JP6975540B2

JP6975540B2 - Information processing equipment and information processing method

Info

Publication number: JP6975540B2
Application number: JP2017029332A
Authority: JP
Inventors: 文江中屋; 良太三部
Original assignee: Hitachi Social Information Services Ltd
Current assignee: Hitachi Social Information Services Ltd
Priority date: 2017-02-20
Filing date: 2017-02-20
Publication date: 2021-12-01
Anticipated expiration: 2037-02-20
Also published as: JP2018136636A

Description

本発明は、情報処理装置および情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus and an information processing method.

旧システムから新システムに移行する際において、そのリプレースに伴うシステム開発（リプレース開発）が必要となる。リプレース開発では、新システムが旧システムの仕様を踏襲する部分が多くの割合を占め、旧システムの正確なドキュメントが残されていることが稀な場合がある。このような場合、旧システムのソースを解析することにより、その旧システムの仕様を再生させることが行われているが、システムレベルの仕様はソースから再生することができても、業務レベルの仕様（以下、業務仕様とよぶ場合がある）の再生は困難である場合が多い。したがって、従来では、業務レベルの仕様は、ユーザへのヒアリングや手順書などのドキュメントにより再生していることが多いが、ユーザの主観、手順書のメンテナンスがされていないなどの理由により、正確な仕様は把握できていない。 When migrating from an old system to a new system, system development (replacement development) is required along with the replacement. In replacement development, the new system occupies a large proportion of the specifications of the old system, and it is rare that accurate documents of the old system are left. In such a case, the specifications of the old system are reproduced by analyzing the source of the old system. However, even if the system level specifications can be reproduced from the source, the business level specifications are reproduced. Reproduction (hereinafter sometimes referred to as business specifications) is often difficult. Therefore, in the past, business-level specifications were often reproduced by interviewing users and documents such as runbooks, but they are accurate due to user subjectivity and lack of maintenance of runbooks. The specifications are unknown.

このような問題点に鑑み、例えば、特許文献１では、指定されたURLを起点として、Webページを取得、画面キャプチャ、ページに含まれるリンク抽出、リンク先のページ取得、という手順を再帰的に行うことでページ遷移を自動的に取得している。また、特許文献２では、プリンタや複合機の印刷を指示したユーザのＩＤ及び印刷した文書の画像を示す画像ログを蓄積し、この情報をもとに登録されたログレコード群に含まれる画像ログ同士の比較から、同一の個別業務に属するログレコードの集合を求め、その類似画像の処理時刻とユーザ情報等の属性により個別業務に対応する業務フローを推定している。 In view of these problems, for example, in Patent Document 1, the procedure of acquiring a Web page, capturing a screen, extracting a link included in a page, and acquiring a linked page is recursively performed starting from a specified URL. By doing this, the page transition is automatically acquired. Further, in Patent Document 2, an image log showing an ID of a user who has instructed printing of a printer or a multifunction device and an image of a printed document is accumulated, and an image log included in a log record group registered based on this information is stored. From the comparison between each other, a set of log records belonging to the same individual business is obtained, and the business flow corresponding to the individual business is estimated from the processing time of the similar image and attributes such as user information.

特開２０１０−７９３４２号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2010-79342 特開２００９−２２４９５８号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2009-224958

ところで、業務仕様を再生する場合には、業務仕様を再生するのに必須となるデータが、業務仕様を再生する計算機に入力されることが前提となっている。また、システムを運用して生成されるログ情報は、決められた規格を持たない任意形式であり、業務仕様を再生するのに必須となるデータを含むとは限らない。しかし、特許文献１，２には、業務仕様を再生するのに必須となるデータを取得する方法について記載も示唆もないため、任意形式のログ情報から業務仕様を再生することが困難となっている。
そこで、本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、任意形式のログ情報から業務仕様が再生可能となるように支援することを目的とする。 By the way, when the business specification is reproduced, it is premised that the data indispensable for reproducing the business specification is input to the computer for reproducing the business specification. In addition, the log information generated by operating the system is in an arbitrary format that does not have a fixed standard, and does not necessarily include data that is essential for reproducing business specifications. However, since Patent Documents 1 and 2 do not describe or suggest a method for acquiring data essential for reproducing business specifications, it becomes difficult to reproduce business specifications from log information in an arbitrary format. There is.
Therefore, the present invention has been made in view of such circumstances, and an object of the present invention is to support the reproduction of business specifications from log information in an arbitrary format.

前記目的を達成するために、本発明は、
ユーザの業務上の操作を記録した操作ログを処理する情報処理装置であって、
前記操作ごとに、当該操作を行ったユーザと、当該操作が行われた日時と、当該操作による処理内容とを特定し、
前記特定したユーザと、日時と、処理内容とに基づいて、当該処理内容として実行される作業を複数組み合わせた案件を設定し、
前記設定した案件ごとに、当該案件を実行したユーザと、当該案件を構成する複数の作業と、当該作業の各々の開始日時および終了日時とを関連付けた標準ログを生成する制御部、を備え、
前記案件の区切りを象徴する作業を区切り作業として予め登録しており、
前記制御部は、
前記区切り作業としての第１の区切り作業が実行されてから、前記区切り作業としての第２の区切り作業が実行されるまでに実行された作業を複数組み合わせることで１つの案件を設定し、
前記案件の区切りの条件は、画面名による区切りの条件と前記ユーザによる区切りの条件との組み合わせである
ことを特徴とする。
また、本発明は、
ユーザの業務上の操作を記録した操作ログを処理する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の制御部が、
前記操作ごとに、当該操作を行ったユーザと、当該操作が行われた日時と、当該操作による処理内容とを特定するステップと、
前記特定したユーザと、日時と、処理内容とに基づいて、当該処理内容として実行される作業を複数組み合わせた案件を設定するステップと、
前記設定した案件ごとに、当該案件を実行したユーザと、当該案件を構成する複数の作業と、当該作業の各々の開始日時および終了日時とを関連付けた操作ログを生成するステップと、を実行し、
前記案件の区切りを象徴する作業を区切り作業として予め登録しており、
前記制御部は、
前記区切り作業としての第１の区切り作業が実行されてから、前記区切り作業としての第２の区切り作業が実行されるまでに実行された作業を複数組み合わせることで１つの案件を設定し、
前記案件の区切りの条件は、画面名による区切りの条件と前記ユーザによる区切りの条件との組み合わせである
ことを特徴とする。
その他の手段については後記する。 In order to achieve the above object, the present invention
An information processing device that processes operation logs that record user's business operations.
For each operation, the user who performed the operation, the date and time when the operation was performed, and the processing content of the operation are specified.
Based on the specified user, the date and time, and the processing content, set a matter that combines a plurality of tasks to be executed as the processing content.
For each transaction that the set, e Bei the user who executed the project, and a plurality of work constituting the project, the control unit for generating a standard log associating the start time and end time of each of the work, the ,
The work that symbolizes the division of the matter is registered in advance as the division work.
The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations executed from the execution of the first delimiter work as the delimiter work to the execution of the second delimiter work as the delimiter work.
The matter delimiter condition is a combination of the delimiter condition by the screen name and the delimiter condition by the user .
Further, the present invention
An information processing method definitive information processing apparatus for processing an operation log which records the operations on the user's business,
The control unit of the information processing device
For each operation, a step for specifying the user who performed the operation, the date and time when the operation was performed, and the processing content of the operation, and
Based on the specified user, date and time, and processing content, a step to set a matter that combines a plurality of tasks to be executed as the processing content, and
For each transaction that the setting to perform the user who executed the project, and a plurality of work constituting the project, and generating an operation log associated with a start date and end date of each of the work, the ,
The work that symbolizes the division of the matter is registered in advance as the division work.
The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations executed from the execution of the first delimiter work as the delimiter work to the execution of the second delimiter work as the delimiter work.
The matter delimiter condition is a combination of the delimiter condition by the screen name and the delimiter condition by the user .
Other means will be described later.

