JP7153861B2 - 空間設計プランの提示方法、および、空間設計プランの提示システム - Google Patents

空間設計プランの提示方法、および、空間設計プランの提示システム Download PDF

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Description

本発明は、空間設計プランの提示方法、および、空間設計プランの提示システムに関する。
最近では、Ｅコマース(Electronic Commerce)が拡大し、実店舗に顧客が来店することが少なくなってきており、実店舗が減少してきている。そこで、実店舗での売り上げを向上させるために、実店舗での顧客の満足度を向上させるさまざまな方法が提案されている。
例えば、特許文献１には、店舗で顧客が欲しかったが購入しなかった商品を、顧客の動線情報とＰＯＳデータを用いて推測することができるようにした構成を開示している。すなわち、商品未購入で平均滞留時間が長く、件数が多い棚を、欠品や品揃え等の点で改善が必要な棚として抽出し、顧客の満足度を向上させる検討項目とする顧客購買行動分析システムを提供している。
特開２００４－３４８６８１号公報
しかし、上記の顧客購買行動分析システムは、顧客の行動を監視し、顧客が求める商品の見つけやすさや商品の品揃えを充実させるなどの方法によって、顧客の満足度を向上させることを目指している。したがって、顧客が店舗に居やすいかなどの店舗空間に対する顧客の心理的な側面から顧客の状態を推測し、顧客の実店舗での心地よさなどの尺度を用いて顧客を実店舗に勧誘することができないものであった。
本発明は、このような従来技術の有する課題に鑑みてなされたものである。そして、本発明の目的は、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することにある。
上記課題を解決するために、本開示の第一の態様に係る空間設計プランの提示方法は、建造物内の空間を空間コンテンツデータによって演出する演出装置、および、前記空間に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置を含む制御装置によって前記空間に対する空間設計プランを提示する方法であって、あらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置の記憶部に記憶するステップと、前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップと、前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を前記情報取得装置によって取得するステップと、前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶するステップと、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップとを含む。
本開示の第二の態様に係る空間設計プランの提示方法は、建造物内の空間を空間コンテンツデータによって演出する演出装置、および、前記空間に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置を含む制御装置によって前記空間に対する空間設計プランを提示する方法であって、前記顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置の記憶部に記憶するステップと、前記情報取得装置によって取得した取得情報に基づいて、前記制御装置の演算部が前記空間に存在する前記顧客を特定するステップと、前記特定された前記顧客に対応する前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップと、前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を前記情報取得装置によって取得するステップと、前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶するステップと、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップとを含む。
本開示の第三の態様に係る空間設計プランの提示システムは、建造物内の空間を演出するためのあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置の記憶部と、前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記空間を演出する演出装置と、前記演出された空間の顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を取得する情報取得装置と、前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶し、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示する前記制御装置の演算部とを含む。
本開示の第四の態様に係る空間設計プランの提示システムは、建造物内の空間に来訪することが予測される顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置の記憶部と、前記建造物内の空間に来訪した顧客から情報を取得する情報取得装置と、前記情報取得装置が取得した取得情報に基づいて、前記空間に存在する前記顧客を特定する前記制御装置の演算部と、前記特定された前記顧客に対応する前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記空間を演出する演出装置と、を含み、前記情報取得装置は前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を取得し、前記制御装置の前記演算部は、前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶し、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示する。
図１は、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムの一例を実施空間に配置した模式図である。 図２は、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムのブロック図の一例を示す図である。 図３は、本実施形態に係わる複数の対応付け情報のデータベースの一例を示す図である。 図４Ａは、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムの動作の一例を示すフローチャートである。 図４Ｂは、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムの動作の一例を示すフローチャートである。 図５は、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムの第２の照明装置の一例を示す図である。
以下、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システムについて、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、以下で説明する実施形態は、包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置および接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本開示に限定する主旨ではない。また、以下の実施形態における構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。さらに、図面の寸法比率は説明の都合上誇張されており、実際の比率と異なる場合がある。
また、以下では、空間設計プランの提示システムとして、実店舗のショールームを含む売場空間、または、売場空間に隣接する待合空間等の空間を演出するものを例示する。例えば、空間設計プランの提示システムに含まれる周辺空間を照らす第１の照明装置および所定の領域に投影画像を投影する第２の照明装置として天井に埋め込まれるダウンライトを例示する。さらに、売場空間または待合空間等の空間にＢＧＭ等の音楽を放音する放音装置として天井に埋め込まれるスピーカを例示する。さらに、売場空間または待合空間等の空間に芳香を拡散する装置として壁面に埋め込まれる放香装置としてのアロマディフューザーを例示する。さらに、売場空間または待合空間等の空間の所定の領域に環境映像を表示する表示装置を例示する。これらの、第１の照明装置、第２の照明装置、放音装置、放香装置および表示装置は、空間を演出する演出装置としても規定される。
