JP7280022B2 - Automated transaction machines and transaction processing programs - Google Patents
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Description
本発明は、自動取引装置および取引処理プログラムに関する。 The present invention relates to an automatic transaction device and a transaction processing program.
従来、銀行等に広く普及して用いられているATM(Automatic Teller Machine)等の自動取引装置が知られている。このような自動取引装置は、硬貨処理部(硬貨ユニット)や紙幣処理部(紙幣ユニット)を搭載することで、硬貨や紙幣などの貨幣を使用した取引が可能である。 2. Description of the Related Art Conventionally, automatic teller machines such as ATMs (Automatic Teller Machines) widely used in banks and the like are known. Such an automatic transaction device is equipped with a coin processing unit (coin unit) and a banknote processing unit (banknote unit), thereby enabling transactions using money such as coins and banknotes.
硬貨処理部や紙幣処理部は、取引中の貨幣を一時的に保持する一時保持部と、一時保持部に保持していた貨幣を搬送して最終的に保持する最終保持部とを有するユニット構造となっている。ATMは、一時保持部に保持されている貨幣が最終保持部に保持されたことを確認してから次の取引を受け付ける。このような硬貨処理部や紙幣処理部を備える自動取引装置の技術が提案されている(例えば、特許文献1参照)。
The coin processing unit and the banknote processing unit have a unit structure having a temporary holding unit that temporarily holds the currency being traded and a final holding unit that conveys and finally holds the currency held in the temporary holding unit. It has become. The ATM accepts the next transaction after confirming that the money held in the temporary holding section has been held in the final holding section. Techniques for automated teller machines equipped with such coin processing units and banknote processing units have been proposed (see
しかしながら、預入取引などで、大量の貨幣が投入された場合には、硬貨処理部や紙幣処理部の物理的な構造上、投入された貨幣を一時保持部から搬送して最終保持部に格納する処理に時間がかかる。そのため、全ての貨幣が最終保持部に保持されるまで、次の取引の受付を一時的に中止しなければならなかった。その結果、次の取引開始までの時間が伸び、次の顧客を待たせてしまっている。 However, when a large amount of money is inserted in a deposit transaction or the like, due to the physical structure of the coin processing unit and bill processing unit, the inserted coins are transported from the temporary holding unit and stored in the final holding unit. It takes a long time to process. Therefore, acceptance of the next transaction had to be temporarily stopped until all the coins were held in the final holding section. As a result, the time until the next transaction starts is extended, making the next customer wait.
本発明は、上記課題に鑑み、貨幣を投入された取引の次の取引を実施するまでの待ち時間を短縮する技術を提供することを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above problems, an object of the present invention is to provide a technique for shortening the waiting time until the next transaction after money is inserted.
本発明の一態様によれば、利用者の操作に基づき所定の取引を行う自動取引装置において、利用者の操作に基づき前記取引を受け付ける取引受付部と、前記取引受付部により貨幣の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された貨幣を一時的に収納する貨幣一時保留部と、前記取引の終了後に、前記貨幣一時保留部に収納された前記貨幣を貨幣収納部に搬送する貨幣後処理を行う貨幣後処理部と、を備え、前記取引受付部は、先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されている場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けず、それ以外の取引は受け付け、先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されていない場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付けることを特徴とする。 According to one aspect of the present invention, in an automatic transaction device that performs a predetermined transaction based on a user's operation, a transaction accepting unit that accepts the transaction based on the user's operation, and a money deposit by the transaction accepting unit A money temporary storage unit that temporarily stores inserted money when a transaction is received, and a money storage unit that transports the money stored in the money temporary storage unit to a money storage unit after the transaction is completed. a money post-processing unit that performs processing, wherein the transaction receiving unit, after the end of the previous transaction, at the start of the next transaction of the transaction, if the post-money processing is executed, If transactions involving deposits and transactions involving withdrawals are not accepted , other transactions are accepted , and the post-money processing is not executed at the start of the next transaction after the end of the previous transaction, It is characterized in that it accepts all transactions including transactions involving deposits of money and transactions involving withdrawals of money .
また、本発明の一態様によれば、利用者の操作に基づき所定の取引を行う自動取引装置に実行させるための取引処理プログラムであって、利用者の操作に基づき前記取引を受け付ける処理、貨幣の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された貨幣を一時的に貨幣一時保留部に収納する処理、前記取引の終了後に、前記貨幣一時保留部に収納された前記貨幣を貨幣収納部に搬送する貨幣後処理を行う処理、先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されている場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けず、それ以外の取引は受け付け、先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されていない場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける処理、を実行させることを特徴とする。 Further, according to one aspect of the present invention, there is provided a transaction processing program to be executed by an automatic transaction device that performs a predetermined transaction based on a user's operation, the processing for accepting the transaction based on the user's operation, money When a transaction accompanied by a deposit is accepted, the inserted money is temporarily stored in the money temporary storage unit, and after the transaction is completed, the money stored in the money temporary storage unit is transferred to the money storage unit. After the end of the previous transaction, at the start of the next transaction after the previous transaction, if the money post-processing is executed, the transaction accompanied by the deposit of the money and the withdrawal are performed. If the post-money processing is not executed at the start of the next transaction after the end of the previous transaction, the transaction that accompanies the deposit of the money processing for accepting all transactions including transactions involving withdrawal .
本発明の一態様によれば、貨幣を投入された取引の次の取引を実施するまでの待ち時間を短縮することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to one aspect of the present invention, it is possible to shorten the waiting time until the next transaction after money is inserted.
以下に本発明の実施形態について図面を参照しながら詳細に説明する。図1は、本実施形態に係るATMを正面から見た外観図である。ATM1は、現金の入金や出金あるいは振込等を顧客操作により行うもので、金融機関のみならず駅やショッピングセンタ等いろいろな場所に設置されている。
Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings. FIG. 1 is an external view of the ATM according to the present embodiment as viewed from the front.