本発明によれば、任意形式のログ情報から業務仕様が再生可能となるように支援することができる。 According to the present invention, it is possible to support the business specifications to be reproducible from log information in an arbitrary format.

本実施形態の情報処理装置の機能構成図である。It is a functional block diagram of the information processing apparatus of this embodiment. Ｗｅｂログの具体例である。This is a specific example of a Web log. 標準ログの具体例である。This is a concrete example of the standard log. 遷移チェーンの作成例１の説明図である。It is explanatory drawing of the creation example 1 of a transition chain. 遷移チェーンの作成例２の説明図である。It is explanatory drawing of the creation example 2 of a transition chain. 遷移チェーンの作成例３の説明図である。It is explanatory drawing of the creation example 3 of a transition chain. 遷移チェーンの作成例４の説明図である。It is explanatory drawing of the creation example 4 of a transition chain. 標準ログ生成処理のフローチャートである。It is a flowchart of a standard log generation process.

以下、本発明の好適な例となる実施形態について添付の図面を参照しながら詳細に説明する。 Hereinafter, a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

≪構成≫
図１に示すように、本実施形態の情報処理装置１は、特開２０１６−１３９１７８号公報（以下、参考文献という）の業務仕様再生システムが業務フロー（業務仕様書を作成するための情報）を生成する（業務仕様を再生する）ために用いる情報を出力する装置である。なお、本実施形態では、参考文献の業務仕様再生システムが業務フローを生成する手順そのものについては、説明を省略する。情報処理装置１は、制御部１１と、通信部１２と、入力部１３と、出力部１４と、記憶部１５とを備えたコンピュータである。 ≪Composition≫
As shown in FIG. 1, in the information processing apparatus 1 of the present embodiment, the business specification reproduction system of JP-A-2016-139178 (hereinafter referred to as a reference) has a business flow (information for creating a business specification). It is a device that outputs information used to generate (reproduce business specifications). In this embodiment, the procedure itself for generating the business flow by the business specification reproduction system of the reference will be omitted. The information processing device 1 is a computer including a control unit 11, a communication unit 12, an input unit 13, an output unit 14, and a storage unit 15.

制御部１１は、情報処理装置１が実行する処理全体を制御する。制御部１１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。通信部１２は、ネットワーク（図示せず）を介して他のコンピュータと情報をやり取りするときのインターフェースとして機能する。入力部１３は、オペレータからの情報の入力を受け付ける。入力部１３は、例えば、キーボートやポインティングデバイスである。出力部１４は、制御部１１による処理結果を出力する。出力部１４は、例えば、ディスプレイである。記憶部１５は、制御部１１による処理結果を記憶する。記憶部１５は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive），ＲＯＭ（Read Only Memory），ＲＡＭ（Random Access Memory）である。
記憶部１５上に読み込んだプログラムを制御部１１が実行することで、制御部１１が有する機能（後記）が実現される。 The control unit 11 controls the entire process executed by the information processing apparatus 1. The control unit 11 is, for example, a CPU (Central Processing Unit). The communication unit 12 functions as an interface when exchanging information with another computer via a network (not shown). The input unit 13 accepts the input of information from the operator. The input unit 13 is, for example, a keyboard or a pointing device. The output unit 14 outputs the processing result of the control unit 11. The output unit 14 is, for example, a display. The storage unit 15 stores the processing result of the control unit 11. The storage unit 15 is, for example, an HDD (Hard Disk Drive), a ROM (Read Only Memory), and a RAM (Random Access Memory).
When the control unit 11 executes the program read on the storage unit 15, the function (described later) of the control unit 11 is realized.

制御部１１は、設定ファイル生成部１１１と、標準ログ生成部１１２とを備える。設定ファイル生成部１１１は、後記する設定ファイル１５３を生成する。標準ログ生成部１１２は、後記する標準ログ１５５を生成する。 The control unit 11 includes a setting file generation unit 111 and a standard log generation unit 112. The setting file generation unit 111 generates the setting file 153 described later. The standard log generation unit 112 generates the standard log 155 described later.

記憶部１５は、Ｗｅｂログ１５１と、ログレイアウト情報１５２と、設定ファイル１５３と、再生可能統計結果１５４と、標準ログ１５５とを記憶する。
Ｗｅｂログ１５１は、ユーザがユーザ端末を用いて業務を実行したことで、当該ユーザの業務上の操作を記録した操作ログである。操作ログは、ユーザ端末がアクセスするＷｅｂサーバ（図示せず）に記憶されるアクセスログとなる。情報処理装置１は、Ｗｅｂサーバから操作ログを取得してＷｅｂログ１５１として記憶部１５に記憶する。このようなＷｅｂログ１５１は、参考文献の業務仕様再生システム向けに生成されたログではなく、つまり、業務仕様再生システムに直ちに入力可能となる形式を有するログではない。 The storage unit 15 stores the Web log 151, the log layout information 152, the setting file 153, the reproducible statistical result 154, and the standard log 155.
The Web log 151 is an operation log that records the business operation of the user when the user executes the business using the user terminal. The operation log is an access log stored in a Web server (not shown) accessed by the user terminal. The information processing device 1 acquires an operation log from the Web server and stores it in the storage unit 15 as the Web log 151. Such a Web log 151 is not a log generated for the business specification reproduction system of the reference, that is, a log having a format that can be immediately input to the business specification reproduction system.

