JP6898115B2 - Delivery management device, delivery management method and delivery management system - Google Patents
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Description
本発明は、配達先に品物を配達する配達車両の配達管理装置、配達管理方法および配達管理システムに関する。 The present invention relates to a delivery management device, a delivery management method, and a delivery management system for a delivery vehicle that delivers goods to a delivery destination.
この種の装置として、従来、GPSを利用した位置検出装置を用いて配達員の現在位置を求めるとともに、地図画面上に配達員の現在位置と配達先とをプロット表示するようにした装置が知られている(例えば特許文献1参照)。この特許文献1記載の装置では、複数の配達員毎の配達状況、配達予定時間、帰店予定時間等が、地図画面とは別の画面に一覧表示される。
As a device of this type, conventionally, a device that obtains the current position of a delivery person by using a position detection device using GPS and plots the current position of the delivery person and the delivery destination on a map screen is known. (See, for example, Patent Document 1). In the device described in
しかしながら、上記特許文献1記載の装置は、配達員の帰店予定時間を把握し、次に配達する料理を準備するためのものであるため、店舗の管理者がどの配送をどの配達員に割り当てるかを検討するには、個々の配達員の管理画面と、複数の配達員の一覧画面とを交互に見比べる必要があり、割り当ての検討が難しく、効率が悪かった。
However, since the device described in
本発明の一態様である配達管理装置は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得部と、配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、ユーザからの指令に応じて、配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、注文情報取得部と地図情報取得部と移動体割当部と位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させるように画像信号を生成する。付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有する。画像信号生成部は、配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成する。 The delivery management device according to one aspect of the present invention has an order information acquisition unit that acquires order information including a delivery destination of an item and a scheduled delivery time to the delivery destination, and a map information acquisition unit that acquires map information including the delivery destination. A unit, a moving body allocation unit that allocates a moving body to a delivery destination in response to a command from a user, a position information acquisition unit that acquires the position information of the moving body, an order information acquisition unit, a map information acquisition unit, and a moving body. An image is provided with an image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the allocation unit and the position information acquisition unit, and a display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit. The signal generator displays a map image, an additional image showing the delivery destination point, the scheduled delivery time to the delivery destination, and the allocation status of the moving object to the delivery destination, and the delivery time to the delivery destination and from the delivery destination. An image signal is generated so that a route image showing a planned route at the time of return is associated with a delivery destination point on the map image and displayed on the map image. The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination. When the delivery person display unit is operated, the image signal generation unit generates an image signal so that the delivery person displays the list image displayed in a list.
本発明の他の態様である配達管理方法は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得手順と、配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得手順と、ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる配達先割当手順と、移動体の位置情報を取得する位置情報取得手順と、注文情報取得手順と地図情報取得手順と配達先割当手順と位置情報取得手順とで取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成手順と、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示手順と、を含み、画像信号生成手順では、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させるように画像信号を生成する。付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有する。画像信号生成手順では、配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成する。 The delivery management method according to another aspect of the present invention includes an order information acquisition procedure for acquiring order information including a delivery destination of an item and a scheduled delivery time to the delivery destination, and a map information for acquiring map information including the delivery destination. Acquisition procedure, delivery destination allocation procedure for assigning a moving object to a delivery destination according to a command from a user, position information acquisition procedure for acquiring the position information of a moving object, order information acquisition procedure, map information acquisition procedure, and delivery destination. An image including an image signal generation procedure for generating an image signal based on the information acquired by the allocation procedure and the position information acquisition procedure, and a display procedure for displaying an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit. the signal generation procedure, along with displaying the map image, the point of delivery destination, an additional image showing allocation state of moving body to scheduled delivery time and delivery destination to the delivery point, and the delivery time and delivery destination to the delivery point a route image showing the planned route during feedback, in association to the point of delivery destination on the map image to generate an image signal so as to display on the maps images. The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination. In the image signal generation procedure, when the delivery person display unit is operated, an image signal is generated so that the delivery person displays the list image displayed in a list.
本発明の他の態様は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得部を有する店舗用端末と、注文情報取得部で取得した注文情報に応じて配達先へ品物を配達する移動体に設けられた移動通信端末と、店舗用端末および移動通信
端末とそれぞれ通信を行う配達管理サーバと、を備えた配達管理システムであって、移動体または移動通信端末に設けられ、移動体の位置を検出する検出部と、配達管理サーバに設けられ、検出部により検出された位置情報を取得する位置情報取得部と、配達管理サーバまたは店舗用端末に設けられ、地図情報を取得する地図情報取得部と、配達管理サーバまたは店舗用端末に設けられ、ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、配達管理サーバまたは店舗用端末に設けられ、注文情報取得部と地図情報取得部と移動体割当部と位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、店舗用端末に設けられ、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させるように画像信号を生成する。付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有する。画像信号生成部は、配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成する。
本発明の他の態様である配達管理装置は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得部と、配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、注文情報取得部と地図情報取得部と移動体割当部と位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備える。画像信号生成部は、ユーザがユーザ情報を入力可能なログイン画面の画像信号を生成し、その後、ログイン画面でユーザ情報が入力されると、マップ画面の画像信号を生成するとともに、マップ画面にマップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させるように画像信号を生成する。マップ画面は、ユーザの操作により、ユーザが注文情報を入力可能な注文入力画面への遷移を指令する第1画面遷移指令部を有する。注文入力画面は、ユーザの操作により、マップ画面への遷移を指令する第2画面遷移指令部を有し、画像信号生成部は、マップ画面で第1画面遷移指令部が操作されると、注文入力画面の画像信号を生成し、注文入力画面で第2画面遷移指令部が操作されると、マップ画面の画像信号を生成する。
本発明の他の態様である配達管理装置は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得部と、配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、注文情報取得部と地図情報取得部と移動体割当部と位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備える。画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させ、移動体を示す移動体画像を、マップ画像上の位置情報取得部により取得された移動体の位置情報に基づいて、マップ画像上に表示させるように画像信号を生成する。配達先に向かう移動体に対応する移動体画像と、配達先から帰還する移動体に対応する移動体画像とは、互いに異なる色で表示される。
Another aspect of the present invention corresponds to a store terminal having an order information acquisition unit for acquiring order information including a delivery destination of an article and a scheduled delivery time to the delivery destination, and an order information acquired by the order information acquisition unit. A delivery management system including a mobile communication terminal provided on a mobile body that delivers goods to a delivery destination, and a delivery management server that communicates with a store terminal and a mobile communication terminal, respectively. A detection unit provided in the communication terminal to detect the position of the moving body, a position information acquisition unit provided in the delivery management server to acquire the position information detected by the detection unit, and a delivery management server or a store terminal. A map information acquisition unit that acquires map information, a mobile allocation unit that is provided on a delivery management server or a store terminal and allocates a mobile to a delivery destination in response to a command from a user, and a delivery management server or a store. An image signal generation unit provided in the terminal and generating an image signal based on the information acquired from the order information acquisition unit, the map information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the position information acquisition unit, and an image signal generation unit provided in the store terminal. A display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the signal generation unit is provided, and the image signal generation unit displays a map image, a delivery destination point, a scheduled delivery time to the delivery destination, and delivery. A map image in which an additional image showing the allocation status of the moving body to the destination and a route image showing the planned route at the time of delivery to the delivery destination and at the time of return from the delivery destination are associated with the points of the delivery destination on the map image. Generate an image signal to be displayed above. The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination. When the delivery person display unit is operated, the image signal generation unit generates an image signal so that the delivery person displays the list image displayed in a list.
The delivery management device according to another aspect of the present invention includes an order information acquisition unit that acquires order information including a delivery destination of an item and a scheduled delivery time to the delivery destination, and a map information that acquires map information including the delivery destination. An acquisition unit, a mobile body allocation unit that allocates a mobile body to a delivery destination in response to a command from a user, a position information acquisition unit that acquires the position information of the mobile body, an order information acquisition unit, a map information acquisition unit, and a mobile body. It includes an image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the allocation unit and the position information acquisition unit, and a display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit. The image signal generator generates an image signal of the login screen on which the user can input user information, and then when the user information is input on the login screen, the image signal of the map screen is generated and the image signal is mapped to the map screen. In addition to displaying the image, an additional image showing the delivery destination point, the scheduled delivery time to the delivery destination, and the allocation status of the moving object to the delivery destination is associated with the delivery destination point on the map image on the map image. Generates an image signal to be displayed. The map screen has a first screen transition command unit that commands a transition to an order input screen in which the user can input order information by the user's operation. The order input screen has a second screen transition command unit that commands a transition to the map screen by the user's operation, and the image signal generation unit orders when the first screen transition command unit is operated on the map screen. The image signal of the input screen is generated, and when the second screen transition command unit is operated on the order input screen, the image signal of the map screen is generated.
The delivery management device according to another aspect of the present invention includes an order information acquisition unit that acquires order information including a delivery destination of an item and a scheduled delivery time to the delivery destination, and a map information that acquires map information including the delivery destination. An acquisition unit, a mobile body allocation unit that allocates a mobile body to a delivery destination in response to a command from a user, a position information acquisition unit that acquires the position information of the mobile body, an order information acquisition unit, a map information acquisition unit, and a mobile body. It includes an image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the allocation unit and the position information acquisition unit, and a display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit. The image signal generator displays a map image and additionally displays an additional image showing the delivery destination point, the scheduled delivery time to the delivery destination, and the allocation status of the moving object to the delivery destination at the delivery destination point on the map image. An image signal to be displayed on the map image in association with each other so that the moving body image showing the moving body is displayed on the map image based on the position information of the moving body acquired by the position information acquisition unit on the map image. To generate. The moving body image corresponding to the moving body heading to the delivery destination and the moving body image corresponding to the moving body returning from the delivery destination are displayed in different colors.
本発明によれば、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を表す付加画像を、配達先の地点を表すマップ画像上の配達先の地点に対応付けて表示するので、管理者がこの表示画面を見ながら配達員の割り当てを容易に行うことができる。 According to the present invention, an additional image showing the scheduled delivery time to the delivery destination and the allocation state of the moving object to the delivery destination is displayed in association with the delivery destination point on the map image showing the delivery destination point. , The administrator can easily assign the delivery person while looking at this display screen.
以下、図1〜図15を参照して本発明の一実施形態について説明する。本発明の実施形態に係る配達管理装置は、種々の運送業の配達管理システムに用いることができる。以下では特に、注文を受け付けた飲食店等の店舗から、注文された品物をオートバイや自動車等の配達車両を用いて、注文主により指定された場所および時間に配達する宅配業の配達管理システムに適用する例を説明する。宅配業としては、例えば、飲食店に自宅から電話やインターネットでピザや寿司等の食品を注文し、飲食店からオートバイや自動車等の配達車両を用いて自宅に配達する食品宅配サービスを想定することができる。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 15. The delivery management device according to the embodiment of the present invention can be used for delivery management systems of various transportation industries. In the following, in particular, the delivery management system of the courier business that delivers the ordered items from the store such as the restaurant that received the order to the place and time specified by the orderer using a delivery vehicle such as a motorcycle or an automobile. An example of application will be described. As a courier business, for example, assume a food courier service in which foods such as pizza and sushi are ordered from a restaurant from home by telephone or the Internet, and the food is delivered from the restaurant to the home using a delivery vehicle such as a motorcycle or a car. Can be done.
このような食品宅配サービスでは、完成した食品を迅速に届けることが求められ、効率的な配達計画の作成を行うことが必要となる。すなわち、管理者は、注文を受けた配達先に対し、効率的に配達車両および配達員を割り当てる必要がある。この割当を容易に行うためには、管理者が配達先および配達予定時刻を含む注文情報と配達員の情報(位置情報等)とを、例えば単一の画面上で把握できるように構成することが好ましい。そこで、本実施形態では、注文先への配達員の割当を容易に行うことができるようにするため、以下のように配達管理装置を構成する。 In such a food delivery service, it is required to deliver the finished food promptly, and it is necessary to create an efficient delivery plan. That is, the manager needs to efficiently allocate the delivery vehicle and the delivery person to the delivery destination that received the order. In order to easily perform this allocation, the administrator should be configured so that the order information including the delivery destination and the scheduled delivery time and the information of the delivery person (location information, etc.) can be grasped on, for example, a single screen. Is preferable. Therefore, in the present embodiment, the delivery management device is configured as follows so that the delivery staff can be easily assigned to the ordering party.
