JP6078816B2 - 遊技機用サービス提供システム - Google Patents

Description

本発明は、遊技者が所有している遊技媒体を対価として遊技者にサービスを提供するための遊技機用サービス提供システムに関する。

従来、遊技場では、遊技媒体（遊技球、遊技コイン等）を対価として遊技者から受け取り、対価に応じたサービスを遊技者に提供することが行われている。従来の一般的な遊技場におけるサービス提供方法では、遊技者がサービス員を呼び出して、希望する商品を注文する。サービス員は、商品毎にあらかじめ定められた対価数の遊技媒体を遊技者から手渡しで受け取り、注文された商品を遊技者に提供する。

遊技媒体を直接受け渡すことなく、遊技者が所有している遊技媒体数の情報を増減させることで、遊技者にサービスを提供する方法も提案されている。例えば、特許文献１が開示しているサービス提供装置では、遊技機に設けられた精算機（個別管理装置）を遊技者が操作し、希望する商品を注文すると、注文が行われた旨が管理コンピュータに送信される。サービス員は、注文を行った遊技者の元へ向かい、注文された商品を注文入力装置（携帯端末）に入力する。これに伴い、引き落としポイント数と、注文入力装置の端末ＩＤとが、注文入力装置から精算機に送信される。引き落としの処理が完了すると、注文された商品に対応する対価数が、データとして管理されている遊技者の遊技媒体数から減算され、引き落とされた対価数等の情報が遊技機から管理コンピュータに送信される。

特開２００８−３５３号公報

特許文献１に記載の方法では、精算機、管理コンピュータ、および注文入力装置が必要であり、上記３つの装置の間で情報がやり取りされるため、処理および構成が煩雑となる。例えば、遊技場が新たなサービス項目を追加する場合には、追加するサービスの対価となる遊技媒体の数等の設定を、精算機、管理コンピュータ、および注文入力装置の全てにおいて設定しなければならない。また、遊技者の遊技媒体数の情報をサービスの対価として減少させて、遊技者にサービスを提供する場合、不正行為等によって遊技者に不利益が発生することを抑制する必要がある。システムの構成を簡素化しつつ不正行為等の発生を抑制することは、従来の技術では困難であった。

本発明は、データとして管理されている遊技者の遊技媒体数の情報を増減させることで行われる遊技者へのサービスの提供を、不正行為等による不利益の発生を抑制しつつ簡易な構成で実現することができる遊技機用サービス提供システムを提供することを目的とする。

本発明に係る遊技機用サービス提供システムは、遊技媒体を対価として遊技者にサービスを提供するために、データとして管理されている遊技者の遊技媒体数の情報を処理する遊技機用サービス提供システムであって、遊技媒体を増減させる遊技を実行する遊技機の各々に個別に設けられ、前記遊技機において増減される前記遊技者の遊技媒体数の情報を管理する個別管理装置と、前記遊技者にサービスを提供するサービス員によって携帯され、前記個別管理装置との間で情報の送受信を行うことが可能な携帯端末とを備え、前記携帯端末は、前記サービス員による操作入力を受け付けることで、前記遊技者に対して行われるサービスの対価に関する情報である対価情報を入力する対価情報入力手段と、前記対価情報入力手段によって入力された前記対価情報を、前記個別管理装置に送信する対価情報送信手段とを備え、前記個別管理装置は、前記対価情報送信手段によって送信された前記対価情報を受信した場合に、受信した前記対価情報によって示される遊技媒体数を前記遊技者の遊技媒体数から減少させる許可を行うか否かの選択指示の操作入力を受け付ける選択指示受付手段と、前記選択指示受付手段によって許可の選択指示の操作入力が受け付けられた場合に、前記対価情報によって示される遊技媒体数を前記遊技者の遊技媒体数から減少させる対価減少手段と、前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、遊技媒体数の減少が完了したことを示す完了情報を前記携帯端末に送信する完了情報送信手段と、前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、所定の記憶手段に記憶されている前記遊技者のポイント数に対し、減少された遊技媒体数に応じたポイントを加算させる処理を行うポイント加算制御手段とを備える。

本発明に係る遊技機用サービス提供システムでは、サービス員は、遊技者が所望するサービスを把握し、把握したサービスについての対価情報を携帯端末に入力する。次いで、対価情報によって示される遊技媒体数の減少を許可するか否かの選択指示が、個別管理装置によって受け付けられる。許可の選択指示を遊技者が入力すると、遊技者の遊技媒体数が減少されて、且つ、減少が完了したことを示す完了情報が個別管理装置から携帯端末に送信される。従って、本発明に係る遊技機用サービス提供システムは、個別管理装置と携帯端末の間で情報を処理するだけで、サービスの提供に必要な遊技媒体の情報を処理することができる。複数の遊技者の遊技媒体数を管理する管理コンピュータ等は必須ではない。管理コンピュータを用いる場合でも、管理コンピュータと個別管理装置との間の情報の伝達量は増加しない。よって、管理コンピュータの処理負担の増加を抑制しつつ、サービスの提供を円滑に実行させることができる。また、遊技者は、遊技媒体の減少を許可するか否かの選択指示を入力するだけで良い。さらに、選択指示を遊技者に入力させることで、不正行為等によって遊技者が不利益を被ることが抑制される。よって、本発明に係る遊技機用サービス提供システムは、データとして管理されている遊技者の遊技媒体数の情報を増減させることで行われる遊技者へのサービスの提供を、不正行為等による不利益の発生を抑制しつつ簡易な構成で実現することができる。また、遊技機用サービス提供システムは、支払処理を完了させた時点で、サービスに応じたポイントを自動的に加算することができる。

