JP6271789B1 - Purchase control device, purchase control method, and purchase control program - Google Patents
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Abstract
【課題】買取業者側の都合に合わせた買取を実現すること。【解決手段】本願にかかる買取制御装置は、決定部と、提示部とを有する。決定部は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。提示部は、決定部により決定された対象店舗を利用者に提示する。【選択図】図7An object of the present invention is to realize a purchase in accordance with the convenience of a purchaser. A purchase control apparatus according to the present application includes a determination unit and a presentation unit. The decision unit is a candidate store where the user wants to purchase the desired purchase item from the candidate stores that are candidates for the purchase of the product, depending on the acceptance status of the product at the candidate store. A certain target store is determined. The presenting unit presents the target store determined by the determining unit to the user. [Selection] Figure 7
Description
本発明の実施形態は、買取制御装置、買取制御方法および買取制御プログラムに関する。 Embodiments described herein relate generally to a purchase control device, a purchase control method, and a purchase control program.
従来、インターネットの飛躍的な普及に伴い、ウェブサイト上で所定の買取業者に対して買取に関する依頼を行ったうえで、その買取業者に所有品を配送することにより、所有品を買取査定させるといった宅配買取サービスが広がってきている。 In the past, with the rapid spread of the Internet, a request for purchase was made to a predetermined purchaser on the website, and then the purchaser was assessed for purchase by delivering the property to the purchaser. Home delivery purchase service is spreading.
例えば、特許文献1には、中古品を売却する側には効率的なリサイクルショップの検索を可能とし、リサイクルショップ側には効率的な集客を可能とする技術が開示されている。
For example,
しかしながら、上記の従来技術では、必ずしも、買取業者側の都合に合わせた買取を実現することができるとは限らない。例えば、上記の従来技術では、システム上に予めリサイクルショップの買取条件を含むショップ情報を登録しておき、売主から商材の売却要求がある度に、その売却条件と買取条件が適合するリサイクルショップを検索する。そして、上記の従来技術では、検索したリサイクルショップのショップ情報を要求元の売主に提供するとともに、売却要求を検索されたリサイクルショップに提供する。 However, in the above-described conventional technology, it is not always possible to realize the purchase according to the convenience of the purchaser. For example, in the above prior art, shop information including purchase conditions for a recycling shop is registered in the system in advance, and a recycling shop that matches the sales conditions and purchase conditions each time a seller requests to sell a product. Search for. In the conventional technique, the shop information of the searched recycle shop is provided to the requesting seller, and the sale request is provided to the searched recycle shop.
このような、上記の従来技術は、買取における売主側のニーズを満たすとともに、リサイクルショップへの効率的な集客を実現することができるものの、必ずしも、買取業者側の都合に合わせた買取を実現することができるとは限らない。 Although the above-described conventional technology can satisfy the needs of the seller in purchasing and can efficiently attract customers to the recycle shop, it does not necessarily realize the purchase according to the convenience of the buyer. It is not always possible.
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、買取業者側の都合に合わせた買取を実現することができる買取制御装置を提供することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide a purchase control device capable of realizing purchase according to the convenience of the purchaser.
本願にかかる買取制御装置は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、前記候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する決定部と、前記決定部により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示部とを有することを特徴とする。 The purchase control device according to the present application purchases a purchase desired product that a user desires to purchase from among candidate stores that are candidates for purchase of the product, according to the acceptance status of the product at the candidate store. It has a determination part which determines the target store which is an object store to be made, and a presentation part which presents the target store determined by the determination part to the user.
実施形態の一態様によれば、買取業者側の都合に合わせた買取を実現することができるといった効果を奏する。 According to one aspect of the embodiment, there is an effect that it is possible to realize purchase according to the convenience of the purchaser.
以下に、本願にかかる買取制御装置、買取制御方法および買取制御プログラムを実施するための形態(以下、「実施形態」と呼ぶ)について図面を参照しつつ説明する。なお、この実施形態により本願にかかる買取制御装置、買取制御方法および買取制御プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において、同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 Hereinafter, modes for carrying out a purchase control device, a purchase control method, and a purchase control program according to the present application (hereinafter referred to as “embodiments”) will be described with reference to the drawings. Note that the purchase control device, the purchase control method, and the purchase control program according to the present application are not limited by this embodiment. Moreover, in the following embodiment, the same code | symbol is attached | subjected to the same site | part and the overlapping description is abbreviate | omitted.
(第1の実施形態)
〔1.決定処理〕
図1を用いて、第1の実施形態にかかる決定処理の一例について説明する。図1は、第1の実施形態にかかる決定処理の一例を示す図である。第1の実施形態にかかる決定処理は、図1に示す買取制御装置100によって行われる。また、第1の実施形態にかかる決定処理は、買取を希望する利用者から送られる商品について、所定の店舗のうちいずれの店舗に買取を行わせるかを決定するためのものである。
(First embodiment)
[1. Decision process)
An example of the determination process according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a determination process according to the first embodiment. The determination process according to the first embodiment is performed by the
まず、第1の実施形態にかかる買取システム1の構成について説明する。図1の例では、買取システム1は、利用者端末10と、店舗端末301と、店舗端末302と、店舗端末303と、店舗端末304と、管理装置50と、買取制御装置100とを含む。利用者端末10、店舗端末301、店舗端末302、店舗端末303、店舗端末304、管理装置50、買取制御装置100は、ネットワークを介して有線または無線により通信可能に接続される。なお、図1に示す買取システム1には、複数台の管理装置50、複数台の買取制御装置100が含まれてもよい。
First, the configuration of the
利用者端末10は、買取システム1の利用者、すなわち買取システム1を利用して所有品を買取ってもらおうとする利用者の端末装置である。利用者端末10は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型PC(Personal Computer)や、デスクトップPCや、携帯電話機や、PDA(Personal Digital Assistant)等である。
The
例えば、利用者は、買取を希望する所有品(以下、「買取希望商品」と表記する)がある場合に、利用者端末10を操作して、後述する買取制御装置100に対して買取申込を行う。言い換えれば、利用者端末10は、利用者の指示に従って、買取申込に必要な各種情報(以下、「申込情報」と表記する)を買取制御装置100に送信することで買取申込を行う。
For example, the user operates the
次に、買取システム1に含まれる各店舗の関係性について説明する。まず、図1の例では、法人企業Xは、「買取ショップXX」といった名義で買取を行う買取店舗を展開している。より具体的に説明すると、法人企業Xは、「買取ショップXX」といった名義で買取を行う買取店舗を直接経営するとともに、かかる店舗の一部を別の法人に運営させる、いわゆるフランチャイズ店舗も展開している。
Next, the relationship between the stores included in the
ここで、図1の例では、買取システム1には、買取を行う店舗SH1、SH2、SH3、および、店舗FC4が含まれる。このうち、店舗SH1〜SH3は、法人企業Xによって直接経営される直営店舗である。一方、店舗FC4は、法人企業Xとは異なる法人であって法人企業Xに加盟する法人によって経営されるフランチャイズ店舗である。このため、店舗SH1〜SH3、および、店舗FC4の店舗名は、いずれも「買取ショップXX」で共通である。
Here, in the example of FIG. 1, the
また、店舗SH1〜SH3、店舗FC4は、買取を希望する利用者によって自店舗に直接持ち込まれた商品に対して、その場で査定を行う「持込買取サービス」、または、買取を希望する利用者から宅配によって自店舗へと送られてきた商品に対して順次査定を行う「宅配買取サービス」のうち少なくとも何れかのサービスを導入している。 In addition, the stores SH1 to SH3 and the store FC4 use the “buy-in purchase service” for making an assessment on the spot for the products brought directly into the store by the user who desires the purchase, or the use for which the purchase is desired. At least one of “home delivery purchase service” that sequentially assesses the products sent from the person to the store by home delivery is introduced.
また、店舗SH1〜SH3、店舗FC4では、それぞれ買取を行うことのできる商品、すなわち買取対象となっている商品(取扱商材)が異なる。例えば、各店舗毎に買取対象がカテゴリとして定められている。例えば、店舗SH1では、買取対象としてカテゴリ「ブランド品」が定められている場合、これは店舗SH1では、カテゴリ「ブランド品」に属する商品(例えば、有名ブランドのバッグ、衣類、靴、小物等)を買取ることができることを意味する。一方で、買取対象としてカテゴリ「ブランド品」が定められていない店舗も存在する。 In addition, in the stores SH1 to SH3 and the store FC4, products that can be purchased, that is, products (handling products) that are purchase targets are different. For example, a purchase target is defined as a category for each store. For example, in the store SH1, when the category “brand product” is determined as an object to be purchased, the store SH1 stores products belonging to the category “brand product” (for example, bags, clothing, shoes, accessories, etc. of famous brands). It means that you can buy it. On the other hand, there are stores where the category “brand product” is not defined as a purchase target.
なお、各店舗がどのようなサービス形態(「持込買取サービス」、または、「宅配買取サービス」)の買取を行っているかや、買取対象としてどのような商品を取り扱っているかは、例えば、各店舗の店主によって定められる。 In addition, what kind of service each store is buying ("Buy-in purchase service" or "Home delivery purchase service") and what kind of products are handled as purchase targets, for example, Determined by the store owner.
また、店舗端末301は店舗SH1によって利用される端末装置であり、店舗端末302は店舗SH2によって利用される端末装置であり、店舗端末303は店舗SH3によって利用される端末装置であり、店舗端末304は店舗FC4によって利用される端末装置である。店舗端末301を例に挙げると、店舗端末301は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型PCや、デスクトップPCや、携帯電話機や、PDA等である。店舗端末302〜304も同様である。例えば、店舗SH1の従業員は、店舗端末301を用いて、以下に示す受入状況や本人確認状況を管理装置50に送信する。管理装置50については後ほど説明する。
Also, the
次に、「宅配買取サービス」における問題点について説明する。「宅配買取サービス」では、宅配によって利用者から配送されてきた買取希望商品について買取が完了し実際に店頭で販売するまでの間、店舗の所定のスペースに買取希望商品を保管しておく必要がある。例えば、買取希望商品を受け取った店舗は、買取希望商品の査定を行い、査定価格に対する利用者の同意が得られた場合に、その買取希望商品の買取を完了し、自店舗で販売できるようになる。つまり、店舗は、査定に着手し、さらに査定後、査定価格に対する利用者の同意が得られるまでの間、店舗の所定のスペースに買取希望商品を保管しておかなければならない。 Next, problems in the “home delivery purchase service” will be described. In the “Home delivery purchase service”, it is necessary to store the purchase desired product in a predetermined space of the store until the purchase desired product delivered from the user by home delivery is completed and sold at the store. is there. For example, a store that has received a product you wish to purchase will assess the product you wish to purchase, and if the user's consent is obtained for the assessed price, complete the purchase of the product you want to purchase and sell it at your store. Become. In other words, the store must start the assessment and store the desired product for purchase in a predetermined space of the store until the user's consent for the assessed price is obtained after the assessment.
このように、「宅配買取サービス」では、買取希望商品を保管しておかなければならない期間が生じてしまうが、これにより、例えば、一度に多数の利用者から買取希望商品が配送されてきた場合、そのうちのいくつかの買取希望商品を保管する物理的なスペースを確保できなくなってしまうという問題がある。また、上記の通り、店舗によって取扱商材が異なるため、例えば、配送されてきた買取希望商品の中には、査定を行うことができない商品が含まれていることもある。 In this way, in the “home delivery purchase service”, there is a period in which the purchase desired product must be stored, but for example, when the purchase desired product is delivered from a large number of users at once. However, there is a problem that it becomes impossible to secure a physical space for storing some of the desired products for purchase. In addition, as described above, since the handling merchandise varies depending on the store, for example, the delivered purchase desired product may include a product that cannot be assessed.
以上のような問題があることから、店舗の中には、買取希望商品を保管可能な現在の空きスペースや、取扱商材といった買取希望商品に対する店舗の受入状況が考慮された「宅配買取サービス」の実施を望むところがある。 Because of the above-mentioned problems, some of the stores have a vacant delivery service that takes into account the current available space for storing the products you want to buy and the store's acceptance status for the products you want to buy, such as handling products. There is a place that wants to carry out.
したがって、第1の実施形態にかかる買取制御装置100は、宅配買取において買取店舗の都合に合わせた買取を実現する。具体的には、買取制御装置100は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、当該候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。そして、買取制御装置100は、決定した対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する。より具体的には、買取制御装置100は、受入状況と、利用者に関する利用者情報と、利用者に対する本人確認状況とに応じて、候補店舗の中から買取希望商品の買取を行わせる対象店舗を決定する。
Therefore, the
なお、買取制御装置100は、買取システム1の中で、法人企業Xと共同関係にある企業によって管理されるサーバ装置である。
The
また、第1の実施形態にかかる買取制御装置100は、受入状況として次の3点を用いるものとする。1つは、候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数と当該候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数とに基づく空き状況である。すなわち、候補店舗が現時点でどれだけの商品を受け入れることができるかといった空きスペースの状況である。
Moreover, the
さらに、1つは、候補店舗が宅配により自店舗へ送られてきた商品に対して買取を行う「宅配買取サービス」を導入しているか否かを示すサービス取扱情報である。さらに、1つは、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報(買取商材に関する情報)を示す。 Further, one is service handling information indicating whether or not a candidate store has introduced a “home delivery purchase service” for purchasing a product sent to its own store by home delivery. In addition, one item indicates product handling information (information on purchase merchandise) indicating whether or not the desired purchase item is handled as a purchase target.
「宅配買取サービス」を導入していない店舗に買取希望商品が配送されても、配送先の店舗は買取を行うことができず、このような場合、例えば、「宅配買取サービス」を導入している他の店舗へ買取希望商品を渡さなければならなくなる。このような行為は店舗にとって手間であり、また、買取の効率も悪くなる。また、買取対象でない買取希望商品が配送されてきても、配送先の店舗は買取を行うことができず、買取を行っている他の店舗へ買取希望商品を渡さなければならなくなる。同様に、このような行為は店舗にとって手間であり、また、買取の効率も悪くなる。 Even if the item you want to buy is delivered to a store that does not have a “home delivery purchase service”, the store at the delivery destination cannot make a purchase. You will have to give your desired product to other stores. Such an action is troublesome for the store, and the efficiency of the purchase also deteriorates. In addition, even if a purchase desired product that is not a purchase target is delivered, the delivery destination store cannot purchase, and the purchase desired product must be handed over to another store where the purchase is made. Similarly, such an action is troublesome for the store, and the efficiency of the purchase also deteriorates.
また、本人確認状況とは、利用者、すなわち買取を申込んできた依頼主に対して店舗側が本人確認を済ませているか否かを示す情報である。買取を行う店舗に対して、買取申込を受け付ける際に、依頼主に本人確認を行うことが法律で義務付けられている。例えば、店舗は、自店舗に初めて買取を依頼する利用者に対して本人確認を行わなければならない。ここで、「宅配買取サービス」では、利用者が直接店舗に買取希望商品を持ち込むことがないため、所定の業者がかかる利用者宅に訪れて、店舗の代わりに利用者の本人確認を行うことになる。 The identity confirmation status is information indicating whether or not the store side has confirmed the identity of the user, that is, the client who has applied for purchase. It is required by law to verify the identity of the client when accepting a purchase application for a store that makes a purchase. For example, the store must verify the identity of the user who requests the store for the first time. Here, in the “Home delivery purchase service”, the user does not bring the desired product directly to the store, so a predetermined contractor visits the user's home and confirms the user's identity instead of the store. become.
