JP7060184B1 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す概略図である。本実施形態による情報処理システムは、例えば、航空機によって空港A1から第1国を出国して第1国とは異なる第2国の空港A2から第2国に入国する予定の利用者(渡航者)について、第1国及び第2国でそれぞれ行われる一連の手続を支援するコンピュータシステムである。情報処理システムは、例えば、入出国の管理局等の公的機関又はその機関から業務の委託を受けた受託者により運用される。なお、本実施形態では国際線の場合について説明するが、国内線の場合にも本発明は適用可能である。
図11は、本実施形態に係る情報処理システムのチェックイン手続時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、利用者がチェックイン端末20を用いてチェックイン手続を行うときに実行される。
図12は、本実施形態に係る情報処理システムの手荷物預け入れ手続時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、チェックイン手続を完了した利用者が、必要に応じて手荷物預け入れ手続を行うときに実行される。
図13は、本実施形態に係る情報処理システムにおける第1空港システム1と第2空港システム2の間の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、例えば第1国の空港A1から航空機が飛び立ち、第2国の空港A2に到着するまでの間に実行される。
図14は、本実施形態に係る情報処理システムの第2国の空港A2における受託手荷物の搬送時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、空港A2における業務時間の間に継続的に実行される。
図15は、本実施形態に係る情報処理システムの第2国の空港A2における手荷物情報の案内処理の一例を示すシーケンスチャートである。
以下、本実施形態における情報処理システムについて説明する。なお、第1実施形態の図中において付与した符号と共通する符号は同一の対象を示す。第1実施形態と共通する箇所の説明は省略し、異なる箇所について詳細に説明する。
図19は、本実施形態に係る情報処理システムの手荷物預け入れ手続における処理の一例を示すシーケンスチャートである。図19の処理は、図12のフローチャートとステップS601、ステップS602及びステップS603のみが異なる。このため、以下では相違する箇所について説明する。
図20は、本実施形態に係る情報処理システムの第2国の空港A2における受託手荷物の搬送時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、空港A2における業務時間の間に継続的に実行される。
図21は、本実施形態に係る情報処理システムの第2国の空港A2における手荷物情報の案内処理の一例を示すシーケンスチャートである。図21の処理は、第1実施形態の図15のフローチャートとステップS801及びS802が異なる。
以下、本実施形態に係る情報処理システムについて説明する。なお、第1及び第2実施形態の図中において付与した符号と共通する符号は同一の対象を示す。第1及び第2実施形態と共通する箇所の説明は省略し、異なる箇所について詳細に説明する。
上述した第3実施形態では、タグ情報に基づいて利用者と当該利用者が携行している手荷物の組合せの正誤を判定していた。これに対し、本実施形態は、受託時の手荷物の画像と検査時の手荷物の画像とを照合することにより、利用者と手荷物の組合せの正誤を判定する点で第3実施形態とは異なっている。
上述した第3及び第4実施形態においては、利用者と利用者が携行している手荷物との組合せの正誤を自動的に判定する場合について説明した。これに対し、本実施形態は、利用者と当該利用者が第1国において預けた手荷物の組合せ、すなわち、利用者と手荷物の正しい組合せを業務端末95に表示することで、係員の確認作業を支援する点で第3及び第4実施形態とは異なっている。
上述した第5実施形態では、タグ情報に基づいて手荷物の所有者の顔画像を取得し、その顔画像を係員用の画面に表示していた。これに対し、本実施形態は、税関検査場で撮影された利用者の顔画像と登録顔画像との顔照合の結果に基づいて、利用者が第1国において実際に預けた手荷物の手荷物画像を取得し、その手荷物画像を係員用の画面に表示する点で第5実施形態とは異なる。
図35は、本実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。情報処理装置100は、生体情報取得部100Aと、生体照合部100Bと、案内部100Cとを備える。生体情報取得部100Aは、到着空港において利用者の生体情報を取得する。生体照合部100Bは、生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行する。案内部100Cは、照合処理によって登録者と同一人物として認証された利用者に対して、登録生体情報に関連付けられた手荷物の到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力する。
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上述の実施形態に限定されるものではない。本発明の構成及び詳細には本発明の要旨を逸脱しない範囲で、当業者が理解し得る様々な変形が可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を、他の実施形態に追加した実施形態、あるいは他の実施形態の一部の構成と置換した実施形態も本発明を適用し得る実施形態であると理解されるべきである。
到着空港において利用者の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行する生体照合部と、
前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力する案内部と、
を備える情報処理装置。
前記到着空港における前記手荷物の搬送経路上に設けられた機器から取得された情報に基づいて、前記手荷物の荷物位置を特定する特定部、
を更に備える付記1に記載の情報処理装置。
前記手荷物に付された無線タグから前記機器が読み取ったタグ情報を取得するタグ情報取得部を更に備え、
前記特定部は、前記機器の設置場所と、前記タグ情報とに基づいて前記手荷物ごとに前記荷物位置を特定する、
付記2に記載の情報処理装置。
前記搬送経路上で前記機器が撮影した前記手荷物の手荷物画像と、前記出発空港において撮影された前記手荷物の登録手荷物画像との照合処理を実行する画像照合部を更に備え、
前記特定部は、前記機器の設置場所と、前記手荷物画像と前記登録手荷物画像との照合結果とに基づいて前記手荷物ごとに前記荷物位置を特定する、
付記2に記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記荷物位置を前記案内情報に含めて出力する、
付記2乃至4のいずれかに記載の情報処理装置。
前記到着空港における前記利用者の現在位置の情報を取得する位置取得部を更に備え、
前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する場合の所要時間を前記案内情報に含めて出力する、
付記1乃至5のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する場合に、利用可能な移動手段ごとに前記所要時間を出力する、
付記6に記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記現在位置から前記受取場所までの経路を含む地図を前記案内情報に含めて出力する、
付記6又は7に記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する間に前記利用者に対して課される手続の実行場所における混雑状況を前記案内情報に含めて出力する、
付記6乃至8のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられた前記登録者の属性情報に基づいて前記案内情報の表示言語を変更する、
