KR100788523B1

KR100788523B1 - 통합 메시징 서비스 시스템 및 통합 메시징 서비스시스템의 제어처리방법

Info

Publication number: KR100788523B1
Application number: KR1020010005730A
Authority: KR
Inventors: 홍순기
Original assignee: 홍순기
Priority date: 2001-02-06
Filing date: 2001-02-06
Publication date: 2007-12-24
Also published as: KR20010044320A

Abstract

본 발명은 통합메시징서비스(이하, UMS: Unified Messaging Service) 시스템 및 이 시스템에서의 서비스 처리방법에 관한 것이며, 특히, 가입자에게 제공되는 UMS 서비스를 여러 가지 면에서 향상시키도록 하는 비즈니스 모델을 구체화하기 위한 것이다.

본 발명에 따르면, 통합 메시징 서비스 접속용 전화번호(이하, UMS 전화번호)를 매개로 통합메시징서비스를 제공하는 통합 메시징 서비스 시스템에 있어서, 가입자의 서비스 신청에 따라 다수의 가입자 각각에게 고유의 UMS 전화번호를 부여하는 단계와, 다수의 가입자 각각이 자신에게 부여된 UMS 전화번호로 전화를 걸어, 수신을 희망하는 자신의 실제 전화번호와, 안내문을 포함한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 입력하고 광고 게시를 요청하는 단계와, 다른 사용자의 검색 요청에 따라 상기 가입자가 입력한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보가 검색될 수 있도록 자료를 공개하되, 상기 전화 번호로는 위 UMS 전화번호를 공개하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법을 제공한다.

이러한 시스템을 제공함으로써, 가입자들 사이에서 가상의 전화번호를 매개로 자신의 실제 전화번호를 노출하지 않은 상태에서도 신뢰성을 갖고 만남이나 상품 거래를 위한 통신을 수행할 수 있다.

Description

통합 메시징 서비스 시스템 및 통합 메시징 서비스 시스템의 제어처리방법{Unified Messaging Service System and Processing Method of Unified Messaging Service System}

도 1은 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템의 구성과 주변 장치와의 접속상태를 도시하기 위한 도면,

도 2는 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 내용을 단계별로 도시한 도면,

도 3은 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템에서 직접통화 설정을 수행하는 순차를 도시한 도면,

도 4 내지 도 10는 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템의 제어처리순차를 도시한 처리흐름도,

도 11은 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템이 설치된 경우의 사용자 정보 기록 영역의 기록 내용의 일 예를 도시한 도면, 그리고

도 12는 종래의 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 내용을 단계별로 표시한 도면이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

1: 가입자 컴퓨터 단말기 2, 2': 발신자 전화단말기

3: 통합 메시징 서비스 시스템 41: 인터넷 망

42, 43: 전화교환망 5, 5': 수신자 전화단말기

종래의 소위 인터넷 포탈 사이트에서는 전자우편, 전화, 휴대폰, 팩스 등 단말기의 종류에 구애받지 않고, 음성, 팩스문서, 텍스트 파일 등의 메시지를 주고 받을 수 있도록 하는 UMS서비스를 제공하고 있다. 이러한 UMS 서비스를 실현하기 위해서는 전화단말기, 팩스단말기를 이용하여 공중전화망(PSTN)을 통해 가입자별로 지정된 사용자 영역에 접속할 수 있도록 UMS 서비스 가입자 각각에게 별도의 UMS 전화번호를 부여하는 것이 필수적이다.

종래의 UMS 전화번호를 가입자 각각에게 제공하는 방식으로는, 가입자별 데이터 기록영역에 직접 연결되는 전화번호(예, www.korea.com의 030X-XXXX-XXXX)를 가입자들 모두에게 하나씩 부여하는 방식과, UMS 서비스 접속용 대표전화를 별도로 두고(www.daum.net의 15XX-XXXX), 가입자들 각각에게 식별번호를 하나씩 부여하여 이 식별번호를 교환번호로 하여 가입자별 데이터 기록영역에 교환 접속되도록 하는 방식이 있다.

도 12은 코리아닷컴(www.korea.com)에서 서비스하고 있는 UMS 서비스의 서비스 목록을 표시한 도면이며, 가입자 및 가입자로부터 전화번호를 받은 제3자는 고유의 전화번호로 전화를 걸어 도면에 도시한 바와 같은 서비스를 이용할 수 있다. 즉, 제3자는 이 전화번호로 팩스를 보낼 수 있고, 음성 메일을 남길 수도 있으며, 제3자는 자신의 전자우편 계정에 수신된 메시지를 전화망을 통해 음성으로 확인할 수 있고, 또한 팩스 수신기가 없더라도 전자우편계정에 수신되는 팩스 메일을 받을 수 있으며 인터넷을 통해서 수신된 팩스메일 및 음성 메일을 확인할 수 있다.

