JP5913543B1 - Delivery agent business management system and delivery agent business management method - Google Patents
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Abstract
【課題】納入された商品の代金を請求するための請求処理と商品の補充及び発注とを速やかに行うことができる納品代行業務管理システム及びその方法を提供する。【解決手段】ホスト情報処理装置１１のデータベースに取り込まれた発注情報に基づき発注した商品の第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、商品を梱包箱に梱包し、梱包箱の第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、梱包箱を配送器材に積載し、配送器材の第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取り、配送器材を配送先（デパート８）別に仕分けし配送先に配送する。配送先に商品が納入された時に、配送器材の第３の電子タグからＩＤ情報をホスト情報処理装置１１に送信する。ホスト情報処理装置１１では、ＩＤ情報に基づき納品代行業務に関する請求情報を作成し、配送先に対して納品代行業務に関する請求処理を行う。【選択図】図５Disclosed is a delivery agent business management system and method for promptly performing a billing process for charging the price of a delivered product, and replenishing and placing an order for the product. ID information is written in a first electronic tag of a product ordered based on ordering information captured in a database of a host information processing apparatus, the product is packed in a packing box, and a second electronic tag of the packing box is stored. The ID information is written in, the packing box is loaded on the delivery device, the ID information is written in the third electronic tag of the delivery device, the ID information written in the third electronic tag is read, and the delivery device is sent to the delivery destination (department store). 8) Separately sort and deliver to delivery destination. When the product is delivered to the delivery destination, the ID information is transmitted from the third electronic tag of the delivery equipment to the host information processing apparatus 11. The host information processing apparatus 11 creates billing information related to delivery agency work based on the ID information, and performs billing processing related to delivery agency work for the delivery destination. [Selection] Figure 5
Description
本発明は、納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法に関し、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグを利用して納品代行業務を管理するシステム及び方法に関する。 The present invention relates to a delivery agent business management system and a delivery agent business management method, and more particularly to a system and method for managing a delivery agent business using an RFID (Radio Frequency Identification) tag.
近年、電子タグを非接触で検知して当該電子タグ内部のＩＣチップに記録された情報を読み取る技術が様々な技術分野で利用されている。特に、２．４５ＧＨｚ帯のマイクロ波によりデータの送受信を行うＲＦＩＤは、外来ノイズによる通信の影響が少なく、電子タグに電池が不要で通信距離が約１．５ｍで長いという利点がある。このため、離れた距離からでも確実に電子タグを認識することができるので、物流の管理を含む様々な分野で利用されている。 In recent years, techniques for detecting an electronic tag in a non-contact manner and reading information recorded on an IC chip inside the electronic tag have been used in various technical fields. In particular, RFID that transmits and receives data using microwaves in the 2.45 GHz band has the advantage that there is little influence of communication due to external noise, no battery is required for the electronic tag, and the communication distance is about 1.5 m. For this reason, since the electronic tag can be reliably recognized even from a distance, it is used in various fields including logistics management.
例えば、電子タグを利用して商品の管理を行うシステムとしては、以下に説明するものが提案されている。特許文献１には、「商品に取り付けた第１の電子タグと、前記商品の梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、前記第１の電子タグ及び第２の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み出しを行うリーダライタとを有し、前記ＩＤ情報を読み出す電子タグに応じて、前記リーダライタから出力する電波を、前記梱包箱内に梱包された前記商品の前記第１の電子タグが受信可能な第１の偏波面を有する電波と、前記梱包箱の前記第２の電子タグが受信可能な第２の偏波面を有する電波とに切り換えることを特徴とする商品管理システム。」が開示されている。 For example, the system described below has been proposed as a system for managing products using an electronic tag. Patent Document 1 states that “a first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box of the product, and ID information of the first electronic tag and the second electronic tag. The first electronic tag of the product packaged in the packaging box has a reader / writer that performs writing and reading, and the radio wave output from the reader / writer is transmitted in response to the electronic tag that reads the ID information. A merchandise management system that switches between a radio wave having a first polarization plane that can be received and a radio wave having a second polarization plane that can be received by the second electronic tag of the packaging box. " Has been.
また、特許文献２には、「ＩＣモジュール部材が着脱自在に取り付けられた、各配送先に配送すべき複数の配送用キャリアと、ＩＣラベルが貼付された商品を各配送用キャリアに分配するために前記商品を各配送用キャリアまで移送するための分配用キャリアと、配送先別の受注情報、商品別の発注情報、および配送用キャリア別の管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置と、前記分配用キャリアに設置され、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材および各商品に貼付されたＩＣラベルに対する情報の読取りおよび書込みを行うための情報端末とを備え、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材には、当該配送用キャリアを配送すべき配送先に関する情報および当該配送用キャリアの識別に関する情報を含むキャリアコードが書き込まれ、各商品に貼付されたＩＣラベルには、当該商品の商品コードおよびシリアルナンバーが書き込まれ、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材および各商品に貼付されたＩＣラベルを介して、各配送用キャリア毎に商品の入出荷管理を行うことを特徴とする入出荷管理システム。」が開示されている。 Patent Document 2 states that “a plurality of delivery carriers to which IC module members are detachably attached and to be delivered to each delivery destination and products with IC labels attached are distributed to each delivery carrier. A distribution carrier for transferring the product to each delivery carrier, a host information processing apparatus in which a database relating to order information for each delivery destination, order information for each product, and management information for each delivery carrier is formed; An IC module member installed on each distribution carrier and attached to each delivery carrier and an information terminal for reading and writing information on an IC label affixed to each product. The attached IC module member includes information on a delivery destination to which the delivery carrier is to be delivered and the delivery carrier. A carrier code containing information about the product is written, and the product code and serial number of the product are written on the IC label attached to each product, and attached to each IC module member attached to each delivery carrier and each product. A receipt / shipment management system is disclosed in which receipt / shipment management of merchandise is performed for each carrier for delivery via the IC label. "
特許文献１に記載の商品管理システムによれば、所望する電子タグとだけ通信を行うことが可能となるので、商品や梱包箱に取り付けた電子タグとの交信時間を短縮し、商品管理の効率化を図ることができるが、商品の補充または発注をするためのシステムおよび方法については記載されていない。また、納入された商品の代金を請求するためのシステムおよび方法についても記載されていない。 According to the product management system described in Patent Literature 1, it is possible to communicate only with a desired electronic tag, so that the communication time with the electronic tag attached to the product or the packaging box is shortened, and the efficiency of product management is reduced. However, it does not describe a system and method for replenishing or ordering goods. It also does not describe a system and method for billing for delivered goods.
特許文献２に記載の入出荷管理システムによれば、配送センターにおいてカゴ車別の入出荷管理を行うことにより、不完全配送および誤配を未然に防止することができるが、商品の補充または発注をするためのシステムおよび方法については記載されていない。また、納入された商品の代金を請求するためのシステムおよび方法についても記載されていない。 According to the receipt / shipment management system described in Patent Literature 2, incomplete delivery and misdelivery can be prevented by performing receipt / shipment management for each car at the delivery center. There is no description of systems and methods for doing this. It also does not describe a system and method for billing for delivered goods.