前記個別管理装置は、前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、遊技媒体数の減少が完了した状態であることを前記サービス員に報知する完了報知手段と、前記サービス員による終了指示を受け付けることで、前記完了報知手段による報知を終了させる報知終了手段とをさらに備えてもよい。この場合、遊技者の遊技媒体数の減少処理（つまり、支払処理）が完了すると、支払処理が完了したことがサービス員に報知される。サービス員は、支払処理を終えた後でサービスを提供する場合に、サービスを提供する必要がある遊技者を、完了報知手段による報知によって容易に把握することができる。従って、サービス員は、遊技場に多数の遊技者が来場している場合でも、支払を完了させてサービスを待つ状態の遊技者を容易に探し出すことができる。

前記携帯端末は、前記完了情報送信手段によって送信された前記完了情報を受信した場合に、前記完了情報を送信した前記個別管理装置が設けられている前記遊技機を特定する情報を表示手段に表示させる特定情報表示制御手段と、前記サービス員による終了指示を受け付けることで、前記特定情報表示制御手段による情報の表示を終了させる表示終了手段とをさらに備えてもよい。この場合、遊技者の支払が完了すると、支払が完了した遊技者の遊技機を特定する情報が表示手段に表示される。従って、サービス員は、遊技場に多数の遊技者が来場している場合でも、支払を完了させてサービスを待つ状態の遊技者を容易に探し出すことができる。

遊技機用サービス提供システム１００およびパチンコ機１の構成を示す図である。 パチンコ機１の電気的構成を示すブロック図である。 個別管理装置２０の電気的構成を示すブロック図である。 携帯端末３０の電気的構成を示すブロック図である。 携帯端末３０において実行されるメニュー更新処理のフローチャートである。 サービス員用表示装置３３に表示されるサービスメニュー画面７０の一例を示す図である。 携帯端末３０において実行されるサービス提供処理のフローチャートである。 待機中台番報知領域７９が形成されたサービスメニュー画面７０の一例を示す図である。 個別管理装置２０において実行される持ち球支払処理のフローチャートである。 遊技者用表示装置１３に表示される注文内容確認画面８０の一例を示す図である。 遊技者用表示装置１３に表示される暗証番号入力画面８３の一例を示す図である。 遊技者用表示装置１３に表示される注文完了画面８６の一例を示す図である。

以下、本発明の一実施形態である遊技機用サービス提供システム１００について説明する。まず、図１を参照して、遊技機用サービス提供システム１００の全体構成について概略的に説明する。遊技機用サービス提供システム１００は、複数のパチンコ機１の各々に併設される複数の個別管理装置２０と、サービス員によって携帯される携帯端末３０とを備える。なお、遊技場には、遊技場内の全てのパチンコ機１および個別管理装置２０を管理するための管理コンピュータ（所謂「ホールコン」）が設けられているが、管理コンピュータは本発明の要部ではないため、詳細な説明は省略する。

パチンコ機１は、遊技媒体である遊技球を増減させる遊技を実行する。個別管理装置２０は、パチンコ機１において増減される遊技者の遊技球数の情報を管理する。携帯端末３０は、遊技者の注文に応じてサービス員によって入力される情報等を、個別管理装置２０との間で送受信する。これにより、携帯端末３０および個別管理装置２０は、データとして管理されている遊技者の遊技球数（持ち球数）の情報を処理する

パチンコ機１の構成について説明する。以下の説明において、図１の左手前側、紙面右奥側を、夫々、パチンコ機１の正面側、背面側とする。パチンコ機１は、複数の遊技球を機械内部に封入して循環させる封入式遊技機である。パチンコ機１は、例えば外枠２、中枠３、および表枠４等からなる筐体を備える。外枠２は、正面視で縦長の略長方形状をなす枠体であり、パチンコ機１の土台を形成する。中枠３は、外枠２の正面側に設けられ、外枠２に対して開閉可能に軸支されている。中枠３の前面の上半分には、正面視略正方形状の遊技盤（図示せず）が設置され、その正面側に表枠４が開閉可能に設けられている。

表枠４の略中央には、遊技盤の前面に対向して配置される略円形のガラス窓５が設けられている。表枠４におけるガラス窓５の左右両側には、装飾ランプ６が各々設けられている。表枠４の右上および左上の角には、スピーカ７が各々設けられている。表枠４の下方には、正面視で横長の長方形状をなす前枠８が、中枠３に対して開閉可能に設けられている。前枠８の右下部分には、遊技球の発射を調整する発射ハンドル９が設けられている。

前枠８の中央部には、遊技者が各種操作を行うための操作ユニット１０が設けられている。操作ユニット１０は、前方に向けて略直方体状に突出する操作台１１を備える。操作台１１の上面側の中央部には、表面にタッチパネル１２を備えた遊技者用表示装置１３が設けられている。遊技者用表示装置１３の表示内容は、パチンコ機１および個別管理装置２０によって制御される。遊技者用表示装置１３には、例えば、遊技者が使用可能な遊技球の数（持ち球数）、後述の個別管理装置２０に挿入された現金の残高情報、景品と交換せずに遊技店側に貯蓄した遊技球の数（貯球数）、サービスを受ける対価として持ち球数を減少させる許可を行うか否かを遊技者に確認するための確認画面等、各種の情報が表示される。遊技者は、タッチパネル１２を操作することで、各種指示をパチンコ機１および個別管理装置２０に対して行うことができる。

操作台１１における遊技者用表示装置１３の左方には、球貸しボタン１４および返却ボタン１５が設けられている。球貸しボタン１４は、遊技球の払い出し（球貸し）を受ける際に遊技者が押下するためのボタンである。返却ボタン１５は、後述の個別管理装置２０に挿入されたカードＣの返却を受ける際に遊技者が押下するためのボタンである。なお、詳細は図示しないが、パチンコ機１における遊技盤（図示せず）の前面には、遊技を実行するための演出表示装置４６（図２参照）、始動入賞口、大入賞口等の各種部材が設けられている。始動入賞口および大入賞口に遊技球が入賞すると、所定数の遊技球（賞球）が付与される。本実施形態では、パチンコ機１から遊技球自体の払い出しは行われないため、付与された賞球は、データとして管理されている遊技者の持ち球数に加算される。

