JP6738518B1 - 管理サーバおよびマッチングシステムならびにマッチング方法 - Google Patents

Abstract

【課題】訪日外国人が日本滞在中に課題や災害等に直面した際に、課題解決方法を提示する日本在住者の検索と、災害情報の効率的な入手とが可能な管理サーバおよびマッチングシステムならびにマッチング方法を提供する。【解決手段】管理サーバ２００は、外国人位置情報と日本人位置情報とを比較して、外国人端末１００から所定の距離以内に日本人端末１２０が存在するか否かを検索する日本人検索部２３０と、外国人端末１００から所定の距離以内に日本人端末１２０が存在する場合に、検索結果画面を生成し前記外国人端末１００に提供する検索結果画面提供部２５０と、検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末１００から送信されたメッセージを、前記選択された日本人端末１２０に提供するメッセージ提供部２２０と、を有する。【選択図】図１

Description

本発明は、管理サーバおよびマッチングシステムならびにマッチング方法に関する。

コンピュータ技術及びネットワーク技術の発展により、訪日外国人と日本在住者とのコミュニケーションを簡単にとることができ、地理的に離れた人同士が連携して課題を解決することが可能となっている。また近年、観光客を含めた訪日外国人は増加傾向にあり、訪日外国人が日本に滞在中に課題や災害等に直面した際に、課題解決方法や、災害情報を効率よく入手したいと思う機会も増えるものと考えられる。

特開２０１６−４５９５６号公報 特開２０１２−２４２９０５号公報

例えば、特許文献１には、仕事の依頼を希望する者と仕事の請負を希望する者との情報
を集約し、マッチングを行う装置が開示されている。

また、特許文献２には、ある質問に対して、複数の回答者が回答を行うことで、質問者
が求める情報の提供を可能とする電子掲示板装置が開示されている。

しかし、特許文献１では、ある仕事に対するマッチングを行うもののみであり、訪日外国人の課題解決について日本在住者が回答を提示することを意識しているものではない。また、特許文献２に開示された装置は、電子掲示板により、質問者の質問に複数の回答が投稿されることを可能とするものであるが、質問者と回答者が直接会って会話をすることが前提となっているものではない。

本発明の目的は、訪日外国人が日本滞在中に課題や災害等に直面した際に、直接会って課題解決方法を提示する日本在住者の検索と、災害情報の効率的な入手とが可能な技術を提供することである。

本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。

また、本発明の一実施の形態は、外国人端末および日本人端末とネットワークを介して接続される管理サーバであって、前記外国人位置情報記憶部に記憶されている外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部に記憶されている日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する日本人検索部を有する。また、前記外国人位置情報記憶部に記憶されている外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部に記憶されている日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する検索結果画面生成部を有する。また、前記検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する検索結果画面提供部を有する。また、前記外国人端末が前記検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、前記選択された日本人端末に提供するメッセージ提供部を有する。

また、他の実施の形態の、本発明の一実施の形態のマッチングシステムは、外国人端末と、日本人端末と、前記外国人端末および前記日本人端末とネットワークを介して無線通信接続される管理サーバとを有するマッチングシステムであって、また、前記管理サーバは、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する日本人検索部を有する。また、前記管理サーバは、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する検索結果画面生成部を有する。また、前記管理サーバは、前記検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する検索結果画面提供部を有する。また、前記管理サーバは、前記外国人端末が前記検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、前記選択された日本人端末に提供するメッセージ提供部を有する。

また、外国人端末と、日本人端末と、前記外国人端末および前記日本人端末とネットワークを介して無線通信接続される管理サーバとを有するマッチング方法であって、前記管理サーバが、外国人端末から外国人情報と外国人位置情報を取得および記憶する工程と、前記管理サーバが、日本人端末から日本人情報と日本人位置情報を取得および記憶する工程と、前記管理サーバが、前記外国人端末からメッセージを取得および記憶する工程と、前記管理サーバが、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する工程と、前記管理サーバが、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する工程と、前記管理サーバが、前記検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する工程と、前記管理サーバが、前記外国人端末が前記検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、前記選択された日本人端末に提供する工程と、を有する。

本発明によれば、訪日外国人が日本滞在中に課題や災害等に直面した際に、直接会って課題解決方法を提示する日本在住者の検索、また災害情報を効率的に入手できる。

本発明の一実施の形態におけるマッチングシステムの構成例の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における全体処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における管理サーバの外国人情報記憶部に記憶されている外国人情報の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における管理サーバの日本人情報記憶部に記憶されている日本人情報の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における外国人情報記憶処理および外国人位置情報記憶処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における日本人情報記憶処理および日本人位置情報記憶処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態におけるメッセージ記憶処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における日本人検索処理および検索結果画面生成処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における検索結果画面提供処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における外国人端末のディスプレイに表示される検索結果画面の構成例の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における外国人端末のディスプレイに表示される経路画面の構成例の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態におけるメッセージ提供処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における日本人端末のディスプレイに表示されるメッセージ提供画面の構成例の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における外国人端末のディスプレイに表示される返信メッセージ提供画面の構成例の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における有用情報画面生成処理および有用情報画面提供処理の概要を示す図である。 本発明の一実施の形態における外国人端末のディスプレイに表示される有用情報画面の構成例の概要を示す図である。

以下、本発明を実施するための形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。また、実施の形態を説明するための全図において、同一部には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
＜システム構成＞
図１は、本発明の一実施の形態におけるマッチングシステムの構成例の概要を示す図である。

図１に示されるように、マッチングシステムは、複数の外国人端末１００と、外国人端末１００とネットワークを介して接続される管理サーバ２００と、管理サーバ２００とネットワークを介して接続される複数の日本人端末１２０とを有する。

