JP6680817B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

従来、インターネットや携帯電話通信網等の通信ネットワークを利用して動画を配信（提供）するサービス（例えば、ＧＹＡＯ！（登録商標）等）が知られている。上記の動画配信サービスには、動画の視聴を中止した後、次回動画を再生する際に、動画の中止位置から再生する機能が設けられている。

例えば、特許文献１には、タイトルリストを表示（再生）する際に、直前に再生が中止された部分をサーチして、その中止された部分の直前のデータから優先的に再生する技術が開示されている。

特開２００７−０４３２３９号公報

しかしながら、上記従来の技術は、動画のエンドロールで再生を中止した場合、次回再生時には、その中止位置（エンドロールの位置）から再生されることとなってしまう。例えば、連続ものの動画をユーザーが視聴した際、次回ユーザーが再生した際に、既に視聴した話数のエンドロールの位置に遷移されるため、ユーザーにとって利便性が悪いという課題がある。
なお、メタデータを付与することで、エンドロールを検出することはできるが、膨大な数の動画に対して人力での作業となるため、人件費や時間等のコストの問題から現実的ではなかった。また、動画中の画像の特徴からエンドロールを区別することもできるが、計算量や精度などの点で困難であった。

本発明は、動画提供サービスにおいて、コストを掛けることなく、利便性のよいサービス提供を行うことが可能な情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明の情報処理装置は、
ユーザーによる連続ものの動画の配信要求に基づいて動画を提供する提供手段を備える情報処理装置において、
提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、前記動画のエンドロールの開始位置を推定する推定手段と、
前記推定手段によりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定手段と、
を備え、
前記提供手段は、前記配信要求の際、前記第１判定手段により前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次の話数の前記動画を提供することを特徴とする。

本発明によれば、動画提供サービスにおいて、コストを掛けることなく、利便性のよいサービス提供を行うことができる。

本実施形態に係る情報処理システムを構成する各装置の主制御構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理システムの動作の一例を示すフローチャートである。 ３０分番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 ６０分番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 １２０分番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 視聴ＵＢ数が少ない番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 従来の端末装置において表示部に表示される動画表示画面の一例を示す図である。 本実施形態に係る端末装置において表示部に表示される動画表示画面の一例を示す図である。 ストーリーの再生中にエンドロールを出現させるパターンの番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 エンディング後にストーリーが継続するパターンの番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。 ３０分番組を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の他の例を示す図である。 端末装置のユーザーが視聴した動画の視聴履歴をグラフ化した様子の一例を示す図である。 エンドロールの位置やオープニングの位置を示すサムネイルを常時表示させた画面の一例を示す図である。 おすすめの動画をレコメンドする画面の一例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。

［１．構成の説明］
以下、図面を参照しながら、この発明の一実施形態について詳しく説明する。
本実施形態に係る情報処理システム１は、図１に示すように、サーバー（情報処理装置）１０と、端末装置２０と、を備えて構成されている。情報処理システム１を構成する各装置は、通信ネットワークＮに接続される。通信ネットワークＮは、具体的には、インターネットや電気通信事業者等の電話回線網や携帯電話通信網等である。

サーバー１０は、動画配信業者が保有するＰＣ、ＷＳ等の情報機器であり、端末装置２０からのアクセスに応じて所定の動作を行う。具体的には、サーバー１０は、端末装置２０から動画の配信要求がなされると、要求元の端末装置２０に対象の動画を配信する。サーバー１０は、１台で構成されるものとするが、これに限定されるものではなく、複数台の装置から構成されるものとしてもよい。

サーバー１０は、制御部１１と、操作部１２と、表示部１３と、記憶部１４と、通信部１５と、を備えて構成されている。

制御部１１は、サーバー１０の動作を中央制御する。具体的には、制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどを備えて構成され、ＲＡＭの作業領域に展開されたＲＯＭや記憶部１４に記憶されたプログラムデータとＣＰＵとの協働により、サーバー１０の各部を統括制御する。

操作部１２は、例えば、文字入力キー、数字入力キー、その他各種機能に対応付けられたキーなどを有するキーボード、マウス等のポインティングデバイスなどを備え、ユーザーからの操作入力を受け付けて、操作入力に応じた操作信号を制御部１１へと出力する。
表示部１３は、例えば、ＬＣＤなどのディスプレイを備え、制御部１１から出力された表示制御信号に基づいた画像を表示画面に表示する。