個別管理装置２０の構成について説明する。個別管理装置２０の外形は、左右方向の厚みが奥行きよりも薄い略直方体形状に形成されている。個別管理装置２０は、主に、通信部２１と、カード挿入口２２と、現金投入口２３と、サービス待機中報知ランプ２４とを備える。

通信部２１は、個別管理装置２０の正面側上端部に設けられている。個別管理装置２０は、通信部２１によって携帯端末３０との間の通信を行う。カード挿入口２２および現金投入口２３は、個別管理装置２０の正面側における通信部２１の下方に形成されている。カード挿入口２２には、遊技者が所有するカードＣを挿脱可能である。本実施形態のカードＣは、遊技者またはカードＣに固有の識別情報を記憶したＩＣカードである。現金投入口２３には、遊技者が遊技球の貸し出し（球貸し）を受ける際の対価となる現金を投入可能である。前述の遊技者用表示装置１３には、現金投入口２３に投入された現金のうち、遊技者が球貸しを受けるために支払うことができる残高の情報が表示される。球貸しボタン１４が押下されると、残高の情報から所定金額（例えば、５００円）が減算されて、所定数（例えば、１２５個）の遊技球が遊技者の持ち球に加算される。

サービス待機中報知ランプ２４は、本実施形態では、個別管理装置２０の上端部の前端部近傍（つまり、通信部２１の上面）から上方に突出している。従って、遊技者にサービス（例えば、コーヒー等の飲料の提供等）を提供するサービス員、または遊技場の従業員は、パチンコ機１が並べて設置されている遊技島の外側にいる場合でも、サービス待機中報知ランプ２４の状態を容易に確認することができる。サービス待機中報知ランプ２４は、サービスの対価として遊技者の持ち球を減算させる処理（つまり、支払処理）が完了した際に点灯され、サービス員の操作によって消灯する。サービス待機中報知ランプ２４は、サービス員および遊技場の従業員を単に呼び出すための呼び出しランプ（図示せず）とは別に設けられている。従って、サービス員は、サービスを提供すべき遊技者を容易且つ確実に把握することができる。サービスを提供すべき遊技者をサービス員が見失う可能性は、著しく低下する。

携帯端末３０の構成について説明する。携帯端末３０は、サービス員による携帯が容易なように小型に形成されており、外形は略直方体形状である。携帯端末３０は、アンテナ３１と、タッチパネル３２と、サービス員用表示装置３３と、操作キー３４とを備える。

アンテナ３１は、携帯端末３０の上端部から上方に延びている。携帯端末３０は、アンテナ３１によって、個別管理装置２０の通信部２１との間で通信を行う。サービス員用表示装置３３は、携帯端末３０の正面側上部に形成されている。タッチパネル３２は、サービス員用表示装置３３の表面に設けられている。サービス員用表示装置３３の表示内容は、携帯端末３０によって制御される。サービス員用表示装置３３には、例えば、遊技者に提供するサービスの項目と対価数（球数）の情報、支払処理が完了したことを示す完了画面、サービスを待機している遊技者のパチンコ機１を特定する情報（本実施形態ではパチンコ機１の台番）等、各種の情報が表示される。操作キー３４は、携帯端末３０の正面側におけるサービス員用表示装置３３の下方に設けられている。タッチパネル３２および操作キー３４は、サービス員による各種操作入力を受け付ける。

図２を参照して、パチンコ機１の電気的構成について説明する。パチンコ機１の制御部は、各種の制御処理を行うＣＰＵ４１を備える。ＣＰＵ４１には、ＲＡＭ４２、ＲＯＭ４３、外部インターフェイス４４、乱数発生部４５、およびインターフェイス回路群２６が、バスを介して接続されている。ＲＡＭ４２は、各種データを一時的に記憶する。ＲＯＭ４３は、パチンコ機１を制御するための制御プログラム、初期値等を記憶している。外部インターフェイス４４は、個別管理装置２０、管理コンピュータ（図示せず）等の外部機器にパチンコ機１を接続する。乱数発生部４５は、大当たり判定等に用いる乱数を発生させる。インターフェイス回路群２６は、パチンコ機１に設けられた各種機器を電気的に接続する。

インターフェイス回路群２６には、演出表示装置４６、装飾ランプ６、スピーカ７、発射ハンドル９、タッチパネル１２、遊技者用表示装置１３、球貸しボタン１４、返却ボタン１５、発射球検出センサ４７、入賞球検出センサ４８、ファール球検出センサ４９、および発射モータ５０等が接続されている。ＣＰＵ４１は、インターフェイス回路群２６を介してデータおよび信号（コマンド）を送受信し、これらの機器を駆動制御する。

発射球検出センサ４７は、遊技領域に打ち出された遊技球を検出する。入賞球検出センサ４８は、始動入賞口および大入賞口等の入賞口に入賞した遊技球を検出する。ファール球検出センサ４９は、遊技領域に到達せずに発射位置に戻って来た遊技球（ファール球）を検出する。発射モータ５０は、発射ハンドル９の操作に応じて、発射位置の遊技球を遊技領域に向けて打ち出す。