이와 같이, UMS 전화번호를 매개로 통합된 형태로 메시징 서비스를 받을 수 있어 편리한 점은 있으나, 이 전화번호로는 통합된 형태로 메시지를 전달하거나, 메시지를 확인하도록 하는 기능으로만 사용될 뿐 가입자 등과의 직접 통화연결을 할 수 있도록 하는 기능은 부여되지 않는다. 또한, 통합 메시징 서비스의 내용도 전화번호를 알고 있는 개인이 가입자 개인에게 메시지를 보낼 수 있도록 제한적으로 사용되고 있으므로, 이 전화번호를 이용한 다양한 형태의 정보제공 및 거래의 실현에는 한계가 있다. 이러한 이유로 각 인터넷 포탈 사이트에서 UMS 서비스를 위해 다수의 전화회선을 확보하기 위해 많은 비용을 들이고 있으나, 상대적으로 서비스 이용률이 낮아 서비스 업체로서는 효용대비 비용부담이 늘어나는 문제로서 대두되고 있는 실정이다.

본 발명은 전술한 바와 같이 UMS 전화번호를 매개로 하는 종래의 통합메시징 서비스 시스템이 가지는 한계를 극복하여 사용자 모두에게 보다 편리하고 풍부한 서비스를 제공할 수 있도록 함으로써, 가입자의 서비스 만족도를 높여 UMS 전화번호의 새로운 사용동기를 부가함으로써 그 사용율을 높일 수 있도록 하는 것을 그 목적으로 한다.

전술한 과제를 실현하기 위한 기술적 수단으로, 본 발명의 제1측면에 따르면, 통합 메시징 서비스 접속용 전화번호(이하, UMS 전화번호)를 매개로 통합메시징서비스를 제공하는 통합 메시징 서비스 시스템에 있어서, 가입자의 서비스 신청에 따라 고유의 UMS 전화번호를 부여하는 단계와, 가입자의 입력 설정에 따라 자신에게 부여된 UMS 전화번호 별로 수신희망 전화번호를 기록하는 단계와, UMS 전화번호로 콜을 한 가입자가 가입자 메뉴를 선택함으로써, 수신희망 전화번호를 즉시 변경 설정하는 단계와, 발신자가 전화망을 통해 임의의 UMS 전화번호에 콜을 하고, 해당 UMS 전화번호 소유자와의 직접 통화를 요청하는 단계와, UMS 전화번호 별로 해당 가입자에 의해 기록된 수신희망 전화번호를 검색하는 단계와, UMS 전화번호로 걸려온 전화를 가입자에 의해 기록된 수신희망 전화번호로 통화 전환하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법을 제공한다.

이러한 구성의 본 발명을 제공함으로써, UMS 서비스용으로 배정받은 전화번호를 자신의 전화번호를 대신 공개하고, 자신이 지정한 전화번호로 착신통화전환되는 콜을 수신할 수 있게 되었다.

그 결과, 생활정보지 광고, 개인간 거래 목적 인터넷 광고 등에 개인의 실사용 전화번호를 공개함에 따라 발생하게 되는 개인정보 노출에 따른 피해를 방지할 수 있고, 또한 광고를 낸 목적이 실현된 경우에는 착신통화 설정을 해지함으로써 더 이상 불필요한 전화를 받을 필요도 없게 되어 편리성을 높이게 되었다.

또한, UMS 전화번호를 매개로 직접통화를 실현할 수 있게 되어 UMS 전화번호를 매개로 하는 여러 가지 형태의 P2P(Peer to Peer, 또는 Phone to Phone) 거래를 효과적으로 이용할 수 있게 되었다.

또한 UMS 전화번호를 자신의 수신전화번호를 대신하여 공개되는 전화번호로 사용하는 사용자는 자신의 설정상태를 자신에게 배정된 UMS 전화번호에 전화를 하는 것만으로도 간단하게 변경할 수 있게 되었다.

또한, 본 발명의 제2측면에 따르면, 통합 메시징 서비스 접속용 전화번호(이하, UMS 전화번호)를 매개로 통합메시징서비스를 제공하는 통합 메시징 서비스 시스템에 있어서, 가입자의 서비스 신청에 따라 다수의 가입자 각각에게 고유의 UMS 전화번호를 부여하는 단계와, 다수의 가입자 각각이 자신에게 부여된 UMS 전화번호로 전화를 걸어, 수신을 희망하는 자신의 실제 전화번호와, 안내문을 포함한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 음성 데이터 또는 사진 데이터를 포함한 형태로 입력하고 광고 게시를 요청하는 단계와, 상기 가입자가 광고 게시를 요청함에 따라, 또 다른 제2가입자가 자신의 UMS 전화번호로 접속하여 상기 가입자에 대한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 상기 UMS 전화번호와 함께 검색 확인할 수 있도록 공개하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법을 제공한다.