本発明は、従来技術の前記問題点に鑑みてこれを改良したものであって、納入された商品の代金を請求するための請求処理と商品の補充および発注とを速やかに行うことができる納品代行業務管理システム及びその方法を提供することを目的とするものである。 The present invention has been improved in view of the above-mentioned problems of the prior art, and is capable of promptly performing a billing process for charging the price of a delivered product and replenishment and ordering of the product. It is an object of the present invention to provide an agent business management system and method.
上記課題を解決するために、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先とが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されている納品代行業務管理システムであって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。 In order to solve the above problems, a delivery agent business management system according to the present invention includes a first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, and the packaging box. A third electronic tag attached to the delivery device loaded with the reader, a reader / writer for writing and reading ID information to the first electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, and the read ID The information processing apparatus includes a transmission unit for transmitting information, and a host information processing apparatus in which a database related to management information including order information for each delivery destination, order information for each product, and billing information for each product is formed. A delivery agent business management system in which a delivery agent that delivers delivery products to a delivery destination and a delivery destination of the products are networked via the host information processing apparatus. The ID information is written in the first electronic tag attached to the product ordered based on the order information fetched into the database of the host information processing apparatus, and the product attached with the first electronic tag written with the ID information is packed. Pack in a box, write ID information on the second electronic tag attached to the packaging box, load the packaging box with the second electronic tag written with the ID information on the delivery equipment, The ID information is written in the attached third electronic tag, the ID information written in the third electronic tag is read, the delivery equipment is sorted by delivery destination, and the delivery equipment is delivered to the delivery destination. When the product is delivered first, ID information related to delivery is transmitted to the host information processing apparatus from the third electronic tag attached to the delivery device via the network. In the host information processing apparatus, billing information related to delivery agency work is created based on the ID information relating to delivery, and billing processing related to delivery agency work is performed on the delivery destination via the network based on the billing information. It is characterized by that.
また、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されている納品代行業務管理システムであって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。 The delivery agent business management system according to the present invention includes a first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, and a delivery device loaded with the packaging box. Third attached electronic tag, reader / writer for writing and reading ID information on the first electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, and transmitting means for transmitting the read ID information And a host information processing apparatus in which a database related to management information including order information by delivery destination, order information by product and billing information by product is formed, and the product purchased from the supplier is delivered to the delivery destination. A delivery agency business management system in which a delivery agency that performs delivery agency business, a delivery destination of goods, and a manufacturer of the goods are networked via the host information processing apparatus, The ID information is written in the first electronic tag attached to the product ordered based on the order information fetched into the database of the host information processing apparatus, and the product attached with the first electronic tag written with the ID information is packed in the packaging box , And write ID information on the second electronic tag attached to the packaging box, load the packaging box with the second electronic tag written with the ID information on the delivery equipment, and attach it to the delivery equipment The ID information is written in the third electronic tag, the ID information written in the third electronic tag is read, the delivery equipment is sorted by delivery destination, and the delivery equipment is delivered to the delivery destination. When the merchandise is sold at, ID information related to the sale is sent from the first electronic tag attached to the merchandise via the transmission means and the network. To the device, and in the host information processing device, the order information of the sold product is created based on the ID information relating to the sales, and the order information is created based on the order information to the manufacturer of the product It is characterized by ordering or replenishing merchandise via the network.
上記課題を解決するために、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライ
タと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先とが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されているシステムを用いて行う納品代行業務の管理方法であって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして、当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。
In order to solve the above problems, a delivery agent business management method according to the present invention includes a first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, and the packaging box. A third electronic tag attached to the delivery device loaded with the reader, a reader / writer for writing and reading ID information to the first electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, and the read ID The information processing apparatus includes a transmission unit for transmitting information, and a host information processing apparatus in which a database related to management information including order information for each delivery destination, order information for each product, and billing information for each product is formed. A delivery agent business that uses a system in which the delivery agent that delivers the product to the delivery destination and the delivery destination of the product are networked via the host information processing device. A method of writing ID information on a first electronic tag attached to a product ordered on the basis of ordering information captured in a database of the host information processing apparatus, and The attached product is packed in a packing box, ID information is written on the second electronic tag attached to the packing box, and the packing box attached with the second electronic tag on which the ID information is written is loaded on the delivery device. The ID information is written in the third electronic tag attached to the delivery device, the delivery information is sorted by delivery destination by reading the ID information written in the third electronic tag, and the delivery device is delivered to the delivery destination. When the product is delivered to the delivery destination, ID information related to delivery is sent from the third electronic tag attached to the delivery device via the network to the host information. Send to the processing device, and in the host information processing device, create billing information related to delivery agency work based on the ID information related to delivery, and deliver delivery agency work to the delivery destination via the network based on the billing information The billing process is performed.
また、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されているシステムを用いて行う納品代行業務の管理方法であって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして、当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。 The delivery agent business management method according to the present invention includes a first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, and a delivery device loaded with the packaging box. Third attached electronic tag, reader / writer for writing and reading ID information on the first electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, and transmitting means for transmitting the read ID information And a host information processing apparatus in which a database related to management information including order information by delivery destination, order information by product and billing information by product is formed, and the product purchased from the supplier is delivered to the delivery destination. Management of delivery agent work that is performed using a system in which a delivery agent that performs delivery agent work, a delivery destination of the product, and a manufacturer of the product are networked via the host information processing apparatus. The ID information is written in the first electronic tag attached to the product ordered based on the ordering information captured in the database of the host information processing apparatus, and the first electronic tag in which the ID information is written is attached. The product is packed in a packing box, ID information is written on the second electronic tag attached to the packing box, the packing box with the second electronic tag written with the ID information is loaded on the delivery device, The ID information is written in the third electronic tag attached to the delivery device, the delivery information is sorted by delivery destination by reading the ID information written in the third electronic tag, and the delivery device is placed in the delivery destination. When the product is delivered and the product is sold at the delivery destination, the ID information relating to the sale is obtained from the first electronic tag attached to the product via the transmission means and the network. To the host information processing device, and in the host information processing device, the order information of the product sold is created based on the ID information relating to the sales, and the order information is created based on the order information. It is characterized in that a product is ordered or replenished via the network described above.
本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品の配送先に商品が納入された時に、配送器材に取り付けた第３の電子タグからネットワークを介して納品に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務の請求処理を行うことを特徴としている。また、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品の配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
このように、本発明の納品代行業務管理システムは、商品の発注から納品、販売を経て請求に至るプロセスを一元的に管理するシステムであるから、請求処理と商品の発注または補充を速やかに正確に行うことができる。
The delivery agent business management system according to the present invention transmits ID information related to delivery to the host information processing apparatus via the network from the third electronic tag attached to the delivery device when the product is delivered to the delivery destination of the product. In the host information processing apparatus, billing information related to delivery agency work is created based on the ID information related to delivery, and billing processing for delivery agency work is performed on the delivery destination via the network based on the billing information. It is characterized by that. In addition, the delivery agent business management system according to the present invention provides the host information, when the product is sold at the delivery destination of the product, from the first electronic tag attached to the product to the ID information related to the sales via the transmission means and the network. To the processing device, and in the host information processing device, the order information of the product sold based on the ID information related to the sales is created, and the order information is created based on the order information to the manufacturer of the product It is characterized by ordering or replenishing products via the network.
In this way, the delivery agent business management system of the present invention is a system that centrally manages the process from ordering goods to delivery and sales to billing, so billing processing and ordering or replenishment of goods can be performed quickly and accurately. Can be done.