図３を参照して、個別管理装置２０の電気的構成について説明する。個別管理装置２０の制御部は、各種の制御処理を行うＣＰＵ５１を備える。ＣＰＵ５１には、ＲＡＭ５２、ＲＯＭ５３、外部インターフェイス５４、およびインターフェイス回路群２７が、バスを介して接続されている。ＲＡＭ５２は、各種データを一時的に記憶する。ＲＯＭ５３は、個別管理装置２０の動作を制御するためのプログラム、初期値等を記憶している。外部インターフェイス５４は、パチンコ機１、携帯端末３０、および管理コンピュータ（図示せず）等の外部機器に個別管理装置２０を接続する。インターフェイス回路群２７は、個別管理装置２０に設けられた各種機器を電気的に接続する。

インターフェイス回路群２７には、カードリーダライタ５６、紙幣識別機５７、およびサービス待機中報知ランプ２４が接続されている。カードリーダライタ５６は、カード挿入口２２（図１参照）から挿入されたカードＣに対して、各種データの読み出しおよび書き込みを実行する。紙幣識別機５７は、現金投入口２３から投入された現金を識別する。

個別管理装置２０は、現金の残高情報、パチンコ機１で獲得された持ち球数等、遊技に必須の情報を、外部インターフェイス５４から管理コンピュータに出力する。個別管理装置２０と管理コンピュータとの間のデータの送受信量の増加を抑制することで、個別管理装置２０の処理負担、通信回線の混線等が生じる可能性を低下させることができる。本実施形態の遊技機用サービス提供システム１００は、個別管理装置２０と管理コンピュータとの間のデータの送受信量の増加を抑制しつつ、データとして管理されている遊技者の持ち球数を適切に処理することができる。

図４を参照して、携帯端末３０の電気的構成について説明する。携帯端末３０の制御部は、各種の制御処理を行うＣＰＵ６１を備える。ＣＰＵ６１には、ＲＡＭ６２、ＲＯＭ６３、外部インターフェイス６４、不揮発性メモリ６５、およびインターフェイス回路群２８が、バスを介して接続されている。ＲＡＭ６２は、各種データを一時的に記憶する。ＲＯＭ６３は、携帯端末３０の動作を制御するためのプログラム、初期値等を記憶している。外部インターフェイス６４は、個別管理装置２０、パーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」という。）１９等の外部機器に携帯端末３０を接続する。ＰＣ１９は、携帯端末３０に記憶されているサービスのメニューの更新等を行うものであり、管理コンピュータをＰＣ１９として用いることも可能である（詳細は後述する）。不揮発性メモリ６５は、携帯端末３０の電源がオフとされても記憶内容を保持できる記憶素子である。インターフェイス回路群２８は、携帯端末３０に設けられた各種機器を電気的に接続する。インターフェイス回路群２８には、タッチパネル３２、サービス員用表示装置３３、および操作キー３４が接続されている。

図５を参照して、携帯端末３０が実行するメニュー更新処理について説明する。メニュー更新処理では、サービスのメニューデータが携帯端末３１において更新される。メニューデータとは、遊技者に提供する商品（サービス）の各々と、その対価として遊技場側が受け取る持ち球（遊技者が所持する遊技媒体）の単価とを対応付けるデータである。遊技場は、新しい商品（サービス）を追加する場合、商品の単価を変更する場合等に、予めＰＣ１９（図４参照）で新しいメニューデータを作成し、図５に示すメニュー更新処理を実行する。携帯端末３０のＣＰＵ６１は、操作キー３４等またはＰＣ１９からメニューの更新を実行する指示を入力すると、ＲＯＭ６３に記憶されているプログラムに従って、図５に示すメニュー更新処理を実行する。

まず、メニュー更新処理をキャンセルする指示が入力されたか否かが判断される（Ｓ１）。操作キー３４等またはＰＣ１９からキャンセル指示が入力されると（Ｓ１：ＹＥＳ）、メニュー更新処理はそのまま終了する。キャンセル指示が入力されていなければ（Ｓ１：ＮＯ）、新たなメニューデータを保持しているＰＣ１９との間の通信が確立したか否かが判断される（Ｓ２）。携帯端末３０とＰＣ１９との間の通信は、有線および無線を問わない。通信が確立していなければ（Ｓ２：ＮＯ）、処理はＳ１の判断へ戻る。ＰＣ１９との間の通信が確立すると（Ｓ２：ＹＥＳ）、各商品（サービス）と持ち球数の単価とが対応付けられた新たなメニューデータがＰＣ１９からダウンロードされて、不揮発性メモリ６５に記憶され、メニューデータが更新される（Ｓ３）。メニュー更新処理は終了する。

図６に示すように、携帯端末３０のサービス員用表示装置３３には、サービスメニュー画面７０が表示される。サービスメニュー画面７０では、不揮発性メモリ６５に記憶されているメニューデータに従って、商品欄７１と単価欄７２を含むメニュー７３が表示される。メニューデータが更新されると、表示されるメニュー７３も変更される。サービスメニュー画面７０のその他の表示内容については後述する。

詳細は後述するが、本実施形態の遊技機用サービス提供システムは、携帯端末３０のメニューを更新するだけで、新しいメニューを用いて円滑に遊技者にサービスを提供することができる。パチンコ機１および個別管理装置２０においてもメニューを更新してもよいが、これは必須ではない。よって、遊技場は、簡易な処理で円滑にサービスを提供することができる。

図７を参照して、携帯端末３０が実行するサービス提供処理について説明する。サービス提供処理は、遊技者の持ち球を対価として遊技者にサービスを提供するための携帯端末３０側の処理である。携帯端末３０の電源がオンとされると、ＣＰＵ６１は、ＲＯＭ６３に記憶されているプログラムに従って、図７に示すサービス提供処理を実行する。

