JP6009126B1 - 販売促進支援システム、販売促進支援方法および販売促進支援用プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
以下、本発明の第1の実施形態を図面に基づいて説明する。図1は、第1の実施形態による販売促進支援システムの構成例を示す図である。
デモグラフィック属性;50代男性
サイコグラフィック属性:スポーツ観戦を好む
ビヘイビアル属性:お風呂上りにビールを飲む
次に、本発明の第2の実施形態を図面に基づいて説明する。第2の実施形態による販売促進支援システムの構成は、図1と同様である。
次に、本発明の第3の実施形態を図面に基づいて説明する。第3の実施形態による販売促進支援システムの構成は、図1と同様である。
20 コミュニティの利用ユーザが使用するユーザ端末
30 一般ユーザが使用するユーザ端末
100 投稿情報記憶部
200 利用ユーザ属性情報記憶部
300 一般ユーザ属性情報記憶部
101 コメント情報登録部
102 反応情報登録部
103,103’ 行為情報取得部
104,104’,104” ユーザ特定部
105 コメント情報抽出部
106,106’ ターゲットユーザ抽出部
107 コメント情報提供部
108 賛否割合算出部
109 販促処理部
Claims (11)
- 販売者のターゲット商品をテーマとして取り上げたコミュニティサイトの利用ユーザに関する属性情報を記憶する利用ユーザ属性情報記憶部と、
上記ターゲット商品の購買者となり得る一般ユーザに関する属性情報を記憶する一般ユーザ属性情報記憶部と、
上記コミュニティサイト上で上記利用ユーザによって入力されるコメント情報を受け付け、コメント発言者を示す発言者情報と関連付けて上記コメント情報を投稿情報記憶部に記憶させるコメント情報登録部と、
上記コミュニティサイト上で上記コメント情報に対して別の利用ユーザによって入力される反応情報を受け付け、コメント反応者を示す反応者情報および反応したコメント情報と関連付けて上記反応情報を上記投稿情報記憶部に記憶させる反応情報登録部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの行為を示す行為情報を取得する行為情報取得部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの中から、上記行為情報取得部により取得された行為情報により示される行為が変化した利用ユーザである変化ユーザを特定するユーザ特定部と、
上記ユーザ特定部により上記変化ユーザが特定された場合、上記投稿情報記憶部を参照して、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報を抽出するコメント情報抽出部と、
上記ユーザ特定部により特定された上記変化ユーザについて上記利用ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報と、上記一般ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報との類似性を所定の判定基準に基づいて判定し、類似と判定された一般ユーザをターゲットユーザとして上記一般ユーザ属性情報記憶部から抽出するターゲットユーザ抽出部と、
上記ターゲットユーザ抽出部により抽出された上記ターゲットユーザに対して、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報を提供するコメント情報提供部とを備えたことを特徴とする販売促進支援システム。 - 上記コメント情報抽出部は、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報に加え、当該コメント情報に類似する他のコメント情報を抽出することを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。
- 上記コメント情報提供部は、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報を掲載したウェブページへのリンク情報を上記ターゲットユーザに対して提供することを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。
- 上記コメント情報提供部は、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報に加え、コミュニティへの新規登録を誘導する情報を提供することを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。
- 上記行為情報取得部は、上記ターゲット商品を上記利用ユーザが購買したことを示す購買情報を上記行為情報として取得し、
上記ユーザ特定部は、上記行為情報取得部により取得された上記行為情報により上記ターゲット商品を購買したことが示されている利用ユーザを特定することを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。 - 上記行為情報取得部は、上記コミュニティサイトにおいて上記ターゲット商品について実施されるトークの開始前および終了後に、上記ターゲット商品の賛否に関してトーク参加者が回答した内容を上記行為情報として取得し、
上記ユーザ特定部は、上記行為情報取得部により取得された上記行為情報に基づいて、回答の内容が変化した利用ユーザを特定することを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。 - 上記反応情報登録部は、上記コメント情報を支持または反対する意思を示すための意思情報を上記反応情報として受け付けることを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。
- サーバ装置とユーザ端末とがネットワークを介して接続され、上記サーバ装置により提供されるコミュニティサイト上でのコメント情報のやり取りを利用して、販売者のターゲット商品の販売促進を支援する方法であって、
上記サーバ装置のコメント情報登録部が、上記ターゲット商品をテーマとして取り上げたコミュニティサイト上で当該コミュニティサイトの利用ユーザによって入力されるコメント情報を受け付け、コメント発言者を示す発言者情報と関連付けて上記コメント情報を投稿情報記憶部に記憶させるステップと、
上記サーバ装置の反応情報登録部が、上記コミュニティサイト上で上記コメント情報に対して別の利用ユーザによって入力される反応情報を受け付け、コメント反応者を示す反応者情報および反応したコメント情報と関連付けて上記反応情報を上記投稿情報記憶部に記憶させるステップと、
上記サーバ装置の行為情報取得部が、上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの行為を示す行為情報を取得するステップと、
上記サーバ装置のユーザ特定部が、上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの中から、上記行為情報取得部により取得された行為情報により示される行為が変化した利用ユーザである変化ユーザを特定するステップと、