本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品の配送先に商品が納入された時に、配送器材に取り付けた第３の電子タグからネットワークを介して納品に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。また、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品の配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
このように、本発明の納品代行業務管理方法は、商品の発注から納品、販売を経て請求に至るプロセスを一元的に管理する方法であるから、請求処理と商品の発注または補充を速やかに正確に行うことができる。
In the delivery agent business management method according to the present invention, when a product is delivered to the delivery destination of the product, ID information related to delivery is transmitted from the third electronic tag attached to the delivery device to the host information processing apparatus via the network. In the host information processing apparatus, billing information related to delivery agency work is created based on the ID information relating to delivery, and billing processing related to delivery agency work is performed on the delivery destination via the network based on the billing information. It is characterized by that. In addition, the delivery agent business management method according to the present invention provides the host information, when the product is sold at the delivery destination of the product, from the first electronic tag attached to the product to the ID information related to the sales via the transmission means and the network. To the processing device, and in the host information processing device, the order information of the product sold based on the ID information related to the sales is created, and the order information is created based on the order information to the manufacturer of the product It is characterized by ordering or replenishing products via the network.
As described above, the delivery agent business management method of the present invention is a method for centrally managing the process from ordering goods to delivery and sales to billing, so that billing processing and ordering or replenishment of goods can be performed quickly and accurately. Can be done.
納品代行業務を行う納品代行業者は、全国規模で店舗を展開している百貨店や大規模小売店（スーパーマーケット）などの小売業者から複数の店舗に対する様々な商品の集荷、値札加工から配達に至る一連の業務を受託している。従って、納品代行業者にとって、極めて多岐にわたる商品に関して顧客である小売業者との取り決めに従って納品代行業務に関して正しく請求することは非常に重要なことである。また、顧客である小売業者での販売状況に応じて売場で商品がショートすることがないように、適切なタイミングで納品代行業者が商品の発注または補充を行うことは、販売における機会損失の防止のために非常に重要なことである。本発明によれば、納品代行業者に要求される、これらの課題をすべて達成することができる。 The delivery agent business that performs delivery agent business is a series from retailers such as department stores and large-scale retail stores (supermarkets) that operate stores nationwide to collection of various products to multiple stores, from price tag processing to delivery Is entrusted with the work. Accordingly, it is very important for a delivery agent to correctly charge for delivery agent operations in accordance with an arrangement with a retailer who is a customer for a wide variety of products. Also, in order to prevent short-circuiting of products at the sales floor depending on the sales situation at the retailer that is the customer, it is possible to prevent loss of opportunity in sales by having the delivery agent order or replenish the products at an appropriate time. Is very important for. According to the present invention, it is possible to achieve all of these problems required for a delivery agent.
以下に本発明の実施の形態を説明するが、本発明の理解を深めるために、まず、一般的に行われている納品方法について説明する。 Embodiments of the present invention will be described below. First, in order to deepen the understanding of the present invention, a delivery method generally performed will be described.
例えば、百貨店やスーパーマーケットやコンビニエンスストアのような店舗（小売店）では、様々な商品が納品代行業者の配送センターから配送される。配送センターでは、商品のメーカーから入荷した商品を各店舗（各配送先）ごとに分配し、分配した商品を各店舗に向けてそれぞれ出荷する。このとき、商品の分配に際して、商品は梱包箱、例えば、折り畳み式コンテナ（以下、オリコンという）に梱包されて、そのオリコンは、配送先である店舗記号に関する情報が取り込まれたＩＣタグ等のラベルが貼付された配送器材である、例えば、カゴ車に積載される。やがて指定の時間になると、配送業者のトラックが配送センターに到着する。なお、カゴ車は台車と呼ばれることもある。 For example, in a store (retail store) such as a department store, a supermarket, or a convenience store, various products are delivered from a delivery center of a delivery agent. In the distribution center, the products received from the manufacturer of the products are distributed to each store (each delivery destination), and the distributed products are shipped to each store. At this time, when distributing the product, the product is packed in a packing box, for example, a foldable container (hereinafter referred to as “Oricon”), and the Oricon is a label such as an IC tag in which information on a store symbol as a delivery destination is captured. Is a delivery device to which is attached, for example, loaded on a cart. Eventually, at the designated time, the delivery company's truck arrives at the delivery center. The basket car is sometimes referred to as a cart.
納品代行業者は、ＩＣタグ等のラベルにアクセスして店舗番号を確認した後、配送すべきカゴ車をトラックに積み込む。そして、そのトラックは配送先である店舗に到着した後、カゴ車あるいはオリコン又は開梱された商品が所定の場所（倉庫または商品の売り場）で保管される。そして、納品代行業者は、配送先である店舗から配送した商品についての検品書類（確かに、注文した商品が納入されたことを証明する書類）を入手して、その検品書類を配送センターに持ち帰った後、請求情報を確定し、各店舗で定められた請求締め日に、店舗に対して請求書を発行する。この場合、実際にその店舗に商品を配送したときから請求情報を確定するまで、３日ないし７日を要するのが一般的である。この商品の配送時と請求情報の確定タイミングとのズレに基づいて、請求の遅れが生じることがある。また、検品書類の紛失、他の店舗分の混入、あるいは書類の入力誤りにより誤請求（請求書を発行すべき相手である店舗を間違うこと）が生じることがある。 The delivery agent accesses a label such as an IC tag and confirms the store number, and then loads the cart to be delivered onto the truck. Then, after the truck arrives at a store that is a delivery destination, the car or the Oricon or the unpacked merchandise is stored in a predetermined place (a warehouse or a merchandise store). Then, the delivery agent obtains an inspection document for the product delivered from the store that is the delivery destination (definitely, a document that proves that the ordered product has been delivered) and takes the inspection document back to the delivery center. After that, the billing information is confirmed and a bill is issued to the store on the billing closing date determined at each store. In this case, it generally takes 3 to 7 days from when the goods are actually delivered to the store until the billing information is confirmed. There may be a delay in billing based on the difference between the time of delivery of this product and the timing of confirmation of billing information. In addition, there may be cases where the inspection documents are lost, mixed at other stores, or erroneously input due to incorrect input of the documents (incorrect store to which the bill should be issued).
一方、店舗からは、商品の販売状況又は商品の在庫量に応じて、商品の注文が納品代行業者に寄せられる。納品代行業者ではその注文に基づいて商品のメーカーに対して商品の発注を行う。そして、商品のメーカーから納品代行業者に入荷した商品は、上記のようにして納品代行業者から当該店舗に配送される。この場合、実際に注文が納品代行業者に寄せられたときから商品が店舗に配送されるまで、３日ないし７日を要するのが一般的である。この時間的ズレに基づいて、販売機会を損失する可能性がある。また、注文時に情報が正しく伝達されないことにより、誤納品（納品すべき商品を間違うこと）が生じることがある。さらに、納品自体がされないこと（出荷漏れ）もある。 On the other hand, from the store, an order for the product is sent to a delivery agent in accordance with the sales status of the product or the inventory amount of the product. The delivery agent orders the product from the product manufacturer based on the order. Then, the products received from the manufacturer of the products to the delivery agent are delivered from the delivery agent to the store as described above. In this case, it generally takes 3 to 7 days from when the order is actually sent to the delivery agent until the product is delivered to the store. Based on this time gap, sales opportunities may be lost. In addition, when information is not correctly transmitted at the time of ordering, erroneous delivery (incorrect product to be delivered) may occur. In addition, delivery itself may not be performed (shipping omission).