[配達管理システム100の機能構成]
まず、本発明の実施形態に係る配達管理装置6を有する配達管理システム100の機能構成について説明する。図1は、配達管理システム100のシステム構成の一例を示す図である。
[Functional configuration of delivery management system 100]
First, the functional configuration of the delivery management system 100 having the
図1に示すように、配達管理システム100は、無線通信網を含むネットワーク5で接続された、車載ナビゲーション装置1と、配達管理サーバ3と、店舗用端末4とを含んで構成される。車載ナビゲーション装置1は、スマートフォンに代表される携帯無線端末2に置き換えることもできる。このような配達管理システム100のうち、配達管理サーバ3と店舗用端末4とが全体として本発明の実施形態に係る配達管理装置6を構成する。なお、店舗用端末4が単独で配達管理装置6を構成することもできる。
As shown in FIG. 1, the delivery management system 100 includes an in-
車載ナビゲーション装置1は、配達車両Aに固定または脱着可能に設置される。配達車両Aは、四輪車や二輪車等であり、図1には、一例として小型の電動四輪車両が示される。ナビゲーション装置1は、配達車両Aから車両の起動スイッチ(イグニッションスイッチ)のON/OFFの状態や、車速、さらに現在位置の情報を取得可能である。車載ナビゲーション装置1は、配達車両Aから取得した位置情報あるいは自身の位置情報を、定期的もしくは必要に応じて無線通信網を含むネットワーク5を介して配達管理サーバ3にアップロードする。
The in-
さらに車載ナビゲーション装置1は、配達車両Aのエンジン始動やEVシステム起動の起動スイッチ(イグニッション・スイッチ)のオン(IG−ON)とオフ(IG−OFF)の情報を配達管理サーバ3にアップロードする。これに加え、車載ナビゲーション装置1は、入力部(例えばタッチパネル等)によって入力された給油等の停止理由情報(停車ステータス)を配達管理サーバ3にアップロードすることもできる。
Further, the in-
さらに車載ナビゲーション装置1は、無線通信網を含むネットワーク5を介して配達管理サーバ3から受信した配達先に配達する注文情報、配達先の住所氏名等を含む位置情報、配達先までの往路や店舗までの復路情報を表示し、配達先までの往路および店舗までの復路に関してルート案内を行う。すなわち、車載ナビゲーション装置1には、配達業務支援等のソフトウェアがインストールされ、ユーザの要求に基づき、配達先情報の表示や配達先までの往路および店舗までの復路のルート案内を行うことができる。なお、配達支援等のソフトウェアは、予めインストールされていてもよく、配達管理サーバ3との送受信時に必要に応じて適宜ダウンロードされてもよい。
Further, the in-
上述のナビゲーション装置1を配達車両Bに搭載することもできる。一方、配達車両Bを用いて配達する場合、車載ナビゲーション装置1の代わりに携帯無線端末2を用いることができる。携帯無線端末2は、配達員が衣服のポケットに収納し、あるいは配達車両Bのクレイドルに設置して使用することができる。本実施形態では、公衆無線通信接続可能なスマートフォンやタブレット端末、携帯電話、さらには各種ウェアラブル端末を、携帯無線端末2と総称する。
The above-mentioned
図1には、配達車両Bの一例として、ピザや寿司などの宅配に広く用いられている3輪のオートバイが示される。携帯無線端末2を用いる場合、市販の携帯無線端末にソフトウェアをインストールすることで簡易にナビゲーション装置としての機能を実現できるというメリットや配達員が常に携行できるというメリットがある。なお、ナビゲーション装置としての機能を実現するためのソフトウェアは、配達管理サーバ3との送受信時に必要に応じて適宜ダウンロードされてもよい。携帯無線端末2はGPSセンサを有しており、GPSセンサからの位置情報を用いて配達車両Bの車速を算出することが可能である。
FIG. 1 shows, as an example of the delivery vehicle B, a three-wheeled motorcycle widely used for home delivery of pizza, sushi, and the like. When the
配達車両Bおよび携帯無線端末2は、例えばBluetooth(登録商標)、赤外線短距離通信等を含む近距離無線通信機構を備えることができる。この場合、携帯無線端末2は、近距離無線通信を介して配達車両Bとの間で接続された状態で、インストールされたアプリケーションにより、配達車両Bのエンジン始動やEVシステム起動の起動スイッチ(イグニッション・スイッチ)のオン(IG−ON)とオフ(IG−OFF)に関する情報、および速度等の車両情報を取得可能に構成することができる。
The delivery vehicle B and the
配達管理サーバ3は、ナビゲーション装置1や携帯無線端末2から位置情報や停止ステータス等の種々の情報を、また店舗用端末4から配達先の住所・氏名、注文品目、集金金額、さらに配達期限等が含まれる配達先情報(注文情報)を、それぞれ受信する。配達管理サーバ3は、受信した情報に基づいて、ナビゲーション装置1や携帯無線端末2に対して配達先情報や配達ルートを、さらに店舗用端末4に対してナビゲーション装置1や携帯無線端末2の位置情報や停車している事由である停車ステータスを送信する。送信内容には、配達が完了した旨の情報や、予定されていた配達時間に対する遅延等の情報を含めることもできる。配達ルートには、単なる目的地の緯度経度とルート情報だけでなく、周囲の地図や走行禁止路、天候や交通規制に関する情報等、ルート案内に関係する他の情報を含めることも可能である。
The
本発明の実施形態では、配達管理サーバ3を1つのサーバとして記載するが、配達管理サーバ3の各機能を、適宜複数のサーバに分散する分散処理システムとしてもよい。クラウド上で仮想サーバ機能等を利用して、配達管理サーバ3の各機能を実現することもできる。
In the embodiment of the present invention, the
店舗用端末4には、店舗に備え付けられたパーソナルコンピュータやタブレット型端末、POSレジと呼ばれる専用の販売管理システム、スマートフォン等、種々のコンピュータが含まれる。店舗用端末4は、無線通信網を含むネットワーク5を介して、配達管理サーバ3と情報の送受信を行う。具体的には、店舗用端末4から配達管理サーバ3に対し、配達先の住所や氏名、品目、個数、集金金額、さらに配達期限等が含まれる配達先情報が送信される。
The
店舗用端末4は、無線通信網を含むネットワーク5を介して、配達管理サーバ3から各配達車両の位置情報や車速の情報、停車ステータスの情報を含む配達員ステータス情報を受信し、これを表示部に表示する。これにより、店舗の管理者は、配達員ステータス情報に基づいて次の配達先への配達計画を作成し、あるいは異常な停車ステータスを示す配達車両の配達員に通信連絡を試みる等の対応をとることができる。
The
次に、車載ナビゲーション装置1、携帯無線端末2、配達管理サーバ3および店舗用端末4の各構成について説明する。
Next, each configuration of the in-
<車載ナビゲーション装置1>
まず、車載ナビゲーション装置1について説明する。図2は、車載ナビゲーション装置1の概略構成を示す図である。図2に示すように、車載ナビゲーション装置1は、制御部10と、記憶部11と、無線部12と、センサ部13と、表示部14と、入力部15とを有する。
<In-
First, the vehicle-mounted
記憶部11は、半導体メモリやハードディスク等で構成される。記憶部11には、オペレーティングシステム(OS)やルート案内等を含む配達業務支援のためのアプリケーションプログラムを含むソフトウェア、ルート案内に用いる道路地図や住宅地図等の地図情報、さらに配達先の顧客情報等、種々の情報が記憶される。顧客情報には、顧客の住所・氏名の他、駐車場位置、番犬の有無等の顧客に関連付けられた情報が含まれる。なお、ソフトウェア、地図情報、顧客情報については、それぞれを予め記憶部11に記憶しておいてもよく、あるいは配達管理サーバ3から取得してもよい。
The
無線部12は、DSP(Digital Signal Processor)等を有し、3GやLTE等の携帯電話網に代表される無線通信網を介し、配達管理サーバ3と無線通信可能に構成される。無線部12は、例えばWi−Fi(Wireless Fidelity)(登録商標)、Bluetooth(登録商標)等の近接無線通信技術を適用可能な近接無線通信部(図示せず)を含むように構成されてもよい。無線部12は、配達車両Aを識別する識別番号(「配達車両ID」ともいう)、配達車両Aの現在位置情報、配達車両Aの給油情報、および配達先選択情報等を配達管理サーバ3に送信し、配達先情報、およびルート情報等を配達管理サーバ3から受信することができる。
The
センサ部13は、配達車両Aに備えられたGPSセンサ、車速センサ、ジャイロセンサ、さらに3軸(前後・左右・上下)加速度センサ等から構成される。センサ部13は、現在位置を検出する位置検出部としての機能を備え、GPSセンサによりGPS衛星信号を受信し、配達車両Aの現在位置(緯度および経度)を測位する。車速センサは回転軸からのパルス信号を基に車両の速度を算出する。ジャイロセンサは角速度を検出する。これらGPSセンサ、車速センサ、ジャイロセンサ、3軸加速度センサ等により、配達車両Aの現在位置や向きを正確に算出することができる。
The
車速センサ、ジャイロセンサ等を備えることにより自律航法によって配達車両Aの現在位置を測位することができる。したがって、GPSセンサがGPS衛星信号から測位できない場合に、これに代わって現在位置を測位することができる。GPS通信が不可能な場合、AGPS(Assisted Global Positioning System)通信を利用し、無線部12から取得される基地局情報によって配達車両Aの現在位置を算出することもできる。これらのセンサ類は、車載ナビゲーション装置1とは別に配達車両Aに設けることもでき、その場合には、例えば近接無線通信部等を通じて車載ナビゲーション装置1に信号を取り込むように構成される。
By providing a vehicle speed sensor, a gyro sensor, etc., the current position of the delivery vehicle A can be determined by autonomous navigation. Therefore, when the GPS sensor cannot position from the GPS satellite signal, the current position can be positioned instead. When GPS communication is not possible, the current position of the delivery vehicle A can be calculated from the base station information acquired from the
表示部14は、液晶ディスプレイまたは有機ELパネル等の表示デバイスにより構成される。表示部14は、制御部10からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示するとともに、配達管理サーバ3から取得した配達先情報、配達車両Aの現在位置、現在位置周辺および配達先付近の地図、ルート案内情報等の各種情報を表示することができる。
The
入力部15は、テンキーなどの物理スイッチや表示部14の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置(図示せず)等で構成される。入力部15からの操作入力、例えばユーザによるテンキーの押下、タッチパネルのタッチに基づいた信号を制御部10に出力することで、配達先選択、給油中情報入力や、工事中、通行止め、迂回情報等の登録、地図の拡大縮小等の操作を行うことができる。
The
なお、図示は省略するが、車載ナビゲーション装置1は、この他にスピーカやマイクを備えることができる。スピーカは、配達員に対し音声出力を行い、マイクは、配達員によって発せられた音声等を集音する。これにより、スピーカから各種情報を音声で出力するとともに、マイクを介して音声入力された配達員による各種指令を、音声認識技術を用いて制御部10に入力することができる。
Although not shown, the vehicle-mounted
制御部10は、CPU、RAM、ROM、I/O等を有するマイクロプロセッサにより構成される。CPUは、ROMまたは記憶部11から読み出した各プログラムを実行し、その実行の際にはRAM、ROM、および記憶部11から情報を読み出し、RAMおよび記憶部11に対して情報の書き込みを行い、無線部12、センサ部13、表示部14および入力部15と信号の授受を行う。
The
制御部10は、機能的構成として、接続処理部101と、イグニッション情報部102と、位置情報通知部103と、車速情報通知部104と、ルート案内部105とを有する。
The
接続処理部101は、アカウント(識別情報)およびパスワードを、無線部12を介し配達管理サーバ3に送信することで、配達管理サーバ3との間で通信可能な状態に接続する。また、接続処理部101は、無線部12を介して配達管理サーバ3に対しログアウトを送信することで、配達管理サーバ3との間の通信接続を終了する。
The
イグニッション情報部102は、配達車両AのCAN(Controller Area Network)情報を取得することで配達車両Aのエンジン始動やEVシステム起動の起動スイッチで(イグニッションスイッチ)からの情報を検知する。配達車両Aのイグニッション情報によって、配達車両Aのエンジンが始動(システムが起動)しているか否かの状態を把握することができる。
The
位置情報通知部103は、センサ部13(GPSセンサ)からの信号により算出した配達車両Aの現在位置情報、および計時部(図示せず)から取得した現在時刻情報等を、無線部12を介し、配達車両IDに対応付けて定期的に配達管理サーバ3に送信する。なお、時刻情報には、時刻だけでなく年月日等の情報も含まれる。位置情報通知部が送信する位置情報には、センサ部13からの信号により算出した配達車両の進行方向や、配達車両の停止情報を含めることができる。これにより、配達管理サーバ3は、車両の位置情報の時系列変化から進行方向または停止中であることを算出する必要がなくなる。
The position
車速情報通知部104は、センサ部13(車速センサ)からの信号により算出した配達車両Aの現在の車速情報、および計時部から取得した現在時刻情報等を、無線部12を介し、配達車両IDに対応付けて定期的に配達管理サーバ3に送信する。なお、位置情報通知部103により通知された位置情報に基づき、配達管理サーバ3で配達車両Aの車速を算出するようにしてもよい。この場合、車速情報通知部104が不要となる。
The vehicle speed
位置情報通知部103は、現在位置情報および現在時刻情報を、所定の時間間隔(例えば3秒間隔)で取得し、例えばその都度リアルタイムに配達管理サーバ3に送信する。同様に、車速情報通知部104は、現在の車速情報および現在時刻情報を、所定の時間間隔(例えば3秒間隔)で取得し、例えばその都度リアルタイムに配達管理サーバ3に送信する。なお、所定の時間間隔で取得した配達車両Aの現在位置情報、現在時刻情報、現在の車速情報等を、その都度送信するのではなく、複数個まとめて(例えば5分間分の情報をまとめて)、一度に送信(いわゆるバースト送信)することができる。車両の現在位置情報や現在の車速情報等の取得時間間隔(例えば、3秒間隔)や複数個まとめてバースト送信する場合に一度に送信する個数等については、予め設定することができる。
The position
ルート案内部105は、配達管理サーバ3から受信するルート情報、すなわち配達先を目的地とする配達先までの往路情報、および配達先から店舗までの復路情報を含むルート情報に基づいて、ルート案内を実行する。ルート案内は、例えば、表示部14に表示される配達先選択画面を介して配達員により選択された配達先の情報が配達管理サーバ3に送信することに応答して実行される。
The route guidance unit 105 guides the route based on the route information received from the
なお、図示は省略するが、制御部10は、配達車両Aの給油情報を、無線部12を介して配達管理サーバ3に送信する給油情報通知部も有する。給油情報は、例えば表示部14に設けられた給油中ボタンが配達員によりオン操作された場合、あるいは入力部15を介して給油中状態が指令された場合に、配達管理サーバ3に送信される。
Although not shown, the
配達管理サーバ3は、配達先選択画面(図8)を介し配達員により選択された配達先の情報が配達管理サーバ3に送信されることを契機として、配達の出発時刻(実績)を記録し、これにより配達中のステータスとなる。また、配達管理サーバ3は、ルート案内にしたがって店舗に帰着し、ルート案内を終了することを契機として、帰着時刻(実績)を記録し、これにより配達完了ステータスとなる。
The
ルート案内部105は、現在地付近の地図に配達車両位置を重ねあわせて表示部14に出力するとともに、配達先までのルート案内を行う。このルート案内時には、交通事故、工事中、通行止め、迂回情報や急ブレーキの多発ポイントを併せて表示することができる。配達目安時間を併せて表示することもできる。なお、ルート情報を配達管理サーバ3から受信するのに代えて、車載ナビゲーション装置1(例えばルート案内部105)により算出するようにしてもよい。
The route guidance unit 105 superimposes the position of the delivery vehicle on the map near the current location and outputs it to the
以上のようなハードウェア構成は、一般に用いられるカーナビゲーション装置のハードウェア構成と多くを共通にする。このため、カーナビゲーション装置に本発明の実施形態に係る構成をソフトウェア等によって備えることにより、大きなコストアップを招くことなく、上述の機能を実現することが可能となる。 The hardware configuration as described above has much in common with the hardware configuration of a commonly used car navigation device. Therefore, by providing the car navigation device with the configuration according to the embodiment of the present invention by software or the like, it is possible to realize the above-mentioned functions without causing a large cost increase.
