JP6609661B2 - 音声メッセージお届けシステム、音声メッセージお届け方法、および音声メッセージお届けプログラム - Google Patents

Description

この発明は、例えば、音声メッセージを携帯電話のショートメールに送信するような音声メッセージお届けシステム、音声メッセージお届け方法、および音声メッセージお届けプログラムに関する。

近年、電話機能に加えて電子メールの送受信機能やインターネットホームページの閲覧機能等を備えたスマートフォン等と呼ばれる携帯情報端末がコミュニケーション手段として広く利用されている。この携帯情報端末のうちスマートフォンを所持する利用者同士は、スマートフォンが最初から所持している電話機能や電子メール機能に加えて、フェイスブックやツイッター（登録商標）やライン等のアプリケーションを適宜インストールすることで、これらのアプリケーションを用いたコミュニケーションもとることができる。
一方で、ガラケーと呼ばれるように、電話機能に加えて電子メールの送受信機能やインターネットホームページの閲覧機能を有するものの、アプリケーションのインストール機能を持たない携帯情報端末も存在している。このようなアプリケーションのインストール機能を持たない携帯情報端末の利用者は、スマートフォンに比べてコミュニケーション手段が限られており、スマートフォンのアプリケーションを利用したコミュニケーションを行うことはできない。
従って、利用者は、自身の携帯情報端末と相手方の携帯情報端末の両方が持つ機能にてコミュニケーションをとる必要があり、相手の携帯情報端末に合わせたコミュニケーションを選択する必要がある。
ところで、近年は、仕事やプライベートにおける時間の使い方が多様化しており、コミュニケーションの取り方も多様化している。そのような中で、例えば、顧客や部下等に対して、御礼や評価等のメッセージを手書きにて記載したはがきを送るというコミュニケーションも行われている。このようなコミュニケーション方法は、自筆により相手に気持ちが伝わるという点と、受け取った相手の時間を拘束しない点で優れているものの、文章を書くのに時間を要するという欠点がある。
一方、このような個別のメッセージを電子メールで送るという方法もある。この場合、手書きよりは作成時間が短縮されるメリットがあるものの、複数人に宛てたものか自分だけに宛てたものかもわからず、自筆のぬくもりのようなものが無いために、受け取った相手に自身のことについて冷たい印象を持たれかねないものである。また、直接電話をする方法もあるが、着信のあったタイミングで電話に出られなければ、メッセージ等を聞くことができないものである。
このようにコミュニケーションをとる方法として、例えば、利用者による音声の入力を受け付け、この音声のデータと別途の楽曲データを合成し、この合成音声データを電子メールにて相手方へ送信する電子メールシステムが提案されている（特許文献１参照）。
しかし、この方法は、受信者からみると、データ量の多い合成音声データが電子メールにて突然送られてくることとなる。このため、例えば通信環境が悪いときにこのような電子メールが送信されてくると、うまく受信できずに困ることがあるという問題点があった。

特開２００６−１２７４４３号公報

この発明は、上述の問題点に鑑みて、相手側の現時点の状況を気にせずに音声データを送信するよう入力でき、かつ、受信側も迷惑に感じずに音声データを聞くことのできる音声メッセージお届けシステム、音声メッセージお届け方法、および音声メッセージお届けプログラムを提供し、システム利用者の満足度を向上させることを目的とする。

この発明は、ユーザによる音声の入力を受け付け記録する音声記録手段と、前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を受け付ける相手方携帯電話番号指定受付手段と、前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時として指定するお届け日時指定手段と、前記ユーザに対する課金を実行する課金手段と、前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとして記憶するデータ記憶手段と、前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号へのショートメールとして送信するようショートメール送信サーバへ指示するショートメール送信指示手段と、前記ショートメールの送信結果を前記ショートメール送信サーバから受信する送信結果受信手段と、前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金をキャンセルする課金キャンセル手段と、前記アドレスへのアクセスを受け付けると前記音声を再生する音声再生手段とを備え、前記課金手段は、前記音声お届け用データの登録が完了するよりも前の段階で仮決済を行う仮決済部と、前記ショートメール送信サーバによるショートメールの送信後に本決済を行う本決済部とを有し、前記課金キャンセル手段は、前記送信結果受信手段により受信した送信結果が前記所定のエラーであった場合に前記本決済部による本決済を行わずに返金する構成である音声メッセージお届けシステム、音声メッセージお届け方法、および音声メッセージお届けプログラムを提供であることを特徴とする。

この発明により、相手側の現時点の状況を気にせずに音声データを送信するよう入力でき、かつ、受信側も迷惑に感じずに音声データを聞くことのできる音声メッセージお届けシステム、音声メッセージお届け方法、および音声メッセージお届けプログラムを提供することができる。

音声メッセージお届けシステムのシステム構成を示すブロック図。 携帯情報端末の機能部とＷＥＢサーバの機能部を示す説明図。 送信側の携帯情報端末に表示する画面の画面構成図。 受信側の携帯情報端末に表示する画面の画面構成図。 管理サーバの機能部を示す機能ブロック図。

以下、この発明の一実施形態を図面と共に説明する。

＜システム構成＞
図１は、音声メッセージお届けシステム１のシステム構成を示すブロック図である。

音声メッセージお届けシステム１は、管理サーバ２、ＷＥＢサーバ４、商品チケットサーバ８、及びＳＭＳサーバ９を有しており、インターネット６に接続されている。
また、インターネット６には、顧客の端末である送信側の携帯情報端末１２と受信側の携帯情報端末１４が接続されている。

