JP3832324B2 - Article delivery destination designation method - Google Patents

Article delivery destination designation method Download PDF

Info

Publication number
JP3832324B2
JP3832324B2 JP2001356857A JP2001356857A JP3832324B2 JP 3832324 B2 JP3832324 B2 JP 3832324B2 JP 2001356857 A JP2001356857 A JP 2001356857A JP 2001356857 A JP2001356857 A JP 2001356857A JP 3832324 B2 JP3832324 B2 JP 3832324B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
value
package
delivery
computer
recipient
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Fee Related
Application number
JP2001356857A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2003160231A (en
Inventor
修司 寺田
英郎 野山
武 松木
弘之 小島
隆介 池上
充 岩村
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Hitachi Ltd
Original Assignee
Hitachi Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Hitachi Ltd filed Critical Hitachi Ltd
Priority to JP2001356857A priority Critical patent/JP3832324B2/en
Priority to US10/060,371 priority patent/US20020111914A1/en
Publication of JP2003160231A publication Critical patent/JP2003160231A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP3832324B2 publication Critical patent/JP3832324B2/en
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Fee Related legal-status Critical Current

Links

Images

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Instructional Devices (AREA)
  • Coin-Freed Apparatuses For Hiring Articles (AREA)

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、宅配荷物の任意拠点受渡しサービスの提供方法に係り、特にオンラインショッピングなどで商品を購入した際に、自宅以外の任意の場所で商品を受取ることのできる物品配送先指定方法を効率的に実現するために好適な方法を提供することにある。
【0002】
【従来の技術】
従来の宅急便の配達方法としては、例えば特開2000−92900号公報に記載された技術が知られている。ここでは、コンビニエンスストアが受取り代行を行なう事によって、宅配業者の持ち帰り率を下げる事を主な目的とした宅配便配達方法が開示されている。すなわち、宅配便受取者は、自分が不在の場合はコンビニエンスストアに預けても良いという意思を呼び鈴の所に表示しておき、宅配業者は受取者が不在であった場合にこの表示を確認できれば、コンビニエンスストアに預けることを不在連絡票に書き、荷物はコンビニエンスストアに配達し、受取者は不在連絡票を見てコンビニエンスストアで荷物を受取ることができる。
上記のように自宅以外の場所で荷物を受取る際には物品の受領確認が必要であるが、この方法としては、例えば特開平10−26263号公報がある。ここでは、物流管理センタと運送会社と受取場所がネットワークで結ばれており、情報1を暗号化した情報2を荷物のラベルに貼り付けておき、運送会社や荷物の受取場所でこのラベルを読み取り、読み取った情報2を復号化した情報3を物流管理センタに送り、物流管理センタで情報1と情報3を比較して一致したならば、商品が受取場所に受領されたことを確認するといった方法が開示されている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来技術では、次のような改善すべき課題があることを発明者らは見出した。特開2000−92900号公報に記載の技術は、受取者が取次店を利用することによって物流業者の営業時間に拘束されずに商品を受取ることができ、また物流業者は不在の度に再配達する必要がなくなるが、物流業者は取次店に荷物の引渡し代行を依頼することになるから、取次店に対して留め置き料などの手数料を支払わなければならない。したがって、物流業者は再配達の手間が掛からなくなるが利益も得にくくなる。
また、物流業者は各戸を訪問し、その上で不在であれば荷物をコンビニエンスストアに配達するという順序であり、不在の荷物が発生する度に荷物を預けるコンビニエンスストアを選択・追加して巡廻ルートを見直さなければならない。よって物流業者にとっては必ずしも手間が省けるわけではない。
特開平10−26263号公報に記載の技術は、物流管理センタと運送会社と受取場所がネットワークで結ばれており、荷物に付いている暗号化されたバーコードを各受取場所で読み取り、受取場所で復号化してから物流管理センタでチェックするので、いつでも荷物が何処にあるかを知ることができる。これは複数の物流業者がバトンリレー形式で荷物を運搬していく場合に有効である。しかし、物流管理センタで確認処理をする仕組みであり、全ての受け渡し場所とセンタをネットワークで接続しなければならない。このため、受け渡し場所はある程度の物流量を扱う場所に限定される。また、バーコードから読み取った情報をセンタに送ることで受取確認をするため、受取場所が故意に不正行為をする場合を想定していない。この為、チェーン店化された受取場所でないと導入は難しい。
本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、本発明の第1の目的は、受取者が荷物を自宅で受取るか取次店で受取るかを物流業者が事前に知ることができる方法を提供することにある。
本発明の第2の目的は、荷物の取扱量が少ない為にネットワークの環境が十分に整備されていない店舗や、リアルタイムでの応答処理を要求される為にセンタに接続することが困難なロッカーなどであっても荷物の受取者が正しいかどうかを判定できる仕組みを提供することにある。
【0004】
本発明の第3の目的は、オンラインショッピングにおいて購入者が自宅以外の受取り場所を指定して荷物の発送依頼をすることのできる仕組みを提供することにある。
【0005】
本発明の第4の目的は、荷物の受取り場所が不正を行なえない仕組みを提供することによって多くの店舗を荷物の受け渡し場所として活用できるようにすることにある。
本発明の第5の目的は、特に電子ロッカー等の無人の受取り場所において、購入者の受取り行動が必要以上に遅くならない仕組みを提供することにある。
本発明の第6の目的は、任意拠点での受取者確認方法、及び、受取者への荷物の受渡しが正常に行なわれたことを発送者あるいは発送場所が確認することができる荷物の受け渡し方法を提供することにある。
【0006】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために以下のように構成する。すなわち、ネットワークにおける物品(オンラインショッピングで購入した商品や、ある拠点からある拠点からある拠点に配送すべき物品、荷物やサービス)の配送先指定方法において、ユーザの端末から入力される配送すべき物品の配送先を自宅にするか自宅以外の場所にするかの選択を受付ける。この表示する仕方は該当エリアの地図を表示して選択させるようにしても良いし、単なるリストアップ形式であってもどちらでも良いが、ユーザ(受取人)の利便性を考えると地図を表示する等のGUI利用の方が好ましい。ユーザにより自宅以外の場所を選択された場合には、前記配送仲介システムは、荷物到着日時と荷物受取期限日時の情報を含む受取認識情報を前記ユーザが所有する端末に、電子メールにて通知する。この端末は、選択を受付けた端末と同じものを用いても良いし、別の携帯電話やPDA(Personal Digital Assistance)などを用いても良い。電子メールによる通知には、荷物の注文番号、商品名称、注文日(発送依頼日)、受取場所、荷物到着日時、荷物保存期限、荷物を受取る日時が一定の期限を超えると追加料金が発生する旨を含めることができる。
【0007】
また、上記目的を達成するために以下のように構成する。すなわち、ネットワークに接続された第1のコンピュータと第2のコンピュータとを利用するサービス提供方法であって、荷物の発送場所にある前記第1のコンピュータは所定の荷物に添付する識別番号を作成し、この識別番号をユーザに通知する。さらに、この識別番号にハッシュ関数を作用してハッシュ値1を作成し、このハッシュ値1を秘密鍵で暗号化して暗号値1を作成し、暗号値1にユーザが指定したパスワードを加算して暗号値2を作成し、暗号値2を荷札に印刷する手段を設ける。そして、荷物と共に暗号値2が配送先に運搬される。発送先にある第2のコンピュータは、荷物のタグから暗号値2を読み込み、ユーザが持参したパスワードを減算した後、公開鍵で復号化する。一方、第2のコンピュータは、ユーザが持参した識別番号に前記ハッシュ関数を作用してハッシュ値2を作成し、前記復号値とこのハッシュ値2を比較し、2つの値が一致したならば正当なユーザ(受取者)と認め、荷物の引渡しを許可する受取者確認手段を設ける。
【0008】
尚、第1のコンピュータに、作成した暗号値2を蓄えておく蓄積手段と、それを第2のコンピュータに送るための通信手段と、第2のコンピュータに、識別番号と暗号値2を蓄えておく蓄積手段と、ユーザが持参した識別番号をキーに前記蓄積手段から対応する暗号値2を抽出する計算手段とを設けても良い。 尚、上記目的を達成するためには、上述した機能を実現するプログラム若しくはプログラムを格納した記録媒体であっても良い。
上述の構成により、取次店には不特定多数の人が出入りしている可能性があるが、受取者の確認が正しく行なえるため受け渡しミス等を防止することができる。さらに、暗号データ等を予め送っておけばスタンドアロンでの処理が可能であり、ロッカーなどを使った無人による受け渡しを行うことが可能となる。
【0009】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施例を詳細に説明する。
【0010】
図1は、荷物の任意拠点受渡しサービスの概要を説明するための図である。購入者110、電子モール120、電子モール120で購入された商品の配送を管理するための配送仲介業者130、商品の配送先となる配送先A、B・・140、運送会社180の所有するコンピュータがネットワーク100を介して接続されている。配送仲介業者130は、本発明によるサービスの中核をなすもので、あらかじめ複数の配送先140と提携することにより、物流のためのフランチャイズ160を形成する。実際のサービス提供においては、配送仲介業者130はオンラインショッピングモールが運営しても良いし、運送会社180がサービスの一環として運営しても良いし、誰が運営するかは任意である。重要なポイントはあらかじめ複数の配送先140を決めて候補として表示し、選択させることである。そのために、受取場所あるいは配送先群を選定しておく。運送会社180は、図では1つであるが、複数の業者が参入しても良い。要するに配送仲介業者が指定した荷物を指定した配送先にまで届けることのできるサービス実行業者が1つ以上存在すればよい。購入者110は、あらかじめフランチャイズ160に利用者として登録しておくことが望ましく、ID、認証パスワードが事前に設定される。利用者をあらかじめ登録しておくのは、荷物を自宅以外で受取るために事前にある程度身元を確認しておかないと、悪意の利用者によりいたずらで配送先に荷物が送られる危険性があるためである。また、この利用者のe-mailアドレスを配送仲介業者130のコンピュータに登録しておけば、購入者110に対して荷物引換証や荷物の到達確認通知をe-mailにて送ることなど、単なる荷物の配送以外のサービスを提供できる。
【0011】
図2は、図1のサービスにおける全体の流れを説明するための図である。まず、購入者110は公知の電子モールの方法により、インターネットなどのネットワーク100を利用して商品の購入手続き201をする。電子モール120では、注文を受付けて購入者110による配送選択を受付ける(202)。配送選択には、受取場所、日時等の情報を含むが、この仕方は、図4にて後述する。
【0012】
購入者110により、本発明による配送仲介業者130経由の配送が選択された場合は、ユーザから受取った情報を配送仲介業者130に送り、配送仲介業者130はあらかじめ登録されたユーザIDと認証パスワードによるユーザ認証をして、発送先の指定を受取る(203)。次に、必要な情報の入力が終わったら、受付番号の作成処理をし(204)、受付番号205を電子モール120に送る。電子モール120は商品を倉庫から出庫して指定された配送先140に配送の管理番号となる注文番号を作成する(206)。受付番号と注文番号207はネットワーク100を介して配送仲介業者130に送られる。また作成された注文番号は、購入者には公知の発注確認証(図示せず)に付加されて購入者110にネットワーク100を介して送られる。電子モール120はさらに注文番号208から、商品の倉庫から配送先への出荷指示にあたる出荷指示情報210を作成する(209)。この出荷指示は、送られた情報を含む発送依頼書や荷札を印刷することにより行なうことができる。
【0013】
配送仲介業者130は、各情報207、210を使って、後述する暗号コード、認証データ、出荷指示情報を作成し(211)、これらの情報すべてを指定された配送先140にネットワーク100を介して送付する(216)。また、出荷指示情報217を提携する運送会社180に送る。
【0014】
一方、配送仲介業者130はユーザに出荷指示情報、受取りパスワード、注文Noをネットワーク100を介して通知する(213)。これらの情報を受取った購入者110は、指定した日時以降に、注文Noと受取パスワードを配送先140の端末装置に入力する。配送先140では、あらかじめ受取っておいた情報(216)と、受取人が入力した情報を照合して、一致したら商品を手渡す(218)。尚、受取パスワードは発送する商品ごとに発行しても良いし、ユーザ認証のための認証パスワードと兼用しても良いし、これらの組合せ(認証パスワード+商品識別コード数桁)でも良い。
【0015】
次に図3、4において、図2の202、203、204の一連の手順をさらに説明する。図3は、購入者110のコンピュータから入力された情報を元におこなう電子モール120と配送仲介業者130のコンピュータの処理手順を示すフローチャートである。
【0016】
まず、購入者110はインターネットのブラウザソフトを使って電子モール120にアクセスし、目的とする商品を選択して購入手続きをとる(ステップ301)。この商品の選択の仕方は公知の方法を利用できる。この際、購入した商品の配送方法を宅配業者を使った配送方法と、本願発明の配達仲介業者130を使った配送方法かを選択する(ステップ302)。この選択の際の購入者110のコンピュータ上の画面を示したのが図4である。画面401では、配送先140をDepositする場所という意味で「デポ」として使っており、自宅以外で受取ることを「デポ受取り」と表示している。
【0017】
ステップ302でデポ受取、即ち、配送仲介業者経由を選択した場合はステップ303に進み、そうでない場合は通常の宅配業者による配送なので、送付先の住所、氏名、電話番号等の必要な情報を入力する(ステップ309)。ステップ311において送付先が自宅かどうか判定し、自宅の場合はさらに、不在時に配送先140への配送を希望するかどうかを問い合せる(ステップ311、310)。デポを利用の場合は、ステップ303に移る。
【0018】
ステップ303では、利用者IDとパスワードを入力させ、会員登録済みかどうかをチェックする(ステップ304)。なお、購入者110からみたステップ303の入力は電子モール120での表示画面(Web画面)上で入力でき、実際に配送仲介業者130のコンピュータに接続されていることを意識しないですむ。次に、会員登録済みかどうかを判断し、済んでいない場合は、会員登録処理を行う(ステップ304、305)。次に購入者110は配送先を指定する(ステップ306)。この配送先の処理手順を説明したのが図4の402,403である。
【0019】
図4の402において、配送先140の候補リストを出すために、検索キーを入力する。たとえば、自宅住所や、郵便番号、電話番号の市外局番、最寄駅名等を入力する。すると、403において候補の地図またはリストが表示される。この地図の表示状態を示したのが図5であり、リストを示したのが図6である。
【0020】
図5においては、自宅住所をキーに選択した例を示しており、自宅504とともに最寄りの地図と配送先候補が表示される。ここでは、駅の受取所にある荷物引渡し用のロッカー501、コンビニエンスストア502、ガソリンステーション503が候補として表示された例を示している。購入者110は、マウスのカーソル505で目的とする配送先を選択する。ここで、ロッカーとは複数の箱を有して、その開閉を個別に管理できる電子ロッカーシステムであり、所定の箱にあらかじめ荷物を置いて、購入者がパスワードなどのコード情報を入力することによって、自動的に箱を開けて荷物を持ち帰れるようにしたシステムである。
【0021】
ここで特徴的なことは、配送先名とともに、その配送先で荷物を受取った場合に得られる付加サービスの内容があわせて表示される。たとえば、コンビニエンスストア502で荷物を受取った場合は無料ドリンク券がもらえる。また、ガソリンステーション503では、ガソリンを2円/リッター引きで購入できるクーボン券がもらえることを示している。また、駅の受取所にあるロッカーを利用する場合、配達予定時刻から24時間以内であれば何時でも無料で受取れることを示している。このように、配送先の選択によっては、購入者側はさまざまな特典を得ることができる。また、各配送先が店舗の場合は、荷物を取りにきた顧客がさらに買い物をするという効果を期待することができる。図5には図示していないが、表示の際にその他の付随情報(定休日、営業時間、駐車場の有無、売り出し日など)を併せて、あるいは、ポップアップ形式で表示するようにしても良い。
【0022】
図6は、地図に表示できない情報を図5の地図と関連付けるための表である。受取店舗の住所や電話番号、あるいは特典やクーポン券についての詳しい説明が記載されている。この表600は、地図500と同時に同一画面上に表示しても良いし、別々に、あるいは、単独で購入者110のコンピュータの画面上に表示してもよい。この表では、店名、住所、特典しか表示していないが、図5で述べたようにその他の付随情報も併せて表示するようにしても良い。
【0023】
図3に戻り、配送先が選択されると(ステップ306)、受取認識情報を画面に表示し(ステップ307)、前述したクーポンを発行する(ステップ308)。購入者110は受取認識情報をプリントアウトして受取引換券として利用することができる。
【0024】
