JP2024005709A - 情報処理装置、閲覧履歴表示方法、プログラム、情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】電子データの送信方法に応じて閲覧履歴の表示方法を変更できる情報処理装置を提供すること。【解決手段】本発明は、第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置であって、前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するメッセージ送信部と、前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録する送信履歴管理部と、前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録する閲覧情報更新部と、前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成する画面生成部と、前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信する通信部と、を有することを特徴とする。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置、閲覧履歴表示方法、プログラム、及び情報処理システムに関する。

新規顧客（見込み客）獲得に際し、主催者が説明会やオンラインセミナーを開催し、新商品やサービスをオンラインセミナー中に紹介する。また、オンラインセミナー後に、主催者が参加者に対して説明資料やカタログ等の追加資料をメールやＳＮＳ（Social Networking Service）等で参加者に提供する場合ある。

メール等で提供した資料の閲覧履歴を記録することにより、各見込み客の関心度を把握する技術が知られている（例えば、特許文献１参照。）。特許文献１には、見込み客がメールに記載のＵＲＬへアクセスした場合に、アクセスログを取り、アクセスログに基づいた見込み客に対する情報の管理を行うことが開示されている。

しかしながら、従来の技術では、電子データを共有するためのメッセージの送信方法に応じて閲覧履歴の表示方法を変更できないという問題がある。例えば、メッセージの送信方法には見込み客のみを宛先として一斉に送信する方法と、メール等で見込み客を宛先とし、見込み客の関係者をＣＣ（カーボンコピー）やＢＣＣ（ブラインドカーボンコピー）等に含めて送信する方法がある。したがって、主催者等の閲覧者が閲覧履歴を参照する場合も、メッセージの送信方法（宛先が一人のみ又は宛先が複数）に応じて適切な態様で閲覧履歴を参照したい場合がある。

本発明は、上記課題に鑑み、メッセージの送信方法に応じて閲覧履歴の表示方法を変更できる情報処理装置を提供することを目的とする。

上記課題に鑑み、本発明は、第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置であって、前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するメッセージ送信部と、前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録する送信履歴管理部と、前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録する閲覧情報更新部と、前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成する画面生成部と、前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信する通信部と、を有することを特徴とする。

メッセージの送信方法に応じて閲覧履歴の表示方法を変更できる情報処理装置を提供することができる。

閲覧履歴の表示例を説明する図である。 情報処理システムの動作を概略的に説明する図である。 情報処理システムのシステム構成例を示した図である。 コンピュータの一例のハードウェア構成図である。 サーバー側資料共有アプリ、チャット/ビデオ会議システム、主催者端末、及び、参加者端末の機能構成例を示す図である。 ファイル記憶部に記憶されているファイル情報の一例を示す図である。 送信先記憶部に記憶されている送信先情報の一例を示す図である。 送信履歴記憶部に記憶されている送信履歴情報の一例を示す図である。 閲覧履歴記憶部に記憶されている閲覧履歴情報の一例を示す図である。 転送情報記憶部に記憶される転送情報の一例を示す図である。 転送先情報記憶部に記憶されている転送先情報の一例を示す図である。 資料共有サーバーの機能を説明する機能ブロック図の一例である。 共有電子データ記憶部に記憶されている共有電子データに関する情報の一例を示す図である。 会議の開催と電子データの共有の処理を説明するシーケンス図の一例である。 主催者端末が表示する会議中画面の一例を示す図である。 主催者端末が表示する資料共有ポップアップ画面の一例を示す図である。 送信ボタンの押下後に、主催者端末が表示する会議中画面の一例を示す図である。 参加者がファイル名を押下した場合に参加者端末が表示するメールアドレス入力画面の一例を示す図である。 メールアドレスによる認証が成功した場合に表示される電子データ表示画面の一例を示す図である。 主催者端末が表示する電子データ送信画面の一例を示す図である。 送信方法設定ボタンがオフ状態に設定された場合に表示されるＣＣ欄とＢＣＣ欄を示す図の一例である。 主催者端末が表示する送信先選択画面の一例を示す図である。 テレビ会議の終了後に主催者が参加者と電子データを共有し、参加者が電子データを閲覧する処理を説明するシーケンス図の一例である。 主催者端末が表示する個人用閲覧履歴画面の一例を示す図である。 主催者端末が表示する企業用閲覧履歴画面の一例を示す図である。 主催者が主催者端末に送信履歴画面を表示する処理を説明するシーケンス図の一例である。 詳細ボタンの押下により主催者端末が表示する閲覧履歴詳細画面の一例を示す図である。 主催者端末が閲覧履歴詳細画面を表示する処理を説明するシーケンス図の一例である。

以下、本発明を実施するための形態の一例として、情報処理装置と情報処理装置が行う閲覧履歴表示方法について図面を参照しながら説明する。

＜閲覧履歴の表示例＞
新商品やサービスを紹介したオンラインセミナーの後に、主催者（第一のユーザーの一例）が参加者（第二のユーザーの一例）に対して説明資料やカタログ等の追加資料（以下、電子データという）を電子メール（以下、単にメールという）やＳＮＳ（Social Networking Service）等で参加者に提供することで、成約率が向上する。特に、電子データを閲覧した参加者の場合、有望度が高い。

そこで、電子データに対する閲覧履歴を見込み客毎に記録することにより、各見込み客の関心度を把握することが行われている。主催者は閲覧履歴を利用して、各見込み客の有望度に対応した営業活動を行うことができる。

ここで、電子データの送信の際、宛先に設定したメールアドレスが他の参加者にわからないように、主催者は１つの宛先のみを設定する。この場合、閲覧履歴も一人の参加者（個人）ごとに管理される。

一方、主催者が、個別の参加者単位ではなく、参加者が所属する企業単位で営業活動する場合、参加者の関係者を含めて宛先に設定する。例えば、メールの送信画面が有するＣＣやＢＣＣが使用される。参加者に無関係（社外の）なメンバーが宛先に含まれることがないため、メールアドレスの漏洩にならない。

しかし、この場合、個人毎に閲覧履歴を管理する従来の方法では、企業単位の閲覧状況を主催者が簡単には把握できない。例えば、主催者が宛先に企業Ａの顧客を10名(ユーザー001～ユーザー010)設定してメールを送信した場合、企業Ａの閲覧状況を確認するにはユーザー001～ユーザー010の閲覧状況を個別に確認する必要がある。営業活動は一人の営業担当者が何社も担当することが考えられるため、大量の閲覧履歴から対象のユーザーの閲覧状況を取得するには手間と時間がかかる。

そこで、本実施形態では、後述するサーバー側資料共有アプリが参加者（見込み客）に対して連絡する送信方法を管理しておく。送信方法とは、例えば宛先が一人のみか、ＣＣ又はＢＣＣを利用したことにより宛先が複数かをいう。これにより、宛先が一人のみの場合、主催者は、個人単位で閲覧履歴を確認でき、宛先が複数の場合、企業などの組織単位（詳細にはメール単位）で閲覧履歴をまとめて確認できる。

図１は、閲覧履歴の表示例を説明する図である。図１（ａ）は宛先が一人のみの場合の宛先欄２８２を示し、図１（ｂ）は宛先が複数の場合の一例として、宛先欄２８２、ＣＣ欄２８５，ＢＣＣ欄２８６を示す。

図１（ｃ）は宛先が一人のみの場合の閲覧履歴の表示例を示す。図１（ｃ）では、参加者別に閲覧の有無などが表示される。これにより、営業担当者は個人別の閲覧状況を簡単に把握することができ、営業を行うべき参加者を絞りやすくなる。

図１（ｄ）は宛先が複数の場合の閲覧履歴を示す。図１（ｄ）では、共有したファイル名、送信時のメールの件名、宛先の人数、ファイルを閲覧した人数、閲覧率が表示されている。これにより、営業担当者は１回のメールで複数の宛先に送信した電子データの閲覧状況を簡単に把握することができるようになるため、次の営業活動をスムーズに行うことができる。

このように、本実施形態では、電子データの送信方法が管理されるため、電子データの閲覧履歴を送信方法に応じた態様で表示できる。送信方法に応じて閲覧状況の好ましい把握方法が異なっても、営業担当者が閲覧状況を把握しやすい。

＜用語について＞
遠隔コミュニケーションとは、物理的に離れた拠点にいる相手と、ソフトウェアや端末装置を活用することによって音声や映像を通じたコミュニケーションを取ることをいう。遠隔コミュニケーションの一例に会議があり、会議は、会合、ミーティング、打ち合わせ、集会、寄り合い、集まり、セミナーは、講習会、勉強会、ゼミ、研修会等と呼ばれてもよい。

拠点とは、活動のよりどころとする場所をいう。拠点の例として会議室がある。会議室は、主に会議に使用することを目的に設置された部屋のことである。

共有とは、一方のユーザーが得た情報を、他方のユーザーが少なくとも閲覧できる状態にすることをいう。情報のオリジナルを閲覧することまでは必要ない。本実施形態では、電子データが資料共有サーバー８０に送信されることで共有が可能になる。参加者又は関係者が実際に閲覧したかどうかまでは問わない。