<携帯無線端末2>
次に、携帯無線端末2について説明する。携帯無線端末2には各種アプリケーションソフトウェアがインストール可能であり、本実施形態に係る携帯無線端末2は、スマートフォンにインストールされたアプリケーションソフトウェアによって配達管理システムを構成する。
<
Next, the
図3は、携帯無線端末2の概略構成を示す図である。図3に示すように、携帯無線端末2は、制御部20と、記憶部21と、無線部22と、センサ部23と、表示部24と、入力部25とを備える。
FIG. 3 is a diagram showing a schematic configuration of the
このうち、記憶部21と、無線部22と、表示部24と、入力部25とは、車載ナビゲーション装置1の記憶部11と、無線部12と、表示部14と、入力部15と共通の機能を有する。例えば無線部12は、配達車両Bを識別する識別番号(配達車両ID)、配達車両Bの現在位置情報、配達車両Bの給油情報、および配達先選択情報等を配達管理サーバ3に送信し、配達先情報、およびルート情報等を配達管理サーバ3から受信する。なお、図示は省略するが、携帯無線端末2は、配達員に対し音声出力を行うスピーカと、配達員によって発せられた音声等を集音するマイクとをさらに有する。
Of these, the
センサ部23は、GPSセンサとジャイロセンサとを含み、センサ部23での検出信号により携帯無線端末2自身が現在位置を把握することが可能である。現在位置は、無線部12から取得される無線通信網の基地局情報によって算出することもできる。センサ部23は車速センサを備えないため、車両の走行速度(車速)を直接測定することはできない。しかし、車速はGPSセンサによって取得した位置情報の時系列変化から算出することが可能である。
The
制御部20は、車載ナビゲーション装置1の制御部10と同様に、CPU、RAM、ROM、I/O等を有するマイクロプロセッサにより構成される。制御部20は、機能的構成として、接続処理部201と、位置情報通知部203と、車速情報通知部204と、ルート案内部205とを有する。このうち、接続処理部201、位置情報通知部202、ルート案内部205は、それぞれ車載ナビゲーション装置1の接続処理部101、位置情報通知部103、ルート案内部105と同様に機能する。なお、図示は省略するが、制御部20は、配達車両Bの給油情報を、無線部22を介して配達管理サーバ3に送信する給油情報通知部も有する。
The
車速情報通知部204は、センサ部23(GPSセンサ)からの信号に基づき、携帯無線端末2とともに移動する配達車両Bの車速を算出し、現在の車速情報、および計時部から取得した現在時刻情報を、無線部22を介し、配達車両IDに対応付けて定期的に配達管理サーバ3に送信する。なお、位置情報通知部203により通知された位置情報に基づき、配達管理サーバ3で配達車両Bの車速を算出するようにしてもよい。この場合、車速情報通知部204が不要となる。
The vehicle speed
<配達管理サーバ3>
次に、配達管理サーバ3について説明する。配達管理サーバ3は、本実施形態では種々の機能を備えた1つのサーバとして説明するが、機能毎に別のサーバから構成される分散サーバであってもよく、またクラウドサーバと呼ばれる分散型の(仮想サーバを含む)サーバで実現されてもよい。
<
Next, the
図4は、配達管理サーバ3の概略構成を示す図である。図4に示すように、配達管理サーバ3は、制御部30と、記憶部31と、通信部32と、表示部34と、入力部35とを有する。なお、表示部34と入力部35とは、省略することもできる。
FIG. 4 is a diagram showing a schematic configuration of the
記憶部31は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部31には、オペレーティングシステム(OS)やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。このため、記憶部31には、配達員情報エリア311、配達車両情報エリア312、配達先情報エリア313、ルート案内エリア314、配達管理情報エリア315、履歴情報エリア316といった、様々な記憶エリアが確保される。
The
配達員情報エリア311には、配達員の識別情報である従業員ID(「配達員ID」ともいう)毎に、当該配達員に関する基本的な情報、例えば、配達員の氏名、従業員ID、所属先店舗ID、勤務可能時間等を管理する配達員情報ファイルが記憶される。配達員情報エリア311には、配達員ID毎に、1日の配達総時間、接客に要した時間、車両停止時間等が年月日毎に時系列に記憶される。これらの情報は、ナビゲーション装置1や携帯無線端末2から受信した情報を基に算出されて記憶される。
In the delivery person information area 311, for each employee ID (also referred to as “delivery person ID”) which is identification information of the delivery person, basic information about the delivery person, for example, the name of the delivery person, the employee ID, and the like. A delivery person information file that manages the affiliation store ID, working hours, etc. is stored. In the delivery person information area 311, the total delivery time per day, the time required for customer service, the vehicle stop time, etc. are stored in chronological order for each delivery person ID. These information are calculated and stored based on the information received from the
また、配達員情報エリア311には、配達員IDに対して配達車両A,Bの識別情報である配達車両IDが対応付けて記憶される。配達員IDに対する配達車両IDの対応付けについては、例えば1日の配達管理業務の開始に先立ち、店舗管理者により、予め設定される。 Further, in the delivery person information area 311, the delivery vehicle ID, which is the identification information of the delivery vehicles A and B, is stored in association with the delivery person ID. The association of the delivery vehicle ID with the delivery member ID is set in advance by the store manager, for example, prior to the start of the delivery management business for one day.
配達車両情報エリア312には、配達車両ID毎に、当該配達車両に関する走行距離に関する情報、例えば、当該配達車両の単位燃料あたりの走行可能距離である予測燃費(または予測電費)、直近に当該配達車両に給油されてから走行した距離(具体的には、給油先から店舗に帰還するまでの距離とこれまでに配達完了となっている配達に要した走行距離の合計)、および残りの走行可能距離等が記憶される。これらの情報は、ナビゲーション装置1や携帯無線端末2から受信した情報を基に算出されて記憶される。
In the delivery
配達先情報エリア313には、店舗用端末4から受信した配達先の住所・氏名、品目、集金金額、配達期限(配達予定時刻)、さらに配達先に対応付けられた配達員等を含む配達先情報が記憶される。配達先情報には、ジオフェンス情報も含まれる。ジオフェンス情報とは、配達先住所を含むエリア指定情報であり、配達車両を駐車する場所や配達先の家屋が全て含まれる範囲に設定される。
The delivery
ルート案内エリア314には、ナビゲーションのための地図情報が予め格納される。地図情報には、道路リンク情報、道路および道路地図等の背景を表示するための表示用地図データ、ノード(例えば道路の交差点、屈曲点、端点等)の位置情報およびその種別情報、各ノード間を結ぶ経路であるリンクの位置情報およびその種別情報、全てのリンクのコスト情報(例えば距離、所要時間等)に関するリンクコストデータ等を含む道路ネットワークデータ等が含まれる。これらの地図情報は定期的に更新される。
Map information for navigation is stored in advance in the
ルート案内エリア314には、施設の識別情報(施設IDともいう)、名称、カテゴリー、電話番号、住所、緯度経度等で特定される位置情報、商品役務等に関する施設情報等を含む属性情報も併せて記憶される。さらにルート案内エリア314には、道路上に存在する運転に注意を要する交通事故、工事中、通行止め、迂回情報や急ブレーキの多発ポイント等の対象物情報が保存される。これに加え、交通情報センタ等から受信する交通情報が当該交通情報を受信した記録時刻とともに記憶される。交通情報には、例えばリンク毎の走行車両数、走行所要時間、渋滞情報、交通規制情報、天候情報等の移動コストを左右する要素が含まれる。
The
配達管理情報エリア315には、配達員の配達業務(注文された品物の配達状況)を管理するための配達管理データレコードが記録される。配達管理データレコードには、配達員の配達員ID、配達に使用される配達車両の車両ID、割り当てられた配達先情報(1つまたは複数)、出発予定時刻、出発時刻(実績)、配達予定時刻(配達指定時刻)、配達時刻(実績)、帰着予定時刻、帰着時刻(実績)、停車経過時間、当該配達員の配達状況を表す配達ステータス情報等が格納される。配達先が複数ある場合、配達予定時刻、配達時刻(実績)は、それぞれ配達先毎に記録される。配達管理データレコードには、配達予定時刻に配達員が配達先に到達したか否かの情報も含まれる。
In the delivery
配達先が複数あり、一回の配達で当該複数の配達先を廻ってそれぞれの注文された品物を配達(複数配達)する場合、配達管理情報エリア315には、複数の配達先情報に割り当てられた配達員の配達員ID、および配達に使用される配達車両の車両IDが、該当する配達管理データレコードに記録される。なお、複数の配達先をまとめて配達する場合、例えば複数配達の対象となる配達管理レコードを対応付けて、グループ化するように構成することができる。また、配達管理データレコードに配達先情報を繰り返し項目として記録するようにしてもよい。
When there are multiple delivery destinations and each ordered item is delivered (multiple deliveries) around the multiple delivery destinations in one delivery, the delivery
配達ステータス情報としては、例えば、待機中(割り当てられた配達先がない状態)、未配達(配達先が割り当てられているが店舗にいる状態)、停止中(店舗を出ているが、配達車両が道路上で一定時間停止している状態)、接客中(配達車両が配達先で一定時間停止している状態)、配達中(店舗を出ているが、全ての配達を完了していない状態)、帰還中(全ての配達を完了し、店舗に帰還している状態)、給油中(配達先が割り当てられているか否かに関わらず、配達車両に給油している状態)、異常停止中(店舗を出て、配達車両が、道路上または接客中に関係なく、所定時間以上停止している状態)、ログアウト(配達管理システムにログインしていない状態)の情報が記録される。これらの情報は、ナビゲーション装置1や携帯無線端末2、および店舗用端末4から受信した情報を基に作成更新されて記憶される。
Delivery status information includes, for example, waiting (a state where there is no assigned delivery destination), undelivered (a state where a delivery destination is assigned but is in a store), and stopped (leaving a store but a delivery vehicle). Is stopped on the road for a certain period of time), is serving customers (a state in which the delivery vehicle is stopped for a certain period of time at the delivery destination), and is being delivered (a state in which the store is out but all deliveries have not been completed). ), Returning (completed all deliveries and returning to the store), refueling (refueling the delivery vehicle regardless of whether a delivery destination is assigned), abnormal stoppage (The state in which the delivery vehicle has stopped for a predetermined time or more regardless of whether it is on the road or while serving customers after leaving the store) and logout (state in which the delivery management system is not logged in) are recorded. These information are created, updated, and stored based on the information received from the
履歴情報エリア316には、配達の完了した配達管理データが履歴情報として記憶される。履歴情報は、例えば管理者により、店舗用端末4から検索照会するよう構成される。
In the
通信部32は、車載ナビゲーション装置1および携帯無線端末2との送受信の場合には、例えば、3GおよびLTE等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装する。一方、通信部32は、店舗用端末4との送受信の場合に、有線通信(例えば、インターネット回線等)または無線通信することができる通信プロトコルを実装する。
In the case of transmission / reception to / from the vehicle-mounted
制御部30は、CPU、RAM、ROM、I/O等を有するプロセッサにより構成される。制御部30は、機能的構成として、接続処理部301と、情報取得部302と、配達先情報登録部303と、ジオフェンス設定部304と、配達管理データ生成部305と、ルート設定部306と、配達先情報通知部307と、ステータス判定部30Aと、履歴データ作成部30Bと、配達管理情報作成部30Cと、統計情報作成部31Dと、表示データ作成部30Eとを有する。
The
接続処理部301は、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2からのログイン処理を実行し、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2と接続処理を行う。また、接続処理部301は、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2からのログアウト処理を実行し、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2との接続を終了する。さらに接続処理部301は、店舗用端末4からのログイン処理を実行して、店舗用端末4と接続処理を行うとともに、店舗用端末4からのログアウト処理を実行して、店舗用端末4との接続を終了する。
The
情報取得部302は、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2から配達管理サーバ3宛てに送信されるデータ、および店舗用端末4から配達管理サーバ3宛てに送信されるデータを、通信部32を介して受信することで各種情報を取得する。情報取得部302が取得する情報には、車載ナビゲーション装置1の位置情報通知部103および車速情報通知部104から送信された配達車両の位置情報および車速情報とこれに対応する時刻情報や、携帯無線端末2の位置情報通知部103および車速情報通知部204から送信された配達車両の位置情報および車速情報とこれに対応する時刻情報が含まれる。
The
配達先情報登録部303は、店舗用端末4から受信した配達先の配達エリア、住所や氏名、注文品目、集金金額、配達期限(配達予定時刻)、さらに配達先に割り当てられた配達員等を含む配達先情報(注文情報)に基づいて、配達先情報エリア313に配達先データレコードを新規に作成登録する。なお、配達先情報には、駐車場位置や番犬の有無等を含めることができる。
The delivery destination
ジオフェンス設定部304は、配達先情報登録部303により登録された配達先情報に基づいて、配達先の緯度経度を含むエリアを示すジオフェンス情報(配達先エリア)を設定する。ジオフェンス情報は、配達先住所を含むエリア指定情報であり、配達車両を駐車する場所および配達先の家屋が全て含まれる。より具体的には、ジオフェンス設定部304は、配達先の緯度経度から所定の半径の範囲内のエリアを配達先のジオフェンス情報として設定する。
The geo-
配達管理データ生成部305は、配達先情報に基づいて、配達員の配達業務(注文された品物の配達状況)を管理するための配達員をキーとする配達管理データレコード(初期化されたレコード)を、記憶部31の配達管理情報エリア315に生成する。なお、配達管理データレコード(初期化されたレコード)生成時において、まだ割り当てられていない項目(例えば配達員ID、配達車両ID、配達予定時刻、配達時刻(実績)、帰着予定時刻、帰着時刻(実績)、停車経過時間、当該配達員の配達状況を表す配達ステータス情報等)には、Null値を含む初期値を設定するようにしてもよい。
The delivery management
ルート設定部306は、配達先を目的地とする配達先までの往路情報、および配達先から店舗までの復路情報を含むルート情報を算出する。複数の配達先が一括配達として割り当てられた場合、ルート設定部306は、複数の配達先を経由するルート情報を設定する。ルート情報の算出に際しては、記憶部31のルート案内エリア314に記憶されている道路上に存在する運転に注意を要する交通事故、工事中、通行止め、迂回情報や急ブレーキの多発ポイント等の対象物情報の各種情報を加味した上で、最適なルートを算出する。ルート設定部306は、配送先情報の配達期限等に基づいて、出発予定時刻、配達予定時刻、帰着予定時刻を算出し、該当する配達管理データレコードに記録する。
The
配達先情報通知部307は、配達先情報登録部303により登録された配達先情報を、当該配達先に割り当てられた配達員の車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2に通信部32を介して送信する。さらに配達先情報通知部307は、車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2を介したユーザからの要求に応答し、ルート設定部306により算出されたルート情報を車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2に送信する。
The delivery destination
ステータス判定部30Aは、配達員の配達ステータスを管理するために、配達員(配達車両)のステータス情報を判定し、配達管理データレコードを更新する。具体的には、ステータス判定部30Aは、割り当てられた1つまたは複数の配達先情報に関し、当該配達員の配達状況を表す配達ステータス情報、およびステータス情報に関連する出発時刻(実績)、配達時刻(実績)、帰着時刻(実績)、停車経過時間を更新する。
The
図5は、ステータス情報の一例を示す図であり、図6は、ステータス情報の判定フローを示す図である。以下、図5,6を参照して各ステータス情報について説明する。 FIG. 5 is a diagram showing an example of status information, and FIG. 6 is a diagram showing a determination flow of status information. Hereinafter, each status information will be described with reference to FIGS. 5 and 6.