まず、タッチパネル３２または操作キー３４によってサービスの開始指示が入力されたか否かが判断される（Ｓ１１）。入力されていなければ（Ｓ１１：ＮＯ）、処理はそのままＳ２３の判断へ移行する。サービスの開始指示が入力されると（Ｓ１１：ＹＥＳ）、サービスの選択操作が受け付けられる（Ｓ１３）。

詳細には、図６に示すように、不揮発性メモリ６５に記憶されている最新のメニューデータに基づいて、サービス員用表示装置３３にサービスメニュー画面７０が表示される。次いで、商品（サービス）の各々に対応させて設けられた数量入力欄７４への数量の入力が受け付けられる。サービス員は、タッチパネル３２または操作キー３４を操作することで、遊技者が希望する商品に対応する数量入力欄７４に、遊技者が希望する数量を入力する。ＣＰＵ６１は、数量が入力されると、単価に数量を掛けた値（小計）を各商品について計算し、全ての商品の小計を合計することで、合計球数を算出する。算出した合計球数を、合計球数表示欄７５に表示させる。従って、サービス員は、遊技者が所望するサービスを把握して数量を入力するだけで、合計球数を容易に把握することができる。

次いで、キャンセルボタン７７（図６参照）が操作されたか否かが判断される（Ｓ１４）。サービス員がタッチパネル３２または操作キー３４を用いてキャンセルボタン７７を操作すると（Ｓ１４：ＹＥＳ）、サービス員によって入力された情報が破棄されて、処理はＳ１１の判断へ戻る。キャンセルボタン７７が操作されていなければ（Ｓ１４：ＮＯ）、確定ボタン７８（図６参照）が操作されたか否かが判断される（Ｓ１５）。操作されていなければ（Ｓ１５：ＮＯ）、処理はＳ１３へ戻る。

少なくともいずれかの商品の数量が入力された状態で、確定ボタン７８が操作されると（Ｓ１５：ＹＥＳ）、アンテナ３１（図１参照）から直近の個別管理装置２０の通信部２１へ注文情報が送信される（Ｓ１６）。注文情報には、注文された（つまり、Ｓ１３で入力が受け付けられた）商品および数量と、合計球数とが含まれる。なお、携帯端末３０は、注文を行った遊技者の台番をサービス員に入力させて、入力された台番のパチンコ機１に付属している個別管理装置２０に注文情報を送信してもよい。この場合、サービス員がアンテナ３１を近づけなくても、携帯端末３０は、適切な個別管理装置２０との間で情報を送受信することができる。

次いで、遊技者による支払の許可・不許可を個別管理装置２０から受信する処理が行われる。まず、個別管理装置２０からキャンセルコマンドを受信したか否かが判断される（Ｓ１８）。詳細は後述するが、遊技者がパチンコ機１のタッチパネル１２にキャンセル（不許可）を入力すると、個別管理装置２０からキャンセルコマンドが送信される。この場合（Ｓ１８：ＹＥＳ）、サービス員によって入力された情報が破棄されて、処理はＳ１１の判断へ戻る。キャンセルコマンドを受信していなければ（Ｓ１８：ＮＯ）、個別管理装置２０から減少完了情報を受信したか否かが判断される（Ｓ１９）。詳細は後述するが、遊技者がタッチパネル１２に暗証番号を入力し、注文を確定させると、個別管理装置２０は、遊技者の持ち球を減少させる処理を行い、処理が完了したことを示す減少完了情報を送信する。減少完了情報を受信していなければ（Ｓ１９：ＮＯ）、処理はＳ１８の判断へ戻る。

減少完了情報を受信すると（Ｓ１９：ＹＥＳ）、販売情報が不揮発性メモリ６５に記憶される（Ｓ２０）。販売情報には、注文が完了した商品および数量と、減少処理が完了した持ち球数（商品の合計球数に等しい）とが含まれる。なお、管理コンピュータを使用している場合、携帯端末３０は、販売情報を管理コンピュータに送信してもよい。この場合、個別管理装置２０またはパチンコ機１から管理コンピュータに販売情報を送信する必要が無い。よって、個別管理装置２０およびパチンコ機１は、持ち球数等の重要な情報を確実に処理することができる。なお、販売情報が記憶されると、Ｓ１３でサービス員によって入力された情報は破棄される。

次いで、支払を完了させてサービスを待機している遊技者の台番（つまり、減少完了情報を送信した個別管理装置２０が付属するパチンコ機１の台番）が、サービス員用表示装置３３に表示される（Ｓ２１）。本実施形態では、図８に示すように、サービスメニュー画面７０の一部に、待機中台番報知領域７９が形成される。待機中台番報知領域７９には、台番（図８の例では「３２５番台」）と、待機しているサービスの内容（図８の例では「アイスコーヒー×１」「サンドイッチ×１」）とが表示される。従って、サービス員は、支払を完了させた遊技者に素早くサービスを提供することができる。遊技者の人数が多い場合でも、支払を完了させた遊技者をサービス員が見失う可能性は低下する。なお、本実施形態の携帯端末３０は、待機中台番報知領域７９を表示させている間でも、遊技者からの注文を重複して受け付けることができる。処理はＳ２３の判断へ移行する。

次いで、遊技者が待機中である旨の報知を終了させる指示が入力されたか否かが判断される（Ｓ２３）。入力されていなければ（Ｓ２３：ＮＯ）、処理はＳ１１の判断へ戻る。サービス員が待機中台番報知領域７９を選択し、報知の終了指示を入力すると（Ｓ２３：ＹＥＳ）、終了の指示が行われた台番の待機中台番報知領域７９が消去される（Ｓ２４）。次いで、終了の指示が行われた台番の個別管理装置２０に、サービス待機中報知ランプ２４の消灯指示コマンドが送信されて（Ｓ２５）、処理はＳ１１の判断へ戻る。詳細は後述するが、個別管理装置２０は、消灯指示コマンドを受信すると、点灯させていたサービス待機中報知ランプ２４を消灯させる。

