JP6649710B2 - Information processing apparatus and information processing method - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing device and an information processing method.
従来、商品を受け渡すシステムとしては、ロッカーとネットワークとロッカーの施錠を行う管理装置とを備え、管理装置がネットワークを介して配送者端末及び商品受取人端末と通信を行うことにより、配送者がロッカーに格納した商品を商品受取人が取り出せるようロッカーの動作を制御するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。このシステムでは、商品受取人が受け取り地域又は受け取るロッカーの所在地を指定して商品購入を行う。販売業者は、管理センターにアクセスし、指定された条件に合致するロッカーを検索する。 Conventionally, as a system for delivering goods, a locker, a network and a management device for locking the locker are provided, and the management device communicates with the delivery terminal and the product receiver terminal via the network, so that the delivery A device that controls the operation of a locker so that a product recipient can take out a product stored in the locker has been proposed (for example, see Patent Document 1). In this system, a product recipient purchases a product by designating a receiving area or a location of a receiving locker. The merchant accesses the management center and searches for lockers that match the specified conditions.
ところで、特許文献１に記載のシステムのように、利用者が日常生活において利用する商品受け取り用のロッカー（ストッカ）は、比較的地域が限定されている。一方、利用者は、非日常的な旅行や出張を行う場合に急に買い物を行いたい場合がある。しかしながら、この特許文献１に記載されたシステムでは、利用者が移動する場合については考慮されていなかった。例えば、利用者がストッカの地域を指定する場合において、利用者が利用するストッカの指定を誤ってしまうと、待ち時間ができたり、遠回りしてしまったり、利便性がよくなかった。 By the way, as in the system described in Patent Literature 1, lockers (stockers) for receiving goods used by users in daily life are relatively limited in area. On the other hand, there is a case where a user wants to shop suddenly when performing an extraordinary trip or business trip. However, the system described in Patent Document 1 does not consider the case where the user moves. For example, when a user designates a stocker area, if the user mistakenly designates a stocker to be used, a waiting time is required, a circuit goes around, and convenience is not good.
本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる情報処理装置及び情報処理方法を提供することを主目的とする。 The present invention has been made in view of such problems, and has as its main object to provide an information processing apparatus and an information processing method capable of efficiently receiving goods before a user arrives at a destination. I do.
本発明は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。 The present invention employs the following means in order to achieve the above main object.
本発明の情報処理装置は、
目的地までの経路を表示するナビゲーション装置に用いられる情報処理装置であって、
商品を収容し施錠可能な複数の納品庫を有するストッカの設置位置を含む設置位置データベースを記憶する記憶部と、
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定する設定部と、
を備えたものである。
The information processing device of the present invention includes:
An information processing device used for a navigation device that displays a route to a destination,
A storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected. A setting unit for setting at least one of the stockers as a transit location stocker;
It is provided with.
この装置では、出発地から目的地への経路情報とストッカの設置位置を含む設置位置データベースとに基づいて、利用者が目的地に到着するまでの間に、利用者が購入する商品を配送可能なストッカを選択する。次に、この装置は、選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定する。そして、この装置では、例えば、設定された経由地ストッカの設置位置を経由し目的地に至る経路を検索することができる。したがって、この装置では、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。ここで、「経由地ストッカ」とは、目的地に至るまでに経由するストッカをいうものとする。 With this device, products purchased by the user can be delivered before the user arrives at the destination based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database including the installation position of the stocker. The right stocker. Next, the apparatus sets at least one of the selected stockers as a transit place stocker. In this apparatus, for example, it is possible to search for a route to a destination via the set location of the transit location stocker. Therefore, with this device, it is possible to efficiently receive goods before the user arrives at the destination. Here, the “transit point stocker” refers to a stocker that passes through to the destination.
本発明の情報処理装置において、前記設定部は、前記経路情報に基づいて時間ロス及び移動ロスのうち少なくとも一方がより少ない経路となる前記ストッカを選択するものとしてもよい。この装置では、より短時間及びより短距離のうち少なくとも一方を満たす経路で目的地に到着することができる。 In the information processing apparatus according to the present invention, the setting unit may select the stocker having a path in which at least one of a time loss and a movement loss is smaller based on the path information. With this device, it is possible to arrive at the destination on a route that satisfies at least one of shorter time and shorter distance.
本発明の情報処理装置において、前記設定部は、前記経由地ストッカに複数の候補があるときには、目的地への時間ロス、目的地への移動ロス、商品価格、利用者によるストッカの利用頻度、ストッカに対応付けられた前記商品を販売する店舗の評価及びストッカの評価のうち１以上に基づいて、前記経由地ストッカの優先順位をも設定するものとしてもよい。この装置では、経由地ストッカの優先順位を設定するため、利用者は、例えば、優先順位順に提示された経路から望みの経路を選択することができる。このとき、前記設定部は、目的地への時間ロスがより短いストッカ、目的地への移動ロスがより少ないストッカ、商品価格がより低額である店舗が納品するストッカ、利用者の利用頻度がより高いストッカ、ストッカに対応付けられた店舗の評価が高いストッカ、利用しやすさなど評価がより高いストッカのうち１以上をより優先した優先順位を設定するものとしてもよい。 In the information processing apparatus of the present invention, the setting unit, when there are a plurality of candidates for the transit point stocker, time loss to the destination, movement loss to the destination, product price, user's use frequency of the stocker, The priority order of the transit place stocker may also be set based on at least one of the evaluation of the store that sells the product and the evaluation of the stocker associated with the stocker. In this device, since the priorities of the transit place stockers are set, the user can select a desired route from the routes presented in the order of the priorities, for example. At this time, the setting unit is configured such that a stocker having a shorter time loss to the destination, a stocker having a smaller movement loss to the destination, a stocker delivered by a store having a lower commodity price, and a user having a higher frequency of use. A higher priority may be set to one or more stockers that have higher evaluations, such as high stockers, stockers with high evaluations of stores associated with the stockers, and higher evaluations such as ease of use.
本発明の情報処理装置において、前記設定部は、前記利用者が前記ストッカに到着する前に前記商品が前記ストッカに納品可能なストッカを前記経由地ストッカに設定するものとしてもよい。この装置では、利用者が待ち時間などの時間ロスがなく商品を受け取ることができる。 In the information processing apparatus according to the present invention, the setting unit may set a stocker that can deliver the product to the stocker before the user arrives at the stocker, as the transit place stocker. With this device, the user can receive the product without any time loss such as waiting time.
本発明の情報処理装置において、前記設定部は、利用者が購入する商品の情報を取得し、前記取得した商品を配送可能な店舗に対応付けられた前記ストッカを前記経由地ストッカに設定し、その後、商品の発注及び前記経由地ストッカへの納品時間を含む納品情報を前記商品を購入する店舗へ出力するものとしてもよい。この装置では、購入する商品の受付を行い、目的地に到着するまでに受け取り可能な、より適した経由地ストッカを提示できる。また、そのような商品を店舗へ発注することができる。 In the information processing apparatus of the present invention, the setting unit obtains information on a product to be purchased by a user, and sets the stocker associated with a store to which the obtained product can be delivered as the transit place stocker, Thereafter, the delivery information including the order of the product and the delivery time to the transit location stocker may be output to the store where the product is purchased. With this device, a product to be purchased is accepted, and a more suitable transit point stocker that can be received before reaching the destination can be presented. In addition, such a product can be ordered from a store.
本発明の情報処理装置は、出発地から目的地までの経路情報を検索すると共に、前記設定された経由地ストッカの設置位置を取得し前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した前記目的地までの経路情報を再検索する検索部と、前記再検索した経路情報を出力する出力部と、を備えたものとしてもよい。この装置では、経路情報を検索することができ、再検索した経路情報を提供することができる。 The information processing apparatus of the present invention searches for route information from the departure place to the destination, obtains the installation position of the set transit place stocker, and retrieves the destination from the departure place via the set transit place stocker. A search unit for re-searching the route information to the ground and an output unit for outputting the re-searched route information may be provided. In this device, the route information can be searched, and the searched route information can be provided.
本発明の情報処理装置は、前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した前記目的地までの経路情報を画像として表示する表示部、を備えたものとしてもよい。この装置では、経由地ストッカを経由した経路情報を表示する事ができる。 The information processing device of the present invention may include a display unit that displays, as an image, route information from the departure place to the destination via the set transit place stocker. With this device, it is possible to display the route information via the transit location stocker.
