JP7011854B2 - プログラム及び情報処理装置 - Google Patents

Description

本発明は、プログラム及び情報処理装置に関する。

特許文献１には、移動局の運行情報に基づいて、当該移動局の運行スケジュールを調整する技術が開示されている。

特開２００３－０６７８９３号公報

しかしながら、上記技術では、運行スケジュールの対象が移動局であるため、当該運行スケジュールを調整できない場合を想定していない。ここで、移動局の交通機関である場合、運行スケジュールを調整できない場合がある。この場合、イベントの参加者達は、交通機関を利用できなくなるおそれがある。

本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、イベントが遅れて当該イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整できない場合でも、イベントの参加者達が交通機関を利用できるプログラム及び情報処理装置を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明の第一態様に係るプログラムは、複数の交通機関と通信可能なコンピュータを、前記複数の交通機関の運行スケジュールを記憶する記憶手段、イベントが遅れていることを示す通知を受け付ける受付手段、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には運行スケジュールを調整し、調整が可能でない場合には当該イベントに関連する交通機関と代替可能な代替手段を検索し、当該代替手段に運行を要請する調整手段、として機能させる。

また、本発明の第二態様に係るプログラムでは、前記記憶手段には、複数のユーザのユーザスケジュールが記憶され、前記調整手段は、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントをユーザスケジュールに含んでいるユーザを特定し、特定したユーザに基づき、前記イベントに関連する交通機関を特定し、特定した交通機関の運行スケジュールを調整する。

また、本発明の第三態様に係るプログラムでは、前記記憶手段には、複数のユーザの住所情報が記憶され、前記調整手段は、特定したユーザの住所情報又はユーザスケジュールに基づき、前記イベントに関連する交通機関を特定する。

また、本発明の第四態様に係るプログラムでは、前記調整手段は、前記特定したユーザの人数を算出し、算出した人数に基づき、前記イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整する。

また、本発明の第五態様に係るプログラムでは、コンピュータは、複数のユーザの端末装置と通信可能であり、前記調整手段は、前記特定したユーザの端末装置から位置情報を取得し、取得した位置情報に基づき、前記イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整する。

また、本発明の第六態様に係るプログラムでは、前記調整手段は、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントに関連する施設の営業時間を調整する。

また、本発明の第七態様に係る情報処理装置は、複数の交通機関と通信可能な情報処理装置であって、前記複数の交通機関の運行スケジュールを記憶する記憶手段と、イベントが遅れていることを示す通知を受け付ける受付手段と、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には運行スケジュールを調整し、調整が可能でない場合には当該イベントに関連する交通機関と代替可能な代替手段を検索し、当該代替手段に運行を要請する調整手段と、を備える。

本発明によれば、イベントが遅れて当該イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整できない場合でも、イベントの参加者達が交通機関を利用できる。

本発明の実施形態に係る運行スケジュール調整システムの全体構成の一例を示すブロック図である。 図１に示すサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 サーバ装置の機能手段の一例を示すブロック図である。 運行スケジュール調整システムの処理の流れを示すフローチャートである。 ユーザのユーザスケジュールの一例を示す図である。

以下、添付図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。

＜全体構成＞
図１は、本発明の実施形態（以下、適宜、「本実施形態」という。）に係る運行スケジュール調整システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。
図１に示すように、運行スケジュール調整システム１は、交通機関１２の運行スケジュール等を調整するシステムである。この運行スケジュール調整システム１は、サーバ装置１０と、一又は複数の交通機関１２の装置（以下、単に「交通機関１２」と称す場合がある。）と、一又は複数のユーザ端末装置１４と、一又は複数のイベント端末装置１６と、を備える。これらの装置は、インターネットや電話回線等の通信ネットワークＮＴを介して互いに通信可能に構成されている。なお、交通機関１２の装置は、バス、タクシー、ハイヤー、電車、飛行機、フェリー等、交通機関そのものであっても、交通機関が備えるサーバ装置やタブレット等であってもよい。

サーバ装置１０は、交通機関１２の運行スケジュールやユーザのユーザスケジュールを管理したり、当該運行スケジュールを調整したりする。

交通機関１２は、サーバ装置１０から調整された運行スケジュールを受け取り、その運行スケジュールに従ってバスや電車等の交通手段の運行を実施する。

ユーザ端末装置１４は、ユーザが操作する装置であり、ユーザのスケジュールをサーバ装置１０に入力操作することが可能である。このユーザ端末装置１４としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。

