JP6877484B2 - 装置の保守作業を支援するサーバ、通信端末装置、システム、方法及びプログラム - Google Patents
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Description
前記サーバにおいて、前記対象装置の情報は、前記対象装置の識別情報と、前記対象装置の現在の状態を示す情報と、前記対象装置の保守作業の依頼内容と、を含んでもよい。
前記サーバにおいて、前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を、前記通信端末装置から受信する手段を、更に備えてもよい。
前記サーバにおいて、前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された、前記対象装置の確認依頼情報と、前記対象装置の保守作業前の動作状態の確認情報と、前記対象装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報と、前記対象装置の保守作業後の動作試験の確認情報と、前記対象装置の保守作業後のアラーム確認依頼情報とを、前記通信端末装置から受信する手段を、更に備えてもよい。
前記サーバにおいて、前記対象装置の期限付きライセンスの投入処理及びアラーム確認の少なくとも一方を実行させるための制御情報を、前記対象装置を管理する装置管理システムに送信する手段と、前記対象装置の期限付きライセンスの投入処理及びアラーム確認の少なくとも一方の実行の結果を、前記装置管理システムから受信する手段と、更に備えてもよい。
前記サーバにおいて、前記対象装置及びその保守に関する情報が格納されたデータベースから、前記対象装置の情報、前記作業前確認情報、前記作業時確認情報及び前記作業後確認情報を受信する手段を、更に備えてもよい。
前記サーバにおいて、前記対象装置の保守の依頼を管理する保守依頼管理システムに、前記対象装置の保守作業に関する情報を送信する手段を、更に備えてもよい。
前記通信端末装置において、前記対象装置の情報は、前記対象装置の識別情報と、前記対象装置の現在の状態を示す情報と、前記対象装置の保守作業の依頼内容と、を含んでもよい。
前記通信端末装置において、前記作業前確認情報を受信したとき、当該通信端末装置の現在位置の位置情報を取得する手段と、前記位置情報を前記サーバに送信する手段と、を更に備えてもよい。
前記通信端末装置において、前記対象装置の確認依頼情報、前記対象装置の保守作業前の動作状態の確認情報、前記対象装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報、前記対象装置の保守作業後の動作試験の確認情報及び前記対象装置の保守作業後のアラーム確認依頼情報の少なくとも一つの情報を、前記作業者が入力する手段と、前記作業者が入力した前記少なくとも一つの情報を、前記サーバに送信する手段と、を更に備えてもよい。
前記システムにおいて、前記対象装置を管理する装置管理システム、前記対象装置及びその保守に関する情報が格納されたデータベース及び前記対象装置の保守の依頼を管理する保守依頼管理システムの少なくとも一つを更に備えてもよい。
を含む
図1は、実施形態に係る保守支援サーバ10及び通信端末装置60を含む全体システムの概略構成の一例を示す説明図である。図1において、本実施形態の保守支援サーバ10は、保守依頼管理システム20、保守情報データベース(DB)30、基地局管理システム(EMS:Element Management System)40及び認証サーバ50と連携し、移動通信の基地局70の対象装置としての無線装置700に障害が発生したときに行う無線装置700の保守作業(障害対応作業、復旧作業)を支援するシステムである。
(A1)保守作業の依頼を受けている基地局70の無線装置(対象装置)700の情報を、保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置60に送信する手段
(A2)基地局70の無線装置700の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を通信端末装置60に送信する手段
(A3)基地局70の無線装置700の保守作業時に確認する作業時確認情報を通信端末装置60に送信する手段
(A4)基地局70の無線装置700の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を通信端末装置60に送信する手段
(A5)前記作業前確認情報を受信した通信端末装置60が取得した通信端末装置60の現在位置の位置情報を、通信端末装置60から受信する手段
(A6)前記作業時確認情報を受信した通信端末装置60において入力された、基地局70の無線装置(対象装置)700の確認依頼情報と、無線装置700の保守作業前の動作状態の確認情報と、無線装置700の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報と、無線装置700の保守作業後の動作試験の確認情報と、無線装置700の保守作業後のアラーム確認依頼情報とを、通信端末装置60から受信する手段
(A7)基地局70の無線装置700及びその保守に関する情報が格納された保守情報データベース30から、無線装置700の情報、前記作業前確認情報、前記作業時確認情報及び前記作業後確認情報を受信する手段
(A8)基地局70の無線装置700の保守の依頼を管理する保守依頼管理システム20に、無線装置700の保守作業に関する情報を送信する手段
(B1)保守作業の依頼を受けている基地局70の無線装置(対象装置)700の情報を保守支援サーバ10から受信する手段
(B2)基地局70の無線装置700の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を保守支援サーバ10から受信する手段
(B3)基地局70の無線装置700の保守作業時に確認する作業時確認情報を保守支援サーバ10から受信する手段
(B4)基地局70の無線装置700の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を保守支援サーバ10から受信する手段
(B5)前記作業前確認情報を受信した後、自装置である通信端末装置60の現在位置の位置情報を取得する手段
(B6)前記位置情報を前記サーバに送信する手段
(B7)基地局70の無線装置(対象装置)700の確認依頼情報、無線装置700の保守作業前の動作状態の確認情報、無線装置700の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報、無線装置700の保守作業後の動作試験の確認情報および無線装置700の保守作業後のアラーム確認依頼情報の少なくとも一つの情報を、保守作業者が入力するための手段
(B8)前記少なくとも一つの情報を保守支援サーバ10に送信する手段
図4において、保守作業者61が通信端末装置60を操作して保守作業用のアプリケーションプログラムを起動し、当該アプリケーションの画像を表示させ、保守支援サーバ10に対するアクセス及びログインの操作を行うと、認証サーバ50を介して通信端末装置60と保守支援サーバ10との間で保守作業者61(又は、通信端末装置60)認証を伴うログイン処理が実行される(S101)。