管理サーバ２、ＷＥＢサーバ４、商品チケットサーバ８、およびＳＭＳサーバ９は、いずれもサーバコンピュータで構成されており、共通のハードウェア要素として、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭ等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部２ａ，４ａ，８ａ，９ａ、ハードディスクやフラッシュメモリ等で構成されて情報のリードライトを許容する記憶部２ｂ，４ｂ，８ｂ，９ｂ、タッチパネル、キーボード、マウス、押下ボタン、又はこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部２ｉ，４ｉ，８ｉ，９ｉ、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部２ｊ，４ｊ，８ｊ，９ｊ、及びＬＡＮボードやＷｉＦｉユニット等で構成されて有線または無線での通信を実行する通信部２ｎ，４ｎ，８ｎ，９ｎを備えている。

管理サーバ２の記憶部２ｂには、音声お届けデータの送信予約と送信指示の実行等を管理する管理プログラム２ｃ等のプログラムと、音声データや音声お届け用データを記憶する音声データベース２ｄが記憶されている。
ＷＥＢサーバ４の記憶部４ｂには、受信側の携帯情報端末１４からのアクセスに対して音声データの再生等の応答を行う応答プログラム４ｃが記憶されている。

賞品チケットサーバ８の記憶部８ｂには、商品チケットの購入を受け付けて当該商品チケットの提供を行う事業者のチケット管理サーバ（図示省略）へ販売した商品チケットの情報を送信するチケットプログラム８ｃと、販売した商品チケットのデータを記憶するチケットデータベース８ｄが記憶されている。

ＳＭＳサーバ９には、携帯電話番号にショートメールを配信する配信プログラム９ｃと、電話番号等のユーザのデータで構成されたユーザデータ９ｄが記憶されている。

送信側の携帯情報端末１２と受信側の携帯情報端末１４には、各種制御を行う制御部１２ａ，１４ａ、データを記憶する記憶部１２ｂ，１４ｂ、タッチパネル又は／及び押下ボタン等にて入力を受け付ける入力部１２ｉ，１４ｉ、画像や文字を表示する表示部１２ｊ，１４ｊ、マイクにより構成されて音声入力を受け付ける音声入力部１２ｋ，１４ｋ、スピーカーにより構成されて音声出力を行う音声出力部１２ｍ，１４ｍ、無線通信を行う通信部１２ｎ，１４ｎが設けられている。

この携帯情報端末１２，１４は、無線で架電および受電をして相手方と通話する携帯電話機能、自身の携帯電話番号を用いたショートメールの送受信を行うショートメール機能、インターネットにアクセスして適宜のホームページを閲覧するＷＥＢブラウザ機能、アプリケーションをインストールして当該アプリケーションを動作させるＯＳ機能、音声を出力する音声出力機能、および音声を取得する音声取得機能を有するスマートフォンにより構成されている。

なお、受信側の携帯情報端末１４については、少なくとも、無線で架電および受電をして相手方と通話する携帯電話機能、自身の携帯電話番号を用いたショートメールの送受信を行うショートメール機能、インターネットにアクセスして適宜のホームページを閲覧するＷＥＢブラウザ機能、および音声を出力する音声出力機能を有していればよく、いわゆるガラケーと呼ばれるアプリケーションのインストールが不可能な携帯情報端末であってもよい。

送信側の携帯情報端末１２の記憶部１２ｂには、音声メッセージの送信予約を行う送信プログラム１２ｃ、および、送信予約した音声メッセージを受信側の携帯情報端末１４でどのように聞けるのかを確認できるように音声メッセージ確認用のＷＥＢページを表示できるブラウザプログラム１２ｄが記憶されている。

受信側の携帯情報端末１４の記憶部１４ｂには、音声メッセージにアクセスするためのアドレス等が記載された音声メッセージ案内用のショートメールを受信し表示するメールプログラム１４ｃ、および、送られた音声メッセージの再生を実行できるＷＥＢページにアクセスできるブラウザプログラム１４ｄが記憶されている。

図２（Ａ）は、送信側の携帯情報端末１２の制御部１２ａが送信プログラム１２ｃに従って録音メッセージの送信を行う際の各種機能部を示す機能ブロック図である。

制御部１２ａは、ログイン機能部２１、メニュー機能部２２、録音メッセージお届け機能部２５、送信履歴確認機能部２６、決済登録機能部３１、送信先指定機能部３２、プレゼント指定機能部３３、録音機能部３４、及び送信予約確認機能部３５として機能する。

各機能部は、送信側の携帯情報端末１２にて送信側利用者が入力した入力操作および音声に応じて、制御部１２ａが各種動作を実行するとともに各データを管理サーバ２へ送信する形で動作する。各機能部の個別の動作については、図３に示す画面構成図とともに説明する。

図２（Ｂ）は、受信側の携帯情報端末１４にアクセスされたＷＥＢサーバ４の制御部４ａが応答プログラム４ｃに従って録音メッセージの再生を行う際の各種機能部を示す機能ブロック図である。

制御部４ａは、再生用画面表示機能部４１、再生機能部４２、およびダウンロード受付機能部４３として機能する。

各機能部は、携帯情報端末１２，１４からのブラウザプログラム１２ｄ，１４ｄでのアクセスに応じて、ＷＥＢサーバ４の制御部４ａが各種動作を実行するとともに音声データ等の各データを携帯情報端末１２，１４へ送信する形で動作する。各機能部の個別の動作については、図４に示す画面構成図とともに説明する。

図３は、送信側の携帯情報端末１２の制御部１２ａが送信プログラム１２ｃに従って表示部１２ｊに表示する画面の画面構成の説明図である。図３（Ａ）はログイン画面１１０を示し、図３（Ｂ）は決済情報登録画面１２０を示し、図３（Ｃ）は送信相手指定画面１３０を示し、図３（Ｄ）はプレゼント選択画面１４０を示し、図３（Ｅ）は音声登録画面１５０を示し、図３（Ｆ）は送信予約確認画面１６０を示す。