イベント端末装置１６は、コンサートや展示会、パーティー等のイベントの管理者が操作する装置であり、イベントの進行状況等をサーバ装置１０に通知する。このイベント端末装置１６としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。

＜ハードウェア構成＞
図２は、図１に示すサーバ装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図２に示すように、サーバ装置１０は、制御装置２０と、通信装置２６と、記憶装置２８と、を備える。制御装置２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２２及びメモリ２４を主に備えて構成される。

制御装置２０では、ＣＰＵ２２がメモリ２４或いは記憶装置２８等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能手段として機能する。この機能手段の詳細については後述する。

通信装置２６は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置２６は、例えば、ユーザ端末装置１４との間で各種の情報を送受信する。

記憶装置２８は、ハードディスク等で構成される。記憶装置２８は、制御装置２０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。

なお、サーバ装置１０は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１０は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。また、図２は、サーバ装置１０が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１０は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。また、ユーザ端末装置１４やイベント端末装置１６のハードウェア構成も、例えば操作手段や表示装置等を備える他は、サーバ装置１０と同様の構成を備えることができる。
＜機能手段＞
図３は、サーバ装置１０の機能手段の一例を示すブロック図である。
図３に示すように、サーバ装置１０は、機能手段として、記憶手段５０と、受付手段５２と、調整手段５４と、を備える。記憶手段５０は、例えば記憶装置２８で実現される。受付手段５２や調整手段５４は、例えば、ＣＰＵ２２がプログラムを実行することにより実現される。

記憶手段５０は、交通機関１２毎の運行スケジュール５０Ａと、イベント毎のイベント情報５０Ｂと、施設毎の施設情報５０Ｃと、ユーザ毎のユーザ情報５０Ｄと、ユーザ毎のユーザスケジュール５０Ｅと、を記憶する機能手段である。運行スケジュール５０Ａは、例えば、交通機関のＩＤと、出発時間と、出発場所を含む。イベント情報５０Ｂは、例えば、イベントのＩＤ（イベントＩＤ）と、イベントの場所と、イベントの開始予定時間と、終了予定時間と、を含む。施設情報５０Ｃは、例えば、施設のＩＤと、施設の場所と、営業時間と、を含む。ユーザ情報５０Ｄは、例えば、ユーザＩＤと、ユーザの名前と、ユーザの住所情報と、ユーザの性別情報と、ユーザの年齢情報と、を含む。ユーザスケジュール５０Ｅは、例えばユーザの日毎及び時間毎のスケジュールを含む。また、このユーザスケジュール５０Ｅには、イベントのスケジュールが含まれている場合がある。

受付手段５２は、イベントが遅れていることを示す遅れ通知を受け付ける機能手段である。この遅れ通知は、イベント端末装置１６から受信されてもよいし、サーバ装置１０の管理者の操作により受け付けられてもよい。また、遅れ通知には、イベントの遅れ時間や、終了予定時間を含んでいてもよい。また、「イベントの遅れ」は、イベントの終了時間の遅れであっても、イベントの開始時間の遅れであってもよい。以下では、イベントの終了時間の遅れである場合を説明する。

調整手段５４は、遅れ通知を受付手段５２が受け付けた場合に、イベントに関連する交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを調整する機能手段である。具体的には、調整手段５４は、イベントをユーザスケジュール５０Ｅに含んでいるユーザを特定し、特定したユーザのユーザ情報５０Ｄに含まれる住所情報又はユーザスケジュール５０Ｅに基づき、イベントに関連する交通機関１２を特定する。
また、住所情報又はユーザスケジュール５０Ｅが分かれば、交通機関１２の中でも使用すべき区間と使用しなくてもよい区間が分かるので、調整手段５４は、特定したユーザのユーザ情報５０Ｄに含まれる住所情報又はユーザスケジュール５０Ｅに基づき、イベントに関連する交通機関１２の区間を特定してもよい。この場合、調整手段５４は、特定した区間に基づき、運行スケジュール５０Ａを調整する。具体的には、使用すべき区間として例えば〇〇駅から××駅までの区間が特定された場合には、〇〇駅から××駅までの区間の運行スケジュール５０Ａを調整し、他の区間は調整しなくても、その調整に合わせて調整してもよい。
また、調整手段５４は、特定したユーザの人数を算出し、算出した人数に基づき、イベントに関連する交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。例えば、調整手段５４は、ユーザの人数が閾値未満であれば、運行スケジュール５０Ａを通常より遅くし、ユーザの人数が閾値以上であれば、運行スケジュール５０Ａを通常より一層遅くしてもよい。また、調整手段５４は、ユーザの人数が多いほど、運行スケジュール５０Ａより遅くしてもよい。また、イベントの遅れ時間が通知等されている場合には、調整手段５４は、遅れ時間に合わせて運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。

