JP6841013B2 - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。

媒体カセットの着脱を検出するカセット着脱検出部と、媒体のサイズを設定する操作パネルと、カセット着脱検出部と操作パネルに基づいて媒体のサイズの設定がされたか否かを判定する設定変更有無判定部と、判定記憶部とを有し、ホストから印刷要求があった場合、判定記憶部から判定結果を読出し、媒体のサイズの設定がなされていないときに、ホストに確認を促すメッセージを送信する画像形成装置は、知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００９−２２６６６５号公報

ここで、複数のユーザインターフェースから指示者が処理を指示する場合がある。このような場合には、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を実行するために必要な確認を行わせるための確認情報を、複数のユーザインターフェースのうちの１つのユーザインターフェースに出力する構成を採用することが考えられる。しかしながら、このような構成を採用した場合、確認情報が出力されたユーザインターフェースを指示者が使用していなければ、確認情報は指示者に伝わらない。

本発明の目的は、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を実行するために必要な確認を行わせるための確認情報を、指示者に伝えることにある。

請求項１に記載の発明は、処理を指示する何れかの指示者に対して予め確認すべき情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段により記憶された情報から、前記何れかの指示者に対して確認すべき確認画面を生成する確認画面生成手段と、複数のユーザインターフェースの何れかのユーザインターフェースから処理の実行を指示する指示者に対して、当該処理を実行するために当該指示者による確認が必要になった場合に、前記確認画面生成手段により生成された前記確認画面を当該指示者が使用している特定のユーザインターフェースに出力する出力手段とを備え、前記出力手段は、前記何れかの指示者の中で前記確認すべき情報に含まれる処理の種別に対応する画面を表示している前記指示者に対して前記確認画面を出力することを特徴とする情報処理装置である。
請求項２に記載の発明は、前記出力手段は、前記指示者が指示する処理の結果が当該指示者以外の他の指示者が指示する他の処理に影響を与える場合に、前記複数のユーザインターフェースのうち、当該他の指示者が使用している他のユーザインターフェースに前記確認画面を出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項３に記載の発明は、前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、給紙部に関連する内容ついて前記指示者に予め確認させるための情報であることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項４に記載の発明は、前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合に、当該用紙の属性を入力させるための情報であることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置である。
請求項５に記載の発明は、前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合に、前記何れかの指示者が確認を保留できるように構成された情報であることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置である。
請求項６に記載の発明は、前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記処理を継続するために必要な確認を行わせるための第１の情報と、前記処理を継続するために必要ではない確認を行わせるための第２の情報とを含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項７に記載の発明は、前記出力手段は、前記何れかの指示者が予め定められた条件を満たさない場合に、前記第２の情報を当該指示者に対して出力しないことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置である。
請求項８に記載の発明は、コンピュータに、記憶手段から、処理を指示する何れかの指示者に対して予め確認すべき情報を取得する機能と、取得した前記予め確認すべき情報から、前記何れかの指示者に対して確認すべき確認画面を生成する機能と、複数のユーザインターフェースの何れかのユーザインターフェースから処理の実行を指示する指示者に対して、当該処理を実行するために当該指示者による確認が必要になった場合に、生成された前記確認画面を当該指示者が使用している特定のユーザインターフェースに出力する機能と、前記何れかの指示者の中で前記確認すべき情報に含まれる処理の種別に対応する画面を表示している前記指示者に対して前記確認画面を出力する機能と実現させるためのプログラムである。

請求項１の発明によれば、表示されている画面から特定された指示者に確認情報を伝えることができる。
請求項２の発明によれば、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を実行するために必要な確認を行わせるための確認情報を、その処理の結果が影響を与える他の処理を指示する他の指示者に伝えることができる。
請求項３の発明によれば、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を実行するために給紙部について確認を行わせるための確認情報を、指示者に伝えることができる。
請求項４の発明によれば、給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合、用紙の属性を把握することができる。
請求項５の発明によれば、給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合、判別できなかった用紙の属性の確認を、指示者に保留させることができる。
請求項６の発明によれば、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を継続するために必要な確認を行わせるための確認情報と必要ではない確認を行わせるための確認情報とを、指示者に伝えることができる。
請求項７の発明によれば、複数のユーザインターフェースの何れかから指示者が指示した処理を継続するために必要ではない確認を行わせるための確認情報を、指示者に伝えないようにできる。
請求項８の発明によれば、表示されている画面から特定された指示者に確認情報を伝えることができる。

本発明の実施の形態が適用される画像処理システムの全体構成例を示した図である。 本発明の実施の形態における画像処理装置のハードウェア構成例を示した図である。 本発明の第１の実施の形態における画像処理装置の機能構成例を示したブロック図である。 本発明の第１の実施の形態における画像処理装置の手差し給紙部に用紙が装填された際の動作例を示したフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態における画像処理装置の画像形成指示情報を受信した際の動作例を示したフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態で表示される確認画面の一例を示した図である。 本発明の第１の実施の形態で表示される確認画面の一例を示した図である。 本発明の第２の実施の形態における画像処理装置の機能構成例を示したブロック図である。 本発明の第２の実施の形態における画像処理装置の画像処理指示情報を受信した際の動作例を示したフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態における画像処理装置の画像処理指示情報を受信した際の動作例を示したフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態で表示される確認画面の一例を示した図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。

