JP7271925B2 - 音声操作システム、音声操作方法および音声操作プログラム - Google Patents
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Description
また、本発明の別の一形態に係る音声操作システムは、 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、前記受付装置は、前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、前記処理装置は、画像処理装置であって、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定手段は、前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作システムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、前記受付装置は、前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、前記処理装置は、画像処理装置であって、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定手段は、前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、前記事前処理をウォームアップ処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作システムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、前記受付装置は、前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、前記処理装置は、画像処理装置であって、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定手段は、前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とすることを特徴とする音声操作システム。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作システムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、前記受付装置は、前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、前記処理装置は、画像処理装置であって、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定手段は、前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作システムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、前記受付装置は、前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、前記処理装置は、画像処理装置であって、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定手段は、前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作方法は、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置は画像処理装置であって、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作方法は、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置は画像処理装置であって、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、前記事前処理をウォームアップ処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作方法は、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作方法は、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作方法は、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作プログラムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置は画像処理装置であって、前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作プログラムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記処理装置は画像処理装置であって、前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、前記事前処理をウォームアップ処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作プログラムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作プログラムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とすることを特徴とする。
また、本発明の別の一形態に係る音声操作プログラムは、処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、前記処理特定ステップにおいては、前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとすることを特徴とする。
[1]画像形成システムの構成
まず、本実施の形態に係る画像形成システムの構成について説明する。
[2]画像形成システム1の動作
次に、画像形成システム1の動作について説明する。
[3]スマートスピーカー100の構成
次に、スマートスピーカー100の構成について説明する。
[4]バーチャルアシスタントサーバー110の構成と動作
次に、バーチャルアシスタントサーバー110の構成と動作について説明する。
(4-1)バーチャルアシスタントサーバー110の構成