このようなことから、配送されてきた買取希望商品を受け取った店舗は、本人確認が済むまでの期間分だけ、さらに買取希望商品を所定のスペースに保管しておく期間が長くなる。買取制御装置100は、このような店舗に買取を行わせるよりは、買取を申込んできた利用者の本人確認が済んでいる店舗、すなわちこれまでに1度でもかかる利用者によって利用されたことのある店舗に買取を行わせたほうが各店舗の空きスペースを効率的に確保することができる。このようなことから、買取制御装置100は、本人確認状況も考慮した決定処理を行う。
For this reason, the store that received the delivered purchase desired product has a longer period for storing the desired purchase product in a predetermined space for the period until the identity verification is completed. The
また、利用者に関する利用者情報とは、例えば、利用者の住所である。「宅配買取サービス」では、店舗側が配送料を負担するため、店舗はなるべく配送料を抑えたい。そこで、買取制御装置100は、例えば、利用者の住所により近い位置に所在する店舗に買取を行わせることで配送料の負担を軽減させることができる。このようなことから、買取制御装置100は、利用者情報(利用者の住所)も考慮した決定処理を行う。
Moreover, the user information regarding a user is a user's address, for example. In the “home delivery purchase service”, the store bears the delivery fee, so the store wants to reduce the delivery fee as much as possible. Therefore, the
続いて、実施形態にかかる決定処理が行われるための前処理について説明する。かかる前処理は、図1に示す管理装置50によって行われる。図1の例では、管理装置50は、法人企業Xの属するサーバ装置であって、買取を行う店舗に関する情報を一元管理するサーバ装置である。
Next, pre-processing for performing the determination process according to the embodiment will be described. Such preprocessing is performed by the
図1の例では、管理装置50は、店舗SH1〜SH3、店舗FC4から随時、受入状況や本人確認状況を受け付けることにより、自装置内の記憶部に記憶される情報をリアルタイムに更新する。管理装置50は、図1に示すように、各店舗の受入状況に関する情報(受入情報)を記憶する受入情報記憶部53と、各店舗の本人確認状況に関する情報(本人確認情報)を記憶する本人確認情報記憶部54とを有する。したがって、管理装置50は、店舗SH1〜SH3、店舗FC4から受入状況や本人確認状況を受け付ける度に、受付けた情報を受入情報記憶部53、あるいは、本人確認情報記憶部54に記憶することで記憶内容をリアルタイム更新する。
In the example of FIG. 1, the
受入情報記憶部53は、「店舗ID」、「取扱商材」、「宅配」、「現在数(箱)/上限数(箱)」、「空き状況」、「所在地」といった項目を有する。「店舗ID」は、店舗を識別する識別情報を示す。「取扱商材」は、受入状況の1つであり、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す情報である。「取扱商材」は、商品取扱情報に対応する。図1の例では、「取扱商材」には、「書籍」、「音楽・ゲーム」、「家電」、「ブランド品」、「家具」といったカテゴリに分けられている。すなわち、図1の例では、店舗SH1が、現時点では、カテゴリ「書籍」に属する商品、カテゴリ「音楽・ゲーム」に属する商品、カテゴリ「家電」に属する商品、カテゴリ「ブランド品」に属する商品、カテゴリ「家具」に属する商品を買取可能である例を示す。
The acceptance
「宅配」は、受入状況の1つであり、これまで説明してきた「宅配買取サービス」を導入しているか否かを示す情報である。「宅配」は、サービス取扱情報に対応する。すなわち、図1の例では、店舗SH1が、現時点で、「宅配買取サービス」を導入済である例を示す。 “Home delivery” is one of the acceptance situations, and is information indicating whether or not the “home delivery purchase service” described so far has been introduced. “Home delivery” corresponds to service handling information. That is, in the example of FIG. 1, the store SH <b> 1 shows an example in which the “home delivery purchase service” has been introduced at the present time.
「現在数(箱)/上限数(箱)」は、受入状況の1つであり、店舗が有する保管スペースであって段ボール箱に入れられて利用者から配送されてくる買取希望品を保管しておく保管スペースにおいて、買取希望品が入れられた段ボール箱を置くことのできる最大個数である上限数(箱)と、現時点で既に受け入れている(現時点ですでに保管している)段ボールの数である現在数(箱)とを示す。例えば、「上限数(箱)」から「現在数(箱)を差し引いた数は、現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す「空き状況」に対応する。 “Current number (boxes) / upper limit (boxes)” is one of the acceptance statuses. It is a storage space that stores have, and stores the desired items that are delivered from users in cardboard boxes. The maximum number (boxes), which is the maximum number of cardboard boxes in the storage space that can be purchased, and the number of cardboards already accepted (already stored at this time) And the current number (box). For example, the number obtained by subtracting the “current number (box)” from the “upper limit number (box)” corresponds to the “empty status” indicating the status where the product can be accepted at the present time.
すなわち、図1の例では、店舗SH1の保管スペースには、最大「100箱」の段ボール箱を置くことができ、かかる保管スペースには、現在、「99箱」の段ボール箱が保管されている例を示す。「所在地」は、店舗が所在する住所を示す。 In other words, in the example of FIG. 1, a maximum of “100 boxes” cardboard boxes can be placed in the storage space of the store SH1, and “99 boxes” cardboard boxes are currently stored in the storage space. An example is shown. “Location” indicates the address where the store is located.
本人確認情報記憶部54は、「店舗ID」と「本人確認済ユーザ」といった項目を有する。「店舗」は、店舗を識別する識別情報を示す。「本人確認済ユーザ」は、本人確認が済んでいる利用者を示す。すなわち、図1の例では、店舗SH1は、利用者U1、U2、U3の本人確認が済んでいる例を示す。言い換えれば、利用者U1、U2、U3は、これまでに店舗SH1で商品を買取ってもらったことがあることを示す。
The identity verification
さて、前処理について説明してきたが、以下では、買取制御装置100によって行われる決定処理の一例について、処理の流れを明確にして説明する。また、以下の例では、買取を依頼する利用者を利用者U1として説明する。
Now, the pre-processing has been described. In the following, an example of determination processing performed by the
まず、利用者U1は、買取制御装置100に対して買取申込を行う(ステップS1)。例えば、利用者U1は、買取制御装置100によって提供される所定の買取申込フォームに買取申込に必要な情報(申込情報)を入力する。
First, the user U1 makes a purchase application to the purchase control apparatus 100 (step S1). For example, the user U1 inputs information (application information) necessary for the purchase application into a predetermined purchase application form provided by the
例えば、利用者端末10は、利用者U1によって入力された申込情報を買取制御装置100に送信することにより買取申込を行う。図1の例では、申込情報には、例えば、利用者U1の各種個人情報(住所、氏名、年齢、口座情報等)が含まれる。また、申込情報には、利用者U1の買取希望商品が属するカテゴリ(買取希望商品の名称、商品番号等でもよい)と、買取希望商品を詰め込むことのできる段ボール箱の箱数が含まれる。図1の例では、利用者U1は、買取希望所品のカテゴリとして「書籍」を指定するとともに、箱数「5箱」を指定している。
For example, the
次に、不図示であるが、買取制御装置100は、利用者U1から買取申込として受け付けた申込情報を管理装置50に送信する。管理装置50は、買取制御装置100から受信した申込情報を所定の記憶部に格納する。これにより、店舗SH1〜SH3、店舗FC4、さらには、法人企業Xが管理する買取統括センターのいずれもが、利用者U1から買取申込が行われたことを認識することができるとともに、利用者U1の申込情報を閲覧することが可能となる。例えば、店舗SH1の従業員は、店舗端末301を用いて、管理装置50にアクセスすることで、利用者U1の申込情報を閲覧することができる。
Next, although not shown, the
また、買取制御装置100は、利用者U1から申込情報を受け付けると(ステップS2)、利用者U1の買取希望商品の配送先となる店舗を決定する決定処理を行う(ステップS3)。決定処理についてより詳細に説明する。図1の例では、店舗SH1〜SH3、FC4が利用者U1の買取希望商品の買取を行う店舗の候補(候補店舗)である。
Further, when receiving the application information from the user U1 (step S2), the
まず、買取制御装置100は、受入情報記憶部53を参照し、店舗SH1〜SH3、FC4の中から、「宅配買取サービス」を導入している店舗を抽出する。図1の例では、買取制御装置100は、店舗SH1、SH2、FC4を抽出する。
First, the
次に、買取制御装置100は、利用者U1の本人確認が済んでいる店舗を配送先として優先的に決定するための処理を行う。具体的には、買取制御装置100は、本人確認情報記憶部54を参照し、先に抽出した店舗SH1、SH2、FC4の中に利用者U1の本人確認が済んでいる店舗が存在する場合にはその店舗を抽出し、存在しない場合には、店舗SH1、SH2、FC4を候補店舗として維持する。図1に示す本人確認情報記憶部54には、店舗SH1、SH2、FC4のいずれにも利用者U1が対応付けられている。したがって、買取制御装置100は、先に抽出した店舗SH1、SH2、FC4の全てで利用者U1の本人確認が済んでいると判断する。
Next, the
次に、買取制御装置100は、受入情報記憶部53を参照し、店舗SH1、SH2、FC4の中から、空き状況が利用者U1により指定されている段ボール箱の箱数「5箱」を許容している店舗を抽出する。上記の通り、空き状況とは、「上限数(箱)」から「現在数(箱)」を差し引いた数に対応する。つまり、図1の例では、店舗SH1の空き状況「1箱」、店舗SH2の空き状況「20箱」、店舗FC4の空き状況「30箱」である。このため、かかる例では、買取制御装置100は、店舗SH1、SH2、FC4の中から、箱数「5箱」より多い空き状況を示す店舗SH2およびFC4を抽出する。店舗SH1は、空き状況「1箱」であり箱数「5箱」より少ないため、「5箱」全てを受け入れることができない。したがって、買取制御装置100は、店舗SH1を候補店舗から除外する。
Next, the
次に、買取制御装置100は、受入情報記憶部53を参照し、候補店舗として残っている店舗SH2およびFC4の中から、利用者U1の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗を抽出する。利用者U1は、カテゴリ「書籍」に属する商品の買取を希望しているため、買取制御装置100は、店舗SH2およびFC4の中から、取扱商材としてカテゴリ「書籍」に「○」が付されている店舗を抽出する。図1の例では、買取制御装置100は、店舗SH2およびFC4の双方とも利用者U1の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗と判断し、店舗SH2およびFC4を候補店舗として維持する。
Next, the
最後に、買取制御装置100は、店舗SH2およびFC4のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を抽出する。例えば、利用者U1の住所を「神奈川県A2市」とすると、買取制御装置100は、「神奈川県A2市」と同一所在地の店舗SH2を抽出する。そして、買取制御装置100は、利用者U1の買取希望商品の買取を行わせる対象店舗として店舗SH2を決定する。
Finally, the
そして、買取制御装置100は、店舗SH2を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する(ステップS4)。例えば、買取制御装置100は、配送先が店舗SH2に決定された旨を利用者端末10にメール配信してもよいし、所定のウェブページに表示させてもよい。
Then, the
なお、上記例では、買取制御装置100が、「宅配買取サービス」を導入しているか否か、本人確認が済んでいるか否か、空き状況が買取希望商品の個数の受け入れを許容しているか否か、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否か、利用者の住所により近い店舗はどれか、といったように段階的に判定を行ってゆくことで、候補店舗から対象店舗を絞り込んでゆく決定処理を行う例を示した。しかしながら、買取制御装置100は、何れかの段階で1つの店舗に絞り込めた場合には、その店舗を買取対象として決定してもよい。
In the above example, whether or not the
さて、これまで説明してきたように、第1の実施形態にかかる買取制御装置100は、受入状況と、利用者に関する利用者情報と、利用者に対する本人確認状況とに応じて、候補店舗の中から買取希望商品の買取を行わせる対象店舗を決定する。これにより、第1の実施形態にかかる買取制御装置100は、宅配買取において買取店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
Now, as explained so far, the
〔2.システムの構成〕
次に、図2を用いて、第1の実施形態にかかる買取システムの構成について説明する。図2は、第1の実施形態にかかる買取システム1の構成例を示す図である。図2に示すように、買取システム1は、利用者端末10と、店舗端末301と、店舗端末302と、店舗端末303と、店舗端末304と、管理装置50と、買取制御装置100とを含む。利用者端末10、店舗端末301、店舗端末302、店舗端末303、店舗端末304、管理装置50、買取制御装置100は、ネットワークNを介して有線または無線により通信可能に接続される。
[2. System configuration
Next, the configuration of the purchase system according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the
店舗SH1〜SH3は、法人企業Xによって直接運営される直営店舗である。また、店舗FC4は、法人企業Xに加入する企業によって運営される店舗である。すなわち、店舗FC4は、法人企業Xによって展開されるフランチャイズ店舗である。フランチャイズ店舗は、法人企業によって運営されるものであってもよいし、個人事業主よって運営されるものであってもよい。 The stores SH1 to SH3 are directly managed stores that are directly operated by the corporate company X. The store FC4 is a store operated by a company that joins the corporate company X. That is, the store FC4 is a franchise store developed by the corporate company X. The franchise store may be operated by a corporation or may be operated by an individual business owner.