［画像処理システムの全体構成］
図１は、本実施の形態が適用される画像処理システムの全体構成例を示した図である。図示するように、この画像処理システムは、端末装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃと、画像処理装置２０とが、通信回線８０で接続されることにより構成されている。ここで、端末装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃは、これらを区別しない場合は、端末装置１０と称する。端末装置１０は、３台示しているが、４台以上あってもよい。また、画像処理装置２０は、１台のみ示しているが、２台以上あってもよい。

端末装置１０は、画像処理装置２０に画像処理を指示するコンピュータ装置であり、画像処理装置２０に対するリモートＵＩとして機能する。即ち、ユーザが端末装置１０から画像処理装置２０にログインして画像処理を指示する操作を行うと、端末装置１０は、画像処理装置２０に対して、画像処理を指示する画像処理指示情報を送信する。例えば、ユーザが画像処理として画像形成を指示する操作を行った場合は、画像処理装置２０に対して、画像形成を指示する画像形成指示情報を送信する。図では、端末装置１０として、画像処理装置２０に有線の通信回線８０で接続されたＰＣを用いているが、画像処理装置２０と無線接続可能なスマートフォン等の携帯端末を用いてもよい。尚、端末装置１０ａ〜１０ｃを使用するユーザは、全て異なるユーザであってもよいし、同じユーザを含んでいてもよい。本実施の形態では、第１のインターフェース又は第２のユーザインターフェースの一例として、端末装置１０を設けている。

画像処理装置２０は、紙等の記録媒体への画像形成、紙等の記録媒体からの画像読取り、公衆回線への画像送信、公衆回線からの画像受信等の画像処理を行う装置である。但し、これらの少なくとも１つを行うものであってもよい。例えば、画像形成のみを行う観点からはプリンタであり、画像読取りのみを行う観点からはスキャナであり、画像読取り及び画像形成を行う観点からはコピー機であり、画像読取り及び画像送信又は画像受信及び画像形成を行う観点からはファクシミリである。尚、画像処理装置２０では、マルチＵＩによるマルチログインが可能となっている。また、画像処理装置２０には、給紙部が設けられているものとする。給紙部とは、画像が形成される用紙を供給する用紙供給部と、画像が読み取られる原稿を供給する自動両面原稿送り装置とを含む概念であり、用紙供給部には、更に、用紙を収納したカセットを画像処理装置２０内に挿入して用紙を供給するものと、用紙を外部から手差しで画像処理装置２０内に供給するものとがある。以下では、給紙部として、この用紙を外部から手差しで画像処理装置２０内に供給する用紙供給部を例にとり、これを「手差し給紙部」と呼ぶことにする。

通信回線８０は、端末装置１０と画像処理装置２０との間の情報通信に用いられる通信手段である。通信回線８０としては、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やインターネットを用いるとよい。

［画像処理装置のハードウェア構成］
図２は、本実施の形態が適用される画像処理装置２０のハードウェア構成例を示した図である。図示するように、画像処理装置２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２と、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２４と、操作パネル２５と、画像読取部２６と、画像形成部２７と、通信インターフェース（以下、「通信Ｉ／Ｆ」と表記する）２８とを備える。

ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３等に記憶された各種プログラムをＲＡＭ２２にロードして実行することにより、後述する各機能を実現する。

ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１の作業用メモリ等として用いられるメモリである。

ＲＯＭ２３は、ＣＰＵ２１が実行する各種プログラム等を記憶するメモリである。

ＨＤＤ２４は、画像読取部２６が読み取った画像データや画像形成部２７における画像形成にて用いる画像データ等を記憶する例えば磁気ディスク装置である。

操作パネル２５は、各種情報の表示やユーザからの操作入力の受付を行うタッチパネルであり、画像処理装置２０に対するローカルＵＩとして機能する。ここで、操作パネル２５は、各種情報が表示される表示画面の一例であるディスプレイと、指やスタイラスペン等の指示手段で指示された位置を検出する位置検出シートとからなる。尚、操作パネル２５を使用するユーザは、端末装置１０を使用する全てのユーザと異なるユーザであってもよいし、端末装置１０を使用する何れかのユーザと同じユーザであってもよい。本実施の形態では、第１のインターフェース又は第２のユーザインターフェースの一例として、操作パネル２５を設けている。

画像読取部２６は、画像処理手段の一例であり、紙等の記録媒体に記録された画像を読み取る。ここで、画像読取部２６は、例えばスキャナであり、光源から原稿に照射した光に対する反射光をレンズで縮小してＣＣＤ（Charge Coupled Devices）で受光するＣＣＤ方式や、ＬＥＤ光源から原稿に順に照射した光に対する反射光をＣＩＳ（Contact Image Sensor）で受光するＣＩＳ方式のものを用いるとよい。

画像形成部２７は、画像処理手段の一例であり、記録媒体に画像を形成する。ここで、画像形成部２７は、例えばプリンタであり、感光体に付着させたトナーを記録媒体に転写して像を形成する電子写真方式や、インクを記録媒体上に吐出して像を形成するインクジェット方式のものを用いるとよい。