＜ログイン機能＞
図３（Ａ）は、ログイン機能部２１（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させるログイン画面１１０である。

ログイン画面１１０は、ユーザＩＤの入力を受け付けるユーザＩＤ入力部１１２と、パスワードの入力を受け付けるパスワード入力部１１３を有している。ログイン機能部２１（図２（Ａ）参照）は、次へボタン１１４が押下されると、入力されたユーザＩＤとパスワードを管理サーバ２（図１参照）の音声データベース２ｄ（図１参照）に登録されているユーザデータとを照合し、ユーザデータに登録されているユーザＩＤおよびパスワードと一致すればメニュー機能部２２（図２（Ａ）参照）に処理を渡し、一致しなければログインエラーとして次の処理に進めない。なお、このログイン画面１１０でログインする際、送信側の利用者のショートメールのアドレスも特定することが好ましい。この特定は、送信側の利用者の携帯電話番号の入力を求める、あるいは携帯情報端末１２（図１参照）が記憶している自身の携帯電話番号を読み出して取得する等、適宜の方法で行うとよい。これにより、送信予約の完了や送信完了やエラーメッセージ等をショートメールにて送信側の利用者に伝えることが可能となる。

＜メニュー機能＞
また、メニューボタン１１１が押下されると、ログイン機能部２１（図２（Ａ）参照）は、メニューウィンドウ（図示省略）を表示して録音メッセージの送信予約をするか、あるは送信履歴を確認するかを選択許容し、前者が選択されれば録音メッセージお届け機能部２５（図２（Ａ）参照）へ処理を渡し、後者が選択されれば送信履歴確認機能部２６へ処理を渡す。

＜録音メッセージお届け機能＞
録音メッセージお届け機能部２５（図２（Ａ）参照）は、決済登録機能部３１、送信先指定機能部３２、プレゼント指定機能部３３、録音機能部３４、および送信予約確認機能部３５を有している。

図３（Ｂ）は、決済登録機能部３１（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させる決済情報登録画面１２０である。
決済情報登録画面１２０は、クレジットカード番号の入力を受け付けるクレジットカード番号入力部１２１、クレジットカードの有効期限の入力を受け付ける有効期限入力部１２２、クレジットカードのセキュリティコードの入力を受け付けるセキュリティコード入力部１２３、および次へボタン１２４を備えている。

各入力部１２２〜１２３が入力されて次へボタン１２４が押下されると、決済登録機能部３１（図２（Ａ）参照）は、管理サーバ２（図１参照）へ入力されたクレジットカードデータ（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）を送信し、仮決済を受ける。このとき、管理サーバ２の制御部２ａは、受け取ったクレジットカードデータを該当するクレジットカード会社の決済サーバへ送信し、クレジットカードの仮決済を受けて、決済可否の判定を受ける。ここで、登録エラーとなってクレジットカードが認証されなかった場合、決済登録機能部３１は、決済情報登録画面１２０を再度表示して、クレジットカードデータの見直し、再入力を求める。これにより、仮決済が成功しないと音声データを送信できないようにしている。

図３（Ｃ）は、送信先指定機能部３２（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させる送信先指定画面１３０である。
送信先指定画面１３０は、送信先の携帯電話番号の入力を受け付ける送信先携帯番号入力部１３１、携帯情報端末１２の記憶部１２ｂに電話帳として登録されている携帯電話番号のうち選択した携帯電話番号を送信先として選択可能にする送信先携帯電話番号選択部１３２、送信先の携帯電話番号をＣＳＶ形式等の適宜のデータ形式にて取り込む送信先携帯電話番号一斉登録部１３３、送信日の指定を受け付ける送信日指定部１３４、送信時刻の指定を受け付ける送信時刻指定部１３５、次の画面へ移行する次へボタン１３６、および、前の画面に移行する戻るボタン１３７を備えている。これにより、音声お届け用データの一部となる送信先の携帯電話番号と送信日時の指定を受け付けることができる。

図３（Ｄ）は、プレゼント指定機能部３３（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させるプレゼント選択画面１４０である。

プレゼント選択画面１４０は、複数種類が並んでいる商品チケットのうちどの商品チケットをプレゼントするか選択させるプレゼント選択部１４１、次の画面へ移行する次へボタン１４２、および、前の画面に移行する戻るボタン１４３を備えている。これにより、送信先として指定した利用者にプレゼントする商品チケットを選択し、この商品チケットを送信先の利用者にプレゼントできる。なお、商品チケットが複数選択されている場合は、選択された全ての商品チケットをプレゼントすればよく、商品チケットが１つも選択されなかった場合は、商品チケットをプレゼントすることなく音声データのみを送信先の利用者に送ると良い。これにより、音声データを送信する際に商品チケットを合わせてプレゼントでき、例えば、「お仕事お疲れ様、コーヒーでも飲んで一息入れてください」といった音声メッセージとともに、コーヒーと交換できる商品チケットをプレゼントするといったことができる。

図３（Ｅ）は、録音機能部３４（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させる録音画面１５０である。
録音画面１５０は、押されている間は音声入力部１２ｋにより取得する音声を録音し指が話されると録音終了する録音ボタン１５１、音声を公開するか非公開とするかを選択させる非公開ボタン１５２と公開ボタン１５３、次の画面へ移行する次へボタン１５４、および、前の画面に移行する戻るボタン１５５を備えている。これにより、音声お届け用データの一部となる音声メッセージを録音できるとともに、その音声メッセージの公開を許可するか拒否するかを選択することができる。

