JP6145549B1 - 電子取引管理装置及び電子取引管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】電子商取引の活性化に有効な電子取引管理装置を提供する。【解決手段】電子取引管理サーバ１００は、情報処理用のプロセッサ１１１及び記憶部１１２を備え、プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、金銭の代わりに利用可能なポイントが付与された商品を、複数の電子商店１１ａにて購入可能にすることと、金銭による商品の購入に際して、当該商品のポイントの利用先を、当該購入が行われる電子商店１１ａに制限し、当該商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算することと、を実行するように構成されている。【選択図】図２

Description

本開示は、電子取引管理装置及び電子取引管理方法に関する。

特許文献１には、商品やサービス等の購入実績に応じて消費者にポイントを付与し、ポイントによるショッピングを可能にする電子商取引システムが開示されている。

特開２００５−２５７２５号公報

本開示は、電子商取引の活性化に有効な電子取引管理装置及び電子取引管理方法を提供することを目的とする。

本開示の一側面に係る電子取引管理装置は、情報処理用のプロセッサ及び記憶部を備え、プロセッサ及び記憶部は、金銭の代わりに利用可能なポイントが付与された商品を、複数の電子商店にて購入可能にすることと、金銭による商品の購入に際して、当該商品のポイントの利用先を、当該購入が行われる電子商店に制限し、当該商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算することと、を実行するように構成されている。

この電子取引管理装置によれば、同一の商品が複数の電子商店にて購入可能となるので、当該商品を出品する者にとっては、複数の電子商店が一束になった大規模な商店に出品するのと同様の販売環境が提供される。これにより、大規模な販売が期待されるので、当該規模に見合った販促予算を計上し、当該販促予算によって積極的なポイントの付与が可能となる。個々の電子商店１１ａにとっては、個別に出品者と取引する場合に比較して、出品者から積極的な販促サポートを受けられることとなる。このため、個々の電子商店１１ａにおける電子商取引が活性化される。

更に、同一の商品が複数の電子商店にて購入可能となることで、個々の電子商店における品揃えが充実する。また、金銭による商品の購入に際し、購入者のポイントの残高に加算されるポイントの利用先は、当該購入が行われた電子商店に制限されるので、ポイントを早期にためるためには一つの電子商店で多くの購入を行うことが必要となる。これらのことから、同一の顧客による同一の電子商店の集中的な利用が促される。このため、個々の電子商店においては、同一の顧客からのアクセス機会が増えることを利用してより効果的な販促活動を行うことが可能となる。また、同一の電子商店の集中的な利用によりポイントがたまり易くなるので、ポイントをためようとする意識が高まり、これに起因して顧客の購買意欲も高まる。このようにして、個々の電子商店における電子商取引が更に活性化される。従って、この電子取引管理装置は電子商取引の活性化に有効である。

プロセッサ及び記憶部は、ポイントにより購入可能な商品を、電子商店ごとの設定に応じて制限することを更に実行するように構成されていてもよい。この場合、ポイントによる購入を利用して自社商品の販売を増やす等、電子商店ごとに様々な販促の工夫が可能となる。

プロセッサ及び記憶部は、ポイントにより購入可能であり、金銭によっては購入不可能である特別商品を、少なくとも一つの電子商店にて購入可能にすることを更に実行するように構成されていてもよい。この場合、魅力ある特別商品を準備することで、ポイントの価値が高まる。このため、少なくとも特別商品を購入可能な電子商店においては、ポイントを貯めようとする意識が更に高まるので、顧客の購買意欲が更に高まる。

本開示の他の側面に係る電子取引管理方法は、情報処理用のプロセッサ及び記憶装置を用い、金銭の代わりに利用可能なポイントが付与された商品を、複数の電子商店にて購入可能にすることと、金銭による商品の購入に際し、当該商品のポイントを購入者のポイントの残高に加算することと、金銭による商品の購入に際し、購入者のポイントの残高に加算されるポイントの利用先を、当該購入が行われた電子商店に制限することと、を含む。

本開示によれば、電子商取引の活性化に有効な電子取引管理装置及び電子取引管理方法を提供することができる。

電子取引管理システムの構成を示す模式図である。 電子取引管理装置の機能的な構成を示すブロック図である。 商店データベース及び顧客データベースの内容を例示する図である。 商品データベース及び特別商品データベースの内容を例示する図である。 ポイントデータベース及び利用条件データベースの内容を例示する図である。 商店用の情報処理手順を示すフローチャートである。 ログイン画面及び商店用メイン画面を例示する図である。 商品の登録手順を示すフローチャートである。 種別選択画面、商品登録画面及び特別商品登録画面を例示する図である。 ポイント換金手順を示すフローチャートである。 換金画面を例示する図である。 利用条件設定手順を示すフローチャートである。 利用条件設定画面を例示する図である。 顧客用の情報処理手順を示すフローチャートである。 顧客用メイン画面を例示する図である。 商品販売手順を示すフローチャートである。 商品販売手順を示すフローチャートである。 商品選択画面、商品詳細画面及びカート画面を例示する図である。 確認画面を例示する図である。 ポイント交換手順を示すフローチャートである。 商品選択画面、商品詳細画面及びカート画面を例示する図である。

以下、実施形態について、図面を参照しつつ詳細に説明する。説明において、同一要素又は同一機能を有する要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

１．電子取引システム
図１に示すように、電子取引システム１は、インターネット等のネットワーク回線１０を介して互いに接続された複数の商店サーバ１１、電子取引管理サーバ１００、複数の商店管理者端末１３及び少なくとも一つの金融機関サーバ１４とを備える。

複数の商店サーバ１１のそれぞれは、電子取引を行うためのウェブサイト（以下、「電子商店１１ａ」という。）を有する。電子商店１１ａは、例えば会社等により運営される。以下、電子商店１１ａを運営する会社等を「電子商店１１ａの運営主体」という。なお、一つの商店サーバ１１が複数の電子商店１１ａを有していてもよい。

いずれの電子商店１１ａも、ネットワーク回線１０に公開されている。このため、不特定多数の顧客端末１２がネットワーク回線１０を介して任意の電子商店１１ａにアクセスできる。顧客端末１２は、据え置き型のパーソナルコンピュータであってもよいし、携帯電話、スマートホン、ノートブック型コンピュータ又はタブレット型コンピュータ等の携帯端末であってもよい。

電子取引管理サーバ１００は、複数の電子商店１１ａにおいて行われる電子取引を一括して管理する。電子取引管理サーバ１００は、例えば会社等により運営される。以下、電子取引管理サーバ１００を運営する会社等を「電子取引管理サーバ１００の運営主体」という。電子取引管理サーバ１００の構成及び処理内容については後述する。

複数の商店管理者端末１３は、複数の電子商店１１ａにおける情報をそれぞれ更新するために用いられる。より具体的に、商店管理者端末１３を用いて商店サーバ１１にアクセスし、電子商店１１ａの画面デザインなどを変更することが可能である。また、商店管理者端末１３を用いて電子取引管理サーバ１００にアクセスし、電子商店１１ａに関する各種登録情報を変更又は追加することが可能である。商店管理者端末１３は、据え置き型のパーソナルコンピュータであってもよいし、携帯電話、スマートホン、ノートブック型コンピュータ又はタブレット型コンピュータ等の携帯端末であってもよい。なお、図示においては、商店管理者端末１３と商店サーバ１１とが別個に設けられている場合を例示しているが、商店管理者端末１３は商店サーバ１１に組み込まれていてもよい。

金融機関サーバ１４は、銀行又はクレジットカード会社等のサーバであり、電子商店１１ａにおける取引に伴う決済を電子的に実行する。

（電子取引管理サーバ）
続いて、電子取引管理装置の一例として、電子取引管理サーバ１００について詳細に説明する。電子取引管理サーバ１００は、回路１１０を備える。回路１１０は、プロセッサ１１１と、記憶部１１２と、ネットワークアダプタ１１３とを有する。

プロセッサ１１１は、複数の電子商店１１ａにおいて行われる電子取引を管理するための情報処理を実行する。プロセッサ１１１は、１つの電子部品としてパッケージ化されていてもよいし、個別にパッケージ化された複数の電子部品を含んでいてもよい。

記憶部１１２は、メモリ１１４及びストレージ１１５を含む。ストレージ１１５は、例えばハードディスク又は不揮発性メモリであり、複数の電子商店１１ａにおいて行われる電子取引を管理するための各種プログラム及びデータを記憶する。メモリ１１４は、例えばランダムアクセスメモリであり、情報処理用のデータを一時的に記憶する。

ネットワークアダプタ１１３は、ネットワーク回線１０との間での情報の入出力を行う。プロセッサ１１１及び記憶部１１２とネットワーク回線１０との間にネットワークアダプタ１１３が介在することにより、プロセッサ１１１及び記憶部１１２と、商店サーバ１１、商店管理者端末１３及び金融機関サーバ１４等との間での情報の入出力が可能となっている。

プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、金銭の代わりに利用可能なポイントが付与された商品を、複数の電子商店１１ａにて購入可能にすることと、金銭による商品の購入に際して、当該商品のポイントの利用先を、当該購入が行われる電子商店１１ａに制限し、当該商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算することと、を実行するように構成されている。プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、ポイントにより購入可能な商品を、電子商店１１ａごとの設定に応じて制限することを更に実行するように構成されていてもよい。なお、「商品」は、有体物のみでなく、サービスの提供を受けるためのバウチャー等の無体物を含む。

プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、ポイントにより購入可能であり、金銭によっては購入不可能である特別商品を、少なくとも一つの電子商店１１ａにて購入可能にすることを更に実行するように構成されていてもよい。以下、「特別商品」との区別を明確にするために、上述の「商品」を「通常商品」といい、単に「商品」という場合には「通常商品」及び「特別商品」の両方を含むものとする。

図２は、プロセッサ１１１及び記憶部１１２によりに実現される機能のそれぞれを仮想的な要素としてとらえ、各要素をブロック（以下、「機能ブロック」という。）で示した図である。上述のように、電子取引管理サーバ１００は、複数の電子商店１１ａにおいて行われる電子取引を一括して管理するものであるが、図２においては、便宜上一つの商店サーバ１１のみを図示している。

図２に示すように、電子取引管理サーバ１００は、データの記憶に関する機能ブロックとして、商店データベース１２１と、顧客データベース１２２と、商品データベース１２３と、特別商品データベース１２４と、ポイントデータベース１２５と、利用条件データベース１２６とを備える。

商店データベース１２１は、複数の電子商店１１ａの識別情報を記憶する。例えば商店データベース１２１は、電子商店１１ａの店名と、当該電子商店１１ａの識別情報（例えばＩＤ及びパスワード）とを対応付けて記憶する（図３の（ａ）参照）。

顧客データベース１２２は、電子商店１１ａの顧客の識別情報を記憶する。例えば顧客データベース１２２は、顧客の氏名と、当該顧客の識別情報（例えばＩＤ及びパスワード）と、当該顧客の住所と、当該顧客のＥメールアドレスと、当該顧客が会員登録している電子商店１１ａの識別情報（例えばＩＤ）とを対応付けて記憶する（図３の（ｂ）参照）。

商品データベース１２３は、通常商品の識別情報と、当該通常商品に付与されたポイントの情報と、当該通常商品を出品した電子商店１１ａの識別情報とを対応付けて記憶する。例えば商品データベース１２３は、通常商品の名称、識別コード及び価格と、当該通常商品に付与されるポイントの数と、当該通常商品を出品した電子商店１１ａの識別情報（例えばＩＤ）と、当該通常商品の在庫数と、当該通常商品の説明とを対応付けて記憶する（図４の（ａ）参照）。商品データベース１２３に記憶された通常商品は、当該通常商品の出品元である電子商店１１ａと、その他の電子商店１１ａとを含む複数の電子商店１１ａにおいて購入可能となる。

特別商品データベース１２４は、上記特別商品の情報と、当該特別商品を出品した電子商店１１ａの識別情報とを対応付けて記憶する。例えば特別商品データベース１２４は、特別商品の名称及び識別コードと、当該特別商品との交換に必要なポイントの数と、当該特別商品を購入可能な電子商店（以下、「交換可能商店」という。）のＩＤと、出品元の電子商店１１ａ（当該特別商品を出品した電子商店１１ａ）のＩＤと、当該特別商品の在庫数と、当該特別商品の説明とを対応付けて記憶する（図４の（ｂ）参照）。特別商品データベース１２４に記憶された特別商品は、当該特別商品を購入可能な電子商店として識別情報が記憶された電子商店１１ａにおいて購入可能となる。なお、交換可能商店のＩＤは、出品元の電子商店１１ａのＩＤと同じであってもよいし、異なっていてもよい。また、交換可能商店のＩＤは、出品元の電子商店１１ａのＩＤと、出品元の電子商店１１ａ以外の電子商店１１ａのＩＤとを含んでいてもよい。

ポイントデータベース１２５は、ポイントを所有者の識別情報と、当該ポイントを利用可能な電子商店１１ａ（以下、「利用可能商店」という。）の識別情報と、当該ポイントの残高とを対応付けて記憶する（図５の（ａ）参照）。ポイントの残高を、当該ポイントを利用可能商店の識別情報と対応付けて記憶することにより、当該ポイントの利用先を制限することが可能になる。

利用条件データベース１２６は、ポイントによる購入が可能な商品（以下、「交換対象商品」という。）を制限する利用条件を電子商店１１ａごとに記憶する（図５の（ｂ）参照）。利用条件を電子商店１１ａごとに記憶することにより、交換対象商品を電子商店１１ａごとの設定に応じて制限することが可能になる。

電子取引管理サーバ１００は、商店用の情報処理を実行するための機能ブロックとして、商店用メイン処理部１３１と、商店登録部１３２と、商店ログイン管理部１３３と、商品登録部１３４と、利用条件設定部１３５と、換金処理部１３６とを備える。

商店用メイン処理部１３１は、商店用の各種メニューの選択画面（以下、「商店用メイン画面」という。）をモニタに表示するためのデータを商店管理者端末１３に出力する。

商店登録部１３２は、新たに会員になろうとする電子商店１１ａの識別情報を商店管理者端末１３から取得し、商店データベース１２１に登録する。

商店ログイン管理部１３３は、商店管理者端末１３からログイン要求を取得し、商店データベース１２１を参照してログインの可否を判定する。

商品登録部１３４は、電子商店１１ａが出品元である商品の情報を、当該電子商店１１ａに対応する商店管理者端末１３から取得し、当該商品の情報と、当該商品の出品元である電子商店１１ａの識別情報とを対応付けて商品データベース１２３又は特別商品データベース１２４に登録する。商品登録部１３４が、通常商品を商品データベース１２３に登録することで、当該通常商品が複数の電子商店１１ａにて購入可能となる。商品登録部１３４が、特別商品を特別商品データベース１２４に登録することで、当該特別商品が少なくとも一つの電子商店１１ａにて購入可能となる。

利用条件設定部１３５は、上記利用条件を商店管理者端末１３から取得し、これを当該商店管理者端末１３に対応する電子商店１１ａにおける利用条件として利用条件データベース１２６に登録する。

換金処理部１３６は、ポイントによる商品の購入が許可された場合に、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の少なくとも一部を、販売元の電子商店１１ａ（当該商品を販売する電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を実行する。換金処理部１３６は、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の少なくとも一部を、出品元の電子商店１１ａ（当該商品を出品した電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を実行してもよい。また、換金処理部１３６は、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の一部（例えば販売店の利益分）を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理と、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の残りを出品元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理とを実行してもよい。

電子取引管理サーバ１００は、顧客用の情報処理を実行するための機能ブロックとして、顧客用メイン処理部１４１と、顧客登録部１４２と、顧客ログイン管理部１４３と、販売処理部１４４と、ポイント加算処理部１４５と、ポイント交換処理部１４６とを備える。

顧客用メイン処理部１４１は、顧客用の各種メニューの選択画面（以下、「顧客用メイン画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力し、電子商店１１ａを閲覧する顧客端末１２のモニタに顧客用メイン画面を表示する。すなわち顧客用メイン処理部１４１は、電子商店１１ａを介して顧客用メイン画面を顧客端末１２に表示する。

顧客登録部１４２は、新たに電子商店１１ａの会員になろうとする顧客が顧客端末１２から電子商店１１ａに入力した情報を商店サーバ１１から取得し、当該顧客の識別情報と、当該顧客が会員となる電子商店１１ａの識別情報とを対応付けて顧客データベース１２２に登録する。

顧客ログイン管理部１４３は、顧客端末１２から電子商店１１ａに入力されたログイン要求を商店サーバ１１から取得し、顧客データベース１２２を参照してログインの可否を判定する。

販売処理部１４４は、金銭による通常商品の取引のための処理を実行する。販売処理部１４４が実行する処理は、複数の電子商店１１ａのいずれかを通し、金銭による通常商品の購入の申請を顧客端末１２から取得することと、金銭による通常商品の購入を許可した場合に、当該金銭の少なくとも一部を販売元の電子商店１１ａ（当該通常商品を販売する電子商店１１ａ）に入金するための処理を実行することとを含む。販売処理部１４４は、当該金銭の少なくとも一部を出品元の電子商店１１ａ（当該通常商品を出品した電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を実行してもよい。また、販売処理部１４４は、当該金銭の一部（例えば販売店の利益分）を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理と、当該金銭の残りを出品元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理とを実行してもよい。

ポイント加算処理部１４５は、金銭による通常商品の購入に際して、当該通常商品のポイントの利用先を、当該購入が行われる電子商店１１ａ（以下、「購入受け付け商店」という。）に制限し、当該通常商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算する。例えば、ポイント加算処理部１４５は、ポイントデータベース１２５において、所有者の識別情報が当該購入者の識別情報に一致し、利用可能商店の識別情報が当該購入受け付け商店の識別情報に一致するポイントの残高に、当該通常商品のポイントを加算する。

