JP6904391B2 - Reservation system, reservation method, and reservation program - Google Patents

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本発明は、予約システム、予約方法、および予約プログラムに関する。 The present invention relates to a reservation system, a reservation method, and a reservation program.

飲食店などの施設の利用を希望するユーザは、確実に施設を利用できるように事前に予約することが通常である。近年では、インターネットが利用できる携帯電話（特にスマートフォンやタブレット端末）の普及によりインターネット経由の予約（所謂、ネット予約）が主流になってきている。 Users who wish to use facilities such as restaurants usually make reservations in advance to ensure that they can use the facilities. In recent years, with the spread of mobile phones (particularly smartphones and tablet terminals) that can use the Internet, reservations via the Internet (so-called online reservations) have become mainstream.

例えば、特許文献１に開示されている予約システムは、飲食物および飲食物を提供する空間をまとめて予約するためのシステムであり、飲食店は要望されている飲食物が何であるかを確認して予約を確定するかしないかを判断して、判断した結果を予約者に返す。 For example, the reservation system disclosed in Patent Document 1 is a system for collectively reserving food and drink and a space for providing food and drink, and the restaurant confirms what the requested food and drink is. It is determined whether or not to confirm the reservation, and the result of the determination is returned to the reservation person.

特開２００６−３３１１３３号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-331133

しかしながら、上記特許文献１に記載の多言語対応システムでは、このような飲食店が最終的に予約受付を許諾するか否かを決定するシステムであると、飲食店がいつ返答するのか、または飲食店が返答するかしないのかをユーザが把握できずユーザが不便を感じる可能性がある。 However, in the multilingual system described in Patent Document 1, when such a restaurant finally decides whether or not to approve the reservation acceptance, when the restaurant responds, or when the restaurant eats and drinks. The user may find it inconvenient because the user cannot know whether the store will respond or not.

そこで、本発明は上記課題を考慮し、ユーザが施設の予約をする際に不便を感じない予約システム、予約方法、および予約プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, in consideration of the above problems, it is an object of the present invention to provide a reservation system, a reservation method, and a reservation program in which a user does not feel inconvenience when making a reservation for a facility.

（１）本発明の第１態様は、複数の施設の情報を記憶する記憶部と、ユーザの端末装置から上記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信部と、受信した上記第１予約希望を上記任意の施設の端末装置に送信する第１送信部と、上記施設の端末装置から上記第１予約希望を確定する通知を上記施設の端末装置から受け付けることで上記第１予約希望を確定する確定部と、上記第１予約希望の確定の有無を上記ユーザの端末装置に送信する第２送信部と、を含む予約システムに関する。上記受信部は、上記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を上記ユーザの端末装置から受信する。上記確定部は、上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には上記第１予約希望を確定する。上記第２送信部は、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記ユーザの端末装置に送信する。 (1) A first aspect of the present invention includes a storage unit that stores information on a plurality of facilities, a receiving unit that receives a first reservation request for an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device, and the like. By receiving the first transmission unit that transmits the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility and the notification confirming the first reservation request from the terminal device of the facility from the terminal device of the facility. The present invention relates to a reservation system including a confirmation unit for confirming a first reservation request and a second transmission unit for transmitting the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the terminal device of the user. The receiving unit receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the terminal device of the user. When the confirmation unit receives the notification for confirming the first reservation request by the expiration date, the confirmation unit confirms the first reservation request. When the second transmission unit does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the terminal of the user indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device.

（２）上記（１）において、上記受信部が受信した上記有効期限が、上記予約希望に含まれる予約希望日時より前であるかを判定する判定部を更に含んでもよく、上記第２送信部は、上記判定部が、上記有効期限が上記予約希望に含まれる予約希望日時以降である場合に、上記ユーザの端末装置に上記有効期限の再入力を促す信号を送信してもよい。 (2) In the above (1), a determination unit for determining whether the expiration date received by the receiving unit is earlier than the desired reservation date and time included in the reservation request may be further included, and the second transmitting unit may be included. May transmit a signal prompting the user to re-enter the expiration date when the expiration date is after the desired reservation date and time included in the reservation request.

（３）上記（１）または（２）において、上記受信部が受信した上記有効期限が、上記予約希望に含まれる予約希望日時より前であるかを判定する判定部を更に含んでもよく、上記第２送信部は、上記判定部が、上記有効期限が上記予約希望に含まれる予約希望日時以降である場合に、上記ユーザの端末装置に上記有効期限の再入力を促す信号を送信してもよい。 (3) In the above (1) or (2), a determination unit for determining whether the expiration date received by the receiving unit is earlier than the desired reservation date and time included in the reservation request may be further included. The second transmission unit may transmit a signal prompting the user's terminal device to re-enter the expiration date when the determination unit is after the desired reservation date and time included in the reservation request. Good.

（４）上記（１）〜（３）のいずれかにおいて、複数の上記予約希望を当該複数の予約希望に含まれる予約希望日時順にソートした表示画面および上記複数の上記予約希望を上記有効期限順にソートした表示画面を生成する生成部を更に含んでもよく、上記生成部は、上記予約希望日時順にソートした表示画面および上記有効期限順にソートした表示画面を切り替えるための切り替えボタンを含む表示画面を生成してもよい。 (4) In any of the above (1) to (3), a display screen in which a plurality of the above reservation requests are sorted in the order of the desired reservation date and time included in the plurality of reservation requests, and the plurality of the above reservation requests are sorted in the order of the expiration date. A generation unit for generating a sorted display screen may be further included, and the generation unit generates a display screen including a display screen sorted in the order of the desired reservation date and time and a switching button for switching the display screen sorted in the order of the expiration date. You may.

（５）上記（１）〜（３）のいずれかにおいて、複数の上記予約希望を当該複数の予約希望に含まれる予約希望日時および上記複数の上記予約希望に対応付けられた上記有効期限を現時刻から近い順にソートした表示画面を生成する生成部を更に含んでもよい。 (5) In any of the above (1) to (3), the reservation desired date and time included in the plurality of reservation requests and the expiration date associated with the plurality of reservation requests are displayed. It may further include a generation unit that generates a display screen sorted in order from the time of day.

（６）上記（１）〜（５）のいずれかにおいて、第１送信部は、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記施設の端末装置に送信してもよい。 (6) In any of the above (1) to (5), if the first transmitter does not receive the notification confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the above The fact that the first reservation request has not been confirmed may be transmitted to the terminal device of the above facility.

（７）上記（１）〜（６）において、上記受信部は、予約が自動的に確定する第２予約希望を受信してもよく、上記確定部は、上記第２予約希望を上記施設からの通知に関わらず確定してもよい。 (7) In the above (1) to (6), the receiving unit may receive the second reservation request for which the reservation is automatically confirmed, and the confirming unit may receive the second reservation request from the facility. It may be confirmed regardless of the notification of.

（８）上記（７）において、上記記憶部は、上記第２予約希望を確定可能な在庫数を更に記憶していてもよく、上記受信部は、上記施設における上記第２予約希望を確定可能な在庫数がゼロに達した際に、上記第１予約希望のみを受信してもよい。 (8) In the above (7), the storage unit may further store the number of stocks for which the second reservation request can be determined, and the receiving unit can determine the second reservation request at the facility. When the number of stocks reaches zero, only the above-mentioned first reservation request may be received.

（９）本発明の第２態様は、複数の施設の情報を記憶する記憶するステップと、ユーザの端末装置から上記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信するステップと、受信した上記第１予約希望を上記任意の施設の端末装置に送信する第１送信ステップと、上記施設の端末装置から上記第１予約希望を確定する通知を上記施設の端末装置から受け付けることで上記第１予約希望を確定する確定ステップと、上記第１予約希望の確定の有無を上記ユーザの端末装置に送信する第２送信ステップと、を含む予約方法に関する。上記受信ステップは、上記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を上記ユーザの端末装置から受信する。上記確定ステップは、上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には上記第１予約希望を確定する。上記第２送信ステップは、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記ユーザの端末装置に送信する。 (9) A second aspect of the present invention is a step of storing information of a plurality of facilities and a step of receiving a first reservation request of an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device. Then, the first transmission step of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility and the notification of confirming the first reservation request from the terminal device of the facility are received from the terminal device of the facility. The present invention relates to a reservation method including a confirmation step of confirming the first reservation request and a second transmission step of transmitting the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the terminal device of the user. The receiving step receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the terminal device of the user. The confirmation step confirms the first reservation request when the notification for confirming the first reservation request is received by the expiration date. In the second transmission step, when the notification for confirming the first reservation request is not received from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device.

（１０）本発明の第３態様は、コンピュータに、複数の施設の情報を記憶する記憶機能と、ユーザの端末装置から上記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信機能と、受信した上記第１予約希望を上記任意の施設の端末装置に送信する第１送信機能と、上記施設の端末装置から上記第１予約希望を確定する通知を上記施設の端末装置から受け付けることで上記第１予約希望を確定する確定機能と、上記第１予約希望の確定の有無を上記ユーザの端末装置に送信する第２送信機能と、を実行させる予約プログラムに関する。上記受信機能は、上記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を上記ユーザの端末装置から受信する。上記確定機能は、上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には上記第１予約希望を確定する。上記第２送信機能は、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記ユーザの端末装置に送信する。 (10) A third aspect of the present invention is a storage function for storing information on a plurality of facilities in a computer, and a reception for receiving a first reservation request for an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device. The function, the first transmission function of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and the notification of confirming the first reservation request from the terminal device of the facility are received from the terminal device of the facility. The present invention relates to a reservation program for executing the confirmation function of confirming the first reservation request and the second transmission function of transmitting the presence / absence of confirmation of the first reservation request to the terminal device of the user. The receiving function receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the terminal device of the user. The confirmation function confirms the first reservation request when the notification for confirming the first reservation request is received by the expiration date. When the second transmission function does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the terminal of the user indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device.

本発明によると、ユーザは、予約希望に有効期限を設けることができるため、ユーザが回答を待ち続ける必要がなくなる。 According to the present invention, the user can set an expiration date for the reservation request, so that the user does not have to keep waiting for a reply.