（空間設計プランの提示システムの配置例）
最初に、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システム１０００に含まれる演出装置１００および情報取得装置２００の配置の一例について図１に基づき説明する。上述したように、演出装置１００には、第１の照明装置１１０、第２の照明装置１２０、放音装置１３０、放香装置１４０、および、表示装置１５０が含まれ、売場空間または待合空間等の実店舗１１に配置される。ここで、図１は空間設計プランの提示システム１０００に含まれる演出装置１００および情報取得装置２００の各装置を模式的に示す斜視図である。
図１に示すように、実店舗１１の天井１５には、空間１２を照らす第１の照明装置１１０または第２の照明装置１２０として機能するダウンライトが下方を照らすようにした状態で複数埋め込まれている。図１に示されたダウンライトは、平面視で略円形をしているが、ダウンライトの形状はこれに限定される訳ではなく、平面視で楕円形、四角形等の任意の形状とすることができる。
この空間１２は、第１の照明装置１１０によって、用途や好みに応じて所望の色味や明るさなどを示す光環境となるように照明することができる。すなわち、空間１２は、第１の照明装置１１０によって、赤味を帯びた空間や青味を帯びた空間等、所望の光環境となるように照明されるようにすることができる。例えば、赤味を帯びた空間１２とする場合、赤色系の波長の強度が高いスペクトルの光を照射するように第１の照明装置１１０が調節される。一方、青味を帯びた空間１２とする場合、青色系の波長の強度が高いスペクトルの光を照射するように第１の照明装置１１０が調節される。このように、空間１２を所望の光環境とするのに適したスペクトルの光を照射するように調節することが可能な第１の照明装置１１０が実店舗１１の天井１５に埋め込まれている。
この第１の照明装置１１０は、調光機能をさらに有しており、第１の照明装置１１０から照射される照明光の照度を適宜調整できるようにしている。照明光の照度の調整は、例えば、第１の照明装置１１０が備える光源部（図示せず）の出力値を変更させることで行うことができる。
そして、第１の照明装置１１０から照射される照明光の照度を適宜調整することで、第２の照明装置１２０の周辺空間を所望の光環境となるようにしている。
このように、本実施形態では、第１の照明装置１１０は調色だけではなく調光ベース照明としての機能も有しているので、第１の照明装置１１０は調光・調色ベースのダウンライトとして機能することができる。
なお、複数の第１の照明装置は、空間１２に複数の顧客が存在する場合には、情報取得装置２００として機能するカメラと協働して顧客ごとに光環境が異なるように照明することも可能である。
ここで、本実施形態では、複数のダウンライトのうちの一部のダウンライトを、空間１２の床面１４に投影画像３１５ａを投影する第２の照明装置１２０として機能させている。
この第２の照明装置１２０は、床面１４の所定の領域Ｒに、予め設定された投影画像３１５ａを投影する装置であり、投影画像３１５ａは、光の陰影により演出される照明映像である。このような投影画像３１５ａとしては、例えば、木漏れ日の映像、みなもの映像、波紋の映像、流れる水の映像、波の映像、明るい海の映像、暗い海の映像、星空の映像などがあげられる。そして、このような投影画像３１５ａが、第２の照明装置１２０によって床面１４や壁面１３などの投影対称面の所定の領域に投影されるようにしている。図１には、第２の照明装置１２０によって床面１４に木漏れ日の映像を投影させたものを例示している。
さらに、本実施形態では、第２の照明装置１２０が、後述する明暗揺らぎモジュール５５０を備えており、この明暗揺らぎモジュール５５０を駆動させることで、木漏れ日が揺らいでいるような映像を床面１４に投影できるようにしている。
このように、本実施形態にかかる第２の照明装置１２０は、明暗揺らぎ環境照明としての機能も有している。なお、第２の照明装置１２０が、複数種類の投影画像３１５ａと、投影する画像を切り替えるスイッチとを有するようにし、スイッチの切り替え操作を行うことで、投影対称面に投影される投影画像３１５ａを切り替えられるようにすることが可能である。
なお、複数の第２の照明装置がある場合であって、空間１２に複数の顧客が存在する場合には、情報取得装置２００として機能するカメラと協働して顧客ごとに投影画像３１５ａが異なるように照明することも可能である。
以上説明したように、本実施形態にかかる演出装置１００は、照明光を照射する第１の照明装置１１０を少なくとも１つ備えている。また、演出装置１００は、予め設定された投影画像３１５ａを投影するための投影光を所定の領域Ｒに投影する第２の照明装置１２０を備えている。
また、図１に示すように、実店舗１１の天井１５には、空間１２にＢＧＭ等の音情報コンテンツを放音する放音装置１３０としてのスピーカが下方に向いた状態で埋め込まれている。図１に示されたスピーカは、平面視で略円形をしているが、スピーカの形状はこれに限定される訳ではなく、平面視で楕円形、四角形等の任意の形状とすることができる。また図１ではスピーカが天井１５に埋め込まれているが、これに限定されるわけではなく、空間１２の壁面１３に埋め込まれ、または、床面１４に設置される構成であってもよい。さらに、スピーカは一台ではなく、複数台が設置され、サラウンドで放音される構成であってもよい。
さらに、スピーカからは、さまざまな音情報コンテンツを放音することが可能である。音情報コンテンツの一例としては、鳥のさえずり音、雪解け音、森林、木々のざわめき音、波音を挙げることができる。なお、音情報コンテンツはこれらに限定されるわけではない。これらの音情報コンテンツの切り替えは制御部３１０（図２参照）が行うことができるが、詳細については後述する。また、音情報コンテンツの音量の制御も制御部３１０が行うことができる。
さらに、図１に示すように、実店舗１１の壁面１３には、空間１２にアロマ等の香りコンテンツを放散する放香装置１４０としてのアロマディフューザーが埋め込まれている。図１に示されたアロマディフューザーは、空間１２に香りコンテンツを放散するノズル（１４０ａ、１４０ｂ、１４０ｃ）を備えて壁面１３に埋め込まれているが、アロマディフューザーの形状および設置場所はこれに限定されるわけではない。例えば、アロマディフューザーは天井１５に埋め込まれてもよいし、床面１４に配置される構成であってもよい。アロマディフューザーが床面１４に配置される場合にはノズル（１４０ａ、１４０ｂ、１４０ｃ）が無い構成とすることも可能である。
また、アロマディフューザーからは、さまざまな香りコンテンツを放散することが可能である。香りコンテンツの一例としては、浜辺の香り、森林の香り、雪解けの香り等を挙げることができる。なお、香りコンテンツはこれらに限定されるわけではない。これらの香りコンテンツの切り替えは制御部３１０（図２参照）が行うことができるが、詳細については後述する。また、香りコンテンツの放散量の制御も制御部３１０が行うことができる。
さらに、図１に示すように、実店舗１１の床面１４には、顧客に環境映像コンテンツを提供する表示装置１５０としてのディスプレイが自立するように設置されている。図１に示されたディスプレイは、平面視で略四角形をしているが、ディスプレイの形状はこれに限定される訳ではなく、平面視で楕円形、円形等の任意の形状とすることができる。また図１ではディスプレイが床面１４に自立する形で設置されているが、これに限定されるわけではなく、空間１２の壁面１３や天井１５に埋め込まれる構成であってもよい。さらに、ディスプレイは一台ではなく、複数台が設置されていてもよい。さらに、ディスプレイはＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）や有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｔ）ディスプレイで構成されてもよいが、これらに限定されるわけではなく、任意のディスプレイを使用できる。
また、ディスプレイには、さまざまな環境映像コンテンツを表示することが可能である。環境映像コンテンツの一例としては、浜辺の環境映像、森林の環境映像、雪解けの環境映像等を挙げることができる。さらにそれぞれの環境映像は、春夏秋冬を示す四季および朝昼晩等の時刻によって異なる環境映像を示すものであってもよい。なお、環境映像コンテンツはこれらに限定されるわけではない。これらの環境映像コンテンツの切り替えは制御部３１０が行うことができるが、詳細については後述する。また、環境映像コンテンツの輝度やコントラスト等の制御も制御部３１０が行うことができる。