ポイント交換処理部１４６は、ポイントによる商品の取引のための処理を実行する。ポイント交換処理部１４６が実行する処理は、複数の電子商店１１ａのいずれかを通し、ポイントによる商品の購入の申請を顧客端末１２から取得することと、当該購入の申請を取得した電子商店１１ａ（以下、「交換受け付け商店」という。）が利用可能商店であり、当該購入を申請した者（以下、「交換申請者」という。）が所有者であるポイントの残高をポイントデータベース１２５から取得することと、当該ポイントの残高が、当該商品の購入に必要なポイントの数（以下、「必要ポイント数」という。）以上である場合に当該購入を許可することと、当該ポイントの残高が当該必要ポイント数未満である場合に当該購入を禁止することとを含む。ポイント交換処理部１４６が実行する処理は、ポイントにより購入可能な商品を、ポイントデータベース１２５に記憶された利用条件に応じて制限することを更に含む。

２．商店用の情報処理手順
続いて、電子取引管理サーバ１００が実行する商店用の情報処理手順を説明する。図６に示すように、電子取引管理サーバ１００は、商店管理者端末１３からのアクセスに応じてまずステップＳ０１を実行する。ステップＳ０１では、商店ログイン管理部１３３がログイン用の画面（以下、「ログイン画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図７の（ａ）に示すように、ログイン画面２００は、入力ボックス２０１，２０２と、ログインボタン２０３と、会員登録ボタン２０４とを含む。入力ボックス２０１は、電子商店１１ａのＩＤを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２０２は、電子商店１１ａのパスワードを入力するためのテキストボックスである。ログインボタン２０３は、入力ボックス２０１，２０２に入力した内容でのログインを求めるためのボタンである。会員登録ボタン２０４は、電子取引管理サーバ１００の会員として登録されていない電子商店１１ａが新規の会員登録を求めるためのボタンである。

図６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ０２を実行する。ステップＳ０２では、ログインボタン２０３が押されたか否かを商店ログイン管理部１３３が確認する。

ログインボタン２０３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ０３を実行する。ステップＳ０３では、会員登録ボタン２０４が押されたか否かを商店登録部１３２が確認する。

会員登録ボタン２０４が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０２に戻す。会員登録ボタン２０４が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ０４を実行する。ステップＳ０４では、商店登録部１３２が会員登録用の画面（以下、「会員登録画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図７の（ｂ）に示すように、会員登録画面２１０は、入力ボックス２１１，２１２，２１３と、登録ボタン２１４とを含む。入力ボックス２１１は、電子商店１１ａの店名を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２１２は、電子商店１１ａのＩＤを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２１３は、電子商店１１ａのパスワードを入力するためのテキストボックスである。登録ボタン２１４は、入力ボックス２１１，２１２，２１３に入力した内容での会員登録を求めるためのボタンである。

図６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ０５を実行する。ステップＳ０５では、商店登録部１３２が会員登録用の入力を待機する。例えば商店登録部１３２は、入力ボックス２１１，２１２，２１３への入力の後に登録ボタン２１４が押されるのを待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ０６を実行する。ステップＳ０６では、商店登録部１３２が、入力ボックス２１１，２１２，２１３に入力された情報を取得し、これらを商店データベース１２１に登録する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０１に戻す。

ステップＳ０２において、ログインボタン２０３が押されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ０７を実行する。ステップＳ０７では、商店ログイン管理部１３３が、入力ボックス２０１，２０２にそれぞれ入力されたＩＤ及びパスワードを取得し、当該ＩＤ及びパスワードの組み合わせが商店データベース１２１に記憶されているか否かを確認する。

上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが商店データベース１２１に記憶されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０１に戻す。上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが商店データベース１２１に記憶されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ０８，Ｓ０９を実行する。

ステップＳ０８では、商店ログイン管理部１３３が、電子商店１１ａの管理者のログインを許可する。ステップＳ０９では、商店用メイン処理部１３１が、上記商店用メイン画面（商店用の情報処理を行うためのメイン画面）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図７の（ｃ）に示すように、商店用メイン画面２２０は、出品ボタン２２１と、ポイント換金ボタン２２２と、利用条件設定ボタン２２３と、ログオフボタン２２４とを含む。出品ボタン２２１は、商品の登録処理の実行を求めるためのボタンである。ポイント換金ボタン２２２は、ポイントの換金処理の実行を求めるためのボタンである。利用条件設定ボタン２２３は、利用条件の登録処理の実行を求めるためのボタンである。ログオフボタン２２４は、電子取引管理サーバ１００へのログイン状態の解除を求めるためのボタンである。

図６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１０を実行する。ステップＳ１０では、ログオフボタン２２４が押されているか否かを商店ログイン管理部１３３が確認する。

ログオフボタン２２４が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１を実行する。ステップＳ１１では、出品ボタン２２１が押されているか否かを商品登録部１３４が確認する。

出品ボタン２２１が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２を実行する。ステップＳ１２では、ポイント換金ボタン２２２が押されているか否かを換金処理部１３６が確認する。

ポイント換金ボタン２２２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３を実行する。ステップＳ１３では、利用条件設定ボタン２２３が押されているか否かを利用条件設定部１３５が確認する。

利用条件設定ボタン２２３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１０に戻す。以後、出品ボタン２２１、ポイント換金ボタン２２２、利用条件設定ボタン２２３及びログオフボタン２２４のいずれかが押されるまで、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０，Ｓ１１，Ｓ１２，Ｓ１３を繰り返す。

ステップＳ１１において、出品ボタン２２１が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１４を実行する。ステップＳ１４では、商品登録部１３４が商品の登録処理を実行する。商品の登録処理は、電子商店１１ａが出品元である商品の情報を、当該電子商店１１ａに対応する商店管理者端末１３から取得し、当該商品の識別情報と、当該商品の出品元である電子商店１１ａの識別情報と、当該電子商店１１ａが当該商品に付与するポイントの情報とを対応付けて商品データベース１２３又は特別商品データベース１２４に登録する処理である。商品の登録処理の具体的実行内容については後述する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０９に戻す。

ステップＳ１２において、ポイント換金ボタン２２２が押されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１５を実行する。ステップＳ１５では、換金処理部１３６がポイントの換金処理を実行する。ポイントの換金処理は、ポイントによる商品の購入が行われた場合に、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の少なくとも一部を販売元の電子商店１１ａ（当該商品を販売する電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を含む。ポイントの換金処理は、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の少なくとも一部を出品元の電子商店１１ａ（当該商品を出品した電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を含んでもよい。また、ポイント換金処理は、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の一部（例えば販売店の利益分）を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理と、当該購入に使われたポイントに相当する金銭の残りを出品元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理とを含んでもよい。ポイントの換金処理の具体的実行内容については後述する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０９に戻す。

ステップＳ１３において、利用条件設定ボタン２２３が押されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１６を実行する。ステップＳ１６では、利用条件設定部１３５が利用条件の設定処理を実行する。利用条件の設定処理は、ポイントによる購入が可能な商品を制限する上記利用条件を商店管理者端末１３から取得し、これを当該商店管理者端末１３に対応する電子商店１１ａにおける利用条件として利用条件データベース１２６に登録する処理である。利用条件の設定処理の具体的実行内容については後述する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ０９に戻す。

ステップＳ１０において、ログオフボタン２２４が押されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１７を実行する。ステップＳ１７では、商店ログイン管理部１３３が、電子商店１１ａの管理者のログインを解除する。

以上で商店用の情報処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ１０，Ｓ１１，Ｓ１２，Ｓ１３の順序は適宜変更可能である。

（商品登録手順）
続いて、ステップＳ１４における商品の登録処理の手順を具体的に例示する。図８に示すように、電子取引管理サーバ１００は、まずステップＳ２１を実行する。ステップＳ２１では、商品登録部１３４が、通常商品及び特別商品のいずれを登録するかを選択するための画面（以下、「種別選択画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図９の（ａ）に示すように、種別選択画面２３０は、通常商品ボタン２３１と特別商品ボタン２３２とを含む。通常商品ボタン２３１は、通常商品の登録処理の実行を求めるためのボタンである。特別商品ボタン２３２は、特別商品の登録処理の実行を求めるためのボタンである。

図８に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ２２を実行する。ステップＳ２２では、通常商品ボタン２３１が押されたか否かを商品登録部１３４が確認する。

通常商品ボタン２３１が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ２３を実行する。ステップＳ２３では、特別商品ボタン２３２が押されたか否かを商品登録部１３４が確認する。

特別商品ボタン２３２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ２２に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、通常商品ボタン２３１又は特別商品ボタン２３２が押されるまでステップＳ２２，Ｓ２３を繰り返す。

ステップＳ２２において、通常商品ボタン２３１が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ２４，Ｓ２５，Ｓ２６を実行する。ステップＳ２４では、商品登録部１３４が、通常商品を登録するための画面（以下、「通常商品の出品画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図９の（ｂ）に示すように、通常商品の出品画面２４０は、入力ボックス２４１，２４２，２４３，２４４，２４５，２４６と、登録ボタン２４７とを含む。入力ボックス２４１は、通常商品の名称を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２４２は、通常商品の識別コードを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２４３は、通常商品の価格を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２４４は、通常商品に付与されるポイントの数を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２４５は、通常商品の出品数量を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２４６は、通常商品についての説明を入力するためのテキストボックスである。登録ボタン２４７は、入力ボックス２４１，２４２，２４３，２４４，２４５，２４６に入力した内容での通常商品の登録を求めるためのボタンである。