電子データは、パソコン等の電子計算機の処理に使われるデータであり、電磁的記録媒体に保存される「電磁的記録」である。電子データは、電子ファイルといってもよい。本実施形態では、資料を電子データという。資料は、チャット/ビデオ会議システム、その後のコミュニケーションにおいてユーザーにより閲覧されるデータである。

閲覧履歴とは、参加者又は関係者が電子データを閲覧したか否か、閲覧した場合は成約に見込みがある閲覧の仕方であったかの指標とする情報である。閲覧履歴は、例えば、どの資料を何回、閲覧したか、資料のどのページを何回又はどのくらいの時間閲覧したかを含んでよい。

送信方法とは、例えば宛先が一人のみか、宛先が複数かをいう。送信方法は、1回の送信操作（メールであれば１つのメール）で１つの宛先にだけ電子データが送信されるか、複数の宛先に電子データが送信されるかをいう。

メッセージとは、言語その他の記号により伝達される情報である。本実施形態では、メッセージはメールやＳＮＳにより伝達される。

＜情報処理システムの動作の概略＞
図２は、情報処理システム１００の動作を概略的に説明する図である。図２では、営業担当者を主催者、顧客を参加者と置き換えて説明する。主催者はオンラインセミナーなどのＷｅｂマーケティングを顧客に対し行っており、資料となる電子データを顧客に送信できる。

主催者の端末装置（以下、主催者端末１１という）と参加者の端末装置（以下、参加者端末１２ａ、１２ｂといい、区別しない場合、参加者端末１２という）はチャット/ビデオ会議システム５０を使って、遠隔コミュニケーションを行っている。

チャット/ビデオ会議システム５０は、ビデオ会議、チャット、及び、電子データの共有等を行うことができる。チャット/ビデオ会議システム５０は、遠隔コミュニケーションシステムの開催中、チャット/ビデオ会議システム５０の機能で参加者全員に電子データ（又はリンク先）を送信できる。

また、主催者端末１１では端末側資料共有アプリ１０が動作している。端末側資料共有アプリ１０は、後述するチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６に対しアドインプログラムとして動作し、主催者は端末側資料共有アプリ１０をチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６から起動することができる。

また、チャット/ビデオ会議システム５０では、サーバー側資料共有アプリ７０（プログラムの一例）が動作する。チャット/ビデオ会議システム５０と、サーバー側資料共有アプリ７０（サーバー側資料共有アプリ７０が実現する資料共有システム）とは独立したシステムである。独立とは、提供する企業や開発プロセスが異なることをいう。

サーバー側資料共有アプリ７０はチャット/ビデオ会議システム５０と連携し、会議の参加者のメールアドレス等を取得できる。端末側資料共有アプリ１０とサーバー側資料共有アプリ７０を区別しない場合、単に資料共有アプリという場合がある。

サーバー側資料共有アプリ７０は、メール等で電子データを参加者と共有することができる。サーバー側資料共有アプリ７０は、電子データの送信履歴を管理している。電子データはリンク形式で共有され、サーバー側資料共有アプリ７０が参加者に送信するメールにリンクが添付される。参加者はメールに添付されたリンクをクリックすることで、参加者端末１２のＷｅｂブラウザが電子データを表示することができる。

参加者は、サーバー側資料共有アプリ７０を使用して、電子データを関係者に転送できる。関係者は、参加者と同じ社内の同僚や上司など電子データに興味がありそうな参加者の関係者である。参加者が電子データを関係者に転送することは、参加者が電子データに興味がある行動の１つである。サーバー側資料共有アプリ７０は、参加者からの要求に応じて、メール等で電子データを関係者と共有する。共有の方法は主催者が参加者と共有する場合と同様でよい。関係者は、関係者の端末装置（以下、関係者端末１３という）を使用して電子データを閲覧する。

サーバー側資料共有アプリ７０が送信した電子データを受信者である参加者や関係者が閲覧すると、サーバー側資料共有アプリ７０が閲覧履歴情報を記録する。主催者は、いつ誰が電子データを閲覧したのかを確認することができる。なお、主催者であっても、端末側資料共有アプリ１０では電子データのダウンロードはできない。

また、主催者が意識する必要はないが、実際のメール送信はメールシステム８により行われている。

＜システム構成例＞
図３は、情報処理システム１００のシステム構成例を示した図である。情報処理システム１００では、チャット/ビデオ会議システム５０を介して、通信ネットワークＮに接続している主催者端末１１と１つ以上の参加者端末１２とが通信する。関係者端末１３はチャット/ビデオ会議システム５０と通信しないでよいが、通信することも可能である。通信ネットワークＮには資料受信側メールシステム９０と資料共有サーバー８０が接続されている。

通信ネットワークＮは、例えば、主催者端末１１、参加者端末１２が存在する施設内のＬＡＮを有し、更にプロバイダネットワーク等で構築されるインターネットを有していてよい。通信ネットワークＮが電話回線網を含む場合もある。

チャット/ビデオ会議システム５０は一台以上の情報処理装置である。チャット/ビデオ会議システム５０ではサーバー側資料共有アプリ７０が動作する。サーバー側資料共有アプリ７０は、チャット/ビデオ会議システム５０とは別に、主催者が用意する電子データを参加者にメール等で送信する。また、サーバー側資料共有アプリ７０は、参加者への電子データの送信履歴や、参加者による電子データの閲覧履歴情報を管理する。サーバー側資料共有アプリ７０は、これらを主催者に提供する情報提供サービスを提供する。

資料共有サーバー８０は、主に、電子データの共有のために使用される一台以上の情報処理装置である。また、本実施形態では、サーバー側資料共有アプリ７０がメールを使用して資料である電子データを共有するため、資料共有サーバー８０はメールシステム８を有している。サーバー側資料共有アプリ７０と資料共有サーバー８０は機能的には一体とみなしてよい。サーバー側資料共有アプリ７０がチャット/ビデオ会議システム５０に存在するのは、主催者等はチャット/ビデオ会議システム５０の中でサーバー側資料共有アプリ７０を使用するためである。サーバー側資料共有アプリ７０に対する操作をサーバー側資料共有アプリ７０がチャット/ビデオ会議システム５０から取得する場合がある。サーバー側資料共有アプリ７０が動作する装置は情報処理装置であればよい。

また、参加者はメールを受信する際、参加者端末１２を資料受信側メールシステム９０に接続させる。資料受信側メールシステム９０は、主催者から見て顧客側のいわゆるメール受信サーバーでよい。

チャット/ビデオ会議システム５０は、複数の拠点間でユーザー同士の遠隔コミュニケーションを実施する。チャット/ビデオ会議システム５０は、拠点にある主催者端末１１と参加者端末１２の間でいわゆるオンラインセミナーやテレビ会議のための遠隔コミュニケーションサービスを提供する。オンラインセミナーでは参加者の発言が制限される場合があるが、オンラインセミナー及び遠隔コミュニケーションの仕組みはほぼ同じでよい。チャット/ビデオ会議システム５０は、通信ネットワークＮを介して、遠隔地の拠点との間で映像や音声を送受信する。主催者がいる拠点において、主催者端末１１が画像の撮像及び発言などの音声の収集を行い、これらをデジタル信号に変換してチャット/ビデオ会議システム５０に送信する。チャット/ビデオ会議システム５０は、同一のセッションで通信している参加者端末１２に画像や発言のデジタル信号を送信する。参加者端末１２はディスプレイへの画像表示及びスピーカからの音声出力を行う。参加者端末１２からも同様のデジタル信号の送信が行われるので、主催者と参加者が双方向にコミュニケーションすることができる。なお、主催者は参加者端末１２からの発言を制限したり、任意の参加者端末１２にのみ発言を許可したりすることも可能である。

遠隔コミュニケーションサービスの開始前、主催者は、チャット/ビデオ会議システム５０が発行したオンラインセミナーへの招待状を電子メール等で参加者に送信しておく。電子メールにはセッションへのリンクが記載されているので、主催者端末１１と参加者端末１２が同一のセッションに参加できる。

なお、図３では、資料共有サービス、及び、遠隔コミュニケーションサービスの機能に対応して、別体の資料共有サーバー８０とチャット/ビデオ会議システム５０とが用意されているが、資料共有サービス、遠隔コミュニケーションサービスは一台の情報処理装置で提供されてもよい。

また、資料共有サーバー８０又はチャット/ビデオ会議システム５０の１つ以上はその機能を複数の情報処理装置に分散して配置されてもよい。

資料共有サーバー８０及びチャット/ビデオ会議システム５０は、クラウドコンピューティングにより実現されてもよいし、単一の情報処理装置によって実現されてもよい。クラウドコンピューティングとは、特定ハードウェア資源が意識されずにネットワーク上のリソースが利用される形態をいう。チャット/ビデオ会議システム５０は、インターネット上に存在しても、オンプレミスに存在してもよい。

図３では、主催者端末１１、参加者端末１２、及び関係者端末１３はＰＣ（Personal Computer）８、又は、スマートデバイス９である。スマートデバイス９とは、明確な定義はないが、ＰＣやサーバーなどの既存のコンピュータを含まないスマートフォンやタブレット端末等をいう。ＰＣ８及びスマートデバイス９のいずれも、Ｗｅｂブラウザ１５又はチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６の両方で、チャット/ビデオ会議システム５０に接続できる。チャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６にはアドインプログラムとして端末側資料共有アプリ１０がインストールされる。端末側資料共有アプリ１０はサーバー側資料共有アプリ７０と通信して、電子データを共有する。

