JP6016908B2 - 単一の携帯電話または陸線電話への複数の電話回線のアタッチ - Google Patents
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Description
多くのオペレータは、個人の携帯電話機を所有し、または、それらのエージェンシもしくは部署によって携帯電話機を支給される。大抵、オペレータは、複数の事例を取り扱い、および、追加のデバイスもしくはSIMを支給/持ち運ぶ伝統的な手順は、所与の状況下において実現可能ではなく、または、オペレータまたはエージェンシにとって単に面倒である。さらに、従来の手順は、オペレータが、デバイス、SIM、およびそれらに関連付けられたアイデンティティの集合を手作業で管理することを要求する。緊迫した状況において、オペレータは、無意識にアイデンティティを危険にさらし、または、適切に構成されたデバイスを欠く場合がある。したがって、エージェンシは、複数の電話デバイスの役割を満足するようにオペレータの携帯電話機または陸線電話機を構成するためにエージェンシサポートサービスと調整する場合がある。この構成は、無線で(over-the-air)で行われ、それらによって所与の電話機が必要に応じて便利に変換される。さらに、エージェンシが、追加のオペレータに複数電話デバイスの能力を提供することを望む場合に、エージェンシは、構成に対する追加の電話機を指定することができる。
図1Aは、1つの例示的な実施形態にしたがって、複数のアタッチされた番号システムを実装する環境100を示すブロック図である。示されるように、環境100は、エージェンシサポートサービスプロバイダ「エージェンシサービス」115、オペレータデバイス101、およびコンタクトデバイス105A乃至105Eを接続するネットワーク120を含む。1つのエージェンシサービス115および1つのオペレータデバイス101のみが、明瞭さのために図1Aに示されているが、実施形態は、多数のオペレータデバイス101をサポートすることができ、および、複数のエージェンシサービスプロバイダ115を有してもよい。
図2は、1つの例示的な実施形態にしたがって、MAモジュール141を示すブロック図である。上記述べたように、MAモジュール141は、エージェンシサービス115からオペレータデバイス101にダウンロードされてもよく、実行して、MA番号を使用する通信を容易にし、ならびに、データを収集し、および、ネットワーク120上のエンティティに送信してもよい。図2に示されるように、MAモジュール141自体は、複数のモジュールを含む。図2に示された実施形態では、MAモジュール141は、接続モジュール205、GPSモジュール210、プロビジョニングモジュール215、発呼者IDモジュール220、ケースモジュール225、およびSMSモジュール230を含む。いくつかの実施形態では、機能は、本明細書で説明されるものとは異なる形式でモジュールの間で分散される。他の実施形態は、追加のおよび/または他のモジュールを有する。
図3Aは、1つの例示的な実施形態にしたがって、MA番号を有するオペレータデバイス101を操作するための仮想番号のプロビジョニングおよびマッピングの方法300を示す対話図である。最初に、エージェンシサービス115は、モニタリングデバイス107、オペレータデバイス101、提供されるウェブインターフェース、または他のエンティティから、仮想番号をプロビジョニングする(300)呼出しコード(calling code)を含む要求を受信する(310)。呼出しコードは、プロビジョニングされる仮想番号が操作されるエリアコードおよび国別コードを含んでもよい。
オペレータデバイス101がMA番号をダイヤルする場合に、エージェンシサービス115は、ダイヤルされるMA番号に対してマッピングテーブルに格納された送信番号が、MA番号への接続を試みるデバイスの番号と一致することを判定する。エージェンシサービス115は、デバイスをオペレータデバイス101としてMA番号に接続する(440)ようにプロバイダ127に指示する。
モニタリングデバイス107がMA番号をダイヤルする場合に、エージェンシサービス115は、ダイヤルされるMA番号に対してマッピングテーブルに格納されたモニタリングデバイスの送信番号が、デバイスの番号と一致することを判定する。そして、エージェンシサービス115は、モニタリングデバイス107としてMA番号にデバイスを接続する(440)ようにプロバイダ127に指示し、および、モニタリングデバイス107から受信される音声を使用不能にする(たとえば、ミュートする)。
一実施形態では、エージェンシサービス115は、MA番号に対するマッピングテーブルに格納された送信番号と一致しない番号を有するデバイスをコンタクトデバイス105として識別する(430)。エージェンシサービス115は、MA番号に関連付けられた送信番号を識別し、および、コンタクトデバイス105をオペレータデバイス101に接続する(440)ようにプロバイダ127に指示する(たとえば、オペレータデバイス101に直接、ダイヤルアウトすることによって(500)、またはMA番号を通じて)。オペレータデバイス101を送信番号にダイヤルアウトする(500)の例示的な実施形態は、図5Bを参照してより詳細に説明される。