付記1乃至9のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、航空機の到着ゲートから前記受取場所までの区間内に設置された表示端末に前記案内情報を出力する、
付記1乃至10のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記案内情報を紙媒体に印刷するための印刷データを前記表示端末に出力する、
付記11に記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記利用者が携帯する端末に前記案内情報を出力する、
付記1乃至11のいずれかに記載の情報処理装置。
前記生体情報取得部は、前記出発空港において前記手荷物を預けた前記利用者の第2生体情報を更に取得し、
前記生体照合部は、前記第2生体情報と前記登録生体情報との生体照合を更に実行し、
前記第2生体情報と前記登録生体情報との照合結果が照合一致の場合に、前記登録生体情報に対して前記手荷物を関連付ける処理部、
を更に備える付記1乃至13のいずれかに記載の情報処理装置。
前記登録生体情報は、顔画像、指紋画像、虹彩画像のいずれかである、
付記1乃至14のいずれかに記載の情報処理装置。
到着空港において利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行するステップと、
前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力するステップと、
を備える情報処理方法。
コンピュータに、
到着空港において利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行するステップと、
前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
1・・・第1空港システム
2・・・第2空港システム
10・・・管理サーバ
11・・・利用者情報DB
12・・・第1手荷物情報DB
13・・・第2手荷物情報DB
14・・・所要時間情報DB
20・・・チェックイン端末
30・・・自動手荷物預け機
35・・・手荷物搬送装置
40・・・保安検査装置
50・・・第1自動化ゲート装置
60・・・搭乗ゲート装置
70・・・第2自動化ゲート装置
80・・・自動税関ゲート装置
81・・・入口ゲート端末
82・・・出口ゲート端末
90・・・サイネージ端末
95・・・業務端末
Claims (18)
- 到着空港において利用者の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行する生体照合部と、
前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力する案内部と、
を備える情報処理装置。 - 前記到着空港における前記手荷物の搬送経路上に設けられた機器から取得された情報に基づいて、前記手荷物の荷物位置を特定する特定部、
を更に備える請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記手荷物に付された無線タグから前記機器が読み取ったタグ情報を取得するタグ情報取得部を更に備え、
前記特定部は、前記機器の設置場所と、前記タグ情報とに基づいて前記手荷物ごとに前記荷物位置を特定する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記搬送経路上で前記機器が撮影した前記手荷物の手荷物画像と、前記出発空港において撮影された前記手荷物の登録手荷物画像との照合処理を実行する画像照合部を更に備え、
前記特定部は、前記機器の設置場所と、前記手荷物画像と前記登録手荷物画像との照合結果とに基づいて前記手荷物ごとに前記荷物位置を特定する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記荷物位置を前記案内情報に含めて出力する、
請求項2乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記到着空港における前記利用者の現在位置の情報を取得する位置取得部を更に備え、
前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する場合の所要時間を前記案内情報に含めて出力する、
請求項1乃至5のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する場合に、利用可能な移動手段ごとに前記所要時間を出力する、
請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記現在位置から前記受取場所までの経路を含む地図を前記案内情報に含めて出力する、
請求項6又は7に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記利用者が前記現在位置から前記受取場所まで移動する間に前記利用者に対して課される手続の実行場所における混雑状況を前記案内情報に含めて出力する、
請求項6乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられた前記登録者の属性情報に基づいて前記案内情報の表示言語を変更する、
請求項1乃至9のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、航空機の到着ゲートから前記受取場所までの区間内に設置された表示端末に前記案内情報を出力する、
請求項1乃至10のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記案内情報を紙媒体に印刷するための印刷データを前記表示端末に出力する、
請求項11に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記利用者が携帯する端末に前記案内情報を出力する、
請求項1乃至11のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記生体情報取得部は、前記出発空港において前記手荷物を預けた前記利用者の第2生体情報を更に取得し、
前記生体照合部は、前記第2生体情報と前記登録生体情報との生体照合を更に実行し、
前記第2生体情報と前記登録生体情報との照合結果が照合一致の場合に、前記登録生体情報に対して前記手荷物を関連付ける処理部、
を更に備える請求項1乃至13のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記登録生体情報は、顔画像、指紋画像、虹彩画像のいずれかである、
請求項1乃至14のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが、到着空港において利用者の生体情報を取得するステップと、
前記コンピュータが、前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行するステップと、
前記コンピュータが、前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力するステップと、
を備える情報処理方法。 - コンピュータに、
到着空港において利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理を実行するステップと、
前記照合処理によって前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力するステップと、
を実行させるためのプログラム。 - 到着空港において利用者の生体情報を取得し、前記生体情報と、出発空港において航空会社に手荷物を預けた登録者の登録生体情報との照合処理の実行を外部装置に要求する生体情報取得部と、
前記外部装置から取得した前記照合処理の結果に基づいて、前記登録者と同一人物として認証された前記利用者に対して、前記登録生体情報に関連付けられた前記手荷物の前記到着空港における受取場所及び受取開始時刻を含む案内情報を出力する案内部と、
を備える情報処理装置。
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