JP7064534B2 - オートコールシステムおよびその方法 - Google Patents
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Description
20 オートコールサーバ
30 呼制御サーバ
30A 第1呼制御サーバ
30B 第2呼制御サーバ
100 クライアント
100’ クライアント
100A セクション
100B セクション
140、140’ ゲートウェイ(音声通信装置)
150、160 PC(クライアント)
Claims (5)
- 複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムのオートコール方法であって、
クライアントの指定する言語、またはクライアントの作成するオートコール情報に含まれる言語情報であって、自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データとは異なる言語情報に応じて、日本語用の第1音声合成処理と、外国語用の第2音声合成処理いずれか一方の処理を実行することにより、自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データを音声データに変換し、
生成された音声データに基づき、オートコール対象者と自動音声による通話を行う
ことを特徴とするオートコール方法。 - 通話中のオートコール対象者からの応答に応じて、第1音声合成処理と第2音声合成処理との間で音声合成処理を切り替えることを特徴とする請求項1に記載のオートコール方法。
- 複数のクライアントとネットワークを介して接続し、
呼制御部と、
オートコール制御部と、
自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データを、日本語用の音声データに変換する第1音声合成処理と、
自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データを、外国語用の音声データに変換する第2音声合成処理とを備え、
クライアントの指定する言語、またはクライアントの作成するオートコール情報に含まれる言語情報であって、自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データとは異なる言語情報に応じて、前記第1音声合成処理と前記第2音声合成処理のいずれかを実行することを特徴とするオートコールシステム。 - 日本語用の自動音声の内容を記したテキストを作成する画面と、外国語用の自動音声の内容を記したテキストを作成する画面のいずれか一方が、クライアントによって設定されることにより、クライアントによって言語が指定されることを特徴とする請求項1に記載のオートコール方法。
- 複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムにおいて、
クライアントの指定する言語、またはクライアントの作成するオートコール情報に含まれる言語情報であって、自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データとは異なる言語情報に応じて、オートコールの言語を設定するステップと、
オートコールを行うとき、日本語用の第1音声合成処理と、外国語用の第2音声合成処理のうち設定された言語の音声合成処理を実行することにより、自動音声の内容を記したテキストに応じた文書データを音声データに変換するステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
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Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2020113852A JP7064534B2 (ja) | 2020-07-01 | 2020-07-01 | オートコールシステムおよびその方法 |
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Citations (2)
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---|---|---|---|---|
JP2000305583A (ja) | 1999-04-19 | 2000-11-02 | Oki Electric Ind Co Ltd | 音声合成装置 |
JP2015216411A (ja) | 2012-09-06 | 2015-12-03 | 琢人 滝澤 | 電話通信システム、電話通信方法、サーバ装置および電話通信プログラム |
-
2020
- 2020-07-01 JP JP2020113852A patent/JP7064534B2/ja active Active
Patent Citations (2)
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JP2000305583A (ja) | 1999-04-19 | 2000-11-02 | Oki Electric Ind Co Ltd | 音声合成装置 |
JP2015216411A (ja) | 2012-09-06 | 2015-12-03 | 琢人 滝澤 | 電話通信システム、電話通信方法、サーバ装置および電話通信プログラム |
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