また、調整手段５４は、特定したユーザのユーザ端末装置１４から位置情報を取得し、取得した位置情報に基づき、イベントに関連する交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。例えば、調整手段５４は、取得した位置情報から交通機関の乗車位置までの移動時間を算出し、算出した移動時間に基づき、運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。また、例えば、調整手段５４は、取得した位置情報からイベントの終了時間を予測し、予測した終了時間に基づき、運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。
また、調整手段５４は、イベントに関連する交通機関１２に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には当該調整を確定し、調整が可能でない場合には当該交通機関１２の代替手段を検索し、当該代替手段に運行を要請してもよい。
また、調整手段５４は、遅れ通知を受付手段５２が受け付けた場合に、運行スケジュール５０Ａとともに又は運行スケジュール５０Ａの代わりに、イベントに関連する施設の施設情報５０Ｃに含まれる営業時間を調整してもよい。

＜処理の流れ＞
図４は、運行スケジュール調整システム１の処理の流れを示すフローチャートである。この処理は、受付手段５２が、イベントが遅れていることを示す遅れ通知を受け付けた場合に開始される。この遅れ通知には、イベントＩＤが含まれている。なお、以下の処理の内容及び順番は適宜変更することができる。

（ステップＳＰ１０）
調整手段５４は、遅れ通知に含まれるイベントＩＤに基づき、当該イベントＩＤが示すイベントをユーザスケジュール５０Ｅに含んでいるユーザを特定する。

図５は、ユーザのユーザスケジュール５０Ｅの一例を示す図である。
図５に示すように、ユーザスケジュール５０Ｅには、例えばコンサート等のイベントのスケジュール５１Ａが含まれている。また、ユーザスケジュール５０Ｅには、イベントの場所まで移動するための移動スケジュール５１Ｂや、イベントの場所から移動するための移動スケジュール５１Ｃが含まれている。

図４に戻って、処理は、ステップＳＰ１２の処理に移行する。

（ステップＳＰ１２）
調整手段５４は、特定したユーザの人数を算出する。そして、処理は、ステップＳＰ１４の処理に移行する。

（ステップＳＰ１４）
調整手段５４は、特定したユーザのユーザ情報５０Ｄから住所情報を取得する。また、調整手段５４は、イベントのスケジュール直後のユーザスケジュール５０Ｅを取得する。そして、処理は、ステップＳＰ１６の処理に移行する。

（ステップＳＰ１６）
調整手段５４は、取得したユーザの住所情報又は直後のスケジュールに基づき、イベントに関連する交通機関１２、すなわち当該イベントで使用される交通機関１２を特定する。具体的には、調整手段５４は、特定したユーザの住所情報とイベントのイベント情報５０Ｂとから交通機関１２を特定する。また、調整手段５４は、特定したユーザのイベント直後のスケジュール、例えば移動スケジュール５１Ｃから交通機関１２を特定してもよい。また、調整手段５４は、取得したユーザの住所情報及び直後のスケジュールに基づき、イベントに関連する交通機関１２を特定してもよい。具体的には、調整手段５４は、直後のスケジュールが自宅以外のスケジュールである場合には、直後のスケジュールに基づき、イベントに関連する交通機関１２を特定し、直後のスケジュールが帰宅を示すスケジュールである場合には、ユーザの住所情報に基づき、イベントに関連する交通機関１２を特定する。そして、処理は、ステップＳＰ１８の処理に移行する。

（ステップＳＰ１８）
調整手段５４は、特定した交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを記憶手段５０から取得する。そして、処理は、ステップＳＰ２０の処理に移行する。