あるいは、本発明の情報処理装置は、出発地から目的地までの経路情報を検索すると共に、前記設定された経由地ストッカの設置位置を取得し前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した目的地までの経路情報を再検索する検索部と、前記再検索した経路情報を画像として表示する表示部と、を備えたナビゲーション装置へ、前記設定した経由地ストッカの設置位置の情報を出力する出力部、を備えたものとしてもよい。こうすれば、ナビゲーション装置に再検索した経路情報を出力することにより、経由地ストッカを経由した経路情報を利用者に提示することができる。 Alternatively, the information processing apparatus of the present invention retrieves the route information from the departure place to the destination, obtains the installation position of the set transit place stocker, and passes the set place via the transit place stocker from the departure place. Outputting the information on the set-up position of the set-up stopover stocker to a navigation device including a search unit for re-searching the route information to the destination and a display unit for displaying the re-searched route information as an image. An output unit may be provided. In this case, by outputting the re-searched route information to the navigation device, it is possible to present the route information via the transit location stocker to the user.
本発明の情報処理方法は、
目的地までの経路を表示するナビゲーション装置に用いられ、商品を収容し施錠可能な複数の納品庫を有するストッカの設置位置を含む設置位置データベースを記憶する記憶部を備えた情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定するステップ、
を含むものである。
The information processing method of the present invention includes:
The information processing apparatus is used in a navigation device that displays a route to a destination and includes a storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products and is executed. An information processing method,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected. Setting at least one of the stockers as a transit stocker;
Is included.
この方法では、上述した情報処理装置と同様に、設定された経由地ストッカの設置位置を経由し目的地に至る経路を検索することができる。したがって、この方法では、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。なお、この情報処理方法において、上述した情報処理装置の種々の態様を採用してもよいし、また、上述した情報処理装置の各機能を実現するようなステップを追加してもよい。 According to this method, similarly to the above-described information processing apparatus, it is possible to search for a route to the destination via the set location of the transit place stocker. Therefore, according to this method, the product can be efficiently received before the user arrives at the destination. In this information processing method, various aspects of the information processing apparatus described above may be employed, or steps for realizing each function of the information processing apparatus described above may be added.
次に、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。図１は、本発明の一実施形態である販売管理システム１０、ストッカシステム１１及びナビゲーションシステム１２の構成の一例を表す概略説明図である。図２は、記憶部３３に記憶されたストッカデータベース（ＤＢ）３４、顧客ＤＢ３６の説明図である。図３は、自動車５０に装着されたナビゲーション装置５１の説明図である。 Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic explanatory diagram illustrating an example of a configuration of a sales management system 10, a stocker system 11, and a navigation system 12 according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is an explanatory diagram of the stocker database (DB) 34 and the customer DB 36 stored in the storage unit 33. FIG. 3 is an explanatory diagram of the navigation device 51 mounted on the automobile 50.
販売管理システム１０は、店舗２０が管理するシステムであり、販売管理装置２１を備えている。販売管理装置２１は、例えばスーパーなどの店舗２０に設置されている。この販売管理装置２１は、インターネットなどのネットワーク１３にて購入者１４（利用者）に商品１７の販売情報を提供する情報提供装置として構成されている。販売管理装置２１は、ネットワーク１３を介して、商品１７の購入者１４の携帯端末１５などと情報のやりとりを行う。販売管理装置２１は、例えば、購入者１４の携帯端末１５からの依頼などに応じて商品１７の情報に関する画面を送信する。この販売管理装置２１は、制御部２２と、記憶部２３と、通信部２８とを備えている。制御部２２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部２３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部２８は、管理装置３１などの外部機器と通信を行うものである。 The sales management system 10 is a system managed by the store 20 and includes a sales management device 21. The sales management device 21 is installed in a store 20 such as a supermarket, for example. The sales management device 21 is configured as an information providing device that provides sales information of a product 17 to a purchaser 14 (user) over a network 13 such as the Internet. The sales management device 21 exchanges information with the portable terminal 15 of the purchaser 14 of the product 17 via the network 13. The sales management device 21 transmits a screen related to information on the product 17 in response to, for example, a request from the portable terminal 15 of the purchaser 14. The sales management device 21 includes a control unit 22, a storage unit 23, and a communication unit 28. The control unit 22 includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and controls the entire apparatus. The storage unit 23 stores various application programs and various data files. The communication unit 28 communicates with an external device such as the management device 31.
販売管理装置２１は、記憶部２３に商品ＤＢ２４や、販売情報２５、顧客ＤＢ２６などを記憶している。商品ＤＢ２４には、商品１７の商品番号、種別、商品名、単価、商品画像などが含まれている。顧客ＤＢ２６には、購入者１４の情報、例えば、名前、居住地、電話番号、商品の支払い方法などの情報が含まれている。また、この顧客ＤＢ２６には、購入者１４の購入者ＩＤと、購入者１４のメールアドレスとを対応付けた会員情報テーブルも含まれている。この顧客ＤＢ２６は、顧客ＤＢ３６（図２参照）と同様のデータベースである。販売情報２５には、購入された商品１７の注文情報、購入者ＩＤ、購入金額、支払い方法、商品を受け取るストッカ４０の情報などが注文番号１８（伝票ＩＤ）に対応付けられて含まれている。店舗２０では、購入者１４が商品１７を購入すると、バーコードなどに変換した注文番号１８などの情報を商品１７に貼付し商品１７をストッカ４０へ発送する。 The sales management device 21 stores a product DB 24, sales information 25, a customer DB 26, and the like in the storage unit 23. The product DB 24 includes a product number, a type, a product name, a unit price, a product image, and the like of the product 17. The customer DB 26 includes information of the purchaser 14, for example, information such as a name, a place of residence, a telephone number, and a method of paying for a product. Further, the customer DB 26 also includes a member information table in which the purchaser ID of the purchaser 14 and the mail address of the purchaser 14 are associated with each other. The customer DB 26 is a database similar to the customer DB 36 (see FIG. 2). The sales information 25 includes the order information of the purchased product 17, the purchaser ID, the purchase amount, the payment method, the information of the stocker 40 that receives the product, and the like in association with the order number 18 (slip ID). . At the store 20, when the purchaser 14 purchases the product 17, information such as an order number 18 converted into a bar code is attached to the product 17, and the product 17 is sent to the stocker 40.
ストッカシステム１１は、管理装置３１と、複数のストッカ４０とを備えている。このストッカシステム１１は、例えば、ストッカ４０Ａ，４０Ｂなどを有している。なお、ストッカ４０Ａ，４０Ｂは、ストッカ４０と総称する。ストッカシステム１１において、管理装置３１は、ストッカ４０を有するストッカシステム１１の管理運営を行う情報処理装置であり、ネットワーク１３を介してストッカ４０と情報のやりとりを行う。管理装置３１は、制御部３２と、記憶部３３と、通信部３８とを備えている。制御部３２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部３３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部３８は、ストッカ４０などの外部機器と通信を行うものである。 The stocker system 11 includes a management device 31 and a plurality of stockers 40. The stocker system 11 has, for example, stockers 40A and 40B. Note that the stockers 40A and 40B are collectively referred to as the stockers 40. In the stocker system 11, the management device 31 is an information processing device that manages and operates the stocker system 11 having the stocker 40, and exchanges information with the stocker 40 via the network 13. The management device 31 includes a control unit 32, a storage unit 33, and a communication unit 38. The control unit 32 includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and controls the entire apparatus. The storage unit 33 stores various application programs and various data files. The communication unit 38 communicates with an external device such as the stocker 40.
