JP6910153B2 - 調査システムおよび調査方法 - Google Patents
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Description
本実施形態では、本発明の基本的な構成と処理の流れについて説明する。本実施形態では、視聴状況調査システムを構成する調査装置であって、視聴者に電子番組表を提示して視聴番組(または視聴チャンネルと視聴時間帯)に関する情報を入力してもらう、ネットリサーチを活用したアンケート形式の調査装置について説明する。
図1を参照しながらシステム構成について説明する。調査システム1は、Webや専用回線等を介して相互に通信可能な、調査装置2と管理装置6を含む。調査装置2は視聴者5の側に設置され、管理装置6は調査者の側に設置される。本実施形態では、調査者はネットアンケートを行うリサーチ会社であり、予めアンケートへの回答者(モニタ)をリスト化して保持している。また本実施形態の視聴者5は、モニタの中から選択される。なお、図1の全体を調査システム1として考えることもできるが、調査装置2,表示装置3お
よび入力装置4という、視聴者5が回答に用いる構成要素のみを調査システム1と考えてもよい。その場合の調査システム1は、ディスプレイや入力手段などを備える単一の情報処理装置により構成できる。
図2(b)は、調査内容DB12である。調査IDごとに、調査に関する各種情報が保存される。調査内容は任意であり、例えば対象期間、対象となる放送の種類、調査人数その他の条件が含まれ得る。
図2(c)は、調査結果DB13である。この例では調査DB12における調査IDごとおよび調査単位期間ごとに作成された、調査結果DBの1エントリーを示している。ただし調査結果DBへの情報格納方法はこれに限られず、レポート形式に合わせて加工された任意のデータ形式を利用できる。レポートにおける編集項目としては、集計期間としては日報、週報、月報などが、集計単位としては時間帯、瞬間ごと、番組名などがある。また、RAWデータを共に保存しても良い。
以下、本実施形態におけるネットリサーチを活用したアンケート形式の視聴状況調査方法を述べる。
まず図6を参照しつつ、特許文献1のように番組の選択や予約に用いる電子番組表を流用した視聴状況調査について説明する。図6(a)は、視聴者がネットリサーチのシステムにログインするなどして回答を開始するときに、視聴者側の表示装置3に表示される画面である。ここでは、毎日1回地上波放送の視聴番組を調査する例を示す(調査ID=011)。画面上には、現在の表示期間を示す期間表示欄601、時間帯表示欄602、チャンネル表示欄603、番組表示欄604、時間帯移動UI605、チャンネル移動UI606、カーソル607が表示される。これらの表示オブジェクトはそれぞれ、図中の符号X01〜X07に相当する。
図3(a)は、本実施形態で提供するネットリサーチのための電子番組表300の表示例である。ここでは調査単位は一日とする。調査単位の開始時間および終了時間としては、テレビ番組表で一般的な、5時台開始の28時台(午前4時台)終了が好適である。ただし、0時台開始の23時終了など、その他の区切りを用いても良い。調査対象は地上波で放送される番組(この例では、全部で5チャンネルであるが、チャンネル数は問わない)とする。視聴状況は15分刻みで選択される。便宜上、あるチャンネルのある15分間の視聴状況入力単位をブロックと呼ぶ。視聴者5は、表示装置3に横軸がチャンネル、縦軸が時間帯という形式で表示された電子番組表の中から、入力手段(例えばカーソルクリ
ック、タッチパネルのタップなど)により、自分が視聴していたブロックを選択する。なお、視聴者5が複数のブロックを連続的に選択可能とすることが好ましい。その方法として例えば、カーソルクリックとドラックによる範囲指定や、選択したブロックから上方向(過去側)または下方向(将来側)にドラッグ操作などが考えられる。また、選択済みブロックの解除時にも、選択時と同様の手法を利用できる。
、当日はテレビを視聴していない旨が認識される。完了ボタン309を設けることにより、視聴者5がスムーズに回答を完了できる。また非視聴欄310を設けることにより、調査対象期間にテレビを見ていない非視聴者のみが経由する特殊な動線が形成されるため、ストレス無く素早い回答が可能になる。なお、いずれかのブロックが選択済みの場合、非視聴欄310をチェックできないようにしたり、選択された状態を解除するかどうかを問い合わせたりしても良い。逆に、非視聴欄310がチェックされている状態でいずれかのブロックを選択しようとした場合、チェックを外すかどうかを問い合わせても良い。
本実施形態の処理フローを、図5を参照しつつ説明する。
処理が開始すると、まずステップS101で、調査者側の管理装置6が調査内容DBを参照して調査への回答を依頼する視聴者5の選定や、電子番組表の作成を行う。具体的には管理装置6は、視聴者DB11を参照して、調査における対象放送や視聴者条件や、各モニタの居住地等の個人情報を比較して適切なモニタを選定し、メール、SNSメッセージ、アプリのアラート機能等により、モニタに対して調査者のWebサイトへのログインを依頼する。例えば調査ID=011の場合、管理装置6は、毎日決まった時間に、同じモニタ群に調査依頼を行う。また、調査対象期間における電子番組表のコンテンツを作成する。図3のような形式の電子番組表であれば、チャンネル、番組名、時間帯に関する情報を調査装置2が解読可能な形式で送信すれば良い。