図９を参照して、個別管理装置２０が実行する持ち球支払処理について説明する。持ち球支払処理は、携帯端末３０から入力した情報に応じて、商品の対価として遊技者の持ち球を減少させる処理である。個別管理装置２０の電源がオンとされると、個別管理装置２０のＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５３に記憶されているプログラムに従って、図９に示す持ち球支払処理を実行する。

まず、携帯端末３０から注文情報を受信したか否かが判断される（Ｓ３１）。前述したように、注文情報には、注文された商品および数量と、合計球数とが含まれる。注文情報を受信していなければ（Ｓ３１：ＮＯ）、Ｓ３１の判断が繰り返されて待機状態となる。注文情報を受信すると（Ｓ３１：ＹＥＳ）、図１０に示すように、受信した注文情報に応じて、注文内容確認画面８０がパチンコ機１の遊技者用表示装置１３に表示される（Ｓ３２）。注文内容確認画面８０では、「以下の商品を注文しますか？」のメッセージと共に、注文情報によって示された商品とその数量が表示される。ＣＰＵ５１は、合計球数を注文内容確認画面８０で表示してもよい。注文内容確認画面８０の下部には、キャンセルボタン８１と注文ボタン８２が表示される。

次いで、キャンセルボタン８１が操作されたか否かが判断される（Ｓ３３）。キャンセルボタン８１が操作されると（Ｓ３３：ＹＥＳ）、注文をキャンセル（不許可）することを通知するためのキャンセルコマンドが、注文情報の送信元の携帯端末３０に送信される（Ｓ４０）。注文内容確認画面８０が消去されて（Ｓ４１）、処理はＳ３１の判断へ戻る。キャンセルボタン８１が操作されていなければ（Ｓ３３：ＮＯ）、注文ボタン８２が操作されたか否かが判断される（Ｓ３４）。操作されていなければ（Ｓ３４：ＮＯ）、処理はＳ３３の判断へ戻る。

注文ボタン８２が操作されると（Ｓ３４：ＹＥＳ）、図１１に示すように、暗証番号入力画面８３がパチンコ機１の遊技者用表示装置１３に表示される（Ｓ３６）。暗証番号入力画面８３は、遊技者自身が予め設定した暗証番号を入力する画面である。暗証番号は、遊技者がカード挿入口２２に挿入したカードＣ、または管理コンピュータに記憶されていればよい。暗証番号の入力を求めることで、不正行為やサービス員のミスによって遊技者が不利益を被る可能性を大幅に低下させることができる。暗証番号入力画面８３の下部には、キャンセルボタン８４と確定ボタン８５が表示される。

次いで、キャンセルボタン８４が操作されたか否かが判断される（Ｓ３７）。キャンセルボタン８４が操作されると（Ｓ３７：ＹＥＳ）、注文をキャンセルすることを通知するためのキャンセルコマンドが、注文情報の送信元の携帯端末３０に送信される（Ｓ４０）。暗証番号入力画面８３が消去されて（Ｓ４１）、処理はＳ３１の判断へ戻る。キャンセルボタン８４が操作されていなければ（Ｓ３７：ＮＯ）、正しい暗証番号の入力が完了したか否かが判断される（Ｓ３８）。入力されていなければ（Ｓ３８：ＮＯ）、処理はＳ３７の判断へ戻る。

正しい暗証番号が入力された状態で確定ボタン８５が操作されると（Ｓ３８：ＹＥＳ）、注文情報によって示された合計球数分の持ち球を、データとして管理されている遊技者の持ち球から減少させる処理（支払処理）が行われる（Ｓ４３）。持ち球は、カードＣに記憶されていてもよいし、個別管理装置２０のＲＡＭ５２に記憶されていてもよい。ＣＰＵ５１は、記憶されているデータを変更することで持ち球数を減少させる。また、持ち球は、管理コンピュータにおいて記憶されていてもよい。この場合、ＣＰＵ５１は、持ち球を減少させる指示を管理コンピュータに送信すればよい。次いで、持ち球数の減少が完了したことを通知するための減少完了情報が、注文情報の送信元の携帯端末３０に送信される（Ｓ４４）。前述したように、携帯端末３０では、減少完了情報の受信を契機として販売情報が記憶され、待機中台番報知領域７９がサービスメニュー画面７０に形成される（図８参照）。

減少させた持ち球数に応じたポイント（例えば、減少させた持ち球数の１割のポイント）が、商品を購入した遊技者のポイントに加算される（Ｓ４５）。本実施形態では、ポイントはカードＣに記憶されている。しかし、管理コンピュータにおいてポイントが記憶されていてもよい。遊技場は、遊技者が貯めたポイントと引き換えにサービス（商品）を提供することもできる。従って、遊技者は、持ち球を対価としたサービスを積極的に受けるようになる。次いで、図１２に示すように、注文完了画面８６がパチンコ機１の遊技者用表示装置１３に表示される（Ｓ４６）。注文完了画面８６では、注文が完了したことを示す「お買い上げありがとうございました」のメッセージと共に、今回の注文によって加算されたポイント数が表示される。なお、注文完了画面８６では、ポイントが加算された後の累積のポイント数を表示させてもよい。