ログレイアウト情報１５２は、標準ログ生成部１１２が生成する標準ログ１５５のレイアウトを規定する情報である。レイアウトの態様は周知であり、詳細な説明は省略する。 The log layout information 152 is information that defines the layout of the standard log 155 generated by the standard log generation unit 112. The layout aspect is well known, and detailed description thereof will be omitted.

設定ファイル１５３は、標準ログ生成部１１２が標準ログ１５５を生成する処理を実行する際に、標準ログ生成部１１２に読み込ませるファイルである。設定ファイル１５３は、ログレイアウト情報１５２のレイアウトに従ってＷｅｂログ１５１を加工したファイルである。設定ファイル１５３にて、参考文献の業務仕様再生システムが業務フローを生成するために必須となる必須情報が指定されている。本実施形態では、必須情報を、（１）業務上実行される案件の案件ＩＤ、（２）案件を実行するときにユーザ端末に表示されている画面の画面ＩＤ、（３）案件を実行するための操作を行うユーザ、（４）案件を実行するための操作の開始日時、（５）案件を実行するための操作の終了日時とする。案件は、１操作を特定できるユニークなものであり、複数の作業（操作による処理内容）の組み合わせに等しい。案件ＩＤは、１操作を特定できるユニークなＩＤを付番したものである。画面ＩＤは、ユーザが案件を構成する複数の作業のうち１つを実行する際にユーザ端末に表示されている画面のＩＤであり、作業の各々を識別する機能を持つ。必須情報はこれらの５種類に限定されない。必須情報の指定は、例えば、情報処理装置１のオペレータからの入力で実現することができる。 The setting file 153 is a file to be read by the standard log generation unit 112 when the standard log generation unit 112 executes a process of generating the standard log 155. The setting file 153 is a file obtained by processing the Web log 151 according to the layout of the log layout information 152. In the setting file 153, essential information that is indispensable for the business specification reproduction system of the reference to generate a business flow is specified. In this embodiment, the required information is (1) the matter ID of the matter to be executed in business, (2) the screen ID of the screen displayed on the user terminal when the matter is executed, and (3) the matter is executed. The user who performs the operation for the purpose, (4) the start date and time of the operation for executing the matter, and (5) the end date and time of the operation for executing the matter. The matter is unique in that one operation can be specified, and is equivalent to a combination of a plurality of operations (process contents by the operation). The matter ID is numbered with a unique ID that can identify one operation. The screen ID is an ID of the screen displayed on the user terminal when the user executes one of a plurality of tasks constituting the matter, and has a function of identifying each of the tasks. The required information is not limited to these five types. The designation of essential information can be realized, for example, by input from the operator of the information processing apparatus 1.

再生可能統計結果１５４は、Ｗｅｂログ１５１に記録された操作が行われる業務の内容および件数を集計したデータである。再生可能統計結果１５４によって特定されている業務は、参考文献の業務仕様再生システムの再生対象となる業務仕様に係る業務である。再生可能統計結果１５４は、標準ログ生成部１１２によって標準ログ１５５とともに生成される。 The reproducible statistical result 154 is data that aggregates the contents and the number of operations recorded in the Web log 151 in which the operation is performed. The business specified by the reproducible statistical result 154 is the business related to the business specifications to be reproduced in the business specification reproduction system of the reference. The reproducible statistical result 154 is generated by the standard log generation unit 112 together with the standard log 155.

標準ログ１５５は、参考文献の業務仕様再生システムに入力可能となるようにＷｅｂログ１５１を変換した操作ログである。標準ログ１５５は、中間生成ログであり、業務情報を仕様化するために必要な入力情報である。標準ログ１５５は、設定ファイル１５３にて指定されている必須情報を、操作ごとに含む。 The standard log 155 is an operation log obtained by converting the Web log 151 so that it can be input to the business specification reproduction system of the reference. The standard log 155 is an intermediate generation log, and is input information necessary for specifying business information. The standard log 155 includes the required information specified in the setting file 153 for each operation.

図２に示すように、Ｗｅｂログ１５１は、ユーザの業務上の１操作を１行で表現し、複数行分まとめて記述されている。図２では、Ｗｅｂログ１５１の一部分だけを示す。Ｗｅｂログ１５１の各行は、ＩＰアドレス（符号２１）と、アクセス日時（符号２２）と、リクエスト（符号２３）と、ＵＲＬ（符号２４）と、リファラ（符号２５）とを含む。 As shown in FIG. 2, the Web log 151 expresses one business operation of the user on one line, and is described collectively for a plurality of lines. FIG. 2 shows only a part of the Web log 151. Each line of the weblog 151 includes an IP address (reference numeral 21), an access date and time (reference numeral 22), a request (reference numeral 23), a URL (reference numeral 24), and a referrer (reference numeral 25).

また、図３に示すように、標準ログ１５５は、Ｗｅｂログ１５１とは別態様でユーザの業務上の１操作を１行で表現し、複数行分まとめて記述されている。標準ログ１５５の各行は、ユーザＩＤ（符号３１）と、案件ＩＤ（符号３２）と、画面ＩＤ（符号３３）と、開始日時（符号３４）と、終了日時（符号３５）とを含む。 Further, as shown in FIG. 3, the standard log 155 expresses one business operation of the user in one line in a manner different from that of the Web log 151, and is described collectively for a plurality of lines. Each line of the standard log 155 includes a user ID (reference numeral 31), a matter ID (reference numeral 32), a screen ID (reference numeral 33), a start date / time (reference numeral 34), and an end date / time (reference numeral 35).

標準ログ生成部１１２は、標準ログ１５５を生成する際、Ｗｅｂログ１５１のＩＰアドレス（符号２１）を利用してユーザＩＤ（符号３１）を生成する。もし、Ｗｅｂログ１５１からＩＰアドレス（符号２１）を取得できない場合は、標準ログ生成部１１２は、セッションＩＤ（図２のリファラ（符号２５）の構成要素）を利用してユーザＩＤ（符号３１）を生成することができる。 When the standard log generation unit 112 generates the standard log 155, the user ID (reference numeral 31) is generated by using the IP address (reference numeral 21) of the Web log 151. If the IP address (reference numeral 21) cannot be obtained from the Web log 151, the standard log generation unit 112 uses the session ID (component of the referrer (reference numeral 25) in FIG. 2) to obtain the user ID (reference numeral 31). Can be generated.