管理サーバ２００は、外国人情報記憶部２１１と、外国人位置情報記憶部２１２と、日本人情報記憶部２１３と、日本人位置情報記憶部２１４と、メッセージ記憶部２１５と、メッセージ提供部２２０と、日本人検索部２３０と、検索結果画面生成部２４０と、検索結果画面提供部２５０と、災害情報受信部２６０と、インターネット２６１と、有用情報画面生成部２７０と、有用情報提供部２８０とを有する。
＜全体処理＞
図２は、本発明の一実施の形態における全体処理の概要を示す図である。

まず、Ｓ２０１にて、管理サーバ２００は外国人情報記憶処理（図５（ａ）で後述する）を行う。次に、Ｓ２０２にて、管理サーバ２００は外国人位置情報記憶処理（図５（ｂ）で後述する）を行う。

次に、Ｓ２０３にて、管理サーバ２００は日本人情報記憶処理（図６（ａ）で後述する）を行う。次に、Ｓ２０４にて、管理サーバ２００は日本人位置情報記憶処理（図６（ｂ）で後述する）を行う。

次に、Ｓ２０５にて、管理サーバ２００はメッセージ記憶処理（図７で後述する）を行う。次に、Ｓ２０６にて、管理サーバ２００は日本人検索処理（図８で後述する）を行う。その後、Ｓ２０７にて、管理サーバ２００は検索結果画面生成処理（図８で後述する）を行う。次に、Ｓ２０８にて、管理サーバ２００は検索結果画面提供処理（図９で後述する）を行う。その後、Ｓ２０９にて、管理サーバ２００はメッセージ提供処理（図１２で後述する）を行う。

次に、管理サーバ２００は、外国人が日本人検索のやり直しを希望する場合は、Ｓ２０５のメッセージ記憶処理（図７で後述する）を行い、以後Ｓ２０９までを繰り返す。また、管理サーバ２００は、外国人が日本人検索のやり直しを希望しない場合であり、かつ、災害情報受信部２６０が災害情報を受信しない場合は、全体工程を終了する。

なお、管理サーバ２００は、災害情報受信部２６０が災害情報を受信した場合は、Ｓ２１０にて、有用情報画面生成処理（図１５で後述する）を行う。その後、管理サーバ２００は、Ｓ２１１にて、有用情報提供処理（図１５で後述する）を行う。
＜外国人情報記憶部＞
図３（ａ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の外国人情報記憶部２１１に記憶されている外国人情報３００の構成例の概要を示す図である。

図３（ａ）に示されるように、外国人情報３００は、外国人ＩＤと、氏名と、連絡先と、外国人位置情報３１０と、外国人登録情報３２０などのデータ項目により構成される。

外国人ＩＤは、管理サーバ２００が、外国人を識別するための符号を示す。氏名は、外国人の氏名を示す。連絡先は、外国人のメールアドレスや電話番号等を示す。外国人位置情報３１０は、外国人端末１００の位置を示す（詳細は後述する）。

図３（ｂ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の外国人位置情報記憶部２１２に記憶されている外国人位置情報３１０の構成例の概要を示す図である。外国人位置情報３１０は、日程、時刻、メッセージ、相手ＩＤ、端末位置などの情報を示す。

「日程」は、外国人端末１００が外国人からメッセージの入力を受け付けたメッセージを送信、または外国人端末１００が管理サーバ２００からメッセージを受信した日にちを示す。「時刻」は、外国人端末１００が外国人からメッセージの入力を受け付けたメッセージを送信、または外国人端末１００が管理サーバ２００からメッセージを受信した時刻を示す。

「メッセージ」は、該当する日程と時刻において、外国人端末１００がメッセージを送信したか受信したかを示す。「相手ＩＤ」は、該当する日程と時刻において、外国人端末１００がメッセージを送信した相手の日本人端末１２０に紐付いている日本人ＩＤまたは、外国人端末１００に紐付いている外国人ＩＤ、或いは外国人端末１００が管理サーバ２００から受信したメッセージを送信した相手の日本人端末１２０に紐付いている日本人ＩＤまたは、外国人端末１００に紐付いている外国人ＩＤを示す。

「端末位置」は、外国人端末１００が内蔵するＧＰＳ装置により人工衛星１４０によって計測および送信された緯度と経度の情報を示す。

図３（ｃ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の外国人情報記憶部２１１に記憶されている外国人登録情報３２０の構成例の概要を示す図である。外国人登録情報３２０は、外国人ＩＤ、使用言語、母国、日本滞在期間、医療情報などの情報を示す。

「使用言語」は、外国人端末１００の所有者である外国人が主に使用を希望する言語を示す。なお、使用言語は単数に限られない。「母国」は、外国人端末１００の所有者である外国人の母国を示す。「日本滞在期間」は、外国人端末１００の所有者である外国人が日本に滞在している期間を示す。「医療情報」は、外国人端末１００の所有者である外国人についての、例えば、血液型や、持病や、既往歴などの医療情報を示す。
＜日本人情報記憶部＞
図４（ａ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の日本人情報記憶部２１３に記憶されている日本人情報４００の構成例の概要を示す図である。

図４（ａ）に示されるように、日本人情報４００は、日本人ＩＤと、氏名と、連絡先と、日本人位置情報４１０と、日本人登録情報４２０などのデータ項目により構成される。

日本人ＩＤは、管理サーバ２００が、日本人を識別するための符号を示す。氏名は、日本人の氏名を示す。連絡先は、日本人のメールアドレスや電話番号等を示す。日本人位置情報４１０は、日本人端末１２０の位置を示す（詳細は後述する）。