通信Ｉ／Ｆ２８は、ネットワークを介して他の装置との間で各種情報の送受信を行う。

［第１の実施の形態］
図３は、第１の実施の形態における情報処理装置３０の機能構成例を示したブロック図である。ここで、情報処理装置３０は、画像処理装置２０のＣＰＵ２１（図２参照）が、後述する各機能部を実現するプログラムを例えばＲＯＭ２３（図２参照）からＲＡＭ２２（図２参照）に読み込んで実行することにより、実現される装置として捉えられる。

図示するように、情報処理装置３０は、用紙情報判別部３１と、確認画面生成部３２と、表示制御部３３と、操作受付部３４と、用紙情報設定部３５と、用紙情報記憶部３６と、受信部３７と、送信部３８と、画像形成指示部３９とを備えている。

用紙情報判別部３１は、手差し給紙部に用紙が装填された際に、用紙の属性を示す情報（以下、「用紙情報」という）を判別する。この用紙情報は、複数の項目の情報を含み、複数の項目としては、用紙のサイズ、種別、色、紙質等が例示される。そして、用紙情報を判別できた場合は、用紙情報を用紙情報設定部３５に伝え、用紙情報を判別できなかった場合は、その旨を確認画面生成部３２に伝える。ここで、「用紙情報を判別できた」とは、用紙情報の全ての項目の情報を判別できたことを言い、「用紙情報を判別できなかった」とは、用紙情報の少なくとも１つの項目の情報を判別できなかったことを言うものとする。

確認画面生成部３２は、手差し給紙部に用紙が装填された際に、用紙情報判別部３１により用紙情報が判別できなければ、用紙情報の確認を求める確認画面を生成する。確認画面では、用紙情報の項目のうち、判別できた項目については、判別した情報を表示し、判別できなかった項目については、何も表示しないようにするとよい。また、操作受付部３４が画像形成指示情報を入力する操作を受け付けた際又は受信部３７が画像形成指示情報を受信した際に、用紙情報記憶部３６に用紙情報が記憶されていれば、記憶された用紙情報を示して用紙情報の確認を求める確認画面を生成し、用紙情報記憶部３６に用紙情報が記憶されていなければ、既定の用紙情報を示して用紙情報の確認を求める確認画面を生成する。本実施の形態では、指示者に確認を行わせるための確認情報の一例として、確認画面を用いている。

表示制御部３３は、操作パネル２５（図２参照）から画像形成指示情報が入力されていれば、確認画面生成部３２により生成された確認画面を操作パネル２５に表示するように制御する。本実施の形態では、特定のユーザインターフェースの一例として、画像形成指示情報を入力した操作パネル２５を用いており、特定のユーザインターフェース以外の他のユーザインターフェースの一例として、画像形成指示情報を入力していない操作パネル２５を用いている。また、確認情報を特定のユーザインターフェースに出力する出力手段の一例として、表示制御部３３を設けている。

操作受付部３４は、手差し給紙部に用紙が装填された際に、用紙情報判別部３１により用紙情報が判別できなければ、確認画面上で用紙情報を指定する操作を受け付ける。用紙情報の項目のうち、判別できた項目については、確認画面に判別された情報が表示されているので、ユーザは、これが正しければ確認画面上でその旨を通知する操作を行い、これが正しくなければ確認画面上でこれを修正する操作を行う。また、用紙情報の項目のうち、判別できなかった項目については、確認画面に何も表示されていないので、ユーザは、確認画面上でこれを入力する操作を行う。更に、ユーザは、用紙情報の指定をスキップする（保留する）操作を行ってもよい。そして、操作受付部３４は、これらの操作を受け付け、その操作の内容を用紙情報設定部３５に伝える。加えて、操作受付部３４は、ユーザが操作パネル２５（図２参照）から画像形成指示情報を入力する操作を受け付け、その旨を確認画面生成部３２に伝え、画像形成指示情報を画像形成指示部３９に出力する。

用紙情報設定部３５は、手差し給紙部に用紙が装填された際に、用紙情報判別部３１により用紙情報が判別できれば、判別された用紙情報を設定する。また、手差し給紙部に用紙が装填された際に、用紙情報判別部３１により用紙情報が判別できなかった場合、操作受付部３４で用紙情報を指定する操作を受け付ければ、その操作で指定された用紙情報を設定し、操作受付部３４で用紙情報の指定をスキップする操作を受け付ければ、用紙情報を設定しない。

用紙情報記憶部３６は、用紙情報設定部３５により用紙情報が設定されれば、その設定された用紙情報を記憶する。

受信部３７は、端末装置１０（図１参照）から通信Ｉ／Ｆ２８（図２参照）を介して画像形成指示情報を受信し、その旨を確認画面生成部３２に伝え、画像形成指示情報を画像形成指示部３９に出力する。

送信部３８は、確認画面生成部３２により生成された確認画面を、画像形成指示情報を送信した端末装置１０（図１参照）に通信Ｉ／Ｆ２８（図２参照）を介して送信する。本実施の形態では、特定のユーザインターフェースの一例として、画像形成指示情報を送信した端末装置１０を用いており、特定のユーザインターフェース以外の他のユーザインターフェースの一例として、画像形成指示情報を送信していない端末装置１０を用いている。また、確認情報を特定のユーザインターフェースに出力する出力手段の一例として、送信部３８を設けている。

