JP6834069B2 - 役務提供支援システム - Google Patents
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Description
(1)相談者は、被相談者が提供する「お問い合わせフォーム」などから個人情報と都合の良い日時を送信する。
(2)相談者と被相談者は、スケジュールが確定するまで電話や電子メール等でやり取りをする。
(3)相談業務が有料の場合には、相談者と被相談者は、支払いについてのやり取り、入金確認等を行う。
(4)相談者と被相談者は、利用するインターネット電話サービスのIDを交換する。
11 役務提供者登録手段
12 スケジュール調整手段
13 スケジュール設定手段
14 チャット手段
15 ウェブページ作成手段
16 URL情報通知手段
17 アプリケーション提供手段
20 役務提供者端末
30 ユーザー端末
Claims (7)
- 役務提供者がユーザーに対してネットワークに接続された端末を介して役務を提供することを支援する役務提供支援システムであって、
前記役務提供者が役務を提供可能な日時を示し、ユーザーから役務利用の予約を受け付けるスケジュール調整手段と、
前記スケジュール調整手段が前記予約を受け付けると、該予約に係る役務を提供するためにウェブページを介して役務提供者側の端末とユーザー側の端末との間で、文字、音声若しくは映像、又はこれらを組み合わせた情報をリアルタイムで送受信させるチャット手段を備えた前記ウェブページを該予約毎に作成するウェブページ作成手段と、
該ウェブページにアクセスするためのURL情報を役務提供者側の端末及びユーザー側の端末に通知するURL情報通知手段と、
を有する役務提供支援システム。 - 前記チャット手段が、前記ウェブページを閲覧するためのウェブブラウザ間で前記情報のリアルタイムな送受信を行うことができるWebRTC機能を備えた請求項1に記載の役務提供支援システム。
- 前記端末に前記ウェブページを閲覧するためのアプリケーションプログラムを提供するアプリケーション提供手段を備えた請求項1又は2に記載の役務提供支援システム。
- ユーザーに対して役務を提供する役務提供者の登録を行う役務提供者登録手段と、
前記役務提供者登録手段が前記役務提供者を登録すると、前記役務提供者毎に前記スケジュール調整手段を備えたウェブサイトを作成するウェブサイト作成手段と、を有し、
前記ウェブページ作成手段が、前記ウェブサイト内に前記ウェブページを前記予約毎に作成する請求項1乃至3の何れか一項に記載の役務提供支援システム。 - 前記ウェブサイト内においてユーザーから役務利用の予約を受け付ける一又は二以上の予約ページを設定し、前記予約ページ毎に役務を提供可能な日時を設定するスケジュール設定手段を備えた請求項4に記載の役務提供支援システム。
- 役務提供者がユーザーに対して提供する役務の対価を決済処理する決済手段を備え、
前記スケジュール設定手段が、役務の対価を設定する手段を備えた請求項5に記載の役務提供支援システム。 - 前記スケジュール調整手段が、携帯電話番号又はメールアドレスを含むユーザー情報を取得してユーザーの登録を行うユーザー登録手段を備え、
前記URL情報通知手段が、前記ユーザー用に作成されるユーザーページに前記ウェブページへのリンクボタンを表示する請求項1乃至6の何れか一項に記載の役務提供支援システム。
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