次いで、サービス待機中報知ランプ２４（図１参照）を点灯させる処理が行われる（Ｓ４７）。前述したように、サービス待機中報知ランプ２４は、支払処理が完了してサービスの提供を待機している状態である旨を、サービス員に報知する。サービス員は、サービス待機中報知ランプ２４を視認することで、遊技島の外側にいる場合でも、サービスを待機している遊技者を容易に探し出すことができる。次いで、携帯端末３０から消灯指示コマンドを受信したか否かが判断される（Ｓ４９）。前述したように、消灯指示コマンドは、待機中である旨の報知を終了させる指示がサービス員によって行われると、終了の指示が行われた台番の個別管理装置２０へ送信される。消灯指示コマンドを受信していなければ（Ｓ４９：ＮＯ）、待機状態となる。受信すると（Ｓ４９：ＹＥＳ）、サービス待機中報知ランプ２４が消灯されて（Ｓ５０）、処理はＳ３１の判断へ戻る。なお、持ち球支払処理は、個別管理装置２０の電源がオフとされると終了する。

以上説明したように、本実施形態に係る遊技機用サービス提供システム１００では、サービス員は、遊技者が所望するサービスを把握し、把握したサービスについての対価情報（注文情報）を、遊技者が所望する各サービスの数量によって携帯端末３０に入力する。ついで、対価情報によって示される持ち球の減少を許可するか否かの選択入力が、個別管理装置２０によって受け付けられる。許可の選択指示を遊技者が入力すると、データとして管理されている遊技者の持ち球が減少されて、且つ、減少完了情報が個別管理装置２０から携帯端末３０に送信される。従って、遊技機用サービス提供システム１００は、個別管理装置２０と携帯端末３０の間で情報を処理するだけで、サービスの提供に必要な持ち球の情報の処理を行うことができる。複数の遊技者の持ち球を管理する管理コンピュータ等は必須ではない。管理コンピュータを用いる場合でも、管理コンピュータと個別管理装置２０との間の情報の伝達量は増加しない。よって、管理コンピュータの処理負担の増加を抑制しつつ、サービスの提供を円滑に実行させることができる。また、遊技者は、持ち球の減少を許可するか否かの選択指示を入力するだけでよく、商品・球数等を自ら入力する必要は無い。さらに、選択指示を遊技者に入力させることで、不正行為等によって遊技者が不利益を被ることが抑制される。よって、遊技機用サービス提供システム１００は、データとして管理されている遊技者の持ち球の情報を増減させることで行われる遊技者へのサービスの提供を、不正行為等による不利益の発生を防止しつつ簡易な構成で実現することができる。

本実施形態では、サービスの対価として持ち球を減少させる処理（支払処理）が完了すると、サービス待機中報知ランプ２４が点灯する。サービス員がサービスを完了させて、待機中の報知を終了させる指示を行うと、サービス待機中報知ランプ２４は消灯される。従って、サービス員は、支払処理を終えた後でサービスを遊技者に提供する場合に、サービスを待機している遊技者を、サービス待機中報知ランプ２４によって容易に把握することができる。よって、サービス員は、遊技場に多数の遊技者が来場している場合でも、支払を完了させてサービスを待機している状態の遊技者を容易に探し出すことができる。

本実施形態では、支払処理が完了すると、サービスを待機している遊技者のパチンコ機１の台番が、携帯端末３０のサービス員用表示装置３３に表示される。サービス員がサービスを完了させて、待機中の報知を終了させる指示を行うと、台番の表示は終了する。従って、サービス員は、遊技場に多数の遊技者が来場している場合でも、支払を完了させてサービスを待機する状態の遊技者を容易に把握することができる。

本実施形態の個別管理装置２０は、支払処理が完了した場合に、サービスの注文に応じて遊技者に自動的にポイントを付与する。従って、遊技機用サービス提供システム１００は、遊技者がサービスを受ける意欲を容易に高めることができる。

上記実施形態において、図７のＳ１３でサービスの選択操作を受け付ける携帯端末３０のＣＰＵ６１が、本発明の「対価情報入力手段」として機能する。図７のＳ１６で注文情報（対価情報）を個別管理装置２０へ送信するＣＰＵ６１が、本発明の「対価情報送信手段」として機能する。図９のＳ３２〜３４で注文を許可するか否かの選択指示を受け付ける個別管理装置２０のＣＰＵ５１が、本発明の「選択指示受付手段」として機能する。図９のＳ４３で持ち球を減少させる処理を行うＣＰＵ５１が、本発明の「対価減少手段」として機能する。図９のＳ４４で減少完了情報を携帯端末３０に送信するＣＰＵ５１が、本発明の「完了情報送信手段」として機能する。

図９のＳ４７でサービス待機中報知ランプ２４を点灯させるＣＰＵ５１が、本発明の「完了報知手段」として機能する。図９のＳ４９，Ｓ５０でサービス待機中報知ランプを消灯させるＣＰＵ５１が、本発明の「報知終了手段」として機能する。図７のＳ２１で待機中台番報知領域７９をサービス員用表示装置３３（表示手段）に表示させるＣＰＵ６１が、本発明の「特定情報表示制御手段」として機能する。図７のＳ２４で台番の表示を終了させるＣＰＵ６１が、本発明の「表示終了手段」として機能する。ポイントを記憶するカードＣ又は管理コンピュータが、本発明の「所定の記憶手段」に相当する。図９のＳ４５でポイントを加算する処理を行うＣＰＵ５１が、本発明の「ポイント加算制御手段」として機能する。

本発明は、以上詳述した実施形態に限定されることはなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の変更が可能であることは勿論である。例えば、上記実施形態では、注文（支払処理）を許可するか否かを遊技者に選択させる際に、併せて暗証番号の入力を要求する。従って、不正行為等によって遊技者に不利益が生じる可能性は、大幅に低下する。しかし、暗証番号の入力を要求しなくても本発明は実現できる。この場合でも、注文を許可するか否かを遊技者に選択させることで、自動的に持ち球を減少させる場合に比べて、遊技者が不利益を被る頻度は大幅に低下する。