図１は、本発明の実施形態にかかる予約システムによる処理の一例を説明するための模式図である。FIG. 1 is a schematic diagram for explaining an example of processing by the reservation system according to the embodiment of the present invention. 図２は、本発明の実施形態にかかる予約システムの概略構成の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a reservation system according to an embodiment of the present invention. 図３は、本発明の実施形態にかかるユーザの端末装置の概略構成の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a user terminal device according to an embodiment of the present invention. 図４は、本発明の実施形態にかかる店舗の端末装置の概略構成の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a store terminal device according to an embodiment of the present invention. 図５は、本発明の実施形態にかかるサーバの概略構成の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a server according to an embodiment of the present invention. 図６は、店舗データベースの構成を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing the structure of the store database. 図７は、予約データベースの構成を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing the configuration of the reservation database. 図８は、本発明の実施形態にかかる予約システムによるユーザの端末装置から受信した予約希望を店舗の端末装置に送信して、店舗の端末装置のユーザによって予約希望の受け付け可否の回答をユーザの端末装置に送信するまでの一連の流れの動作シーケンスの一例を示す図である。FIG. 8 shows that the reservation request received from the user's terminal device by the reservation system according to the embodiment of the present invention is transmitted to the store terminal device, and the user of the store terminal device gives an answer as to whether or not the reservation request can be accepted. It is a figure which shows an example of the operation sequence of a series of flow until transmission to a terminal device. 生成部が生成した予約希望の一覧を店舗の端末装置に表示するための画面構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen composition for displaying the list of reservation request generated by the generation part on the terminal apparatus of a store. 生成部が生成した予約希望の一覧を店舗の端末装置に表示するための画面構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen composition for displaying the list of reservation request generated by the generation part on the terminal apparatus of a store. 生成部が生成した予約希望の一覧を店舗の端末装置に表示するための画面構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen composition for displaying the list of reservation request generated by the generation part on the terminal apparatus of a store.

以下、本開示の一側面に係る予約システム、予約方法、および予約プログラムについて図を参照しつつ説明する。但し、本開示の技術的範囲はそれらの実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物におよぶ点に留意されたい。 Hereinafter, the reservation system, the reservation method, and the reservation program according to one aspect of the present disclosure will be described with reference to the drawings. However, it should be noted that the technical scope of the present disclosure is not limited to those embodiments, but extends to the inventions described in the claims and their equivalents.

本発明の実施形態にかかる予約システム１について説明する。 The reservation system 1 according to the embodiment of the present invention will be described.

（予約システム１による処理の概要）
図１は、本発明の実施形態にかかる予約システム１による処理の一例を説明するための模式図である。 (Outline of processing by reservation system 1)
FIG. 1 is a schematic diagram for explaining an example of processing by the reservation system 1 according to the embodiment of the present invention.

予約システム１は、複数のユーザの端末装置２、２、２・・・、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・およびこれらの複数のユーザの端末装置２、２、２・・・および複数の店舗の端末装置３、３、３・・・と相互に通信されるサーバ４を有する。サーバ４のサーバ通信部４１６は、複数のユーザの端末装置２、２、２・・・から店舗の予約希望を受信して、当該受信した店舗の予約希望を複数の店舗の端末装置３、３、３・・・に送信する。そして、サーバ４のサーバ通信部４１６は、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・から店舗の予約希望に対する予約の可否を受信し、当該店舗の予約希望に対する予約の可否を複数のユーザの端末装置２、２、２・・・送信する。 The reservation system 1 includes terminal devices 2, 2, 2 ... Of a plurality of users, terminal devices 3, 3, 3 ... Of a plurality of stores, and terminal devices 2, 2, 2, ... -And has a server 4 that communicates with terminal devices 3, 3, 3, ... Of a plurality of stores. The server communication unit 416 of the server 4 receives a store reservation request from the terminal devices 2, 2, 2, ... Of a plurality of users, and receives the received store reservation request from the terminal devices 3, 3 of the plurality of stores. Send to 3, ... Then, the server communication unit 416 of the server 4 receives from the terminal devices 3, 3, 3, ... Of the plurality of stores whether or not the reservation can be made for the store's reservation request, and determines whether or not the reservation can be made for the store's reservation request. User's terminal device 2, 2, 2, ... Transmission.

サーバ４のサーバ記憶部４１１は、複数の店舗の情報を記憶している。複数のユーザの端末装置２、２、２・・・から複数の店舗から任意の店舗の選択入力を受け付け、選択入力された店舗に対する予約希望を受け付ける。サーバ４のサーバ記憶部４１１は、ユーザの端末装置から受け付けた予約希望を更に記憶している。この予約希望は、当該予約希望の有効期限を含んでおり、併せてサーバ記憶部４１１に記憶される。 The server storage unit 411 of the server 4 stores information on a plurality of stores. It accepts selection input of an arbitrary store from a plurality of stores from the terminal devices 2, 2, 2, ... Of a plurality of users, and accepts a reservation request for the selected input store. The server storage unit 411 of the server 4 further stores the reservation request received from the user's terminal device. This reservation request includes the expiration date of the reservation request, and is also stored in the server storage unit 411.

サーバ４のサーバ処理部４１５は、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・から有効期限までに予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、予約希望が確定しなかった旨を複数のユーザの端末装置２、２、２・・・に送信する。この際、サーバ処理部４１５は、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・にも予約希望が確定しなかった旨を送信してもよい。 When the server processing unit 415 of the server 4 does not receive the notification for confirming the reservation request from the terminal devices 3, 3, 3 ... Of the plurality of stores by the expiration date, the server processing unit 415 indicates that the reservation request has not been confirmed. It is transmitted to the terminal devices 2, 2, 2, ... Of a plurality of users. At this time, the server processing unit 415 may also transmit to the terminal devices 3, 3, 3, ... Of the plurality of stores that the reservation request has not been confirmed.

施設とは、サービス提供施設を広く意味し、飲食店などの店舗、レジャー施設、娯楽施設、医療施設、などを含む。施設の単位は、施設単位であったり、施設の時間単位であったり、施設の一部であったり、施設で提供するサービス単位の少なくとも１つである。本実施形態では、施設が飲食を提供する店舗のテーブルの時間予約について説明するが、本発明はこの構成に限定されるものではない。 The facility broadly means a service providing facility, and includes a store such as a restaurant, a leisure facility, an entertainment facility, a medical facility, and the like. A facility unit is a facility unit, a facility hour unit, a part of a facility, or at least one of a service unit provided by a facility. In the present embodiment, the time reservation of the table of the store where the facility provides food and drink will be described, but the present invention is not limited to this configuration.

（予約システム１の概略構成）
図２は、本発明の実施形態にかかる予約システム１の概略構成の一例を示す図である。 (Outline configuration of reservation system 1)
FIG. 2 is a diagram showing an example of a schematic configuration of the reservation system 1 according to the embodiment of the present invention.

本発明の実施形態にかかる予約システム１は、複数のユーザの端末装置２、２、２・・・と、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・と、サーバ４とを有する。以下では、複数のユーザの端末装置を単にユーザの端末装置２と称する場合があり、複数の店舗の端末装置３、３、３・・・を単に店舗の端末装置３と称する場合がある。ユーザの端末装置２、２、２・・・およびサーバ４は、たとえば、インターネット５などの通信ネットワークを介してそれぞれ相互に接続される。店舗の端末装置３、３、３・・・およびサーバ４は、たとえば、インターネット５などの通信ネットワークを介してそれぞれ相互に接続される。また、ここではインターネット５が１つ例示されているが、インターネット５が複数のネットワークからなる場合は、それぞれのネットワーク間にゲートウェイ（図示しない）を適宜設けてもよい。ユーザの端末装置２または、店舗の端末装置３で実行されるプログラム（たとえば、閲覧プログラム）と、サーバ４で実行されるプログラム（たとえば、管理プログラム）とは、ハイパーテキスト転送プロトコル（ＨＴＴＰ）などの通信プロトコルを用いて通信を行う。 The reservation system 1 according to the embodiment of the present invention includes terminal devices 2, 2, 2, ... Of a plurality of users, terminal devices 3, 3, 3, ... Of a plurality of stores, and a server 4. In the following, the terminal devices of a plurality of users may be simply referred to as the terminal devices 2 of the users, and the terminal devices 3, 3, 3 ... Of the plurality of stores may be simply referred to as the terminal devices 3 of the stores. The user's terminal devices 2, 2, 2, ... And the server 4 are connected to each other via a communication network such as the Internet 5. The terminal devices 3, 3, 3 ... And the server 4 of the store are connected to each other via a communication network such as the Internet 5. Further, although one Internet 5 is illustrated here, when the Internet 5 is composed of a plurality of networks, a gateway (not shown) may be appropriately provided between the networks. The program executed on the user's terminal device 2 or the terminal device 3 of the store (for example, a browsing program) and the program executed on the server 4 (for example, a management program) are such as a hypertext transfer protocol (HTTP). Communicate using the communication protocol.

更に、ユーザの端末装置２とサーバ４との間の接続および店舗の端末装置３とサーバ４との間の接続は、扱う情報が個人情報を含む可能性が高いため、インターネット５の通信環境がセキュリティーの面で優れている必要がある。すなわち、ユーザの端末装置２とサーバ４との間の接続および店舗の端末装置３とサーバ４との間の接続は、専用の回線を用意することでセキュリティーを強化することができる。 Further, the connection between the user's terminal device 2 and the server 4 and the connection between the store's terminal device 3 and the server 4 are likely to include personal information in the information to be handled, so that the communication environment of the Internet 5 is improved. It needs to be good in terms of security. That is, the security of the connection between the user's terminal device 2 and the server 4 and the connection between the store's terminal device 3 and the server 4 can be enhanced by preparing a dedicated line.

（ユーザの端末装置２の概略構成）
図３は、本発明の実施形態にかかるユーザの端末装置２の概略構成の一例を示す図である。 (Rough configuration of user terminal device 2)
FIG. 3 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a user terminal device 2 according to an embodiment of the present invention.

ユーザの端末装置２は、無線通信ネットワークへの接続、Ｗｅｂアクセスなどを実行する。そのために、ユーザの端末装置２は、端末通信部２１１と、端末記憶部２１２と、端末操作部２１３と、端末表示部２１４と、端末処理部２１５とを備える。 The user's terminal device 2 executes connection to a wireless communication network, Web access, and the like. Therefore, the user's terminal device 2 includes a terminal communication unit 211, a terminal storage unit 212, a terminal operation unit 213, a terminal display unit 214, and a terminal processing unit 215.

なお、ユーザの端末装置２としては、多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）を想定するが、本発明はこれに限定されない。ユーザの端末装置２は、本発明が適用可能であればよく、たとえば、タブレットＰＣやノートＰＣ、携帯電話（所謂「フィーチャーフォン」）、携帯情報端末（ＰＤＡ）、携帯ゲーム機、携帯音楽プレイヤ、タブレット端末、などでもよい。 The user's terminal device 2 is assumed to be a multifunctional mobile phone (so-called "smartphone"), but the present invention is not limited to this. The user's terminal device 2 may be any application as long as the present invention can be applied. For example, a tablet PC, a notebook PC, a mobile phone (so-called "feature phone"), a personal digital assistant (PDA), a portable game machine, a portable music player, and the like. It may be a tablet terminal, etc.

