JP6648556B2 - サーバ装置、通信システムおよびプログラム - Google Patents
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Description
図1に示されるように、通信システム2は、ルータ7および8と、多機能機10および11と、装置情報収集サーバ60と、第1サービスサーバ100および第2サービスサーバ110と、PC(Personal Computerとも称する)40と、オーダ決定サーバ50を備えている。多機能機10は、LAN4およびルータ7を介してインターネット6に接続されている。多機能機11は、ルータ8を介してインターネット6に接続されている。また、PC40、オーダ決定サーバ50、装置情報収集サーバ60、第1サービスサーバ100および第2サービスサーバ110も、インターネット6に接続されている。
多機能機10は、印刷機能、FAX機能、スキャン機能、コピー機能、等の多機能を実行可能である。多機能機10は、操作部12と、表示部14と、ネットワークインターフェース16と、USBインターフェース17と、印刷実行部18と、スキャン実行部19と、制御部20と、を備える。操作部12は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部12を操作することによって、様々な指示を多機能機10に入力することができる。表示部14は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。ネットワークインターフェース16は、LAN4を介してルータ7に接続されている。ネットワークインターフェース16は、第1サービスサーバ100および第2サービスサーバ110の各々と通信することが可能である。USBインターフェース17は、USBケーブル15を介してPC40と通信を行うためのインターフェースである。印刷実行部18は、インクジェット方式、レーザ方式等の印刷機構を備える。スキャン実行部19は、CCD、CIS等のスキャン機構を備える。制御部20は、CPU22と、メモリ24と、を備える。メモリ24は、コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体であってよい。コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体とは、ROM、RAM、フラッシュメモリ、ハードディスクなどのnon-transitoryな媒体である。ROM、RAM、フラッシュメモリ、ハードディスクなどはtangibleな媒体である。インターネット上のサーバなどからダウンロードされるプログラムを搬送する電気信号は、コンピュータが読み取り可能な媒体の一種である、コンピュータが読み取り可能な信号媒体であるが、non-transitoryなコンピュータが読み取り可能なストレージ媒体には含まれない。メモリ24は、アプリケーションプログラム25、プロトコルスタック26、装置情報27を記憶している。
装置情報収集サーバ60は、オーダ決定サーバ50、第1サービスサーバ100および第2サービスサーバ110とは別体に構成されているサーバである。装置情報収集サーバ60は、オーダ決定サーバ50と多機能機10および11との間のアクセスを仲介するためのサーバである。装置情報収集サーバ60は、多機能機10および11のベンダによって提供されるサーバであってもよい。装置情報収集サーバ60は、ネットワークインターフェース62と、制御部70と、を備える。
PC40の構成を説明する。PC40は、CPU41、メモリ42、USBインターフェース46、ネットワークインターフェース47、表示部48、操作部49、等を有する。表示部48は、様々な情報を表示することができる。操作部49は、キーボードやマウスによって構成される。ユーザは、操作部49を操作することによって、様々な指示や情報をPC40に入力することができる。ネットワークインターフェース47は、インターネット6に接続されている。USBインターフェース46は、USBケーブル15を介して多機能機10と通信を行うためのインターフェースである。