ステータス判定部30Aは、配達員が車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)を介して配達管理サーバ3に接続状態でない場合、ステータス情報を「ログアウト」と判定する。
The
ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から給油情報を受信した場合、ステータス情報を「給油中」と判定する。
When the
ステータス判定部30Aは、当該配達員(配達車両)に対して、割り当てられた配達先情報がない場合、ステータス情報を「待機中」と判定する。
If the delivery person (delivery vehicle) does not have the assigned delivery destination information, the
ステータス判定部30Aは、当該配達員(配達車両)に対して、配達先情報が割り当てられている場合であって、配達員が車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)を介して配達先を選択していない場合、ステータス情報を「未配達」と判定する。
In the case where the delivery destination information is assigned to the delivery person (delivery vehicle), the
ステータス判定部30Aは、ルート設定部306で設定されたルート情報を車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)に送信する場合、ステータス情報を「配達中」と判定するとともに、配達先を選択した時刻、または配達先を選択した後、店舗のジオフェンスより初めて出た時刻、またはルート案内を開始させた時刻を出発時刻(実績)と判定する。
When the
ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から受信する現在位置情報に対応する位置がジオフェンス設定部304により設定されたジオフェンス情報に対応するエリアの内部に、予め設定された第1の時間範囲、停止している場合、ステータス情報を「接客中」と判定するとともに、停止している当該時刻を配達時刻(実績)と判定する。ステータス判定部30Aは、接客中ステータスと判定した位置情報とその時刻および接客中ステータスが解除された時刻、さらには配達時刻が配達指定時刻以前であったか否かの情報を、記憶部31の配達管理情報エリア315に記録する。なお、ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)により配達車両が配達先エリアの範囲内に入ったことが測位された場合に、当該配達車両が「接客中」と判定するとともに、配達先エリアの範囲内に入ったと判定された時刻を配達先到着時刻(実績)にするように構成してもよい。
The
ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から受信する現在位置情報に対応する位置が予め設定された第1の時間範囲、ジオフェンス設定部304により設定されたジオフェンス情報に対応するエリアの内部ではない同一の場所に停止している場合、ステータス情報を「停止中」と判定するとともに、停止している当該時間を停車経過時間に加算する。なお、ステータス判定部30Aは、停止中ステータスと判定した位置情報とその時刻および停止中ステータスが解除された時刻(位置情報が時系列的に動くようになった時刻)を配達管理データレコードに記録するように構成することができる。
The
ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から受信する現在位置情報に対応する位置が予め設定された第2の時間以上、同一の場所に停止している場合、ステータス情報を「異常停止」と判定するとともに、停止している当該時間を停車経過時間に加算する。なお、図6に示す判定フローにおいて、15分以上停止している場合に「異常停止」と判定しているが、この値は一例であって、第2の時間がこの値に限定されるものではない。
When the position corresponding to the current position information received from the in-vehicle navigation device 1 (or the portable wireless terminal 2) is stopped at the same place for a preset second time or more, the
ステータス判定部30Aは、全ての配達が完了した状態で、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から受信する現在位置情報に対応する位置が時系列的に変化している場合、すなわち「停止中」と判定しない場合、ステータス情報を「帰還中」と判定する。また、ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)により配達車両が配達先エリアの範囲外において所定回数(例えば2回)測位された場合に、当該配達車両が当該配達先エリアから出たと判定するように構成することができる。この場合、ステータス判定部30Aは、次の配達先が残っている場合には、ステータス情報を「配達中」と判定し、全ての配達が終了している場合、ステータス情報を「帰還中」と判定するように構成してもよい。
When all the deliveries have been completed, the
ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)から受信する現在位置情報に対応する位置が予め設定される店舗のジオフェンス情報に対応するエリア(店舗エリア)の内部に、予め設定された第1の時間範囲、停止している場合、ステータス情報を「完了」と判定するとともに、停止している当該時刻を帰着時刻(実績)と判定することができる。また、ステータス判定部30Aは、車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)により配達車両が店舗エリアの範囲内に入ったことが測位された場合に、当該配達車両が店舗に帰着したと判定するとともに、店舗エリアの範囲内に入ったと判定された時刻を帰着時刻(実績)にするように構成することができる。この場合、ステータス判定部30Aは、次の配達が割り当てられている場合には、ステータス情報を「未配達」とし、配達が割り当てられていない場合、ステータス情報を「待機中」と判定するように構成してもよい。
The
図4の説明に戻り、履歴データ作成部30Bは、ステータス情報が「完了」とされた配達管理データレコードを履歴情報エリア316に履歴情報として格納する。その際、「完了」とされた配達管理データレコードを配達管理情報エリア315から削除するようにしてもよい。また、予め設定された期間経過後に「完了」とされた配達管理データレコードを配達管理情報エリア315から削除するようにしてもよい。
Returning to the description of FIG. 4, the history
履歴データ作成部30Bは、当該配達車両の配達に要した走行距離を算出し、当該配達車両の走行距離に関する情報、例えば当該配達車両の燃料単位あたりの走行可能距離である予測燃費(又は予測電費)、直近に当該配達車両に給油されて以降の、配達完了となっている配達に要した走行距離、残りの走行可能距離等を、配達車両情報エリア312に記憶する。
The history
配達管理情報作成部30Cは、店舗用端末4からの要求に基づいて、配達管理データを検索することで、配達員全員のステータス情報一覧、および未完了業務一覧を含む配達管理情報を作成する。また、店舗用端末4からの要求に基づいて、履歴データを検索することで、配達履歴情報一覧を作成する。
The delivery management
統計情報作成部31Dは、履歴データに基づいて、配達員ID毎(または配達車両ID毎)に、平均移動距離、平均配達先滞在時間、配達時間に対する停止時間の割合等を算出し、記憶部31の配達員情報エリア311に、配達員ID毎(または配達車両ID毎)に記憶する。これにより統計情報作成部31Dは、配達員IDまたは配達車両ID毎の種々の統計情報を作成する。 The statistical information creation unit 31D calculates the average moving distance, the average delivery destination stay time, the ratio of the stop time to the delivery time, etc. for each delivery person ID (or each delivery vehicle ID) based on the historical data, and is a storage unit. It is stored in the delivery person information area 311 of 31 for each delivery person ID (or for each delivery vehicle ID). As a result, the statistical information creation unit 31D creates various statistical information for each delivery person ID or delivery vehicle ID.
表示データ作成部30Eは、店舗用端末4からの要求に基づいて、店舗用端末4の表示部44に所定画像を表示させるために必要な表示データを作成し、作成した表示データを、通信部32を介して店舗用端末4に送信する。より具体的には、表示データ作成部30Eは、配達管理情報作成部30Cにより作成した配達管理情報や統計情報作成部31Dにより作成した各種統計情報、および配達員情報エリア311、配達管理情報エリア315等に記憶された情報に基づいて、表示データを作成する。作成する表示データには、情報取得部302が取得した配達車両の位置情報と配達先の周辺の地図情報等のデータが含まれる。
The display
<店舗用端末4>
次に、店舗用端末4について説明する。図7は、店舗用端末4の概略構成を示す図である。図7に示すように、店舗用端末4は、制御部40と、記憶部41と、通信部42と、表示部44と、入力部45とを有する。
<Store terminal 4>
Next, the
記憶部41は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部41には、オペレーティングシステム(OS)やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。
The
通信部42は、有線通信(例えば、インターネット回線等)または3GおよびLTE等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装し、配達管理サーバ3と接続して送受信する。
The
表示部44は、液晶ディスプレイまたは有機ELパネル等の表示デバイスにより構成され、制御部40からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示する。さらに表示部44は、配達管理サーバ3の表示データ作成部30Eから送信された表示データを用いて、取得した配達先情報、配達車両の現在位置、現在位置周辺および配達先付近の地図、統計情報や運転管理情報等の各種情報を表示することができる。
The
入力部45は、テンキーなどの物理スイッチや、表示部44の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置(図示せず)などで構成される。
The
制御部40は、CPU、RAM、ROM、I/O等を有するプロセッサにより構成される。制御部40は、機能的構成として、接続処理部401と、注文情報取得部402と、サーバ情報取得部403と、移動体割当部404と、画像信号生成部405とを有する。
The
接続処理部401は、例えば、店舗(管理者または責任者)を識別する識別番号(店舗管理者ID)およびパスワードを用いて、配達管理サーバ3に対してログイン処理を実行する。
The
注文情報取得部402は、入力部45を介して入力された、または記憶部41に記憶された注文情報を取得する。注文情報は、注文された品物を配達車両を用いて注文主により指定された場所および時間帯に配達するための配達先情報に対応し、注文情報取得部402は、通信部42を介して注文情報(配達先情報)を配達管理サーバ3に送信する。配達先情報には、配達先の配達エリア、配達先の住所氏名、注文品目、集金金額、配達期限(配達予定時刻)、配達員等が含まれる。
The order
サーバ情報取得部403は、店舗用端末4からの要求に応じて配達管理サーバ3(表示データ作成部30E等)から送信された表示データに含まれる各種情報、例えば配達車両の現在位置情報、配達先情報、配達先の地図情報等を取得する。
The server
移動体割当部404は、ユーザからの指令に応じて、未割当の配達先に移動体としての配達員(配達車両)を割り当てる。この割当は、後述する注文入力画面上での操作を介して行うことができる。なお、移動体割当部404は、配達管理サーバ3から取得した情報、例えば配達先情報登録部303により登録された配達先情報および配達車両情報エリア312に記憶された配達車両に関する走行距離に関する情報(当該配達車両の燃料単位あたりの走行可能距離である予測燃費(又は予測電費)、直近に当該配達車両に給油されて以降の、配達完了となっている配達に要した走行距離、残りの走行可能距離)に基づいて、当該配達先に配達車両(配達車両ID)を自動的に割り当てることもできる。
The mobile allocation unit 404 allocates a delivery person (delivery vehicle) as a mobile to an unassigned delivery destination in response to a command from the user. This allocation can be performed through an operation on the order input screen described later. The moving body allocation unit 404 includes information acquired from the
画像信号生成部405は、画像信号を生成するとともに、生成した画像信号を表示部44に出力し、表示部44に各種画像を表示させる。画像の切替えは、主に入力部45の操作を介して指令される。いくつかの画像については、画像信号生成部405は、サーバ情報取得部403で取得された表示データを用いて画像信号を生成する。なお、画像信号生成部405での処理によって表示部44に表示される画像(表示画面)の具体例については、後述する。
The image signal generation unit 405 generates an image signal, outputs the generated image signal to the
[配達管理システム100の動作]
次に、配達管理システム100の動作の一例について説明する。まず、配達業務を行う際の携帯無線端末2における動作の一例を説明する。この場合の車載ナビゲーション装置1における動作は、携帯無線端末2における動作と同様である。したがって、車載ナビゲーション装置1の動作については説明を省略する。
[Operation of delivery management system 100]
Next, an example of the operation of the delivery management system 100 will be described. First, an example of the operation of the
図8は、携帯無線端末2の表示部24に表示される画面の遷移を示す図である。図8に示すログイン画面G21上で、配達員が自身のアカウント及びパスワードを入力して、LOGINボタンをタップ(押下)すると、配達管理サーバ3は、携帯無線端末2との接続処理を行った後、当該配達員に割り当てられている配達先情報を、携帯無線端末2に送信する。携帯無線端末2は、配達管理サーバ3から当該配達員に割り当てられている配達先を受信すると、配達先選択画面G22に遷移する。
FIG. 8 is a diagram showing a transition of a screen displayed on the
配達先選択画面G22には、ログインした配達員に割り当てられている配達先一覧が表示される。配達先一覧(配達先情報)は、出発推奨時刻の早い順に表示される。配達先選択画面G22の下側領域には、地図アイコン、配達先選択アイコン、給油アイコン、ノウハウ登録アイコン、及び設定アイコンが表示される。これら5つのアイコン(リンク先アイコン1401という)は、ログイン後の表示部24における全ての画面に共通に表示されるアイコンである。5つのリンク先アイコン1401のうち、現在有効となっている業務のリンク先アイコン1401のみが他とは異なる色で表示される。図示の配達先選択画面G22では、配達先選択アイコンのみが他とは異なる色で表示される。
On the delivery destination selection screen G22, a list of delivery destinations assigned to the logged-in delivery person is displayed. The delivery destination list (delivery destination information) is displayed in order from the earliest recommended departure time. A map icon, a delivery destination selection icon, a refueling icon, a know-how registration icon, and a setting icon are displayed in the lower area of the delivery destination selection screen G22. These five icons (referred to as the link destination icon 1401) are icons that are commonly displayed on all screens of the
配達先選択画面G22において、地図アイコンがタップされると、地図画面G23に遷移する。地図画面G23においては、ハウス型アイコン1411により、店舗の位置を示すとともに、表示画面上の中央にログインしている配達員の配達車両の現在位置が車両アイコン1412により示される。図示は省略するが、配達先選択画面G22において、配達先を選択してOKボタンをタップすることにより、地図画面G23において、選択された配達先までの往路や店舗までの復路情報を表示し、配達先までの往路及び店舗までの復路に関してルート案内を行う。配達中において給油する場合、給油アイコンをタップすることで、配達管理サーバ3に給油情報を送信する。
When the map icon is tapped on the delivery destination selection screen G22, the screen transitions to the map screen G23. On the map screen G23, the
次に、店舗用端末4の動作の一例を、表示部44に表示される主要な入出力画面の画面遷移に基づいて説明する。
Next, an example of the operation of the
図9は、表示部44に表示される画面の遷移を示す画面遷移図である。ログイン画面G41において、店舗管理者のアカウントおよびパスワードを入力して、LOGINボタンがタップされると、マップ画面G42に遷移する。より具体的には、配達管理サーバ3が当該店舗用端末4との接続処理を行った後、表示データ作成部30Eがマップ画面G42の生成に係る所定の情報を店舗用端末4に送信し、画像信号生成部405は、サーバ情報取得部403が取得した情報等に基づいて画像信号を生成する処理を行い、表示部44にマップ画面G42を表示させる。
FIG. 9 is a screen transition diagram showing a screen transition displayed on the
図10Aは、マップ画面G42の一例を示す図である。図10Aに示すように、マップ画面G42は、道路と建物とを含む二次元のマップ画像4410を画面の大部分に表示したものである。マップ画面G42の左側領域4400(マップ画像4410の左側)には、配達員を識別するための配達員名(名前、略称、ニックネームなど)4401、ステータス情報4402、残りの配達件数4403、店舗への帰着予定時刻4404等を示す各画像が表示される。