また、図2に示す買取システム1は、一例であり、買取システム1に含まれる直営店舗やフランチャイズ店舗の数は限定されるものではない。また、以下の実施形態では、店舗端末301と、店舗端末302と、店舗端末303と、店舗端末304と区別する必要が無い場合には、これらを総称して店舗端末30と表記する。
Moreover, the
〔3.管理装置の構成〕
次に、図3を用いて、第1の実施形態にかかる管理装置50について説明する。図3は、第1の実施形態にかかる管理装置50の構成例を示す図である。管理装置50は、買取を行う店舗に関する情報を一元管理するサーバ装置である。図1の例では、管理装置50は、法人企業Xに属するサーバ装置であって、買取を行う買取店舗である店舗SH1〜SH3、FC4に関する情報を一元管理する。また、管理装置50は、買取申込の際に利用差によって入力された申込情報や、買取希望商品に対する査定価格等を含む買取情報も管理する。図3に示すように、管理装置50は、通信部51と、記憶部52と、制御部56とを有する。
[3. Configuration of management device
Next, the
(通信部51について)
通信部51は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部51は、ネットワークNと有線または無線で接続され、例えば、利用者端末10、店舗端末30、買取制御装置100との間で情報の送受信を行う。
(About the communication unit 51)
The communication unit 51 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 51 is connected to the network N by wire or wirelessly, and transmits and receives information to and from the
(記憶部52について)
記憶部52は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部52は、受入情報記憶部53と、本人確認情報記憶部54と、買取情報記憶部55とを有する。
(About the storage unit 52)
The
(受入情報記憶部53について)
受入情報記憶部53は、買取を行う各店舗の受入状況に関する情報(受入情報)を記憶する記憶部である。ここで、図4に第1の実施形態にかかる受入情報記憶部53の一例を示す。図4の例では、受入情報記憶部53は、「店舗ID」、「取扱商材」、「宅配」、「現在数(箱)/上限数(箱)」、「空き状況」、「所在地」といった項目を有する。
(Accepting information storage unit 53)
The acceptance
「店舗ID」は、店舗を識別する識別情報を示す。「取扱商材」は、受入状況の1つであり、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す情報である。「取扱商材」は、商品取扱情報に対応する。図4の例では、「取扱商材」は、「書籍」、「音楽・ゲーム」、「家電」、「ブランド品」、「家具」といったカテゴリに分けられている。すなわち、図4の例では、店舗SH1が、現時点では、カテゴリ「書籍」に属する商品、カテゴリ「音楽・ゲーム」に属する商品、カテゴリ「家電」に属する商品、カテゴリ「ブランド品」に属する商品、カテゴリ「家具」に属する商品を買取可能である例を示す。 “Store ID” indicates identification information for identifying a store. “Handling merchandise” is one of acceptance statuses, and is information indicating whether or not a commodity desired to be purchased is handled as a purchase target. “Handling merchandise” corresponds to merchandise handling information. In the example of FIG. 4, “handling merchandise” is divided into categories such as “book”, “music / game”, “home appliance”, “brand product”, and “furniture”. That is, in the example of FIG. 4, the store SH1 currently has a product belonging to the category “book”, a product belonging to the category “music / game”, a product belonging to the category “home appliance”, a product belonging to the category “brand product”, The example which can purchase the goods which belong to a category "furniture" is shown.
「宅配」は、受入状況の1つであり、図1で説明した「宅配買取サービス」を導入しているか否かを示す情報である。「宅配」は、サービス取扱情報に対応する。すなわち、図4の例では、店舗SH1が、現時点で、「宅配買取サービス」を導入済である例を示す。 “Home delivery” is one of the acceptance situations, and is information indicating whether or not the “home delivery purchase service” described in FIG. 1 is introduced. “Home delivery” corresponds to service handling information. That is, in the example of FIG. 4, the store SH <b> 1 shows an example in which “home delivery purchase service” has already been introduced at the present time.
「現在数(箱)/上限数(箱)」は、受入状況の1つであり、店舗が有する保管スペースであって段ボール箱に入れられて利用者から配送されてくる買取希望品を保管しておく保管スペースにおいて、かかる段ボール箱を置くことのできる最大個数である上限数(箱)と、現時点で既に受け入れている(現時点ですでに保管している)段ボール箱の数である現在数(箱)とを示す。 “Current number (boxes) / upper limit (boxes)” is one of the acceptance statuses. It is a storage space that stores have, and stores the desired items that are delivered from users in cardboard boxes. The maximum number (boxes) that is the maximum number of such cardboard boxes that can be placed in the storage space, and the current number of cardboard boxes already accepted (already stored at this time) ( Box).
「空き状況」は、「上限数(箱)」から「現在数(箱)」を差し引いた数であり、現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す。すなわち、図4の例では、店舗SH1の保管スペースには、最大「100箱」の段ボール箱を保管することができ、かかる保管スペースには、現在、「99箱」の段ボール箱が保管されている例を示す。また、店舗SH1の「空き状況(箱)」は、「1箱」である例を示す。なお、空き状況は、「上限数(箱)」に対して「現在数(箱)」が占める割合であってもよい。「所在地」は、店舗が所在する住所を示す。 “Availability” is a number obtained by subtracting “current number (box)” from “upper limit (box)”, and indicates a state in which a product can be accepted at the present time. That is, in the example of FIG. 4, a maximum of “100 boxes” cardboard boxes can be stored in the storage space of the store SH1, and “99 boxes” cardboard boxes are currently stored in the storage space. An example is shown. In addition, an example is shown in which “empty status (box)” of the store SH1 is “1 box”. In addition, the ratio of the “current number (box)” to the “upper limit number (box)” may be the vacant status. “Location” indicates the address where the store is located.
(本人確認情報記憶部54について)
本人確認情報記憶部54は、本人確認が済んでいるか否かを示す本人確認状況を記憶する記憶部である。例えば、本人確認情報記憶部54は、本人確認が済んでいるユーザを店舗毎に記憶する。ここで、図5に第1の実施形態にかかる本人確認情報記憶部54の一例を示す。図5の例では、本人確認情報記憶部54は、「店舗ID」、「本人確認済ユーザ」といった項目を有する。
(About the identity verification information storage unit 54)
The identity verification
「店舗ID」は、店舗を識別する識別情報を示す。「本人確認済ユーザ」は、本人確認が済んでいるユーザを示す。すなわち、図5の例では、店舗SH1は、ユーザU1、U2、U3の本人確認が済んでいる例を示す。 “Store ID” indicates identification information for identifying a store. The “identified user” indicates a user who has been verified. That is, in the example of FIG. 5, the store SH1 shows an example in which the identity of the users U1, U2, and U3 has been confirmed.
各店舗(の従業員)は、任意のタイミングで自店舗の店舗端末30を用いて、管理装置50に受入状況や本人確認状況を送信する。したがって、管理装置50は、受入状況や本人確認状況を店舗から受け付ける度に、受入情報記憶部53や本人確認情報記憶部54における記憶情報を更新する。このため、図4の例において、現時点でカテゴリ「ブランド品」に属する商品の買取を行っていない店舗SH2が、かかる商品の買取を始めたことにより、その旨を管理装置50に送信したとする。かかる場合、管理装置50は、店舗ID「SH2」の「ブランド品」に対応付けられる「×」を「〇」に更新する。また、図4の例において、現時点で「宅配買取サービス」を導入していない店舗SH3が、「宅配買取サービス」を開始したことにより、その旨を管理装置50に送信したとする。かかる場合、管理装置50は、店舗ID「SH3」の「宅配」に対応付けられる「×」を「〇」に更新する。
Each store (the employee) transmits the acceptance status and the identity confirmation status to the
(買取情報記憶部55について)
買取情報記憶部55は、利用者の買取希望商品について査定が行われた査定結果に関する情報を記憶する記憶部である。例えば、買取情報記憶部55は、利用者の買取希望商品に対する査定価格を記憶する。ここで、図6に第1の実施形態にかかる買取情報記憶部55の一例を示す。図6の例では、買取情報記憶部55は、「利用者ID」、「買取希望商品」、「配送先店舗ID」、「査定価格(円)」、「買取指定」といった項目を有する。
(About the purchase information storage unit 55)
The purchase
「利用者ID」は、利用者を識別する識別情報を示す。「利用者ID」は、例えば、利用者が企業Zに対して会員登録を行うことで、利用者と企業Zとの間で有効となるログインIDである。例えば、会員登録の受付やログインIDの設定は、買取制御装置100によって行われてよい。「配送先店舗ID」は、対応する利用者の買取希望商品の配送先として決定された店舗を識別する識別情報を示す。言い換えれば、「配送先店舗ID」は、対応する利用者の買取希望商品の買取を行うよう決定された対象店舗を識別する識別情報を示す。
“User ID” indicates identification information for identifying a user. The “user ID” is, for example, a login ID that is valid between the user and the company Z when the user performs membership registration with the company Z. For example, acceptance of member registration and setting of a login ID may be performed by the
「買取希望商品」は、買取希望商品を特定可能な情報を示す。「買取希望商品」は、買取希望商品の名称、商品番号等である。「査定価格(円)」は、対応する「買取希望商品」の配送先として決定された店舗による査定によって算出された査定価格(買取価格)を示す。「買取指定」は、査定価格を確認した利用者が、その査定価格で買取希望商品を買取らせることに同意したか否かを示す。 “Purchase desired product” indicates information capable of specifying the desired product for purchase. “Purchase desired product” is the name, product number, etc. of the desired product to purchase. The “assessment price (yen)” indicates an appraisal price (purchase price) calculated by an appraisal by a store determined as a delivery destination of the corresponding “desired purchase item”. “Purchase designation” indicates whether or not the user who has confirmed the appraisal price has agreed to purchase the desired product at the appraisal price.
すなわち、図6の例では、買取制御装置100によって利用者U1の買取希望商品の配送先として店舗SH2が決定された例を示すとともに、店舗SH2は、利用者U1の買取希望商品の査定を行い、「コミックCO1」に対しては査定価格「300円」を算出した例を示す。また、利用者U1が査定価格「300円」で「コミックCO1」を売却することに同意したことにより「買取指定」に「○」が入力されている例を示す。
That is, the example of FIG. 6 shows an example in which the store SH2 is determined as the delivery destination of the user U1 purchase desired product by the
例えば、管理装置50は、店舗端末30を用いて店舗SH2から送信された査定価格を買取情報記憶部55に格納する。また、利用者U1は、利用者IDを用いて、買取制御装置100にログインすることで、買取制御装置100によって管理装置50から取得された自身の買取希望商品に対する査定価格を閲覧することができる。したがって、買取制御装置100は、買取希望商品毎に査定価格に同意するか否かを示す同意情報を利用者U1から受け付け、受け付けた同意情報を管理装置50に送信する。管理装置50は、同意情報に基づいて、査定価格に同意された買取希望商品には、対応する「買取指定」に「○」を入力する。一方、管理装置50は、同意情報に基づいて、査定価格に同意されなかった買取希望商品には、対応する「買取指定」に「×」を入力する。
For example, the
(制御部56について)
図3に戻り、制御部56は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、管理装置50内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部56は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
(About the control unit 56)
Returning to FIG. 3, the
図3に示すように、制御部56は、受信部57と、更新部58と、管理部59とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部56の内部構成は、図3に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部56が有する各処理部の接続関係は、図3に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
As illustrated in FIG. 3, the
なお、不図示であるが管理装置50は、買取申込のために利用者によって入力された申込み情報を記憶する記憶部をさらに有してよい。
Although not shown, the
(受信部57、更新部58について)
受信部57は、店舗端末30から受入状況や本人確認状況を示す情報を受信する。更新部58は、受信部57によって受信された情報に基づいて、受入情報記憶部53および本人確認情報記憶部54内の記憶情報を更新する。例えば、受信部57が、店舗SH2の店舗端末302から、カテゴリ「ブランド品」に属する商品の買取を始めた旨の情報を受信したとする。かかる場合、更新部57は、受入情報記憶部53において、店舗ID「SH2」の「ブランド品」に対応付けられる「×」を「〇」に更新する。
(About the receiving
The receiving
(管理部59について)
管理部59は、買取に関する各情報の管理を行う。例えば、管理部59は、店舗端末30から、買取希望商品に対する査定価格等を含む買取情報を受信し、受信した買取情報を買取情報記憶部55に格納する。また、管理部59は、買取制御装置100から同意情報を受信し、受信した同意情報に基づいて、買取情報記憶部55の記憶内容(「買取指定」)を更新する。
(About manager 59)
The
〔4.買取制御装置の構成〕
次に、図7を用いて、第1の実施形態にかかる買取制御装置100について説明する。図7は、第1の実施形態にかかる買取制御装置100の構成例を示す図である。買取制御装置100は、図1で説明した決定処理を行うサーバ装置である。図7に示すように、買取制御装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
[4. Configuration of purchase control device)
Next, the
(通信部110について)
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続され、例えば、利用者端末10、店舗端末30、管理装置50との間で情報の送受信を行う。
(About the communication unit 110)
The
(記憶部120について)
記憶部120は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部120は、受入情報記憶部121と、本人確認情報記憶部122とを有する。
(About the storage unit 120)
The storage unit 120 is realized by, for example, a semiconductor memory device such as a RAM or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. The storage unit 120 includes an acceptance
(受入情報記憶部121、本人確認情報記憶部122について)
受入情報記憶部121は、受入情報記憶部53に対応する。また、本人確認情報記憶部122は、本人確認情報記憶部54に対応する。このため、受入情報記憶部121、および、本人確認情報記憶部122の説明は省略する。例えば、買取制御装置100は、管理装置50にアクセスし、受入情報記憶部53内の記憶情報を取得する。そして、買取制御装置100は、取得した記憶情報を受入情報記憶部121に格納する。また、買取制御装置100は、管理装置50にアクセスし、本人確認情報記憶部54内の記憶情報を取得する。そして、買取制御装置100は、取得した記憶情報を本人確認情報記憶部122に格納する。
(About the acceptance
The acceptance
(制御部130について)
制御部130は、CPUやMPU等によって、買取制御装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
(About the control unit 130)
The control unit 130 is realized by a CPU, an MPU, or the like executing various programs stored in a storage device inside the
図7に示すように、制御部130は、取得部131と、受付部132と、決定部133と、提示部134とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部130の内部構成は、図7に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部130が有する各処理部の接続関係は、図7に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
As illustrated in FIG. 7, the control unit 130 includes an
(取得部131について)
取得部131は、管理装置50にアクセスし、管理装置50が有する各種情報を取得する。例えば、取得部131は、管理装置50にアクセスし、管理装置50の受入情報記憶部53および本人確認情報記憶部54内の記憶情報を取得する。例えば、取得部131は、所定のタイミングで管理装置50に対して取得要求を送信する。管理装置50の管理部59は、取得要求を受信すると、受入情報記憶部53および本人確認情報記憶部54内の記憶情報を抽出する。そして、管理部59は、取得した記憶情報を取得部131に対して送信する。また、取得部131は、管理装置50から取得した記憶情報を受入情報記憶部121および本人確認情報記憶部122に格納する。
(About the acquisition unit 131)
The
なお、買取制御装置100は、必ずしも受入情報記憶部53および本人確認情報記憶部54に記憶される記憶情報を取得し自装置内に格納する必要はない。例えば、買取制御装置100は、決定処理を行う際に、受入情報記憶部53および本人確認情報記憶部54を参照するように構成されてもよく、かかる場合には、買取制御装置100は、受入情報記憶部121および本人確認情報記憶部122を有する必要はない。
The
(受付部132について)
受付部132は、買取申込として利用者端末10から送信される申込情報を受け付ける。例えば、受付部132は、利用者端末10からの要求に応じて、買取申込を行うために必要となる申込情報を入力させるための買取申込フォームを利用者端末10に配信する。利用者端末10は、買取申込フォームに入力された申込情報を利用者の操作に従って、買取制御装置100に送信する。そして、受付部132は、利用者端末10から送信される申込情報を受け付ける。つまり、受付部132は、買取申込フォームを介して、利用者端末10から申込情報を受け付ける。また、受付部132は、受け付けた申込情報を管理装置50に送信する。例えば、管理装置50の管理部59は、申込情報を受信し、所定の記憶部に格納する。
(About the reception unit 132)
The
ここで、買取申込に用いられる買取申込フォームについて説明する。図8は、買取申込フォームの一例を示す図である。受付部132は、図8に示す買取申込フォームP1を介して、利用者端末10から申込情報を受け付ける。図8の例では、買取申込フォームP1は、領域R1〜R4に分けられる。領域R1は、利用者の買取希望商品が属するカテゴリを入力するための入力欄を含む。領域R2は、段ボール箱を集荷しに来させる集荷希望日を入力するための入力欄と、買取希望商品を梱包するのに必要な段ボール箱の箱数を入力する入力欄とが含まれる。
Here, the purchase application form used for the purchase application will be described. FIG. 8 is a diagram showing an example of a purchase application form. The accepting
領域R3には、銀行名を入力するための入力欄と、口座番号を入力するための入力欄と、口座名義を入力するための入力欄とが含まれる。領域R4には、氏名を入力するための入力欄と、性別を入力するための入力欄と、生年月日を入力するための入力欄と、住所を入力するための入力欄とを含む。 The area R3 includes an input field for inputting a bank name, an input field for inputting an account number, and an input field for inputting an account name. The area R4 includes an input field for inputting a name, an input field for inputting a gender, an input field for inputting a date of birth, and an input field for inputting an address.