ATM1は、既存の預金通帳、キャッシュカードまたはクレジットカード等のカードを用いて、入金、出金、振込や残高照会等の各種取引を実行する装置である。このATM1は、現金自動預払機とも呼ばれる。なお、ATM1は自動取引装置の一例である。以下の説明においては、自動取引装置を代表してATMを用いて説明を行う。
The
ATM1で使用されるカードは、一例として、顧客の銀行口座に係る情報を磁気ストライプやICチップ等に記憶する銀行カードである。銀行カードが記憶する記録データには、銀行コード、店番、科目、口座番号等がある。
A card used in the
ATM1の上部の右側には、カードを用いた取引時にカードを挿入し取引終了後にカードやレシートが排出されるカード入出口4が設けられる。カード入出口4の左側には、通帳を用いた取引時に通帳を挿入し取引終了後に通帳が排出される通帳入出口5が設けられる。カード入出口4と通帳入出口5を、まとめて媒体入出口とも呼ぶ。また、カードには、磁気カードやICカードが含まれる。なお、カード、レシート、通帳および現金をまとめて媒体とも呼ぶ。
On the right side of the upper part of the
ATM1のカード入出口4の下部には、紙幣投入および取出し口である紙幣入出口6が設けられる。また、ATM1の通帳入出口5の下部には、硬貨投入および取出し口である硬貨入出口7が設けられる。紙幣入出口6および硬貨入出口7には、それぞれシャッタ(不図示)が設けられ、入金や出金のタイミングでシャッタが開放される。
Below the card inlet/
ATM1の中央には、緩い角度で前側にせり出す斜面部が形成され、斜面部には表示部14と、表示部14と一体化されたタッチパネルからなる入力部16が設けられる。表示部14には、操作画面、表示画面、メニュー画面あるいは操作指示用のガイド画面等が適宜表示される。
At the center of the
図2は、ATMのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ATM1は、ATM制御部10、記憶部12、表示部14、入力部16、通帳処理部18、カード処理部20、紙幣処理部22、硬貨処理部24、レシート発行部26および通信部28を有する。また、ATM1は、図2に示していない他のハードウェア構成を備えていてもよい。
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of ATM. The
ATM制御部10は、ATM1全体を統括的に制御するもので、プログラムを読込んで制御処理を実行するCPU(Central Processing Unit)(不図示)を有する。記憶部12は、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)等を有する。記憶部12は、ATM制御部10が実行するプログラム、表示画面データ、その他各種データを記憶する。また、記憶部12は、ATM制御部10がプログラムを実行する際の作業領域を提供する。
The
表示部14は、例えばLCD(Liquid Crystal Display)であって、ATM制御部10の指示により、顧客に対して操作画面、表示画面、メニュー画面あるいは操作指示用のガイド画面等を表示する。入力部16は、前述のように表示部14と一体化したタッチパネルで、顧客により、取引の種類の選択、振込先、振込元、振込金額、暗証番号、入金・出金の金額等が入力され、入力された情報はATM制御部10に通知される。
The
通帳処理部18は、通帳入出口5に挿入された通帳を内部に搬送する通帳搬送路、通帳に取引内容を印刷する印字部、通帳に貼付された磁気ストライプのデータへの読取り書込みを行うMS記録再生部を有する。また、通帳処理部18は、通帳入出口5に通帳を検知する通帳センサを有し、通帳処理部18は、通帳センサにより通帳の挿入や排出された通帳の取出しを検知してATM制御部10に通知する。
The
カード処理部20は、カード入出口4に挿入されたカードを内部に搬送したり逆にカードをカード入出口4へ排出したりするカード搬送路、磁気カードに貼付された磁気ストライプのデータへの読取り書込みを行うMS記録再生部、およびICカードのメモリへの読取り書込みを行うメモリ記録再生部を有する。カード処理部20は、カード入出口4にカードを検知するカードセンサを有し、カード処理部20は、カードセンサによりカードの挿入や排出されたカードの取出し検知してATM制御部10に通知する。
The
紙幣処理部22は、不図示の紙幣入出金機構、紙幣識別機構、および紙幣収納機構を備える。紙幣入出金機構は、利用者が入出金口から挿入した紙幣を入金し、または入出金口から利用者へ紙幣を出金する機構である。なお、本実施例では、入金口と出金口は共通の口となっているが、これに限定されず、個別の口を設けてもよい。紙幣識別機構は、入出金された紙幣の真贋や金種を識別する機構である。紙幣収納機構はさらに、不図示の紙幣スタッカ、紙幣カセット、紙幣リジェクトカセット等を含む。
The
紙幣スタッカは、紙幣収納機構に固定された収納部であり、入出金のための紙幣を一時的に収納する紙幣一時保留部である。紙幣カセットは、取引の終了後に、紙幣スタッカに一時的に収納された紙幣を紙幣カセットに搬送して回収する紙幣後処理で用いられるカセットであり、紙幣収納部である。紙幣リジェクトカセットは、再度流通させるのに適さない紙幣を収納する。 The banknote stacker is a storage unit fixed to the banknote storage mechanism, and is a banknote temporary holding unit that temporarily stores banknotes for deposit and withdrawal. The banknote cassette is a banknote storage unit used in banknote post-processing in which banknotes temporarily stored in the banknote stacker are transported to the banknote cassette and collected after the end of the transaction. The banknote reject cassette stores banknotes that are not suitable for recirculation.
紙幣処理部22は、紙幣スタッカから紙幣カセットに搬送される紙幣を検知する紙幣センサを有し、紙幣処理部22は、紙幣センサにより紙幣スタッカから紙幣カセットに搬送される紙幣を検知してATM制御部10に通知する。
The
硬貨処理部24は、不図示の硬貨入出金機構、硬貨識別機構、および硬貨収納機構を備える。硬貨入出金機構は、利用者が入出金口から挿入した硬貨を入金し、または入出金口から利用者へ硬貨を出金する機構である。なお、本実施例では、入金口と出金口は共通の口となっているが、これに限定されず、個別の口を設けてもよい。硬貨識別機構は、入出金された硬貨の真贋や金種を識別する機構である。硬貨収納機構はさらに、不図示の硬貨スタッカ、硬貨カセット、硬貨リジェクトカセット等を含む。
The
硬貨スタッカは、硬貨収納機構に固定された収納部であり、入出金のための硬貨を一時的に収納する硬貨一時保留部である。硬貨カセットは、取引の終了後に、硬貨スタッカに一時的に収納された硬貨を硬貨カセットに搬送して回収する硬貨後処理で用いられるカセットであり、硬貨収納部である。硬貨リジェクトカセットは、再度流通させるのに適さない硬貨を収納する。 The coin stacker is a storage unit fixed to the coin storage mechanism, and is a coin temporary storage unit that temporarily stores coins for deposit and withdrawal. The coin cassette is a cassette used for post-coin processing in which coins temporarily stored in the coin stacker are transported to the coin cassette and collected after the end of the transaction, and is a coin storage unit. The coin reject cassette stores coins that are not suitable for recirculation.
硬貨処理部24は、硬貨スタッカから硬貨カセットに搬送される硬貨を検知する硬貨センサを有し、硬貨処理部24は、硬貨センサにより硬貨スタッカから硬貨カセットに搬送される硬貨を検知してATM制御部10に通知する。紙幣スタッカおよび硬貨スタッカをあわせて「貨幣スタッカ」とも呼ぶ。貨幣スタッカは、後述の貨幣一時保留部の一部として機能する。また、紙幣カセットおよび硬貨カセットをあわせて「貨幣カセット(貨幣収納部)」とも呼ぶ。
The
レシート発行部26は、レシート印刷機構およびレシート搬送機構を備え、顧客が行った取引内容を印刷したレシート媒体をレシート放出口から放出して顧客に発行する機能を有している。通信部28は、ネットワークNを通じてATM1とホストサーバ2間のデータ(電文)の授受を行う。
The
顧客からATM1に支払い操作(出金)がされた場合には、ATM1は、顧客からの指示を支払取引電文等としてホストサーバ2に送信する。ホストサーバ2は、顧客の口座の預金残高等が記録してある元帳を参照して支払の可否を判断し、支払許可できる場合には支払許可電文をATM1に送信する。あわせて、ホストサーバ2は、顧客の口座から支払金額を減額するよう元帳を更新する。ATM1は、ホストサーバ2から支払許可電文を受信した場合には、所定の金額を出金する。一方、ホストサーバ2は、支払許可できない場合には支払不可電文をATM1に送信する。
When a customer performs a payment operation (withdrawal) from the
ホストサーバ2は、銀行の各種の取引に関する処理を実行するサーバ装置である。例えば、ホストサーバ2は、ATM1から取引に関する処理依頼を受け付けた場合に、受け付けた振込先の顧客の口座番号に対応する口座に対し、当該取引に対応する処理、例えば入金、出金、振込、振替や残高照会等を実行する。
The
図3は、ホストサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図3に示すように、ホストサーバ2は、ホストサーバ制御部30、記憶部32、表示部34、入力部36、および通信部38を有する。また、ホストサーバ2は、図3に示していない他のハードウェア構成を備えていてもよい。なお、図3ではATMが1台で記載されているが、これに限定されず、複数でもよい。
FIG. 3 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of a host server; As shown in FIG. 3 , the
