JP7187873B2 - Information processing device, information processing method, and program - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a program.

下記特許文献１には、複合機の機能を疑似的に実現するエミュレータの機種対応を、より迅速に実現できるようにすることを目的として、複数の機種に共通する機種共通処理の動作検証を、各機種共通の動作を実現するエミュレータで行い、各機種固有の機種依存処理の動作検証を、各機種固有の動作を実現するエミュレータで行う外部機器に依頼する技術が開示されている。 The following patent document 1 describes the operation verification of common processing common to multiple models, with the aim of realizing model compatibility of an emulator that simulates the functions of a multifunction machine more quickly. A technique is disclosed in which an emulator that implements operations common to each model is used to verify the operation of model-dependent processing that is unique to each model, and that an external device is requested to perform operation verification of model-dependent processing that is unique to each model using an emulator that implements operations unique to each model.

しかしながら、特許文献１の技術では、複合機が有する機能のうち、エミュレータが有しない機能については、その動作検証を行うことができない。また、特許文献１の技術では、外部機器によってエミュレータが実行されるため、機種固有のハードウェア仕様（例えば、ＣＰＵ、メモリ、通信速度等）を考慮した動作検証を行うことができない。 However, with the technique disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-200010, it is not possible to verify the operation of functions that the emulator does not have among the functions that the multifunction machine has. Further, in the technique of Patent Document 1, since the emulator is executed by an external device, operation verification cannot be performed in consideration of the hardware specifications (for example, CPU, memory, communication speed, etc.) unique to the model.

本発明は、上述した従来技術の課題を解決するため、遠隔地から、実際の動作環境により近い動作環境により、特定の処理の動作検証を行うことができるようにすることを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above-described problems of the prior art, it is an object of the present invention to enable operation verification of specific processing from a remote location in an operating environment that is closer to the actual operating environment.

上述した課題を解決するために、本発明の情報処理装置は、第１の情報処理装置から、特定の処理の実行要求を取得する要求取得部と、要求取得部が実行要求を取得したことに応じて、第２の情報処理装置に対して、実行要求を送信する実行要求部と、特定の処理の実行結果を示す実行結果情報を、第２の情報処理装置から取得する結果取得部と、結果取得部によって取得された実行結果情報を、第１の情報処理装置へ送信する結果送信部とを備える。 In order to solve the above-described problem, the information processing apparatus of the present invention includes: a request acquisition unit that acquires an execution request for a specific process from the first information processing apparatus; In response, an execution request unit that transmits an execution request to the second information processing device; a result acquisition unit that acquires execution result information indicating the execution result of the specific process from the second information processing device; and a result transmission unit configured to transmit the execution result information acquired by the result acquisition unit to the first information processing device.

本発明によれば、遠隔地から、実際の動作環境により近い動作環境により、特定の処理の動作検証を行うことができる。 According to the present invention, operation verification of specific processing can be performed from a remote location in an operating environment that is closer to the actual operating environment.

本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。It is a figure showing composition of an information processing system concerning one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る管理サーバのハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware constitutions of the management server which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る管理サーバの機能構成を示す図である。It is a figure which shows the function structure of the management server which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る管理サーバによる処理手順を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing a processing procedure by a management server according to one embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態に係る管理サーバによる処理手順を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing a processing procedure by a management server according to one embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態に係る管理サーバによる処理手順を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing a processing procedure by a management server according to one embodiment of the present invention;

以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。 An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings.

（情報処理システム１０の構成）
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１０の構成を示す図である。図１に示す情報処理システム１０は、複数の端末装置１４、複数の画像形成装置１６、および管理サーバ１００を備える。複数の端末装置１４および管理サーバ１００は、ネットワーク１２（例えば、インターネット、社内ＬＡＮ（Local Area Network）、ＶＰＮ（Virtual Private Network）等）に接続されている。また、複数の画像形成装置１６は、管理サーバ１００に接続されている。 (Configuration of information processing system 10)
FIG. 1 is a diagram showing the configuration of an information processing system 10 according to one embodiment of the present invention. The information processing system 10 shown in FIG. 1 includes multiple terminal devices 14 , multiple image forming devices 16 , and a management server 100 . A plurality of terminal devices 14 and a management server 100 are connected to a network 12 (for example, the Internet, an in-house LAN (Local Area Network), a VPN (Virtual Private Network), etc.). A plurality of image forming apparatuses 16 are also connected to the management server 100 .

端末装置１４は、「第１の情報処理装置」の一例であり、開発者によって画像形成装置１６向けのソフトウェア（例えば、ファームウェアの更新プログラム）の開発に使用される情報処理装置である。例えば、端末装置１４としては、ＰＣ（Personal Computer）が用いられる。 The terminal device 14 is an example of a “first information processing device”, and is an information processing device used by a developer to develop software (for example, a firmware update program) for the image forming device 16 . For example, a PC (Personal Computer) is used as the terminal device 14 .

画像形成装置１６は、「第２の情報処理装置」の一例であり、コピー機能、スキャン機能、ＦＡＸ機能、プリンタ機能等の、複数の画像処理機能を有する。画像形成装置１６は、ファームウェアによって動作する。このファームウェアは、例えば、端末装置１４によって開発される更新プログラムにより、更新（バージョンアップ）可能である。 The image forming apparatus 16 is an example of a "second information processing apparatus" and has multiple image processing functions such as a copy function, a scan function, a FAX function, and a printer function. The image forming device 16 operates by firmware. This firmware can be updated (upgraded) by an update program developed by the terminal device 14, for example.

管理サーバ１００は、「情報処理装置」の一例である。管理サーバ１００は、ネットワーク１２を介して、各端末装置１４に対して、開発されたソフトウェアの検証を行うサービスを提供する。 The management server 100 is an example of an “information processing device”. The management server 100 provides a service of verifying developed software to each terminal device 14 via the network 12 .

例えば、管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理を、端末装置１４のユーザが所望する画像形成装置１６に実行させることができる。そして、管理サーバ１００は、画像形成装置１６による特定の処理の実行結果を、端末装置１４へ送信することができる。これにより、管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理の検証を、実際の画像形成装置１６によって行うことができる。 For example, the management server 100 can cause the image forming device 16 desired by the user of the terminal device 14 to execute a specific process requested by the terminal device 14 . The management server 100 can then transmit the result of execution of specific processing by the image forming device 16 to the terminal device 14 . As a result, the management server 100 can use the actual image forming device 16 to verify the specific processing requested by the terminal device 14 .

また、管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理を、端末装置１４のユーザが所望する画像形成装置１６に実行させる代わりに、自身のシミュレータ機能により実行することができる。そして、管理サーバ１００は、シミュレータ機能による特定の処理の実行結果を、端末装置１４へ送信することができる。これにより、管理サーバ１００は、例えば、端末装置１４のユーザが所望する画像形成装置１６が利用できない場合であっても、端末装置１４から要求された特定の処理の検証を、当該画像形成装置１６と同等のシミュレータ機能によって行うことができる。 In addition, the management server 100 can execute specific processing requested by the terminal device 14 using its own simulator function, instead of causing the image forming device 16 desired by the user of the terminal device 14 to execute the specific processing. The management server 100 can then transmit the result of execution of specific processing by the simulator function to the terminal device 14 . Thereby, for example, even if the image forming apparatus 16 desired by the user of the terminal device 14 cannot be used, the management server 100 can verify the specific processing requested by the terminal device 14. can be performed by a simulator function equivalent to

管理サーバ１００によって検証される特定の処理は、画像形成装置１６による実行が可能な処理であれば如何なる処理であってもよいが、本実施形態では、一例として、画面情報取得処理、画面操作処理、ログ情報取得処理、アプリケーションのインストール処理、イベント実行処理を用いる。 The specific process verified by the management server 100 may be any process as long as it can be executed by the image forming apparatus 16. In this embodiment, as an example, a screen information acquisition process and a screen operation process , log information acquisition processing, application installation processing, and event execution processing.