ましい。異常回答として例えば、極端な短時間の回答などが挙げられる。
上述したように、機械測定式の調査はデータの精度が高い反面、高コストでありサンプル数が少なくなりがちである。一方、アンケート形式の調査はコストが低く、多くのサンプル数を得られる反面、機械測定式と比べてデータ精度が低くなる。そこで本実施形態では、画面上に電子番組表を重畳表示しつつ、時間帯ごとに視聴状況を選択可能とすることで、視聴者が視聴時間帯や番組名を連鎖的に想起しやすいようにしている。また視聴時間帯の幅についても視聴者が回答をスムーズに行える単位(例えば15分ごと)に調整できる。その結果、ネットリサーチによってアンケート式の視聴状況調査を行うときに、回答者の負荷を軽減しデータ精度を向上させることができる。また、調査精度を可及的に維持しつつ、コストに対して得られるサンプル数を増大させることが可能になる。
本実施形態の入力方法や電子番組表の形式は、調査装置2がPC、タブレット端末、スマートフォン等の携帯電話などのいずれであっても利用できる。さらに、調査装置2の種類に応じた入力方法を採用しても良い。例えばタッチパネルを有するタブレット端末やスマートフォンの場合、接触(タップ)による選択、長押し操作(ロングタップ)によるコンテキストメニューの表示、長押し操作をした後で画面を弾く(フリック)ことによる複数のブロックの選択、ドラッグ操作によるスクロールなどが可能である。また、ドラッグ操作で時間帯をスクロールさせたときに、表示領域の先頭に切りの良い時間が表示されるようにしても良い。
上記実施形態1は、視聴者5はリアルタイム視聴した番組情報を登録するような形態であった。そのため、視聴者5が電子番組表上で同じ時間帯に複数のチャンネルを選択しようとした場合、重複選択ができない旨のメッセージが表示装置2に表示され、既に選択済みのブロックを解除した後にしか、同じ時間帯のブロックを選択できないようになっていた。しかし近年、複数のチューナを搭載した機器の普及に伴い、番組を録画してタイムシフト試聴を行うことが一般的になっており、リアルタイム視聴状況のみの調査では調査精度が十分と言えない場合も出てきている。
Claims (6)
- 管理装置と調査装置を有し、番組の視聴状況を調査する調査システムであって、
前記調査装置は、前記番組の番組名、および、前記番組が放送されるチャンネルならびに時間帯を示す電子番組表を表示装置に表示させるとともに、視聴者が入力装置を用いて前記電子番組表に関連付けて入力した前記番組の視聴状況を受け付け、
前記管理装置は、前記視聴者が入力した前記視聴状況を取得し、
前記電子番組表には、前記チャンネルごとかつ所定の時間幅ごとに、前記視聴者が視聴状況を入力可能な視聴状況入力単位が設けられており、
前記管理装置は、前記視聴者の候補に関する情報と、前記番組が放送されるチャンネルおよび時間帯に関する情報に基づいて前記視聴者を選択し、選択された前記視聴者の前記調査装置に、前記電子番組表を生成するための情報を送信する
ことを特徴とする調査システム。 - 前記番組が複数の前記視聴状況入力単位に対応している場合、前記電子番組表において、前記番組名は、前記番組が放送される最初の時間帯に対応する前記視聴状況入力単位に表示される
ことを特徴とする請求項1に記載の調査システム。 - 前記電子番組表には、複数の前記チャンネルまたは複数の前記時間帯を選択するためのボタンが設けられる
ことを特徴とする請求項1または2に記載の調査システム。 - 前記電子番組表には、前記視聴状況の入力を完了するためのボタンが設けられる
ことを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の調査システム。 - 前記調査装置は、前記番組のリアルタイム視聴、前記番組の録画予約および、前記番組の録画視聴の少なくともいずれかに関する前記視聴者からの入力を受け付けることができる
ことを特徴とする請求項1ないし4のいずれか1項に記載の調査システム。 - 番組の視聴状況を調査する調査方法であって、
視聴者の候補に関する情報と、前記番組が放送されるチャンネルおよび時間帯に関する情報に基づいて視聴者を選択し、選択された前記視聴者の調査装置に、前記番組の番組名、および、前記番組が放送されるチャンネルならびに時間帯を示す電子番組表を生成するための情報を送信するステップと、
前記電子番組表を表示するステップと、
前記番組の視聴者が前記電子番組表に関連付けて入力した前記番組の視聴状況を受け付けるステップと、
前記視聴者が入力した前記視聴状況を取得するステップと、
を有し、
前記電子番組表には、前記チャンネルごとかつ所定の時間幅ごとに、前記視聴者が視聴状況を入力可能な視聴状況入力単位が設けられている
ことを特徴とする調査方法。
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