ＰＣ８又はスマートデバイス９でＷｅｂブラウザ１５が実行される場合、ＰＣ８又はスマートデバイス９は、チャット/ビデオ会議システム５０が提供するＷｅｂアプリを実行する。このＷｅｂアプリには、サーバー側資料共有アプリ７０の機能が含まれる。したがって、主催者端末１１又は参加者端末１２は、Ｗｅｂアプリによりチャット/ビデオ会議を行い、更に、サーバー側資料共有アプリ７０により電子データを共有する。

主催者端末１１、参加者端末１２又は関係者端末１３は、ＰＣ８又はスマートデバイス９に限られず、Ｗｅｂブラウザ１５やチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６、端末側資料共有アプリ１０が動作する端末装置であればよい。主催者端末１１、参加者端末１２、又は関係者端末１３は、それぞれ通信機能を備え、通信ネットワークＮに接続することができる機器であればいかなる機器であってもよい。主催者端末１１、参加者端末１２、又は関係者端末１３は、ゲーム機、ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣ、ＭＦＰ(Multi－Function Peripheral)、ＰＪ(Projector：プロジェクタ)、電子黒板（電子式の黒板機能を有する白板)等であってよい。また、主催者端末１１、参加者端末１２及び関係者端末１３は、それぞれ複数、存在してよい。

主催者端末１１は主催者が操作する端末装置であり、参加者端末１２は参加者が操作する端末装置である。関係者端末１３は関係者が操作する端末装置である。主催者とは、例えば企業間コミュニケーションやオンラインセミナーを開催する者であり、本実施形態では、電子データを配信する者である。主催者は営業担当者でもよいし、主催者と営業担当者とが異なっていてもよい。電子データはＷｅｂサイト上で提供され、電子データには主催者が扱う商品やサービス等の説明が記載されている。電子データの配信や転送は主に電子メールやチャットで行われる。電子メールやチャットに電子データへのリンクが記載されているものとする。ただし、電子データ又はチャット自体が電子メールに添付されてもよい。

参加者は、例えばオンラインセミナーに招待されたオンラインセミナーの参加者である。参加者はオンラインセミナーに事前に参加を申し込んでいる。参加者は、主催者からは、商品等の購入を期待される見込み顧客（以下単に顧客という）の社員である。本実施形態の参加者は企業などの組織に所属する社員が想定されている。社員とは、組織と雇用関係があればよく、正規社員、パートやアルバイト、派遣社員、契約社員等を含んでよい。関係者は、オンラインセミナーには参加していないが、電子データの共有先となる例えば参加者の知り合いである。参加者と関係者は勤務先が同じでもよいし、異なっていてもよい。

本実施形態ではオンラインセミナーを例に説明するが、オンラインセミナーはあくまで一形態であって、オンライン商談を含むオンラインミーティングにも適用可能である。

＜ハードウェア構成例＞
図３のチャット/ビデオ会議システム５０、資料共有サーバー８０、主催者端末１１、及び、参加者端末１２は例えば図４に示すハードウェア構成のコンピュータにより実現される。図４はコンピュータの一例のハードウェア構成図である。コンピュータ５００は、図４に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤコントローラ５０５(Hard Disk Drive)、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８(Interface)、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、光学ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

これらのうち、ＣＰＵ５０１は、コンピュータ全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワークを利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン５１０は、図４に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。光学ドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としての光記憶媒体５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。光学ドライブ５１４はＣＤ、ＤＶＤ、Blu－Ray（登録商標）等である。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

＜機能ブロック図＞
続いて、図５を参照して、サーバー側資料共有アプリ７０等の機能について説明する。図５は、サーバー側資料共有アプリ７０、チャット/ビデオ会議システム５０、主催者端末１１、参加者端末１２、及び関係者端末１３の機能構成例を示す図である。

＜＜サーバー側資料共有アプリ＞＞
サーバー側資料共有アプリ７０は、通信部７１、画面生成部７２、送信先情報管理部７３、閲覧情報更新部７４、送信履歴管理部７５、メッセージ送信部７６、共有要求部７７、連携部７８、電子データ保存部７９、転送情報作成部８３、転送先情報作成部８４、及び転送部８５、を有する。これら各機能部は、チャット/ビデオ会議システム５０にインストールされたサーバー側資料共有アプリ７０に含まれる命令を図４に示したＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。

また、記憶部７０００は、図４に示したＨＤ５０４、ＲＡＭ５０３等により実現され、ファイル記憶部７００１、送信先記憶部７００２、送信履歴記憶部７００３、閲覧履歴記憶部７００４、転送情報記憶部７００６、及び、転送先情報記憶部７００７を有している。

なお、サーバー側資料共有アプリ７０と資料共有サーバー８０は機能的には一体とみなしてよいので、図５に示すサーバー側資料共有アプリ７０の機能の一部又は全部を資料共有サーバー８０が有していてもよい。

通信部７１は、主催者端末１１や参加者端末１２と電子データの共有に関する各種の情報を送受信する。

画面生成部７２は、主催者端末１１及び参加者端末１２が表示する画面を生成する。主催者端末１１又は参加者端末１２がＷｅｂアプリを実行する場合は、画面情報は、ＨＴＭＬ、ＸＭＬ、ＣＳＳ（Cascade Style Sheet）、及びJavaScript（登録商標）等により作成される。主催者端末１１又は参加者端末１２が端末側資料共有アプリ１０を実行する場合は、画面情報は主催者端末１１又は参加者端末１２が保持しており、表示される情報がＸＭＬ等で送信される。

送信先情報管理部７３は、電子データの共有等に使用されるメール等、送信先のユーザー（例えば参加者）に関する情報（送信先情報）を送信先記憶部７００２において管理する。送信先情報は、主催者が設定できるほか、チャット/ビデオ会議システム５０から取得できる。

閲覧情報更新部７４は、チャット/ビデオ会議システム５０又はサーバー側資料共有アプリ７０が共有した電子データを参加者又は転送先の関係者が閲覧した場合に、資料共有サーバー８０から通知を受け、閲覧履歴記憶部７００４の閲覧履歴情報を更新する。

送信履歴管理部７５は、送信履歴記憶部７００３に、チャット/ビデオ会議システム５０又はサーバー側資料共有アプリ７０により共有された電子データの送信履歴を保存する。

メッセージ送信部７６は、主催者が選択した送信先に、共有対象の資料（電子データ）のＵＲＬをメールに設定して、資料共有サーバー８０（メールシステム）に送信する。メッセージ送信部７６は、主催者の操作に応じて、１つの宛先のみ又は複数の宛先の設定を受け付けることができる。メッセージ送信部７６は、チャットシステムを介してメッセージを送信してもよい。

共有要求部７７は、チャット/ビデオ会議システム５０による会議中に電子データの共有をチャット/ビデオ会議システム５０に対し要求する。チャット/ビデオ会議システム５０との通信は連携部７８を介して行われる。

連携部７８は、チャット/ビデオ会議システム５０と連携する。連携部７８は、例えばチャット/ビデオ会議システム５０のＡＰＩ（Application Interface）やＨＴＴＰ通信を使用して各種の情報を送受信する。

電子データ保存部７９は、チャット/ビデオ会議システム５０又はサーバー側資料共有アプリ７０により共有された電子データを資料共有サーバー８０に保存し、ＵＲＬを発行する。メッセージ送信部７６が送信するメールには、このＵＲＬが記載される。

転送情報作成部８３は、参加者端末１２から電子データの転送が要求された場合、参加者端末１２から転送内容を取得し、転送内容に基づいて後述する転送情報を作成する（図１０参照）。

転送先情報作成部８４は、転送情報に基づいて、後述する転送先情報を作成する（図１１参照）。

転送部８５は、参加者端末１２から転送内容を受信することで電子データの転送が要求された場合、電子データを閲覧できるリンクを有する電子メールを関係者に送信する。転送部８５は、電子メールによる送信の他、共有フォルダやＳＮＳ（Social Network System）、社内ネットワークなどを使用して資料のリンク先を送信してもよい。

＜＜チャット/ビデオ会議システム＞＞
チャット/ビデオ会議システム５０はチャット/ビデオ会議処理部５１と参加者管理部５２を有している。なお、図５では、チャット/ビデオ会議システム５０に一般的な呼制御等の機能は省略した。

チャット/ビデオ会議処理部５１は、主催者端末１１と参加者端末１２の間でチャット/ビデオ会議を行う。つまり、チャット/ビデオ会議処理部５１は、主催者端末１１から送信された映像、音声、チャットデータを参加者端末１２に送信し、参加者端末１２から送信された映像、音声、チャットデータを主催者端末１１に送信する。

参加者管理部５２は、会議に対する全参加者（主催者を含む）を管理している。参加者管理部５２は、各参加者の、例えばメールアドレス、企業名、部署、氏名等を管理しており、サーバー側資料共有アプリ７０に提供する。