記憶部１４は、例えば、ＨＤＤ、半導体メモリなどにより構成され、プログラムデータや各種設定データ等のデータを制御部１１から読み書き可能に記憶する。
例えば、記憶部１４は、視聴履歴記憶部１４１として、提供対象の各動画を視聴したユーザーの視聴履歴を記憶する。
また、記憶部１４は、コンテンツ記憶部１４２として、提供対象の各動画を記憶する。

通信部１５は、通信用ＩＣ及び通信コネクタなどを有する通信インターフェイスであり、制御部１１の制御の下、所定の通信プロトコルを用いて通信ネットワークＮを介したデータ通信を行う。

本実施形態において、サーバー１０の制御部１１は、本発明の各手段などの要素を実現する。

例えば、制御部１１は、提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段１１１を実現する。
また、制御部１１は、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、動画の非本編部分を推定する推定手段１１２を実現する。
また、制御部１１は、動画を提供する提供手段１１３を実現する。

次に、端末装置２０の構成について説明する。
端末装置２０は、デスクトップＰＣ等の据え置き型の端末装置である。ただし、端末装置２０は、スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイス、携帯電話機等の各ユーザーが所持して使用する携帯端末としてもよい。端末装置２０は、通信ネットワークＮ（具体的には、端末装置２０の通信回線や無線ＬＡＮ（Local Area Network）等）を用いて、サーバー１０との間で相互に通信を行う。

端末装置２０は、制御部２１と、操作部２２と、表示部２３と、記憶部２４と、通信部２５と、を備えて構成されている。

制御部２１は、端末装置２０の動作を中央制御する。具体的には、制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどを備えて構成され、ＲＡＭの作業領域に展開されたＲＯＭや記憶部２４に記憶されたプログラムデータとＣＰＵとの協働により、端末装置２０の各部を統括制御する。

操作部２２は、例えば、文字入力キー、数字入力キー、その他各種機能に対応付けられたキーなどを有するキーボード、マウス等のポインティングデバイスなどを備え、ユーザーからの操作入力を受け付けて、操作入力に応じた操作信号を制御部２１へと出力する。なお、操作部２２は、例えば、表示部２３と一体的に形成されたタッチパネルなどであってもよい。
表示部２３は、例えば、ＬＣＤなどのディスプレイを備え、制御部２１から出力された表示制御信号に基づいた画像を表示画面に表示する。例えば、表示部２３は、Ｗｅｂブラウザが起動されると、ユーザーの操作（動画配信サービスを提供するＷｅｂサイトのＷｅｂページの取得要求）に応じてサーバー１０から送信されたＷｅｂページを表示する。また、表示部２３は、動画配信サービスを提供するＷｅｂサイトのＷｅｂページにおいて、ユーザーが選択した動画を表示する。

記憶部２４は、例えば、ＨＤＤ、半導体メモリなどにより構成され、プログラムデータや各種設定データ等のデータを制御部４１から読み書き可能に記憶する。また、記憶部２４は、Ｗｅｂページを閲覧するためのＷｅｂブラウザ等を記憶する。

通信部２５は、通信用ＩＣ及び通信コネクタなどを有する通信インターフェイスであり、制御部２１の制御の下、所定の通信プロトコルを用いて通信ネットワークＮを介したデータ通信を行う。

［２．動作の説明］
次に、本実施形態に係る情報処理システム１の具体的な動作について、図２のフローチャートを参照して説明する。この処理は、端末装置２０のユーザーが、動画配信（提供）サービスにおいて、連続ものの動画の配信を要求するための操作（以下、配信要求操作）を実行し、サーバー１０の制御部１１が、上記の配信要求操作が実行された旨の情報を取得したことを契機として行われる。

まず、サーバー１０の制御部１１は、記憶部１４（視聴履歴記憶部１４１）に記憶された、端末装置２０のユーザーが配信を要求した動画（配信（提供）対象の動画）を視聴したユーザーの視聴履歴を取得する（ステップＳ１０１）。ここで、ユーザーの視聴履歴は、動画を視聴した全ユーザーの視聴履歴であってもよいし、動画を視聴した一部のユーザーの視聴履歴であってもよい。

次に、制御部１１は、ステップＳ１０１で取得したユーザーの視聴履歴から、ユーザーの再生終了地点を取得する（ステップＳ１０２）。すなわち、制御部１１は、本発明の取得手段１１１として機能する。ここで、「再生終了地点」とは、離脱（例えば「画面を消す」など再生中止）時の再生地点（動画のどこまで視聴が進んだか、動画の視聴を中止した位置）のことである。