（ステップＳＰ２０）
調整手段５４は、ステップＳＰ１２で算出したユーザの人数に基づき、ステップＳＰ１８で取得した運行スケジュール５０Ａを仮調整する。例えば、調整手段５４は、ユーザの人数が閾値未満であれば、運行スケジュール５０Ａを通常より遅くし、ユーザの人数が閾値以上であれば、運行スケジュール５０Ａを通常より一層遅くする。また、調整手段５４は、ユーザの人数が多いほど、運行スケジュール５０Ａより遅くしてもよい。また、イベントの遅れ時間が通知等されている場合には、調整手段５４は、遅れ時間に合わせて運行スケジュール５０Ａを調整する。そして、処理は、ステップＳＰ２２の処理に移行する。

（ステップＳＰ２２）
調整手段５４は、複数の交通機関１２のうち、特定した交通機関（以下、適宜、「特定交通機関１２Ａ」という。）に、運行スケジュール５０Ａの仮調整の内容で、調整が可能か否かの問い合わせを行う。そして、処理は、ステップＳＰ２４の処理に移行する。

（ステップＳＰ２４）
特定交通機関１２Ａは、サーバ装置１０から、問い合わせを受信する。次に、特定交通機関１２Ａは、管理者の操作に基づき、調整が可能である旨又は調整が可能でない旨の回答をサーバ装置１０に返信する。そして、処理は、ステップＳＰ２６の処理に移行する。

（ステップＳＰ２６）
受付手段５２は、特定交通機関１２Ａから回答を受け付ける（受信する）。これに応答して、調整手段５４は、回答が調整可能を示しているか否かを判定する。そして、当該判定が肯定判定された場合には処理はステップＳＰ３４の処理に移行し、当該判定が否定判定された場合には処理はステップＳＰ２８の処理に移行する。

（ステップＳＰ２８）
調整手段５４は、例えば複数の交通機関１２の中から、特定交通機関１２Ａの代替となる他の交通機関（以下、「代替手段１２Ｂ」と称す。）を検索する。この際、調整手段５４は、算出した人数又は取得した住所情報に基づき、代替手段１２Ｂを検索することが好ましい。例えば、調整手段５４は、算出した人数を輸送できる代替手段１２Ｂを検索したり、取得した住所情報の近くを移動したりする代替手段１２Ｂを検索する。そして、処理は、ステップＳＰ３０の処理に移行する。

（ステップＳＰ３０）
調整手段５４は、検索した代替手段１２Ｂに、調整された運行スケジュール５０Ａに従った運行を要請する。そして、処理は、ステップＳＰ３２の処理に移行する。

（ステップＳＰ３２）
代替手段１２Ｂは、サーバ装置１０から、調整された運行スケジュール５０Ａに従った運行の要請を受信する。これに応答して、代替手段１２Ｂは、例えば、承諾する旨の回答をサーバ装置１０に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ３４の処理に移行する。

（ステップＳＰ３４）
調整手段５４は、運行スケジュール５０Ａの調整を確定し、記憶手段５０において上書きする。そして、処理は、ステップＳＰ３６の処理に移行する。

（ステップＳＰ３６）
調整手段５４は、イベントに関連する交通機関１２やユーザ端末装置１４、イベント端末装置１６に、調整された運行スケジュール５０Ａを通知する。

＜効果＞
以上、本実施形態では、複数の交通機関１２と通信可能なコンピュータ（サーバ装置１０）を、プログラムが、複数の交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを記憶する記憶手段５０、イベントが遅れていることを示す遅れ通知を受け付ける受付手段５２、遅れ通知を受付手段５２が受け付けた場合に、イベントに関連する交通機関１２に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には運行スケジュール５０Ａを調整し、調整が可能でない場合には当該イベントに関連する交通機関と代替可能な代替手段１２Ｂを検索し、当該代替手段１２Ｂに運行を要請する調整手段５４、として機能させる。
この構成によれば、イベントが遅れて当該イベントに関連する交通機関１２の運行スケジュール５０Ａを調整できない場合でも、イベントの参加者達が代替手段１２Ｂとしての交通機関を利用できる。

また、本実施形態では、記憶手段５０には、複数のユーザのユーザスケジュール５０Ｅが記憶され、調整手段５４は、遅れ通知を受付手段５２が受け付けた場合に、イベントをユーザスケジュール５０Ｅに含んでいるユーザを特定し、特定したユーザに基づき、イベントに関連する交通機関（特定交通機関１２Ａ）を特定し、特定した交通機関の運行スケジュールを調整する。
この構成によれば、イベントに関連する交通機関を正確に特定できるので、当該イベントに関連する交通機関の運行スケジュール５０Ａを適切に調整できる。