イベント実行処理とは、画像形成装置１６に対してイベントを発行することにより、当該イベントに対応する特定の処理を実行させる処理である。イベントにより実行される処理は、例えば、画像形成装置１６が保持する設定値等のデータを管理サーバ１００へ送信する処理、画像形成装置１６が保持する設定値を変更する処理、各種データ（例えば、画像データ、文書データ等）をダウンロードまたはアップロードする処理、各種ソフトウェアをインストールまたはアンインストールする処理、印刷・スキャン・ＦＡＸ等のジョブを実行する処理、等が挙げられる。 The event execution process is a process of issuing an event to the image forming apparatus 16 to execute a specific process corresponding to the event. The process executed by the event includes, for example, a process of transmitting data such as setting values held by the image forming apparatus 16 to the management server 100, a process of changing setting values held by the image forming apparatus 16, various data (for example, image data, document data, etc.), installing or uninstalling various software, and executing jobs such as printing, scanning, and facsimile.

（管理サーバ１００のハードウェア構成）
図２は、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００のハードウェア構成を示す図である。図２に示すように、管理サーバ１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０４、および通信ＩＦ（Interface）１０５を備える。各ハードウェアは、バス１０６を介して相互に接続されている。 (Hardware Configuration of Management Server 100)
FIG. 2 is a diagram showing the hardware configuration of the management server 100 according to one embodiment of the invention. As shown in FIG. 2, the management server 100 includes a CPU (Central Processing Unit) 101, a ROM (Read Only Memory) 102, a RAM (Random Access Memory) 103, a HDD (Hard Disk Drive) 104, and a communication IF (Interface). 105. Each piece of hardware is interconnected via a bus 106 .

ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２またはＨＤＤ１０４に記憶されている各種プログラムを実行することにより、管理サーバ１００の各種機能を実現する。ＲＯＭ１０２は、不揮発性メモリである。例えば、ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１により実行される各種プログラム、ＣＰＵ１０１が各種プログラムを実行するために必要なデータ等を記憶する。ＲＡＭ１０３は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）やＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）等の主記憶装置である。例えば、ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１が各種プログラムを実行する際に利用する作業領域として機能する。 The CPU 101 implements various functions of the management server 100 by executing various programs stored in the ROM 102 or HDD 104 . ROM 102 is a non-volatile memory. For example, the ROM 102 stores various programs executed by the CPU 101, data necessary for the CPU 101 to execute various programs, and the like. A RAM 103 is a main storage device such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory) or an SRAM (Static Random Access Memory). For example, the RAM 103 functions as a work area used when the CPU 101 executes various programs.

ＨＤＤ１０４は、不揮発性の補助記憶装置である。例えば、ＨＤＤ１０４は、ＣＰＵ１０１により実行される各種プログラム、ＣＰＵ１０１が各種プログラムを実行するために必要なデータ等を記憶する。通信ＩＦ１０５は、端末装置１４および画像形成装置１６との通信を制御する。 HDD 104 is a non-volatile auxiliary storage device. For example, the HDD 104 stores various programs executed by the CPU 101, data necessary for the CPU 101 to execute various programs, and the like. Communication IF 105 controls communication with terminal device 14 and image forming device 16 .

（管理サーバ１００の機能構成）
図３は、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００の機能構成を示す図である。図３に示すように、管理サーバ１００は、機器情報保持部２００、要求取得部２０２、選択受付部２０４、実行要求部２０６、動作検証部２０８、結果取得部２１０、結果送信部２１２、および統合部２１４を備える。 (Functional configuration of management server 100)
FIG. 3 is a diagram showing the functional configuration of the management server 100 according to one embodiment of the invention. As shown in FIG. 3, the management server 100 includes a device information holding unit 200, a request acquisition unit 202, a selection reception unit 204, an execution request unit 206, an operation verification unit 208, a result acquisition unit 210, a result transmission unit 212, and an integration unit. A section 214 is provided.

機器情報保持部２００は、複数の画像形成装置１６の各々の機器情報を保持する。機器情報は、例えば、型番等の機種情報、ファームウェア等の各種ソフトウェアのバージョン情報、当該画像形成装置１６に接続されたオプション機器に関する情報、当該画像形成装置１６にＵＳＢ接続された外部機器に関する情報、メモリやＣＰＵの使用率等のリソース情報等、画像形成装置１６に関する各種情報を含む。 The device information holding unit 200 holds device information of each of the plurality of image forming apparatuses 16 . The device information includes, for example, model information such as model number, version information of various software such as firmware, information on optional devices connected to the image forming apparatus 16, information on external devices USB-connected to the image forming apparatus 16, It includes various information related to the image forming apparatus 16, such as resource information such as memory and CPU usage rates.

なお、機器情報保持部２００によって保持される機器情報は、予め設定されたネットワーク範囲（但し、管理サーバ１００からアクセス可能なネットワーク範囲）から検索された複数の画像形成装置１６の各々から収集される。但し、これに限らず、例えば、ユーザが、管理サーバ１００に対して、機器情報の収集対象とする画像形成装置１６を指定するようにしてもよい。 The device information held by the device information holding unit 200 is collected from each of the plurality of image forming apparatuses 16 searched from a preset network range (a network range accessible from the management server 100). . However, the present invention is not limited to this, and for example, the user may designate the image forming apparatus 16 from which the device information is to be collected to the management server 100 .

また、例えば、ユーザが、管理サーバ１００に対して、機器情報の収集対象とする画像形成装置１６を決定するための決定条件（例えば、設置地域、保有者、機種、オプションデバイス等）を指定し、管理サーバ１００は、当該決定条件に該当する画像形成装置１６をネットワークから検索し、検索された画像形成装置１６から機器情報を収集するようにしてもよい。 Further, for example, the user designates to the management server 100 determination conditions (for example, installation area, owner, model, option device, etc.) for determining the image forming apparatus 16 whose device information is to be collected. , the management server 100 may search the network for an image forming apparatus 16 that satisfies the determination condition, and collect device information from the searched image forming apparatus 16 .

管理サーバ１００が機器情報を収集するタイミングは、例えば、ユーザにより指定された日時が到来したタイミング、ユーザにより指定された時間間隔で定期的に到来するタイミング等、如何なるタイミングであってもよい。また、管理サーバ１００が機器情報を収集するタイミングは、端末装置１４が管理サーバ１００に接続したタイミング、端末装置１４から機器情報の収集が要求されたタイミング等であってもよい。なお、機器情報保持部２００が保持する機器情報は、ユーザが管理サーバ１００に対して手作業で入力したものであってもよい。 The timing at which the management server 100 collects the device information may be any timing, such as timing at which the date and time specified by the user arrives, timing at which the time interval specified by the user arrives periodically, or the like. The timing at which the management server 100 collects the device information may be the timing at which the terminal device 14 connects to the management server 100, the timing at which the terminal device 14 requests collection of the device information, or the like. Note that the device information held by the device information holding unit 200 may be manually input by the user to the management server 100 .

要求取得部２０２は、端末装置１４から、ネットワーク１２を介して、特定の処理の実行要求を取得する。特定の処理の実行要求としては、例えば、画面情報取得要求、画面操作信号、ログ情報取得要求、アプリケーションのインストール要求、イベント実行要求等が挙げられる。要求取得部２０２は、特定の処理の実行要求を、端末装置１４に表示されたＷｅｂページから取得してもよい。これにより、端末装置１４は、専用のプログラムを有しなくとも、Ｗｅｂブラウザによって特定の処理の実行要求を送信することができる。 The request acquisition unit 202 acquires a specific process execution request from the terminal device 14 via the network 12 . Specific processing execution requests include, for example, screen information acquisition requests, screen operation signals, log information acquisition requests, application installation requests, and event execution requests. The request acquisition unit 202 may acquire a specific process execution request from a web page displayed on the terminal device 14 . As a result, the terminal device 14 can transmit a specific processing execution request using a web browser without having a dedicated program.

選択受付部２０４は、端末装置１４から、ネットワーク１２を介して、特定の処理を行う機器の選択を受け付ける。例えば、選択受付部２０４は、機器情報保持部２００に保持されている複数の画像形成装置１６の各々の機器情報に基づいて、当該複数の画像形成装置１６のリストを端末装置１４に表示させることにより、端末装置１４のユーザに対して、所望する画像形成装置１６を選択させる。選択受付部２０４は、複数の画像形成装置１６のリストをＷｅｂページとして端末装置１４へ送信してもよい。これにより、端末装置１４は、専用のプログラムを有しなくとも、Ｗｅｂブラウザによって複数の画像形成装置１６のリストを表示することができる。 The selection accepting unit 204 accepts selection of a device for performing specific processing from the terminal device 14 via the network 12 . For example, the selection accepting unit 204 causes the terminal device 14 to display a list of the plurality of image forming apparatuses 16 based on the device information of each of the plurality of image forming apparatuses 16 held in the device information holding unit 200. allows the user of the terminal device 14 to select a desired image forming device 16 . The selection accepting unit 204 may transmit a list of the plurality of image forming apparatuses 16 to the terminal device 14 as a web page. As a result, the terminal device 14 can display a list of the plurality of image forming devices 16 using a web browser without having a dedicated program.