いくつかの実施形態では、PSTNまたはプロバイダ127は、オペレータデバイス101(またはモニタリングデバイス107)に関連付けられた送信番号をプロバイダまたはエージェンシサービス115に渡すのに失敗する。たとえば、プロバイダ127またはエージェンシサービス115は、オペレータデバイス101以外の番号を受信し、および、オペレータデバイスを誤って識別する場合がある。いくつかの例示的なPSTN障害およびプロバイダ127障害は、すべて0の番号(+00 000−000−0000)、制限された番号(737−874−2833)、または、オペレータデバイス101に対する単純に不正確な番号である。どの例でも、エージェンシサービス115は、受信された送信番号によってオペレータデバイス101を識別できない場合がある。
図5Aは、1つの例示的な実施形態にしたがって、MA番号を使用してコンタクトデバイス105にダイヤルアウトする方法500Aを示す対話図である。オペレータデバイス101とMA番号との間の接続400が確立されると、オペレータは、コンタクトデバイス105の送信番号を入力してもよい。代わりに、コンタクトデバイス105の番号が、アプリケーションに以前に入力されてもよい。どちらの例でも、オペレータデバイス101は、プロバイダ127にダイヤルアウトする番号を送信する(510)。そして、プロバイダ127は、MA番号からコンタクトデバイス105にダイヤルアウトする(515)。したがって、コンタクトデバイス105が接続要求を受信するときに、呼は、MA番号から来るように見える。したがって、コンタクトデバイス105は、オペレータデバイス101以外のMA番号に対する番号情報(たとえば、ブロックされた番号または制限された番号に対して、存在する場合に)を表示する。コンタクトデバイス105が電話をとる(pick up)場合に、プロバイダ127は、オペレータデバイス101とコンタクトデバイス105との間の接続を確立する(520)(たとえば、MA番号もしくはローカル番号を通じて、または、コンタクトデバイスが追加の番号もしくはデバイス情報をオペレータデバイスから受信しないときには直接に)。オペレータデバイス101および/またはプロバイダ127は、オプションで、記録を残し、または新たなレコードを開くために、エージェンシサービス115にコンタクトデバイス105の番号を送信してもよい。
エージェンシサービス115は、接続を確立した後に、MA番号にコンタクトデバイス105を接続するが、回線上のMA番号の着信音(たとえば、指定されたmp3ファイル)を再生するようにプロバイダ127に指示してもよい。効果的に、コンタクトデバイス105は、MA番号に接続されるが、着信音がまだ再生されているので、接続が既に確立されていることを認識しない。コンタクトデバイス105とMA番号との間の接続を確立していることに時間的に近接して、プロバイダ127は、オペレータデバイス101の提供された送信番号にダイヤルアウトする(515)。オペレータデバイス101が呼に答えるのに応答して、プロバイダ127は、コンタクトデバイス105に対して再生される着信音を停止し、および、当事者間の接続を確立する(520)。オペレータデバイス101が応答しない場合には、プロバイダ127は、コンタクトデバイス105をMA番号に関連付けられたボイスメールボックスに指示し(direct)、または、コンタクトデバイス105を切断してもよい。
エージェンシサービス115は、ダイヤルアウトすべき(515)オペレータデバイス101の送信番号への呼を転送することによって、コンタクトデバイス105をオペレータデバイス101に接続するようにプロバイダ127に指示してもよい。通常、このプロセスは、連絡先がオペレータデバイス101の着信音を聞くことをもたらす。着信音は、国の間で異なる可能性があるので、および、多数の他の理由から、連絡先は、再生されている着信音がMA番号に対して期待される着信音とは異なることに気付く場合がある。したがって、エージェンシサービス115は、ダイヤルされているオペレータデバイス101以外のMA番号の着信音を再生するようにプロバイダ127に指示してもよい。いくつかの実施形態では、プロバイダ127は、コンタクトデバイス105に対するMA番号着信音のmp3ファイルを再生する。代わりに、プロバイダ127は、MA番号自体をダイヤルし、および、着信音音声をコンタクトデバイス105に渡してもよい。どちらの例でも、プロバイダ127は、オペレータデバイス101が呼に応答するまで、たとえば音声を無効にすることによって、オペレータデバイス101の着信音を抑制する。オペレータデバイス101が応答すると、プロバイダ127は、当事者間の接続520を確立し、および、監視および/または記録に対してローカル番号またはMA番号への回線上の音声を渡してもよい。オペレータデバイス101が応答しない場合には、プロバイダは、コンタクトデバイスを、MA番号に関連付けられたボイスメールボックスに指示し、または、コンタクトデバイスを切断してもよい。
