JP7045817B2 - Information processing equipment, information processing methods and information processing programs - Google Patents

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JP7045817B2 JP2017150406A JP2017150406A JP7045817B2 JP 7045817 B2 JP7045817 B2 JP 7045817B2 JP 2017150406 A JP2017150406 A JP 2017150406A JP 2017150406 A JP2017150406 A JP 2017150406A JP 7045817 B2 JP7045817 B2 JP 7045817B2
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    • Y02T10/10—Internal combustion engine [ICE] based vehicles
    • Y02T10/12—Improving ICE efficiencies

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method and an information processing program.

上記技術分野において、特許文献１には、申込書に由来する情報と車検証に由来する車両登録情報とを比較し、比較結果に基づいて、申込書または車検証の情報を選択する技術が開示されている。 In the above technical field, Patent Document 1 discloses a technique of comparing information derived from an application form and vehicle registration information derived from vehicle verification, and selecting information of an application form or vehicle verification based on the comparison result. Has been done.

特開２０１１－１６４７０７号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2011-164707

しかしながら、上記文献に記載の技術では、切り替えや自社の自動車保険の契約内容の見直しなどの保険契約手続きを効率的に行うことができなかった。 However, with the technology described in the above document, it has not been possible to efficiently carry out insurance contract procedures such as switching and reviewing the contents of the company's automobile insurance contract.

本発明の目的は、上述の課題を解決する技術を提供することにある。 An object of the present invention is to provide a technique for solving the above-mentioned problems.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理装置は、
自動車保険証券の画像を取得する画像取得手段と、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得手段と、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択手段と、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替手段と、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示する表示手段と、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段と、
を備えた。 In order to achieve the above object, the information processing apparatus according to the present invention is
Image acquisition means to acquire images of automobile insurance policies,
Character information acquisition means for acquiring character information by performing character recognition on the acquired image, and
As a means of selecting whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company based on the company name of the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized . ,
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the correspondence between the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company. With reference to the storage means for storing the above, a replacement means for replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display means for displaying the automobile insurance policy of the first company that has been replaced, and
Of the items of the automobile insurance policy of the first company, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. Alternatively, a display control means that highlights the item of the contract content and controls the display means to display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company, and a display control means.
Equipped with.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理方法は、
画像取得手段が、自動車保険証券の画像を取得する画像取得ステップと、
文字情報取得手段が、前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得ステップと、
選択手段が、前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択ステップと、
読替手段が、前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示手段に表示する表示ステップと、
表示制御手段が、読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御ステップと、
をコンピュータが実行する。 In order to achieve the above object, the information processing method according to the present invention is:
The image acquisition means is an image acquisition step to acquire an image of an automobile insurance policy, and
The character information acquisition means performs character recognition on the acquired image to acquire character information, and a character information acquisition step.
The selection means selects whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company based on the company name of the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized. Selection steps to do and
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company are used as the replacement means. With reference to the storage means for storing the correspondence with the above, a replacement step of replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display step for displaying the replaced automobile insurance policy of the first company on the display means,
Among the items of the automobile insurance policy of the first company that the display control means has been replaced, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. A display control step that controls the display means to highlight a certain insurance premium or contract content item and display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company.
Is executed by the computer .

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理プログラムは、
自動車保険証券の画像を取得する画像取得ステップと、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得ステップと、
前記画像が取得され文字認識された自動車保健証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択ステップと、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示手段に表示する表示ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御ステップと、
をコンピュータに実行させる。 In order to achieve the above object, the information processing program according to the present invention is
Image acquisition step to acquire the image of the car insurance policy,
The character information acquisition step of executing character recognition on the acquired image to acquire character information, and
Based on the company name of the automobile health policy from which the image was acquired and the characters were recognized, the selection step of selecting whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company. ,
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the correspondence between the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company. With reference to the storage means for storing the above, a replacement step of replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display step for displaying the replaced automobile insurance policy of the first company on the display means,
Of the items of the automobile insurance policy of the first company, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. Alternatively, a display control step that highlights the item of the contract content and controls the display means to display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company .
Let the computer run.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理装置は、
保険証券の画像を取得する画像取得手段と、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得手段と、
前記画像が取得され文字認識された保険証券の会社名に基づいて、当該保険証券が第１会社の保険証券であるか第２会社の保険証券であるかを選択する選択手段と、
前記画像が取得され文字認識された保険証券が前記第２会社の保険証券である場合、前記第２会社の保険証券の項目と前記第１会社の保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の保険証券の内容を前記第１会社の保険証券の内容に読み替える読替手段と、
読み替えた前記第１会社の保険証券を表示する表示手段と、
読み替えた前記第１会社の保険証券の項目のうち、前記第１会社の保険証券が示す保険商品が前記第２会社の保険証券が示す保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段と、
を備えた。 In order to achieve the above object, the information processing apparatus according to the present invention is
Image acquisition means to acquire images of insurance policies,
Character information acquisition means for acquiring character information by performing character recognition on the acquired image, and
A selection means for selecting whether the insurance policy is the insurance policy of the first company or the insurance policy of the second company based on the company name of the insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized .
When the insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the insurance policy of the second company, the memory for storing the correspondence between the item of the insurance policy of the second company and the item of the insurance policy of the first company. With reference to the means, a replacement means for replacing the contents of the insurance policy of the second company with the contents of the insurance policy of the first company for the items included in the text information.
A display means for displaying the insurance policy of the first company that has been replaced, and
Of the items of the insurance policy of the first company that have been replaced , the items of insurance premiums or contract contents in which the insurance product indicated by the insurance policy of the first company is more advantageous than the insurance product indicated by the insurance policy of the second company. And a display control means that controls the display means to display the premium estimated based on the insurance product of the first company .
Equipped with.

本発明によれば、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替えるので、切り替えや自社の自動車保険の契約内容の見直しなどの保険契約手続きを効率的に行うことができる。 According to the present invention, since the contents of the automobile insurance policy of another company are read as the automobile insurance products of the company, it is possible to efficiently perform insurance contract procedures such as switching and reviewing the contents of the automobile insurance contract of the company.

本発明の第１実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置による処理の概略を説明する図である。It is a figure explaining the outline of the process by the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置により表示される画面の一例を説明する図である。It is a figure explaining an example of the screen displayed by the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置により表示される画面の他の例を説明する図である。It is a figure explaining another example of the screen displayed by the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の備える読替テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the reading table provided in the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware composition of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の備える見積テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the estimation table provided in the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware composition of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係る情報処理装置による処理の概略を説明する図である。It is a figure explaining the outline of the process by the information processing apparatus which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係る情報処理装置の備える車検証情報テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the vehicle verification information table provided in the information processing apparatus which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware composition of the information processing apparatus which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係る情報処理装置の処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第５実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 5th Embodiment of this invention. 本発明の第５実施形態に係る情報処理装置の備える受付内容テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the reception contents table provided in the information processing apparatus which concerns on 5th Embodiment of this invention. 本発明の第５実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware composition of the information processing apparatus which concerns on 5th Embodiment of this invention. 本発明の第５実施形態に係る情報処理装置の処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 5th Embodiment of this invention.

以下に、本発明を実施するための形態について、図面を参照して、例示的に詳しく説明記載する。ただし、以下の実施の形態に記載されている、構成、数値、処理の流れ、機能要素などは一例に過ぎず、その変形や変更は自由であって、本発明の技術範囲を以下の記載に限定する趣旨のものではない。 Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail exemplary with reference to the drawings. However, the configuration, numerical values, processing flow, functional elements, etc. described in the following embodiments are merely examples, and their modifications and changes are free, and the technical scope of the present invention is described below. It is not intended to be limited.

［第１実施形態］
本発明の第１実施形態としての情報処理装置１００について、図１を用いて説明する。情報処理装置１００は、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替え、読替後の自社の自動車保険商品の内容を表示する装置である。 [First Embodiment]
The information processing apparatus 100 as the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The information processing device 100 is a device that reads the contents of the automobile insurance policy of another company into the automobile insurance product of the company and displays the contents of the automobile insurance product of the company after the replacement.

図１に示すように、情報処理装置１００は、画像取得部１０１、文字情報取得部１０２、選択受付部１０３、読替部１０４および表示部１０５を備える。 As shown in FIG. 1, the information processing apparatus 100 includes an image acquisition unit 101, a character information acquisition unit 102, a selection reception unit 103, a reading unit 104, and a display unit 105.

画像取得部１０１は、自動車保険証券の画像を取得する。文字情報取得部１０２は、取得した自動車保険証券の画像の文字認識を実行して、文字情報を取得する。選択受付部１０３は、自動車保険証券が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択を受け付ける。読替部１０４は、自動車保険証券が他社の自動車保険証券である場合、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替える。表示部１０５は、読替後の自社の自動車保険商品の内容を表示する。 The image acquisition unit 101 acquires an image of the automobile insurance policy. The character information acquisition unit 102 executes character recognition of the acquired automobile insurance policy image to acquire character information. The selection reception unit 103 accepts the selection of whether the automobile insurance policy is a company's own automobile insurance policy or another company's automobile insurance policy. When the automobile insurance policy is another company's automobile insurance policy, the reading unit 104 replaces the contents of the other company's automobile insurance policy with its own automobile insurance product. The display unit 105 displays the contents of the company's automobile insurance product after the replacement.

本実施形態によれば、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替えるので、切り替えや自社の自動車保険の契約内容の見直しなどの保険契約手続きを効率的に行うことができる。 According to this embodiment, since the contents of the automobile insurance policies of other companies are read as the automobile insurance products of the company, it is possible to efficiently perform insurance contract procedures such as switching and reviewing the contents of the automobile insurance contract of the company.