図４（ｂ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の日本人位置情報記憶部２１４に記憶されている日本人位置情報４１０の構成例の概要を示す図である。日本人位置情報４１０は、日程、時刻、メッセージ、相手ＩＤ、端末位置などの情報を示す。

「日程」は、日本人端末１２０が日本人端末１２０の所有者である日本人からメッセージの入力を受け付けたメッセージを送信、または日本人端末１２０が管理サーバ２００からメッセージを受信した日にちを示す。「時刻」は、日本人端末１２０が日本人端末１２０の所有者である日本人からメッセージの入力を受け付けたメッセージを送信、または日本人端末１２０が管理サーバ２００からメッセージを受信した時刻を示す。

「メッセージ」は、該当する日程と時刻において、日本人端末１２０がメッセージを送信したか受信したかを示す。「相手ＩＤ」は、該当する日程と時刻において、日本人端末１２０がメッセージを送信した相手の外国人端末１００に紐付いている外国人ＩＤまたは、日本人端末１２０に紐付いている日本人ＩＤ、或いは日本人端末１２０が管理サーバ２００から受信したメッセージを送信した相手の外国人端末１００に紐付いている外国人ＩＤまたは、日本人端末１２０に紐付いている日本人ＩＤを示す。

「端末位置」は、日本人端末１２０が内蔵するＧＰＳ装置により人工衛星１４０によって計測および送信された緯度と経度の情報を示す。

図４（ｃ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ２００の日本人情報記憶部２１３に記憶されている日本人登録情報４２０の構成例の概要を示す図である。日本人登録情報４２０は、日本人ＩＤ、言語スキル、評価スコア、対応可能時間、対応可能エリアなどの情報を示す。

「言語スキル」は、日本人端末１２０の所有者である日本人が有する言語の能力を示す。例えば、「英語、ＴＯＥＩＣ（登録商標）９００」等として示される。なお、言語は単数に限られない。「評価スコア」は、日本人端末１２０の所有者である日本人の過去の実績に基づいて生成される指標値を示す。例えば１から５までの段階で、過去の外国人とのやりとりに応じて評価されて生成されるようにしてもよい。

「対応可能時間」は、日本人端末１２０の所有者である日本人が外国人とメッセージのやり取りまたは直接会うことのできる時間を示す。例えば、「９時から２１時まで」等とできる。「対応可能エリア」は、日本人端末１２０の所有者である日本人が外国人と直接会うことのできる場所または範囲を示す。例えば、「東京都２３区南部または川崎市」等とできる。
＜外国人情報記憶処理＞
図５（ａ）は、本発明の一実施の形態における外国人情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ２００が、外国人情報３００を記憶する方法について説明する。

まず、Ｓ５０１にて、管理サーバ２００は、外国人情報３００の入力を外国人端末１００の所有者である外国人から受け付ける。次に、Ｓ５０２にて、外国人端末１００は、Ｓ５０１で入力を受け付けた外国人情報３００を管理サーバ２００に送信する。

その後、Ｓ５０３にて、管理サーバ２００は、送信された情報に外国人ＩＤを付して、Ｓ５０１にて入力を受け付けた外国人情報３００を外国人情報記憶部２１１に記憶する。
＜外国人位置情報記憶処理＞
図５（ｂ）は、本発明の一実施の形態における外国人位置情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ２００が、外国人位置情報３１０を記憶する方法について説明する。

まず、Ｓ５０４にて、人工衛星１４０は、ＧＰＳ信号を外国人端末１００に送信する。次に、Ｓ５０５にて、外国人端末１００は、人工衛星１４０から送信されるＧＰＳ信号に基づいて、緯度と経度とを算出し、算出した緯度と経度とを管理サーバ２００に送信する。
次に、Ｓ５０６にて、管理サーバ２００は、外国人端末１００から送信される緯度と経度の情報に基づいて外国人位置情報３１０を生成する。
次に、Ｓ５０７にて、管理サーバ２００は、生成した外国人位置情報３１０を外国人位置情報記憶部２１２に記憶させる。
＜日本人情報記憶処理＞
図６（ａ）は、本発明の一実施の形態における日本人情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ２００が、日本人情報４００を記憶する方法について説明する。

まず、Ｓ６０１にて、管理サーバ２００は、日本人情報４００の入力を日本人端末１２０の所有者である日本人から受け付ける。次に、Ｓ６０２にて、日本人端末１２０は、Ｓ６０１で入力を受け付けた日本人情報４００を管理サーバ２００に送信する。

その後、Ｓ６０３にて、管理サーバ２００は、送信された情報に日本人ＩＤを付して、Ｓ６０１にて入力を受け付けた日本人情報４００を日本人情報記憶部２１３に記憶する。
＜日本人位置情報記憶処理＞
図６（ｂ）は、本発明の一実施の形態における日本人位置情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ２００が、日本人位置情報４１０を記憶する方法について説明する。

まず、Ｓ６０４にて、人工衛星１４０は、ＧＰＳ信号を日本人端末１２０に送信する。次に、Ｓ６０５にて、日本人端末１２０は、人工衛星１４０から送信されるＧＰＳ信号に基づいて、緯度と経度とを算出し、算出した緯度と経度とを管理サーバ２００に送信する。
次に、Ｓ６０６にて、管理サーバ２００は、日本人端末１２０から送信される緯度と経度の情報に基づいて日本人位置情報４１０を生成する。
次に、Ｓ６０７にて、管理サーバ２００は、生成した日本人位置情報４１０を日本人位置情報記憶部２１４に記憶させる。
＜メッセージ記憶処理＞
図７は、本発明の一実施の形態におけるメッセージ記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ２００が、メッセージを記憶する方法について説明する。