なお、図8に示す買取申込フォームP1は一例であり、買取申込フォームP1の態様や入力を要求する項目は、図8の例に限定されない。申込フォームP1は、買取希望商品が属するカテゴリを検索するための検索機能、買取希望商品の商品番号を検索するための検索機能、買取希望商品に対する買取目安価格(例えば、買取価格の上限額)を検索するための検索機能を有してもよい。 Note that the purchase application form P1 shown in FIG. 8 is an example, and the mode of the purchase application form P1 and items requiring input are not limited to the example of FIG. The application form P1 includes a search function for searching for a category to which the product desired to purchase belongs, a search function for searching for the product number of the product desired for purchase, and a reference purchase price (for example, an upper limit of the purchase price) for the product desired for purchase. You may have a search function for searching.
(決定部133について)
決定部133は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、当該候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。具体的には、決定部133は、受入状況と、利用者に関する利用者情報と、利用者に対する本人確認状況とに応じて、候補店舗の中から買取希望商品の買取を行わせる対象店舗を決定する。
(About the determination unit 133)
The
さらに具体的には、決定部133は、候補店舗のうち、本人確認状況が済んでいる店舗を優先的に対象店舗として決定するようにする。すなわち、決定部133は、候補店舗のうち利用者の本人確認が済んでいるか否かを判定する。そして、決定部133は、候補店舗のうち利用者の本人確認が済んでいる店舗が存在する場合には、受入状況と利用者情報とに応じて、本人確認済みの店舗の中から対象店舗を決定する。一方、決定部133は、本人確認が済んでいる店舗が存在しない場合には、受入状況と利用者情報とに応じて、候補店舗の中から買取希望商品の買取を行わせる対象店舗を決定する。
More specifically, the
また、決定部133は、受入状況として、以下の3点を用いて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。
Moreover, the
第1に、決定部133は、受入状況として候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な数に関する情報と候補店舗が現時点で受入済みの商品の数に関する情報とに基づく空き状況であって現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す空き状況と、買取希望商品の数に基づく情報とを用いて、対象店舗を決定する。
First, the
候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な数に関する情報とは、例えば、候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数である。また、候補店舗が現時点で受入済みの商品の数に関する情報とは、例えば、候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数である。したがって、例えば、決定部133は、候補店舗のうち、空き状況として候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数と候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数とに基づく空き状況が買取希望商品の個数の受け入れを許容している店舗を前記対象店舗として決定する。
The information regarding the number of candidate stores that can accept a product for purchase is, for example, the upper limit number that the candidate store can accept a product for purchase. Further, the information regarding the number of products that the candidate store has received at the current time is, for example, the number of products that the candidate store has received at the current time. Therefore, for example, the
第2に、決定部133は、受入状況として候補店舗が宅配により自店舗へ送られてきた商品に対して買取を行う買取サービス(宅配買取サービス)を導入しているか否かを示すサービス取扱情報に応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。具体的には、決定部133は、サービス取扱情報に応じて、候補店舗のうち、買取サービスを導入している店舗を対象店舗として決定する。
Secondly, the service unit information indicating whether or not the
第3に、決定部133は、受入状況として買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報に応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。具体的には、決定部133は、商品取扱情報に応じて、候補店舗のうち、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗を対象店舗として決定する。
3rdly, the
また、決定部133は、利用者に関する利用者情報に基づいて、候補店舗の中から前記対象店舗を決定する。例えば、決定部133は、利用者情報として利用者の住所と、候補店舗の所在地との位置関係に応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。具体的には、決定部133は、候補店舗のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を対象店舗として決定する。
Moreover, the
さて、本実施形態では、決定部133は、候補店舗の中から対象店舗を決定する決定処理として、サービス取扱情報、本人確認状況、受入状況、利用者情報を順に用いて、段階的に判定を行ってゆくことで、候補店舗から対象店舗を絞り込んでゆく決定処理を行う。具体的には、決定部133は、「宅配買取サービス」を導入しているか否か、本人確認が済んでいるか否か、空き状況が買取希望商品の個数の受け入れを許容しているか否か、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否か、利用者の住所により近い店舗はどれか、といったように段階的に判定を行ってゆくことで、候補店舗から対象店舗を絞り込んでゆく決定処理を行う。
By the way, in this embodiment, the
また、決定部133は、受付部132によって買取希望商品の買取申込が受け付けられた場合に、上記決定処理を開始する。また、決定部133は、図1に示す通り、候補店舗として所定の法人によって運営される直営店舗、または、当該所定の法人に加盟する加盟店の中から対象店舗を決定する。以下では、図1の例を用いて、決定部133による決定処理の一例について説明する。
In addition, when the receiving
まず、受付部132は、利用者U1からの買取申込を受けたとする。具体的には、受付部132は、図8に示す買取申込フォームに入力された申込情報を利用者U1の利用者端末10から受け付けたとする。この時点では、店舗SH1〜SH3、店舗FC4の全てが候補店舗である。
First, it is assumed that the
かかる場合、まず、決定部133は、受入情報記憶部121を参照し、店舗SH1〜3、FC4の中に、「宅配買取サービス」を導入している店舗が存在するか否かを判定する。図1の例(図4も同様)では、決定部133は、店舗SH1、SH2、FC4に対応する「宅配」欄に「○」が付与されていることから、店舗SH1、SH2、FC4では、「宅配買取サービス」を導入していると判定する。そして、決定部133は、店舗SH1、SH2、FC4を抽出する。なお、決定部133は、「宅配買取サービス」を導入している店舗が存在しない場合には、緊急対応用に設定されている店舗であって全ての受入状況等に対応可能な店舗(以下、「補助店舗」と表記する)を対象店舗として決定する。
In such a case, first, the
次に、決定部133は、利用者U1の本人確認が済んでいる店舗を配送先として優先的に決定するための処理を行う。具体的には、決定部133は、本人確認情報記憶部122を参照し、店舗SH1、SH2、FC4の中に利用者U1の本人確認が済んでいる店舗が存在するか否かを判定する。図1の例(図5も同様)では、決定部133は、店舗SH1、SH2、FC4の全てに利用者ID「U1」が対応付けられていることから、店舗SH1、SH2、FC4の全てで利用者U1の本人確認が済んでいると判断する。なお、例えば、店舗SH1には利用者ID「U1」が対応付けられていなかったとすると、決定部133は、候補店舗から店舗SH1を除外し以下の処理に用いない。
Next, the
次に、決定部133は、受入情報記憶部121を参照し、店舗SH1、SH2、FC4の中に、「空き状況」が利用者U1により指定されている段ボール箱の箱数「5箱」を許容している店舗が存在するか否かを判定する。言い換えれば、決定部133は、「空き状況」としての箱数が段ボール箱の箱数「5箱」より多い店舗が存在するか否かを判定する。図1の例(図4も同様)では、店舗SH1の空き状況「1箱」、店舗SH2の空き状況「20箱」、店舗FC4の空き状況「30箱」である。このため、決定部133は、店舗SH2およびFC4が段ボール箱の箱数「5箱」を許容していると判定する。そして、決定部133は、空き状況「1箱」であり箱数「5箱」より少なく、「5箱」全てを受け入れることができない店舗SH1を候補店舗から除外し、候補店舗を店舗SH2およびFC4に絞り込む。なお、決定部133は、「空き状況」が箱数「5箱」を許容している店舗が存在しない場合には、上記補助店舗を対象店舗として決定する。
Next, the
次に、決定部133、受入情報記憶部121を参照し、店舗SH2およびFC4の中に、利用者U1の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する。利用者U1は、カテゴリ「書籍」に属する商品の買取を希望している。このため、決定部133は、受入情報記憶部121を参照し、店舗2およびFC4の中に、取扱商材としてカテゴリ「書籍」に「○」が付されている店舗が存在するか否かを判定する。図1の例(図4も同様)では、決定部133は、店舗SH2およびFC4の双方とも利用者U1の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗と判断し、店舗SH2およびFC4を候補店舗として維持する。なお、決定部133は、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、上記補助店舗を対象店舗として決定する。
Next, the
最後に、決定部133は、店舗SH2およびFC4のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を特定する。利用者U1の住所を「神奈川県A2市」とすると、決定部133は、「神奈川県A2市」と同一所在地の店舗SH2を特定する。そして、決定部133は、利用者U1の買取希望商品の買取を行わせる対象店舗として店舗SH2を決定する。
Finally, the
(提示部134について)
提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を利用者に提示する。具体的には、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する。上記の通り、決定部133により利用者U1の買取希望商品の買取を行わせる対象店舗として店舗SH2が決定された場合には、提示部134は、店舗SH2を買取希望商品を配送する配送先として利用者U1に提示する。例えば、提示部134は、配送先が店舗SH2に決定された旨を利用者U1の利用者端末10にメール配信してもよい。また、提示部134は、利用者U1の指示に応じて利用者端末10から送信される要求を受信した場合に、配送先が表示される所定のウェブページを配信してもよい。
(About the presentation unit 134)
The presenting
〔5.処理手順〕
次に、図9を用いて、第1の実施形態にかかる買取制御装置100が実行する決定処理の手順について説明する。図9は、第1の実施形態にかかる買取制御装置100による決定処理の全体的な流れを示すフローチャートである。
[5. Processing procedure)
Next, the procedure of the determination process executed by the
まず、買取制御装置100は、買取希望商品の買取を依頼する買取申込を利用者から受け付けたか否かを判定する(ステップS101)。例えば、買取制御装置100は、図8に示す買取申込フォームP1に入力された申込情報を利用者端末10から受信した場合に、買取申込を受け付けたと判定する。買取制御装置100は、買取申込を受け付けたと判定した場合には(ステップS101;Yes)、依頼主である利用者の買取希望商品の買取を行わせる対象店舗を決定するための決定処理を行う(ステップS102)。買取申込を受け付けていない場合には(ステップS101;No)、買取制御装置100は、受け付けるまで待機する。
First, the
また、買取制御装置100は、買取申込として受け付けた申込情報を管理装置50に送信しておく。この時点で、店舗側は、管理装置50にアクセスすることで、各利用者がどのような買取申込を行っているかを確認することができる。次に、買取制御装置100は、ステップS102で決定した対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する(ステップS103)。
In addition, the
また、不図示であるが買取制御装置100は、決定した対象店舗に対して、利用者から買取希望商品が送られてくる旨通知する。また、買取制御装置100は、買取統括センターに対して、利用者に段ボール箱を送るよう指示する。
Further, although not shown, the
次に、図10を用いて、第1の実施形態にかかる買取制御装置100が実行する決定処理の手順について説明する。図10は、第1の実施形態にかかる買取制御装置100による決定処理の詳細な流れを示すフローチャートである。
Next, the procedure of the determination process executed by the
まず、買取制御装置100は、受入情報記憶部121を参照し、候補店舗の中に、宅配買取サービスを行っている店舗が存在するか否かを判定する(ステップS201)。買取制御装置100は、宅配買取サービスを行っている店舗が存在する場合には(ステップS201;Yes)、候補店舗の中から宅配買取サービスを行っている店舗を抽出する(ステップS202)。一方、買取制御装置100は、宅配買取サービスを行っている店舗が存在しない場合には(ステップS201;No)、補助店舗を対象店舗として決定する(ステップS301)。
First, the
次に、買取制御装置100は、本人確認情報記憶部122を参照し、ステップS202で抽出した候補店舗の中に、本人確認済みの店舗が存在するか否かを判定する(S203−1)。買取制御装置100は、本人確認済みの店舗が存在すると判定した場合には(S203−1;Yes)、現時点での候補店舗の中から本人確認済みの店舗を抽出する(ステップS204)。一方、買取制御装置100は、本人確認済みの店舗が存在しないと判定した場合には(S203−1;No)、本人確認済みでない店舗をステップS205からの処理に用いる(S203−2)。
Next, the
次に、買取制御装置100は、受入情報記憶部121を参照し、ステップS204で抽出した候補店舗、または、ステップS203−2で抽出した候補店舗の中に、受入条件を満たす店舗が存在するか否かを判定する(ステップS205)。具体的には、買取制御装置100は、受入情報記憶部121を参照し、「空き状況」>申込時に利用者により指定された箱数、といった受入条件を満たす店舗が存在するか否かを判定する。買取制御装置100は、受入条件を満たす店舗が存在すると判定した場合には(S205;Yes)、現時点での候補店舗の中から受入条件を満たす店舗を抽出する(ステップS206)。一方、買取制御装置100は、受入条件を満たす店舗が存在しないと判定した場合には(S205;No)、補助店舗を対象店舗として決定する(ステップS301)。
Next, the
次に、買取制御装置100は、受入情報記憶部121を参照し、利用者の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する(ステップS207)。買取制御装置100は、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在すると判定した場合には(S207;Yes)、現時点での候補店舗の中から買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗を抽出する(ステップS208)。一方、買取制御装置100は、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しないと判定した場合には(S207;No)、補助店舗を対象店舗として決定する(ステップS301)。
Next, the
次に、買取制御装置100は、ステップS208で抽出した店舗のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を特定する(ステップS209)。そして、買取制御装置100は、特定した店舗を対象店舗として決定する(ステップS210)。そして、買取制御装置100は、決定した対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する(ステップS211)。また、買取制御装置100は、ステップS301に移行した場合には、補助店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する(ステップS211)。
Next, the
〔6.変形例〕
上記第1の実施形態にかかる買取制御装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、買取制御装置100の他の実施形態について説明する。
[6. (Modification)
The
〔6−1.決定処理について(1)〕
上記第1の実施形態では、決定部133が、候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数と候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数とに基づく空き状況と、買取希望商品の個数とに基づいて、対象店舗を決定する例を示した。具体的には、決定部133が、上限数(箱)から現在数(箱)を差し引いた数である空き状況が、利用者指定の箱数より多い店舗を対象店舗として決定する例を示した。
[6-1. About decision processing (1)]
In the first embodiment, the
しかし、決定部133は、候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数に対して、候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数の割合である空き状況に応じて、対象店舗を決定してもよい。例えば、決定部133は、候補店舗のうち、かかる割合が所定の閾値より低い店舗を対象店舗として決定する。
However, the
かかる場合、買取制御装置100は、図4の例では、店舗SH1に対応する空き状況として「99%」、店舗SH2に対応する空き状況として「71%」、店舗SH3に対応する空き状況として「25%」、店舗FC4に対応する空き状況として「25%」を入力する。また、空き状況としての割合には、予め閾値「90%」が設定されているものとする。
In this case, in the example of FIG. 4, the
したがって、上記例の場合、決定部133は、この時点の候補店舗である店舗SH1、SH2、FC4のうち、店舗SH2およびFC4は、「空き状況」が利用者U1により指定されている段ボール箱の箱数「5箱」を許容している店舗であると判定し、次の決定処理に進む。
Therefore, in the case of the above example, the
〔6−2.決定処理について(2)〕
また、決定部133は、店舗側に指示に基づく空き状況に応じて、対象店舗を決定してもよい。例えば、候補店舗の従業員は、店舗端末30を用いて、現在数(箱)が上限数(箱)に迫ってきた任意のタイミングで、この先、自店舗を対象店舗として決定しないよう管理装置50に指示する。決定部133は、このように指示されている店舗については候補店舗から除外し、残りの候補店舗について決定処理を行う。
[6-2. About decision processing (2)]
Moreover, the
〔6−3.決定処理について(3)〕
上記第1の実施形態では、決定部133が、候補店舗の中から対象店舗を決定する決定処理として、サービス取扱情報、本人確認状況、受入状況、利用者情報を順に用いて、段階的に判定を行ってゆくことで、候補店舗から対象店舗を絞り込んでゆく決定処理を行う例を示した。しかしながら、決定部133は、必ずしもこのような順で決定処理を行う必要はない。例えば、決定部133は、まず、候補店舗の中から、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を複数特定する。そして、決定部133は、特定した店舗について、サービス取扱情報、本人確認状況、受入状況を順に用いて、段階的に判定を行ってゆくことで、候補店舗から対象店舗を絞り込んでもよい。
[6-3. About decision processing (3)]
In the said 1st Embodiment, the
〔6−4.決定処理について(4)〕
また、決定部133は、サービス取扱情報、本人確認状況、受入状況、利用者情報のうち、いずれか1つを用いて対象店舗を決定してもよい。具体的には、決定部133は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、候補店舗における利用者に対する本人確認状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。そして、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を利用者に提示する。例えば、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する。この点について、図1の例を用いて説明する。