図８に戻り、ステップＳ２５では、登録ボタン２４７が押されるのを商品登録部１３４が待機する。

ステップＳ２６では、入力ボックス２４１，２４２，２４３，２４４，２４５，２４６に入力もれが無いかを商品登録部１３４が確認する。入力ボックス２４１，２４２，２４３，２４４，２４５，２４６に入力もれが有ると判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ２４に戻す。以後、通常商品の情報がもれなく入力されるまでステップＳ２４，Ｓ２５，Ｓ２６が繰り返される。

ステップＳ２６において入力もれが無いと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ２７を実行する。ステップＳ２７では、商品登録部１３４が、入力ボックス２４１，２４２，２４３，２４４，２４５，２４６に入力された情報を商店管理者端末１３から取得し、これらの情報と、当該商品の出品元である電子商店１１ａの識別情報（当該商店管理者端末１３に対応する電子商店１１ａの識別情報）とを対応付けて商品データベース１２３に登録する。これにより、当該商品が複数の電子商店１１ａにて購入可能になる。

ステップＳ２３において、特別商品ボタン２３２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ２８，Ｓ２９，Ｓ３０を実行する。ステップＳ２８では、商品登録部１３４が、特別商品を登録するための画面（以下、「特別商品の出品画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図９の（ｃ）に示すように、特別商品の出品画面２５０は、入力ボックス２５１，２５２，２５３，２５４，２５５，２５６と、登録ボタン２５７とを含む。入力ボックス２５１は、特別商品の名称を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２５２は、特別商品の識別コードを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２５３は、特別商品との交換に必要なポイントの数を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２５４は、特別商品とのポイントの交換が可能な電子商店１１ａの識別情報を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２５５は、特別商品の出品数量を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス２５６は、特別商品についての説明を入力するためのテキストボックスである。登録ボタン２５７は、入力ボックス２５１，２５２，２５３，２５４，２５５，２５６に入力した内容での特別商品の登録を求めるためのボタンである。

図８に戻り、ステップＳ２９では、登録ボタン２５７が押されるのを商品登録部１３４が待機する。

ステップＳ３０では、入力ボックス２５１，２５２，２５３，２５４，２５５，２５６に入力もれが無いかを商品登録部１３４が確認する。入力ボックス２５１，２５２，２５３，２５４，２５５，２５６に入力もれが有ると判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ２８に戻す。以後、特別商品の情報がもれなく入力されるまでステップＳ２８，Ｓ２９，Ｓ３０が繰り返される。

ステップＳ３０において入力もれが無いと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ３１を実行する。ステップＳ３１では、商品登録部１３４が、入力ボックス２５１，２５２，２５３，２５４，２５５，２５６に入力された情報を商店管理者端末１３から取得し、これらの情報と、当該商品の出品元である電子商店１１ａの識別情報（当該商店管理者端末１３に対応する電子商店１１ａの識別情報）とを対応付けて特別商品データベース１２４に登録する。これにより、当該特別商品の交換可能商店（当該特別商品を購入可能な電子商店）として識別情報が特別商品データベース１２４に記憶された電子商店１１ａにて、当該特別商品が購入可能となる。

以上で商品の登録処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ２２，Ｓ２３の順序は適宜変更可能である。

（ポイント換金手順）
続いて、ステップＳ１５におけるポイント換金処理の手順を具体的に例示する。後述するように、ポイントによる商品の購入が行われた後には、販売元の電子商店１１ａ（当該商品を販売した電子商店１１ａ）が、当該購入に使われたポイント（以下、「使用済ポイント」という。）の少なくとも一部を獲得する。具体的には、ポイントデータベース１２５の内容が次のように変更される。すなわち、当該購入を行った顧客のポイントの残高から使用済ポイントの数が減算され、販売元の電子商店１１ａのポイントの残高に使用済ポイントの数が加算される。

なお、出品元の電子商店１１ａ（当該商品を出品した電子商店１１ａ）が使用済ポイントの少なくとも一部を獲得してもよい。また、販売元の電子商店１１ａが使用済ポイントの一部（例えば販売店の利益に相当するポイント）を獲得し、出品元の電子商店１１ａが使用済ポイントの残りを獲得してもよい。

以下に例示する手順は、使用済ポイントの少なくとも一部を獲得した電子商店１１ａからの指示に応じ、使用済ポイントの少なくとも一部に相当する金銭を当該電子商店１１ａの運営主体に入金する手順である。

図１０に示すように、電子取引管理サーバ１００は、まずステップＳ４１を実行する。ステップＳ４１では、換金処理部１３６が、ポイント換金用の入力を行うための画面（以下、「換金画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図１１に示すように、換金画面２６０は、残高表示部２６１と、入力ボックス２６２と、換金ボタン２６３とを含む。残高表示部２６１は、ポイント換金処理を求める電子商店１１ａのポイントの残高（以下、単に「ポイントの残高」という。）を表示する部分である。入力ボックス２６２は、換金を求めるポイントの数（以下、「換金要求ポイント数」という。）を入力するためのテキストボックスである。換金ボタン２６３は、入力ボックス２６２に入力された換金要求ポイント数での換金処理を求めるためのボタンである。

図１０に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ４２を実行する。ステップＳ４２では、換金ボタン２６３が押されるのを換金処理部１３６が待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ４４を実行する。ステップＳ４４では、換金処理部１３６が、入力ボックス２６２に入力された換金要求ポイント数を商店管理者端末１３から取得し、当該換金要求ポイント数がポイントの残高以下であるか否かを確認する。

換金要求ポイント数がポイントの残高を超えていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ４５を実行する。ステップＳ４５では、換金処理部１３６が、ポイントの残高の不足を通知するメッセージを商店管理者端末１３のモニタに表示する。その後、電子取引管理サーバ１００はポイント換金処理を終了する。

ステップＳ４４において、換金要求ポイント数がポイントの残高以下であると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ４６，Ｓ４７を実行する。ステップＳ４６では、換金要求ポイント数に相当する金銭を、電子取引管理サーバ１００の運営主体から電子商店１１ａの運営主体に入金する処理（以下、「決済」という。）の実行可否を換金処理部１３６が確認する。具体的に、換金処理部１３６は、決済の実行可否の確認を金融機関サーバ１４に要求し、確認結果を金融機関サーバ１４から取得する。

ステップＳ４７では、換金処理部１３６が、ステップＳ４６の確認結果が決済可であるか否かを確認する。ステップＳ４６の確認結果が決済不可である場合、電子取引管理サーバ１００はポイント換金処理を終了する。

ステップＳ４６の確認結果が決済可である場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ４８，Ｓ４９，Ｓ５０を実行する。ステップＳ４８では、換金処理部１３６が、金融機関サーバ１４に決済の実行を要求する。

ステップＳ４９では、換金処理部１３６が、金融機関サーバ１４における決済の実行を待機する。

ステップＳ５０では、換金処理部１３６が、換金要求ポイント数を電子商店１１ａのポイントの残高から抹消する。

以上でポイント換金処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ５０をステップＳ４８の前に実行してもよい。

（利用条件設定手順）
続いて、ステップＳ１６における利用条件の設定処理の手順を具体的に例示する。図１２に示すように、電子取引管理サーバ１００は、まずステップＳ６１を実行する。ステップＳ６１では、利用条件設定部１３５が、利用条件の設定を行うための画面（以下、「利用条件設定画面」という。）を商店管理者端末１３のモニタに表示する。

図１３に示すように、利用条件設定画面２７０は、入力ボックス２７１，２７２，２７３と、登録ボタン２７４とを含む。入力ボックス２７１，２７２，２７３は、利用条件を入力するためのテキストボックスである。利用条件設定画面２７０が複数の入力ボックス２７１，２７２，２７３を含むことにより、電子商店１１ａごとに複数の利用条件を設定することが可能である。利用条件の具体例としては、電子商店１１ａにおいて購入可能な商品の種類、電子商店１１ａにおいて購入可能な商品の出品元等が挙げられる。登録ボタン２７４は、入力ボックス２７１，２７２，２７３に入力された利用条件の登録を求めるためのボタンである。

図１２に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ６２を実行する。ステップＳ６２では、登録ボタン２７４が押されるのを利用条件設定部１３５が待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ６３を実行する。ステップＳ６３では、換金処理部１３６が、入力ボックス２７１，２７２，２７３に入力された利用条件を商店管理者端末１３から取得し、これらを当該商店管理者端末１３に対応する電子商店１１ａにおける利用条件として利用条件データベース１２６に登録する。