図３〜図５に、配信対象の各動画を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す。図３は、３０分番組（アニメ）を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。図４は、６０分番組（ドラマ）を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。図５は、１２０分番組（映画）を視聴したユーザーの視聴履歴を集計してグラフ化した様子の一例を示す図である。

図３〜図５に示すグラフは、横軸に離脱した秒数（再生終了地点を示す）、縦軸にＵＢ数／全ＵＢ数を示している。ここで、ＵＢ数とは、ユニークブラウザー数のことであり、ブラウザごとの訪問回数のことである。例えば、一つのＰＣで同一人物が異なる３つのブラウザを利用して動画を訪問した場合、ＵＢ数は「３」としてカウントされる。

図３〜図５に示す例では、いずれの例においても、エンディング（ＥＤ）の開始（＝エンドロールの開始）の数秒後にユーザーの離脱が多く発生している（離脱の２番目のピークが発生している）ことを読み取ることができる。例えば、図３に示すように、動画Ａにおいては、ＥＤ開始が１３２５秒、離脱が１３２６秒、動画Ｂにおいては、ＥＤ開始が１３４８秒、離脱が１３５０秒、動画Ｃにおいては、ＥＤ開始が１３１６秒、離脱が１３１６秒である。また、図４に示すように、動画Ｄにおいては、ＥＤ開始が２６３８秒、離脱が２６４０秒、動画Ｅにおいては、ＥＤ開始が２５８４秒、離脱が２５８８秒、動画Ｆにおいては、ＥＤ開始が２５０３秒、離脱が２５０８秒である。また、図５に示すように、動画Ｇにおいては、ＥＤ開始が６９４６秒、離脱が６９５５秒、動画Ｈにおいては、ＥＤ開始が６１６０秒、離脱が６１６５秒、動画Ｉにおいては、ＥＤ開始が７３３６秒、離脱が７３４２秒である。以上より、動画の長さに関係なく、エンドロール開始の数秒後にユーザーの離脱が発生することがわかる。

なお、上記のエンドロール開始の数秒後にユーザーの離脱が発生する傾向は、最後まで視聴されたＵＢ数が少ない場合であっても、同様にみられた。例えば、図６に示すように、動画Ｊにおいては、最後まで観たＵＢが「５５」、ＥＤ開始が１３８０秒、離脱が１３８２秒、動画Ｋにおいては、ＥＤ開始が１３５２秒、離脱が１３５５秒、動画Ｌにおいては、ＥＤ開始が２５１５秒、離脱が２５２２秒である。ただし、図示は省略したが、最後まで視聴されたＵＢ数が２０ＵＢを下回ると、上記の傾向がみられなくなった。
したがって、ステップＳ１０２において、制御部１１（取得手段１１１）は、視聴ＵＢ数が所定数（２０ＵＢ）以上の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、再生終了地点を取得することが好ましい。

次に、制御部１１は、ステップＳ１０２で取得したユーザーの再生終了地点に基づいて、エンドロール（エンドタイトル）の開始位置を推定する（ステップＳ１０３）。すなわち、制御部１１は、本発明の推定手段１１２として機能する。例えば、制御部１１は、ステップＳ１０２で取得したユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が０．５（５０％）以上の位置（動画の後半部分）であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、エンドロールの開始位置として推定する。ここで、視聴ＵＢ数が１番目に多い再生終了地点ではなく、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点をエンドロールの開始位置として推定するのは、一般に、視聴ＵＢ数が１番目に多い再生終了地点は、動画の終了地点（視聴割合が１００％の地点）であり、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点が、エンドロールの開始位置付近であるからである。図３〜図５に示す例においても、各動画Ａ〜Ｊにおいて、それぞれ視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点の付近に、エンドロールの開始位置が存在することが示されている。

次に、制御部１１は、当該動画を前回再生した際に、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する（ステップＳ１０４）。すなわち、制御部１１は、本発明の第１判定手段として機能する。ここで、エンドロールの開始位置付近とは、エンドロールが始まったことを契機としてユーザーにより再生終了操作（離脱操作）が行われたと見做すことが可能なタイミングのことである。
制御部１１は、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定した場合（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、次のステップＳ１０５へと移行する。
一方、制御部１１は、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了していないと判定した場合（ステップＳ１０４：ＮＯ）、ステップＳ１０６へと移行する。