[6-4. About decision processing (4)]
Further, the
まず、決定部133は、本人確認情報記憶部122を参照し、店舗SH1〜SH3、店舗FC4の中に利用者U1の本人確認が済んでいる店舗が存在するか否かを判定する。図1の例(図5も同様)では、決定部133は、店舗SH1、SH2、FC4において利用者U1の本人確認が済んでいると判定する。
First, the
この時点で、複数の候補店舗が残っているため、例えば、決定部133は、本人確認が済んでいる店舗SH1、SH2、FC4のうち、ランダムに1つを選択し、選択した店舗を対象店舗として決定してもよい。また、店舗SH1、SH2、FC4では、利用者U1の本人確認が済んでいることから、利用者U1は店舗SH1、SH2、FC4の全てで少なくとも1度は取引(商品売却)を行ったことがある。したがって、決定部133は、利用者U1との取引回数に基づいて、対象店舗を決定してもよい。例えば、決定部133は、店舗SH1、SH2、FC4のうち、利用者U1との取引回数が最も多い店舗を対象店舗として決定する。
At this point, since a plurality of candidate stores remain, for example, the
〔6−5.複数の買取希望商品〕
また、決定部133は、利用者から複数の買取希望商品の買取申込が受け付けられた場合に、候補店舗のうち、当該買取希望商品の全てを買取可能な1つの対象店舗を決定してもよい。例えば、決定部133は、1人の利用者からカテゴリの異なる複数の買取希望商品の買取申込が受け付けられた場合に、候補店舗のうち、当該買取希望商品の全てを買取可能な1つの対象店舗を決定してもよい。
[6-5. (Multiple purchase desired products)
Moreover, the
例えば、受付部132によって、利用者U2からカテゴリ「書籍」に属する商品(「商品T1」とする)と、カテゴリ「家電」に属する商品(「商品T2」とする)とを買取希望商品として指定する申込情報が受け付けられたとする。また、かかる申込情報には、利用者U2の住所「神奈川県A2市」、箱数「10箱」も含まれるものとする。なお、家電や家具のような、利用者側で箱数を指定することが困難な買取希望商品に対しては、買取制御装置100が動的に箱数を算出してもよい。
For example, the receiving
このような状態において、決定部133は、例えば、これまで説明してきた流れで店舗を絞り込んでゆき、利用者U2の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する段階において、商品T1およびT2の両方を買取可能な店舗が存在するか否かを判定する。図1の例では、決定部133は、商品T1およびT2の両方を買取可能で、かつ、利用者U2と同一住所である店舗SH2を最終的に対象店舗として決定する。そして、提示部134は、店舗SH2を配送先として利用者U2に提示する。
In such a state, for example, the
このように、実施形態にかかる買取制御装置100は、利用者から複数の買取希望商品の買取申込があった場合、複数の買取希望商品の全てを買取可能な1つの店舗を配送先として利用者に提示することができるため、各買取希望商品を別の店舗に配送さなければならないことによる利用者の手間を省くことができる。
As described above, in the
(第2の実施形態)
〔1.決定処理〕
図11を用いて、第2の実施形態にかかる決定処理の一例について説明する。図11は、第2の実施形態にかかる決定処理の一例を示す図である。第2の実施形態にかかる決定処理は、図11に示す買取制御装置200によって行われる。第1の実施形態では、買取形態が「宅配買取」であり、買取制御装置100が、買取希望商品の配送先となる対象店舗を決定する例を示した。
(Second Embodiment)
[1. Decision process)
An example of the determination process according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a determination process according to the second embodiment. The determination process according to the second embodiment is performed by the
第2の実施形態にかかる買取形態は、利用者が買取希望商品を直接店舗に持ち込んで、その場で買取を依頼する「持込買取」である。したがって、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、どの店舗に持ち込ませるかを決定し、決定した店舗を利用者に提案することで、その候補店舗の中から持込先を選択させるものである。
The purchase form according to the second embodiment is “bring-in purchase” in which a user directly brings a desired product to the store and requests purchase on the spot. Therefore, the
まず、第2の実施形態にかかる買取システム2の構成について説明する。図11の例では、買取システム2は、利用者端末10と、店舗端末301と、店舗端末302と、店舗端末303と、店舗端末304と、管理装置60と、買取制御装置200とを含む。利用者端末10、店舗端末301、店舗端末302、店舗端末303、店舗端末304、管理装置60、買取制御装置200は、ネットワークを介して有線または無線により通信可能に接続される。なお、図11に示す買取システム2には、複数台の管理装置60、複数台の買取制御装置200が含まれてもよい。
First, the configuration of the
管理装置60は、第1の実施形態にかかる管理装置50に対応するサーバ装置である。また、買取制御装置200は、買取制御装置100に対応する装置であり、買取制御装置100と同様の機能を有するとともに、買取制御装置100と比較して一部新たな機能を有する。したがって、以下の実施形態では、管理装置50および買取制御装置100と重複する処理の説明については、簡略化または省略する。
The
また、第2の実施形態では、説明を簡単にするために、法人企業Xによって直接運営される直営店舗のみを用いることにする。具体的には、図11に示すように、第2の実施形態にかかる買取システム2には、直営店舗である店舗SH1〜SH4が含まれる。なお、買取システム2に含まれる直営店舗の数は一例であり、さらに多くの店舗が含まれてもよいし、少なくてもよい。
In the second embodiment, only a directly-managed store directly operated by the corporate company X is used to simplify the description. Specifically, as shown in FIG. 11, the
また、店舗SH1〜SH4は、買取を希望する利用者によって自店舗に直接持ち込まれた商品に対して、その場で査定を行う「持込買取サービス」を導入しているが、第1の実施形態で説明した「宅配買取サービス」も行っていてよいことはいうまでもない。 In addition, the stores SH1 to SH4 have introduced a “carry-in purchase service” that performs assessment on the spot for products brought directly into the store by users who wish to purchase. It goes without saying that the “home delivery purchase service” described in the form may also be performed.
また、店舗端末301は店舗SH1によって利用される端末装置であり、店舗端末302は店舗SH2によって利用される端末装置であり、店舗端末303は店舗SH3によって利用される端末装置であり、店舗端末304は店舗SH4によって利用される端末装置である。例えば、店舗SH1の従業員は、店舗端末301を用いて、以下に示す受入状況を管理装置60に送信する。
Also, the
ここで、「持込買取サービス」について店舗SH1を例に用いて説明する。「持込買取サービス」では、店舗SH1は、利用者によって持参された買取希望商品をその場で査定し、査定価格に利用者が同意すれば買取を完了する。そして、買取が完了すると店舗SH1は、利用者から買取った商品をすぐに店頭で販売する。このため、「持込買取サービス」の場合では、店舗SH1は、「宅配買取サービス」と異なり、持ち込まれた買取希望商品を所定のスペースに保管しておく必要が無い。他の店舗も同様である。 Here, the “carry-in purchase service” will be described using the store SH1 as an example. In the “bringing-in purchase service”, the store SH1 assesses the purchase desired product brought by the user on the spot, and completes the purchase if the user agrees to the assessed price. When the purchase is completed, the store SH1 immediately sells the product purchased from the user at the store. For this reason, in the case of the “bring-in purchase service”, the store SH1 does not need to store the brought-in purchase desired product in a predetermined space, unlike the “home delivery purchase service”. The same applies to other stores.
このようなことから、管理装置60は、図11に示すように、受入情報記憶部63(受入情報記憶部53に対応する記憶部)において、「宅配買取サービス」を導入しているか否かを示す項目である「宅配」や、保管スペースの空き状況を管理するための項目である「現在数(箱)/上限数(箱)」および「空き状況」を有しない。
Therefore, as shown in FIG. 11, the
また、「持込買取サービス」では、買取希望商品を持参した利用者に対して、店舗側は、例えば、受け付けの際に、必ず本人確認を行わなければならない。このため、「持込買取サービス」では、「宅配買取サービス」のように本人確認状況を考慮する必要が無い。このようなことから、管理装置60は、第1の実施形態にかかる本人確認情報記憶部54に対応する記憶部を有しない。
In addition, in the “Bring-in purchase service”, the store side must always verify the identity of the user who brought the desired product for purchase, for example, at the time of acceptance. For this reason, in the “carry-in purchase service”, it is not necessary to consider the identity verification status as in the “home delivery purchase service”. For this reason, the
続いて、第2の実施形態にかかる決定処理が行われるための前処理について説明する。図11の例では、管理装置60は、店舗SH1〜SH4から随時、各店舗から受入状況を受け付けることにより、自装置内の受入情報記憶部63に記憶される情報をリアルタイムで更新する。各店舗は、例えば、店舗端末30を用いて、受入状況として、例えば、買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報(取扱取材)を含む受入情報を管理装置60に対して設定する。
Next, preprocessing for performing the determination processing according to the second embodiment will be described. In the example of FIG. 11, the
次に、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、買取希望商品を利用者に持ち込ませることにより、その買取希望商品を買い取らせる対象の店舗である対象店舗を決定する。具体的には、買取制御装置200は、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗のうち、利用者情報として利用者の住所により近い位置に所在する店舗を対象店舗として決定する。以下では、買取制御装置200によって行われる決定処理の一例について、処理の流れを明確にして説明する。また、以下の例では、買取を依頼する利用者を利用者U11として説明する。
Next, the
まず、利用者U11は、買取制御装置200に対して買取申込を行う(ステップS11)。例えば、利用者U11は、買取制御装置200によって提供される所定の買取申込フォームに買取申込に必要な情報(申込情報)を入力する。
First, the user U11 makes a purchase application to the purchase control apparatus 200 (step S11). For example, the user U11 inputs information (application information) necessary for the purchase application into a predetermined purchase application form provided by the
例えば、利用者端末10は、利用者U1によって入力された申込情報を買取制御装置200に送信することにより買取申込を行う。図11の例では、申込情報には、例えば、利用者U11の各種個人情報(住所、氏名、年齢、口座情報等)が含まれる。また、買取情報には、利用者U11の買取希望商品の名称が含まれる。図11では、利用者U11は、買取希望商品の名称として「コミックCO4」を指定した例を示す。
For example, the
次に、不図示であるが、買取制御装置200は、利用者U11から買取申込として受け付けた申込情報を管理装置60に送信する。管理装置60は、買取制御装置200から受信した申込情報を所定の記憶部に格納する。これにより、店舗SH1〜SH4、さらには、法人企業Xが管理する買取統括センターのいずれもが、利用者U11から買取申込が行われたことを認識することができるとともに、利用者U11の申込情報を確認することが可能となる。例えば、店舗SH1の従業員は、店舗端末301を用いて、管理装置60にアクセスすることで、利用者U11の申込情報を確認することができる。
Next, although not shown, the
また、買取制御装置200は、利用者U11から買取情報を受け付けると(ステップS12)、買取希望商品の持込先となる店舗を決定する決定処理を行う(ステップS13)。決定処理についてより詳細に説明する。図11の例では、店舗SH1〜SH4が利用者U11の買取希望商品の買取を行う店舗の候補(候補店舗)である。
Moreover, when the
まず、買取制御装置200は、受入情報記憶部63を参照し、店舗SH1〜SH4の中から、利用者U11の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗を抽出する。利用者U11は、書籍である「コミックCO4」の買取を希望しているため、買取制御装置200は、店舗SH1〜SH4の中から、取扱商材としてカテゴリ「書籍」に「○」が付されている店舗を抽出する。図11の例では、買取制御装置200は、店舗SH1〜SH4の全てで利用者U11の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗と判断し、店舗SH1〜SH4を候補店舗として維持する。
First, the
なお、例えば、利用者U11がある家電の買取を希望している場合には、買取制御装置200は、取扱商材としてカテゴリ「家電」に「○」が付されている店舗SH1、SH2、SH5を抽出することになる。
For example, when the user U11 wishes to purchase a certain home appliance, the
次に、買取制御装置200は、現時点で候補店舗として残っている店舗SH1〜SH4の中から、利用者U11の住所により近い位置に所在する店舗を抽出する。例えば、利用者U11の住所を「東京都新宿区」とすると、買取制御装置200は、「東京都新宿区」を起点とした所定のエリア内に所在する店舗を抽出する。所定のエリア内は、同一「区」内であってもよいし、利用者U11の住所から半径「20km」以内といったエリアであってもよい。
Next, the
例えば、所定のエリア内を同一「区」内とすると、買取制御装置200は、店舗SH1〜SH4のうち、店舗SH1およびSH2を抽出する。そして、買取制御装置200は、買取希望商品を持ち込ませる候補店舗として、店舗SH1およびSH2を決定する。
For example, if the predetermined area is within the same “ward”, the
最後に、買取制御装置200は、ステップS13の決定処理で決定した候補店舗である店舗SH1およびSH2を買取希望商品を持ち込ませる持込先として利用者U11に提案する(ステップS14)。例えば、買取制御装置200は、店舗SH1およびSH2に関する情報が選択可能な状態で表示されるウェブページを利用者U11の利用者端末10に配信する。また、かかるウェブページには、例えば、「店舗SH1およびSH2のうち、ご希望の持込先店舗をお選び下さい」といった記載が含まれる。
Finally, the
以降、不図示であるが、例えば、利用者U11が、買取制御装置200から提案された店舗SH1およびSH2のうち、店舗SH1を指定したとする。かかる場合、買取制御装置200は、利用者端末10から店舗SH1が指定されたことを示す指定情報を受信すると、この選択情報を管理装置60に送信する。そして、管理装置60は、店舗SH1に対して、利用者U11が買取希望商品「コミックCO4」の売却のために来店予定である旨を通知する。
Hereinafter, although not shown, for example, it is assumed that the user U11 has designated the store SH1 among the stores SH1 and SH2 proposed by the
さて、これまで説明してきたように、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報に応じて、候補店舗を絞り込み、絞り込んだ店舗のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を、買取希望商品を持ち込ませる候補店舗として決定する。そして、買取制御装置200は、決定した候補店舗への持ち込みを利用者に提案する。
As described so far, the
このように、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、利用者の買取希望所品を買取可能な店舗であって利用者の住所により近い店舗を優先的に持込先として提案することができるため、利用者に対して買取の利便性を高めることができる。
Thus, the
〔2.管理装置の構成〕
次に、図12を用いて、第2の実施形態にかかる管理装置60について説明する。管理装置60は、管理装置50に対応し、買取を行う店舗に関する情報を一元管理するサーバ装置である。図12は、第2の実施形態にかかる管理装置60の構成例を示す図である。図12の例では、管理装置60は、法人企業Xに属するサーバ装置であって、買取を行う買取店舗である店舗SH1〜SH4に関する情報を一元管理する。図12に示すように、管理装置60は、通信部51と、記憶部62と、制御部56とを有する。以下、管理装置50と同一符号が付されている処理部については詳細な説明を省略する。
[2. Configuration of management device
Next, a
(記憶部62について)
記憶部62は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部62は、受入情報記憶部63を有する。
(About the storage unit 62)
The
(受入情報記憶部63について)
受入情報記憶部63は、買取を行う各店舗の受入状況に関する情報(受入情報)を記憶する記憶部である。ここで、図13に第2の実施形態にかかる受入情報記憶部63の一例を示す。図13の例では、受入情報記憶部63は、「店舗ID」、「取扱商材」、「所在地」といった項目を有する。
(Accepting information storage unit 63)
The acceptance
「店舗ID」は、店舗を識別する識別情報を示す。「取扱商材」は、受入状況の1つであり、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す情報である。図13の例では、「取扱商材」は、「書籍」、「音楽・ゲーム」、「家電」、「ブランド品」、「家具」、「楽器」といったカテゴリに分けられている。すなわち、図13の例では、店舗SH1が、現時点では、カテゴリ「書籍」に属する商品、カテゴリ「音楽・ゲーム」に属する商品、カテゴリ「家電」に属する商品、カテゴリ「ブランド品」に属する商品を買取可能である例を示す。「所在地」は、店舗が所在する住所を示す。 “Store ID” indicates identification information for identifying a store. “Handling merchandise” is one of acceptance statuses, and is information indicating whether or not a commodity desired to be purchased is handled as a purchase target. In the example of FIG. 13, “handling merchandise” is divided into categories such as “book”, “music / game”, “home appliance”, “brand product”, “furniture”, and “musical instrument”. That is, in the example of FIG. 13, the store SH1 currently has a product belonging to the category “book”, a product belonging to the category “music / game”, a product belonging to the category “home appliance”, and a product belonging to the category “brand product”. An example that can be purchased is shown. “Location” indicates the address where the store is located.