삭제

그 결과, UMS 전화번호를 매개로 시공간의 제한을 비교적 받지 않는 전화를 통해, 가입자가 원하는 조건에 따라 상대를 선별하여 개인 대 개인 간의 만남 또는 상품 거래를 위한 정보 입력을 수행하되, 자신의 정보에 자신의 실제 전화번호가 공개되지 않으므로, 전화번호 공개에 따른 피해를 미연에 방지할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 측면에 따르면, 가입자별로 입력한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 웹 페이지를 통해 공개하는 단계를 또한 포함하도록 한다. 그 결과, UMS 전화번호에 전화를 걸어 자신의 가입자 이름으로 공개한 광고문의 내용을 특정 웹 페이지의 게시판에 동시에 게시함으로써, 광고 효과를 높일 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 측면에 따르면, 상기 제2가입자의 검색요청에 따라 검색된 다른 가입자의 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 출력하고 상기 제2가입자가 해당 가입자와의 직접통화를 요청하면, 해당 가입자가 설정한 수신희망 전화번호로의 통화 접속을 수행하는 단계를 또한 포함하도록 한다.
그 결과, 광고를 낸 가입자의 광고를 듣고 광고 대상물에 대한 관심을 갖게 된 자가 즉시에 복잡한 과정을 생략하고 그 즉석에서 광고주와 전화 접촉을 시도할 수 있으며, 그 결과, 광고주의 광고 효과도 높일 수 있다. 또한 이 시스템에서는 광고를 낸 목적이 실현된 경우, 통화 접속을 해지하는 것만으로도 전화접속 루트와 함께 광고를 삭제할 수 있으므로 더 이상 전화를 받을 필요가 없게 된다.
또한, 자신의 UMS 전화번호로 전화를 하여 직접 음성정보를 입력하거나, 사진정보 올리기 메뉴를 선택하고 자신의 전화기에 있는 사진 정보를 가입자 정보 또는 상품 거래 정보로서 입력할 수 있으므로, 가입자들은 자신의 정보를 문자, 음성 및 사진으로 풍부하게 제공할 수 있어 광고의 시각적 효과를 높일 수 있다.

삭제

이하, 첨부된 도면을 참고하여, 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템 및 이 서비스 시스템에서의 서비스 시스템 처리방법의 구성을 보다 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 통합 메시징 서비스 시스템(3)의 주요부 구성을 주변의 다른 장치와의 관계와 관련하여 개략적으로 도시한 블록도이다. 이 도면에 도시 한 바와 같이, 가입자는 인터넷 망(41) 및 전화망(42)을 경유하여 컴퓨터 단말기(1) 또는 전화단말기(2, 2')를 통해 통합 메시징 서비스 시스템(3)에 접속하여 자신의 서비스 설정 내용을 변경하고, 서비스를 받을 수 있다.

그리고, 통합 메시징 서비스 시스템(3)은 전화망(42)을 통해 전화단말기(2, 2')로부터 들어온 콜을 서비스 내용에 따라서 지정된 다른 전화단말기(5, 5')로 전환한다.

통합 메시징 서비스 시스템(3)에서 서비스에 가입한 가입자들에게는 웹서버와 분리 또는 통합된 형태로 제공되는 UMS 전화번호 배정기(33)에 의해 각각 하나씩의 통합메시징 서비스(UMS) 접속용 전화번호가 배정된다. 이때 전화번호의 배정방법은 회선번호를 직접 가입자에게 배정하는 방식을 이용할 수도 있으며, 다른 가입자와 구별을 위한 일종의 교환번호 형태로 배정될 수도 있다. 또한, 전화번호 배정의 수수료는 소정의 액수로 할 수 있지만 무료로 할 수도 있다.

컴퓨터 통합형 전화 (CTI: Computer Telephony Integrated) 시스템(38)은 임의의 사용자가 가입자에게 제공되는 UMS 전화번호로 콜을 하는 경우, 이 콜을 처리하는 처리시스템으로서, 도 2와 같은 구성의 콜 서비스 처리도에 도시한 바와 같은 예의 구성에 따라 콜 서비스를 처리한다. 도 2에서 각 메뉴 앞에 쓰여진 숫자는 서비스의 종류를 숫자키를 눌러 입력하는 경우에 다른 서비스와 식별하기 위한 것이며, 바람직하기로는 사용자가 숫자키의 입력을 대신하여 음성만으로 명령을 할 수 있도록 음성인식 모듈이 탑재되는 것이 바람직하다.

도 2의 콜 서비스 처리도를 도 12의 도면과 비교할 때, 종래의 서비스와 차 별되는 부분은 전화번호의 사용권을 가진 가입자와의 직접통화를 요청하는 "직접통화" 메뉴와 가입자 메뉴의 일종으로 가입자에게 특정정보를 제공하는 "정보제공 서비스"메뉴가 추가되었다는 것이다. 그리고, "직접통화" 메뉴가 부가됨에 따라 가입자 메뉴에도 "통화전환 설정/ 해지" 메뉴가 부가되었다.

