JP6986978B2 - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
最初に、情報処理装置の一例である情報処理サーバ10を備える情報処理システム1を例に、情報処理装置の動作を説明する。
〔1−1.情報処理システムについて〕
図1は、実施形態1に係る情報処理システム1の動作を示す図である。情報処理システム1は、情報処理サーバ10と、端末装置1001〜1002と、を備える。なお、図1の例では、端末装置が2つしか示されていないが、端末装置は2つより少なくてもよいし、2つより多くてもよい。以下の説明では、端末装置1001〜1002等を総称して端末装置100と記載することがある。
上述したように、情報処理サーバ10は、情報共有サービスを提供する。情報共有サービスは、ユーザ(質問者)が投稿した質問文に対して、他のユーザ(回答者)が回答文を投稿することで、ユーザ間で知識や知恵の共有を行う。情報処理サーバ10は、端末装置100からの要求に応じて、質問文を投稿するためのコンテンツ(以下、質問投稿コンテンツという。)や質問への回答文を投稿するためのコンテンツ(以下、回答投稿コンテンツという。)を端末装置100に配信するよう構成されている。端末装置100は、コンテンツの配信を受けて、画面に質問投稿コンテンツや回答投稿コンテンツを表示する。図1の例では、端末装置1001及び端末装置1002に質問投稿コンテンツであるコンテンツC1、C2が表示されている。コンテンツC1、C2は、例えば、ウェブページやアプリの画面である。図1の例の場合、ユーザU1、U2は、いずれも質問者である。
以下、実施形態1の情報処理システム1の動作について説明する。
実施形態1では、情報処理サーバ10は、ユーザに対する支援として、端末装置100にテンプレートTP1や解析結果ET1を送信した。しかしながら、情報処理サーバ10は、ユーザに対する支援として、ユーザが入力するキーワードから質問文を生成するよう構成されていてもよい。以下、実施形態2の情報処理システム1について説明する。
図3は、実施形態2に係る情報処理システム1の動作を示す図である。情報処理システム1は、実施形態1と同様に、情報処理サーバ10と、端末装置1001〜1002と、を備える。情報処理サーバ10と、端末装置1001〜1002の構成は実施形態1と同様である。以下の説明では、実施形態1と同様に、端末装置1001〜1002等を総称して端末装置100と記載することがある。
以上、本実施形態の情報処理システム1の動作を述べたが、以下、本実施形態の情報処理装置の一例である情報処理サーバ10を備える情報処理システム1の構成を説明する。上述したように、情報処理システム1は、端末装置100と、情報処理サーバ10と、を備える。
情報処理サーバ10は、端末装置100等のクライアントコンピュータからの要求を処理するサーバ用ホストコンピュータ(以下、単に「サーバ」という。)である。情報処理サーバ10は、PCサーバであってもよいし、ミッドレンジサーバであってもよいし、メインフレームサーバであってもよい。また、情報処理サーバ10は、1つのサーバにより構成されていてもよいし、協働して処理を実行する複数のサーバにより構成されていてもよい。情報処理サーバ10が複数のサーバで構成される場合、これらサーバの設置場所は離れていてもよい。設置場所が離れていたとしても、協働して処理を実行するのであれば、これらサーバは1つの情報処理装置(情報処理サーバ)とみなすことができる。
また、選択部133は、複数の質問文の中から回答内容に関する所定の判定基準を満たす回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する。例えば、選択部133は、複数の質問文の中からヘイト及びスパムの少なくとも一方と判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する。
次に、端末装置100の構成について説明する。端末装置100は、ユーザがコンテンツの閲覧に使用する情報表示装置である。端末装置100は、例えば、スマートフォン、タブレット、携帯電話等の通信端末である。通信機能を備えるのであれば、端末装置100は、パーソナルコンピュータ(ノートPC、デスクトップPC)、PDA(Personal Digital Assistant)等の情報処理端末であってもよい。この場合、情報処理端末も通信端末の一種である。端末装置100は、ネットワークを介して情報処理サーバ10と接続する。
次に、情報処理サーバ10が実行する処理の手順について説明する。情報処理サーバ10は、情報生成処理と、質問文解析処理と、質問文生成処理と、を実行する。情報処理サーバ10は、これらの処理を並行して実行可能である。
最初に、情報生成処理を説明する。図11は、情報生成処理の一例を示すフローチャートである。
最初に、質問文解析処理を説明する。図12は、質問文解析処理の一例を示すフローチャートである。
次に、質問文生成処理を説明する。図13は、質問文生成処理の一例を示すフローチャートである。
上述の実施形態は一例を示したものであり、種々の変更及び応用が可能である。
実施形態及び変形例に係る情報処理サーバ10は、例えば図14に示すような構成のコンピュータ1000によっても実現可能である。図14は、情報処理サーバ10の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU(Central Processing Unit)1100、RAM1200、ROM1300、HDD(Hard Disk Drive)1400、通信インタフェース(I/F)1500、入出力インタフェース(I/F)1600、及びメディアインタフェース(I/F)1700を有する。