以上、図3のフローチャートで説明した商品購入、配送先指定が終わると、購入者110による処理が終了する。その後、運送会社180に出荷指示情報217が送信されて配送日が決定すると、配送仲介業者130は購入者に配送予定をE-mail等で通知する。
【0025】
図7は、購入者の携帯電話(メール受信機能を持つ携帯端末)に送られる通知メールの例を示している。メール700は、本サービスの名称を記述した領域701と、電子モール120に注文した商品を特定する為の情報を記述した領域702と、指定した受取場所の詳細な説明を記述した領域703と、商品が受取可能となる時刻(すなわち、荷物の到着予定時間)を記述した領域704と、注意事項やクーポン情報を記述した領域705で構成される。
【0026】
例えば、受取場所が駅のロッカーの場合、領域703にはロッカーの設置されている場所の詳細な説明が必要であろうし、近隣に複数のロッカーがある場合はそれらを識別する情報も必要である。この場合、領域703の特定の文字にリンクを貼り、それをクリックすることにより詳細な地図やロッカー群のどこにあるのを示すビジュアルな情報を表示しても良い。領域705には無料で引き取りができる期限の情報が重要であり、その期限を過ぎると超過料金が必要になることを記載しておくと良い。図示していないが、留置き限度期限(超過料金の支払いにより、ロッカーに留置きできる最大期限)を含めて表示しても良い。
【0027】
図8は、図2の処理において、配送先がロッカーである場合に変更される部分を記載したものである。電子モール120において出荷情報作成処理209が行なわれると、配送仲介業者130において配送日時算出処理801が起動し、配送予定日時と荷物の保持期間が決められる。そして、注文番号、前記配送予定日時及び期間からなる情報802を配送先140に送信する。
【0028】
配送先140は、情報802を基にロッカーの予約処理803を行なう。通常、ロッカーは0時を時間カウントの基点とするので、情報802の中に2つの予約がある場合は0時の時点で2つの箱を使用中に設定する。このように、ロッカーが使われない時間帯に予約処理をしておくことで、運送業者が荷物を持ってきたときに全ての箱が使用中という事態を避けることができる。
【0029】
配送先において予約処理が完了すると、注文番号とロッカー番号(ロッカーの識別番号もしくは箱の識別番号)からなる情報804は、配送仲介業者130に返信される。その後、配送仲介業者は出荷指示処理211を行い、電子モールに対して購入者110への連絡をするよう依頼し(ステップ212)、配送先に受取人認証処理218に必要な情報805を送信する。
【0030】
図9は、配送日時算出処理801を説明するタイムチャートである。箱の予約時間を決める処理において、荷物がロッカーに届けられる日時(荷物入庫日時)T1と荷物を受取りに来て欲しい期限(荷物受取予定時刻)T2を設定する。T1は道路の状況等により多少の変動がありうるので、T1より少し前の時刻を配送予定時刻T0として設定する。また、追加料金なしで受取ができる期限である標準留置き日時T3はT2より後の時刻に設定する。そして、T0からT3をロッカーの予約期間910とし、この期間内に受取る場合は追加料金が要らないものとする。
【0031】
ところが、受取人が期限T3までに受取りに来ずに時刻T4に受取に来た場合は、時刻T3から時刻T4までの時間を超過期間920とし、この超過期間の長さに応じて追加して課金する。決済の仕方は、ロッカー装置側で料金を計算して現金で支払うようにしても良いし、センタで料金を計算してクレジットカードで支払うようにしても良いし、その他の何らかの方法で課金するようにしても良い。受取り者は、ロッカーにこの超過料金を支払うと荷物を受取ることができる。尚、留置き限度日時T5を超えた場合には、荷物の発送者に返品することが効果的である。このような仕組みを設けることによって、いつまでも受取に来ない購入者110が存在しても、効率的にロッカーを使用させることができる。
【0032】
尚、図示していないが受取場所のロッカーには、受取者が受取りパスワードを入力するためのキーボードが付いており、注文番号の入力とともに、前記パスワードの入力を受付けるようにする。ロッカーは、あらかじめ送られたコードから作成されたハッシュ値と入力された注文番号から作成されたハッシュ値を比較し、一致したならば正当な受取者であることを確認し、荷物を受取者に引き渡す。この際、配送仲介業者ロッカーからこの引渡し完了との情報を回収することで、受取者に荷物が引き渡されたことを確認することができる。
図10は、電子ロッカーシステムにおける追加料金の計算をする際のフローチャートである。電子ロッカーシステムは、出荷指示情報216を受領したら、商品を入れる箱を決定し、図9で説明したT0からT4までの時間をロッカーの予約時間とする(ステップ1001)。運送業者180が商品をロッカーの指定された箱にいれるとロックがされる(ステップ1002)。次に、電子ロッカーシステムは割増料金のカウントをはじめるために、初期値として0を設定する(ステップ1003)。所定時間を経過したばあい、すなわち、標準留置き日時T3を越えた場合には、割増料金を加算する。加算の仕方は、時間あたりでも、日あたりでも、他の方法であっても良い。この加算された際に、図7で示したような通知メールを購入者110へ送るようにしても良い(ステップ1005)。次に、留置き限度日時T5を越えた場合は、運送業者に回収依頼を出して、電子モール120に返却するようにする(ステップ1006、1020)。留置き限度日時T5に達していない場合には、受取りが無ければステップ1004にもどる(ステップ1007)。
【0033】
購入者110が商品の受取りに来た場合には、後述する図15での処理により本人確認をしたのちに割増料金を計算する。割増料金がない場合はそのままロッカーを開錠し、有る場合は、その分の入金処理を行った後にロッカーを開錠する(ステップ1008)。電子ロッカーシステムは、商品の引渡しが完了したら、配送仲介業者130にその旨を連絡する(ステップ1009)。
【0034】
次に、図11〜14を用いて図1の各システムの構成図を説明する。図11は購入者110のコンピュータ端末、図12は配送先店舗140のコンピュータシステム、図13は電子モール120のコンピュータシステム、図14は配送仲介業者130のコンピュータシステムの構成図である。
【0035】
図11において、購入者110の端末は、インターネットブラウザやメールプログラムを動かす為の制御手段1101と、インターネットにアクセスする為の通信手段1102と、音声や文字を入力するための入力手段1103と、音声や画像を出力する為の出力手段1104と、メモリ1110とを備えており、これらが通信バス1100で接続されている。そして、メモリ1110には受取パスワード1111、ブラウザプログラム1112、メールプログラムなどその他1113が記録されている。
【0036】
図12において、配送先店舗140のコンピュータシステムは、購入者(受取者)にパスワードを入力してもらうための入力手段1204と、荷物の管理情報を印刷するための出力手段1203と、暗号値を公開鍵で復号化する計算等を行なうための制御手段1201と、インターネットにアクセスする為の通信手段1202と、メモリ1201とを備えており、これらが通信バス1200で接続されている。そして、メモリ1210には、店舗に荷物を受取りに来た人が正しい受取人か否かを判定する為の店舗用認証プログラム1211、運送業者180が配送した荷物を管理する為の荷物管理プログラム1212、留め置き時間の超過時間等を管理する為のタイマープログラム、超過時間によって超過料金を算出する為の留め置き料金算出プログラム1214、配送仲介業者の公開鍵データ等が記録されている。
【0037】
図13において、電子モール120のコンピュータシステムは、電子モールプログラムを動かす為の制御手段1301と、インターネットにアクセスする為の通信手段1302と、会員データや在庫データを入力するための入力手段1303と、荷物の住所や宛名を印刷する為の出力手段1304と、メモリ1310とを備えており、これらが通信バス1300で接続されている。そして、メモリ1310には、電子モールプログラム1311、モール会員データ1312、在庫管理プログラム1313、宛名印刷プログラム1314等が記録されている。
【0038】
配送仲介業者130のコンピュータシステムは、注文番号にハッシュ関数を作用させ、暗号化処理を行なう為の制御手段1401と、ネットワークと通信する為の通信手段1402と、配送先店舗や会員情報を登録し、それらを管理するために印刷するための入出力手段1403と、メモリ1410とを備えており、これらが通信バス1400で接続されている。そして、メモリ1410には、暗号データを作成する為の認証データ作成プログラム1411、インターネット経由でアクセスしてくるユーザが会員であるかどうかをチェックする為のユーザ認証プログラム1412、会員データ1413、配送先店舗データ1414、電子モールや運送会社等に出荷運搬を指示する為の出荷指示プログラム1415、購入者が配送先を指定する際に地図と配送先店舗のデータを重ねて表示させる為の配送先表示プログラム1416、デジタル地図データ1417などが記録されている。
【0039】
最後に、図15のフローチャートを用いて本実施例における暗号処理及び認証処理の手順を説明する。配送仲介業者130は、ステップ1501において、注文番号にハッシュ関数を作用してハッシュ値(H1)を作成する。さらにこのハッシュ値(H1)を配送仲介業者の秘密鍵で暗号化して暗号値(E・H1)を作成する。また、配送仲介業者130は、注文番号を購入者(受取者)110に通知する(1502)。購入者110は、受取場所を指定すると共に、受取時のパスワード(P1)を設定して送付する(1503)。このパスワード(P1)は、注文番号とは無関係であり、受取者が容易に思い出せる値とすればよい。また、このパスワードは1回だけ使えればよいので(ワンタイムパスワード)、購入者110のID登録時のパスワードとは異なっても良い。
【0040】
配送仲介業者130は、荷札に記載する暗号化データを作成する。すなわち、暗号値(E・H1)にパスワード(P1)を加算して暗号値(E・H1+P1)を作成し、暗号値(E・H1+P1)を荷札に印刷する(ステップ1504)。ここでは加算の演算を例にとっているが、この演算は加算に限定されるものではなく、入力と出力が1対1対応になる関数であればいずれの関数でも良い。1505において、荷物と共に暗号値(E・H1+P1)と注文番号が配送先140に運搬される。
配送先140は、ステップ1507において荷物のタグから暗号値(E・H1+P1)を読み込み、受取者が持参したパスワード(P1)を減じた暗号値(E・H1)を作成し、その後で、配送仲介業者130の公開鍵で復号化する。これをハッシュ値(H3)とする。一方、配送先140は、ステップ1506において受取者が持参したパスワードと注文番号を受付けており、ステップ1508においてこの注文番号にハッシュ関数を作用させてハッシュ値(H2)を作成する。ステップ1509において、このハッシュ値(H2)とハッシュ値(H3)を比較し、2つの値が一致したならば正当な購入者(受取者)と認め、ステップ1510において荷物の引渡しを許可する。
【0041】
さらに、配送先140は、購入者が申請したパスワード(P1)を蓄積しておき、1511において荷物の引渡し証の代わりにこのパスワード(P1)を配送仲介業者130に送信する。配送先140は、配送仲介業者130の公開鍵を持っているが、パスワードが無いと正しく復号化することができない。したがって、配送仲介業者130は、各注文番号に対応する配送先とパスワード(P1)の情報を持っており、配送先140からこれらの情報を回収することで、購入者110に荷物が引き渡されたことを確認することができる。
これにより、本発明を実施する際に、無関係な電子モール130の運営者と配送先140の受取店舗を利用することができるようになり、購入者はより身近な店舗を利用してサービスを享受できるようになる。
なお、本実施の形態において、配送仲介業者のコンピュータ、電子モールのコンピュータ、配送先のコンピュータ、購入者のコンピュータは、いわゆるパーソナルコンピュータ、ワークステーション等が用いられ、このようなコンピュータ上で動作するプログラムにより上述した各手段が機能的に実現される。また、特に購入者のコンピュータは、記憶手段や表示や入力手段を持ちプログラムを搭載できる多機能携帯端末でもよいし、いわゆる携帯電話であっても良いので、いわゆるコンピュータ装置に限定されるものではない。
【0042】
以上に述べた実施の形態では、配送先のコンピュータ装置にはプログラムが予めインストールされていた。すなわち、受取場所は特別なプログラムが搭載されたコンピュータ装置を購入しなければ、このサービスを受けることができない仕組みであり、関与者に特別なプログラムをインストールするという手間を強いていた。
【0043】
ところが、Java等の技術を利用し、特別なプログラムに相当する処理をJavaアプレットとして実装し、該アプレットを受付センタなどサービスプロバイダのサーバコンピュータからダウンロードして利用できれば、小規模な店舗主は汎用的なブラウザでの利用が可能となる。現在では、ネットワークに接続されているほとんどのコンピュータは、汎用ブラウザをインストール済みであるから、Java技術を利用すると店舗主は特別なインストール作業をする必要が無くなる。
【0044】
以上に本発明の実施例のサービスの概要を説明したが、本実施例の配送仲介サービスは、電子モールを利用したオンラインショッピングだけでなく、通常の荷物の配送サービスにも適用できる。また、実施例では商品が電子モールにあるものとして記載しているが、自宅からパソコンや電話で申し込みをし、必要な情報のやり取りはネットワーク経由で行なった上で、運送業者が倉庫等に荷物を引き取りに来る場合にも利用できる。
【0045】
【発明の効果】
以上に述べたように、本発明によれば、物流業者は受取者が荷物を自宅で受取るか取次店で受取るかを事前に知ることができ、特に取次店で受取る場合は不特定多数の人が出入りしている可能性があるため、受取者の確認が正しく行なえるようになる。また、ネットワークの環境が十分に整備されていない店舗やロッカー等を介した無人引渡しであっても荷物の受け渡し場所として活用できるようになるため、消費者は通勤経路にある駅やガソリンスタンドで荷物を受取ることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図1】荷物の任意拠点受渡しサービスの概要を説明するための図である。
【図2】図1のサービスにおける全体の流れを説明するための図である。
【図3】図2において配送先を決定するためのコンピュータの処理手順を示すフローチャートである。
【図4】配送先を決定するための画面表示を説明するための図である。
【図5】配送先の候補地を表示する画面表示を示した図である。
【図6】配送先の候補地の詳細情報を示した表である。
【図7】購入者の携帯電話に通知されるメール文の構成を示した図である。
【図8】配送先がロッカーである場合に店舗と異なる処理部分を示した図である。
【図9】ロッカーの予約処理について説明した図である。
【図10】電子ロッカーシステムにおける追加料金の計算をする際のフローチャートである。
【図11】利用者端末の構成を示した図である。
【図12】配送先店舗システムの構成を示した図である。
【図13】電子モールシステムの構成を示した図である。
【図14】配送仲介業者システムの構成を示した図である。
【図15】本発明における暗号処理及び認証処理について説明したフローチャート図である。
【符号の説明】
100…ネットワーク、110…購入者、120…電子モール、130…配送仲介業者、140…配送先A、B・・、180…運送会社
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a method for providing an arbitrary base delivery service for parcel delivery parcels, and in particular, when an item is purchased through online shopping or the like, an efficient method for specifying an item delivery destination that can receive the item at an arbitrary location other than home. It is to provide a suitable method for realizing the above.
[0002]
[Prior art]
As a conventional delivery service for Takkyubin, for example, a technique described in Japanese Patent Laid-Open No. 2000-92900 is known. Here, there is disclosed a courier delivery method whose main purpose is to reduce the take-out rate of a courier by a convenience store acting as a reception agent. In other words, if the courier recipient is not present, he / she will indicate that he / she can leave it at the convenience store at the doorbell, and if the courier can confirm this indication if the recipient is absent The customer can write the absence report on the convenience store, deliver the package to the convenience store, and the recipient can receive the package at the convenience store by viewing the absence report.
As described above, when receiving a package at a place other than the home, it is necessary to confirm receipt of the article. For example, Japanese Patent Laid-Open No. 10-26263 is known as this method. Here, the distribution management center, the shipping company, and the receiving location are connected by a network, and information 2 encrypted from information 1 is pasted on the package label, and this label is read at the shipping company and the package receiving location. A method in which information 3 obtained by decrypting read information 2 is sent to a distribution management center, and information 1 and information 3 are compared and matched in the distribution management center to confirm that the product has been received at the receiving location. Is disclosed.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