図5に示すように、バーチャルアシスタントサーバー110は、CPU(Central Processing Unit)500やROM(Read Only Memory)501、RAM(Random Access Memory)502等を備えており、RAM502を作業用記憶領域として、HDD(Hard Disk Drive)503からOS(Operating System)その他のプログラムを読み出して実行する。
(4-2)バーチャルアシスタントサーバー110の動作
次に、バーチャルアシスタントサーバー110の動作について説明する。
(4-2-1)メインルーチン
図8に示すように、バーチャルアシスタントサーバー110は、指示受付部601にてユーザー指示を受け付けると(S801:YES)、指示認識部602にて、音声認識処理によってユーザー指示の音声データからテキストデータを生成する(S802)。
(4-2-2)事前操作命令処理(S804)
事前操作命令処理においては、図9に示すように、ユーザー特定部606にて、ユーザー指示の音声データから話者識別処理によってユーザー識別情報を特定し(S901)、操作命令生成部607にて、自然言語処理を用いてユーザー指示のテキストデータから命令内容を生成する(S902)。
(4-2-3)再指示要求処理(S805)
再指示要求処理においては、図10に示すように、再指示要求合成部604にて、ユーザー指示の音声データにおいて音声認識処理に失敗した部分を警告音に置換して再指示要求の音声データを合成し(S1001)、更に当該音声データに再指示を要求するメッセージの音声データを追加する(S1002)。このようにして合成された再指示要求の音声データを再指示要求送信部608にてスマートスピーカー100へ送信した後(S1003)、メインルーチンに復帰する。
(4-2-4)追加操作命令処理(S807)
追加操作命令処理においては、図11に示すように、ユーザー特定部606にて、話者識別処理によって再指示の音声データからユーザー識別情報を特定し(S1101)、指示認識部602にて、音声認識処理によって再指示の音声データからテキストデータを生成し(S1102)、操作命令生成部607にて、自然言語処理を用いて再指示のテキストデータから命令内容を生成する(S1103)。そして、操作命令生成部607にて、当該命令が追加操作命令であることを表す命令識別情報、ユーザー識別情報および命令内容を含む追加操作命令を生成する(S1104)。
(4-2-5)操作命令処理(S811)
操作命令処理においては、図12に示すように、ユーザー特定部606にて、ユーザー指示の音声データから話者識別処理によってユーザー識別情報を特定する(S1201)。次に、操作命令生成部607にて、自然言語処理を用いてユーザー指示のテキストデータから命令内容を生成し(S1202)、当該命令が通常操作命令であることを表す命令識別情報、ユーザー識別情報および命令内容を含む通常操作命令を生成する(S1203)。
[5]複合機120の構成と動作
次に、複合機120の構成と動作について説明する。
(5-1)複合機120の構成
図13に示すように、複合機120は、スキャナー装置1310、プリンター装置1320、給紙装置1330およびフィニッシャー装置1340を備えており、プリンター機能やスキャナー機能、コピー機能、ファクシミリ機能、ドキュメント・サーバー機能などの機能を果たす。
(5-2)複合機120の動作
次に、複合機120の動作について説明する。
(5-2-1)事前処理(S1711)
事前処理においては、図18に示すように、まず、命令内容取得部1503にて事前操作命令の命令内容を取得し(S1801)、事前処理特定部1506にて事前処理テーブル1505を参照して、命令内容に対応する事前処理条件が記憶されているか確認する(S1802)。該当する事前処理条件が事前処理テーブル1505に記憶されている場合には(S1803:YES)、事前処理テーブル1505において事前処理条件に対応する事前処理を特定し(S1804)、特定した事前処理を実行する(S1805)。
(5-2-2)本処理(S1712)
本処理においては、図19に示すように、まず、命令内容取得部1503にて追加操作命令の命令内容を取得し(S1901)、事前操作命令記憶部1507が、当該追加操作命令に係るユーザー識別情報に関連付けて記憶している命令内容を特定する(S1902)。そして、本処理特定部1508にて追加操作命令に係る命令内容と、当該追加操作命令に対応する事前操作命令に係る命令内容と、から本処理を特定し(S1903)、本処理実行部1510にて当該本処理を実行した後(S1904)、上位ルーチンに復帰する。
(5-2-3)通常処理(S1713)
通常処理においては、図20に示すように、命令内容取得部1503にて通常操作命令の命令内容を取得し(S2001)、通常処理実行部1504にて当該命令内容の通常処理を実行した後(S2002)、上位ルーチンに復帰する。
(5-3)事前処理の具体例
事前処理について具体例を挙げて説明する。
(5-3-1)具体例1
複合機120は、事前操作命令の命令内容に「プリント」または「コピー」という語が含まれている場合には、事前処理テーブル1505を参照して、「プリントまたはコピー」になっている命令内容の欄を探し、当該欄に対応する事前処理条件の欄を参照する。図16の例では、当該事前処理条件の欄に「ウォームアップが未完了」と記載されているので、複合機120は、定着装置1327の定着温度を参照して、所定の目標温度に達しているか否かを確認する。
(5-3-2)具体例2
事前操作命令の命令内容に「プリント」または「コピー」という語と、カラー設定を行う語とが含まれている場合には、事前処理テーブル1505を参照して、「プリントまたはコピー+カラー設定」になっている命令内容の欄を探し、当該欄に対応する事前処理条件の欄を参照する。図16の例では、当該事前処理条件の欄に「カラー設定が確定している」と記載されているので、事前操作命令の命令内容でカラー設定が確定しているか否かを確認する。
(5-3-3)具体例3
事前操作命令の命令内容に「プリント」という語と、解像度を指定する語とが含まれている場合には、「プリント+解像度」の欄に対応する事前処理条件の欄を参照する。図16の例では、当該事前処理条件の欄に「ウォームアップが未完了」と記載されているので、複合機120は、定着装置1327の定着温度を参照して、所定の目標温度に達しているか否かを確認する。
(5-3-4)具体例4