ホストサーバ制御部30は、CPU等であり、記憶部32のROMやHDD等に記憶されたプログラムを記憶部32のRAMに展開して順次実行することで、ホストサーバ2全体の動作を制御する。記憶部32は、RAM、ROM、HDD等であり、ホストサーバ制御部30が実行するプログラム、各種設定情報等を記憶する。
The host
表示部34は、例えばLCD等のディスプレイであり、ホストサーバ制御部30の制御のもとで各種情報を画面表示する。入力部36は、例えばキーボード、マウス等の入力インターフェースであり、ホストサーバ2の操作者の操作入力を受け付ける。通信部38は、ホストサーバ制御部30の制御のもと、ネットワークNを通じてATM1と通信を行う。ホストサーバ2は、通信部38による通信を行うことで、ATM1との間でデータの送受信を行う。
The
次に、本実施形態に係るATM1の機能構成について説明する。図4は、本実施形態に係るATMの機能構成の一例を示す図である。
Next, the functional configuration of the
ATM1のATM制御部10は、取引受付部51と、貨幣一時保留部52と、貨幣後処理部53と、表示制御部54とを少なくとも有する。ATM1の記憶部12は、硬貨取扱設定61と、硬貨終始規制フラグ62とを少なくとも有する。ATM1は、図4に示していない他の機能構成を備えていてもよい。
The
取引受付部51は、ATM1の利用者の入力部16の操作に基づき取引を受け付ける。
貨幣一時保留部52は、取引受付部51により硬貨の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された硬貨を一時的に硬貨スタッカに収納する。また、貨幣一時保留部52は、取引受付部51により紙幣の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された紙幣を一時的に紙幣スタッカに収納する。
The
When the
貨幣後処理部53は、取引の終了後に、硬貨スタッカに収納された硬貨を硬貨カセットに搬送する硬貨後処理を行う。また、貨幣後処理部53は、取引の終了後に、紙幣スタッカに収納された紙幣を紙幣カセットに搬送する紙幣後処理を行ってもよい。
The
取引受付部51は、先の取引の終了後、次の取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引のみを受け付ける。なお、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の取引開始時に、紙幣後処理が実行されている場合には、紙幣の入金または出金を伴う取引以外の取引のみを受け付けてもよい。
The
表示制御部54は、利用者に対する通知を含む取引に関する表示画面を表示部14に表示する。また、表示制御部54は、取引の次の取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引のみを受け付けることを通知するメッセージを表示画面に表示する。表示制御部54による表示画面の表示例については後述する。
The
次に、記憶部12に格納されている硬貨取扱設定61、硬貨終始規制フラグ62の情報について説明する。図5は、ATMの記憶部に格納されている情報の定義の一例を示す図である。
Next, the information of the coin handling setting 61 and the coin all-
図5(A)は、硬貨取扱設定61の定義の一例を示す図である。硬貨取扱設定61は、硬貨の入金または出金を伴う取引を受け付けるか否かを設定するための情報であり「0」、「1」、「2」の3種類の情報を含む。硬貨取扱設定61は、3種類の情報のうち何れかの情報がATM1の管理者により設定される。
FIG. 5A is a diagram showing an example of the definition of the
硬貨取扱設定61が「0」に設定されている場合、取引受付部51は、取引の終了時に硬貨後処理が実行されている場合には、硬貨後処理が終了するまで、次の取引の受付を待機する。
When the coin handling setting 61 is set to "0", the
硬貨取扱設定61が「1」に設定されている場合、取引受付部51は、次の取引の開始時に硬貨後処理が実行されている場合には、次の取引中は硬貨後処理の状態をチェックせず、終始硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引のみ受け付ける。
When the coin handling setting 61 is set to "1", the
硬貨取扱設定61が「2」に設定されている場合、取引受付部51は、次の取引の開始時に硬貨後処理が実行されている場合には、次の取引の開始後の所定のタイミングで、硬貨後処理の状態を再度チェックし、未だ硬貨後処理が実行されている場合は、引き続き硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引のみ受け付け、硬貨後処理が終了している場合は、硬貨の入金または出金を伴う取引を含む取引を受け付ける。
When the coin handling setting 61 is set to "2", the
図5(B)は、硬貨終始規制フラグ62の定義の一例を示す図である。硬貨終始規制フラグ62は、硬貨の入金または出金を伴う取引を受け付ける状態であるか否かを示す情報であり「0」、「1」の2種類の情報を含む。硬貨終始規制フラグ62は、取引終了時に0に初期化される。
FIG. 5B is a diagram showing an example of the definition of the coin all-
硬貨終始規制フラグ62が「0」である場合、取引受付部51は、硬貨の入金または出金を伴う取引を含む取扱を受け付ける。硬貨終始規制フラグ62が「1」である場合、取引受付部51は、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取扱のみ受け付ける。
When the coin end-to-
次に、図6A~図6Cを参照して、先の取引として預入取引時に硬貨が大量に投入された後、次の取引として支払(払戻)取引を行う取引処理の流れの一例について説明する。図6A~図6Cは、取引処理の第1の例を示すフローチャートである。 Next, with reference to FIGS. 6A to 6C, an example of the flow of transaction processing in which a large amount of coins are inserted during a deposit transaction as a previous transaction, and then a payment (withdrawal) transaction is performed as the next transaction will be described. 6A-6C are flowcharts illustrating a first example of transaction processing.
預入取引が開始されると、表示制御部54は、まず図6Aのように、ATM1の利用者にカードまたは通帳などの媒体の挿入を促す媒体挿入画面を表示部14に表示する(ステップS101)。ATM制御部10は、カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されたか否かを判定する(ステップS102)。
When a deposit transaction is started, the
カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されていない場合(ステップS102のNO)には、カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されるまで処理は待機となる。カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入された場合(ステップS102のYES)には、ATM制御部10は、ステップS102で挿入されたカードまたは通帳などの媒体の磁気ストライプのデータなどにエラーがあるか否かチェックを行う(ステップS103)。そして、媒体チェックの結果NGである場合、すなわち、カードまたは通帳などの媒体にエラーが有る場合(ステップS103のYES)、表示制御部54は、ATM1の利用者に通帳やカードなどの媒体を返却することを通知する媒体返却画面を表示画面として表示部14に表示し(ステップS104)、ATM1の利用者に媒体の返却を行い(ステップS105)、処理を終了する。なお、媒体の返却後処理を終了せずに、ステップS101の処理に戻ってもよい。媒体チェックの結果OKである場合、すなわち、カードまたは通帳などの媒体にエラーが無い場合(ステップS103のNO)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に、現金の投入を促す現金投入画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS106)。
If a medium such as a card or passbook is not inserted into the medium inlet/outlet (NO in step S102), the process waits until a medium such as a card or passbook is inserted into the medium inlet/outlet. If a medium such as a card or passbook is inserted into the medium inlet/outlet (YES in step S102), the
ATM制御部10は、現金が投入されたか否かを判定する(ステップS107)。現金が投入されない場合(ステップS107のNO)には、現金が投入されるまで処理は待機となる。現金が投入された場合(ステップS107のYES)には、貨幣一時保留部52は、投入された硬貨を一時的に硬貨スタッカに収納する。本実施形態においては、ステップS107において大量に硬貨が投入されたものとする。この場合、硬貨スタッカには、投入された大量の硬貨が収納される。
The
そして、表示制御部54は、投入された硬貨や紙幣などの現金の金額を確認するための金額確認画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS108)。図示しないが、表示部14に表示される金額確認画面には「確認キー」が表示される。ATM制御部10は、ATM1の利用者の操作に基づき金額確認画面に表示されている確認キーが押下されたか否かを判定する(ステップS109)。
Then, the
確認キーが押下されない場合(ステップS109のNO)には、確認キーが押下されるまで処理は待機となる。確認キーが押下された場合(ステップS109のYES)には、表示制御部54は、現在ホストサーバ2との間で通信を行っていることを示す取引電文送受信画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS110)。そしてATM制御部10は、ホストサーバ2との間で取引電文の送受信を行う(ステップS111)。ATM1とホストサーバ2との取引電文の送受信の処理については公知の技術を採用することができるため詳細については説明を省略する。