The inventors have found that the above-described conventional technology has the following problems to be improved. The technology described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2000-92900 allows the recipient to receive the goods without being restricted by the business hours of the logistics company by using the agency, and the logistics company is re-delivered every time it is absent. However, since the logistics company asks the agency for delivery of the package, it is necessary to pay a commission such as a retention fee to the agency. Therefore, the logistics company does not need to re-deliver, but it is difficult to obtain profits.
In addition, the logistics company visits each house, and if it is absent, the order is to deliver the package to a convenience store, and whenever a missing package is generated, a convenience store that deposits the package is selected and added. You have to review the route. Therefore, it is not always possible for the logistics company to save time.
In the technique described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 10-26263, a distribution management center, a shipping company, and a receiving place are connected by a network, and an encrypted barcode attached to a package is read at each receiving place. Since it is decrypted at the distribution management center and checked, it is possible to know where the package is at any time. This is effective when a plurality of logistics companies carry packages in a baton relay format. However, it is a mechanism that performs confirmation processing at the distribution management center, and all delivery locations and centers must be connected via a network. For this reason, a delivery place is limited to the place which handles a certain amount of material flow. In addition, since the information read from the barcode is confirmed by sending it to the center, it is not assumed that the receiving place intentionally performs an illegal act. For this reason, it is difficult to introduce it unless it is a chain store.
The present invention has been made in view of the above circumstances, and a first object of the present invention is to provide a method by which a logistics company can know in advance whether a recipient receives a package at home or at a distributor. There is.
A second object of the present invention is a store where the network environment is not sufficiently maintained due to a small amount of baggage handled, or a locker that is difficult to connect to the center because a real-time response process is required. It is to provide a mechanism that can determine whether or not the recipient of the package is correct.
[0004]
A third object of the present invention is to provide a mechanism that enables a purchaser to request a shipment of a package by specifying a receiving location other than home in online shopping.
[0005]
A fourth object of the present invention is to make it possible to utilize many stores as baggage delivery locations by providing a mechanism in which baggage receiving locations cannot be cheated.
A fifth object of the present invention is to provide a mechanism in which the purchase action of the purchaser is not delayed more than necessary, particularly in an unattended reception place such as an electronic locker.
A sixth object of the present invention is a recipient confirmation method at an arbitrary location, and a package delivery method by which a shipper or a delivery location can confirm that delivery of a package to a recipient has been performed normally. Is to provide.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the following configuration is provided. That is, in the delivery destination designation method for goods on the network (products purchased through online shopping, goods to be delivered from one base to another base, packages and services), goods to be delivered that are input from the user's terminal Accepting the choice of whether to ship to a home or non-home location. The display method may be such that a map of the area is displayed and selected, or a simple list format may be used, but the map is displayed for the convenience of the user (recipient). It is preferable to use the GUI. When a location other than home is selected by the user, the delivery intermediary system notifies the terminal owned by the user by e-mail of receipt recognition information including information on the arrival date and time of the package and the deadline date for receiving the package. . This terminal may be the same as the terminal that accepted the selection, or another mobile phone or a PDA (Personal Digital Assistance). For e-mail notifications, additional charges will be incurred if the package order number, product name, order date (shipping request date), receipt location, package arrival date / time, package storage deadline, and package receipt date / time exceeds a certain time limit. Can be included.
[0007]
Moreover, in order to achieve the said objective, it comprises as follows. That is, a service providing method using a first computer and a second computer connected to a network, wherein the first computer at a package shipping location creates an identification number attached to a predetermined package. The user is notified of this identification number. Furthermore, a hash function 1 is created by applying a hash function to this identification number, and this hash value 1 is encrypted with a secret key to create an encrypted value 1, and a password designated by the user is added to the encrypted value 1 A means for creating the encrypted value 2 and printing the encrypted value 2 on the tag is provided. Then, the encrypted value 2 is transported to the delivery destination together with the package. The second computer at the shipping destination reads the encrypted value 2 from the package tag, subtracts the password brought by the user, and then uses the public key. Decryption To do. On the other hand, the second computer creates the hash value 2 by applying the hash function to the identification number brought by the user, compares the decrypted value with the hash value 2, and is valid if the two values match. Recipient confirmation means for permitting delivery of packages is recognized.
[0008]
It should be noted that storage means for storing the created encryption value 2 in the first computer, communication means for sending it to the second computer, and storage of the identification number and encryption value 2 in the second computer. There may be provided storage means and a calculation means for extracting the corresponding encryption value 2 from the storage means using the identification number brought by the user as a key. In order to achieve the above object, a program for realizing the functions described above or a recording medium storing the program may be used.
With the above-described configuration, there is a possibility that an unspecified number of people come and go in the agency, but since the recipient can be confirmed correctly, a delivery mistake or the like can be prevented. Furthermore, if encrypted data or the like is sent in advance, stand-alone processing is possible, and unattended delivery using a locker or the like can be performed.
[0009]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail.
[0010]
FIG. 1 is a diagram for explaining an outline of an optional site delivery service for packages. Computers owned by purchaser 110, electronic mall 120, delivery intermediary 130 for managing the delivery of goods purchased at electronic mall 120, delivery destinations A, B ... 140, and shipping company 180, which are delivery destinations of goods Are connected via the network 100. The delivery intermediary 130 forms the core of the service according to the present invention, and forms a franchise 160 for logistics by collaborating with a plurality of delivery destinations 140 in advance. In actual service provision, the delivery intermediary 130 may be operated by an online shopping mall, the shipping company 180 may be operated as part of the service, and who operates is arbitrary. The important point is that a plurality of delivery destinations 140 are determined in advance and displayed as candidates. Therefore, a receiving place or a delivery destination group is selected. Although the number of shipping companies 180 is one in the figure, a plurality of traders may enter. In short, it is sufficient that there is at least one service execution agent that can deliver the package designated by the delivery intermediary to the designated delivery destination. The purchaser 110 is desirably registered as a user in the franchise 160 in advance, and an ID and an authentication password are set in advance. The reason for registering the user in advance is that there is a risk that the malicious user will send the package to the destination by mischief unless the identity is confirmed in advance in order to receive the package outside the home. It is. Also, if this user's e-mail address is registered in the computer of the delivery intermediary 130, it will be possible to simply send a package exchange receipt or a notification of arrival of the package to the purchaser 110 by e-mail. Can provide services other than package delivery.