FIG. 10A is a diagram showing an example of the map screen G42. As shown in FIG. 10A, the map screen G42 displays a two-
マップ画像4410は、店舗の位置を中心に表示され、マップ画像上に、店舗の位置を示す店舗アイコン4411、配達員(店舗を出発している全配達員)の位置を示す配達員アイコン4412、配達先の位置を示す配達先アイコン4413、配達先に対応付けられた配達先情報を示す吹き出し画像4414、配達時および帰還時における予定ルートを示すルート画像4415等の画像がオーバーラップして表示される。マップ画像4410の端部(左上端部)には、マップ画像4410がいつの配達日に対応するかを示す配達日画像4416(図では、「今日の配達」)が表示される。
The
配達員アイコン4412は、マップ画像上における、情報取得部302が取得した位置情報によって特定された車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2の位置に表示される。配達員アイコン4412は、例えば円の内側に配達員名(略称)を示す文字(1または2の頭文字)が記載されたものであり、各配達員アイコン4412は配達状況に応じた色で表示される。例えば、配達先に向かう配達未完了の配達員に対応する配達員アイコン4412A(円の内部)は、所定の色(後述する第4の色である青色)で表示され、配達先から店舗に帰還する配達完了の配達員に対応する配達員アイコン4412B(円の内部)は、配達員アイコン4412Aとは異なる所定の色(後述する第3の色である紫色)で表示される。これにより管理者は、配達員の現在位置をマップ上で把握しながら、その配達員の配達ステータスを容易に把握することができる。なお、配達先アイコン4413と吹き出し画像4414の詳細な説明については後述する
The
マップ画面G42の上側領域4420(マップ画像4410の上側)には、4つの業務ボタン(マップ、注文入力、業務管理、設定)が表示される。これらの業務ボタン(業務リンクボタン4421と総称する)は、ログイン後の表示部44における全ての画面に共通に表示される。これにより、どの画面を表示している場合においても、いずれかの業務リンクボタン4421をタップすることで、当該リンク先の業務画面に遷移することができる。4つの業務リンクボタン4421のうち、現在有効となっている業務のボタンのみが他と異なる色で表示される。これにより、ユーザは、現在表示部44に表示されている業務がどの業務リンクボタン4421の示す業務に属するのかを容易に認識できる。
Four business buttons (map, order input, business management, setting) are displayed in the upper area 4420 (upper side of the map image 4410) of the map screen G42. These business buttons (collectively referred to as business link buttons 4421) are commonly displayed on all screens of the
マップ画面G42において、業務リンクボタン4421のうちの注文入力(ボタン)がタップされると、注文入力画面G43に遷移する。図10Bは、注文入力画面G43の一例を示す図である。図10Bに示すように、注文入力画面G43には、配達先の住所や配達予定時刻等の配達先情報を指定する配達先指定部4432と、当該配達先に割り当てる配達員を指定する配達員指定部4433とが設けられる。ユーザは、配達先指定部4432と配達員指定部4433とを介して、それぞれ配達先情報と当該配達先に割り当てる配達員とを入力可能である。配達員の指定に関しては、配達員指定部4433をタップすると、指定可能な配達員の候補一覧が表示され、その候補一覧から配達員を選択することで、配達員の入力が可能となる。
When the order input (button) of the
配達先情報等を入力後に注文入力画面G43上の「注文を登録」ボタン4431がタップされると、注文情報取得部402が、入力された配達先情報を取得する。さらに、入力された配達先情報は配達管理サーバ3に送信され、登録される。このとき、画像信号生成部405での処理により、表示画面はマップ画面G42に遷移し、図10Aに示すように、入力された情報がマップ画面G42に反映して表示される。
When the "register order"
マップ画面G42において、業務リンクボタン4421のうちの業務管理(ボタン)がタップされると、業務管理情報表示画面に遷移する。図9に示すように、業務管理情報表示画面は、配達員ステータス画面G44と、未完了業務画面G45と、配達履歴画面G46と、統計情報画面G47とを含み、教務管理(ボタン)がタップされた直後は、配達員ステータス画面G44に遷移する。
When the business management (button) of the
図10Cは、配達員ステータス画面G44の一例を示す図である。図10Cに示すように、配達員ステータス画面G44の上側領域(業務情報ボタン領域4440という)には、4つの業務情報リンクボタン(配達員ステータス、未完了業務、配達履歴、統計情報)が表示される。これらの業務情報リンクボタン(業務情報リンクボタン4441と総称する)は、それぞれの業務管理情報表示画面G44〜G47に共通に表示される。これにより、どの業務管理情報表示画面を表示している場合においても、いずれかの業務情報リンクボタン4441をタップすることで、当該リンク先の業務管理情報表示画面に遷移することができる。4つの業務情報リンクボタン4441のうち、現在有効となっている業務情報リンクボタン4441のみが他と異なる色で表示される。これにより、ユーザは、現在表示部44に表示されている業務情報がどの業務情報リンクボタン4441の示す業務情報に属するのかを容易に認識できる。
FIG. 10C is a diagram showing an example of the deliveryman status screen G44. As shown in FIG. 10C, four business information link buttons (delivery person status, incomplete work, delivery history, statistical information) are displayed in the upper area (referred to as business information button area 4440) of the delivery person status screen G44. To. These business information link buttons (collectively referred to as business information link buttons 4441) are commonly displayed on the respective business management information display screens G44 to G47. As a result, regardless of which business management information display screen is displayed, by tapping any of the business
配達員ステータス画面G44には、現時点の配達員のステータス情報(配達員氏名、ステータス、配達先等)が表示される。具体的には、ステータス情報(配達中、接客中、停止中、異常停止、帰還中、給油中、未配達、待機中、ログアウト)を第1ソートキー、配達員の名前を第2ソートキーとして、ソートされた配達員のステータス情報一覧の画像が表示される。なお、複数の配達先に一括配達する複数配達の場合、現在配達中の業務についてのステータスが表示される。 On the delivery person status screen G44, the current delivery person status information (delivery person name, status, delivery destination, etc.) is displayed. Specifically, the status information (delivering, customer service, stopped, abnormal stop, returning, refueling, undelivered, waiting, logged out) is sorted by the first sort key, and the name of the delivery person is used as the second sort key. An image of the status information list of the delivered delivery person is displayed. In the case of multiple deliveries that deliver to multiple delivery destinations in a batch, the status of the business currently being delivered is displayed.
図9に示すように、配達員ステータス画面G44において、「未完了業務」ボタンがタップされると、未完了業務画面G45に遷移する。図10Dは、未完了業務画面G45の一例を示す図である。図10Dに示すように、未完了業務画面G45には、現時点における配達ステータスが「完了」(配達が全て完了し、店舗に帰着が完了した配達業務)以外の配達管理データにおける、配達員名、配達ステータス、出発予定時刻、出発時刻(実績)、配達予定時刻、配達時刻(実績)、帰着予定時刻、帰着時刻(実績)、配達先等の未完了業務一覧の画像が表示される。なお、担当者が未割当の場合、配達員の欄には「−」を表示するとともに、未割当業務が優先的に画面上に表示される。 As shown in FIG. 9, when the "incomplete work" button is tapped on the delivery person status screen G44, the screen transitions to the incomplete work screen G45. FIG. 10D is a diagram showing an example of the incomplete work screen G45. As shown in FIG. 10D, on the incomplete work screen G45, the delivery person name in the delivery management data other than the current delivery status of "completed" (delivery work in which all deliveries are completed and the return to the store is completed) is displayed. An image of a list of incomplete operations such as delivery status, scheduled departure time, departure time (actual), scheduled delivery time, delivery time (actual), scheduled return time, return time (actual), delivery destination, etc. is displayed. If the person in charge is unassigned, "-" is displayed in the delivery person column, and the unassigned work is preferentially displayed on the screen.
未完了業務画面G45では、複数の配達先を一度に廻る一括配達を設定することができる。具体的には、各未配達ステータスの配達先に対応する画面上のチェックボックス4451を2つ以上タップすることで、複数の配達先が選択される。複数の未配達ステータスの配達先が選択された後、画面上の一括配達ボタン4452をタップすることで、これらの配達を一括配達に設定することができる。
On the unfinished business screen G45, it is possible to set a batch delivery that goes around a plurality of delivery destinations at once. Specifically, by tapping two or
図9に示すように、配達員ステータス画面G44において、「配達履歴」ボタンがタップされると、配達履歴画面G46に遷移する。図10Eは、配達履歴画面G46の一例を示す図である。図10Eに示すように、配達履歴画面G46には、上側領域4460に4つの表示切替えボタン4461(今日、指定日、過去1週間、過去1ヶ月)が表示される。いずれかの表示切替えボタン4461がタップされると、サーバ情報取得部403は、対応する期間の配達履歴情報(配達員、配達日、出発時刻、到着時刻、停車/経過時間、配達先)を配達管理サーバ3から受信し、画像信号生成部405は、これに基づいて画像信号を生成して表示部44に表示させる。図10Eには、過去1か月の配達履歴情報の一例が示される。
As shown in FIG. 9, when the "delivery history" button is tapped on the delivery person status screen G44, the screen transitions to the delivery history screen G46. FIG. 10E is a diagram showing an example of the delivery history screen G46. As shown in FIG. 10E, on the delivery history screen G46, four display switching buttons 4461 (today, designated date, past one week, past one month) are displayed in the upper area 4460. When any of the
図9に示すように、配達員ステータス画面G44において、「統計情報」ボタンがタップされると、統計情報画面G47に遷移する。図10Fは、統計情報画面G47の一例を示す図である。図10Fに示すように、統計情報画面G47には、上側領域(統計情報表示切替えボタン領域4470という)に3つの表示切替えボタン4471(平均配達先滞在時間、平均移動距離、配達時間に対する停車時間)が表示される。いずれかの表示切替えボタン4471をタップすることで、サーバ情報取得部403は、対応する統計情報(平均配達先滞在時間、平均移動距離、配達時間に対する停車時間)を配達管理サーバ3から受信し、画像信号生成部405は、これに基づいて画像信号を生成して表示部44に表示させる。図10Fには、配達時間に対する停車時間(%)の統計情報の一例が示される。
As shown in FIG. 9, when the "statistical information" button is tapped on the deliveryman status screen G44, the screen transitions to the statistical information screen G47. FIG. 10F is a diagram showing an example of the statistical information screen G47. As shown in FIG. 10F, on the statistical information screen G47, three display switching buttons 4471 (average delivery destination stay time, average moving distance, stop time with respect to delivery time) are displayed in the upper area (referred to as statistical information display switching button area 4470). Is displayed. By tapping any of the
以下、本実施形態の特徴的構成であるマップ画面G42Aの配達先アイコン4413と吹き出し画像4414の表示について詳細に説明する。まず、配達先アイコン4413について説明する。図10Aに示すように、配達先アイコン4413は、マップ画像4410上の配達先に対応する位置にドロップピンの形態で表示される。各配達先アイコン4413は、配達ステータスに応じた色および大きさで表示される。
Hereinafter, the display of the
図11は、配達先アイコン4413の表示形態と配達ステータスとの関係の一例を示す図である。図11では、配達ステータスが、配達員が未割当(担当未割当)、店舗へ帰還中、配達先へ配達中、および配達対応が行われてない状態(配達対応未)に場合分けされ、さらに、各配達スタータスが、配達予定時刻が現在時刻から所定時間以内(例えば1時間以内)の場合と所定時間(例えば1時間)後以降の場合とに場合分けされ、それぞれについて配達先アイコン4413の表示の一例が示される。なお、配達ステータスが翌日以降の場合の配達先アイコン4413の一例も示される。
FIG. 11 is a diagram showing an example of the relationship between the display form of the
これらの配達先アイコン4413は、表示色と、表示色の濃淡と、アイコンの大きさとが図示のように定義される。このため、互いに表示形態の異なる9種類の配達先アイコン4413(4413A〜4413I)を表示することができる。具体的には、配達予定時刻が翌日以降のとき配達先アイコン4413は第1の色(例えば灰色)で表示され(4413A)、配達ステータスが担当未割当のとき、第2の色(例えば黄色)で表示され(4413B,4413C)、配達ステータスが帰還中のとき、第3の色(例えば紫)で表示され(4413D,4413E)、配達ステータスが配達中のとき、および配達対応未のとき、第4の色(例えば青色)で表示される(4413F〜4413I)。
In these
また、配達予定時刻が翌日以降、配達ステータスが担当未割当かつ配達予定時刻が1時間以内、および配達ステータスが配達中のとき、配達先アイコン4413の表示色は濃く(通常の濃さ)で表示され(4413A,4413B,4413F,4413G)、それ以外の場合は薄く表示される(4413C〜4413E,4413H,4413I)。さらに、配達予定時刻が翌日以降のとき、および各配達ステータスにおける配達予定時刻が1時間以内のとき、配達先アイコン4413は第1の大きさ(通常の大きさ)で表示され(4413A,4413B,4413D,4413F,4413H)、各配達ステータスにおける配達予定時刻が1時間後以降のとき、配達先アイコン4413は第1の大きさよりも小さい第2の大きさで表示される(4413C,4413E,4413G,4413I)。
In addition, when the scheduled delivery time is the next day or later, the delivery status is unassigned, the scheduled delivery time is within 1 hour, and the delivery status is being delivered, the display color of the
画像信号生成部405は、サーバ情報取得部403等からの信号に基づいて各配達先の配達ステータスを判定し、配達先アイコン4413が図11の関係に従った色で表示されるように画像信号を生成する。これにより図10Aに示すように、マップ画像上に配達先アイコン4413が配達ステータスと配達予定時刻とに応じた色、濃淡および大きさで表示され、管理者は配達員の現在位置および配達先の位置をマップ画像4410上で把握した上で、各配達先への配当員の割当の有無等を容易に把握することができる。なお、図10Aは当日配達の画像表示の例であり、配達先アイコン4413は全て第1の大きさで表示される。配達先に配達員が割り当てられると、当該配達員を示す配達員アイコン4412は、配達先アイコン4413と同様、配達ステータスに応じた表示形態で表示される。例えば、対応する配達先アイコン4413と同一の色、濃淡、大きさで表示される。従って、ユーザはマップ画面10Aにて、未完了および帰還中の配達を、配達先アイコン4413の色や大きさと配達員アイコン4412の色を見ることで、迅速かつ容易に状況把握できる。