以上で利用条件の登録処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。

３．顧客用の情報処理手順
続いて、電子取引管理サーバ１００が実行する顧客用の情報処理手順を説明する。図１４に示すように、電子取引管理サーバ１００は、顧客端末１２が電子商店１１ａにアクセスするのに応じてまずステップＳ７１を実行する。ステップＳ７１では、顧客用メイン処理部１４１が、顧客用メイン画面を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧する顧客端末１２のモニタに顧客用メイン画面を表示する。すなわち顧客用メイン処理部１４１は、電子商店１１ａを介して顧客用メイン画面を顧客端末１２に表示する。

図１５の（ａ）に示すように、顧客用メイン画面３００は、ショッピングボタン３０１と、ポイント交換ボタン３０２と、入力ボックス３０３，３０４と、ログインボタン３０５と、会員登録ボタン３０６とを含む。ショッピングボタン３０１は、通常商品の販売処理の実行を求めるボタンである。ポイント交換ボタン３０２は、ポイントの交換処理の実行を求めるボタンである。入力ボックス３０３は、電子商店１１ａの顧客のＩＤを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３０４は、電子商店１１ａの顧客のパスワードを入力するためのテキストボックスである。ログインボタン３０５は、入力ボックス３０３，３０４に入力した内容でのログインを求めるためのボタンである。会員登録ボタン３０６は、電子商店１１ａの会員として登録されていない顧客が新規の会員登録を求めるためのボタンである。

図１４に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ７２を実行する。ステップＳ７２では、顧客用メイン処理部１４１が、顧客端末１２による電子商店１１ａの閲覧が完了したか否かを確認する。

顧客端末１２による電子商店１１ａの閲覧は完了していないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７３を実行する。ステップＳ７３では、ショッピングボタン３０１が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

ショッピングボタン３０１が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７４を実行する。ステップＳ７４では、ポイント交換ボタン３０２が押されたか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。

ポイント交換ボタン３０２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７５を実行する。ステップＳ７５では、ログインボタン３０５が押されたか否かを顧客ログイン管理部１４３が確認する。

ログインボタン３０５が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７６を実行する。ステップＳ７６では、会員登録ボタン３０６が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

会員登録ボタン３０６が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７２に戻す。以後、顧客端末１２による電子商店１１ａの閲覧が完了するか、ショッピングボタン３０１、ポイント交換ボタン３０２、ログインボタン３０５及び会員登録ボタン３０６のいずれかが押されるまで、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７２，Ｓ７３，Ｓ７４，Ｓ７５，Ｓ７６を繰り返す。

ステップＳ７３において、ショッピングボタン３０１が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７７を実行する。ステップＳ７７では、販売処理部１４４が通常商品の販売処理を実行し、ポイント加算処理部１４５がポイントの加算処理を実行する。

通常商品の販売処理は、金銭による通常商品の取引を管理する処理である。当該販売処理は、複数の電子商店１１ａのいずれかを通し、金銭による通常商品の購入の申請を顧客端末１２から取得する処理と、金銭による通常商品の購入を許可した場合に、当該金銭の少なくとも一部を販売元の電子商店１１ａ（当該通常商品を販売する電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理とを含む。通常商品の販売処理は、当該金銭の少なくとも一部を出品元の電子商店１１ａ（当該通常商品を出品した電子商店１１ａ）の運営主体に入金するための処理を含んでもよい。また、通常商品の販売処理は、当該金銭の一部（例えば販売店の利益分）を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理と、当該金銭の残りを出品元の電子商店１１ａの運営主体に入金するための処理とを含んでもよい。

ポイントの加算処理は、金銭による通常商品の購入に際して、当該商品のポイントの利用先を、購入受け付け商店（当該購入が行われる電子商店１１ａ）に制限し、当該商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算することを含む。通常商品の販売処理及びポイントの加算処理の具体的内容については後述する。ステップＳ７７を実行した後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７１に戻す。

ステップＳ７４において、ポイント交換ボタン３０２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７８を実行する。ステップＳ７８では、ポイント交換処理部１４６がポイントの交換処理を実行する。ポイントの交換処理は、ポイントによる商品の取引を管理する処理である。当該交換処理は、複数の電子商店１１ａのいずれかを通し、ポイントによる商品の購入の申請を顧客端末１２から取得することと、交換受け付け商店（当該購入の申請を取得した電子商店１１ａ）において利用可能であり、交換申請者（当該購入を申請した者）が所有するポイントの残高が、必要ポイント数（当該商品の購入に必要なポイントの数）以上である場合に当該購入を許可し、当該ポイントの残高が当該必要ポイント数未満である場合に当該購入を禁止することとを含む。当該交換処理は、ポイントにより購入可能な商品を、ポイントデータベース１２５に記憶された利用条件に応じて制限することを更に含む。ポイントの交換処理の具体的内容については後述する。ステップＳ７８を実行した後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７１に戻す。

ステップＳ７５において、ログインボタン３０５が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ７９を実行する。ステップＳ７９では、顧客ログイン管理部１４３が、入力ボックス３０３，３０４にそれぞれ入力されたＩＤ及びパスワードを取得し、当該ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されているか否かを確認する。

上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７１に戻す。上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ８０を実行する。ステップＳ８０では、顧客ログイン管理部１４３が、電子商店１１ａへの顧客のログインを許可する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７１に戻す。

ステップＳ７６において、会員登録ボタン３０６が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ８１を実行する。ステップＳ８１では、顧客登録部１４２が会員登録用の画面（以下、「会員登録画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧する顧客端末１２のモニタに会員登録画面を表示する。

図１５の（ｂ）に示すように、会員登録画面３１０は、入力ボックス３１１，３１２，３１３，３１４，３１５と、登録ボタン３１６とを含む。入力ボックス３１１は、顧客の氏名を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３１２は、顧客のＩＤを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３１３は、顧客のパスワードを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３１４は、顧客の住所を入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３１５は、顧客のＥメールアドレスを入力するためのテキストボックスである。登録ボタン３１６は、入力ボックス３１１，３１２，３１３，３１４，３１５に入力した内容での会員登録を求めるためのボタンである。

図１４に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ８２を実行する。ステップＳ８２では、登録ボタン３１６が押されるのを顧客登録部１４２が待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ８３を実行する。ステップＳ８３では、顧客登録部１４２が、入力ボックス３１１，３１２，３１３，３１４，３１５に入力された顧客の情報を取得し、これらの情報と、当該顧客が会員登録する電子商店１１ａの識別情報（当該顧客が閲覧中の電子商店１１ａの識別情報）とを対応付けて顧客データベース１２２に登録する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ７１に戻す。

ステップＳ７２において、顧客端末１２による電子商店１１ａの閲覧が完了したと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は顧客用の情報処理を終了する。

以上で顧客用の情報処理手順が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ７２，Ｓ７３，Ｓ７４，Ｓ７５，Ｓ７６の順序は適宜変更可能である。

（販売・ポイント加算手順）
続いて、ステップＳ７８における通常商品の販売処理及びポイントの加算処理の手順を具体的に例示する。図１６に示すように、電子取引管理サーバ１００は、まずステップＳ９１を実行する。ステップＳ９１では、販売処理部１４４が、販売対象の商品一覧を示す画面（以下、「商品選択画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに商品選択画面を表示する。

図１８の（ａ）に示すように、商品選択画面３２０は、商品リスト３２１を含む。商品リスト３２１は、販売対象の通常商品の概要を並べて表示する部分である。販売処理部１４４は、顧客端末１２が閲覧中の電子商店１１ａ（以下、「閲覧中の電子商店１１ａ」という。）が出品元である通常商品（以下、「自社出品商品」という。）と、当該電子商店１１ａの他の電子商店１１ａが出品元である通常商品（以下、「他社出品商品」という。）とを含む複数の商品の情報を商品データベース１２３から取得して商店サーバ１１に出力し、当該複数の通常商品を商品リスト３２１に表示する。これにより、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が、自社出品商品及び他社出品商品のいずれも選択可能となる。例えば販売処理部１４４は、商品データベース１２３に記憶された全ての通常商品の情報を取得して商店サーバ１１に出力し、当該全ての通常商品を商品リスト３２１に表示する。

図１６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ９２を実行する。ステップＳ９２では、販売処理部１４４が、商品選択画面３２０の商品リスト３２１においていずれかの通常商品が選択されるのを待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ９３を実行する。ステップＳ９３では、商品選択画面３２０において選択された通常商品の詳細情報を示す画面（以下、「商品詳細画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに商品詳細画面を表示する。

図１８の（ｂ）に示すように、商品詳細画面３３０は、内容表示部３３１と、追加ボタン３３２と、戻りボタン３３３とを含む。内容表示部３３１は、商品選択画面３２０において選択された通常商品の詳細情報を示す部分である。販売処理部１４４は、商品データベース１２３から取得した情報に基づいて当該通常商品の詳細情報を内容表示部３３１に表示する。追加ボタン３３２は、選択中の通常商品のカートへの追加を求めるボタンである。「カート」は、購入予定の通常商品を記憶する仮想的なカートである。戻りボタン３３３は、商品選択画面３２０の再表示を求めるボタンである。

図１６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ９４を実行する。ステップＳ９４では、追加ボタン３３２が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

追加ボタン３３２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ９５を実行する。ステップＳ９５では、戻りボタン３３３が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