そこで、本発明者等は、一般的に行われている納品方法における上記の問題点を解決するために鋭意検討した結果、注文から請求までの情報を一元的に管理することができる納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法を見出したのである。 Accordingly, the present inventors have conducted an extensive study to solve the above-described problems in delivery methods that are generally performed, and as a result, a delivery agency service that can centrally manage information from order to billing. They found a management system and a delivery agent business management method.
図１は、商品と梱包箱（オリコン）と配送器材（カゴ車）に取り付けられるＲＦＩＤタグ１の概略構成を示す図である。図１に示されるように、ＲＦＩＤタグ１は、基板２にデータ（各種情報）を記憶するＩＣチップ３が搭載されるとともに、当該データを非接触で送受信するアンテナ４がプリント配線技術により設けられている。また、用途によって異なるが、この基板２を水や埃等から保護するためのフィルムが基板２を封止するために使用されることがある。このＲＦＩＤタグ１は、アンテナ４に後記するリーダライタからの電波（例えば、２．４５ＧＨｚのマイクロ波）が照射されると、ＩＣチップ３の送受信回路と交信を行い、リーダライタからの電力の供給と応答要求信号を受ける。上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第１の電子タグ）１ａが商品５に取り付けられ（図２参照）、上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第２の電子タグ）１ｂが梱包箱（オリコン）６に取り付けられ（図３参照）、上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第３の電子タグ）１ｃが搬送器材（カゴ車）７に取り付けられている（図４参照）。各ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂ、１ｃのＩＣチップ３には、それぞれ、商品、オリコン、カゴ車に関する情報であるＩＤ情報が記録されている。 FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of an RFID tag 1 attached to a product, a packing box (Oricon), and a delivery device (basket). As shown in FIG. 1, an RFID tag 1 is equipped with an IC chip 3 for storing data (various information) on a substrate 2 and an antenna 4 for transmitting and receiving the data in a contactless manner by a printed wiring technique. ing. Moreover, although it changes with uses, the film for protecting this board | substrate 2 from water, dust, etc. may be used in order to seal the board | substrate 2. FIG. When the RFID tag 1 is irradiated with a radio wave (for example, 2.45 GHz microwave) from a reader / writer, which will be described later, the antenna 4 communicates with a transmission / reception circuit of the IC chip 3 and supplies power from the reader / writer. And a response request signal is received. An RFID tag (first electronic tag) 1a having the same basic configuration as that of the RFID tag 1 but different in stored data is attached to the product 5 (see FIG. 2). The RFID tag (second electronic tag) 1b having the same configuration but different stored data is attached to the packing box (Oricon) 6 (see FIG. 3), and the basic configuration of the RFID tag 1 is as follows. An RFID tag (third electronic tag) 1c that is the same but has different stored data is attached to a carrier device (car) 7 (see FIG. 4). ID information, which is information about products, oricons, and carts, is recorded on the IC chips 3 of the RFID tags 1a, 1b, and 1c, respectively.
例えば、商品５に取り付けたＲＦＩＤタグ１ａであれば、商品５を識別するための識別番号や商品の製造年月日、製造場所などがＩＤ情報として記録されている。また、オリコン６に取り付けられたＲＦＩＤタグ１ｂであれば、オリコン６内に梱包した商品５の個数や梱包した各商品を識別する識別番号などがＩＤ情報として記録されている。さらに、カゴ車７に取り付けたＲＦＩＤタグ１ｃであれば、カゴ車７に積載したオリコン６および商品５の個数やオリコン６および商品５を識別する識別番号などがＩＤ情報として記録されている。 For example, in the case of the RFID tag 1a attached to the product 5, the identification number for identifying the product 5, the date of manufacture of the product, the manufacturing location, etc. are recorded as ID information. Further, in the case of the RFID tag 1b attached to the Oricon 6, the number of products 5 packed in the Oricon 6 and an identification number for identifying each packed product are recorded as ID information. Further, in the case of the RFID tag 1c attached to the car 7, the number of the Oricon 6 and the product 5 loaded on the car 7 and the identification number for identifying the Oricon 6 and the product 5 are recorded as ID information.
図５は、納品代行業務管理システムにおける一般的な商品配送の流れを示す概念図である。配送先（例えば、百貨店）８において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグ（図２の１ａ参照）からパーソナルコンピュータ９およびネットワーク１０を介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置１１に送信し、当該ホスト情報処理装置１１において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成する。当該発注情報をネットワーク１０を介して、納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６および商品のメーカー１２のパーソナルコンピュータ１３に送信する。 FIG. 5 is a conceptual diagram showing a general flow of product delivery in the delivery agent business management system. When a product is sold at a delivery destination (for example, a department store) 8, ID information related to sales is sent from the first electronic tag (see 1a in FIG. 2) attached to the product via the personal computer 9 and the network 10 as host information. The information is sent to the processing device 11, and the host information processing device 11 creates order information for the product sold based on the ID information relating to the sales, and creates ordering information based on the order information. The order information is transmitted to the personal computer 26 of the delivery agent 22 and the personal computer 13 of the product manufacturer 12 via the network 10.
図６に示すように、商品のメーカー１２では、パーソナルコンピュータ１３で受信した発注情報に基づいて注文伝票とＲＦＩＤタグ１ａと１ｂと１ｃを発行し、図２に示すように、商品５にＲＦＩＤタグ１ａを貼り付け、図３に示すように、複数の商品をオリコン６で梱包し、ＲＦＩＤタグ１ｂをオリコン６に貼り付け、図４に示すように、複数のオリコンをカゴ車７に積載して、ＲＦＩＤタグ１ｃをカゴ車７に貼り付ける。 As shown in FIG. 6, the product manufacturer 12 issues an order slip and RFID tags 1a, 1b, and 1c based on the order information received by the personal computer 13, and as shown in FIG. As shown in FIG. 3, a plurality of products are packed with the Oricon 6, the RFID tag 1 b is attached to the Oricon 6, and a plurality of Oricons are loaded on the cart 7 as shown in FIG. 4. Then, the RFID tag 1c is attached to the car 7.
ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３は、図６に示すように、リーダライタ１４から電力の供給を受けて起動し、受信した応答要求信号に対する応答信号として各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報をリーダライタ１４に出力する。リーダライタ１４は、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂ、１ｃおよびスマートフォン１５と電波の送受信を行う「アンテナ部」と、アンテナ部から出力される電波のオンオフを制御する「アンテナ制御部」を有している。後記するリーダライタ２４、３１、３３および３６も、同様にアンテナ部とアンテナ制御部を有している。 As shown in FIG. 6, each IC chip 3 of the RFID tags 1a, 1b, and 1c is activated upon receiving power supply from the reader / writer 14, and is stored in each IC chip 3 as a response signal to the received response request signal. The ID information is output to the reader / writer 14. The reader / writer 14 includes an “antenna unit” that transmits / receives radio waves to / from the RFID tags 1 a, 1 b, 1 c and the smartphone 15, and an “antenna control unit” that controls on / off of radio waves output from the antenna unit. Similarly, reader / writers 24, 31, 33, and 36 to be described later have an antenna section and an antenna control section.