[0011]
FIG. 2 is a diagram for explaining the overall flow of the service of FIG. First, the purchaser 110 performs a product purchase procedure 201 using a network 100 such as the Internet by a known electronic mall method. In the electronic mall 120, the order is accepted and the delivery selection by the purchaser 110 is accepted (202). The delivery selection includes information such as the receiving location and the date and time, which will be described later with reference to FIG.
[0012]
When the purchaser 110 selects delivery via the delivery intermediary 130 according to the present invention, the information received from the user is sent to the delivery intermediary 130, and the delivery intermediary 130 uses the pre-registered user ID and authentication password. User authentication is performed and the designation of the shipping destination is received (203). Next, when input of necessary information is completed, a reception number creation process is performed (204), and the reception number 205 is sent to the electronic mall 120. The electronic mall 120 issues a product number from the warehouse and creates an order number serving as a delivery management number at the designated delivery destination 140 (206). The reception number and order number 207 are sent to the delivery broker 130 via the network 100. The created order number is added to a purchase order confirmation certificate (not shown) known to the purchaser and sent to the purchaser 110 via the network 100. The electronic mall 120 further creates shipping instruction information 210 corresponding to a shipping instruction from the warehouse of goods to the delivery destination from the order number 208 (209). This shipping instruction can be made by printing a shipping request form or tag that includes the sent information.
[0013]
The delivery broker 130 creates an encryption code, authentication data, and shipping instruction information, which will be described later, using each of the information 207 and 210 (211), and all these information are sent to the designated delivery destination 140 via the network 100. Send (216). In addition, the shipping instruction information 217 is sent to the associated shipping company 180.
[0014]
On the other hand, the delivery broker 130 notifies the user of the shipping instruction information, the receipt password, and the order number via the network 100 (213). The purchaser 110 receiving these pieces of information inputs the order number and the receipt password to the terminal device of the delivery destination 140 after the designated date and time. In the delivery destination 140, the information received in advance (216) and the information input by the recipient are collated, and if they match, the product is handed over (218). The received password may be issued for each product to be shipped, may be used as an authentication password for user authentication, or may be a combination of these (authentication password + number of product identification codes).
[0015]
Next, referring to FIGS. 3 and 4, a series of steps 202, 203 and 204 in FIG. 2 will be further described. FIG. 3 is a flowchart showing the processing procedure of the computer of the electronic mall 120 and the delivery broker 130 based on the information input from the computer of the purchaser 110.
[0016]
First, the purchaser 110 accesses the electronic mall 120 using Internet browser software, selects a target product, and performs a purchase procedure (step 301). A known method can be used as a method of selecting this product. At this time, the delivery method of the purchased product is selected between a delivery method using a delivery company and a delivery method using the delivery broker 130 of the present invention (step 302). FIG. 4 shows a screen on the computer of the purchaser 110 at the time of this selection. In the screen 401, the delivery destination 140 is used as a “depot” in the sense of depositing, and “depot receipt” is displayed to be received outside the home.
[0017]
If the receipt of the depot is selected in step 302, that is, if the delivery via the delivery broker is selected, the process proceeds to step 303. Otherwise, the delivery is performed by a normal courier, so input necessary information such as the address, name, and telephone number of the destination. (Step 309). In step 311, it is determined whether or not the delivery destination is home. If the destination is home, an inquiry is further made as to whether or not delivery to the delivery destination 140 is desired when absent (steps 311 and 310). If a depot is used, the process proceeds to step 303.
[0018]
In step 303, the user ID and password are entered, and it is checked whether or not the member has been registered (step 304). It should be noted that the input in step 303 as viewed from the purchaser 110 can be input on the display screen (Web screen) in the electronic mall 120, and it is not necessary to be aware that it is actually connected to the computer of the delivery broker 130. Next, it is determined whether or not a member has been registered. If not, member registration processing is performed (steps 304 and 305). Next, the purchaser 110 designates a delivery destination (step 306). The processing procedure of the delivery destination is described in 402 and 403 in FIG.
[0019]
In 402 of FIG. 4, a search key is input in order to display a candidate list of delivery destinations 140. For example, a home address, a postal code, a telephone area code, a nearest station name, and the like are input. Then, at 403, a candidate map or list is displayed. FIG. 5 shows the display state of this map, and FIG. 6 shows the list.
[0020]
FIG. 5 shows an example in which the home address is selected as a key, and the nearest map and delivery destination candidates are displayed together with the home 504. Here, an example is shown in which a loader locker 501, a convenience store 502, and a gasoline station 503 are displayed as candidates at a station reception. The purchaser 110 selects a target delivery destination with the mouse cursor 505. Here, the locker is an electronic locker system that has a plurality of boxes and can individually manage the opening and closing thereof. By placing a package in a predetermined box in advance, the purchaser inputs code information such as a password. It is a system that can automatically open the box and take the luggage home.
[0021]
What is characteristic here is that the content of the additional service obtained when the package is received at the delivery destination is displayed together with the delivery destination name. For example, when a parcel is received at a convenience store 502, a free drink voucher is obtained. In addition, the gasoline station 503 indicates that a coupon for purchasing gasoline by 2 yen / liter discount can be obtained. It also shows that when using a locker at the station's reception, it can be received at any time within 24 hours from the scheduled delivery time. In this way, depending on the selection of the delivery destination, the purchaser can obtain various benefits. Further, when each delivery destination is a store, it is possible to expect an effect that a customer who has picked up a baggage further performs shopping. Although not shown in FIG. 5, other accompanying information (regular holiday, business hours, presence / absence of parking lot, sale date, etc.) may be displayed in a pop-up format. .
[0022]
FIG. 6 is a table for associating information that cannot be displayed on the map with the map of FIG. A detailed explanation about the address and telephone number of the receiving store, or a privilege or coupon is described. This table 600 may be displayed on the same screen as the map 500, or may be displayed separately or independently on the computer screen of the purchaser 110. In this table, only the store name, address, and privilege are displayed, but other accompanying information may also be displayed as described in FIG.
[0023]
Returning to FIG. 3, when a delivery destination is selected (step 306), receipt recognition information is displayed on the screen (step 307), and the above-mentioned coupon is issued (step 308). The purchaser 110 can print out the receipt recognition information and use it as a receiving transaction voucher.