ステップＳ１０５において、制御部１１は、配信対象の動画として、次の話数の動画（次動画）を設定する。例えば、前回、第２話を再生していた場合、配信対象の動画として、第３話を設定する。

次に、制御部１１は、記憶部１４（コンテンツ記憶部１４２）に記憶された配信対象の動画を、通信部１５を介して端末装置２０に配信（提供）する（ステップＳ１０６）。すなわち、制御部１１は、本発明の提供手段１１３として機能する。
ここで、配信対象の動画は、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定した場合（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、ステップＳ１０５で設定した次動画である。この場合、次動画の頭位置（開始位置）から動画が配信され、再生が行われることとなる。
一方、配信対象の動画は、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了していないと判定した場合（ステップＳ１０４：ＮＯ）、前回再生時の動画である。この場合、前回再生を中止（終了）した位置から動画が配信され、再生が再開されることとなる。

端末装置２０の制御部２１は、ステップＳ１０６でサーバー１０から配信された動画を取得する（ステップＳ１０７）。

次に、制御部２１は、ステップＳ１０７で取得した動画を表示させるための画面（動画表示画面：図７及び図８参照）を、表示部２３に表示させる（ステップＳ１０８）。

図７に、従来の端末装置２０Ａにおいて表示部２３Ａに表示される動画表示画面の一例を示す。また、図８に、本実施形態に係る端末装置２０において表示部２３に表示される動画表示画面の一例を示す。なお、いずれの例においても、動画を前回再生した際に、ステップＳ１０３で推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了した場合の動画配信の様子が示されている。

図７では、スクロールバーＢ１における現在の再生位置を示す矢印Ａ１が、前回再生を中止（終了）した位置（エンドロールの開始位置付近）を示している。すなわち、図７に示す例では、前回再生を中止（終了）した位置（エンドロールの開始位置付近）から動画の再生が再開されている。この場合、ユーザーにとって利便性が悪いという課題が生じる。
一方、図８に示す例では、次動画の頭位置（開始位置）から動画の再生が行われている。したがって、ユーザーにとって利便性のよいサービス提供を行うことができる。

［３．効果］
以上のように、本実施形態に係る情報処理装置（サーバー１０）は、提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段１１１と、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、動画の非本編部分を推定する推定手段１１２と、を備える。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、動画の非本編部分を推定して当該非本編部分の再生を避けることができるので、例えば、次回ユーザーが再生した際に、既に視聴した話数のエンドロールの位置に遷移されることを抑制することが可能となり、ユーザーにとって利便性のよいサービス提供を行うことができる。また、人力で作業することなく自動で動画の非本編部分を推定することができるので、人件費や時間等のコストを削減することができる。よって、動画配信サービスにおいて、コストを掛けることなく、利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、本実施形態に係る情報処理装置によれば、推定手段１１２は、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、動画のエンドロールの開始位置を推定する。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、人力で作業することなく自動で動画のエンドロールの開始位置の再生を避けることができるので、動画配信サービスにおいて、コストを掛けることなく、ユーザーにとって利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、本実施形態に係る情報処理装置によれば、推定手段１１２は、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点のうち所定の条件を満たす再生終了地点を、動画のエンドロールの開始位置として推定する。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、動画のエンドロールの開始位置を精度よく推定することができるので、より確実に利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、本実施形態に係る情報処理装置によれば、推定手段１１２は、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が５０％以上の位置であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、動画のエンドロールの開始位置として推定する。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、動画のエンドロールの開始位置を精度よく推定することができるので、より確実に利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、本実施形態に係る情報処理装置は、推定手段１１２によりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定手段（制御部１１）を備える。また、提供手段１１３は、第１判定手段によりエンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次の話数の動画を提供する。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、次回ユーザーが再生した際に、既に視聴した話数のエンドロールの位置に遷移されることを抑制することができるので、ユーザーにとって利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、本実施形態に係る情報処理装置によれば、取得手段１１１は、視聴ＵＢ数が所定数以上の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、再生終了地点を取得する。
したがって、本実施形態に係る情報処理装置によれば、より確実にユーザーの離脱傾向を把握することができるので、動画のエンドロールの開始位置を精度よく推定することができる。よって、より確実に利便性のよいサービス提供を行うことができる。