＜＜ファイル情報＞＞
続いて、記憶部７０００について説明する。

図６は、ファイル記憶部７００１に記憶されているファイル情報の一例である。ファイル記憶部７００１には、主催者と参加者の間で共有される電子データに関する情報が記憶されている。主催者は共有用のファイルをサーバー側資料共有アプリ７０に登録することができる。

・ファイル名の項目は、コンピュータのファイルシステム中に保存されたファイルを特定するためにつける名前が設定される。

・ファイルＩＤの項目は、ファイルを識別するための識別情報が設定される。サーバー側資料共有アプリ７０がファイルの登録時に採番するファイルＩＤを採番する。

・送信日時の項目は、ファイルがサーバー側資料共有アプリ７０に登録された日時が設定される。

・各ページのポイントの項目は、ファイルが有するページに有望度を算出するためのポイントが対応付けられた情報が設定される。

＜＜送信先情報＞＞
図７は、送信先記憶部７００２に記憶されている送信先情報の一例である。送信先情報は、メールによる送信先のリストである。送信先情報により、チャット/ビデオ会議の終了後に、主催者がメールで電子データを参加者と共有できる。

・ＩＤの項目は、メールの送信先となる参加者に個別に設定される一意の識別情報が設定される。

・メールアドレスの項目は、参加者のメールアドレスが設定される。送信先情報はメールアドレスに限らず、ＵＲＬ等を含む電子データにアクセスするための情報をユーザーに送信する際に、ユーザーに関連付けられた送信先を特定できる情報であればよい。

・お客様名の項目は、例えば参加者の氏名が設定される。

・お客様会社名の項目は、例えば参加者が所属する企業や自治体の名称が設定される。

・お客様部署名の項目は、例えば参加者が所属する部署名が設定される。

・追加情報の項目は、チャット/ビデオ会議システム５０での利用者情報を追加で保存しておく項目である。チャット/ビデオ会議システム５０におけるＩＤ、住所、電話番号などを資料共有アプリで表示する場合に、追加登録を不要とするため、追加情報は、各種の情報を保持する。サーバー側資料共有アプリ７０は、追加情報を直接、利用できない。

＜＜送信履歴情報＞＞
図８は、送信履歴記憶部７００３に記憶されている送信履歴情報の一例である。送信履歴情報は、チャット/ビデオ会議システム５０又はサーバー側資料共有アプリ７０により共有された電子データの送信履歴である。送信履歴情報には、チャット/ビデオ会議中か否かに関係なく履歴が追加される。送信履歴は、メールに複数の電子データが添付されても、１つの電子データごとに１レコードが登録される。

・送信者ＩＤの項目は、電子データを送信した主催者の識別情報が設定される。

・送信メールＩＤの項目は、メールの送信処理の識別情報が設定される。１つのメールに複数の電子データが添付されていた場合、異なる電子データに同じ送信メールＩＤが付与される。例えば、図８の１番目のレコード（１行分）と２番目のレコードは１つのメールに複数の電子データが添付されており、３番目のレコードと４番目のレコードは１つのメールに１つの電子データのみが添付されていた。

・送信ファイルＩＤの項目は、電子データに設定された一意の識別情報が設定される。

・送信ファイル名の項目は、送信された電子データのファイル名が設定される。

・宛先人数の項目は、主催者が電子データを送信した宛先の数である。宛先人数の項目に、送信先である参加者のメールアドレスや氏名が紐付いている。宛先人数が複数の場合、メール送信時に複数の宛先が設定されたことが分かり、宛先人数が一人の場合、メール送信時に宛先が１つだけ設定されたことが分かる（後述する「送信方法設定ボタン２８７」の状態が分かる）。例えば、図８の１番目と２番目のレコードは１回のメールで複数の宛先が設定されており、３番目のレコードは１回のメールで１つの宛先のみが設定されている。

・閲覧人数の項目は、電子データが送信された宛先のうち電子データを閲覧した人数である。閲覧人数の項目には、閲覧した参加者のメールアドレスや氏名が紐付いている。

・メール件名の項目は、電子データの共有時に設定されたメールの件名である。チャット/ビデオ会議システム５０が電子データを送信した場合は、メール件名が存在しないため（メールでは送信されない）、開催時の会議名が記録される。

・メール本文の項目は、電子データの共有時に設定されたメールの本文である。チャット/ビデオ会議システム５０が電子データを送信した場合は、メール本文が存在しないため、送信元のシステム名が記録される。

・送信方法の項目は、「送信方法設定ボタン２８７」の状態である。「複」は送信方法設定ボタン２８７がオフで、「単」は送信方法設定ボタン２８７がオンでメールが送信されたことを示す。

＜＜閲覧履歴情報＞＞
図９は、閲覧履歴記憶部７００４に記憶されている閲覧履歴情報の一例である。閲覧履歴情報は、チャット/ビデオ会議システム５０又はサーバー側資料共有アプリ７０により共有された電子データの、参加者又は関係者による閲覧履歴である。

・送信メールＩＤの項目は、閲覧された電子データが送信された際のメールを識別する識別情報が設定される。送信メールＩＤは、電子データの保存先を示すＵＲＬに含まれる。図９では、「050yyy…」の送信メールＩＤが対応付けられた６つのレコードがあり、１回のメールで２つの電子データが３人の宛先に送信されている。３人の参加者がそれぞれ各電子データを閲覧した回数が分かる。また、図９では、「060yyy…」の送信メールＩＤが対応付けられた１つのレコードがあり、１回のメールで１つの電子データが１人の宛先に送信されている。１人の参加者が電子データを閲覧した回数が分かる。「070yyy…」の送信メールＩＤのレコードについても同様である。

・送信ファイルＩＤの項目は、参加者に共有された電子データの識別情報が設定される。

・送信先の項目は、電子データが送信された参加者又は関係者のメールアドレスが設定される。

・閲覧回数の項目は、参加者又は関係者が電子データを閲覧した回数の累計が、送信ファイルＩＤと送信先の組ごとに設定される。閲覧回数は例えば、最後の閲覧から一定時間の経過後に、参加者が再度、閲覧した場合に１つ増大する。

・閲覧日時の項目は、参加者又は関係者が電子データを閲覧した日時である。日時は、最後の者でもよいし、全ての閲覧のリストでもよい。

＜＜転送情報＞＞
図１０は、転送情報記憶部７００６に記憶される転送情報の一例である。転送情報は、参加者が資料を関係者に転送した際の転送内容に基づいて生成される情報である。以下、転送情報の各項目を説明する。

・セミナー参加者のユーザーＩＤは、オンラインセミナーに参加した参加者の識別情報である。サーバー側資料共有アプリ７０が重複しないように採番する。

・セミナー参加者のメールアドレスは、オンラインセミナーに参加した参加者のメールアドレスである。参加者のメールアドレスはセミナーの申込時に登録されている。

・関係者のメールアドレスは、参加者が転送画面で入力した資料の転送先である関係者のメールアドレスである。

・日時は、関係者端末１３から資料の転送要求をサーバー側資料共有アプリ７０が受信した日時である。

・転送時のメール情報は、参加者が転送画面で入力し、転送部８５が関係者宛の電子メールに転載した電子メールの件名や本文である。

・同一企業転送先数は、参加者のメールアドレスとドメインが一致する、関係者のメールアドレスの数である。図１０の例では参加者と関係者のメールアドレスの「exapmle.com」というドメインが一致するので１となる。

・他企業転送先数は、参加者のメールアドレスとドメインが一致しない、関係者のメールアドレスの数である。図１０の例では、他企業転送先数は０となる。

＜＜転送先情報＞＞
図１１は、転送先情報記憶部７００７に記憶されている転送先情報の一例である。転送先情報は、資料を転送した参加者と転送先の関係者に関する情報である。以下、転送先情報の各項目を説明する。

・セミナー参加者のユーザーＩＤとセミナー参加者のメールアドレスは、図１０と同様でよい。

・関係者のメールアドレスは、資料が転送された関係者のメールアドレスである。関係者のメールアドレスは、転送情報から転記される。

・同一ドメインチェックは、参加者のメールアドレスと関係者のメールアドレスのドメインが一致する場合にＴｒｕｅ，一致しない場合にＦａｌｓｅとなる。

・ファイルＩＤは、参加者が資料のリンク先を関係者に転送した場合に、該資料のファイルＩＤである。

＜＜主催者端末、参加者端末＞＞
図５に戻って説明する。主催者端末１１、参加者端末１２は、それぞれ、通信部２１ａ、２１ｂと、表示制御部２２ａ、２２ｂと、操作受付部２３ａ、２３ｂと、チャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂを有する。これら各機能部は、主催者端末１１、参加者端末１２にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令を図４に示したＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。なお、このプログラムはＷｅｂブラウザ１５でもよいし、専用のアプリケーションでもよい。例えば、主催者端末１１又は参加者端末１２でＷｅｂブラウザ１５が使用される場合、プログラムはＷｅｂブラウザ１５であり、サーバー側資料共有アプリ７０をＷｅｂブラウザ１５が実行する。主催者端末１１又は参加者端末１２でチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６が使用される場合、プログラムはチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６及び端末側資料共有アプリ１０である。

通信部２１ａ、２１ｂは、サーバー側資料共有アプリ７０との間で各種の情報を送受信する。本実施形態では、通信部２１ａ、２１ｂは、各種の画面情報等をサーバー側資料共有アプリ７０から受信し、主催者、参加者の入力内容をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