종래의 통합 메시징 서비스에서와 같은 메시지 통합화 기능, 즉, 전자메일과, 팩스메일, 음성메일의 수신 및 전달 기능은 도 1에 도시한 웹서버(30), 메일서버(31), CTI 시스템(38) 및 데이터 변환 처리기(39)에 의해 이루어지며, 처리된 데이터는 기록장치인 데이터 서버(34)에 기록된다. 메시지 통합화 기능은 종래의 UMS 서비스에서의 기능과 대동소이하므로, 그 구체적인 처리과정 등의 설명은 생략한다.

본 발명에 따라 부가되는 직접통화 기능은 UMS 전화번호로 전화를 건 발신자가 UMS 전화번호 소유자의 사용전화로 직접통화를 할 수 있도록 하기 위한 것이다. 일반적으로 UMS 전화번호는 직접수신목적이 아니므로 직접통화가 기능을 부여하는 것이 의미 없다고 알려져 있지만, 가입자가 설정한 전화번호로 착신통화를 전환하는 방식으로 통화를 연결하는 것이 기술적으로 어렵지는 않다. 이러한 방식으로 발신자와 수신자를 통화 연결할 수 있도록 한다면, UMS 서비스의 범위를 메시지 전달 목적 이외에 풍부한 형태로 확장할 수 있다.

도 3은 UMS 전화번호로 전화를 한 발신자와 UMS 전화번호 가입자 사이에서 통화를 접속하기 위한 전단계로서 전화번호의 부여와 수신희망 전화번호를 설정하고 필요한 과금을 수행하는 순차를 간략히 도시한 것이다.

인터넷 포탈 사이트 등에서 가입자는 UMS 전화번호를 배정받고(단계 S1), 인터넷 가입자 설정을 하거나 또는 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸어 가입자 설정 모드를 선택한 후(단계 S2), 이 UMS 전화번호를 매개로 직접 통화를 하고자 하는 수신희망 전화번호를 기입하는 것으로써(단계 S3), UMS 전화번호로 걸려온 전화를 자신의 수신희망 전화번호의 전화기로 수신할 수 있도록 착신전환설정을 마칠 수 있다(단계 S7). 그리고, 가입자는 타인에게 자신의 UMS 전화번호를 공개하고 필요한 경우 직접통화를 요청할 것을 알릴 수 있다.

가입자는 직접통화 서비스에 대해서 특별히 사용기간을 지정할 수도 있으며, 더 이상 전화 수신이 불필요하게 된 경우에는 설정을 즉시 해지함으로써 더 이상 전화를 받을 필요가 없게 된다(도 9참조). 이러한 구성을 함으로써, 자신의 사용 전화번호를 보호하는 효과를 얻을 수 있다. 단계 S5, S6, S8의 과금 과정은 가입자에게 UMS 전화번호를 준 사업자가 자신의 회원에게 전화번호 별로 서비스를 제공하는 대가를 요금으로 청구하고자 하는 경우에 유용한 과정이다.

가입자가 자신의 서비스 설정내용을 변경하는 사용자 설정은 웹 서버(30) 또는 컴퓨터 통합형 전화시스템(CTI: Computer telephony Integrated : 38)을 통해 접속한 가입자의 설정입력사항을 사용자 설정 변경처리기(37)가 처리하여 기록장치(34)에 설정기록 또는 변경 기록하는 방식으로 수행된다. 도 11은 사용자에 의해 설정되어 기록장치(34)에 기록되는 가입자별 가입자 정보 기록영역의 구성예를 도시한 것이다. 도 11에 도시한 바와 같이, 가입자 정보 기록영역에는 가입자별로 사용자 개인정보 외에, UMS 전화번호, UMS 접속 비밀번호, 수신희망 전화번 호, 전자우편주소, 그리고, 결제방식과 결제용 식별번호를 포함하는 결제정보가 가입자 정보로서 기록된다.

도 5는 가입자 이외의 사용자가 가입자의 UMS 전화번호로 전화를 한 후, 도 4와 같이 제시된 메뉴에서 직접통화 메뉴를 선택하고 가입자와의 직접통화를 요청하는 경우(단계 S20)의 처리순차를 도시한 흐름도이다.

이 도면에 도시된 것처럼, 직접통화 요청이 있으면, 도 1의 CTI 시스템(38)은 데이터 서버(34)에 요청하여 가입자의 설정내용을 읽어오고 이 가입자 설정 내용에서 현재 가입자가 직접통화 서비스를 유효하게 유지하고 있는지를 판단하여(단계 S22) 유효한 경우, 통화전환처리기(교환기 내장: 39)에 의해 서비스 이용자가 설정한 수신 희망 전화번호로 콜을 발생하도록 하여 발신자와 가입자를 통화 접속시킨다(단계 S23). 그리고, 통화 종료 후(단계 S24)에 후단의 접속에 따른 통화료 산정하여 발신자 전화번호, 수신자 전화번호, 가입자 UMS 전화번호 중 어느 하나의 지정된 번호에 과금한다(단계 S25).