20 :保守依頼管理システム
21 :基地局監視センター
22 :オペレータ
30 :保守情報データベース
50 :認証サーバ
60 :通信端末装置
61 :保守作業者
70 :基地局
71 :基地局装置
72 :アンテナ装置
90 :通信網
101 :保守情報取得部
102 :EMS通信部
103 :記憶部
104 :主制御部
105 :ネットワーク通信部
601 :操作部
602 :表示部
603 :主制御部
604 :記憶部
605 :ネットワーク通信部
606 :位置情報取得部
700 :無線装置
710 :制御装置
Claims (12)
- 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を支援するサーバであって
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置に送信する手段と、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記通信端末装置に送信する手段と、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記通信端末装置から受信する手段と、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記通信端末装置に送信する手段と、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記通信端末装置から受信する手段と、
前記通信端末装置から受信した前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づき、前記基地局を管理する基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のロック状態の解除する処理を実行し、前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記通信端末装置に送信する手段と、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記通信端末装置から受信する手段と、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記通信端末装置から受信する手段と、
前記通信端末装置から受信した前記アラーム試験依頼情報に基づき、前記基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のアラーム試験依頼を実行し、前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記通信端末装置に送信する手段と、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記通信端末装置に送信する手段と、
を備えることを特徴とするサーバ。 - 請求項1のサーバにおいて、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された、前記無線装置の確認依頼情報と、前記無線装置の保守作業前の動作状態の確認情報とを、前記通信端末装置から受信する手段を、更に備えることを特徴とするサーバ。 - 請求項1又は2のサーバにおいて、
前記無線装置及びその保守に関する情報が格納されたデータベースから、前記無線装置の情報、前記作業前確認情報、前記作業時確認情報及び前記作業後確認情報を受信する手段を、更に備えることを特徴とするサーバ。 - 請求項1乃至3のいずれかのサーバにおいて、
前記無線装置の保守の依頼を管理する保守依頼管理システムに、前記無線装置の保守作業に関する情報を送信する手段を、更に備えることを特徴とするサーバ。 - 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置であって、
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記無線装置の保守作業を支援するサーバから受信する手段と、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記サーバから受信する手段と、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記サーバに送信する手段と、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記サーバから受信する手段と、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記サーバに送信する手段と、
前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づいて前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記サーバから受信する手段と、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記サーバに送信する手段と、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記サーバに送信する手段と、
前記アラーム試験依頼情報に基づいて実行された前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記サーバから受信する手段と、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記サーバから受信する手段と、
を備えることを特徴とする通信端末装置。 - 請求項5の通信端末装置において、
前記無線装置の確認依頼情報、前記無線装置の保守作業前の動作状態の確認情報の少なくとも一つの情報を、前記作業者が入力する手段と、
前記作業者が入力した前記少なくとも一つの情報を、前記サーバに送信する手段と、を更に備えることを特徴とする通信端末装置。 - 請求項1乃至4のいずれかのサーバと、請求項5又は6の通信端末装置と、を備えることを特徴とするシステム。
- 請求項7のシステムにおいて、
前記無線装置を有する前記基地局を管理する基地局管理システム、前記無線装置及びその保守に関する情報が格納されたデータベース及び前記無線装置の保守の依頼を管理する保守依頼管理システムの少なくとも一つを更に備えることを特徴とするシステム。 - 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を支援する方法であって
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置に送信することと、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記通信端末装置に送信することと、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記通信端末装置から受信することと、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記通信端末装置に送信することと、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記通信端末装置から受信することと、