第1サービスサーバ100および第2サービスサーバ110の各々は、電子商取引サービスを提供するサーバである。電子商取引サービスは、インターネット6を介してユーザから、商品の選択や各種のサービスの申請を受け付ける。そして、クレジットカード番号等を用いて決済を行うサービスである。購入された商品は、ユーザに郵送される。
オーダ決定サーバ50は、図6で説明する自動発注処理プロセスを実行するサーバである。オーダ決定サーバ50は、ネットワークインターフェース51および制御部52を備えている。ネットワークインターフェース51は、インターネット6に接続している。制御部52は、CPU53およびメモリ54を備えている。メモリ54には、後述する申請完了フラグが記憶される。またメモリ54には、オーダテーブルT31が記憶されている。
通信システム2は、多機能機10、11で用いるトナー、インク等の消耗部材を、電子商取引サービスに自動的に発注することが可能なシステムである。具体的には通信システム2は、第1サービスサーバ100、オーダ決定サーバ50、装置情報収集サーバ60と、を備えている。これらのサーバは、互いに独立している。第1サービスサーバ100は、電子商取引サービスを提供するサーバである。装置情報収集サーバ60は、多機能機10、11の装置状態のモニタのみを行う専用サーバである。オーダ決定サーバ50は、多機能機10、11のトナー、インク等の消耗品の発注を第1サービスサーバ100に対して行うサーバである。
図2のシーケンス図を用いて、ユーザアカウント登録プロセスの内容について説明する。ユーザアカウント登録プロセスは、第1サービスサーバ100が備えるユーザアカウントテーブルT21に、ユーザアカウントを記憶させるプロセスである。
図3〜図5のシーケンス図を用いて、多機能機登録プロセスの内容について説明する。多機能機登録プロセスは、多機能機を、第1サービスサーバ100が備えるユーザアカウントテーブルT21、および、装置情報収集サーバ60が備えるユーザアカウントテーブルT1に記憶させるプロセスである。
図6のシーケンス図を用いて、自動発注処理プロセスの内容について説明する。自動発注処理プロセスは、オーダ決定サーバ50が第1サービスサーバ100に対して、自動的に消耗品を発注するためのプロセスである。
通信システム2では、装置情報収集サーバ60およびオーダ決定サーバ50を、第1サービスサーバ100と独立させている。これは、装置情報を用いたサービスは、本明細書で説明した消耗品宅配サービス以外にも多数存在しうるために、これらの多数のサービスで、装置情報収集サーバ60やオーダ決定サーバ50を共用するためである。これにより、サーバの利用効率を高めることができる。しかし、第1サービスサーバ100、装置情報収集サーバ60、オーダ決定サーバ50間の独立性が高い場合には、サーバ間での情報の共有が困難になる。例えば、本明細書で説明した消耗品宅配サービスを実施するためには、ユーザの住所、クレジットカード番号、トナーやインクの種類(例:通常品か大容量品か)、などの各種の情報を、第1サービスサーバ100に登録する必要がある。しかし、各種の情報の全てを第1サービスサーバ100に登録完了する前に、オーダ決定サーバ50がステータス情報通知要求を送信し(S620)、装置情報収集サーバ60がステータス情報を取得(S630)してしまい、注文指示が第1サービスサーバ100に送信(S650)されてしまう、といった事態が発生してしまう場合がある。この場合、例えば、インクの種類の登録が完了していない場合には、ユーザが意図していない種類のインクがユーザに送付(S670)されてしまうなどの不具合が発生してしまう恐れがある。
図13を用いて、実施例2に係る自動発注処理プロセスを説明する。実施例2に係る自動発注処理プロセスは、実施例1に係る自動発注処理プロセス(図6)の一部が変更されたプロセスである。図13のS810〜S840の各ステップの内容は、図6のS610〜S640の各ステップの内容と同様である。従って、ここでは説明を省略する。