また、標準ログ生成部１１２は、標準ログ１５５の各操作（行）について、同じ案件に対して行われていると推定できる操作群をグループ化して同じ案件ＩＤ（符号３２）を付すことができる。つまり、異なる操作群に対しては異なる案件ＩＤを付して、案件を区切り、標準ログ１５５に含まれる案件を画定することができる。リファラ（符号２５）は、案件の画定の一手段となり得る。案件の区切りの方法は、図４〜図７を参照して後記する。 Further, the standard log generation unit 112 can group operation groups that can be presumed to be performed for the same matter and assign the same matter ID (reference numeral 32) to each operation (row) of the standard log 155. .. That is, different matter IDs can be assigned to different operation groups to separate the matter and define the matter included in the standard log 155. The referrer (reference numeral 25) can be a means of defining a matter. The method of dividing the matter will be described later with reference to FIGS. 4 to 7.

また、標準ログ生成部１１２は、Ｗｅｂログ１５１のＵＲＬ（符号２４）を利用して画面ＩＤ（符号３３）を生成する。ＵＲＬ（符号２４）の名称が存在する場合には、図３に示すように、画面ＩＤ（符号３３）を日本語で表記することも可能である。 Further, the standard log generation unit 112 generates a screen ID (reference numeral 33) by using the URL (reference numeral 24) of the Web log 151. When the name of the URL (reference numeral 24) exists, the screen ID (reference numeral 33) can be expressed in Japanese as shown in FIG.

また、標準ログ生成部１１２は、Ｗｅｂログ１５１のアクセス日時（符号２２）を利用して開始日時（符号３４）と、終了日時（符号３５）とを生成する。開始日時（符号３４）は、アクセス日時（符号２２）が示す日時と同じにする。Ｗｅｂログ１５１には、終了日時（符号３５）に相当する日時が元々記録されないため、終了日時（符号３５）は、開始日時（符号３４）と同じ日時を便宜上設定する。 Further, the standard log generation unit 112 generates a start date / time (reference numeral 34) and an end date / time (reference numeral 35) by using the access date / time (reference numeral 22) of the Web log 151. The start date and time (reference numeral 34) is the same as the date and time indicated by the access date and time (reference numeral 22). Since the date and time corresponding to the end date and time (reference numeral 35) is not originally recorded in the Web log 151, the end date and time (reference numeral 35) is set to the same date and time as the start date and time (reference numeral 34) for convenience.

なお、図３中の符号３６は、各操作を行うユーザの役職を示す値（例：申請者、承認者）が入力される欄である。Ｗｅｂログ１５１中のＩＰアドレスで特定されるユーザの役職（ロール）が判明している場合には、当該役職を符号３６の欄に入力することができる。Ｗｅｂログ１５１中のＩＰアドレスで特定されるユーザの役職が判明していない場合、図３に示すように、符号３６の欄には、“不明”が入力される。情報処理装置１は、役職（ロール）が判明しているユーザごとに、ユーザと役職とを関連付けたロール対応表を記憶部１５に記憶することができる。また、設定ファイル１５３は、標準ログ１５５において、案件を実行するための操作を行うユーザに対して、当該ユーザの役職も記録するか否かを決定するフラグを有してもよい。 Note that reference numeral 36 in FIG. 3 is a field in which a value (eg, an applicant, an approver) indicating the job title of the user who performs each operation is input. If the job title (role) of the user specified by the IP address in the Web log 151 is known, the job title can be entered in the field of reference numeral 36. When the job title of the user specified by the IP address in the Web log 151 is not known, "Unknown" is input in the field of the reference numeral 36 as shown in FIG. The information processing apparatus 1 can store in the storage unit 15 a role correspondence table in which the user and the job title are associated with each user whose job title (role) is known. Further, the setting file 153 may have a flag in the standard log 155 for determining whether or not to record the job title of the user who performs the operation for executing the matter.

＜案件の区切りの方法＞
図３に示す標準ログ１５５中の複数のログに対して、案件ＩＤ（符号３２）を付し、案件を区切る方法はさまざまであり、遷移チェーンという考え方を導入する。遷移チェーンは、ユーザが行った1回の作業を纏めたものである。遷移チェーンの例としては、１ログイン〜ログアウトであったり、申請・承認などの作業を１つとしたものであったり、時間差に基づいて１つでくくることも出来るものであったりする。遷移チェーンは、同じ案件にて行われたと推定された操作群をグループ化する機能を有する。 <Method of separating matters>
There are various methods for assigning a matter ID (reference numeral 32) to a plurality of logs in the standard log 155 shown in FIG. 3 to divide the matter, and the idea of a transition chain is introduced. A transition chain is a collection of one-time tasks performed by a user. As an example of the transition chain, one login to logout, one work such as application / approval may be one, or one can be combined based on the time difference. The transition chain has a function of grouping operation groups presumed to have been performed in the same case.

（遷移チェーンの作成例１）
図２に示すリファラ（符号２５）を用いて遷移チェーンを作成することができる。図４に示すように、紙面下方向がアクセス日時（図２符号２２参照）の昇順となるＷｅｂログ１５１の操作ごとに、リクエスト元と、リクエスト（図２符号２３参照）とが定められている場合について説明する。なお、リクエスト元は、Ｗｅｂログ１５１のリファラ（図２符号２５参照）に記述されている。この場合、最後のリクエスト元から直前の操作ログのリクエストを辿る（図４にて矢印で図示）といった手順を繰り返し、辿ることができなくなった操作ログで案件を区切り、辿ることができた操作ログ群について１つの遷移チェーンを設定する。以降、遷移チェーンが設定されていない最後のリクエスト元に対して上記の手順を繰り返す。 (Example 1 of creating a transition chain)
A transition chain can be created using the referrer (reference numeral 25) shown in FIG. As shown in FIG. 4, a request source and a request (see reference numeral 23 in FIG. 2) are defined for each operation of the Web log 151 in which the downward direction on the page is the ascending order of the access date and time (see reference numeral 22 in FIG. 2). The case will be described. The request source is described in the referrer (see reference numeral 25 in FIG. 2) of the Web log 151. In this case, the procedure of tracing the request of the previous operation log from the last request source (shown by the arrow in Fig. 4) is repeated, and the matter is separated by the operation log that cannot be traced, and the operation log that can be traced. Set up one transition chain for the group. After that, the above procedure is repeated for the last request source for which the transition chain is not set.