[0024]
As described above, when the product purchase and the delivery destination designation described in the flowchart of FIG. Thereafter, when the shipping instruction information 217 is transmitted to the shipping company 180 and the delivery date is determined, the delivery broker 130 notifies the purchaser of the delivery schedule by e-mail or the like.
[0025]
FIG. 7 shows an example of a notification mail sent to the purchaser's mobile phone (mobile terminal having a mail receiving function). The mail 700 includes an area 701 in which the name of the service is described, an area 702 in which information for specifying a product ordered from the electronic mall 120 is described, an area 703 in which a detailed description of the designated receiving location is described, It consists of an area 704 describing the time when the product can be received (that is, the estimated arrival time of the package), and an area 705 describing notes and coupon information.
[0026]
For example, if the receiving location is a station locker, the area 703 may require a detailed description of where the locker is located, and if there are multiple lockers in the vicinity, information identifying them is also required. . In this case, a link may be attached to a specific character in the area 703, and by clicking on the link, visual information indicating where the detailed map or locker group is located may be displayed. It is desirable to describe in the area 705 that information on a time limit that can be collected free of charge is important, and an excess fee is required after the time limit. Although not shown, it may be displayed including the detention limit time limit (the maximum time limit that can be detained in the locker by payment of the excess fee).
[0027]
FIG. 8 shows a portion to be changed when the delivery destination is a locker in the processing of FIG. When the shipping information creation processing 209 is performed in the electronic mall 120, the delivery date and time calculation processing 801 is activated in the delivery broker 130, and the scheduled delivery date and time and the package holding period are determined. Then, information 802 including the order number, the scheduled delivery date and time, and the period is transmitted to the delivery destination 140.
[0028]
The delivery destination 140 performs locker reservation processing 803 based on the information 802. Normally, the locker uses 0 o'clock as the starting point for time counting, so if there are two reservations in the information 802, two boxes are set to be in use at 0 o'clock. In this way, by making a reservation process during a time when the locker is not used, it is possible to avoid a situation in which all the boxes are in use when the carrier carries the package.
[0029]
When the reservation process is completed at the delivery destination, information 804 including the order number and the locker number (the locker identification number or the box identification number) is returned to the delivery broker 130. Thereafter, the delivery broker performs a shipping instruction process 211, requests the electronic mall to contact the purchaser 110 (step 212), and transmits information 805 necessary for the recipient authentication process 218 to the delivery destination. .
[0030]
FIG. 9 is a time chart for explaining the delivery date / time calculation process 801. In the process of determining the box reservation time, the date and time (package arrival date and time) T1 when the package is delivered to the locker and the time limit (scheduled package receipt time) T2 that the customer wants to receive the package are set. Since T1 may vary slightly depending on road conditions, a time slightly before T1 is set as the scheduled delivery time T0. Also, the standard detention date and time T3, which is the time limit for receiving without additional charge, is set to a time after T2. Then, T0 to T3 are set as the locker reservation period 910, and if received within this period, no additional fee is required.
[0031]
However, if the recipient arrives at time T4 without receiving by the deadline T3, the time from time T3 to time T4 is set as the excess period 920, which is added according to the length of this excess period. Charge. As for the settlement method, it may be possible to calculate the fee on the locker device side and pay with cash, calculate the fee at the center and pay with a credit card, or charge by some other method Anyway. The recipient can receive the package by paying this excess fee to the locker. If the retention limit date and time T5 is exceeded, it is effective to return the package to the shipper. By providing such a mechanism, the locker can be used efficiently even if there is a purchaser 110 who does not receive the ticket forever.
[0032]
Although not shown in the drawing, the locker at the receiving place is provided with a keyboard for the recipient to input the receiving password, and the password is input together with the order number. The locker compares the hash value created from the code sent in advance with the hash value created from the entered order number, and if it matches, confirms that it is a valid recipient, and sends the package to the recipient. hand over. At this time, it is possible to confirm that the package has been delivered to the recipient by collecting the information that the delivery has been completed from the delivery broker locker.
FIG. 10 is a flowchart for calculating an additional fee in the electronic locker system. Upon receipt of the shipping instruction information 216, the electronic locker system determines a box into which the product is to be placed, and sets the time from T0 to T4 described in FIG. 9 as the locker reservation time (step 1001). When the carrier 180 puts the goods in the box designated by the locker, the lock is locked (step 1002). Next, the electronic locker system sets 0 as an initial value in order to start counting an extra charge (step 1003). If the predetermined time has passed, that is, if the standard detention date and time T3 is exceeded, an extra charge is added. The method of addition may be per hour, per day, or any other method. When this addition is performed, a notification mail as shown in FIG. 7 may be sent to the purchaser 110 (step 1005). Next, when the detention limit date and time T5 is exceeded, a collection request is sent to the carrier and returned to the electronic mall 120 (steps 1006 and 1020). If the detention limit date and time T5 has not been reached, if there is no receipt, the process returns to step 1004 (step 1007).
[0033]
When the purchaser 110 comes to receive the merchandise, the surcharge is calculated after confirming the identity by the processing in FIG. 15 described later. If there is no extra charge, the locker is unlocked as it is, and if there is, the locker is unlocked after depositing that amount (step 1008). When delivery of the product is completed, the electronic locker system notifies the delivery broker 130 to that effect (step 1009).
[0034]
Next, a configuration diagram of each system in FIG. 1 will be described with reference to FIGS. 11 is a computer terminal of the purchaser 110, FIG. 12 is a computer system of the delivery destination store 140, FIG. 13 is a computer system of the electronic mall 120, and FIG.
[0035]
In FIG. 11, the terminal of the purchaser 110 includes a control means 1101 for operating an Internet browser and a mail program, a communication means 1102 for accessing the Internet, an input means 1103 for inputting voice and characters, a voice And an output means 1104 for outputting an image and a memory 1110, which are connected by a communication bus 1100. In the memory 1110, a received password 1111, a browser program 1112, a mail program, and other 1113 are recorded.
[0036]
In FIG. 12, the computer system of the delivery destination store 140 includes an input means 1204 for allowing a purchaser (receiver) to input a password, an output means 1203 for printing package management information, and an encrypted value. A control unit 1201 for performing calculation and the like for decryption with a public key, a communication unit 1202 for accessing the Internet, and a memory 1201 are provided, and these are connected by a communication bus 1200. In the memory 1210, the store authentication program 1211 for determining whether or not the person who has received the package at the store is the correct recipient, and the package management program 1212 for managing the package delivered by the carrier 180 A timer program for managing the excess time of the detention time, a detention fee calculation program 1214 for calculating the excess fee based on the excess time, the public key data of the delivery intermediary, and the like are recorded.