(制御部56について)
制御部56に含まれる各処理部について簡単に説明する。第2の実施形態では、受信部57は、店舗端末30から受入状況として、買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す情報を受信する。更新部58は、受信部57によって受入状況を示す情報が受信される度に、受信された情報に基づいて、受入情報記憶部63内の記憶情報を更新する。管理部59は、買取制御装置200によって提案された候補店舗のうち、持込先として指定された店舗に関する情報(図11で説明した「指定情報」)を買取制御装置200から受信する。また、管理部59は、持込先として指定された店舗に対して、利用者が商品売却のために来店予定である旨通知する。
(About the control unit 56)
Each processing unit included in the
〔3.買取制御装置の構成〕
次に、図14を用いて、第2の実施形態にかかる買取制御装置200について説明する。図14は、第2の実施形態にかかる買取制御装置200の構成例を示す図である。買取制御装置200は、図11で説明した決定処理を行うサーバ装置である。図14に示すように、買取制御装置200は、通信部110と、記憶部220と、制御部230とを有する。以下、買取制御装置100と同一符号が付されている処理部については詳細な説明を省略する。
[3. Configuration of purchase control device)
Next, a
(記憶部220について)
記憶部220は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部220は、受入情報記憶部221を有する。
(Regarding storage unit 220)
The
(受入情報記憶部221について)
受入情報記憶部221は、受入情報記憶部63に対応する。例えば、買取制御装置200は、管理装置60にアクセスし、受入情報記憶部63内の記憶情報を取得する。そして、買取制御装置200は、取得した記憶情報を受入情報記憶部221に格納する。
(Accepting information storage unit 221)
The acceptance information storage unit 221 corresponds to the acceptance
(制御部230について)
制御部230は、CPUやMPU等によって、買取制御装置200内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部230は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
(About the control unit 230)
The
図14に示すように、制御部230は、取得部131と、受付部132と、決定部133と、提示部134とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部230の内部構成は、図14に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部230が有する各処理部の接続関係は、図14に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
As illustrated in FIG. 14, the
(取得部131について)
取得部131は、管理装置60にアクセスし、管理装置60の受入情報記憶部63内の記憶情報を取得する。例えば、取得部131は、所定のタイミングで管理装置60に対して取得要求を送信する。管理装置60の管理部59は、取得要求を受信すると、受入情報記憶部63の記憶情報を抽出する。そして、管理部59は、取得した記憶情報を取得部131に対して送信する。また、取得部131は、管理装置60から取得した記憶情報を受入情報記憶部221に格納する。
(About the acquisition unit 131)
The
(受付部132について)
受付部132は、買取申込として利用者端末10から送信される申込情報を受け付ける。例えば、受付部132は、利用者端末10からの要求に応じて、買取申込を行うために必要となる申込情報を入力させるための買取申込フォームを利用者端末10に配信する。利用者端末10は、買取申込フォームに入力された申込情報を利用者の操作に従って、買取制御装置200に送信する。そして、受付部132は、利用者端末10から送信される申込情報を受け付ける。また、受付部132は、受け付けた申込情報を管理装置60に送信する。例えば、管理装置60の管理部59は、申込情報を受信し、所定の記憶部に格納する。
(About the reception unit 132)
The
ここで、買取申込に用いられる買取申込フォームについて説明する。図15は、買取申込フォームの一例を示す図である。第2の実施形態では、受付部132は、図15に示す買取申込フォームP2を介して、利用者端末10から申込情報を受け付ける。図15の例では、買取申込フォームP2は、領域R21〜R23に分けられる。領域R21は、利用者に買取希望商品を検索させる検索機能を含む。図15の例では、領域R21は、「カテゴリ」、「メーカー」、「商品名」のうち少なくとも1つから買取希望商品を検索可能な検索機能を含む。例えば、利用者は、カテゴリ欄に含まれるプルダウンボタンを押下し、自身の買取希望商品が属するカテゴリを指定する。また、利用者は、メーカー欄に含まれるプルダウンボタンを押下し、自身の買取希望商品のメーカーを指定する。また、利用者は、商品名欄に含まれるプルダウンボタンを押下し、自身の買取希望商品を特徴付ける商品名を指定する。そして、利用者は、検索ボタンを押下する。
Here, the purchase application form used for the purchase application will be described. FIG. 15 is a diagram showing an example of a purchase application form. In 2nd Embodiment, the
買取制御装置200は、検索ボタンが押下されると、上記の通り、プルダウンボタンから指定されたキーワードに対応する商品を検索し、検索結果として商品情報が一覧表示されるページを利用者端末10に配信する。なお、買取制御装置200は、商品検索用のデータベースを有することで、指定されたキーワードを用いてかかるデータベース内を検索してよい。また、検索結果として表示される商品情報には、商品の名称やその商品の買取価格の上限額が含まれる。これにより、利用者は、買取申込みを行う前に、自身の買取希望商品のおよその相場をすることができるとともに、買取を申込むか否かを検討することができる。なお、検索結果には、必ずしも利用者の買取希望商品が含まれているとは限らないため、買取申込フォームP2には、買取希望商品の商品名を入力させる入力欄が含まれてもよい。
When the search button is pressed, the
領域R22には、銀行名を入力するための入力欄と、口座番号を入力するための入力欄と、口座名義を入力するための入力欄とが含まれる。領域R23には、氏名を入力するための入力欄と、性別を入力するための入力欄と、生年月日を入力するための入力欄と、住所を入力するための入力欄とを含む。なお、図15に示す買取申込フォームP2は一例であり、買取申込フォームP2の態様や入力を要求する項目は、図15の例に限定されない。 The area R22 includes an input field for inputting a bank name, an input field for inputting an account number, and an input field for inputting an account name. The area R23 includes an input field for inputting a name, an input field for inputting a gender, an input field for inputting a date of birth, and an input field for inputting an address. Note that the purchase application form P2 shown in FIG. 15 is an example, and the mode of the purchase application form P2 and items requiring input are not limited to the example of FIG.
(決定部133について)
決定部133は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。特に、第2の実施形態では、決定部133は、利用者が買取を希望する買取希望商品を持ち込ませる対象の店舗である対象店舗を決定する。例えば、決定部133は、受入状況として買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報に応じて、買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗を対象店舗として決定する。この点について、図11の例を用いて説明する。
(About the determination unit 133)
The
まず、受付部132は、利用者U11からの買取申込を受けたとする。具体的には、受付部132は、図15に示す買取申込フォームP2に入力された申込情報を利用者U11の利用者端末10から受け付けたとする。この時点では、店舗SH1〜SH4の全てが候補店舗である。
First, it is assumed that the
かかる場合、まず、決定部133は、受入情報記憶部63(受入情報記憶部221でもよい)を参照し、店舗SH1〜SH4の中に、利用者U11の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する。利用者U11は、書籍である「コミックCO4」の買取を希望しているため、決定部133は、店舗SH1〜SH4の中から、取扱商材としてカテゴリ「書籍」に「○」が付されている店舗が存在するか否かを判定する。図11の例では、決定部133は、店舗SH1〜SH4の全てで利用者U11の買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗と判定し、店舗SH1〜SH4を候補店舗として維持する。
In such a case, first, the
次に、決定部133は、現時点で候補店舗として残っている店舗SH1〜SH4の中から、利用者U11の住所により近い位置に所在する店舗を抽出する。利用者U11の住所を「東京都新宿区」とすると、決定部133は、受入情報記憶部221を参照し、店舗SH1〜SH4の中に、「東京都新宿区」を起点とした所定のエリア内に所在する店舗が存在するか否かを判定する。所定のエリア内は、同一「区」内であってもよいし、利用者U11の住所から半径「20km」以内といったエリアであってもよい。
Next, the
例えば、所定のエリア内を利用者U11の住所を含む「区」と同一「区」内とすると、決定部133は、店舗SH1〜SH4のうち、「東京都新宿区」内には店舗SH1およびSH2が存在すると判定する。これにより、決定部133は、買取希望商品を持ち込ませる対象店舗として、店舗SH1およびSH2を決定する。
For example, if the predetermined area is the same “ward” as the “ward” including the address of the user U11, the
なお、決定部133は、利用者の住所を起点とした所定のエリア内に、利用者の買取希望商品を買取可能な店舗が存在しない場合には、例えば、隣接する「区」まで、といったようにエリアを広げることにより、広げたエリア内に買取可能な店舗が存在するか否かを判定してもよい。
If there is no store in the predetermined area starting from the user's address that can purchase the user's desired purchase item, the determining
(提示部134について)
提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を利用者に提示する。例えば、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を買取希望商品を持ち込ませる持込先として利用者に提案する。例えば、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗である店舗SH1およびSH2に関する情報が選択可能な状態で表示されるウェブページを利用者U11の利用者端末10に配信する。
(About the presentation unit 134)
The presenting
また、提示部134は、店舗SH1およびSH2の位置がマッピングされた地図情報が表示されるウェブページを利用者U11の利用者端末10に配信してもよい。かかる場合、利用者U11は、表示された地図上から買取希望商品の持込先を指定する。
Moreover, the
また、提示部134は、提案した対象店舗の中から利用者によって店舗が指定された場合に、指定された店舗を持込先店舗として決定するとともに、決定した持込先店舗に関する情報を管理装置60に送信する。例えば、利用者U11が、店舗SH1およびSH2のうち、店舗SH1を指定したとする。かかる場合、提示部134は、利用者端末10から店舗SH1が指定されたことを示す指定情報を受信し、この選択情報を管理装置60に送信する。また、管理装置60は、店舗SH1に対して、利用者U11が買取希望商品「コミックCO4」の売却のために来店予定である旨を通知する。
In addition, when the store is designated by the user from the proposed target stores, the presenting
〔4.変形例〕
上記第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、買取制御装置200の他の実施形態について説明する。
[4. (Modification)
The
〔4−1.複数の買取希望商品(1)〕
まず、本変形例では、利用者によって複数の買取希望商品の買取申込が行われた場合、複数の買取希望商品の全てを買取可能な店舗を候補店舗として優先的に提案するよう予め設定されているものとする。例えば、利用者によって複数の買取希望商品の買取申込みが行われた場合、複数の買取希望商品それぞれが属するカテゴリが異なっていれば、各カテゴリに属する商品全てを買取対象として取り扱っている店舗を候補店舗として優先的に提案するよう予め設定されているものとする。なお、ここでのカテゴリとは、図13に示す取扱商材としてのカテゴリである。
[4-1. Multiple items to purchase (1)]
First, in this modification, when a purchase application for a plurality of purchase desired products is performed by the user, a store that can purchase all of the plurality of purchase desired products is preferentially proposed as a candidate store. It shall be. For example, if a user has made a purchase application for multiple items to purchase, if the categories to which the multiple items to purchase belong are different, the stores that handle all the products belonging to each category are candidates. Assume that it is set in advance so as to preferentially propose as a store. In addition, the category here is a category as a handling product shown in FIG.