図３（Ｆ）は、送信予約確認機能部３５（図２（Ａ）参照）が送信側の携帯情報端末１２（図１参照）の表示部１２ｊに表示させる送信予約確認画面１６０である。
送信予約確認画面１６０は、送信予約内容である送信日時と送信先電話番号と商品チケットをまとめて表示する送信予約内容表示部１６１、送信予約を実行する送信予約時刻ボタン１６２、及び、送信予約を事項することをやめるキャンセルボタン１６３を有している。これにより、送信予約内容を確認した上で、送信予約の実行を行うことができる。なお、送信予約内容表示部１６１は、複数の送信先が登録された場合、複数の送信内容を並べて表示する構成となっている。その際、各送信内容について、送信日時、送信先電話番号、および商品チケットを一塊として表示する。

＜送信履歴確認機能＞
図２（Ａ）に示した送信履歴確認機能部２６は、管理サーバ２（図１参照）に自己のＩＤに対応する送信履歴データの送信を求め、受信した送信履歴データを表示部１２ｊに表示させる。この送信履歴データには、送信先電話番号、予約された送信日時、実際に送信した送信日時、送信した音声メッセージの再生用のＵＲＬ、送信した商品チケット、送信結果、および録音メッセージの再生日時等が含まれている。これにより、どのような送信予約をして音声メッセージを送信したか、またその送信結果がどうであったか、再生されたかどうかを、送信予約を行った利用者が知ることができる。

＜音声メッセージ再生機能＞
ＷＥＢサーバ４の制御部４ａ（図１参照）は、ブラウザプログラム１２ｄ，１４ｄによりアクセスしてきた送信側の携帯情報端末１２および受信側の携帯情報端末１４に対して、再生用画面表示機能部４１（図２（Ｂ）参照）、再生機能部４２、及び、ダウンロード受付機能部４３として機能する。

図４（Ａ）は、受信側の携帯情報端末１４（図１参照）の制御部１４ａがメールプログラム１４ｃにより表示部１４ｊに表示させるメール受信画面２１０の画面構成図である。

メール受信画面２１０は、受信したメールの内容を表示するメール内容表示部２１１を有している。そして、そのメール内容には、音声メッセージを再生するＷＥＢサーバ４（図１参照）のアドレスへアクセスするためのＵＲＬを表示する音声メッセージＵＲＬ２１２と、商品チケットを表示する商品チケットサーバ８（図１参照）にアクセスするためのＵＲＬを表示する商品チケットＵＲＬ２１３を有している。これにより、利用者は、受信した電子メールの音声メッセージＵＲＬ２１２を選択することで再生用のホームページを表示でき、商品チケットＵＲＬ２１３を選択することで商品チケットを表示して使用可能な店舗で提示し商品を得ることができる。

図４（Ｂ）は、ＷＥＢサーバ４（図１参照）の再生用画面表示機能部４１が、アクセスしてきた受信側の携帯情報端末１４（図１参照）に対して表示させる著作権アラート画面２２０の画面構成図である。

著作権アラート画面２２０は、著作権アラートの内容を表示する著作権アラート内容表示部２２１、著作権アラートに同意することを意思表示するための同意ボタン２２２、著作権アラートに同意しないことを意思表示するための同意拒否ボタン２２３を有している。同意ボタン２２２が選択された場合には音声メッセージ再生画面２３０に移行し、同意拒否ボタン２２３が選択された場合には処理を終了する。なお、同意拒否ボタン２２３が選択された場合は、処理を終了するのではなく、音声メッセージ再生画面２３０を表示し、かつ、この音声メッセージが公開拒否されていることを示す説明文を追加表示する構成としてもよい。この場合、ＳＭＳを受け取った利用者が音声メッセージを確実に確認でき、かつ、その音声メッセージを他者に公開して良いか把握することができる。

図４（Ｃ）は、ＷＥＢサーバ４（図１参照）の再生用画面表示機能部４１（図２（Ｂ）参照）が、アクセスしてきた受信側の携帯情報端末１４（図１参照）に対して表示させる音声メッセージ再生画面２３０の画面構成図である。

音声メッセージ再生画面２３０は、アクセスした利用者が送信者から受信した音声データのみの再生を受け付ける再生ボタン２３１、この音声データを携帯情報端末１４（図１参照）へダウンロードすることを受け付けるダウンロードボタン２３２と、処理を終了するための終了ボタン２３３とを有している。これにより、音声メッセージがある旨のショートメール（ＳＭＳ）を受けた受信側の利用者は、携帯情報端末１４を再生させる操作をして音声出力部１４ｍから出力される音声メッセージを聞くことができ、この音声メッセージを自身の携帯情報端末１４に保存することもできる。

図５は、管理サーバ２（図１参照）の制御部２ａが管理プログラム２ｃに従って音声お届けデータの受付、送信指示、及び送信結果の通知を行う際の各種機能部を示す機能ブロック図である。

制御部２ａは、予約受付機能部５１、予約管理機能部５２、ＳＭＳ送信指示機能部５３、ユーザ認証機能部６１、クレジット仮決済機能部６２、音声お届けデータ取得機能部６３、音声お届けデータ記憶機能部６４、送信スケジュール管理機能部６７、送信指示データ作成機能部７１、送信指示データ送信機能部７２、送信指示データ受付結果取得機能部７３、送信指示データ送信結果取得機能部７４、クレジット本決済機能部７５、及び送信結果通知機能部７６として機能する。

各機能部は、携帯情報端末１２（図１参照）からの送信プログラム１２ｃでのアクセスに応じて音声お届けデータを受け付け、送信スケジュールに沿ってＳＭＳサーバ９（図１参照）へ送信指示データを送信する形で動作する。なお、各機能部の動作については、管理サーバ２（図１参照）内の動作を示すため、特に画面を示すことなく説明する。