まず、Ｓ７０１にて、管理サーバ２００は、メッセージの入力を外国人端末１００の所有者である外国人から受け付ける。次に、Ｓ７０２にて、外国人端末１００は、Ｓ７０１で入力を受け付けたメッセージを管理サーバ２００に送信する。

次に、Ｓ７０３にて、管理サーバ２００は、外国人端末１００から送信されたメッセージを受信する。

次に、Ｓ７０４にて、管理サーバ２００は、Ｓ７０３で受信したメッセージに外国人ＩＤを付して、Ｓ７０１にて入力を受け付けたメッセージをメッセージ記憶部２１５に記憶する。
＜日本人検索処理＞
図８は、本発明の一実施の形態における日本人検索処理および検索結果画面生成処理の概要を示す図である。

まず、Ｓ８０１にて、管理サーバ２００の日本人検索部２３０は、メッセージ記憶部２１５が受信したメッセージに紐付いている外国人ＩＤから送信元の外国人を判定し、当該外国人について外国人位置情報記憶部２１２から外国人位置情報３１０を取得する。

次に、Ｓ８０２にて、管理サーバ２００の日本人検索部２３０は、取得した外国人位置情報３１０から最も近い位置情報を有する日本人端末１２０を日本人位置情報記憶部２１４から取得する。

次に、Ｓ８０３にて、管理サーバ２００の日本人検索部２３０は、所定半径以内に日本人が１人以上いるか否かを確認する。所定半径以内に日本人が１人以上いる時は、管理サーバ２００はＳ８０４の工程へ進行する。所定半径以内に日本人がいない時は、管理サーバ２００はＳ８０５の工程へ進行する。なお、所定半径とは、例えば１０〜２０キロメートルとするが、これに限定されない（以後同様とする）。

Ｓ８０４にて、管理サーバ２００の日本人検索部２３０は、所定半径以内に存在する全ての日本人の日本人位置情報４１０と日本人登録情報４２０とに基づいて検索結果画面１０１０（詳細は後述する）を生成する。

他方、Ｓ８０５にて、管理サーバ２００は、検索結果画面１０１０を生成せずに、メッセージ提供処理（Ｓ２０９）の工程へ進行する。

このように、管理サーバ２００の日本人検索部２３０は、外国人端末１００と日本人端末１２０との位置情報を取得して両者の位置情報を比較し所定の半径以内に限定して検索することで、管理サーバ２００に記憶してある多数の日本人端末１２０に関する日本人情報４００の中から、所望する日本人端末１２０の検索効率を向上できる。
＜検索結果画面提供処理＞
図９は、本発明の一実施の形態における検索結果画面提供処理の概要を示す図である。

まず、Ｓ９０１にて、管理サーバ２００は、Ｓ８０４で生成された検索結果画面１０１０を外国人端末１００に提供する。次に、Ｓ９０２にて、外国人端末１００は、Ｓ９０１で管理サーバ２００から提供された検索結果画面１０１０をディスプレイに表示させる。

次に、Ｓ９０３にて、外国人端末１００は、Ｓ９０２で表示された検索結果画面１０１０に含まれる日本人の中から希望する日本人を選択する。次に、Ｓ９０４にて、外国人端末１００は、Ｓ９０３で選択した日本人についての結果を管理サーバ２００に送信する。

次に、Ｓ９０５にて、管理サーバ２００は、Ｓ９０３で外国人端末１００から送信された選択結果を受信する。次に、Ｓ９０６にて、管理サーバ２００は、選択された日本人に付随する経路を表示した経路画面１１１０（詳細は後述する）を生成する。より詳細には、管理サーバ２００の検索結果画面提供部は、外国人端末１００の現在位置から、選択された日本人が存在する位置までの経路を探索し、探索した経路を地図上に表示する経路画面１１１０を生成する。

次に、Ｓ９０７にて、管理サーバ２００は、Ｓ９０７で生成された経路画面１１１０を外国人端末１００に提供する。次に、Ｓ９０８にて、外国人端末１００は、Ｓ９０７で管理サーバ２００から提供された経路画面１１１０をディスプレイに表示させる。

次に、Ｓ９０９にて、外国人端末１００は、選択した日本人で決定するか否かを確認する。選択した日本人で決定する時は、Ｓ９１０にて、外国人端末１００が経路画面１１１０で、メッセージ送信ボタン１１３０（詳細は後述する）を端末所有者にタップ又はクリックさせることで選択した日本人を決定し、管理サーバ２００は、Ｓ２０９の工程へ進行する。

他方、選択した日本人で決定しない時は、管理サーバ２００は、Ｓ２０５の工程へ進行して、検索処理を再度行う。その場合は、管理サーバ２００は、外国人端末１００のディスプレイに表示させた経路画面１１１０の中に、例えば「キャンセル」ボタンのようなものを構成させ、当該「キャンセル」ボタンを端末所有者にタップ又はクリックさせることでＳ２０５の工程へ進行して検索処理を再度行うこととしてもよい。
＜検索結果画面＞
図１０は、本発明の一実施の形態における外国人端末１００のディスプレイに表示される検索結果画面１０１０の構成例の概要を示す図である。

図１０に示されるように、検索結果画面１０１０は、日本人データ表示領域１０２０と、外国人端末１００の位置を示すアイコン１０２１と、外国人端末１００が入力を受け付けたメッセージを示すアイコン１０２２と、日本人端末１２０の位置を示すアイコン１０２３と、日本人選択カーソルを示すアイコン１０２４と、日本人選択ボタン１０３０を含む。

日本人データ表示領域１０２０は、日本人選択カーソルを示すアイコン１０２４で選択されている日本人端末１２０について、日本人情報記憶部２１３に記憶されている日本人情報４００に含まれる日本人登録情報４２０を呼び出すことで生成されるデータ、例えば「日本人ＩＤ」や、「言語スキル」や、「評価スコア」等のデータ表示領域を示す。