上記によれば、リクエスト元に所定の値を有しない（図４では「−」で図示））操作ログは、遷移チェーンが設定された操作ログ群のうち最初の操作ログとなり、案件の区切りの目印となる。図４によれば、３行目の操作ログのリクエスト元がブランクであるため、３行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、２行目の操作ログを以って案件を区切り、１行目〜２行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図４に示すように、１行目〜２行目の操作ログ群に対して「CHAIN1」という名称の案件ＩＤが付される。 According to the above, the operation log that does not have a predetermined value in the request source (indicated by "-" in Fig. 4) is the first operation log in the operation log group for which the transition chain is set, and is the delimiter of the matter. It will be a landmark. According to FIG. 4, since the request source of the operation log in the third line is blank, it can be estimated that the operation for the new matter has started from the operation log in the third line. Therefore, the matter is divided by the operation log of the second line, and one transition chain is set for the operation log group of the first line to the second line. As a result, as shown in FIG. 4, a matter ID named "CHAIN1" is assigned to the operation log group of the first line and the second line.

また、６行目の操作ログのリクエスト元がブランクであるため、６行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、５行目の操作ログを以って案件を区切り、３行目〜５行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図４に示すように、３行目〜５行目の操作ログ群に対して「CHAIN2」という名称の案件ＩＤが付される。以下、同様にして、案件を区切るたびに、「CHAIN3」、「CHAIN4」という名称の案件ＩＤが付される。
なお、案件ＩＤの名称の付け方はユニークであれば任意である。 Further, since the request source of the operation log on the 6th line is blank, it can be estimated that the operation on the new matter has started from the operation log on the 6th line. Therefore, the matter is divided by the operation log on the 5th line, and one transition chain is set for the operation log group on the 3rd to 5th lines. As a result, as shown in FIG. 4, a matter ID named "CHAIN2" is assigned to the operation log group on the 3rd to 5th lines. Hereinafter, in the same manner, each time the matter is divided, the matter IDs named "CHAIN3" and "CHAIN4" are attached.
The method of naming the matter ID is arbitrary as long as it is unique.

（遷移チェーンの作成例２）
Ｗｅｂログ１５１中に、案件の区切りを象徴するリクエスト（作業）を発見した場合、遷移チェーンを作成することができる。例えば、ユーザがログインの操作や、ポータル画面を表示する操作をした場合には、当該ユーザが作業中の案件を終了したと推定することができる。そこで、ログインやポータル画面などのリクエストを、案件の区切りの象徴するリクエストとして記憶部１５または標準ログ生成部１１２用のプロパティファイルに予め登録する。 (Creation example 2 of transition chain)
When a request (work) symbolizing the division of the matter is found in the Web log 151, a transition chain can be created. For example, when a user performs a login operation or an operation of displaying a portal screen, it can be estimated that the user has completed the matter being worked on. Therefore, a request such as a login or a portal screen is registered in advance in the property file for the storage unit 15 or the standard log generation unit 112 as a request symbolizing the division of the matter.

図５に示すように、紙面下方向がアクセス日時（図２符号２２参照）の昇順となるＷｅｂログ１５１の操作ごとにリクエスト（図２符号２３参照）が定められている場合について説明する。案件の区切りの象徴するリクエストは、「ログイン」、「ポータル画面」であり、図５では、画面名による区切り条件として例示されている。 As shown in FIG. 5, a case where a request (see reference numeral 23 in FIG. 2) is defined for each operation of the Web log 151 in which the downward direction on the paper is in ascending order of the access date and time (see reference numeral 22 in FIG. 2) will be described. The requests symbolizing the division of the matter are "login" and "portal screen", and are exemplified as the separation condition by the screen name in FIG.

図５によれば、３行目の操作ログのリクエストが「ログイン」であるため、３行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、２行目の操作ログを以って案件を区切り、１行目〜２行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図５に示すように、１行目〜２行目の操作ログ群に対して「CHAIN1」という名称の案件ＩＤが付される。 According to FIG. 5, since the request for the operation log in the third line is “login”, it can be estimated that the operation for the new matter has started from the operation log in the third line. Therefore, the matter is divided by the operation log of the second line, and one transition chain is set for the operation log group of the first line to the second line. As a result, as shown in FIG. 5, the matter ID named "CHAIN1" is assigned to the operation log group of the first line and the second line.

また、６行目の操作ログのリクエストが「ポータル画面」であるため、６行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、５行目の操作ログを以って案件を区切り、３行目〜５行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図５に示すように、３行目〜５行目の操作ログ群に対して「CHAIN2」という名称の案件ＩＤが付される。以下、同様にして、案件を区切るたびに、「CHAIN3」、「CHAIN4」という名称の案件ＩＤが付される。 Further, since the request for the operation log on the 6th line is the "portal screen", it can be estimated that the operation for the new matter has started from the operation log on the 6th line. Therefore, the matter is divided by the operation log on the 5th line, and one transition chain is set for the operation log group on the 3rd to 5th lines. As a result, as shown in FIG. 5, a matter ID named "CHAIN2" is assigned to the operation log group in the third to fifth rows. Hereinafter, in the same manner, each time the matter is divided, the matter IDs named "CHAIN3" and "CHAIN4" are attached.

（遷移チェーンの作成例３）
Ｗｅｂログ１５１中のクエリを用いて遷移チェーンを作成することができる。クエリは、リクエストに付随するパラメータである。作成例３は、作成例２と併せて使用することができる。例えば、クエリに特定のユーザを示す値が示されている場合、当該特定のユーザが作業中の案件を終了したことを推定することができる。そこで、特定のユーザなどを示唆する特定のクエリを、案件の区切りの象徴するクエリとして記憶部１５または標準ログ生成部１１２用のプロパティファイルに予め登録する。 (Example 3 for creating a transition chain)
A transition chain can be created using the query in the Web log 151. A query is a parameter that accompanies a request. Creation example 3 can be used in combination with creation example 2. For example, if the query shows a value that indicates a particular user, it can be presumed that the particular user has finished the matter being worked on. Therefore, a specific query suggesting a specific user or the like is registered in advance in the property file for the storage unit 15 or the standard log generation unit 112 as a query symbolizing the division of the matter.

図６に示すように、紙面下方向がアクセス日時（図２符号２２参照）の昇順となるＷｅｂログ１５１の操作ごとにリクエスト（図２符号２３参照）が定められている場合について説明する。リクエストにクエリが付随する場合、リクエストの後に「？」を付し、クエリが入力される。案件の区切りの象徴するリクエストは、「ログイン」、「ポータル画面」を採り上げ、図６では、画面名による区切り条件として例示されている。また、案件の区切りの象徴するクエリは、「userA」（ユーザＡを示す）、「userB」（ユーザＢを示す）を採り上げ、図６では、付随情報による区切り条件として例示されている。 As shown in FIG. 6, a case where a request (see reference numeral 23 in FIG. 2) is specified for each operation of the Web log 151 in which the downward direction on the paper is in ascending order of the access date and time (see reference numeral 22 in FIG. 2) will be described. If the request is accompanied by a query, a "?" Is added after the request and the query is entered. As the request symbolizing the division of the matter, "login" and "portal screen" are taken up, and in FIG. 6, it is exemplified as the separation condition by the screen name. Further, as the query symbolizing the delimiter of the matter, "userA" (indicating user A) and "userB" (indicating user B) are taken up, and in FIG. 6, they are exemplified as the delimiter condition by the accompanying information.