画像形成指示部３９は、操作受付部３４から受け取った画像形成指示情報又は受信部３７から受け取った画像形成指示情報に基づく画像形成を、画像形成部２７（図２参照）に指示する。本実施の形態では、第１のユーザインターフェース又は第２のユーザインターフェースから指示者が指示した処理を実行する実行手段の一例として、画像形成指示部３９を設けている。

図４は、第１の実施の形態における情報処理装置３０の手差し給紙部に用紙が装填された際の動作例を示したフローチャートである。

図示するように、情報処理装置３０では、まず、用紙情報判別部３１が、手差し給紙部に用紙が装填されたことを検知する（ステップ３０１）。そして、この検知された用紙の属性を示す用紙情報が判別できたかどうかを判定する（ステップ３０２）。

その結果、用紙情報が判別できなかったと判定されれば、確認画面生成部３２が、用紙情報の確認を求める確認画面を生成する（ステップ３０３）。そして、表示制御部３３が、この生成された確認画面を操作パネル２５に表示するように制御する（ステップ３０４）。

このようにして確認画面が操作パネル２５に表示されると、ユーザが用紙情報を指定する操作又は用紙情報の指定をスキップする操作を行うので、操作受付部３４が、この操作を受け付ける（ステップ３０５）。これにより、用紙情報設定部３５が、この受け付けた操作が用紙情報の指定をスキップする操作であるかどうかを判定する（ステップ３０６）。受け付けた操作が用紙情報の指定をスキップする操作であると判定されれば、用紙情報設定部３５は、用紙情報の設定を行うことなく処理を終了する。

一方、ステップ３０２で用紙情報が判別できたと判定されれば、用紙情報設定部３５が、判別した用紙情報を用紙情報記憶部３６に設定する（ステップ３０７）。また、ステップ３０６で受け付けた操作が用紙情報の指定をスキップする操作でない、つまり、用紙情報を指定する操作であると判定されれば、用紙情報設定部３５が、この操作で指定された用紙情報を用紙情報記憶部３６に設定する（ステップ３０７）。

図５は、第１の実施の形態における情報処理装置３０の画像形成指示情報を受信した際の動作例を示したフローチャートである。

図示するように、情報処理装置３０では、まず、操作受付部３４が画像形成指示情報を入力する操作を受け付けたかどうか、及び、受信部３７が画像形成指示情報を受信したかどうかを判定する（ステップ３５１）。操作受付部３４が画像形成指示情報を入力する操作を受け付けておらず、かつ、受信部３７が画像形成指示情報を受信していなければ、操作受付部３４及び受信部３７は、ステップ３５１を繰り返す。操作受付部３４が画像形成指示情報を入力する操作を受け付けた場合、又は、受信部３７が画像形成指示情報を受信した場合は、確認画面生成部３２が、用紙情報記憶部３６に用紙情報が設定されているかどうかを判定する（ステップ３５２）。

その結果、用紙情報記憶部３６に用紙情報が設定されていないと判定されれば、確認画面生成部３２が、既定の用紙情報を用いて用紙情報の確認を求める確認画面を生成する（ステップ３５３）。

一方、用紙情報記憶部３６に用紙情報が設定されていると判定されれば、確認画面生成部３２が、設定された用紙情報を用いて用紙情報の確認を求める確認画面を生成する（ステップ３５４）。

そして、表示制御部３３又は送信部３８が、この生成された確認画面を、操作パネル２５及び複数の端末装置１０のうち、画像形成指示情報を入力した操作パネル２５又は画像形成指示情報を送信した端末装置１０に表示するように制御し又は送信する（ステップ３５５）。つまり、画像形成指示情報が操作パネル２５から入力されたのであれば、表示制御部３３は、操作パネル２５に確認画面を表示するように制御し、画像形成指示情報が何れかの端末装置１０から送信されたのであれば、送信部３８は、その端末装置１０に確認画面を送信する。

このようにして確認画面が操作パネル２５又は端末装置１０に表示されると、ユーザが用紙情報を確認する操作を行うので、操作受付部３４がこの操作を受け付け、又は、受信部３７がこの操作が行われた旨の情報を受信する（ステップ３５６）。これにより、画像形成指示部３９が、画像形成部２７に対して、この確認された用紙情報を用いて画像形成を行うよう指示する（ステップ３５７）。

ここで、第１の実施の形態で表示される確認画面について説明する。

図６は、図４のステップ３０４で表示される確認画面の一例を示した図である。この確認画面では、手差し給紙部に用紙を装填した際に判別された用紙情報が設定欄３２１〜３２３に表示されている。そして、ユーザは、設定欄３２１〜３２３の情報が正しいと判断すれば、そのままボタン３２４を押下することにより、また、設定欄３２１〜３２３の何れかの設定欄の情報が正しくないと判断すれば、その設定欄の情報を修正した後にボタン３２４を押下することにより、用紙情報を指定できるようになっている。