［第２実施形態］
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理装置２００について、図２Ａ乃至図６を用いて説明する。図２Ａは、本実施形態に係る情報処理装置２００の処理の概略を説明するための図である。図２Ｂは、本実施形態に係る情報処理装置２００により表示される画面の一例を説明する図である。図２Ｃは、本実施形態に係る情報処理装置２００により表示される画面の他の例を説明する図である。 [Second Embodiment]
Next, the information processing apparatus 200 according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 2A to 6. FIG. 2A is a diagram for explaining an outline of processing of the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. FIG. 2B is a diagram illustrating an example of a screen displayed by the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. FIG. 2C is a diagram illustrating another example of a screen displayed by the information processing apparatus 200 according to the present embodiment.

例えば、保険会社の営業担当者２２１が、他社の自動車保険に加入している顧客や自社の取扱う契約内容の異なる自動車保険に加入している顧客に対して、自社の自動車保険商品の説明をする場合を考える。この場合、営業担当者２２１は、顧客から現在加入している他社または自社の自動車保険商品の補償内容などを聞き出す。そして、営業担当者２２１は、聞き出した補償内容から、例えば、他社の自動車保険商品に対応する自社の自動車保険商品について、顧客に説明をする。また、顧客が自社の取扱う契約内容の異なる自動車保険に加入している場合には、営業担当者２２１は、顧客が加入している自動車保険以外の自社の自動車保険商品を顧客に説明する。 For example, a sales representative 221 of an insurance company explains his / her own automobile insurance products to customers who have automobile insurance of other companies or customers who have automobile insurance with different contract contents handled by the company. Consider the case. In this case, the sales person 221 asks the customer about the compensation contents of the automobile insurance products of other companies or the company currently subscribed. Then, the sales person 221 explains to the customer, for example, his / her own automobile insurance product corresponding to the automobile insurance product of another company from the indemnity content heard. Further, when the customer has a car insurance with a different contract content handled by the customer, the sales person 221 explains to the customer the car insurance product of the company other than the car insurance that the customer has.

この場合、顧客が現在加入している自動車保険について、詳細を正確に記憶しているケースは稀であり、限られた項目について記憶しているケースが大半である。このような場合に、営業担当者２２１は、顧客が記憶している限りの情報に基づいて、自社の取扱う自動車保険商品から顧客に適した商品を新たにピックアップして説明をしなければならない。しかしながら、このような方法では、営業担当者２２１は、顧客が納得できる自動車保険商品を提案できるとは限らず、また、顧客にとっても満足できる自動車保険商品を提示してもらえるとは限らない。このような場合に、顧客が所持する自動車保険証券があれば、営業担当者２２１は、当該自動車保険証券に基づいて、効率的に顧客の要求を満足する自社の自動車保険商品を提案することができる。 In this case, it is rare that the customer accurately remembers the details of the automobile insurance that the customer currently has, and in most cases, the customer remembers only a limited number of items. In such a case, the sales person 221 must newly pick up and explain a product suitable for the customer from the automobile insurance products handled by the customer based on the information as much as the customer can remember. However, in such a method, the sales person 221 may not always be able to propose an automobile insurance product that the customer is satisfied with, and may not be able to have the customer present an automobile insurance product that is also satisfactory. In such a case, if the customer has an automobile insurance policy, the sales representative 221 can propose his / her own automobile insurance product that efficiently satisfies the customer's request based on the automobile insurance policy. can.

そこで、図２Ａに示したように、営業担当者２２１は、タブレット端末などの携帯端末２２０のカメラ機能を利用して顧客が所持する自動車保険証券２１０を撮影し、自動車保険証券２１０の画像を取得する。そして、携帯端末２２０は、取得した自動車保険証券２１０の画像を情報処理装置２００へ送信する。 Therefore, as shown in FIG. 2A, the sales person 221 uses the camera function of the mobile terminal 220 such as a tablet terminal to take a picture of the automobile insurance policy 210 owned by the customer and acquires an image of the automobile insurance policy 210. do. Then, the mobile terminal 220 transmits the acquired image of the automobile insurance policy 210 to the information processing device 200.

携帯端末２２０から送信された自動車保険証券２１０の画像を取得した情報処理装置２００は、取得した自動車保険証券２１０の画像の文字認識を実行して、自動車保険証券２１０に記載されている文字の文字情報を取得する。そして、情報処理装置２００は、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択を受け付ける。なお、情報処理装置２００は、取得した文字情報に基づいて、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかを判定してもよい。この判定は、自動車保険証券２１０に記載されている会社名や特定のキーワードなどに基づいて行われるが、この他にも、例えば、自動車保険証券２１０のレイアウトやサイズ、色などに基づいて行ってもよい。また、営業担当者２２１は保険会社の営業担当者である従業員に限定されず、例えば、損害保険代理店の従業員などでもよい。 The information processing apparatus 200 that has acquired the image of the automobile insurance policy 210 transmitted from the mobile terminal 220 executes character recognition of the image of the acquired automobile insurance policy 210, and the characters of the characters described in the automobile insurance policy 210 are executed. Get information. Then, the information processing apparatus 200 accepts the selection of whether the automobile insurance policy 210 is the automobile insurance policy of the company or the automobile insurance policy of another company. The information processing apparatus 200 may determine whether the automobile insurance policy 210 is a company's own automobile insurance policy or another company's automobile insurance policy based on the acquired character information. This determination is made based on the company name, specific keywords, etc. described in the automobile insurance policy 210, but in addition to this, for example, the determination is made based on the layout, size, color, etc. of the automobile insurance policy 210. May be good. Further, the sales person 221 is not limited to an employee who is a sales person of an insurance company, and may be, for example, an employee of a non-life insurance agency.

（他社の自動車保険証券）
選択受付の結果、自動車保険証券２１０が他社の自動車保険証券である場合、情報処理装置２００は、自動車保険証券２１０の内容を自社の自動車保険商品に読み替える。つまり、情報処理装置２００は、自動車保険証券２１０の内容を、他社の自動車保険商品に対応する自社の自動車保険商品の内容に読み替える。 (Car insurance policy of other companies)
As a result of the selection acceptance, when the automobile insurance policy 210 is an automobile insurance policy of another company, the information processing apparatus 200 replaces the contents of the automobile insurance policy 210 with its own automobile insurance product. That is, the information processing apparatus 200 replaces the content of the automobile insurance policy 210 with the content of the automobile insurance product of the company corresponding to the automobile insurance product of another company.

そして、読み替えた結果として、図２Ｂに示したように、自動車保険証券２１０と読替後の自社の自動車保険商品の内容とを対比して表示する。この対比表示は、携帯端末２２０のディスプレイに表示してもよいし、その他のディスプレイに表示してもよい。 Then, as a result of the replacement, as shown in FIG. 2B, the automobile insurance policy 210 and the contents of the company's automobile insurance product after the replacement are displayed in comparison with each other. This contrast display may be displayed on the display of the mobile terminal 220, or may be displayed on another display.

なお、図２Ｂでは、読み替えられた自動車保険商品の内容を自動車保険証券２３０として表示しているが、読み替えられた自動車保険商品の内容の表示方法はこれには限定されない。例えば、読み替えられた自動車保険商品のパンフレットや所定の項目を表示してもよい。 In FIG. 2B, the content of the replaced automobile insurance product is displayed as the automobile insurance policy 230, but the method of displaying the content of the replaced automobile insurance product is not limited to this. For example, a pamphlet of a replaced automobile insurance product or a predetermined item may be displayed.

そして、図２Ｃに示したように、情報処理装置２００は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち、他社の自動車保険商品の内容と比較して有利な項目２３１、２３２を強調表示（ハイライト）する。また、情報処理装置２００は、読替後の自社の自動車保険商品のうち強調表示された項目２３１、２３２に対応する他社の自動車保険商品の項目２１１、２１２を強調表示してもよい。 Then, as shown in FIG. 2C, the information processing apparatus 200 highlights items 231 and 232 which are advantageous in comparison with the contents of the automobile insurance products of other companies among the contents of the automobile insurance products of the company after the replacement. Highlight). Further, the information processing apparatus 200 may highlight items 211 and 212 of other companies' automobile insurance products corresponding to the highlighted items 231 and 232 among their own automobile insurance products after replacement.

なお、ここでは、情報処理装置２００は、有利な項目２３１、２３２を強調表示したが、情報処理装置２００が協調表示する項目は有利な項目には限定されず、不利な項目を強調表示してもよい。また、有利な項目と不利な項目とで異なる強調表示をしてもよいし、読替後の自社の自動車保険商品と他社の自動車保険証券２１０とで異なる強調表示をしてもよい。 Here, the information processing apparatus 200 highlights the advantageous items 231 and 232, but the items coordinated by the information processing apparatus 200 are not limited to the advantageous items, and the disadvantageous items are highlighted. May be good. Further, different highlighting may be made for the advantageous item and the disadvantageous item, or different highlighting may be made for the automobile insurance product of the company after the replacement and the automobile insurance policy 210 of another company.

強調表示は、図示したようにハッチングにより表示してもよいし、例えば、項目ごとに色分けして表示してもよい。また、項目や文字を点滅させてもよい。さらに、文字を大文字や太字、斜体などにしてもよいが、これらには限定されない。 The highlighting may be displayed by hatching as shown in the figure, or may be displayed in different colors for each item, for example. In addition, items and characters may be blinked. Further, the characters may be capitalized, bold, italicized, etc., but are not limited thereto.

（自社の自動車保険証券）
また、選択受付の結果、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券である場合、情報処理装置２００は、顧客による保険内容の見直しの要求であると判断する。そして、情報処理装置２００は、読み取った自動車保険証券２１０を、自社の新しい自動車保険商品に読み替える。自社の新しい自動車保険商品は、例えば、保険契約期間の長い（複数年契約）保険商品や保険料の安い保険商品などであるが、これらには限定されない。 (Own car insurance policy)
Further, as a result of the selection acceptance, if the automobile insurance policy 210 is the company's automobile insurance policy, the information processing apparatus 200 determines that the customer requests a review of the insurance content. Then, the information processing apparatus 200 replaces the read automobile insurance policy 210 with its own new automobile insurance product. The company's new automobile insurance products include, but are not limited to, insurance products with long insurance contracts (multi-year contracts) and insurance products with low insurance premiums.