アイコン１０２１は、外国人位置情報記憶部２１２に記憶されている外国人位置情報３１０に基づいて、外国人端末１００の位置を表示させる。このとき、外国人端末１００に紐付いている外国人登録情報３２０の「使用言語」によって、アイコン１０２１は、アイコン色を区別して表示させてもよい。例えば、使用言語が「英語」である外国人端末１００のアイコン１０２１は「青色」とできる。また例えば、「ドイツ語」の場合にアイコン１０２１は「黄色」と、「北京語」の場合にアイコン１０２１は「濃赤色」とできる。

このように、外国人の使用言語によってアイコン１０２１のアイコン色を区別して表示させることで、管理サーバ２００は、所定の外国人端末１００から所定半径内にいる人に対し、各アイコン１０２１がどのような言語を使用するのか把握させることができる。

また、アイコン１０２１は、そのアイコン形状を三角形として、外国人位置情報記憶部２１２に記憶されている外国人位置情報３１０に基づいて、外国人端末１００の現在位置を動きながら表示させる。

アイコン１０２２は、管理サーバ２００が外国人端末１００から受け付けた後にメッセージ記憶部２１５に記憶させたメッセージを表示させる。

アイコン１０２３は、外国人端末１００から所定半径以内にいる日本人端末１２０について、日本人位置情報記憶部２１３に記憶されている日本人位置情報４１０に基づいて得られる日本人端末１２０の位置を表示させる。

また、アイコン１０２２は、そのアイコン形状を丸形として、またアイコン色を「赤色」として、日本人位置情報記憶部２１３に記憶されている日本人位置情報４１０に基づいて、日本人端末１２０の現在位置を動きながら表示させる。

このように、アイコン１０２１とアイコン１０２２の形状と色を区別して表示させることで、管理サーバ２００は、外国人端末１００を有する外国人と、所定の外国人端末１００から所定半径内にいる人とに対し、各アイコン１０２１及び１０２２が外国人か日本人かについて把握させることができる。

検索結果画面１０１０に含まれる日本人選択ボタン１０３０は、外国人端末１００のディスプレイに表示された検索結果画面１０１０の内容を確認した外国人に、クリックまたはタップさせることにより、管理サーバ２００は、外国人端末１００と、当該表示されている検索結果画面１０１０に含まれる中から選択された日本人ＩＤを有する日本人端末１２０との経路を示す経路画面１１１０を表示させる。

また、外国人端末１００の所有者は、端末を一定回数（例えば、１０回）以上振ると、地図上における自分の外国人端末１００の位置を示すアイコン１０２１を、点滅発光して表示させることができる。この時、その端末から所定半径内にいる人のみが、その点滅発光するアイコン１０２１を確認できる。その点滅発光するアイコン１０２１をタップすると、タップした人は、その外国人端末１００の質問内容を直接閲覧できる。

このようにして点滅発光表示させることで、管理サーバ２００は、所定の外国人端末１００から所定半径内にいる人に対し、緊急性の高い質問を区別して表現できる。
＜経路画面＞
図１１は、本発明の一実施の形態における外国人端末１００のディスプレイに表示される経路画面１１１０の構成例の概要を示す図である。

図１１に示されるように、経路画面１１１０は、日本人データ表示領域１０２０と、外国人端末１００の位置を示すアイコン１０２１と、日本人端末１２０の位置を示すアイコン１０２３と、経路１１２０と、メッセージ送信ボタン１１３０を含む。

経路１１２０は、外国人端末１００の位置と、外国人端末１００のディスプレイに表示された検索結果画面１０１０の内容を確認した外国人によって当該表示されている検索結果画面１０１０に含まれる中から選択された日本人ＩＤを有する日本人端末１００との、最適な経路を示す経路画面１１１０を表示させる。なお、最適な経路とは、管理サーバ２００が、ＧＰＳ装置から取得した位置情報に基づいて、道のりが最短になるような経路、または、交通情報その他の情報を勘案したうえで、移動時間が最短となるような経路であるとする。

メッセージ送信ボタン１１３０は、外国人端末１００のディスプレイに表示された経路画面１１１０の内容を確認した外国人から、クリックまたはタップさせることにより、当該表示されている経路画面１１１０の情報に含まれる日本人ＩＤを有する日本人端末１２０にメッセージ提供画面１３１０（詳細は後述する）を提供する。メッセージ提供画面１３１０を提供した後で、管理サーバ２００は、メッセージ提供画面１３１０を提供された日本人とメッセージ提供画面１３１０を提供した外国人との間で直接メッセージのやり取りによる交渉を開始させる。

このように、まず先に経路画面１１１０を外国人端末１００のディスプレイに表示させてから、メッセージ提供画面１３１０を所望の日本人端末１２０に提供することで、管理サーバ２００は、外国人端末１００に安心して所望の日本人端末１２０との交渉を開始させることができる。
＜メッセージ提供処理＞
図１２は、本発明の一実施の形態におけるメッセージ提供処理の概要を示す図である。

まず、Ｓ１２０１にて、管理サーバ２００は、Ｓ９１０で決定された日本人をメッセージの「送信相手」と確定し、当該日本人についての日本人ＩＤに対応する日本人情報４００を日本人情報記憶部２１３から抽出する。

次に、Ｓ１２０２にて、管理サーバ２００は、上記「送信相手」を決定する前にＳ２０５で外国人端末１００から送信されているメッセージをメッセージ記憶部２１５から呼び出す。次に、Ｓ１２０３にて、管理サーバ２００は、Ｓ１２０２で呼出したメッセージに基づいてメッセージ提供画面１３１０を生成する。