그리고, 가입자가 직접통화 서비스를 신청하지 않았거나 더 이상의 전화를 받지 않기 위해 직접통화 서비스를 중지 또는 해지하였다면, 통화연결은 불가하므로 통화전환이 불가하다는 사실을 통지하고(단계 S26) 초기메뉴로 되돌아가(단계 S27) 다른 방법으로 가입자에게 메시지를 남길 수 있도록 한다.

도 2에서 가입자 이외의 사용자가 UMS 전화번호로 전화를 한 후, 팩스전송 메뉴 또는 음성메일 전송 메뉴를 선택한 경우, 세부 메뉴의 진행은 도 4의 단계 S30 내지 단계 S33의 팩스전송 메뉴의 처리과정 도 4의 단계 S40 내지 단계 S44 의 음성메일 전송 메뉴의 처리과정과 같이 진행된다. 팩스전송 메뉴, 음성메일 전송 메뉴는 종래의 것과 대동 소이하므로, 그 상세 설명을 생략한다. 발신자가 팩스전송 또는 음성메일 전송 메뉴를 선택한 후 메시지를 남기면, CTI 시스템(38)이 발신자로부터의 메시지를 수신하여 데이터 변환처리기(40)로 전달함으로써 지정된 포맷으로 파일변환을 거치도록 한다. 파일변환된 메시지 데이터는 메일서버(31)로 하여금 가입자의 전자우편 계정에 수신되도록 한다.

한편, 본 발명에 따르면, 가입자는 자신에게 부여된 UMS 전화번호로 전화를 한 후 다양한 정보제공 서비스를 받을 수 있다. 가입자가 자신에게 부여된 UMS 전화번호로 전화접속을 시도한 후, 도 2의 메인 메뉴에서 정보제공서비스 메뉴를 선택한 경우(단계 S50), 도 6에 도시한 바와 같은 서브 메뉴 중에서 원하는 하나를 선택하여 서비스를 받을 수 있다. 이하, 메뉴의 선택은 키를 직접 누르도록 구성될수도 있으나, 음성명령을 할 수 있도록 CTI 시스템(39)에 음성인식 모듈이 탑재되도록 하면 더욱 효과적이다.

도 6의 서브 메뉴로는 맞춤정보, 일반뉴스, 상품정보, 직거래정보, 만남정보의 5가지로 분류하였다. 맞춤정보는 가입자가 인터넷 등을 통해 자신이 받고자 하는 정보를 채널별로 선택하여 지정하는 것으로 설정되며, 제공된 다수의 채널 각각에 대해서 (1)뉴스의 주제를 선택하거나, (2)특정 정보제공자를 지정하거나, (3)특정정보의 내용을 지정하거나, (4)특정 게시판을 지정하는 방식으로 이루어진다. 예를 들어, 뉴스로는 스포츠 뉴스, 야구뉴스, 벤처뉴스, 증권뉴스, 등으로 구체적으로 선택할 수 있으며, 특정 정보 제공자를 지정하여, "XXX의 증권해설", "OOO의 호기심천국", "OXO의 오늘의 유머" 등으로 정보제공자가 정기적으로 제공하는 기사를 특정할 수도 있다. 또한, 인터넷 포털 사이트 등에서 제공하는 특정정보의 내용을 "오늘의 운세", "오늘의 교통정보" 등으로 지정할 수도 있다. 특히, 교통정보의 경우, 가입자가 자신이 제공받고자 하는 도로(또는 노선)를 미리 설정할 수 있도록 하면 더욱 효과적이다. 또한, 가입자가 단골로 방문하는 웹 페이지의 게시판을 사전 설정할 수 있도록 하고, 사용자가 이 정보를 선택한 경우, 지정된 웹 페이지의 게시판 정보를 실시간(또는 미리)으로 읽어와 음성정보로서 출력하도록 한다. 이때, 자신만의 맞춤정보의 설정은 전화를 통해서도 할 수 있겠지만, 인터넷을 통해 접속하여 웹서버(31)의 지원하에서 설정될 수 있도록 하면 더욱 바람직하다. 가입자가 인터넷 등의 통신망을 통해 설정을 완료하면, 사용자 설정 변경처리기(37)기가 설정 내용대로 데이터 서버에 기록된 사용자 설정 내용을 변경 기록하도록 처리한다.