さらに、読み取った自動車保険証券２１０が、自社の自動車保険証券である場合、情報処理装置２００は、自社の自動車保険商品に対応する他社の自動車保険商品を表示してもよい。この場合も、情報処理装置２００は、自社の自動車保険商品の内容のうち有利な項目を強調表示して、自社の自動車保険商品を継続して契約することがお得であることを顧客に示してもよい。 Further, when the read automobile insurance policy 210 is the automobile insurance policy of the company, the information processing apparatus 200 may display the automobile insurance product of another company corresponding to the automobile insurance product of the company. In this case as well, the information processing apparatus 200 highlights advantageous items in the contents of the company's automobile insurance products to show the customer that it is advantageous to continue to contract the company's automobile insurance products. You may.

なお、上述の説明では、自動車保険証券の撮像は、タブレット端末などの携帯端末２２０で行ったが、情報処理装置２００に内蔵または接続されたスキャナやカメラなどの撮像機器により撮像してもよい。また、上述の説明では、情報処理装置２００が上記処理を行う例で説明をしたが、上記処理の一部または全部を携帯端末２２０にインストールされたアプリケーションなどで実行してもよい。 In the above description, the image of the automobile insurance policy is taken by the mobile terminal 220 such as a tablet terminal, but the image may be taken by an image pickup device such as a scanner or a camera built in or connected to the information processing device 200. Further, in the above description, the example in which the information processing apparatus 200 performs the above processing has been described, but a part or all of the above processing may be executed by an application installed in the mobile terminal 220 or the like.

図３は、本実施形態に係る情報処理装置２００の構成を示すブロック図である。情報処理装置２００は、画像取得部３０１、文字情報取得部３０２、選択受付部３０３、読替部３０４、表示部３０５および表示制御部３０６を有する。読替部３０４は、さらに、記憶部３４１および提示部３４２を有する。 FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. The information processing device 200 includes an image acquisition unit 301, a character information acquisition unit 302, a selection reception unit 303, a reading unit 304, a display unit 305, and a display control unit 306. The reading unit 304 further has a storage unit 341 and a presentation unit 342.

画像取得部３０１は、自動車保険証券２１０の画像を取得する。画像取得部３０１は、タブレット端末などの携帯端末２２０のカメラ機能を用いて撮像した画像を、当該携帯端末２２０から取得してもよい。また、画像取得部３０１は、情報処理装置２００に内蔵または接続されたスキャナやカメラなどの撮像機器により自動車保険証券２１０を撮像して、画像を取得してもよい。 The image acquisition unit 301 acquires an image of the automobile insurance policy 210. The image acquisition unit 301 may acquire an image captured by using the camera function of the mobile terminal 220 such as a tablet terminal from the mobile terminal 220. Further, the image acquisition unit 301 may acquire an image by imaging the automobile insurance policy 210 with an image pickup device such as a scanner or a camera built in or connected to the information processing device 200.

文字情報取得部３０２は、取得した自動車保険証券２１０の画像の文字認識を実行して、文字情報を取得する。文字認識は、例えば、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）やディープラーニングにより行われる。これにより、文字情報取得部３０２は、自動車保険証券２１０に記載されている文字情報を取得する。また、文字情報取得部３０２は、例えば、取得した文字情報や認識した文字について、機械学習を行うことにより、自動車保険証券２１０に記載されている文字の意味内容を認識してもよい。さらに、文字情報取得部３０２は、文字情報以外にも、自動車保険証券２１０のレイアウトや、各項目の配置、自動車保険証券２１０の色、使用されている紙の材質などの情報を取得してもよい。 The character information acquisition unit 302 executes character recognition of the image of the acquired automobile insurance policy 210 to acquire character information. Character recognition is performed by, for example, OCR (Optical Character Recognition) or deep learning. As a result, the character information acquisition unit 302 acquires the character information described in the automobile insurance policy 210. Further, the character information acquisition unit 302 may recognize the meaning and content of the characters described in the automobile insurance policy 210 by performing machine learning on the acquired character information and the recognized characters, for example. Further, the character information acquisition unit 302 may acquire information such as the layout of the automobile insurance policy 210, the arrangement of each item, the color of the automobile insurance policy 210, and the material of the paper used, in addition to the character information. good.

選択受付部３０３は、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択を受け付ける。自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択は、例えば、営業担当者２２１や顧客が携帯端末２２０を用いて行う。なお、選択受付部３０３は、文字情報取得部３０２が取得した文字情報に基づいて、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかを自動的に判定するように構成してもよい。この場合、例えば、自動車保険証券２１０に記載されている会社名や商品名、項目名などから自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかを判定する。また、自動車保険証券２１０のレイアウトや、各項目の配置、色、ロゴマーク、または使用されている紙の材質などから、自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかを判定してもよい。 The selection reception unit 303 accepts the selection of whether the automobile insurance policy 210 is a company's own automobile insurance policy or another company's automobile insurance policy. For example, a sales person 221 or a customer uses a mobile terminal 220 to select whether the car insurance policy is a car insurance policy of the company or a car insurance policy of another company. The selection reception unit 303 automatically determines whether the automobile insurance policy 210 is a car insurance policy of its own company or a car insurance policy of another company based on the character information acquired by the character information acquisition unit 302. It may be configured as. In this case, for example, it is determined from the company name, product name, item name, etc. described in the automobile insurance policy 210 whether it is the automobile insurance policy of the company or the automobile insurance policy of another company. Also, from the layout of the automobile insurance policy 210, the arrangement of each item, the color, the logo mark, the material of the paper used, etc., it is determined whether it is the automobile insurance policy of the company or the automobile insurance policy of another company. You may.

（他社の自動車保険証券）
読替部３０４は、選択受付部３０３により、自動車保険証券２１０として他社の自動車保険証券の選択を受け付けた場合、自動車保険証券２１０の内容を自社の自動車保険商品に読み替える。例えば、自動車保険証券２１０の内容が、複数年契約をすることにより保険料が安くなるような内容であれば、読替部３０４は、この内容に対応する、または、この内容と同等の内容の自社の自動車保険商品に読み替える。 (Car insurance policy of other companies)
When the selection reception unit 303 accepts the selection of another company's automobile insurance policy as the automobile insurance policy 210, the reading unit 304 replaces the contents of the automobile insurance policy 210 with its own automobile insurance product. For example, if the content of the automobile insurance policy 210 is such that the insurance premium can be reduced by making a multi-year contract, the reading unit 304 corresponds to this content or has the same content as the company itself. Read as a car insurance product.

記憶部３４１は、他社の自動車保険証券の内容と自社の自動車保険商品の内容とを対応付けて記憶している。そして、読替部３０４は、記憶部３４１に記憶された対応関係を参照して、自動車保険証券２１０の内容を自社の自動車保険商品に読み替える。 The storage unit 341 stores the contents of the automobile insurance policies of other companies and the contents of the automobile insurance products of the company in association with each other. Then, the reading unit 304 reads the contents of the automobile insurance policy 210 into its own automobile insurance product with reference to the correspondence relationship stored in the storage unit 341.

表示部３０５は、他社の自動車保険証券２１０と読替後の自社の自動車保険商品の内容とを対比させて表示する。対比表示は、例えば、表示装置の表示画面に横並びで表示しても、縦並びで表示してもよい。また、複数の表示画面を有する表示装置であれば、例えば、ある表示画面に他社の自動車保険証券２１０を表示し、他の表示画面に読替後の自社の自動車保険商品の内容を表示してもよく、対比可能な表示であればこれらには限定されない。 The display unit 305 displays the automobile insurance policy 210 of another company in comparison with the content of the automobile insurance product of the company after the replacement. The contrast display may be displayed side by side or vertically on the display screen of the display device, for example. Further, if the display device has a plurality of display screens, for example, the automobile insurance policy 210 of another company may be displayed on one display screen, and the contents of the company's automobile insurance product after replacement may be displayed on another display screen. Well, the display is not limited to these as long as it can be compared.

（自社の自動車保険証券）
次に、選択受付部３０３により、自動車保険証券２１０として自社の自動車保険証券の選択を受け付けた場合、提示部３４２は、自社の自動車保険商品に代わる新しい自社の自動車保険商品を提示する。選択受付部３０３により、自社の自動車保険証券の選択を受け付けた場合、顧客による保険内容の見直し要求であると判断できるので、提示部３４２により、現在加入している自動車保険商品に代わる新しい自社の自動車保険商品を顧客に対して提示する。顧客に提示される新しい自社の自動車保険商品は、例えば、現在加入している自動車保険商品よりも補償内容がよい商品や、保険料の安い商品、複数年契約の商品などであるが、これらには限定されない。 (Own car insurance policy)
Next, when the selection reception unit 303 accepts the selection of its own automobile insurance policy as the automobile insurance policy 210, the presentation unit 342 presents a new own automobile insurance product in place of the own automobile insurance product. When the selection reception unit 303 accepts the selection of the company's automobile insurance policy, it can be determined that the customer has requested a review of the insurance content. Present car insurance products to customers. New in-house car insurance products presented to customers include, for example, products with better coverage than current car insurance products, products with lower insurance premiums, and products with multi-year contracts. Is not limited.