上記実施形態の個別管理装置２０は、注文内容確認画面８０（図１０参照）、暗証番号入力画面８３（図１１参照）、および注文完了画面８６（図１２参照）を、パチンコ機１の遊技者用表示装置１３に表示させる。つまり、個別管理装置２０は、各種画面の表示指示をパチンコ機１に出力することで、パチンコ機１に設けられている遊技者用表示装置１３に画面を表示させる。しかし、個別管理装置２０が表示装置を備えていてもよい。また、個別管理装置２０は、外付けの表示装置に各種画面を表示させてもよい。

上記実施形態では、封入式のパチンコ機１と個別管理装置２０とが別体となっている。しかし、パチンコ機１が個別管理装置２０を内蔵していてもよい。この場合、パチンコ機１が本発明の「個別管理装置」に相当する。また、本発明が適用できる遊技機は、封入式のパチンコ機１に限定されない。例えば、複数のパチンコ機の間で遊技球を共有する場合でも、本発明は適用できる。コインを遊技媒体として用いる回動式遊技機においても本発明は適用できる。

上記実施形態では、個別管理装置２０の上端部にサービス待機中報知ランプ２４が設けられている。しかし、サービス待機中報知ランプ２４が配設される位置は、サービス員が視認し易い位置であればよく、上記実施形態で説明した位置に限定されない。例えば、大当たり中や、遊技場の係員を呼び出す際に点灯するランプを利用して、遊技者がサービスの待機中である旨をサービス員に報知してもよい。パチンコ機１にサービス待機中報知ランプ２４が設けられていてもよい。また、サービス待機中報知ランプ２４の代わりに、可動物を用いて待機中である旨を報知することも可能である。例えば、通常は遊技盤の盤面と平行な姿勢となっている可動物を、遊技盤の前方に突出する姿勢とすることで、待機中である旨を報知してもよい。また、上記実施形態の個別管理装置２０は、携帯端末３０から消灯指示コマンドを受信することで、サービス待機中報知ランプ２４による報知を終了させる。しかし、サービス員が個別管理装置２０を直接操作することで報知を終了させるように変更してもよい。

上記実施形態では、遊技者がサービスの待機中である旨が、サービス待機中報知ランプ２４およびサービス員用表示装置３３によってサービス員に報知される。しかし、両者の一方のみを用いて待機中である旨を報知することも可能である。また、上記実施形態では、支払処理が完了すると、合計球数に応じたポイントが自動的に加算される。しかし、ポイントを加算する処理を省略することも可能である。

上記実施形態では、サービス員は、遊技者が所望する商品の数量を入力することで、サービスの対価に関する情報を携帯端末３０に入力する。しかし、対価に関する情報を入力する方法も変更できる。例えば、対価として受け取るべき遊技媒体数をそのまま携帯端末３０に入力してもよい。バーコード等を用いて対価に関する情報を入力することも可能である。

１ パチンコ機
１２ タッチパネル
１３ 遊技者用表示装置
２０ 個別管理装置
２１ 通信部
２４ サービス待機中報知ランプ
３０ 携帯端末
３１ アンテナ
３２ タッチパネル
３３ サービス員用表示装置
３４ 操作キー
５１ ＣＰＵ
６１ ＣＰＵ
６５ 不揮発性メモリ
７０ サービスメニュー画面
７９ 待機中台番報知領域
８０ 注文内容確認画面
１００ 遊技機用サービス提供システム

Claims (3)

1. 遊技媒体を対価として遊技者にサービスを提供するために、データとして管理されている遊技者の遊技媒体数の情報を処理する遊技機用サービス提供システムであって、
   遊技媒体を増減させる遊技を実行する遊技機の各々に個別に設けられ、前記遊技機において増減される前記遊技者の遊技媒体数の情報を管理する個別管理装置と、
   前記遊技者にサービスを提供するサービス員によって携帯され、前記個別管理装置との間で情報の送受信を行うことが可能な携帯端末とを備え、
   前記携帯端末は、
   前記サービス員による操作入力を受け付けることで、前記遊技者に対して行われるサービスの対価に関する情報である対価情報を入力する対価情報入力手段と、
   前記対価情報入力手段によって入力された前記対価情報を、前記個別管理装置に送信する対価情報送信手段とを備え、
   前記個別管理装置は、
   前記対価情報送信手段によって送信された前記対価情報を受信した場合に、受信した前記対価情報によって示される遊技媒体数を前記遊技者の遊技媒体数から減少させる許可を行うか否かの選択指示の操作入力を受け付ける選択指示受付手段と、
   前記選択指示受付手段によって許可の選択指示の操作入力が受け付けられた場合に、前記対価情報によって示される遊技媒体数を前記遊技者の遊技媒体数から減少させる対価減少手段と、
   前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、遊技媒体数の減少が完了したことを示す完了情報を前記携帯端末に送信する完了情報送信手段と、
   前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、所定の記憶手段に記憶されている前記遊技者のポイント数に対し、減少された遊技媒体数に応じたポイントを加算させる処理を行うポイント加算制御手段と
   を備えたことを特徴とする遊技機用サービス提供システム。
2. 前記個別管理装置は、
   前記対価減少手段によって前記遊技者の遊技媒体数が減少された場合に、遊技媒体数の減少が完了した状態であることを前記サービス員に報知する完了報知手段と、
   前記サービス員による終了指示を受け付けることで、前記完了報知手段による報知を終了させる報知終了手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の遊技機用サービス提供システム。
3. 前記携帯端末は、
   前記完了情報送信手段によって送信された前記完了情報を受信した場合に、前記完了情報を送信した前記個別管理装置が設けられている前記遊技機を特定する情報を表示手段に表示させる特定情報表示制御手段と、
   前記サービス員による終了指示を受け付けることで、前記特定情報表示制御手段による情報の表示を終了させる表示終了手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項１または２に記載の遊技機用サービス提供システム。

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