表示制御部２２ａ、２２ｂは、各種の画面の画面情報を解釈してディスプレイ５０６に表示する。操作受付部２３ａ、２３ｂは、ディスプレイ５０６に表示された各種画面における主催者、及び参加者の各種操作を受け付ける。

チャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂは、チャット/ビデオ会議システム５０との間で映像や音声を送受信する。チャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂは、チャット/ビデオ会議システム５０から受信した映像をディスプレイ５０６に表示したり、音声をスピーカからしたり出力する。また、チャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂは、カメラが撮像する映像やマイクが集音する音声をチャット/ビデオ会議システム５０に送信する。同様に、チャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂはチャットデータを送受信する。

＜＜関係者端末＞＞
関係者端末１３は、通信部２１ｃと、表示制御部２２ｃと、操作受付部２３ｃと、を有する。これら各機能部は、主催者端末１１、参加者端末１２と同様でよい。ただし、関係者端末１３は、ＵＲＬが記載されたメールを受信し、資料共有サーバー８０と通信するので、サーバー側資料共有アプリ７０と直接通信しなくてよい（通信することもできる）。

＜＜資料共有サーバー＞＞
図１２は、資料共有サーバー８０の機能を説明する機能ブロック図である。資料共有サーバー８０は、通信部９１、閲覧状況監視部９２、及び、認証部９３を有している。資料共有サーバー８０が有する各機能部は、資料共有サーバー８０にインストールされたプログラムに含まれる命令を図４に示したＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。

また、記憶部８０００は、図４に示したＨＤ５０４、ＲＡＭ５０３等により実現され、記憶部８０００は共有電子データ記憶部８００１を有している。

通信部９１は、主催者と参加者で共有される電子データを受信し、共有電子データ記憶部８００１に保存する。また、通信部９１は、参加者端末１２又は関係者端末１３からＵＲＬにより特定される電子データの閲覧要求に応じて、電子データの各ページの画面を参加者端末１２又は関係者端末１３に送信する。

認証部９３は、共有電子データ記憶部８００１に記憶されている電子データの共有先（参加者）又は転送先（関係者）のメールアドレスが、閲覧要求に含まれるメールアドレスと一致する場合に、電子データの閲覧を許可する。セミナー参加者又は関係者以外の不特定の者が電子データを閲覧できないようにするためである。認証部９３はメールアドレスだけでなくパスワードとメールアドレスの整合で認証してもよい。

閲覧状況監視部９２は、参加者又は関係者による閲覧状況を監視する。閲覧状況は、閲覧履歴情報として閲覧履歴記憶部７００４に保存される。

図１３は、共有電子データ記憶部８００１に記憶されている共有電子データに関する情報を示す。共有電子データは、共有された電子データの、送信ファイルＩＤ、ファイル名、送信元である主催者又は参加者のメールアドレス、送信先の参加者又は関係者のメールアドレス、及び、閲覧期限の各項目を有している。図１３では、主催者が２つの電子データを三人の参加者に送信したことが記録されている。主催者又は参加者のメールアドレス、転送先の参加者又は関係者のメールアドレスにより、誰が電子データを閲覧したかを認証部９３が認証できる。閲覧期限は、主催者が設定した閲覧の期限である。

＜電子データの共有処理の概略＞
次に、図１４を参照して、情報処理システム１００の全体的な処理の流れを説明する。図１４は、会議の開催と電子データの共有の処理を説明するシーケンス図の一例である。図１４では、前提として、Ｘ社のユーザーＸＡさんとＹ社のユーザーであるＹＡさん、ＹＢさんが、チャット/ビデオ会議システム５０で遠隔会議を実施する。チャット/ビデオ会議システム５０はＸ社が契約しているものであり、ＹＡさん、ＹＢさんはゲストとして参加している。したがってＸＡさんが主催者、ＹＡさん、ＹＢさんが参加者である。ＹＡさん、ＹＢさんの情報はＸ社には登録されていない。

S1：主催者が主催者端末１１をチャット/ビデオ会議システム５０に接続させ、会議を開催する。開催方法はどのような方法でもよいが、例えばチャット/ビデオ会議システム５０が発行したＵＲＬに主催者端末１１が接続する。

S2,S3：同様に、参加者ＹＡ、ＹＢが参加者端末１２をチャット/ビデオ会議システム５０に接続させ、会議に参加する。参加者端末１２は、主催者からメール等で受け取った、チャット/ビデオ会議システム５０が発行したＵＲＬに接続する。主催者端末１１及び参加者端末１２のチャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂが遠隔会議を実施する。

S4：主催者は電子データを共有するため、後述の会議中画面２３０で資料共有アプリ起動ボタン２３５を押下する。操作受付部２３ａが押下を受け付ける。この操作に応じて、主催者端末１１でチャット/ビデオ会議システムクライアントアプリ１６が実行されている場合、端末側資料共有アプリ１０が起動し、サーバー側資料共有アプリ７０と通信を開始する。主催者端末１１でＷｅｂブラウザ１５が実行されている場合、Ｗｅｂブラウザ１５がサーバー側資料共有アプリ７０と通信を開始する。

サーバー側資料共有アプリ７０の連携部７８は、チャット/ビデオ会議システム５０から全参加者（主催者を含む）に関する情報を取得し、画面生成部７２が予め既知である主催者を除いて、後述の資料共有ポップアップ画面２４０を生成する。通信部７１が資料共有ポップアップ画面２４０の画面情報を主催者端末１１に送信する。主催者端末１１の通信部２１ａが資料共有ポップアップ画面２４０の画面情報を受信し、表示制御部２２ａが表示する。主催者は、資料共有ポップアップ画面２４０に電子データのファイル名等、必要事項を入力する。

主催者が送信ボタン２４４を押下すると、操作受付部２３ａが押下を受け付ける。主催者端末１１の通信部２１ａは電子データの、送信先、閲覧期限等をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。送信される電子データは、ファイル記憶部７００１に登録されている電子データであることが好ましい。電子データのページごとにポイントが設定されているためである。ただし、ファイル記憶部７００１に登録されていない電子データが転送された場合、各ページごとのポイントは有望度の算出に使用されなくてよいので、送信される電子データは、ファイル記憶部７００１に登録されているものに限られない。

S5：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１はこれらを受信し、電子データ保存部７９が電子データにファイルＩＤを採番し、ファイルＩＤと共に資料共有サーバー８０に送信する。電子データ保存部７９は保存先のＵＲＬ（保存先情報の一例）を取得する（発行する）。なお、電子データ保存部７９は、閲覧者の確認（認証）のため、参加者ＹＡ，ＹＢのメールアドレスを資料共有サーバー８０に設定する。資料共有サーバー８０は参加者ＹＡ，ＹＢのメールアドレスを共有電子データ記憶部８００１に保存する。

S6：また、共有要求部７７は、連携部７８を介して保存先であるＵＲＬが埋め込まれた電子データのファイル名のチャット表示をチャット/ビデオ会議システム５０に要求する。

S7～S9：これにより、チャット/ビデオ会議処理部５１がファイル名等を主催者端末１１と参加者端末１２に送信する。主催者端末１１と参加者端末１２のチャット/ビデオ会議処理部２４ａ、２４ｂは、ファイル名等を受信し、チャット欄２３４にファイル名等を表示する。なお、電子データを共有したサーバー側資料共有アプリ７０は送信先情報と送信履歴情報を更新する。

S10：参加者は、参加者端末１２に表示されている会議中画面２３０のファイル名を押下する。操作受付部２３ｂが押下を受け付ける。

S11：参加者端末１２の通信部２１ｂがファイル名に埋め込まれたＵＲＬ（資料共有サーバー８０）に接続し、電子データを要求する。

S12：資料共有サーバー８０の認証部９３は参加者にメールアドレスの入力を求め、共有電子データ記憶部８００１に登録済みのメールアドレスが入力されると、認証成功と判断する。通信部９１は、電子データのページごとに画面情報を作成し、参加者端末１２に送信する。参加者端末１２の通信部２１ｂが電子データの画面情報を受信して、表示制御部２２ｂが表示する。閲覧状況監視部９２は、閲覧状況（どのページが閲覧されたか、閲覧されたページの閲覧時間）を監視する。

なお、資料共有サーバー８０は、電子データ自体をダウンロードさせず、閲覧画面を参加者端末１２のアプリケーションやＷｅｂブラウザ等のビューワーに表示させてもよいし、ファイル自体をダウンロード可能なように構成してもよい。資料共有サーバー８０が、ファイル自体をダウンロード可能とする場合にはオフラインでも閲覧させることができる。

S13：資料共有サーバー８０の通信部９１は、閲覧した参加者のメールアドレスと閲覧された電子データのファイルＩＤ、及び、閲覧状況を指定して閲覧通知をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

S14：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は、閲覧した参加者のメールアドレスと閲覧された電子データのファイルＩＤ、及び、閲覧状況を受信し、閲覧情報更新部７４は、閲覧履歴記憶部７００４に閲覧履歴情報を追加する。

