JP7082219B1 - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
情報処理装置及び情報処理方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP7082219B1 JP7082219B1 JP2021008620A JP2021008620A JP7082219B1 JP 7082219 B1 JP7082219 B1 JP 7082219B1 JP 2021008620 A JP2021008620 A JP 2021008620A JP 2021008620 A JP2021008620 A JP 2021008620A JP 7082219 B1 JP7082219 B1 JP 7082219B1
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information processing
- customer
- mobile terminal
- information
- processing apparatus
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000010365 information processing Effects 0.000 title claims abstract description 95
- 238000003672 processing method Methods 0.000 title claims description 4
- 230000003190 augmentative effect Effects 0.000 claims description 8
- 230000004913 activation Effects 0.000 claims description 6
- 230000036541 health Effects 0.000 claims description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 abstract description 8
- 238000000034 method Methods 0.000 description 9
- 230000008569 process Effects 0.000 description 9
- 206010028980 Neoplasm Diseases 0.000 description 6
- 201000011510 cancer Diseases 0.000 description 6
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 5
- 238000010079 rubber tapping Methods 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 2
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 2
- 230000003213 activating effect Effects 0.000 description 1
- 201000010099 disease Diseases 0.000 description 1
- 208000037265 diseases, disorders, signs and symptoms Diseases 0.000 description 1
- 230000003862 health status Effects 0.000 description 1
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 230000001737 promoting effect Effects 0.000 description 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 1
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
本実施形態の情報処理システム1は、業者が提供する商品等の広告の関連情報を、顧客に提供するとともに、商品等に興味を持つ顧客の情報を取得するシステムである。
図1には、情報処理装置2のハードウェア構成の一例が示されている。情報処理装置2は、CPU(Central Processing Unit)20、主記憶装置21、補助記憶装置22、入力装置23、出力装置24、及び通信装置25を含むコンピューターである。
図2は、本実施形態の情報処理装置2の機能ブロックを示す図である。本実施形態の情報処理装置2には、CPU20が所定のプログラムを実行することにより、受付部30と、送信部31と、操作画像提供部32と、履歴取得部33と、説明提供部34と、対話提供部35と、電話起動部36と、申込画面提供部37とが実現される。
図3は、操作画像Oが顧客の携帯端末4に表示されるまでの処理の流れを説明するフローチャートである。また、図4は、業者が提供する商品等に関する広告P、及びQRコードCが印刷されたチラシの一例を示す図である。
図7は、情報処理装置2が、顧客に商品等の説明を提供する処理の流れを説明するフローチャートである。先ず、顧客は、上記S104において操作画像Oに表示された第1のボタンB1をタップする(S105)。第1のボタンB1は、説明提供部34による説明を取得するためのボタンである。
図8は、情報処理システム1が、顧客に対話による質疑応答を提供する処理の流れを説明するフローチャートである。先ず、顧客は、操作画像Oに表示された第2のボタンB2をタップする(S107)。第2のボタンB2は、対話提供部35による対話手段を取得するためのボタンである。
図11は、情報処理システム1が、顧客が業者の担当と通話できるよう、携帯端末4に搭載された電話を起動する処理の流れを説明するフローチャートである。先ず、顧客は、操作画像Oに表示された第3のボタンB3をタップする(S109)。
図12は、情報処理システム1が、顧客に商品等の申し込み画面を提供する処理の流れを説明するフローチャートである。先ず、顧客は、操作画像Oに表示された第4のボタンB4をタップする(S111)。
業者は、広告Pを、業者の店舗等の顧客に閲覧可能な場所に配置することによって、顧客に提供することもできる。このとき、QRコードCは、例えば、広告Pと同一の冊子に印字されている。そして、QRコードCは、広告Pが置かれた店舗の情報が紐づけられている。
以上、情報処理装置2は、広告Pに紐づけられたQRコードCが、顧客の携帯端末4に搭載されたカメラにより読み取られると、履歴取得部33は、QRコードCが読み取られた際の読取履歴を取得する(例えば、図3の処理S202)。したがって、業者は、配布された広告Pが読まれたか否かを把握することができる。
2:情報処理装置
20:CPU
21:主記憶装置
22:補助記憶装置
23:入力装置
24:出力装置
25:通信装置
30:受付部
31:送信部