さらに、図１に示すように、実店舗１１の天井１５には、空間１２に来店した顧客の情報を分析するための情報を取得する情報取得装置２００の一つとして機能するカメラが下方に向いた状態で埋め込まれている。図１に示されたカメラは、空間１２を３６０度の全方位で撮像することが可能な全方位カメラである。また図１ではカメラが天井１５に埋め込まれているが、これに限定されるわけではなく、空間１２の壁面１３に埋め込まれ、空間１２の机等の調度品（図示せず）に設置され、または、床面１４に設置される構成であってもよい。さらに、カメラは一台ではなく、複数台が設置されていてもよい。
カメラで撮像された取得情報としてのカメラ撮像情報は、後述する演算部３２０（図２参照）へ送信され、データベース等の記憶部３３０に記憶された記憶撮像情報と比較し、カメラ撮像情報からさまざまな情報を分析する。
例えば、演算部３２０はカメラ撮像情報から実店舗１１に来店した顧客の属性データを分析して、顧客の属性データを決定する。顧客の属性データには、一例として、性別、年齢、身長、体型、表情、動作、心拍数などが挙げられる。
顧客の属性データの表情の一例には、堅い表情、明るい表情、笑顔の表情、穏やかな表情、怒った表情、不快な表情、無表情などが挙げられる。また、演算部３２０は、明るい表情、笑顔の表情や、穏やかな表情等の場合には、顧客にとって空間１２が快適であると判断することが可能である。さらに、演算部３２０は、顧客の心拍数があらかじめ定められた値以下である場合には、顧客にとって空間１２が快適であると判断することが可能である。
さらに、演算部３２０は、カメラ撮像情報から顧客の実店舗１１の滞留時間を演算することができる。
（空間設計プランの提示システムの構成）
次に、本実施形態に係わる空間設計プランの提示システム１０００の構成の一例を示すブロック図を図２に基づき説明する。
空間設計プランの提示システム１０００は、図１に示される調光・調色ベース照明の第１の照明装置１１０、明暗揺らぎ環境照明の第２の照明装置１２０、放音装置１３０、放香装置１４０、表示装置１５０、および、情報取得装置２００を含んで構成される。さらに、図２に示されるように、空間設計プランの提示システム１０００は、制御装置３００を含んで構成される。制御装置３００は空間コンテンツデータを制御する制御部３１０、演算部３２０、および、データベースとしても機能する記憶部３３０、時刻を計時するタイマー部３４０を含んで構成される。なお、情報取得装置２００は制御装置３００に含まれる構成であってもよい。
制御部３１０が制御する空間コンテンツデータには、第１の照明装置１１０の照明パラメータが含まれる。第１の照明装置１１０の照明パラメータには、第１の照明装置１１０の輝度または第１の照明装置１１０による照度を示す調光パラメータとしてのベース照明（％）、および、色温度を示す調色パラメータとしてのベース照明色温度（Ｋ）が含まれる（図３参照）。
また、制御部３１０が制御する空間コンテンツデータには、第２の照明装置１２０の明暗揺らぎ照明コンテンツが含まれる。第２の照明装置１２０の明暗揺らぎ照明コンテンツは、前述した投影画像３１５ａの光の陰影により演出される照明映像である。このような照明映像としては、前述したように、例えば、木漏れ日の映像、みなもの映像、波紋の映像、流れる水の映像、波の映像などがあげられる。それぞれの映像は、四季に応じて変化させることができ、または、四季に応じた映像が準備される。また、それぞれの映像は、朝、昼、晩などの実店舗１１の時刻に合わせて変化させることもでき、または、朝、昼、晩などの時刻に応じた映像が準備される。
例えば、図３に示される明暗揺らぎ照明コンテンツの木漏れ日1を春の木漏れ日の映像、木漏れ日２を夏の木漏れ日の映像、木漏れ日３を秋の木漏れ日の映像、木漏れ日４を冬の木漏れ日の映像とすることができるが、これらに限定されるわけではない。また、図３に示される明暗揺らぎ照明コンテンツのみなも１を朝のみなもの映像、波紋１を朝の波紋の映像、みなも２を昼のみなもの映像、波紋２を昼の波紋の映像とすることができるが、これらに限定されるわけではなく、春夏秋冬の映像とすることもできる。これらのすべての映像の切り替えを制御部３１０が実行することができる。
さらに、制御部３１０が制御する空間コンテンツデータには、アロマディフューザー等の放香装置１４０の香りコンテンツが含まれる。香りコンテンツの一例には前述したように、浜辺の香り、森林の香り、雪解けの香り等を挙げることができる。それぞれの香りは春夏秋冬や朝昼晩等の時刻に応じて変化する香りであることができる。アロマディフューザーにはこれらの香りの元となる芳香剤が設置され、制御部３１０が芳香剤を選択し、香りを放散させることができる。
なお、図３に示されるアロマディフューザーの香りコンテンツの森林１、森林２、雪解け１、雪解け３等の番号による香りの違いは、春夏秋冬や朝昼晩等の時刻による香りの違いである場合など、任意の香りの違いとすることができる。
さらに、制御部３１０が制御する空間コンテンツデータには、スピーカ等の放音装置１３０から放音される音情報コンテンツが含まれる。スピーカからは、さまざまな音情報コンテンツを放音することが可能である。音情報コンテンツの一例には前述したように、流氷、鳥のさえずり音、雪解け音、森林、木々のざわめき音、波音等を挙げることができる。図３に示される音情報コンテンツの鳥のさえずり音の番号による違いは、鳥のさえずり方法の違いや、鳥の種類の違いであったりする。また、木々のざわめき音の番号による違いは、植栽の違いによる音の違いや、風の強弱による違いであったりする。その他の音の番号による違いは、音源の違いを表し、さまざまな音源を制御部３１０が選択し、スピーカから放音される音情報コンテンツを変化させることが可能になっている。
さらに、制御部３１０が制御する空間コンテンツデータには、ディスプレイ等の表示装置１５０で表示される環境映像コンテンツが含まれる。ディスプレイには、さまざまな環境映像コンテンツを表示することが可能である。環境映像コンテンツの一例としては、上述したように、浜辺の環境映像、森林の環境映像、雪解けの環境映像等を挙げることができる。制御部３１０はそれぞれの環境映像を春夏秋冬や朝昼晩等の時刻によって変化させることが可能であり、日差しとともにそれぞれの環境映像を表示することも可能である。図３に示される環境映像コンテンツの番号の違いは、記憶部３３０に記憶されている環境映像コンテンツの違いでもあり、制御部３１０が状況に応じて環境映像コンテンツを選択し、ディスプレイに表示する。
制御部３１０は上記空間コンテンツデータをさまざまに組み合わせて。第１の照明装置１１０、第２の照明装置１２０、放音装置１３０、放香装置１４０および表示装置１５０に配信するように構成されている。
演算部３２０は、情報取得装置２００に含まれるカメラから実店舗１１に来店した顧客に関する取得情報に含まれるカメラ撮像情報を取得し、記憶部３３０に記憶されたデータベースと比較し、顧客の属性データを分析する。例えば、上述したように、演算部３２０は、顧客ごとに、性別、年齢、体型、表情、動作、心拍数などを分析し、決定し、顧客の実店舗１１の滞留時間と対応付けて記憶部３３０に記憶する。ここで、顧客の性別、年齢、体型、表情、動作、心拍数などの情報と、顧客の実店舗１１の滞留時間の情報とを合わせて、顧客の属性データと称する場合がある。また、顧客の表情および心拍数は顧客の心理データと称する場合もある。
さらに、演算部３２０は、顧客に対して配信中の空間コンテンツデータと顧客の属性データとを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶する。
また、演算部３２０は、カメラ撮像情報から取得した顧客の属性データに基づいて、記憶部３３０に記憶されている対応付け情報から実店舗１１の空間パッケージ内での滞留時間が最大となる空間コンテンツデータを制御部３１０に伝送する。演算部３２０は、滞留時間が最大となる空間コンテンツデータを記憶部３３０から読み出し、または、分析した後に制御部３１０に伝送する。
さらに、演算部３２０は、カメラ撮像情報から取得した顧客の属性データに基づいて、空間コンテンツデータを変化させ、顧客の表情が明るい表情、笑顔の表情や、穏やかな表情等の場合には、顧客にとって空間１２が快適であると判断することが可能である。また、演算部３２０は、顧客の心拍数が所定の心拍数よりも少ない場合、または、心拍数が減少傾向にある場合には、顧客にとって空間１２が快適であると判断することが可能である。ここで、所定の心拍数はシステムが任意の値に設定することが可能である。
したがって、演算部３２０は、顧客の属性データに基づいて設定し、配信を開始した初期の空間コンテンツデータから、空間コンテンツデータの内容を変化させて、顧客にとって空間１２が快適であると感ずる空間コンテンツデータを探すことが可能である。
上述のように機能する演算部３２０が作成した記憶部３３０の対応付け情報の一例を図３に示す。
サンプル番号１番は、カメラ撮像情報から判断した顧客の属性データによれば性別は女性であり、身長は１５５ｃｍであり、体型は細く、表情は堅かったことを示している。この場合のベース照明色温度（Ｋ）、ベース照明（％）、空間揺らぎ照明コンテンツ、香りコンテンツ、音情報コンテンツ、環境映像コンテンツが空間コンテンツデータとして記憶されるとともに、空間ＰＫＧ内の滞留時間が対応付けて記憶される。
なお、標準空間コンテンツデータとは、ベース照明色温度（Ｋ）、ベース照明（％）、空間揺らぎ照明コンテンツ、香りコンテンツ、音情報コンテンツ、環境映像コンテンツの組み合わせがあらかじめ設定されているコンテンツデータである。
例えば、顧客が空間１２の空間ＰＫＧに来店する時刻や季節等の要因に合わせて標準空間コンテンツデータを設定することができる。空間ＰＫＧに来店する時刻が朝であれば、香りコンテンツを朝の森林のすがすがしい香りを芳香させるようにし、音情報コンテンツを朝の鳥のさえずりに設定し、環境映像コンテンツを森林の朝日の木漏れ日を想像させるように設定することができる。また、空間ＰＫＧに来客する季節が春であれば、香りコンテンツを春の雪解けのすがすがしい香りを芳香させるようにし、音情報コンテンツを雪解け水の流音に設定し、環境映像コンテンツを雪解けしている状況を想像させるように設定することができる。
さらに、空間ＰＫＧに来客する季節が新緑の季節であれば、香りコンテンツを新緑のすがすがしい香りを芳香させるようにし、音情報コンテンツを新緑の木々のざわめきに設定し、環境映像コンテンツを森林の新緑を想像させるように設定することができる。さらに、空間ＰＫＧが含まれる建造物の外部が雪であるに場合には、顧客に春の訪れを感じさせるようにすることができる。例えば、香りコンテンツを春の草花の芳しい香りを芳香させるようにし、音情報コンテンツをヒバリやウグイス等の鳥の鳴き声に設定し、環境映像コンテンツを桜や梅等の草花の映像に設定することができる。なお、この場合には、情報取得装置２００には建造物の外部の情報を取得するための他のカメラ等の電子機器が接続される。
このように、制御部３１０は、標準空間コンテンツデータを空間ＰＫＧに来店する顧客の時刻や季節等の要因に合わせて標準空間コンテンツデータを設定し、提供することが可能である。
また、制御部３１０は、標準空間コンテンツデータを空間ＰＫＧに来客する顧客の嗜好情報を含む属性データに基づいて提供することも可能である。例えば、あらかじめ１０代、２０代、３０代、４０代、５０代。６０代、７０代、８０代、９０代等の年代ごとまたは年齢ごとの男女別にアンケート等の調査を実施し、または、すでにアンケートが実施されたビッグデータを活用することができる。各年代または年齢ごとの男女ごとに、好みの香り、好みのＢＧＭ、好みの風景を集計し、それぞれに対応する香りコンテンツ、音情報コンテンツ、環境映像コンテンツを標準空間コンテンツデータとして設定する。そして、制御部３１０は、空間ＰＫＧに来客する顧客の属性データに基づいて、標準空間コンテンツデータを提供する。制御部３１０は、空間ＰＫＧに来客する顧客の滞留時間と対応付けてそれらのデータを記憶部３３０に記憶する。
さらに、顧客の個人データに対応付けられた顧客の嗜好情報に基づいて、標準空間コンテンツデータを設定し、提供することが可能である。例えば、明暗揺らぎ照明コンテンツ、香りコンテンツ、音情報コンテンツ、環境映像コンテンツとしてあらかじめ顧客の好みのコンテンツを取得し、顧客の好みのコンテンツに対応した標準空間コンテンツデータを作成し、提供することが可能である。取得方法は図示しない入力電子機器を用いて、記憶部３３０に顧客の属性データと対応付けてあらかじめ記憶することができる。
以上の説明では、一度設定した標準空間コンテンツデータを変化させないで、顧客の属性データおよび滞留時間と、空間コンテンツデータを演算部３２０が記憶部３３０に記憶する形態について主に説明したが、これに限定されるわけではない。
例えば、演算部３２０は、カメラ撮像情報から取得した顧客の属性データに基づいて、空間コンテンツデータを変化させることも可能である。一例として、顧客の属性データに含まれる心理データとしての顧客の表情または心拍数、若しくは、顧客の表情および心拍数の組み合わせに基づいて、空間コンテンツデータを変化させることも可能である。演算部３２０は環境映像コンテンツを変化させ、顧客の表情が明るい表情、笑顔の表情、穏やかな表情等の好ましい表情になった場合に当該表情に対応した環境映像コンテンツを設定することもできる。また、演算部３２０は環境映像コンテンツを変化させ、顧客の心拍数があらかじめ定められた数値以下になった場合に、当該心拍数に対応した環境映像コンテンツを設定することもできる。このようにして、実店舗１１の空間パッケージ内での顧客の滞留時間が長くなる空間コンテンツデータを探索し、記憶部３３０に関連情報として記憶することも可能である。
（空間設計プランの提示システムの動作）
次に、空間設計プランの提示システムの動作の一例のフローチャートについて図４Ａおよび図４Ｂに基づいて説明する。図４Ａおよび図４Ｂにおける処理手順は、制御装置３００が有するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）（例えば、図２の制御部３１０、演算部３２０）が実行する。この場合において、当該ＣＰＵはＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）（例えば、図２の記憶部３３０の一部）に格納されたプログラムにしたがい実行する。
なお、以下の処理手順の一部または全部は、例えば、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）やＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等のハードウェアにより実行できる。但し本実施形態では、ＲＯＭのプログラムにしたがってＣＰＵが実行する形態とした場合について説明する。
ステップＳ４０１において、制御部３１０は標準空間コンテンツデータを作成する。標準空間コンテンツデータは上述したように、春夏秋冬の四季それぞれを表現するコンテンツデータであったり、四季それぞれの朝昼晩の時刻による空間の違いを演出するコンテンツデータであったりするが、これらに限定されるわけではない。例えば、実店舗１１の空間パッケージ内に来客することが予想される顧客の嗜好情報を含む属性データや、実店舗１１の空間パッケージ外の外部環境等によってあらかじめ設定することができる。次に、制御装置３００はステップＳ４０２に進む。
ステップＳ４０２において、制御部３１０はステップＳ４０１で作成した標準空間コンテンツデータを記憶部３３０に記憶する。記憶部３３０は制御装置３００の内部に設けられてもよいし、制御装置３００の外部に設けられるデータベース等の記憶装置（図示せず）に設けられてもよい。次に、制御装置３００はステップＳ４０３に進む。
ステップＳ４０３において、演算部３２０は実店舗１１の空間パッケージ内に顧客が来店したか否かを判断する。顧客が来店したか否かは情報取得装置２００が取得した情報に基づいて演算部３２０が判断する。顧客が来店した場合（ステップＳ４０３：ＹＥＳ）には、制御装置３００はステップＳ４０４に進み、顧客が来店していない場合（ステップＳ４０３：ＮＯ）には、制御装置３００はステップＳ４０３を繰り返す。
ステップＳ４０４において、演算部３２０は情報取得装置２００に含まれるカメラが取得したカメラ撮像情報から顧客の属性データを決定する。顧客の属性データには、性別、年齢、体型、並びに、表情および心拍数等の心理データ等の情報が含まれる。次に、制御装置３００はステップＳ４０５に進む。
ステップＳ４０５において、演算部３２０は来店した顧客の属性データと空間コンテンツデータとが対応付けられた対応付け情報が記憶部３３０に複数記憶されており、後述するステップＳ４１０における演算を行うことができるか否かを判断する。顧客に対する対応付け情報が十分に記憶されている場合（ステップＳ４０５：ＹＥＳ）には、制御装置３００はステップＳ４１０に進む。顧客に対する対応付け情報が十分に記憶されていない場合（ステップＳ４０５：ＮＯ）には、制御装置３００はステップＳ４０６に進む。
ステップＳ４０６において、制御部３１０は記憶部３３０に記憶されている複数の標準空間コンテンツデータから一つの標準空間コンテンツデータを選択する。制御部３１０は実店舗１１の空間パッケージの日付および時刻を計時するタイマー部３４０のタイマー情報に対応する顧客が来店した季節および時刻に基づいて、標準空間コンテンツデータを選択することができる。また、顧客の属性データに含まれる嗜好情報から標準空間コンテンツデータを選択することができる。さらに、複数の標準空間コンテンツデータからランダムに一つの標準空間コンテンツデータを選択することもできる。なお、タイマー情報に対応する標準空間コンテンツデータが記憶されていない場合には、制御部３１０がタイマー情報に最も近い標準空間コンテンツデータを選択することができる。また、制御部３１０が標準空間コンテンツデータを修正して新たな標準空間コンテンツデータとすることもできる。次に、制御装置３００はステップＳ４０７に進む。