If the confirmation key is not pressed (NO in step S109), the process waits until the confirmation key is pressed. If the confirmation key is pressed (YES in step S109), the
取引電文の送受信後、表示制御部54は、ATM1の利用者に通帳やカードなどの媒体を返却することを通知する媒体返却画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS112)。ATM制御部10は、ATM1の利用者が媒体入出口から媒体を抜き取ったか否かを判定する(ステップS113)。媒体が抜き取られていない場合(ステップS113のNO)には、媒体が抜き取られるまで処理は待機となる。
After transmitting and receiving the transaction message, the
媒体が抜き取られた場合(ステップS113のYES)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に取引が終了したことを通知する取引終了画面を表示画面として表示部14に表示し(ステップS114)、今回の取引は終了となる。取引の終了後に、貨幣後処理部53は、硬貨スタッカに一時的に収納された硬貨を硬貨カセットに搬送する硬貨後処理を開始する(ステップS115)。硬貨後処理は、取引処理とは独立に並行して行われる処理である。
If the medium has been removed (YES in step S113), the
ステップS115の後、取引受付部51は、記憶部12に格納されている硬貨取扱設定61は「0」であるか否かを判定する(ステップS116)。硬貨取扱設定61が「0」である場合(ステップS116のYES)には、取引受付部51は、硬貨後処理が完了したか否かを判定し(ステップS117)、硬貨後処理が完了していない場合(ステップS117のNO)には、硬貨後処理が完了するまで処理は待機となる。ステップS107の現金投入処理において、大量の硬貨が硬貨スタッカに収納された場合には、硬貨スタッカから硬貨カセットに大量の硬貨を搬送する必要があるため、硬貨後処理が完了するまで時間がかかる。したがって、この処理では、取引受付部51は、大量に投入された硬貨が硬貨カセットに収納されるまで処理を待機する。硬貨後処理が完了した場合(ステップS117のYES)には、処理はステップS118に進む。一方で、硬貨取扱設定61が「1」または「2」である場合(ステップS116のNO)には、処理はステップS118に進む。ステップS107の現金投入処理において、大量の硬貨が硬貨スタッカに収納され、硬貨スタッカから硬貨カセットに大量の硬貨を搬送する必要がある場合であっても、硬貨取扱設定61が「1」または「2」の場合には、取引受付部51は、硬貨後処理が完了するまで処理を待たずに次の処理へ遷移する。すなわち、この場合硬貨後処理と、ステップS118以降の取引処理は独立に並行して実行される。
After step S115, the
ステップS118において、硬貨後処理中でない場合には、表示制御部54は、図9(A)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する。図9(A)に示す顧客待ち画面には、支払(払戻)を含む各種取引に対応する複数のキーが含まれる。硬貨後処理中である場合には、表示制御部54は、図9(B)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS118)。図9(B)に示す顧客待ち画面には、支払(払戻)を含む各種取引に対応する複数のキーと、前の取引の硬貨後処理中のため、硬貨が必要となる取引の取扱ができない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ101が含まれる。すなわち、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の支払(払戻)取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、支払(払戻)において硬貨の出金を伴う取引以外の取引のみを受け付ける。
In step S118, if the coin post-processing is not being performed, the
ATM1の利用者の選択により支払(払戻)キーが押下され、支払(払戻)取引が選択されると(ステップS119)、ATM制御部10は、硬貨終始規制フラグ設定処理を行う(ステップS120)。硬貨終始規制フラグ設定処理は、硬貨取扱設定61や硬貨後処理中か否かに応じて、硬貨終始規制フラグ62を設定する処理である。硬貨終始規制フラグ設定処理の詳細については、後述の図7を参照して説明する。
When the user of the
表示制御部54は、ATM1の利用者にカードまたは通帳などの媒体の挿入を促す媒体挿入画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS121)。ATM制御部10は、カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されたか否かを判定する(ステップS122)。カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されていない場合(ステップS122のNO)には、カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入されるまで処理は待機となる。カードまたは通帳などの媒体が媒体入出口に挿入された場合(ステップS122のYES)には、ATM制御部10は、ステップS122で挿入されたカードまたは通帳などの媒体の磁気ストライプのデータなどにエラーがあるか否かチェックを行う(ステップS123)。そして、媒体チェックの結果NGである場合、すなわち、カードまたは通帳などの媒体にエラーが有る場合(ステップS123のYES)、表示制御部54は、媒体返却画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS124)。そして、ATM制御部10は、ATM1の利用者に対し媒体の返却を行い(ステップS125)、処理を終了する。なお、媒体の返却後処理を終了せずに、ステップS101の処理に戻ってもよい。
The
カードまたは通帳などの媒体にエラーが無い場合、すなわち、媒体チェックの結果OKである場合(ステップS123のNO)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に、暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面(図示せず)を表示画面として表示部14に表示する(ステップS126)。
If there is no error in the medium such as the card or passbook, that is, if the result of the medium check is OK (NO in step S123), the
ATM制御部10は、暗証番号が入力されたか否かを判定する(ステップS127)。暗証番号が入力されない場合(ステップS127のNO)には、暗証番号が入力されるまで処理は待機となる。暗証番号が入力された場合(ステップS127のYES)には、ATM制御部10は、図6Cのように硬貨取扱判定処理を行う(ステップS128)。硬貨取扱判定処理では、硬貨終始規制フラグ62や硬貨後処理中か否かに応じて、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引のみ受け付けるか否かの判定を行う処理である。硬貨取扱判定処理の詳細については、後述の図8を参照して説明する。
The
ステップS129では、ステップS128の硬貨取扱判定処理の結果を判定する。ステップS128の硬貨取扱判定処理の結果が「A」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う取引を含む全ての取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、紙幣および硬貨の出金金額の入力を促す図10(A)に示す出金金額入力画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS130)。図10(A)に示す出金金額入力画面には、テンキーおよび出金金額入力欄が含まれる。
In step S129, the result of the coin handling determination process in step S128 is determined. When the result of the coin handling determination process in step S128 is determined to be "A", that is, when it is determined that all transactions including transactions involving coin deposits or withdrawals are accepted, the
ステップS130の後、取引受付部51は、出金金額の入力を受け付けたか否かを判定する(ステップS131)。出金金額の入力を受け付けていない場合(ステップS131のNO)には、出金金額の入力を受け付けるまで処理は待機となる。出金金額の入力を受け付けた場合(ステップS131のYES)には、処理はステップS134に進む。
After step S130, the
一方、ステップS128の硬貨取扱判定処理の結果が「B」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、図10(B)に示す紙幣の出金金額の入力を促す出金金額入力画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS132)。
On the other hand, when the result of the coin handling determination process in step S128 is determined to be "B", that is, when it is determined that transactions other than transactions involving coin deposits or withdrawals are accepted, the