前記通信端末装置から受信した前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づき、前記基地局を管理する基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のロック状態の解除する処理を実行し、前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記通信端末装置に送信することと、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記通信端末装置から受信することと、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記通信端末装置から受信することと、
前記通信端末装置から受信した前記アラーム試験依頼情報に基づき、前記基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のアラーム試験依頼を実行し、前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記通信端末装置に送信することと、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記通信端末装置に送信することと、
を含むことを特徴とする方法。 - 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置を制御する方法であって、
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記無線装置の保守作業を支援するサーバから受信することと、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記サーバから受信することと、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記サーバに送信することと、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記サーバから受信することと、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記サーバに送信することと、
前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づいて前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記サーバから受信することと、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記サーバに送信することと、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記サーバに送信することと、
前記アラーム試験依頼情報に基づいて実行された前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記サーバから受信することと、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記サーバから受信することと、
を含むことを特徴とする方法。 - 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を支援するサーバに設けられたコンピュータ又はプロセッサで実行されるプログラムであって、
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記通信端末装置から受信するためのプログラムコードと、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記通信端末装置から受信するためのプログラムコードと、
前記通信端末装置から受信した前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づき、前記基地局を管理する基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のロック状態の解除する処理を実行し、前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記通信端末装置から受信するためのプログラムコードと、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記通信端末装置から受信するためのプログラムコードと、
前記通信端末装置から受信した前記アラーム試験依頼情報に基づき、前記基地局管理システムを介して前記保守対象の無線装置のアラーム試験依頼を実行し、前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記通信端末装置に送信するためのプログラムコードと、
を含むことを特徴とするプログラム。 - 移動通信の基地局を構成する無線装置の保守作業を行う作業者が使用する通信端末装置に設けられたコンピュータ又はプロセッサで実行されるプログラムであって、
保守作業の依頼を受けている保守対象の無線装置を有する基地局の識別情報及び現在位置情報と通信品質測定情報(KPI)へのリンク表示と障害発生のアラームの履歴へのリンク表示と保守作業の依頼内容とを含む保守対象の基地局の無線装置の情報を、前記無線装置の保守作業を支援するサーバから受信するためのプログラムコードと、
前記保守対象の基地局の無線装置の保守作業を開始する前に確認する作業前確認情報を前記サーバから受信するためのプログラムコードと、
前記作業前確認情報を受信した前記通信端末装置が自動取得した前記通信端末装置の現在位置の位置情報を前記サーバに送信するためのプログラムコードと、
前記無線装置の保守作業時に確認する作業時確認情報を前記サーバから受信するためのプログラムコードと、
前記作業時確認情報を受信した前記通信端末装置において入力された前記無線装置の期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報を前記サーバに送信するためのプログラムコードと、
前記期限付きライセンスの投入処理の実行依頼情報に基づいて前記保守対象の無線装置のロック状態が解除された前記期限付きライセンスの投入処理結果を前記サーバから受信するためのプログラムコードと、
前記ロック状態が解除された保守対象の基地局の無線装置の前記保守作業が終了した後に行われた通話試験の結果を前記サーバに送信するためのプログラムコードと、
前記通話試験が行われた前記保守対象の基地局の無線装置のアラーム試験依頼情報を前記サーバに送信するためのプログラムコードと、
前記アラーム試験依頼情報に基づいて実行された前記保守対象の無線装置のアラーム試験結果を前記サーバから受信するためのプログラムコードと、
前記無線装置の保守作業を終了した後に確認する作業後確認情報を前記サーバから受信するためのプログラムコードと、
を含むことを特徴とするプログラム。
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