The image signal generation unit 405 determines the delivery status of each delivery destination based on the signal from the server
次に、吹き出し画像4414について説明する。吹き出し画像4414は、配達先アイコンに付加されるものであるが、現在時刻と配達予定時刻との差に応じてその表示形態が変化する。図12は、配達先アイコン4413および吹き出し画像4414の時間経過に伴う表示形態の変化を示す図である。図12に示すように、吹き出し画像4414には、配達予定時刻と配達管理番号とを表示する時間表示部4417と、配達先に割当られた配達員名を表示する配達員表示部4418とが並べて設けられる。
Next, the
時間表示部4417の配達予定時刻は、現在時刻(例えば12:50)との差が所定時間(例えば1時間)以内になると、あるいは現在時刻が配達予定時刻を過ぎると、太字等により強調して表示される(4414A〜4414C)。このうち、現在時刻が配達予定時刻を過ぎた場合、その吹き出し画像4414Aの配達予定時刻は、他の吹き出し画像4414B,4414Cの配達予定時刻とは異なる色(例えば赤色等)でさらに強調して表示される。また、配達予定日が翌日以降の場合には、その吹き出し画像4414Eの時間表示部4417に配達予定日と配達予定時刻とが併せて表示される。
The scheduled delivery time of the
配達員表示部4418には、当該配達先に割り当てられた配達員名(例えば1または2の頭文字)が識別可能に表示される(4414A,4414B)。配達員が割り当てられていないとき、配達員表示部4418は空欄となる(4414C〜4414E)。この場合、画像信号生成部405は、移動体割当部404により割り当てられた配達員毎に吹き出し画像4414の表示態様(配達員表示部4418のテキスト等)を変化させるように画像信号を生成する(図10A)。これにより管理者は、吹き出し画像4414の表示から配達員を認識することが可能となり、配達員を容易に識別することができる。
On the delivery
画像信号生成部405は、注文情報取得部402等からの信号に基づいて各配達先の配達予定時刻を特定するとともに、現在時刻と配達予定時刻との差異に応じた色および太さで吹き出し画像4414に配達予定時刻が表示されるように画像信号を生成する。これにより図10Aに示すように、現在時刻と配達予定時刻との差が小さいほど、配達先の吹き出し画像4414が強調して表示されるようになる。このため、管理者は、現在時刻と配達予定時刻との差が小さい配達先を即座に把握し、この配達先に対する配達管理(配達計画の作成など)を優先的に行うことが可能となる。
The image signal generation unit 405 specifies the scheduled delivery time of each delivery destination based on the signal from the order
また、画像信号生成部405は、注文情報取得部402等からの信号に基づいて配達先への配達員の割当の有無および割り当てられた配達員を特定し、吹き出し画像4414に配達員名が表示されるように画像信号を生成する。これにより管理者は、各配達先に対してどの配達員が割り当てられているのかを一目で把握することができ、効率的な配達計画の作成が可能となる。これに加え、配達予定時刻が近づいているにも拘わらず配達員の割り当てが済んでいない配達先を容易に把握することができ、配達計画を作成する上で、配達先に優先順位をつけて配達員を割り当てることができる。
Further, the image signal generation unit 405 identifies whether or not a delivery person is assigned to the delivery destination and the assigned delivery person based on the signal from the order
以上では、マップ画像4410上に表示される典型的な吹き出し画像4414について説明したが、画像信号生成部405は、他の吹き出し画像4414をマップ画像4410上に表示させることもできる。図13Aはその一例を示す図であり、複数の配達先の間の距離が短く、複数の配達先アイコン4413と複数の吹き出し画像4414(例えば配達予定時刻が13:00と13:25)とが重ねて表示される例を示す。この例では、配達予定時刻が最も早い配達先に対応する配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とが最上部に表示され、配達予定時刻がそれよりも遅い配達先に対応する配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とは一部が隠れて表示される。なお、3つ以上の画像が重ねられる場合も、配達予定時刻の早い順に重ねて表示される。これにより、管理者は配達予定時刻が早い配達先の配達先情報の全体を優先的に把握することができ、配達員の割当等を効率よく行うことができる。
In the above, the
図13Bは、複数の吹き出し画像4414に関する別の優先表示の例を示す図である。図13Bでは、配達ステータスに応じて配達先アイコン4413と吹き出し画像4414の重なり合いの順序が決定される。具体的には、図13Bに示すように、配達員の未割当の配達先と割当済の配達先とがある場合、未割当の配達先に対応する配達先アイコン4413Bと吹き出し画像4414C(例えば配達予定時刻が13:00)とが、割当済みの配達先アイコン4413Fと吹き出し画像4414B(例えば配達予定時刻が12:40)の上方に重ねて表示される。なお、3つ以上の画像が重ねられる場合も、配達ステータスに応じて重ねて表示される。これにより管理者は、マップ画像を見ながら配達員の未割当の配達先を容易に把握することができ、配達員の割当を優先的に行うことができる。
FIG. 13B is a diagram showing an example of another priority display regarding the plurality of
配達先アイコン4413に対応付けて表示された吹き出し画像4414は、管理者の操作により非表示することができる。図13Cは、その一例を示す図である。図13Cに示すように、配達先アイコン4413と吹き出し画像4414の双方が表示された状態において配達先アイコン4413がタップされると、矢印Aに示すように、タップされた配達先アイコン4413に対応する吹き出し画像4414のみが非表示とされる。次いで、吹き出し画像4414が非表示とされた状態において配達先アイコン4413が再びタップされると、矢印Bに示すように、タップされた配達先アイコン4413に対応する吹き出し画像4414が表示される。
The
図10Aに示すように、マップ画像4410上の所定位置(図では右上)には、吹き出し画像4414の表示、非表示を指示する表示切替えアイコン4424〜4426が設けられる。表示切替えアイコン4424は、配達ステータスに拘らず、1つ以上の吹き出し画像が表示された状態でタップされると、該1つ以上の吹き出し画像が全て非表示となる。次いで、表示切替えアイコン4424が再びタップされると、配達ステータスに拘らず全ての吹き出し画像が表示される。表示切替えアイコン4425は、配達ステータスが担当未割当に対応する表示の切替えアイコンであり、表示切替えアイコン4426は、配達ステータスが帰還中に対応する表示の切替えアイコンである。
As shown in FIG. 10A,
マップ画像上に、担当未割当に対応する少なくとも1つの吹き出し画像4414(図12の4414C〜4414E等)が表示された状態で、表示切替えアイコン4425がタップされると、マップ画像上の担当未割当に対応する全ての吹き出し画像4414のみが抽出して表示され、担当未割当以外のステータスの吹き出しは全て非表示となる。次いで、表示切替えアイコン4425が再びタップされると、非表示とされていたステータスを含め、全ての吹き出し画像4414が一斉に表示される。同様に、マップ画像上に、帰還中に対応する少なくとも1つの吹き出し画像4414が表示された状態で、表示切替えアイコン4426がタップされると、マップ画像上の帰還中に対応する全ての吹き出し画像4414のみが抽出して表示され、帰還中以外のステータスの吹き出しは全て非表示となる。次いで、表示切替えアイコン4426が再びタップされると、非表示とされていたステータスを含め、全ての吹き出し画像4414が一斉に表示される。
When at least one balloon image 4414 (4414C to 4414E, etc. in FIG. 12) corresponding to the unassigned charge is displayed on the map image and the
このように配達先アイコン4413のタップ操作により吹き出し画像4414を非表示にすることで、マップ画像上の道路位置等の視認性が高まり、管理者は道路情報等を容易に把握することができる。また、表示切替えアイコン4425,4426のタップ操作に応じて吹き出し画像4414の表示、非表示を交互に切り替えるので、表示の切替え操作が容易である。さらに、3種類の表示切替えアイコン4424〜4426を設けるので、全ステータスまたはステータス判定部30Aにより判定された特定の配達ステータス(担当未割当、帰還中)に応じた吹き出し画像4414のみを一度に表示や抽出表示または非表示にさせることができ、管理者は、全配達先情報や所定の配達ステータスに応じた配達先情報を容易に把握することができる。なお、表示切替えアイコン4425,4426の操作に応じて、吹き出し画像4414とともに、その吹き出し画像4414に対応する配達先アイコン4413を表示、非表示または半透明化させるようにしてもよい。
By hiding the
図13Dは、同一配達先に複数の注文があったときの吹き出し画像4414の一例を示す図である。従来の配達先ドロップピンでは、同一配達先に複数の注文があったとき、注文を1つずつしか表現できなかった。これに対し、本実施形態の配達先アイコン4413は、図11で示したいずれの色とも異なる第5の色(例えば白色)で表示される。図13Dでは、各注文に応じた複数の吹き出し画像4414が、上下方向に互いにオフセットして並べて表示される。なお、上下方向ではなく、左右方向に互いにオフセットして吹き出し画像4414を並べて表示してもよい。
FIG. 13D is a diagram showing an example of a
複数の吹き出し画像4414の配置の順番としては、例えば配達予定時刻が早い吹き出し画像4414ほど画面の下方に、すなわち配達先アイコン4413に近づくように配置すればよい。図13Dの例では、配達予定時刻がそれぞれ13:00,16:00である2つの吹き出し画像4414F,4414Gのうち、配達予定時刻の早い吹き出し画像4414Fが吹き出し画像4414Gよりも下方に配置される。このように同一配達先に複数の注文があった場合に、配達先アイコン4413の色を第5の色とするとともに、複数の吹き出し画像4414をオフセットして表示することで、管理者は全ての配達先情報を同時に把握することができ、配達先情報の見落としを防ぐことができる。
As for the order of arranging the plurality of
さらに図13Dでは、配達予定時刻の遅い吹き出し画像4414G、より詳しくは現在時刻よりも所定時間以上、配達予定時刻が遅い吹き出し画像4414Gが、吹き出し画像4414Fよりも縮小して表示される。このように配達予定時刻の遅い吹き出し画像4414Gのサイズを縮小することで、マップ画面上の限られたスペースを効率よく使用することができる。これに加え、図13Dの例では、吹き出し画像4414F,4414Gの内部に、配達状況を識別するマークM1,M2が表示される。このマークM1,M2は、一度に複数の配達先を配達する複数配達、単一の配達先を配達する単数配達、担当員が既に割当済み、担当員が未割当、帰還中など、配達状況に応じて異なる形態(色、形)で表示される。例えば、複数配達と単数配達とでは互いに異なる色(複数配達なら緑色、単数配達なら青色)で表示され、担当員が未割当と割当済みとでは互いに異なる形で表示される。これにより管理者は、各種の配達状況を容易に把握することができる。
Further, in FIG. 13D, the balloon image 4414G whose scheduled delivery time is late, more specifically, the balloon image 4414G whose scheduled delivery time is later than the current time by a predetermined time or more is displayed in a smaller size than the
図13Eは、吹き出し画像4414の他の例を示す図である。この例では、例えば店舗にとって重要な注文である等、所定の配達先情報を他の配達先情報と区別する必要があるとき、吹き出し画像4414内に所定形状(例えば星形)のマーク4419が表示される。これにより管理者は所定の注文の有無を容易に把握することができ、注文内容に応じた適切な配達員を配達先に割り当てることができる。なお、重要な注文は、例えば注文入力画面G43に各注文に対応してチェックボックスを設け、チェックボックスを介して管理者が注文を選択することにより指令することができる。
FIG. 13E is a diagram showing another example of the
図14は、図10Aのマップ画面の表示形態の変化の一例を示す図である。図10Aにおいて、配達員が未割当の配達先に対応する吹き出し画像4414の配達員表示部4418(図12)がタップされると、図14の画像に移行する。図14では、配達員の一覧表示するリスト画像4405がマップ画像4410上に重ねて表示される。リスト画像4405には、配達管理サーバ3から取得した各配達員の配達ステータスと、配達ステータスに関連する情報(配達予定時刻やログアウト時刻)が一覧で表示される。このリスト画像4405上で、タップ操作により配達員を選択することで、当該配達先に配達員の割り当てを行うことができる。これによりマップ画面上で即座に配達員の割り当てを行うことができ、スピーディで効率的な配達管理が可能となる。
FIG. 14 is a diagram showing an example of a change in the display form of the map screen of FIG. 10A. In FIG. 10A, when the delivery person display unit 4418 (FIG. 12) of the
図15は、図10Aのマップ画面に含まれる配達先アイコン4413の他の表示形態の例を示す図である。図15には、図10Aの配達先アイコン4413と、その第1の変形例(変形例1)である配達先アイコン4413−1と、第2の変形例(変形例2)である配達先アイコン4413−2とが、それぞれ配達先アイコンの全情報表示状態と情報省略またはコンパクト表示状態とに整理して示される。図中の配達先アイコンの全情報表示状態と、情報省略・コンパクト状態とは、図10Aの表示切替えアイコン4424をタップすることにより交互に切り替えることができる。なお、配達先アイコン4413,4413−1,4413−2をタップすることにより、あるいは他の操作により切り替えるようにしてもよい。
FIG. 15 is a diagram showing an example of another display form of the
変形例1の配達先アイコン4413−1は、図10Aの配達先アイコン4413(ドロップピン)と吹き出し画像4414とが一体化されてドロップピンの形態とされたものである。配達先アイコン4413−1は、全情報表示状態において、単数配達に対応する配達先アイコン4413−11と複数配達に対応する配達先アイコン4413−12とを含み、情報省略・コンパクト表示状態において、単数配達に対応する配達先アイコン4413−13と複数配達に対応する配達先アイコン4413−14とを含む。これら配達先アイコン4413−11,4413−12,4413−13,4413−14は、それぞれドロップピンの頭部分に情報表示部4413−10を有する。
The delivery destination icon 4413-1 of the first modification is a form of a drop pin in which the delivery destination icon 4413 (drop pin) of FIG. 10A and the
配達先アイコン4413−11,4413−12の情報表示部4413−10は、左から順に、単数配達か複数配達かを示す表示部4413−15と、配達予定時刻(図15では13:30)と配達管理番号(図15ではNo.****)とを示す表示部4413−16と、割当てられる配達員名(図15では「おやま」)を示す表示部4413−17とを含む。配達先アイコン4413−11の表示部44131−15には単数配達を示す単一の○印が、配達先アイコン4413−12の表示部4413−15には複数配達を示す複数(図15では2個)の○印が表示される。配達先アイコン4413−12の表示部4413−16における○数字「2」は、配達順を示す。配達先アイコン4413−13,4413−14の情報表示部4413−10は、左から順に、単数配達か複数配達かを示す表示部4413−18と、配達員名を示す表示部4413−19とを含む。配達先アイコン4413−13の表示部4413−18には単数配達を示す単一の○印が、配達先アイコン4413−14の表示部44131−18には複数配達を示す複数の○印が表示される。配達先アイコン4413−13,4413−14の表示部4413−19には、配達員を識別するための配達員の頭文字が表示される。 The information display unit 4413-10 of the delivery destination icon 4413-11, 4413-12 shows, in order from the left, a display unit 4413-15 indicating whether it is a single delivery or a plurality of deliveries, and a scheduled delivery time (13:30 in FIG. 15). It includes a display unit 4413-16 indicating a delivery control number (No. *** in FIG. 15) and a display unit 4413-17 indicating an assigned delivery person name (“Oyama” in FIG. 15). The display unit 44131-15 of the delivery destination icon 4413-11 has a single circle indicating a single delivery, and the display unit 4413-15 of the delivery destination icon 4413-12 indicates a plurality of deliveries (two in FIG. 15). ) Is displayed. The ○ number “2” in the display unit 4413-16 of the delivery destination icon 4413-12 indicates the delivery order. The information display unit 4413-10 of the delivery destination icon 4413-13, 4413-14 displays, in order from the left, a display unit 4413-18 indicating single delivery or multiple delivery, and a display unit 4413-19 indicating the delivery person name. Including. The display unit 4413-18 of the delivery destination icon 4413-13 displays a single circle indicating a single delivery, and the display unit 44131-18 of the delivery destination icon 4413-14 displays a plurality of circles indicating multiple deliveries. To. On the display unit 4413-19 of the delivery destination icon 4413-13, 4413-14, an acronym of the delivery person for identifying the delivery person is displayed.