戻りボタン３３３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９４に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、追加ボタン３３２又は戻りボタン３３３が押されるまでステップＳ９４，Ｓ９５を繰り返す。

ステップＳ９５において戻りボタン３３３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９１に戻す。

ステップＳ９４において追加ボタン３３２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ９６を実行する。ステップＳ９６では、販売処理部１４４が、選択中の通常商品をカートに追加し、当該カートの内容を表示する画面（以下、「カート画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタにカート画面を表示する。

図１８の（ｃ）に示すように、カート画面３４０は、内容表示部３４１と、購入ボタン３４２と、継続ボタン３４３とを有する。内容表示部３４１は、カート内の通常商品の一覧及び合計金額等を表示する部分である。購入ボタン３４２は、カート内の通常商品の購入を求めるボタンである。継続ボタン３４３は、商品選択画面３２０の再表示を求めるボタンである。

図１６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ９７を実行する。ステップＳ９７では、購入ボタン３４２が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

購入ボタン３４２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ９８を実行する。ステップＳ９８では、継続ボタン３４３が押されたか否かを販売処理部１４４が確認する。

継続ボタン３４３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９７に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、購入ボタン３４２又は継続ボタン３４３が押されるまでステップＳ９７，Ｓ９８を繰り返す。

ステップＳ９８において継続ボタン３４３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９１に戻す。

ステップＳ９７において購入ボタン３４２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ９９を実行する。ステップＳ９９では、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログイン済みであるか否かを販売処理部１４４が顧客ログイン管理部１４３に確認する。

ステップＳ９９において、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログインしていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１００を実行する。ステップＳ１００では、顧客ログイン管理部１４３が、ログイン用の画面（以下、「ログイン画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタにログイン画面を表示する。

図１９の（ａ）に示すように、ログイン画面３５０は、入力ボックス３５１，３５２と、ログインボタン３５３と、会員登録ボタン３５４とを含む。入力ボックス３５１は、顧客のＩＤを入力するためのテキストボックスである。入力ボックス３５２は、顧客のパスワードを入力するためのテキストボックスである。ログインボタン３５３は、入力ボックス３５１，３５２に入力した内容でのログインを求めるためのボタンである。会員登録ボタン３５４は、電子商店１１ａの会員として登録されていない顧客が新規の会員登録を求めるためのボタンである。

図１６に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１０１を実行する。ステップＳ１０１では、ログインボタン３５３が押されたか否かを顧客ログイン管理部１４３が確認する。

ログインボタン３５３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０２を実行する。ステップＳ１０２では、会員登録ボタン３５４が押されたか否かを顧客登録部１４２が確認する。

会員登録ボタン３５４が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１０１に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、ログインボタン３５３又は会員登録ボタン３５４が押されるまでステップＳ１０１，Ｓ１０２を繰り返す。

ステップＳ１０１において、ログインボタン３５３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０３を実行する。ステップＳ１０３では、顧客ログイン管理部１４３が、入力ボックス３５１，３５２にそれぞれ入力されたＩＤ及びパスワードを取得し、当該ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されているか否かを確認する。

上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１００に戻す。上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０４を実行する。ステップＳ１０４では、顧客ログイン管理部１４３が、電子商店１１ａへの顧客のログインを許可する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９７に戻す。

ステップＳ１０２において、会員登録ボタン３５４が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０５，Ｓ１０６，Ｓ１０７を実行する。ステップＳ１０５では、ステップＳ８１と同様に、顧客登録部１４２が会員登録画面３１０を表示する。ステップＳ１０６では、ステップＳ８２と同様に、登録ボタン３１６が押されるのを顧客登録部１４２が待機する。

ステップＳ１０７では、ステップＳ８３と同様に、顧客登録部１４２が、入力ボックス３１１，３１２，３１３，３１４，３１５に入力された顧客の情報と、当該顧客が会員登録する電子商店１１ａの識別情報（当該顧客が閲覧中の電子商店１１ａの識別情報）とを対応付けて顧客データベース１２２に登録する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ９７に戻す。

ステップＳ９９において、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログインしていると判定した場合、図１７に示すように、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１０８を実行する。ステップＳ１０８では、販売処理部１４４が、購入内容を最終確認するための画面（以下、「確認画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに確認画面を表示する。

図１９の（ｂ）に示すように、確認画面３６０は、内容表示部３６１及び支払ボタン３６２を含む。内容表示部３６１は、購入する通常商品の一覧及び合計金額等を表示する部分である。支払ボタン３６２は、通常商品の購入のために金銭を支払う処理を求めるボタンである。

図１７に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１０９を実行する。ステップＳ１０９では、支払ボタン３６２が押されるのを販売処理部１４４が待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１０を実行する。ステップＳ１１０では、通常商品の購入のための金銭を、当該通常商品の購入者から、当該通常商品を販売する電子商店１１ａの運営主体に入金する処理（以下、「決済」という。）の実行可否を販売処理部１４４が確認する。具体的に、販売処理部１４４は、決済の実行可否の確認を金融機関サーバ１４に要求し、確認結果を金融機関サーバ１４から取得する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１１を実行する。ステップＳ１１１では、販売処理部１４４が、ステップＳ１１０における確認結果が決済可であるか否かを確認する。

ステップＳ１１０の確認結果が決済不可であると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１２を実行する。ステップＳ１１２では、販売処理部１４４が、決済不可である旨を通知するメッセージを表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに当該メッセージを表示する。その後、電子取引管理サーバ１００は販売処理を終了する。

ステップＳ１１１において、ステップＳ１１０の確認結果が決済可であると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１３を実行する。ステップＳ１１３では、販売処理部１４４が、金融機関サーバ１４に決済の実行を要求する。

なお、販売処理部１４４は、通常商品の購入のために支払われる金銭（以下、「売り上げ金銭」という。）の全てを販売元の電子商店１１ａ（当該通常商品を販売する電子商店１１ａ）の運営主体に入金することを金融機関サーバ１４に要求してもよいし、売り上げ金銭の一部を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金することを金融機関サーバ１４に要求してもよい。例えば、販売処理部１４４は、売り上げ金銭のうち、当該通常商品に付与されているポイントに相当する金銭（以下、「ポイント分金銭」という。）を電子取引管理サーバ１００の運営主体に入金し、売り上げ金銭の残りを販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金することを金融機関サーバ１４に要求してもよい。また、販売処理部１４４は、売り上げ金銭のうち、ポイント分金銭を電子取引管理サーバ１００の運営主体に入金し、販売店の利益分の金銭を販売元の電子商店１１ａの運営主体に入金し、売り上げ金銭の残りを出品元の電子商店１１ａ（当該通常商品を出品した電子商店１１ａ）の運営主体に入金することを金融機関サーバ１４に要求してもよい。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１４を実行する。ステップＳ１１４では、販売処理部１４４が、金融機関サーバ１４における決済の完了を待機する。決済の完了に伴い、通常商品の購入が完了する。

以上の手順に例示されるように、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１１０の確認結果が決済可である限り、ステップＳ９２において選択された通常商品の購入を許可する。このため、ステップＳ９２において、上記他社出品商品が選択された場合にも、ステップＳ１１０の確認結果が決済可である限り通常商品の購入を許可する。このように、電子取引管理サーバ１００は、金銭による通常商品の購入の申請を取得した電子商店１１ａの識別情報が、当該通常商品の出品元として記憶されている電子商店１１ａの識別情報と異なる場合にも当該購入を許可する。以下、説明の便宜上、購入された通常商品を「購入完了商品」といい、購入完了商品に付与されていたポイントを「商品ポイント」という。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１１５を実行する。ステップＳ１１５では、販売処理部１４４が、通常商品の購入に応じ、商品データベース１２３に記憶された在庫数を修正する。例えば販売処理部１４４は、商品データベース１２３において、購入完了商品と同じ通常商品の在庫数から、購入完了商品の数を減じる。

次に、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１１６を実行する。ステップＳ１１６では、販売処理部１４４が、購入完了商品の発送を商店サーバ１１に要求する。

次に、電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１１７を実行する。ステップＳ１１７では、ポイント加算処理部１４５が、ポイントデータベース１２５において、所有者の識別情報が当該通常商品の購入者の識別情報に一致し、利用可能商店（当該商品ポイントを利用可能な電子商店１１ａ）の識別情報が購入受け付け商店（当該購入が行われた電子商店１１ａ）の識別情報に一致するポイントの残高に、当該商品ポイントを加算する。これにより、当該商品ポイントの利用先が当該購入受け付け商店に制限され、当該購入者が所有するポイントの残高に加算される。

以上で通常商品の販売処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ９４，９５の順序は適宜変更可能であり、ステップＳ９７，Ｓ９８の順序は適宜変更可能であり、ステップＳ１１５，Ｓ１１６，Ｓ１１７の順序も適宜変更可能である。

（ポイント交換手順）
続いて、ステップＳ７９におけるポイント交換処理の手順を具体的に例示する。図２０に示すように、電子取引管理サーバ１００は、まずステップＳ１２１を実行する。ステップＳ１２１では、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログイン済みであるか否かをポイント交換処理部１４６が顧客ログイン管理部１４３に確認する。