ここで、複数の買取希望商品の全てを買取可能な店舗が存在しないこともある。かかる場合、決定部133は、以下の決定処理を行う。具体的には、決定部133は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定する。
Here, there may be no store that can purchase all of the plurality of purchase desired products. In such a case, the
例えば、受付部132は、有名ブランドのコート(「商品T3」とする)と、骨董家具(「商品T4」とする)とを買取希望商品とした買取申込を利用者U12から受け付けたとする。また、利用者U12の住所は「東京都新宿区」であるものとする。かかる場合、まず、決定部133は、受入情報記憶部63(受入情報記憶部221でもよい)を参照し、店舗SH1〜SH5の中に、利用者U12の買取希望商品である商品T3およびT4の両方を買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する。図13の例では、買取商材としてのカテゴリ「ブランド品」およびカテゴリ「家具」の両方に「○」が付されている店舗が存在しない。したがって、決定部133は、商品T3およびT4の両方を買取対象として取り扱っている店舗が存在しないと判定する。
For example, it is assumed that the accepting
また、上記のように判定するとともに、決定部133は、商品T3を買取対象として取り扱っている店舗は店舗SH1およびSH5であり、商品T4を買取対象として取り扱っている店舗は店舗SH3およびSH4であると判定する。このように、かかる例では、商品T3およびT4それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる。
In addition to determining as described above, the determining
したがって、次に、決定部133は、商品T3を買取対象として取り扱っている店舗SH1およびSH5のうち、利用者U12の住所により近い店舗を対象店舗として決定する。例えば、決定部133は、店舗SH1およびSH5のうち、利用者U12の住所「東京都新宿区」を起点とした所定のエリア内に所在する店舗が存在するか否かを判定する。
Therefore, next, the
所定のエリア内を利用者U12の住所を含む「区」と同一「区」内とすると、決定部133は、店舗SH1およびSH5のうち、「東京都新宿区」内には店舗SH1が存在すると判定する。これにより、決定部133は、商品T3を対象店舗として、店舗SH1を決定する。
Assuming that the predetermined area is in the same “ward” as the “ward” including the address of the user U12, the determining
同様に、決定部133は、商品T4を買取対象として取り扱っている店舗SH3およびSH4のうち、利用者U12の住所「東京都新宿区」を起点とした所定のエリア内に所在する店舗が存在するか否かを判定する。図13の例では、決定部133は、店舗SH3およびSH4ともに、「東京都新宿区」内に存在しないと判定する。かかる場合、決定部133は、店舗SH3およびSH4のうち、利用者U12の住所により近い店舗SH3を対象店舗として決定する。以上のことから、決定部133は、店舗SH1と店舗SH3といった組合せを対象店舗として決定する。
Similarly, the
なお、本変形例では、説明を簡単にするために、決定部133が、買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗のうち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを1組、対象店舗として決定する例を示した。しかしながら、決定部133は、利用者の住所から近い順に組合せを複数決定してもよい。
In addition, in this modification, in order to simplify the description, the
これにより、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる場合には、買取希望商品それぞれを買取可能な店舗のうち、利用者の住所により近い店舗を持込先として提案することができるため、持込買取における利便性を高めることができる。
Thereby, the
なお、決定部133は、上記例のように、買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる場合には、買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗のうち、利用者の住所からの距離の総和がより短い店舗の組合せを対象店舗として決定してもよい。
In addition, when the store which treats each purchase desired product as a purchase target is different as in the above example, the
例えば、決定部133が、商品T3を買取可能な店舗SH1と商品T4を買取可能な店舗SH3との組合せ「CN1」、商品T3を買取可能な店舗SH1と商品T4を買取可能な店舗SH4との組合せ「CN2」、商品T3を買取可能な店舗SH5と商品T4を買取可能な店舗SH3との組合せ「CN3」、商品T3を買取可能な店舗SH5と商品T4を買取可能な店舗SH4との組合せ「CN4」、以上の4つの組合せの中で、利用者U12の住所からの距離の総和がより短い組合せを対象店舗として決定する。
For example, the
組合せ「CN1」を例に挙げると、決定部133は、利用者U12の住所から店舗SH1までの距離と、利用者U12の住所から店舗SH3までの距離とを算出するとともに、これら2つの距離の総和を算出する。また、決定部133は、同様の処理を組合せ「CN2」〜「CN4」についても行う。
Taking the combination “CN1” as an example, the
そして、決定部133は、算出した距離の総和のうち、最も短いものに対応する組合せを最終的に対象店舗として決定する。例えば、組合せ「CN2」について算出した距離の総和が最も短かった場合には、決定部133は、店舗SH1と店舗SH4との組合せを対象店舗として決定する。
And the
〔4−2.複数の買取希望商品(2)〕
また、決定部133は、利用者の住所を含む所定のエリア内に所在する店舗の中で、複数の買取希望商品のうちのいずれかの商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、当該所定のエリア内に所在する店舗のうち、買取対象として取り扱われていない当該商品を除く買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗であって利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを対象店舗として決定する。この点について、図13の例を用いて説明する。
[4-2. Multiple items to purchase (2)]
In addition, the
例えば、受付部132は、ゲームソフト(「商品T5」とする)と、生活家電(「商品T6」とする)と、ギター(「商品T7」とする)を買取希望商品とした買取申込を利用者U12から受け付けたとする。
For example, the
かかる場合、まず、決定部133は、受入情報記憶部63(受入情報記憶部221でもよい)を参照し、店舗SH1〜SH5の中に、利用者U12の買取希望商品である商品T5〜T7の全てを買取対象として取り扱っている店舗が存在するか否かを判定する。図13の例では、店舗SH5において、買取商材としてのカテゴリ「音楽・ゲーム」、カテゴリ「家電」、カテゴリ「楽器」の全てに「○」が付されている。したがって、決定部133は、商品T5〜T7の全てを買取対象として取り扱っている店舗として店舗SH5が存在すると判定する。
In such a case, first, the
また、上記のように判定するとともに、決定部133は、商品T5を買取対象として取り扱っている店舗は店舗SH1〜SH5であり、商品T6を買取対象として取り扱っている店舗は店舗SH1、SH2およびSH5であり、商品T7を買取対象として取り扱っている店舗は店舗SH5であると判定する。
Moreover, while determining as described above, the
次に、決定部133は、商品T5を買取対象として取り扱っている店舗SH1〜SH5のうち、利用者U12の住所により近い店舗を対象店舗として決定する。例えば、決定部133は、店舗SH1〜SH5のうち、利用者U12の住所「東京都新宿区」を中心とした半径30kmエリア内に所在する店舗が存在するか否かを判定する。例えば、このエリア内に店舗SH1〜SH4が含まれていたとすると、決定部133は、商品T5の買取を行わせる対象店舗として、店舗SH1〜SH4を抽出する。
Next, the
また、決定部133は、商品T6を買取対象として取り扱っている店舗SH1、SH2およびSH5のうち、利用者U12の住所により近い店舗を対象店舗として抽出する。例えば、決定部133は、店舗SH1、SH2およびSH5のうち、利用者U12の住所を中心とした半径30kmエリア内に所在する店舗が存在するか否かを判定する。例えば、このエリア内に店舗SH1およびSH2が含まれていたとすると、決定部133は、商品T6の買取を行わせる対象店舗として、店舗SH1およびSH2を抽出する。
Further, the
また、決定部133は、商品T7を買取対象として取り扱っている店舗SH5は、利用者U12の住所を中心とした半径30kmエリア内に所在しないと判定する。つまり、利用者12の住所を含む所定のエリア(半径30kmエリア)内に所在する店舗の中で、商品T7を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない。
In addition, the
したがって、決定部133は、半径30kmエリア内に所在する店舗SH1〜SH4のうち、商品T7を除く買取希望商品である商品T5およびT6それぞれを買取対象として取り扱っている店舗であって利用者U12の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを対象店舗として決定する。
Therefore, the
この時点で、決定部133は、商品T5を買取対象として取り扱っている店舗として、店舗SH1〜SH4を抽出している。また、決定部133は、商品T6を買取対象として取り扱っている店舗として、店舗SH1およびSH2を抽出している。ここで、店舗SH1は、商品T5とT6の両方を買取対象として取り扱っており、また、店舗SH1〜SH4の中で、利用者U12の住所に最も近いものとする。次に、店舗SH2が利用者U12の住所に近いものとする。かかる場合、決定部133は、最終的に店舗SH1およびSH2を対象店舗として決定する。また、決定部133は、商品T5〜T7のうち、商品T5のみ買取可能な店舗SH3およびSH4のうち、利用者U12の住所により近い店舗SH3も対象店舗として決定してよい。
At this time, the
そして、提示部134は、例えば、所定のウェブページにおいて、商品T5およびT6の両方を買取可能なことを利用者U12が認識できるような態様で店舗SH1およびSH2を提案する。また、提示部134は、例えば、商品T5のみを買取可能なことを利用者U12が認識できるような態様で店舗SH3を提案する。
Then, for example, the
また、提示部134は、所定のウェブページにおいて、商品T5〜T7の全てを買取可能な店舗SH5を持込先として優先的に提案したうえで、商品T7を除いた商品T5およびT6であれば利用者U12の住所から比較的近場の店舗で買取可能であるとして、店舗SH1およびSH2を提案してもよい。
In addition, in the predetermined web page, the
一例を示すと、提示部134は、「全ての買取希望商品を買取可能な店舗(遠方になります):SH5」(提案情報J1)、「商品T7を除いた場合、商品T5およびT6を近場で買取可能な店舗:SH1、SH2」(提案情報J2)、「商品T5のみ買取可能な店舗:店舗SH3」といった3つのパターンの提案情報を含むウェブページであって、かかる提案情報のいずれかを指定可能なウェブページを配信してもよい。
As an example, the presenting
また、提示部134は、店舗SH1、SH2、SH3およびSH5の位置が上記提案情報に応じて標識された地図情報が表示されるウェブページを配信してもよい。例えば、提示部134は、提案情報J1に対応する色「例えば、赤色」のラベルを地図上の店舗SH5の位置に表示させる。また、例えば、提示部134は、提案情報J2に対応する色「例えば、黄色」のラベルを地図上の店舗SH1およびSH2の位置に表示させる。また、例えば、提示部134は、提案情報J3に対応する色「例えば、青色」のラベルを地図上の店舗SH3の位置に表示させる。
In addition, the
これにより、第2の実施形態にかかる買取制御装置200は、利用者の住所により近い店舗を持込先として提案することができるため、持込買取における利便性を高めることができる。
Thereby, since the
(効果)
買取制御装置100および200は、決定部133と、提示部134とを有する。決定部133は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を利用者に提示する。
(effect)
The
これにより、買取制御装置100および200は、店舗側の受入状況に応じて、買取希望商品に対する受入状況がより整っている店舗を優先的に対象店舗として決定することができるため、宅配買取において店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
As a result, the
また、決定部133は、商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、候補店舗における利用者に対する本人確認状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する。そして、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を利用者に提示する。
In addition, the
これにより、買取制御装置100および200は、本人確認が済んでいるか否かといった店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
Thereby, the
また、決定部133は、候補店舗における商品の受入状況と、候補店舗における利用者に対する本人確認状況とに応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。
In addition, the
このように、買取制御装置100は、受入状況に加えて、本人確認状況も考慮して対象店舗を決定するため、店舗側の受入状況が整っているか否かを高精度に判定することができる。この結果、買取制御装置100および200は、店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
In this way, the
決定部133は、候補店舗のうち利用者の本人確認が済んでいる店舗を対象店舗として優先的に決定する。
The
店舗は本人確認ができてからでしか査定に着手することができないが、買取制御装置100は、本人確認済みの店舗を優先的に対象店舗として決定することができるため、本人確認が済むまでの期間だけ余計に長く買取希望商品を保管しておかなければならないといった状況を回避することができる。この結果、買取制御装置100および200は、各店舗における限りのある保管スペースを有効活用させることができるとともに、宅配買取を効率化させることができる。
Although it is possible to start an assessment only after the identity of the store has been verified, the
決定部133は、候補店舗における商品の受入状況として候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な数に関する情報と候補店舗が現時点で受入済みの商品の数に関する情報とに基づく空き状況であって現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す空き状況と、買取希望商品の数に基づく情報とを用いて、対象店舗を決定する。
The
これにより、買取制御装置100および200は、保管スペースに余裕のある店舗に対して優先的に買取希望商品が行きわたるように制御することができるため、宅配買取において店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
As a result, the
決定部133は、候補店舗のうち、空き状況として候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な上限数と候補店舗が現時点で受入済みの商品の個数とに基づく空き状況が買取希望商品の個数の受け入れを許容している店舗を対象店舗として決定する。
Of the candidate stores, the
これにより、買取制御装置100および200は、保管スペースに余裕のある店舗に対して優先的に買取希望商品が行きわたるように制御することができるため、宅配買取において店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
As a result, the
また、決定部133は、候補店舗における商品の受入状況として候補店舗が宅配により自店舗へ送られてきた商品に対して買取を行う買取サービスを導入しているか否かを示すサービス取扱情報に応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。
Further, the
これにより、買取制御装置100および200は、宅配買取を行っていない店舗に買取希望商品が行きわたってしまうことを防止することができる。
Thereby, the
決定部133は、候補店舗における商品の受入状況として買取希望商品を買取対象として取り扱っているか否かを示す商品取扱情報に応じて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。
The
店舗毎に買取可能な商品の種別が異なるため、買取制御装置100および200は、買取希望商品を買取可能な店舗を決定することができるため、店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
Since the types of commodities that can be purchased differ from store to store, the
決定部133は、利用者に関する利用者情報に基づいて、候補店舗の中から対象店舗を決定する。
The
これにより、買取制御装置100および200は、店舗が負担する配送料を軽減することができる。
Thereby, the
また、決定部133は、候補店舗のうち、利用者に関する利用者情報として利用者の住所により近い位置に所在する店舗を前記対象店舗として決定する。
Moreover, the
これにより、買取制御装置100および200は、店舗が負担する配送料を軽減することができる。
Thereby, the
また、決定部133は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを対象店舗として決定する。
Moreover, when the store which handles each of the plurality of purchase desired products as purchase targets is included in the plurality of purchase desired products, the
これにより、買取制御装置100および200は、買取希望商品それぞれを買取可能な店舗のうち、利用者の住所により近い店舗を持込先として提案することができるため、例えば、持込買取における利便性を高めることができる。
Thereby, since the
決定部133は、利用者の住所を含む所定のエリア内に所在する店舗の中で、複数の買取希望商品のうちのいずれかの商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、当該所定のエリア内に所在する店舗のうち、買取対象として取り扱われていない当該商品を除く買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗であって利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを対象店舗として決定する。 In the case where there is no store that handles any one of a plurality of purchase desired products among the stores located in a predetermined area including the user's address, A combination of stores located within a given area that are close to the user's address, where the purchase desired product is excluded from the product that is not handled as a purchase target. Is determined as the target store.