事前操作命令の命令内容が「スキャン」または「BOX送信」という語が含まれている場合には、「スキャン又はBOX送信」の欄に対応する事前処理条件の欄が3つあるので、3つの事前処理条件を順に参照する。1つ目の事前処理条件として、当該事前操作命令においてファイル形式が指定する語が含まれているか否かを確認する(図16)。
(5-3-5)具体例5
事前操作命令の命令内容が「スキャン」または「BOX送信」という語が含まれている場合には、「スキャン又はBOX送信」の欄に対応する2つ目の事前処理条件の欄も参照して、当該事前操作命令において解像度を指定する語が含まれているか否かを確認する(図16)。
(5-3-6)具体例6
事前操作命令の命令内容が「スキャン」または「BOX送信」という語が含まれている場合には、更に「スキャン又はBOX送信」の欄に対応する3つ目の事前処理条件の欄も参照して、当該事前操作命令において送信方法を指定する語が含まれているか否かを確認する(図16)。
(5-3-7)具体例7
事前操作命令の命令内容に「コピー」という語と、変倍率を指定する語とが含まれている場合には、「コピー+変倍率」の欄に対応する事前処理条件の欄が2つあるので、2つの事前処理条件を順に参照する。1つ目の事前処理条件として、定着装置1327の定着温度を参照して、所定の目標温度に達しているか否かを確認する(図16)。
(5-3-8)具体例8
事前操作命令の命令内容に「コピー」という語と、用紙サイズを指定する語とが含まれている場合には、「コピー+用紙サイズ」の欄に対応する事前処理条件の欄が2つあるので、2つの事前処理条件を順に参照する。1つ目の事前処理条件として、定着装置1327の定着温度を参照して、所定の目標温度に達しているか否かを確認する(図16)。
(5-3-9)具体例9
事前操作命令の命令内容に「コピー」または「スキャン送信」という語と、自動原稿搬送装置1311の使用を指定する語とが含まれている場合には、「コピーまたはスキャン送信+ADF使用」の欄に対応する事前処理条件の欄を参照して、事前操作命令の命令内容に送信方法が指定されているか否かを確認する(図16)。
(5-3-10)具体例10
事前操作命令の命令内容に「OCR」という語が含まれている場合には、「OCR」の欄に対応する事前処理条件の欄を参照して、OCRに用いる辞書が事前操作命令において指定されているか否かを確認する(図16)。
[6]携帯端末装置130の構成と動作
次に、携帯端末装置130の構成と動作について説明する。
(6-1)携帯端末装置130の構成
図21に示すように、携帯端末装置130は、CPU2101、ROM2102、RAM2103等を備えており、CPU2101はリセットされると、ROM2102からブートプログラムを読み出して起動し、RAM2103を作業用記憶領域として、HDD2104から読み出したOSやアプリケーション・プログラムを実行する。アプリケーション・プログラムには、複合機120を利用するためのプリンター・ドライバーが含まれる。
(6-2)携帯端末装置130の動作
次に、携帯端末装置130の動作について説明する。
(6-2-1)事前処理(S2411)
事前処理においては、図25に示すように、まず、命令内容取得部2203にて事前操作命令の命令内容を取得する(S2501)。次に、事前処理特定部2206にて事前処理テーブル2205を参照して、命令内容に対応する事前処理条件が記憶されているか確認する(S2502)。該当する事前処理条件が事前処理テーブル2205に記憶されている場合には(S2503:YES)、事前処理テーブル2205において事前処理条件に対応する事前処理を特定し(S2504)、特定した事前処理を実行する(S2505)。
(6-2-2)本処理(S2412)
本処理においては、図26に示すように、まず、命令内容取得部2203にて追加操作命令の命令内容を取得する(S2601)。次に、事前操作命令記憶部2207が、当該追加操作命令に係るユーザー識別情報に関連付けて記憶している命令内容を特定する(S2602)。そして、本処理特定部2208にて追加操作命令に係る命令内容と、当該追加操作命令に対応する事前操作命令に係る命令内容と、から本処理を特定し(S2603)、本処理実行部2210にて当該本処理を実行した後(S2604)、上位ルーチンに復帰する。
(6-2-3)通常処理(S2413)
通常処理においては、図27に示すように、命令内容取得部2203にて通常操作命令の命令内容を取得し(S2701)、通常処理実行部2204にて当該命令内容の通常処理を実行した後(S2702)、上位ルーチンに復帰する。
(6-3)事前処理の具体例
事前処理について具体例を挙げて説明する。
[7]変形例
以上、本発明を実施の形態に基づいて説明してきたが、本発明が上述の実施の形態に限定されないのは勿論であり、以下のような変形例を実施することができる。
(7-1)上記実施の形態においては、ユーザー指示の音声認識に一部失敗したら再指示を要求する場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えて次のようにしてもよい。
(7-2)上記実施の形態においては、バーチャルアシスタントサーバー110を用いる場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、バーチャルアシスタントサーバー110を経由することなく、スマートスピーカー100と複合機120とが音声データを送受信することによって処理を行ってもよい。
(7-3)上記実施の形態においては、特に言及しなかったが、複合機120等は事前処理を完了した後、当該事前処理に係る事前操作命令に対応する追加操作命令をバーチャルアシスタントサーバー110から受信するまで待機状態でスタンバイしていてもよい。この待機状態とは、例えば、事前処理がウォームアップである場合には、ウォームアップ完了後、定着温度を所定の目標温度に維持した状態である。また、可能なファイル形式や可能な解像度で生成したファイルを削除せずに維持する状態であってもよい。
(7-4)上記実施の形態においては、スマートスピーカー100がGPSを用いて設置位置を検出する場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えて、スマートスピーカー100のシリアル番号など位置情報以外の情報を用いてスマートスピーカー100を識別し、個々のスマートスピーカー100と複合機120との対応表を参照して、スマートスピーカー100毎に直近の複合機120を特定してもよい。