図10(B)に示す出金金額入力画面には、テンキー、出金金額入力欄および硬貨の出金はできない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ102が含まれる。すなわち、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の取引開始時以降の出金金額を入力するタイミングにおいて、未だに硬貨後処理が実行されている場合には、硬貨の出金を伴う取引以外の取引のみ受け付ける。
The withdrawal amount input screen shown in FIG. 10B includes ten keys, a withdrawal amount input field, and a
ステップS132の後、取引受付部51は、出金金額の入力を受け付けたか否かを判定する(ステップS133)。出金金額の入力を受け付けていない場合(ステップS133のNO)には、出金金額の入力を受け付けるまで処理は待機となる。出金金額の入力を受け付けた場合(ステップS133のYES)には、処理はステップS134に進む。
After step S132, the
ステップS134において、表示制御部54は、ステップS131またはステップS133において入力された入力金額を確認するための入力金額確認画面を表示画面として表示部14に表示する。図示しないが、ステップS134において表示部14に表示される入力金額確認画面には「確認キー」が表示される。ATM制御部10は、ATM1の利用者の操作に基づき確認キーが押下されたか否かを判定する(ステップS135)。
In step S134, the
確認キーが押下されない場合(ステップS135のNO)には、確認キーが押下されるまで処理は待機となる。確認キーが押下された場合(ステップS135のYES)には、表示制御部54は、現在ホストサーバ2との間で通信を行っていることを示す取引電文送受信画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS136)。そしてATM制御部10は、ホストサーバ2との間で取引電文の送受信を行う(ステップS137)。ATM1とホストサーバ2との取引電文の送受信の処理については公知の技術を採用することができるため詳細については説明を省略する。取引電文の送受信後、表示制御部54は、ATM1の利用者に通帳やカードなどの媒体を返却することを通知する媒体返却画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS138)。
If the confirmation key is not pressed (NO in step S135), the process waits until the confirmation key is pressed. If the confirmation key is pressed (YES in step S135), the
ATM制御部10は、ATM1の利用者が媒体入出口から媒体を抜き取ったか否かを判定する(ステップS139)。媒体が抜き取られていない場合(ステップS139のNO)には、媒体が抜き取られるまで処理は待機となる。媒体が抜き取られた場合(ステップS139のYES)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に取引が終了したことを通知する取引終了画面を表示画面として表示部14に表示し(ステップS140)、取引は終了となる。
The
以上のことから、ステップS107の現金投入処理において、大量の硬貨が硬貨スタッカに収納され、硬貨スタッカから硬貨カセットに大量の硬貨を搬送する必要がある場合であっても、取引受付部51は、硬貨後処理が完了するまで処理を待たずに次の処理へ遷移して、次の取引を受け付ける。したがって、硬貨を投入された取引の次の支払(払戻)取引を実施するまでの待ち時間を短縮することができる。これによりATM1の利用者の満足度を向上させることができる。
From the above, even when a large amount of coins are stored in the coin stacker and it is necessary to transport a large amount of coins from the coin stacker to the coin cassette in the cash insertion process of step S107, the
次に、図7を参照して、硬貨終始規制フラグ設定処理(図6BのステップS120)の流れの一例について説明する。図7は、硬貨終始規制フラグ設定処理の一例を示すフローチャートである。 Next, an example of the flow of the coin all-time regulation flag setting process (step S120 in FIG. 6B) will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a flowchart showing an example of a coin all-time regulation flag setting process.
はじめに、取引受付部51は、硬貨取扱設定61に設定されている硬貨取扱設定は「1」であるか否かを判定する(ステップS201)。硬貨取扱設定61に設定されている硬貨取扱設定が「0」または「2」である場合(ステップS201のNO)には、処理はステップS204に進む。
First, the
硬貨取扱設定61に設定されている硬貨取扱設定が「1」である場合(ステップS201のYES)には、取引受付部51は、硬貨後処理中であるか否かを判定する(ステップS202)。硬貨後処理中ではない場合(ステップS202のNO)には、処理はステップS204に進む。
When the coin handling setting set in the coin handling setting 61 is "1" (YES in step S201), the
硬貨後処理中である場合(ステップS202のYES)には、取引受付部51は、硬貨終始規制フラグ62に「1」を設定し(ステップS203)、硬貨終始規制フラグ設定処理を終了する。ステップS204において、取引受付部51は、硬貨終始規制フラグ62に「0」を設定し、硬貨終始規制フラグ設定処理を終了する。
If the coin post-processing is in progress (YES in step S202), the
次に、図8を参照して、硬貨取扱判定処理(図6CのステップS128)の一例について説明する。図8は、硬貨取扱判定処理の一例を示すフローチャートである。 Next, an example of the coin handling determination process (step S128 in FIG. 6C) will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flowchart showing an example of coin handling determination processing.
はじめに、取引受付部51は、硬貨終始規制フラグ62は「1」であるか否かを判定する(ステップS301)。硬貨終始規制フラグ62が「1」である場合(ステップS301のYES)には、処理はステップS304に進む。硬貨終始規制フラグ62が「1」でない場合(ステップS301のNO)には、取引受付部51は、硬貨取扱設定61が「2」であるか否かを判定する(ステップS302)。硬貨取扱設定61が「2」ではない場合(ステップS302のNO)には、処理はステップS305に進む。
First, the
硬貨取扱設定61が「2」である場合(ステップS302のYES)には、取引受付部51は、硬貨後処理中であるか否かを判定する(ステップS303)。硬貨後処理中である場合(ステップS303のYES)には、処理はステップS304に進む。硬貨後処理中でない場合(ステップS303のNO)には、処理はステップS305に進む。ステップS304において、取引受付部51は、硬貨取扱判定の判定結果を「B」とし、硬貨取扱判定処理を終了する。ステップS305において、取引受付部51は、硬貨取扱判定の判定結果を「A」とし、硬貨取扱判定処理を終了する。
When the coin handling setting 61 is "2" (YES in step S302), the
次に、図11A~図11Cを参照して、先の取引として預入取引時に硬貨が大量に投入された後、次の取引として再度預入取引を行う取引処理の第1の例について説明する。図11A~図11Cは、取引処理の第2の例を示すフローチャートである。 Next, with reference to FIGS. 11A to 11C, a first example of transaction processing will be described in which a deposit transaction is performed again as the next transaction after a large amount of coins are inserted during a deposit transaction as a previous transaction. 11A-11C are flowcharts illustrating a second example of transaction processing.
なお、図6A~図6Cは、先の取引として預入取引時に硬貨が大量に投入された後、次の取引として支払(払戻)取引を行う取引処理に対し、図11A~図11Cでは、次の取引として再度預入取引を行う取引処理である。図11A~図11CのステップS401~S417、ステップS421~S425、ステップS433~S438の処理は、それぞれ図6A~図6CのステップS101~S117、ステップS121~S125、ステップS135~S140の処理と略同様であるため説明を省略する。 Note that FIGS. 6A to 6C show transaction processing in which a large amount of coins are inserted at the time of a deposit transaction as the previous transaction, and then a payment (withdrawal) transaction is performed as the next transaction, whereas FIGS. This is a transaction process for performing a deposit transaction again as a transaction. The processes of steps S401 to S417, steps S421 to S425, and steps S433 to S438 of FIGS. 11A to 11C are substantially the same as the processes of steps S101 to S117, steps S121 to S125, and steps S135 to S140 of FIGS. 6A to 6C, respectively. Therefore, the description is omitted.
