JP6476877B2 - 情報処理装置、システム及びプログラム - Google Patents
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Description
請求項2に係る発明によれば、書類を提出した者に書類が足りているか否かを伝えることができる。
請求項3に係る発明によれば、第1の書類の種類に適した書類認識の方法が分からなくても第1の書類の種類を認識することができる。
請求項4に係る発明によれば、最初に読み取られた書類の種類が最後に認識される場合でも、第1の書類の種類を認識することができる。
請求項5に係る発明によれば、枚数が決まっていない種類の書類が含まれている場合でも、その枚数分だけその書類の種類を認識し、さらにその次の書類の種類も認識することができる。
請求項6に係る発明によれば、複数の種類の第2の書類を読み取る順番が決まっていない場合でも、それらの第2の書類の種類を認識することができる。
例えば役所や企業などで行われる申請の業務では、その申請に必要な書類群が揃っていなければ申請が認められない。そのため、提出された書類を受け取った担当者は、申請に必要な書類群が揃っているか否かを確認する。本実施形態では、このように予め定められた申請に必要な書類群として提出された複数の書類の確認の作業を支援する情報処理装置について説明する。
図2は情報処理装置10が実現する機能構成を表す。情報処理装置10は、生成手段101と、認識手段102と、出力手段103とを備える。生成手段101は、書類を読み取ってその書類を表す画像データを生成する手段である。生成手段101は、複数の書類を1枚ずつ順番に読み取ると、生成したそれら複数の書類を表す画像データを認識手段102に供給する。このデータは、それぞれが書類を表す複数の画像データであってもよいし、複数の書類を表す1つの画像の画像データであってもよい。
図5は申請に必要な書類群の例を表す。図5(a)では、申請Aで必要とされる「A申込書」、「住民票」及び「口座開設申請書」を含む書類群Aが表されている。図5(b)では、申請Bで必要とされる「B申込書」、「運転免許証」、「源泉徴収票」及び「請求書」を含む書類群Bが表されている。書類群Bに含まれる書類のうち、「運転免許証」は「パスポート」または「健康保険証」でもよく、「源泉徴収票」は「所得証明書」でもよい。また、「請求書」は「契約書」または「注文書」でもよい。
図6は複数の書類が読み取られる順番の一例を表す。図6では、3枚の書類が提出され、1番目の代表書類D1と、2番目及び3番目のその他の書類とが順番に画像読取部15によって読み取られる様子が表されている。
図10は認識処理における動作の手順の一例を表す。認識処理は、申請者により提出された複数の書類を担当者が情報処理装置10に読み取らせる操作を行うことを契機に開始される。まず、情報処理装置10が、複数の画像を読み取ると、それら複数の画像を表す画像データを生成する(ステップS11)。
上述した実施形態は、本発明の実施の一例に過ぎず、以下のように変形させてもよい。また、上述した実施形態及び以下に示す各変形例は、必要に応じてそれぞれ組み合わせて実施してもよい。
実施形態では第1の書類の種類が画像認識により認識されたが、これに限らず、例えば申請書類を受け付ける担当者など、人が指定することで認識されてもよい。この場合、例えば認識手段102が、申請の種類を指定するための画像を表示部13に表示する。
実施形態では、1つの種類の書類は1枚の書類で提出されたが、複数枚の書類が提出される場合がある。例えば申請書に添付する証明書が3枚にわたって記載されているという場合である。この枚数が決まっている場合には、定義テーブルにおいて、各頁に対応する画像認識の方法が対応付けられていればよい。
実施形態では、生成手段101が読み取る書類の種類の順番が決まっていたが、これに限らない。例えば図14に表す第1の書類の種類である「E申込書」は1番目と決まっているが、第2の書類の種類である「証明書」、「契約書」及び「源泉徴収票」の順番が決まっていない場合を説明する。
認識手段102は、画像認識を2段階で行ってもよい。認識手段102は、例えば、画像認識の方法が適用可能か否かを確認するための画像認識を1段階目として行い、これにより適用可能と確認された場合に、適用可能と確認された画像認識を2段階目として行って書類の種類を認識する。この1段階目の画像認識としては、2段階目の画像認識よりも処理の負荷が小さいものが用いられる。具体例と挙げると、例えばQRコード認識の場合、書類の画像上にQRコードが有るか否かを確認するための画像認識が1段階目として行われ、有ることが確認されると、画像認識の方法が適用可能と判断し、そのQRコードが表すコード情報を読み取って書類の種類を認識するための画像認識が第2段階として行われる。
実施形態では画像読取部15がトレーにセットされた複数の書類のうち上に重ねられたものから順番に送り出したが、反対に下に重ねられたものから順番に送り出すものもある。その場合、申請者が実施形態のように代表書類を1番上に重ねていると、代表書類が最後に読み取られることになる。また、申請者が代表書類を重ねる位置を間違えてしまい、代表書類が最後に読み取られるということも起こり得る。認識手段102は、こういった場合に備えた認識を行ってもよい。