そして、リーダライタ１４からスマートフォン１５に向けて、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報を送信する。当該ＩＤ情報は、スマートフォン１５からホスト情報処理装置１１へ向けて送信される（図５参照）。図７は、ホスト情報処理装置の電気的構成の一例を示すブロック図である。ホスト情報処理装置１１は、図７に示すように、ＣＰＵ１６と、ＣＰＵ１６に接続されるＲＡＭ１７、通信Ｉ／Ｆ１８、入力部１９、表示部２０および記憶部２１を備えている。ＲＡＭ１７は、コンピュータプログラムの実行時に発生する一時的なデータを記憶する。通信Ｉ／Ｆ１８は、インターネット回線ネットワークと接続するためのインターフェースである。 Then, ID information stored in each IC chip 3 of the RFID tags 1a, 1b, and 1c is transmitted from the reader / writer 14 to the smartphone 15. The ID information is transmitted from the smartphone 15 to the host information processing apparatus 11 (see FIG. 5). FIG. 7 is a block diagram illustrating an example of an electrical configuration of the host information processing apparatus. As shown in FIG. 7, the host information processing apparatus 11 includes a CPU 16, a RAM 17 connected to the CPU 16, a communication I / F 18, an input unit 19, a display unit 20, and a storage unit 21. The RAM 17 stores temporary data generated when the computer program is executed. The communication I / F 18 is an interface for connecting to the Internet line network.
記憶部２１には、注文に関する情報を格納する注文情報ＤＢ（データベース）２１ａと、請求に関する情報を格納する請求情報ＤＢ２１ｂと、商品の在庫に関する情報を格納する商品在庫情報ＤＢ２１ｃと、商品の検品に関する情報を格納する商品検品情報ＤＢ２１ｄと、オリコンの位置に関する情報を格納するオリコン位置情報ＤＢ２１ｅと、カゴ車の位置に関する情報を格納するカゴ車位置情報ＤＢ２１ｆと、商品に関する情報を格納する商品マスタＤＢ２１ｇと、店舗に関する情報を格納する店舗マスタＤＢ２１ｈと、納品代行業者の事業所に関する情報を格納する事業所マスタＤＢ２１ｉと、オリコンに関する情報を格納するオリコンマスタＤＢ２１ｊと、カゴ車に関する情報を格納するカゴ車マスタＤＢ２１ｋとを備えている。 The storage unit 21 includes an order information DB (database) 21a that stores information related to orders, a billing information DB 21b that stores information related to billing, a product inventory information DB 21c that stores information related to product inventory, and a product inspection. Product inspection information DB 21d for storing information, Oricon position information DB 21e for storing information about the position of the Oricon, a car position information DB 21f for storing information about the position of the car, and a product master DB 21g for storing information about the product A store master DB 21h for storing information about stores, an office master DB 21i for storing information about offices of delivery agents, an oricon master DB 21j for storing information about oricons, and a car car master for storing information about basket cars DB21k.
図６に示す商品のメーカー１２において、商品を梱包した複数のオリコンを積載した所定数量のカゴ車７はトラックに積み込まれて納品代行業者の配送店に向けて運搬される。図８は、納品代行業者の配送店２２を示す概略構成図である。図８に示すように、配送店２２は入口にトラック２３に積載されたカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）を取り付けた入荷ゲートＩＧＢを設けており、出口にはトラック２３に積載されたカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）を取り付けた出荷ゲートＯＧＢを設けている。当該トラック２３に積載されたカゴ車７に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラック２３に貼り付けることで、上記トラック２３が入荷ゲートＩＧＢを通過するとき、トラック２３からカゴ車７（図４参照）を降ろさずに、トラック２３に貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報は納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。また、図１０に示すように、トラック２３にＲＦＩＤタグを貼り付けない場合、トラックからカゴ車を降ろして、そのカゴ車をカゴ車用の入荷ゲート２８および出荷ゲート２９を通過させて、カゴ車に貼り付けられたＲＦＩＤタグのＩＤ情報を読み取ることもできる。 In a product manufacturer 12 shown in FIG. 6, a predetermined number of basket cars 7 loaded with a plurality of oricons packed with products are loaded on a truck and transported to a delivery agent's delivery store. FIG. 8 is a schematic configuration diagram showing a delivery store 22 of a delivery agent. As shown in FIG. 8, the delivery store 22 has an arrival gate IGB with a reader / writer (R / W) for reading the ID information of the RFID tag 1c attached to the car 7 loaded on the truck 23 at the entrance. A shipping gate OGB attached with a reader / writer (R / W) for reading ID information of the RFID tag 1c attached to the car 7 loaded on the truck 23 is provided at the exit. By attaching an RFID tag on which various kinds of ID information related to the car 7 loaded on the truck 23 are pasted to the truck 23, when the truck 23 passes the arrival gate IGB, the car 23 (see FIG. 4), the ID information of the car 7 recorded on the RFID tag attached to the track 23 can be read. This ID information is transmitted to the host information processing apparatus 11 via the personal computer 26 of the delivery agent 22 of the delivery agent (see FIG. 5). Further, as shown in FIG. 10, when the RFID tag is not attached to the truck 23, the car is unloaded from the truck, and the car is passed through the cargo gate 28 and the shipping gate 29 for the car. It is also possible to read the ID information of the RFID tag attached to the.
そして、上記トラック２３に積載されたカゴ車は所定の場所で降ろされる。次に、図９に示すように、開梱せずに、カゴ車７とオリコン６と商品５にそれぞれ貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃ、１ｂ、１ａの各ＩＣチップ３はリーダライタ２４から電力の供給を受けて起動し、受信した応答要求信号に対する応答信号として各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報はリーダライタ２４に出力される。そして、リーダライタ２４からスマートフォン２５に向けて、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報が送信される。当該ＩＤ情報は、スマートフォン２５からホスト情報処理装置１１へ向けて送信される（図５参照）。 The basket car loaded on the truck 23 is lowered at a predetermined location. Next, as shown in FIG. 9, the IC chips 3 of the RFID tags 1 c, 1 b, and 1 a attached to the car 7, the Oricon 6, and the product 5 without unpacking are supplied from the reader / writer 24 with power. The ID information stored in each IC chip 3 is output to the reader / writer 24 as a response signal to the received response request signal. Then, ID information stored in each IC chip 3 of the RFID tags 1a, 1b, and 1c is transmitted from the reader / writer 24 to the smartphone 25. The ID information is transmitted from the smartphone 25 to the host information processing apparatus 11 (see FIG. 5).
上記のようにして、リーダライタ２４で各カゴ車７のＩＤ情報を読み取ることによって、カゴ車７は配送先別に仕分けされて、図８に示すように、トラック２３に積み込まれて各配送先（店舗）に向けて発送される。当該トラック２３に積載されたカゴ車に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラック２３に貼り付けることで、上記トラック２３が出荷ゲートＯＧＢを通過するとき、トラック２３からカゴ車７（図４参照）を降ろさずに、トラック２３に貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報は納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。なお、トラック２３にＧＰＳやＩＤタグを取り付けることで、トラックの位置を確認することができる。
なお、入荷ゲートＩＧＢおよび出荷ゲートＯＧＢに代えて、ハンディタイプのＩＤ情報読取用リーダライタを用いることもできる。
As described above, the reader / writer 24 reads the ID information of each car 7 so that the car 7 is sorted by delivery destination, and loaded on the truck 23 as shown in FIG. To the store). By attaching an RFID tag on which various kinds of ID information related to the cage car loaded on the truck 23 is pasted to the truck 23, when the truck 23 passes the shipping gate OGB, the truck 23 to the cage car 7 (FIG. 4). It is possible to read the ID information of the car 7 recorded on the RFID tag attached to the truck 23 without taking down (see). This ID information is transmitted to the host information processing apparatus 11 via the personal computer 26 of the delivery agent 22 of the delivery agent (see FIG. 5). Note that the position of the truck can be confirmed by attaching a GPS or ID tag to the truck 23.