上記ユーザ特定部により上記変化ユーザが特定された場合、上記サーバ装置のコメント情報抽出部が、上記投稿情報記憶部を参照して、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報を抽出するステップと、
上記サーバ装置のターゲットユーザ抽出部が、上記ユーザ特定部により特定された上記変化ユーザについて、上記利用ユーザに関する属性情報を記憶する利用ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報と、上記ターゲット商品の購買者となり得る一般ユーザに関する属性情報を記憶する一般ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報との類似性を所定の判定基準に基づいて判定し、類似と判定された一般ユーザをターゲットユーザとして上記一般ユーザ属性情報記憶部から抽出するステップと、
上記サーバ装置のコメント情報提供部が、上記ターゲットユーザ抽出部により抽出された上記ターゲットユーザに対して、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報を提供するステップとを有することを特徴とする販売促進支援方法。 - 販売者のターゲット商品をテーマとして取り上げたコミュニティサイト上で当該コミュニティサイトの利用ユーザによって入力されるコメント情報を受け付け、コメント発言者を示す発言者情報と関連付けて上記コメント情報を投稿情報記憶部に記憶させるコメント情報登録部手段、
上記コミュニティサイト上で上記コメント情報に対して別の利用ユーザによって入力される反応情報を受け付け、コメント反応者を示す反応者情報および反応したコメント情報と関連付けて上記反応情報を上記投稿情報記憶部に記憶させる反応情報登録手段、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの行為を示す行為情報を取得する行為情報取得手段、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの中から、上記行為情報取得手段により取得された行為情報により示される行為が変化した利用ユーザである変化ユーザを特定するユーザ特定手段、
上記ユーザ特定手段により上記変化ユーザが特定された場合、上記投稿情報記憶部を参照して、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報を抽出するコメント情報抽出手段、
上記ユーザ特定手段により特定された上記変化ユーザについて、上記利用ユーザに関する属性情報を記憶する利用ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報と、上記ターゲット商品の購買者となり得る一般ユーザに関する属性情報を記憶する一般ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報との類似性を所定の判定基準に基づいて判定し、類似と判定された一般ユーザをターゲットユーザとして上記一般ユーザ属性情報記憶部から抽出するターゲットユーザ抽出手段、および
上記ターゲットユーザ抽出手段により抽出された上記ターゲットユーザに対して、上記コメント情報抽出手段により抽出された上記コメント情報を提供するコメント情報提供手段
としてコンピュータを機能させるための販売促進支援用プログラム。 - 販売者のターゲット商品をテーマとして取り上げたコミュニティサイトの利用ユーザに関する属性情報を記憶する利用ユーザ属性情報記憶部と、
上記ターゲット商品の購買者となり得る一般ユーザに関する属性情報を記憶する一般ユーザ属性情報記憶部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの行為を示す行為情報を取得する行為情報取得部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの中から、上記行為情報取得部により取得された行為情報により示される行為が変化した利用ユーザである変化ユーザを特定するユーザ特定部と、
上記ユーザ特定部により特定された上記変化ユーザについて上記利用ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報と、上記一般ユーザ属性情報記憶部に記憶されている属性情報との類似性を所定の判定基準に基づいて判定し、類似と判定された一般ユーザをターゲットユーザとして上記一般ユーザ属性情報記憶部から抽出するターゲットユーザ抽出部と、
上記ターゲットユーザ抽出部により抽出された上記ターゲットユーザに対して、上記ターゲット商品の販売促進処理を実行する販促処理部と、
上記コミュニティサイト上で上記利用ユーザによって入力されるコメント情報を受け付け、コメント発言者を示す発言者情報と関連付けて上記コメント情報を投稿情報記憶部に記憶させるコメント情報登録部と、
上記コミュニティサイト上で上記コメント情報に対して別の利用ユーザによって入力される反応情報を受け付け、コメント反応者を示す反応者情報および反応したコメント情報と関連付けて上記反応情報を上記投稿情報記憶部に記憶させる反応情報登録部とを備え、
上記販促処理部は、
上記投稿情報記憶部を参照して、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報を抽出するコメント情報抽出部と、
上記ターゲットユーザ抽出部により抽出された上記ターゲットユーザに対して、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報を提供するコメント情報提供部とを備えたことを特徴とする販売促進支援システム。 - 販売者のターゲット商品をテーマとして取り上げたコミュニティサイト上で、当該コミュニティサイトの利用ユーザによって入力されるコメント情報を受け付け、コメント発言者を示す発言者情報と関連付けて上記コメント情報を投稿情報記憶部に記憶させるコメント情報登録部と、
上記コミュニティサイト上で上記コメント情報に対して別の利用ユーザによって入力される反応情報を受け付け、コメント反応者を示す反応者情報および反応したコメント情報と関連付けて上記反応情報を上記投稿情報記憶部に記憶させる反応情報登録部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの行為を示す行為情報を取得する行為情報取得部と、
上記コミュニティサイトの上記利用ユーザの中から、上記行為情報取得部により取得された行為情報により示される行為が変化した利用ユーザである変化ユーザを特定するユーザ特定部と、
上記ユーザ特定部により上記変化ユーザが特定された場合、上記投稿情報記憶部を参照して、上記変化ユーザが上記コメント反応者として反応した上記コメント情報を抽出するコメント情報抽出部と、
上記ターゲット商品の購買者となり得る一般ユーザに対して、上記コメント情報抽出部により抽出された上記コメント情報を提供するコメント情報提供部とを備えたことを特徴とする販売促進支援システム。
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JPN6016010134; 'ターゲティングを最適化!"既存顧客に似た人"に広告配信' [online] , 20150810, ココラブル * |
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