そして、選択受付部２０４は、端末装置１４のユーザによって複数の画像形成装置１６の中から一または複数の画像形成装置１６が選択されると、当該一または複数の画像形成装置１６の選択を受け付ける。なお、選択受付部２０４は、端末装置１４から、特定の処理を行う機器の選択を受け付ける代わりに、特定の処理を行う機器を選択するための選択条件（例えば、機種、ソフトウェアのバージョン、構成等）を受け付けても良い。 When the user of the terminal device 14 selects one or a plurality of image forming apparatuses 16 from the plurality of image forming apparatuses 16, the selection accepting unit 204 accepts the selection of the one or a plurality of image forming apparatuses 16. . It should be noted that the selection accepting unit 204, instead of accepting the selection of the device that performs the specific processing from the terminal device 14, sets the selection conditions (for example, model, software version, configuration, etc.) for selecting the device that performs the specific processing. ) may be accepted.

実行要求部２０６は、要求取得部２０２が特定の処理の実行要求を取得したことに応じて、特定の処理を行わせる機器に対して、特定の処理の実行要求を送信する。例えば、実行要求部２０６は、選択受付部２０４によって、一または複数の画像形成装置１６の選択が受け付けられた場合、当該一または複数の画像形成装置１６に対して、特定の処理の実行要求を送信する。 When the request acquisition unit 202 acquires the execution request for the specific process, the execution request unit 206 transmits the execution request for the specific process to the device to perform the specific process. For example, when the selection accepting unit 204 accepts the selection of one or more image forming apparatuses 16, the execution requesting unit 206 requests the one or more image forming apparatuses 16 to execute a specific process. Send.

また、例えば、実行要求部２０６は、選択受付部２０４によって、一または複数の画像形成装置１６の選択が受け付けられた場合において、当該一または複数の画像形成装置１６に利用できない（例えば、通信接続されていない、電源がＯＦＦになっている等）ものが含まれている場合、利用できない画像形成装置１６の代わりに、動作検証部２０８に対して、実行要求を送信する。また、"画像形成装置１６が利用できない場合"とは、ユーザから選択を受けた画像形成装置１６または選択条件を満たす画像形成装置１６が、管理サーバ１００によってアクセス可能な画像形成装置１６の内に存在するが、通信接続状態や電源状態のために管理サーバ１００からアクセスできない場合の他に、選択条件を満たす画像形成装置１６が、管理サーバ１００からアクセス可能な画像形成装置１６の内に存在しない場合も含む。なお、実行要求部２０６は、選択受付部２０４によって、特定の処理を行う機器を選択するための選択条件が受け付けられた場合、当該選択条件に合致する画像形成装置１６に対して、実行要求を送信しても良い。 Further, for example, when the selection accepting unit 204 accepts the selection of one or a plurality of image forming apparatuses 16, the execution requesting unit 206 cannot be used for the one or a plurality of image forming apparatuses 16 (for example, communication connection is not installed, the power is off, etc.), an execution request is sent to the operation verification unit 208 instead of the image forming apparatus 16 that cannot be used. Further, “when the image forming apparatus 16 cannot be used” means that the image forming apparatus 16 selected by the user or the image forming apparatus 16 satisfying the selection condition is among the image forming apparatuses 16 accessible by the management server 100 . Exists but cannot be accessed from the management server 100 due to communication connection status or power supply status, or image forming apparatus 16 that satisfies the selection conditions does not exist among the image forming apparatuses 16 accessible from the management server 100 Including cases. Note that when the selection acceptance unit 204 accepts a selection condition for selecting a device for performing a specific process, the execution request unit 206 issues an execution request to the image forming apparatus 16 that meets the selection condition. You can send it.

動作検証部２０８は、実行要求部２０６から当該動作検証部２０８に対して実行要求が送信された場合、端末装置１４のユーザによって選択された、利用できない画像形成装置１６の代わりに、特定の処理を疑似的に行う。例えば、動作検証部２０８は、機器情報保持部２００に保持されている、利用できない画像形成装置１６の機器情報を用いて、シミュレータ機能によって疑似的な画像形成装置１６の実行環境を生成し、当該疑似的な画像形成装置１６の実行環境によって、特定の処理を疑似的に行う。 When an execution request is transmitted from the execution requesting unit 206 to the operation verifying unit 208, the operation verification unit 208 performs specific processing instead of the unavailable image forming apparatus 16 selected by the user of the terminal device 14. is performed artificially. For example, the operation verification unit 208 uses the device information of the unusable image forming device 16 held in the device information holding unit 200 to generate a virtual execution environment of the image forming device 16 by a simulator function, and Specific processing is simulated according to the execution environment of the simulated image forming apparatus 16 .

結果取得部２１０は、画像形成装置１６によって特定の処理が実行された場合、当該画像形成装置１６から、特定の処理の実行結果を示す実行結果情報（例えば、画面情報、ログ情報、アプリケーションのインストール結果を示す情報、イベントの実行結果を示す情報等）を取得する。一方、結果取得部２１０は、動作検証部２０８によって特定の処理が実行された場合、動作検証部２０８から、特定の処理の実行結果を示す実行結果情報を取得する。 When a specific process is executed by the image forming apparatus 16, the result acquisition unit 210 receives execution result information (for example, screen information, log information, application installation information) indicating the execution result of the specific process from the image forming apparatus 16. information indicating results, information indicating event execution results, etc.). On the other hand, when the operation verification unit 208 executes a specific process, the result acquisition unit 210 acquires execution result information indicating the execution result of the specific process from the operation verification unit 208 .

結果送信部２１２は、結果取得部２１０によって取得された実行結果情報（例えば、画面情報、ログ情報、アプリケーションのインストール結果を示す情報、イベントの実行結果を示す情報等）を、ネットワーク１２を介して、特定の処理の実行要求の送信元の端末装置１４へ送信する。結果送信部２１２は、実行結果情報をＷｅｂページとして端末装置１４へ送信してもよい。これにより、端末装置１４は、専用のプログラムを有しなくとも、Ｗｅｂブラウザによって実行結果情報を表示することができる。 The result transmission unit 212 transmits the execution result information acquired by the result acquisition unit 210 (for example, screen information, log information, information indicating the installation result of the application, information indicating the execution result of the event, etc.) via the network 12. , to the terminal device 14 that sent the execution request for the specific process. The result transmission unit 212 may transmit the execution result information to the terminal device 14 as a web page. As a result, the terminal device 14 can display the execution result information using a web browser without having a dedicated program.

統合部２１４は、結果取得部２１０によって複数の画像形成装置１６の各々から画面情報が取得された場合、取得された複数の画面情報を統合することにより、一の画面情報を生成する。この場合、結果送信部２１２は、統合部２１４によって生成された１つの画面情報を、ネットワーク１２を介して、画面情報取得要求の送信元の端末装置１４へ送信する。例えば、結果送信部２１２は、一の画面情報と、複数の画像形成装置１６の各々から取得された画面情報とを端末装置１４へ送信することにより、端末装置１４に対し、一の画面情報による一の画面を複数の領域に分割し、各領域に複数の画像形成装置１６の各々から取得された画面情報を表示させても良い。なお、統合部２１４は、結果取得部２１０から、一の画像形成装置１６からのみ画面情報を取得した場合は、該画面情報のみで一の画面情報を生成することができる。 When screen information is acquired from each of the plurality of image forming apparatuses 16 by the result acquisition section 210, the integrating section 214 generates one piece of screen information by integrating the acquired plurality of screen information. In this case, the result transmission unit 212 transmits one piece of screen information generated by the integration unit 214 via the network 12 to the terminal device 14 that has transmitted the screen information acquisition request. For example, the result transmission unit 212 transmits one piece of screen information and screen information acquired from each of the plurality of image forming apparatuses 16 to the terminal device 14 , thereby providing the terminal device 14 with one piece of screen information. One screen may be divided into a plurality of areas, and screen information acquired from each of the plurality of image forming apparatuses 16 may be displayed in each area. Note that when the screen information is acquired from the result acquisition unit 210 only from one image forming apparatus 16, the integration unit 214 can generate one screen information only from the screen information.