[0037]
In FIG. 13, the computer system of the electronic mall 120 includes a control means 1301 for operating the electronic mall program, a communication means 1302 for accessing the Internet, an input means 1303 for inputting member data and inventory data, Output means 1304 for printing the address and address of the package and a memory 1310 are provided, and these are connected by a communication bus 1300. The memory 1310 stores an electronic mall program 1311, mall member data 1312, an inventory management program 1313, an address printing program 1314, and the like.
[0038]
The computer system of the delivery broker 130 registers a control means 1401 for performing an encryption process by applying a hash function to the order number, a communication means 1402 for communicating with a network, a delivery destination store and member information. In order to manage them, an input / output unit 1403 for printing and a memory 1410 are provided, and these are connected by a communication bus 1400. The memory 1410 includes an authentication data creation program 1411 for creating encrypted data, a user authentication program 1412 for checking whether a user accessing via the Internet is a member, member data 1413, a delivery destination Store data 1414, shipping instruction program 1415 for instructing shipping and transportation to electronic malls and shipping companies, delivery destination display for the purchaser to specify the delivery destination and displaying the map and destination store data superimposed A program 1416, digital map data 1417, and the like are recorded.
[0039]
Finally, the procedure of encryption processing and authentication processing in the present embodiment will be described using the flowchart of FIG. In step 1501, the delivery broker 130 creates a hash value (H1) by applying a hash function to the order number. Further, the hash value (H1) is encrypted with the secret key of the delivery broker to create an encrypted value (E · H1). Further, the delivery broker 130 notifies the purchaser (recipient) 110 of the order number (1502). The purchaser 110 designates a receiving location and sets and sends a password (P1) at the time of receiving (1503). This password (P1) is irrelevant to the order number and may be a value that the recipient can easily remember. Since this password only needs to be used once (one-time password), it may be different from the password used when the purchaser 110 registers the ID.
[0040]
The delivery broker 130 creates encrypted data to be written on the tag. That is, the encryption value (E · H1 + P1) is created by adding the password (P1) to the encryption value (E · H1), and the encryption value (E · H1 + P1) is printed on the tag (step 1504). Here, an addition operation is taken as an example, but this operation is not limited to addition, and any function may be used as long as the input and the output have a one-to-one correspondence. In 1505, the encrypted value (E · H1 + P1) and the order number are transported to the delivery destination 140 together with the package.
In step 1507, the delivery address 140 reads the encrypted value (E · H1 + P1) from the package tag, creates the encrypted value (E · H1) by subtracting the password (P1) brought by the recipient, Decrypt with the public key of the delivery broker 130. This is the hash value (H3). On the other hand, the delivery destination 140 receives the password and the order number brought by the recipient in Step 1506, and creates a hash value (H2) by applying a hash function to this order number in Step 1508. In step 1509, the hash value (H2) is compared with the hash value (H3), and if the two values match, it is recognized as a valid purchaser (recipient), and delivery of the package is permitted in step 1510.
[0041]
Further, the delivery destination 140 stores the password (P1) requested by the purchaser, and transmits the password (P1) to the delivery broker 130 instead of the package delivery certificate in 1511. The delivery destination 140 has the public key of the delivery broker 130, but cannot be correctly decrypted without the password. Therefore, the delivery broker 130 has the delivery address and password (P1) information corresponding to each order number, and the package is delivered to the purchaser 110 by collecting these information from the delivery address 140. I can confirm that.
As a result, when implementing the present invention, the operator of the irrelevant electronic mall 130 and the receiving store of the delivery destination 140 can be used, and the purchaser can enjoy the service using a more familiar store. become able to.
In this embodiment, a so-called personal computer, workstation, or the like is used as a delivery broker computer, an electronic mall computer, a delivery destination computer, or a purchaser computer, and a program operating on such a computer. Thus, each means described above is functionally realized. In particular, the purchaser's computer may be a multi-function portable terminal having a storage means, display or input means and capable of being loaded with a program, or a so-called mobile phone, and is not limited to a so-called computer device. .
[0042]
In the embodiment described above, the program is installed in advance in the computer device of the delivery destination. In other words, the receiving location is a mechanism that cannot receive this service unless a computer device equipped with a special program is purchased, and it has been necessary to install a special program for the participants.
[0043]
However, small shop owners can use general-purpose technology if Java and other technologies are used to implement a process equivalent to a special program as a Java applet, which can be downloaded from a service provider's server computer such as a reception center. It can be used with any browser. At present, most computers connected to the network already have a general-purpose browser installed, so using Java technology eliminates the need for shop owners to perform special installation tasks.
[0044]
Although the outline of the service of the embodiment of the present invention has been described above, the delivery mediation service of the present embodiment can be applied not only to online shopping using an electronic mall but also to a normal package delivery service. In the example, the product is described as being in an electronic mall. However, the application is made from a home via a personal computer or telephone, and necessary information is exchanged via the network. It is also available when you come to pick up.
[0045]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the logistics company can know in advance whether the recipient receives the package at home or at the agency, and in particular, when receiving at the agency, an unspecified number of people. The recipient can be verified correctly. In addition, since unmanned delivery via stores and lockers, etc., where the network environment is not sufficiently maintained, it can be used as a place for delivery of luggage, so consumers can use luggage at stations and gas stations on the commuting route. Can be received.
[Brief description of the drawings]
BRIEF DESCRIPTION OF DRAWINGS FIG. 1 is a diagram for explaining an outline of an optional site delivery service for packages.
FIG. 2 is a diagram for explaining an overall flow in the service of FIG. 1;
FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure of a computer for determining a delivery destination in FIG. 2;
FIG. 4 is a diagram for explaining a screen display for determining a delivery destination.
FIG. 5 is a diagram showing a screen display for displaying candidate locations for delivery destinations.
FIG. 6 is a table showing detailed information of candidate locations for delivery destinations.
FIG. 7 is a diagram showing a structure of a mail message notified to a purchaser's mobile phone.
FIG. 8 is a diagram showing a processing part different from a store when the delivery destination is a locker.
FIG. 9 is a diagram illustrating locker reservation processing.
FIG. 10 is a flowchart when calculating an additional fee in the electronic locker system.
FIG. 11 is a diagram showing a configuration of a user terminal.
FIG. 12 is a diagram showing a configuration of a delivery destination store system.
FIG. 13 is a diagram showing a configuration of an electronic mall system.
FIG. 14 is a diagram showing a configuration of a delivery brokerage system.
FIG. 15 is a flowchart illustrating encryption processing and authentication processing according to the present invention.
[Explanation of symbols]
100 ... Network, 110 ... Purchaser, 120 ... Electronic mall, 130 ... Delivery broker, 140 ... Destination A, B ..., 180 ... Transportation company