なお、変形例1の配達先アイコン4413−1のドロップピンサイズや、テキストのサイズおよびフォント、表示色は、図11,図12と同様に制御される。変形例1の構成によれば、配達予定時刻や管理番号や配達順等の配達情報を配達先アイコン(ドロップピン)と一体化することで、配達先アイコン4413−1に全ての配達情報をコンパクトに表示することができる。
The drop pin size of the delivery destination icon 4413-1 of the
変形例2の配達先アイコン4413−2も、図10Aの配達先アイコン4413(ドロップピン)と吹き出し画像4414とが一体化されてドロップピンの形態とされたものである。配達先アイコン4413−2は、全情報表示状態において、単数配達に対応する配達先アイコン4413−21と複数配達に対応する配達先アイコン4413−22とを含み、情報省略・コンパクト表示状態において、単数配達に対応する配達先アイコン4413−23と複数配達に対応する配達先アイコン4413−24とを含む。これら配達先アイコン4413−21,4413−22,4413−23,4413−24は、それぞれドロップピンの頭部分に情報表示部4413−20を有する。
The delivery destination icon 4413-2 of the second modification is also in the form of a drop pin by integrating the delivery destination icon 4413 (drop pin) of FIG. 10A and the
配達先アイコン4413−21,4413−22の情報表示部4413−20は、アナログ時計の形態で配達予定時刻(図15では13:30)を示すとともに当該アナログ時計の中央部下側に配達管理番号(図15ではNo.****)を示す表示部4413−26と、ドロップピンの頭部分上部に隣接して扇形を呈し、割当てられる配達員名(図15では「おやま」)示す表示部4413−27とを有する。複数配達のとき、時計の外枠(表示部4413−25)は二重線で表示され、これにより単数配達と複数配達とが表示上、区別される。配達先アイコン4413−23,4413−24の情報表示部4413−20は、ドロップピンの頭部分上部に配達員を識別するための配達員の頭文字を示す表示部4413−29を有する。配達先アイコン4413−24のドロップピン(表示部4413−28)は、複数配達に対応して二重線で表示される。
The information display unit 4413-20 of the delivery destination icon 4413-211, 4413-22 indicates the scheduled delivery time (13:30 in FIG. 15) in the form of an analog clock, and the delivery control number (delivery control number (13:30 in FIG. 15) is located below the center of the analog clock. In FIG. 15, a display unit 4413-26 indicating No. ***) and a
なお、変形例2の配達先アイコン4413−2のドロップピンサイズや、テキストのサイズおよびフォント、表示色は、図11,図12と同様に制御される。変形例2の構成によれば、配達予定時刻や管理番号や配達順等の配達情報を配達先アイコン(ドロップピン)と一体化することで、配達先アイコン4413−1に全ての配達情報をコンパクトに表示することができる。 The drop pin size, text size, font, and display color of the delivery destination icon 4413-2 of the second modification are controlled in the same manner as in FIGS. 11 and 12. According to the configuration of the second modification, by integrating the delivery information such as the scheduled delivery time, the control number, and the delivery order with the delivery destination icon (drop pin), all the delivery information is compacted in the delivery destination icon 4413-1. Can be displayed on.
本発明の実施形態によれば以下のような作用効果を奏することができる。
(1)配達管理装置6は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報(配達先情報)を取得する注文情報取得部402と、配達管理サーバ3を介して、配達先を含む地図情報を取得するサーバ情報取得部403と、管理者からの指令に応じて配達先に配達員を割り当てる移動体割当部404と、配達車両や配達員等の移動体の位置情報を取得する情報取得部302と、注文情報取得部402とサーバ情報取得部403と移動体割当部404と情報取得部302とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部405と、画像信号生成部405で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部44とを備える(図1,図4,図7)。画像信号生成部405は、マップ画像4410を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への配達員の割当状態を表す配達先アイコン4413および吹き出し画像4414を、マップ画像4410上の配達先の地点に対応付けてマップ画像4410上に表示させるように画像信号を生成する(図10A)。
According to the embodiment of the present invention, the following effects can be obtained.
(1) The
この構成により、配達員の位置と配達先と配達予定時刻等がマップ画像4410上に表示されるため、管理者はマップ画像上で配達先情報を容易に把握することができ、複数の画面を見比べることなく、各配達先に対し適切な配達員を容易に割り当てることができる。
With this configuration, the position of the delivery person, the delivery destination, the scheduled delivery time, etc. are displayed on the
(2)マップ画像上に表示される画像として、移動体割当部404による配達員の割当前と割当後とで表示態様が変化する配達先アイコン4413を含んで構成することができる(図11)。これにより管理者は配達先アイコン4413の表示態様から配達員の割当状態を容易に把握することができ、配達員が未割当の配達先に対し迅速に配達員を割り当てることができる。
(2) As the image displayed on the map image, the
(3)この場合、画像信号生成部405は、移動体割当部404により割り当てられた配達員毎に吹き出し画像4414の表示態様(配達員表示部4418のテキスト等)を変化させるように画像信号を生成する(図10A)。これにより管理者は、吹き出し画像4414の表示から配達員を認識することが可能となり、配達員を容易に識別することができる。
(3) In this case, the image signal generation unit 405 generates an image signal so as to change the display mode of the balloon image 4414 (text of the delivery
(4)画像信号生成部405は、注文情報取得部402が複数の注文情報を取得すると、それぞれの注文情報に対応する複数の配達先アイコン4413および吹き出し画像4414の画像信号を生成するとともに、マップ画像4410上に複数の画像(複数の吹き出し画像4414等)が互いに重ねて配置されるとき、配達予定時刻の早い注文情報に対応する吹き出し画像4414ほど上に重ねられるように画像信号を生成する(図13A)。これにより互いの配達先が近くて吹き出し画像4414が互いに重なった場合であっても、配達予定時刻の早い画像が優先的に表示されるため、配達員の割当を順序よく行うことができる。
(4) When the order
(5)画像信号生成部405は、現在時刻と配達予定時刻との差異に応じて配達先アイコン4413および吹き出し画像4414の表示態様を変化させるように画像信号を生成する(図12)。これにより管理者は、配達予定時刻が近い配達先への注文を容易に把握することができ、配達員の割当を含む配達管理を適切に行うことができる。
(5) The image signal generation unit 405 generates an image signal so as to change the display mode of the
(6)配達先アイコン4413のタップ操作により、吹き出し画像4414の表示または非表示を指令するとともに、画像信号生成部405は、このタップ操作による表示、非表示の指令に応じて吹き出し画像4414を表示または非表示させるように画像信号を生成する(図13C)。これにより吹き出し画像4414によって隠れた情報が表示されるようになるため、管理者は道路情報等を容易に把握することができる。
(6) The display or non-display of the
(7)配達管理装置6は、注文情報取得部402と移動体割当部404と情報取得部302とから取得した情報に基づき、配達先への配達状況(配達ステータス)を判定するステータス判定部30Aをさらに備える(図4)。画像信号生成部405は、例えば表示切替えアイコン4425,4426(図10A)のタップ操作により、ステータス判定部30Aにより判定された配達状況毎に配達先アイコン4413や吹き出し画像4414を表示または非表示させるように画像信号を生成することもできる。これにより所定の配達ステータスに応じた配達先情報のみを表示させることができ、管理者は配達ステータス毎の配達管理を容易に行うことができる。
(7) The
(8)画像信号生成部405は、ステータス判定部30Aにより判定された配達状況に応じて配達先アイコン4413と吹き出し画像4414の表示態様を変化させるように画像信号を生成するとともに、注文情報取得部402が複数の注文情報を取得すると、それぞれの注文情報に対応する複数の配達先アイコン4413と吹き出し画像4414を生成する。さらに画像信号生成部405は、マップ画像4410上に複数の配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とが互いに重ねて配置されるとき、ステータス判定部30Aにより判定された配達状況に応じた順序で複数の配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とが重ねて表示されるように画像信号を生成する(図13B)。これにより、未割当の配達ステータスに応じた吹き出し画像4414を優先的に表示させることができ、配達員の割当を確実に行うことができる。
(8) The image signal generation unit 405 generates an image signal so as to change the display mode of the
(9)画像信号生成部405は、注文情報取得部402が同一の配達先への複数の注文情報を取得すると、複数の注文情報に対応する複数の吹き出し画像4414を互いにオフセットして表示させるように画像信号を生成する(図13D)。これにより管理者は同一の配達先に対する全ての配達先情報を同時に把握することができる。
(9) When the order
(10)吹き出し画像4414は、配達先に対する配達員の割当状態を表示する配達員表示部4418を有する(図12)。画像信号生成部405は、配達員表示部4418(特に担当未割当の配達員表示部4418)がタップ操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像4405を表示させるように画像信号を生成する(図14)。これにより管理者は、マップ画像上で各配達員の状態(配達ステータス)を把握できるとともに、タップ操作によってリスト画像4405から配達員を選択することで、担当未割当の配達先に配達員の割り当てを行うことができる。したがって、配達員の迅速な割り当てが可能であり、効率的な配達管理を行うことができる。
(10) The
(11)本発明の実施形態に係る配達管理方法は、上述した配達管理装置6の動作を手順として構成されるものであり、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得手順と、配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得手順と、管理者からの指令に応じて、配達先に配達員を割り当てる配達先割当手順と、配達員の位置情報を取得する位置情報取得手順と、注文情報取得手順と地図情報取得手順と配達先割当手順と位置情報取得手順とで取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成手順と、画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示手順とを含む。画像信号生成手順では、マップ画像4410を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への配達員の割当状態を示す画像、すなわち配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とを、マップ画像4410上の配達先の地点に対応付けて表示させるように画像信号を生成する。これにより、管理者はマップ画像上で配達先情報を容易に把握することができ、各配達先に対し適切な配達員を容易に割り当てることができる。
(11) The delivery management method according to the embodiment of the present invention is configured by the operation of the
(12)配達管理システム100は、品物の配達先と配達先への配達予定時刻とを含む注文情報を取得する注文情報取得部402を有する店舗用端末4と、注文情報取得部402で取得した注文情報文に応じて配達先へ品物を配達する配達車両または配達員に設けられた車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2と、店舗用端末お4よび車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2とそれぞれ通信を行う配達管理サーバ3と、を備える(図1)。この配達管理システム100は、配達車両または車載ナビゲーション装置1に設けられ、あるいは配達員が携帯する携帯無線端末2に設けられ、配達車両または配達員の位置を検出するセンサ部13,23と、配達管理サーバ3に設けられ、センサ部13,23により検出された位置情報を取得する情報取得部302と、店舗用端末4に設けられ、配達管理サーバ3と通信して地図情報を取得するサーバ情報取得部403と、店舗用端末4に設けられ、管理者からの指令に応じて、配達先に配達員を割り当てる移動体割当部404と、店舗用端末4に設けられ、注文情報取得部402とサーバ情報取得部403と移動体割当部404と情報取得部302とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部405と、店舗用端末4に設けられ、画像信号生成部405で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部44とを備える(図2〜図4,図7)。画像信号生成部405は、配達先の地点を表すマップ画像4410を表示させるとともに、配達先への配達予定時刻および配達先への配達員の割当状態を示す配達先アイコン4413および吹き出し画像4414を、マップ画像4410上の配達先の地点に対応付けて表示させるように画像信号を生成する(図10A)。これにより、配達管理サーバ3を介して車載ナビゲーション装置1(または携帯無線端末2)と店舗用端末4とが通信可能に構成された配達管理システム100において、管理者は、各配達先に対し配達員を容易かつ適切に割り当てることができる。
(12) The delivery management system 100 is acquired by the
(変形例)
上記実施形態は、種々の形態に変形することができる。以下、いくつかの変形例について説明する。上記実施形態(図4)では、配達管理サーバ3に、配達車両または配達員(これらを移動体と総称する)の位置情報を取得する情報取得部302を設け、移動体の位置情報および配達先を含む地図情報を店舗用端末4のサーバ情報取得部403が取得するようにしたが、配達管理サーバ3を介さずに、店舗用端末4がこれら位置情報と地図情報とを取得するようにしてもよい。すなわち、配達管理サーバ3と店舗用端末4とで配達管理装置6を構成するのではなく、例えば店舗用端末4のみで配達管理装置6を構成してもよい。上記実施形態では、GPSセンサ(センサ部13,23)により移動体の位置を検出するようにしたが、検出部の構成はこれに限らない。
(Modification example)
The above embodiment can be transformed into various forms. Hereinafter, some modifications will be described. In the above embodiment (FIG. 4), the
上記実施形態(図10A)では、画像信号生成部405がマップ画像上に配達先アイコン4413と吹き出し画像4414とを表示させるようにしたが、付加画像の構成(形状、大きさ、色、配置等)は上述したものに限らない。すなわち、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への移動体の割当状態を示す付加画像を、マップ画像上の配達先の地点に対応付けてマップ画像上に表示させるように画像信号を生成するのであれば、画像信号生成部の構成はいかなるものでもよい。配達先アイコン4413と吹き出し画像4414のいずれか一方、あるいは配達先アイコン4413と吹き出し画像4414にさらに別の画像を加えたものを、付加画像としてもよい。上記実施形態では、配達管理サーバ3(表示データ作成部30E)から店舗用端末4に表示データを送信し、その表示データを用いて店舗用端末4で画像信号を生成するようにしたが、配達管理サーバ3で画像信号を生成し、その画像データを配達管理サーバ3から店舗用端末4に送信するようにしてもよい。すなわち、画像信号生成部としての処理の少なくとも一部を、店舗用端末4でなく配達管理サーバ3で行うようにしてもよい。換言すれば、画像信号生成部は、配達管理サーバ3および店舗用端末4の少なくとも一方に設けられればよい。また、ユーザ(管理者)からの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部404を、店舗用端末4ではなく配達管理サーバ3に設けるようにしてもよい。
In the above embodiment (FIG. 10A), the image signal generation unit 405 displays the
上記実施形態(図13C)では、配達先アイコン4413のタップ操作により、吹き出し画像4414の一部または全部の表示または非表示を指令するようにしたが、表示切替え指令部の構成はこれに限らない。上記実施形態では、注文情報取得部402と移動体割当部404と情報取得部302とから取得した情報に基づき、配達管理サーバ3のステータス判定部30Aが配達先への配達状況(配達ステータス)を判定するようにしたが、配達状況判定部の構成はこれに限らない。上記実施形態では、移動体(配達車両、配達員)に車載ナビゲーション装置1または携帯無線端末2を設けたが、移動無線端末の構成はこれに限らない。
In the above embodiment (FIG. 13C), the display or non-display of a part or all of the
上記実施形態では、注文された品物を、注文主により指定された場所および時間に配達する宅配業の配達管理システムに配達管理装置を適用する例を説明したが、本発明の配達管理装置は、宅配業だけでなく他の運送業の配達管理システムに対しても同様に適用することができる。 In the above embodiment, an example of applying the delivery management device to the delivery management system of the courier business that delivers the ordered goods at the place and time specified by the orderer has been described, but the delivery management device of the present invention has been described. It can be applied not only to the courier business but also to the delivery management system of other transportation businesses.
以上の説明はあくまで一例であり、本発明の特徴を損なわない限り、上述した実施形態および変形例により本発明が限定されるものではない。上記実施形態と変形例の1つまたは複数を任意に組み合わせることも可能であり、変形例同士を組み合わせることも可能である。 The above description is merely an example, and the present invention is not limited to the above-described embodiments and modifications as long as the features of the present invention are not impaired. It is also possible to arbitrarily combine one or a plurality of the above-described embodiments and the modified examples, and it is also possible to combine the modified examples.