実施例2の構成によれば、多機能機10でインクの注文が必要であると判断された場合(S840:Y)には、多機能機10の申請完了フラグが「オン」であるか否かを判断することができる(S842)。多機能機10の申請完了フラグが「オン」である場合(S842:YES)には、多機能機10の第1サービスサーバ100への登録(S270)と、多機能機10で使用するインクの種類の第1サービスサーバ100への登録(S310)の両方が終わっていると判断することができる。これにより、オーダ決定サーバ50は、消耗品宅配サービスを実行するために必要な全ての情報が第1サービスサーバ100に登録完了したことを確認(S842:YES)した上で、注文指示を第1サービスサーバ100へ送信(S850)することが可能となる。よって、不要な通信処理や不適切な注文処理が行われないように、オーダ決定サーバ50を制御することが可能となる。
図14〜図16のシーケンス図を用いて、実施例3に係る多機能機登録プロセスを説明する。実施例3に係る多機能機登録プロセスは、自動発注するインクの種類を先に第1サービスサーバ100へ登録し、自動発注の対象となる多機能機を後で第1サービスサーバ100へ登録する形態である。なお、実施例3で使用する通信システム2の構成は、実施例1と同様であるため、説明を省略する。
自動発注サービスの対象となる多機能機10を、自動発注サービスを提供する第1サービスサーバ100を介して購入する第1の場合がある。第1の場合では、多機能機10を識別する情報(例:デバイスID)を、第1サービスサーバ100が認識している状態で、多機能機10で使用する部材の種類の登録を受け付けることができる。よって、自動発注サービスの申請受け付けをスムーズに行うことができる。一方、自動発注サービスの対象となる多機能機10を、自動発注サービスを提供する第1サービスサーバ100を介さずに購入する第2の場合がある。例えば、多機能機10をリアル店舗で購入する場合である。第2の場合では、多機能機10を識別する情報が、自動発注サービスを提供する第1サービスサーバ100に登録されていない。従って、多機能機10を識別する情報(例:デバイスID)を第1サービスサーバ100が認識していない状態で、多機能機10で使用する部材の種類の登録を第1サービスサーバ100が受け付けなければならない場合が発生する。この場合、自動発注サービスの申請受け付けが困難である。
PINコードと、多機能機10のメモリ24に記憶されている装置情報27とを、装置情報収集サーバ60へ送信する形態は、様々であってよい。例えば、USBケーブル15を介して行う形態であってもよい。図18を用いて、変形例を説明する。PC40は、第1サービスサーバ100からPINコードを受信(S160)すると、受信したPINコードおよびPINコード入力画面を表示部48に表示する(S165b)。S168bにおいてPC40は、PINコードの入力を受け付けたか否かを判断する。PINコードの入力態様の一例を説明する。ユーザAは、PC40の表示部48に表示されたPINコードを暗記する。そしてユーザAは、PC40の操作部49を操作して、PINコードをPINコード入力画面に入力する。S168bにおいて否定判断される場合(S168b:NO)にはS168bへ戻り、肯定判断される場合(S168b:YES)にはS172bへ進む。S172bにおいてPC40は、装置情報要求を多機能機10へ送信する。装置情報要求は、装置情報27の送信を多機能機10へ要求するための情報である。S174bにおいて多機能機10は、メモリ24に記憶されている装置情報27(すなわち、デバイスID、型番、ノード名)を、PC40へ送信する。S176bにおいてPC40は、S168bで入力されたPINコードと装置情報27とを、装置情報収集サーバ60へ送信する。S177以降の内容は説明済みであるため、ここでは説明を省略する。
PINコードと装置情報27とを装置情報収集サーバ60へ送信する形態は、S175の形態に限られず、様々な形態であってよい。例えば、S170においてPINコードが多機能機10に入力された場合(S170:YES)に、多機能機10は、入力されたPINコードと装置情報27を、PC40へ送信してもよい。この送信処理には、USBケーブル15を用いてもよいし、不図示の無線通信を用いてもよい。PC40は、多機能機10から受信したPINコードおよび装置情報27を、装置情報収集サーバ60へ送信してもよい。