端末装置１４は、一の画面情報をディスプレイに表示して、当該一の画面情報に対する操作を行うことにより、複数の画像形成装置１６の各々の画面を、一括して遠隔操作することができる。 The terminal device 14 can remotely control the screens of the plurality of image forming apparatuses 16 collectively by displaying one piece of screen information on the display and performing an operation on the one piece of screen information.

具体的には、端末装置１４は、一の画面情報に対する画面操作が行われると、当該画面操作に対応する画面操作信号を、管理サーバ１００へ送信する。管理サーバ１００においては、要求取得部２０２が、当該画面操作信号を取得すると、実行要求部２０６が、当該画面操作信号を、画像形成装置１６毎に、当該画像形成装置１６による解読可能な形式に変換する。そして、実行要求部２０６が、複数の画像形成装置１６の各々に対して、変換後の画面操作信号を送信する。これにより、複数の画像形成装置１６は、互いに共通する画面操作（一の画面情報に対する画面操作と同様の画面操作）を同時に行う。 Specifically, when a screen operation is performed on one piece of screen information, the terminal device 14 transmits a screen operation signal corresponding to the screen operation to the management server 100 . In the management server 100, when the request acquisition unit 202 acquires the screen operation signal, the execution request unit 206 converts the screen operation signal into a format readable by the image forming apparatus 16 for each image forming apparatus 16. Convert. Then, the execution request unit 206 transmits the converted screen operation signal to each of the plurality of image forming apparatuses 16 . As a result, the plurality of image forming apparatuses 16 perform screen operations common to each other (screen operations similar to screen operations for one screen information) at the same time.

なお、図３に示す管理サーバ１００の各機能は、例えば、管理サーバ１００において、ＲＯＭ１０２またはＨＤＤ１０４に記憶されたプログラムを、ＣＰＵ１０１が実行することにより実現される。このプログラムは、予め管理サーバ１００に導入された状態で提供されてもよく、外部から提供されて管理サーバ１００に導入されるようにしてもよい。後者の場合、このプログラムは、外部記憶媒体（例えば、ＵＳＢメモリ、メモリカード、ＣＤ－ＲＯＭ等）によって提供されてもよく、ネットワーク（例えば、インターネット等）上のサーバからダウンロードすることによって提供されるようにしてもよい。 Each function of the management server 100 shown in FIG. 3 is realized, for example, by the CPU 101 executing a program stored in the ROM 102 or the HDD 104 in the management server 100 . This program may be provided in a state of being installed in the management server 100 in advance, or may be provided from the outside and installed in the management server 100 . In the latter case, the program may be provided by an external storage medium (e.g., USB memory, memory card, CD-ROM, etc.) or provided by downloading from a server on a network (e.g., Internet, etc.). You may do so.

（管理サーバ１００による処理手順）
図４～図６は、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００による処理手順を示すフローチャートである。例えば、管理サーバ１００は、端末装置１４のＷｅｂブラウザから、当該管理サーバ１００が提供する所定のＷｅｂページにアクセスがなされたタイミングで、図４～図６に示す処理を実行する。 (Processing procedure by management server 100)
4 to 6 are flowcharts showing processing procedures by the management server 100 according to one embodiment of the present invention. For example, the management server 100 executes the processes shown in FIGS. 4 to 6 at the timing when a predetermined web page provided by the management server 100 is accessed from the web browser of the terminal device 14 .

まず、図４において、選択受付部２０４が、機器情報保持部２００に保持されている複数の画像形成装置１６の各々の機器情報に基づいて、当該複数の画像形成装置１６のリストを、端末装置１４に表示させることにより、当該リストを端末装置１４のユーザに呈示する（ステップＳ４０１）。 First, in FIG. 4, based on the device information of each of the plurality of image forming apparatuses 16 held in the device information holding section 200, the selection reception unit 204 sends a list of the plurality of image forming devices 16 to the terminal device. 14 to present the list to the user of the terminal device 14 (step S401).

そして、端末装置１４において、リストに表示された複数の画像形成装置１６の中から一または複数の画像形成装置１６が選択されると、選択受付部２０４が、当該一または複数の画像形成装置１６の選択を受け付ける（ステップＳ４０２）。 Then, when one or a plurality of image forming apparatuses 16 are selected from among the plurality of image forming apparatuses 16 displayed in the list on the terminal device 14 , the selection accepting unit 204 selects the one or a plurality of image forming apparatuses 16 is accepted (step S402).

次に、選択受付部２０４が、端末装置１４から、特定の処理を行う機器を選択するための選択条件（例えば、機種、ソフトウェアのバージョン、構成等）を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ４０３）。なお、選択受付部２０４は、ステップＳ４０１及びステップＳ４０２に代えて、選択条件を受け付けた後に、受け付けた選択条件を満たす画像形成装置１６のリストをユーザに呈示しても良い。 Next, the selection reception unit 204 determines whether selection conditions (for example, model, software version, configuration, etc.) for selecting a device for performing specific processing have been received from the terminal device 14 (step S403). ). Note that, instead of steps S401 and S402, the selection accepting unit 204 may present a list of image forming apparatuses 16 that satisfy the accepted selection condition to the user after accepting the selection condition.

ステップＳ４０３において、選択条件を受け付けたと判断された場合（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ）、選択受付部２０４が、機器情報保持部２００に捧持されている複数の画像形成装置１６の各々の機器情報に基づいて、当該複数の画像形成装置１６の中から、選択条件に合致する一または複数の画像形成装置１６を、特定の処理を行う機器として選択する（ステップＳ４０４）。そして、管理サーバ１００は、ステップＳ４０５へ処理を進める。 If it is determined in step S403 that the selection condition has been accepted (step S403: Yes), the selection accepting unit 204 selects the image forming apparatus 16 based on the device information of each of the plurality of image forming apparatuses 16 held in the device information holding unit 200. , from among the plurality of image forming apparatuses 16, one or a plurality of image forming apparatuses 16 that meet the selection condition are selected as apparatuses for performing a specific process (step S404). Then, the management server 100 advances the process to step S405.

一方、ステップＳ４０３において、選択条件を受け付けていないと判断された場合（ステップＳ４０３：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、ステップＳ４０５へ処理を進める。 On the other hand, if it is determined in step S403 that the selection condition has not been received (step S403: No), the management server 100 advances the process to step S405.

ステップＳ４０５では、実行要求部２０６が、ステップＳ４０２で選択が受け付けられた一または複数の画像形成装置１６、および、ステップＳ４０４で選択された一または複数の画像形成装置１６の中に、利用できない画像形成装置１６（例えば、通信接続できない画像形成装置１６、電源がＯＦＦになっている画像形成装置１６等）が含まれているか否かを判断する。 In step S405, the execution requesting unit 206 selects one or more image forming apparatuses 16 whose selection has been accepted in step S402 and the one or more image forming apparatuses 16 selected in step S404. It is determined whether or not the forming apparatus 16 (for example, the image forming apparatus 16 that cannot be connected for communication, the image forming apparatus 16 that is powered off, etc.) is included.

ステップＳ４０５において、利用できない画像形成装置１６が含まれていると判断された場合（ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）、動作検証部２０８が、シミュレータ機能により、利用できない画像形成装置１６の代わりに、疑似的な画像形成装置１６の実行環境を生成する（ステップＳ４０６）。そして、管理サーバ１００は、図５のステップＳ５０１へ処理を進める。なお、実行要求部２０６は、ステップＳ４０３で選択条件を受け付けたときに、当該選択条件を満たす画像形成装置１６が管理サーバ１００によってアクセス可能な画像形成装置１６の内に存在するか否かを判断し、存在しないと判断した場合に、選択条件に基づいて動作検証部２０８がシミュレータ機能により疑似的な画像形成装置１６の実行環境を生成しても良い。 If it is determined in step S405 that the image forming apparatus 16 that cannot be used is included (step S405: Yes), the operation verification unit 208 uses the simulator function to generate a pseudo image instead of the image forming apparatus 16 that cannot be used. An execution environment for the image forming apparatus 16 is generated (step S406). Then, the management server 100 advances the process to step S501 in FIG. Note that the execution request unit 206 determines whether or not the image forming apparatus 16 satisfying the selection condition exists among the image forming apparatuses 16 accessible by the management server 100 when the selection condition is received in step S403. However, if it is determined that it does not exist, the operation verification unit 208 may generate a pseudo execution environment for the image forming apparatus 16 by using the simulator function based on the selection conditions.