A handy type ID information reading reader / writer may be used instead of the arrival gate IGB and the shipment gate OGB.
図１０（ａ）（ｂ）に示すように、カゴ車を積載したトラック２３はやがて配送先である店舗２７に到着する。店舗２７の入口と出口にも、図８と同じような入荷ゲート２８および出荷ゲート２９が備えられている。入荷ゲート２８および出荷ゲート２９にはカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）が取り付けられている。そこで、図１０（ａ）に示すように、トラック２３が入荷ゲート２８を通過するとき、トラック２３に積載されたカゴ車７（図４参照）がトラック２３から降ろされて、カゴ車７、カゴ車７に積載されたオリコン６および商品５に貼り付けられた、それぞれのＲＦＩＤタグ１ｃ、１ｂ、１ａのＩＤ情報が読み取られ、このＩＤ情報はネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。 As shown in FIGS. 10 (a) and 10 (b), the truck 23 loaded with a car arrives at a store 27 as a delivery destination. An entrance gate 28 and a shipment gate 29 similar to those shown in FIG. A reader / writer (R / W) for reading the ID information of the RFID tag 1 c attached to the car 7 is attached to the arrival gate 28 and the shipping gate 29. Therefore, as shown in FIG. 10A, when the truck 23 passes the arrival gate 28, the car 7 loaded on the truck 23 (see FIG. 4) is unloaded from the truck 23, and the car 7, car The ID information of each RFID tag 1c, 1b, 1a attached to the Oricon 6 and the product 5 loaded in the car 7 is read, and this ID information is transmitted to the host information processing apparatus 11 via the network 10. (See FIG. 5).
このようにして、配送先である店舗２７に商品が納入された時点で納入に関する情報がネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信され、ホスト情報処理装置１１において、注文に関する情報と納品に関する上記ＩＤ情報とを照合し、納品代行業務に関する請求情報が作成され、当該請求情報に基づいて配送先である店舗２７に対して納品代行業務に関する請求処理がネットワーク１０を介して電子請求により行われる。 In this way, when goods are delivered to the store 27 as a delivery destination, information relating to delivery is transmitted to the host information processing apparatus 11 via the network 10, and the host information processing apparatus 11 includes information relating to orders and the above-mentioned information relating to delivery. The ID information is collated, billing information relating to the delivery agent business is created, and billing processing relating to the delivery agent business is performed electronically via the network 10 to the store 27 as a delivery destination based on the billing information.
そして、図１０（ａ）に示すように、カゴ車に積載されたオリコンから取り出された商品５は、納品代行業者３０によって売り場まで配達される。やがて、その商品５が売れたときに、商品５に貼り付けたＲＦＩＤタグ１ａのＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報をリーダライタ３１によって読み取り、リーダライタ３１からスマートフォン３２に向けて送信する。当該販売に関するＩＤ情報は、スマートフォン３２から売り場のパーソナルコンピュータ９およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信され（図５参照）、当該ホスト情報処理装置１１において販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成する。当該発注情報をネットワーク１０を介して納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６および商品のメーカー１２のパーソナルコンピュータ１３に送信する。以上のようにして、商品の販売と同時に商品の補充または発注が行われる。 Then, as shown in FIG. 10A, the product 5 taken out from the Oricon loaded on the basket car is delivered to the sales floor by the delivery agent 30. When the product 5 is sold, the ID information stored in the IC chip 3 of the RFID tag 1 a attached to the product 5 is read by the reader / writer 31 and transmitted from the reader / writer 31 to the smartphone 32. The ID information related to the sales is transmitted from the smartphone 32 to the host information processing apparatus 11 via the personal computer 9 and the network 10 of the sales floor (see FIG. 5), and the host information processing apparatus 11 is based on the ID information related to the sales. Order information for the sold product is created, and order information is created based on the order information. The order information is transmitted to the personal computer 26 of the delivery agent 22 and the personal computer 13 of the product manufacturer 12 via the network 10. As described above, the product is replenished or ordered simultaneously with the sale of the product.
《商品の店外移動》
天候その他の事情により、商品の売れ行きには変動があることが多い。そこで、店舗側の事情によって商品を店外で保管するように納品代行業者が依頼されることがある。図１０（ｂ）に示すように、ＲＦＩＤタグ１ａを貼り付けた複数の商品を梱包したオリコン６にＲＦＩＤタグ１ｂが貼り付けられ、複数のオリコン６を積載したカゴ車７にもＲＦＩＤタグ１ｃが貼り付けられている。そこで、トラックに積載されるカゴ車７に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラックに貼り付けることで、そのカゴ車７を積んだトラックが出荷ゲート２９を通過するとき、そのトラックからカゴ車７を降ろさずに、トラックに貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報はネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信される。このようにして、何等かの事情により店舗から店外へ移動される商品に関するＩＤ情報を把握することができる。店外へ移動される商品は、例えば、納品代行業者の事業所で保管される。
なお、入荷ゲート２８および出荷ゲート２９に代えて、ハンディタイプのＩＤ情報読取用リーダライタを用いることもできる
《Move goods outside the store》
Due to weather and other circumstances, sales of products often vary. Therefore, a delivery agent may be requested to store the product outside the store depending on the circumstances of the store. As shown in FIG. 10B, the RFID tag 1b is affixed to the Oricon 6 in which a plurality of products to which the RFID tag 1a is affixed is packed, and the RFID tag 1c is also attached to the car 7 loaded with the plurality of Oricon 6. It is pasted. Therefore, by attaching an RFID tag on which various ID information related to the car 7 loaded on the truck is pasted to the truck, when the truck loaded with the car 7 passes through the shipping gate 29, the car starts from the truck. The ID information of the car 7 recorded on the RFID tag attached to the truck can be read without taking down the car 7. This ID information is transmitted to the host information processing apparatus 11 via the network 10. In this way, it is possible to grasp ID information related to a product that is moved from the store to the outside of the store for some reason. The goods to be moved out of the store are stored at, for example, a delivery agent business office.
Instead of the arrival gate 28 and the shipping gate 29, a handy type ID information reading reader / writer may be used.