これにより、買取制御装置100および200は、例えば、持込買取における利便性を高めることができる。
Thereby,
決定部133は、利用者から複数の買取希望商品の買取申込が受け付けられた場合に、候補店舗のうち、当該買取希望商品の全てを買取可能な1つの対象店舗を決定する。
When a purchase application for a plurality of purchase desired products is received from the user, the
このように、買取制御装置100および200は、利用者から複数の買取希望商品の買取申込があった場合、複数の買取希望商品の全てを買取可能な1つの店舗を配送先として利用者に提示することができるため、例えば、各買取希望商品を別の店舗に配送さなければならないことによる利用者の手間を省くことができる。
In this way, the
また、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を買取希望商品を配送する配送先として利用者に提示する。
In addition, the presenting
これにより、買取制御装置100および200は、宅配買取において、店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
Thereby, the
また、提示部134は、決定部133により決定された対象店舗を買取希望商品を持ち込ませる持込先として利用者に提案する。
In addition, the
これにより、買取制御装置100および200は、持込買取において、店舗側の都合に合わせた買取を実現することができる。
As a result, the
決定部133は、利用者から買取希望商品の買取申込が受け付けられた場合に、対象店舗を決定する。
The
これにより、買取制御装置100および200は、利用者の申込情報に従って対象店舗を決定することができる。
Thereby, the
決定部133は、候補店舗として所定の法人によって運営される直営店舗、または、当該所定の法人に加盟する加盟店の中から前記対象店舗を決定する。
The
これにより、買取制御装置100および200は、所定の法人に属する形態に拘わらず、所定の法人に属さえしていれば、各店舗の受入状況、利用者の申込情報、査定基準、査定方法等を各店舗間で共有させることができるため、買取の効率化を図ることができる。
As a result, the
(その他)
〔1.提示について〕
第1の実施形態では、提示部134が、買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を配送先として利用者に提示する例を示した。また、第2の実施形態では、提示部134が、買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を持込先として利用者に提案するとともに、提案した店舗のうち、かかる利用者に指定された店舗を最終的に持込先として決定する例を示した。
(Other)
[1. About presentation)
In 1st Embodiment, the
ここで、第2の実施形態で説明した提示部134による提案は、第1の実施形態で行われてもよい。例えば、提示部134は、買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を配送先として利用者に提案するとともに、提案した店舗のうち、かかる利用者に指定された店舗を最終的に配送先として決定してもよい。
Here, the proposal by the
また、買取制御装置100は、買取制御装置100と同様に、本人確認状況を考慮して、対象店舗を決定してもよい。
Further, like the
〔2.プログラム〕
また、上述してきた各実施形態にかかる買取制御装置100および200は、例えば図16に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、買取制御装置100を例に挙げて説明する。図16は、買取制御装置100の機能を実現するコンピュータ1000の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
[2. program〕
Further, the
CPU1100は、ROM1300又はHDD1400に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ROM1300は、コンピュータ1000の起動時にCPU1100によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ1000のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
The
HDD1400は、CPU1100によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス1500は、通信網50を介して他の機器からデータを受信してCPU1100へ送り、CPU1100が生成したデータを、通信網50を介して他の機器へ送信する。
The
CPU1100は、入出力インターフェイス1600を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。CPU1100は、入出力インターフェイス1600を介して、入力装置からデータを取得する。また、CPU1100は、生成したデータを、入出力インターフェイス1600を介して出力装置へ出力する。
The
メディアインターフェイス1700は、記録媒体1800に格納されたプログラム又はデータを読み取り、RAM1200を介してCPU1100に提供する。CPU1100は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス1700を介して記録媒体1800からRAM1200上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体1800は、例えばDVD(Digital Versatile Disc)、PD(Phase change rewritable Disk)等の光学記録媒体、MO(Magneto-Optical disk)等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
The media interface 1700 reads a program or data stored in the
例えば、コンピュータ1000が第1の実施形態にかかる買取制御装置100として機能する場合、コンピュータ1000のCPU1100は、RAM1200上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部130の機能を実現する。また、HDD1400には、記憶部120内のデータが格納される。コンピュータ1000のCPU1100は、これらのプログラムを、記録媒体1800から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から、通信網50を介してこれらのプログラムを取得してもよい。
For example, when the
また、例えば、コンピュータ1000が第2の実施形態にかかる買取制御装置200として機能する場合、コンピュータ1000のCPU1100は、RAM1200上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部230の機能を実現する。
Further, for example, when the
〔3.その他〕
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
[3. Others]
Of the processes described in the above embodiment, all or part of the processes described as being automatically performed can be performed manually, or all of the processes described as being performed manually or A part can be automatically performed by a known method. In addition, the processing procedures, specific names, and information including various data and parameters shown in the document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. For example, the various types of information illustrated in each drawing is not limited to the illustrated information.
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each illustrated apparatus is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as illustrated. In other words, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or a part thereof may be functionally or physically distributed or arbitrarily distributed in arbitrary units according to various loads or usage conditions. Can be integrated and configured.
また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 Moreover, each embodiment mentioned above can be combined suitably in the range which does not contradict a process content.
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 As described above, some of the embodiments of the present application have been described in detail based on the drawings. It is possible to implement the present invention in other forms with improvements.
また、上述してきた「部(section、module、unit)」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、決定部は、決定手段や決定回路に読み替えることができる。 In addition, the “section (module, unit)” described above can be read as “means” or “circuit”. For example, the determination unit can be read as determination means or a determination circuit.
1 買取システム
2 買取システム
10 利用者端末
30 店舗端末
50 管理装置
53 受入情報記憶部
54 本人確認情報記憶部
57 受信部
58 更新部
59 管理部
60 管理装置
63 受入情報記憶部
100 買取制御装置
131 取得部
132 受付部
133 決定部
134 提示部
200 買取制御装置
DESCRIPTION OF
Claims (21)
前記決定部により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示部と
を有し、
前記決定部は、前記候補店舗における商品の受入状況として前記候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な数に関する情報と前記候補店舗が現時点で受入済みの商品の数に関する情報とに基づく空き状況であって現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す空き状況と、前記買取希望商品の数に基づく情報とを用いて、前記対象店舗を決定する
ことを特徴とする買取制御装置。 A target store that is a target store from which a user wishes to purchase a desired purchase product according to the acceptance status of the product at the candidate store among candidate stores that are candidates for the purchase of the product. A determination unit for determining
The target store that has been determined by the determining unit possess a presentation unit to be presented to the user,
The deciding unit determines whether the candidate store accepts the product at the candidate store based on information on the number of products that the candidate store can accept for purchase and information on the number of products that the candidate store has received at the present time. Then, the target store is determined by using a vacant state indicating a state in which the product can be accepted at the present time and information based on the number of products desired to be purchased.
Purchase control device comprising a call.
前記決定部により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示部とA presenting unit for presenting the target store determined by the determining unit to the user;
を有し、Have
前記決定部は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するIn the case where a store that handles each of the plurality of purchase desired products as a purchase target is included in a plurality of purchase desired products, each of the determination units treats each of the products as a purchase target. Of the stores, a combination of stores located nearer to the user's address is determined as the target store as user information related to the user.
ことを特徴とする買取制御装置。A purchase control device characterized by that.
前記決定部により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示部とA presenting unit for presenting the target store determined by the determining unit to the user;
を有し、Have
前記決定部は、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所を含む所定のエリア内に所在する店舗の中で、複数の買取希望商品のうちのいずれかの商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、当該所定のエリア内に所在する店舗のうち、買取対象として取り扱われていない当該商品を除く買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗であって前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するThe determination unit treats one of a plurality of desired purchase items as a purchase target in a store located in a predetermined area including the user's address as user information about the user. In the case where there is no store that is present, the store where the user wishes to purchase the product other than the product that is not handled as the purchase target among the stores located in the predetermined area, and the user's A combination of stores located closer to the address is determined as the target store.
ことを特徴とする買取制御装置。A purchase control device characterized by that.
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The said determination part determines the said target store from the said candidate stores according to the acceptance condition of the goods in the said candidate store, and the identity confirmation condition with respect to the user in the said candidate store. The purchase control device according to any one of?
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The purchase according to any one of claims 1 to 4, wherein the determination unit preferentially determines a store in which the user's identity has been confirmed among the candidate stores as the target store. Control device.
ことを特徴とする請求項1に記載の買取制御装置。 The determination unit is configured such that, among the candidate stores, the vacancy status based on the upper limit number of the candidate stores that can accept products for purchase as the vacancy status and the number of products that the candidate stores have received at the present time The purchase control apparatus according to claim 1 , wherein a store that accepts the number of desired purchase items is determined as the target store.
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The determination unit responds to service handling information indicating whether or not the candidate store has introduced a purchase service for purchasing the product sent to the store by delivery as a reception status of the product at the candidate store. Then, the target store is determined from among the candidate stores. The purchase control device according to claim 1, wherein the target store is determined.
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The determination unit determines the target store from among the candidate stores according to product handling information indicating whether or not the product desired to be purchased is handled as a purchase target as a product acceptance status in the candidate store. The purchase control device according to any one of claims 1 to 7, wherein
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The purchase control apparatus according to any one of claims 1 to 8, wherein the determination unit determines the target store from the candidate stores based on user information regarding the user.
ことを特徴とする請求項9に記載の買取制御装置。 The purchaser according to claim 9, wherein the determination unit determines, as the target store, a store located nearer to the user's address as user information regarding the user among the candidate stores. Control device.
ことを特徴とする請求項1〜10のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The determination unit determines one target store that can purchase all of the plurality of purchase desired products among the candidate stores when a purchase application for a plurality of purchase desired products is received from the user. The purchase control device according to any one of claims 1 to 10 , wherein:
ことを特徴とする請求項1〜11のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The purchase according to any one of claims 1 to 11 , wherein the presenting unit presents the target store determined by the determining unit to the user as a delivery destination for delivering the purchase desired product. Control device.
ことを特徴とする請求項1〜12のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The presentation unit, according to any one of claims 1 to 12, characterized in that the proposed to the user the target store determined by the determination unit as a carry-away to bring the purchase desired product Purchase control device.
ことを特徴とする請求項1〜13のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The purchase control device according to any one of claims 1 to 13 , wherein the determination unit determines the target store when a purchase application of the purchase desired product is received from the user. .
ことを特徴とする請求項1〜14のいずれか1つに記載の買取制御装置。 The determination unit is operated restaurants are operated by predetermined corporation as the candidate store or, according to claim 1-14, characterized by determining the target store from merchants affiliated to the predetermined corporation The purchase control device according to any one of the above.
商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、前記候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する決定工程と、
前記決定工程により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示工程と
を含み、
前記決定工程は、前記候補店舗における商品の受入状況として前記候補店舗が買取のために商品を受け入れ可能な数に関する情報と前記候補店舗が現時点で受入済みの商品の数に関する情報とに基づく空き状況であって現時点で商品を受け入れ可能な状況を示す空き状況と、前記買取希望商品の数に基づく情報とを用いて、前記対象店舗を決定する
ことを特徴とする買取制御方法。 A purchase control method executed by the purchase control device,
A target store that is a target store from which a user wishes to purchase a desired purchase product according to the acceptance status of the product at the candidate store among candidate stores that are candidates for the purchase of the product. A determination step for determining
Look including a presentation step of presenting the target store that has been determined by the determining step to the user,
The determination step is based on information regarding the number of products that can be accepted by the candidate store for purchase and information on the number of products that the candidate store has received at the present time, as the acceptance status of the product at the candidate store. Then, the target store is determined by using a vacant state indicating a state in which the product can be accepted at the present time and information based on the number of products desired to be purchased.
Purchase control wherein a call.
商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、前記候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する決定工程と、A target store that is a target store from which a user wishes to purchase a desired purchase product according to the acceptance status of the product at the candidate store among candidate stores that are candidates for the purchase of the product. A determination step for determining
前記決定工程により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示工程とA presentation step of presenting the target store determined by the determination step to the user;
を含み、Including
前記決定工程は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するIn the determination step, when a plurality of purchase desired products include products that are different from stores that handle each of the plurality of purchase desired products, each of the products that are handled as purchase targets. Of the stores, a combination of stores located nearer to the user's address is determined as the target store as user information related to the user.
ことを特徴とする買取制御方法。A purchase control method characterized by that.
商品の買取を行う店舗の候補である候補店舗の中から、前記候補店舗における商品の受入状況に応じて、利用者が買取を希望する買取希望商品の買取を行わせる対象の店舗である対象店舗を決定する決定工程と、A target store that is a target store from which a user wishes to purchase a desired purchase product according to the acceptance status of the product at the candidate store among candidate stores that are candidates for the purchase of the product. A determination step for determining
前記決定工程により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示工程とA presentation step of presenting the target store determined by the determination step to the user;
を含み、Including
前記決定工程は、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所を含む所定のエリア内に所在する店舗の中で、複数の買取希望商品のうちのいずれかの商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、当該所定のエリア内に所在する店舗のうち、買取対象として取り扱われていない当該商品を除く買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗であって前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するIn the determination step, any one of a plurality of products desired for purchase is handled as a purchase target in a store located in a predetermined area including the user's address as user information regarding the user. In the case where there is no store that is present, the store where the user wishes to purchase the product other than the product that is not handled as the purchase target among the stores located in the predetermined area, and the user's A combination of stores located closer to the address is determined as the target store.
ことを特徴とする買取制御方法。A purchase control method characterized by that.
前記決定手順により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示手順と
をコンピュータに実行させ、
前記決定手順は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定する
ことを特徴とする買取制御プログラム。 A target store that is a target store from which a user wishes to purchase a desired purchase product according to the acceptance status of the product at the candidate store among candidate stores that are candidates for the purchase of the product. A decision procedure to determine,
Causing the computer to execute a presentation procedure for presenting the target store determined by the determination procedure to the user ;
In the determination procedure, when a plurality of purchase desired products include products with different stores that handle each of the plurality of purchase desired products, each of the products handled as the purchase target Of the stores, a combination of stores located nearer to the user's address is determined as the target store as user information related to the user.
Purchase control program, wherein a call.
前記決定手順により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示手順とA presentation procedure for presenting the target store determined by the determination procedure to the user;
をコンピュータに実行させ、To the computer,
前記決定手順は、複数の買取希望商品の中に、当該複数の買取希望商品それぞれを買取対象として取り扱っている店舗が異なる商品が含まれる場合には、当該商品それぞれを買取対象として取り扱っている各店舗うち、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するIn the determination procedure, when a plurality of purchase desired products include products with different stores that handle each of the plurality of purchase desired products, each of the products handled as the purchase target Of the stores, a combination of stores located nearer to the user's address is determined as the target store as user information related to the user.
ことを特徴とする買取制御プログラム。A purchase control program characterized by that.
前記決定手順により決定された対象店舗を前記利用者に提示する提示手順とA presentation procedure for presenting the target store determined by the determination procedure to the user;
をコンピュータに実行させ、To the computer,
前記決定手順は、前記利用者に関する利用者情報として前記利用者の住所を含む所定のエリア内に所在する店舗の中で、複数の買取希望商品のうちのいずれかの商品を買取対象として取り扱っている店舗が存在しない場合には、当該所定のエリア内に所在する店舗のうち、買取対象として取り扱われていない当該商品を除く買取希望商品を買取対象として取り扱っている店舗であって前記利用者の住所により近い位置に所在する店舗の組合せを前記対象店舗として決定するThe determination procedure treats any one of a plurality of desired purchase items as a purchase target in a store located in a predetermined area including the user's address as user information relating to the user. In the case where there is no store that is present, the store where the user wishes to purchase the product other than the product that is not handled as the purchase target among the stores located in the predetermined area, and the user's A combination of stores located closer to the address is determined as the target store.
ことを特徴とする買取制御プログラム。A purchase control program characterized by that.
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