Claims (2)

ネットワークに接続された第1のコンピュータと第2のコンピュータとを利用するサービス提供方法であって、
荷物の発送場所にある前記第1のコンピュータは、
発送する荷物に添付する識別番号を作成し、前記荷物の受取人の使用する前記第2のコンピュータに識別番号を前記ネットワークを介して送信し、当該識別番号をハッシュ関数を用いて短い値に変換してハッシュ値1を作成し、前記ハッシュ値を秘密鍵で暗号化して暗号値1を作成し、受取人だけが知るパスワードを前記暗号値1に作用させて暗号値2を作成し、暗号値2を伝票に印刷し、
前記第2のコンピュータは、
前記受取人から前記パスワードの入力を受付け、送信された前記識別情報に対してハッシュ関数を作用させてハッシュ値2を作成し、前記荷物に付された前記伝票から前記暗号値2を読み取り、読み取られた前記暗号値2に対して、前記入力されたパスワードを用いて減算し、減算された値に対して、前記公開鍵で複号化し、当該復号化した値と前記ハッシュ値2とを比較し、これらが一致した場合は前記受取人の入力したパスワードを前記第1のコンピュータに送信することで、前記荷物の配達状況に関する情報を受取りに変更することを特徴とするサービス提供方法。
A service providing method using a first computer and a second computer connected to a network,
The first computer at the package shipping location is:
Create an identification number attached to the package to be sent, send the identification number to the second computer used by the recipient of the package via the network, and convert the identification number into a short value using a hash function The hash value 1 is created, the hash value 1 is encrypted with the secret key, the encrypted value 1 is created, the password known only to the recipient is applied to the encrypted value 1, and the encrypted value 2 is created. Print the value 2 on the voucher,
The second computer is
The input of the password from the recipient is received, a hash function is applied to the transmitted identification information to create a hash value 2, and the encrypted value 2 is read from the slip attached to the package, The encrypted value 2 is subtracted using the input password, the subtracted value is decrypted with the public key, and the decrypted value is compared with the hash value 2 If they match, the service input method changes the information regarding the delivery status of the package to receipt by transmitting the password inputted by the recipient to the first computer .
ネットワークに接続された第1のコンピュータと第2のコンピュータとを含むサービス提供システムであって、
荷物の発送場所にある前記第1のコンピュータは、
発送する荷物に添付する識別番号を作成し、前記荷物の受取人の使用する前記第2のコンピュータに識別番号を前記ネットワークを介して送信し、当該識別番号をハッシュ関数を用いて短い値に変換してハッシュ値1を作成し、前記ハッシュ値を秘密鍵で暗号化して暗号値1を作成し、受取人だけが知るパスワードを前記暗号値1に作用させて暗号値2を作成し、暗号値2を伝票に印刷し、
前記第2のコンピュータは、
前記受取人から前記パスワードの入力を受付け、送信された前記識別情報に対してハッシュ関数を作用させてハッシュ値2を作成し、前記荷物に付された前記伝票から前記暗号値2を読み取り、読み取られた前記暗号値2に対して、前記入力されたパスワードを用いて減算し、減算された値に対して、前記公開鍵で複号化し、当該復号化した値と前記ハッシュ値2とを比較し、これらが一致した場合は前記受取人の入力したパスワードを前記第1のコンピュータに送信することで、前記荷物の配達状況に関する情報を受取りに変更することを特徴とするサービス提供システム。
A service providing system including a first computer and a second computer connected to a network,
The first computer at the package shipping location is:
Create an identification number attached to the package to be sent, send the identification number to the second computer used by the recipient of the package via the network, and convert the identification number into a short value using a hash function The hash value 1 is created, the hash value 1 is encrypted with the secret key, the encrypted value 1 is created, the password known only to the recipient is applied to the encrypted value 1, and the encrypted value 2 is created. Print the value 2 on the voucher,
The second computer is
The input of the password from the recipient is received, a hash function is applied to the transmitted identification information to create a hash value 2, and the encrypted value 2 is read from the slip attached to the package, The encrypted value 2 is subtracted using the input password, the subtracted value is decrypted with the public key, and the decrypted value is compared with the hash value 2 If they match, the service input system changes the information on the delivery status of the package to receipt by transmitting the password input by the recipient to the first computer .
JP2001356857A 2000-08-31 2001-11-22 Article delivery destination designation method Expired - Fee Related JP3832324B2 (en)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2001356857A JP3832324B2 (en) 2001-11-22 2001-11-22 Article delivery destination designation method
US10/060,371 US20020111914A1 (en) 2000-08-31 2002-02-01 Method for specifying product delivery destinations