端末通信部２１１は、通信インターフェース回路を備え、ユーザの端末装置２をインターネット５に接続する。端末通信部２１１は、ネットワークを介して端末処理部２１５から供給されたデータをサーバ４などに送信する。また、端末通信部２１１は、ネットワークを介してサーバ４などから受信したデータを端末処理部２１５に供給する。 The terminal communication unit 211 includes a communication interface circuit and connects the user's terminal device 2 to the Internet 5. The terminal communication unit 211 transmits the data supplied from the terminal processing unit 215 via the network to the server 4 or the like. Further, the terminal communication unit 211 supplies the data received from the server 4 or the like via the network to the terminal processing unit 215.

端末記憶部２１２は、たとえば、半導体メモリ装置を備える。端末記憶部２１２は、端末処理部２１５での処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム、データなどを記憶する。たとえば、端末記憶部２１２は、ドライバプログラムとして、端末操作部２１３を制御する入力デバイスドライバプログラム、端末表示部２１４を制御する出力デバイスドライバプログラムなどを記憶する。各種プログラムは、たとえばＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な可搬型記録媒体から、公知のセットアッププログラムなどを用いて端末記憶部２１２にインストールされてもよい。また、端末記憶部２１２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。 The terminal storage unit 212 includes, for example, a semiconductor memory device. The terminal storage unit 212 stores operating system programs, driver programs, application programs, data, and the like used for processing in the terminal processing unit 215. For example, the terminal storage unit 212 stores, as a driver program, an input device driver program that controls the terminal operation unit 213, an output device driver program that controls the terminal display unit 214, and the like. The various programs may be installed in the terminal storage unit 212 from a computer-readable portable recording medium such as a CD-ROM or a DVD-ROM using a known setup program or the like. Further, the terminal storage unit 212 may temporarily store temporary data related to a predetermined process.

端末操作部２１３は、ユーザの端末装置２の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、たとえば、タッチパネル、マウス、またはキーボタンなどである。ユーザの端末装置２のユーザは、端末操作部２１３を用いて、情報の選択や解除、文字や数字などを入力することができる。端末操作部２１３は、ユーザの端末装置２のユーザにより操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、端末処理部２１５に送信される。 The terminal operation unit 213 may be any device as long as the user can operate the terminal device 2, such as a touch panel, a mouse, or a key button. The user of the user's terminal device 2 can use the terminal operation unit 213 to select or deselect information, input characters, numbers, and the like. When the terminal operation unit 213 is operated by the user of the user's terminal device 2, the terminal operation unit 213 generates a signal corresponding to the operation. Then, the generated signal is transmitted to the terminal processing unit 215.

端末表示部２１４も、映像や画像などの表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、たとえば、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro−Luminescence）ディスプレイなどである。端末表示部２１４は、端末処理部２１５から供給された映像データに応じた映像や、画像データに応じた画像などを表示する。 The terminal display unit 214 may also be any device as long as it can display images, images, and the like, and may be, for example, a liquid crystal display or an organic EL (Electro-Luminescence) display. The terminal display unit 214 displays a video corresponding to the video data supplied from the terminal processing unit 215, an image corresponding to the image data, and the like.

端末処理部２１５は、一または複数個のプロセッサおよびその周辺回路を備える。端末処理部２１５は、ユーザの端末装置２の全体的な動作を統括的に制御するものであり、たとえば、ＣＰＵである。端末処理部２１５は、ユーザの端末装置２の各種処理が端末記憶部２１２に記憶されているプログラムや端末操作部２１３の操作などに基づいて適切な手順で実行されるように、端末通信部２１１や端末表示部２１４などの動作を制御する。端末処理部２１５は、端末記憶部２１２に記憶されているプログラム（オペレーティングシステムプログラムやドライバプログラム、アプリケーションプログラムなど）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部２１５は、複数のプログラム（アプリケーションプログラムなど）を並列に実行することができる。 The terminal processing unit 215 includes one or more processors and peripheral circuits thereof. The terminal processing unit 215 comprehensively controls the overall operation of the user's terminal device 2, and is, for example, a CPU. The terminal processing unit 215 performs the terminal communication unit 211 so that various processes of the user's terminal device 2 are executed in an appropriate procedure based on a program stored in the terminal storage unit 212, an operation of the terminal operation unit 213, and the like. And the operation of the terminal display unit 214 and the like are controlled. The terminal processing unit 215 executes processing based on a program (operating system program, driver program, application program, etc.) stored in the terminal storage unit 212. Further, the terminal processing unit 215 can execute a plurality of programs (application programs and the like) in parallel.

端末処理部２１５は、ユーザの端末装置２の外部から受信した画面表示情報をユーザの端末装置２のユーザに閲覧可能な画面表示として処理をする機能や、ユーザの端末装置２のユーザからの端末操作部２１３の操作内容に基づく処理をユーザの端末装置２の外部に送信可能な信号に変換して端末送信部２１１に送る機能を備える。これらの機能は、端末処理部２１５が備えるプロセッサで実行されるプログラムにより実現される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、独立した集積回路、マイクロプロセッサ、またはファームウェアとしてユーザの端末装置２に実装されてもよい。 The terminal processing unit 215 has a function of processing screen display information received from the outside of the user's terminal device 2 as a screen display that can be viewed by the user of the user's terminal device 2, and a terminal from the user of the user's terminal device 2. It has a function of converting a process based on the operation content of the operation unit 213 into a signal that can be transmitted to the outside of the user's terminal device 2 and sending it to the terminal transmission unit 211. These functions are functional modules realized by a program executed by the processor included in the terminal processing unit 215. Alternatively, each of these parts may be implemented in the user's terminal device 2 as an independent integrated circuit, microprocessor, or firmware.

（ユーザの端末装置２の処理）
ユーザは、店舗の利用を希望する店舗をユーザの端末装置２を用いて検索する。ユーザは、検索条件などを入力して任意の店舗を選択する。また、店舗の決定は、ユーザ本人が行う必要はなく、希望条件に基づいて第三者が決定してもよい。なお、ユーザによる店舗の検索は、一般的な検索手法を用いることができる。 (Processing of the user's terminal device 2)
The user searches for a store that he / she wants to use using the user's terminal device 2. The user selects an arbitrary store by inputting search conditions and the like. Further, the decision of the store does not have to be made by the user himself / herself, and may be decided by a third party based on desired conditions. A general search method can be used for the search of the store by the user.

ユーザの端末装置２は、店舗の利用を希望するユーザによって操作される。ユーザは、ユーザの端末装置２を用いて、店舗の予約希望を、端末通信部２１１を介してサーバ４に送信する。予約希望は、任意の店舗、予約希望日時、予約人数、コース内容、予約希望の有効期限を少なくとも含んでいる。ここで有効期限とは、所定の日数であってもよく、詳細な日時であってもよい。 The user's terminal device 2 is operated by a user who wishes to use the store. The user uses the user's terminal device 2 to transmit a store reservation request to the server 4 via the terminal communication unit 211. The reservation request includes at least any store, desired reservation date and time, number of reservations, course content, and expiration date of the reservation request. Here, the expiration date may be a predetermined number of days or a detailed date and time.

ユーザの端末装置２は、ユーザが入力した予約希望が確定したか否かの通知を受け付ける。すなわち、店舗が予約希望を予約として成立させるか却下させるかの通知を受け付ける。更に、ユーザの端末装置２は、ユーザが入力した予約希望に含まれる有効期限までに店舗から予約希望が確定したか否かの通知を受け付けることができなかった場合に、予約希望が白紙に戻った旨（キャンセル）の通知を受け付ける。この際、ユーザは、予約希望に含まれる有効期限を延長する旨をユーザの端末装置２に入力することもできる。 The user's terminal device 2 receives a notification as to whether or not the reservation request entered by the user has been confirmed. That is, the store accepts a notification as to whether or not the reservation request is accepted as a reservation or rejected. Further, when the user's terminal device 2 cannot receive the notification from the store whether or not the reservation request is confirmed by the expiration date included in the reservation request entered by the user, the reservation request returns to a blank sheet. Accept notification of the fact (cancellation). At this time, the user can also input to the user's terminal device 2 that the expiration date included in the reservation request is extended.

（店舗の端末装置３の概略構成）
図４は、本発明の実施形態にかかる店舗の端末装置３の概略構成の一例を示す図である。 (Outline configuration of terminal device 3 in the store)
FIG. 4 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a store terminal device 3 according to an embodiment of the present invention.

店舗の端末装置３は、無線通信ネットワークへの接続、Ｗｅｂアクセスなどを実行する。そのために、店舗の端末装置３は、端末通信部３１１と、端末記憶部３１２と、端末操作部３１３と、端末表示部３１４と、端末処理部３１５とを備える。 The terminal device 3 of the store executes connection to a wireless communication network, Web access, and the like. Therefore, the terminal device 3 of the store includes a terminal communication unit 311, a terminal storage unit 312, a terminal operation unit 313, a terminal display unit 314, and a terminal processing unit 315.

なお、店舗の端末装置３としては、タブレットＰＣやノートＰＣを想定するが、本発明はこれに限定されない。店舗の端末装置３は、本発明が適用可能であればよく、たとえば、多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）、携帯電話（所謂「フィーチャーフォン」）、携帯情報端末（ＰＤＡ）、携帯ゲーム機、携帯音楽プレイヤ、タブレット端末、などでもよい。 The terminal device 3 of the store is assumed to be a tablet PC or a notebook PC, but the present invention is not limited to this. The terminal device 3 of the store may be any application as long as the present invention can be applied. For example, a multifunctional mobile phone (so-called "smartphone"), a mobile phone (so-called "feature phone"), a mobile information terminal (PDA), and a portable game machine. , A portable music player, a tablet terminal, or the like.

端末通信部３１１は、通信インターフェース回路を備え、店舗の端末装置３をインターネット５に接続する。端末通信部３１１は、ネットワークを介して端末処理部３１５から供給されたデータをサーバ４などに送信する。また、端末通信部３１１は、ネットワークを介してサーバ４などから受信したデータを端末処理部３１５に供給する。 The terminal communication unit 311 is provided with a communication interface circuit, and connects the terminal device 3 of the store to the Internet 5. The terminal communication unit 311 transmits the data supplied from the terminal processing unit 315 to the server 4 or the like via the network. Further, the terminal communication unit 311 supplies the data received from the server 4 or the like via the network to the terminal processing unit 315.

端末記憶部３１２は、たとえば、半導体メモリ装置を備える。端末記憶部３１２は、端末処理部３１５での処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム、データなどを記憶する。たとえば、端末記憶部３１２は、ドライバプログラムとして、端末操作部３１３を制御する入力デバイスドライバプログラム、端末表示部３１４を制御する出力デバイスドライバプログラムなどを記憶する。各種プログラムは、たとえばＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な可搬型記録媒体から、公知のセットアッププログラムなどを用いて端末記憶部３１２にインストールされてもよい。また、端末記憶部３１２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。 The terminal storage unit 312 includes, for example, a semiconductor memory device. The terminal storage unit 312 stores operating system programs, driver programs, application programs, data, and the like used for processing in the terminal processing unit 315. For example, the terminal storage unit 312 stores, as a driver program, an input device driver program that controls the terminal operation unit 313, an output device driver program that controls the terminal display unit 314, and the like. The various programs may be installed in the terminal storage unit 312 from a computer-readable portable recording medium such as a CD-ROM or a DVD-ROM using a known setup program or the like. Further, the terminal storage unit 312 may temporarily store temporary data related to a predetermined process.