以上で、チャット/ビデオ会議システム５０による会議が終了した。終了後に、主催者が別の電子データを共有したい場合、送信先情報を使用してメールで電子データを共有できる。例えば、主催者は参加者が電子データを閲覧したことを閲覧履歴情報で認識し、追加の詳細な電子データをＹ社に送信しようとする。

S15：主催者が後述の電子データ送信画面２８０で送信方法を選択し、後述の送信先選択画面２２０を主催者端末１１に表示させる。主催者は、送信先リスト２１４からチャット/ビデオ会議中に追加された送信先を選択して、電子データをメールに添付して送信する操作を入力する。主催者端末１１の通信部２１ａは電子データ、送信先等を指定してメールによる送信要求をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

S16：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は送信要求を受信し、電子データ保存部７９が電子データとファイルＩＤを資料共有サーバー８０に送信し、保存先のＵＲＬを取得する。メッセージ送信部７６はＵＲＬやファイル名等を本文に設定し、メールシステム（資料共有サーバー８０）に送信する。

このように、主催者は、送信先を手動で送信先選択画面２２０に登録せずに、電子データを送信することができる。

なお、電子メールによる共有方法はあくまで一例であって、電子メールアドレスによる共有方法の他にもＳＭＳを含むメッセージサービス、ＳＮＳ（Twitter（登録商標）、Instagram（登録商標）、Facebook（登録商標）等）、特定のコミュニケーションサービス（Teams（登録商標）、Slack（登録商標）、LINE（登録商標））等で転送先に転送することでリンク先を共有できてもよい。このような場合に、各種サービスにおいて、予め転送元と転送先を特定する電子メールアドレスがそれぞれサービスのユーザーのアカウント情報として登録されていれば共有方法が変わったとしても同じユーザーとして判別することができる。

＜画面例＞
図１５は、主催者端末１１が表示する会議中画面２３０の一例である（チャット/ビデオ会議システム５０が表示）。会議中画面２３０は、各拠点の映像欄２３１～２３３、チャット欄２３４を有する。映像欄２３１～２３３には、主催者端末１１や参加者端末１２が送信した映像がリアルタイムに表示される。チャット欄２３４には、主催者又は参加者が入力したチャットデータ（テキストデータ、画像データ、音声データ等）が時系列に表示される。

チャット欄２３４の下方には資料共有アプリ起動ボタン２３５が表示される。資料共有アプリはＸ社が購入したため、Ｘ社のユーザーのみ資料共有アプリ起動ボタン２３５を操作できる。つまり、主催者がサーバー側資料共有アプリ７０を使用するライセンスを有するのに対し、参加者はライセンスを有さない。参加者は自分が持っている電子データを主催者と共有することはできない。

主催者がサーバー側資料共有アプリ７０にログインすることで主催者であることが分かるため、サーバー側資料共有アプリ７０が主催者端末１１のみに資料共有アプリ起動ボタン２３５の表示を許可する。あるいは、参加者端末１２も資料共有アプリ起動ボタン２３５を表示できてよいが、サーバー側資料共有アプリ７０が操作を受け付けない。

チャット/ビデオ会議システム５０による会議中に、主催者が共有したい電子データがある場合、資料共有アプリ起動ボタン２３５を押下する。これにより、資料共有ポップアップ画面２４０が表示される。

図１６は、主催者端末１１が表示する資料共有ポップアップ画面２４０の一例である（資料共有アプリが表示）。資料共有ポップアップ画面２４０は、ファイル入力欄２４１、送信先欄２４２、閲覧期限設定欄２４３、及び、送信ボタン２４４を有する。

・ファイル入力欄２４１は、主催者が主催者端末１１から送信する電子データを選択し、ファイル名を表示するための欄である。

・送信先欄２４２には、現在、会議に参加している主催者と参加者のうち、主催者以外が表示される。サーバー側資料共有アプリ７０は、主催者のメールアドレス等が分かっているので、チャット/ビデオ会議システム５０から取得した会議の全参加者のうち、主催者以外を特定する。

・閲覧期限設定欄２４３は、電子データを参加者又は関係者が閲覧できる期限が設定される。

・送信ボタン２４４は、サーバー側資料共有アプリ７０が電子データの共有をチャット/ビデオ会議システム５０に要求するためのボタンである。

このように、チャット/ビデオ会議システム５０が電子データを共有する前に、サーバー側資料共有アプリ７０が起動して送信先を取得するので、送信先記憶部７００２に送信先を保存できる。

図１７は、送信ボタン２４４の押下後に、主催者端末１１が表示する会議中画面２３０の一例である（チャット/ビデオ会議システム５０が表示）。図１７では主に図１５との相違点を説明する。図１７では、チャット欄２３４に、共有された電子データのファイル名２３７と「資料が共有されました」というメッセージ２３６が表示される。ファイル名２３７には、電子データが保存されているＵＲＬ（リンク）が埋め込まれている。このＵＲＬはサーバー側資料共有アプリ７０が発行したものである。このように、電子データが共有されると、送信先情報と送信履歴情報が更新される。なお、ＵＲＬはファイルパスでもよい。このＵＲＬは、資料共有アプリによって管理される電子データへアクセスするための情報の一例であって、アクセス先を特定可能な情報であればよい。

図１８は、参加者がファイル名２３７を押下した場合に参加者端末１２が表示するメールアドレス入力画面１１０の一例である。メールアドレス入力画面１１０は、メールアドレス入力欄１１１を有する。参加者がメールアドレスを入力するので、資料共有サーバー８０の認証部９３が、電子データを閲覧した参加者のメールアドレスに基づいて参加者を認証（特定）できる。

図１９は、メールアドレスによる認証が成功した場合に表示される電子データ表示画面２５０を示す（資料共有アプリが表示）。電子データ表示画面２５０は、ＵＲＬに保存された電子データを表示する。資料共有サーバー８０の閲覧状況監視部９２は、ページごとに閲覧の有無、閲覧時間等を監視できる。閲覧時間は、例えば、画面生成部７２があるページの電子データ表示画面２５０を送信してから次のページの電子データ表示画面２５０を送信するまでの時間でよい。ページの切り替えが主催者端末１１側で行われる場合は、主催者端末１１が各ページの閲覧時間をページが切り替わるごとにサーバー側資料共有アプリ７０に通知する。

＜電子データの送信＞
次に、図２０～図２３を参照して、テレビ会議の後にメール等で共有される電子データの送信方法について説明する。まず、図２０は、主催者端末１１が表示する電子データ送信画面２８０を示す（資料共有アプリが表示）。電子データ送信画面２８０は、例えば会議の終了後等に、主催者が追加で電子データを送信する場合に表示される。電子データ送信画面２８０の構成について説明する。

・電子データ選択欄２８１は、主催者が参加者に送信するために選択した電子データのファイル名が表示される欄である。

・送信方法設定ボタン２８７は、第一の送信方法と第二の送信方法を切り替えるための部品である。送信方法設定ボタン２８７は、宛先が一人のみか（第一の送信方法）、宛先が複数か（第二の送信方法）を主催者が設定するボタンである。「ダイレクトメールとして送信」がオン状態の場合、宛先が一人のみに設定され、「ダイレクトメールとして送信」がオフ状態の場合、宛先が複数に設定される。図２０はオン状態である。

・宛先欄２８２は、電子データの宛先のメールアドレスが設定される欄である。メールアドレスは次述する送信先選択画面２２０から選択可能である。宛先欄２８２に複数のメールアドレスが設定可能な場合、本実施形態の送信方法は、「宛先が複数」と扱われる。あるいは、宛先欄２８２には１つのメールアドレスのみしか設定できないように制限されていてよい。

・件名欄２８３はメールの件名が設定される欄であり、本文欄２８４はメール本文が設定される欄である。

図２１は、送信方法設定ボタン２８７がオフ状態に設定された場合に表示されるＣＣ欄２８５とＢＣＣ欄２８６を示す。すなわち、主催者が送信方法設定ボタン２８７をオフ状態に設定すると、ＣＣ欄２８５、ＢＣＣ欄２８６が追加で表示される。主催者は、１通のメールの中に、ＣＣ欄２８５、ＢＣＣ欄２８６に設定された複数のメールアドレスを宛先として含めることができる。受信者（ここでは参加者）にはＣＣ欄２８５のメールアドレスが開示されるので、主に企業単位での営業活動に利用される。

なお、送信方法設定ボタン２８７のオン、オフにより、ＣＣ欄２８５、ＢＣＣ欄２８６が追加で表示されるのでなく、宛先欄２８２、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６が常に表示されていてもよい。この場合、送信方法設定ボタン２８７がオン状態では、宛先欄２８２のみが入力可能であり、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６は低輝度で表示される。送信方法設定ボタン２８７がオフ状態では、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６が通常の輝度になり、宛先欄２８２、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６が入力可能になる。アドレス管理ボタン２８８は図２２の送信先選択画面２２０を主催者が表示させるためのボタンである。

また、図２１のようにＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６が表示された場合、サーバー側資料共有アプリ７０が宛先欄２８２、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６の全体について、同じドメインのメールアドレスのみ入力を許可又は受け付けてもよい。あるいは、サーバー側資料共有アプリ７０は、宛先欄２８２、ＣＣ欄２８５及びＢＣＣ欄２８６のいずれかに異なるドメインのメールアドレスが入力された場合、エラーメッセージを表示し、主催者による確認後に、異なるドメインのメールアドレスの入力を許可又は受け付けてもよい。