予約受付機能部５１は、ユーザ認証機能部６１、クレジット仮決済機能部６２、音声お届けデータ取得機能部６３、および音声お届けデータ記憶機能部６４を有している。

ユーザ認証機能部６１は、送信側の携帯情報端末１２（図１参照）からログイン画面１１０（図３（Ａ）参照）を用いてアクセスされた際に、受け取ったログインＩＤとパスワードが管理サーバ２（図１参照）の記憶部２ｂ内に記憶されている音声データベース２ｄ内のユーザデータと一致するか認証し、認証結果を返信する。

クレジット仮決済機能部６２は、送信側の携帯情報端末１２（図１参照）から決済情報登録画面１２０（図３（Ｂ）参照）を用いてアクセスされた際に、受け取ったクレジットカードデータ（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等）を、該当するクレジットカード会社の決済サーバへ送信し、クレジットカードの仮決済を受けて、決済可否の判定を受け、この可否の判定を携帯情報端末１２へ返信する。

音声お届けデータ取得機能部６３は、送信側の携帯情報端末１２（図１参照）から送信予約確認画面１６０（図３（Ｆ）参照）を用いてアクセスされた際に、音声お届け用データとして、送信先電話番号、送信日時、音声メッセージ、および商品チケットの各データを受信する。

音声お届けデータ記憶機能部６４は、受信した音声お届け用データを、個別の管理用ＩＤ（連番など）をつけて音声データベース２ｄ（図１参照）に記憶する。また、このとき、音声お届け用データに含まれる送信日時と管理用ＩＤを予約管理機能部５２に渡し、予約管理ができるようにする。

予約管理機能部５２は、送信スケジュール管理機能部６７を有している。送信スケジュール管理機能部６７は、送信日時と管理用ＩＤを管理しており、送信日時になった管理用ＩＤに紐づけられている音声お届け用データについて、ＳＭＳ送信指示機能部５３へ渡す。これにより、タイミングよくショートメール（ＳＭＳ）の送信を実行するよう管理している。

なお、この予約管理機能部５２および送信スケジュール管理機能部６７を削除し、音声お届け用データを受信すればすぐに後述する送信指示データ（ただし送信日時を追加）を作成してＳＭＳサーバ９（図１参照）へ送信する構成としてもよい。この場合、ＳＭＳサーバ９が送信日時を管理し、その送信日時になるとショートメールを送信する構成とすればよい。この場合も同様の作用効果を奏することができる。

ＳＭＳ送信指示機能部５３は、送信指示データ作成機能部７１、送信指示データ送信機能部７２、送信指示データ受付結果取得機能部７３、送信指示データ送信結果取得機能部７４、クレジット本決済機能部７５、および、送信結果通知機能部７６を有している。

送信指示データ作成機能部７１は、送信日時に到達したものとして受け取った音声お届け用データをもとに、ＳＭＳサーバ９（図１参照）へショートメールの送信を指示するための送信指示データを作成する。この送信指示データには、該当する音声お届け用データに含まれている携帯電話番号と音声データの再生用ページのＵＲＬが少なくとも含まれている。このうち、携帯電話番号は、携帯電話番号として送信され、音声データ再生用のＵＲＬ（および、商品チケットが指定されている場合は商品チケット表示用のＵＲＬ）は、メール本文に含まれる文字情報として送信される。音声データ再生用のＵＲＬを含むメール本文は、複数のキャリアに対応するべく、キャリア別の本文がそれぞれ作成される。具体的には、例えば、最大６６０文字のＤＯＣＯＭＯ用のメール本文（音声データのＵＲＬを含む）、最大３３３文字のＳｏｆｔｂａｎｋ用のメール本文（音声データのＵＲＬを含む）、ａｕ用のメール本文（音声データのＵＲＬを含む）の３種類が作成され、これらすべてを含む送信指示データを作成する。なお、音声データ再生用のＵＲＬは、音声データベース２ｄ（図１参照）に音声お届けデータ毎にＩＤ管理されて記憶されている音声データにアクセスするためのアドレスデータが含まれている。ＵＲＬにおけるこのアドレスデータ部分は、暗号化されていることが好ましい。

送信指示データ送信機能部７２は、送信指示データ作成機能部７１で作成した送信指示データをＳＭＳサーバ９（図１参照）へ送信する。ＳＭＳサーバ９は、受信した送信指示データに含まれる携帯電話番号からキャリアを判別し、そのキャリア用のメール本文をその携帯電話番号へショートメールとして送信する。ＳＭＳサーバ９は、この一連の動作における処理成功やエラー等のデータを管理サーバ２（図１参照）に返信する。

送信指示データ受付結果取得機能部７３は、送信指示データの受付結果であるレスポンスデータをＳＭＳサーバ９（図１参照）から受信する。このレスポンスデータには、受付失敗データ、および内部システムエラーデータが含まれる。

受付失敗データは、トークンやセキュリティコードやＩＰアドレスが不正であることを示す認証エラー、電話番号が不正値または未指定であることを示す電話番号不正値、電話番号が海外であるなどの制限対象である国制限、利用者番号取得日が不正である利用者番号取得日不正、及び、文字数制限を超えていることを示す文字数オーバー等のデータが含まれている。また、内部システムエラーデータには、送信指示データには問題が無いものの内部システムにエラーがあって送信できないことを示すデータが含まれている。このように、エラー内容に応じたエラーデータ（受付失敗データ、内部システムエラーデータ）を受け取ることで、エラー内容に応じた処理、例えば受付失敗データであれば返金しないが、内部システムエラーデータであれば返金するといったことができる。