図６によれば、３行目の操作ログのリクエストが「ログイン」であり、クエリが「id=userB」（ユーザＢを示すクエリ）であるため、３行目の操作ログから、ユーザＢに関する新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、２行目の操作ログを以って案件を区切り、１行目〜２行目のユーザＡに関する操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図６に示すように、１行目〜２行目のユーザＡに関する操作ログ群に対して「userA1」という名称の案件ＩＤが付される。 According to FIG. 6, since the request of the operation log on the third line is "login" and the query is "id = userB" (query indicating user B), the operation log on the third line is related to user B. It can be estimated that the operation for the new matter has started. Therefore, the matter is divided by the operation log on the second line, and one transition chain is set for the operation log group related to the user A on the first and second lines. As a result, as shown in FIG. 6, a matter ID named "userA1" is assigned to the operation log group relating to the user A in the first and second rows.

また、６行目の操作ログのリクエストが「ポータル画面」であるため、６行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、５行目の操作ログを以って案件を区切り、３行目〜５行目のユーザＢに関する操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図６に示すように、３行目〜５行目のユーザＢに関する操作ログ群に対して「userB2,CHAIN3」という名称の案件ＩＤが付される。以下、同様にして、案件を区切るたびに、「CHAIN4」、「userB2」、という名称の案件ＩＤが付される。 Further, since the request for the operation log on the 6th line is the "portal screen", it can be estimated that the operation for the new matter has started from the operation log on the 6th line. Therefore, the matter is divided by the operation log on the 5th line, and one transition chain is set for the operation log group related to the user B on the 3rd to 5th lines. As a result, as shown in FIG. 6, a matter ID named "userB2, CHAIN3" is assigned to the operation log group relating to the user B in the third to fifth rows. Hereinafter, in the same manner, each time the matter is divided, the matter IDs named "CHAIN4" and "userB2" are attached.

（遷移チェーンの作成例４）
図２に示すアクセス日時（符号２２）を用いて遷移チェーンを作成することができる。対象の操作ログのアクセス日時が、直前の操作ログのアクセス日時と大きく離れている場合、当該直前の操作ログを以って案件が終了し、当該対象の操作ログから新たな案件が開始したと推定することができる。そこで、隣接するアクセス日時の時間差の閾値を記憶部１５または標準ログ生成部１１２用のプロパティファイルに予め登録する。 (Creation example 4 of transition chain)
A transition chain can be created using the access date and time (reference numeral 22) shown in FIG. If the access date and time of the target operation log is significantly different from the access date and time of the previous operation log, the matter is terminated with the operation log immediately before, and a new matter is started from the operation log of the target. Can be estimated. Therefore, the threshold value of the time difference between the adjacent access dates and times is registered in advance in the property file for the storage unit 15 or the standard log generation unit 112.

図７に示すように、紙面下方向がアクセス日時（図７では単に「日時」）の昇順となるＷｅｂログ１５１の操作ごとに、画面名（リクエスト（図２符号２３参照）と同等。“？”以降は付随情報（クエリ））が定められている場合について説明する。隣接するアクセス日時の時間差の閾値は、例えば、３０分とし、図７では、時間差による区切り条件として例示されている。 As shown in FIG. 7, it is equivalent to the screen name (request (see reference numeral 23 in FIG. 2)) for each operation of the Web log 151 in which the downward direction of the paper is the ascending order of the access date and time (simply “date and time” in FIG. 7). The case where the accompanying information (query) is specified will be described below. The threshold value of the time difference between adjacent access dates and times is, for example, 30 minutes, and is exemplified as a delimiter condition by the time difference in FIG. 7.

図７によれば、６行目の操作ログの日時（2016/07/20_10:05）と、７行目の操作ログの日時（2016/07/20_11:10）との時間差が３０分以上であるため、７行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、６行目の操作ログを以って案件を区切り、１行目〜６行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図７に示すように、１行目〜６行目の操作ログ群に対して「CHAIN1」という名称の案件ＩＤが付される。 According to FIG. 7, the time difference between the date and time of the operation log on the 6th line (2016/07 / 20_10: 05) and the date and time of the operation log on the 7th line (2016/07 / 20_11: 10) is 30 minutes or more. Therefore, it can be estimated that the operation for the new matter has started from the operation log on the 7th line. Therefore, the matter is divided by the operation log on the 6th line, and one transition chain is set for the operation log group on the 1st to 6th lines. As a result, as shown in FIG. 7, a matter ID named "CHAIN1" is assigned to the operation log group in the first to sixth rows.

また、１２行目の操作ログの日時（2016/07/20_11:15）と、１３行目の操作ログの日時（2016/07/21_10:30）との時間差が３０分以上であるため、１３行目の操作ログから新たな案件についての操作が開始したと推定することができる。このため、１２行目の操作ログを以って案件を区切り、７行目〜１２行目の操作ログ群に対して１つの遷移チェーンを設定する。その結果、図７に示すように、１行目〜６行目の操作ログ群に対して「CHAIN2」という名称の案件ＩＤが付される。以下、同様にして、時間差で案件を区切り、「CHAIN3」という名称の案件ＩＤが付される。 Also, since the time difference between the date and time of the operation log on the 12th line (2016/07 / 20_11: 15) and the date and time of the operation log on the 13th line (2016/07 / 21_10: 30) is 30 minutes or more, 13 From the operation log on the line, it can be estimated that the operation for the new matter has started. Therefore, the matter is divided by the operation log on the 12th line, and one transition chain is set for the operation log group on the 7th to 12th lines. As a result, as shown in FIG. 7, a matter ID named "CHAIN2" is assigned to the operation log group of the first to sixth rows. Hereinafter, in the same manner, the matter is divided by the time difference, and the matter ID named "CHAIN3" is attached.

標準ログ生成部１１２は、上記の作成例１〜４に従って、標準ログ１５５（図３参照）を生成する。その際、個々の案件が特定されることになるので、標準ログ生成部１１２は、特定された案件に係る業務の内容と件数を、再生可能統計結果１５４として出力する。 The standard log generation unit 112 generates a standard log 155 (see FIG. 3) according to the above-mentioned creation examples 1 to 4. At that time, since each item is specified, the standard log generation unit 112 outputs the content and number of operations related to the specified item as the renewable statistical result 154.