端末操作部３１３は、店舗の端末装置３の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、たとえば、マウス、タッチパネル、またはキーボタンなどである。店舗の端末装置３のユーザは、端末操作部３１３を用いて、情報の選択や解除、文字や数字などを入力することができる。端末操作部３１３は、店舗の端末装置３のユーザにより操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、端末処理部３１５に送信される。 The terminal operation unit 313 may be any device as long as it can operate the terminal device 3 of the store, such as a mouse, a touch panel, or a key button. The user of the terminal device 3 in the store can use the terminal operation unit 313 to select or deselect information, input characters, numbers, and the like. When the terminal operation unit 313 is operated by the user of the terminal device 3 in the store, the terminal operation unit 313 generates a signal corresponding to the operation. Then, the generated signal is transmitted to the terminal processing unit 315.

端末表示部３１４も、映像や画像などの表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、たとえば、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro−Luminescence）ディスプレイなどである。端末表示部３１４は、端末処理部３１５から供給された映像データに応じた映像や、画像データに応じた画像などを表示する。 The terminal display unit 314 may also be any device as long as it can display images, images, and the like, and may be, for example, a liquid crystal display or an organic EL (Electro-Luminescence) display. The terminal display unit 314 displays a video corresponding to the video data supplied from the terminal processing unit 315, an image corresponding to the image data, and the like.

端末処理部３１５は、一または複数個のプロセッサおよびその周辺回路を備える。端末処理部３１５は、店舗の端末装置３の全体的な動作を統括的に制御するものであり、たとえば、ＣＰＵである。端末処理部３１５は、店舗の端末装置３の各種処理が端末記憶部３１２に記憶されているプログラムや端末操作部３１３の操作などに基づいて適切な手順で実行されるように、端末通信部３１１や端末表示部３１４などの動作を制御する。端末処理部３１５は、端末記憶部３１２に記憶されているプログラム（オペレーティングシステムプログラムやドライバプログラム、アプリケーションプログラムなど）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部３１５は、複数のプログラム（アプリケーションプログラムなど）を並列に実行することができる。 The terminal processing unit 315 includes one or more processors and peripheral circuits thereof. The terminal processing unit 315 comprehensively controls the overall operation of the terminal device 3 in the store, and is, for example, a CPU. The terminal processing unit 315 has a terminal communication unit 311 so that various processes of the terminal device 3 of the store are executed in an appropriate procedure based on a program stored in the terminal storage unit 312, an operation of the terminal operation unit 313, and the like. And the operation of the terminal display unit 314 and the like are controlled. The terminal processing unit 315 executes processing based on a program (operating system program, driver program, application program, etc.) stored in the terminal storage unit 312. Further, the terminal processing unit 315 can execute a plurality of programs (application programs and the like) in parallel.

端末処理部３１５は、店舗の端末装置３の外部から受信した画面表示情報を店舗の端末装置３のユーザに閲覧可能な画面表示として処理をする機能や、店舗の端末装置３のユーザからの端末操作部３１３の操作内容に基づく処理を店舗の端末装置３の外部に送信可能な信号に変換して端末通信部３１１に送る機能を備える。これらの機能は、端末処理部３１５が備えるプロセッサで実行されるプログラムにより実現される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、独立した集積回路、マイクロプロセッサ、またはファームウェアとして店舗の端末装置３に実装されてもよい。 The terminal processing unit 315 has a function of processing screen display information received from the outside of the terminal device 3 of the store as a screen display that can be viewed by the user of the terminal device 3 of the store, and a terminal from the user of the terminal device 3 of the store. It has a function of converting a process based on the operation content of the operation unit 313 into a signal that can be transmitted to the outside of the terminal device 3 of the store and sending it to the terminal communication unit 311. These functions are functional modules realized by a program executed by the processor included in the terminal processing unit 315. Alternatively, each of these parts may be implemented in the terminal device 3 of the store as an independent integrated circuit, microprocessor, or firmware.

（店舗の端末装置３の処理）
店舗の端末装置３は、店舗の情報を、端末通信部３１１を介してサーバ４に送信する。店舗の情報としては、店舗の名称や所在地などの基本的な情報や、予約に関する情報として予約対象である予約可能人数枠や予約可能なコース情報を含む。 (Processing of terminal device 3 in the store)
The store terminal device 3 transmits the store information to the server 4 via the terminal communication unit 311. The store information includes basic information such as the name and location of the store, and information on reservations such as the number of people who can be reserved and the course information which can be reserved.

端末通信部３１１は、ユーザの端末装置２からサーバ４が受信した予約希望を受信する。この際、店舗の端末装置３は、複数の予約希望から店舗が求める予約希望を検索するための検索条件をサーバ４に送信することで所望の予約情報のみを受信するように構成されていてもよい。 The terminal communication unit 311 receives the reservation request received by the server 4 from the user's terminal device 2. At this time, even if the terminal device 3 of the store is configured to receive only the desired reservation information by transmitting the search conditions for searching the reservation request requested by the store from the plurality of reservation requests to the server 4. Good.

端末通信部３１１は、予約希望に対して予約を受け入れるか否かの通知をサーバ４に送信する。この際、端末通信部３１１は、予約の受け付け可否だけではなく、ユーザに対してコメントや追加情報の入力を促すような情報を送信してもよい。この場合、店舗は、追加情報をユーザから受信してから予約希望を確定するか否かの通知をサーバ４へ送信するようにしてもよい。 The terminal communication unit 311 transmits a notification to the server 4 whether or not to accept the reservation in response to the reservation request. At this time, the terminal communication unit 311 may transmit not only whether or not the reservation can be accepted, but also information that prompts the user to input a comment or additional information. In this case, the store may send a notification to the server 4 as to whether or not to confirm the reservation request after receiving the additional information from the user.

（実施形態にかかるサーバ４の概略構成）
図５は、本発明の実施形態にかかるサーバ４の概略構成の一例を示す図である。 (Summary configuration of server 4 according to the embodiment)
FIG. 5 is a diagram showing an example of a schematic configuration of the server 4 according to the embodiment of the present invention.

図５に示されるように、サーバ４は、サーバ４の記憶領域であるサーバ記憶部４１１を含む。また、サーバ４は、確定部４１２、判定部４１３、および生成部４１４を含むサーバ処理部４１５を更に備える。更に、サーバ４は、ユーザの端末装置２および店舗の端末装置３と通信するためにサーバ通信部４１６を備える。 As shown in FIG. 5, the server 4 includes a server storage unit 411, which is a storage area of the server 4. Further, the server 4 further includes a server processing unit 415 including a confirmation unit 412, a determination unit 413, and a generation unit 414. Further, the server 4 includes a server communication unit 416 for communicating with the user's terminal device 2 and the store's terminal device 3.

サーバ記憶部４１１は、たとえば、半導体メモリ、磁気ディスク装置および光ディスク装置の内の少なくとも一つを有し、バスを介してサーバ４と接続される。サーバ記憶部４１１は、サーバ処理部４１５による処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データなどを記憶する。たとえば、サーバ記憶部４１１は、ドライバプログラムとして、サーバ通信部４１６を制御する通信デバイスドライバプログラムなどを記憶する。コンピュータプログラムは、たとえばＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な可搬型記録媒体から、公知のセットアッププログラムなどを用いてサーバ記憶部４１１にインストールされてもよい。サーバ記憶部４１１は、複数の店舗の情報を記憶している。また、サーバ記憶部４１１は、後述する店舗データベース４１および予約データベース４２などを記憶する。 The server storage unit 411 has, for example, at least one of a semiconductor memory, a magnetic disk device, and an optical disk device, and is connected to the server 4 via a bus. The server storage unit 411 stores driver programs, operating system programs, application programs, data, and the like used for processing by the server processing unit 415. For example, the server storage unit 411 stores a communication device driver program that controls the server communication unit 416 as a driver program. The computer program may be installed in the server storage unit 411 from a computer-readable portable recording medium such as a CD-ROM or a DVD-ROM using a known setup program or the like. The server storage unit 411 stores information on a plurality of stores. In addition, the server storage unit 411 stores the store database 41 and the reservation database 42, which will be described later.

サーバ処理部４１５による機能は、サーバ処理部４１５が備えるプロセッサで実行されるプログラムにより実現される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、独立した集積回路、マイクロプロセッサ、またはファームウェアとしてサーバ４に実装されてもよい。なお、サーバ処理部４１５の処理内容は後述する。また、サーバ処理部４１５の構成要素の切り分けは、一例であって、どの構成要素がどの処理を行うかは、特に本実施形態の記載に限定されない。 The function by the server processing unit 415 is a functional module realized by a program executed by the processor included in the server processing unit 415. Alternatively, each of these parts may be implemented on the server 4 as an independent integrated circuit, microprocessor, or firmware. The processing content of the server processing unit 415 will be described later. Further, the separation of the components of the server processing unit 415 is an example, and which component performs which processing is not particularly limited to the description of the present embodiment.

確定部４１２は、店舗の端末装置３から予約希望を確定する通知を受け付けることでユーザの端末装置２から受け付けた予約希望を確定する。より具体的には、確定部４１２は、ユーザの端末装置２から受け付けた予約希望に含まれる有効期限までに予約希望を確定する通知を店舗の端末装置３受け付けた場合には予約希望を確定する。一方、店舗の端末装置３から有効期限までに予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、確定部４１２が、予約希望が確定しなかったことを判定する。そして、サーバ通信部４１６が、予約希望が確定しなかった旨をユーザの端末装置２に送信する。 The confirmation unit 412 confirms the reservation request received from the user's terminal device 2 by receiving the notification for confirming the reservation request from the terminal device 3 of the store. More specifically, the confirmation unit 412 confirms the reservation request when the terminal device 3 of the store receives the notification for confirming the reservation request by the expiration date included in the reservation request received from the user's terminal device 2. .. On the other hand, when the notification for confirming the reservation request is not received from the terminal device 3 of the store by the expiration date, the confirmation unit 412 determines that the reservation request has not been confirmed. Then, the server communication unit 416 transmits to the user's terminal device 2 that the reservation request has not been confirmed.