一方、ステップＳ４０５において、利用できない画像形成装置１６が含まれていないと判断された場合（ステップＳ４０５：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、図５のステップＳ５０１へ処理を進める。 On the other hand, if it is determined in step S405 that the image forming apparatus 16 that cannot be used is not included (step S405: No), the management server 100 advances the process to step S501 in FIG.

以下、ステップＳ４０２で選択が受け付けられた一または複数の画像形成装置１６、ステップＳ４０４で選択された一または複数の画像形成装置１６、および、ステップＳ４０６で生成された疑似的な画像形成装置１６の実行環境を、まとめて「実行対象機器」と示す。 Below, one or a plurality of image forming apparatuses 16 whose selection is accepted in step S402, one or a plurality of image forming apparatuses 16 selected in step S404, and the pseudo image forming apparatus 16 generated in step S406. The execution environment is collectively referred to as "execution target device".

図５に進み、ステップＳ５０１では、要求取得部２０２が、端末装置１４から、特定の処理の実行要求として、画面情報取得要求を取得したか否かを判断する。ステップＳ５０１において、画面情報取得要求を取得していないと判断された場合（ステップＳ５０１：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、ステップＳ５０６へ処理を進める。 Proceeding to FIG. 5, in step S501, the request acquisition unit 202 determines whether or not a screen information acquisition request has been acquired from the terminal device 14 as an execution request for a specific process. If it is determined in step S501 that the screen information acquisition request has not been acquired (step S501: No), the management server 100 advances the process to step S506.

一方、ステップＳ５０１において、画面情報取得要求を取得したと判断された場合（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）、実行要求部２０６が、各実行対象機器へ、画面情報取得要求を送信する（ステップＳ５０２）。これに応じて、各実行対象機器において、画面情報（例えば、現在表示されている画面のスクリーンショット画像）が取得されると、結果取得部２１０が、各実行対象機器から、画面情報を取得する（ステップＳ５０３）。そして、統合部２１４が、ステップＳ５０３で取得された複数の画面情報を統合することにより、一の画面情報を生成する（ステップＳ５０４）。さらに、結果送信部２１２が、ステップＳ５０４で生成された一の画面情報を、端末装置１４へ送信する（ステップＳ５０５）。これに応じて、端末装置１４は、各実行対象機器の一の画面情報を、ディスプレイに表示させたり、所定のフォルダに格納したりする。その後、管理サーバ１００は、ステップＳ５０６へ処理を進める。 On the other hand, if it is determined in step S501 that a screen information acquisition request has been acquired (step S501: Yes), the execution requesting unit 206 transmits a screen information acquisition request to each execution target device (step S502). In response to this, when screen information (for example, a screen shot image of the currently displayed screen) is acquired in each execution target device, the result acquisition unit 210 acquires the screen information from each execution target device. (Step S503). Then, the integrating unit 214 generates one piece of screen information by integrating the plurality of pieces of screen information acquired in step S503 (step S504). Further, the result transmission unit 212 transmits the one screen information generated in step S504 to the terminal device 14 (step S505). In response to this, the terminal device 14 displays one screen information of each execution target device on the display or stores it in a predetermined folder. After that, the management server 100 advances the process to step S506.

ステップＳ５０６では、要求取得部２０２が、端末装置１４から、特定の処理の実行要求として、画面操作信号を取得したか否かを判断する。ステップＳ５０６において、画面操作信号を取得していないと判断された場合（ステップＳ５０６：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、図６のステップＳ６０１へ処理を進める。 In step S<b>506 , the request acquisition unit 202 determines whether or not a screen operation signal has been acquired from the terminal device 14 as an execution request for a specific process. If it is determined in step S506 that the screen operation signal has not been acquired (step S506: No), the management server 100 advances the process to step S601 in FIG.

一方、ステップＳ５０６において、画面操作信号を取得したと判断された場合（ステップＳ５０６：Ｙｅｓ）、実行要求部２０６が、実行対象機器毎に、当該実行対象機器が解読可能な形式に画面操作信号を変換して（ステップＳ５０７）、各実行対象機器へ、変換後の画面操作信号を送信する（ステップＳ５０８）。これに応じて、各実行対象機器において、画面操作信号に応じた画面操作が行われ、画面操作後の画面情報（例えば、現在表示されている画面のスクリーンショット画像）が取得されると、結果取得部２１０が、各実行対象機器から、画面情報を取得する（ステップＳ５０９）。そして、統合部２１４が、ステップＳ５０８で取得された複数の画面情報を統合することにより、一の画面情報を生成する（ステップＳ５１０）。さらに、結果送信部２１２が、ステップＳ５０９で生成された一の画面情報を、端末装置１４へ送信する（ステップＳ５１１）。これに応じて、端末装置１４は、一の画面情報を、ディスプレイに表示させたり、所定のフォルダに格納したりする。その後、管理サーバ１００は、図６のステップＳ６０１へ処理を進める。 On the other hand, if it is determined in step S506 that the screen operation signal has been acquired (step S506: YES), the execution requesting unit 206 transmits the screen operation signal in a format readable by the execution target device for each execution target device. After conversion (step S507), the converted screen operation signal is transmitted to each execution target device (step S508). In response to this, screen operations corresponding to the screen operation signals are performed in each execution target device, and screen information after the screen operations (for example, a screen shot image of the currently displayed screen) is obtained. The acquisition unit 210 acquires screen information from each execution target device (step S509). Then, the integrating unit 214 generates one piece of screen information by integrating the plurality of pieces of screen information acquired in step S508 (step S510). Further, the result transmission unit 212 transmits the one screen information generated in step S509 to the terminal device 14 (step S511). In response to this, the terminal device 14 displays one screen information on the display or stores it in a predetermined folder. After that, the management server 100 advances the processing to step S601 in FIG.

なお、画面操作信号は、端末装置１４において画面操作が行われる毎に、端末装置１４から、管理サーバ１００を介して、各実行対象機器に送信される。これにより、端末装置１４は、各実行対象機器に対して画面の遠隔操作（いわゆる、エミュレーション）を行うことができるとともに、遠隔操作が行われる毎に、当該遠隔操作後の最新の画面を取得することができる。 The screen operation signal is transmitted from the terminal device 14 to each execution target device via the management server 100 each time a screen operation is performed on the terminal device 14 . As a result, the terminal device 14 can perform remote operation (so-called emulation) of the screen of each execution target device, and obtains the latest screen after the remote operation each time the remote operation is performed. be able to.

図６に進み、ステップＳ６０１では、要求取得部２０２が、端末装置１４から、特定の処理の実行要求として、ログ情報取得要求を取得したか否かを判断する。ステップＳ６０１において、ログ情報取得要求を取得していないと判断された場合（ステップＳ６０１：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、ステップＳ６０５へ処理を進める。 Proceeding to FIG. 6, in step S601, the request acquisition unit 202 determines whether or not a log information acquisition request has been acquired from the terminal device 14 as an execution request for a specific process. If it is determined in step S601 that the log information acquisition request has not been acquired (step S601: No), the management server 100 advances the process to step S605.

一方、ステップＳ６０１において、ログ情報取得要求を取得したと判断された場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、実行要求部２０６が、各実行対象機器へ、ログ情報取得要求を送信する（ステップＳ６０２）。これに応じて、各実行対象機器において、ログ情報が取得されると、結果取得部２１０が、各実行対象機器から、ログ情報を取得する（ステップＳ６０３）。さらに、結果送信部２１２が、ステップＳ６０３で取得されたログ情報を、端末装置１４へ送信する（ステップＳ６０４）。これに応じて、端末装置１４は、各実行対象機器のログ情報を、ディスプレイに表示させたり、所定のフォルダに格納したりする。その後、管理サーバ１００は、ステップＳ６０５へ処理を進める。 On the other hand, if it is determined in step S601 that a log information acquisition request has been acquired (step S601: Yes), the execution requesting unit 206 transmits a log information acquisition request to each execution target device (step S602). In response to this, when log information is acquired in each execution target device, the result acquisition unit 210 acquires log information from each execution target device (step S603). Further, the result transmission unit 212 transmits the log information acquired in step S603 to the terminal device 14 (step S604). In response to this, the terminal device 14 causes the log information of each execution target device to be displayed on the display or stored in a predetermined folder. After that, the management server 100 advances the process to step S605.