本実施形態によれば、情報処理サーバ10は、複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する。そして、情報処理サーバ10は、選択された質問文の文書構造のパターンを抽出する。これにより、情報処理サーバ10は、質の良い質問文の文書構造のパターンをユーザに提示する等、質問文を書くユーザへの適切な支援を実現できる。
10…情報処理サーバ
11、110…通信部
12、130…記憶部
121…質問情報データベース
122…モデルデータベース
123…パターンデータベース
124…テンプレートデータベース
13、150…制御部
131…取得部
132…学習部
133…選択部
134…抽出部
135…生成部
136…解析部
137…送信部
100…端末装置
120…入力部
140…出力部
151…表示部
152…表示制御部
C1、C2…コンテンツ
P1、P2…パターン
TP1、TP2…テンプレート
M1、M2…モデル
Claims (13)
- 複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択部と、
前記選択部で選択された前記質問文の文書構造のパターンを抽出する抽出部と、を備え、
前記選択部は、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理装置。 - 複数の質問文は複数のカテゴリに分類されており、
前記選択部は、前記カテゴリごとに所定の基準を満たす質問文を選択し、
前記抽出部は、前記カテゴリごとの前記所定の基準を満たす質問文に基づいて前記カテゴリごとに前記質問文の文書構造のパターンを抽出する、
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記パターンに基づき質問文の文書構造を示すテンプレートを生成する生成部、
をさらに備えることを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記生成部は、質問文のカテゴリごとに前記テンプレートを生成する、
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - ユーザが質問文を入力するためのコンテンツであって前記テンプレートが表示されたコンテンツを送信する送信部、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項3又は4に記載の情報処理装置。 - ユーザが投稿した質問文である投稿文を前記ユーザが操作する端末装置から取得する取得部と、
前記パターンの情報に基づいて前記投稿文を解析する解析部と、
前記投稿文の解析結果を含むコンテンツを前記端末装置に送信する送信部と、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記解析部は、前記投稿文の文書構造と前記パターンで示される文書構造との比較結果を前記投稿文の解析結果として取得する、
ことを特徴とする請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記解析部は、前記パターンの情報に基づいて判別される前記投稿文の不足部分に関する情報を解析結果として取得する、
ことを特徴とする請求項6又は7に記載の情報処理装置。 - 複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択部と、
前記選択部で選択された質問文に基づいて入力テキストから質問文を出力するモデルを生成する生成部と、を備え、
前記選択部は、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択工程と、
前記選択工程で選択された前記質問文の文書構造のパターンを抽出する抽出工程と、を含み、
前記選択工程では、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理方法。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択工程と、
前記選択工程で選択された質問文に基づいて入力テキストから質問文を出力するモデルを生成する生成工程と、を含み、
前記選択工程では、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理方法。 - 複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択手順と、
前記選択手順で選択された前記質問文の文書構造のパターンを抽出する抽出手順と、をコンピュータに実行させ、
前記選択手順では、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理プログラム。 - 複数の質問文それぞれに対する回答に関する情報に基づいて前記複数の質問文の中から所定の基準を満たす質問文を選択する選択手順と、
前記選択手順で選択された質問文に基づいて入力テキストから質問文を出力するモデルを生成する生成手順と、をコンピュータに実行させ、
前記選択手順では、前記複数の質問文の中からヘイト及びスパムのいずれかと判定された回答を除いた回答の数が所定の閾値以上の質問文を選択する、
ことを特徴とする情報処理プログラム。
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