32:操作画像提供部
33:履歴取得部
34:説明提供部
35:対話提供部
36:電話起動部
37:申込画面提供部
4:携帯端末
4a:表示部
B1:第1のボタン
B2:第2のボタン
B3:第3のボタン
B4:第4のボタン
B5:ホームボタン
S:販売員を示す画像
C:QRコード
O:操作画像
P:広告
P1:表紙
P2:テキスト
P3:表
Claims (15)
- 業者が提供する商品及びサービスのうち少なくとも何れかに関する広告に紐づけられ、顧客の情報と、所定のURLとが紐づけられたコードが、前記顧客の携帯端末に搭載されたカメラにより読み取られると、前記携帯端末から前記所定のURLへのアクセスを受け付ける受付部と、
前記カメラにより読み取られた前記コードから前記顧客を特定し、前記コードの読取履歴を前記顧客の情報に紐づけて取得する履歴取得部と、
を備えた情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置であって、
前記広告に含まれる所定の情報が前記カメラの撮影範囲内に存在すると、拡張現実を用いた操作画像を、前記携帯端末に提供する操作画像提供部を更に備え、
前記履歴取得部は、前記顧客による前記操作画像の操作履歴を取得する、
情報処理装置。 - 請求項2に記載の情報処理装置であって、
前記操作画像に含まれる第1のボタンがタップされると、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかに関し、図、音声及び動画の少なくとも何れかによる説明を、前記携帯端末に提供する説明提供部、
を更に備えた情報処理装置。 - 請求項2又は3に記載の情報処理装置であって、
前記操作画像に含まれる第2のボタンがタップされると、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかに関し、映像又は音声を介した質疑応答のための対話手段を、前記携帯端末を介して提供する対話提供部、
を更に備えた情報処理装置。 - 請求項4に記載の情報処理装置であって、
前記操作画像提供部は、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかの価格に関する前記所定の情報に基づいて、少なくとも前記第2のボタンを含む前記操作画像を、前記携帯端末に提供する、
情報処理装置。 - 請求項4又は5に記載の情報処理装置であって、
前記質疑応答は、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかの価格見積もりに関するものである
情報処理装置。 - 請求項4~6の何れか一項に記載の情報処理装置であって、
前記対話提供部は、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかの販売員を示す画像とともに、前記対話手段を前記携帯端末に提供する
情報処理装置。 - 請求項2~7のいずれか一に記載の情報処理装置であって、
前記操作画像に含まれる第3のボタンがタップされると、前記顧客が前記業者の担当と通話できるよう、前記携帯端末に搭載された電話を起動させる電話起動部、
を更に備えた情報処理装置。 - 請求項2~8のいずれか一に記載の情報処理装置であって、
前記操作画像に含まれる第4のボタンがタップされると、前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかを申し込むための申込画面を、前記携帯端末に提供する申込画面提供部、
を更に備えた情報処理装置。 - 請求項2~9のいずれか一に記載の情報処理装置であって、
前記履歴取得部は、前記顧客による前記操作画像の操作履歴を、前記顧客の情報に紐づけて取得する
情報処理装置。 - 請求項1~10のいずれか一に記載の情報処理装置であって、
前記業者が提供する前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかは、保険商品である
情報処理装置。 - 請求項6に記載の情報処理装置であって、
前記業者が提供する前記商品及びサービスのうち少なくとも何れかは、医療保険商品であり、
前記質疑応答には、前記顧客の性別と、前記顧客の生年月日または年齢と、前記顧客の健康状態に関する情報と、が質問として含まれる、
情報処理装置。 - 請求項12に記載の情報処理装置であって、
前記質疑応答には、前記顧客の、所定の病気の罹患履歴に関する情報が質問として更に含まれる、
情報処理装置。 - 業者が提供する商品及びサービスのうち少なくとも何れかに関する広告に紐づけられ、前記広告が置かれた店舗の情報と、所定のURLとが紐づけられたコードが、顧客の携帯端末に搭載されたカメラにより読み取られると、前記携帯端末から前記所定のURLへのアクセスを受け付ける受付部と、
前記カメラにより読み取られた前記コードから前記店舗を特定し、前記コードの読取履歴を前記店舗の情報に紐づけて取得する履歴取得部と、
を備えた情報処理装置。 - コンピュータを用いて、
業者が提供する商品及びサービスのうち少なくとも何れかに関する広告に紐づけられ、顧客の情報と、所定のURLとが紐づけられたコードが、前記顧客の携帯端末に搭載されたカメラにより読み取られると、前記携帯端末から前記所定のURLへのアクセスを受け付けるステップと、
前記カメラに読み取られた前記コードから前記顧客を特定し、前記コードの読取履歴を前記顧客の情報に紐づけて取得するステップと、
を実行する情報処理方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2021008620A JP7082219B1 (ja) | 2021-01-22 | 2021-01-22 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2021008620A JP7082219B1 (ja) | 2021-01-22 | 2021-01-22 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP7082219B1 true JP7082219B1 (ja) | 2022-06-07 |
JP2022112715A JP2022112715A (ja) | 2022-08-03 |
Family
ID=81926040
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021008620A Active JP7082219B1 (ja) | 2021-01-22 | 2021-01-22 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP7082219B1 (ja) |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2006185074A (ja) | 2004-12-27 | 2006-07-13 | Hitachi Software Eng Co Ltd | 広告効果評価情報取得方法及びシステム |