判定部４１３は、サーバ通信部４１６が受信した有効期限が、許容可能な日時であるかを判定する。具体的には、有効期限が予約希望に含まれる予約希望日時よりも前であるか否かを判定する。サーバ通信部４１６は、判定部４１３が、有効期限が予約希望に含まれる予約希望日時以降である場合に、ユーザの端末装置２に有効期限の再入力を促す。 The determination unit 413 determines whether the expiration date received by the server communication unit 416 is an acceptable date and time. Specifically, it is determined whether or not the expiration date is earlier than the desired reservation date and time included in the reservation request. The server communication unit 416 prompts the user's terminal device 2 to re-enter the expiration date when the determination unit 413 is after the desired reservation date and time included in the reservation request.

後述する店舗データベース４１には、複数の店舗ごとに店舗側有効期限を対応付けて記憶されている。この場合に判定部４１３は、更に、有効期限が店舗側有効期限よりも後であるか否かを判定する。サーバ通信部４１６は、判定部が、有効期限が店舗側有効期限以前である場合に、ユーザの端末装置２に有効期限の再入力を促す。 In the store database 41, which will be described later, the store-side expiration date is associated and stored for each of a plurality of stores. In this case, the determination unit 413 further determines whether or not the expiration date is later than the store expiration date. The server communication unit 416 prompts the user's terminal device 2 to re-enter the expiration date when the expiration date is before the store's expiration date.

生成部４１４は、店舗の端末装置３からの要求に応じて、複数の予約希望を当該複数の予約希望に含まれる予約希望日時順にソートした表示画面および複数の予約希望を前記有効期限順にソートした表示画面を生成する。また、生成部４１４は、予約希望日時順にソートした表示画面および有効期限順にソートした表示画面を切り替えるための切り替えボタンを含む表示画面を生成する。そして、サーバ通信部４１６が、生成された表示画面を店舗の端末装置３に送信する。この構成によって、店舗の従業員は、予約希望日時順だけではなく有効期限順に複数の予約希望をソートできるため、有効期限までの期間が短いものを優先的に確認することができるため、効率よく予約希望に対して回答することができる。 In response to a request from the terminal device 3 of the store, the generation unit 414 sorts the display screen in which a plurality of reservation requests are sorted in the order of the desired reservation date and time included in the plurality of reservation requests, and the plurality of reservation requests in the order of the expiration date. Generate a display screen. In addition, the generation unit 414 generates a display screen including a display screen sorted in order of the desired reservation date and time and a display screen sorted in order of expiration date. Then, the server communication unit 416 transmits the generated display screen to the terminal device 3 of the store. With this configuration, store employees can sort multiple reservation requests not only in order of desired reservation date and time but also in order of expiration date, so that those with a short expiration date can be preferentially confirmed, which is efficient. You can reply to your reservation request.

生成部４１４は、複数の予約希望を当該複数の予約希望に含まれる予約希望日時および複数の予約希望に対応付けられた有効期限を現時刻から近い順にソートした表示画面を生成してもよい。サーバ生成部４１４は、個々の予約希望において予約希望日時および有効期限のうち先の日時を抽出して、抽出された日時を順に表示する画面構成を生成する。すなわち、店舗の従業員として優先的に対応する必要がある予約希望を予約希望日時および有効期限を複合して現時刻から近い順に閲覧できるため、効率よく予約希望に対して回答することができる。 The generation unit 414 may generate a display screen in which a plurality of reservation requests are sorted in order from the current time to the desired reservation date and time included in the plurality of reservation requests and the expiration date associated with the plurality of reservation requests. The server generation unit 414 extracts the desired date and time of the reservation and the earlier date and time of the expiration date for each reservation request, and generates a screen configuration for displaying the extracted date and time in order. That is, since the reservation request that needs to be given priority as an employee of the store can be viewed in the order of proximity to the current time by combining the desired reservation date and time and the expiration date, it is possible to efficiently respond to the reservation request.

サーバ通信部４１６は、サーバ４をインターネット５に接続するための通信インターフェース回路を有する。そして、サーバ通信部４１６は、インターネット５を介してユーザの端末装置２および店舗の端末装置３と通信をする。ここで通信とは、受信および送信を含み、受信および送信とが同時に行われてもよい。 The server communication unit 416 has a communication interface circuit for connecting the server 4 to the Internet 5. Then, the server communication unit 416 communicates with the user's terminal device 2 and the store's terminal device 3 via the Internet 5. Here, the communication includes reception and transmission, and reception and transmission may be performed at the same time.

本実施形態において、サーバ通信部４１６は、ユーザの端末装置２から複数の店舗の中から任意の店舗の予約希望を受信したり、受信した予約希望を任意の店舗の端末装置３に送信したり、予約希望の確定の有無をユーザの端末装置２に送信したり、予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限をユーザの端末装置２から受信したりする。また、サーバ通信部４１６は、ユーザの端末装置２から複数の店舗の中から任意の店舗を選択するために、複数の店舗の絞込みを行う検索条件を受信してもよい。そして、サーバ通信部４１６は、絞込み検索の結果をユーザの端末装置２に送信してもよい。なお、サーバ処理部４１５による検索処理は、一般的な処理を用いることができるため、ここでは詳細を割愛する。 In the present embodiment, the server communication unit 416 receives the reservation request of an arbitrary store from the plurality of stores from the terminal device 2 of the user, and transmits the received reservation request to the terminal device 3 of the arbitrary store. , Whether or not the reservation request is confirmed is transmitted to the user's terminal device 2, and the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the reservation request, is received from the user's terminal device 2. Further, the server communication unit 416 may receive a search condition for narrowing down a plurality of stores in order to select an arbitrary store from the plurality of stores from the user's terminal device 2. Then, the server communication unit 416 may transmit the result of the refined search to the user's terminal device 2. Since general processing can be used for the search processing by the server processing unit 415, details are omitted here.

（店舗データベース４１の構成）
図６は、店舗データベース４１の構成を示す図である。 (Structure of store database 41)
FIG. 6 is a diagram showing the configuration of the store database 41.

店舗データベース４１は、店舗ごとの識別情報を示す店舗ＩＤ、店舗名称、店舗営業時間（図６では営業開始時間および営業終了時間）、および店舗側有効期限をそれぞれ対応付けて記憶している。これらの情報は、本実施形態の実施に必要な情報の例示であり、店舗データベース４１は、これらの情報以外に店舗住所、電話番号、および店舗ＵＲＬなどを記憶していてもよい。店舗ＩＤは、数字およびアルファベットの少なくとも一方からなっており、店舗ＩＤがＵＲＬに用いられてもよい。店舗営業時間は、ユーザからの予約内容が店舗の営業時間内であるかをサーバ処理部４１５が判定するために用いられる。 The store database 41 stores the store ID indicating the identification information for each store, the store name, the store business hours (business start time and business end time in FIG. 6), and the store expiration date in association with each other. These pieces of information are examples of information necessary for carrying out the present embodiment, and the store database 41 may store a store address, a telephone number, a store URL, and the like in addition to these pieces of information. The store ID consists of at least one of a number and an alphabet, and the store ID may be used in the URL. The store business hours are used by the server processing unit 415 to determine whether the reservation content from the user is within the store business hours.

店舗側有効期限は、店舗ごとに予め定められている。本実施形態で店舗側有効期限は、店舗が予め入力した固定値であるが、予約の内容（人数、コース、日時、など）に応じてサーバ処理部４１５が適宜期限を変動してもよく、週の頭や営業開始時にその都度設定される期限であってもよい。店舗側有効期限は、店舗がユーザに予約希望の可否を回答するまでに要する期間である。そのため、ユーザが設定する有効期限は、この店舗側有効期限よりも後に設定されている必要がある。 The expiration date on the store side is set in advance for each store. In the present embodiment, the expiration date on the store side is a fixed value input in advance by the store, but the server processing unit 415 may appropriately change the expiration date according to the content of the reservation (number of people, course, date and time, etc.). The deadline may be set at the beginning of the week or at the start of business. The expiration date on the store side is the period required for the store to reply to the user whether or not the reservation is desired. Therefore, the expiration date set by the user needs to be set after the expiration date on the store side.

（予約データベース４２の構成）
図７は、予約データベース４２の構成を示す図である。 (Configuration of reservation database 42)
FIG. 7 is a diagram showing the configuration of the reservation database 42.

予約データベース４２は、個々の店舗（店舗ＩＤ）ごとに有する予約情報を記憶するためのデータベースである。予約データベース４２は、予約ごとの識別情報を示す予約ＩＤ、予約者のＩＤ、予約希望に含まれる日時（予約希望日時）、予約希望に含まれる人数、および予約希望に含まれる有効期限をそれぞれ対応付けて記憶している。これらの情報は、本実施形態の実施に必要な情報の例示であり、予約データベース４２は、更に予約者の個人情報や予約希望に含まれるコース内容の情報を対応付けて記憶していてもよい。 The reservation database 42 is a database for storing reservation information held for each individual store (store ID). The reservation database 42 corresponds to the reservation ID indicating the identification information for each reservation, the ID of the reservation person, the date and time included in the reservation request (desired reservation date and time), the number of people included in the reservation request, and the expiration date included in the reservation request. I remember it with it. These information are examples of information necessary for the implementation of the present embodiment, and the reservation database 42 may further store the personal information of the reservation person and the information of the course content included in the reservation request in association with each other. ..

生成部４１４は、店舗の端末装置３からの要求に応じて、予約データベース４２に記憶される予約情報を店舗の端末装置３に送信したり、閲覧し易いように並び替えたりして、当該店舗の端末装置３に対応付けられた店舗の予約情報の一覧を表示する画面を生成する。 In response to a request from the terminal device 3 of the store, the generation unit 414 transmits the reservation information stored in the reservation database 42 to the terminal device 3 of the store, or rearranges the reservation information so that the store can be easily viewed. A screen for displaying a list of store reservation information associated with the terminal device 3 of the above is generated.

（予約システム１による処理）
図８は、本発明の実施形態にかかる予約システム１によるユーザの端末装置２から受信した予約希望を店舗の端末装置３に送信して、店舗の端末装置３のユーザによって予約希望の受け付け可否の回答をユーザの端末装置２に送信するまでの一連の流れの動作シーケンスの一例を示す図である。 (Processing by reservation system 1)
FIG. 8 shows whether or not the reservation request received from the user's terminal device 2 by the reservation system 1 according to the embodiment of the present invention is transmitted to the store terminal device 3 and the user of the store terminal device 3 can accept the reservation request. It is a figure which shows an example of the operation sequence of a series of flow until the answer is transmitted to the terminal apparatus 2 of a user.

以下に説明する動作シーケンスは、予めサーバ記憶部４１１に記憶されているプログラムに基づいて、主にサーバ処理部４１５により、サーバ４の各要素と協働して実行される。また、以下に説明する動作シーケンスにおいて、サーバ４は、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２および店舗の端末装置３と各種の情報を送受信する。サーバ処理部４１５によって実施される処理の順序は、処理に矛盾がない限り入れ替えたり、同時に実施されてもよい。 The operation sequence described below is executed mainly by the server processing unit 415 in cooperation with each element of the server 4 based on the program stored in the server storage unit 411 in advance. Further, in the operation sequence described below, the server 4 transmits and receives various information to and from the user's terminal device 2 and the store's terminal device 3 via the server communication unit 416. The order of the processes executed by the server processing unit 415 may be changed or executed at the same time as long as there is no contradiction in the processes.