ステップS401~S414の預入取引が行われた後、硬貨後処理を開始し、ステップS418において、硬貨後処理中でない場合には、表示制御部54は、図9(A)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する。図9(A)に示す顧客待ち画面には、預入を含む各種取引に対応する複数のキーが含まれる。硬貨後処理中である場合には、表示制御部54は、図9(B)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する。図9(B)に示す顧客待ち画面には、預入を含む各種取引に対応する複数のキーと、前の取引の硬貨後処理中のため、硬貨が必要となる取引の取扱ができない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ101が含まれる。すなわち、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の預入取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、預入取引において硬貨の入金を伴う取引以外の取引のみを受け付ける。
After the deposit transactions in steps S401 to S414 are performed, post-coin processing is started, and in step S418, if post-coin processing is not being performed, the
ATM1の利用者の選択により預入キーが押下され、預入取引が選択されると(ステップS419)、ATM制御部10は、図7の硬貨終始規制フラグ設定処理を行う(ステップS420)。図7の硬貨終始規制フラグ設定処理については前述の内容と同様であるため説明を省略する。図11BのステップS421~S425の処理は、図6BのステップS121~S125の処理と略同様であるため説明を省略する。
When the deposit key is pressed by the user of the
ステップS423において、カードまたは通帳などの媒体にエラーが無い場合、すなわち、媒体チェックの結果OKである場合(ステップS423のNO)には、ATM制御部10は、図8の硬貨取扱判定処理を行う(ステップS426)。図8の硬貨取扱判定処理については前述の内容と同様であるため説明を省略する。
In step S423, if there is no error in the medium such as the card or bankbook, that is, if the result of the medium check is OK (NO in step S423), the
ステップS427では、ステップS426の硬貨取扱判定処理の結果を判定する。ステップS426の硬貨取扱判定処理の結果が「A」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う取引を含む全ての取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、預入取引において入金する紙幣および硬貨の現金の投入を促す図12(A)に示す現金投入画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS428)。図12(A)に示す現金投入画面には、預入取引において投入する現金として硬貨の利用ができる旨をATM1の利用者に通知するメッセージ103および硬貨を投入する際に押下される硬貨キー201が含まれる。
In step S427, the result of the coin handling determination process in step S426 is determined. If the result of the coin handling determination process in step S426 is determined to be "A", that is, if it is determined to accept all transactions including transactions involving coin deposits or withdrawals, the
取引受付部51は、現金投入を受け付けたか否かを判定する(ステップS429)。現金投入を受け付けていない場合(ステップS429のNO)には、現金投入を受け付けるまで処理は待機となる。現金投入を受け付けた場合(ステップS429のYES)には、処理はステップS432に進む。
The
一方、ステップS426の硬貨取扱判定処理の結果が「B」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う取引以外の取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、預入取引において入金する紙幣の現金投入を促す図12(B)に示す現金投入画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS430)。
On the other hand, if the result of the coin handling determination process in step S426 is determined to be "B", that is, if it is determined that a transaction other than a transaction involving coin deposit or withdrawal is accepted, the
図12(B)に示す現金投入画面には、硬貨の取り扱いはできない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ104が含まれる。すなわち、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の取引開始時以降の現金を投入するタイミングにおいて、未だに硬貨後処理が実行されている場合には、硬貨の入金を規制して紙幣の入金のみを受け付ける。
The cash input screen shown in FIG. 12(B) includes a
取引受付部51は、現金投入を受け付けたか否かを判定する(ステップS431)。現金投入を受け付けていない場合(ステップS431のNO)には、現金投入を受け付けるまで処理は待機となる。現金投入を受け付けた場合(ステップS431のYES)には、処理はステップS432に進む。
The
ステップS432において、表示制御部54は、ステップS429またはステップS431において投入された投入金額を確認するための投入金額確認画面(図示せず)を表示画面として表示部14に表示する。図示しないが、表示部14に表示される投入金額確認画面には「確認キー」が表示される。ステップS432の後にATM1が行う図11CのステップS433~S438の処理は、図6CのステップS135~S140の処理と略同様であるため説明を省略する。
In step S432, the
以上のことから、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の預入取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、預入取引において硬貨の入金を伴う取引以外の取引のみを受け付ける。したがって、硬貨を投入された取引の次の預入取引を実施するまでの待ち時間を短縮することができる。これによりATM1の利用者の満足度を向上させることができる。
From the above, the
次に、図13A~図13Dを参照して、先の取引として預入取引時に硬貨が大量に投入された後、次の取引として振込取引を行う取引処理の流れの一例について説明する。図13A~図13Dは、取引処理の第3の例を示すフローチャートである。 Next, with reference to FIGS. 13A to 13D, an example of the flow of transaction processing will be described in which a transfer transaction is performed as the next transaction after a large amount of coins are inserted during a deposit transaction as a previous transaction. 13A-13D are flowcharts illustrating a third example of transaction processing.
なお、図6A~図6Cは、次の取引として支払(払戻)取引を行う取引処理、図11A~図11Cでは、次の取引として再度預入取引を行う取引処理に対し、図13A~図13Dでは、次の取引として振込取引を行う取引処理である。図13A~図13DのステップS501~S517、ステップS536~S542、ステップS544~S549の処理は、それぞれ図6A~図6CのステップS101~S117、ステップS121~S127、ステップS135~S140の処理と略同様であるため説明を省略する。 6A to 6C show transaction processing for performing a payment (withdrawal) transaction as the next transaction, and FIGS. , the next transaction is a transfer transaction. The processes of steps S501 to S517, steps S536 to S542, and steps S544 to S549 of FIGS. 13A to 13D are substantially the same as the processes of steps S101 to S117, steps S121 to S127, and steps S135 to S140 of FIGS. 6A to 6C, respectively. Therefore, the description is omitted.
ステップS501~ステップS514の預入取引が行われた後、硬貨後処理を開始し、ステップS518において、硬貨後処理中でない場合には、表示制御部54は、図9(A)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する。図9(A)に示す顧客待ち画面には、振込を含む各種取引に対応する複数のキーが含まれる。そして、ATM1の利用者の選択により振込キーが押下され、振込取引が選択されると、表示制御部54は、図14(A)に示す払込選択画面を表示画面として表示部14に表示する。図14(A)に示す払込選択画面には、振込に対応する各種払込に対応するキーを含む。
After the deposit transactions in steps S501 to S514 are performed, post-coin processing is started. In step S518, if the post-coin processing is not in progress, the
硬貨後処理中である場合には、表示制御部54は、図9(B)に示す顧客待ち画面を表示画面として表示部14に表示する。図9(B)に示す顧客待ち画面には、振込を含む各種取引に対応する複数のキーと、前の取引の硬貨後処理中のため、硬貨が必要となる取引の取扱ができない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ101が含まれる。そして、ATM1の利用者の選択により振込キーが押下され、振込取引が選択されると、表示制御部54は、図14(B)に示す払込選択画面を表示画面として表示部14に表示する。図14(B)に示す払込選択画面には、振込に対応する各種払込に対応するキーと、前の取引の硬貨後処理中のため、現金の取り扱いはできない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ105が含まれる。すなわち、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の振込取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、振込取引において硬貨の入金または出金を伴う可能性がある現金取引以外の取引のみを受け付ける。
When the coin post-processing is in progress, the
ATM1の利用者の選択により振込キーが押下され、振込取引が選択されると(ステップS519)、ATM制御部10は、図7の硬貨終始規制フラグ設定処理を行う(ステップS520)。図7の硬貨終始規制フラグ設定処理については前述の内容と同様であるため説明を省略する。表示制御部54は、ATM1の利用者に振込取引の振込先の情報の入力を促す振込先情報入力画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS521)。振込先情報は、振込先の名称、口座情報の情報を含む。振込先情報は、振込先の名称、口座情報の情報以外の他の情報を含んでいてもよい。