次に、Ｓ１２０４にて、管理サーバ２００は、Ｓ１２０１で抽出した日本人情報４００に含まれる日本人端末１２０の連絡先を参照し、Ｓ１２０３で生成したメッセージ提供画面１３１０を当該日本人端末１２０に提供する。その後、Ｓ１２０５にて、日本人端末１２０は、Ｓ１２０４で管理サーバ２００から提供されたメッセージ提供画面１３１０をディスプレイに表示させる。

次に、Ｓ１２０６にて、日本人端末１２０の所有者である日本人が受信したメッセージに対して返信メッセージを希望する場合は、日本人端末１２０は、返信メッセージの入力を受け付ける。他方、日本人端末１２０の所有者である日本人が受信したメッセージに対して返信メッセージを希望しない場合は、本処理の工程は終了する。

次に、Ｓ１２０７にて、日本人端末１２０は、Ｓ１２０６で入力を受け付けた返信メッセージを管理サーバ２００に送信する。次に、Ｓ１２０８にて、管理サーバ２００は、Ｓ１２０７で日本人端末１２０から送信された返信メッセージを受信して、メッセージ記憶部２１５に記憶する。次に、Ｓ１２０９にて、管理サーバ２００は、Ｓ１２０７で受信した返信メッセージに基づいてメッセージ提供画面１３１０を更新し、返信メッセージ提供画面１４１０を生成する。

次に、Ｓ１２１０にて、管理サーバ２００は、Ｓ１２０９で更新したメッセージ提供画面１４１０を外国人端末１００に提供する。その後、Ｓ１２１１にて、外国人端末１００は、Ｓ１２１０で管理サーバ２００から提供された返信メッセージ提供画面１４１０をディスプレイに表示させる。
＜メッセージ提供画面＞
図１３は、本発明の一実施の形態における日本人端末１２０のディスプレイに表示されるメッセージ提供画面１３１０の構成例の概要を示す図である。

図１３に示されるように、メッセージ提供画面１３１０は、外国人データ表示領域１３２０と、外国人端末１００の位置を示すアイコン１３２１と、外国人端末１００が入力を受け付けたメッセージを示すアイコン１３２２と、日本人端末１２０の位置を示すアイコン１３２３と、返信ボタン１３３０を含む。

外国人データ表示領域１３２０は、受信メッセージを送信した外国人について、外国人情報記憶部２１１に記憶されている外国人情報３００に含まれる外国人登録情報３２０を呼び出すことで生成されるデータ、例えば「外国人ＩＤ」や、「使用言語」や、「母国」等のデータ表示領域を示す。

アイコン１３２１は、外国人位置情報記憶部２１２に記憶されている外国人位置情報３１０に基づいて、外国人端末１００の位置を表示させる。アイコン１３２２は、外国人端末１００から受信したメッセージを表示させる。

アイコン１３２３は、外国人端末１００からメッセージを送信された日本人端末１２０について、日本人位置情報記憶部２１３に記憶されている日本人位置情報４１０に基づいて得られる日本人端末１２０の位置を表示させる。

返信ボタン１３３０は、日本人端末１２０のディスプレイに表示されたメッセージ提供画面１３１０の内容を確認した日本人端末１２０から、クリックまたはタップさせることにより、当該表示されているメッセージ提供画面１３１０に含まれる外国人ＩＤを有する外国人端末１００に返信メッセージを送信する。

また、日本人端末１２０を有する日本人が外国人が会うと決めた後、返信ボタン１３３０を押すと、日本人端末１２０と外国人端末１００の両アイコンのみの表示に切り替えることができる。

また、日本人端末１２０は会う時間を設定（いまからすぐ、何時間後など）できる。また、指定のエリア圏内（例えば、徒歩１５分エリア）に両アイコンがはいると、何分くらいで到着するか自動計算されて、日本人端末１２０と外国人端末１００のそれぞれのディスプレイに表示させる。

このようにすることで、管理サーバ２００は、会う約束をした上記日本人端末１２０と外国人端末１００のそれぞれに対し、効率的にメッセージのやり取りを行わせることができる。
＜返信メッセージ提供画面＞
図１４は、本発明の一実施の形態における外国人端末１００のディスプレイに表示される返信メッセージ提供画面１４１０の構成例の概要を示す図である。

図１４に示されるように、返信メッセージ提供画面１４１０は、日本人データ表示領域１４２０と、日本人端末１２０が入力を受け付けたメッセージを示すアイコン１４２１と、外国人端末１００の位置を示すアイコン１４２２と、返信ボタン１４３０を含む。

日本人データ表示領域１４２０は、返信メッセージを送信した日本人について、日本人情報記憶部２１３に記憶されている日本人情報４００に含まれる日本人登録情報４２０を呼び出すことで生成されるデータの表示領域を示す。

アイコン１４２１は、日本人端末１２０から受信した返信メッセージを表示させる。アイコン１４２２は、外国人位置情報記憶部２１２に記憶されている外国人位置情報３１０に基づいて、外国人端末１００の位置を表示させる。

返信ボタン１４３０は、外国人端末１００のディスプレイに表示された返信メッセージ提供画面１４１０の内容を確認した外国人端末１００から、クリックまたはタップさせることにより、当該表示されている返信メッセージ提供画面１４１０に含まれる日本人ＩＤを有する日本人端末１２０に返信メッセージを送信する。
＜有用情報画面生成処理および有用情報画面提供処理＞
図１５は、本発明の一実施の形態における有用情報画面生成処理および有用情報画面提供処理の概要を示す図である。管理サーバ２００が、災害情報音声と、有用情報画面１６１０とを生成および提供する方法について説明する。