仮想番号を通じて電話をかけ、および、受けることに加えて、オペレータデバイス101はまた、MA番号を通じてSMSメッセージを送信し、および、受信してもよい。オペレータデバイス101の実施形態に応じて、SMSメッセージは、ネイティブなSMS機能を介して、または、アプリケーションもしくはウェブブラウザを使用して送信/受信されてもよい。したがって、オペレータデバイス101は、MA番号を通じたSMS通信に対する電話通信機能を要求する必要がない。
一実施形態では、MA番号からコンタクトデバイス105にSMSを送信するために、オペレータは、オペレータデバイス101からMA番号に送信されるネイティブなSMSメッセージの先頭に追加し(prepend)、または、最後に付加して(append)(たとえば、手動で、または、MAモジュール141を使用して)(たとえば、To:[連絡先番号]|The meeting is at 10am)、所期のコンタクトデバイス105を示してもよい。プロバイダ127は、仮想番号上で受信されたSMSメッセージを処理のためにエージェンシサービス115に転送する。エージェンシサービス115は、SMSを解析して、SMSメッセージの先頭に追加され、または、最後に付加された送信番号などの、コンタクトデバイス105に関する情報を判定してもよい。エージェンシサービス115はまた、SMSを解析して、ソースの送信番号を判定し(たとえば、マッピングテーブルにおけるルックアップに対して)、および/または、ソースの認証のためのキー入力情報を判定してもよい。そして、エージェンシサービス115は、SMSメッセージから、連絡先の送信番号、オペレータデバイスに関連付けられた任意のデバイス情報、および、任意フォーマットもしくはキー入力情報を抽出する。そして、エージェンシサービス115は、SMSを最初に受信したMA番号から抽出された連絡先番号に、変更されたSMSメッセージを送信するようにプロバイダ127に指示する。いくつかの実施形態では、MAモジュール141は、SMSに自動的にアタッチされる、MA番号および連絡先番号をユーザが入力するためのインターフェースを提供する。
一実施形態では、コンタクトデバイス105からMA番号に送信されたSMSを受信するために、プロバイダ127は、仮想番号上で受信されたデータ(たとえば、SMSメッセージ)を処理のためにエージェンシサービス115に送信する。そして、エージェンシサービス115は、SMSを解析してもよい。しかし、SMSメッセージ内容は、最後に付加された、または、先頭に付加された情報を含まないので(たとえば、送信番号での正確なフォーマットにおいて)、エージェンシサービス115は、オペレータデバイス101への配信に対するMA番号上のインバウンドメッセージとしてSMSメッセージを識別する。エージェンシサービス115はまた、受信されたメッセージ、コンタクトデバイス105(たとえば、デバイスの送信番号)、および/または、メッセージが受信されたMA番号に関する情報を判定し、ならびに、SMSメッセージに当該情報を最後に付加し、もしくは、先頭に付加してもよい。そして、エージェンシサービス115は、SMSメッセージを受信したMA番号に関連付けられたオペレータデバイス101の送信番号を判定し、および、任意のアタッチされた情報とともにSMSメッセージをオペレータデバイス101に送信するようにプロバイダ127に指示する。
図6は、1つの例示的な実施形態にしたがって、オペレータデバイス101を監視する方法600を示す対話図である。上記説明したように、エージェンシサービス115は、収集されたデータをオペレータデバイスおよび/またはプロバイダ127から受信する(610A)。さらに、プロバイダ127は、オペレータデバイス101からデータを受信してもよい(610B)。そして、エージェンシサービス115および/またはプロバイダ127は、エージェンシ110での機器を更新してもよい(530)。モニタリングデバイス107は、その後、上記概要を示したプロセスの一方または両方を使用して、オペレータデバイス101を監視してもよい(600A、600B)。
実施形態の上述した説明は、例示のために提示されたものであり、包括的あることを意図したものではなく、または、または開示された正確な形態への開示に限定することを意図したものではない。当業者は、上記開示に鑑みて、多数の変更形態および変形形態が可能であることを理解することができる。
Claims (29)
- オペレータデバイスをサポートするサービスエージェンシーにおける、コンピュータベースの方法であって、
仮想番号と通信する、第1の電話デバイスからの要求に応答して、前記仮想番号のプロバイダからの第1の情報を受信するステップであって、前記仮想番号は前記オペレータデバイスと関連付けられ、前記受信した第1の情報は、前記第1の電話デバイスに対応するデバイス情報および前記仮想番号を含む、ステップと、
前記第1の電話デバイスの前記デバイス情報と、マッピングテーブル内に前記仮想番号と関連付けて格納された前記オペレータデバイスのデバイス情報と、の比較に基づいて、前記第1の電話デバイスを第1のコンタクトデバイスとして識別するステップと、
前記第1の電話デバイスを前記第1のコンタクトデバイスとして識別したことに応答して、