図７は、図５のステップ３５３又はステップ３５４で表示される確認画面の一例を示した図である。この確認画面は、用紙サイズ「レター」、用紙種別「ステーショナリー」、用紙色「白」で画像形成を行ってよいかの確認を求める画面である。尚、用紙サイズ「レター」、用紙種別「ステーショナリー」、用紙色「白」は、図５のステップ３５３で表示される確認画面においては、既定の用紙情報の例であり、図５のステップ３５４で表示される確認画面においては、用紙情報記憶部３６に設定された用紙情報の例である。そして、ユーザは、ボタン３７１を押下することにより、この用紙情報での画像形成を開始することができ、ボタン３７２を押下することにより、この用紙情報での画像形成を取り消すことができるようになっている。

尚、この第１の実施の形態では、図５のステップ３５５で、ユーザが画像形成指示情報を入力する際に用いた操作パネル２５又はユーザが画像形成指示情報を送信する際に用いた端末装置１０に確認画面を出力したが、これには限らない。例えば、ユーザがある端末装置１０でログインして画像形成指示情報を送信した後、操作パネル２５又は別の端末装置１０で再ログインした場合は、再ログインする際に用いた操作パネル２５又は端末装置１０に確認画面を出力してもよい。或いは、ユーザが端末装置１０から画像形成指示情報を送信した後、操作パネル２５の前に移動した場合は、操作パネル２５に確認画面を表示してもよい。尚、この場合、ユーザが操作パネル２５の前に移動したことは、例えば、端末装置１０からの電波の強度の変化によって検知するとよい。

即ち、この第１の実施の形態は、確認を求めるべきユーザが使用している操作パネル２５又は端末装置１０だけに確認画面を出力するものである。複数のユーザが操作パネル２５又は複数の端末装置１０から画像形成指示を行う場合、操作パネル２５及び複数の端末装置１０の何れにも確認画面を出力しないことにすると、ユーザは画像形成指示の履歴を確認して手差し給紙部で処理が停止していることを自ら確かめなければならないからである。一方、操作パネル２５及び複数の端末装置１０の全てに確認画面を出力することにすると、その画像形成指示とは関係のないユーザにも確認画面を見せることになってしまうからである。

また、この第１の実施の形態では、給紙部として手差し給紙部を想定し、操作パネル２５又は端末装置１０が画像形成指示情報を入力又は送信する場合について説明したが、これには限らない。給紙部として自動両面原稿送り装置を想定し、操作パネル２５又は端末装置１０は、画像形成指示情報を一般化して、画像処理指示情報を入力又は送信するものとしてもよい。

［第２の実施の形態］
図８は、第２の実施の形態における情報処理装置４０の機能構成例を示したブロック図である。ここで、情報処理装置４０は、画像処理装置２０のＣＰＵ２１（図２参照）が、後述する各機能部を実現するプログラムを例えばＲＯＭ２３（図２参照）からＲＡＭ２２（図２参照）に読み込んで実行することにより、実現される装置として捉えられる。

図示するように、情報処理装置４０は、操作受付部４１と、受信部４２と、画像処理指示部４３と、処理停止検知部４４と、停止情報記憶部４５と、ログイン情報記憶部４６と、確認画面生成部４７と、表示制御部４８と、送信部４９とを備えている。

操作受付部４１は、ユーザが操作パネル２５（図２参照）から画像処理指示情報を入力する操作を受け付け、その旨を確認画面生成部４７に伝え、画像処理指示情報を画像処理指示部４３に出力する。

受信部４２は、端末装置１０（図１参照）から通信Ｉ／Ｆ２８（図２参照）を介して画像処理指示情報を受信し、その旨を確認画面生成部４７に伝え、画像処理指示情報を画像処理指示部４３に出力する。

画像処理指示部４３は、操作受付部４１から受け取った画像処理指示情報又は受信部４２から受け取った画像処理指示情報に基づく画像処理を、画像読取部２６（図２参照）又は画像形成部２７（図２参照）に指示する。例えば、画像処理が紙等の記録媒体からの画像読取りであれば、画像読取りを画像読取部２６に指示し、画像処理が記録媒体への画像形成であれば、画像形成を画像形成部２７に指示する。本実施の形態では、第１のユーザインターフェース又は第２のユーザインターフェースから指示者が指示した処理を実行する実行手段の一例として、画像処理指示部４３を設けている。

処理停止検知部４４は、画像処理指示部４３による画像処理の指示に応じて画像読取部２６（図２参照）又は画像形成部２７（図２参照）で画像処理が実行された結果、その後の処理が停止した場合に、その停止を検知する。そして、画像処理を指示したユーザを識別する識別情報（以下、「ユーザＩＤ」という）と、画像読取りか画像形成か等の画像処理の種別（以下、「画像処理種別」という）と、処理が停止した原因（以下、「停止原因」という）とを対応付けた停止情報を出力する。

停止情報記憶部４５は、処理停止検知部４４が出力した停止情報を記憶する。

ログイン情報記憶部４６は、現在ログイン中のユーザのユーザＩＤと、そのユーザが操作パネル２５（図２参照）又は端末装置１０（図１参照）で表示している画面が属する画像処理種別と、そのユーザの権限を示す権限情報とを対応付けたログイン情報を記憶する。