이와 같이, 각 채널 별로 가입자에 의해 정보의 종류가 설정된 후, 가입자는 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸고, 메인 메뉴로서 정보제공서비스 메뉴를 선택하고(단계 S50)와 서브 메뉴로서 맞춤정보 제공메뉴를 선택한 후(단계 S200)에 맞춤 채널을 지정함으로써 각 채널 별로 설정된 주제에 따라 수집된 정보를 음성으로 들을 수 있다(단계 S201, S202, S203). 특히, 게시판 채널을 선택한 경우에는 게시판 올리기를 선택하고 음성입력을 시작함으로써(단계 204, 205), CTI 시스템(39)을 통해 입력되고 데이터 변환수단(40)에 의해 적절한 음성데이터 형식으로 변환된 음성 메시지를 여러 사람이 열람할 수 있도록 구성된 게시판에 올릴 수 있다. 이 경우, CTI 시스템(39)에 내장된 음성인식모듈의 보조에 의해 텍스트 모드로 가입자의 메시지를 올릴 수 있도록 설계될 수도 있다.

한편, 가입자가 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸어 메인 메뉴로서 정보제공서비스 메뉴를 선택하고(단계 S50)나서, 서브 메뉴로서 뉴스정보 제공메뉴를 선택하면(단계 S300), 주제별 분류메뉴가 출력되고 주제별 분류메뉴 중 어느 하나를 선택함으로써, 최신 뉴스부터 수집된 뉴스를 음성으로 들을 수 있다(단계 S301 내지 단계 S304).

이러한 유형의 정보제공 서비스는 종래의 음성포탈업체에서 일부 실현하고 있으나, 종래의 서비스를 이용하는 경우에는 UMS 전화번호 외에 별도의 회선을 구입하여야 하므로 인터넷 포탈 사이트에서는 2중의 부담이 되지만 본 발명에 따르면, 이를 분리하지 않아도 되므로 비용절감 효과면에서 유리하다.

또한, 가입자가 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸어 메인 메뉴로서 정보제공서비스 메뉴를 선택하고(단계 S50)나서, 서브 메뉴로서 상품정보 제공메뉴를 선택하면(단계 S400), 관심상품에 대한 사용자 설정 등을 고려하여 특정 상품에 대한 정보(주로는 광고정보) 등을 음성으로 제공한다(단계 S401, S402). 특히, 본 발명에 따르면, 음성 제공된 상품정보를 듣고 가입자는 즉시 주문을 설정할 수 있다. 이때 즉시주문을 설정하면, 최소한의 사용자 정보(성명, ID, 배송 주소지, 전화번호, 전자우편주소)를 포함한 주문서가 작성되어 주문자 계정의 전자우편 형식으로 광고주 등에게 전송된다.

또한, 가입자가 보다 상세한 상품정보를 판매자로부터 직접 청취하고자 한다 면, 각각의 상품정보 별로 부가 기록된 판매자 등의 전화번호(수신자 요금부담 전화 등)로 콜을 하여 직접 거래를 할 수 있도록 구성할 수도 있다(단계 S404 내지 S408). 구매대금 결제방식은 사전에 지정된 방식으로 할 수도 있으므로 본 명세서에서 결제 방식을 특정하지는 않는다.

또한, 가입자가 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸어 메인 메뉴로서 정보제공서비스 메뉴를 선택하고(단계 S50)나서, 서브 메뉴로서 직거래 제공메뉴를 선택하면(단계 S500), 도 7에 도시한 바와 같은 서비스 처리가 이루어진다.

먼저, 가입자는 단계 S501에서 자신이 원하는 서비스의 종류가 광고등록인지 광고검색인지를 선택하고, 광고등록인 경우(단계 S503 -> S504), 카타고리에서 사자 광고인지, 팔자 광고인지를 선택한다. 그리고, 광고문을 음성 입력한다(단계 S505). 그러면, CTI 시스템(39)은 수신된 음성 메시지의 음성인식기는 텍스트 데이터를 생성하여 데이터 변환처리기(40)로 전송하고 데이터 변환 처리기(40)는 수신된 메시지를 분석하여 상품분류코드를 부여한다. 그리고, 생성된 음성파일과 텍스트 파일로 생성된 결과를 데이터 서버(34)의 광고용 데이터 기록영역에 기록한다(단계 S506). 이때, 생성된 결과는 인터넷 상의 직거래 정보 게시판에 최소한의 게시자 정보와 함께 게시함으로써, 광고 효과를 높이도록 한다(단계 S507).

한편, 단계 S502에서 UMS 전화번호로 전화를 한 가입자가 광고검색을 요청한 경우, 검색 대상이 "사자 광고"인지 "팔자 광고"인지를 선택하도록 하고, 검색어를 음성 입력하도록 한다. 그리고 검색어가 입력되면, 이 검색어를 분석하여 데이터 서버(34)의 광고용 데이터 기록영역에 기록된 데이터(웹 페이지의 텍스트 게시물을 포함함)를 검색하여 검색된 결과를 음성으로 출력하도록 한다.