前記第1のコンタクトデバイスを前記仮想番号と関連付けられた前記オペレータデバイスと接続する命令、または前記第1のコンタクトデバイスから受信されたデータを、前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信する命令、のうちの少なくとも1つを、前記プロバイダに送信するステップと、
前記第1のコンタクトデバイスを前記オペレータデバイスと接続する接続要求、または前記第1のコンタクトデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおける前記仮想番号に対して指定された番号情報および/または前記第1のコンタクトデバイスに対する前記デバイス情報を、前記オペレータデバイスに識別させるステップと、
前記仮想番号と通信する、第2の電話デバイスからの要求に応答するための、前記プロバイダからの第2の情報を受信するステップであって、前記受信した第2の情報は、前記第2の電話デバイスに対応するデバイス情報および前記仮想番号を含む、ステップと、
前記第2の電話デバイスの前記デバイス情報と、前記マッピングテーブル内に前記仮想番号と関連付けて格納された前記オペレータデバイスの前記デバイス情報と、の比較に基づいて、前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして識別するステップと、
前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして識別したことに応答して、
前記オペレータデバイスから受信された第2のコンタクトデバイスに対応する前記デバイス情報に基づいて、前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する命令、または前記オペレータデバイスから受信された前記第2のコンタクトデバイスに対応する前記デバイス情報に基づいて、前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信する命令、のうちの少なくとも1つを前記プロバイダに送信するステップと、
前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する接続要求、または前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおける前記仮想番号に対して指定された番号情報を、前記第2のコンタクトデバイスに識別させるステップと、
前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する接続要求、または前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおいて、前記オペレータデバイスのデバイス情報を、前記第2のコンタクトデバイスに送信することを防止するステップと
を備えたことを特徴とする方法。 - デバイス情報は、送信番号を含んでいることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記第2の電話デバイスは、前記第2の電話デバイスの送信番号と、前記仮想番号と関連付けて前記マッピングテーブルに格納された前記オペレータデバイスの送信番号との間で一致したことに応答して、前記オペレータデバイスとして識別されることを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 前記第1の電話デバイスは、前記第1の電話デバイスの送信番号と、前記仮想番号と関連付けて前記マッピングテーブルに格納された前記オペレータデバイスの送信番号との間で一致しなかったことに応答して、前記第1のコンタクトデバイスとして識別されることを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 前記仮想番号と関連付けられた音声通信が記録されていることの通知を、モニタリングデバイスに送信するステップをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記第2の電話デバイスから受信されたキー入力情報と、前記仮想番号と関連付けて前記マッピングテーブルに格納されたキー入力情報との比較に基づいて、前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして認証するステップをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記第2の電話デバイスからの、前記仮想番号と通信する前記要求に対応するキー入力情報の認証に応答して、前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして前記仮想番号に接続する命令を送信するステップをさらに備えたことを特徴とする請求項6に記載の方法。
- 前記オペレータデバイスの機能とインターフェースするモジュールを、前記オペレータデバイスに提供するステップをさらに備え、前記モジュールは、