確認画面生成部４７は、操作受付部４１が画像処理指示情報を入力する操作を受け付けた際又は受信部４２が画像処理指示情報を受信した際に、停止情報記憶部４５に停止情報が記憶されていれば、停止情報に含まれる停止原因を示して処理を再開するかどうかの確認を求める確認画面を生成する。本実施の形態では、指示者に確認を行わせるための確認情報の一例として、また、処理を継続するために必要な確認を行わせるための第１の確認情報の一例として、処理を再開するかどうかの確認を求める確認画面を用いている。また、停止情報に含まれるユーザＩＤを示して処理の停止を確認させる確認画面を生成する。その際、停止情報に含まれる画像処理種別に対応する画面を表示しているユーザを特定し、ログイン情報記憶部４６に記憶されたログイン情報を参照して、このユーザが使用している操作パネル２５（図２参照）又は端末装置１０（図１参照）を表示先又は送信先として決定する。本実施の形態では、指示者に確認を行わせるための確認情報とは異なる他の確認情報の一例として、処理の停止を確認させる確認画面を用いている。また、指示者が指示した処理の結果が影響を与える他の処理を指示する他の指示者の一例として、停止情報に含まれる画像処理種別に対応する画面を表示しているユーザを用いている。更に、操作受付部４１が画像処理指示情報を入力する操作を受け付けた際又は受信部４２が画像処理指示情報を受信した際に、停止情報記憶部４５に停止情報が記憶されていないが、念のために確認すべき事項があれば、念のために確認させる確認画面を生成する。その際、停止情報に含まれるユーザＩＤに基づいて処理の停止を引き起こした画像処理を指示したユーザを特定し、ログイン情報記憶部４６に記憶されたログイン情報を参照して、このユーザの権限を示す権限情報を取得し、この権限情報が予め定められた条件を満たす場合に、そのユーザが使用する操作パネル２５（図２参照）又は端末装置１０（図１参照）に表示又は送信することを決定する。本実施の形態では、処理を継続するために必要でない確認を行わせるための第２の確認情報の一例として、念のために確認させる確認画面を用いている。

表示制御部４８は、操作パネル２５（図２参照）から画像処理指示情報が入力されていれば、確認画面生成部４７により生成された確認画面を操作パネル２５に表示するように制御する。或いは、確認画面生成部４７により生成された確認画面を、この画像処理指示情報に関連する画面を表示しているユーザが使用している操作パネル２５（図２参照）に表示するように制御することもある。本実施の形態では、特定のユーザインターフェースの一例として、画像処理指示情報を入力した操作パネル２５を用いており、特定のユーザインターフェース以外の他のユーザインターフェースの一例として、この画像処理指示情報に関連する画面を表示しているユーザが使用している操作パネル２５を用いている。また、確認情報を特定のユーザインターフェースに出力する出力手段の一例として、表示制御部４８を設けている。

送信部４９は、確認画面生成部４７により生成された確認画面を、画像処理指示情報を送信した端末装置１０（図１参照）に通信Ｉ／Ｆ２８（図２参照）を介して送信する。或いは、確認画面生成部４７により生成された確認画面を、この画像処理指示情報に関連する画面を表示しているユーザが使用している端末装置１０（図１参照）に送信することもある。本実施の形態では、特定のユーザインターフェースの一例として、画像処理指示情報を送信した端末装置１０を用いており、特定のユーザインターフェース以外の他のユーザインターフェースの一例として、この画像処理指示情報に関連する画面を表示しているユーザが使用している端末装置１０を用いている。また、確認情報を特定のユーザインターフェースに出力する出力手段の一例として、送信部４９を設けている。

図９−１及び図９−２は、第２の実施の形態における情報処理装置４０の画像処理指示情報を受信した際の動作例を示したフローチャートである。尚、この動作例は、複数のユーザが画像処理装置２０にログインしていることを前提としており、動作に先立ち、ログイン中のユーザのログイン情報がログイン情報記憶部４６に記憶されているものとする。

図９−１に示すように、情報処理装置４０では、まず、操作受付部４１が画像処理指示情報を入力する操作を受け付けたかどうか、及び、受信部４２が画像処理指示情報を受信したかどうかを判定する（ステップ４０１）。操作受付部４１が画像処理指示情報を入力する操作を受け付けておらず、かつ、受信部４２が画像処理指示情報を受信していなければ、操作受付部４１及び受信部４２は、ステップ４０１を繰り返す。操作受付部４１が画像処理指示情報を入力する操作を受け付けた場合、又は、受信部４２が画像処理指示情報を受信した場合は、画像処理指示部４３が、画像読取部２６又は画像形成部２７に対して、画像処理を指示する（ステップ４０２）。

これにより、画像読取部２６又は画像形成部２７が画像処理を行い、処理停止検知部４４が処理の停止を検知すると、停止情報記憶部４５に停止情報が記憶される。そこで、確認画面生成部４７が、停止情報記憶部４５に停止情報が記憶されているかどうかを判定する（ステップ４０３）。