さらに、選択受付部３０３により、自動車保険証券２１０として自社の自動車保険証券の選択を受け付けた場合、読替部３０４は、自社の自動車保険証券の内容を他社の自動車保険商品に読み替える。そして、表示部３０５は、自社の自動車保険証券と、読替後の他社の自動車保険商品の内容と、を対比させて表示する。このように、自社の自動車保険商品に加入している顧客に対して、対応する他社の自動車保険商品を見せることにより、現在加入している自動車保険商品を継続契約することが有利であることを示すことができる。 Further, when the selection reception unit 303 accepts the selection of the company's automobile insurance policy as the automobile insurance policy 210, the reading unit 304 replaces the contents of the company's automobile insurance policy with the automobile insurance product of another company. Then, the display unit 305 displays the automobile insurance policy of the company and the contents of the automobile insurance products of other companies after the replacement in comparison with each other. In this way, by showing customers who have subscribed to their own automobile insurance products the corresponding automobile insurance products of other companies, it is advantageous to continue contracting the automobile insurance products that they are currently subscribed to. Can be shown.

表示制御部３０６は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち他社の自動車保険証券２１０に記載の自動車保険商品よりも有利な項目を強調表示する。また、表示制御部３０６は、これとは反対に、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち他社の自動車保険証券２１０に記載の自動車保険商品よりも不利な項目を有利な項目と異なる強調表示をしてもよい。これにより、顧客は有利な項目または不利な項目を容易に認識することができる。 The display control unit 306 highlights the items of the content of the company's automobile insurance product after the replacement, which are more advantageous than the automobile insurance product described in the automobile insurance policy 210 of another company. On the contrary, the display control unit 306 emphasizes that the items that are more disadvantageous than the automobile insurance products described in the automobile insurance policy 210 of other companies among the contents of the automobile insurance products of the company after the replacement are different from the advantageous items. It may be displayed. This allows the customer to easily recognize advantageous or disadvantageous items.

さらに、表示制御部３０６は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち強調表示（有利または不利）された項目に対応する、他社の自動車保険証券２１０の項目を強調表示する。これにより、顧客は項目同士を容易に比較することができる。すなわち、表示制御部３０６は、表示部３０５により対比表示された様々な表示態様に合わせて強調表示する。 Further, the display control unit 306 highlights the item of the automobile insurance policy 210 of another company corresponding to the item highlighted (advantageous or disadvantageous) in the content of the automobile insurance product of the company after the replacement. This allows the customer to easily compare the items. That is, the display control unit 306 highlights according to various display modes displayed in comparison by the display unit 305.

強調表示は、項目に色を付けて表示したり、有利な項目の文字を大文字、太字、斜体などで表示したり、有利な項目や当該項目の文字を点滅させたり、濃くしてもよく、これらには限定されない。不利な項目であれば、例えば、有利な項目とは異なり文字を小さくしたり、色を薄くしたりしてもよく、これらには限定されない。 Highlighting may be done by coloring the item, displaying the characters of the advantageous item in capital letters, bold, italics, etc., blinking the characters of the advantageous item or the item, or making it darker. Not limited to these. If it is a disadvantageous item, for example, unlike the advantageous item, the characters may be made smaller or the color may be made lighter, and the item is not limited thereto.

図４は、本実施形態に係る情報処理装置２００の備える読替テーブル４０１の一例を示す図である。読替テーブル４０１は、読替ＩＤ（Identifier）４１１に関連付けて、他社項目４１２および自社項目４１３を記憶する。読替ＩＤ４１１は、他社項目４１２と自社項目４１３との対応関係を識別するために付けられた識別子である。他社項目４１２は、他社の自動車保険商品の内容を項目ごとに分類したものである。自社項目４１３は、自社の自動車保険商品の内容を項目ごとに分類したものである。そして、読替部３０４は、例えば、読替テーブル４０１を参照して、他社の自動車保険商品と自社の自動車保険商品との間の読み替えを実行する。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a reading table 401 included in the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. The reading table 401 stores the other company's item 412 and the company's item 413 in association with the reading ID (Identifier) 411. The replacement ID 411 is an identifier assigned to identify the correspondence between the item 412 of another company and the item 413 of the company. The other company's item 412 is a classification of the contents of the other company's automobile insurance products by item. The company item 413 classifies the contents of the company's automobile insurance products by item. Then, the reading unit 304 refers to, for example, the reading table 401, and executes a reading between the automobile insurance product of another company and the automobile insurance product of the company.

図５は、本実施形態に係る情報処理装置２００のハードウェア構成を示す図である。ＣＰＵ(Central Processing Unit)５１０は演算制御用のプロセッサであり、プログラムを実行することで図３の情報処理装置２００の機能構成部を実現する。ＲＯＭ(Read Only Memory)５２０は、初期データおよびプログラムなどの固定データおよびその他のプログラムを記憶する。また、ネットワークインタフェース５３０は、ネットワークを介して他の装置などと通信する。なお、ＣＰＵ５１０は１つに限定されず、複数のＣＰＵであっても、あるいは画像処理用のＧＰＵ(Graphics Processing Unit)を含んでもよい。また、ネットワークインタフェース５３０は、ＣＰＵ５１０とは独立したＣＰＵを有して、ＲＡＭ(Random Access Memory)５４０の領域に送受信データを書き込みあるいは読み出しするのが望ましい。また、ＲＡＭ５４０とストレージ５５０との間でデータを転送するＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)を設けるのが望ましい（図示なし）。さらに、入出力インタフェース５６０は、ＣＰＵ５１０とは独立したＣＰＵを有して、ＲＡＭ５４０の領域に入出力データを書き込みあるいは読み出しするのが望ましい。したがって、ＣＰＵ５１０は、ＲＡＭ５４０にデータが受信あるいは転送されたことを認識してデータを処理する。また、ＣＰＵ５１０は、処理結果をＲＡＭ５４０に準備し、後の送信あるいは転送はネットワークインタフェース５３０やＤＭＡＣ、あるいは入出力インタフェース５６０に任せる。 FIG. 5 is a diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. The CPU (Central Processing Unit) 510 is a processor for arithmetic control, and realizes the functional component of the information processing apparatus 200 of FIG. 3 by executing a program. The ROM (Read Only Memory) 520 stores fixed data such as initial data and programs, and other programs. Further, the network interface 530 communicates with other devices and the like via the network. The CPU 510 is not limited to one, and may be a plurality of CPUs or may include a GPU (Graphics Processing Unit) for image processing. Further, it is desirable that the network interface 530 has a CPU independent of the CPU 510 and writes or reads transmission / reception data in the area of the RAM (Random Access Memory) 540. Further, it is desirable to provide a DMAC (Direct Memory Access Controller) for transferring data between the RAM 540 and the storage 550 (not shown). Further, it is desirable that the input / output interface 560 has a CPU independent of the CPU 510 and writes or reads input / output data in the area of the RAM 540. Therefore, the CPU 510 recognizes that the data has been received or transferred to the RAM 540 and processes the data. Further, the CPU 510 prepares the processing result in the RAM 540, and the subsequent transmission or transfer is left to the network interface 530, the DMAC, or the input / output interface 560.

ＲＡＭ５４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ５４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。取得画像５４１は、取得した自動車保険証券２１０の画像である。文字情報５４２は、取得した自動車保険証券２１０の画像を文字認識して取得した、自動車保険証券２１０に記載されている文字に関する情報である。選択受付結果５４３は、自動車保険証券２１０が、自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択を受け付けた結果である。 The RAM 540 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 540 secures an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The acquired image 541 is an image of the acquired automobile insurance policy 210. The character information 542 is information related to the characters described in the automobile insurance policy 210, which is acquired by recognizing the image of the acquired automobile insurance policy 210. The selection acceptance result 543 is the result of accepting the selection of whether the automobile insurance policy 210 is the automobile insurance policy of the company or the automobile insurance policy of another company.

読替商品５４４は、自動車保険証券２１０が他社の自動車保険証券である場合、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替えたものである。また、読替商品５４４は、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券である場合、現在加入している自社の自動車保険商品に代わる新しい自社の自動車保険商品、または、自社の自動車保険証券の内容を他社の自動車保険商品に読み替えたものである。表示内容５４５は、例えば、表示装置の表示画面に表示される内容である。表示制御内容５４６は、強調表示する項目や強調表示の内容などを示す。 In the replacement product 544, when the automobile insurance policy 210 is an automobile insurance policy of another company, the contents of the automobile insurance policy of the other company are replaced with the automobile insurance product of the company. In addition, if the car insurance policy 210 is a car insurance policy of the company, the replacement product 544 is a new car insurance product of the company that replaces the car insurance product of the company currently subscribed, or the contents of the car insurance policy of the company. It was replaced with another company's automobile insurance product. The display content 545 is, for example, the content displayed on the display screen of the display device. The display control content 546 indicates an item to be highlighted, the content of the highlighting, and the like.

入出力データ５４７は、入出力インタフェース５６０を介して入出力されるデータである。送受信データ５４８は、ネットワークインタフェース５３０を介して送受信されるデータである。また、ＲＡＭ５４０は、各種アプリケーションモジュールを実行するためのアプリケーション実行領域５４９を有する。 The input / output data 547 is data input / output via the input / output interface 560. The transmission / reception data 548 is data transmitted / received via the network interface 530. Further, the RAM 540 has an application execution area 549 for executing various application modules.

ストレージ５５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ５５０は、読替テーブル４０１を格納する。読替テーブル４０１は、図４に示した、読替ＩＤ４１１と他社項目４１２および自社項目４１３との関係を管理するテーブルである。ストレージ５５０は、さらに、画像取得モジュール５５１、文字情報取得モジュール５５２、選択受付モジュール５５３、読替モジュール５５４、表示モジュール５５５、表示制御モジュール５５６および提示モジュール５５７を格納する。 The storage 550 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 550 stores the read table 401. The reading table 401 is a table shown in FIG. 4 that manages the relationship between the reading ID 411 and the other company's item 412 and the company's item 413. The storage 550 further stores an image acquisition module 551, a character information acquisition module 552, a selection reception module 553, a replacement module 554, a display module 555, a display control module 556, and a presentation module 557.