前記第2のコンタクトデバイスに対応する前記デバイス情報、および前記オペレータデバイスにマッピングされた前記仮想番号を取得するステップと、
前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスに接続すること、または前記オペレータデバイスから受信されたデータを、前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信すること、のうちの少なくとも1つのために、前記取得されたデバイス情報から前記第2のコンタクトデバイスに対する送信番号を提供するステップと
のうちの少なくとも1つを実行することを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 前記仮想番号に対して受信された番号情報に基づいて、前記仮想番号をプロビジョニングするステップと、
前記仮想番号に対するマッピング情報を受信するステップであって、前記マッピング情報は、前記オペレータデバイスに対応する前記デバイス情報を含み、前記デバイス情報は、前記オペレータデバイスの送信番号を含む、ステップと、
前記オペレータデバイスに対応する前記送信番号と関連付けて、前記仮想番号を複数のアタッチされた番号として前記マッピングテーブルに格納するステップと
をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスに接続することは、前記仮想番号を通じた前記第2のコンタクトデバイスとの接続を要求して、前記接続要求において、前記仮想番号に対して指定された前記番号情報を前記第2のコンタクトデバイスに識別されることを備え、前記接続要求は、前記オペレータデバイスとは異なる第3の電話デバイスから前記接続要求が来ているように見えるように、前記仮想番号に対して指定された前記番号情報を備えることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記第1のコンタクトデバイスから前記仮想番号で受信された前記データ、または、前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信された前記データのうちの少なくとも1つは、ショートメッセージサービス(SMS)、マルチメディアメッセージサービス(MMS)、または、プロプライエタリサービス上のメッセージであることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記第1のコンタクトデバイスに関連付けられたデバイス情報を、前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信する前記メッセージにアタッチする命令、ならびに、前記第1のコンタクトデバイスの前記デバイス情報を有する前記メッセージを前記仮想番号から送信して、前記仮想番号に対して指定された番号情報および前記第1のコンタクトデバイスに対する前記デバイス情報を、前記オペレータデバイスに識別させる命令、をさらに備えていることを特徴とする請求項11に記載の方法。
- 前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信する前記メッセージから、前記オペレータデバイスに関連付けられたデバイス情報、または前記第2のコンタクトデバイスに関連付けられたデバイス情報のうちの少なくとも1つを抽出する命令、ならびに、前記抽出した情報なしで、前記メッセージを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信して、前記オペレータデバイスに対する識別デバイス情報の送信を防止する命令、をさらに備えていることを特徴とする請求項11に記載の方法。
- 第3の電話デバイスから第2の仮想番号への接続要求に応答して、第3の情報を受信するステップであって、前記第3の情報は、前記第3の電話デバイスに対応するデバイス情報および前記第2の仮想番号を含む、ステップと、
前記第3の電話デバイスを、前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスの通信を監視することが許可されたモニタリングデバイスとして識別するステップと、
前記モニタリングデバイスが、前記オペレータデバイスと、前記第1のコンタクトデバイスまたは前記第2のコンタクトデバイスの1つとの間の音声通信を受信することを許可する命令を送信するステップと
をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 前記モニタリングデバイスが、前記オペレータデバイスと、前記第1のコンタクトデバイスまたは前記第2のコンタクトデバイスの1つとの間の前記音声通信を受信することを許可する命令は、前記モニタリングデバイスを、前記第2の仮想番号に接続し、および、前記仮想番号を通じて確立された接続に関連付けられた音声を前記第2の仮想番号に渡す命令を含んでいることを特徴とする請求項14に記載の方法。