ステップＳ６０５では、要求取得部２０２が、端末装置１４から、特定の処理の実行要求として、ソフトウェアのインストール要求を取得したか否かを判断する。ステップＳ６０５において、インストール要求を取得していないと判断された場合（ステップＳ６０５：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、ステップＳ６０９へ処理を進める。 In step S605, the request acquisition unit 202 determines whether or not a software installation request has been acquired from the terminal device 14 as a specific process execution request. If it is determined in step S605 that the installation request has not been acquired (step S605: No), the management server 100 advances the process to step S609.

一方、ステップＳ６０５において、インストール要求を取得したと判断された場合（ステップＳ６０５：Ｙｅｓ）、実行要求部２０６が、各実行対象機器へ、ソフトウェアのインストール要求を送信する（ステップＳ６０６）。この際、実行要求部２０６は、インストール要求とともに、インストール対象のソフトウェアを、各実行対象機器へ送信する。このソフトウェアは、例えば、端末装置１４から、管理サーバ１００にアップロードされたものである。これに応じて、各実行対象機器において、ソフトウェアがインストールされると、結果取得部２１０が、各実行対象機器から、ソフトウェアのインストール結果を示すインストール結果情報を取得する（ステップＳ６０７）。さらに、結果送信部２１２が、ステップＳ６０７で取得されたインストール結果情報を、端末装置１４へ送信する（ステップＳ６０８）。これに応じて、端末装置１４は、各実行対象機器のインストール結果情報を、ディスプレイに表示させたり、所定のフォルダに格納したりする。その後、管理サーバ１００は、ステップＳ６０９へ処理を進める。なお、インストール結果情報は、ソフトウェアのインストール結果の成否のみを示すものであってもよく、ソフトウェアのバージョン、インストール日時等、ソフトウェアのインストール結果を詳細に表すものであってもよい。 On the other hand, if it is determined in step S605 that an installation request has been acquired (step S605: Yes), the execution requesting unit 206 transmits a software installation request to each execution target device (step S606). At this time, the execution request unit 206 transmits the installation request and the software to be installed to each execution target device. This software is, for example, uploaded from the terminal device 14 to the management server 100 . In response, when the software is installed in each execution target device, the result acquisition unit 210 acquires installation result information indicating the installation result of the software from each execution target device (step S607). Further, the result transmission unit 212 transmits the installation result information acquired in step S607 to the terminal device 14 (step S608). In response to this, the terminal device 14 causes the installation result information of each execution target device to be displayed on the display or stored in a predetermined folder. After that, the management server 100 advances the process to step S609. Note that the installation result information may indicate only the success or failure of the software installation result, or may indicate the software installation result in detail such as the software version and installation date and time.

ステップＳ６０９では、要求取得部２０２が、端末装置１４から、特定の処理の実行要求として、イベント実行要求を取得したか否かを判断する。ステップＳ６０９において、イベント実行要求を取得していないと判断された場合（ステップＳ６０９：Ｎｏ）、管理サーバ１００は、図４～図６に示す一連の処理を終了する。 In step S609, the request acquisition unit 202 determines whether or not an event execution request has been acquired from the terminal device 14 as a specific process execution request. If it is determined in step S609 that an event execution request has not been acquired (step S609: No), the management server 100 terminates the series of processes shown in FIGS.

一方、ステップＳ６０９において、イベント実行要求を取得したと判断された場合（ステップＳ６０９：Ｙｅｓ）、実行要求部２０６が、各実行対象機器へ、イベント実行要求を送信する（ステップＳ６１０）。これに応じて、各実行対象機器において、イベントが実行されると、結果取得部２１０が、各実行対象機器から、イベントの実行結果を示すイベント実行結果情報を取得する（ステップＳ６１１）。さらに、結果送信部２１２が、ステップＳ６１１で取得されたイベント実行結果情報を、端末装置１４へ送信する（ステップＳ６１２）。これに応じて、端末装置１４は、各実行対象機器のイベント実行結果情報を、ディスプレイに表示させたり、所定のフォルダに格納したりする。その後、管理サーバ１００は、図４～図６に示す一連の処理を終了する。 On the other hand, if it is determined in step S609 that an event execution request has been acquired (step S609: Yes), the execution request unit 206 transmits an event execution request to each execution target device (step S610). In response to this, when the event is executed in each execution target device, the result acquisition unit 210 acquires event execution result information indicating the execution result of the event from each execution target device (step S611). Further, the result transmission unit 212 transmits the event execution result information acquired in step S611 to the terminal device 14 (step S612). In response to this, the terminal device 14 causes the event execution result information of each execution target device to be displayed on the display or stored in a predetermined folder. After that, the management server 100 ends the series of processes shown in FIGS.

以上説明したように、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４から、特定の処理の実行要求を取得する要求取得部２０２と、要求取得部２０２が実行要求を取得したことに応じて、画像形成装置１６に対して、実行要求を送信する実行要求部２０６と、特定の処理の実行結果を示す実行結果情報を、画像形成装置１６から取得する結果取得部２１０と、結果取得部２１０によって取得された実行結果情報を、端末装置１４へ送信する結果送信部２１２とを備える。 As described above, the management server 100 according to an embodiment of the present invention includes the request acquisition unit 202 that acquires an execution request for a specific process from the terminal device 14, and the request acquisition unit 202 that acquires the execution request. an execution request unit 206 for transmitting an execution request to the image forming apparatus 16 in response to the request; a result acquisition unit 210 for acquiring execution result information indicating the execution result of a specific process from the image forming apparatus 16; A result transmission unit 212 that transmits the execution result information acquired by the acquisition unit 210 to the terminal device 14 .

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理の検証を、実際の画像形成装置１６によって行うことができる。すなわち、端末装置１４は、開発環境に実際の画像形成装置１６を有しない場合であっても、管理サーバ１００を介して、実際の画像形成装置１６を用いた特定の処理の検証を行うことができる。 As a result, the management server 100 according to an embodiment of the present invention can use the actual image forming device 16 to verify the specific processing requested by the terminal device 14 . That is, even if the terminal device 14 does not have the actual image forming device 16 in the development environment, it is possible to verify specific processing using the actual image forming device 16 via the management server 100 . can.

よって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、例えば、画像形成装置１６が有する様々な機能の動作検証を行うことができ、また、機種固有のハードウェア仕様（例えば、ＣＰＵ、メモリ、通信速度等）を考慮した動作検証を行うことができる。したがって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００によれば、遠隔地から、実際の動作環境により近い動作環境により、特定の処理の動作検証を行うことができる。 Therefore, the management server 100 according to an embodiment of the present invention can, for example, verify the operation of various functions of the image forming apparatus 16, and can also check the hardware specifications specific to the model (for example, CPU, memory, communication speed, etc.) can be considered. Therefore, according to the management server 100 according to one embodiment of the present invention, it is possible to verify the operation of a specific process from a remote location using an operating environment that is closer to the actual operating environment.

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４から、実行要求の送信先とする画像形成装置１６の選択を受け付ける選択受付部２０４をさらに備え、実行要求部２０６は、選択受付部２０４によって選択が受け付けられた実行要求の送信先の画像形成装置１６に対して、実行要求を送信する。 The management server 100 according to an embodiment of the present invention further includes a selection reception unit 204 that receives selection of the image forming apparatus 16 to which the execution request is to be sent from the terminal device 14. The execution request unit 206 receives the selection The execution request is transmitted to the image forming apparatus 16 of the transmission destination of the execution request whose selection is received by the receiving unit 204 .

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理の検証を、端末装置１４のユーザが所望する構成（例えば、ソフトウェアのバージョン、ソフトウェアの設定、ハードウェア構成等）を有する画像形成装置１６によって行うことができる。 As a result, the management server 100 according to an embodiment of the present invention verifies the specific processing requested by the terminal device 14 based on the configuration desired by the user of the terminal device 14 (for example, software version, software settings, hardware configuration, etc.).