管理装置３１は、記憶部３３に、ストッカＤＢ３４や経路検索プログラム３５、顧客ＤＢ３６、図示しない履歴情報などを記憶している。ストッカＤＢ３４には、図２に示すように、例えば、ストッカ４０の識別番号や設置位置、図示しない納品庫４１の使用状況などの情報が含まれる。ストッカＤＢ３４は、ストッカ４０の設置位置の情報である設置位置データベースを含んでいる。またストッカＤＢ３４には、ストッカ４０に納品する店舗の情報、その店舗が例えば定期的にストッカ４０へ納品する配送時刻、その店舗からそのストッカまでの配送時間（移動時間）などを対応付けた配送関連情報も含まれている。経路検索プログラム３５は、第１地点（現在地）から第２地点（目的地）までの経路を検索するプログラムである。この経路検索プログラム３５は、ナビゲーション装置５１が有する経路検索プログラム５５と同様の機能を有する。顧客ＤＢ３６は、顧客ＤＢ２６と同様の情報を含んでいることからその説明を省略する。履歴情報には、ストッカ４０に納品された商品１７の注文番号１８や納品庫４１の使用履歴や、購入者１４による利用頻度、購入者１４によるストッカ４０の使いやすさなどの評価、購入者１４による店舗２０の評価などが含まれる。 The management device 31 stores a stocker DB 34, a route search program 35, a customer DB 36, and history information (not shown) in the storage unit 33. As shown in FIG. 2, the stocker DB 34 includes, for example, information such as the identification number and installation position of the stocker 40 and the use status of the delivery storage 41 (not shown). The stocker DB 34 includes an installation position database that is information on the installation position of the stocker 40. The stocker DB 34 also has information on stores to be delivered to the stockers 40, delivery times at which the stores regularly deliver to the stockers 40, delivery times (moving times) from the stores to the stockers, and the like. Information is also included. The route search program 35 is a program for searching for a route from a first point (current location) to a second point (destination). The route search program 35 has the same function as the route search program 55 of the navigation device 51. Since the customer DB 36 includes the same information as the customer DB 26, the description is omitted. The history information includes the order number 18 of the product 17 delivered to the stocker 40 and the use history of the delivery box 41, the frequency of use by the purchaser 14, the evaluation of the ease of use of the stocker 40 by the purchaser 14, the purchaser 14 , Etc. of the store 20 is included.
ストッカ４０は、店舗２０から配送された商品１７を購入者１４へ受け渡す際に用いられる装置である。ストッカ４０は、多数の購入者１４が利用可能であり、通勤などの外出時に商品１７を受け取ることができるよう、オフィス、コンビニエンスストア、工場、駅、学校、マンション、高速道路のパーキングエリア（ＰＡ）を含む各種公共施設など、様々な場所に設置されている。このストッカ４０は、施錠可能な複数（例えば３０個）の納品庫４１と、表示操作部４２と、読取機４３，４８とを備えている。納品庫４１の各々は、商品１７等の物品を収容可能な内部空間を有しており、前面の扉４４と、扉４４の施錠及び解錠を行うロック機構４５と、納品庫４１内の物品の有無を検出する物品センサ４６と、扉４４の開閉を検出する開閉センサ４７とを備えている。表示操作部４２は、ストッカ４０の前面に配置されたタッチパネルなどを備えており、商品１７の配達者１９及び購入者１４への各種情報の表示や、配達者１９及び購入者１４からの各種操作の入力を行う。読取機４３は、購入者１４が納品庫４１の解錠に用いるパスワードのコードを読み取るコードリーダであり、ストッカ４０の前面の表示操作部４２付近に配置されている。読取機４８は、店舗２０から配送される商品１７に付された注文番号１８（バーコード）を読み取る手持ち式のバーコードリーダである。ストッカ４０は、制御部と、記憶部と、通信部とを備えている。制御部は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部は、管理装置３１などの外部機器と通信を行うものである。 The stocker 40 is a device that is used when the goods 17 delivered from the store 20 are delivered to the purchaser 14. The stocker 40 is available to a large number of purchasers 14 and can receive the goods 17 when going out for commuting or the like, so that an office, a convenience store, a factory, a station, a school, a condominium, and a highway parking area (PA) can be used. It is installed in various places such as various public facilities including. The stocker 40 includes a plurality of (for example, 30) lockable delivery boxes 41, a display operation unit 42, and readers 43 and 48. Each of the delivery boxes 41 has an internal space capable of accommodating articles such as the merchandise 17, a front door 44, a lock mechanism 45 for locking and unlocking the door 44, and an article in the delivery box 41. And an open / close sensor 47 for detecting whether the door 44 is open or closed. The display operation unit 42 includes a touch panel disposed on the front of the stocker 40, displays various information to the deliverer 19 and the purchaser 14 of the product 17, and performs various operations from the deliverer 19 and the purchaser 14. Input. The reader 43 is a code reader that reads a password code used by the purchaser 14 to unlock the delivery storage 41, and is disposed near the display operation unit 42 on the front of the stocker 40. The reader 48 is a hand-held barcode reader that reads an order number 18 (barcode) attached to a product 17 delivered from the store 20. The stocker 40 includes a control unit, a storage unit, and a communication unit. The control unit includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and controls the entire apparatus. The storage unit stores various application programs and various data files. The communication unit communicates with an external device such as the management device 31.
自動車５０は、購入者１４などが使用する車両であり、ナビゲーション装置５１が装着されている。ナビゲーション装置５１は、図３に示すように、例えば、自動車５０から装着解除して持ち運び可能なスマートフォンやタブレット端末として構成されている。なお、ナビゲーション装置５１は、自動車５０に備え付けの装置としてもよい。このナビゲーション装置５１は、図１に示すように、制御部５２と、記憶部５３と、表示入力部５７と、通信部５８とを備えている。制御部５２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部５３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。表示入力部５７は、使用者の入力を受け付けると共に情報を画面表示するものであり、例えば、タッチパネルとして構成されている。通信部５８は、管理装置３１などの外部機器と通信を行うものである。記憶部５３には、地図情報５４や経路検索プログラム３５と同様の経路検索プログラム５５、図示しない表示画面の画像データなどが記憶されている。 The automobile 50 is a vehicle used by the purchaser 14 and the like, and has the navigation device 51 mounted thereon. As shown in FIG. 3, the navigation device 51 is configured as, for example, a smartphone or tablet terminal that can be removed from the automobile 50 and carried. Note that the navigation device 51 may be a device provided in the automobile 50. This navigation device 51 includes a control unit 52, a storage unit 53, a display input unit 57, and a communication unit 58, as shown in FIG. The control unit 52 includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and controls the entire apparatus. The storage unit 53 stores various application programs and various data files. The display input unit 57 receives user input and displays information on the screen, and is configured as, for example, a touch panel. The communication unit 58 communicates with an external device such as the management device 31. The storage unit 53 stores map information 54, a route search program 55 similar to the route search program 35, image data of a display screen (not shown), and the like.