画像取得モジュール５５１は、自動車保険証券２１０の画像を取得するモジュールである。文字情報取得モジュール５５２は、取得した自動車保険証券の画像の文字認識を実行して、文字情報を取得するモジュールである。選択受付モジュール５５３は、自動車保険証券が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかの選択を受け付けるモジュールである。読替モジュール５５４は、例えば、自動車保険証券２１０が他社の自動車保険証券である場合、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替えるモジュールである。表示モジュール５５５は、他社の自動車保険証券と、読替後の自社の自動車保険商品の内容と、を対比させて表示するモジュールである。 The image acquisition module 551 is a module for acquiring an image of an automobile insurance policy 210. The character information acquisition module 552 is a module that executes character recognition of the acquired automobile insurance policy image and acquires character information. The selection acceptance module 553 is a module that accepts selection of whether the automobile insurance policy is a company's own automobile insurance policy or another company's automobile insurance policy. The replacement module 554 is, for example, a module that replaces the contents of the automobile insurance policy of another company with the automobile insurance product of the company when the automobile insurance policy 210 is the automobile insurance policy of another company. The display module 555 is a module that displays the contents of the automobile insurance product of the company after the replacement with the automobile insurance policy of another company in comparison with each other.

表示制御モジュール５５６は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち有利な項目を強調表示するモジュールである。また、表示制御モジュール５５６は、不利な項目を有利な項目と異なる強調表示をするモジュールである。さらに、表示制御モジュール５５６は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち強調表示された項目に対応する、他社の自動車保険証券の項目を強調表示するモジュールである。 The display control module 556 is a module that highlights advantageous items in the contents of the company's automobile insurance products after replacement. Further, the display control module 556 is a module that highlights a disadvantageous item differently from an advantageous item. Further, the display control module 556 is a module for highlighting the items of the automobile insurance policies of other companies corresponding to the highlighted items in the contents of the automobile insurance products of the company after the replacement.

また、提示モジュール５５７は、自動車保険証券２１０が自社の自動車保険証券である場合、自社の自動車保険商品に代わる新しい自社の自動車保険商品を提示するモジュールである。これらのモジュール５５１～５５７は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４９に読み出され、実行される。制御プログラム５５８は、情報処理装置２００の全体を制御するためのプログラムである。 Further, the presentation module 557 is a module for presenting a new own automobile insurance product in place of the own automobile insurance product when the automobile insurance policy 210 is the own automobile insurance policy. These modules 551 to 557 are read by the CPU 510 into the application execution area 549 of the RAM 540 and executed. The control program 558 is a program for controlling the entire information processing apparatus 200.

入出力インタフェース５６０は、入出力機器との入出力データをインタフェースする。入出力インタフェース５６０には、表示部５６１、操作部５６２、が接続される。また、入出力インタフェース５６０には、さらに、記憶媒体５６４が接続されてもよい。さらに、音声出力部であるスピーカ５６３や、音声入力部であるマイク、あるいは、ＧＰＳ（Global Positioning System）位置判定部が接続されてもよい。なお、図５に示したＲＡＭ５４０やストレージ５５０には、情報処理装置２００が有する汎用の機能や他の実現可能な機能に関するプログラムやデータは図示されていない。 The input / output interface 560 interfaces input / output data with an input / output device. A display unit 561 and an operation unit 562 are connected to the input / output interface 560. Further, a storage medium 564 may be further connected to the input / output interface 560. Further, a speaker 563 which is an audio output unit, a microphone which is an audio input unit, or a GPS (Global Positioning System) position determination unit may be connected. The RAM 540 and the storage 550 shown in FIG. 5 do not show programs or data related to general-purpose functions and other feasible functions of the information processing apparatus 200.

図６は、本実施形態に係る情報処理装置２００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、ＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行し、図３の情報処理装置２００の機能構成部を実現する。 FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 using the RAM 540, and realizes the functional component of the information processing apparatus 200 of FIG.

ステップＳ６０１において、情報処理装置２００は、自動車保険証券２１０の画像を取得する。ステップＳ６０３において、情報処理装置２００は、取得した自動車保険証券の画像の文字認識を実行して、文字情報を取得する。ステップＳ６０５において、情報処理装置２００は、受け付けた自動車保険証券２１０の種類が自社の自動車保険証券であるか他社の自動車保険証券であるかを判定する。 In step S601, the information processing apparatus 200 acquires an image of the automobile insurance policy 210. In step S603, the information processing apparatus 200 executes character recognition of the acquired automobile insurance policy image to acquire character information. In step S605, the information processing apparatus 200 determines whether the type of the received automobile insurance policy 210 is the automobile insurance policy of the company or the automobile insurance policy of another company.

判定の結果、他社の自動車保険証券である場合（ステップＳ６０５のＹＥＳ）、情報処理装置２００は、ステップＳ６０７へ進む。ステップＳ６０７において、情報処理装置２００は、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替える。 As a result of the determination, if it is an automobile insurance policy of another company (YES in step S605), the information processing apparatus 200 proceeds to step S607. In step S607, the information processing apparatus 200 replaces the contents of the automobile insurance policy of another company with its own automobile insurance product.

判定の結果、自社の自動車保険証券である場合（ステップＳ６０５のＮＯ）、情報処理装置は、ステップＳ６２１へ進む。ステップＳ６２１において、情報処理装置２００は、自社の自動車保険証券の内容を他社の自動車保険商品に読み替える。また、ステップＳ６２１において、情報処理装置２００は、自社の自動車保険商品に代わる新しい自社の自動車保険商品へ読み替えて、提示する。 As a result of the determination, if it is the company's automobile insurance policy (NO in step S605), the information processing apparatus proceeds to step S621. In step S621, the information processing apparatus 200 replaces the contents of its own automobile insurance policy with an automobile insurance product of another company. Further, in step S621, the information processing apparatus 200 is read and presented as a new own automobile insurance product instead of the own automobile insurance product.

ステップＳ６０９において、情報処理装置２００は、他社の自動車保険証券と、読替後の自社の自動車保険商品の内容と、を対比させて表示する。また、ステップＳ６０９において、情報処理装置２００は、自社の自動車保険証券と、読替後の他社の自動車保険商品の内容と、を対比させて表示する。ステップＳ６１１において、情報処理装置２００は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち有利な項目を強調表示する。また、情報処理装置２００は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち強調表示された項目に対応する、他社の自動車保険証券の項目を強調表示する。さらに、情報処理装置２００は、読替後の自社の自動車保険商品の内容のうち不利な項目を有利な項目と異なる強調表示をする。 In step S609, the information processing apparatus 200 displays the automobile insurance policy of another company and the content of the automobile insurance product of the company after the replacement in comparison with each other. Further, in step S609, the information processing apparatus 200 displays its own automobile insurance policy and the contents of the automobile insurance product of another company after the replacement in comparison with each other. In step S611, the information processing apparatus 200 highlights an advantageous item among the contents of the company's automobile insurance product after the replacement. Further, the information processing apparatus 200 highlights the item of the automobile insurance policy of another company corresponding to the highlighted item in the contents of the automobile insurance product of the company after the replacement. Further, the information processing apparatus 200 highlights the disadvantageous items in the contents of the company's automobile insurance products after the replacement differently from the advantageous items.

本実施形態によれば、他社の自動車保険証券の内容を自社の自動車保険商品に読み替えるので、切り替えや自社の自動車保険の契約内容の見直しなどの保険契約手続きを効率的に行うことができる。また、他社の自動車保険と自社の自動車保険とを対比表示して、自社の自動車保険の有利な項目を強調表示するので、他社の自動車保険から自社の自動車保険への乗り換えを容易に促すことができる。また、対比表示して、強調表示するので、自社の自動車保険および他社の自動車保険の有利な項目、不利な項目などを容易、迅速に認識することができる。さらに、自社の新たな自動車保険を提示するので、自動車保険の補償内容の見直しの契機とすることもできる。 According to this embodiment, since the contents of the automobile insurance policies of other companies are read as the automobile insurance products of the company, it is possible to efficiently perform insurance contract procedures such as switching and reviewing the contents of the automobile insurance contract of the company. In addition, since the car insurance of other companies and the car insurance of the company are displayed in comparison and the advantageous items of the car insurance of the company are highlighted, it is possible to easily promote the switch from the car insurance of the other company to the car insurance of the company. can. In addition, since it is displayed in comparison and highlighted, it is possible to easily and quickly recognize the advantageous items and disadvantageous items of the automobile insurance of the company and the automobile insurance of other companies. In addition, since it presents its own new automobile insurance, it can be an opportunity to review the coverage of automobile insurance.

［第３実施形態］
次に本発明の第３実施形態に係る情報処理装置について、図７乃至図１０を用いて説明する。図７は、本実施形態に係る情報処理装置の構成を説明するための図である。本実施形態に係る情報処理装置は、上記第２実施形態と比べると、見積作成部を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Third Embodiment]
Next, the information processing apparatus according to the third embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 7 to 10. FIG. 7 is a diagram for explaining the configuration of the information processing apparatus according to the present embodiment. The information processing apparatus according to the present embodiment is different from the second embodiment in that it has an estimation creation unit. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

情報処理装置７００は、読替部７０４を有し、読替部７０４は、さらに、見積作成部７４１を有する。見積作成部７４１は、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成する。そして、表示部３０５は、作成された見積りを表示する。なお、見積作成部７４１は、自社の自動車保険商品に代わる新たな自動車保険商品の見積りや、読替後の他社の自動車保険商品の見積もなどを作成してもよい。 The information processing apparatus 700 has a reading unit 704, and the reading unit 704 further has an estimation creating unit 741. The quotation preparation unit 741 prepares a quotation for the company's automobile insurance product after replacement. Then, the display unit 305 displays the created estimate. The quotation preparation unit 741 may prepare a quotation for a new automobile insurance product that replaces its own automobile insurance product, an estimate for another company's automobile insurance product after replacement, and the like.