最初に、サーバ処理部４１５は、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２から予約希望の受信を待つ（ステップＳ１０１）。このステップＳ１０１は、ユーザの端末装置２から予約希望を受信するまで続けられる（ステップＳ１０１がＮＯ）。 First, the server processing unit 415 waits for the reception of the reservation request from the user's terminal device 2 via the server communication unit 416 (step S101). This step S101 is continued until a reservation request is received from the user's terminal device 2 (step S101 is NO).

サーバ処理部４１５は、サーバ通信部４１６が予約希望を受信した場合（ステップＳ１０１がＹＥＳ）に、受信した予約希望に含まれる有効期限が同じく予約希望に含まれる予約希望日時より前であるかを判定する（ステップＳ１０２）。 When the server communication unit 416 receives the reservation request (YES in step S101), the server processing unit 415 determines whether the expiration date included in the received reservation request is earlier than the reservation desired date and time also included in the reservation request. Determine (step S102).

サーバ処理部４１５は、受信した予約希望に含まれる有効期限が同じく予約希望に含まれる予約希望日時以降である場合（ステップＳ１０２がＮＯ）には、処理をステップＳ１０１に戻し、再度有効期限の入力をユーザに促す。ここで、有効期限の再入力の代わりに予約希望日時を変更することを促してもよい。本実施形態において、サーバ処理部４１５は、ユーザの端末装置２に予約希望を再度送信するように促すため、予約希望日時および有効期限の少なくとも一方を修正すればよい。 If the expiration date included in the received reservation request is after the reservation desired date and time also included in the reservation request (step S102 is NO), the server processing unit 415 returns the process to step S101 and inputs the expiration date again. Prompt the user. Here, instead of re-entering the expiration date, you may be prompted to change the desired reservation date and time. In the present embodiment, the server processing unit 415 may modify at least one of the desired reservation date and time and the expiration date in order to prompt the user's terminal device 2 to transmit the reservation request again.

一方、サーバ処理部４１５は、受信した予約希望に含まれる有効期限が同じく予約希望に含まれる予約希望日時よりも前である場合（ステップＳ１０２がＹＥＳ）には、受信した予約希望に含まれる有効期限が、店舗が予め設定している店舗側有効期限より後であるかを判定する（ステップＳ１０３）。 On the other hand, when the expiration date included in the received reservation request is earlier than the reservation desired date and time also included in the reservation request (YES in step S102), the server processing unit 415 includes the validness included in the received reservation request. It is determined whether the expiration date is later than the store-side expiration date set in advance by the store (step S103).

サーバ処理部４１５は、受信した予約希望に含まれる有効期限が店舗側有効期限以前である場合（ステップＳ１０３がＮＯ）には、処理をステップＳ１０１に戻し、再度有効期限の入力をユーザに促す。本実施形態において、サーバ処理部４１５は、ユーザの端末装置２に予約希望を再度送信するように促すため、予約希望日時および有効期限の両方を修正してもよい。 If the expiration date included in the received reservation request is before the store expiration date (NO in step S103), the server processing unit 415 returns the process to step S101 and prompts the user to input the expiration date again. In the present embodiment, the server processing unit 415 may modify both the desired reservation date and time and the expiration date in order to prompt the user's terminal device 2 to retransmit the reservation request.

一方、サーバ処理部４１５は、受信した予約希望に含まれる有効期限が店舗側有効期限よりも後である場合（ステップＳ１０３がＹＥＳ）には、サーバ通信部４１６を介して店舗の端末装置３から有効期限までに予約希望の可否を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０４）。予約希望の可否とは、店舗の端末装置に対応付けられた店舗が予約希望に含まれる予約条件を承諾するか拒否するかの情報である。 On the other hand, when the expiration date included in the received reservation request is later than the store expiration date (YES in step S103), the server processing unit 415 can use the server communication unit 416 from the store terminal device 3. It is determined whether or not the reservation request is received by the expiration date (step S104). Whether or not a reservation request is made is information on whether or not the store associated with the terminal device of the store accepts or rejects the reservation conditions included in the reservation request.

サーバ処理部４１５は、予約希望に対する回答を有効期限までに受信しなかった場合（ステップＳ１０４がＮＯ）には、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２に予約希望が確定しなかった旨を通知する（ステップＳ１０７）。そのため、ユーザは、新たに予約希望を同店舗または異なる店舗に対して送信することができる。 If the server processing unit 415 does not receive the response to the reservation request by the expiration date (NO in step S104), the server processing unit 415 indicates that the reservation request has not been confirmed in the user's terminal device 2 via the server communication unit 416. Is notified (step S107). Therefore, the user can newly send a reservation request to the same store or a different store.

一方、サーバ処理部４１５は、予約希望に対する回答を有効期限までに受信した場合（ステップＳ１０４がＹＥＳ）には、当該受信した回答に含まれる回答情報として、予約希望を確定させる回答であるかを判定する（ステップＳ１０５）。 On the other hand, when the server processing unit 415 receives the answer to the reservation request by the expiration date (YES in step S104), the server processing unit 415 determines whether the answer confirms the reservation request as the answer information included in the received answer. Determine (step S105).

サーバ処理部４１５は、予約希望に対する回答に含まれる回答情報が、予約希望を確定させる回答である場合（ステップＳ１０５がＹＥＳ）には、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２に予約希望が確定した旨を通知する（ステップＳ１０６）。 When the answer information included in the answer to the reservation request is the answer for confirming the reservation request (YES in step S105), the server processing unit 415 requests the user's terminal device 2 to make a reservation via the server communication unit 416. Notifies that has been confirmed (step S106).

一方、サーバ処理部４１５は、予約希望に対する回答に含まれる回答情報が、予約希望を確定させる回答ではない場合（ステップＳ１０５がＮＯ）には、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２に予約希望が確定しなかった旨を通知する（ステップＳ１０７）。 On the other hand, when the answer information included in the answer to the reservation request is not the answer for confirming the reservation request (step S105 is NO), the server processing unit 415 sends the user's terminal device 2 via the server communication unit 416. Notify that the reservation request has not been confirmed (step S107).

サーバ処理部４１５は、ステップＳ１０５またはステップＳ１０７にてユーザの端末装置２に予約希望の確定の有無を通知した後で本処理を終了する。 The server processing unit 415 ends this processing after notifying the user's terminal device 2 whether or not the reservation request is confirmed in step S105 or step S107.

（店舗の端末装置３の画面構成３００）
図９、図１０、および図１１は、生成部４１４が生成した予約希望の一覧を店舗の端末装置に表示するための画面構成３００の一例を示す図である。 (Screen configuration 300 of the terminal device 3 of the store)
9, 10, and 11 are diagrams showing an example of the screen configuration 300 for displaying the list of reservation requests generated by the generation unit 414 on the terminal device of the store.

図９は、図７で示した予約データベース４１に含まれる予約希望の一覧を表示した画面構成３００の一例である。なお、デフォルト画面として図９の例では予約ＩＤ順に一覧が予約希望表示枠３０１に表示されている。また、予約ＩＤ並び替え用ボタン３０２、予約者ＩＤ並び替え用ボタン３０３、予約希望日時並び替え用ボタン３０４、予約人数並び替え用ボタン３０５、および予約有効期限並び替え用ボタン３０６が予約希望表示枠３０１の項目表示行（最上行）に表示されている。 FIG. 9 is an example of the screen configuration 300 displaying a list of reservation requests included in the reservation database 41 shown in FIG. 7. As a default screen, in the example of FIG. 9, a list is displayed in the reservation request display frame 301 in the order of reservation ID. In addition, the reservation ID sorting button 302, the reservation person ID sorting button 303, the reservation desired date and time sorting button 304, the reservation number of people sorting button 305, and the reservation expiration date sorting button 306 are the reservation request display frames. It is displayed in the item display line (top line) of 301.

例えば、図１０は、予約希望日時順並び替え用ボタン３０４が押下された場合の予約希望表示枠３０１を含む画面構成３００の一例を示す図である。店舗の端末装置３のユーザが予約希望日時順並び替え用ボタン３０４を押下することで、予約ＩＤ「Ｙ０００１」〜「Ｙ０００４」の表示順が入れ替わる。ここでは、予約希望日時順並び替え用ボタン３０４を例示しているが、その他のボタンが押下されることで、押下されたボタンに応じた並べ替えが実施される。 For example, FIG. 10 is a diagram showing an example of a screen configuration 300 including a reservation request display frame 301 when the reservation request date / time sorting button 304 is pressed. When the user of the terminal device 3 of the store presses the button 304 for rearranging in the order of the desired date and time of reservation, the display order of the reservation IDs "Y0001" to "Y0004" is changed. Here, the button 304 for sorting in order of the desired date and time of reservation is illustrated, but when the other buttons are pressed, sorting is performed according to the pressed buttons.

また、図９には、期限順並び替え用ボタン３０７が更に画面構成３００に表示されている。このボタンは、複数の予約希望に含まれる予約希望日時および複数の予約希望に対応付けられた有効期限を現時刻から近い順（期限順）にソートした表示画面を生成するためのボタンである。 Further, in FIG. 9, a button 307 for rearranging in order of deadline is further displayed on the screen configuration 300. This button is a button for generating a display screen in which the desired reservation date and time included in the plurality of reservation requests and the expiration date associated with the plurality of reservation requests are sorted in the order closest to the current time (expiration order).

図１１には、店舗の端末装置３のユーザが期限順並び替え用ボタン３０７を押下した場合に、予約ＩＤ「Ｙ０００１」〜「Ｙ０００４」の表示順が入れ替わった画面構成３００の一例が示されている。図９と異なり、予約希望日時および有効期限が近いものから上から表示されている。 FIG. 11 shows an example of the screen configuration 300 in which the display order of the reservation IDs “Y0001” to “Y0004” is changed when the user of the terminal device 3 of the store presses the button 307 for rearranging in the order of expiration date. There is. Unlike FIG. 9, it is displayed from the top from the one with the closest desired reservation date and time and expiration date.