その結果、停止情報記憶部４５に停止情報が記憶されていると判定されたとする。これは、処理が停止しており、ユーザが確認を行わなければ処理を再開できない場合である。例えば、自動両面原稿送り装置の紙詰まりにより処理が停止している場合、消耗品（トナー、用紙、ホチキス針等）が切れたことにより処理が停止している場合、スキャン時にサイズが検知できず処理が停止している場合、用紙が最大重量を超過していたりペーパーパスからみて出せない状況になっていたりして用紙を取り除く必要があるために処理が停止している場合、認証機能がない画像処理装置２０を使用したことにより処理が停止している場合等が、これに該当する。

この場合、確認画面生成部４７が、処理を再開するかの確認を求める確認画面を生成する（ステップ４０４）。その際、確認画面生成部４７は、停止情報記憶部４５に記憶された停止情報から停止原因を取り出し、これを確認画面に含めるとよい。例えば、確認画面には、「紙詰まりです」等の文言が含められる。そして、表示制御部４８又は送信部４９が、この生成された確認画面を、操作パネル２５及び複数の端末装置１０のうち、画像処理指示情報を入力した操作パネル２５又は画像処理指示情報を送信した端末装置１０に表示するように制御し又は送信する（ステップ４０５）。つまり、画像処理指示情報が操作パネル２５から入力されたのであれば、表示制御部４８は、操作パネル２５に確認画面を表示するように制御し、画像処理指示情報が何れかの端末装置１０から送信されたのであれば、送信部４９は、その端末装置１０に確認画面を送信する。

また、確認画面生成部４７は、処理の停止を確認させる確認画面を生成する（ステップ４０６）。その際、確認画面生成部４７は、停止情報記憶部４５に記憶された停止情報から処理の停止を引き起こした画像処理を指示したユーザのユーザＩＤを取り出し、これを確認画面に含めるとよい。例えば、確認画面には、「ユーザＸＸの画像処理指示で待ちが発生しています」等の文言が含められる。そして、表示制御部４８又は送信部４９が、この生成された確認画面を、操作パネル２５及び複数の端末装置１０のうち、処理の停止を引き起こした画像処理指示情報と同じ画像処理種別の画面を表示している操作パネル２５又は端末装置１０に表示するように制御し又は送信する（ステップ４０７）。つまり、処理の停止を引き起こした画像処理指示情報と同じ画像処理種別の画面が操作パネル２５に表示されていれば、表示制御部４８は、操作パネル２５に確認画面を表示するように制御し、処理の停止を引き起こした画像処理指示情報と同じ画像処理種別の画面が何れかの端末装置１０に表示されていれば、送信部４９は、その端末装置１０に確認画面を送信する。尚、処理の停止を引き起こした画像処理指示情報と同じ画像処理種別の画面を表示している操作パネル２５又は端末装置１０は、停止情報から画像処理種別を取り出し、ログイン情報記憶部４６に記憶されたログイン情報においてこの画像処理種別に対応付けられたユーザＩＤを取り出し、そのユーザＩＤのユーザが使用している操作パネル２５又は端末装置１０を調べることにより、決定するとよい。

ステップ４０５で確認画面が操作パネル２５又は端末装置１０に表示されると、処理の再開が可能であれば、ユーザが処理を再開することを確認する操作を行うので、操作受付部４１がこの操作を受け付け、又は、受信部４２がこの操作が行われた旨の情報を受信する（ステップ４０８）。これにより、画像処理指示部４３が、画像読取部２６又は画像形成部２７に対して、画像処理を再開するよう指示する（ステップ４０９）。

一方、ステップ４０３で停止情報記憶部４５に停止情報が記憶されていないと判定されれば、図９−２に示すように、確認画面生成部４７が、念のための確認を行うかどうかを判定する（ステップ４５１）。ここで、念のための確認としては、高価な用紙を使用するが問題ないか、封筒等の向きが正しいか、セキュリティの高い印刷を行うが問題ないか、公の証明書を印刷するが問題ないか等の確認がある。その結果、念のための確認を行うと判定されれば、確認画面生成部４７は、画像処理を指示したユーザの権限情報が予め定められた条件を満たすかどうかを判定する（ステップ４５２）。具体的には、ログイン情報記憶部４６に記憶されたログイン情報を参照して、画像処理を指示したユーザの権限情報を特定し、この権限情報が予め定められた条件（例えば、予め定められた基準よりも低いという条件）を満たすかどうかを判定する。

画像処理を指示したユーザの権限情報が予め定められた条件を満たす（例えば、予め定められた基準よりも低い）と判定されれば、確認画面生成部４７は、念のために確認させる確認画面を生成する（ステップ４５３）。そして、表示制御部４８又は送信部４９が、この生成された確認画面を、操作パネル２５及び複数の端末装置１０のうち、画像処理指示情報を入力した操作パネル２５又は画像処理指示情報を送信した端末装置１０に表示するように制御し又は送信する（ステップ４５４）。つまり、画像処理指示情報が操作パネル２５から入力されたのであれば、表示制御部４８は、操作パネル２５に確認画面を表示するように制御し、画像処理指示情報が何れかの端末装置１０から送信されたのであれば、送信部４９は、その端末装置１０に確認画面を送信する。

このようにして確認画面が操作パネル２５又は端末装置１０に表示されると、ユーザが念のために確認する操作を行うので、操作受付部４１がこの操作を受け付け、又は、受信部４２がこの操作が行われた旨の情報を受信する（ステップ４５５）。