見積作成部７４１は、選択受付部３０３により、自動車保険証券２１０として他社の自動車保険証券の選択を受け付けたタイミングで見積りを作成するが、見積りを作成するタイミングは、これには限定されない。また、表示制御部３０６は、表示された見積りのうち有利な項目を強調表示するが、不利な項目を有利な項目と異なる強調表示をしてもよい。 The quotation preparation unit 741 prepares an estimate at the timing when the selection reception unit 303 accepts the selection of another company's automobile insurance policy as the automobile insurance policy 210, but the timing of creating the quotation is not limited to this. Further, the display control unit 306 highlights advantageous items among the displayed estimates, but may highlight disadvantageous items differently from advantageous items.

図８は、本実施形態に係る情報処理装置７００の備える見積テーブル８０１の一例を示す図である。見積テーブル８０１は、読替ＩＤ４１１に関連付けて保険料８１１を記憶する。保険料８１１は、各項目に対応する保険の料金である。そして、情報処理装置７００は、見積テーブル８０１を参照して、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成する。 FIG. 8 is a diagram showing an example of an estimation table 801 included in the information processing apparatus 700 according to the present embodiment. The estimation table 801 stores the insurance premium 811 in association with the replacement ID 411. The insurance premium 811 is the insurance charge corresponding to each item. Then, the information processing apparatus 700 refers to the quotation table 801 to create a quotation for the company's automobile insurance product after the replacement.

図９は、本実施形態に係る情報処理装置７００のハードウェア構成を示すブロック図である。ＲＡＭ９４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ９４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。保険料９４１は、自社の自動車保険商品の項目に対応する保険の料金であり、例えば、見積テーブル８０１から読み出されたデータである。 FIG. 9 is a block diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 700 according to the present embodiment. The RAM 940 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 940 secures an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The insurance premium 941 is an insurance charge corresponding to the item of the automobile insurance product of the company, and is, for example, data read from the estimation table 801.

ストレージ９５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ９５０は、見積テーブル８０１を格納する。見積テーブル８０１は、図８に示した、読替ＩＤ４１１と保険料８１１との関係を管理するテーブルである。ストレージ９５０は、さらに、見積作成モジュール９５１を格納する。見積作成モジュール９５１は、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成するモジュールである。これらのモジュール９５１は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４９に読み出され、実行される。 The storage 950 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 950 stores the quotation table 801. The estimation table 801 is a table for managing the relationship between the replacement ID 411 and the insurance premium 811 shown in FIG. The storage 950 further stores the quotation creation module 951. The quotation creation module 951 is a module for creating a quotation for the company's automobile insurance product after replacement. These modules 951 are read by the CPU 510 into the application execution area 549 of the RAM 540 and executed.

図１０は、本実施形態に係る情報処理装置７００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、ＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行し、図７の情報処理装置７００の機能構成部を実現する。ステップＳ１００１において、情報処理装置７００は、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成する。 FIG. 10 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 700 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 using the RAM 540, and realizes the functional component of the information processing apparatus 700 of FIG. In step S1001, the information processing apparatus 700 creates an estimate of its own automobile insurance product after replacement.

本実施形態によれば、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成するので、顧客に対して、他社の自動車保険から自社の自動車保険への乗り換えをさらに容易に促すことができる。 According to the present embodiment, since the quotation of the company's automobile insurance product after the replacement is created, it is possible to more easily encourage the customer to switch from the automobile insurance of another company to the automobile insurance of the company.

［第４実施形態］
次に本発明の第４実施形態に係る情報処理装置について、図１１乃至図１５を用いて説明する。図１１は、本実施形態に係る情報処置装置による処理の概略を説明する図である。本実施形態に係る情報処理装置は、上記第２実施形態および第３実施形態と比べると、自動車検査証画像取得部および自動車検査証文字情報取得部を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態および第３実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Fourth Embodiment]
Next, the information processing apparatus according to the fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 11 to 15. FIG. 11 is a diagram illustrating an outline of processing by the information treatment apparatus according to the present embodiment. The information processing apparatus according to the present embodiment is different from the second embodiment and the third embodiment in that it has an automobile inspection certificate image acquisition unit and an automobile inspection certificate character information acquisition unit. Since other configurations and operations are the same as those of the second embodiment and the third embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

例えば、既に自社の自動車保険に加入している顧客が、自動車を新しく買い替えた場合に、自動車保険契約による補償内容は変えずに、保険の対象となる車両（自動車）を新しくする場合を考える。この場合、図１１に示したように、営業担当者２２１は、新しい自動車に関する情報を入手するために、携帯端末２２０のカメラ機能を利用して顧客が所持する自動車検査証１１１０を撮影する。そして、携帯端末２２０は、取得した自動車検査証１１１０の画像を情報処理装置１１００へ送信する。情報処理装置１１００は、自動車検査証１１１０の画像を携帯端末２２０から取得する。情報処理装置１１００は、取得した自動車検査証の画像の文字認識を実行して、自動車検査証の文字情報を取得する。情報処理装置１１００は、取得した自動車検査証の文字情報に基づいて、自社の自動車保険証券に記載の保険対象車両とは異なる車両を保険対象車両とする自動車保険商品の見積りを作成する。 For example, consider a case where a customer who has already taken out his / her own automobile insurance buys a new automobile and renews the vehicle (automobile) covered by the insurance without changing the coverage under the automobile insurance contract. In this case, as shown in FIG. 11, the sales person 221 uses the camera function of the mobile terminal 220 to take a picture of the automobile inspection certificate 1110 possessed by the customer in order to obtain information about the new automobile. Then, the mobile terminal 220 transmits the acquired image of the automobile inspection certificate 1110 to the information processing device 1100. The information processing apparatus 1100 acquires an image of the automobile inspection certificate 1110 from the mobile terminal 220. The information processing apparatus 1100 executes character recognition of the acquired image of the automobile inspection certificate and acquires the character information of the automobile inspection certificate. The information processing apparatus 1100 creates an estimate of an automobile insurance product in which a vehicle different from the insured vehicle described in the company's automobile insurance policy is an insured vehicle based on the acquired textual information of the automobile inspection certificate.

図１２は、本実施形態に係る情報処理装置１１００の構成を示すブロック図である。情報処理装置１１００は、自動車検査証画像取得部１２０１および自動車検査証文字情報取得部１２０２を有する。 FIG. 12 is a block diagram showing a configuration of the information processing apparatus 1100 according to the present embodiment. The information processing apparatus 1100 has an automobile inspection certificate image acquisition unit 1201 and an automobile inspection certificate character information acquisition unit 1202.

自動車検査証画像取得部１２０１は、自動車検査証の画像を取得する。自動車検査証文字情報取得部１２０２は、取得した自動車検査証の画像の文字認識を実行して、自動車検査証の文字情報を取得する。見積作成部７４１は、取得した自動車検査証の文字情報に基づいて、自社の自動車保険証券に記載の保険対象車両とは異なる車両を保険対象車両とする自動車保険商品の見積りを作成する。すなわち、見積作成部７４１は、取得した自動車検査証の文字情報から取得した自動車の車種や年式などの情報に基づいて、見積りを作成する。 The automobile inspection certificate image acquisition unit 1201 acquires an image of the automobile inspection certificate. The automobile inspection certificate character information acquisition unit 1202 executes character recognition of the acquired automobile inspection certificate image and acquires the character information of the automobile inspection certificate. Based on the textual information of the acquired automobile inspection certificate, the estimate preparation unit 741 prepares an estimate of an automobile insurance product whose insured vehicle is a vehicle different from the insured vehicle described in its own automobile insurance policy. That is, the quotation preparation unit 741 prepares a quotation based on the information such as the vehicle model and the model year of the vehicle acquired from the character information of the acquired automobile inspection certificate.

図１３は、本実施形態に係る情報処理装置１１００の備える車検証情報テーブル１３０１の一例を示す図である。車検証情報テーブル１３０１は、読替ＩＤ４１１に関連付けて、車検証情報１３１１および料率クラス１３１２を記憶する。車検証情報１３１１は、自動車検査証から読み取られる情報である。料率クラス１３１２は、車両の初度登録および型式などに応じて決まる値であり、この値に応じて保険料が変わる。そして、情報処理装置１１００は、例えば、車検証情報テーブル１３０１を参照して、自社の自動車保険証券に記載の保険対象車両とは異なる車両を保険対象車両とする自動車保険商品の見積りを作成する。 FIG. 13 is a diagram showing an example of the vehicle verification information table 1301 included in the information processing apparatus 1100 according to the present embodiment. The vehicle verification information table 1301 stores the vehicle verification information 1311 and the rate class 1312 in association with the replacement ID 411. The vehicle verification information 1311 is information that can be read from the vehicle inspection certificate. The rate class 1312 is a value determined according to the initial registration of the vehicle, the model, and the like, and the insurance premium changes according to this value. Then, the information processing apparatus 1100 refers to, for example, the vehicle verification information table 1301 and creates an estimate of an automobile insurance product in which a vehicle different from the insured vehicle described in the company's automobile insurance policy is the insured vehicle.

図１４は、本実施形態に係る情報処理装置１１００のハードウェア構成を示すブロック図である。ＲＡＭ１４４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ１４４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。車検証情報１４４１は、自動車検査証から取得した自動車検査証に関する情報である。料率クラス１４４２は、車両の初度登録や型式などに応じて決まる値であり、この値に応じて保険料が決定される。これらのデータは、例えば、車検証情報テーブル１３０１から読み出されたデータである。 FIG. 14 is a block diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 1100 according to the present embodiment. The RAM 1440 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 1440 has an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The vehicle verification information 1441 is information regarding the vehicle inspection certificate obtained from the vehicle inspection certificate. The rate class 1442 is a value determined according to the initial registration of the vehicle, the model, and the like, and the insurance premium is determined according to this value. These data are, for example, data read from the vehicle verification information table 1301.

