JP6952918B1 - 投稿支援装置、投稿支援方法、および、投稿支援プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの自発性に任せつつも、多様性のあるレビューの生成を支援可能とする投稿支援装置、投稿支援方法及び投稿支援プログラムを提供する。【解決手段】投稿支援装置及びび複数のユーザ端末を含むネットワーク構成において、投稿支援装置１０は、複数観点を包含しうる概念に関する、レシピサイトのユーザに対する質問を保持する記憶部１１と、レシピサイトにおいてユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、質問を記憶部１１から読み出して、当該質問をユーザの端末に配信する質問出力部１００と、質問に関して端末から得た回答をハッシュタグとして、レビューと紐付けて記憶部１１に格納するハッシュタグ格納部１０１を備える。【選択図】図２

Description

本開示は、投稿支援装置、投稿支援方法、および、投稿支援プログラムに関する。

日々料理を行う主婦に限らず、何らかの料理機会を前にして、作るべき料理やそのレシピが思い浮かばず悩む者は多い。一方、こうした悩みに対する答えの１つとして、料理のプロアマ問わず、様々な者からレシピ投稿を受け付けて、これをインターネット上で配信・公開するサービスが存在する。

レシピの情報を求めるユーザらは、上述のサービスを提供するレシピサイトにアクセスし、自身にとって必要なジャンルの、或いは好みの投稿者のレシピを閲覧する。また、当該ユーザは、そうして閲覧したレシピの情報を、日々の料理の選択やその調理に有効活用している。

一方、そうしたレシピサイトで公開されているレシピ数は膨大なものであり、しかも日々増え続けている。そのため、ユーザそれぞれが自身の望む情報にたどり着くためには、相応の検索スキルが必要となっていた。また、投稿者の主観に基づく記載も多く、実際の調理のしやすさや料理の味など、レシピ利用者にとって重要な事項について、判断が難しいケースもあった。

そこで、各レシピに対してそのユーザが付与したレビューを、レシピ検索時の検索用情報として利用できるサービスや機会が増えてきている。レビューは、当該レシピを実際に利用したユーザによる、実感が込められた感想や評価であって、レシピを検索する者にとって有用な情報となりうる。したがって、レシピサイトの運営者らは、こうしたレビューの投稿を推奨し、利用者の利便性向上を継続的に図っている。

こうした所定の事象に関する評価やレビューの投稿等に関する従来技術として、例えば、特許文献１には、個々の料理の評価に関する情報を取得することができる商品評価システムに関して開示されている。

この技術は、飲食店に来訪したユーザのユーザ端末からの接続要求を受け付ける受付手段と、前記飲食店にて提供する料理の一覧を前記ユーザ端末に表示させる表示制御手段と、前記ユーザ端末から個々の料理の注文を受ける受注手段と、前記個々の料理の評価に関する情報を、前記ユーザ端末から取得する取得手段と、を備えるシステムに関する。

また、特許文献２には、ユーザが調理機器を使用した際に特定の食品についてのアンケートをユーザが回答しやすいタイミングで配信する技術に関して開示されている。

この技術は、ネットワークを介して、表示装置と、調理家電とに接続する情報配信システムにおける情報配信方法であって、第１食品を特定可能な第１識別情報と、前記調理家電を用いた前記第１食品に対する第１調理が終了する第１終了時刻を示す第１終了時刻情報と、前記第１調理における前記調理家電の動作出力および動作時間を示す第１ログ情報と、を前記調理家電から受信し、受信した前記第１識別情報および前記第１ログ情報に基づいて、前記第１食品に関連するアンケートを示す第１アンケート情報をメモリの中から取得し、前記第１終了時刻から第１所定時間が経過するまでの第１受付期間において、前記調理家電を用いて前記第１食品に対する追加調理が行われたことを示す第１追加調理情報を前記調理家電から受信しなかった場合、前記第１アンケート情報または前記第１アンケート情報を用いて生成した第２アンケート情報を前記表示装置へ配信する、情報配信方法に関する。

特開２０１９−１７５１９１号公報 特開２０１７−９１５００号公報

確かに、レシピ等のコンテンツにレビュー（ハッシュタグなど）を紐づけ、当該レビューからコンテンツを検索させる手法は有用である。しかしながら、ハッシュタグをユーザの任意に決めさせると、多様性のあるハッシュタグではなく、「♯おいしい」等汎用的なハッシュタグに淘汰されることがある。ハッシュタグで検索する際、同じハッシュタグで統一されている方が検索の集合体が自然に生成できるので、構造上統一されていく傾向にある故である。

そうした汎用的なハッシュタグのレビューは、コンテンツのレビューとして多様性がなく、一目見たユーザがそのコンテンツの魅力や特徴を理解、評価することが困難である。

そこで本開示の目的は、ユーザの自発性に任せつつも、多様性のあるレビューの生成を支援する技術を提供することにある。

上記の目的を達成するために、本開示の一態様における投稿支援装置は、レシピサイトのユーザに対する質問を保持する記憶部と、前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する質問出力部と、前記質問出力部により配信された質問に関して、自由に記入することのできる回答の入力を受け付ける受付部と、前記記憶部は、少なくとも第１の質問と第２の質問を記憶しており、前記第１の質問が包含する複数の観点と、前記第２の質問が包含する複数の観点は異なり、前記質問出力部が前記第１の質問もしくは前記第２の質問のいずれかを少なくとも配信するようにし、前記受付部の受け付けた、前記第１の質問もしくは前記第２の質問への回答の入力に基づき複数のハッシュタグを生成可能であり、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納するように制御する制御部と、を備える。

また、本開示の一態様における投稿支援装置では、前記ハッシュタグ格納部は、前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納し、質問出力部は、所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信するものである、としてもよい。

上記目的を達成するために、本開示の一態様における投稿支援方法は、情報処理装置が、レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を記憶部で保持し、前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する処理と、を実行する。

また、本開示の一態様における投稿支援方法では、情報処理装置が、前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納する処理と、所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、を実行するとしてもよい。

上記目的を達成するために、本開示の一態様における投稿支援プログラムは、情報処理装置において、レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を記憶部で保持し、前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する処理と、を実行させるものである。

また、本開示の一態様における投稿支援プログラムでは、情報処理装置において、前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納する処理と、所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、を実行させるとしてもよい。

本開示によれば、ユーザの自発性に任せつつも、多様性のあるレビューの生成を支援することが可能となる。

本実施形態の投稿支援装置を含むネットワーク構成例の図である。 本実施形態における投稿支援装置の構成例を示す図である。 本実施形態におけるユーザ端末の構成例を示す図である。 本実施形態におけるレシピＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における質問ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における投稿支援方法のフロー例を示す図である。 本実施形態における画面の例を示す図である。 本実施形態における画面の例を示す図である。

＜投稿支援装置を含むネットワーク構成＞
以下に本開示の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は、本実施形態の投稿支援装置１０およびユーザ端末２０を含むネットワーク構成例の図である。

本実施形態における投稿支援装置１０は、インターネットなどのネットワークＮＷにおいてレシピサイトを公開するＷＥＢサーバ自体またはそれと協働するサーバである。なお、レシピサイトの具体的な例としては、例えば、ユーザの作成したレシピの投稿を受け付けて公開するレシピ投稿サイト、或いは、一般的なＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）等を想定しうるが、勿論これらに限定しない。

いずれにしてもレシピサイトのユーザらは、ユーザ端末２０を操作して上述のレシピサイトにアクセスして、レシピやそのレビューの投稿や閲覧を実行しているものとする。そのため、本実施形態におけるユーザは、レシピを投稿する投稿者と、そうしたレシピを閲覧して使用し、そのレビューを投稿する投稿者、また、それらレシピやレビューを閲覧する閲覧者、のいずれの概念も含むものとする。

投稿支援装置１０の記憶手段（後述する記憶部１１のレシピＤＢ１２０）には、時間経過とともに数多くのレシピやそのレビューが蓄積されていく。上述のレシピサイトの熱心なユーザであるほど、レシピやレビューの投稿を行い、また、そうして形成された膨大なレシピ群の中から、丹念に所望のレシピやそのレビューを探索して利活用することになる。

ただし、本実施形態の投稿支援技術が適用されていない環境下、すなわち従来の状態でハッシュタグによるレシピ検索を行うとしても、「＃おいしい」、「＃ボリューム満点」、「＃クリーミー」などといった汎用的な概念のハッシュタグでの検索しか行えない。

一方で、レシピそれぞれに対し、そのユーザが抱く感想や意見は様々な観点からのものであるはずであって、汎化したハッシュタグに収斂するようなものではないはずである。

そのため、上述のごとき汎化したハッシュタグによる検索を行った場合、検索者たるユーザにとって、その検索結果が示すレビューやレシピは、完成イメージがつかないケースや、シーンや用途などの重要な特徴が判然としないケースが多く生じることになる。

そこで本実施形態では、本発明の投稿支援技術を採用することで、ユーザの自発性に任せつつも、多様性のあるレビューの生成を支援可能とするものとする。

なお、本実施形態におけるユーザ端末２０は、ネットワークＮＷへの適宜な通信機能を備えた、スマートフォン、タブレット端末、ノートＰＣ等を想定できる。このネットワークＮＷは、インターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）の他、近距離無線通信用の通信回線であってもよい。

また、ユーザ端末２０の保持するソフトウェアの一例としては、携帯端末上で動作するモバイルアプリケーションすなわちアプリを想定できる。このアプリは、投稿支援装置１０が公開するレシピサイトでのブラウジング機能を介した、レシピや使用レポートの閲覧やユーザによる投稿動作を可能とするものである。

こうしたユーザ端末２０を操作する者は、当該ユーザ端末２０を介してレシピサイトにアクセスする。そして、所望の投稿等を閲覧して自身の活動の参考にすることとなる。例えばユーザは、他ユーザのレシピやレビューを参照し、調理に必要な食材を揃え、自身で調理を行う。

また、こうしたユーザは、参照したレシピを基に料理を作ったことやそのレシピの良否を報告すべく、レシピサイトにて提供されるレポート機能を利用し、ユーザ端末２０にて格納されている写真等をレビューとともに投稿する。

こうした投稿には、完成した料理の写真を添付することが必須となっており、レシピ作者の許可の下、当該レシピのページに反映されることとなっている。また、このレビューには、本実施形態の投稿支援装置１０による支援の下、汎化していない好適なハッシュタグが紐付けられることとなる。

＜投稿支援装置の構成＞
本実施形態における投稿支援装置１０の構成は、図２に示すように、記憶部１１、メモリ１２、演算部１３、および、通信部１４、を備える。

このうち記憶部１１は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）といった不揮発性記憶素子で構成される。

記憶部１１には、本実施形態の投稿支援装置１０として必要な機能を実装する為のプログラム１７に加え、レシピＤＢ１２０及び質問ＤＢ１２１が少なくとも記憶されている。このうちレシピＤＢ１２０は、レシピサイトのＷＥＢサーバとして当然ながら、ユーザから投稿されたレシピやレビュー及びハッシュタグを管理するデータベースである。また、質問ＤＢ１２１は、好適なハッシュタグをユーザから投稿してもらうべく、複数観点を包含しうる概念に関する質問を格納したデータベースである。

メモリ１２は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などの揮発性記憶素子で構成される。メモリ１２は、演算部１３がプログラム１７を読み出して実行し、必要な機能部を実装する際に利用する記憶手段となる。

また、演算部１３は、記憶部１１に保持されるプログラム１７をメモリ１２に読み込んで実行し、投稿支援装置として必要な機能を実装するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を想定する。ここで実装される機能は、一般的なレシピサイトにおけるＷＥＢサーバの機能に加えて、後述する質問出力部１００及びハッシュタグ格納部１０１の各機能を含むものとなる。

また、通信部１４は、ネットワークＮＷと接続して、ユーザ端末２０など他装置との通信処理を担うＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等を想定する。

＜ユーザ端末の構成＞
続いて、本実施形態におけるユーザ端末２０の構成例について説明する。図３は、本実施形態におけるユーザ端末２０の構成例を示す図である。本実施形態のユーザ端末２０は、図３で示すように、記憶部２１、メモリ２２、演算部２３、入力部２４、出力部２５、通信部２６、および、カメラユニット２７を備える。

このうち記憶部２１は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）といった不揮発性記憶素子で構成される。

記憶部２１には、本実施形態のユーザ端末として必要な機能を実装する為のプログラム２１０として、アプリ２１１が少なくとも記憶されている。このアプリ２１１は、既に述べたように、レシピサイトでのブラウジング機能を介した投稿の閲覧や投稿（他者の投稿のレビューやハッシュタグの投稿含む）を可能とするものである。

また、記憶部２１には、本ユーザ端末２０のカメラユニット２７で撮影された画像を格納する写真フォルダが実装されている。この写真フォルダは、記憶部２１において保持され、レシピや使用レポートの投稿に伴い、投稿支援装置１０にアップロードされる。

なお、図示は省略するが、記憶部１１には、ユーザ端末２０を保持するユーザの識別情報である会員情報が格納されているものとする。この会員情報は、レシピサイトの運営者が提供する会員サービスにおいて、登録ユーザに発行され、ユーザを一意に特定する会員番号、ユーザ属性などが含まれている。なお、メモリ２２は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などの揮発性記憶素子で構成される。

また、演算部２３は、記憶部２１に保持されるプログラム２１０をメモリ２２に読み込んで実行し、ユーザ端末として必要な機能を実装するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を想定する。

また、入力部２４は、ユーザからのキー入力や音声入力を受け付けるキーボードやマウス、キーパッド、タッチパネル、マイク等を想定する。また、出力部２５は、処理データの表示を行うディスプレイ等を想定する。

また、通信部２６は、ネットワークＮＷと接続して、投稿支援装置１０など他装置との通信処理を担うＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等を想定する。

また、カメラユニット２７は、スマートフォンなどに一般的に備わるデジタルカメラユニットであり、ユーザ端末２０のユーザからの指示を受けて、被写体のイメージを光学系で取り込んで撮像し、写真画像のデータすなわち画像データを取得するユニットを想定する。ここで取得した画像データは、記憶部２１に格納される。

＜データの具体例＞
次に、本実施形態の投稿支援装置１０が利用するデータベースについて説明する。図４に、本実施形態におけるレシピＤＢ１２０のデータ構成例を示す。レシピＤＢ１２０は、レシピサイトで公開するレシピやそのレビュー、ハッシュタグを格納したデータベースである。

なお、ここで格納・管理されるレシピは、ユーザ端末２０のユーザが投稿したものに限定せず、レシピサイトの運営者やその関係者等により投稿されたもの、或いは、レシピサイトの運営者から依頼を受けた料理研究家や飲食店（のシェフ）により投稿されたもの、なども対象となりうる。

本実施形態におけるレシピＤＢ１２０の構造は、例えば、レシピを一意に示すレシピＩＤをキー項目として、当該レシピの料理ジャンル、タイトル、料理内容、ファイル名（格納先アドレスであってもよい）、レビュー、レビューに付与されたハッシュタグ、レビューの投稿者といったデータを対応づけたレコードの集合体となっている。

上述のデータ項目のうち、ハッシュタグは、投稿支援装置１０が、レビューを投稿するユーザ端末２０から受けつけたものであり、レビュー対象となったレシピに関してユーザが付与した特徴情報である。ただし、このハッシュタグは、投稿支援装置１０からの質問に対してユーザが回答した値であるとする（勿論、ユーザ自身が全く主体的に付与したものも含みうる）。

図４の例では、「離乳食に最適な食感」、「食物繊維ダイエット」、「男子高校生のお弁当」などといった、そのレシピに基づき作られる料理の目的を示すものや、「砂糖控えめかつ彩り豊か」、「赤ちゃんの手づかみＯＫ」、「大量の緑黄色野菜」、などといった、そのレシピに基づき作られる料理の性質や取扱い方法などを示すものなど種々想定される。

また、レビュー投稿者の値は、当該レビュー投稿者のユーザＩＤであり、当該レビューをユーザ端末２０から受け付ける際に取得したものとなる。

次に、本実施形態における質問ＤＢ１２１について説明する。図５に、本実施形態における質問ＤＢ１２１のデータ構成例を示す。質問ＤＢ１２１は、レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を保持するデータベースである。なお、ここで管理される質問は、例えば、レシピサイトの運営者のうち、知見のある者により登録されたものである。

本実施形態における質問ＤＢ１２１の構造は、例えば、質問を一意に示す質問ＩＤをキー項目として、質問内容、当該質問によって問いかける概念、当該概念が包含する観点、といったデータを対応づけたレコードの集合体となっている。

上述のデータ項目のうち、質問によって問いかける概念は、質問の内容が示す事象を端的に示すものであり、図５の例では、質問内容「このレシピを選んだ決め手は？」に関して、「レシピ選択の理由」を概念として示している。

また、概念が包含する観点は、上述の概念に関して、ユーザが様々に想起しうる観点であって、図５の例では、質問内容「このレシピを選んだ決め手は？」の概念「レシピ選択の理由」に関して、「健康面への配慮」、「彩りや形などの見栄え」、「子供の食事としての安心感」、「食材の安全性」を観点として示している。

つまり、この質問内容「このレシピを選んだ決め手は？」に対するユーザからの回答としては、観点である「健康面への配慮」、「彩りや形などの見栄え」、「子供の食事としての安心感」、及び「食材の安全性」の少なくともいずれかに関するものが想定されるのである。こうした様々な観点からの回答すなわちハッシュタグは、汎化したものではなく、一目見たユーザが、そのハッシュタグを通じてレシピの魅力を理解することが容易なものである。

＜投稿支援方法のフロー＞
続いて、本実施形態における投稿支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する投稿支援方法に対応する各種動作は、例えば、投稿支援装置１０やユーザ端末２０が実行するプログラムにより実装される。また、プログラムは、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。

図６は、本実施形態における投稿支援方法のフロー例を示す図である。ここでは、投稿支援装置１０による、ユーザ端末２０への質問の配信と、この質問に対するユーザの回答をハッシュタグとして取得し、記憶部１１に格納する一連の流れについて説明する。ただし、レシピ投稿に伴うものではなく、レシピサイトでのレシピ閲覧とその利用に応じたレビューの投稿に伴うものを想定する。

この場合、投稿支援装置１０の質問出力部１００は、あるユーザのユーザ端末２０によるレシピサイトへのアクセスに伴う、当該レシピサイトで公開中のレシピに関するレビューの投稿要求を受け付ける（ｓ１０）。

続いて、投稿支援装置１０の質問出力部１００は、上述のユーザによって過去投稿されたレビューと紐付くハッシュタグの情報を、当該ユーザのユーザＩＤをキーにレシピＤＢ１２０で検索する（ｓ１１）。