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2001356857A JP3832324B2 (en) 2001-11-22 2001-11-22 Article delivery destination designation method

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2003160231A JP2003160231A (en) 2003-06-03
JP3832324B2 true JP3832324B2 (en) 2006-10-11

Family

ID=19168300

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2001356857A Expired - Fee Related JP3832324B2 (en) 2000-08-31 2001-11-22 Article delivery destination designation method

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP3832324B2 (en)

Families Citing this family (16)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005173812A (en) * 2003-12-09 2005-06-30 Oki Electric Ind Co Ltd Locker system, locker, and method of using locker
DE102004025462A1 (en) 2004-05-25 2005-12-22 Bayerische Motoren Werke Ag Device for disinfecting the components, in particular the evaporator, an air conditioning system in motor vehicles
JP4383331B2 (en) * 2004-12-13 2009-12-16 株式会社アルファ Coin locker system
JP4714575B2 (en) * 2005-12-19 2011-06-29 ヤフー株式会社 Recipient identity authentication system and method in product delivery, computer program
JP6649710B2 (en) * 2015-07-01 2020-02-19 株式会社Fuji Information processing apparatus and information processing method
JP6738143B2 (en) * 2015-12-10 2020-08-12 株式会社アルファ Locker system
JP6601822B2 (en) * 2017-09-20 2019-11-06 Zホールディングス株式会社 Delivery information processing apparatus, delivery information processing method, and delivery information processing program
JP6904220B2 (en) * 2017-11-06 2021-07-14 トヨタ自動車株式会社 Delivery support device, delivery support method, delivery support program
JP7020064B2 (en) 2017-11-06 2022-02-16 トヨタ自動車株式会社 Delivery support device, delivery support method, delivery support program
JP7034721B2 (en) * 2018-01-10 2022-03-14 アルパイン株式会社 Control device and control method for unmanned transport aircraft
JP6989425B2 (en) * 2018-03-16 2022-01-05 本田技研工業株式会社 Lending system
JP6695382B2 (en) * 2018-05-11 2020-05-20 株式会社Fuji Delivery system
JP2021144255A (en) * 2018-05-24 2021-09-24 ソニーグループ株式会社 Information processing device, information processing method, program, and information processing system
JP6841289B2 (en) * 2019-02-06 2021-03-10 株式会社タツノ Logistics system and server
JP7437906B2 (en) * 2019-10-18 2024-02-26 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 Delivery management server, delivery management system, and delivery management method
JP7375099B1 (en) 2022-04-27 2023-11-07 弘和 丸橋 Product delivery system

Also Published As

Publication number Publication date
JP2003160231A (en) 2003-06-03

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US20020111914A1 (en) Method for specifying product delivery destinations
CA2908123C (en) Delivery of goods to electronic storage lockers
JP3832324B2 (en) Article delivery destination designation method
US7822618B2 (en) Home delivery box and home delivery baggage collecting/delivering system and method therefor
JP2002042008A (en) Optional base delivery service providing method and system for cargo
JP6275175B2 (en) Delivery management device and delivery management system
JP2002117455A (en) Locker type commodity delivery system
JP4984588B2 (en) Payment system and payment method using portable terminal
WO2019034166A1 (en) Logistics sharing method and system
JP2010523430A (en) Method for transporting deliverables, shipping station logistics system
JP2018081704A (en) Delivery management device and delivery management system
JP4341370B2 (en) Locker system and locker device
JP2005240375A (en) Package delivery system and method, and package-delivery controller and computer program for package-delivery controller
JP2002157541A (en) Merchandise delivery system and method utilizing portable telephone and recording medium
JP4340059B2 (en) Delivery box unit and delivery service collection system
JP2004196550A (en) Physical distribution management system and method, and physical distribution information recording medium
JP2002321830A (en) Home delivery system
JP5193935B2 (en) Receipt management system and method
JP2003132278A (en) Electronic commerce method, device, system and program
JP4491265B2 (en) Luggage delivery system
JP2020035464A (en) Delivery management device, and delivery management system
JP2006048251A (en) Advance payment system for home delivery service
JP2002366784A (en) Supplementing method/system of online shopping
JP2001335118A (en) Logistics asp system and logistics system operation method
KR20090072076A (en) System and managing method for delivery freight

Legal Events

Date Code Title Description
A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20051130

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20051206

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20060123

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20060314

RD01 Notification of change of attorney

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7421

Effective date: 20060419

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20060425

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20060627

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20060710

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20090728

Year of fee payment: 3

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100728

Year of fee payment: 4

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100728

Year of fee payment: 4

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110728

Year of fee payment: 5

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110728

Year of fee payment: 5

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120728

Year of fee payment: 6

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130728

Year of fee payment: 7

LAPS Cancellation because of no payment of annual fees