ストレージ１４５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ１４５０は、車検証情報テーブル１３０１を格納する。車検証情報テーブル１３０１は、図１３に示した、読替ＩＤ４１１と車検証情報１３１１および料率クラス１３１２との関係を管理するテーブルである。ストレージ１４５０は、さらに、自動車検査証画像取得モジュール１４５１および自動車検査証文字情報取得モジュール１４５２を格納する。自動車検査証画像取得モジュール１４５１は、自動車検査証の画像を取得するモジュールである。自動車検査証文字情報取得モジュール１４５２は、取得した自動車検査証の画像の文字認識を実行して、自動車検査証の文字情報を取得するモジュールである。これらのモジュール１４５１～１４５２は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４９に読み出され、実行される。 The storage 1450 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 1450 stores the vehicle verification information table 1301. The vehicle verification information table 1301 is a table shown in FIG. 13 that manages the relationship between the replacement ID 411, the vehicle verification information 1311, and the rate class 1312. The storage 1450 further stores an automobile inspection certificate image acquisition module 1451 and an automobile inspection certificate character information acquisition module 1452. The automobile inspection certificate image acquisition module 1451 is a module for acquiring an image of an automobile inspection certificate. The automobile inspection certificate character information acquisition module 1452 is a module that executes character recognition of the acquired automobile inspection certificate image and acquires the character information of the automobile inspection certificate. These modules 1451 to 1452 are read by the CPU 510 into the application execution area 549 of the RAM 540 and executed.

図１５は、本実施形態に係る情報処理装置１１００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、ＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行し、図１２の情報処理装置１１００の機能構成部を実現する。 FIG. 15 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 1100 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 using the RAM 540, and realizes the functional component of the information processing apparatus 1100 of FIG.

ステップＳ１５０１において、情報処理装置１１００は、自動車検査証の画像を取得する。ステップＳ１５０３において、情報処理装置１１００は、取得した自動車検査証の画像の文字認識を実行して、自動車検査証の文字情報を取得する。そして、ステップＳ１５０５において、情報処理装置１１００は、取得した自動車検査証の文字情報に基づいて、自社の自動車保険証券に記載の保険対象車両とは異なる車両を保険対象車両とする自動車保険商品の見積りを作成する。 In step S1501, the information processing apparatus 1100 acquires an image of an automobile inspection certificate. In step S1503, the information processing apparatus 1100 executes character recognition of the acquired image of the automobile inspection certificate and acquires the character information of the automobile inspection certificate. Then, in step S1505, the information processing apparatus 1100 estimates an automobile insurance product in which a vehicle different from the insured vehicle described in the company's automobile insurance policy is an insured vehicle based on the acquired character information of the automobile inspection certificate. To create.

本実施形態によれば、自動車検査証の文字情報を取得するので、自動車保険の補償内容を変えないで、車両を新しくする場合であっても、簡易な方法で、容易に見積りを作成することができる。 According to this embodiment, since the character information of the automobile inspection certificate is acquired, it is possible to easily make an estimate by a simple method even when the vehicle is renewed without changing the coverage of the automobile insurance. Can be done.

［第５実施形態］
次に本発明の第５実施形態に係る情報処理装置について、図１６乃至図１９を用いて説明する。図１６は、本実施形態に係る情報処理装置の構成を説明するための図である。本実施形態に係る情報処理装置は、上記第２実施形態乃至第４実施形態と比べると、受付部を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態乃至第４実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Fifth Embodiment]
Next, the information processing apparatus according to the fifth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 16 to 19. FIG. 16 is a diagram for explaining the configuration of the information processing apparatus according to the present embodiment. The information processing apparatus according to the present embodiment is different from the second to fourth embodiments in that it has a reception unit. Since other configurations and operations are the same as those of the second to fourth embodiments, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

情報処理装置１６００は、受付部１６０１を備える。受付部１６０１は、他社の自動車保険商品の項目のうち改善すべき点の入力を受け付ける。例えば、受付部１６０１は、顧客が補償内容のうち、補償をより充実させたいと思っている項目を受け付ける。そして、見積作成部７４１は、入力された改善点に基づいて、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成する。例えば、顧客が単年契約の契約期間を改善したいと希望している場合、受付部１６０１は、この希望を受け付け、見積作成部７４１は、長期契約の自動車保険の場合の見積りを作成する。改善点の入力は、例えば、顧客や営業担当者２２１が携帯端末２２０を用いて行ってもよいし、情報処理装置１６００を用いて行ってもよい。 The information processing apparatus 1600 includes a reception unit 1601. The reception unit 1601 accepts input of points to be improved among the items of automobile insurance products of other companies. For example, the reception unit 1601 accepts the item of the compensation content that the customer wants to enhance the compensation. Then, the quotation preparation unit 741 creates a quotation for the company's automobile insurance product after replacement based on the input improvement points. For example, if a customer wants to improve the contract period of a single-year contract, the reception unit 1601 accepts this request, and the quotation preparation unit 741 prepares a quotation for long-term contract automobile insurance. The input of the improvement point may be performed by, for example, the customer or the sales person 221 using the mobile terminal 220 or the information processing device 1600.

図１７は、本実施形態に係る情報処理装置１６００の備える受付内容テーブル１７０１の一例を示す図である。受付内容テーブル１７０１は、読替ＩＤ４１１に関連付けて、受付内容１７１１を記憶する。受付内容１７１１は、例えば、顧客が自動車保険商品のうち改善して欲しいと思っている点、つまり、よりよい補償内容にしたいと思っている点である。そして、情報処理装置１６００は、例えば、受付内容テーブル１７０１を参照して、受付内容を把握し、見積りを作成する。 FIG. 17 is a diagram showing an example of a reception content table 1701 included in the information processing apparatus 1600 according to the present embodiment. The reception content table 1701 stores the reception content 1711 in association with the reading ID 411. The reception content 1711 is, for example, a point that the customer wants to improve among the automobile insurance products, that is, a point that he / she wants to have a better compensation content. Then, the information processing apparatus 1600 refers to, for example, the reception content table 1701 to grasp the reception content and create an estimate.

図１８は、本実施形態に係る情報処理装置１６００のハードウェア構成を示すブロック図である。ＲＡＭ１８４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ１８４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。受付内容１８４１は、他社の自動車保険商品の項目のうち改善すべき点の入力を受け付けた結果である。このデータは、例えば、受付内容テーブル１７０１から読み出されたデータである。 FIG. 18 is a block diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 1600 according to the present embodiment. The RAM 1840 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 1840 secures an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The reception content 1841 is the result of accepting the input of the points to be improved among the items of the automobile insurance products of other companies. This data is, for example, the data read from the reception content table 1701.

ストレージ１８５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ１８５０は、受付内容テーブル１７０１を格納する。受付内容テーブル１７０１は、図１７に示した、読替ＩＤ４１１と受付内容１７１１との関係を管理するテーブルである。ストレージ１８５０は、さらに、受付モジュール１８５１を格納する。受付モジュール１８５１は、他社の自動車保険商品の項目のうち改善すべき点の入力を受け付けるモジュールである。このモジュール１８５１は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４９に読み出され、実行される。 The storage 1850 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 1850 stores the reception content table 1701. The reception content table 1701 is a table shown in FIG. 17 that manages the relationship between the replacement ID 411 and the reception content 1711. The storage 1850 further stores the reception module 1851. The reception module 1851 is a module that accepts input of points to be improved among the items of automobile insurance products of other companies. This module 1851 is read by the CPU 510 into the application execution area 549 of the RAM 540 and executed.

図１９は、本実施形態に係る情報処理装置１６００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、ＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行し、図１６の情報処理装置１６００の機能構成部を実現する。ステップＳ１９０１において、情報処理装置１６００は、他社の自動車保険商品の項目のうち改善すべき点の入力を受け付ける。ステップＳ１９０３において、情報処理装置１６００は、受け付けた改善すべき点の入力に基づいて、読替後の自社の自動車保険商品の見積りを作成する。 FIG. 19 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 1600 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 using the RAM 540, and realizes the functional component of the information processing apparatus 1600 of FIG. In step S1901, the information processing apparatus 1600 accepts the input of the points to be improved among the items of the automobile insurance products of other companies. In step S1903, the information processing apparatus 1600 creates an estimate of its own automobile insurance product after replacement based on the input of the received points to be improved.

本実施形態によれば、他社の自動車保険商品の項目のうち改善すべき点の入力を受け付けるので、顧客の希望や要望、ニーズなどを反映した見積りを提示することができる。さらに、顧客の希望などを反映した見積りを提示できるので、顧客に対して、他社の自動車保険商品から自社の自動車保険商品への乗り換えを促すことができる。 According to this embodiment, since input of points to be improved among the items of automobile insurance products of other companies is accepted, it is possible to present an estimate that reflects the wishes, requests, needs, etc. of the customer. Furthermore, since it is possible to present an estimate that reflects the customer's wishes, it is possible to encourage the customer to switch from another company's automobile insurance product to his or her own automobile insurance product.

［他の実施形態］
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。例えば、本願発明では自動車保険を用いて説明したが、本願発明は自動車保険に限定されるものではなく、火災保険や傷害保険、生命保険、医療保険、介護保険などにも適用することができる。また、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステムまたは装置も、本発明の範疇に含まれる。 [Other embodiments]
Although the invention of the present application has been described above with reference to the embodiments, the invention of the present application is not limited to the above-described embodiment. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made within the scope of the invention of the present application in terms of the configuration and details of the invention of the present application. For example, although the present invention has been described using automobile insurance, the present invention is not limited to automobile insurance, and can be applied to fire insurance, accident insurance, life insurance, medical insurance, nursing care insurance, and the like. Also included in the scope of the present invention are systems or devices in which the different features contained in each embodiment are combined in any way.