When the transfer key is pressed by the user of the
ATM制御部10は、振込先情報の入力が完了したか否かを判定する(ステップS522)。振込先情報の入力が完了していない場合(ステップS522のNO)には、振込先情報の入力が完了するまで処理は待機となる。振込先情報の入力が完了した場合(ステップS522のYES)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に振込先に対する振込金額の入力を促す振込金額入力画面を表示する(ステップS523)。ATM制御部10は、振込金額の入力が完了したか否かを判定する(ステップS524)。振込金額の入力が完了していない場合(ステップS524のNO)には、振込金額の入力が完了するまで処理は待機となる。振込金額の入力が完了した場合(ステップS524のYES)には、ATM制御部10は、図8の硬貨取扱判定処理を行う(ステップS525)。図8の硬貨取扱判定処理については前述の内容と同様であるため説明を省略する。
The
ステップS526では、ステップS525の硬貨取扱判定処理の結果を判定する。ステップS525の硬貨取扱判定処理の結果が「A」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う可能性がある現金取引を含む全ての取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、図15(A)に示す支払方法選択画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS527)。図15(A)に示す支払方法選択画面は、現金、通帳・カードのうち振込取引の支払方法の選択を促す現金キー202と、通帳・カードキー203とを含む。
In step S526, the result of the coin handling determination process in step S525 is determined. If the result of the coin handling determination process in step S525 is determined to be "A", that is, if it is determined to accept all transactions including cash transactions that may involve coin deposits or withdrawals, The
取引受付部51は、現金、通帳・カードのうち何れかの支払方法の選択を受け付けたか否かを判定する(ステップS528)。現金、通帳・カードのうち何れの支払方法の選択も受け付けていない場合(ステップS528のNO)には、現金、通帳・カードのうち何れかの支払方法の選択を受け付けるまで処理は待機となる。現金、通帳・カードのうち何れかの支払方法の選択を受け付けた場合(ステップS528のYES)には、処理はステップS531に進む。
The
一方、ステップS525の硬貨取扱判定処理の結果が「B」と判定された場合、すなわち、硬貨の入金または出金を伴う可能性がある現金取引以外の取引を受け付けると判定された場合には、表示制御部54は、図15(B)に示す支払方法選択画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS529)。図15(B)に示す支払方法選択画面は、現金以外の、通帳・カードのみの支払方法の選択を促す通帳・カードキー203を含む。
On the other hand, if the result of the coin handling determination process in step S525 is determined to be "B", that is, if it is determined that transactions other than cash transactions that may involve coin deposits or withdrawals are accepted, The
取引受付部51は、通帳・カードの支払方法の選択を受け付けたか否かを判定する(ステップS530)。通帳・カードの支払方法の選択を受け付けていない場合(ステップS530のNO)には、通帳・カードの支払方法の選択を受け付けるまで処理は待機となる。通帳・カードの支払方法の選択を受け付けた場合(ステップS530のYES)には、処理はステップS531に進む。
The
ステップS531において、取引受付部51は、ステップS528またはステップS530で選択された支払方法は現金であるか否かを判定する。ステップS528またはステップS530で選択された支払方法が現金である場合(ステップS531のYES)には、表示制御部54は、ATM1の利用者に紙幣または硬貨の現金の投入を促す現金投入画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS532)。
In step S531, the
ATM制御部10は、現金が投入されたか否かを判定する(ステップS533)。現金が投入されない場合(ステップS533のNO)には、現金が投入されるまで処理は待機となる。現金が投入された場合(ステップS533のYES)には、表示制御部54は、
投入された現金の金額を確認するための投入金額確認画面を表示画面として表示部14に表示する(ステップS534)。なお、図示しないが投入金額確認画面には「確認キー」が表示される。
The
An input amount confirmation screen for confirming the amount of cash input is displayed on the
ATM制御部10は、ATM1の利用者の操作に基づき投入金額確認画面に表示されている確認キーが押下されたか否かを判定する(ステップS535)。確認キーが押下されない場合(ステップS535のNO)には、確認キーが押下されるまで処理は待機となる。確認キーが押下された場合(ステップS535のYES)には、処理はステップS543に進む。
The
これに対し、ステップS528またはステップS530で選択された支払方法は現金ではない場合(ステップS531のNO)には、ATM制御部10は、ステップS536~S542の処理を行う。ステップS536~S542の処理は、図6BのステップS121~S127の処理と同様であるため説明を省略する。ステップS542において暗証番号が入力された場合(ステップS542のYES)には、処理はステップS543に進む。
On the other hand, if the payment method selected in step S528 or step S530 is not cash (NO in step S531), the
ステップS543において、表示制御部54は、振込取引においてATM1の利用者が払い込んだ情報を確認するための払込情報確認画面を表示部14に表示する(ステップS543)。図示しないが払込情報確認画面には、「確認キー」が表示される。ステップS543の後にATM制御部10が行うステップS544~S549の処理は、図6A~図6CのステップS135~S140の処理と略同様であるため説明を省略する。
In step S543, the
以上のことから、取引受付部51は、先の取引の終了後、次の振込取引開始時に、硬貨後処理が実行されている場合には、振込取引において硬貨の入金または出金を伴う可能性がある現金取引以外の取引のみを受け付ける。したがって、硬貨を投入された取引の次の振込取引を実施するまでの待ち時間を短縮することができる。これによりATM1の利用者の満足度を向上させることができる。
From the above, the
なお、硬貨後処理中(硬貨規制中)に次の取引が実行され、取引処理の途中の硬貨後処理(硬貨規制中)に硬貨ユニットの障害(エラー)が発生した場合には、ATM制御部10は、取引自体は正常に終了させる。そして、表示制御部54は、ATM1の利用者に取引が終了したことを通知する図16(A)に示す取引終了画面を表示画面として表示部14に表示する。
If the next transaction is executed during coin post-processing (during coin regulation) and a failure (error) of the coin unit occurs during coin post-processing (during coin regulation) during transaction processing, the
先の取引でとして硬貨後処理中(硬貨規制中)で、次の取引として預入取引の際に硬貨ユニットの障害(エラー)が発生するタイミングとしては、例えば、預入取引選択時、カードや通帳などの媒体挿入時、入金紙幣の投入時、入金金額の確認時、電文送受信時、紙幣格納指示時、媒体返却時等が含まれる。 When a coin post-processing (coin regulation) is in progress as the first transaction and a coin unit failure (error) occurs during a deposit transaction as the next transaction, for example, when a deposit transaction is selected, a card or passbook, etc. When inserting a medium, when inserting a deposited banknote, when confirming the amount of deposited money, when sending/receiving a message, when instructing storage of a banknote, when returning a medium, and the like.
また、先の取引でとして硬貨後処理中(硬貨規制中)で、次の取引として払戻取引の際に硬貨ユニットの障害(エラー)が発生するタイミングとしては、例えば、払戻取引選択時、カードや通帳などの媒体挿入時、暗証番号入力時、出金金額入力時(硬貨後処理中)、硬貨エラー情報保持時、出金金額確認時、電文送受信時、紙幣移動指示時、媒体返却時等が含まれる。 In addition, when the coin unit is in post-processing (coin regulation is in progress) as the first transaction, and the next transaction is the withdrawal transaction, the coin unit failure (error) occurs at the time of the withdrawal transaction. When inserting a medium such as a passbook, entering a PIN, entering a withdrawal amount (during coin post-processing), holding coin error information, confirming a withdrawal amount, sending/receiving a message, instructing a bill to be moved, returning the medium, etc. included.
その後、ATM制御部10は、取引の終了後に、硬貨ユニットの障害(エラー)として取引処理の受付を休止する。そして、表示制御部54は、図16(B)に示すエラー画面を表示画面として表示部14に表示する。図16(B)に示すエラー画面には、係員を呼んでいることおよびしばらく取引処理を受け付けることができない旨をATM1の利用者に通知するメッセージ106が含まれる。これにより、硬貨後処理中にエラーが発生した場合であっても、安全に取引を終了することができる。
Thereafter, after the transaction is completed, the
本実施例では、硬貨での処理について記載したが、先の取引として預入取引時に紙幣が大量に投入された後、次の取引として、現金以外の振込取引や照会等を行う取引処理に対しても、実施可能で、硬貨と同様の効果が得られる。 In the present embodiment, processing with coins has been described, but after a large amount of banknotes are inserted at the time of deposit transaction as the previous transaction, as the next transaction, transfer transactions other than cash, inquiries, etc. are performed. can also be implemented, and the same effect as coins can be obtained.