ステップＳ４０７において、制御部３１０はステップＳ４０６で決定された標準空間コンテンツデータに基づいて、第１の照明装置１１０、第２の照明装置１２０、放音装置１３０、放香装置１４０、表示装置１５０を制御する。次に、制御装置３００はステップＳ４０８に進む。
ステップＳ４０８において、演算部３２０は実店舗１１の空間パッケージ内の顧客の属性データの中で表情や心拍数等の心理データ、および、顧客の滞留時間の情報を情報取得装置２００によって取得する。次に、制御装置３００はステップＳ４０９に進む。
ステップＳ４０９において、演算部３２０は、顧客の表情および心拍数等の心理データ、顧客の空間パッケージ内の滞留時間の情報、顧客の性別、年齢、体型等の情報、並びに、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶する。次に、制御装置３００はステップＳ４０３に進み、あらたな空間コンテンツデータの配信や対応付け情報の収集を行う。
ステップＳ４１０において、演算部３２０は、記憶部３３０に記憶された顧客の属性データと滞留時間を含む対応付け情報から、顧客の実店舗１１の空間パッケージ内の滞留時間が最大となる最適な空間コンテンツデータを推定し、決定する。なお、顧客の実店舗１１の空間パッケージ内の滞留時間が最大となる空間コンテンツデータを推定する方法はＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）等を使用した既存の技術による推定方法を使用することができるのでここでは詳述しない。次に、制御装置３００はステップＳ４１１に進む。
ステップＳ４１１において、制御部３１０は、ステップＳ４１０で決定された最適な標準空間コンテンツデータに基づいて、第１の照明装置１１０、第２の照明装置１２０、放香装置、放音装置、表示装置１５０を制御する。次に、制御装置はステップＳ４１２に進む。
ステップＳ４１２において、制御部３１０は、ステップＳ４１０において決定された最適な空間コンテンツデータが以前使用されていた場合であって、予期された滞留時間よりも短い滞留時間しか得られなかった否かを判断する。予期した滞留時間が得られなかった場合（ステップＳ４１２：ＮＯ）には、制御装置３００はステップＳ４１３に進み、予期した滞留時間が得られた場合（ステップＳ４１２：ＹＥＳ）には、制御装置３００はステップＳ４１５に進む。なお、ステップＳ４１０において決定された最適な空間コンテンツデータが初めて選択された空間コンテンツデータである場合には、制御装置３００はステップＳ４１５に進む。
ステップＳ４１３において、制御部３１０は、ステップＳ４１０において決定された最適な空間コンテンツデータを顧客の心理データに基づいて変化させる。例えば、標準空間コンテンツデータを、顧客の表情情報によって顧客が落ち着いた表情になるように、および／または、顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るように、標準空間コンテンツデータに含まれるコンテンツデータを変化させる。
例えば、演算部３２０は空間コンテンツデータを変化させ、顧客の表情が明るい表情、笑顔の表情、穏やかな表情等を含む落ち着いた表情になった場合に当該表情に対応した空間コンテンツデータを配信すべき空間コンテンツデータとして設定することができる。また、演算部３２０は空間コンテンツデータを変化させ、顧客の心拍数があらかじめ定められた数値以下になった場合の空間コンテンツデータを設定することもできる。また、演算部３２０は、顧客の表情と心拍数の条件が満足された場合の空間コンテンツデータを設定することもできる。このように、空間コンテンツデータを変化させることで、顧客の実店舗１１の空間パッケージ内の滞留時間が長くなることが期待される。次に、制御装置３００はステップＳ４１４に進む。
ステップＳ４１４において、演算部３２０は、顧客の表情および心拍数等の心理データ、顧客の空間パッケージ内の滞留時間の情報、顧客の性別、年齢、体型等の情報、並びに、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶する。次に、制御装置３００はステップＳ４０３に進み、あらたな空間コンテンツデータの配信や対応付け情報の収集を行う。
ステップＳ４１５において、演算部３２０は実店舗１１の空間パッケージ内の顧客の属性データの中で表情や心拍数等の心理データ、および、顧客の滞留時間の情報を情報取得装置２００によって取得する。また、演算部３２０は顧客の性別、年齢、体型等の情報も取得してもよい。次に、制御装置３００はステップＳ４１６に進む。
ステップＳ４１６において、演算部３２０は、ステップＳ４１５で取得した顧客の表情および心拍数等の心理データ、顧客の空間パッケージ内の滞留時間の情報、顧客の性別、年齢、体型等の情報を対応付ける。さらに、演算部３２０は、ステップＳ４１０で演算した最適な空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶する。次に、制御装置３００はステップＳ４０３に進み、あらたな空間コンテンツデータの配信や対応付け情報の収集を行う。
このように、記憶部３３０に記憶された顧客の属性データと滞留時間から、顧客の実店舗１１の空間パッケージ内の滞留時間が最大となる空間コンテンツデータを推定し、決定することが可能になる。なお、顧客の実店舗１１の空間パッケージ内の滞留時間が最大となる空間コンテンツデータを推定する方法は既存の技術による推定方法を使用することができるのでここでは詳述しない。
（変形形態）
上述した実施形態によるフローチャートでは、ステップＳ４１３においてのみ顧客の心理データに基づいて空間コンテンツデータを変化させる態様について説明したが、これに限定されるわけではない。
例えば、ステップＳ４０７において標準空間コンテンツデータを配信している場合に、顧客の心理データに基づいて標準空間コンテンツデータを変化させる態様とすることもできる。例えば、標準空間コンテンツデータを、顧客の表情情報によって顧客が落ち着いた表情になるように、および／または、顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るように、標準空間コンテンツデータに含まれるコンテンツデータを変化させる。このようにして、実店舗１１の空間パッケージ内での顧客の滞留時間が長くなるような空間コンテンツデータを探索し、記憶部３３０に関連付けて記憶することも可能である。
また、上述した実施形態によれば、顧客の滞留時間が最大となるような構成にしたが、顧客の滞留時間の代わりに、顧客による商品やサービスの購入金額の総額、または、顧客の単位時間の購入金額を最大とするような構成にすることができる。この場合には、情報取得装置２００を必要な情報を取得するような構成とすることができる。また、対応付け情報には、顧客による商品やサービスの購入金額の総額、または、顧客の単位時間の購入金額が含まれる。さらに、制御装置３００の演算部３２０は、顧客による商品やサービスの購入金額の総額、または、顧客の単位時間の購入金額を最大とするような空間コンテンツデータを演算することが可能である。
さらに、顧客の滞留時間は所望の任意の時間になるように構成することが可能である。例えば、顧客の回転率を上げるために、顧客の滞留時間が短くなるように空間コンテンツデータを調整することも可能である。すなわち、制御装置３００は顧客の滞留時間が所望の任意の時間になるように空間コンテンツデータを調整することが可能である。
（第２の照明装置の具体例）
第２の照明装置１２０の具体例の一例の詳細について図５を参照して以下に説明する。
第２の照明装置１２０は、天井１５の厚さ方向に貫通するように形成された天井孔（貫通孔）に埋め込み固定されている。この第２の照明装置１２０は、当該第２の照明装置１２０に設けられた光源部５２０からの光が投影画像３１５ａを透過するようにして、投影光を床面１４に向けて照射させ、所定の領域Ｒに投影画像３１５ａを投影させるものである。
第２の照明装置１２０は、本体部５１０と光源部５２０とを有している。光源部５２０は、本体部５１０内に収容されており、例えば、複数のＬＥＤ（発光素子）と、複数のＬＥＤ（発光素子）が配置されるＬＥＤ基板（発光素子基部）と、で構成することができる。
本体部５１０は、光源部５２０で生じた熱を第２の照明装置１２０の外部へと放出させる放熱部５１１を備えている。この放熱部５１１は、例えば、熱伝導率の高いアルミダイカストを用いて形成することができ、光源部５２０で生じた熱をより効率的に放熱させることができるようになっている。
放熱部５１１は、光源部５２０が熱的に接続される放熱部本体５１１ａと、放熱部本体５１１ａに連設される複数の放熱フィン５１１ｂと、を備えている。