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、複数の画像形成装置１６の機器情報を保持する機器情報保持部２００をさらに備え、選択受付部２０４は、機器情報保持部２００に保持されている複数の画像形成装置１６の機器情報に基づいて、複数の画像形成装置１６のリストを端末装置１４に呈示して、端末装置１４から、リストの中からの実行要求の送信先とする画像形成装置１６の選択を受け付ける。 The management server 100 according to one embodiment of the present invention further includes a device information holding unit 200 that holds device information of the plurality of image forming apparatuses 16, and the selection accepting unit 204 is stored in the device information holding unit 200. A list of a plurality of image forming apparatuses 16 is presented to the terminal device 14 based on the device information of the plurality of image forming apparatuses 16, and the terminal device 14 selects an image to be a transmission destination of the execution request from the list. The selection of the forming device 16 is accepted.

これにより、端末装置１４のユーザは、特定の処理の検証に利用可能な画像形成装置１６を容易に把握することができ、さらに、所望する構成（例えば、ソフトウェアのバージョン、ソフトウェアの設定、ハードウェア構成等）を有する画像形成装置１６の選択を、容易に行うことができる。したがって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００によれば、より適切な構成の画像形成装置１６によって、特定の処理の検証を行うことができる。 As a result, the user of the terminal device 14 can easily grasp the image forming device 16 that can be used for verification of a specific process, and furthermore, obtain a desired configuration (for example, software version, software settings, hardware configuration, etc.). configuration, etc.) can be easily selected. Therefore, according to the management server 100 according to an embodiment of the present invention, it is possible to verify a specific process by using an image forming apparatus 16 having a more appropriate configuration.

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、選択受付部２０４は、端末装置１４から実行要求の送信先を選択するための選択条件を受け付け、実行要求部２０６は、選択受付部２０４によって選択条件が受け付けられた場合、当該選択条件に合致する画像形成装置１６に対して、実行要求を送信する。 In the management server 100 according to an embodiment of the present invention, the selection reception unit 204 receives selection conditions for selecting the transmission destination of the execution request from the terminal device 14, and the execution request unit 206 receives the selection condition from the selection reception unit 204. When the selection condition is accepted by , an execution request is transmitted to the image forming apparatus 16 that meets the selection condition.

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４から要求された特定の処理の検証を、端末装置１４のユーザが画像形成装置１６を選択することなく、当該ユーザが所望する構成（例えば、ソフトウェアのバージョン、ソフトウェアの設定、ハードウェア構成等）を有する画像形成装置１６によって行うことができる。 As a result, the management server 100 according to one embodiment of the present invention can verify the specific processing requested by the terminal device 14 without the user of the terminal device 14 selecting the image forming device 16. It can be performed by the image forming apparatus 16 having a configuration (for example, software version, software settings, hardware configuration, etc.).

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、実行要求の送信先として選択された画像形成装置１６が利用できない場合、当該画像形成装置１６の代わりに、特定の処理を疑似的に実行する動作検証部２０８をさらに備え、結果取得部２１０は、動作検証部２０８によって特定の処理が実行された場合、動作検証部２０８から実行結果情報を取得する。 In addition, when the image forming apparatus 16 selected as the transmission destination of the execution request is unavailable, the management server 100 according to one embodiment of the present invention can pseudo-execute specific processing instead of the image forming apparatus 16. The result acquisition unit 210 acquires execution result information from the operation verification unit 208 when the operation verification unit 208 executes a specific process.

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４のユーザが所望する画像形成装置１６が利用できない場合であっても、当該画像形成装置１６による特定の処理の検証を疑似的に行うことができる。したがって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００によれば、端末装置１４のユーザが特定の処理の検証作業を保留しなくても良くなるため、特定の処理の検証作業の作業効率を高めることができる。 As a result, even if the image forming apparatus 16 desired by the user of the terminal device 14 cannot be used, the management server 100 according to an embodiment of the present invention simulates verification of specific processing by the image forming apparatus 16. can be done systematically. Therefore, according to the management server 100 according to an embodiment of the present invention, the user of the terminal device 14 does not have to hold the verification work of the specific process, so the work efficiency of the verification work of the specific process is improved. be able to.

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、結果取得部２１０によって、複数の画像形成装置１６の各々から、実行結果情報として画面情報が取得された場合、当該複数の画面情報を統合することにより、一の画面情報を生成する統合部２１４をさらに備え、結果送信部２１２は、統合部２１４によって生成された一の画面情報を、端末装置１４へ送信する。 Further, when screen information is acquired as execution result information from each of the plurality of image forming apparatuses 16 by the result acquisition unit 210, the management server 100 according to an embodiment of the present invention integrates the plurality of screen information. The result transmission unit 212 transmits the one screen information generated by the integration unit 214 to the terminal device 14 .

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、端末装置１４のユーザが一の画面に対する操作を行うだけで、複数の画像形成装置１６による特定の処理の検証を一括して行うことができる。したがって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００によれば、複数の画像形成装置１６による特定の処理の検証を行う際の、端末装置１４のユーザにかかる負荷を軽減することができる。 As a result, the management server 100 according to one embodiment of the present invention can collectively verify specific processing by a plurality of image forming apparatuses 16 simply by performing an operation on one screen by the user of the terminal device 14 . can be done. Therefore, according to the management server 100 according to the embodiment of the present invention, it is possible to reduce the load on the user of the terminal device 14 when verifying specific processing by the plurality of image forming devices 16 .

また、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、要求取得部２０２が、一の画面情報に対する画面操作信号を実行要求として受け付けた場合、実行要求部２０６は、複数の画像形成装置１６の各々に対して、画面操作信号を解読可能な形式に変換し、当該変換後の画面操作信号を送信する。 Further, in the management server 100 according to an embodiment of the present invention, when the request acquisition unit 202 receives a screen operation signal for one piece of screen information as an execution request, the execution request unit 206 For each of them, the screen operation signal is converted into a decipherable format, and the converted screen operation signal is transmitted.

これにより、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００は、複数の画像形成装置１６が、互いに異なる形式の画面操作信号を使用するものであっても、端末装置１４から各々の画面操作信号を送信する必要はなく、これら複数の画像形成装置１６による特定の処理の検証を一括して行うことができる。したがって、本発明の一実施形態に係る管理サーバ１００によれば、多様な機種による特定の処理の検証を、効率的に実施することができる。 As a result, the management server 100 according to an embodiment of the present invention can transmit each screen operation signal from the terminal device 14 even if the plurality of image forming apparatuses 16 use different formats of screen operation signals. There is no need to transmit, and verification of specific processing by these multiple image forming apparatuses 16 can be performed collectively. Therefore, according to the management server 100 according to one embodiment of the present invention, it is possible to efficiently verify specific processing by various models.

以上、本発明の好ましい実施形態および変形例について詳述したが、本発明はこれらの実施形態および変形例に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形又は変更が可能である。 Preferred embodiments and modifications of the present invention have been described in detail above, but the present invention is not limited to these embodiments and modifications, and is within the scope of the invention described in the claims. Various modifications or changes are possible.

例えば、「第１の情報処理装置」は、ＰＣに限らず、少なくとも特定の処理の実行要求を送信可能なものであれば、如何なる情報処理装置であってもよい。 For example, the "first information processing apparatus" is not limited to a PC, and may be any information processing apparatus as long as it can transmit at least a specific processing execution request.

また、例えば、「第２の情報処理装置」は、画像形成装置に限らず、少なくとも検証対象となり得る特定の処理（如何なる処理であってもよい）を実行可能なものであれば、如何なる情報処理装置であってもよい。 Further, for example, the "second information processing apparatus" is not limited to an image forming apparatus, and can be any information processing device capable of executing at least a specific process (any process) that can be verified. It may be a device.

例えば、「第２の情報処理装置」は、プロジェクタ、ＩＷＢ（Interactive White Board）、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、ノートＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣ、デスクトップＰＣ等であってもよい。 For example, the "second information processing device" includes a projector, an IWB (Interactive White Board), an output device such as a digital signage, a HUD (Head Up Display) device, an industrial machine, an imaging device, a sound collector, a medical device, a network A home appliance, a notebook PC (Personal Computer), a mobile phone, a smart phone, a tablet terminal, a game machine, a PDA (Personal Digital Assistant), a digital camera, a wearable PC, a desktop PC, or the like may be used.