電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログインしていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２２を実行する。ステップＳ１２２では、ステップＳ１００と同様に、顧客ログイン管理部１４３が、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタにログイン画面３５０を表示する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２３を実行する。ステップＳ１２３では、ステップＳ１０１と同様に、ログインボタン３５３が押されたか否かを顧客ログイン管理部１４３が確認する。

ログインボタン３５３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２４を実行する。ステップＳ１２４では、ステップＳ１０２と同様に、会員登録ボタン３５４が押されたか否かを顧客登録部１４２が確認する。

会員登録ボタン３５４が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１２３に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、ログインボタン３５３又は会員登録ボタン３５４が押されるまでステップＳ１２３，Ｓ１２４を繰り返す。

ステップＳ１２３において、ログインボタン３５３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２５を実行する。ステップＳ１２５では、ステップＳ１０３と同様に、顧客ログイン管理部１４３が、入力ボックス３５１，３５２にそれぞれ入力されたＩＤ及びパスワードを取得し、当該ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されているか否かを確認する。

上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１２２に戻す。上記ＩＤ及びパスワードの組み合わせが顧客データベース１２２に記憶されていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２６を実行する。ステップＳ１２６では、ステップＳ１０４と同様に、顧客ログイン管理部１４３が、電子商店１１ａへの顧客のログインを許可する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１２１に戻す。

ステップＳ１２４において、会員登録ボタン３５４が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１２７，Ｓ１２８，Ｓ１２９を実行する。ステップＳ１２７では、ステップＳ１０５と同様に、顧客登録部１４２が会員登録画面３１０を表示する。

ステップＳ１２８では、ステップＳ１０６と同様に、登録ボタン３１６が押されるのを顧客登録部１４２が待機する。

ステップＳ１２９では、ステップＳ１０７と同様に、顧客登録部１４２が、入力ボックス３１１，３１２，３１３，３１４，３１５に入力された顧客の情報と、当該顧客が会員登録する電子商店１１ａの識別情報（当該顧客が閲覧中の電子商店１１ａの識別情報）とを対応付けて顧客データベース１２２に登録する。その後、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１２１に戻す。

ステップＳ１２１において、電子商店１１ａを閲覧中の顧客が当該電子商店１１ａにログインしていると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３０を実行する。ステップＳ１３０では、ポイント交換処理部１４６が、上記交換対象商品（ポイントによる購入が可能な商品）の一覧を示す画面（以下、「商品選択画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに商品選択画面を表示する。

図２１の（ａ）に示すように、商品選択画面３７０は、商品リスト３７１を含む。商品リスト３７１は、交換対象商品の概要を並べて表示する部分である。ポイント交換処理部１４６は、利用条件データベース１２６を参照し、閲覧中の電子商店１１ａの利用条件を満たす通常商品の情報を商品データベース１２３から取得し、これを商店サーバ１１に出力することで、当該通常商品を商品リスト３７１に表示する。これにより、閲覧中の電子商店１１ａの利用条件を満たさない通常商品は商品リスト３７１に表示されないので、商品リスト３７１において当該通常商品を選択することはできない。このため、ポイントにより購入可能な商品が、電子商店１１ａごとの設定（利用条件）に応じて制限される。

更に、ポイント交換処理部１４６は、閲覧中の電子商店１１ａにおいて購入可能な特別商品の情報を特別商品データベース１２４から取得し、これを商店サーバ１１に出力することで、当該特別商品の情報を商品リスト３７１に表示する。例えばポイント交換処理部１４６は、交換可能商店（特別商品を購入可能な商店）の識別情報が、閲覧中の電子商店１１ａの識別情報に一致する特別商品の情報を特別商品データベース１２４から取得する。これにより、閲覧中の電子商店１１ａが交換可能商店となっている特別商品が、当該電子商店１１ａにて購入可能となる。一方、閲覧中の電子商店１１ａが交換可能商店となっていない特別商品は商品リスト３７１に表示されないので、商品リスト３７１において当該特別商品を選択することはできない。すなわち、閲覧中の電子商店１１ａにおいて購入可能な特別商品は、当該電子商店１１ａが交換可能商店となっている特別商品に制限される。

図２０に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１３１を実行する。ステップＳ１３１では、ポイント交換処理部１４６が、商品選択画面３７０の商品リスト３７１においていずれかの商品が選択されるのを待機する。

次に、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３２を実行する。ステップＳ１３２では、商品選択画面３７０において選択された商品の詳細情報を示す画面（以下、「商品詳細画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに商品詳細画面を表示する。

図２１の（ｂ）に示すように、商品詳細画面３８０は、内容表示部３８１と、追加ボタン３８２と、戻りボタン３８３とを含む。内容表示部３８１は、商品選択画面３７０において選択された商品の詳細情報を示す部分である。ポイント交換処理部１４６は、商品データベース１２３又は特別商品データベース１２４から取得した情報に基づいて当該商品の詳細情報を内容表示部３８１に表示する。追加ボタン３８２は、選択中の通常商品のカートへの追加を求めるボタンである。戻りボタン３８３は、商品選択画面３７０の再表示を求めるボタンである。

図２０に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１３３を実行する。ステップＳ１３３では、追加ボタン３８２が押されたか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。

追加ボタン３８２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３４を実行する。ステップＳ１３４では、戻りボタン３８３が押されたか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。

戻りボタン３８３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１３３に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、追加ボタン３８２又は戻りボタン３８３が押されるまでステップＳ１３３，Ｓ１３４を繰り返す。

ステップＳ１３４において戻りボタン３８３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１３０に戻す。

ステップＳ１３３において追加ボタン３３２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３５を実行する。ステップＳ１３５では、ポイント交換処理部１４６が、選択中の商品をカートに追加し、当該カートの内容を表示する画面（以下、「カート画面」という。）を表示するためのデータを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタにカート画面を表示する。

図２１の（ｃ）に示すように、カート画面３９０は、内容表示部３９１と、交換ボタン３９２と、継続ボタン３９３とを有する。内容表示部３９１は、カート内の商品の一覧と、必要ポイント数（一覧の商品との交換に必要な合計ポイント数）等を表示する部分である。交換ボタン３９２は、カート内の商品の交換を求めるボタンである。継続ボタン３９３は、商品の選択のために商品選択画面３７０の再表示を求めるボタンである。

図２０に戻り、電子取引管理サーバ１００は、次にステップＳ１３６を実行する。ステップＳ１３６では、交換ボタン３９２が押されたか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。

交換ボタン３９２が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３７を実行する。ステップＳ１３７では、継続ボタン３９３が押されたか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。

継続ボタン３９３が押されていないと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３６に戻す。以後、電子取引管理サーバ１００は、交換ボタン３９２又は継続ボタン３９３が押されるまでステップＳ１３６，Ｓ１３７を繰り返す。

ステップＳ１３７において継続ボタン３９３が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００は処理をステップＳ１３０に戻す。

ステップＳ１３６において交換ボタン３９２が押されたと判定した場合、電子取引管理サーバ１００はステップＳ１３８を実行する。ステップＳ１３８では、ポイント交換を求める顧客が所有者であり、閲覧中の電子商店１１ａにおいて利用可能なポイントの残高が、上記必要ポイント数以上であるか否かをポイント交換処理部１４６が確認する。例えばポイント交換処理部１４６は、所有者の識別情報がポイント交換を求める顧客の識別情報に一致し、利用可能商店（当該ポイントを利用可能な電子商店１１ａ）の識別情報が閲覧中の電子商店１１ａの識別情報に一致するポイントの残高をポイントデータベース１２５から取得し、当該ポイントの残高が上記必要ポイント数以上であるか否かを確認する。

ステップＳ１３８において、ポイントの残高が必要ポイント数未満であると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はポイントによる商品の購入を禁止する。例えば電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１３９を実行した上で、ポイント換金処理を終了する。ステップＳ１３９では、ポイント交換処理部１４６が、ポイントの残高の不足を通知するメッセージを商店サーバ１１に出力することで、電子商店１１ａを閲覧中の顧客端末１２のモニタに当該メッセージを表示する。

ステップＳ１３８において、ポイントの残高が必要ポイント数以上であると判定した場合、電子取引管理サーバ１００はポイントによる商品の購入を許可し、これに伴う処理を進める。以下、ポイントによる購入が許可された商品を「交換許可商品」という。交換許可商品を獲得する顧客を「交換者」という。

例えば電子取引管理サーバ１００は、ステップＳ１４０，Ｓ１４１，Ｓ１４２を実行する。ステップＳ１４０では、ポイント交換処理部１４６が、ポイントによる商品の購入に応じ、商品データベース１２３に記憶された在庫数を修正する。例えばポイント交換処理部１４６は、商品データベース１２３又は特別商品データベース１２４において、交換許可商品と同じ商品の在庫数から、交換許可商品の数を減じる。