代表書類の位置は、実施形態では複数の書類の一番上で上記の変形例では一番上または一番下であったが、それら以外、つまり他の書類に挟まれた位置であってもよい。その場合でも、例えば代表書類の位置が指定されることで、認識手段102は、指定された位置に相当する順番で読み取られた書類の画像を第1の書類の画像として、認識を行う。また、認識手段102は、第1の書類の画像の種類を認識するための画像認識の方法を各書類の画像に対して順番に行っていき、認識に成功した書類を第1の書類として認識してもよい。その場合は、認識手段102は、認識に失敗した書類も含めて第2の書類の認識処理を行う。
実施形態では1つの申請のための複数の書類の種類が認識されたが、2以上の申請のための複数の書類の種類が連続して認識されてもよい。
図17は本変形例の認識処理における動作の手順の一例を表す。以下では、図7に表す書類群A及びBとして提出された複数の書類の画像が生成された場合を例にとって説明する。情報処理装置10は、まず、ステップS20(第2の書類の認識処理)まで図10に表す例と共通の動作を行う。それにより、書類群Aの「A申込書」及び「住民票」に対応する画像認識の方法を用いた書類の種類の認識が行われる。
画像認識の方法は上述したものに限らない。例えばQRコードの代わりにバーコードや他の2次元コード画像が用いられてもよい。また、QRコード認識及び領域限定OCRの両方を1つの種類の書類に対して用いてもよいし、3以上の画像認識の方法を組み合わせて1つの種類の書類に対して用いてもよい。また、OCR処理で用いる辞書のフォントの種類を認識用情報として用いてもよい。書類の種類によってフォントの種類が決まっている場合に、その種類のフォントを用いることで、そのフォントを用いない場合に比べて認識率が向上する。
図2に示す各手段は実施形態とは異なる装置によって実現されてもよい。
図18は本変形例で実現される機能構成の例を表す。図18(a)では、図2に表す生成手段101を備える読取装置20と、認識手段102及び出力手段103を備える情報処理装置10aとを備える情報処理システム1が表されている。この例では、図1に表す画像読取部15を備えていない装置でも情報処理装置として利用される。
複数の書類は、予め定められた申請に必要な書類群として提出されたものに限らない。例えば申請とは異なる業務で作成される複数の書類であってもよい。それらの書類を読み込んで生成された画像データを記録する業務があれば、上述した認識処理が行われることで、書類の揃い具合がユーザに伝えられるので業務の役に立つ。要するに、書類の種類の組合せが予め定められている書類群として提出されるものであれば、どのような複数の書類が用いられてもよい。いずれの場合も、認識手段102が提出された複数の書類のそれぞれの種類を認識し、出力手段103が、認識手段102が認識した結果に基づいて、提出された複数の書類の揃い具合を表す情報を出力することで、それらの書類を提出した者に書類が足りているか否かが伝えられることになる。
実施形態では、第1の書類は1枚の書類であったが、2枚以上の書類であってもよい。その場合、第1の書類である代表書類についても、その頁ごとの画像認識の方法が対応付けられた定義テーブルが用いられる。
図19は本変形例で用いられる定義テーブルの一例を表す。この定義テーブルでは、書類群Fの代表書類である「F申請書」と、その各頁に対応する「ε」、「ζ」及び「η」という画像認識の方法が表されている。また、2番目の書類である「運転免許証」とそれに対応する「κ」という画像認識の方法も表されている。
認識手段102は、画像認識を行う際、画像を複数のパーツに分割し、例えば画像の一方の側から他方の側に向けて順次画像のパーツを読み込んで行き、読み込んだパーツに対して画像認識の処理を行っていく。
図20は書類の画像に対する画像認識の様子の一例を表す。図20(a)では、書類の画像S3のパーツが上辺H31側から読み込まれて下辺H32側に向けて画像認識の処理が行われていく様子が表されている。図20(b)では、画像H3のパーツが下辺H32側から読み込まれて上辺H31側に向けて画像認識の処理が行われていく様子が表されている。
図21は複数の書類の画像の一例を表す。図21では、画像S3−1からS3−6までの6つの画像が表されている。これらの画像は、いずれも、書類の上側に限定された領域R3が定められており、図21ではそれらの領域R3を斜線を引いて表している。申請者が書類の上下を合わせて重ねていれば、これらの領域R3は同じ側に配置されるはずで あるが、この例では、S3−1からS3−3までの画像と画像S3−4から3−6までの画像とが上下反対に向けられて重ねられている。このため、領域R3の配置もS3−1からS3−3までは上辺H31側に偏っていたが、D3−4からは下辺H32側に偏るようになっている。
認識手段102は、実施形態では処理の種類を認識したが、これ以外の情報を認識してもよい。認識手段102は、例えば、書類の決められた領域に記載があるか否かを認識したり、記載された文字列を認識したりする。例えばその領域に記載すべき文字列が定義テーブルに定義されていれば、認識手段102は、認識した文字列と定義テーブルを用いて、記載すべき文字列がその領域に記載されているか否かも認識する。これらの場合、出力手段103は、決められた領域の記載の有無を表す情報を申請書類の揃い具合を表す情報として出力する。これにより、申請に必要な種類の書類は揃っていても記載に不備があるため申請が受け付けられない場合に、そのことが申請者に伝えられることになる。