≪処理≫
図８に示すように、情報処理装置１がＷｅｂログ１５１を変換して標準ログ１５５を生成するための標準ログ生成処理は以下の通りである。
まず、情報処理装置１は、参考文献の業務仕様再生システムによる業務仕様の再生対象となるＷｅｂログ１５１の事前処理を行う（ステップＳ１）。具体的には、標準ログ１５５に記述されることになる必須情報を選択する。また、業務上の作業を、当該作業が行われるときにユーザ端末に表示されている画面の画面ＩＤ（またはＵＲＬ）に対応付ける。また、ユーザの役職を標準ログ１５５に記録する場合には、ユーザと役職とを関連付けたロール対応表を記憶部１５に記憶する。その他、標準ログ１５５を参考文献の業務仕様再生システムに入力できるように、設計事項としてＷｅｂログ１５１を微編集する。 ≪Processing≫
As shown in FIG. 8, the standard log generation process for the information processing apparatus 1 to convert the Web log 151 and generate the standard log 155 is as follows.
First, the information processing apparatus 1 performs preprocessing of the Web log 151 to be reproduced by the business specification reproduction system of the reference (step S1). Specifically, the essential information that will be described in the standard log 155 is selected. Further, the business work is associated with the screen ID (or URL) of the screen displayed on the user terminal when the work is performed. Further, when the user's job title is recorded in the standard log 155, the role correspondence table in which the user and the job title are associated is stored in the storage unit 15. In addition, the Web log 151 is finely edited as a design item so that the standard log 155 can be input to the business specification reproduction system of the reference.

次に、情報処理装置１は、設定ファイル生成部１１１によって、ログレイアウト情報１５２が示す標準ログ１５５のレイアウト、および、ステップＳ１の事前処理の結果に従って、Ｗｅｂログ１５１を加工して設定ファイル１５３を生成する（ステップＳ２）。 Next, the information processing apparatus 1 processes the Web log 151 according to the layout of the standard log 155 shown by the log layout information 152 and the result of the preprocessing in step S1 by the setting file generation unit 111 to obtain the setting file 153. Generate (step S2).

次に、情報処理装置１は、標準ログ生成部１１２によって、Ｗｅｂログ１５１のうち、参考文献の業務仕様再生システムによる業務仕様の再生の有効部分を洗い出す（ステップＳ３）。具体的には、設定ファイル１５３に含まれている画像データ、ＣＳＳ（Cascading Style Sheets）データ、その他のノイズ情報を削除する。その結果、設定ファイル１５３に含まれるＷｅｂログ１５１は、業務仕様再生に有効なＷｅｂログ１５１となる。また、標準ログ生成部１１２は、業務仕様再生に有効なＷｅｂログ１５１を解析して、再生可能統計結果１５４を出力する。 Next, the information processing apparatus 1 uses the standard log generation unit 112 to identify an effective portion of the Web log 151 for reproduction of the business specifications by the business specification reproduction system of the reference (step S3). Specifically, the image data, CSS (Cascading Style Sheets) data, and other noise information included in the setting file 153 are deleted. As a result, the Web log 151 included in the setting file 153 becomes the Web log 151 effective for reproducing the business specifications. Further, the standard log generation unit 112 analyzes the Web log 151 effective for business specification reproduction and outputs the reproducible statistical result 154.

次に、情報処理装置１は、標準ログ生成部１１２に設定ファイル１５３を読み込ませ、設定ファイル１５３に含まれる、業務仕様再生に有効なＷｅｂログ１５１を変換して標準ログ１５５を生成する（ステップＳ４）。具体的には、標準ログ生成部１１２は、Ｗｅｂログ１５１中の各操作ログから必須情報に相当する値を抽出する。また、標準ログ生成部１１２は、当該抽出した値を、参考文献の業務仕様再生システムに入力可能な値（図３参照）となるように編集する。また、標準ログ生成部１１２は、編集後の操作ログに対して、すでに説明した遷移チェーンの作成例１〜４（図４〜図７）に従って案件ＩＤを付す。
以上で、標準ログ生成処理が終了する。 Next, the information processing apparatus 1 causes the standard log generation unit 112 to read the setting file 153, converts the Web log 151 included in the setting file 153, which is effective for reproducing the business specifications, and generates the standard log 155 (step). S4). Specifically, the standard log generation unit 112 extracts a value corresponding to essential information from each operation log in the Web log 151. Further, the standard log generation unit 112 edits the extracted value so as to be a value that can be input to the business specification reproduction system of the reference (see FIG. 3). Further, the standard log generation unit 112 assigns a matter ID to the edited operation log according to the transition chain creation examples 1 to 4 (FIGS. 4 to 7) already described.
This completes the standard log generation process.

本実施形態によれば、参考文献の業務仕様再生システム向けに生成されていない操作ログを、当該業務仕様再生システムに入力可能な標準ログ１５５に確実に変換することができる。
したがって、任意形式のログ情報から業務仕様が再生可能となるように支援することができる。 According to the present embodiment, the operation log that has not been generated for the business specification reproduction system of the reference can be surely converted into the standard log 155 that can be input to the business specification reproduction system.
Therefore, it is possible to support the business specifications to be reproducible from the log information in an arbitrary format.

また、操作ログに含まれる複数の操作から、複数の案件を設定する際に、案件を区切る方法は複数種類用意することができ、その方法を適切に選ぶことで、業務仕様再生システムによる業務仕様の再生の精度を向上させることができる。 In addition, when setting multiple items from multiple operations included in the operation log, multiple types of methods for dividing the items can be prepared, and by appropriately selecting the method, the business specifications by the business specification reproduction system can be prepared. It is possible to improve the reproduction accuracy of.

また、操作ログがＷｅｂログ１５１である場合、Ｗｅｂログ１５１がどのような形式であっても業務仕様が再生可能となるように支援することができる。 Further, when the operation log is the Web log 151, it is possible to support the business specifications to be reproducible regardless of the format of the Web log 151.