- 前記第1のコンタクトデバイスおよび前記第2のコンタクトデバイスは、同一の電話デバイスであり、前記第1のコンタクトデバイスの前記デバイス情報は、前記第2のコンタクトデバイスに対して受信された前記デバイス情報と一致することを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続することは、前記第2のコンタクトデバイスと前記オペレータデバイスとの間の音声通信を確立し、前記方法は、前記第2のコンタクトデバイスと前記オペレータデバイスとの間で送信された音声を記録する命令を送信するステップをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- オペレータデバイスをサポートするサービスエージェンシーにおいて、複数の番号を前記オペレータデバイスにアタッチするシステムであって、
1または複数のプロセッサと、コンピュータプログラムコードを記憶した非一時的コンピュータ可読記憶媒体とを備えたサーバを備え、前記コンピュータプログラムコードは、実行されると、
仮想番号と通信する、第1の電話デバイスからの要求に応答して、仮想番号のプロバイダからの第1の情報を受信することであって、前記仮想番号は前記オペレータデバイスと関連付けられ、前記受信した第1の情報は、前記第1の電話デバイスに対応するデバイス情報および前記仮想番号を含む、ことと、
前記第1の電話デバイスの前記デバイス情報と、マッピングテーブル内に前記仮想番号と関連付けて格納された前記オペレータデバイスのデバイス情報と、の比較に基づいて、前記第1の電話デバイスを第1のコンタクトデバイスとして識別することと、
前記第1の電話デバイスを前記第1のコンタクトデバイスとして識別したことに応答して、
前記第1のコンタクトデバイスを、前記仮想番号と関連付けられた前記オペレータデバイスと接続する命令、または、前記第1のコンタクトデバイスから受信されたデータを、前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信する命令、のうちの少なくとも1つを前記プロバイダに送信することと、
前記第1のコンタクトデバイスを前記オペレータデバイスと接続する接続要求、または前記第1のコンタクトデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおける前記仮想番号に対して指定された番号情報、および/または、前記第1のコンタクトデバイスに対する前記デバイス情報を前記オペレータデバイスに識別させることと、
前記仮想番号と通信する、第2の電話デバイスからの要求に応答するための、前記プロバイダからの第2の情報を受信することであって、前記受信した第2の情報は、前記第2の電話デバイスに対応するデバイス情報および前記仮想番号を含む、ことと、
前記第2の電話デバイスの前記デバイス情報と、前記マッピングテーブル中に前記仮想番号と関連付けて格納された前記オペレータデバイスの前記デバイス情報と、の比較に基づいて、前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして識別することと、
前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして識別したことに応答して、
前記オペレータデバイスから受信された第2のコンタクトデバイスに対応する前記デバイス情報に基づいて、前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する命令、または前記オペレータデバイスから受信された第2のコンタクトデバイスに対応する前記デバイス情報に基づいて、前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信する命令、のうちの少なくとも1つを前記プロバイダに送信することと、
前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する接続要求、または前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおける前記仮想番号に対して指定された番号情報を、前記第2のコンタクトデバイスに識別させることと、
前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続する接続要求、または前記オペレータデバイスから受信されたデータを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信するために送信されたデータ、のうちの少なくとも1つにおいて、前記オペレータデバイスのデバイス情報を前記第2のコンタクトデバイスに送信することを防止することと
を備えたステップを実行することを特徴とするシステム。 - デバイス情報は送信番号を含み、前記第2の電話デバイスは、前記第2の電話デバイスの送信番号と、前記仮想番号と関連付けて前記マッピングテーブルに格納された前記オペレータデバイスの送信番号との間で一致したことに応答して、前記オペレータデバイスとして識別されることを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- デバイス情報は送信番号を含み、前記第1の電話デバイスは、前記第1の電話デバイスの送信番号と、前記仮想番号と関連付けて前記マッピングテーブルに格納された前記オペレータデバイスの送信番号との間で一致しなかったことに応答して、前記第1のコンタクトデバイスとして識別されることを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- 前記ステップは、