Claims (10)
- 複数の画像処理装置および情報処理装置とネットワークを介して通信可能な通信インターフェースと、
第1記憶部と、
を備えたサーバ装置であって、
前記情報処理装置を使用している第1ユーザに固有の第1識別情報を前記情報処理装置から取得する第1取得手段と、
複数の画像処理装置が有する複数の画像処理装置種類の各々で使用可能な部材を示す使用部材候補情報の要求を受信する第1受信手段と、
前記使用部材候補情報を前記情報処理装置に送信する第1送信手段と、
前記複数の画像処理装置種類のうちから前記第1ユーザによって指定された指定画像処理装置種類を有する画像処理装置で使用されることが指示された使用部材を示す使用部材情報を、前記情報処理装置から取得する第2取得手段と、
前記第1取得手段で取得した前記第1識別情報および前記第2取得手段で取得した前記使用部材情報を、互いに対応付けて前記第1記憶部に記憶させる第1記憶制御手段と、
前記第1記憶制御手段が記憶させた、前記第1識別情報および前記使用部材情報のデータセットに固有の第2識別情報を、前記情報処理装置へ送信する第2送信手段と、
前記情報処理装置へパスワード情報を送信する第3送信手段と、
前記第2送信手段が前記第2識別情報を前記情報処理装置へ送信した後に、特定画像処理装置に固有の第3識別情報と、前記第2送信手段で送信した前記第2識別情報を、前記画像処理装置から取得する第3取得手段と、
ここで前記特定画像処理装置は、前記指定画像処理装置種類を有する画像処理装置であって前記第1ユーザによって指定された画像処理装置であり、
前記第3取得手段は、前記第3送信手段で送信した前記パスワード情報と同一のパスワード情報とともに送信されてくる前記第3識別情報を、前記特定画像処理装置に固有の第3識別情報として取得し、
取得した前記第3識別情報を、前記第2識別情報で識別される前記データセットに対応付けて前記第1記憶部にさらに記憶させる第2記憶制御手段と、
前記第2記憶制御手段が前記第3識別情報を記憶させた後に特定の条件が成立することに応じて、前記第3識別情報で識別される前記特定画像処理装置にステータス情報取得要求を送信する第4送信手段と、
前記ステータス情報取得要求を送信した後に、前記特定画像処理装置からステータス情報を取得する第4取得手段と、
取得した前記ステータス情報に基づいて、前記特定画像処理装置で使用される部材である使用部材の注文が必要か否かを判断する判断手段と、
前記判断手段で前記使用部材の注文が必要であると判断された場合に、前記第1識別情報で識別される前記第1ユーザへ、前記使用部材情報で識別される種類の前記使用部材を送付する処理実行手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。 - 前記第2取得手段は、前記指定画像処理装置種類を示す第1の画像処理装置種類情報であって前記第1ユーザによって入力された前記第1の画像処理装置種類情報を前記情報処理装置からさらに取得し、
前記第1記憶制御手段は、前記第1識別情報および前記使用部材情報に対応付けて、前記第1の画像処理装置種類情報をさらに前記第1記憶部に記憶させ、
前記第2送信手段が前記第2識別情報を送信した後に、前記特定画像処理装置の種類を示す第2の画像処理装置種類情報であって前記特定画像処理装置が自ら備えている前記第2の画像処理装置種類情報を前記特定画像処理装置から取得する第5取得手段と、
前記第1記憶部に記憶されている前記第1の画像処理装置種類情報と、前記第5取得手段が取得した前記第2の画像処理装置種類情報とが異なる場合に、前記第1の画像処理装置種類情報が正しくないことを示す画像を前記情報処理装置の表示部に表示させる表示情報を、前記情報処理装置へ送信する第5送信手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1に記載のサーバ装置。 - 前記第1記憶部は、複数の前記第3識別情報を記憶しており、
前記サーバ装置は、