また、例えば、「情報処理装置」の機能は、物理的に１台の情報処理装置によって実現されてもよく、物理的に複数台の情報処理装置が協働することによって実現されてもよい。 Further, for example, the function of the “information processing device” may be physically realized by one information processing device, or may be physically realized by cooperation of a plurality of information processing devices.

１０ 情報処理システム
１２ ネットワーク
１４ 端末装置（第１の情報処理装置）
１６ 画像形成装置（第２の情報処理装置）
１００ 管理サーバ（情報処理装置）
２００ 機器情報保持部
２０２ 要求取得部
２０４ 選択受付部
２０６ 実行要求部
２０８ 動作検証部
２１０ 結果取得部
２１２ 結果送信部
２１４ 統合部 10 information processing system 12 network 14 terminal device (first information processing device)
16 image forming apparatus (second information processing apparatus)
100 management server (information processing device)
200 device information holding unit 202 request acquisition unit 204 selection reception unit 206 execution request unit 208 operation verification unit 210 result acquisition unit 212 result transmission unit 214 integration unit

特開２０１５－２３０６２３号公報JP 2015-230623 A

Claims (5)

端末装置から、特定の処理の検証の実行要求を取得する要求取得部と、
前記端末装置から、ユーザが所望する構成を有する画像形成装置を選択するための選択条件を受け付ける選択受付部と、
前記要求取得部が前記実行要求を取得したことに応じて、前記選択条件に合致する画像形成装置に対して、前記実行要求を送信する実行要求部と、
前記特定の処理の検証の実行結果を示す実行結果情報を、前記選択条件に合致する画像形成装置から取得する結果取得部と、
前記結果取得部によって取得された前記実行結果情報を、前記端末装置へ送信する結果送信部と
を備え、
前記選択条件に合致する画像形成装置が利用できない場合、当該利用できない画像形成装置の代わりに、前記特定の処理の検証を疑似的に実行する動作検証部
をさらに備え、
前記結果取得部は、
前記動作検証部によって前記特定の処理の検証が実行された場合、前記利用できない画像形成装置に関する前記実行結果情報を、前記動作検証部から取得する
ことを特徴とする情報処理装置。 a request acquisition unit that acquires a request to execute verification of a specific process from a terminal device;
a selection reception unit that receives selection conditions for selecting an image forming apparatus having a configuration desired by a user from the terminal device;
an execution request unit that transmits the execution request to an image forming apparatus that meets the selection condition in response to the execution request being acquired by the request acquisition unit;
a result acquisition unit that acquires execution result information indicating a verification execution result of the specific process from the image forming apparatus that matches the selection condition ;
a result transmission unit configured to transmit the execution result information acquired by the result acquisition unit to the terminal device ;
When an image forming apparatus that meets the selection condition cannot be used, an operation verification unit that pseudo-executes verification of the specific processing instead of the image forming apparatus that cannot be used.
further comprising
The result acquisition unit
If the operation verification unit verifies the specific processing, the execution result information regarding the unusable image forming apparatus is obtained from the operation verification unit.
An information processing device characterized by: 前記結果取得部によって、複数の画像形成装置の各々から、前記実行結果情報として画面情報が取得された場合、当該複数の画面情報を統合することにより、一の画面情報を生成する統合部
をさらに備え、
前記結果送信部は、
前記統合部によって生成された前記一の画面情報を、前記端末装置へ送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 an integration unit that, when the result acquisition unit acquires screen information as the execution result information from each of the plurality of image forming apparatuses, integrates the multiple pieces of screen information to generate one piece of screen information; prepared,
The result transmission unit is
The information processing apparatus according to claim 1 , wherein the one screen information generated by the integration unit is transmitted to the terminal device. 前記要求取得部が、前記一の画面情報に対する画面操作信号を前記実行要求として受け付けた場合、
前記実行要求部は、
前記複数の画像形成装置の各々に対して、前記画面操作信号を解読可能な形式に変換し、当該変換後の画面操作信号を送信する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。 When the request acquisition unit receives a screen operation signal for the one screen information as the execution request,
The execution request unit
3. The information processing apparatus according to claim 2 , wherein the screen operation signal is converted into a decipherable format and the converted screen operation signal is transmitted to each of the plurality of image forming apparatuses. 要求取得部が、端末装置から、特定の処理の検証の実行要求を取得する要求取得工程と、
選択受付部が、前記端末装置から、ユーザが所望する構成を有する画像形成装置を選択するための選択条件を受け付ける選択受付工程と、
実行要求部が、前記要求取得工程により前記実行要求が取得されたことに応じて、前記選択条件に合致する画像形成装置に対して、前記実行要求を送信する実行要求工程と、
結果取得部が、前記特定の処理の検証の実行結果を示す実行結果情報を、前記選択条件に合致する前記画像形成装置から取得する結果取得工程と、
結果送信部が、前記結果取得工程によって取得された前記実行結果情報を、前記端末装置へ送信する結果送信工程と
を含み、
動作検証部が、前記選択条件に合致する画像形成装置が利用できない場合、当該利用できない画像形成装置の代わりに、前記特定の処理の検証を疑似的に実行する動作検証工程
をさらに含み、
前記結果取得工程では、
前記動作検証工程において前記特定の処理の検証が実行された場合、前記利用できない画像形成装置に関する前記実行結果情報を、前記動作検証部から取得する
ことを特徴とする情報処理方法。 a request acquisition step in which the request acquisition unit acquires a request to execute verification of a specific process from the terminal device;
a selection reception step in which a selection reception unit receives selection conditions for selecting an image forming apparatus having a configuration desired by a user from the terminal device;
an execution request step in which an execution request unit transmits the execution request to an image forming apparatus that meets the selection condition in response to the execution request being acquired by the request acquisition step;
a result acquisition step in which a result acquisition unit acquires execution result information indicating a verification execution result of the specific process from the image forming apparatus that matches the selection condition ;
a result transmission step in which a result transmission unit transmits the execution result information acquired in the result acquisition step to the terminal device ;
an operation verification step in which, when an image forming apparatus that meets the selection condition cannot be used, the operation verification unit simulates the verification of the specific processing instead of the image forming apparatus that cannot be used;
further comprising
In the result acquisition step,
If the specific processing is verified in the operation verification step, the execution result information regarding the unusable image forming apparatus is obtained from the operation verification unit.
An information processing method characterized by: コンピュータを、
端末装置から、特定の処理の検証の実行要求を取得する要求取得部、
前記端末装置から、ユーザが所望する構成を有する画像形成装置を選択するための選択条件を受け付ける選択受付部、
前記要求取得部が前記実行要求を取得したことに応じて、前記選択条件に合致する画像形成装置に対して、前記実行要求を送信する実行要求部、
前記特定の処理の検証の実行結果を示す実行結果情報を、前記選択条件に合致する前記画像形成装置から取得する結果取得部、および、
前記結果取得部によって取得された前記実行結果情報を、前記端末装置へ送信する結果送信部
として機能させ、
前記選択条件に合致する画像形成装置が利用できない場合、当該利用できない画像形成装置の代わりに、前記特定の処理の検証を疑似的に実行する動作検証部
としてさらに機能させ、
前記結果取得部は、
前記動作検証部によって前記特定の処理の検証が実行された場合、前記利用できない画像形成装置に関する前記実行結果情報を、前記動作検証部から取得する
プログラム。 the computer,
a request acquisition unit that acquires a request to execute verification of a specific process from a terminal device;
a selection reception unit that receives selection conditions for selecting an image forming apparatus having a configuration desired by a user from the terminal device;
an execution request unit that transmits the execution request to an image forming apparatus that meets the selection condition in response to the execution request being acquired by the request acquisition unit;
a result acquisition unit that acquires execution result information indicating a verification execution result of the specific process from the image forming apparatus that matches the selection condition ;
functioning as a result transmission unit that transmits the execution result information acquired by the result acquisition unit to the terminal device ;
When an image forming apparatus that meets the selection condition cannot be used, an operation verification unit that pseudo-executes verification of the specific processing instead of the image forming apparatus that cannot be used.
further function as
The result acquisition unit
If the operation verification unit verifies the specific processing, the execution result information regarding the unusable image forming apparatus is obtained from the operation verification unit.
program.
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