また、本発明は上述した実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階でのその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素を適宜組み合わせても良い。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。このような、発明の趣旨を逸脱しない範囲内において種々の変形や応用が可能である。 Further, the present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and can be embodied by modifying the constituent elements within the scope of the invention at the implementation stage. Also, various inventions can be formed by appropriate combinations of the plurality of constituent elements disclosed in the above embodiments. For example, all the components shown in the embodiments may be combined as appropriate. Furthermore, components across different embodiments may be combined as appropriate. Various modifications and applications are possible without departing from the gist of the invention.
1 ATM
2 ホストサーバ
4 カード入出口
5 通帳入出口
6 紙幣入出口
7 硬貨入出口
10 ATM制御部
12 記憶部
14 表示部
16 入力部
18 通帳処理部
20 カード処理部
22 紙幣処理部
24 硬貨処理部
26 レシート発行部
28 通信部
30 ホストサーバ制御部
32 記憶部
34 表示部
36 入力部
38 通信部
51 取引受付部
52 貨幣一時保留部
53 貨幣後処理部
54 表示制御部
61 硬貨取扱設定
62 硬貨終始規制フラグ
N ネットワーク
1 ATM
2
Claims (7)
利用者の操作に基づき前記取引を受け付ける取引受付部と、
前記取引受付部により貨幣の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された貨幣を一時的に収納する貨幣一時保留部と、
前記取引の終了後に、前記貨幣一時保留部に収納された前記貨幣を貨幣収納部に搬送する貨幣後処理を行う貨幣後処理部と、を備え、
前記取引受付部は、
先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されている場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けず、それ以外の取引は受け付け、
先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されていない場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける
ことを特徴とする自動取引装置。 In an automatic transaction device that performs a predetermined transaction based on the user's operation,
a transaction accepting unit that accepts the transaction based on the user's operation;
a money temporary holding unit that temporarily stores the inserted money when the transaction accepting unit accepts a transaction involving deposit of money;
a money post-processing unit that performs money post-processing to transport the money stored in the money temporary storage unit to the money storage unit after the transaction is completed;
The transaction reception unit
After the end of the previous transaction, when the money post-processing is executed at the start of the next transaction of the previous transaction, transactions involving the deposit and withdrawal of the money will not be accepted, and other transactions will not be accepted. accepts,
After the end of the previous transaction, at the start of the next transaction of said transaction, if said post-money processing is not executed, all transactions including transactions involving deposits and withdrawals of said money will be accepted. An automatic transaction device characterized by
前記貨幣後処理部は、前記取引の終了後に、前記貨幣一時保留部に収納された前記硬貨を硬貨収納部に搬送する硬貨後処理を行い、
前記取引受付部は、
前記取引の次の取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されている場合には、前記硬貨の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けず、それ以外の取引は受け付け、
前記取引の次の取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されていない場合には、前記硬貨の入金を伴う取引と出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける
ことを特徴とする請求項1に記載の自動取引装置。 The money temporary holding unit temporarily stores the inserted coin when the transaction accepting unit accepts a transaction involving coin deposit,
The money post-processing unit performs coin post-processing of transporting the coins stored in the money temporary storage unit to a coin storage unit after the transaction is completed,
The transaction reception unit
When the coin post-processing is being executed at the start of the transaction next to the transaction, the transaction accompanying the deposit of the coin and the transaction accompanying the withdrawal of the coin are not accepted, and the other transactions are accepted;
When the coin post-processing is not executed at the start of the next transaction of the transaction, all transactions including the transaction accompanying the deposit of the coin and the transaction accompanying the withdrawal of the coin are accepted.
The automated teller machine according to claim 1, characterized by:
前記取引受付部は、先の取引の終了後、次の支払取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されていない場合には、前記支払取引において、硬貨の出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける
ことを特徴とする請求項2に記載の自動取引装置。 The transaction accepting unit does not accept a transaction involving withdrawal of coins in the payment transaction if the coin post-processing is being executed at the start of the next payment transaction after the end of the previous transaction, Other transactions are accepted,
If the post-coin processing is not executed at the start of the next payment transaction after the end of the previous transaction, the transaction reception unit will perform all transactions including transactions involving withdrawal of coins in the payment transaction. accept
3. The automatic transaction device according to claim 2, characterized by:
前記取引受付部は、先の取引の終了後、次の預入取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されていない場合には、前記預入取引において、硬貨の入金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける
ことを特徴とする請求項2に記載の自動取引装置。 When the coin post-processing is executed at the start of the next deposit transaction after the end of the previous transaction, the transaction accepting unit does not accept the transaction involving the deposit of coins in the deposit transaction . We accept transactions other than
After the end of the previous transaction, at the start of the next deposit transaction, if the coin post-processing has not been executed, the transaction reception unit accepts all transactions including transactions involving coin deposits in the deposit transaction. accept
3. The automatic transaction device according to claim 2, characterized by:
前記取引受付部は、先の取引の終了後、次の振込取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されていない場合には、前記振込取引において、硬貨の入金を伴う現金取引と出金を伴う現金取引を含むすべての取引を受け付ける
ことを特徴とする請求項2に記載の自動取引装置。 After the end of the previous transaction, when the next transfer transaction is started, if the coin post-processing is executed , the transfer transaction involves a cash transaction involving coin deposit and a coin withdrawal. Do not accept cash transactions , accept other transactions,
If the coin post-processing is not executed at the start of the next transfer transaction after the end of the previous transaction, the transaction reception unit performs a cash transaction involving coin deposit and coin withdrawal in the transfer transaction. Accept all transactions, including cash transactions
3. The automatic transaction device according to claim 2, characterized by:
前記表示制御部は、前記取引の次の取引開始時に、前記硬貨後処理が実行されている場合には、前記硬貨の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けないことを通知するメッセージを前記表示画面に表示する
ことを特徴とする請求項2~5のうち何れか1項に記載の自動取引装置。 further comprising a display control unit that displays a display screen related to the transaction including the notification to the user on the display unit;
When the coin post-processing is being executed at the start of the transaction next to the transaction, the display control unit displays a message notifying that the transaction involving the deposit of the coin and the transaction involving the withdrawal of the coin are not accepted. The automated teller machine according to any one of claims 2 to 5, characterized in that it is displayed on the display screen.
利用者の操作に基づき前記取引を受け付ける処理、
貨幣の入金を伴う取引を受け付けた場合には、投入された貨幣を一時的に貨幣一時保留部に収納する処理、
前記取引の終了後に、前記貨幣一時保留部に収納された前記貨幣を貨幣収納部に搬送する貨幣後処理を行う処理、
先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されている場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を受け付けず、それ以外の取引は受け付け、先の取引の終了後、前記取引の次の取引開始時に、前記貨幣後処理が実行されていない場合には、前記貨幣の入金を伴う取引と出金を伴う取引を含むすべての取引を受け付ける処理、
を実行させることを特徴とする取引処理プログラム。 A transaction processing program to be executed by an automatic transaction device that performs a predetermined transaction based on a user's operation,
processing for accepting the transaction based on the user's operation;
A process of temporarily storing the inserted money in the money temporary storage unit when a transaction involving the deposit of money is accepted;
a process of carrying out post-money processing of transporting the money stored in the money temporary storage unit to the money storage unit after the end of the transaction;
After the end of the previous transaction, when the money post-processing is executed at the start of the next transaction of the previous transaction, transactions involving the deposit and withdrawal of the money will not be accepted, and other transactions will not be accepted. is accepted, after the end of the previous transaction, at the start of the next transaction of said transaction, if said post-money processing has not been executed, all transactions including transactions involving deposits and withdrawals of said money the process of accepting
A transaction processing program characterized by executing
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