以上説明したように、本実施形態にかかる予約システム１は、ユーザの端末装置２のユーザがユーザの端末装置２に入力した予約希望に含まれる有効期限までに店舗から予約希望の確定を受信するように店舗に回答を促すことができるため、ユーザが予約希望の確定または未確定を延々と待ち続ける必要がなくなる。また、予約システム１は、店舗に対してもユーザが希望する回答希望である有効期限を知らせることで、ユーザの要望に応え易くすることができる。一方、予約システム１は、店舗がユーザの希望する回答希望である有効期限までに回答できなかった場合には、予約希望が確定しなかった旨をユーザの端末装置２に送信するため、ユーザが、予約希望が確定するのか棄却されるのかを延々と待ち続ける必要がなくなる。 As described above, the reservation system 1 according to the present embodiment receives confirmation of the reservation request from the store by the expiration date included in the reservation request input by the user of the user's terminal device 2 to the user's terminal device 2. Since the store can be prompted to answer in this way, the user does not have to wait endlessly for the confirmation or unconfirmation of the reservation request. In addition, the reservation system 1 can easily respond to the user's request by notifying the store of the expiration date, which is the answer desired by the user. On the other hand, in the reservation system 1, if the store cannot respond by the expiration date, which is the response request desired by the user, the user transmits to the terminal device 2 of the user that the reservation request has not been confirmed. , You don't have to wait endlessly whether your reservation request is confirmed or rejected.

本実施形態においてサーバ４は、ユーザの端末装置２および店舗の端末装置３と独立している構成として説明したが、サーバ４は、ユーザの端末装置２または店舗の端末装置３と一体であってもよい。更に、サーバ４の一部の機能のみがユーザの端末装置２または店舗の端末装置３と一体であってもよい。特に、サーバ処理部４１５の生成部４１４は、店舗の端末装置３に存在してもよい。この場合、店舗の端末措置３は、受信した予約希望などの情報を店舗の端末装置３の端末記憶部３１２内に一時的に記憶した上で、店舗の端末装置３内の端末処理部３１５の処理によって並べ替えることができる。 In the present embodiment, the server 4 has been described as being independent of the user terminal device 2 and the store terminal device 3, but the server 4 is integrated with the user terminal device 2 or the store terminal device 3. May be good. Further, only a part of the functions of the server 4 may be integrated with the terminal device 2 of the user or the terminal device 3 of the store. In particular, the generation unit 414 of the server processing unit 415 may exist in the terminal device 3 of the store. In this case, the terminal measure 3 of the store temporarily stores the received information such as the reservation request in the terminal storage unit 312 of the terminal device 3 of the store, and then the terminal processing unit 315 in the terminal device 3 of the store. It can be sorted by processing.

また、本発明は、複数の施設の情報を記憶する記憶するステップと、ユーザの端末装置から上記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信するステップと、受信した上記第１予約希望を上記任意の施設の端末装置に送信する第１送信ステップと、上記施設の端末装置から上記第１予約希望を確定する通知を上記施設の端末装置から受け付けることで上記第１予約希望を確定する確定ステップと、上記第１予約希望の確定の有無を上記ユーザの端末装置に送信する第２送信ステップと、を含む予約システムにおいて、上記受信ステップは、上記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を上記ユーザの端末装置から受信し、上記確定ステップは、上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には上記第１予約希望を確定し、上記第２送信ステップは、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記ユーザの端末装置に送信する、予約方法としても成り立つ。 Further, the present invention includes a step of storing information of a plurality of facilities, a step of receiving a first reservation request of an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device, and a step of receiving the above. The first reservation is made by receiving the first transmission step of transmitting the first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility and the notification from the terminal device of the facility confirming the first reservation request from the terminal device of the facility. In a reservation system including a confirmation step for confirming a desire and a second transmission step for transmitting the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the terminal device of the user, the reception step is optional together with the first reservation request. When the expiration date of the reservation request that can be set in is received from the terminal device of the user and the confirmation step receives the notification of confirming the first reservation request by the expiration date, the first reservation request is received. If the notification for confirming the first reservation request is not received from the terminal device of the facility by the expiration date, the second transmission step indicates that the first reservation request has not been confirmed. It also holds true as a reservation method for transmitting to the terminal device of the user.

また、本発明は、コンピュータに、複数の施設の情報を記憶する記憶機能と、ユーザの端末装置から上記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信機能と、受信した上記第１予約希望を上記任意の施設の端末装置に送信する第１送信機能と、上記施設の端末装置から上記第１予約希望を確定する通知を上記施設の端末装置から受け付けることで上記第１予約希望を確定する確定機能と、上記第１予約希望の確定の有無を上記ユーザの端末装置に送信する第２送信機能と、を実行させる予約プログラムにおいて、上記受信機能は、上記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を上記ユーザの端末装置から受信し、上記確定機能は、上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には上記第１予約希望を確定し、上記第２送信機能は、上記施設の端末装置から上記有効期限までに上記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、上記第１予約希望が確定しなかった旨を上記ユーザの端末装置に送信する
を実行させる、予約プログラムとしても成り立つ。 Further, the present invention has a storage function for storing information of a plurality of facilities in a computer, and a reception function for receiving a first reservation request for an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device. The first transmission function for transmitting the first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility and the first transmission function for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility are received from the terminal device of the facility. In the reservation program for executing the confirmation function for confirming the reservation request and the second transmission function for transmitting the presence or absence of the confirmation of the first reservation request to the terminal device of the user, the reception function is the first reservation request. When the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with, is received from the terminal device of the user, and the confirmation function receives the notification of confirming the first reservation request by the expiration date, the first When the reservation request is confirmed and the second transmission function does not receive the notification from the terminal device of the facility to confirm the first reservation request by the expiration date, the first reservation request is not confirmed. It also holds as a reservation program for executing the transmission of the fact to the terminal device of the user.

当業者は、本発明の精神および範囲から外れることなく、さまざまな変更、置換および修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。 It will be appreciated by those skilled in the art that various changes, substitutions and modifications can be made to this without departing from the spirit and scope of the invention.

（変形例１）
図８における処理において、サーバ処理部４１５は、有効期限までに予約希望に対する回答を受領しなかった場合（ステップＳ１０４がＮＯ）に、サーバ通信部４１６を介してユーザの端末装置２に予約希望が確定しなかった旨を送信しているが、この通知を店舗の端末装置３に装置してもよい。店舗の端末装置３に予約希望が確定しなかった旨の通知を送信することで、店舗にはユーザの予約希望に含まれる有効期限までに回答ができていないことを認識させることができる。すなわち、店舗としては、予約の取りこぼしがある可能性を認識することができる。 (Modification example 1)
In the process shown in FIG. 8, when the server processing unit 415 does not receive a reply to the reservation request by the expiration date (NO in step S104), the server processing unit 415 requests the user's terminal device 2 to make a reservation via the server communication unit 416. Although the fact that the confirmation has not been confirmed is transmitted, this notification may be set to the terminal device 3 of the store. By transmitting a notification to the terminal device 3 of the store that the reservation request has not been confirmed, it is possible to make the store recognize that the response has not been made by the expiration date included in the user's reservation request. That is, the store can recognize the possibility that the reservation may be missed.

（変形例２）
本実施形態において、サーバ通信部４１６は、予約希望をユーザの端末装置から受信して、店舗の端末装置３から予約希望の確定をもって予約希望の確定をユーザの端末装置２に通知（所謂、リクエスト予約）している。しかし、店舗の運営状況によっては、予約希望を店舗の確定処理を待たずに自動的に確定（所謂、即予約）してもよい。すなわち、このような即予約は、店舗からの通知に関わらず予約希望を確定する。なお、リクエスト予約が本発明の第１予約希望に相当することができ、即予約が本発明の第２予約希望に相当することができる。 (Modification 2)
In the present embodiment, the server communication unit 416 receives the reservation request from the user's terminal device, and notifies the user's terminal device 2 of the confirmation of the reservation request with the confirmation of the reservation request from the store terminal device 3 (so-called request). I have a reservation). However, depending on the operating status of the store, the reservation request may be automatically confirmed (so-called immediate reservation) without waiting for the store confirmation process. That is, such an immediate reservation confirms the reservation request regardless of the notification from the store. The request reservation can correspond to the first reservation request of the present invention, and the immediate reservation can correspond to the second reservation request of the present invention.

また、サーバ記憶部４１１は、即予約を確定可能な在庫数を更に記憶していてもよい。そして、サーバ通信部４１６は、店舗における即予約を確定可能な在庫数がゼロに達した際には、リクエスト予約のみを受信するとよい。このように構成することで、ユーザは、店舗に即予約の予約枠に在庫がある場合には、店舗の回答を待たずに予約希望を決定することができる。そして、店舗に即予約の在庫がなくなった場合のみ、予約希望に有効期限を設定して店舗からの回答を待つよう構成することができる。 Further, the server storage unit 411 may further store the number of stocks for which the immediate reservation can be confirmed. Then, when the number of stocks at which the immediate reservation can be confirmed at the store reaches zero, the server communication unit 416 may receive only the request reservation. With this configuration, when the store has inventory in the reservation frame for immediate reservation, the user can determine the reservation request without waiting for the store's reply. Then, only when the store is out of stock for immediate reservation, it is possible to set an expiration date for the reservation request and wait for a reply from the store.

１ 予約システム
２ ユーザの端末装置
２１１ 端末通信部
２１２ 端末記憶部
２１３ 端末操作部
２１４ 端末表示部
２１５ 端末処理部
３ 店舗の端末装置
３１１ 端末通信部
３１２ 端末記憶部
３１３ 端末操作部
３１４ 端末表示部
３１５ 端末処理部
４ サーバ
４１ 店舗データベース
４２ 予約データベース
４１１ サーバ記憶部
４１２ 確定部
４１３ 判定部
４１４ 生成部
４１５ サーバ処理部
４１６ サーバ通信部
５ インターネット 1 Reservation system 2 User's terminal device 211 Terminal communication unit 212 Terminal storage unit 213 Terminal operation unit 214 Terminal display unit 215 Terminal processing unit 3 Store terminal equipment 311 Terminal communication unit 312 Terminal storage unit 313 Terminal operation unit 314 Terminal display unit 315 Terminal processing unit 4 Server 41 Store database 42 Reservation database 411 Server storage unit 412 Confirmation unit 413 Judgment unit 414 Generation unit 415 Server processing unit 416 Server communication unit 5 Internet

Claims (10)