また、本実施形態では、記憶手段５０には、複数のユーザの住所情報が記憶され、調整手段５４は、特定したユーザの住所情報又はユーザスケジュールに基づき、イベントに関連する交通機関を特定する。
この構成によれば、イベントに関連する交通機関をより正確に特定できる。

また、本実施形態では、調整手段５４は、特定したユーザの人数を算出し、算出した人数に基づき、イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整する。
この構成によれば、運行スケジュールをより適切に調整することができる。

また、本実施形態では、サーバ装置１０は、複数のユーザのユーザ端末装置１４と通信可能であり、調整手段５４は、特定したユーザのユーザ端末装置１４から位置情報を取得し、取得した位置情報に基づき、イベントに関連する交通機関の運行スケジュール５０Ａを調整する。
この構成によれば、運行スケジュールをより適切に調整することができる。

また、本実施形態では、調整手段５４は、通知を受付手段５２が受け付けた場合に、イベントに関連する施設の営業時間を調整する。
この構成によれば、交通機関だけでなく、施設の営業時間も調整できるため、当該施設の売上を向上することができる。

＜変形例＞
なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記の実施形態に、当業者が適宜設計調整を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、上記実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。

例えば、上記実施形態では、調整手段５４は、イベントに参加しているユーザを特定するため、当該イベントをユーザスケジュール５０Ｅに含んでいるユーザを特定する場合を説明したが、この特定とともに、又はこの特定の代わりに、ユーザの位置情報に基づき、イベントに参加しているユーザを特定してもよい。

また、上記実施形態では、運行スケジュール５０Ａを仮調整し、その後に、イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせる場合を説明したが、まず、イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせた後に、その交通機関の運行スケジュール５０Ａを調整してもよい。この場合、調整が可能でなかった場合の調整処理の無駄を省くことができる。

また、上記実施形態では、調整手段５４は、代替手段１２Ｂに運行を要請する場合を説明したが、この要請を承諾した代替手段１２Ｂに対してポイント等の報酬を付与してもよい。

１０：サーバ装置（コンピュータ）、５２：受付手段、５４：調整手段

Claims (7)

1. 複数の交通機関と通信可能なコンピュータを、
   前記複数の交通機関の運行スケジュールを記憶する記憶手段、
   イベントが遅れていることを示す通知を受け付ける受付手段、
   前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記複数の交通機関１２のうち前記イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には運行スケジュールを調整し、調整が可能でない場合には当該イベントに関連する交通機関と代替可能な代替手段を検索し、当該代替手段に運行を要請する調整手段、
   として機能させるためのプログラム。
2. 前記記憶手段には、複数のユーザのユーザスケジュールが記憶され、
   前記調整手段は、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントをユーザスケジュールに含んでいるユーザを特定し、特定したユーザに基づき、前記イベントに関連する交通機関を特定し、特定した交通機関の運行スケジュールを調整する、
   請求項１に記載のプログラム。
3. 前記記憶手段には、複数のユーザの住所情報が記憶され、
   前記調整手段は、特定したユーザの住所情報又はユーザスケジュールに基づき、前記イベントに関連する交通機関を特定する、
   請求項２に記載のプログラム。
4. 前記調整手段は、前記特定したユーザの人数を算出し、算出した人数に基づき、前記イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整する、
   請求項２又は３に記載のプログラム。
5. 前記コンピュータは、複数のユーザの端末装置と通信可能であり、
   前記調整手段は、前記特定したユーザの端末装置から位置情報を取得し、取得した位置情報に基づき、前記イベントに関連する交通機関の運行スケジュールを調整する、
   請求項２乃至４の何れか１項に記載のプログラム。
6. 前記調整手段は、前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記イベントに関連する施設の営業時間を調整する、
   請求項１乃至５の何れか１項に記載のプログラム。
7. 複数の交通機関と通信可能な情報処理装置であって、
   前記複数の交通機関の運行スケジュールを記憶する記憶手段と、
   イベントが遅れていることを示す通知を受け付ける受付手段と、
   前記通知を前記受付手段が受け付けた場合に、前記複数の交通機関１２のうち前記イベントに関連する交通機関に調整が可能か否かを問い合わせ、調整が可能な場合には運行スケジュールを調整し、調整が可能でない場合には当該イベントに関連する交通機関と代替可能な代替手段を検索し、当該代替手段に運行を要請する調整手段と、
   を備える情報処理装置。
   
   

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