災害が発生した場合、まず、Ｓ１５０１にて、インターネット２６１は、災害情報を管理サーバ２００に提供する。次に、Ｓ１５０２にて、管理サーバ２００に含まれる災害情報受信部２６０は、Ｓ１５０１で提供された災害情報を受信する。

次に、Ｓ１５０３にて、管理サーバ２００は、Ｓ１５０２で受信した災害情報に含まれる災害発生地が外国人端末１００の位置から所定の半径以内であるか否かを確認する。災害発生地が外国人端末１００の位置から所定の半径以内である時は、管理サーバ２００はＳ１５０４の工程へ進行する。災害発生地が外国人端末１００の位置から所定の半径以内でない時は、管理サーバ２００は本処理の工程を終了する。

次に、Ｓ１５０４にて、管理サーバ２００は、Ｓ１５０２で受信した災害情報と、災害発生地から所定の半径以内に居る外国人端末１００について、外国人情報記憶部２１１から呼び出すことによって取得する外国人情報３００とに基づいて、有用情報画面生成部２７０に有用情報画面１６１０および災害情報音声を生成させる。なお、有用情報画面１６１０の詳細については後述する。

管理サーバ２００は、災害情報音声を、例えば、「Ａ ｆａｃｔｏｒｙ ｆｉｒｅ ｏｃｃｕｒｒｅｄ ｗｉｔｈｉｎ １ ｋｍ ｏｆ ｙｏｕｒ ｌｏｃａｔｉｏｎ． Ｐｌｅａｓｅ ｅｖａｃｕａｔｅ ｔｏ ｔｈｅ Ｎｏｒｔｈ ｐａｒｋ．」というようなメッセージを音声として表現されたデータ情報として生成する。なお、音声のデータは、例えばＭＰ３データ等とできる。

Ｓ１５０５にて、有用情報提供部２８０は、Ｓ１５０４で生成された有用情報画面１６１０を外国人端末１００に送信する。次に、Ｓ１５０６にて、外国人端末１００は、Ｓ１５０５で管理サーバ２００から送信された有用情報画面１６１０を表示する。

次に、Ｓ１５０７にて、有用情報提供部２８０は、Ｓ１５０４で生成された災害情報音声を外国人端末１００に送信する。次に、Ｓ１５０８にて、外国人端末１００は、Ｓ１５０７で有用情報提供部２５０から送信された災害情報音声を受信する。その後、Ｓ１５０９にて、外国人端末１００は、Ｓ１５０８で外国人端末１００が受信した災害情報音声を再生する。なお、外国人端末１００が災害情報音声を再生させる方法は特に限定されない。

次に、Ｓ１５１０にて、有用情報提供部２８０は、Ｓ１５０４で呼出した外国人端末１００に対応する外国人情報３００に含まれる登録情報を所定の緊急連絡先または警察等に提供する。なお、所定の緊急連絡先は、外国人端末１００が外国人情報３００の入力を受け付ける際に、例えば、「宿泊先」、「旅行代理店」、「母国の親族の連絡先」等として予め設定登録させることができる。
＜有用情報画面＞
図１６は、本発明の一実施の形態における外国人端末１００のディスプレイに表示される有用情報画面１６１０の構成例の概要を示す図である。

図１６に示されるように、有用情報画面１６１０は、災害情報表示領域１６２０と、外国人端末１００の位置を示すアイコン１６２１と、経路１６２２と、災害発生地の位置を示すアイコン１６２３とを含む。

有用情報生成部２７０は、外国人端末１００の位置と災害情報受信部２６０によって受信された災害情報に含まれている災害発生地との距離を比較して、外国人端末１００の位置から所定の半径以内にある最適な避難地をインターネット２６１等によって検索して選定する。

災害情報表示領域１６２０は、災害情報受信部２６０によって受信された災害情報に含まれている災害発生の時刻や、有用情報生成部２７０が選定した避難地までの距離等の情報を表示する領域である。

経路１６２２は、外国人端末１００の位置から有用情報生成部２７０が選定した避難地までの最適な経路を示す経路を表示させる。なお、最適な経路とは、管理サーバ２００が、ＧＰＳ装置から取得した位置情報に基づいて、道のりが最短になるような経路、または、交通情報その他の情報を勘案したうえで、移動時間が最短となるような経路であるとする。
＜本実施の形態の効果＞

以上説明した本発明の実施の形態によれば、マッチングシステムは、管理サーバ２００が外国人端末１００から受け付けた外国人情報３００およびメッセージに基づき、検索結果画面１０１０を生成し、日本人端末３００をディスプレイに表示させることで、外国人が日本滞在中に課題や災害等に直面した際に、直接会って課題解決方法を提示する日本在住者の検索ができる。

また、災害発生した場合に、災害情報音声の受信や、有用情報画面１６１０を表示させることで、外国人端末１００から最適な避難地までの位置を追跡および把握できるため、訪日中の危険に遭遇する事態を極力回避できる。

以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。たとえば、顧客端末は、スマートフォン以外にも、ノート型ＰＣや、タブレット端末等の様々な形態の顧客端末を全て含むものである。

また、上記した実施の形態は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施の形態の構成の一部を他の実施の形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施の形態の構成に他の実施の形態の構成を加えることも可能である。また、各実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換しても良い。

また、上記の各構成、機能、処理部は、それらの一部又は全部を、ハードウェア（例えば、集積回路）で実現してもよい。また、上記の各構成、機能、処理部は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行するネットワーク経由もしくはディスク等記憶媒体によるインストール型のソフトウェア、また、ＡＳＰなどのネットワーク型アプリケーションで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。