WO2014098039A1 (ja) | 2012-12-17 | 2014-06-26 | 有限会社AliveCast | 電子商取引支援システム、電子商取引支援方法および広告媒体 |
JP2020194221A (ja) | 2019-05-24 | 2020-12-03 | セイコーエプソン株式会社 | 広告システム、及び広告システムの制御方法 |
Family Cites Families (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20200132445A (ko) * | 2019-05-17 | 2020-11-25 | 정청수 | 증강현실 및 실시간 방송기술 기반 이벤트 프로모션을 이용한 증강현실 광고 서비스 제공 시스템 |
-
2021
- 2021-01-22 JP JP2021008620A patent/JP7082219B1/ja active Active
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2006185074A (ja) | 2004-12-27 | 2006-07-13 | Hitachi Software Eng Co Ltd | 広告効果評価情報取得方法及びシステム |
WO2014098039A1 (ja) | 2012-12-17 | 2014-06-26 | 有限会社AliveCast | 電子商取引支援システム、電子商取引支援方法および広告媒体 |
JP2020194221A (ja) | 2019-05-24 | 2020-12-03 | セイコーエプソン株式会社 | 広告システム、及び広告システムの制御方法 |
Non-Patent Citations (1)
Title |
---|
保険のパンフレットは"見て、聴いて、楽しむ時代"へ~メディケア生命、AR技術を商品パンフレットに導入,メディケア生命保険株式会社ニュースリリース,メディケア生命保険株式会社,2015年05月14日,特に第1,2頁,[online],[令和3年12月24日検索],インターネット,<URL:https://news.medicarelife.com/release/down2.php?attach=id=145&seq=1401&category=43&page=2> |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2022112715A (ja) | 2022-08-03 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US20070116239A1 (en) | Method and system for providing telephone communications between a website visitor and a live agent | |
US20080015979A1 (en) | Web-based searching for payment card products with credit pre-approvals | |
JP5124042B1 (ja) | 商品購入希望者に対する支援機能を有するネットモールシステム | |
KR20070005957A (ko) | 온라인 쇼핑몰의 운영방법 | |
US20140164123A1 (en) | User Interface for Accessing Information About a Retail Store | |
CN109615415B (zh) | 一种广告预览方法及装置 | |
CN112200450A (zh) | 客服业务分配方法、装置及介质 | |
US20030202017A1 (en) | Dialog control system | |
JP2023533474A (ja) | ネクストベストアクションのための人工知能 | |
JP2019106021A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム | |
CA2403260A1 (en) | Credit prequalification and granting system and method | |
JP6815597B2 (ja) | サーバ装置、販促支援システム、販促支援方法、及びプログラム | |
JP7082219B1 (ja) | 情報処理装置及び情報処理方法 | |
JP2006030482A (ja) | ネット広告提供システム及びネット広告提供方法並びにネット広告提供プログラム | |
US20080279353A1 (en) | Method and system for profiling multi-channel consumers in a call center environment | |
US20110282946A1 (en) | Personal unique url access processing system | |
TW201702971A (zh) | 不動產自售的使用者設備及系統 | |
KR101431521B1 (ko) | 뷰티정보 포털사이트 운영방법 | |
KR20150029779A (ko) | 고객 스스로 전문가를 비교하고 선택하는 시스템 및 방법 | |
JP7098577B2 (ja) | 格納装置、格納方法及び格納プログラム | |
JP6795556B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム | |
JP2004192585A (ja) | 閲覧履歴画像作成・提示方法、閲覧履歴画像作成・提示センタ装置、閲覧履歴画像作成・表示装置及びプログラム | |
JP2001357212A (ja) | 仲介制御装置及び仲介制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 | |
JP2007179425A (ja) | 融資支援システム | |
WO2024135341A1 (ja) | サービス制御システム、サービス制御方法及びプログラムが格納された記録媒体 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20210122 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20220111 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20220309 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20220517 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20220526 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7082219 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |