JP6916095B2 - Server and product provision system - Google Patents
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Description
本発明は、サーバ及び商品提供システムに関し、特に、ユーザに体型等に合った適切な商品を当該ユーザに対して提供することを支援するサーバ及び商品提供システムに関する。 The present invention relates to a server and a product providing system , and more particularly to a server and a product providing system that assists a user in providing an appropriate product suitable for a body shape or the like to the user.
従来、ユーザが服を購入する際には、実際に店舗を訪れ、自身に合うと思う服を選んで購入するものであった。
その場合、特に、自分に何が似合うかよくわからないユーザにとっては、今まで購入した商品と似たような無難な組み合わせの服ばかり購入することになり、自分で選んだのにもかかわらず、その購入した商品に満足できずにあまり着る機会がなく処分してしまうことが少なくない。
また、ファッション雑誌等を参考にして、試しにいつもと違う服を買ってみたはいいが、個性的すぎて、結局着ないまま終わることも多く見られる。
このように、特に、ファッションに興味があるものの、自分自身のセンスに自信がないユーザは、本当に自分が気に入った服を購入することが困難な場合があった。
Conventionally, when a user purchases clothes, he / she actually visits a store and selects and purchases clothes that suit him / herself.
In that case, especially for users who are not sure what suits them, they will only buy clothes with a safe combination similar to the ones they have purchased so far, even though they chose it themselves. It is not uncommon for people to dispose of purchased products because they are not satisfied with them and do not have many opportunities to wear them.
Also, it's good to try buying different clothes by referring to fashion magazines, but it's so unique that it often ends up without being worn.
Thus, users who are particularly interested in fashion but not confident in their own taste may find it difficult to buy clothes that they really like.
上記のような問題点を解決するための従来技術の1つとして、特許文献1に開示されるスタイリング提供システムが提案されている。
上記特許文献1のスタイリング提供システムでは、スタイリストは、スタイリング提供管理サーバ装置1から、ユーザの過去の商品貸出履歴、ユーザの画像や、服のサイズ、好みの色、居住する地域とその地域の天候情報などの情報について提供を受け、これらユーザの情報を用いて、商品の色や、シャツ、ジャケットといった分類、サイズ、着用するのに適した季節などの情報によって商品の検索を行い、その中からユーザへと貸し出す商品を選定する。
そして、スタイリストによってユーザへの商品の推薦を行い、そしてユーザは推薦された商品のレンタルや購入を行う。
このように、特許文献1のスタイリング提供システムでは、ユーザは、自身にあった商品をファッションの専門家であるスタイリストに選定してもらい、購入等を行うことが可能となっている。
As one of the prior arts for solving the above problems, a styling providing system disclosed in
In the styling provision system of
Then, the stylist recommends the product to the user, and the user rents or purchases the recommended product.
As described above, in the styling providing system of
しかしながら、上記特許文献1のスタイリング提供システムには、ユーザの購入商品をファッションの専門家であるスタイリストに決めてもらうものであるが、ユーザとスタイリストとの間でファッションセンスや根本的な着こなし方が相違しているため相性が悪い場合があり、ユーザにとっては、そのスタイリストに選定された商品のデザインが気に入らない場合や、部分的にサイズがきつかったり、逆にゆるかったりして着心地が悪い場合があるという問題がある。
However, in the styling providing system of
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、ユーザの気に入る商品を容易かつ的確に選定し、ユーザに提供することを支援するサーバ及び商品提供システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a server and a product providing system that assist the user in easily and accurately selecting a product that the user likes and providing the product to the user.
かかる目的を達成するため、選定者が選定した1又は複数の商品をユーザに配送し、当該ユーザは、配送された配送商品のうちの一部又は全てを購入可能なサービスに用いるサーバであって、ユーザ、選定者が選定した商品及びユーザが購入した商品を対応付けて記録する記録手段と、ユーザが購入した商品を選定者に提示する提示手段と、を備え、記録手段における記録に基づいて、配送商品のうち最終的に購入された割合又は返品された割合を示す購入指標を、選定者ごとに算出し、算出した購入指標に基づいて選定者を選定することを特徴とする。 In order to achieve such an object, one or more products selected by the selected person are delivered to the user, and the user is a server that uses some or all of the delivered delivered products for a service that can be purchased. , A recording means for recording the products selected by the user and the selected person and the products purchased by the user in association with each other, and a presenting means for presenting the products purchased by the user to the selected person, based on the records in the recording means. It is characterized in that a purchase index indicating the final purchase ratio or the returned ratio of the delivered products is calculated for each selected person, and the selected person is selected based on the calculated purchase index.
また、本発明におけるサーバによれば、ユーザの性別、年齢、ファッションの方向性、ルーズ/タイトな着こなし方、予算、又は商品カテゴリの少なくとも1つあるいはその組み合わせである条件別に、選定者ごとに購入指標を算出することを特徴とする。 In addition, according to the server in the present invention, purchases are made for each selected person according to the user's gender, age, fashion direction, loose / tight dressing, budget, or at least one of product categories or a combination thereof. It is characterized by calculating an index.
また、本発明における商品提供システムは、上記のサーバと、ユーザが操作し、ユーザのプロフィール又は商品に対する嗜好性の情報を含む注文情報をサーバへ送信するユーザ端末と、選定者が操作し、選定者が選定した商品の情報をサーバへ送信する選定者端末とを有し、サーバは、商品の情報を格納しており、商品の情報を参照し、注文情報に基づいてユーザの商品に対する嗜好性に合致した商品を抽出し、抽出した商品の情報を配送商品の候補の情報として選定者端末へ送信し、選定者端末は、サーバから受信した情報に示される配送商品の候補の中から選定された商品の情報をサーバへ送信することを特徴とする。 Moreover, the product supply system in the present invention, the above server, the user operates the user terminal to transmit the order information including the preference information for the user's profile or goods to the server, select who is to operate, selection It has a selecter terminal that sends information on the product selected by the person to the server , and the server stores the product information, refers to the product information, and the user's preference for the product based on the order information. The products that match the above are extracted, the information of the extracted products is sent to the selecter terminal as the information of the candidate for the delivery product, and the selecter terminal is selected from the candidates for the delivery product shown in the information received from the server. The feature is that the information of the product is transmitted to the server.
また、本発明における商品提供システムによれば、サーバは、注文情報において除外を指定されている条件の商品、又はユーザの体型情報と所定数値以上乖離しているサイズの商品の情報を配送商品の候補から除外して、配送商品の候補の情報を選定者端末へ送信することを特徴とする。 Further, according to the product providing system of the present invention , the server delivers information on a product under the condition specified to be excluded in the order information or a product having a size deviating from the user's body shape information by a predetermined value or more. It is characterized by excluding it from the candidates and transmitting the information of the candidate of the delivery product to the selecter terminal.
なお、以上の構成要素の任意の組合せや、本発明の構成要素や表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。 It should be noted that any combination of the above components and those in which the components and expressions of the present invention are mutually replaced between methods, devices, systems, computer programs, recording media storing computer programs, etc. are also the present invention. It is effective as an aspect of.
本発明における商品提供サーバは、ユーザに対して定期的に商品を選定及び配送をして販売を行い、ユーザは配送商品のうち購入しない商品については返品を可能とする定期便サービスで用いられる商品提供サーバであって、定期便サービスにおける配送機会ごとに、配送宛のユーザと、ユーザへの配送商品の選定を行った選定者とを対応付けて記録した注文履歴を格納するので、ユーザの気に入る商品を容易かつ的確に選定し、ユーザに提供することが可能となる。 The product providing server in the present invention periodically selects and delivers products to the user and sells them, and the product used in the regular service that allows the user to return the products that the user does not purchase among the delivered products. It is a providing server and stores the order history recorded by associating the user addressed to the delivery with the selected person who selected the delivery product to the user for each delivery opportunity in the regular flight service, so the user likes it. It is possible to easily and accurately select products and provide them to users.
<第1の実施の形態>
(第1の実施の形態の概要)
本発明の第1の実施の形態の商品定期提供システムは、ユーザに対して定期便サービスを提供するものである。
ここで、定期便サービスとは、商品を販売する管理事業者が、ユーザが予め決めた所定期間ごとに、ユーザの嗜好に沿って商品を選定して配送するサービスである。
また、商品とは、以下、一例として、衣類やアクセサリー等のアパレル商品であるとする。
<First Embodiment>
(Outline of the first embodiment)
The regular product provision system of the first embodiment of the present invention provides a regular service to a user.
Here, the regular service is a service in which a management company that sells products selects and delivers products according to the user's taste at predetermined periods predetermined by the user.
In addition, the product is, for example, an apparel product such as clothing and accessories.
図1は、本発明の第1の実施の形態における定期便サービスの概要を示す図である。
図に示すように、ユーザは自身の端末を用いて、管理事業者側に対して、定期便サービスに必要な情報を提供し、注文を行う。
管理事業者側の機器は、上記ユーザから提供された情報に基づいて、ユーザへ配送する商品の候補を選定するとともに、実際に商品の選定を行うファッションの専門家であるスタイリストを選定し、その選定した配送商品の候補の情報を選定したスタイリストへ提供する。
スタイリストは、その配送商品の候補の情報を管理事業者側から受け取ると、その配送商品の候補から配送する商品を絞って選定し、その選定した配送商品を管理事業者側に知らせる。
管理事業者側は、上記スタイリストにより選定された配送商品について売上を計上し、当該選定された商品をユーザへ発送する。
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a regular flight service according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, the user uses his / her own terminal to provide the management company with information necessary for the regular flight service and place an order.
The equipment on the management company side selects product candidates to be delivered to the user based on the information provided by the above user, and also selects a stylist who is a fashion expert who actually selects the product. Provide information on selected delivery product candidates to selected stylists.
When the stylist receives the information on the candidate for the delivery product from the management company, the stylist narrows down the products to be delivered from the candidates for the delivery product and notifies the management company of the selected delivery product.
The management company records sales of the delivered products selected by the stylist and ships the selected products to the user.
ユーザは、管理事業者側から配送された商品を確認し、気に入った商品についてはそのまま購入し、気に入らなかった商品については管理事業者側へ返品する。
管理事業者は、その返品された商品を受け取ると、上記計上した売上から返品された商品分の料金を減算して出荷売上を計上する。
The user confirms the products delivered from the management company side, purchases the products that he / she likes as they are, and returns the products that he / she does not like to the management company side.
When the management company receives the returned product, the management company records the shipping sales by subtracting the charge for the returned product from the above-recorded sales.
このように、ユーザは、定期便サービスを利用することにより、わざわざ店舗を訪れたりして自身で商品の選定を行うことなく、定期的に自身の嗜好に沿った商品のみの提供を受けることができる。 In this way, by using the regular flight service, users can receive only products that meet their tastes on a regular basis without having to visit stores and select products by themselves. can.
商品定期提供システムは、上記商品を最終的に選定したスタイリストごとに、各条件において返品率を算出し、各条件において返品率の低いスタイリストを高く評価する。
管理事業者は、各条件において返品率の低い各スタイリストに商品の選定を優先的に依頼する。
The product periodical provision system calculates the return rate under each condition for each stylist who finally selected the above products, and highly evaluates the stylist with a low return rate under each condition.
The management company preferentially requests each stylist with a low return rate under each condition to select a product.
(第1の実施の形態の構成)
(1)商品定期提供システムの全体構成
図2は、本発明の第1の実施の形態における商品定期提供システムの構成を示す図である。
図に示すように、商品定期提供システムは、定期便サービスにおける商品の定期的な提供において各種情報を管理する商品提供サーバ10と、
定期便サービスにおいて商品の提供を受けるユーザが操作するユーザ端末20と、
ユーザに提供する商品を最終的に選定するスタイリストが操作するスタイリスト端末30と、
定期便サービスを運営し、当該定期便サービスにおける情報の管理を行う管理事業者が操作する事業者端末40とを有して構成される。
(Structure of the first embodiment)
(1) Overall Configuration of Product Subscription System FIG. 2 is a diagram showing a configuration of a product subscription system according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, the regular product provision system includes a
A
The
It is configured to have a
図2には、ユーザ端末20、スタイリスト端末30及び事業者端末40は1つずつ示されているが、それぞれ複数設けられてもよい。
Although FIG. 2 shows one
図に示すように、商品提供サーバ10は、インターネット又はLAN等のネットワーク100を介して、ユーザ端末20、スタイリスト端末30及び事業者端末40とそれぞれ通信可能に接続されている。
As shown in the figure, the
ユーザは、ユーザ端末20を用いて、自身が定期便サービスを利用することについて、個人情報等の各種情報を含む注文情報を商品提供サーバ10に送信して登録するとともに、商品配送の注文を行う。
注文手続が完了すると、その後は、ユーザが指定した間隔で定期的に商品が管理事業者側からユーザの元へ配送される。
The user uses the
After the order procedure is completed, the product is delivered from the management company to the user at regular intervals specified by the user.
商品提供サーバ10は、ユーザ端末20から注文情報を受信して商品配送の注文を受け付けると、自機のデータベースに登録し、ユーザのプロフィールや商品に対する嗜好性の情報を含む注文履歴を事業者端末40へ送信する。
また、商品提供サーバ10は、上記ユーザのプロフィールや商品に対する嗜好性の情報と、複数のスタイリストの返品率とに基づいて、商品の選定を行うスタイリストの選定を行う。
When the
In addition, the
事業者端末40は、上記注文履歴を表示し、管理事業者の担当者は、この表示された注文履歴に基づいて、ユーザへの商品の配送作業を行う。
The
商品提供サーバ10は、ユーザへ配送する商品の候補を選定し、その選定した配送商品の候補の情報が含まれる商品選定用の画面情報を、上記スタイリストの指定情報において指定されたスタイリストのスタイリスト端末30に対して送信する。
The
スタイリスト端末30は、上記商品選定用の画面情報を受信すると、画面上に表示する。スタイリストは、その商品選定用の画面情報の内容を確認しながら、最終的にユーザへ配送する商品の選定を行う。
商品の選定作業が完了すると、スタイリスト端末30は、その最終的にユーザへ配送する商品の情報(以下、選定商品情報という)を商品提供サーバ10へ送信する。
商品提供サーバ10は、上記選定商品情報を受信すると、当該受信した選定商品情報を事業者端末40へ送信し、事業者端末40からその選定商品情報において選定された商品の内容を承認する旨の情報を受信すると、当該選定商品情報における選定商品の価格の合計額に基づいて、当該受注売上を計上する。
When the
When the product selection work is completed, the
When the
上述のとおり、商品提供サーバ10は、上記注文履歴を事業者端末40へ送信する。
管理事業者は、その事業者端末40に表示された注文履歴の内容を確認して、該当する商品をユーザ宛に発送する。
ユーザは、管理事業者から商品を受け取ると、気に入った商品はそのまま返品せずに使用する。一方、ユーザは、気に入らなかった商品については管理事業者へ返品する。
As described above, the
The management business operator confirms the contents of the order history displayed on the
When the user receives the product from the management company, the user uses the product he / she likes without returning it. On the other hand, the user returns the product that he / she does not like to the management company.
管理事業者は、ユーザから返品された商品を受け取ると、事業者端末40を用いて、その返品された商品の情報(以下、返品情報という)を商品提供サーバ10に登録する。
商品提供サーバ10は、上記返品情報を登録すると、上記計上済みの受注売上から返品分を減算し、出荷売上として計上して記録する。
When the management business operator receives the returned product from the user, the management business operator registers the returned product information (hereinafter referred to as return information) in the
When the
(2)商品提供サーバ10の構成
商品提供サーバ10は、定期便サービスにおける商品、ユーザ、スタイリスト及び注文履歴等の情報を管理する情報処理装置である。
商品提供サーバ10は、定期便サービスを運営する管理事業者により管理される。
(2) Configuration of
The
図3は、本発明の第1の実施の形態における商品提供サーバ10の構成を示す図である。
図に示すように、商品提供サーバ10は、商品提供サーバ10全体を制御する制御部11と、ユーザ、スタイリスト及び注文履歴等の情報を格納する情報格納部12と、ユーザ端末20、スタイリスト端末30及び事業者端末40との間で各種情報の送受信を行う通信部13とを有して構成される。
各部11〜13は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部11の制御の下、種々の処理が実行される。
FIG. 3 is a diagram showing a configuration of a
As shown in the figure, the
Each
制御部11は、商品提供サーバ10全体の制御を司る処理部であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)等の電子回路やFPGA(Field−Programmable Gate Array)等の集積回路により構成される。
制御部11は、情報格納部12から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部12に情報の書込みを実行する。
The
The
情報格納部12は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部12は、制御部11で実行するプログラムを記憶する領域や制御部11が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等(RAM等)を有する。
制御部11は、その情報格納部12に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
The
The
The
通信部13は、ネットワーク100を介して行うユーザ端末20、スタイリスト端末30及び事業者端末40との通信を制御するインターフェースであり、LANアダプタ等を有する。
通信部13は、無線送受信機を備え、無線通信を介してLANやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
The
The
(3)商品提供サーバ10の情報格納部12の構成
また、図3には、商品提供サーバ10の情報格納部12が格納する各データベース121,122,123,124が示されている。
図に示すように、情報格納部12は、ユーザに配送する商品の情報を管理する商品DB121と、ユーザの個人情報や商品に対する嗜好性等の情報を管理するユーザDB122と、ユーザへ配送する商品を最終的に選定するスタイリストの個人情報や選定した商品の返品率等の情報を管理するスタイリストDB123と、定期便サービスにおける注文履歴を管理する注文履歴DB124とを格納する。
(3) Configuration of
As shown in the figure, the
図4は、本発明の第1の実施の形態における商品提供サーバ10の商品DB121のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、商品DB121は、商品名と、その商品を供給するブランドと、その商品カテゴリと、サイズ情報と、商品の色と、商品のテイスト情報と、商品の値段と、その商品の在庫数とをそれぞれ商品を識別するID(商品ID)に対応付けて管理している。
FIG. 4 is a diagram showing an example of the data structure of the
In the example shown in the figure, the
上記商品カテゴリは、商品が属するカテゴリを表す項目である。
例えば、商品カテゴリとしては、トップス、パンツ、ワンピース、ライトアウター、ヘビーアウター、帽子、バッグ、ファッション小物、アクセサリー及びシューズ等である。
また、商品カテゴリは、大カテゴリ→小カテゴリのように複数階層が設定されていてもよい。例えば、大カテゴリ「トップス」内に小カテゴリ「Tシャツ」、「ポロシャツ」、「パーカー」等が含まれ、商品カテゴリをより細分化するよう設定されていてもよい。
The above product category is an item representing the category to which the product belongs.
For example, product categories include tops, pants, dresses, light outerwear, heavy outerwear, hats, bags, fashion accessories, accessories and shoes.
Further, the product category may have a plurality of layers such as a large category → a small category. For example, the large category "tops" may include the small categories "T-shirt", "polo shirt", "hoodie", etc., and may be set to further subdivide the product category.
上記サイズ情報は、商品のサイズを表す項目である。
サイズ情報には、一般的なサイズ表記であるSML等の全体サイズの他、胸囲、ウエスト、ヒップ、着丈、肩幅、袖丈、股下、太もも周り等といった各パーツの寸法の情報も含まれる。
The above size information is an item indicating the size of the product.
The size information includes not only the overall size such as SML, which is a general size notation, but also the size information of each part such as chest circumference, waist, hips, length, shoulder width, sleeve length, inseam, and thigh circumference.
上記テイスト情報とは、大まかなファッションの方向性を示す項目である。
例えば、テイスト情報は、フォーマルなファッションからラフなファッションまでを「きれいめ」、「きれいめカジュアル」「カジュアル」、「ストリート」の順で4段階のファッションの方向性とするように示してもよい。
The above-mentioned taste information is an item indicating a rough fashion direction.
For example, the taste information may indicate that from formal fashion to rough fashion, there are four levels of fashion direction in the order of "pretty", "pretty casual", "casual", and "street". ..
図5は、本発明の第1の実施の形態における商品提供サーバ10のユーザDB122のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、ユーザDB122は、ユーザの氏名と、ユーザの個人情報と、ユーザの認証情報と、ユーザの体型や寸法等を示す体型情報と、ユーザが商品に対して好むテイスト情報と、ユーザが商品に対して避けたい方向性を示す除外情報と、ユーザが商品に対してのこだわりを示すこだわり情報と、ユーザ本人の画像情報とのリンク情報と、ユーザが加入しているSNSを特定する情報と、その加入しているSNSの個人ページへのリンク情報と、ユーザが定期便サービスを利用する際の商品の配送の間隔を示す配送ペース情報と、定期便サービスにおける配送商品の予算を示す予算情報とをそれぞれユーザを識別するID(ユーザID)に対応付けて管理している。
FIG. 5 is a diagram showing an example of a data structure of the
In the example shown in the figure, the
上記ユーザDB122が管理する情報の一部(個人情報、認証情報、体型情報等)は、ユーザがユーザ端末20を用いて注文情報を商品提供サーバ10へ送信する前に、予め登録されている。
A part of the information (personal information, authentication information, body shape information, etc.) managed by the
商品提供サーバ10の制御部11は、ユーザDB122において管理されているユーザのプロフィールや商品に対する嗜好性に基づいて、上記商品DB121を参照して、ユーザに配送する商品を選定する。
例えば、上記ユーザのプロフィールには、ユーザの氏名、その他の個人情報、ユーザの体型情報、ユーザの画像情報とのリンク情報、ユーザのSNSに関する情報等が含まれる。
また、上記商品に対する嗜好性には、テイスト情報、除外情報、こだわり情報、配送ペース情報、予算情報等が含まれる。
The
For example, the user profile includes the user's name, other personal information, the user's body shape information, link information with the user's image information, information on the user's SNS, and the like.
In addition, the preference for the above products includes taste information, exclusion information, commitment information, delivery pace information, budget information, and the like.
スタイリストがユーザへの配送商品の選定を行う際、上記ユーザDB122に格納されている情報の一部が、商品提供サーバ10からスタイリスト端末30へ送信される。
When the stylist selects the product to be delivered to the user, a part of the information stored in the
上記個人情報には、例えば、ユーザの性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等の決済に必要な情報等が含まれる。 The personal information includes, for example, information necessary for payment such as a user's gender, age, address, telephone number, e-mail address, credit card information, and the like.
上記認証情報は、定期便サービスにおいて注文等を行う際に使用するパスワード等である。 The above authentication information is a password or the like used when placing an order or the like in a regular flight service.
上記体型情報には、ユーザの身長及び体重の他、各身体部位の寸法も含まれる。
例えば、上記体型情報には、身体部位の寸法として、首周り、肩幅、胸囲、アンダーバスト、腕周り、手首周り、腕長さ、身丈、頸椎から膝までの長さ、ウエスト、ヒップ、太もも周り、膝周り、ふくらはぎ周り、足首周り、股下、足長さ等の寸法情報が含まれる。
これら体型情報における各身体部位の寸法は、上述の商品における各部位の寸法に対応している。
上記ユーザの体型情報の各寸法の計測方法は、人が器具を用いて行ったものでもよいし、所定の計測装置を用いて行ったものでもよい。
The body shape information includes the height and weight of the user as well as the dimensions of each body part.
For example, in the above body shape information, the dimensions of body parts include neck circumference, shoulder width, chest circumference, underbust, arm circumference, wrist circumference, arm length, height, length from cervical spine to knee, waist, hips, and thigh circumference. Includes dimensional information such as knee circumference, calf circumference, ankle circumference, inseam, and foot length.
The dimensions of each body part in these body shape information correspond to the dimensions of each part in the above-mentioned product.
The method for measuring each dimension of the user's body shape information may be performed by a person using an instrument or may be performed using a predetermined measuring device.
上記テイスト情報は、商品DB121で管理されるテイスト情報と同様の情報である。
The taste information is the same information as the taste information managed by the
上記除外情報は、定期便サービスにおいてユーザに配送される商品において、避けたい条件を示す情報である。
例えば、除外情報には、配送を希望しない商品カテゴリ(長袖、ブーツ等)、色、柄・デザイン、素材等の情報が含まれる。
The above exclusion information is information indicating conditions to be avoided in the products delivered to the user in the regular flight service.
For example, the exclusion information includes information such as product categories (long sleeves, boots, etc.), colors, patterns / designs, materials, etc. that are not desired to be delivered.
上記こだわり情報は、定期便サービスにおいてユーザに配送される商品において、ユーザがこだわりたい条件を示す情報である。
例えば、こだわり情報には、サイズ感の情報やその他、ユーザが好むもの、好まないもの等の情報が含まれる。
上記サイズ感の情報とは、ユーザが商品をタイトに着用したいか又はゆったり着用したいかを示す情報であり、例えば、タイトからゆったりまで「細め」、「標準」、「ゆったり」、「オーバーサイズ」の順で4段階のファッションの方向性で示してもよい。
The above-mentioned sticking information is information indicating the conditions that the user wants to stick to in the product delivered to the user in the regular flight service.
For example, the particular information includes information on the feeling of size and other information such as what the user likes and dislikes.
The above-mentioned size feeling information is information indicating whether the user wants to wear the product tightly or loosely. For example, from tight to loose, "thin", "standard", "loose", and "oversize". You may show the direction of fashion in four stages in the order of.
情報格納部12は、ユーザの画像情報をユーザIDに対応付けて格納している。
上記画像情報のリンク情報は、上記画像情報を特定する情報である。
The
The link information of the image information is information that identifies the image information.
上記SNSの個人ページへのリンク情報は、ユーザが加入しているSNSを特定する情報と、そのSNSにおけるユーザのIDと、当該SNSにおける当該ユーザの個人ページのリンク情報とを含む。 The link information to the personal page of the SNS includes information for identifying the SNS to which the user has subscribed, the ID of the user in the SNS, and the link information of the personal page of the user in the SNS.
上記予算情報は、ユーザが定期便サービスを利用するにあたって、ユーザ宛に配送される商品の予算の範囲(上限・下限)を示す情報である。予算情報は、1回の配送全体の予算の範囲と、各商品カテゴリごとの予算の範囲とを含む。 The above budget information is information indicating the range (upper limit / lower limit) of the budget of the product delivered to the user when the user uses the regular flight service. Budget information includes the budget range for the entire single delivery and the budget range for each product category.
図6は、本発明の第1の実施の形態における商品提供サーバ10のスタイリストDB123のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、スタイリストDB121は、スタイリストの氏名と、スタイリストの個人情報と、スタイリストの認証情報と、スタイリストが選定した商品の返品率とをそれぞれスタイリストを識別するID(スタイリストID)に対応付けて管理している。
FIG. 6 is a diagram showing an example of the data structure of the stylist DB 123 of the
In the example shown in the figure, the
商品提供サーバ10は、上記スタイリストDB123に格納されている返品率に基づいて、スタイリストの選定を行う。
The
上記個人情報には、例えば、スタイリストの性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等が含まれる。 The personal information includes, for example, the stylist's gender, age, address, telephone number, email address, and the like.
上記認証情報は、定期便サービスにおいて注文等を行う際に使用するパスワード等である。 The above authentication information is a password or the like used when placing an order or the like in a regular flight service.
上記返品率は、スタイリストが複数の異なるユーザに対して選定した商品についての返品率を条件別に示す項目である。
ユーザが気に入った商品であれば返品されないため、返品率は、スタイリストがいかに的確な商品の選定をしたかを表す指標となり得る。返品率は、パーセンテージが低いほど、管理事業者からスタイリストへの評価が高くなる。
図の例では、性別、年齢、テイスト、サイズ感の4項目での返品率が示されている。
なお、性別は男女、年齢は10代・20代・30代以上、テイストは「きれいめ」、「きれいめカジュアル」「カジュアル」、「ストリート」、サイズ感は「細め」、「標準」、「ゆったり」、「オーバーサイズ」の各条件での返品率が示されている。
例えば、スタイリストID「S0001」のスタイリストは、男性のユーザの返品率は10%であり、女性のユーザの返品率は8%である。
The above-mentioned return rate is an item indicating the return rate of products selected by the stylist for a plurality of different users according to conditions.
The return rate can be an indicator of how well the stylist has selected a product, because if the product is a user's favorite, it will not be returned. As for the return rate, the lower the percentage, the higher the evaluation from the management company to the stylist.
In the example of the figure, the return rate is shown for four items: gender, age, taste, and size.
Gender is male and female, age is teens, 20s, 30s and over, taste is "pretty", "pretty casual""casual","street", size feeling is "thin", "standard", " The return rate under each condition of "loose" and "oversize" is shown.
For example, in the stylist with the stylist ID "S0001", the return rate of the male user is 10%, and the return rate of the female user is 8%.
なお、制御部11は、上記返品率としては、例えば、ユーザの性別、年齢、ファッションの方向性(テイスト)、ルーズ/タイトな着こなし方(サイズ感)、予算、又は商品カテゴリ等、あらゆる条件下において算出し、その算出した返却率をスタイリストDB123に格納することができる。
返却率は、上記例示されたものに限定されず、ユーザのプロフィールや嗜好性、その他、自身が注文情報として入力したあらゆる項目について制御部11は算出することが可能となっている。
また、返品率の条件は上記例示したもののいずれかに限らず、またこれらの組み合わせであってもよい。
The
The return rate is not limited to the above-exemplified ones, and the
Further, the condition of the return rate is not limited to any of the above-exemplified ones, and a combination thereof may be used.
図7は、本発明の第1の実施の形態における商品提供サーバ10の注文履歴DB124のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、注文履歴DB124は、注文したユーザのユーザIDと、注文に応じて配送された商品の商品IDと、商品の発送時期と、配送された商品のうち返品された商品の商品IDと、当該注文における受注売上又は出荷売上の金額と、当該商品を最終的に選定したスタイリストのスタイリストIDとをそれぞれ配送機会ごとに制御部11により発行され当該配送機会を特定する注文番号に対応付けて管理している。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the data structure of the
In the example shown in the figure, the
上記受注売上は、配送された商品の値段の合計を表す。
上記出荷売上は、配送後、返品の有無が確定後における配送され返品されなかった商品のみの値段の合計を表す。
The above-mentioned order sales represent the total price of the delivered products.
The above-mentioned shipping sales represent the total price of only the products that have been delivered and have not been returned after the presence or absence of returns has been confirmed after delivery.
(4)ユーザ端末20の構成
ユーザ端末20は、定期便サービスを利用し、注文した商品を受け取るユーザにより操作される情報処理装置である。
ユーザ端末20は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末、携帯電話、PDA、PHS、PC等の携帯型情報処理装置である。
(4) Configuration of
The
ユーザ端末20は、通信機能を用いてネットワークを介して商品提供サーバ10と通信を行い、定期便サービスの注文用の画面情報等を商品提供サーバ10から受信して画面表示を行う。
また、ユーザ端末20は、上記注文用の画面情報上の入力欄や選択欄に沿って注文用の情報を入力し、商品提供サーバ10へ送信して定期便サービスにおける商品の配送の注文を行う。
The
Further, the
図8は、本発明の第1の実施の形態におけるユーザ端末20の構成を示す図である。
図に示すように、ユーザ端末20は、CPU等から構成されユーザ端末20全体を制御する制御部21と、各種情報を格納する情報格納部22と、ネットワーク100を介して商品提供サーバ10と通信を行う通信部23と、各種情報を表示する表示部24と、各種キー等を備え情報入力を行うために用いられる操作部25とを有して構成される。
また、上記表示部24と操作部25は、一体に構成され、タッチパネルを構成してもよい。
各部21〜25は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部21の制御の下、種々の処理が実行される。
FIG. 8 is a diagram showing a configuration of a
As shown in the figure, the
Further, the
Each
制御部21は、ユーザ端末20全体の制御を司る処理部であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)等の電子回路やFPGA(Field−Programmable Gate Array)等の集積回路により構成される。
制御部21は、情報格納部22から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部22に情報の書込みを実行する。
The
The
情報格納部22は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部22は、制御部21で実行するプログラムを記憶する領域や制御部21が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等(RAM等)を有する。
制御部21は、その情報格納部22に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
The
The
The
通信部23は、ネットワーク100を介して行う商品提供サーバ10との通信を制御するインターフェースであり、LANアダプタ等を有する。
通信部23は、無線送受信機を備え、無線通信を介してLANやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
The
The
表示部24は、ディスプレイやランプ等の表示装置である。
制御部21は、情報格納部22から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。また、制御部21は、通信部23が商品提供サーバ10から受信した画像情報に対して画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部21は、上記生成した画像情報を表示部24へ出力する。
表示部24は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部21は、制御信号を表示部24へ出力し、表示部24が有するランプを点灯させることもできる。
The
The
The
The
Further, the
操作部25は、例えば各種キー等から構成される情報入力装置を備え、当該情報入力装置は表示部24と連携してポインティングデバイスを提供する。操作部25は、ユーザ等による各種操作を受け付けて、その操作内容を示す信号を制御部21等に出力する。
制御部21は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、表示部24へその操作内容に応じた画面表示を行う旨の制御信号を表示部24へ出力する。
表示部24は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
なお、上記表示部24と操作部25は一体に構成され、タッチパネルを形成してもよい。
The
When the
When the
The
ユーザ端末20は、Webサーバとして機能する商品提供サーバ10から画面情報、例えばWebページを受信して表示することができる。
ユーザ端末20は、制御部21がユーザの要求に応じてHTTP(Hypertext Transfer Protocol)要求を生成して送信する機能と、HTTP応答(応答の一例)を解釈して利用者に提示する機能とを有する。
例えば、情報格納部22は、一例としてWebブラウザを格納する。
制御部21は、HTTP応答を解釈して画像データや音声データを生成し、表示部24に表示したり、音声をユーザ端末20が有するスピーカから出力したりすることで、HTTP応答をユーザに提示する。
The
The
For example, the
The
(5)スタイリスト端末30の構成
スタイリスト端末30は、定期便サービスを利用するユーザに対して配送する商品の選定を行うスタイリストにより操作される情報処理装置である。
スタイリスト端末30は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末、携帯電話、PDA、PHS、PC等の携帯型情報処理装置である。
(5) Configuration of
The
スタイリスト端末30は、通信機能を用いてネットワークを介して商品提供サーバ10と通信を行い、ユーザの商品に対する嗜好性やユーザへ配送する商品の候補等の情報が示された商品選定用の画面情報等を商品提供サーバ10から受信して画面表示を行う。
また、スタイリスト端末30は、上記注文用の画面情報上の入力欄や選択欄に沿って注文用の情報を入力し、商品提供サーバ10へ送信して定期便サービスにおける商品の配送の注文を行う。
The
Further, the
図9は、本発明の第1の実施の形態におけるスタイリスト端末30の構成を示す図である。
図に示すように、スタイリスト端末30は、CPU等から構成されスタイリスト端末30全体を制御する制御部31と、各種情報を格納する情報格納部32と、ネットワーク100を介して商品提供サーバ10と通信を行う通信部33と、各種情報を表示する表示部34と、各種キー等を備え情報入力を行うために用いられる操作部35とを有して構成される。
また、上記表示部34と操作部35は、一体に構成され、タッチパネルを構成してもよい。
各部31〜35は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部31の制御の下、種々の処理が実行される。
FIG. 9 is a diagram showing the configuration of the
As shown in the figure, the
Further, the
Each
制御部31は、スタイリスト端末30全体の制御を司る処理部であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)等の電子回路やFPGA(Field−Programmable Gate Array)等の集積回路により構成される。
制御部31は、情報格納部32から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部32に情報の書込みを実行する。
The
The
情報格納部32は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部32は、制御部31で実行するプログラムを記憶する領域や制御部31が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等(RAM等)を有する。
制御部31は、その情報格納部32に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
The
The
The
通信部33は、ネットワーク100を介して行う商品提供サーバ10との通信を制御するインターフェースであり、LANアダプタ等を有する。
通信部33は、無線送受信機を備え、無線通信を介してLANやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
The communication unit 33 is an interface that controls communication with the
The communication unit 33 is provided with a wireless transmitter / receiver, and may be connected to a LAN, the Internet, or the like via wireless communication, or may be connected via a wire such as a cable.
表示部34は、ディスプレイやランプ等の表示装置である。
制御部31は、情報格納部32から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。また、制御部31は、通信部33が商品提供サーバ10から受信した画像情報に対して画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部31は、上記生成した画像情報を表示部34へ出力する。
表示部34は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部31は、制御信号を表示部34へ出力し、表示部34が有するランプを点灯させることもできる。
The
The
The
The
Further, the
操作部35は、例えば各種キー等から構成される情報入力装置を備え、当該情報入力装置は表示部34と連携してポインティングデバイスを提供する。操作部35は、ユーザ等による各種操作を受け付けて、その操作内容を示す信号を制御部31等に出力する。
制御部31は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、表示部34へその操作内容に応じた画面表示を行う旨の制御信号を表示部34へ出力する。
表示部34は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
なお、上記表示部34と操作部35は一体に構成され、タッチパネルを形成してもよい。
The operation unit 35 includes, for example, an information input device composed of various keys and the like, and the information input device provides a pointing device in cooperation with the
When the
When the
The
スタイリスト端末30は、Webサーバとして機能する商品提供サーバ10から画面情報、例えばWebページを受信して表示することができる。
スタイリスト端末30は、制御部31がユーザの要求に応じてHTTP(Hypertext Transfer Protocol)要求を生成して送信する機能と、HTTP応答(応答の一例)を解釈して利用者に提示する機能とを有する。
例えば、情報格納部32は、一例としてWebブラウザを格納する。
制御部31は、HTTP応答を解釈して画像データや音声データを生成し、表示部34に表示したり、音声をスタイリスト端末30が有するスピーカから出力したりすることで、HTTP応答をユーザに提示する。
The
The
For example, the
The
(6)事業者端末40の構成
事業者端末40は、定期便サービスを運営し、商品選定を行うスタイリストを指定し、スタイリストに対してユーザ宛の商品の選定を依頼するとともに、ユーザに対して商品の配送を行う管理事業者により操作される情報処理装置である。
事業者端末40は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末、携帯電話、PDA、PHS、PC等の携帯型情報処理装置である。
(6) Configuration of
The
事業者端末40は、通信機能を用いてネットワークを介して商品提供サーバ10と通信を行い、スタイリストが選定した商品の情報(選定商品情報)等を商品提供サーバ10から受信して画面表示を行う。
また、事業者端末40は、ユーザの情報やスタイリストの返品率、注文履歴等、情報格納部12に格納されている各種情報を商品提供サーバ10から受信し、画面表示を行う。
The
In addition, the
図10は、本発明の第1の実施の形態における事業者端末40の構成を示す図である。
図に示すように、事業者端末40は、CPU等から構成され事業者端末40全体を制御する制御部41と、各種情報を格納する情報格納部42と、ネットワーク100を介して商品提供サーバ10と通信を行う通信部43と、各種情報を表示する表示部44と、各種キー等を備え情報入力を行うために用いられる操作部45とを有して構成される。
また、上記表示部44と操作部45は、一体に構成され、タッチパネルを構成してもよい。
各部41〜45は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部41の制御の下、種々の処理が実行される。
FIG. 10 is a diagram showing a configuration of a
As shown in the figure, the
Further, the
Each unit 41 to 45 is connected to an internal bus, various information and the like are input and output via this bus, and various processes are executed under the control of the control unit 41.
制御部41は、事業者端末40全体の制御を司る処理部であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)等の電子回路やFPGA(Field−Programmable Gate Array)等の集積回路により構成される。
制御部41は、情報格納部42から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部42に情報の書込みを実行する。
The control unit 41 is a processing unit that controls the
The control unit 41 reads information from the information storage unit 42 and writes information to the information storage unit 42.
情報格納部42は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部42は、制御部41で実行するプログラムを記憶する領域や制御部41が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等(RAM等)を有する。
制御部41は、その情報格納部42に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
The information storage unit 42 is, for example, a device that stores information on a hard disk, a memory, a semiconductor element, or the like.
The information storage unit 42 has an area for storing a program executed by the control unit 41, a work area (RAM or the like) temporarily used when the control unit 41 executes processing, and the like.
The control unit 41 reads the program stored in the information storage unit 42, expands it in the work area, and executes various processes.
通信部43は、ネットワーク100を介して行う商品提供サーバ10との通信を制御するインターフェースであり、LANアダプタ等を有する。
通信部43は、無線送受信機を備え、無線通信を介してLANやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
The
The
表示部44は、ディスプレイやランプ等の表示装置である。
制御部41は、情報格納部42から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。また、制御部41は、通信部43が商品提供サーバ10から受信した画像情報に対して画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部41は、上記生成した画像情報を表示部44へ出力する。
表示部44は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部41は、制御信号を表示部44へ出力し、表示部44が有するランプを点灯させることもできる。
The
The control unit 41 reads an image from the information storage unit 42, executes an image output process, and generates screen information. Further, the control unit 41 executes an image output process on the image information received from the
The control unit 41 outputs the generated image information to the
The
Further, the control unit 41 can output a control signal to the
操作部45は、例えば各種キー等から構成される情報入力装置を備え、当該情報入力装置は表示部44と連携してポインティングデバイスを提供する。操作部45は、ユーザ等による各種操作を受け付けて、その操作内容を示す信号を制御部41等に出力する。
制御部41は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、表示部44へその操作内容に応じた画面表示を行う旨の制御信号を表示部44へ出力する。
表示部44は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
なお、上記表示部44と操作部45は一体に構成され、タッチパネルを形成してもよい。
The
When the control unit 41 inputs a signal indicating the operation content, the control unit 41 outputs a control signal to the
When the
The
事業者端末40は、Webサーバとして機能する商品提供サーバ10から画面情報、例えばWebページを受信して表示することができる。
事業者端末40は、制御部41がユーザの要求に応じてHTTP(Hypertext Transfer Protocol)要求を生成して送信する機能と、HTTP応答(応答の一例)を解釈して利用者に提示する機能とを有する。
例えば、情報格納部42は、一例としてWebブラウザを格納する。
制御部41は、HTTP応答を解釈して画像データや音声データを生成し、表示部44に表示したり、音声を事業者端末40が有するスピーカから出力したりすることで、HTTP応答をユーザに提示する。
The
The
For example, the information storage unit 42 stores a Web browser as an example.
The control unit 41 interprets the HTTP response, generates image data and audio data, displays the image data and the audio data on the
(第1の実施の形態の動作)
(1)定期便サービスにおける注文動作
図11,12は、本発明の第1の実施の形態において、ユーザが定期便サービスにおける注文を行うときの商品定期提供システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
(Operation of the first embodiment)
(1) Ordering Operation in Regular Flight Service FIGS. 11 and 12 are sequence charts showing the flow of operation by the product periodical provision system when a user places an order in the regular flight service in the first embodiment of the present invention. be.
Hereinafter, the explanation will proceed according to this figure.
まず、ユーザは、ユーザ端末20の操作部25を操作して、定期便サービスの注文を行うための注文用の画面情報の取得要求を入力すると、操作部25はその注文用の画面情報の取得要求を示す信号を制御部21へ入力する。
制御部21は、その信号が入力されると、上記注文用の画面情報の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する(ステップS101)。
First, when the user operates the
When the signal is input, the
商品提供サーバ10の通信部13は、上記注文用の画面情報の取得要求をユーザ端末20から受信すると、当該注文用の画面情報の取得要求を示す信号を制御部11へ入力する。
制御部11は、その注文用の画面情報の取得要求を示す信号が入力されると、当該注文用の画面情報を情報格納部12から抽出し、通信部13にユーザ端末20へ送信させる(ステップS102)。
When the
When the signal indicating the acquisition request of the screen information for the order is input, the
ユーザ端末20の通信部23は、上記注文用の画面情報を商品提供サーバ10から受信すると、当該注文用の画面情報を示す信号を制御部21へ入力する。
制御部21は、その注文用の画面情報を示す信号が入力されると、当該注文用の画面情報を表示部24に表示させる(ステップS103)。
ユーザは、ユーザ端末20の操作部25を操作して、注文用の画面情報上の入力欄や選択欄等に注文に必要な情報(以下、注文情報という)を入力すると、操作部25はその注文情報を示す信号を制御部21へ入力する(ステップS104)。
制御部21は、その信号が入力されると、上記注文情報を、予め情報格納部22に格納されているユーザのユーザIDとともに商品提供サーバ10へ送信する(ステップS105)。
When the
When the signal indicating the screen information for the order is input, the
When the user operates the
When the signal is input, the
商品提供サーバ10の通信部13は、上記注文情報をユーザ端末20から受信すると、当該注文情報を示す信号を制御部11へ入力する。
制御部11は、その注文情報を示す信号が入力されると、当該注文情報を情報格納部12のユーザDB122に登録するとともに、注文機会を特定する注文番号を発行して当該注文番号に当該注文情報を対応付けて注文履歴として注文履歴DB124に記録する。
When the
When a signal indicating the order information is input, the
次に、商品提供サーバ10の制御部11は、上記ユーザDB122及び注文履歴DB124に記録された注文情報と、所定選定条件下におけるスタイリストの返品率とに基づいて、当該注文情報の送り主のユーザに対して配送する商品を選定するスタイリストの選定処理を行う(ステップS106)。
ここで、スタイリストの返品率については、例えば予め算出されスタイリストDB123において管理されている複数のスタイリストの返品率を用いる。
制御部11はこれら複数のスタイリストの返品率を比較して、その最上位のスタイリストを選定してもよいし、上位複数名のスタイリストを抽出し、これら複数名のスタイリストからランダムで選定してもよい。
Next, the
Here, as the return rate of the stylist, for example, the return rate of a plurality of stylists calculated in advance and managed in the stylist DB123 is used.
The
上記選定条件は、ユーザの性別、年齢、ファッションの方向性(テイスト)、ルーズ/タイトな着こなし方(サイズ感)、予算、又は商品カテゴリ等、あらゆる項目のいずれか、又はこれらの組み合わせで設定される。
例えば、商品提供サーバ10の情報格納部12に登録されているスタイリストの選定条件が「性別+年齢」であり、今回注文情報を送信したユーザのプロフィールが「男性+20代」である場合、制御部11は、男性かつ20代のユーザに対して選定した商品の返品率の低いスタイリストを選定する。
The above selection conditions are set by any one of all items such as the user's gender, age, fashion direction (taste), loose / tight dressing (size feeling), budget, product category, etc., or a combination thereof. NS.
For example, if the selection condition of the stylist registered in the
その選定条件の設定方法については、例えば、管理事業者の担当者が、事前に、事業者端末40の操作部45を操作して、上記例示した選定条件から任意のもの、例えば、「性別+年齢」と設定し、商品提供サーバ10へ送信し、情報格納部12に登録しておくことによって行われる。
選定条件は、上記例示されたものに限定されず、ユーザのプロフィールや嗜好性、その他、ユーザ自身が注文情報として入力したあらゆる項目について管理事業者が設定することが可能となっている。
また、検索条件は上記例示したもののいずれかに限らず、組み合わせて指定することができる。
Regarding the method of setting the selection condition, for example, the person in charge of the management business operator operates the
The selection conditions are not limited to those exemplified above, and the management company can set the user's profile, preference, and all other items entered by the user as order information.
Further, the search condition is not limited to any of the above-exemplified ones, and can be specified in combination.
商品提供サーバ10の通信部11は、上記スタイリストの選定を行うと、上記注文情報に基づいてユーザDB122に登録したユーザの商品に対する嗜好性に基づいて、商品DB121を参照し、配送商品の候補を選定する(ステップS107)。
When the
次に、制御部11は、上記注文履歴と、上記選定した配送商品の候補の情報とを含む商品選定用の画面情報を生成し、通信部13に当該生成した商品選定用の画面情報を、上記選定したスタイリストのスタイリスト端末30に対して送信させる(ステップS108)。
Next, the
スタイリスト端末30の通信部33は、上記商品選定用の画面情報を商品提供サーバ10から受信すると、当該商品選定用の画面情報を示す信号を制御部31へ入力する。
制御部31は、その商品選定用の画面情報を示す信号が入力されると、当該商品選定用の画面情報を表示部34に表示させる(ステップS109)。
スタイリストは、スタイリスト端末30の操作部35を操作して、商品選定用の画面情報上の入力欄や選択欄等に商品選定に必要な情報を入力すると、操作部35はその入力情報を示す信号を制御部31へ入力する(ステップS110)。
制御部31は、その入力情報を示す信号が入力されると、当該入力情報を含む選定商品情報を生成し、当該生成した選定商品情報を商品提供サーバ10へ送信する(ステップS111)。
ここで送信される選定商品情報には、例えば、該当する注文番号と、商品配送先のユーザのユーザIDと、選定したスタイリストのスタイリストIDと、選定した商品の商品IDとが含まれる。
When the communication unit 33 of the
When a signal indicating the screen information for selecting the product is input, the
When the stylist operates the operation unit 35 of the
When a signal indicating the input information is input, the
The selected product information transmitted here includes, for example, the corresponding order number, the user ID of the user at the product delivery destination, the stylist ID of the selected stylist, and the product ID of the selected product.
商品提供サーバ10の通信部13は、上記選定商品情報をスタイリスト端末30から受信すると、当該選定商品情報を示す信号を制御部11へ入力する。
制御部11は、その選定商品情報を示す信号が入力されると、通信部13に当該選定商品情報を事業者端末40へ送信させる(ステップS112)。
When the
When the signal indicating the selected product information is input, the
事業者端末40の通信部43は、上記選定商品情報を商品提供サーバ10から受信すると、当該選定商品情報を示す信号を制御部41へ入力する。
制御部41は、その選定商品情報を示す信号が入力されると、当該選定商品情報を表示部44に表示させる。
When the
When the signal indicating the selected product information is input, the control unit 41 causes the
管理事業者の担当者は、その選定商品情報の内容を確認し、スタイリストが選定した商品がユーザへ配送する商品にふさわしいか否かを判断し、当該判断結果に基づいて、操作部45を用いて、選定商品の承認又は非承認の情報を入力する。
操作部45は、その入力された承認又は非承認の情報を示す信号を制御部41へ入力する。
制御部41は、その承認又は非承認の情報を示す信号が入力されると、通信部43に当該承認又は非承認の情報を商品提供サーバ10へ送信させる(ステップS113)。
当該承認又は非承認の情報には、該当する注文番号が含まれている。
The person in charge of the management company confirms the content of the selected product information, determines whether or not the product selected by the stylist is suitable for the product to be delivered to the user, and uses the
The
When a signal indicating the approval or disapproval information is input, the control unit 41 causes the
The approved or disapproved information includes the applicable order number.
商品提供サーバ10の通信部13は、上記承認又は非承認の情報を事業者端末40から受信すると、当該承認又は非承認の情報を示す信号を制御部11へ入力する。
制御部11は、上記承認又は非承認の情報の内容が非承認であると判断した場合には(ステップS114/No)、ステップS108に戻り、再度、通信部13に商品選定用の画面情報を該当するスタイリストのスタイリスト端末30へ送信させる。
When the
When the
一方、制御部11は、上記承認又は非承認の情報の内容が承認であると判断した場合には(ステップS114/Yes)、上記スタイリスト端末30から受信した選定商品情報に含まれる選定した商品の情報に基づいて、商品DB121を参照し、それら選定された商品の値段の合計を受注売上として計算する(ステップS115)。
On the other hand, when the
次に、制御部11は、上記スタイリスト端末30から受信した選定商品情報を情報格納部12の注文履歴DB124に注文履歴として記録する(ステップS116)。
Next, the
次に、制御部11は、通信部13に上記記録した注文履歴を事業者端末40へ送信させる(ステップS117)。
ここで送信される注文履歴には、例えば、商品配送先のユーザの氏名・住所・電話番号等の個人情報と、選定したスタイリストの氏名と、選定した商品の商品名・値段とが含まれる。
Next, the
The order history transmitted here includes, for example, personal information such as the name, address, and telephone number of the user of the product delivery destination, the name of the selected stylist, and the product name and price of the selected product.
事業者端末40の通信部43は、上記注文履歴を商品提供サーバ10から受信すると、当該注文履歴を示す信号を制御部41へ入力する。
制御部41は、その注文履歴を示す信号が入力されると、当該注文履歴を表示部44に表示させる(ステップS118)。
管理事業者の担当者は、上記表示された注文履歴を参照し、該当する商品を用意して、梱包し、該当するユーザ宛に発送する。
なお、上記商品には、その商品の商品IDを示すコード情報(バーコードや2次元コード等)がタグや値札等により付されており、上記商品を梱包した段ボール箱等のパッケージには当該注文に係る注文番号が同じくコード情報等により付されている。
以上で、商品定期提供システムによる定期便サービスにおける注文から発送までの動作が終了する。
When the
When the signal indicating the order history is input, the control unit 41 causes the
The person in charge of the management company refers to the order history displayed above, prepares the corresponding product, packs it, and ships it to the corresponding user.
Code information (bar code, two-dimensional code, etc.) indicating the product ID of the product is attached to the above product by a tag, price tag, etc., and the order is given to a package such as a cardboard box containing the above product. The order number related to is also attached by code information and the like.
This completes the operation from ordering to shipping in the regular flight service provided by the regular product provision system.
(2)定期便サービスにおける返品動作
図13は、本発明の第1の実施の形態において、ユーザが定期便サービスにおける返品を行うときの商品定期提供システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
(2) Return operation in the regular flight service FIG. 13 is a sequence chart showing the flow of operation by the product periodical provision system when the user makes a return in the regular flight service in the first embodiment of the present invention.
Hereinafter, the explanation will proceed according to this figure.
ユーザは、定期便サービスにおいて、管理事業者から発送された商品を受け取る。
ユーザは、それら受け取った商品のうち気に入った商品については、特に手続きを取ることなく、そのまま購入して使用する。
一方、気に入らなかった商品については、ユーザは所定期間内(例えば2週間)に管理事業者へ商品の返品手続を行う。
具体的には、ユーザは、商品IDが付されたままの商品を、送られてきた注文番号が付されているパッケージに梱包し、管理事業者側へ返送する。
The user receives the product shipped from the management company in the regular service.
The user purchases and uses the received products as they are without any special procedure.
On the other hand, for products that the user does not like, the user performs a procedure for returning the product to the management company within a predetermined period (for example, two weeks).
Specifically, the user packs the product with the product ID in the package with the order number sent and returns it to the management company.
商品提供サーバ10の制御部11は、発送から所定期間経過後も特に返品情報の入力が実行されなかった場合には(ステップS201/Yes)、ユーザからの返品がされなかったと判断し、発送時に計上した受注売上をそのまま出荷売上として維持し、動作を終了する。
The
商品発送から所定期間内において(ステップS201/No)、管理事業者の担当者は、ユーザから返品された商品を受け取らなかった場合には(ステップS202/No)、そのまま動作を終了する。 Within a predetermined period from the shipment of the product (step S201 / No), if the person in charge of the management company does not receive the product returned from the user (step S202 / No), the operation is terminated as it is.
一方、管理事業者の担当者は、ユーザから返品された商品を受け取ると、事業者端末40の操作部45に備えられているコード情報読取機を用いて、返品されたパッケージに付されている注文番号と、返品された商品に付されている商品IDとを読み取り、これら注文番号及び商品IDが含まれる返品情報を入力する(ステップS202/Yes)。
操作部45は、上記入力された返品情報を示す信号を制御部41へ入力する。
制御部41は、通信部43に上記入力信号が示す返品情報を商品提供サーバ10へ送信させる(ステップS203)。
On the other hand, when the person in charge of the management company receives the returned product from the user, it is attached to the returned package by using the code information reader provided in the
The
The control unit 41 causes the
商品提供サーバ10の通信部13は、上記返品情報を事業者端末40から受信すると、当該返品情報を示す信号を制御部11へ入力する。
制御部11は、その返品情報を示す信号が入力されると、当該返品情報に含まれる商品IDを抽出し、当該抽出した商品IDに基づいて、商品DB121を参照し、該当する商品の値段の情報を抽出する(ステップS204)。
When the
When the signal indicating the return information is input, the
次に、商品提供サーバ10の制御部11は、返品情報を注文履歴として注文履歴DB124に記録するとともに、注文履歴DB124を参照し、上記返品情報に含まれる注文番号を抽出し、当該抽出した注文番号に基づいて、注文履歴DB124を参照し、該当する注文の受注売上から上記返品された商品の値段分を減算し、出荷売上として注文履歴DB124に記録して更新を行う(ステップS205)。
以上で、商品定期提供システムによる返品時の動作が終了する。
Next, the
This completes the operation when the product is returned by the regular product provision system.
(3)注文情報の入力動作
上述したように、ユーザは、ユーザ端末20を用いて、商品提供サーバ10から受信した注文用の画面情報に沿って注文情報の入力を行う(ステップS103,S104)。
以下、画面図に沿って、上記注文用の画面情報を用いた注文情報の入力動作について具体的に説明する。
(3) Order Information Input Operation As described above, the user inputs the order information using the
Hereinafter, the operation of inputting order information using the screen information for ordering will be specifically described with reference to the screen diagram.
図14は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(基礎データ入力画面)の一例を示す図である。
まず、商品提供サーバ10の通信部13は、注文用の画面情報として、基礎データ入力画面の情報をユーザ端末20へ送信し、ユーザ端末20の表示部24はこれを表示する。
図に示すように、基礎データ入力画面上には、体型情報の選択欄と、性別の選択欄と、生年月日の入力欄と、テイスト情報の選択欄とが設けられている。
ユーザは、操作部25を用いて、各欄に情報を入力する。
FIG. 14 is a diagram showing an example of screen information (basic data input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
First, the
As shown in the figure, the basic data input screen is provided with a body shape information selection field, a gender selection field, a date of birth input field, and a taste information selection field.
The user inputs information in each field using the
ユーザは、操作部25を用いて、上記基礎データの入力画面上の体型情報の選択欄を押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、体型情報の選択画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
商品提供サーバ10の通信部13が上記体型情報の選択画面の取得要求を受信すると、制御部11は、体型情報の選択画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
また、その体型情報の選択画面上に表示される体型情報については、制御部11は、ユーザDB122から抽出する。
ユーザ端末20の通信部23は、上記体型情報の選択画面の情報を受信すると、表示部24は、その体型情報の選択画面を表示する。
When the user presses the body shape information selection field on the basic data input screen using the
When the
Further, the
When the
図15は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(体型情報の選択画面)の一例を示す図である。
図に示す例では、体型情報の選択画面上には、商品提供サーバ10のユーザDB122に予め格納されている3件の体型情報が示されている。
図の例では、ユーザは、操作部25を用いて、3件のうちユーザ名「Akira」の体型情報を選択している。
FIG. 15 is a diagram showing an example of screen information (body shape information selection screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
In the example shown in the figure, three body shape information stored in advance in the
In the example of the figure, the user uses the
上記の通り、体型情報が選択されると、上記基礎データ入力画面上に、その選択された体型情報が表示される。
図16は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(基礎データ入力画面)の一例を示す図であり、本図にはユーザ名「Akira」の体型情報が選択されたことが示されている。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、基礎データ入力画面上の「次へ」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、除外情報の入力画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
As described above, when the body shape information is selected, the selected body shape information is displayed on the basic data input screen.
FIG. 16 is a diagram showing an example of screen information (basic data input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention, in which the body shape information of the user name “Akira” is selected in this figure. It is shown.
Then, when the user presses the "Next" button on the basic data input screen using the
商品提供サーバ10の通信部13が上記除外情報の入力画面の取得要求を受信すると、制御部11は、除外情報の入力画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
ユーザ端末20の通信部23は、上記除外情報の入力画面の情報を受信すると、表示部24は、その除外情報の入力画面を表示する。
When the
When the
図17,18は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(除外情報の入力画面)の一例を示す図である。
図に示すように、除外情報の入力画面上には、首周り、トップス、パンツ、シューズ、色、柄・デザインといった各項目についてそれぞれユーザが商品において取り入れたくない事柄が表示されており、ユーザは、操作部25を用いて、各項目において取り入れたくない事柄を選択する。
また、除外情報の入力画面上には、テキストによる除外情報の入力欄が設けられており、ユーザは、操作部25を用いて、商品において取り入れたくない事柄を入力することが可能となっている。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、除外情報の入力画面上の「決定」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、予算情報の入力画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
17 and 18 are diagrams showing an example of screen information (exclusion information input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, on the exclusion information input screen, items that the user does not want to incorporate in the product are displayed for each item such as neck circumference, tops, pants, shoes, color, pattern / design, and the user , Use the
In addition, a text-based exclusion information input field is provided on the exclusion information input screen, and the user can use the
Then, when the user presses the "OK" button on the exclusion information input screen using the
商品提供サーバ10の通信部13が上記予算情報の入力画面の取得要求を受信すると、制御部11は、予算情報の入力画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
ユーザ端末20の通信部23は、上記予算情報の入力画面の情報を受信すると、表示部24は、その予算情報の入力画面を表示する。
When the
When the
図19は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(予算情報の入力画面)の一例を示す図である。
図に示すように、予算情報の入力画面上には、トップス、パンツ、ワンピース、・・・といった各商品カテゴリ別の養蚕の入力欄(選択欄)が設けられている。
ユーザは、操作部25を用いて、各商品カテゴリごとの予算の範囲を入力(選択)する。
なお、この予算の範囲は、上限又は下限のいずれか1つであってもよいし、両方であってもよい。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、予算情報の入力画面上の「決定」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、こだわり情報の入力画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
FIG. 19 is a diagram showing an example of screen information (budget information input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, an input field (selection field) for sericulture for each product category such as tops, pants, dresses, etc. is provided on the budget information input screen.
The user inputs (selects) a budget range for each product category using the
The range of this budget may be either one of the upper limit or the lower limit, or both.
Then, when the user presses the "OK" button on the budget information input screen using the
商品提供サーバ10の通信部13が上記こだわり情報の入力画面の取得要求を受信すると、制御部11は、こだわり情報の入力画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
ユーザ端末20の通信部23は、上記こだわり情報の入力画面の情報を受信すると、表示部24は、そのこだわり情報の入力画面を表示する。
When the
When the
図20,21は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(こだわり情報の入力画面)の一例を示す図である。
図に示すように、こだわり情報の入力画面上には、「体型について」、「サイズ感について」、「その他のこだわり」、「よく購入するブランド・ショップ」、「スタイリストへの要望」といった各項目の入力欄(選択欄)が設けられている。
ユーザは、操作部25を用いて、各項目の情報を入力(選択)する。
例えば、「サイズ感について」の項目では、タイトからルーズな着こなしまで順に「細め」、「標準」、「ゆったり」、「オーバーサイズ」の4段階の選択肢が設けられており、ユーザはこれら選択肢から自身が好むサイズ感を選択する。
また、「避けたい生地」等、こだわり情報のうち一部は除外情報として処理されてもよい。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、こだわり情報の入力画面上の「決定」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、ユーザ画像・SNS情報の入力画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
20 and 21 are diagrams showing an example of screen information for ordering (input screen of discerning information) according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, on the input screen of the commitment information, each item such as "about body shape", "about size", "other commitment", "frequently purchased brand shop", "request to stylist" Input field (selection field) is provided.
The user inputs (selects) information for each item using the
For example, in the "About size" item, there are four levels of choices, from tight to loose, in order of "thin", "standard", "loose", and "oversize", and the user can select from these choices. Choose the size you like.
In addition, some of the particular information such as "fabric to be avoided" may be processed as exclusion information.
Then, when the user presses the "OK" button on the input screen of the particular information using the
商品提供サーバ10の通信部13が上記ユーザ画像・SNS情報の入力画面の取得要求を受信すると、制御部11は、ユーザ画像・SNS情報の入力画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
ユーザ端末20の通信部23は、上記ユーザ画像・SNS情報の入力画面の情報を受信すると、表示部24は、そのユーザ画像・SNS情報の入力画面を表示する。
When the
When the
図22は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(ユーザ画像・SNS情報の入力画面)の一例を示す図である。
図に示すように、ユーザ画像・SNS情報の入力画面上には、ユーザ画像の貼付欄と、各SNSにおけるユーザのIDの入力欄とが設けられている。
ユーザは、操作部25を用いて、ユーザ画像の貼付欄を押下すると、予め情報格納部12に格納されているユーザ画像を貼り付ける(入力する)ことができる。
また、ユーザは、画面上に表示されているSNSに加入している場合には、当該加入しているSNSにおける自身のID等のSNSに関する情報を、操作部25を用いて入力する。
そうすると、ユーザ端末20は、当該SNSにおけるユーザの個人ページへのリンク情報をSNSのサーバ(図示せず)から取得する。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、ユーザ画像・SNS情報の入力画面上の「決定」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、配送情報の入力画面の取得要求を商品提供サーバ10へ送信する。
FIG. 22 is a diagram showing an example of screen information (user image / SNS information input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, a user image pasting field and a user ID input field in each SNS are provided on the user image / SNS information input screen.
When the user presses the pasting field of the user image using the
When the user subscribes to the SNS displayed on the screen, the user inputs information about the SNS such as his / her own ID in the subscribed SNS by using the
Then, the
Then, when the user presses the "OK" button on the user image / SNS information input screen using the
商品提供サーバ10の通信部13が上記配送情報の入力画面の取得要求を受信すると、制御部11は、配送情報の入力画面の情報を情報格納部12から読み出し、通信部13に注文用の画面情報としてユーザ端末20へ送信させる。
ユーザ端末20の通信部23は、上記配送情報の入力画面の情報を受信すると、表示部24は、その配送情報の入力画面を表示する。
When the
When the
図23は、本発明の第1の実施の形態における注文用の画面情報(配送情報の入力画面)の一例を示す図である。
図に示すように、配送情報の入力画面上には、定期便サービスにおける配送間隔を示す配送ペース情報の選択欄と、定期便サービスの決済に必要な情報(クレジットカード番号・名義等)の入力欄とが設けられ、定期便サービスにおける商品の配送先の情報が表示されている。
ユーザは、操作部25を用いて、配送ペース情報の選択を行ったり、決済に必要な情報の入力を行ったりする。
また、ユーザは、操作部25を用いて、表示されている商品の配送先の情報に代えて、変更後の配送先を入力することもできる。
そして、ユーザは、操作部25を用いて、配送情報の入力画面上の「申込む」ボタンを押下すると、ユーザ端末20の通信部23は、上述の各注文用の画面情報において入力、選択又は取得した情報を、上記注文情報として商品提供サーバ10へ送信する。
以上で、注文情報の入力動作を終了する。
FIG. 23 is a diagram showing an example of screen information (delivery information input screen) for ordering according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, on the delivery information input screen, input the delivery pace information selection field indicating the delivery interval in the regular flight service and the information (credit card number, name, etc.) required for the settlement of the regular flight service. A column is provided to display information on the delivery destination of products in the regular service.
The user uses the
The user can also use the
Then, when the user presses the "apply" button on the delivery information input screen using the
This completes the order information input operation.
(4)選定商品情報の入力動作
上述したように、スタイリストは、スタイリスト端末30を用いて、商品提供サーバ10から受信した商品選定用の画面情報に沿って選定商品情報の入力を行う(ステップS109,S110)。
以下、図に沿って、上記商品選定用の画面情報を用いた選定商品情報の入力動作について具体的に説明する。
(4) Input operation of selected product information As described above, the stylist inputs the selected product information according to the screen information for product selection received from the
Hereinafter, the input operation of the selected product information using the screen information for selecting the product will be specifically described with reference to the figure.
商品提供サーバ10の通信部13が、上述のように注文情報をユーザ端末20から受信すると、制御部11は当該受信した注文情報を用いて商品選定用の画面情報を生成し、当該生成した商品選定用の画面情報を通信部13にスタイリスト端末30へ送信させる。
スタイリスト端末30の通信部33は、上記商品選定用の画面情報を受信すると、表示部34は、その商品選定用の画面情報を表示する。
スタイリストは、その表示された商品選定用の画面情報の内容を確認しながら、商品提供サーバ10から提示された配送商品の候補の中から実際に配送する商品を選定していく。
When the
When the communication unit 33 of the
The stylist selects the product to be actually delivered from the candidates for the delivery product presented by the
図24は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
図の例では、商品選定用の画面情報は左表示画面Aと、右表示画面Bとに分割されており、各表示画面A,Bは独立して表示内容を切り替えることが可能である。
なお、各表示画面A,Bの切替については、各表示画面A,B上のボタンを押下する等すると、スタイリスト端末30の通信部33が次の表示内容の取得要求を商品提供サーバ10へ送信し、商品提供サーバ10が当該取得要求に応答して表示画面の情報をスタイリスト端末30へ送信し、スタイリスト端末30の表示部34に表示されることにより行われる。
スタイリストは、左表示画面Aに表示されるユーザに関する情報を参照しながら、右表示画面Bにおいて情報の入力又は選択を行う。
FIG. 24 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
In the example of the figure, the screen information for product selection is divided into a left display screen A and a right display screen B, and the display contents of the display screens A and B can be switched independently.
Regarding switching between the display screens A and B, when the buttons on the display screens A and B are pressed, the communication unit 33 of the
The stylist inputs or selects information on the right display screen B while referring to the information about the user displayed on the left display screen A.
左表示画面Aには、基本情報のタブ1001、体型情報のタブ1002、スタイリング情報のタブ1003、返品情報のタブ1004、購入情報のタブ1005の各タブが設けられており、左表示画面Aには、現在選択されているタブの情報が表示される。
図に示す例では、現在、基本情報のタブ1001が選択されており、注文情報に基づいた基本情報が表示されている。
体型情報のタブ1002が選択された場合には、表示部34は、ユーザの体型情報を左表示画面Aに表示する。
スタイリング情報のタブ1003が選択された場合には、表示部34は、今まで定期便サービスにより当該ユーザ宛に配送した商品の情報を左表示画面Aに表示する。
返品情報のタブ1004が選択された場合には、表示部34は、今まで定期便サービスにより当該ユーザ宛に配送した商品のうち、返品された商品の情報を左表示画面Aに表示する。
購入情報のタブ1005が選択された場合には、表示部34は、今まで定期便サービスにより当該ユーザ宛に配送した商品のうち返品されずに購入された商品の情報を左表示画面Aに表示する。
The left display screen A is provided with tabs of
In the example shown in the figure, the
When the body
When the
When the
When the
図24の例においては、左表示画面Aには、基本情報として、プロフィール欄1101と、ユーザ画像表示欄1102と、SNSのアイコン1103と、予算情報表示欄1104と、
除外情報の表示欄1105と、こだわり情報の表示欄1106とが表示されている。
In the example of FIG. 24, on the left display screen A, as basic information, a
The exclusion
プロフィール欄1101には、ユーザの性別、年齢、テイスト、配送先の住所、配送ペース情報等のプロフィール情報が示される。
ユーザ画像表示欄1102には、ユーザの画像が表示されている。
ユーザは、プロフィール欄1101及びユーザ画像表示欄1102を参考にして、商品の選定を行う。
Profile information such as the user's gender, age, taste, delivery address, and delivery pace information is shown in the
An image of the user is displayed in the user
The user selects a product with reference to the
SNSのアイコン1103は、ユーザが加入しているSNSのアイコンであり、当該SNSにおけるユーザの個人ページへのリンク情報が紐付けられている。
スタイリスト端末30の操作部35により当該SNSのアイコン1103を選択すると、通信部33は、当該選択されたSNSにおける当該ユーザの個人ページの取得情報をSNSのサーバへ送信する。
SNSのサーバは、上記ユーザの個人ページの取得要求を受信すると、該当するページをスタイリスト端末30へ送信する。
スタイリスト端末30の通信部33は、上記個人ページを受信すると、表示部34に表示する。
スタイリストは、表示されたユーザのSNSの個人ページを閲覧して、ユーザの個性や趣味等を確認して、商品選定の際に参考にする。
The
When the operation unit 35 of the
When the SNS server receives the user's personal page acquisition request, the SNS server transmits the corresponding page to the
When the communication unit 33 of the
The stylist browses the displayed personal page of the user's SNS, confirms the user's individuality and hobbies, and uses it as a reference when selecting a product.
予算情報表示欄1104には、ユーザが指定した商品の各カテゴリ別の予算が表示される。
スタイリストは、その表示された予算内に収まるように商品を選定する。
In the budget
The stylist selects the product so that it fits within the displayed budget.
除外情報の表示欄1105には、上述のユーザが入力した除外情報が表示される。
スタイリストは、除外情報において表示されるユーザが取り入れたくない要素を排除して商品の選定を行う。
In the exclusion
The stylist selects the product by excluding the elements displayed in the exclusion information that the user does not want to incorporate.
こだわり情報の表示欄1106には、上述のユーザが入力したこだわり情報が表示される。
スタイリストは、こだわり情報において表示される内容を考慮して商品の選定を行う。
In the sticking
The stylist selects the product in consideration of the content displayed in the particular information.
右表示画面Bには、選定した商品(選定商品)の表示欄1211と、商品の追加ボタン1212とが表示されている。
図の例では、まだスタイリストは商品の選定を行っていないので、選定商品の表示欄1211は空欄となっている。
スタイリストは、商品の選定を開始するとき、又は選定商品の表示欄1211にさらに商品を追加させるときには、操作部35を用いて、商品の追加ボタン1212を押下する。
On the right display screen B, a
In the example of the figure, since the stylist has not yet selected the product, the
The stylist presses the
図25は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
スタイリストは、操作部35を用いて、図24に示される商品の追加ボタン1212を押下すると、図25に示すように、表示部34は、右表示画面Bに、商品カテゴリの選択欄1220を表示する。
商品カテゴリの選択欄1220には、商品カテゴリとして、トップス、パンツ、ワンピース、ライトアウター、ヘビーアウター、帽子、バッグ、ファッション小物、アクセサリー及びシューズ等が表示される。
また、商品カテゴリは、大カテゴリ→小カテゴリのように複数階層が表示されるようにしてもよい。例えば、大カテゴリ「トップス」内に小カテゴリ「Tシャツ」、「ポロシャツ」、「パーカー」等が含まれ、商品カテゴリをより細分化して表示するようにしてもよい。
FIG. 25 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
When the stylist presses the
In the product category selection field 1220, tops, pants, dresses, light outerwear, heavy outerwear, hats, bags, fashion accessories, accessories, shoes, and the like are displayed as product categories.
Further, the product category may be displayed in a plurality of layers such as a large category → a small category. For example, the large category "tops" may include the small categories "T-shirt", "polo shirt", "hoodie", etc., and the product categories may be displayed in a more subdivided manner.
また、注文情報の除外情報等において、ユーザが除外を指定している商品カテゴリについては、商品提供サーバ10は、当該商品カテゴリを除外して、商品選定用の画面情報を生成してスタイリスト端末30へ送信し、商品カテゴリの選択欄1220において当該除外した商品カテゴリを表示しないようにして、スタイリストが選択できないようにしてもよい。
Further, for the product category for which the user has specified exclusion in the exclusion information of the order information, the
スタイリストは、操作部35を用いて、左表示画面Aに表示されている基本情報の内容を考慮して、商品カテゴリの選択欄1220の中から今回選定する商品の商品カテゴリを選択する。 The stylist uses the operation unit 35 to select the product category of the product to be selected this time from the product category selection field 1220 in consideration of the content of the basic information displayed on the left display screen A.
図26は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
スタイリストは、操作部35を用いて、図25に示される商品カテゴリの選択欄1220において商品カテゴリを選択すると、図26に示すように、表示部34は、右表示画面Bに、商品の一覧1230を表示する。
図26の例では、商品カテゴリがTシャツの商品の一覧1230が表示されている。
FIG. 26 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
When the stylist uses the operation unit 35 to select a product category in the product category selection field 1220 shown in FIG. 25, as shown in FIG. 26, the
In the example of FIG. 26, a list of products whose product category is T-
スタイリストは、操作部35を用いて、左表示画面Aに表示されている基本情報の内容を考慮して、商品の一覧1230に表示されている商品の中から今回ユーザに配送する商品のアイコンを選択する等して商品の選定を行う。
The stylist uses the operation unit 35 to select the icon of the product to be delivered to the user from the products displayed in the
また、注文情報の除外情報やこだわり情報、予算情報等において、ユーザが除外を指定している条件の商品については、商品提供サーバ10は、当該商品を除外して、商品選定用の画面情報を生成してスタイリスト端末30へ送信し、商品の一覧1230において当該除外した商品を表示しないようにして、スタイリストが選択できないようにしてもよい。
例えば、ユーザが予算情報として、トップスの予算を「10000円未満」に設定している場合には、10000円以上のトップスの商品は商品の一覧1230において表示しないようにしてもよい。
In addition, for products under the condition that the user specifies exclusion in the exclusion information, commitment information, budget information, etc. of the order information, the
For example, when the user sets the budget of tops to "less than 10,000 yen" as budget information, the products of tops of 10,000 yen or more may not be displayed in the
図27は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
スタイリストは、操作部35を用いて、図26に示される商品の一覧1230において選定商品を選択すると、図27に示すように、表示部34は、右表示画面Bに、その選定商品のサイズ・色選択欄1240を表示する。
図27の例では、選定商品のサイズ・色選択欄1240には、選定商品の色のヴァリエーションと、各色のサイズの選択ボタン1241と、各サイズの寸法の詳細(サイズ詳細)と、商品の説明文とが示されている。
FIG. 27 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
When the stylist uses the operation unit 35 to select the selected product in the list of
In the example of FIG. 27, in the size / color selection field 1240 of the selected product, the color variation of the selected product, the size selection button 1241 of each color, the details of the dimensions of each size (size details), and the description of the product The sentence is shown.
なお、上記サイズ詳細においては、スタイリストがサイズの選択を容易に行えるように、ユーザの体型情報に基づいて、サイズ詳細に表示される各寸法のうちユーザの各身体部位(着丈、肩幅)に近い寸法を強調して表示するようにしてもよい。
例えば、ユーザの着丈が71cmであり、Sサイズの着丈が67cm、Mサイズの着丈が70cm、Lサイズの着丈が73cmである場合、ユーザの着丈に最も近いMサイズの着丈が強調して表示される。
In the above size details, it is close to each user's body part (length, shoulder width) among the dimensions displayed in the size details based on the user's body shape information so that the stylist can easily select the size. The dimensions may be emphasized and displayed.
For example, when the length of the user is 71 cm, the length of the S size is 67 cm, the length of the M size is 70 cm, and the length of the L size is 73 cm, the length of the M size closest to the user's length is emphasized and displayed. NS.
また、注文情報の除外情報やこだわり情報において、ユーザが除外している色又はサイズについては、商品提供サーバ10は、当該色又はサイズを除外して、商品選定用の画面情報を生成してスタイリスト端末30へ送信し、選定商品のサイズ・色選択欄1240において当該除外した色又はサイズを表示しないようにして、スタイリストが選択できないようにしてもよい。
例えば、ユーザが除外情報として、「ピンク」を指定している場合には、ピンク色の商品については選定商品のサイズ・色選択欄1240において表示しないようにしてもよい。
また、ユーザの体型情報の各寸法から所定の数値以上乖離している商品のサイズ(SML)については、選定商品のサイズ・色選択欄1240において表示しないようにしてもよい。
このとき、商品提供サーバ10の制御部11は、商品選定用の画面情報を生成する際において、上記乖離する所定の数値を、ユーザが注文情報において指定するサイズ感の情報により調整するようにしてもよい。
例えば、サイズ感が「細め」で指定されていれば、所定部位の寸法が2cm以上大きいサイズの商品については除外して表示しないが、サイズ感が「ゆったり」で指定されていれば、所定部位の寸法が4cm以上大きいサイズの商品については表示しないが、0〜3cm大きい商品については表示するというように、表示サイズの調整を、ユーザの体型情報及び指定されたサイズ感に基づいて行ってもよい。
Further, regarding the color or size excluded by the user in the exclusion information or the particular information of the order information, the
For example, when the user specifies "pink" as the exclusion information, the pink product may not be displayed in the size / color selection column 1240 of the selected product.
Further, the product size (SML) deviating from each dimension of the user's body shape information by a predetermined numerical value or more may not be displayed in the size / color selection column 1240 of the selected product.
At this time, when the
For example, if the feeling of size is specified as "thin", products with a size that is 2 cm or more larger than the specified part are not displayed, but if the feeling of size is specified as "loose", the specified part is not displayed. Even if the display size is adjusted based on the user's body shape information and the specified size feeling, the display size is not displayed for products with a size larger than 4 cm, but is displayed for products with a size of 0 to 3 cm. good.
スタイリストは、操作部35を用いて、左表示画面Aに表示されている基本情報の内容を考慮して、選定商品のサイズ・色選択欄1240に表示されているサイズの選択ボタン1241の中から適切な色及びサイズのものを選択する。
このようにして、スタイリストは、ユーザに配送する商品の選定を行う。
The stylist uses the operation unit 35 to take into consideration the content of the basic information displayed on the left display screen A, and from the size selection button 1241 displayed in the size / color selection field 1240 of the selected product. Choose the right color and size.
In this way, the stylist selects the product to be delivered to the user.
図28は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
上述のように、スタイリストは操作部35を用いて商品の選定を行うと、図28に示すように、選定商品の表示欄1211には、選定した各商品の情報(選定商品情報1213)と、現時点での選定商品の値段の合計額1214とが表示される。
このように、商品の選定を行うごとに、選定商品の表示欄1211には、選定商品情報1213が追加されていき、選定商品の値段の合計額1214が増加していく。
FIG. 28 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
As described above, when the stylist selects the product using the operation unit 35, as shown in FIG. 28, the information of each selected product (selected product information 1213) is displayed in the
In this way, each time a product is selected, the selected
図29は、本発明の第1の実施の形態における商品選定用の画面情報の一例を示す図である。
上述したように、体型情報のタブ1002が選択された場合には、表示部34は、ユーザの体型情報を左表示画面Aに表示する。
図29に示す商品選定用の画面情報には、上記左表示画面Aにユーザの体型情報が表示されている。
スタイリストは、左表示画面Aに表示されている体型情報を参照しながら、上述したような商品の選定を行うことにより、ユーザの各身体部位の寸法に合った商品を的確に選定することが可能となる。
FIG. 29 is a diagram showing an example of screen information for product selection according to the first embodiment of the present invention.
As described above, when the body
In the screen information for product selection shown in FIG. 29, the body shape information of the user is displayed on the left display screen A.
The stylist can accurately select a product that matches the dimensions of each body part of the user by selecting the product as described above while referring to the body shape information displayed on the left display screen A. It becomes.
また、スタイリストは、操作部35を操作して、スタイリング情報のタブ1003、返品情報のタブ1004又は購入情報のタブ1005を選択し、今までの配送商品、返品商品又は購入商品等を参照しながら、商品の選定を行うことにより、ユーザの各身体部位の寸法に合った商品を的確に選定することが可能となる。
例えば、スタイリストは、返品商品とファッションの方向性が近い商品については選定せずに、購入商品とファッションの方向性が近い商品について積極的に選定することより、返品率の低い商品の選定を行うことが可能となる。
In addition, the stylist operates the operation unit 35 to select the
For example, a stylist does not select products that have a similar fashion direction to the returned product, but actively selects products that have a similar fashion direction to the purchased product, thereby selecting products with a low return rate. It becomes possible.
以上説明したように、本実施の形態では、商品提供サーバ10は、スタイリスト端末30に対し、選定候補の商品の一覧とともにユーザのプロフィールや嗜好性、体型等の情報を表示する商品選定用の画面情報を送信するので、スタイリストは、商品選定用の画面情報において、ユーザのプロフィールや嗜好性、体型等の情報を確認しながら、ユーザへ配送する商品を的確に選定することが可能となっている。
As described above, in the present embodiment, the
(5)返品率の評価
上述のように、商品提供サーバ10の制御部11は、各スタイリストごとに各条件下における返品率の計算を行い、スタイリストDB123に記録する。
返品率は、(所定条件下における商品の返品数)÷(同条件下における選定した商品の数)×100(%)で算出される。
例えば、あるスタイリストが、サイズ感「ゆったり」を指定したユーザについて、商品をのべ20個選定し、そのうち2この商品が返品された場合、返品率は2÷20×100=10%と算出される。
(5) Evaluation of Return Rate As described above, the
The return rate is calculated by (number of returned products under predetermined conditions) ÷ (number of selected products under the same conditions) x 100 (%).
For example, if a stylist selects a total of 20 products for a user who has specified a feeling of size "loose" and 2 of them are returned, the return rate is calculated to be 2/20 x 100 = 10%. NS.
図11,12に示すように、商品提供サーバ10は、事業者端末40から返品率のランキング情報の取得要求を受信すると、スタイリストDB123において管理されているランキング情報を抽出し、事業者端末40へ送信する。
これに代えて、商品提供サーバ10は、事業者端末40からランキング情報の取得要求を受信すると、注文履歴DB124の注文履歴に基づいてランキング情報を生成し、事業者端末40に送信するようにしてもよい。
As shown in FIGS. 11 and 12, when the
Instead, when the
また、商品提供サーバ10は、事業者端末40からの要求に応じ、上記ランキング情報だけでなく、スタイリスト個々の各検索条件下における返品率の情報についても同様に事業者端末40へ送信する。
Further, the
以上説明したように、本実施の形態では、商品提供サーバ10は、各条件下におけるスタイリスト個々の返品率を記録しており、事業者端末40からの取得要求に応じて、当該各条件下におけるスタイリスト個々の返品率の情報や複数のスタイリストの返品率のランキング情報を提供するよう構成されているので、管理事業者は、ユーザのプロフィールや嗜好性に合ったスタイリストに商品の選定を依頼することができ、商品の返品を減少させることが可能となっている。
As described above, in the present embodiment, the
また、上記返品率の検索条件としては、例えば、性別、年齢層、テイスト、商品カテゴリ、サイズ感等、様々なユーザのプロフィールや嗜好性の各項目を管理事業者は事業者端末40を用いて指定することができ、さらに、例えば「男性かつ20代」といったように、これら各項目の複数を検索条件として指定することも可能である。
Further, as the search condition of the return rate, for example, the management company manages each item of various user profiles and preferences such as gender, age group, taste, product category, size feeling, etc. by using the
<実施の形態のまとめ>
以上説明したように、本発明の第1の実施の形態によれば、ユーザに対して定期的に商品を選定及び配送をして販売を行い、前記ユーザは配送商品のうち購入しない商品については返品を可能とする定期便サービスにおいて、商品提供サーバ10は、ユーザ端末20から受信した注文履歴及び事業者端末40から受信した返品情報に基づいて、スタイリストごとの商品の返品率を算出し、事業者端末40からの要求に応じて、当該算出した返品率の情報を提供するので、管理事業者は、定期便サービスの利用を希望しているユーザに対して、相性がよいと想定するスタイリストが商品を選定するよう担当を決めることができ、当該ユーザによる商品の返品率を効果的に向上させることが可能となる。
例えば、管理事業者は、事業者端末40に表示されている返品率のランキングを確認し、テイスト「カジュアル」、サイズ感「ゆったり」を希望しているユーザに対しては、テイスト「カジュアル」かつサイズ感「ゆったり」の条件下において返品率の低いスタイリストを当該ユーザの商品選定担当に指名し、事業者端末40を用いて、商品提供サーバ10に対して担当指名の情報を送信する。
<Summary of embodiments>
As described above, according to the first embodiment of the present invention, a product is periodically selected and delivered to a user for sale, and the user does not purchase a product among the delivered products. In the regular flight service that enables returns, the
For example, the management company confirms the ranking of the return rate displayed on the
また、本発明の第1の実施の形態によれば、商品提供サーバ10は、例えば、ユーザの性別、年齢、ファッションの方向性(テイスト)、ルーズ/タイトな着こなし方(サイズ感)、予算、又は商品カテゴリ等のいずれか又はその組み合わせを条件として、上記返品率を算出して事業者端末40へ提供するので、管理事業者は、あらゆるタイプのユーザに対して、最適なスタイリストを指定することが可能となる。
Further, according to the first embodiment of the present invention, the
上記の商品提供サーバ10、ユーザ端末20、スタイリスト端末30及び事業者端末40は、主にCPUとメモリにロードされたプログラムによって実現される。ただし、それ以外の任意のハードウェアおよびソフトウェアの組合せによってこの装置またはサーバを構成することも可能であり、その設計自由度の高さは当業者には容易に理解されるところである。
また、上記の商品提供サーバ10、ユーザ端末20、スタイリスト端末30又は事業者端末40をソフトウェアモジュール群として構成する場合、このプログラムは、光記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、または半導体等の記録媒体に記録され、上記の記録媒体からロードされるようにしてもよいし、所定のネットワークを介して接続されている外部機器からロードされるようにしてもよい。
The
When the
なお、上記の実施の形態は本発明の好適な実施の一例であり、本発明の実施の形態は、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形して実施することが可能となる。
例えば、本発明の第1の実施の形態においては、商品の最終的な選定をファッションの専門家であるスタイリストが行っていたが、店員や管理事業者の担当者等、他の者が行ってもよい(商品の最終的な選定を行う者をまとめて選定者という)。
It should be noted that the above-described embodiment is an example of a preferred embodiment of the present invention, and the embodiment of the present invention is not limited to this, and is variously modified and implemented without departing from the gist of the present invention. It becomes possible to do.
For example, in the first embodiment of the present invention, the final selection of the product was performed by a stylist who is a fashion expert, but another person such as a clerk or a person in charge of a management company performed the final selection. It is also good (the person who makes the final selection of the product is collectively called the selecter).
また、本発明の第1の実施の形態においては、商品提供サーバ10は、スタイリストの評価指標として、配送商品の個数に対する返品商品の個数の割合である返品率を算出して、管理事業者側に提供していたが、これとは逆に、配送商品の個数に対する返品されずに最終的に購入された商品の個数の割合である購入率を算出して、管理事業者側に提供するよう構成してもよい(これら返品率及び購入率をまとめて購入指標という)。
なお、購入率の場合は、返品率とは反対に、高い値のスタイリストが管理事業者により高く評価される。
Further, in the first embodiment of the present invention, the
In the case of the purchase rate, contrary to the return rate, the stylist with a high value is highly evaluated by the management company.
また、商品提供サーバ10は、配送ペース情報に示される配送タイミング(1か月に1回等)に合わせて、注文情報を事業者端末40へ送信し、スタイリスト端末30に商品選定用の画面情報を送信するようにしてもよい。
Further, the
また、以上説明した第1の実施の形態では、商品提供サーバ10が注文履歴及びスタイリストの返品率に基づいてスタイリストの選定を行っていたが、商品提供サーバ10が返品率の情報を事業者端末40へ送信し、事業者端末40がその複数のスタイリストの返品率の情報を表示し、管理事業者の担当者が、返品率の情報を参照したうえで、商品の選定を担当するスタイリストを決定するようにしてもよい。
この場合、管理事業者の担当者は、事業者端末40を用いて、スタイリストの指定情報を入力して商品提供サーバ10へ送信し、商品提供サーバ10は、そのスタイリストの指定情報において指定されたスタイリストのスタイリスト端末30へ商品選定用の画面情報を送信するよう構成してもよい。
Further, in the first embodiment described above, the
In this case, the person in charge of the management company inputs the stylist's designated information and sends it to the
10 商品提供サーバ
11,21,31,41 制御部
12,22,32,42 情報格納部
13,23,33,43 通信部
20 ユーザ端末
30 スタイリスト端末
40 事業者端末
24,34,44 表示部
25,35,45 操作部
100 ネットワーク
121 商品DB
122 ユーザDB
123 スタイリストDB
124 注文履歴DB
1001 基本情報のタブ
1002 体型情報のタブ
1003 スタイリング情報のタブ
1004 返品情報のタブ
1005 購入情報のタブ
1101 プロフィール欄
1102 ユーザ画像表示欄
1103 SNSのアイコン
1104 予算情報表示欄
1105 除外情報の表示欄
1106 こだわり情報の表示欄
1211 選定商品の表示欄
1212 商品の追加ボタン
1213 選定商品情報
1220 商品カテゴリの選択欄
1230 商品の一覧
1240 商品のサイズ・色選択欄
1241 サイズの選択ボタン
A 左表示画面
B 右表示画面
10
122 User DB
123 Stylist DB
124 Order history DB
1001
Claims (4)
前記ユーザ、前記選定者が選定した商品及びユーザが購入した商品を対応付けて記録する記録手段と、
前記ユーザが購入した商品を選定者に提示する提示手段と、
を備え、
前記記録手段における記録に基づいて、前記配送商品のうち最終的に購入された割合又は返品された割合を示す購入指標を、前記選定者ごとに算出し、該算出した購入指標に基づいて前記選定者を選定することを特徴とするサーバ。 A server that delivers one or more products selected by the selecter to a user, and the user uses some or all of the delivered products for a service that can be purchased.
A recording means for recording the user, the product selected by the selecter, and the product purchased by the user in association with each other.
A presentation means for presenting the product purchased by the user to the selecter, and
With
Based on the record in the recording means, a purchase index indicating the final purchase ratio or the returned ratio of the delivered products is calculated for each of the selected persons, and the selection is made based on the calculated purchase index. A server characterized by selecting a person.
前記ユーザが操作し、前記ユーザのプロフィール又は商品に対する嗜好性の情報を含む注文情報を前記サーバへ送信するユーザ端末と、
前記選定者が操作し、該選定者が選定した商品の情報を前記サーバへ送信する選定者端末とを有し、
前記サーバは、商品の情報を格納しており、該商品の情報を参照し、前記注文情報に基づいて前記ユーザの商品に対する嗜好性に合致した商品を抽出し、該抽出した商品の情報を配送商品の候補の情報として前記選定者端末へ送信し、
前記選定者端末は、前記サーバから受信した情報に示される配送商品の候補の中から選定された商品の情報を前記サーバへ送信することを特徴とする商品提供システム。 The server according to claim 1 or 2,
A user terminal operated by the user and transmitting order information including information on the user's profile or preference for a product to the server.
It has a selector terminal that is operated by the selector and transmits information on the product selected by the selector to the server.
The server stores product information, refers to the product information, extracts a product that matches the user's preference for the product based on the order information, and delivers the extracted product information. Send it to the selecter terminal as product candidate information,
The selecter terminal is a product providing system characterized in that information on a product selected from the candidates for a delivery product shown in the information received from the server is transmitted to the server.
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