以上、本発明に係る実施形態に基づいて具体的に説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で変更可能である。

［４．変形例］
例えば、動画によっては、本編部分（ストーリー）の再生終了後にエンディングを迎えるという一般的なパターンとは異なるエンディングが用意されているケースも存在する。そのような特殊なエンディングのパターンには、例えば、ストーリーの再生中（終了前）にエンドロールを出現させるパターン（例えば、ドラマ等でストーリー中にエンドロールが下方を流れるパターン）、エンディング後にストーリーが継続するパターン、などが挙げられる。

ストーリーの再生中にエンドロールを出現させるパターンの場合、図９に示すように、エンディングが開始されると（エンドロールが流れ始めると）、多少の離脱者は出るものの、離脱者が多く発生する傾向はみられなかった。
一方、エンディング後にストーリーが継続するパターンの場合、図１０に示すように、エンディングが開始された直後（エンドロールが流れ始めた直後）と、エンディング後のストーリーが終わった直後で、離脱者が多く発生する傾向がみられた。

上記のように、エンドロールの出現パターンごとに、異なる特徴がみられることから、動画を視聴したユーザーの再生終了地点を解析すれば、動画のエンドロールの出現パターンを特定することができる（特定手段）。
以上のように、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、動画のエンドロールの出現パターンを特定する特定手段（制御部１１）を備えることで、動画のエンドロールの開始位置を精度よく推定することができるので、より確実に利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、動画のエンドロールの出現パターンを特定した後、特定されたエンドロールの出現パターンを、当該エンドロールの出現パターンが特定された動画の次の配信（提供）時に表示させるようにしてもよい（第１表示制御手段）。
以上のように、特定手段により特定されたエンドロールの出現パターンを、当該エンドロールの出現パターンが特定された動画の提供時に表示させる第１表示制御手段（制御部１１）を備えることで、ユーザーが動画を再生する際の指針を提供することができるので、動画再生に係るユーザーの負担を低減させることができる。

また、上記実施形態では、推定したエンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定した場合、次動画の頭位置（開始位置）から動画の再生を行うようにしているが、これに限定されるものではない。例えば、次動画の頭位置（開始位置）から動画の再生を行う前に、「続きをみる」か「次動画をみる」か、を選択可能に表示させるようにしてもよい。

また、上記実施形態では、動画を視聴したユーザーの再生終了地点に基づいて、エンドロールの開始位置を推定するようにしているが、これに限定されるものではない。例えば、エンドロールの開始位置の他に、オープニングの開始位置を推定することも可能である。

例えば、図３〜図６、図９、図１０に示す例では、横軸を離脱した秒数としているが、この離脱した秒数とは、尺（動画全体の長さ）の到達割合（動画のどこまで視聴が進んだか）を示すものである。この場合、オープニングをスキップしたか否かにかかわらず、離脱した位置の秒数でカウントされる。

ここで、図１１に示すように、横軸を「再生時間（再生ボタンを押してから離脱までにかかった時間（再生開始操作から離脱（例えば「画面を消す」など再生中止）までの時間））」とした場合、スキップすることなく最後まで再生した視聴者の山Ｍ１の他に、オープニングをスキップすることなくエンディング開始後に離脱した視聴者の山Ｍ２と、オープニングをスキップするとともにエンディング開始後に離脱した視聴者の山Ｍ３と、の２つの山が出現する。これは、オープニングをスキップするかしないかで、再生時間が変わってくるからである。すなわち、オープニングをスキップすることなくエンディング開始後に離脱した場合、オープニングをスキップするとともにエンディング開始後に離脱した場合よりも再生時間が長くなるため、山Ｍ２の方が山Ｍ３よりも図中右側に形成される。なお、オープニングはスキップしてもエンディング時に離脱しないケースも考えられるので、その場合は、特に図示はしていないが、もう１つの山が形成されることとなる。

以上のように、取得手段１１１が、配信（提供）対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、再生開始操作から離脱までの時間である再生時間を取得し、推定手段１１２が、取得手段１１１により取得されたユーザーの再生時間に基づいて、動画のオープニングの開始位置を推定することで、動画のオープニングの再生を避けることができるので、例えば、次回ユーザーが再生した際に、不必要にオープニングを再生することを抑制することが可能となり、ユーザーにとって快適で利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、一度オープニングをスキップしたユーザーに対して、次動画からは自動的にオープニングをスキップさせるようにしてもよい。