送信指示データ送信結果取得機能部７４は、送信指示データの送信結果であるレスポンスデータをＳＭＳサーバ９（図１参照）から受信する。このレスポンスデータには、メッセージ状態データ、送信結果データ、ステータスデータ、および送信時メッセージデータが含まれる。

メッセージ状態データは、受付完了したが送信はまだであることを示すＳＭＳ受付完了、送信も完了していることを示すＳＭＳ送信完了、受付は完了したが送信はエラーであったことを示すＳＭＳ送信エラー、受付はしたが携帯番号履歴判定により通信キャリアへ送信されないことを示す履歴判定結果によるＳＭＳ送信エラー、および、内部エラー等の不明原因により送信状態が不明となっていることを示す不明のいずれかが記憶されている。

送信結果データは、送信結果がまだ更新されていないことを示す送信結果なし、端末への送信が完了していることを示す着信済、端末が圏外のために未達になっていることを示す圏外、端末への送信がエラーとなっていることを示すエラー、端末への送信が不明となっていることを示す不明のいずれかが記憶されている。

ステータスデータは、リクエストの受付に成功したことを示すリクエスト受付成功、トークンやセキュリティコードやＩＰアドレスが不正であることを示す認証エラー、メッセージＩＤが不正値であることを示すリクエスト受付失敗、内部システムエラーが原因で受付不可であることを示すその他の原因のいずれかが記憶されている。
送信時メッセージデータは、実際にショートメールを送信した際のショートメールの内容（メッセージデータ）を記憶している。

クレジット本決済機能部７５は、送信指示データ送信結果取得機能部７４が取得したレスポンデータの内容が所定のエラーデータを含んでいなければクレジットカード会社の決済サーバ（図示省略）にアクセスして本決済（課金）を行う。クレジット本決済機能部７５は、所定のエラーデータを含んでいれば、クレジットカード会社の決済サーバ（図示省略）にアクセスして本決済せずに返金する処理（課金のキャンセルキャンセル）を実行する。返金対象となる所定のエラーデータは、この実施例では、内部システムのエラーのみであり、携帯電話番号が誤っている場合のエラー等については返金対象とはしていない。これにより、利用者側の誤操作等は返金対象とせずに、システム側の不具合のみ返金対象とすることができる。なお、所定のエラーデータは、これに限らず、エラーデータのうち適宜の一部のデータを返金対象とする、あるいは全てのエラーデータを返金対象とするなど、適宜定めることができる。

送信結果通知機能部７６は、送信側の携帯情報端末１２（図１参照）に送信結果データを送信する。この送信結果データは、送信日時と送信完了したことを示す送信完了データ、エラーで送信できなかったことを示す送信エラーデータ、および、内部システムのエラーが原因で送信できず返金することを示す送信エラー返金データのいずれかが記憶されている。

以上の構成および動作により、相手側の現時点の状況を気にせずに音声データを送信するよう入力でき、かつ、受信側も迷惑に感じずに音声データを聞くことのできる音声メッセージお届けシステム１を提供できる。つまり、送信側の利用者は、音声メッセージを届けたい日時を予約して送ることができ、かつ、受信側の利用者は、通知を受けたのち所望のタイミングで音声データを取得でき、所望のタイミングで音声データを聞くことができる。

詳述すると、送信側の利用者は、送信日時を指定できるため、例えば、夜間等に音声メッセージを録音して送信予約をしておき、日中に音声メッセージを送信するということができる。受信側の利用者は、ショートメールを受信してすぐに音声メッセージを聞くこともできれば、通信環境が悪い状況やゆっくりメッセージを聞く時間が無いといった状況のために後で都合の良い時間帯に音声メッセージを聞くといったことができる。

また、ショートメールを送信する利用者に課金を行い、課金がなされないと送信予約を行えない構成であるため、確実に課金を実施することができる。また、ショートメールの送信予約の際には仮決済としておき、ショートメールの送信完了後に本決済をすることで、所定のエラーが生じた場合等に決済をキャンセルして返却することができる。

また、ＷＥＢサーバ４は、受信側の携帯情報端末１４（および送信側の携帯情報端末１２）に対して、音声メッセージの再生だけでなくダウンロードも受け付ける構成である。これにより、利用者は大切な音声メッセージを自身の携帯情報端末１２，１４に保存（ローカル保存）することができる。保存した後、携帯情報端末１２，１４は、インターネット６に接続せずともいつでも音声メッセージを再生することができる。

また、音声メッセージとともに商品チケットを送信できる構成であるため、例えば商品チケットと音声メッセージでお祝いやお礼の気持ちを伝えるといったこともできる。

また、公開／非公開を指定できるため、送信側の利用者は、送信した相手本人のみに聞くことを許容する非公開と、周囲の人に聞かせてもかまわない公開のどちらにするかを選択することができる。従って、例えば、友人などの結婚式に参列できない場合に、お祝いの音声メッセージを送信し、その音声メッセージを結婚式会場のスピーカーで流しても良い公開の音声メッセージか、それとも本人だけに伝えて他には聞かせてほしくない非公開の音声メッセージかを受信者に知らせることができる。そして、受信者は、その公開／非公開の指定に応じた行動をとることができる。

また、音声メッセージの録音時と、音声メッセージを知らせるショートメールの送信時を異ならせることができる。このため、例えば、複数人に対してそれぞれ異なる音声メッセージを登録し、この複数人に対して同一日時にそれぞれ異なる音声メッセージを一斉に送信するといったことができる。従って、例えば、結婚式にお祝いメッセージを送ってくれた複数人に対して、それぞれ個別の感謝のメッセージを順次録音し、同一日時に一斉に送信するといった利用ができる。こうすることで、ある人にはお礼のメッセージが届いているが、ある人にはまだお礼のメッセージが届いていないといったタイムラグを防止できる。