施設を予約するための予約システムであり、
複数の施設の情報を記憶する記憶部と、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信部と、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信部と、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定部と、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信部と、
を含む予約システムにおいて、
前記受信部は、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定部は、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信部は、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
当該予約システムは、前記複数の前記予約希望を前記有効期限順にソートした表示画面を生成し、前記施設の端末装置へ送信する生成部を更に含む
ことを特徴とする予約システム。 It is a reservation system for booking facilities,
A storage unit that stores information on multiple facilities,
A receiving unit that receives the first reservation request of any facility from the plurality of facilities from the user's terminal device, and
A first transmission unit that transmits the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation unit that confirms the first reservation request by receiving a notification from the terminal device of the facility to confirm the first reservation request.
A second transmission unit that transmits the presence / absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation system including
The receiving unit receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the user's terminal device.
The decision unit may, upon receiving a notification to establish the first desired reservation until the expiration date is determined the first desired reservation,
When the second transmission unit does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The reservation system is characterized by further including a generation unit that generates a display screen in which the plurality of reservation requests are sorted in order of expiration date and transmits the display screen to the terminal device of the facility. 前記受信部が受信した有効期限が、前記予約希望に含まれる予約希望日時より前であるかを判定する判定部を更に含み、
前記第２送信部は、前記判定部が、前記有効期限が前記予約希望に含まれる予約希望日時以降である場合に、前記ユーザの端末装置に前記有効期限の再入力を促す信号を送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の予約システム。 Further including a determination unit for determining whether the expiration date received by the receiving unit is earlier than the desired reservation date and time included in the reservation request.
The second transmission unit transmits a signal prompting the user's terminal device to re-input the expiration date when the determination unit is after the desired reservation date and time included in the reservation request. The reservation system according to claim 1. 前記記憶部は、前記複数の施設に施設側有効期限を対応付けて記憶しており、
前記受信部が受信した前記有効期限が、前記施設側有効期限より後であるかを判定する判定部を更に含み、
前記第２送信部は、前記判定部が、前記有効期限が前記施設側有効期限以前である場合に、前記ユーザの端末装置に前記有効期限の再入力を促す信号を送信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の予約システム。 The storage unit stores the plurality of facilities in association with the facility-side expiration date.
Further including a determination unit for determining whether the expiration date received by the receiving unit is later than the expiration date on the facility side.
The second transmission unit is characterized in that the determination unit transmits a signal prompting the user's terminal device to re-enter the expiration date when the expiration date is before the facility side expiration date. The reservation system according to claim 1 or 2. 複数の前記予約希望を当該複数の予約希望に含まれる予約希望日時および前記複数の前記予約希望に対応付けられた前記有効期限を現時刻から近い順にソートした表示画面を生成し、前記施設の端末装置へ送信する生成部を更に含む
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載の予約システム。 A display screen is generated in which a plurality of the reservation requests are sorted in order from the current time to the reservation desired date and time included in the plurality of reservation requests and the expiration date associated with the plurality of reservation requests, and the terminal of the facility. The reservation system according to any one of claims 1 to 3, further comprising a generator for transmitting to an apparatus. 第１送信部は、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記施設の端末装置に送信する
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の予約システム。 When the first transmission unit does not receive the notification from the terminal device of the facility to confirm the first reservation request by the expiration date, the terminal device of the facility indicates that the first reservation request has not been confirmed. The reservation system according to any one of claims 1 to 4, wherein the reservation system is transmitted to. 施設を予約するための予約システムであり、
複数の施設の情報を記憶する記憶部と、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信部と、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信部と、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定部と、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信部と、
を含む予約システムにおいて、
前記受信部は、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定部は、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信部は、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
前記受信部は、予約が自動的に確定する第２予約希望を受信し、
前記確定部は、前記第２予約希望を前記施設からの通知に関わらず確定し、
前記記憶部は、前記第２予約希望を確定可能な在庫数を更に記憶しており、
前記受信部は、前記施設における前記第２予約希望を確定可能な在庫数がゼロに達した際に、前記第１予約希望のみを受信する
ことを特徴とする予約システム。 It is a reservation system for booking facilities,
A storage unit that stores information on multiple facilities,
A receiving unit that receives the first reservation request of any facility from the plurality of facilities from the user's terminal device, and
A first transmission unit that transmits the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation unit that confirms the first reservation request by receiving a notification from the terminal device of the facility to confirm the first reservation request.
A second transmission unit that transmits the presence / absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation system including
The receiving unit receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the user's terminal device.
The decision unit may, upon receiving a notification to establish the first desired reservation until the expiration date is determined the first desired reservation,
When the second transmission unit does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The receiving unit receives the second reservation request that the reservation is automatically confirmed, and receives the second reservation request.
The confirmation unit confirms the second reservation request regardless of the notification from the facility.
The storage unit further stores the number of stocks for which the second reservation request can be determined.
The receiving unit is a reservation system characterized in that when the number of stocks at which the second reservation request can be determined at the facility reaches zero, only the first reservation request is received. 施設を予約するための予約方法であり、
複数の施設の情報を記憶する記憶するステップと、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信するステップと、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信ステップと、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定ステップと、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信ステップと、
を含む予約方法において、
前記受信ステップは、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定ステップは、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信ステップは、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
当該予約方法は、前記複数の前記予約希望を前記有効期限順にソートした表示画面を生成し、前記施設の端末装置へ送信するステップを更に含む
ことを特徴とする予約方法。 It is a reservation method for booking a facility,
A memorizing step to memorize information on multiple facilities,
A step of receiving a first reservation request of an arbitrary facility from the plurality of facilities from a user's terminal device, and a receiving step.
The first transmission step of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation step of confirming the first reservation request by receiving a notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility, and a confirmation step of confirming the first reservation request.
A second transmission step of transmitting the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation method including
In the receiving step, the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, is received from the user's terminal device.
The determination step is, when receiving a notification to establish the first desired reservation until the expiration date is determined the first desired reservation,
In the second transmission step, when the notification for confirming the first reservation request is not received from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The reservation method further includes a step of generating a display screen in which the plurality of reservation requests are sorted in order of the expiration date and transmitting the reservation request to the terminal device of the facility. 施設を予約するための予約方法であり、
複数の施設の情報を記憶する記憶する第１記憶ステップと、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信する第１受信ステップと、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信ステップと、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定ステップと、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信ステップと、
を含む予約方法において、
前記第１受信ステップは、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定ステップは、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信ステップは、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
当該予約方法は、予約が自動的に確定する第２予約希望を受信する第２受信ステップを更に含み、
前記確定ステップは、前記第２予約希望を前記施設からの通知に関わらず確定し、
当該予約方法は、前記第２予約希望を確定可能な在庫数を記憶する第２記憶ステップを更に含み、
前記第１受信ステップは、前記施設における前記第２予約希望を確定可能な在庫数がゼロに達した際に、前記第１予約希望のみを受信する
ことを特徴とする予約方法。 It is a reservation method for booking a facility,
The first storage step to memorize the information of multiple facilities and
The first receiving step of receiving the first reservation request of an arbitrary facility from the plurality of facilities from the user's terminal device, and
The first transmission step of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation step of confirming the first reservation request by receiving a notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility, and a confirmation step of confirming the first reservation request.
A second transmission step of transmitting the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation method including
In the first reception step, the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, is received from the user's terminal device.
The determination step is, when receiving a notification to establish the first desired reservation until the expiration date is determined the first desired reservation,
In the second transmission step, when the notification for confirming the first reservation request is not received from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The reservation method further includes a second reception step of receiving a second reservation request for which the reservation is automatically confirmed.
In the confirmation step, the second reservation request is confirmed regardless of the notification from the facility.
The reservation method further includes a second storage step of storing the number of stocks for which the second reservation request can be determined.
The first receiving step is a reservation method characterized in that only the first reservation request is received when the number of stocks at which the second reservation request can be determined at the facility reaches zero. コンピュータに、
複数の施設の情報を記憶する記憶機能と、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信機能と、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信機能と、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定機能と、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信機能と、
を実行させる予約プログラムにおいて、
前記受信機能は、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定機能は、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信機能は、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
当該予約プログラムは、前記複数の前記予約希望を前記有効期限順にソートした表示画面を生成し、前記施設の端末装置へ送信する第３送信機能を更に実行させる
ことを特徴とする予約プログラム。 On the computer
A memory function that stores information on multiple facilities,
A reception function for receiving the first reservation request of any facility from the plurality of facilities from the user's terminal device, and
The first transmission function of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation function for confirming the first reservation request by receiving a notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility, and a confirmation function for confirming the first reservation request.
A second transmission function that transmits the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation program to execute
The receiving function receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the user's terminal device.
The determination function is, in the case that has received the notification to establish the first desired reservation until the expiration date to confirm the first desired reservation,
When the second transmission function does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The reservation program is a reservation program characterized in that a display screen in which the plurality of reservation requests are sorted in the order of expiration date is generated, and a third transmission function of transmitting the plurality of reservation requests to the terminal device of the facility is further executed. コンピュータに、
複数の施設の情報を記憶する第１記憶機能と、
ユーザの端末装置から前記複数の施設の中から任意の施設の第１予約希望を受信する受信機能と、
受信した前記第１予約希望を前記任意の施設の端末装置に送信する第１送信機能と、
前記施設の端末装置から前記第１予約希望を確定する通知を受け付けることで前記第１予約希望を確定する確定機能と、
前記第１予約希望の確定の有無を前記ユーザの端末装置に送信する第２送信機能と、
を実行させる予約プログラムにおいて、
前記受信機能は、前記第１予約希望と共に任意に設定可能な当該予約希望の有効期限を前記ユーザの端末装置から受信し、
前記確定機能は、前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けた場合には前記第１予約希望を確定し、
前記第２送信機能は、前記施設の端末装置から前記有効期限までに前記第１予約希望を確定する通知を受け付けなかった場合に、前記第１予約希望が確定しなかった旨を前記ユーザの端末装置に送信し、
当該予約プログラムは、予約が自動的に確定する第２予約希望を受信する第２受信機能を更に実行させ、
前記確定機能は、前記第２予約希望を前記施設からの通知に関わらず確定し、
当該予約プログラムは、前記第２予約希望を確定可能な在庫数を記憶する第２記憶機能を更に含み、
前記受信機能は、前記施設における前記第２予約希望を確定可能な在庫数がゼロに達した際に、前記第１予約希望のみを受信する
ことを特徴とする予約プログラム。 On the computer
The first memory function that stores information on multiple facilities and
A reception function for receiving the first reservation request of any facility from the plurality of facilities from the user's terminal device, and
The first transmission function of transmitting the received first reservation request to the terminal device of the arbitrary facility, and
A confirmation function for confirming the first reservation request by receiving a notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility, and a confirmation function for confirming the first reservation request.
A second transmission function that transmits the presence or absence of confirmation of the first reservation request to the user's terminal device, and
In the reservation program to execute
The receiving function receives the expiration date of the reservation request, which can be arbitrarily set together with the first reservation request, from the user's terminal device.
The determination function is, in the case that has received the notification to establish the first desired reservation until the expiration date to confirm the first desired reservation,
When the second transmission function does not receive the notification for confirming the first reservation request from the terminal device of the facility by the expiration date, the user's terminal indicates that the first reservation request has not been confirmed. Send to the device,
The reservation program further executes a second reception function for receiving a second reservation request for which the reservation is automatically confirmed.
The confirmation function confirms the second reservation request regardless of the notification from the facility.
The reservation program further includes a second storage function for storing the number of stocks for which the second reservation request can be determined.
Before Ki受signal function, when the number of determinable stock the second desired reservation in the facility reaches zero, reservation program characterized by receiving only the first desired reservation.
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