특히, 본 발명에 따르면, 검색된 광고의 광고주가 동일 서비스의 회원이며, 해당 회원이 직접통화를 유효하게 설정한 경우에는 통화전환처리기(39)의 접속처리에 의해 광고를 검색한 가입자가 광고주와 직접 통화할 수 있다(단계 S515, S516, S517). 또한 광고주가 전자우편 주소를 기재한 경우에는 해당 주소로 음성메일을 전송할 수 있다(단계 S518, S519, S520). 이러한 세부과정은 이미 언급한 바 있으므로 생략한다.

이러한 구성으로, 본 발명에 따른 서비스 가입자는 다른 회원이 낸 광고를 검색함과 동시에 해당 광고의 광고주에게 통화상태에서 직접 음성메일을 전송하거나 직접통화를 시도할 수 있다.

또한, 가입자가 자신의 UMS 전화번호로 전화를 걸어 메인 메뉴로서 정보제공서비스 메뉴를 선택하고(단계 S50)나서, 서브 메뉴로서 만남정보 제공메뉴를 선택하면(단계 S600), 도 8에 도시한 바와 같은 서비스 처리가 진행된다.

먼저, 만남 정보를 선택한 후, 가입자는 자신이 원하는 서비스의 카타고리로서 "만남 등록"인지 "만남 검색"인지를 선택한다. 그리고, 가입자가 "만남등록"을 선택한 경우, 자신에 대한 간략한 소개가 포함되도록 인사말을 음성 입력하도록 한다(단계 S604). 그러면, 미리 기록된 가입자 정보를 기초로 CTI 시스템(38)과 데이터 변환처리기(40)의 처리에 의해 "음성파일"과 "텍스트파일"이 생성되어 데이터 서버 내의 만남정보 기록영역에 등록된다. 이때, 생성된 문서는 웹 페이지에도 동시에 등록 게시되어 광고 효과를 높일 수 있도록 구성할 수도 있다(단계 S605).

한편, 단계 S602에서 UMS 전화번호로 전화를 한 가입자가 광고검색을 요청한 경우, 검색조건을 입력하도록 한다. 그리고 검색조건이 입력되면, 이 검색조건에 적합한 대상을 만남정보 기록영역에 기록된 다른 가입자의 등록된 인사말 등의 문서(웹 페이지의 텍스트 게시물을 포함함)를 검색하여 검색된 결과를 음성으로 출력하도록 한다.

특히, 본 발명에 따르면, 검색된 인사말의 주인공이 동일한 서비스의 회원이며, 해당 회원이 직접통화를 유효하게 설정한 경우에는 통화전환처리기(39)의 접속처리에 의해 인사말을 검색한 가입자가 검색대상이 직접 통화할 수 있다(단계 S614, S615, S616). 또한 광고주가 전자우편 주소를 기재한 경우에는 해당 주소로 음성메일을 전송할 수 있다(단계 S617, S618, S619). 이러한 세부과정은 이미 여러번 언급한 직접통화 및 음성메일 전송방식에 따른다.

도 9는 도 4에서 가입자 메뉴를 선택한 후, 수신메뉴 확인메뉴(단계 S63, S64), 비밀번호 변경메뉴(S65, S66), 통화전환 설정메뉴(S70), 음성메일 보내기 메뉴(S 80, 도 10), 인사말변경메뉴(도시 생략) 중 통화전환 설정 메뉴를 선택한 후, 통화전환 설정내용을 변경하는 절차를 도시한 것이다.

통화전환 설정메뉴는 세부메뉴로서 통화전환 신청메뉴, 통화전환 해지메뉴와, 통화전환 변경메뉴로 구분되며, 각각의 메뉴에서 가입자는 자신이 직접통화서비스를 신청할 지, 서비스를 사용한다면 언제까지 사용할 것인지, 수신을 희망하는 전화번호는 무엇인지 등을 설정하거나 변경할 수 있으며 즉시 해지를 신청할 수 있다(S710 내지 S751). 또한, 이 서비스에 별도의 서비스요금이 부과된다면, 결제처 리가 수반됨은 물론이다(단계 S714, S734).