1 車載ナビゲーション装置、2 携帯無線端末、3 配達管理サーバ、4 店舗用端末、6 配達管理装置、13,23 センサ部、30A ステータス判定部、44 表示部、100 配達管理システム、302 情報取得部、402 注文情報取得部、403 サーバ情報取得部、404 移動体割当部、405 画像信号生成部、4405 リスト画像、4410 マップ画像、4413 配達先アイコン、4414 吹き出し画像 1 In-vehicle navigation device, 2 mobile wireless terminal, 3 delivery management server, 4 store terminal, 6 delivery management device, 13, 23 sensor unit, 30A status judgment unit, 44 display unit, 100 delivery management system, 302 information acquisition unit, 402 Order information acquisition unit, 403 Server information acquisition unit, 404 Mobile device allocation unit, 405 image signal generation unit, 4405 list image, 4410 map image, 4413 delivery destination icon, 4414 balloon image
Claims (13)
配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、
ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、
前記移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記注文情報取得部と前記地図情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、
前記画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、
前記画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への前記移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、前記マップ画像上の前記配達先の地点に対応付けて前記マップ画像上に表示させるように画像信号を生成し、
前記付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有し、
前記画像信号生成部は、前記配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 An order information acquisition unit that acquires order information including a delivery destination of an item and a scheduled delivery time to the delivery destination, and an order information acquisition unit.
The map information acquisition department that acquires map information including delivery destinations,
A mobile allocation unit that assigns mobiles to delivery destinations in response to commands from users,
A position information acquisition unit that acquires the position information of the moving body, and
An image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the order information acquisition unit, the map information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the position information acquisition unit.
A display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit is provided.
The image signal generation unit displays a map image, an additional image showing a delivery destination point, a scheduled delivery time to the delivery destination, and an allocation state of the moving object to the delivery destination, and a delivery time to the delivery destination. An image signal is generated so that a route image indicating a planned route at the time of return from the delivery destination is associated with the delivery destination point on the map image and displayed on the map image .
The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination.
The image signal generation unit is a delivery management device, characterized in that when the delivery person display unit is operated, the delivery person generates an image signal so as to display a list image displayed in a list.
前記付加画像は、前記移動体割当部による前記移動体の割当前と割当後とで表示態様が変化するアイコンを含んで構成されることを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to claim 1,
The additional image is a delivery management device including an icon whose display mode changes before and after allocation of the mobile body by the mobile body allocation unit.
前記画像信号生成部は、前記移動体割当部により割り当てられた前記移動体毎に前記付加画像の表示態様を変化させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to claim 2.
The delivery management device is characterized in that the image signal generation unit generates an image signal so as to change the display mode of the additional image for each of the mobile bodies assigned by the mobile body allocation unit.
前記画像信号生成部は、前記注文情報取得部が複数の注文情報を取得すると、それぞれの注文情報に対応する複数の付加画像の画像信号を生成するとともに、前記マップ画像上に前記複数の付加画像が互いに重ねて配置されるとき、配達予定時刻の早い注文情報に対応する付加画像ほど上に重ねられるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to any one of claims 1 to 3.
When the order information acquisition unit acquires a plurality of order information, the image signal generation unit generates image signals of a plurality of additional images corresponding to the respective order information, and also generates the image signals of the plurality of additional images on the map image. A delivery management device characterized in that when the images are arranged on top of each other, an image signal is generated so that additional images corresponding to order information with an earlier scheduled delivery time are superimposed on each other.
前記画像信号生成部は、現在時刻と配達予定時刻との差異に応じて前記付加画像の表示態様を変化させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to any one of claims 1 to 4.
The image signal generation unit is a delivery management device that generates an image signal so as to change the display mode of the additional image according to a difference between the current time and the scheduled delivery time.
ユーザの操作により、前記付加画像の一部または全部の表示または非表示を指令する表示切換指令部をさらに備え、
前記画像信号生成部は、前記表示切換指令部の指令に応じて前記付加画像を表示または非表示させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to any one of claims 1 to 5,
Further, a display switching command unit for commanding the display or non-display of a part or all of the additional image by the operation of the user is provided.
The delivery management device is characterized in that the image signal generation unit generates an image signal so as to display or hide the additional image in response to a command from the display switching command unit.
前記注文情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき、配達先への配達状況を判定する配達状況判定部をさらに備え、
前記画像信号生成部は、前記配達状況判定部により判定された配達状況毎に前記付加画像の一部または全部を表示または非表示させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to claim 6,
A delivery status determination unit that determines the delivery status to the delivery destination based on the information acquired from the order information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the location information acquisition unit is further provided.
The image signal generation unit is a delivery management device that generates an image signal so as to display or hide a part or all of the additional image for each delivery status determined by the delivery status determination unit.
前記注文情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき、配達先への配達状況を判定する配達状況判定部をさらに備え、
前記画像信号生成部は、前記配達状況判定部により判定された配達状況に応じて前記付加画像の表示態様を変化させるように画像信号を生成するとともに、前記注文情報取得部が複数の注文情報を取得すると、それぞれの注文情報に対応する複数の付加画像の画像信号を生成し、さらに前記マップ画像上に前記複数の付加画像が互いに重ねて配置されるとき、前記配達状況判定部により判定された配達状況に応じた順序で前記複数の付加画像が重ねて表示されるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to any one of claims 1 to 6.
A delivery status determination unit that determines the delivery status to the delivery destination based on the information acquired from the order information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the location information acquisition unit is further provided.
The image signal generation unit generates an image signal so as to change the display mode of the additional image according to the delivery status determined by the delivery status determination unit, and the order information acquisition unit generates a plurality of order information. Upon acquisition, image signals of a plurality of additional images corresponding to the respective order information are generated, and when the plurality of additional images are arranged on the map image so as to overlap each other, the delivery status determination unit determines. A delivery management device, characterized in that an image signal is generated so that the plurality of additional images are superimposed and displayed in an order according to a delivery status.
前記画像信号生成部は、前記注文情報取得部が同一の配達先への複数の注文情報を取得すると、前記複数の注文情報に対応する複数の付加画像を互いにオフセットして表示させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 In the delivery management device according to any one of claims 1 to 8.
When the order information acquisition unit acquires a plurality of order information to the same delivery destination, the image signal generation unit displays an image signal so that a plurality of additional images corresponding to the plurality of order information are offset from each other. A delivery management device characterized by producing.
配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得手順と、 Map information acquisition procedure to acquire map information including delivery destination, and
ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる配達先割当手順と、 The delivery destination allocation procedure for assigning a mobile to a delivery destination according to a command from the user,
前記移動体の位置情報を取得する位置情報取得手順と、 The position information acquisition procedure for acquiring the position information of the moving body and
前記注文情報取得手順と前記地図情報取得手順と前記配達先割当手順と前記位置情報取得手順とで取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成手順と、 An image signal generation procedure for generating an image signal based on the information acquired by the order information acquisition procedure, the map information acquisition procedure, the delivery destination allocation procedure, and the location information acquisition procedure.
前記画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示手順と、を含み、 A display procedure for displaying an image corresponding to an image signal generated by the image signal generation unit is included.
前記画像信号生成手順では、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への前記移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、前記マップ画像上の配達先の地点に対応付けて前記マップ画像上に表示させるように画像信号を生成し、 In the image signal generation procedure, a map image is displayed, an additional image showing a delivery destination point, a scheduled delivery time to the delivery destination, and an allocation state of the moving object to the delivery destination, and a delivery time to the delivery destination and An image signal is generated so that a route image showing a planned route at the time of returning from the delivery destination is associated with the delivery destination point on the map image and displayed on the map image.
前記付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有し、 The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination.
前記画像信号生成手順では、前記配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成することを特徴とする配達管理方法。 The image signal generation procedure is a delivery management method, characterized in that when the delivery person display unit is operated, an image signal is generated so that the delivery person displays a list image displayed in a list.
前記注文情報取得部で取得した注文情報に応じて配達先へ品物を配達する移動体に設けられた移動通信端末と、 A mobile communication terminal provided on a mobile body that delivers goods to a delivery destination according to the order information acquired by the order information acquisition unit.
前記店舗用端末および前記移動通信端末とそれぞれ通信を行う配達管理サーバと、を備えた配達管理システムであって、 A delivery management system including a delivery management server that communicates with the store terminal and the mobile communication terminal, respectively.
前記移動体または前記移動通信端末に設けられ、前記移動体の位置を検出する検出部と、 A detection unit provided on the mobile body or the mobile communication terminal to detect the position of the mobile body, and
前記配達管理サーバに設けられ、前記検出部により検出された位置情報を取得する位置情報取得部と、 A location information acquisition unit provided in the delivery management server and acquiring location information detected by the detection unit, and a location information acquisition unit.
前記配達管理サーバまたは前記店舗用端末に設けられ、地図情報を取得する地図情報取得部と、 A map information acquisition unit provided on the delivery management server or the store terminal to acquire map information,
前記配達管理サーバまたは前記店舗用端末に設けられ、ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、 A mobile body allocation unit provided on the delivery management server or the store terminal and assigning a mobile body to a delivery destination in response to a command from a user.
前記配達管理サーバまたは前記店舗用端末に設けられ、前記注文情報取得部と前記地図情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、 An image signal provided in the delivery management server or the store terminal and generating an image signal based on information acquired from the order information acquisition unit, the map information acquisition unit, the mobile allocation unit, and the location information acquisition unit. Generator and
前記店舗用端末に設けられ、前記画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、 The store terminal is provided with a display unit for displaying an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit.
前記画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への前記移動体の割当状態を示す付加画像、および配達先への配達時および配達先からの帰還時の予定ルートを示すルート画像を、前記マップ画像上の配達先の地点に対応付けて前記マップ画像上に表示させるように画像信号を生成し、 The image signal generation unit displays a map image, an additional image showing a delivery destination point, a scheduled delivery time to the delivery destination, and an allocation state of the moving object to the delivery destination, and a delivery time to the delivery destination. An image signal is generated so that a route image showing a planned route at the time of returning from the delivery destination is associated with the delivery destination point on the map image and displayed on the map image.
前記付加画像は、配達先に割り当てられた移動体に対応する配達員の情報を表示する配達員表示部を有し、 The additional image has a deliveryman display unit that displays information on the deliveryman corresponding to the moving body assigned to the delivery destination.
前記画像信号生成部は、前記配達員表示部が操作されると、配達員が一覧表示されたリスト画像を表示させるように画像信号を生成することを特徴とするシステム。 The image signal generation unit is a system characterized in that when the delivery person display unit is operated, the delivery person generates an image signal so as to display a list image displayed in a list.
配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、 The map information acquisition department that acquires map information including delivery destinations,
ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、 A mobile allocation unit that assigns mobiles to delivery destinations in response to commands from users,
前記移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、 A position information acquisition unit that acquires the position information of the moving body, and
前記注文情報取得部と前記地図情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、 An image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the order information acquisition unit, the map information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the position information acquisition unit.
前記画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、 A display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit is provided.
前記画像信号生成部は、ユーザがユーザ情報を入力可能なログイン画面の画像信号を生成し、その後、前記ログイン画面で前記ユーザ情報が入力されると、マップ画面の画像信号を生成するとともに、前記マップ画面にマップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への前記移動体の割当状態を示す付加画像を、前記マップ画像上の前記配達先の地点に対応付けて前記マップ画像上に表示させるように画像信号を生成し、 The image signal generation unit generates an image signal of a login screen on which the user can input user information, and then when the user information is input on the login screen, the image signal of the map screen is generated and the image signal is generated. A map image is displayed on the map screen, and an additional image showing the delivery destination point, the scheduled delivery time to the delivery destination, and the allocation state of the moving object to the delivery destination is added to the delivery destination point on the map image. An image signal is generated so as to be associated and displayed on the map image.
前記マップ画面は、ユーザの操作により、ユーザが前記注文情報を入力可能な注文入力画面への遷移を指令する第1画面遷移指令部を有し、 The map screen has a first screen transition command unit that commands a transition to an order input screen in which the user can input the order information by the operation of the user.
前記注文入力画面は、ユーザの操作により、前記マップ画面への遷移を指令する第2画面遷移指令部を有し、 The order input screen has a second screen transition command unit that commands a transition to the map screen by a user operation.
前記画像信号生成部は、前記マップ画面で前記第1画面遷移指令部が操作されると、前記注文入力画面の画像信号を生成し、前記注文入力画面で前記第2画面遷移指令部が操作されると、前記マップ画面の画像信号を生成することを特徴とする配達管理装置。 When the first screen transition command unit is operated on the map screen, the image signal generation unit generates an image signal of the order input screen, and the second screen transition command unit is operated on the order input screen. Then, a delivery management device characterized by generating an image signal of the map screen.
配達先を含む地図情報を取得する地図情報取得部と、 The map information acquisition department that acquires map information including delivery destinations,
ユーザからの指令に応じて配達先に移動体を割り当てる移動体割当部と、 A mobile allocation unit that assigns mobiles to delivery destinations in response to commands from users,
前記移動体の位置情報を取得する位置情報取得部と、 A position information acquisition unit that acquires the position information of the moving body, and
前記注文情報取得部と前記地図情報取得部と前記移動体割当部と前記位置情報取得部とから取得した情報に基づき画像信号を生成する画像信号生成部と、 An image signal generation unit that generates an image signal based on information acquired from the order information acquisition unit, the map information acquisition unit, the mobile body allocation unit, and the position information acquisition unit.
前記画像信号生成部で生成された画像信号に対応する画像を表示する表示部と、を備え、 A display unit that displays an image corresponding to the image signal generated by the image signal generation unit is provided.
前記画像信号生成部は、マップ画像を表示させるとともに、配達先の地点、配達先への配達予定時刻および配達先への前記移動体の割当状態を示す付加画像を、前記マップ画像上の前記配達先の地点に対応付けて前記マップ画像上に表示させ、前記移動体を示す移動体画像を、前記マップ画像上の前記位置情報取得部により取得された前記移動体の位置情報に基づいて、前記マップ画像上に表示させるように画像信号を生成し、 The image signal generation unit displays a map image, and also displays an additional image showing a delivery destination point, a scheduled delivery time to the delivery destination, and an allocation state of the moving object to the delivery destination, and displays the delivery on the map image. The moving body image showing the moving body is displayed on the map image in association with the previous point, and the moving body image showing the moving body is displayed on the map image based on the position information of the moving body acquired by the position information acquisition unit on the map image. Generate an image signal to display on the map image and
配達先に向かう前記移動体に対応する前記移動体画像と、配達先から帰還する前記移動体に対応する前記移動体画像とは、互いに異なる色で表示されることを特徴とする配達管理装置。 The delivery management device, characterized in that the image of the moving body corresponding to the moving body heading to the delivery destination and the moving body image corresponding to the moving body returning from the delivery destination are displayed in different colors.
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