本実施形態では、放熱部本体５１１ａは、略円板状の天壁５１１ｃと、天壁５１１ｃの周縁部から下方に延設される周壁５１１ｄと、を備えている。すなわち、放熱部本体５１１ａには、天壁５１１ｃと周壁５１１ｄとで画成されて下方に開口する収容空間が形成されている。そして、この収容空間内に、後述する第１の反射部５１２が収容されるようにしている。なお、複数の放熱フィン５１１ｂは、天壁５１１ｃの上面から上方に突出するように形成されている。
また、本実施形態では、光源部５２０が、天壁５１１ｃの下面の中央部に固定されている。このように、光源部５２０を天壁５１１ｃの下面の中央部に固定することで、光源部５２０と天壁５１１ｃ（放熱部５１１）とを熱的に接続させている。こうすることで、光源部５２０で生じた熱を、天壁５１１ｃの下面から放熱部５１１に伝達させて、放熱部５１１から第２の照明装置１２０の外部へと放出させるようにしている。なお、複数のＬＥＤが配置されたＬＥＤ基板を光源部５２０として用いた場合、複数のＬＥＤが下方を向くようにした状態でＬＥＤ基板を天壁５１１ｃの下面の中央部に固定されることとなる。
また、第２の照明装置１２０は、明暗揺らぎモジュール５５０を備えており、この明暗揺らぎモジュール５５０を駆動させることで、木漏れ日等の投影画像３１５ａが揺らいでいるような映像を床面１４に投影できるようにしている。
本実施形態では、投影画像３１５ａが形成された明暗スライド部材５５１に、駆動部材としての図示せぬアクチュエータを取り付けることで、明暗揺らぎモジュール５５０を形成している。そして、アクチュエータを駆動させることで、明暗スライド部材５５１が前後左右（水平面方向）にスライドするようにしている。
この明暗揺らぎモジュール５５０は、光源部５２０からの光が投影画像３１５ａを透過するようにした状態で、天壁５１１ｃの下面等に固定されている。
こうすることで、前後左右（水平面方向）に移動する投影画像３１５ａが所定の領域Ｒに投影されて、投影画像３１５ａが揺らいでいるような映像が床面１４に投影されるようにしている。
さらに、本体部５１０は、図５に示すように、光源部５２０が固定された放熱部５１１に取り付けられ、光源部５２０から出射した光が下方側を向くように反射させる第１の反射部５１２を備えている。
第１の反射部５１２は、底壁５１２ａと、底壁５１２ａの外周縁部から上方に延設される外周壁５１２ｂと、を備えている。底壁５１２ａは、本実施形態では、円板状の部材の中央に略円形の開口（下側開口５１２ｅ）が形成された形状をしており、平面視で略円環状をしている。
一方、外周壁５１２ｂは略円筒状をしており、この外周壁５１２ｂは、外径が放熱部本体５１１ａの周壁５１１ｄの内径よりも若干小径となるように形成されている。すなわち、底壁５１２ａおよび外周壁５１２ｂは、天壁５１１ｃと周壁５１１ｄとで画成された収容空間内に収容することができる大きさとなるように形成されている。
さらに、底壁５１２ａの中央に形成された開口（下側開口５１２ｅ）の周縁部からは反射板５１２ｃが延設されている。この反射板５１２ｃは、例えば、ＰＢＴ（ポリブチレンテレフタレート）樹脂等で形成することができ、下方に向かうにつれて拡径する略椀状をしている。そして、この反射板５１２ｃの上下端には、上方に開口する上側開口５１２ｄと下方に開口する下側開口５１２ｅとがそれぞれ形成されている。なお、反射板５１２ｃの下側の湾曲面が反射面５１２ｆとなっている。
また、本体部５１０は第２の反射部５１３を備えている。そして、第１の反射部５１２と第２の反射部５１３との間には、光源部５２０から出射された光を拡散させるレンズ５３０が配置されている。本実施形態では、レンズ５３０は、略円板状をしており、例えば、透光性を有するアクリル樹脂等を用いて形成することができる。
また、第２の反射部５１３は、レンズ５３０の下方に配置されており、レンズ５３０によって拡散された光を下方側に向くように反射させる（配光する）ものである。この第２の反射部５１３は、例えば、鋼板や樹脂等を用いて形成することができる。
そして、第２の反射部５１３は、上側開口５１３ｃおよび下側開口５１３ｄが形成された本体部５１３ａと、本体部５１３ａの下端（下側開口５１３ｄの周縁部）から径方向外側に延設されたフランジ部５１３ｂと、を備えている。なお、本実施形態では、下側開口５１３ｄが、第２の照明装置１２０の照射口となっている。また、フランジ部５１３ｂの外径は、天井孔の内径よりも大きくなるように形成されている。
本体部５１３ａは、下方に向かうにつれて拡径する略椀状をしている補助反射板５１３ｅと、補助反射板５１３ｅの上端に連設されてレンズ５３０が挿入される筒状部５１３ｆと、を備えている。そして、補助反射板５１３ｅの下側の湾曲面が補助反射面５１３ｇとなっている。
さらに、本実施形態では、第２の反射部５１３には、板ばね５４０が取り付けられる板ばね取付部５１３ｈが形成されている。そして、板ばね取付部５１３ｈに取り付けられた板ばね５４０とフランジ部５１３ｂとで天井１５を挟持することで、天井１５の天井孔に第２の照明装置１２０が埋め込み固定されるようにしている。
この第２の照明装置１２０は、図示せぬ調光機構を備えており、光源部５２０の出力値を変更させることで、投影光Ｌ２の照度を調整することができるようになっている。
また、第２の照明装置１２０の本体部５１０には、床面１４の所定の領域Ｒに投影された投影画像３１５ａの明暗のコントラスト比のデータを取得する計測部５６０が配置されている。この計測部５６０は、下側開口（照射口）５１３ｄから照射される投影光の照射領域から外れた位置に配置されている。本実施形態では、フランジ部５１３ｂに配置させた計測部５６０を例示している。さらに、第２の照明装置１２０を実店舗１１の天井１５に埋め込み固定した状態で、計測部５６０が露出するようにしている。
以下に、本実施形態の空間設計プランの提示方法および空間設計プランの提示システムの特徴について記載する。
（１）建造物内の空間１２を空間コンテンツデータによって演出する演出装置１００、および、空間１２に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置２００、を制御する制御装置３００によって空間１２に対する空間設計プランを提示する方法が開示される。
空間設計プランの提示方法は以下のステップを含む。
（ｉ）第１のステップはあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置３００の記憶部３３０に記憶するステップである。
（ｉｉ）第２のステップは標準空間コンテンツデータに基づいて演出装置１００によって空間１２を演出するステップである。
（ｉｉｉ）第３のステップは演出された空間１２における顧客の属性データおよび顧客の空間の滞留時間を情報取得装置２００によって取得するステップである。
（ｉｖ）第４のステップは顧客の属性データ、顧客の空間１２の滞留時間、および、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶するステップである。
（ｖ）第５のステップは記憶された複数の対応付け情報に基づいて顧客の空間１２の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを制御装置３００の演算部３２０が提示するステップである。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
（２）建造物内の空間を空間コンテンツデータによって演出する演出装置、および、前記空間に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置、を制御する制御装置によって前記空間に対する空間設計プランを提示する方法が開示される。
空間設計プランの提示方法は以下のステップを含む。
（ｉ）第１のステップは顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置３００の記憶部３３０に記憶するステップである。
（ｉｉ）第２のステップは情報取得装置２００によって取得した取得情報に基づいて、制御装置３００の演算部３２０が空間１２に存在する顧客を特定するステップである。
（ｉｉｉ）第３のステップは特定された顧客に対応する標準空間コンテンツデータに基づいて演出装置１００によって空間１２を演出するステップである。
（ｉｖ）第４のステップは演出された空間における顧客の属性データおよび顧客の空間１２の滞留時間を情報取得装置２００によって取得するステップである。
（ｖ）第５のステップは顧客の属性データ、顧客の空間１２の滞留時間、および、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶するステップである。
（ｖｉ）第６のステップは記憶された複数の対応付け情報に基づいて顧客の空間１２の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを制御装置３００の演算部３２０が提示するステップである。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
（３）演出装置１００は、空間１２を照明、香り、音、映像の少なくとも一つ以上を用いて演出し、空間１２は顧客のための物品の販売空間または物品の販売空間に隣接する顧客のための待合空間であることが好ましい。
本開示によれば、顧客に対して最適な空間を提供するために、視覚、聴覚、臭覚などの手段を選択肢として、選択することが可能になる。
（４）演出装置１００が空間１２を照明によって演出する場合には、空間１２の調光および調色を制御して照明するための第１の照明装置１１０を含むことが好ましい。並びに、あらかじめ定められた投影画像を所定の領域に揺らぐように投影するための第２の照明装置１２０を含むことが好ましい。
本開示によれば、複数の照明装置による視覚的な手段を用いて顧客に対して最適な空間を提供することが可能になる。
（５）標準空間コンテンツデータは、少なくとも四季および時刻による違いを前記空間が示すようにあらかじめ定められて記憶部３３０記憶されることが好ましい。
本開示によれば、四季および時刻による違いによって空間を表現し得る演出装置によって、顧客に対して最適な空間を提供することが可能になる。
（６）顧客の属性データには、情報取得装置２００によって取得された取得情報に基づいて演算部３２０で分析された分析情報が含まれることが好ましい。また、分析情報には、顧客の性別情報、年齢情報、体型情報、心理データが含まれ、心理データには顧客の表情情報および心拍情報が含まれることが好ましい。
本開示によれば、顧客の情報を情報取得装置によって、簡易に的確かつ迅速に入手することが可能になる。また、顧客の情報として、心理データを含ませることによって、顧客の心理状態に基づいて顧客が快適に感じる空間を提供することが可能になる。
（７）標準空間コンテンツデータに基づいて演出装置１００によって空間を演出するステップは以下のステップであることが好ましい。すなわち、顧客が空間１２に存在する場合の空間１２の日付および時刻を計時する制御装置３００のタイマー部３４０のタイマー情報に対応した標準空間コンテンツデータを選択するステップであることが好ましい。
本開示によれば、顧客の属性データと空間コンテンツデータによる情報を蓄積するために、タイマー情報を使用することで、顧客が来店した日付および時刻に対応した適切な空間コンテンツデータを提供することが可能になる。
（８）標準空間コンテンツデータに基づいて演出装置１００によって空間を演出するステップは以下のステップであることが好ましい。すなわち、顧客が空間１２に存在する場合の空間１２の日付および時刻を計時する制御装置３００のタイマー部３４０のタイマー情報に対応して演算部３２０が標準空間コンテンツデータを修正するステップであることが好ましい。
本開示によれば、標準空間コンテンツデータに適切な空間コンテンツデータが無い場合に、標準空間コンテンツデータを修正して顧客が来店した日付および時刻に対応した適切な空間コンテンツデータを提供することが可能になる。
（９）顧客が再訪問した場合には標準空間コンテンツデータを顧客の心理データに基づいて演算部３２０が変化させるステップをさらに含むことが好ましい。このステップは、顧客の表情情報によって顧客が落ち着いた表情になるように、および／または、顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るように、標準空間コンテンツデータに含まれるコンテンツデータを変化させることが好ましい。
本開示によれば、顧客の情報として心理データを含ませることによって、顧客の心理状態に基づいて顧客が快適に感じる空間を提供し、滞留時間を増やすことを期待することが可能になる。
（１０）滞留時間は、顧客の表情情報によって顧客が落ち着いた表情になってから、および／または、前記顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るようになってから計時されることが好ましい。
本開示によれば、顧客の情報として心理データを含ませることによって、顧客の心理状態に基づいて顧客が快適に感じる空間を提供し、滞留時間を増やすことを期待することが可能になる。
（１１）情報取得装置２００は、空間１２に配置された少なくとも一つ以上の撮像装置であることが好ましい。
本開示によれば、情報取得装置として撮像装置を用いることによって、顧客の情報を簡易に的確かつ迅速に入手することが可能になる。
（１２）顧客の空間１２の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを制御装置３００の演算部３２０が提示するステップは、滞留時間が最大となるように空間コンテンツデータを制御装置３００の演算部３２０が提示するステップであることが好ましい。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を伸ばすことで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
（１３）空間設計プランの提示システム１０００は以下の構成を有する。
（ｉ）建造物内の空間１２を演出するためのあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置３００の記憶部３３０を含むことが好ましい。
（ｉｉ）標準空間コンテンツデータに基づいて空間１２を演出する演出装置１００を含むことが好ましい。
（ｉｉｉ）演出された空間１２の顧客の属性データおよび顧客の空間１２の滞留時間を取得する情報取得装置２００を含むことが好ましい。
（ｉｖ）顧客の属性データ、顧客の空間１２の滞留時間、および、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶する制御装置３００の演算部３２０とを含むことが好ましい。さらに、制御装置３００の演算部３２０は、記憶された複数の対応付け情報に基づいて顧客の空間１２の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示することが好ましい。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
（１４）空間設計プランの提示システム１０００は以下の構成を有する。
（ｉ）建造物内の空間１２に来訪することが予測される顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置３００の記憶部３３０を含むことが好ましい。
（ｉｉ）建造物内の空間１２に来訪した顧客から情報を取得する情報取得装置２００を含むことが好ましい。
（ｉｉｉ）情報取得装置２００が取得した取得情報に基づいて、空間１２に存在する顧客を特定する制御装置３００の演算部３２０を含むことが好ましい。
（ｉｖ）特定された顧客に対応する標準空間コンテンツデータに基づいて空間１２を演出する演出装置１００を含むことが好ましい。
（ｖ）情報取得装置２００は演出された空間１２における顧客の属性データおよび顧客の空間１２の滞留時間を取得することが好ましい。
（ｖｉ）制御装置３００の演算部３２０は、顧客の属性データ、顧客の空間１２の滞留時間、および、標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として記憶部３３０に記憶することが好ましい。さらに、演算部３２０は、記憶された複数の対応付け情報に基づいて顧客の空間１２の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示することが好ましい。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
（１５）制御装置３００の演算部３２０は、記憶された複数の対応付け情報に基づいて顧客の空間の滞留時間が最大となるように空間コンテンツデータを提示することが好ましい。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を伸ばすことで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することができる。
以上、本実施形態を説明したが、本実施形態はこれらに限定されるものではなく、本実施形態の要旨の範囲内で種々の変形が可能である。また、さまざまな実施形態の一部または全部を組み合わせて新たな実施形態とすることも可能である。
特願２０１９－１１６４２８号（出願日：令和１年６月２４日）の全内容は、ここに援用される。
本開示によれば、顧客にとって心地よい店舗空間を提供し、滞留時間を所望の値とすることで、実店舗での売り上げを向上させる空間ＰＫＧ(Package)を提供することが可能となる。
１００ 演出装置