《店外在庫管理》
店外へ移動されたカゴ車７に積載された複数のオリコン６は、納品代行業者の事業所で保管されることが多い。図１１に示すように、複数のオリコン６内にはＲＦＩＤタグ１ａを貼り付けた商品が梱包されており、オリコン６にもＲＦＩＤタグ１ｂが貼り付けられているので、リーダライタ３３によってオリコン６内の商品とオリコン６のＩＤ情報を読み取り、このＩＤ情報はリーダライタ３３からスマートフォン３４に向けて送信する。さらに、そのＩＤ情報はスマートフォン３４から納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。このようにして、オリコンを開けずに検品することができる。また、定期的な棚卸も同様に行うことができる。
《Out-of-store inventory management》
The plurality of Oricons 6 loaded on the car 7 moved to the outside of the store are often stored at a delivery agent business. As shown in FIG. 11, the products with the RFID tag 1 a attached are packed in the plurality of oricons 6, and the RFID tag 1 b is also attached to the oricon 6. And the ID information of the Oricon 6 are read, and this ID information is transmitted from the reader / writer 33 to the smartphone 34. Further, the ID information is transmitted from the smartphone 34 to the host information processing apparatus 11 via the personal computer 26 of the delivery agent 22 of the delivery agent and the network 10 (see FIG. 5). In this way, inspection can be performed without opening the Oricon. In addition, periodic inventory can be performed in the same way.
《預かり商品の管理》
売り場で販売された商品を購入者が持ち帰らずに、後日購入者に向けて発送される場合がある。そのような場合、納品代行業者の事業者で保管されることが多い。この場合も、図１２に示すように、棚３５に配置された複数の商品５にはＲＦＩＤタグ１ａが貼り付けられているので、リーダライタ３６によって商品５のＩＤ情報を読み取り、このＩＤ情報をリーダライタ３６からスマートフォン３７に向けて送信する。さらに、そのＩＤ情報はスマートフォン３７から納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。この場合、当日か２、３日後に出荷すべき商品のＩＤ情報を読み取った場合、スマートフォン３７から警告のためのブザーが鳴るか又はスマートフォン３７のモニター画面に赤色表示などの特別色による警告のための色彩表示をすることにより、預かり商品の出荷期限を確実に順守することができる。この場合、当日に出荷すべき商品と２、３日後に出荷すべき商品に対する警告ブザーの音量を変えたり（当日に出荷すべき商品に対する音量をより大きくすること）、警告のための色彩表示の色を変えること（当日に出荷すべき商品に対しては赤色表示をし、２、３日後に出荷すべき商品に対しては橙色表示をすること）は注意喚起効果が高いので好ましい。
《Managed products》
In some cases, the product sold at the sales floor is shipped to the purchaser at a later date without being brought back by the purchaser. In such a case, it is often stored at the delivery agency business. Also in this case, as shown in FIG. 12, since the RFID tag 1a is attached to the plurality of products 5 arranged on the shelf 35, the ID information of the product 5 is read by the reader / writer 36, and this ID information is read. The data is transmitted from the reader / writer 36 to the smartphone 37. Further, the ID information is transmitted from the smartphone 37 to the host information processing apparatus 11 via the personal computer 26 of the delivery agent 22 of the delivery agent and the network 10 (see FIG. 5). In this case, if the ID information of the product to be shipped is read on the day or a few days later, a warning buzzer sounds from the smartphone 37 or a warning with a special color such as red display on the monitor screen of the smartphone 37 By displaying the color, it is possible to reliably comply with the shipping deadline of the stored goods. In this case, change the volume of the warning buzzer for the product to be shipped on the day and the product to be shipped a few days later (increase the volume for the product to be shipped on the day), Changing the color (displaying red for products to be shipped on the same day and displaying orange for products to be shipped after a few days) is preferable because it has a high alerting effect.
《カゴ車とオリコンと商品の所在管理》
以上のように、カゴ車とオリコンと商品のそれぞれに必要なＩＤ情報が書き込まれたＲＦＩＤタグが取り付けられており、そのＩＤ情報はすべてホスト情報処理装置に格納されているので、カゴ車とオリコンと商品の所在管理が可能であり、これらを紛失することはない。また、商品の所在が確実に把握されているので、誤納や出荷漏れの恐れもない。
《Location management of carts, Oricon and products》
As described above, the RFID tag in which necessary ID information is written is attached to each of the car, the oricon, and the product, and all the ID information is stored in the host information processing apparatus. It is possible to manage the location of products and never lose them. In addition, since the location of the product is reliably grasped, there is no risk of incorrect delivery or shipping omission.
《本発明の納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法の利点》
特徴ある構成の本発明の納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法によれば、下記のようなメリットを享受することができる。
<< Advantages of Delivery Agent Business Management System and Delivery Agent Business Management Method of the Present Invention >>
According to the delivery agent business management system and delivery agent business management method of the present invention having a characteristic configuration, the following advantages can be enjoyed.
（１）配送先に商品が納入された時に配送先に対してネットワークを介して速やかに請求情報の確定を行うので、請求遅延が生じない。また、注文に関する情報と納入に関する情報を照合するため、誤請求もなく、正しく請求処理を実行することができる。
（２）配送先において商品が販売された時に当該商品のメーカーに対してネットワークを介して商品の発注または補充を行うので、売場で商品がショートすることがない。
（３）商品と、商品を梱包する梱包箱と、梱包箱を積載する配送器材とにそれぞれ電子タグを取り付け、各電子タグに書き込まれたＩＤ情報をホスト情報処理装置で一元的に管理することにより、カゴ車とオリコンと商品の所在管理が可能であり、これらを紛失することがなく、誤納や出荷漏れの恐れもない。
（４）商品と梱包箱と配送器材とにそれぞれ取り付けられた電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取ることにより、在庫の棚卸と商品の出荷期限管理が可能である。
(1) When the product is delivered to the delivery destination, the billing information is promptly confirmed to the delivery destination via the network, so that no billing delay occurs. Further, since the information related to the order and the information related to the delivery are collated, the billing process can be executed correctly without any erroneous billing.
(2) When the product is sold at the delivery destination, the product is ordered or supplemented via the network to the manufacturer of the product, so that the product does not short-circuit at the sales floor.
(3) An electronic tag is attached to each of a product, a packaging box for packaging the product, and a delivery device on which the packaging box is loaded, and ID information written on each electronic tag is centrally managed by the host information processing apparatus. This makes it possible to manage the location of the car, the oricon, and the goods, so that they are not lost, and there is no risk of mispayment or omission of shipment.
(4) By reading the ID information written in the electronic tags attached to the merchandise, the packaging box, and the delivery device, inventory inventory and merchandise shipping deadline management are possible.
本発明は、全国規模で店舗を展開している百貨店や大規模小売店（スーパーマーケット）などの小売業者から複数の店舗に対する様々な集荷、値札加工から配達に至る一連の業務を受託している納品代行業者の業務管理システムおよび業務管理方法として好適である。
また、納品代行業者にとっては、日々の売上が把握可能となるため、原価に関する情報を追加することにより、小売業者別および店舗別の日々の収支の把握が可能となり、納品代行業務効率化の提案などに役立てることができる。商品の販売情報および在庫情報を活用して在庫数の適正化に活用することも可能である。
The present invention provides delivery of a series of operations from retailers such as department stores and large-scale retail stores (supermarkets) that operate stores nationwide to various collections, price tag processing to delivery to multiple stores. It is suitable as a business management system and business management method for an agent.
In addition, since it is possible for delivery agents to grasp the daily sales, it is possible to grasp the daily income and expenditure by retailers and stores by adding information on cost, and proposals for improving delivery agent work efficiency It can be useful for. It is also possible to utilize the sales information and inventory information of products to optimize the number of inventory.