(7-5)上記実施の形態においては、複合機120が備えるプリンター装置1320がタンデム方式のカラープリンターである場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、プリンター装置1320はタンデム方式外の方式のカラープリンターであってもよいし、モノクロプリンターであってもよい。また、プリンター装置1329はインクジェット方式など電子写真方式以外の方式を採用してもよい。
100…………………スマートスピーカー
110…………………バーチャルアシスタントサーバー
120…………………複合機
130…………………携帯端末装置
140…………………PC
150…………………通信ネットワーク
1505、2205…事前処理テーブル
Claims (36)
- 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、端末装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記端末装置がプリントジョブを作成するためのプリンター・ドライバーを起動するとともに、前記操作命令で指定されているプリント条件を前記プリンター・ドライバーに入力する処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、
前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、
前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、
前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムであって、
前記受付装置は、
前記音声指示を音声認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知手段と、を備え、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理手段と、
前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶手段と、
通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定手段と、を備え、
前記処理手段は、前記処理特定手段が特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定手段は、
前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとする
ことを特徴とする音声操作システム。 - 前記受付装置は、更に、
前記音声認識手段が前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、当該一部の再指示を受け付ける再指示受付手段と、
当該再指示された一部を、追加操作命令として、前記処理装置へ通知する追加通知手段と、を備え、
前記処理装置は、更に、
前記操作命令および追加操作命令に応じた本処理を、前記事前処理の結果を利用して、実行する本実行手段を備える
ことを特徴とする請求項2から7のいずれかに記載の音声操作システム。 - 前記受付装置は、更に、
音声認識によってユーザーを特定するユーザー特定手段と、
特定したユーザーを前記処理装置に通知するユーザー通知手段と、を備え、
前記通知手段は、前記音声指示から特定されたユーザーを併せて通知し、
前記追加通知手段は、前記再指示から特定されたユーザーを併せて通知し、
前記処理装置は、更に、
ユーザーに対応付けられた複数のジョブを実行することができ、
前記通知されたユーザーに対応付けられたジョブを特定するジョブ特定手段を備え、
前記本実行手段は、同一のユーザーに係る操作命令および追加操作命令に応じた本処理を実行する
ことを特徴とする請求項8に記載の音声操作システム。 - 前記再指示受付手段は、
前記音声指示のうち音声認識を失敗した一部を示して再指示を要求する再指示要求手段を備え、
当該要求に対するユーザーの回答を、前記再指示として受け付ける
ことを特徴とする請求項8または9に記載の音声操作システム。 - 前記再指示要求手段は、
前記音声指示のうち音声認識に失敗した一部を音声出力するとともに、当該一部の音声認識に失敗した旨の音声を出力することによって、再指示を要求する
ことを特徴とする請求項10に記載の音声操作システム。 - 前記再指示要求手段は、
前記音声指示のうち音声認識に失敗した一部を警告音に置き換えた音声を出力することによって、再指示を要求する
ことを特徴とする請求項10に記載の音声操作システム。 - 前記処理特定手段は、
前記操作命令において解像度が指定されている場合には、
前記事前処理を、前記解像度に応じた定着温度のウォームアップ処理とする
ことを特徴とする請求項1に記載の音声操作システム。 - 前記処理特定手段は、
前記操作命令において解像度が指定されている場合には、
前記事前処理を、前記指定された解像度でファイルを作成する処理とする
ことを特徴とする請求項3に記載の音声操作システム。 - 前記処理特定手段は、
前記画像処理装置が複数の送信方法でファイルを送信することができる場合には、
前記事前処理は、前記各送信方法における通信設定処理を含む
ことを特徴とする請求項3または14に記載の音声操作システム。 - 前記処理特定手段は、
前記操作命令において、入力する画像サイズの変倍率が指定されている場合には、
前記事前処理は、原稿を読み取って画像データを生成し、得られた画像データに前記変倍率で変倍する処理を含む
ことを特徴とする請求項4に記載の音声操作システム。 - 前記処理特定手段は、
前記操作命令において、用紙サイズが指定されている場合には、
前記事前処理は、指定された用紙サイズの用紙を搬送して、当該搬送方向におけるトナー像の転写位置よりも上流側の待機位置で当該用紙を待機させる処理を含む
ことを特徴とする請求項4または16に記載の音声操作システム。 - 前記本実行手段は、前記受付装置から追加操作命令を通知されるまで、本処理の実行を待つ
ことを特徴とする請求項8から12のいずれかに記載の音声操作システム。 - 複数の処理装置を有し、
前記受付装置は、前記ユーザーおよび前記処理装置の位置を特定して、前記ユーザーからの距離が最も短い処理装置を選択する装置選択手段を備え、
前記通知手段は、前記装置選択手段が選択した処理装置へ前記通知を行う
ことを特徴とする請求項1から18のいずれかに記載の音声操作システム。 - 前記受付装置は、
前記音声指示を受け付けるスマートスピーカーと、
前記音声認識手段と、前記通知手段とを有するサーバーと、を備える