１１０ 第１の照明装置
１２０ 第２の照明装置
１３０ 放音装置
１４０ 放香装置
１５０ 表示装置
２００ 情報取得装置
３００ 制御装置
３１０ 制御部
３２０ 演算部
３３０ 記憶部
３４０ タイマー部
１０００ 空間設計プランの提示システム

Claims (15)

  1. 建造物内の空間を空間コンテンツデータによって演出する演出装置、および、前記空間に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置、を制御する制御装置によって前記空間に対する空間設計プランを提示する方法であって、
    あらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置の記憶部に記憶するステップと、
    前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップと、
    前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を前記情報取得装置によって取得するステップと、
    前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶するステップと、
    前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップとを含む空間設計プランの提示方法。
  2. 建造物内の空間を空間コンテンツデータによって演出する演出装置、および、前記空間に存在する顧客の情報を取得する情報取得装置、を制御する制御装置によって前記空間に対する空間設計プランを提示する方法であって、
    前記顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして制御装置の記憶部に記憶するステップと、
    前記情報取得装置によって取得した取得情報に基づいて、前記制御装置の演算部が前記空間に存在する前記顧客を特定するステップと、
    前記特定された前記顧客に対応する前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップと、
    前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を前記情報取得装置によって取得するステップと、
    前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶するステップと、
    前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップとを含む空間設計プランの提示方法。
  3. 前記演出装置は、前記空間を照明、香り、音、映像の少なくとも一つ以上を用いて演出し、前記空間は前記顧客のための物品の販売空間または前記物品の販売空間に隣接する前記顧客のための待合空間である請求項１または２に記載の空間設計プランの提示方法。
  4. 前記演出装置が前記空間を照明によって演出する場合には、前記空間の調光および調色を制御して照明するための第１の照明装置、並びに、あらかじめ定められた投影画像を所定の領域に揺らぐように投影するための第２の照明装置を含む請求項１乃至３のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  5. 前記標準空間コンテンツデータは、少なくとも四季および時刻による違いを前記空間が示すようにあらかじめ定められて前記記憶部に記憶される請求項１乃至４のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  6. 前記顧客の属性データには、前記情報取得装置によって取得された取得情報に基づいて前記演算部で分析された分析情報が含まれ、前記分析情報には、前記顧客の性別情報、年齢情報、体型情報、心理データが含まれ、前記心理データには前記顧客の表情情報および心拍情報が含まれる請求項１乃至５のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  7. 前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップは、
    前記顧客が前記空間に存在する場合の前記空間の日付および時刻を計時する制御装置のタイマー部のタイマー情報に対応した前記標準空間コンテンツデータを選択するステップを含む請求項１乃至６のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  8. 前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記演出装置によって前記空間を演出するステップは、
    前記顧客が前記空間に存在する場合の前記空間の日付および時刻を計時する前記制御装置のタイマー部のタイマー情報に対応して前記演算部が前記標準空間コンテンツデータを修正するステップを含む請求項１乃至６のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  9. 前記顧客が再訪問した場合には前記標準空間コンテンツデータを前記顧客の前記心理データに基づいて前記演算部が変化させるステップであって、前記顧客の表情情報によって前記顧客が落ち着いた表情になるように、および／または、前記顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るように、前記標準空間コンテンツデータに含まれるコンテンツデータを変化させるステップをさらに含む請求項６に記載の空間設計プランの提示方法。
  10. 前記滞留時間は、前記顧客の表情情報によって前記顧客が落ち着いた表情になってから、および／または、前記顧客の心拍情報があらかじめ定められた値を下回るようになってから計時される請求項９に記載の空間設計プランの提示方法。
  11. 前記情報取得装置は、前記空間に配置された少なくとも一つ以上の撮像装置である請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の空間設計プランの提示方法。
  12. 前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップは、前記滞留時間が最大となるように空間コンテンツデータを前記制御装置の演算部が提示するステップである請求項１または２に記載の空間設計プランの提示方法。
  13. 建造物内の空間を演出するためのあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置の記憶部と、
    前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記空間を演出する演出装置と、
    前記演出された空間の顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を取得する情報取得装置と、
    前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶し、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示する前記制御装置の演算部とを含む空間設計プランの提示システム。
  14. 建造物内の空間に来訪することが予測される顧客の嗜好情報に基づいてあらかじめ定められた空間コンテンツデータを標準空間コンテンツデータとして記憶する制御装置の記憶部と、
    前記建造物内の空間に来訪した顧客から情報を取得する情報取得装置と、
    前記情報取得装置が取得した取得情報に基づいて、前記空間に存在する前記顧客を特定する前記制御装置の演算部と、
    前記特定された前記顧客に対応する前記標準空間コンテンツデータに基づいて前記空間を演出する演出装置と、を含み、
    前記情報取得装置は前記演出された空間における前記顧客の属性データおよび前記顧客の前記空間の滞留時間を取得し、
    前記制御装置の前記演算部は、前記顧客の属性データ、前記顧客の前記空間の滞留時間、および、前記標準空間コンテンツデータを対応付けて対応付け情報として前記記憶部に記憶し、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が所望の値となる空間コンテンツデータを提示する空間設計プランの提示システム。
  15. 前記制御装置の前記演算部は、前記記憶された複数の対応付け情報に基づいて前記顧客の前記空間の滞留時間が最大となるように空間コンテンツデータを提示する請求項１３または１４に記載の空間設計プランの提示システム。
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