具体的には、まず、制御部１１は、端末装置２０のユーザーが視聴した動画の視聴履歴を取得する。図１２に、端末装置２０のユーザーが視聴した動画の視聴履歴をグラフ化した様子の一例を示す。図１２に示すグラフは、横軸に動画の時間、縦軸に再生の有無（ＯＮ／ＯＦＦ）を示している。
図１２に示す例では、オープニングの位置に相当する位置（図中矢印Ｘ１）及びエンディングの位置に相当する位置（図中矢印Ｘ２）において、再生がＯＦＦされている（スキップされている）旨が示されている。

次いで、制御部１１は、取得した視聴履歴に基づいて、オープニングがスキップされたか否かを判定する（第２判定手段）。例えば、図１２に示す例では、オープニングがスキップされたと判定する。
次いで、制御部１１は、オープニングがスキップされたと判定した場合に、当該ユーザーに配信（提供）する動画のオープニングをスキップして再生するよう設定する（設定手段）。

以上のように、配信（提供）対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、当該ユーザーが当該視聴した動画においてオープニングをスキップしたか否かを判定する第２判定手段（制御部１１）と、第２判定手段によりオープニングをスキップしたと判定された場合に、当該ユーザーに配信（提供）する動画のオープニングをスキップして再生するよう設定する設定手段（制御部１１）と、を備えることで、次回ユーザーが再生した際に、ユーザーに意識させることなく、不必要にオープニングを再生することを抑制することができるので、オープニングをスキップする傾向があるユーザーにとって、動画再生を快適に楽しむことができる。

また、例えば、推定したエンドロールの開始位置やオープニングの開始位置といった非本編部分を、識別可能に表示させるようにしてもよい（第２表示制御手段）。ここで、非本編部分とは、コンテンツにおける要点ではないところのことであり、エンディングやオープニング等、毎回同じものが再生されるところのことである。
例えば、エンドロールの開始位置やオープニングの開始位置を、スクロールバーにおいて、色分けして表示させるようにしてもよい。また、例えば、エンドロールの開始位置やオープニングの開始位置を、スクロールバーに対して、吹き出しや記号で指し示すようにしてもよい。

以上のように、推定手段１１２により推定された非本編部分を識別可能に表示させる第２表示制御手段（制御部１１）を備えることで、ユーザーが動画を再生する際の指針を提供することができるので、動画再生に係るユーザーの負担を低減させることができる。

また、例えば、図１３に示すように、スクロールバーＢ１の上部に、エンドロールの（開始）位置やオープニングの（開始）位置を示すサムネイルを常時表示させるようにしてもよい。例えば、図１３に示す例では、オープニングの（開始）位置を示すサムネイルＴＮ１と、エンドロール（エンディング）の（開始）位置を示すサムネイルＴＮ２と、がそれぞれ表示されている。
以上のように、第２表示制御手段は、推定手段１１２により推定された非本編部分を示すサムネイルを常時表示させることで、ユーザーが動画を再生する際の指針を提供することができるので、動画再生に係るユーザーの負担を低減させることができる。また、ユーザーが動画を再生する際の指針をユーザーにわかりやすく認識させることができるので、動画再生を快適に楽しむことができる。

なお、非本編部分には、エンドロール（エンディング）の開始位置やオープニングの開始位置の他、エンディング部分全体やオープニング部分全体、ＣＭ（コマーシャル）等も含まれる。

また、上記実施形態では、エンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次動画を配信するようにしているが、これに限定されるものではない。例えば、次動画を配信する代わりに、おすすめの動画をレコメンドするようにしてもよい。図１４に、おすすめの動画をレコメンドする画面の一例を示す。図１４に示す例では、おすすめの動画として、動画α、動画β、動画γがレコメンドされている。
以上のように、推定手段１１２によりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定手段（制御部１１）を備え、提供手段１１３は、第１判定手段によりエンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、おすすめの動画をレコメンドすることで、スキップされやすいエンディング部分の枠を有効活用することができるので、ユーザーの利便性を確保しつつ、サービス提供者側の戦略性を高めることができる。