ステップＳ１４１では、ポイント交換処理部１４６が、交換許可商品の発送を商店サーバ１１に要求する。

ステップＳ１４２では、ポイント交換処理部１４６が、ポイント交換に伴うポイントデータベース１２５の更新を行う。ポイント交換処理部１４６は、交換者から、販売元の電子商店１１ａ（交換許可商品を販売した電子商店１１ａ）に使用済ポイント（当該購入に使われたポイント）の少なくとも一部を移転する。例えばポイント交換処理部１４６は、ポイントデータベース１２５において、交換者のポイント（交換者が所有者であり、閲覧中の電子商店１１ａにおいて利用可能なポイント）の残高から使用済ポイントの数を減算し、販売元の電子商店１１ａのポイント（当該電子商店１１ａが所有者であるポイント）の残高に使用済ポイントの数を加算する。これにより、交換許可商品の販売元の電子商店１１ａが使用済ポイントを獲得する。

なお、ポイント交換処理部１４６は、交換者から出品元の電子商店１１ａ（交換許可商品を出品した電子商店１１ａ）に使用済ポイントの少なくとも一部を移転してもよい。また、ポイント交換処理部１４６は、交換者から販売元の電子商店１１ａに使用済ポイントの一部（例えば販売店の利益に相当するポイント）を移転し、交換者から出品元の電子商店１１ａに使用済ポイントの残りを移転してもよい。

以上でポイント交換処理が完了する。なお、以上の手順は一例であり、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ１３３，Ｓ１３４の順序は適宜変更可能であり、ステップＳ１３６，Ｓ１３７の順序は適宜変更可能であり、ステップＳ１４０，Ｓ１４１，Ｓ１４２の順序も適宜変更可能である。

４．本実施形態の効果
以上に説明したように、電子取引管理サーバ１００は、情報処理用のプロセッサ１１１及び記憶部１１２を備え、プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、金銭の代わりに利用可能なポイントが付与された商品を、複数の電子商店１１ａにて購入可能にすることと、金銭による商品の購入に際して、当該商品のポイントの利用先を、当該購入が行われる電子商店１１ａに制限し、当該商品の購入者が所有するポイントの残高に当該ポイントを加算することと、を実行するように構成されている。

この電子取引管理サーバ１００によれば、同一の商品が複数の電子商店１１ａにて購入可能となるので、当該商品を出品する者にとっては、複数の電子商店１１ａが一束になった大規模な商店に出品するのと同様の販売環境が提供される。これにより、大規模な販売が期待されるので、当該規模に見合った販促予算を計上し、当該販促予算によって積極的なポイントの付与が可能となる。個々の電子商店１１ａにとっては、個別に出品者と取引する場合に比較して、出品者から積極的な販促サポートを受けられることとなる。このため、個々の電子商店１１ａにおける電子商取引が活性化される。

更に、同一の商品が複数の電子商店１１ａにて購入可能となることで、個々の電子商店１１ａにおける品揃えが充実する。また、金銭による商品の購入に際し、購入者のポイントの残高に加算されるポイントの利用先は、当該購入が行われた電子商店１１ａに制限されるので、ポイントを早期にためるためには一つの電子商店１１ａで多くの購入を行うことが必要となる。これらのことから、同一の顧客による同一の電子商店１１ａの集中的な利用が促される。このため、個々の電子商店１１ａにおいては、同一の顧客からのアクセス機会が増えることを利用してより効果的な販促活動を行うことが可能となる。また、同一の電子商店１１ａの集中的な利用によりポイントがたまり易くなるので、ポイントをためようとする意識が高まり、これに起因して顧客の購買意欲も高まる。このようにして、個々の電子商店１１ａにおける電子商取引が更に活性化される。従って、電子取引管理サーバ１００は電子商取引の活性化に有効である。

プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、ポイントにより購入可能な商品を、電子商店１１ａごとの設定に応じて制限することを更に実行するように構成されていてもよい。この場合、ポイントによる購入を利用して自社商品の販売を増やす等、電子商店１１ａごとに様々な販促の工夫が可能となる。

プロセッサ１１１及び記憶部１１２は、ポイントにより購入可能であり、金銭によっては購入不可能である特別商品を、少なくとも一つの電子商店１１ａにて購入可能にすることを更に実行するように構成されていてもよい。この場合、魅力ある特別商品を準備することで、ポイントの価値が高まる。このため、少なくとも特別商品を購入可能な電子商店１１ａにおいては、ポイントを貯めようとする意識が更に高まり、顧客の購買意欲が更に高まるので、電子商取引が更に活性化される。また、特別商品を購入可能な電子商店１１ａにおいては、他の電子商店１１ａが出品元である商品も購入可能である。このため、特別商品を購入可能な電子商店１１ａにおいて電子商取引が活性化されることは、他の電子商店１１ａの売り上げ増加にも寄与し得る。

以上、実施形態について説明したが、本発明は必ずしも上述した実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で様々な変更が可能である。例えば、上述の実施形態においては、電子商店１１ａが商品の出品元となる場合を例示したが、これに限られず、電子商店１１ａを有しない取引主体が商品を出品してもよい。このような取引主体としては、直販を行わないメーカーが挙げられる。この場合、電子取引管理サーバ１００は、電子商店１１ａが出品元である場合と同様に、出品者の会員登録及びログイン認証を行った上で当該出品者から商品の出品を受け付け、当該商品の情報と、当該出品者の識別情報とを対応付けて商品データベース１２３に登録するように構成される。

上述の実施形態においては、各種のログイン認証において、ＩＤ及びパスワードの入力によりユーザを識別する方式を例示したが、ログイン認証の方式はこれに限られず、ユーザを識別可能である限りいかなる方式でログイン認証を行ってもよい。ＩＤ及びパスワードの入力の他の認証方式としては、ユーザのＩＣカードに記録された情報によりユーザを識別する方式、画像情報によりユーザを識別する方式、音声情報によりユーザを識別する方式、指紋などの生体情報によりユーザを識別する方式等が挙げられる。

電子商店１１ａへのログイン認証は、必ずしも電子取引管理サーバ１００により実行されなくてよく、商店サーバ１１において実行されてもよい。また、商店サーバ１１、電子取引管理サーバ１００及び金融機関サーバ１４は必ずしも分かれている必要はない。例えば、金融機関サーバ１４が電子取引管理サーバ１００に組み込まれていてもよいし、商店サーバ１１が電子取引管理サーバ１００に組み込まれていてもよい。

１００…電子取引管理サーバ（電子取引管理装置）、１１ａ…電子商店、１１１…プロセッサ、１１２…記憶部。

Claims (4)

1. 複数の電子商店にて購入可能な商品の識別情報と、当該商品に付与されたポイントの情報とを対応付けて記憶する商品データベースと、
   出品された商品の識別情報と、当該商品に付与されたポイントの情報とを取得して前記商品データベースに登録し、当該商品を複数の電子商店にて購入可能とする商品登録部と、
   ポイントの所有者の識別情報と、当該ポイントを利用可能な利用可能商店の識別情報と、当該ポイントの残高とを対応付けて記憶するポイントデータベースと、
   前記商品データベースに記憶された商品の金銭による購入に際して、当該ポイントを、前記ポイントデータベースにおいて当該商品の購入者が所有者であり、当該購入が行われた前記電子商店が前記利用可能商店であるポイントの残高に加算するポイント加算処理部と、を備える電子取引管理装置。
2. 前記ポイントによる購入が可能な商品を制限する利用条件を前記電子商店ごとに記憶する利用条件データベースと、
   前記ポイントによる商品の取引のための処理を実行するポイント交換処理部と、を更に備え、
   前記ポイント交換処理部は、
   前記利用条件データベースを参照し、前記電子商店において前記ポイントにより購入可能な商品を、当該電子商店の前記利用条件を満たす商品に制限するように構成されている、請求項１記載の電子取引管理装置。
3. 前記ポイントにより購入可能であり、金銭によっては購入不可能である特別商品の情報と、当該特別商品を購入可能な前記電子商店の識別情報とを対応付けて記憶する特別商品データベースと、
   前記ポイントによる商品の取引のための処理を実行するポイント交換処理部と、を更に備え、
   前記ポイント交換処理部は、前記特別商品データベースにおいて、前記電子商店が前記特別商品を購入可能となっている場合に、当該特別商品を当該電子商店にて購入可能にすることを更に実行するように構成されている、請求項１記載の電子取引管理装置。
4. 情報処理用のプロセッサ及び記憶部を用い、
   複数の電子商店にて購入可能な商品の識別情報と、当該商品に付与されたポイントの情報とを対応付けて商品データベースに記憶することと、
   出品された商品の識別情報と、当該商品に付与されたポイントの情報とを取得して前記商品データベースに登録し、当該商品を複数の電子商店にて購入可能とすることと、
   ポイントの所有者の識別情報と、当該ポイントを利用可能な利用可能商店の識別情報と、当該ポイントの残高とを対応付けてポイントデータベースに記憶することと、
   前記商品データベースに記憶された商品の金銭による購入に際して、当該ポイントを、前記ポイントデータベースにおいて当該商品の購入者が所有者であり、当該購入が行われた前記電子商店が前記利用可能商店であるポイントの残高に加算することと、を含む電子取引管理方法。

Images