前記仮想番号に対して受信された番号情報に基づいて、前記仮想番号をプロビジョニングすることと、
前記仮想番号に対するマッピング情報を受信することであって、前記マッピング情報は、前記オペレータデバイスに対応する前記デバイス情報を含み、前記デバイス情報は、前記オペレータデバイスの送信番号を含む、ことと、
前記オペレータデバイスに対応する前記送信番号と関連付けて、前記仮想番号を複数のアタッチされた番号として前記マッピングテーブルに格納することと
をさらに備えたことを特徴とする請求項18に記載のシステム。 - 前記仮想番号に対して受信された前記マッピング情報は、前記オペレータデバイスが前記仮想番号に接続することを認証するキー入力をさらに含み、前記ステップは、前記第2の電話デバイスから受信されたキー入力情報に応答して、前記第2の電話デバイスを前記オペレータデバイスとして認証することをさらに備えていることを特徴とする請求項21に記載のシステム。
- 1または複数のプロセッサと、コンピュータプログラムを記憶したコンピュータ可読記憶媒体とを備えた第2のサーバをさらに備え、前記コンピュータプログラムは実行されると、
所与の電話デバイスから前記仮想番号への接続要求を識別することと、
ターゲット電話デバイスにダイヤルアウトする命令を受信することと、
前記仮想番号を通じて、前記所与の電話デバイスと前記ターゲット電話デバイスとの間の接続を確立することと
前記所与の電話デバイスと前記ターゲット電話デバイスとの間の音声通信を記録することと
を備えたステップを実行することを特徴とする請求項18に記載のシステム。 - 前記仮想番号を通じて前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスに接続することは、前記仮想番号を通じた前記第2のコンタクトデバイスとの接続を要求して、前記接続要求において、前記仮想番号に対して指定された前記番号情報を前記第2のコンタクトデバイスに識別されることを備え、前記接続要求は、前記オペレータデバイスとは異なる第3の電話デバイスから前記接続要求が来ているように見えるように、前記仮想番号に対して指定された前記番号情報を備えていることを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- 前記第1のコンタクトデバイスから前記仮想番号で受信された前記データ、または、前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信された前記データのうちの少なくとも1つは、ショートメッセージサービス(SMS)、マルチメディアメッセージサービス(MMS)、または、プロプライエタリサービス上のメッセージであることを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- 前記第1のコンタクトデバイスに関連付けられたデバイス情報を、前記仮想番号から前記オペレータデバイスに送信する前記メッセージにアタッチする命令、ならびに、前記第1のコンタクトデバイスの前記デバイス情報を有する前記メッセージを、前記仮想番号から送信して、前記仮想番号に対して指定された番号情報および前記第1のコンタクトデバイスに対する前記デバイス情報を、前記オペレータデバイスに識別させる命令、をさらに備えていることを特徴とする請求項25に記載のシステム。
- 前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信する前記メッセージから、前記オペレータデバイスに関連付けられたデバイス情報、または前記第2のコンタクトデバイスに関連付けられたデバイス情報のうちの少なくとも1つを抽出する命令、ならびに、前記抽出した情報なしで、前記メッセージを前記仮想番号から前記第2のコンタクトデバイスに送信して、前記オペレータデバイスに対する識別デバイス情報の送信を防止する命令、をさらに備えていることを特徴とする請求項25に記載のシステム。
- 前記第1のコンタクトデバイスおよび前記第2のコンタクトデバイスは、同一の電話デバイスであり、前記第1のコンタクトデバイスの送信番号は、前記第2のコンタクトデバイスに対して受信された送信番号と一致することを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- 前記オペレータデバイスを前記第2のコンタクトデバイスと接続することは、前記第2のコンタクトデバイスと前記オペレータデバイスとの間の音声通信を確立し、前記システムは、前記第2のコンタクトデバイスと前記オペレータデバイスとの間で送信された音声を記録する命令を送信することをさらに備えたことを特徴とする請求項18に記載のシステム。
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