（変形例）
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、変更実施が可能であり、例えば、次の（ａ）、（ｂ）のようなものがある。
（ａ）：本実施形態の情報処理装置１が処理する操作ログは、本実施形態で説明したＷｅｂログであってもよいし、他の種類の記録媒体に記録された操作ログであってもよい。また、Ｗｅｂログの場合、本実施形態で説明したApache（登録商標）アクセスログでもよいし、他の種類のアクセスログでもよい。また、本実施形態の情報処理装置１は、操作ログに限らず、アプリケーションから出力されるログ等も処理することができる。つまり、情報処理装置１は、これらのログを包含する業務ログを処理することができる。アプリケーションの性能や業務ログの欠損などのために、本実施形態で説明した必須情報の一部または全部が業務ログに含まれていない場合がある。この場合、必須情報の一部または全部を含むデータを外部から入力し、業務ログに含める処理を行うことができる。
（ｂ）：操作ログで記録される操作のうち、業務の実行を事実上構成しない操作は除外してもよい。例えば、図５において、案件ＩＤとして「CHAIN1」が付されたリクエスト群（１行目と２行目）からなる案件は、ログイン画面でログインした後直ちにログアウトしただけであって、結局、ログインしたユーザは何ら作業を実行していない。この場合、情報処理装置１は、１行目と２行目のリクエスト群に案件ＩＤを付さないように処理してもよい。具体的には、情報処理装置１の記憶部１５に案件除外リストを記憶させ、案件除外リストに除外対象となる操作群（例えば、ログインと、ログインの直後のログアウトからなるリクエスト群）を登録すればよい。これにより、標準ログ１５５には、除外した案件が記録されず、参考文献の業務仕様再生システムに入力されることもないので、業務仕様再生システムによる業務仕様の再生の精度を向上させることができる。 (Modification example)
The present invention is not limited to the above embodiment, and can be modified without departing from the spirit of the present invention. For example, there are the following (a) and (b).
(A): The operation log processed by the information processing apparatus 1 of the present embodiment may be the Web log described in the present embodiment or the operation log recorded on another type of recording medium. good. Further, in the case of the Web log, the Apache (registered trademark) access log described in the present embodiment may be used, or another type of access log may be used. Further, the information processing apparatus 1 of the present embodiment can process not only the operation log but also the log output from the application. That is, the information processing apparatus 1 can process business logs including these logs. Part or all of the essential information described in this embodiment may not be included in the business log due to the performance of the application or the lack of the business log. In this case, it is possible to input data including a part or all of the essential information from the outside and include it in the business log.
(B): Of the operations recorded in the operation log, operations that do not substantially configure business execution may be excluded. For example, in FIG. 5, a matter consisting of a request group (first line and second line) with "CHAIN1" as a matter ID is only logged out immediately after logging in on the login screen, and eventually logged in. The user is not doing any work. In this case, the information processing apparatus 1 may process the request group on the first line and the second line so as not to attach the matter ID. Specifically, the matter exclusion list is stored in the storage unit 15 of the information processing apparatus 1, and the operation group to be excluded (for example, the request group consisting of login and logout immediately after login) is registered in the matter exclusion list. Just do it. As a result, the excluded matter is not recorded in the standard log 155 and is not input to the business specification reproduction system of the reference, so that the accuracy of the reproduction of the business specification by the business specification reproduction system can be improved. ..

また、本実施形態で説明した種々の技術を適宜組み合わせた技術を実現することもできる。
本実施形態で説明したソフトウェアをハードウェアとして実現することもでき、ハードウェアをソフトウェアとして実現することもできる。
その他、ハードウェア、ソフトウェア、フローチャートなどについて、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。 Further, it is also possible to realize a technique in which various techniques described in the present embodiment are appropriately combined.
The software described in this embodiment can be realized as hardware, and the hardware can also be realized as software.
In addition, the hardware, software, flowchart, and the like can be appropriately changed without departing from the spirit of the present invention.

１情報処理装置
１１制御部
１２通信部
１３入力部
１４出力部
１５記憶部
１１１設定ファイル生成部
１１２標準ログ生成部
１５１Ｗｅｂログ
１５２ログレイアウト情報
１５３設定ファイル
１５４再生可能統計結果
１５５標準ログ 1 Information processing device 11 Control unit 12 Communication unit 13 Input unit 14 Output unit 15 Storage unit 111 Setting file generation unit 112 Standard log generation unit 151 Web log 152 Log layout information 153 Setting file 154 Playable statistical results 155 Standard log

Claims

An information processing device that processes operation logs that record user's business operations.
For each operation, the user who performed the operation, the date and time when the operation was performed, and the processing content of the operation are specified.
Based on the specified user, the date and time, and the processing content, set a matter that combines a plurality of tasks to be executed as the processing content.
For each transaction that the set, e Bei the user who executed the project, and a plurality of work constituting the project, the control unit for generating an operation log associated with a start date and end date of each of the work, the ,
The work that symbolizes the division of the matter is registered in advance as the division work.
The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations executed from the execution of the first delimiter work as the delimiter work to the execution of the second delimiter work as the delimiter work.
The information processing apparatus, characterized in that the condition for separating the matter is a combination of the condition for separating by the screen name and the condition for separating by the user.

The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations that can be transitioned by tracing the access destination described in the processing content.
The information processing apparatus according to claim 1.

The control unit
When the interval between the date and time when the first work executed as the processing content is executed and the date and time when the second work executed after the first work is executed exceeds a predetermined time, the above-mentioned The end of the first work is regarded as the end of the matter including the first work, and one matter is set.
The information processing apparatus according to claim 1.

The operation log processed by the information processing device is a Web log.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein the information processing apparatus is characterized.

An information processing method definitive information processing apparatus for processing an operation log which records the operations on the user's business,
The control unit of the information processing device
For each operation, a step for specifying the user who performed the operation, the date and time when the operation was performed, and the processing content of the operation, and
Based on the specified user, date and time, and processing content, a step to set a matter that combines a plurality of tasks to be executed as the processing content, and
For each transaction that the setting to perform the user who executed the project, and a plurality of work constituting the project, and generating an operation log associated with a start date and end date of each of the work, the ,
The work that symbolizes the division of the matter is registered in advance as the division work.
The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations executed from the execution of the first delimiter work as the delimiter work to the execution of the second delimiter work as the delimiter work.
The information processing method, characterized in that the condition for separating the matter is a combination of the condition for separating by the screen name and the condition for separating by the user.

The control unit
One matter is set by combining a plurality of operations that can be transitioned by tracing the access destination described in the processing content.
The information processing method according to claim 5 , wherein the information processing method is characterized.

The control unit
When the interval between the date and time when the first work executed as the processing content is executed and the date and time when the second work executed after the first work is executed exceeds a predetermined time, the above-mentioned The end of the first work is regarded as the end of the matter including the first work, and one matter is set.
The information processing method according to claim 5 , wherein the information processing method is characterized.

The operation log processed by the information processing device is a Web log.
The information processing method according to any one of claims 5 to 7, wherein the information processing method is characterized.