また、一人の携帯電話番号を入力するだけでなく、複数人の携帯電話番号をファイルとして入力でき、この複数人の携帯電話番号に対して１つの音声メッセージを一斉に送信することができる。これにより、例えば企業のトップや上層部が社員や部下の業務用の携帯電話に指定時間に一斉に音声メッセージを送信するといった利用ができる。この場合、朝（例えば午前８時４５分）に朝礼を音声メッセージとして録音し、指定日時（例えば当日の午前１０時）に全員または遠隔地の社員に送信するといった利用もできる。

なお、音声メールは予め定めた所定期間が経過すると削除する構成としてもよい。こうすることで、サーバにかかる負荷を軽減することができる。また、削除する前に削除することを示すメッセージを管理サーバ２が送信側の携帯情報端末１２へ送信する構成として、携帯情報端末１２が利用者による音声メッセージの保存期間の延長登録を求める保存期間延長操作を受け付ける構成としてもよい。この場合、延長期間または／および延長する音声メッセージの個数に応じて課金を行う構成とすると良い。また、課金が正しく行われなければ音声メッセージを削除する構成とするとよい。このようにすることで、サーバに音声メッセージが増加しすぎて負荷がかかることを防止し、かつ、重要な音声メッセージを残し続けることができる。

また、商品チケットのプレゼント機能を備えない構成とすることもできる。この場合、商品チケットサーバ８を設けず、関連機能や関連画面を省略することができる。この場合も、指定日時に音声メッセージを送信でき、かつ、受信側も受信タイミングを選択することができる。

また、送信予約の受付や送信の実行時のエラーメッセージをＳＭＳサーバ９から管理サーバ２が受信することにより、受付状態や送信状態を把握することができる。従って、受付状態や送信状態に応じて返金等の対応をとることができる。

この発明におけるデータ記憶手段は、実施形態の音声データベース２ｄに対応し、
以下同様に、
ショートメール送信サーバは、ＳＭＳサーバ９に対応し、
相手方携帯電話番号指定受付手段は、送信先指定機能部３２、送信先携帯番号入力部１３１、送信先携帯電話番号選択部１３２、および送信先携帯電話番号一斉登録部１３３に対応し、
お届け日時指定手段は、送信先指定機能部３２、送信日指定部１３４、および送信時刻指定部１３５に対応し、
音声記録手段は、録音機能部３４に対応し、
音声再生手段は、再生機能部４２に対応し、
仮決済部は、クレジット仮決済機能部６２に対応し、
課金手段は、クレジット仮決済機能部６２、およびクレジット本決済機能部７５に対応し、
ショートメール送信指示手段は、送信指示データ送信機能部７２に対応し、
送信結果受信手段は、送信指示データ送信結果取得機能部７４に対応し、
課金キャンセル手段および本決済部は、クレジット本決済機能部７５に対応し、
商品チケット選択手段は、プレゼント選択部１４１に対応し、
音声ローカル保存手段は、ダウンロードボタン２３２に対応するが、
この発明は本実施形態に限られず他の様々な実施形態とすることができる。

例えば、送信予約される際に、送信日時がクレジットの仮決済から本決済までの待機可能期間以上となっている場合、エラー表示をして受け付けない構成としてもよい。この場合、エラー表示は、受付可能な期間を表示して受付可能期間内で指定することを求めるとよい。このようにすることで、仮決済と本決済を確実に実行できるようにすることができる。

また、ショートメッセージを送信する毎に課金が発生する仕組みとしているが、月額や年額等の期間契約で課金をし、その期間内は無制限あるいは契約金額に応じた数量の音声メッセージの送信を実行できる構成としてもよい。このようにすることで、利用者の利便性を向上させることができる。

この発明は、コンピュータを用いたコミュニケーション手段を提供するような産業に利用することができる。

１…音声メッセージお届けシステム
２ｄ…音声データベース
９…ＳＭＳサーバ
３２…送信先指定機能部
３４…録音機能部
４２…再生機能部
６２…クレジット仮決済機能部
７２…送信指示データ送信機能部
７４…送信指示データ送信結果取得機能部
７５…クレジット本決済機能部
１３１…送信先携帯番号入力部
１３２…送信先携帯電話番号選択部
１３３…送信先携帯電話番号一斉登録部
１３４…送信日指定部
１３５…送信時刻指定部
１４１…プレゼント選択部
２３２…ダウンロードボタン

Claims (7)