도 10은, 가입자 메뉴 중, 동일 서비스에 가입한 가입자를 대상으로 직접 음성메일을 보낼 수 있도록 하는 메뉴의 진행순차를 도시한 것이다. 이 도면에 도시한 바와 같이, 일반적으로 타인의 UMS 전화번호를 외우기 곤란하므로, 특별히 기록하지 않은 경우에도, 가입자의 ID 만으로 상대방을 특정하여 음성 메일을 전송할 수 있도록 CTI 시스템(38)은 데이터 서버의 사용자 영역에 기록된 다른 가입자의 ID를 검색하고, 검색된 ID의 회원앞으로 입력된 음성메일을 첨부하여 메일 서버(31)로 하여금 전자우편을 발송할 수 있도록 한다.
도면에 생략하였지만, 상품 거래 정보 및 가입자의 가입자 정보에는 사진정보가 포함될 수 있다. 이때, 상품 거래를 위한 상품 정보 및 가입자에 대한 가입자 정보를 보충하기 위한 사진 정보는 인터넷 등을 통해서 올려질 수도 있으나, 휴대전화에 저장된 사진 정보를 바로 올릴 수 있다면 더욱 바람직하다.
상품 거래 정보의 일부로서 사진을 올리는 경우에는 해당 상품에 대한 선택이 필요하며, 가입자 정보의 일부로 자신의 사진 정보 등을 올리려고 하는 경우에는 사진 올리기 메뉴를 선택하고 자신의 휴대전화에서 해당 사진을 선택하여 전송하도록 한다. 올려진 사진 정보는 상품거래 정보 또는 가입자 정보의 일부로서 권한 있는 제3자에 의해 검색될 수 있다.

이상과 같이 본 발명의 구성을 상세히 설명하였으나, 본 발명은 전술한 내용에만 한정되지 않으며, 본 발명이 속한 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 범위 내에서 다양한 형태로 변형 실시 가능하다. 예를 들면, 본 발명에서 각종 메뉴(메인 메뉴, 서브메뉴)의 배치는 다양한 형태로 변형될 수 있다.

전술한 구성의 본 발명을 제공함으로써, 투자에 비해 상대적으로 이용도가 낮은 UMS 전화번호를 매개로 다양한 서비스를 제공할 수 있게 되었으며, 그 결과, UMS 서비스의 사용도를 높이고, 사용자들의 보다 다양한 요구를 수용할 수 있게 되었다.

특히, 자신의 전화번호 등 공개하기를 꺼리는 개인 정보 내용을 공개하지 않은 상태에서도 상호 신뢰성을 갖춘 상태로 직접통화 및 음성메일을 경유한 다양한 유형의 거래를 이루고, 새로운 유형의 음성 커뮤니티를 형성할 수 있다.

또한, 자신의 UMS 전화번호에 전화를 하는 것으로서, 서비스를 이용할 수 있으므로, 전화기의 종류(유선, 무선)나 전화서비스의 종류에 관계없이, 모든 형태의 단말기로 통합 메시징서비스와 함께 다양한 부가 서비스를 누릴 수 있게 되었다.

Claims

삭제
통합 메시징 서비스 접속용 전화번호(이하, UMS 전화번호)를 매개로 통합메시징서비스를 제공하는 통합 메시징 서비스 시스템에 있어서,

가입자의 서비스 신청에 따라 고유의 UMS 전화번호를 부여하는 단계와,

가입자의 입력 설정에 따라 자신에게 부여된 UMS 전화번호 별로 수신희망 전화번호를 기록하는 단계와,

UMS 전화번호로 콜을 한 가입자가 가입자 메뉴를 선택함으로써, 수신희망 전화번호를 즉시 변경 설정하는 단계와,

발신자가 전화망을 통해 임의의 UMS 전화번호에 콜을 하고, 해당 UMS 전화번호 소유자와의 직접 통화를 요청하는 단계와,

UMS 전화번호 별로 해당 가입자에 의해 기록된 수신희망 전화번호를 검색하는 단계와,

UMS 전화번호로 걸려온 전화를 가입자에 의해 기록된 수신희망 전화번호로 통화 전환하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법.
삭제
통합 메시징 서비스 접속용 전화번호(이하, UMS 전화번호)를 매개로 통합메시징서비스를 제공하는 통합 메시징 서비스 시스템에 있어서,

가입자의 서비스 신청에 따라 다수의 가입자 각각에게 고유의 UMS 전화번호를 부여하는 단계와,

다수의 가입자 각각이 자신에게 부여된 UMS 전화번호로 전화를 걸어, 수신을 희망하는 자신의 실제 전화번호와, 안내문을 포함한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 음성 데이터 또는 사진 데이터를 포함한 형태로 입력하고 광고 게시를 요청하는 단계와,

상기 가입자가 광고 게시를 요청함에 따라, 또 다른 제2가입자가 자신의 UMS 전화번호로 접속하여 상기 가입자에 대한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 상기 UMS 전화번호와 함께 검색 확인할 수 있도록 공개하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법.
제4항에 있어서,

가입자별로 입력한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 웹 페이지를 통해 공개하는 단계를 또한 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법.
삭제
제4항에 있어서,

상기 제2가입자의 검색요청에 따라 검색된 다른 가입자가 입력한 가입자 정보 또는 상품 거래 정보를 출력하고 상기 제2가입자가 해당 가입자와의 직접통화를 요청하면, 해당 가입자가 설정한 수신희망 전화번호로의 통화 접속을 수행하는 단계를 또한 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 서비스 시스템의 서비스 처리방법.
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