前記第1記憶部に記憶されている複数の前記第3識別情報の各々を表す画像情報の取得要求を、前記情報処理装置から受信する第2受信手段と、
前記画像情報を前記情報処理装置へ送信する第6送信手段と、
をさらに備え、
前記第5取得手段は、前記第6送信手段が前記画像情報を送信した後に、前記第2の画像処理装置種類情報を前記特定画像処理装置から取得することを特徴とする請求項2に記載のサーバ装置。 - 前記第2送信手段が送信する前記第2識別情報は、前記ネットワーク上の前記サーバ装置の位置を示すUniform Resource Identifier形式のデータにクエリ文字列として含まれている情報であることを特徴とする請求項1〜3の何れか1項に記載のサーバ装置。
- 前記使用部材は、前記画像処理装置で画像を記録媒体に形成するために用いられる消耗部材であり、
前記サーバ装置は、前記消耗部材を販売するサービスを提供することが可能な装置であり、
前記ステータス情報は、前記消耗部材の残量を示す情報であり、
前記判断手段は、前記消耗部材の残量が予め定められた特定値よりも少ないことを示す場合に、前記使用部材の注文が必要であると判断することを特徴とする請求項1〜4の何れか1項に記載のサーバ装置。 - 前記特定の条件は、予め定められた期間が経過したことであることを特徴とする請求項1〜5の何れか1項に記載のサーバ装置。
- 前記第3取得手段は、前記特定画像処理装置から出力された前記第3識別情報を、前記情報処理装置を介して取得することを特徴とする請求項1〜6の何れか1項に記載のサーバ装置。
- 複数の画像処理装置、情報処理装置、サーバ装置が互いにネットワークを介して通信可能に構成されている通信システムであって、
前記サーバ装置は、
前記情報処理装置を使用している第1ユーザに固有の第1識別情報を前記情報処理装置から取得する第1取得手段と、
複数の画像処理装置が有する複数の画像処理装置種類の各々で使用可能な部材を示す使用部材候補情報の要求を受信する第1受信手段と、
前記使用部材候補情報を前記情報処理装置に送信する第1送信手段と、
前記複数の画像処理装置種類のうちから前記第1ユーザによって指定された指定画像処理装置種類を有する画像処理装置で使用されることが指示された使用部材を示す使用部材情報を、前記情報処理装置から取得する第2取得手段と、
前記第1取得手段で取得した前記第1識別情報および前記第2取得手段で取得した前記使用部材情報を、互いに対応付けて第1記憶部に記憶させる第1記憶制御手段と、
前記第1記憶制御手段が記憶させた、前記第1識別情報および前記使用部材情報のデータセットに固有の第2識別情報を、前記情報処理装置へ送信する第2送信手段と、
前記情報処理装置へパスワード情報を送信する第3送信手段と、
前記第2送信手段が前記第2識別情報を前記情報処理装置へ送信した後に、特定画像処理装置に固有の第3識別情報と、前記第2送信手段で送信した前記第2識別情報を、前記画像処理装置から取得する第3取得手段と、
ここで前記特定画像処理装置は、前記指定画像処理装置種類を有する画像処理装置であって前記第1ユーザによって指定された画像処理装置であり、
前記第3取得手段は、前記第3送信手段で送信した前記パスワード情報と同一のパスワード情報とともに送信されてくる前記第3識別情報を、前記特定画像処理装置に固有の第3識別情報として取得し、
取得した前記第3識別情報を、前記第2識別情報で識別される前記データセットに対応付けて前記第1記憶部にさらに記憶させる第2記憶制御手段と、
前記第2記憶制御手段が前記第3識別情報を記憶させた後に特定の条件が成立することに応じて、前記第3識別情報で識別される前記特定画像処理装置にステータス情報取得要求を送信する第4送信手段と、
前記ステータス情報取得要求を送信した後に、前記特定画像処理装置からステータス情報を取得する第4取得手段と、
取得した前記ステータス情報に基づいて、前記特定画像処理装置で使用される部材である使用部材の注文が必要か否かを判断する判断手段と、
前記判断手段で前記使用部材の注文が必要であると判断された場合に、前記第1識別情報で識別される前記第1ユーザへ、前記使用部材情報で識別される種類の前記使用部材を送付する処理実行手段と、