1. ユーザによる音声の入力を受け付け記録する音声記録手段と、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を受け付ける相手方携帯電話番号指定受付手段と、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時として指定するお届け日時指定手段と、
   前記ユーザに対する課金を実行する課金手段と、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとして記憶するデータ記憶手段と、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号が設定されている携帯情報端末へのショートメールとして送信するようショートメール送信サーバへ指示するショートメール送信指示手段と、
   前記ショートメールの送信結果を前記ショートメール送信サーバから受信する送信結果受信手段と、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金をキャンセルする課金キャンセル手段と、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると前記音声を再生する音声再生手段とを備え、
   前記課金手段は、
   前記音声お届け用データの登録が完了するよりも前の段階で仮決済を行う仮決済部と、
   前記ショートメール送信サーバによるショートメールの送信後に本決済を行う本決済部とを有し、
   前記課金キャンセル手段は、前記送信結果受信手段により受信した送信結果が前記所定のエラーであった場合に前記本決済部による本決済を行わずに返金する構成である
   音声メッセージお届けシステム。
2. ユーザによる音声の入力を受け付け記録する音声記録手段と、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を受け付ける相手方携帯電話番号指定受付手段と、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時として指定するお届け日時指定手段と、
   前記ユーザに対する課金を実行する課金手段と、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとして記憶するデータ記憶手段と、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号が設定されている携帯情報端末へのショートメールとして送信するようショートメール送信サーバへ指示するショートメール送信指示手段と、
   前記ショートメールの送信結果を前記ショートメール送信サーバから受信する送信結果受信手段と、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金をキャンセルする課金キャンセル手段と、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると前記音声を再生する音声再生手段と、
   適宜の店舗で利用可能な商品チケットを選択する商品チケット選択手段とを備え、
   前記データ記憶手段は、前記音声お届け用データに前記商品チケットのデータを含めて記憶する構成であり、
   前記課金手段は、前記商品チケットの代金も課金する構成であり、
   前記ショートメール送信指示手段は、前記商品チケットのデータも前記ショートメールにて送信させる構成である
   音声メッセージお届けシステム。
3. 前記アドレスにアクセスした前記携帯情報端末への前記音声の保存を許容する音声ローカル保存手段を備えた
   請求項１または２記載の音声メッセージお届けシステム。
4. ユーザによる音声の入力を受け付けて音声記録手段に記録し、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を相手方携帯電話番号指定受付手段により受け付け、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時指定手段によりお届け日時として指定し、
   前記ユーザに対する課金を課金手段により実行し、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとしてデータ記憶手段に記憶し、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号へのショートメールとして送信するようショートメール送信指示手段がショートメール送信サーバへ指示し、
   前記ショートメールの送信結果を送信結果受信手段が前記ショートメール送信サーバから受信し、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金を課金キャンセル手段によりキャンセルし、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると音声再生手段により前記音声を再生する音声メッセージお届け方法であって、
   前記課金手段は、
   前記音声お届け用データの登録が完了するよりも前の段階で仮決済部により仮決済を行い、
   前記ショートメール送信サーバによるショートメールの送信後に本決済部により本決済を行い、
   前記課金キャンセル手段は、前記送信結果受信手段により受信した送信結果が前記所定のエラーであった場合に前記本決済部による本決済を行わずに返金する
   音声メッセージお届け方法。
5. ユーザによる音声の入力を受け付けて音声記録手段に記録し、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を相手方携帯電話番号指定受付手段により受け付け、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時指定手段によりお届け日時として指定し、
   前記ユーザに対する課金を課金手段により実行し、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとしてデータ記憶手段に記憶し、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号へのショートメールとして送信するようショートメール送信指示手段がショートメール送信サーバへ指示し、
   前記ショートメールの送信結果を送信結果受信手段が前記ショートメール送信サーバから受信し、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金を課金キャンセル手段によりキャンセルし、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると音声再生手段により前記音声を再生する音声メッセージお届け方法であって、
   適宜の店舗で利用可能な商品チケットを商品チケット選択手段により選択許容し、
   前記データ記憶手段は、前記音声お届け用データに前記商品チケットのデータを含めて記憶し、
   前記課金手段は、前記商品チケットの代金も課金し、
   前記ショートメール送信指示手段は、前記商品チケットのデータも前記ショートメールにて送信させる
   音声メッセージお届け方法。
6. コンピュータを、
   ユーザによる音声の入力を受け付け記録する音声記録手段と、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を受け付ける相手方携帯電話番号指定受付手段と、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時として指定するお届け日時指定手段と、
   前記ユーザに対する課金を実行する課金手段と、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとして記憶するデータ記憶手段と、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号へのショートメールとして送信するようショートメール送信サーバへ指示するショートメール送信指示手段と、
   前記ショートメールの送信結果を前記ショートメール送信サーバから受信する送信結果受信手段と、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金をキャンセルする課金キャンセル手段と、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると前記音声を再生する音声再生手段として機能させる音声メッセージお届けプログラムであって、
   前記課金手段は、
   前記音声お届け用データの登録が完了するよりも前の段階で仮決済を行う仮決済部と、
   前記ショートメール送信サーバによるショートメールの送信後に本決済を行う本決済部とを有し、
   前記課金キャンセル手段は、前記送信結果受信手段により受信した送信結果が前記所定のエラーであった場合に前記本決済部による本決済を行わずに返金する構成である
   音声メッセージお届けプログラム。
7. コンピュータを、
   ユーザによる音声の入力を受け付け記録する音声記録手段と、
   前記ユーザが前記音声を届けたい相手の携帯電話番号の指定を受け付ける相手方携帯電話番号指定受付手段と、
   前記音声を届けたい日付と時刻をお届け日時として指定するお届け日時指定手段と、
   前記ユーザに対する課金を実行する課金手段と、
   前記音声の記録先と前記携帯電話番号と前記お届け日時を音声お届け用データとして記憶するデータ記憶手段と、
   前記お届け日時になると前記音声の再生が可能なアドレスを前記携帯電話番号へのショートメールとして送信するようショートメール送信サーバへ指示するショートメール送信指示手段と、
   前記ショートメールの送信結果を前記ショートメール送信サーバから受信する送信結果受信手段と、
   前記送信結果が予め定められた所定のエラーであった場合に前記課金手段による課金をキャンセルする課金キャンセル手段と、
   前記アドレスへのアクセスを受け付けると前記音声を再生する音声再生手段として機能させる音声メッセージお届けプログラムであって、
   適宜の店舗で利用可能な商品チケットを選択する商品チケット選択手段を備え、
   前記データ記憶手段は、前記音声お届け用データに前記商品チケットのデータを含めて記憶する構成であり、
   前記課金手段は、前記商品チケットの代金も課金する構成であり、
   前記ショートメール送信指示手段は、前記商品チケットのデータも前記ショートメールにて送信させる構成である
   音声メッセージお届けプログラム。