図２２は、主催者端末１１が表示する送信先選択画面２２０の一例である（資料共有アプリが表示）。送信先選択画面２２０は、例えば、主催者が図２０又は図２１の電子データ送信画面２８０でアドレス管理ボタン２８８を押下すると表示される。送信先選択画面２２０には、主催者が参加者のメールアドレスなどを手動で登録できる。また、送信先選択画面２２０には、チャット/ビデオ会議システム５０による会議中に、電子データが共有された参加者（例えばＹＡ，ＹＢ）が送信先リスト２１４に追加される。主催者は送信先選択画面２２０から電子データを送信したい宛先を選択できる。

このように、チャット/ビデオ会議システム５０により共有された電子データの送信先が送信先記憶部７００２に自動で追加されるので、主催者が会議後に電子データを追加で送信する際に、メールアドレスを手動で入力する必要がない。

図２３は、テレビ会議の終了後に主催者が参加者と電子データを共有し、参加者が電子データを閲覧する処理を説明するシーケンス図である。

S21：主催者が図２０～図２３の画面を操作し、電子データを添付したメールをサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

S22：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１が電子データを添付したメールを受信し、送信履歴管理部７５が送信履歴記憶部７００３に保存する情報（図８参照）をメールから抽出する。送信履歴管理部７５は、宛先が一人のみか複数か（「送信方法設定ボタン２８７」の状態）を抽出できる。

S23：送信履歴管理部７５が送信履歴記憶部７００３にメールから抽出した情報を保存する。

S24：メッセージ送信部７６がメールを関係者に送信する。すなわち、電子データ保存部７９が資料共有サーバー８０に電子データを保存し、ＵＲＬを発行する。このＵＲＬには送信メールＩＤが対応付けられており、参加者端末１２がＵＲＬに接続すると送信メールＩＤが特定される。電子データ保存部７９はファイル記憶部７００１に電子データを保存しておく。メッセージ送信部７６は、メールシステム８を利用してＵＲＬが記載されたメールを送信するが、図２３では詳細を省略した。

S25：参加者端末１２の通信部２１ｂがメールを受信し、参加者がＵＲＬを押下する。これにより、参加者端末１２の通信部２１ｂが資料共有サーバー８０に接続し、参加者が電子データを閲覧できる。なお、参加者は閲覧前に自分のメールアドレスを資料共有サーバー８０に入力して認証を受ける。これにより、メールの宛先（電子データの共有先）の参加者のうち閲覧した参加者が特定される。

S26：資料共有サーバー８０の閲覧状況監視部９２が関係者による閲覧状況（送信メールＩＤ、参加者のメールアドレス）をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

S27：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は閲覧状況を受信し、閲覧情報更新部７４は、閲覧履歴情報を閲覧履歴記憶部７００４に保存する。

S28：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は、閲覧履歴情報が更新されたので、メッセージ送信部７６が、閲覧履歴情報の送信メールＩＤに基づいて送信元である送信者ＩＤ（主催者）を送信履歴記憶部７００３で特定し、電子データが閲覧された旨と閲覧した参加者の情報をメール等で送信する。

＜閲覧履歴の表示＞
次に、図２４～図２８を参照して送信履歴情報の表示例を説明する。本実施形態では、サーバー側資料共有アプリ７０が、宛先が一人のみか、宛先が複数かにより、送信履歴の表示方法を変更できる。

＜＜宛先が一人のみの表示例＞
図２４は、主催者端末１１が表示する個人用閲覧履歴画面２６０の一例である（資料共有アプリが表示）。個人用閲覧履歴画面２６０（第一の閲覧履歴画面の一例）は、主催者が「送信したファイルタブ」２６１を選択し、個人単位ボタン２６３（入力部品の一例）を押下すると表示される。個人用閲覧履歴画面２６０では、企業名ごとに共有された電子データが表示されている。個人用閲覧履歴画面２６０は、主催者が過去に、宛先を一人のみ設定して送信した電子データの一覧を表示する。図２４では、お客様名が「ＤＥ」、「ＹＡ」に電子データが共有されていた。

個人用閲覧履歴画面２６０には送信履歴記憶部７００３に記憶されている送信履歴情報に基づいて、ファイル名２６７、お客様名２６８、メールアドレス２６９、件名２７０、送信日時２７１、閲覧有無２７２等が表示される。閲覧ありの場合、主催者は、閲覧履歴記憶部７００４から取得される詳細な閲覧状況（閲覧日時、閲覧回数等）を表示可能である。

図２４では、個人用閲覧履歴画面２６０に宛先が一人のみのメールで送信された電子データの閲覧履歴が表示されている。しかし、個人用閲覧履歴画面２６０が、宛先が複数のメールで送信された電子データの閲覧履歴を個人ごとに表示してもよい。

図２５は、主催者端末１１が表示する企業用閲覧履歴画面２９０の一例である（資料共有アプリが表示）。企業用閲覧履歴画面２９０（第二の閲覧履歴画面の一例）は、主催者が「送信したファイルタブ」２６１を選択し、送信単位ボタン２６２（入力部品の一例）を押下すると表示される。企業用閲覧履歴画面２９０は、１回のメールで同じ組織内の複数の参加者と電子データが共有された場合に表示されるので、送信日時ごとに共有された電子データが表示されている。

ファイル名２６７、件名２７０については、図２４と同様であるが、図２５の企業用閲覧履歴画面２９０には、宛先人数、閲覧人数、閲覧率の項目が表示される。主催者は閲覧人数や閲覧率を見ることで、企業全体としてどの程度、見込みがあるかを判断しやすくなる。

また、電子データごとに詳細ボタン２９４が表示されている。詳細ボタン２９４は、当該送信日時に送信された電子データを各個人が閲覧した回数などを表示するためのボタンである。

図２６は、主催者が主催者端末１１に個人用閲覧履歴画面２６０又は企業用閲覧履歴画面２９０を表示する処理を説明するシーケンス図である。

S31：主催者が個人単位ボタン２６３又は送信単位ボタン２６２を押下する。主催者端末１１の操作受付部２３ａが操作を受け付ける。通信部２１ａが個人単位ボタン２６３又は送信単位ボタン２６２が押下された旨をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。

S32：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１が個人単位ボタン２６３又は送信単位ボタン２６２が押下された旨を受信する。これにより、画面生成部７２が送信履歴記憶部７００３から送信履歴情報を、閲覧履歴記憶部７００４から閲覧履歴を取得する。

S33：個人単位ボタン２６３が押下された場合、画面生成部７２は、宛先が一人の送信履歴のみを抽出する。すなわち、画面生成部７２は、送信履歴情報から宛先が一人のみのレコード（例えば送信方法の項目が「単」）の送信メールＩＤを特定し、この送信メールＩＤを有するレコードを送信履歴情報から抽出する。あるいは、画面生成部７２は、送信履歴記憶部７００３の全てのレコードを、一人のみの宛先として送信されたかを考慮せずに単に抽出してよい。

S34：画面生成部７２は、宛先が一人の送信履歴のみを用いて、例えば同一の企業名でグループ化して、個人ごとに閲覧の有無などが分かる個人用閲覧履歴画面を生成する。

S35：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は、個人用閲覧履歴画面２６０の画面情報を主催者端末１１に送信する。主催者端末１１の通信部２１ａが個人用閲覧履歴画面２６０の画面情報を受信し、表示制御部２２ａが個人用閲覧履歴画面２６０を表示する。

S36：送信単位ボタン２６２が押下された場合、画面生成部７２は、宛先が複数の送信履歴のみを抽出する。すなわち、画面生成部７２は、送信履歴情報から宛先が複数のレコード（例えば送信方法の項目が「複」）を特定し、宛先人数と閲覧人数を抽出する。

S37：画面生成部７２は、閲覧人数を宛先人数で割ることで、閲覧率を算出する。

S38：画面生成部７２は、宛先が複数の送信履歴、及び閲覧率を用いて、企業用閲覧履歴画面２９０を生成する。

S39：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は、企業用閲覧履歴画面２９０の画面情報を主催者端末１１に送信する。主催者端末１１の通信部２１ａが企業用閲覧履歴画面２９０の画面情報を受信し、表示制御部２２ａが企業用閲覧履歴画面２９０を表示する。

＜詳細情報の表示＞
主催者は詳細ボタン２９４を押下することで、宛先に設定した参加者の閲覧有無や閲覧回数等の詳細情報を表示することもできる。

図２７は、詳細ボタン２９４の押下により主催者端末１１が表示する閲覧履歴詳細画面３１０を示す。図２７では企業用閲覧履歴画面２９０に閲覧履歴詳細画面３１０がポップアップ表示されている。閲覧履歴詳細画面３１０は、１つの電子データが複数の宛先に送信された場合に、複数の宛先に含まれる各参加者の閲覧履歴である。図２７では、「○△の最新事例.pdf」という電子データが１回のメールで送信された５人の宛先３１１のそれぞれについて、閲覧有無３１２と閲覧回数３１３が表示されている。