そして質問出力部１００は、ｓ１１での検索で特定したハッシュタグ、すなわち当該ユーザが過去すでに回答したハッシュタグを特定する（ｓ１２）。例えば、ユーザ「Ｕ２４２２」によって過去投稿されたレビューと紐付くハッシュタグの情報を、当該ユーザＩＤをキーにレシピＤＢ１２０で検索すると、レシピ「ｒ００１」に関するレビュー「Ｒ００１−０１．ｄａｔ」と、ハッシュタグ「＃離乳食に最適な食感」、「＃砂糖控えめかつ彩り豊か」、「＃赤ちゃんの手づかみＯＫ」、を特定できる。

また、質問出力部１００は、上記のｓ１２で特定したハッシュタグ、すなわち当該ユーザが過去すでに回答したハッシュタグである、「＃離乳食に最適な食感」、「＃砂糖控えめかつ彩り豊か」、及び「＃赤ちゃんの手づかみＯＫ」に対応する観点として、「子供の食事としての安心感」、「健康への配慮」、及び「彩りや形などの見栄え」の各観点を特定する（ｓ１３）。

この観点の特定に際し、質問出力部１００は、例えば、ハッシュタグが含む語彙およびその組合せ（例：離乳食＋食感、砂糖＋控えめ、等）ごとに、対応する観点を規定した辞書を予め保持し、これにハッシュタグの含む各語彙を照合することで観点の特定を行うものとする。

また、質問出力部１００は、上述のようにｓ１３で特定した観点を含まない概念を質問ＤＢ１２１で検索し、この概念に関する質問を質問ＤＢ１２１から抽出する（ｓ１４）。この場合、質問出力部１００は、上述のように特定した観点、すなわち「子供の食事としての安心感」、「健康への配慮」、及び「彩りや形などの見栄え」の各観点を、「観点」欄に含まない概念（例えば、調理の様子または使用シチュエーション）を質問ＤＢ１２１で検索し、その質問「このレシピを使った調理の様子を教えてください」または「このレシピによる料理を食べるシチュエーションを具体的に想像してください」を抽出することになる。

質問出力部１００は、上述のように抽出した質問を、レビューの投稿画面Ｇ１０における所定欄に配置し、この投稿画面Ｇ１０（図７の画面Ｇ１０）をユーザ端末２０に配信する（ｓ１５）。投稿画面Ｇ１０は、レビューの投稿を行うユーザが実際に調理で使用した食材や調理器具、および調理途中の様子、完成時の料理、といった画像をユーザ端末２０の記憶部２１からアップロードするインターフェイスＧ１０１を含む。

また、投稿画面Ｇ１０は、レビューである「おすすめポイント」の記入欄Ｇ１０２、及び当該レビューに紐付けるべきハッシュタグを得るための質問Ｇ１０３と、その質問Ｇ１０３への回答をユーザから得るための回答欄Ｇ１０４を含んでいる。したがって、上述のｓ１４で抽出した質問は、質問Ｇ１０３での表示値としてユーザ端末２０に配信される。このような質問をユーザ端末２０に配信することで、当該ユーザから過去とは違う観点での回答をハッシュタグとして新たに得ることができる。

一方、ユーザは、ユーザ端末２０を操作して、投稿画面Ｇ１０のインターフェイスＧ１０１をタップし、ユーザ端末２０の記憶部２１で保持する画像データから適宜なものを選択することとなる。また、ユーザは、「おすすめポイントを書く」欄Ｇ１０２に、当該ユーザによる感想などのコメントをレビューとして記入する。

さらに、質問Ｇ１０３は、レビューに付与する適宜なハッシュタグの値をユーザから得るための質問であって、本実施形態の投稿支援装置１０が質問ＤＢ１２１から抽出した質問内容の値となる。既に述べたように、この質問は複数観点を包含しうる概念に関する質問である。

一方、ユーザ端末２０では、上述の投稿画面Ｇ１０を出力部２５に表示し、ユーザによる操作によって、画像データや、おすすめポイント（つまりレビュー）、及び質問Ｇ１０３に対する回答の各値の入力を受け付ける（図８の画面Ｇ１５参照）。また、ユーザ端末２０は、こうして得た各値に当該ユーザのユーザＩＤを付与して、投稿支援装置１０に回答することとする。