次に、販売管理システム１０、ストッカシステム１１の動作、特に購入者１４の商品１７の発注から受け取りまでの一般的な処理について説明する。まず、購入者１４は、例えば、携帯端末１５を操作して店舗２０のウェブサイトにアクセスし、希望する商品１７、自身の購入者ＩＤ，受け取りを希望するストッカ４０などを入力して、商品１７の発注を行う。発注が行われると、店舗サーバ２１は入力された情報を取得し、発注を管理する注文番号１８を付してこれらの発注情報を販売情報２５で管理する。また、店舗サーバ２１は、発注情報のうち購入者ＩＤ、注文番号１８及び受取希望のストッカ４０の情報を管理装置３１に送信する。管理装置３１は、これらの情報を入力すると、未使用の納品庫４１を調べ、配送先のストッカ４０及び納品庫４１の割り当てを行う。次に、管理装置３１は、納品庫４１の解錠コードを決定し、購入者ＩＤ，伝票ＩＤ，決定したストッカ４０及び納品庫４１の納品庫番号，解錠コードを対応付けて、ストッカＤＢ３４に追加する。一方、店舗２０の店員は、店舗サーバ２１に記憶された発注情報に基づいて、商品１７の手配や注文番号１８の貼付、配達者１９に対する商品１７の配送指示などを行う。配達者１９は、商品１７を配送指示されたストッカ４０に配送する。配達者１９は、ストッカ４０に到着すると、商品１７に付された注文番号１８を読取機４８に読み取らせる。ストッカ４０の制御部は、注文番号１８が表す伝票ＩＤに対応する納品庫４１を解錠する。配達者１９は、解錠された納品庫４１内に商品１７を納入して扉４４を閉め、表示操作部４２を操作して納品完了した旨を入力する。ストッカ４０の制御部は、納品完了を入力すると、ロック機構４７を制御して納品庫４１を施錠する。また、管理装置３１は、納品された納品庫４１に対応する購入者ＩＤのメールアドレスに、納品されたストッカ４０の情報や解錠コード（パスワード）を表す二次元コードなどが含まれる納品完了メールを送信する。納品完了メールを携帯端末１５で受信した購入者１４は、納品されたストッカ４０に商品１７の受け取りに向かい、携帯端末１５の表示画面に解錠コードを表示させて読取機４３に読み取らせる。ストッカ４０の制御部は、解錠コードが照合されると、対応する納品庫４１を解錠し、扉４４を開放する。このように、ストッカ４０では、セキュリティを高めつつ、商品１７を購入者１４へ受け渡しする。 Next, operations of the sales management system 10 and the stocker system 11, particularly, general processing from ordering to receiving of the product 17 of the purchaser 14 will be described. First, the purchaser 14 operates the mobile terminal 15 to access the website of the store 20, for example, and inputs the desired product 17, his / her own purchaser ID, the stocker 40 desired to receive, and the like. Place an order. When an order is placed, the store server 21 acquires the input information, attaches an order number 18 for managing the order, and manages the order information in the sales information 25. The store server 21 transmits the purchaser ID, the order number 18, and the information of the stocker 40 desired to be received among the order information to the management device 31. Upon inputting these pieces of information, the management device 31 checks the unused delivery boxes 41 and allocates the stockers 40 and delivery boxes 41 of the delivery destination. Next, the management device 31 determines the unlock code of the delivery storage 41, and associates the purchaser ID, the slip ID, the determined storage number of the stocker 40 and the delivery storage number of the delivery storage 41, and the unlock code with the storage device DB 34. to add. On the other hand, the clerk of the store 20 arranges the product 17, attaches the order number 18, and instructs the deliverer 19 to deliver the product 17 based on the order information stored in the store server 21. The deliverer 19 delivers the product 17 to the stocker 40 instructed to deliver. When arriving at the stocker 40, the delivery person 19 causes the reader 48 to read the order number 18 attached to the product 17. The control unit of the stocker 40 unlocks the delivery storage 41 corresponding to the slip ID represented by the order number 18. The deliverer 19 delivers the product 17 into the unlocked delivery storage 41, closes the door 44, and operates the display operation unit 42 to input that delivery has been completed. When the control unit of the stocker 40 inputs the completion of delivery, the control unit controls the lock mechanism 47 to lock the delivery storage 41. Further, the management device 31 sends the delivery completion mail including the information of the delivered stocker 40 and the two-dimensional code indicating the unlock code (password) to the mail address of the purchaser ID corresponding to the delivered delivery storage 41. Send The purchaser 14 having received the delivery completion mail at the portable terminal 15 heads for the delivery of the goods 17 to the delivered stocker 40, displays the unlock code on the display screen of the portable terminal 15, and causes the reader 43 to read the unlock code. When the unlock code is verified, the control unit of the stocker 40 unlocks the corresponding storage 41 and opens the door 44. As described above, the stocker 40 delivers the product 17 to the purchaser 14 while increasing security.
次に、自動車５０で目的地へ移動中にストッカ４０で商品１７を受け取る場合について説明する。ストッカ４０の利用者は、例えば、非日常的な旅行や出張を行う際に、商品１７の購入が必要になる場合がある。このような場合、目的地への移動を中断して買い物を行うことになる。ここでは、ナビゲーションシステム１２を利用して、目的地への移動をできるだけ遅延せずに行うと共に、利用者が目的地に到着するまでの間に、必要な商品１７を入手することができるシステムについて説明する。図４は、ナビゲーション装置５１の制御部５２が実行するナビゲーション処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。図５は、管理装置３１の制御部３２が実行する経由地設定処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。図６は、制御部３２が実行する配送可能ストッカ選択処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。図７は、ナビゲーション装置５１の表示入力部５７に表示されるナビゲーション画面６０の一例を表す説明図である。図８は、経由地を表示したナビゲーション画面６０の一例を表す説明図である。 Next, a case where the goods 17 are received by the stocker 40 while moving to the destination by the car 50 will be described. For example, the user of the stocker 40 may need to purchase the product 17 when performing an extraordinary trip or business trip. In such a case, shopping is performed while stopping the movement to the destination. Here, a system is described in which the navigation system 12 can be used to travel to a destination with as little delay as possible, and that a user can obtain a necessary product 17 before arriving at the destination. explain. FIG. 4 is a flowchart illustrating an example of a navigation processing routine executed by the control unit 52 of the navigation device 51. FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of a transit point setting processing routine executed by the control unit 32 of the management device 31. FIG. 6 is a flowchart illustrating an example of a deliverable stocker selection processing routine executed by the control unit 32. FIG. 7 is an explanatory diagram illustrating an example of the navigation screen 60 displayed on the display input unit 57 of the navigation device 51. FIG. 8 is an explanatory diagram illustrating an example of the navigation screen 60 displaying a waypoint.
ナビゲーション処理ルーチンは、記憶部５３に記憶され、利用者がナビゲーションのプログラムを起動したあと制御部５２により実行される。このルーチンが開始されると、ナビゲーション装置５１の制御部５２は、まず、ナビゲーション画面６０を表示入力部５７に表示させ、目的地が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１００）。この判定は、図７に示すナビゲーション画面６０の目的地入力欄６１への入力内容に基づいて行うものとする。ナビゲーション画面６０には、目的地を入力する目的地入力欄６１、購入商品を入力する商品入力欄６２、各経路の所要時間を表示する所要時間表示欄６３などが含まれる。図７のナビゲーション画面６０では、目的地が入力され、経路が表示されたあとの画面を示した。目的地が入力されていないときには、制御部５２は、そのまま待機し、目的地が入力されたときには、目的地と現在地とから自動車５０の移動経路を検索する（ステップＳ１１０）。この経路検索では、例えば、移動に要する時間や移動距離などに基づいて複数の経路を検索するものとしてもよい。 The navigation processing routine is stored in the storage unit 53, and is executed by the control unit 52 after the user starts the navigation program. When this routine is started, the control unit 52 of the navigation device 51 first causes the display input unit 57 to display the navigation screen 60, and determines whether a destination has been input (step S100). This determination is made based on the input contents to the destination input field 61 of the navigation screen 60 shown in FIG. The navigation screen 60 includes a destination input field 61 for inputting a destination, a product input field 62 for inputting a purchased product, a required time display field 63 for displaying the required time of each route, and the like. The navigation screen 60 in FIG. 7 shows the screen after the destination is input and the route is displayed. When the destination is not input, the control unit 52 waits as it is, and when the destination is input, the control unit 52 searches the travel route of the automobile 50 from the destination and the current location (step S110). In this route search, for example, a plurality of routes may be searched based on the time required for movement or the moving distance.
次に、制御部５２は、購入商品が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１２０）。この判定は、ナビゲーション画面６０の商品入力欄６２への入力内容に基づいて行うものとする。購入商品が入力されたときには、制御部５２は、例えば、必要に応じて更に詳しく商品を選択することができる商品選択画面を表示し（ステップＳ１３０）、購入する商品が決定されたか否かを判定する（ステップＳ１４０）。商品が決定されていないときには、制御部５２は、そのまま待機し、商品が決定されたときには、検索した経路を含む経路情報と購入商品の情報とを管理装置３１へ出力する（ステップＳ１５０）。これを受けた管理装置３１では、後述する経由地設定処理ルーチン（図５）により、商品１７の受け渡しを行うストッカ４０を設定し、このストッカ４０の配設位置である経由地の情報をナビゲーション装置５１へ出力する。なお、管理装置３１は、そのストッカ４０へ納品する店舗２０も設定し、その発注も行う。 Next, the control unit 52 determines whether or not a purchased product has been input (Step S120). This determination is made based on the input contents to the product input field 62 of the navigation screen 60. When a purchased product is input, the control unit 52 displays, for example, a product selection screen on which a product can be selected in more detail as needed (step S130), and determines whether a product to be purchased has been determined. (Step S140). When the product is not determined, the control unit 52 waits as it is, and when the product is determined, outputs the route information including the searched route and the information of the purchased product to the management device 31 (step S150). In response to this, the management device 31 sets the stocker 40 for transferring the goods 17 according to the transit point setting processing routine (FIG. 5) described later, and transmits the information of the transit point where the stocker 40 is disposed to the navigation device. 51. The management device 31 also sets the store 20 to be delivered to the stocker 40, and also places an order.