主催者は、企業内でどの参加者の閲覧回数が多いかを把握し、今後の営業活動に活かすことができる。

図２８は、主催者端末１１が閲覧履歴詳細画面３１０を表示する処理を説明するシーケンス図である。

S41：主催者が詳細ボタン２９４を押下する。主催者端末１１の操作受付部２３ａが操作を受け付ける。通信部２１ａが、詳細ボタン２９４が押下された旨をサーバー側資料共有アプリ７０に送信する。例えば、押下された詳細ボタン２９４が表示されていた送信ファイルＩＤなど、電子データを特定するための情報が送信される。

S42：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１が、詳細ボタン２９４が押下された旨を受信する。個人単位ボタン２６３が押下された場合、画面生成部７２は、詳細ボタン２９４が押下された電子データの送信ファイルＩＤに対応付けられた参加者の閲覧履歴を表示すると判断する。

S43：画面生成部７２が閲覧履歴記憶部７００４から送信ファイルＩＤに対応付けられた送信先と閲覧回数を取得する。

S44：画面生成部７２は、送信先を参加者名に変換するなどして、閲覧履歴詳細画面３１０を生成する。

S45：サーバー側資料共有アプリ７０の通信部７１は、閲覧履歴詳細画面３１０の画面情報を主催者端末１１に送信する。主催者端末１１の通信部２１ａが閲覧履歴詳細画面３１０の画面情報を受信し、表示制御部２２ａが閲覧履歴詳細画面３１０を表示する。

＜主な効果＞
以上説明したように、本実施形態では、電子データの送信方法が管理されるため、電子データの閲覧履歴を送信方法に応じた態様で表示できる。送信方法に応じて閲覧状況の好ましい把握方法が異なっても、営業担当者が閲覧状況を把握しやすい。

＜その他の適用例＞
以上、本発明を実施するための最良の形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何ら限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

例えば、本実施形態では、メールで電子データのＵＲＬが送信される旨を説明したが、電子データのＵＲＬはＳＮＳなどで送信されてもよい。ＳＮＳの場合、送信方法設定ボタン２８７に相当するボタンのオフ状態により、ユーザーが複数存在するグループの選択が可能になる。送信方法設定ボタン２８７に相当するボタンのオン状態により、ユーザーが一人しか存在しないグループのみ選択が可能になる。また、電子データのＵＲＬはＳＭＳ（Short Message Service）で送信されてよい。

また、本実施形態では、電子データとして資料のリンク先が転送される例を説明したが、転送されるリンク先にある電子データは資料に限られない。電子データは、例えば、商品券、クーポン、電子マネー、ネット上で利用できる各種のポイント、次回のセミナーの案内や申込書、参加の割引券等でもよい。

また、共有される電子データは、例えば、セミナーで使用されたものと同じもの、セミナーの内容の補足資料等であるが、セミナーとは直接関係のない電子データでもよい。また、電子データは、動画、静止画、音声データ等、どのような形式でもよい。

また、本実施形態では、電子データのリンク先が共有される例を説明したが、電子データそのものが共有されてもよい。

また、図５などの構成例は、サーバー側資料共有アプリ７０、主催者端末１１、参加者端末１２による処理の理解を容易にするために、主な機能に応じて分割したものである。処理単位の分割の仕方や名称によって本願発明が制限されることはない。サーバー側資料共有アプリ７０、主催者端末１１、及び、参加者端末１２の処理は、処理内容に応じて更に多くの処理単位に分割することもできる。また、１つの処理単位が更に多くの処理を含むように分割することもできる。

また、実施例に記載された装置群は、本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの１つを示すものにすぎない。ある実施形態では、サーバー側資料共有アプリ７０を実行する装置は、サーバクラスタといった複数のコンピューティングデバイスを含む。複数のコンピューティングデバイスは、ネットワークや共有メモリなどを含む任意のタイプの通信リンクを介して互いに通信するように構成されており、本明細書に開示された処理を実施する。

更に、サーバー側資料共有アプリ７０は、本実施形態で開示された処理ステップ、例えば図２３等を様々な組み合わせで共有するように構成できる。サーバー側資料共有アプリ７０は、１つのサーバー装置にまとめられていても良いし、複数の装置に分けられていても良い。

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（Digital Signal Processor）、FPGA（Field Programmable Gate Array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

１１ 主催者端末
１２ 参加者端末
１３ 関係者端末
５０ チャット/ビデオ会議システム
７０ サーバー側資料共有アプリ
８０ 資料共有サーバー
１００ 情報処理システム

特開2004－78291号公報

Claims (13)

1. 第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置であって、
   前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するメッセージ送信部と、
   前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録する送信履歴管理部と、
   前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録する閲覧情報更新部と、
   前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成する画面生成部と、
   前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信する通信部と、
   を有することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記画面生成部は、前記送信方法の選択を受け付ける前記電子データの送信画面を生成し、
   前記通信部は、前記画面生成部が生成した前記電子データの送信画面の画面情報を前記端末装置に送信し、
   前記メッセージ送信部は、前記端末装置が受け付けた前記送信方法を前記電子データと対応付けて記録することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記画面生成部は、前記送信方法に対応した前記閲覧履歴画面に切り替えるための入力部品を有する閲覧履歴画面を生成し、
   前記通信部は、前記入力部品を有する前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信し、
   前記通信部が、第一の送信方法に対応する前記入力部品が押下された旨を受信するか、第二の送信方法に対応する前記入力部品が押下された旨を受信するかに応じて、前記画面生成部は、異なる前記電子データの閲覧履歴画面を生成し、
   前記通信部が、押下された前記入力部品に応じた前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記第一の送信方法は、宛先を一人のみとする送信方法であり、
   前記通信部が、前記第一の送信方法に対応する前記入力部品が押下された旨を受信した場合、
   前記画面生成部は、前記第一の送信方法により前記電子データが送信された個人ごとの第一の閲覧履歴画面を生成し、
   前記通信部が前記第一の閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第二の送信方法は、宛先を複数とする送信方法であり、
   前記通信部が、前記第二の送信方法に対応する前記入力部品が押下された旨を受信した場合、
   前記画面生成部は、前記第二の送信方法により前記電子データが送信された複数の宛先に関する第二の閲覧履歴画面を生成し、
   前記通信部が前記第二の閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
6. 前記画面生成部は、前記複数の宛先である前記第二のユーザーのうち前記電子データを閲覧した人数、又は、前記複数の宛先の数に対する前記閲覧した人数の閲覧率を含む前記閲覧履歴画面を生成することを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記端末装置から前記電子データの識別情報を指定して該電子データの閲覧状況を要求する旨を受信した場合、
   前記画面生成部は、前記複数の宛先に含まれる複数の第二のユーザーによる前記電子データの閲覧回数を含む詳細画面を生成し、
   前記通信部が、複数の第二のユーザーによる前記電子データの閲覧回数を含む前記詳細画面の画面情報を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記第二の送信方法は、ＣＣ又はＢＣＣにより複数の宛先を受け付けることを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
9. 前記電子データの送信画面は、前記第一の送信方法の選択を受け付けた場合、宛先欄を１つのみ表示し、前記第二の送信方法の選択を受け付けた場合、前記宛先欄に加えＣＣ欄及びＢＣＣ欄を表示することを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
10. 第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置が行う閲覧履歴表示方法であって、
    メッセージ送信部が、前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを送信するステップと、
    送信履歴管理部が、前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録するステップと、
    閲覧情報更新部が、前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録するステップと、
    画面生成部が、前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成するステップと、
    通信部が、前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信するステップと、
    を有することを特徴とする閲覧履歴表示方法。
11. 第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置を、
    前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するメッセージ送信部と、
    前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録する送信履歴管理部と、
    前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録する閲覧情報更新部と、
    前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成する画面生成部と、
    前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信する通信部、
    として機能させるためのプログラム。
12. 第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置と、前記端末装置とを有する情報処理システムであって、
    前記情報処理装置は、
    前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するメッセージ送信部と、
    前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録する送信履歴管理部と、
    前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録する閲覧情報更新部と、
    前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成する画面生成部と、
    前記画面生成部が生成した前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信する通信部と、を有し、
    前記端末装置は、
    前記情報処理装置から受信した前記閲覧履歴画面の画面情報に基づいて前記閲覧履歴画面を表示することを特徴とする情報処理システム。
13. 第一のユーザーが操作する端末装置と通信する情報処理装置と、前記端末装置とを有する情報処理システムが行う閲覧履歴表示方法であって、
    前記情報処理装置は、
    前記端末装置からの要求に応じて第二のユーザーが電子データを閲覧するためのメッセージを前記第二のユーザーに送信するステップと、
    前記端末装置から送信された前記メッセージの送信方法を前記電子データと対応付けて記録するステップと、
    前記第二のユーザーによる前記電子データの閲覧履歴を記録するステップと、
    前記端末装置からの要求に応じて、前記送信方法に対応した前記電子データの閲覧履歴画面を生成するステップと、
    生成された前記閲覧履歴画面の画面情報を前記端末装置に送信するステップと、を有し、
    前記端末装置は、
    前記情報処理装置から受信した前記閲覧履歴画面の画面情報に基づいて前記閲覧履歴画面を表示することを特徴とする閲覧履歴表示方法。

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