図８の画面Ｇ１５では、レビューである「おすすめポイント」欄に「下ごしらえも簡単で、全体として手早く作れるのが良い。優しく自然な味で幼児向けにも◎」、及び質問Ｇ１０３への回答である「下拵えが非常に簡単」、「調理時間が３０分以内」、の各値が入力された状態を示す。

他方、投稿支援装置１０のハッシュタグ格納部１０１は、上述の投稿画面Ｇ１５を通じて、ユーザ端末２０で入力された画像データ、おすすめポイント（つまりレビュー）、及び質問Ｇ１０３に対する回答Ｇ１５４の各値を取得し、これらをレシピＤＢ１２０に格納し（ｓ１６）、処理を終了する。

上述の１１での処理により、レシピＤＢ１２０は、レビュー及びハッシュタグの各欄と、レビュー投稿者の欄に値が設定されることになる。図４のレシピＤＢ１２０の例であれば、レシピＩＤ「ｒ００１」なるレシピについて、使用レポート「Ｒ００１−０１．ｄａｔ」、及びハッシュタグ「離乳食に最適な食感」、「砂糖控えめかつ彩り豊か」、「赤ちゃんの手づかみＯＫ」の各値が紐付いた状態となった。なお、レビューのファイルは、当該レビューの投稿者がアップロードした画像、おすすめポイント欄の記入内容、及びハッシュタグの各値が含まれるものとする。

こうして得られるハッシュタグは、ユーザの自由意志で記入されたものであるが、適宜な質問への回答であるために、多様性のあるものとなっている。すなわち「♯おいしい」等の汎用的なハッシュタグとは異なるものである。つまり、非汎用的なハッシュタグのレビューは、コンテンツのレビューとして多様性が担保され、一目見たユーザがそのコンテンツの魅力や特徴を理解、評価することが容易である。

また、上述のようにハッシュタグが生成、付与されたレビューに関して、ユーザからの検索が実行された場合、投稿支援装置１０は、レシピサイトのＷＥＢサーバとして検索結果を応答するに際し、キーワードと一致する、またはその一部を含むハッシュタグなど、関連度の高いハッシュタグを複数検索し、その結果をユーザ端末２０に提示することとなる。

以上、本開示を実施するための最良の形態などについて具体的に説明したが、本開示はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。こうした本実施形態によれば、ユーザの自発性に任せつつも、多様性のあるレビューの生成を支援可能となる。

なお、投稿支援装置を構成する各機能を実現するためのプログラムすなわち投稿支援プログラムを、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、指示することによって、本実施形態の投稿支援方法を実現するとしてもよい。

具体的には、当該プログラムは、情報処理装置において、レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を記憶部で保持し、前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する処理と、を実行させる動作をコンピュータによって実現するためのプログラムである。

ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＵＳＢメモリ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスクやＳＳＤ等の記憶装置のことをいう。

さらに「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。

また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。

１０ 投稿支援装置
１１ 記憶部
１２ メモリ
１３ 演算部
１４ 通信部
１７ プログラム
１００ 質問出力部
１０１ ハッシュタグ格納部
１２０ レシピＤＢ
１２１ 質問ＤＢ
２０ ユーザ端末
２１ 記憶部
２２ メモリ
２３ 演算部
２４ 入力部
２５ 出力部
２６ 通信部
２７ カメラユニット
２１１ アプリ

Claims (9)