次に、制御部５２は、商品１７が納品されるストッカ４０の配設位置を含む経由地情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１６０）。経由地情報を取得していないときには、制御部５２は、そのまま待機し、経由地情報を取得したときには、目的地と経由地と現在地とに基づいて経路を再検索する（ステップＳ１７０）。ステップＳ１７０のあと、又はステップＳ１２０で購入商品がなく購入商品が入力されなかったあと、制御部５２は、検索した経路をナビゲーション画面６０に表示出力させる（ステップＳ１８０）。なお、購入商品が入力されたあとは、制御部５２は、再検索した経路を表示させる。このとき、図８に示すように、ナビゲーション画面６０には経路が表示されると共に、経由地表示欄６４が表示される。図８では、現在地が東京であり、目的地が名古屋であり、経由地ストッカがパーキングエリアのストッカ４０である場合を一例として示した。続いて、制御部５２は、表示した経路が選択されたか否かを判定し（ステップＳ１９０）、経路が選択されていないときには、検索した経路を表示した状態で待機し、経路が選択されたときには、その経路に基づいてナビゲート処理を実行させる（ステップＳ２００）。ナビゲート処理では、制御部５２は、商品１７が納品される経由地ストッカまで道案内を行い、更に経由地ストッカから目的地まで道案内を行う。そして、制御部５２は、目的地に到着したか否かを判定し（ステップＳ２１０）、目的地に到着していないときにはステップＳ２００でナビゲート処理を実行させ、目的地に到着したときには、制御部５２は、このルーチンを終了する。 Next, the control unit 52 determines whether or not the transit point information including the arrangement position of the stocker 40 to which the product 17 is delivered has been acquired (Step S160). When the transit point information is not acquired, the control unit 52 stands by, and when the transit point information is acquired, the control unit 52 searches again for a route based on the destination, the transit point, and the current position (step S170). After step S170, or after there is no purchased product and no purchased product is input in step S120, the control unit 52 causes the navigation screen 60 to display and output the searched route (step S180). After the purchased product is input, the control unit 52 displays the re-searched route. At this time, as shown in FIG. 8, a route is displayed on the navigation screen 60, and a transit point display column 64 is displayed. FIG. 8 shows, as an example, a case where the current location is Tokyo, the destination is Nagoya, and the transit point stocker is the stocker 40 in the parking area. Subsequently, the control unit 52 determines whether or not the displayed route has been selected (step S190). If no route has been selected, the control unit 52 waits while displaying the searched route. Then, the navigation processing is executed based on the route (step S200). In the navigation process, the control unit 52 performs route guidance to a transit location stocker where the product 17 is delivered, and further performs route guidance from the transit location stocker to the destination. Then, the control unit 52 determines whether or not the vehicle has arrived at the destination (step S210). If the vehicle has not arrived at the destination, the control unit 52 executes the navigation process in step S200. 52 ends this routine.
次に、管理装置３１の制御部３２が実行する経由地設定処理ルーチン（図５）について説明する。このルーチンは、自動車５０が目的地に到着するまでの間に商品１７を購入者１４が受け取りできるストッカ４０（経由地ストッカとも称する）を設定する処理を含み、記憶部３３に記憶され、管理装置３１が起動されたあと繰り返し実行される。このルーチンを開始すると、制御部３２は、出発地から目的地への経路情報と購入商品の情報とをナビゲーション装置５１から取得したか否かを判定する（ステップＳ３００）。経路情報と購入商品の情報を取得したときには、制御部３２は、取得した経路情報と、ストッカＤＢ３４の設置位置ＤＢとに基づいて、商品１７を納品可能なストッカ４０を１以上抽出する（ステップＳ３１０）。ここでは、制御部３２は、経由地ストッカの候補として、目的地への時間ロス（移動の長時間化）や移動ロス（移動の長距離化）がより少ない経路となるストッカを抽出するものとする。例えば、制御部３２は、目的地までの経路に対して、より距離が近い、又は所定値（例えば数ｋｍなど）よりも短い距離のストッカ４０を抽出するものとしてもよい。あるいは、目的地までの経路に対して、より移動時間を要さないストッカ４０を抽出するものとしてもよい。例えば、設定されている経路が一般道路である場合などにおいて、制御部３２は、有料自動車道路を用いるなど、比較的時間ロスが少ないストッカ４０を抽出するものとしてもよい。 Next, a transit point setting processing routine (FIG. 5) executed by the control unit 32 of the management device 31 will be described. This routine includes a process of setting a stocker 40 (also referred to as a transit location stocker) that allows the purchaser 14 to receive the product 17 until the vehicle 50 arrives at the destination, is stored in the storage unit 33, and is stored in the storage unit 33. It is repeatedly executed after 31 is started. When this routine is started, the control unit 32 determines whether or not the route information from the departure place to the destination and the information on the purchased product have been acquired from the navigation device 51 (step S300). When acquiring the route information and the information on the purchased product, the control unit 32 extracts one or more stockers 40 capable of delivering the product 17 based on the obtained route information and the installation position DB of the stocker DB 34 (Step S310). ). Here, it is assumed that the control unit 32 extracts, as a candidate for a transit point stocker, a stocker that becomes a route with less time loss (longer travel) or less travel (longer travel) to the destination. I do. For example, the control unit 32 may extract the stocker 40 whose distance is shorter or shorter than a predetermined value (for example, several km) with respect to the route to the destination. Alternatively, a stocker 40 that does not require a longer moving time for the route to the destination may be extracted. For example, when the set route is a general road, the control unit 32 may extract the stocker 40 having a relatively small time loss, such as using a toll road.
次に、制御部３２は、購入者１４が購入した商品１７を購入者１４が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカ４０を選択する処理を行う（ステップＳ３２０）。この処理では、制御部３２は、図６に示す配送可能ストッカ選択処理ルーチンを実行する。このルーチンを開始すると、制御部３２は、まず、抽出したストッカ４０のうち今回判定するストッカ４０を仮設定する（ステップＳ４００）。次に、制御部３２は、仮設定したストッカ４０に対応する店舗２０の配送関連情報をストッカＤＢ３４から取得する（ステップＳ４１０）。この配送関連情報には、ストッカ４０に納品する店舗の配送時刻、その店舗からそのストッカ４０までの配送時間（移動時間）などが含まれる。配送時刻には、例えば、ストッカ４０へ商品１７を配送する定期便の出発時刻（１２時、１４時、１８時）などが含まれる。次に、制御部３２は、配送関連情報に基づいて、この店舗２０からの配達時刻を算出する（ステップＳ４２０）。配達時刻の算出には、商品１７の準備時間などを含めるものとする。例えば、現在１２時であり、商品準備に３０分要し、定期便が１４時であり、配送時間が３０分である場合、配達時刻は１４時３０分として算出される。 Next, the control unit 32 performs a process of selecting a stocker 40 that can deliver the commodity 17 purchased by the purchaser 14 until the purchaser 14 reaches the destination (Step S320). In this process, the control unit 32 executes a deliverable stocker selection process routine shown in FIG. When this routine starts, the control unit 32 first provisionally sets the stocker 40 to be determined this time among the extracted stockers 40 (step S400). Next, the control unit 32 acquires the delivery-related information of the store 20 corresponding to the temporarily set stocker 40 from the stocker DB 34 (Step S410). The delivery-related information includes the delivery time of a store that delivers to the stocker 40, the delivery time (moving time) from the store to the stocker 40, and the like. The delivery time includes, for example, a departure time (12:00, 14:00, 18:00) of a regular flight for delivering the product 17 to the stocker 40, and the like. Next, the control unit 32 calculates a delivery time from the store 20 based on the delivery-related information (step S420). The calculation of the delivery time includes the preparation time of the product 17 and the like. For example, if the current time is 12:00, it takes 30 minutes to prepare the product, the scheduled flight is 14:00, and the delivery time is 30 minutes, the delivery time is calculated as 14:30.