ことを特徴とする請求項1から19のいずれかに記載の音声操作システム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、端末装置であって、
前記端末装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記端末装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記端末装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記端末装置がプリントジョブを作成するためのプリンター・ドライバーを起動するとともに、前記操作命令で指定されているプリント条件を前記プリンター・ドライバーに入力する処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、
前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、
前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、
前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有する音声操作システムが実行する音声操作方法であって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を含み、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとする
ことを特徴とする音声操作方法。 - 複数の処理装置を有する音声操作システムにおいて、
前記受付装置が、前記ユーザーおよび前記処理装置の位置を特定して、前記ユーザーからの距離が最も短い処理装置を選択する装置選択ステップを含み、
前記通知ステップにおいては、前記装置選択ステップにて選択した処理装置へ前記通知を行う
ことを特徴とする請求項21から27のいずれかに記載の音声操作方法。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、端末装置であって、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記端末装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記端末装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、プリント操作に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記端末装置がプリントジョブを作成するためのプリンター・ドライバーを起動するとともに、前記操作命令で指定されているプリント条件を前記プリンター・ドライバーに入力する処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、前記画像処理装置が原稿から読み取った画像データ、または予め記憶している画像データのファイル送信に関する命令である場合には、
前記事前処理を送信すべきファイルを作成可能な複数のファイル形式で作成する処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記処理装置は、画像処理装置であって、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記画像処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記画像処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、コピー操作に関する命令である場合には、
当該画像処理装置がウォームアップ処理を完了したか否かを確認して、ウォームアップ処理が完了していなければ、
前記事前処理をウォームアップ処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、自動原稿搬送装置を用いた原稿の読み取りを要する命令である場合には、
前記事前処理を、自動原稿搬送装置を用いて原稿の両面を読み取る処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、カラー画像の形成に関する命令である場合には、
前記事前処理をカラー設定に対応したトナー又はインクの供給を準備する処理とする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 処理装置と、前記処理装置に対するユーザーの音声指示を受け付ける受付装置と、を有するコンピューターシステムに音声操作を実行させる音声操作プログラムであって、
前記受付装置が前記音声指示を音声認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて前記音声指示の一部について音声認識を失敗した場合に、前記受付装置が、前記音声指示のうち音声認識に成功した部分に対応する操作命令を前記処理装置へ通知する通知ステップと、
前記受付装置が、前記操作命令の命令内容に対応する処理を実行する処理ステップと、
前記処理装置が、前記操作命令の命令内容と、当該命令内容に対応する事前処理と、当該事前処理を実行するための事前処理条件と、を対応付けて記憶する記憶ステップと、
前記処理装置が、通知された操作命令に対応付けられた事前処理条件が充足された場合に、当該操作命令に対応付けられた事前処理を特定する処理特定ステップと、を前記コンピューターシステムに実行させ、
前記処理ステップにおいては、前記処理特定ステップにおいて特定した事前処理を、前記処理として実行し、
前記処理特定ステップにおいては、
前記操作命令が、複数の辞書のうちのいずれかの辞書を用いた文字認識処理に関する命令である場合には、
前記事前処理を前記複数の辞書をそれぞれ用いた複数の文字認識結果を用意する処理をとする
ことを特徴とする音声操作プログラム。 - 複数の処理装置を有するコンピューターシステムにおいて、
前記受付装置が、前記ユーザーおよび前記処理装置の位置を特定して、前記ユーザーからの距離が最も短い処理装置を選択する装置選択ステップを含み、
前記通知ステップにおいては、前記装置選択ステップにて選択した処理装置へ前記通知を行う
ことを特徴とする請求項29から35のいずれかに記載の音声操作プログラム。
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