を備えることを特徴とする通信システム。 - 前記サーバ装置は、前記特定画像処理装置の候補となる候補装置の各々を識別する候補装置識別情報を前記第1記憶部に記憶させる第3記憶制御手段をさらに備えており、
前記情報処理装置は、
前記サーバ装置から前記第2識別情報を受信し、前記情報処理装置が備える第2記憶部に記憶させる第4記憶制御手段と、
前記第4記憶制御手段が前記第2識別情報を記憶させた後に、前記候補装置識別情報を前記サーバ装置から受信する第3受信手段と、
前記候補装置識別情報に基づいて、前記情報処理装置が備える表示部に前記候補装置の各々を示す複数の装置画像を表示する表示手段と、
前記複数の装置画像のうちから、前記特定画像処理装置に対応する装置画像を選択する操作の入力を受け付けることに応じて、選択された特定画像処理装置を識別する前記第3識別情報を、前記第2記憶部に記憶されている前記第2識別情報と対応付けて前記サーバ装置へ送信する第5送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項8に記載の通信システム。 - 複数の画像処理装置および情報処理装置とネットワークを介して通信可能な通信インターフェースと、
第1記憶部と、
を備えたサーバ装置のコンピュータにおいて実行されるプログラムであって、
であって、
前記コンピュータを、
前記情報処理装置を使用している第1ユーザに固有の第1識別情報を前記情報処理装置から取得する第1取得手段と、
複数の画像処理装置が有する複数の画像処理装置種類の各々で使用可能な部材を示す使用部材候補情報の要求を受信する第1受信手段と、
前記使用部材候補情報を前記情報処理装置に送信する第1送信手段と、
前記複数の画像処理装置種類のうちから前記第1ユーザによって指定された指定画像処理装置種類を有する画像処理装置で使用されることが指示された使用部材を示す使用部材情報を、前記情報処理装置から取得する第2取得手段と、
前記第1取得手段で取得した前記第1識別情報および前記第2取得手段で取得した前記使用部材情報を、互いに対応付けて前記第1記憶部に記憶させる第1記憶制御手段と、
前記第1記憶制御手段が記憶させた、前記第1識別情報および前記使用部材情報のデータセットに固有の第2識別情報を、前記情報処理装置へ送信する第2送信手段と、
前記情報処理装置へパスワード情報を送信する第3送信手段と、
前記第2送信手段が前記第2識別情報を前記情報処理装置へ送信した後に、特定画像処理装置に固有の第3識別情報と、前記第2送信手段で送信した前記第2識別情報を、前記画像処理装置から取得する第3取得手段と、
ここで前記特定画像処理装置は、前記指定画像処理装置種類を有する画像処理装置であって前記第1ユーザによって指定された画像処理装置であり、
前記第3取得手段は、前記第3送信手段で送信した前記パスワード情報と同一のパスワード情報とともに送信されてくる前記第3識別情報を、前記特定画像処理装置に固有の第3識別情報として取得し、
取得した前記第3識別情報を、前記第2識別情報で識別される前記データセットに対応付けて前記第1記憶部にさらに記憶させる第2記憶制御手段と、
前記第2記憶制御手段が前記第3識別情報を記憶させた後に特定の条件が成立することに応じて、前記第3識別情報で識別される前記特定画像処理装置にステータス情報取得要求を送信する第4送信手段と、
前記ステータス情報取得要求を送信した後に、前記特定画像処理装置からステータス情報を取得する第4取得手段と、
取得した前記ステータス情報に基づいて、前記特定画像処理装置で使用される部材である使用部材の注文が必要か否かを判断する判断手段と、
前記判断手段で前記使用部材の注文が必要であると判断された場合に、前記第1識別情報で識別される前記第1ユーザへ、前記使用部材情報で識別される種類の前記使用部材を送付する処理実行手段と、
して機能させることを特徴とするプログラム。
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JP2017156843A (ja) | 2017-09-07 |
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