次に、制御部３２は、予め定められた自動車５０の平均移動速度と、購入者１４の現在位置（出発地）からそのストッカ４０までの距離とに基づいて購入者１４の経由地到達時刻を算出する（ステップＳ４３０）。経由地到達時刻は、購入者１４が自動車５０でそのストッカ４０まで移動してそのストッカ４０に到着する時刻である。経由地到達時刻を算出すると、制御部３２は、配達時刻が経由地到達時刻よりも前であるか否かを判定する（ステップＳ４４０）。配達時刻が経由地到達時刻よりも前であるときには、制御部３２は、購入者１４がストッカ４０へ受け取りに来る前にストッカ４０へ商品１７を納品可能であるものとして、そのストッカ４０を配送可能ストッカに設定すると共に、対応する店舗２０を購入可能店舗に設定する（ステップＳ４５０）。なお、配達時刻が経由地到達時刻よりもあとであるときには、制御部３２は、特に設定を行わない。続いて、制御部３２は、そのストッカ４０に対応付けられた他の店舗があるか否かを判定し（ステップＳ４６０）、他の店舗があるときには、上記と同様に、ステップＳ４２０〜Ｓ４６０の処理を実行する。 Next, the control unit 32 determines the arrival time at the stopover of the purchaser 14 based on the predetermined average moving speed of the automobile 50 and the distance from the current position (departure place) of the purchaser 14 to the stocker 40 thereof. It is calculated (step S430). The stopover time is the time at which the purchaser 14 moves to the stocker 40 by the car 50 and arrives at the stocker 40. After calculating the stopover time, the control unit 32 determines whether the delivery time is earlier than the stopover time (step S440). If the delivery time is earlier than the stopover time, the control unit 32 determines that the goods 17 can be delivered to the stocker 40 before the purchaser 14 comes to the stocker 40 to deliver the stocker 40. At the same time as setting the stocker, the corresponding store 20 is set as a purchaseable store (step S450). When the delivery time is later than the stopover time, the control unit 32 does not perform any setting. Subsequently, the control unit 32 determines whether or not there is another store associated with the stocker 40 (step S460). If there is another store, the processing of steps S420 to S460 is performed as described above. Execute
一方、ステップＳ４６０で他の店舗がないとき、即ち、ストッカ４０に対応付けられた店舗２０から商品１７の納品が間に合うかをすべて判定したときには、ステップＳ３１０で抽出された全ストッカについてステップＳ４４０の判定を終了したかしたか否かを判定する（ステップＳ４７０）。全ストッカについて上記判定を終了していないときには、制御部３２は、ステップＳ４００以降の処理を繰り返し実行し、全ストッカについて上記判定を終了したときには、ステップＳ４５０で設定した配送可能ストッカをすべて選択し（ステップＳ４８０）、このルーチンを終了する。この処理により、時間的ロスや移動ロスがより少なく、且つ購入者１４がストッカ４０で待つことなく商品１７を受け取ることができるストッカ４０を選択することができる。 On the other hand, when there is no other store in step S460, that is, when it is determined whether delivery of the product 17 from the store 20 associated with the stocker 40 is all in time, the determination in step S440 is performed on all the stockers extracted in step S310. It is determined whether or not has been completed (step S470). When the above determination has not been completed for all stockers, the control unit 32 repeatedly executes the processing of step S400 and thereafter, and when the above determination has been completed for all stockers, selects all deliverable stockers set in step S450 ( Step S480) ends this routine. With this processing, it is possible to select a stocker 40 that can receive the product 17 without a time loss or a transfer loss and without the purchaser 14 waiting in the stocker 40.
さて、図５のステップＳ３２０のあと、制御部３２は、選択された１以上のストッカ４０に対し、所定条件に基づいて優先順位を設定し（ステップＳ３３０）、最優先のストッカ４０を経由地ストッカに設定し、その情報を経由地情報としてナビゲーション装置５１へ出力する（ステップＳ３４０）。優先順位は、例えば、目的地への時間ロス、移動ロス、商品価格、利用者によるストッカの利用頻度、ストッカに対応付けられた前記商品を販売する店舗の評価及びストッカの評価のうち１以上に基づいて設定することができる。これらの条件にも優先順位を設けることができる。例えば、目的地への時間ロスがより小さいストッカ４０を優先すれば、目的地へ到着する時刻の遅延がより少なくなる。また、ストッカ４０へ納品する店舗２０によっては、同じ商品でも価格が異なる場合があり得る。この場合、商品価格はより低額であることが好ましい。また、利用したことがないストッカ４０へ商品１７を受け取りに行く場合、設置位置がわからずに時間をロスすることがある。また、駐車場がない、駐車場が狭い、場所がわかりにくいなどストッカ４０の評価によっても商品１７の受け取りやすさが変わる。また、注文に迅速に対応するなど、店舗２０の評価によっても利用したいストッカ４０が変わる。ここでは、上記いずれかの条件を用いて、最も適切なストッカ４０をより優先させるのである。このとき、管理装置３１は、目的地への時間ロスがより短いストッカ４０、目的地への移動ロスがより少ないストッカ４０、商品価格がより低額である店舗２０が納品するストッカ４０、利用者の利用頻度がより高いストッカ４０、対応付けられた店舗２０の評価が高いストッカ４０、利用しやすさなど評価がより高いストッカ４０のうち１以上をより優先した優先順位を設定するものとしてもよい。なお、ここでは、経由地ストッカに複数の候補があるときには、優先的な候補を設定し、１つの経由地ストッカを設定するものとした。また、経由地ストッカに対応する店舗２０も複数の候補がある場合は、上記と同様に優先的な候補を設定し、１つの店舗２０を設定するものとした。そして、制御部３２は、商品発注及び納品時刻（経由地到達時刻）を含む納品情報を、経由地ストッカに対応付けられた店舗２０へ出力し（ステップＳ３５０）、このルーチンを終了する。納品情報を受けた店舗２０では、納品時刻に間に合うよう、商品１７を準備し、ストッカ４０へ商品１７を納品させる。また、購入者１４は、ナビゲーション画面６０を見ながら、ストッカ４０へ向けて移動する。 By the way, after step S320 in FIG. 5, the control unit 32 sets a priority order for the selected one or more stockers 40 based on a predetermined condition (step S330), and sets the highest priority stocker 40 to the transit location stocker. And outputs the information to the navigation device 51 as transit point information (step S340). The priority order is, for example, one or more of a time loss to a destination, a movement loss, a product price, a use frequency of a stocker by a user, an evaluation of a store that sells the product associated with the stocker, and an evaluation of the stocker. It can be set based on: Priorities can also be set for these conditions. For example, if priority is given to the stocker 40 that has a smaller time loss to the destination, the delay in arriving at the destination is reduced. Further, depending on the store 20 to be delivered to the stocker 40, the price of the same product may be different. In this case, the product price is preferably lower. Further, when the merchandise 17 is to be received by the stocker 40 that has not been used, time may be lost without knowing the installation position. In addition, the ease of receiving the product 17 changes depending on the evaluation of the stocker 40, such as no parking lot, a narrow parking lot, and a difficult-to-understand location. In addition, the stocker 40 that the user wants to use changes depending on the evaluation of the store 20, such as promptly responding to an order. Here, the priority is given to the most appropriate stocker 40 using any of the above conditions. At this time, the management device 31 stores the stocker 40 that has a shorter time loss to the destination, the stocker 40 that has a smaller movement loss to the destination, the stocker 40 that is delivered by the store 20 where the product price is lower, and the user's The priority order may be set such that one or more of the stocker 40 with a higher use frequency, the stocker 40 with a higher evaluation of the associated store 20, and the stocker 40 with a higher evaluation such as ease of use have higher priority. Here, when there are a plurality of candidates for the transit place stocker, a priority candidate is set and one transit place stocker is set. Also, when there are a plurality of candidates for the store 20 corresponding to the transit location stocker, a priority candidate is set as described above, and one store 20 is set. Then, the control unit 32 outputs the delivery information including the product order and delivery time (arrival time at the stopover) to the store 20 associated with the stopover stocker (step S350), and ends this routine. The store 20 receiving the delivery information prepares the product 17 in time for the delivery time and delivers the product 17 to the stocker 40. The purchaser 14 moves toward the stocker 40 while viewing the navigation screen 60.
ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態の制御部３２のＲＡＭや記憶部３３が本発明の記憶部に相当し、制御部３２が設定部に相当し、表示入力部５７が表示部に相当する。なお、本実施形態では、管理装置３１の動作を説明することにより本発明の情報処理方法の一例も明らかにしている。 Here, the correspondence between the components of the present embodiment and the components of the present invention will be clarified. The RAM and the storage unit 33 of the control unit 32 of the present embodiment correspond to the storage unit of the present invention, the control unit 32 corresponds to a setting unit, and the display input unit 57 corresponds to a display unit. In the present embodiment, an example of the information processing method of the present invention is also clarified by describing the operation of the management device 31.