認識手段102は、実施形態では第2の書類の種類の認識が失敗しても続けて他の第2の書類について認識を試みたが、これに限らず、認識が失敗した時点で第2の書類の認識を終了してもよい。なお、図7に表す書類群Bの2番目の書類(「運転免許証」または「健康保険証」)のように、複数種類の書類のうちのいずれかを提出すればよいもの(代替の書類があるもの)については、それら複数種類の書類のそれぞれに対応する画像認識の方法が全て失敗した場合に、第2の書類の認識を終了する。
本発明は、上述した情報処理装置の他に、情報処理装置が実現する機能を実現する複数の装置やそれらの装置を備えるシステムとしても捉えられる。また、情報処理装置が実施する処理を実現するための情報処理方法や、情報処理装置のようなコンピュータを、上述した各手段として機能させるためのプログラムとしても捉えられる。このプログラムは、それを記憶させた光ディスク等の記録媒体の形態や、インターネット等のネットワークを介してコンピュータにダウンロード及びインストールさせて利用可能にするなどの形態で提供される。
Claims (8)
- 複数種類の画像認識の方法を有する認識手段であって、書類を読み取って当該書類の画像データを生成する生成手段によって複数の書類のうちの第1の書類と第2の書類の画像データがそれぞれ生成された場合、前記第1の書類の画像データから当該第1の書類の種類を認識し、前記複数種類の画像認識の方法のうち当該第1の書類の種類に応じた画像認識の方法を用いて前記第2の書類の画像データから当該第2の書類の種類を認識する認識手段
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記複数の書類は、書類の種類の組合せが予め定められている書類群として提出されるものであり、
前記認識手段が認識した結果に基づいて、提出された前記複数の書類の揃い具合を表す情報を出力する出力手段を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記認識手段は、前記第1の書類の種類を認識する際、認識に成功するまで前記画像認識の方法を変えて認識を試みる
ことを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記生成手段は複数の書類を1枚ずつ順番に読み取り、
前記認識手段は、前記生成手段により最初に読み取られた書類の画像データを前記第1の書類の画像データとした場合に、当該第1の書類の画像データからは当該第1の書類の種類が認識されない場合には、前記生成手段により最後に読み取られた書類の画像データを前記第1の書類の画像データとして前記第1の書類の種類の認識を試みる
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記複数の書類には、枚数が決まっていない第1の種類の書類と、第2の種類の書類とが含まれ、
前記認識手段は、第1の種類の書類の次に第2の種類の書類を認識するように順番が決められている場合に、前記第1の種類に応じた第1の画像認識の方法及び前記第2の種類に応じた第2の画像認識の方法を用いて書類の種類を認識し、前記第1の画像認識の方法での認識が成功したときには当該方法及び前記第2の画像認識の方法で次の書類の種類を認識し、前記第2の画像認識の方法での認識が成功したときには当該方法で次の書類の種類を認識する
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記第2の書類には複数の種類があり、当該複数の種類は前記生成手段により読み取られる順番が決まっておらず、
前記認識手段は、複数の前記第2の書類の種類にそれぞれ対応する複数の画像認識の方法を用いた第2の書類の種類の認識を繰り返し試み、それまで認識が成功していた方法を用いた認識が失敗すると、その方法を除いた画像認識の方法を用いた前記第2の書類の種類の認識を試みる
ことを特徴とする請求項1から5のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 書類を読み取って当該書類の画像データを生成する生成手段と、
複数種類の画像認識の方法を有し、前記生成手段によって複数の書類のうちの第1の書類と第2の書類の画像データがそれぞれが生成された場合、前記第1の書類の画像データから当該第1の書類の種類を認識し、前記複数種類の画像認識の方法のうち当該第1の書類の種類に応じた画像認識の方法を用いて前記第2の書類の画像データから当該第2の書類の種類を認識する認識手段とを備える
ことを特徴とするシステム。 - コンピュータを、
複数種類の画像認識の方法を有する認識手段であって、書類を読み取って当該書類の画像データを生成する生成手段によって複数の書類のうちの第1の書類と第2の書類の画像データがそれぞれ生成された場合、前記第1の書類の画像データから当該第1の書類の種類を認識し、前記複数種類の画像認識の方法のうち当該第1の書類の種類に応じた画像認識の方法を用いて前記第2の書類の画像データから当該第2の書類の種類を認識する認識手段
として機能させるためのプログラム。
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