一方、ステップ４５１で念のための確認を行わないと判定されれば、処理は終了する。また、ステップ４５２で画像処理を指示したユーザの権限情報が予め定められた条件を満たさない（例えば、予め定められた基準よりも高い）と判定された場合も、処理は終了する。

ここで、第２の実施の形態で表示される確認画面について説明する。

図１０は、図９−１のステップ４０５で表示される確認画面の一例を示した図である。この確認画面は、あるリソースのために処理が停止している場合にその処理を再開するかの確認を求める画面である。そして、ユーザは、ボタン４２１を押下することにより、停止している処理を再開することができ、ボタン４２２を押下することにより、処理の停止を引き起こした画像処理指示情報を削除することができるようになっている。

尚、この第２の実施の形態では、図９−１のステップ４０５及び図９−２のステップ４５４で、ユーザが画像処理指示情報を入力する際に用いた操作パネル２５又はユーザが画像処理指示情報を送信する際に用いた端末装置１０に確認画面を出力したが、これには限らない。例えば、ユーザがある端末装置１０でログインして画像処理指示情報を送信した後、操作パネル２５又は別の端末装置１０で再ログインした場合は、再ログインする際に用いた操作パネル２５又は端末装置１０に確認画面を出力してもよい。或いは、ユーザが端末装置１０から画像処理指示情報を送信した後、操作パネル２５の前に移動した場合は、操作パネル２５に確認画面を表示してもよい。尚、この場合、ユーザが操作パネル２５の前に移動したことは、例えば、端末装置１０からの電波の強度の変化によって検知するとよい。即ち、図９−１のステップ４０５及び図９−２のステップ４５４は、確認を求めるべきユーザが使用している操作パネル２５又は端末装置１０に確認画面を出力するものとして捉えることができる。

［プログラム］
本実施の形態における情報処理装置３０，４０が行う処理は、例えば、アプリケーションソフトウェア等のプログラムとして用意される。

即ち、本実施の形態を実現するプログラムは、コンピュータに、第１のユーザインターフェース又は第２のユーザインターフェースから指示者が指示した処理を実行する機能と、処理を実行するために指示者による確認が必要になった場合に、指示者に確認を行わせるための確認情報を、第１のユーザインターフェース及び第２のユーザインターフェースのうち、指示者が使用している特定のユーザインターフェースに出力する機能とを実現させるためのプログラムとして捉えられる。

尚、本実施の形態を実現するプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納して提供することも可能である。

１０…端末装置、２０…画像処理装置、３０，４０…情報処理装置、３１…用紙情報判別部、３２，４７…確認画面生成部、３３，４８…表示制御部、３４，４１…操作受付部、３５…用紙情報設定部、３６…用紙情報記憶部、３７，４２…受信部、３８，４９…送信部、３９…画像形成指示部、４３…画像処理指示部、４４…処理停止検知部、４５…停止情報記憶部、４６…ログイン情報記憶部

Claims (8)

1. 処理を指示する何れかの指示者に対して予め確認すべき情報を記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段により記憶された情報から、前記何れかの指示者に対して確認すべき確認画面を生成する確認画面生成手段と、
   複数のユーザインターフェースの何れかのユーザインターフェースから処理の実行を指示する指示者に対して、当該処理を実行するために当該指示者による確認が必要になった場合に、前記確認画面生成手段により生成された前記確認画面を当該指示者が使用している特定のユーザインターフェースに出力する出力手段とを備え、
   前記出力手段は、前記何れかの指示者の中で前記確認すべき情報に含まれる処理の種別に対応する画面を表示している前記指示者に対して前記確認画面を出力することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記出力手段は、前記指示者が指示する処理の結果が当該指示者以外の他の指示者が指示する他の処理に影響を与える場合に、前記複数のユーザインターフェースのうち、当該他の指示者が使用している他のユーザインターフェースに前記確認画面を出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、給紙部に関連する内容ついて前記指示者に予め確認させるための情報であることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合に、当該用紙の属性を入力させるための情報であることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記給紙部に装填された用紙の属性が判別できない場合に、前記何れかの指示者が確認を保留できるように構成された情報であることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
6. 前記記憶手段に記憶される前記予め確認すべき情報は、前記処理を継続するために必要な確認を行わせるための第１の情報と、前記処理を継続するために必要ではない確認を行わせるための第２の情報とを含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
7. 前記出力手段は、前記何れかの指示者が予め定められた条件を満たさない場合に、前記第２の情報を当該指示者に対して出力しないことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. コンピュータに、
   記憶手段から、処理を指示する何れかの指示者に対して予め確認すべき情報を取得する機能と、
   取得した前記予め確認すべき情報から、前記何れかの指示者に対して確認すべき確認画面を生成する機能と、
   複数のユーザインターフェースの何れかのユーザインターフェースから処理の実行を指示する指示者に対して、当該処理を実行するために当該指示者による確認が必要になった場合に、生成された前記確認画面を当該指示者が使用している特定のユーザインターフェースに出力する機能と、
   前記何れかの指示者の中で前記確認すべき情報に含まれる処理の種別に対応する画面を表示している前記指示者に対して前記確認画面を出力する機能と
   を実現させるためのプログラム。

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