以上説明した実施形態の管理装置３１は、出発地から目的地への経路情報とストッカ４０の設置位置を含む設置位置ＤＢとに基づいて、購入者１４（利用者）が購入する商品１７を、購入者１４が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカ４０を選択し、選択したストッカ４０を経由地ストッカに設定する。そして、ナビゲーション装置５１では、例えば、設定された経由地ストッカの設置位置を経由し目的地に至る経路を検索することができる。したがって、この装置では、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。また、この管理装置３１では、経路情報に基づいて時間ロス及び移動ロスのうち少なくとも一方がより少ない経路となるストッカを選択するため、より短時間及びより短距離のうち少なくとも一方を満たす経路で目的地に到着することができる。 The management device 31 of the embodiment described above, based on the route information from the departure place to the destination and the installation position DB including the installation position of the stocker 40, stores the product 17 purchased by the purchaser 14 (user), The stocker 40 that can be delivered before the purchaser 14 arrives at the destination is selected, and the selected stocker 40 is set as a transit destination stocker. The navigation device 51 can search, for example, a route to the destination via the set location of the transit location stocker. Therefore, with this device, it is possible to efficiently receive goods before the user arrives at the destination. Further, the management device 31 selects a stocker in which at least one of the time loss and the movement loss is smaller based on the route information. You can arrive at the ground.
更に、管理装置３１は、複数の候補があるときには、目的地への時間ロス、移動ロス、商品価格、利用者によるストッカの利用頻度、ストッカ４０に対応付けられた店舗２０の評価及びストッカ４０の評価のうち１以上に基づいて、経由地ストッカの優先順位をも設定する。この管理装置３１では、経由地ストッカの優先順位を設定するため、利用者は、例えば、優先順位順に提示された経路から望みの経路を選択することができる。更にまた、管理装置３１は、利用者がストッカに到着する前に商品がストッカに納品可能なストッカを経由地ストッカに設定するため、利用者は、待ち時間などの時間ロスがなく商品を受け取ることができる。そして、管理装置３１は、商品の発注及び経由地ストッカへの納品時間を含む納品情報を商品を購入する店舗２０へ出力するため、目的地に到着するまでに受け取り可能な、より適した経由地ストッカを提示できる。また、そのような商品を店舗へ発注することができる。そしてまた、管理装置３１は、ナビゲーション装置５１へ、設定した経由地ストッカの設置位置の情報を出力するため、ナビゲーション装置５１で再検索した経路情報を表示出力することにより、経由地ストッカを経由した経路情報を利用者に提示することができる。 Further, when there are a plurality of candidates, the management device 31 evaluates the store 20 associated with the stocker 40, Based on one or more of the evaluations, the priority of the transit point stocker is also set. In the management device 31, the user can select a desired route from the routes presented in the priority order, for example, in order to set the priority of the transit place stocker. Furthermore, since the management device 31 sets a stocker that can deliver goods to the stocker as a transit location stocker before the user arrives at the stocker, the user can receive the goods without any time loss such as waiting time. Can be. Then, the management device 31 outputs the delivery information including the order of the product and the delivery time to the transit location stocker to the store 20 where the product is purchased, so that the more suitable transit location that can be received before arriving at the destination is received. A stocker can be presented. In addition, such a product can be ordered from a store. In addition, the management device 31 outputs the route position information re-searched by the navigation device 51 to the navigation device 51 to output the information on the set-up position of the transit location stocker. Route information can be presented to the user.
なお、本発明は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。 It should be noted that the present invention is not limited to the above-described embodiment at all, and it goes without saying that the present invention can be implemented in various modes as long as it belongs to the technical scope of the present invention.
例えば、上述した実施形態では、管理装置３１が経由地ストッカを設定し、ナビゲーション装置５１で経路情報を表示するものとして説明したが、特にこれに限定されず、管理装置３１の機能をナビゲーション装置５１が有するものとしてもよい。このナビゲーション装置５１においても、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。この場合において、ストッカＤＢ３４は、管理装置３１に保存されているものとしてもよいし、ナビゲーション装置５１に保存されているものとしてもよい。前者の場合、ナビゲーション装置５１は、管理装置３１からストッカＤＢ３４を取得し、制御部５２のＲＡＭ（記憶部）に記憶すればよい。 For example, in the above-described embodiment, the management device 31 sets the stopover stocker and the navigation device 51 displays the route information. However, the present invention is not particularly limited thereto. May be provided. Also in this navigation device 51, it is possible to efficiently receive products before the user arrives at the destination. In this case, the stocker DB 34 may be stored in the management device 31 or may be stored in the navigation device 51. In the former case, the navigation device 51 may acquire the stocker DB 34 from the management device 31 and store it in the RAM (storage unit) of the control unit 52.
上述した実施形態では、管理装置３１は、目的地への時間ロス、移動ロス、商品価格、利用者によるストッカ４０の利用頻度、ストッカ４０に対応付けられた店舗２０の評価及びストッカ４０の評価のうち１以上に基づいて、経由地ストッカの優先順位をも設定するものとしたが、これらのうち１以上の条件を省略してもよいし、その他の条件を加えるものとしてもよい。この管理装置３１においても、ストッカ４０の優先順位を設定することができる。 In the above-described embodiment, the management device 31 determines the time loss to the destination, the movement loss, the product price, the frequency of use of the stocker 40 by the user, the evaluation of the store 20 associated with the stocker 40, and the evaluation of the stocker 40. Although the priority order of the transit place stockers is also set based on one or more of them, one or more of these conditions may be omitted or other conditions may be added. Also in this management device 31, the priority of the stocker 40 can be set.
上述した実施形態では特に説明しなかったが、管理装置３１は、優先順位の設定において、例えば、商品１７の種別、又は購入者１４の選択に基づいて、現在地から目的地の間で、できるだけ現在地（出発地）に近いストッカ４０をより優先順位の高い経由地ストッカに設定するものとしてもよいし、できるだけ目的地に近いストッカ４０をより優先順位の高い経由地ストッカに設定するものとしてもよい。購入者１４は、例えば、目的地までの移動時に要する商品（例えば自動車用品）などでは、できるだけ早くに商品を受け取りたいことがある。あるいは、購入者１４は、例えば、保存状態が影響する商品（例えば生鮮品）などでは、目的地近くで商品を受け取りたいことがある。管理装置３１は、このような要望に応じてストッカ４０を選択し、経由地ストッカに設定するものとしてもよい。 Although not particularly described in the above-described embodiment, the management apparatus 31 sets the priority between the current location and the destination based on, for example, the type of the product 17 or the selection of the purchaser 14 in setting the priority order. The stocker 40 closer to the (departure place) may be set as a transit point stocker with a higher priority, or the stocker 40 as close as possible to the destination may be set as a transit point stocker with a higher priority. For example, the purchaser 14 may want to receive a product as soon as possible, for example, for a product (for example, an automobile article) required when traveling to a destination. Alternatively, the purchaser 14 may want to receive a product near a destination, for example, for a product (for example, a fresh product) that is affected by the storage state. The management device 31 may select the stocker 40 in response to such a request and set the selected stocker 40 as a transit location stocker.
上述した実施形態では、ナビゲート開始時に購入商品が入力されるものとして説明したが、特にこれに限定されず、ステップＳ２００でのナビゲート処理中に購入商品が入力されたかを判定してもよい。この場合、制御部５２は、ステップＳ２００のあとに、購入商品が入力されたか否かを判定し、購入商品が入力されたときにはステップＳ１３０以降の処理を実行するものとすればよい。このナビゲーション装置でも、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。 In the above-described embodiment, the description has been given assuming that the purchased product is input at the start of the navigation. However, the present invention is not limited to this. . In this case, the control unit 52 may determine whether or not a purchased product has been input after step S200, and may execute the processing of step S130 and thereafter when the purchased product is input. Even with this navigation device, it is possible to efficiently receive products before the user arrives at the destination.
上述した実施形態では、最優先のストッカを経由地ストッカに設定するものとしたが、例えば、優先順位を設定した２以上のストッカを経由地ストッカとしてナビゲーション装置５１へ出力し、そのうちのいずれか１つを購入者１４に選択させるものとしてもよい。この管理装置３１でも、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。 In the above-described embodiment, the highest-priority stocker is set as the transit location stocker. However, for example, two or more stockers for which the priorities are set are output to the navigation device 51 as transit location stockers, and any one of them is output. One may be selected by the purchaser 14. The management device 31 can also efficiently receive products before the user arrives at the destination.
上述した実施形態では、管理装置３１は、購入者１４が到着する前にストッカ４０へ納品できるストッカ４０を経由地ストッカに設定するものとしたが、特にこれに限定されず、例えば、購入者１４が到着したあと所定時間内に配送できるストッカ４０を経由地ストッカに設定するものとしてもよい。この場合、購入者は、所定時間受け取りを待つことになるが、商品１７のある店舗２０を探すのに比して時間ロスをより低減することはできる。 In the above-described embodiment, the management apparatus 31 sets the stocker 40 that can be delivered to the stocker 40 as the transit location stocker before the purchaser 14 arrives. However, the present invention is not particularly limited to this. The stocker 40 that can be delivered within a predetermined period of time after the arrival of the stocker may be set as a transit place stocker. In this case, the purchaser waits for receiving the predetermined time, but can reduce the time loss more than searching for the store 20 where the product 17 is located.