また、動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、当該ユーザーの視聴傾向を抽出するようにし（抽出手段）、スキップを行わない人（動画をすべて見たがる人）に対してはスキップを行わないようにし、スキップをよく行う人（飛ばし見をよくする人）に対してはスキップを行うようにする等、ユーザーごとの視聴傾向に合わせて、動画の再生を制御するようにしてもよい（再生制御手段）。
以上のように、配信（提供）対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、当該ユーザーの視聴傾向を抽出する抽出手段（制御部１１）と、抽出手段により抽出されたユーザーの視聴傾向に基づいて、配信（提供）する動画の再生を制御する再生制御手段（制御部１１）と、を備えることで、ユーザーに意識させることなく、自動的にユーザーの視聴傾向に合わせた動画再生を行うことができるので、動画再生に係るユーザーの負担を低減しつつ、快適な動画配信サービスを提供することができる。

また、配信（提供）対象の動画に、エンドロールが存在するか否かを判定する方法として、各再生終了地点での「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」の算出結果に基づいて、動画のエンドロールが存在するか否かを判定する方法（第３判定手段）が挙げられる。
具体的には、制御部１１は、「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」が０．２５以上（２５％以上）の再生終了地点が存在する場合に、動画のエンドロールが存在すると判定する。ただし、２０分未満の動画や、バラエティー、スポーツ、ドキュメンタリーといったカテゴリの動画に関しては、視聴ＵＢ数が多くなく、エンドロールが存在しない動画が多いことから、上記の判定方法から除外した方が好ましい。したがって、最後まで（１００％）視聴した視聴ＵＢ数が２０以上の動画であって、「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」が０．２５以上（２５％以上）の再生終了地点が存在する場合に、動画のエンドロールが存在すると判定する。
なお、エンドロールの開始位置の推定方法としては、図２のステップＳ１０３において示したように、ユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が０．５（５０％）以上の位置（動画の後半部分）であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、エンドロールの開始位置として推定する方法が挙げられる。
以上のように、取得手段１１１により取得された各再生終了地点での「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」の算出結果に基づいて、動画のエンドロールが存在するか否かを判定する第３判定手段を備え、第３判定手段が、「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」が０．２５以上の再生終了地点が存在する場合に、動画のエンドロールが存在すると判定することで、動画のエンドロールの有無及び開始位置を精度よく推定することができるので、より確実に利便性のよいサービス提供を行うことができる。

また、動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、例えば、残酷なシーン等、多くのユーザーが見ない部分（スキップする部分）を抽出するようにし、当該抽出した部分を識別可能に表示させるようにしてもよい（色分け、サムネイル表示等）。同様に、動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、盛り上がりのシーン（多くのユーザーが見る部分（スキップしない部分））を抽出するようにし、当該抽出した部分を識別可能に表示させるようにしてもよい（色分け、サムネイル表示等）。

また、上記実施形態では、提供手段１１３として、インターネットや携帯電話通信網等の通信ネットワークを利用して動画を配信する構成を例示して説明しているが、これに限定されるものではない。すなわち、動画を提供可能な構成であれば、必ずしも通信ネットワークを利用して配信する必要はなく、例えば、動画を提供している現場においてユーザーが視聴する構成であってもよい。

また、本出願に示す各態様は、方法、プログラムなどとしても把握することができる。方法やプログラムのカテゴリについては、装置のカテゴリで示した「手段」を、例えば、「工程」や「ステップ」のように適宜読み替えるものとする。また、処理やステップの順序は、本出願に直接明記のものに限定されず、順序を変更したり、一部の処理をまとめて若しくは随時一部分ずつ実行するよう変更したりすることができる。

その他、サーバー、端末装置等、情報処理システムを構成する各装置の細部構成及び各装置の細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。

１ 情報処理システム
１０ サーバー（情報処理装置）
１１ 制御部（第１判定手段、特定手段、第１表示制御手段、第２判定手段、設定手段、第２表示制御手段、抽出手段、再生制御手段、第３判定手段）
１１１ 取得手段
１１２ 推定手段
１１３ 提供手段
１２ 操作部
１３ 表示部
１４ 記憶部
１４１ 視聴履歴記憶部
１４２ コンテンツ記憶部
１５ 通信部
２０ 端末装置
２１ 制御部
２２ 操作部
２３ 表示部
２４ 記憶部
２５ 通信部

Claims (18)