1. レシピサイトのユーザに対する質問を保持する記憶部と、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する質問出力部と、
   前記質問出力部により配信された質問に関して、自由に記入することのできる回答の入力を受け付ける受付部と、
   前記記憶部は、少なくとも第１の質問と第２の質問を記憶しており、前記第１の質問が包含する複数の観点と、前記第２の質問が包含する複数の観点は異なり、
   前記質問出力部が前記第１の質問もしくは前記第２の質問のいずれかを少なくとも配信するようにし、
   前記受付部の受け付けた、前記第１の質問もしくは前記第２の質問への回答の入力に基づき複数のハッシュタグを生成可能であり、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納するように制御する制御部と、
   を備える投稿支援装置。
2. 前記第１の質問または前記第２の質問は、レシピ選択の理由、調理の様子、使用シチュエーションのいずれかを問うものであることを特徴とする請求項１に記載の投稿支援装置。
3. 前記質問出力部は、過去、前記ユーザからの前記レビューを受け付ける際に、前記ユーザから入力された前記質問出力部からの質問への回答に基づき、前記ユーザの端末に配信する質問を決定することを特徴とする請求項１または２に記載の投稿支援装置。
4. 前記制御部は、
   前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納し、
   前記質問出力部は、
   所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信するものである、
   請求項１乃至３のいずれか１項に記載の投稿支援装置。
5. レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を保持する記憶部と、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する質問出力部と、
   前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納するハッシュタグ格納部と、を備える投稿支援装置であって、
   前記ハッシュタグ格納部は、
   前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納し、
   前記質問出力部は、
   所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信するものである投稿支援装置。
6. 情報処理装置が、
   レシピサイトのユーザに対する質問を記憶部で保持し、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   前記ユーザの端末に配信された質問に関して、自由に記入することのできる回答の入力を受け付ける処理と、
   前記記憶部は、少なくとも第１の質問と第２の質問を記憶しており、前記第１の質問が包含する複数の観点と、前記第２の質問が包含する複数の観点は異なり、
   質問を前記ユーザの端末に配信する処理において、前記第１の質問もしくは前記第２の質問のいずれかを少なくとも配信するようにし、
   前記回答の入力を受け付ける処理において受け付けた、前記第１の質問もしくは前記第２の質問への回答の入力に基づき複数のハッシュタグを生成可能であり、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納するように制御をする処理と、
   を実行する投稿支援方法。
7. 情報処理装置が、
   レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を保持する記憶部で保持し、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する処理を実行する投稿支援方法であって、
   前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納する処理と、
   所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   を実行する投稿支援方法。
8. 情報処理装置において、
   レシピサイトのユーザに対する質問を記憶部で保持し、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   前記ユーザの端末に配信された質問に関して、自由に記入することのできる回答の入力を受け付ける処理と、
   前記記憶部は、少なくとも第１の質問と第２の質問を記憶しており、前記第１の質問が包含する複数の観点と、前記第２の質問が包含する複数の観点は異なり、
   質問を前記ユーザの端末に配信する処理において、前記第１の質問もしくは前記第２の質問のいずれかを少なくとも配信するようにし、
   前記回答の入力を受け付ける処理において受け付けた、前記第１の質問もしくは前記第２の質問への回答の入力に基づき複数のハッシュタグを生成可能であり、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納するように制御をする処理と、
   を実行させる投稿支援プログラム。
9. 情報処理装置において、
   レシピサイトのユーザに対する質問であって、複数観点を包含しうる概念に関する質問を保持する記憶部で保持し、
   前記レシピサイトにおいて、ユーザによるレシピのレビューを受け付ける際、前記質問を前記記憶部から読み出して、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   前記質問に関して前記端末から得た回答をハッシュタグとして、前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する処理を実行する投稿支援プログラムであって、
   前記ハッシュタグを前記レビューと紐付けて前記記憶部に格納する際、当該レビューを投稿したユーザの識別情報も紐付けて格納する処理と、
   所定のレシピのレビューをユーザから受け付ける際、当該ユーザにより過去投稿されたハッシュタグの情報を前記記憶部で参照し、当該ハッシュタグに対応する観点を含まない概念に関する質問を前記記憶部で特定し、当該質問を前記ユーザの端末に配信する処理と、
   を実行させる投稿支援プログラム。

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