上述した実施形態では、説明の便宜上、商品１７が店舗２０で購入できる前提で説明したが、商品１７を購入できない店舗２０に対応付けられたストッカ４０は、経由地ストッカの候補から外すものとしてもよい。 In the above-described embodiment, for convenience of description, the description has been made on the assumption that the product 17 can be purchased at the store 20. However, the stocker 40 associated with the store 20 where the product 17 cannot be purchased may be excluded from the candidates for the transit location stocker. Good.
上述した実施形態では、購入者１４は、自動車５０で移動するものとして説明したが、特に、自動車５０に限定されず、例えば、徒歩、自転車、電車などの移動としてもよい。こうしても、利用者の移動において、利用者が目的地に到着するまでに、効率よく商品を受け取ることができる。 In the above-described embodiment, the purchaser 14 is described as moving by the automobile 50, but is not particularly limited to the automobile 50, and may be, for example, a walk, a bicycle, a train, or the like. Even in this case, the goods can be efficiently received before the user arrives at the destination when the user moves.
上述した実施形態では、本発明の情報処理装置を管理装置３１として説明したが、情報処理方法としてもよい。また、ナビゲーションシステムとしてもよい。 In the above embodiment, the information processing apparatus of the present invention has been described as the management apparatus 31, but may be an information processing method. Moreover, it is good also as a navigation system.
本発明は、商品をストッカに配送する商品流通システムの技術分野に利用可能である。 INDUSTRIAL APPLICATION This invention is applicable to the technical field of the goods distribution system which distributes goods to a stocker.
１０ 販売管理システム、１１ ストッカシステム、１２ ナビゲーションシステム、１３ ネットワーク、１４ 購入者、１５ 携帯端末、１７ 商品、１８ 注文番号、１９ 配達者、２０ 店舗、２１ 販売管理装置、２２ 制御部、２３ 記憶部、２４ 商品ＤＢ、２５ 販売情報、２６ 顧客ＤＢ、２８ 通信部、３１ 管理装置、３２ 制御部、３３ 記憶部、３４ ストッカＤＢ、３５ 経路検索プログラム、３６ 顧客ＤＢ、３８ 通信部、４０，４０Ａ，４０Ｂ ストッカ、４１ 納品庫、４２ 表示操作部、４３，４８ 読取機、４４ 扉、４５ ロック機構、４６ 物品センサ、４７ 開閉センサ、５０ 自動車、５１ ナビゲーション装置、５２ 制御部、５３ 記憶部、５４ 地図情報、５５ 経路検索プログラム、５７ 表示入力部、５８ 通信部、６０ ナビゲーション画面、６１ 目的地入力欄、６２ 商品入力欄、６３ 所要時間表示欄、６４ 経由地表示欄。 Reference Signs List 10 sales management system, 11 stocker system, 12 navigation system, 13 network, 14 purchaser, 15 mobile terminal, 17 product, 18 order number, 19 deliverer, 20 store, 21 sales management device, 22 control unit, 23 storage unit , 24 product DB, 25 sales information, 26 customer DB, 28 communication unit, 31 management device, 32 control unit, 33 storage unit, 34 stocker DB, 35 route search program, 36 customer DB, 38 communication unit, 40, 40A, 40B stocker, 41 delivery box, 42 display / operation unit, 43, 48 reader, 44 door, 45 lock mechanism, 46 article sensor, 47 open / close sensor, 50 automobile, 51 navigation device, 52 control unit, 53 storage unit, 54 map Information, 55 route search program, 57 display input unit, 58 Communication unit, 60 navigation screen, 61 destination input field, 62 product input field, 63 required time display field, 64 transit point display field.
Claims (11)
商品を収容し施錠可能な複数の納品庫を有するストッカの設置位置を含む設置位置データベースを記憶する記憶部と、
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカに対応する店舗が該選択したストッカへ商品を配達する定期便の出発時刻に基づいて、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定する設定部と、
を備えた情報処理装置。 An information processing device used for a navigation device that displays a route to a destination,
A storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected . A setting unit configured to set one or more of the selected stockers as a transit destination stocker based on a departure time of a regular flight in which a store corresponding to the stocker delivers a product to the selected stocker;
Information processing device provided with.
商品を収容し施錠可能な複数の納品庫を有するストッカの設置位置を含む設置位置データベースを記憶する記憶部と、
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定する設定部と、を備え、
前記設定部は、前記経由地ストッカに複数の候補があるときには、前記出発地または前記目的地のいずれか一方に近い経由地ストッカが、前記出発地または前記目的地の前記いずれか一方から遠い経由地ストッカよりも優先順位が高くなるように、前記経由地ストッカの優先順位を設定する、情報処理装置。 An information processing device used for a navigation device that displays a route to a destination,
A storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected. and a setting unit that sets a waypoint stocker one or more of the stocker,
The setting unit, when there are a plurality of candidates for the transit point stocker, a transit point stocker that is closer to one of the departure place and the destination is a route that is farther from the one of the departure place or the destination. An information processing device for setting a priority order of the transit location stocker so that the priority order is higher than that of the local stocker .
商品を収容し施錠可能な複数の納品庫を有するストッカの設置位置を含む設置位置データベースを記憶する記憶部と、
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定する設定部と、を備え、
前記設定部は、前記経由地ストッカに複数の候補があるときには、前記経由地ストッカの優先順位を設定し、前記利用者に選択させるため、前記優先順位を設定した２以上のストッカを前記経由地ストッカとして出力する、情報処理装置。 An information processing device used for a navigation device that displays a route to a destination,
A storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected. and a setting unit that sets a waypoint stocker one or more of the stocker,
When there are a plurality of candidates for the transit point stocker, the setting unit sets the priority order of the transit point stocker and, in order to allow the user to select the transit point stocker, sets the two or more stockers for which the priority is set to the transit point stocker. An information processing device that outputs as a stocker .
出発地から目的地までの経路情報を検索すると共に、前記設定された経由地ストッカの設置位置を取得し前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した前記目的地までの経路情報を再検索する検索部と、
前記再検索した経路情報を出力する出力部と、を備えた情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 7
In addition to searching for route information from the departure place to the destination, acquiring the set position of the set transit place stocker and re-searching the route information from the departure place to the destination via the set transit place stocker Search section to
An output unit that outputs the re-searched route information.
前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した前記目的地までの経路情報を画像として表示する表示部、を備えた情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1-8,
An information processing apparatus comprising: a display unit that displays, as an image, route information from the departure place to the destination via the set transit place stocker.
出発地から目的地までの経路情報を検索すると共に、前記設定された経由地ストッカの設置位置を取得し前記出発地から前記設定した経由地ストッカを経由した目的地までの経路情報を再検索する検索部と、前記再検索した経路情報を画像として表示する表示部と、を備えたナビゲーション装置へ、前記設定した経由地ストッカの設置位置の情報を出力する出力部、を備えた情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 9
In addition to searching for route information from the departure place to the destination, obtaining the set location of the set transit place stocker and re-searching the route information from the departure place to the destination via the set transit place stocker. An information processing apparatus, comprising: an output unit configured to output information on the set location of the set-up stopover stocker to a navigation device including a search unit and a display unit that displays the re-searched route information as an image.
出発地から目的地への経路情報と前記設置位置データベースとに基づいて、利用者が購入する商品を、利用者が目的地に到着するまでの間に配送可能なストッカを選択し、該選択したストッカに対応する店舗が該選択したストッカへ商品を配達する定期便の出発時刻に基づいて、該選択したストッカのうち１以上を経由地ストッカに設定するステップ、
を含む情報処理方法。 The information processing apparatus is used in a navigation device that displays a route to a destination and includes a storage unit that stores an installation position database including an installation position of a stocker having a plurality of delivery boxes that can store and lock products and is executed. An information processing method,
Based on the route information from the departure point to the destination and the installation position database, a stocker that can deliver the product purchased by the user until the user arrives at the destination is selected, and the selected stocker is selected . Setting at least one of the selected stockers as a transit point stocker based on a departure time of a regular flight in which a store corresponding to the stocker delivers the goods to the selected stocker;
An information processing method including:
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