1. ユーザーによる連続ものの動画の配信要求に基づいて動画を提供する提供手段を備える情報処理装置において、
   提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、前記動画のエンドロールの開始位置を推定する推定手段と、
   前記推定手段によりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定手段と、
   を備え、
   前記提供手段は、前記配信要求の際、前記第１判定手段により前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次の話数の前記動画を提供することを特徴とする情報処理装置。
2. 動画を提供する提供手段を備える情報処理装置において、
   提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了
   地点を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が５０％以上の位置であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、前記動画のエンドロールの開始位置として推定する推定手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
3. 前記推定手段は、前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点のうち所定の条件を満たす再生終了地点を、前記動画のエンドロールの開始位置として推定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、前記動画のエンドロールの出現パターンを特定する特定手段を備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記特定手段により特定されたエンドロールの出現パターンを、当該エンドロールの出現パターンが特定された動画の提供時に表示させる第１表示制御手段を備えることを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記取得手段は、視聴ＵＢ数が所定数以上の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、前記再生終了地点を取得することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
7. 前記取得手段は、提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、再生開始操作から離脱までの時間である再生時間を取得し、
   前記推定手段は、前記取得手段により取得されたユーザーの再生時間に基づいて、当該再生時間の統計値から前記動画のオープニングをスキップし、エンディング開始後離脱したと推定されるユーザーを推定し、当該ユーザーの視聴履歴から前記動画のオープニングの開始位置を推定することを特徴とする請求項１〜６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
8. 提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、当該ユーザーが当該視聴した動画においてオープニングをスキップしたか否かを判定する第２判定手段と、
   前記第２判定手段によりオープニングをスキップしたと判定された場合に、当該ユーザーに提供する動画のオープニングをスキップして再生するよう設定する設定手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１〜７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
9. 前記推定手段により推定された前記エンドロールの開始位置を識別可能に表示させる第２表示制御手段を備えることを特徴とする請求項１〜８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
10. 前記第２表示制御手段は、前記推定手段により推定された非本編部分を示すサムネイルを常時表示させることを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
11. 提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、当該ユーザーの視聴傾向を抽出する抽出手段と、
    前記抽出手段により抽出されたユーザーの視聴傾向に基づいて、提供する動画の再生を制御する再生制御手段と、
    を備えることを特徴とする請求項１〜１０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
12. 前記取得手段により取得された各再生終了地点での「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」の算出結果に基づいて、前記動画のエンドロールが存在するか否かを判定する第３判定手段を備えることを特徴とする請求項１〜１１のいずれか一項に記載の情報処理装置。
13. 前記第３判定手段は、「視聴ＵＢ数／最後まで視聴した視聴ＵＢ数」が０．２５以上の前記再生終了地点が存在する場合に、前記動画のエンドロールが存在すると判定することを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。
14. 前記提供手段は、通信ネットワークを利用して動画を配信することを特徴とする請求項１〜１３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
15. ユーザーによる連続ものの動画の配信要求に基づいて動画を提供する提供手段を備える情報処理装置の情報処理方法において、
    提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得ステップと、
    前記取得ステップで取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、前記動画のエンドロールの開始位置を推定する推定ステップと、
    前記推定ステップによりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定ステップと、
    を含み、
    前記提供手段は、前記配信要求の際、前記第１判定ステップにより前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次の話数の前記動画を提供することを特徴とする情報処理方法。
16. ユーザーによる連続ものの動画の配信要求に基づいて動画を提供する提供手段を備える情報処理装置のコンピュータを、
    提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段、
    前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点に基づいて、前記動画のエンドロールの開始位置を推定する推定手段、
    前記推定手段によりエンドロールの開始位置が推定された動画を前回再生した際に、前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了しているか否かを判定する第１判定手段、
    として機能させ、
    前記提供手段は、前記配信要求の際、前記第１判定手段により前記エンドロールの開始位置付近で再生を終了していると判定された場合に、次の話数の前記動画を提供するためのプログラム。
17. 動画を提供する提供手段を備える情報処理装置の情報処理方法において、
    提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得ステップと、
    前記取得ステップで取得されたユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が５０％以上の位置であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、前記動画のエンドロールの開始位置として推定する推定ステップと、
    を含む情報処理方法。
18. 動画を提供する提供手段を備える情報処理装置のコンピュータを、
    提供対象の動画を視聴したユーザーの視聴履歴から、離脱時の再生地点である再生終了地点を取得する取得手段、
    前記取得手段により取得されたユーザーの再生終了地点のうち、視聴割合が５０％以上の位置であって、かつ、視聴ＵＢ数が２番目に多い再生終了地点を、前記動画のエンドロールの開始位置として推定する推定手段、
    として機能させるためのプログラム。

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