１００…外国人端末
１２０…日本人端末
２００…管理サーバ
２１１…外国人情報記憶部
２１３…日本人情報記憶部
２２０…メッセージ提供部
２３０…日本人検索部
１０１０…検索結果画面
１１１０…経路画面

Claims (5)

1. 外国人端末および日本人端末とネットワークを介して接続される管理サーバであって、
   外国人位置情報記憶部に記憶されている外国人端末の位置を示す外国人位置情報と日本人位置情報記憶部に記憶されている日本人端末の位置を示す日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する日本人検索部と、
   前記外国人位置情報記憶部に記憶されている外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部に記憶されている日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する検索結果画面生成部と、
   前記検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する検索結果画面提供部と、
   前記外国人端末に提供する経路画面と、前記経路画面を表示した前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、選択された日本人端末に提供するメッセージ提供部とを有し、
   前記外国人端末が前記検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末の現在位置から、前記外国人端末により選択された日本人が存在する位置までの経路を探索し、探索した経路を地図上に表示する経路画面を生成し、
   前記経路画面に表示される前記経路は、前記管理サーバが前記外国人端末および前記日本人端末から取得した位置情報に基づいて生成される、道のりが最短になる経路または移動時間が最短となる経路である、
   管理サーバ。
2. 請求項１に記載の管理サーバにおいて、
   インターネットを介して送信される災害情報を受信する災害情報受信部と、
   前記災害情報受信部が受信した災害情報に含まれる災害発生地と前記外国人位置情報に含まれる外国人端末の現在地とを比較して災害発生地から所定の距離以内に外国人端末が存在する場合に、前記災害情報受信部が受信した災害情報と外国人情報記憶部が記憶した外国人情報に含まれる登録情報とに基づいて有用情報画面と災害情報音声とを生成する有用情報画面生成部と、
   前記有用情報画面生成部が生成した有用情報画面と災害情報音声とを前記外国人端末に提供し、前記外国人情報記憶部が記憶した前記外国人情報に含まれる登録情報を予め前記外国人端末に設定させた緊急連絡先に提供する有用情報画面提供部と、
   をさらに有する、
   管理サーバ。
3. 外国人端末と、日本人端末と、前記外国人端末および前記日本人端末とネットワークを介して無線通信接続される管理サーバとを有するマッチングシステムであって、
   前記管理サーバは、外国人位置情報記憶部が記憶した外国人端末の位置を示す外国人位置情報と日本人位置情報記憶部が記憶した日本人端末の位置を示す日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する日本人検索部を有し、
   前記管理サーバは、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する検索結果画面生成部を有し、
   前記管理サーバは、前記検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する検索結果画面提供部を有し、
   前記管理サーバは、前記外国人端末に提供する経路画面と、前記経路画面を表示した前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、選択された日本人端末に提供するメッセージ提供部を有し、
   前記管理サーバは、前記外国人端末が前記検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記外国人端末の現在位置から、前記外国人端末により選択された日本人が存在する位置までの経路を探索し、探索した経路を地図上に表示する経路画面を生成し、
   前記経路画面に表示される前記経路は、前記管理サーバが前記外国人端末および前記日本人端末から取得した位置情報に基づいて生成される、道のりが最短になる経路または移動時間が最短となる経路である、
   マッチングシステム。
4. 外国人端末と、日本人端末と、前記外国人端末および前記日本人端末とネットワークを介して無線通信接続される管理サーバとを有するマッチング方法であって、
   前記管理サーバが、外国人端末から外国人端末の位置を示す外国人情報と外国人位置情報を取得および記憶する工程と、
   前記管理サーバが、日本人端末から日本人端末の位置を示す日本人情報と日本人位置情報を取得および記憶する工程と、
   前記管理サーバが、前記外国人端末からメッセージを取得および記憶する工程と、
   前記管理サーバが、外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して、外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在するか否かを検索する工程と、
   前記管理サーバが、前記外国人位置情報記憶部が記憶した外国人位置情報と前記日本人位置情報記憶部が記憶した日本人位置情報とを比較して外国人端末から所定の距離以内に日本人端末が存在する場合に、検索結果画面を生成する工程と、
   前記管理サーバが、前記外国人端末の現在位置から前記外国人端末により選択された日本人が存在する位置までの経路を探索する工程と、
   前記管理サーバが、前記経路を地図上に表示する経路画面を生成する工程と、
   前記管理サーバが、検索結果画面生成部が生成した検索結果画面を前記外国人端末に提供する工程と、
   前記管理サーバが、前記外国人端末が検索結果画面提供部より提供された検索結果画面に表示される日本人の中から所望の日本人を選択した場合に、前記経路画面を前記外国人端末に提供し、前記経路画面を表示した前記外国人端末から送信されたメッセージに基づいてメッセージ提供画面を生成し、前記選択された日本人端末に提供する工程と、
   を有する、
   マッチング方法。
5. 請求項４に記載のマッチング方法において、
   前記管理サーバが、前記管理サーバと接続されたインターネットから災害情報を受信する工程と、
   前記管理サーバが、災害情報受信部が受信した災害情報に含まれる災害発生地と前記外国人位置情報に含まれる外国人端末の現在地とを比較して災害発生地から所定の距離以内に外国人端末が存在する場合に、前記災害情報受信部が受信した災害情報と外国人情報記憶部が記憶した前記外国人情報に含まれる登録情報とに基づいて有用情報画面と災害情報音声とを生成する工程と、
   前記管理サーバが、有用情報画面生成部が生成した有用情報画面と災害情報音声とを前記外国人端末に提供し、前記外国人情報記憶部が記憶した前記外国人情報に含まれる登録情報を予め前記外国人端末に設定させた緊急連絡先に提供する工程と、
   を有する、
   マッチング方法。