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置に適用されてもよい。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされるプログラム、あるいはそのプログラムを格納した媒体、そのプログラムをダウンロードさせるＷＷＷ(World Wide Web)サーバも、本発明の範疇に含まれる。特に、少なくとも、上述した実施形態に含まれる処理ステップをコンピュータに実行させるプログラムを格納した非一時的コンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）は本発明の範疇に含まれる。 Further, the present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices, or may be applied to a single device. Furthermore, the present invention is also applicable when the information processing program that realizes the functions of the embodiment is supplied directly or remotely to the system or device. Therefore, in order to realize the functions of the present invention on a computer, a program installed on the computer, a medium containing the program, and a WWW (World Wide Web) server for downloading the program are also included in the scope of the present invention. .. In particular, at least a non-transitory computer readable medium containing a program for causing a computer to execute the processing steps included in the above-described embodiment is included in the scope of the present invention.

Claims (8)

自動車保険証券の画像を取得する画像取得手段と、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得手段と、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択手段と、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替手段と、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示する表示手段と、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段と、
を備えた情報処理装置。 Image acquisition means to acquire images of automobile insurance policies,
Character information acquisition means for acquiring character information by performing character recognition on the acquired image, and
As a means of selecting whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company based on the company name of the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized. ,
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the correspondence between the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company. With reference to the storage means for storing the above, a replacement means for replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display means for displaying the automobile insurance policy of the first company that has been replaced, and
Of the items of the automobile insurance policy of the first company that have been replaced, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. A display control means that controls the display means to highlight the item of the content and display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company, and the display control means.
Information processing device equipped with. 前記第１会社が営業担当者にとって自保険会社であり、前記第２会社が前記営業担当者にとって他保険会社である場合に、
前記第２会社の自動車保険証券の項目のうち、契約期間を含む補償内容を改善すべき項目の内容を変更する入力を受け付ける受付手段をさらに備え、
前記表示制御手段は、前記入力に基づいて、前記第２会社の自動車保険証券の前記改善すべき項目に対応付いた、読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目の補償内容を変更して、前記第１会社の前記補償内容が変更された自動車保険証券が示す自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する請求項１に記載の情報処理装置。 When the first company is a self-insurance company for a sales person and the second company is another insurance company for the sales person.
Among the items of the automobile insurance policy of the second company, the reception means for accepting the input to change the contents of the items for which the compensation contents including the contract period should be improved is further provided.
Based on the input, the display control means changes the compensation content of the item of the automobile insurance policy of the first company, which has been replaced, corresponding to the item to be improved of the automobile insurance policy of the second company. The information processing device according to claim 1, wherein the display means is controlled to display an insurance premium estimated based on an automobile insurance product indicated by an automobile insurance policy in which the compensation content of the first company is changed. 前記第１会社が営業担当者にとって自保険会社であり、前記第２会社が前記営業担当者にとって他保険会社である場合に、
前記読替手段は、前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第１会社の自動車保険証券である場合、前記文字情報に含まれる項目について前記第１会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の新しい自動車保険証券の内容に読み替え、
前記表示手段は、読み替えた前記第１会社の前記新しい自動車保険証券を表示し、
前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、契約期間を含む補償内容を改善すべき項目の内容を変更する入力を受け付ける受付手段をさらに備え、
前記表示制御手段は、前記入力に基づいて、前記第１会社の前記自動車保険証券の前記改善すべき項目に対応付いた、読み替えた前記第１会社の前記新しい自動車保険証券の項目の補償内容を変更して、前記第１会社の前記新しい自動車保険証券が示す新しい自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する請求項１に記載の情報処理装置。 When the first company is a self-insurance company for a sales person and the second company is another insurance company for the sales person.
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the first company, the replacement means describes the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information. Read as the contents of the new automobile insurance policy of the first company,
The display means displays the new automobile insurance policy of the first company that has been replaced.
Among the items of the automobile insurance policy of the first company, the reception means for accepting the input to change the contents of the items for which the compensation contents including the contract period should be improved is further provided.
Based on the input, the display control means provides compensation for the item of the new automobile insurance policy of the first company, which has been replaced with the item corresponding to the item to be improved of the automobile insurance policy of the first company. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the display means is controlled so as to change and display the premium estimated based on the new automobile insurance product indicated by the new automobile insurance policy of the first company. 自動車検査証の画像を取得する自動車検査証画像取得手段と、
取得した前記自動車検査証の画像の文字認識を実行して、自動車検査証の文字情報を取得する自動車検査証文字情報取得手段と、
をさらに備え、
前記表示制御手段は、取得した前記自動車検査証の文字情報に基づいて、読み替えた前記第１会社の自動車保険証券に記載の保険対象車両を前記文字情報が示す保険対象車両に変更して、前記第１会社の前記保険対象車両を変更した自動車保険証券が示す自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 Vehicle inspection certificate image acquisition means to acquire the image of the vehicle inspection certificate,
An automobile inspection certificate character information acquisition means for acquiring character information of an automobile inspection certificate by executing character recognition of the acquired image of the automobile inspection certificate, and
Further prepare
The display control means changes the insured vehicle described in the automobile insurance policy of the first company, which has been replaced, to the insured vehicle indicated by the character information, based on the acquired character information of the automobile inspection certificate. The information according to any one of claims 1 to 3 that controls the display means to display the premium estimated based on the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy that changed the insured vehicle of the first company. Processing equipment. 画像取得手段が、自動車保険証券の画像を取得する画像取得ステップと、
文字情報取得手段が、前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得ステップと、
選択手段が、前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択ステップと、
読替手段が、前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示手段に表示する表示ステップと、
表示制御手段が、読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御ステップと、
をコンピュータが実行する情報処理方法。 The image acquisition means is an image acquisition step to acquire an image of an automobile insurance policy, and
The character information acquisition means performs character recognition on the acquired image to acquire character information, and a character information acquisition step.
The selection means selects whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company based on the company name of the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized. Selection steps to do and
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company are used as the replacement means. With reference to the storage means for storing the correspondence with the above, a replacement step of replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display step for displaying the replaced automobile insurance policy of the first company on the display means,
Among the items of the automobile insurance policy of the first company that the display control means has been replaced, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. A display control step that controls the display means to highlight a certain insurance premium or contract content item and display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company.
Information processing method that the computer executes . 自動車保険証券の画像を取得する画像取得ステップと、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得ステップと、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券の会社名に基づいて、当該自動車保険証券が第１会社の自動車保険証券であるか第２会社の自動車保険証券であるかを選択する選択ステップと、
前記画像が取得され文字認識された自動車保険証券が前記第２会社の自動車保険証券である場合、前記第２会社の自動車保険証券の項目と前記第１会社の自動車保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の自動車保険証券の内容を前記第１会社の自動車保険証券の内容に読み替える読替ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券を表示手段に表示する表示ステップと、
読み替えた前記第１会社の自動車保険証券の項目のうち、前記第１会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品が前記第２会社の自動車保険証券が示す自動車保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記自動車保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御ステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。 Image acquisition step to acquire the image of the car insurance policy,
The character information acquisition step of executing character recognition on the acquired image to acquire character information, and
Based on the company name of the automobile insurance policy from which the image was acquired and the characters were recognized, the selection step of selecting whether the automobile insurance policy is the automobile insurance policy of the first company or the automobile insurance policy of the second company. ,
When the automobile insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the automobile insurance policy of the second company, the correspondence between the item of the automobile insurance policy of the second company and the item of the automobile insurance policy of the first company. With reference to the storage means for storing the above, a replacement step of replacing the contents of the automobile insurance policy of the second company with the contents of the automobile insurance policy of the first company for the items included in the character information.
A display step for displaying the replaced automobile insurance policy of the first company on the display means,
Of the items of the automobile insurance policy of the first company that have been replaced, the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the first company is more advantageous than the automobile insurance product indicated by the automobile insurance policy of the second company. A display control step that controls the display means to highlight the content item and display the premium estimated based on the automobile insurance product of the first company.
An information processing program that causes a computer to execute. 保険証券の画像を取得する画像取得手段と、
前記取得した画像に対して文字認識を実行して、文字情報を取得する文字情報取得手段と、
前記画像が取得され文字認識された保険証券の会社名に基づいて、当該保険証券が第１会社の保険証券であるか第２会社の保険証券であるかを選択する選択手段と、
前記画像が取得され文字認識された保険証券が前記第２会社の保険証券である場合、前記第２会社の保険証券の項目と前記第１会社の保険証券の項目との対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記文字情報に含まれる項目について前記第２会社の保険証券の内容を前記第１会社の保険証券の内容に読み替える読替手段と、
読み替えた前記第１会社の保険証券を表示する表示手段と、
読み替えた前記第１会社の保険証券の項目のうち、前記第１会社の保険証券が示す保険商品が前記第２会社の保険証券が示す保険商品より有利である保険料または契約内容の項目を強調表示し、前記第１会社の前記保険商品に基づいて見積もった保険料を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段と、
を備えた情報処理装置。 Image acquisition means to acquire images of insurance policies,
Character information acquisition means for acquiring character information by performing character recognition on the acquired image, and
A selection means for selecting whether the insurance policy is the insurance policy of the first company or the insurance policy of the second company based on the company name of the insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized.
When the insurance policy from which the image is acquired and the characters are recognized is the insurance policy of the second company, the memory for storing the correspondence between the item of the insurance policy of the second company and the item of the insurance policy of the first company. With reference to the means, a replacement means for replacing the contents of the insurance policy of the second company with the contents of the insurance policy of the first company for the items included in the text information.
A display means for displaying the insurance policy of the first company that has been replaced, and
Among the items of the insurance policy of the first company that have been replaced, the items of insurance premiums or contract contents in which the insurance product indicated by the insurance policy of the first company is more advantageous than the insurance product indicated by the insurance policy of the second company are emphasized. A display control means that controls the display means to display and display the insurance premium estimated based on the insurance product of the first company.
Information processing device equipped with. 前記保険証券は、火災保険証券、傷害保険証券、生命保険証券、医療保険証券または介護保険証券を含む請求項７に記載の情報処理装置。 The information processing device according to claim 7, wherein the insurance policy includes a fire insurance policy, an accident insurance policy, a life insurance policy, a medical insurance policy, or a long-term care insurance policy.
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