１ ＲＦＩＤタグ
１ａ 第１の電子タグ
１ｂ 第２の電子タグ
１ｃ 第３の電子タグ
２ 基板
３ ＩＣチップ
４ アンテナ
５ 商品
６ オリコン（折り畳み式コンテナ）
７ カゴ車
８ 配送先(店舗)
９ パーソナルコンピュータ
１０ ネットワーク
１１ ホスト情報処理装置
１２ 商品のメーカー
１３ パーソナルコンピュータ
１４ リーダライタ
１５ スマートフォン
１６ ＣＰＵ
１７ ＲＡＭ
１８ 通信Ｉ／Ｆ
１９ 入力部
２０ 表示部
２１ａ 注文情報ＤＢ
２１ｂ 請求情報ＤＢ
２１ｃ 商品在庫情報ＤＢ
２１ｄ 商品検品情報ＤＢ
２１ｅ オリコン位置情報ＤＢ
２１ｆ カゴ車位置情報ＤＢ
２１ｇ 商品マスタ情報ＤＢ
２１ｈ 店舗マスタＤＢ
２１ｉ 事業所マスタＤＢ
２１ｊ オリコンマスタＤＢ
２１ｋ カゴ車マスタＤＢ
２２ 配送店
２３ トラック
２４ リーダライタ
２５ スマートフォン
２６ パーソナルコンピュータ
２７ 配送先（店舗）
２８ 入荷ゲート
２９ 出荷ゲート
３０ 納品代行業者
３１ リーダライタ
３２ スマートフォン
３３ リーダライタ
３４ スマートフォン
３５ 棚
３６ リーダライタ
３７ スマートフォン
ＩＧＢ 入荷ゲート
ＯＧＢ 出荷ゲート
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 RFID tag 1a 1st electronic tag 1b 2nd electronic tag 1c 3rd electronic tag 2 Board | substrate 3 IC chip 4 Antenna 5 Product 6 Oricon (foldable container)
7 Car 8 Delivery destination (store)
9 Personal Computer 10 Network 11 Host Information Processing Device 12 Product Manufacturer 13 Personal Computer 14 Reader / Writer 15 Smartphone 16 CPU
17 RAM
18 Communication I / F
19 Input unit 20 Display unit 21a Order information DB
21b Billing information DB
21c Product inventory information DB
21d Product inspection information DB
21e Oricon location information DB
21f Car position information DB
21g Product Master Information DB
21h Store master DB
21i Office Master DB
21j Oricon Master DB
21k basket car master DB
22 Delivery store 23 Truck 24 Reader / writer 25 Smartphone 26 Personal computer 27 Delivery destination (store)
28 Arrival gate 29 Shipping gate 30 Delivery agent 31 Reader / writer 32 Smartphone 33 Reader / writer 34 Smartphone 35 Shelf 36 Reader / writer 37 Smartphone IGB Arrival gate OGB Shipping gate
Claims (4)
上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、
当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行い、
上記配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行い、
商品の配送先から店外へ移動して店外の保管場所で保管されている上記商品および梱包箱にそれぞれ取り付けられている第１の電子タグおよび第２の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して当該商品に関するＩＤ情報と当該梱包箱に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、商品の管理を行うこと
を特徴とする納品代行業務管理システム。 A first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, a third electronic tag loaded with the packaging box and attached to a delivery device, and the first Reader / writer for writing and reading ID information to and from the electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, transmission means for transmitting the read ID information, order information for each delivery destination, A host information processing device with a database on management information including ordering information and billing information for each product, and a delivery agent that performs a delivery agent business that delivers a product purchased from the supplier to the delivery destination. A delivery agent business management system in which a delivery destination and a manufacturer of a product are networked via the host information processing apparatus,
The ID information is written in the first electronic tag attached to the ordered product based on the ordering information fetched in the database of the host information processing apparatus, and the product attached with the first electronic tag in which the ID information is written is a packing box. , And write ID information on the second electronic tag attached to the packaging box, load the packaging box with the second electronic tag written with the ID information on the delivery equipment, and attach it to the delivery equipment The ID information is written in the third electronic tag, the ID information written in the third electronic tag is read, the delivery equipment is sorted by delivery destination, and the delivery equipment is delivered to the delivery destination.
When the product is delivered to the delivery destination, ID information related to delivery is transmitted to the host information processing apparatus from the third electronic tag attached to the delivery device via the network. relates to generate billing information about the delivery agent functions based on the ID information, it has rows billing regarding delivery agent functions via the network to the destination on the basis of the billing information,
When a product is sold at the delivery destination, the first electronic tag attached to the product transmits ID information related to sales to the host information processing device via the transmission means and the network. Creates order information for products sold based on the ID information related to sales, creates order information based on the order information, and orders or replenishes products to the manufacturer of the product via the network ,
The transmission means and the network are moved from the first electronic tag and the second electronic tag attached to the product and the packaging box respectively moved from the delivery destination of the product to the store and stored in a storage place outside the store. A delivery agent business management system characterized in that ID information related to the product and ID information related to the packaging box are transmitted to the host information processing apparatus through the management of the product .
上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、
当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行い、
上記配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行い、
商品の配送先から店外へ移動して店外の保管場所で保管されている上記商品および梱包箱にそれぞれ取り付けられている第１の電子タグおよび第２の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して当該商品に関するＩＤ情報と当該梱包箱に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、商品の管理を行うこと
を特徴とする納品代行業務の管理方法。 A first electronic tag attached to a product, a second electronic tag attached to a packaging box for packaging the product, a third electronic tag loaded with the packaging box and attached to a delivery device, and the first Reader / writer for writing and reading ID information to and from the electronic tag, the second electronic tag, and the third electronic tag, transmission means for transmitting the read ID information, order information for each delivery destination, A host information processing device with a database on management information including ordering information and billing information for each product, and a delivery agent that performs a delivery agent business that delivers a product purchased from the supplier to the delivery destination. A delivery agency business management method that is performed using a system in which a delivery destination and a manufacturer of a product are networked via the host information processing apparatus,
The ID information is written in the first electronic tag attached to the ordered product based on the ordering information fetched in the database of the host information processing apparatus, and the product attached with the first electronic tag in which the ID information is written is a packing box. , And write ID information on the second electronic tag attached to the packaging box, load the packaging box with the second electronic tag written with the ID information on the delivery equipment, and attach it to the delivery equipment The ID information is written in the third electronic tag, the ID information written in the third electronic tag is read, the delivery equipment is sorted by delivery destination, and the delivery equipment is delivered to the delivery destination.
When the product is delivered to the delivery destination, ID information related to delivery is transmitted to the host information processing apparatus from the third electronic tag attached to the delivery device via the network. Create billing information related to delivery agency work based on the ID information related to, and perform billing processing related to delivery agency work via the network to the delivery destination based on the billing information,
When a product is sold at the delivery destination, the first electronic tag attached to the product transmits ID information related to sales to the host information processing device via the transmission means and the network. Creates order information for products sold based on the ID information related to sales, creates order information based on the order information, and orders or replenishes products to the manufacturer of the product via the network ,
The transmission means and the network are moved from the first electronic tag and the second electronic tag attached to the product and the packaging box respectively moved from the delivery destination of the product to the store and stored in a storage place outside the store. A delivery agent business management method, wherein the product information is managed by transmitting ID information about the product and ID information about the packaging box to the host information processing apparatus .
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