JP5707263B2 - 障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 - Google Patents
障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP5707263B2 JP5707263B2 JP2011155887A JP2011155887A JP5707263B2 JP 5707263 B2 JP5707263 B2 JP 5707263B2 JP 2011155887 A JP2011155887 A JP 2011155887A JP 2011155887 A JP2011155887 A JP 2011155887A JP 5707263 B2 JP5707263 B2 JP 5707263B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- mobile terminal
- failure
- log
- component
- network
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
Images
Landscapes
- Debugging And Monitoring (AREA)
Description
これにより、前述の依存関係グラフ作成装置がコンピュータを利用して実現できるようになる。
図1は、本発明の一実施形態に係る障害発生箇所診断システムの概略構成図である。図1において、DG(依存関係グラフ)推定サーバ1は、携帯端末3が利用したコンポーネントが出力したネットワークログを収集し、該ネットワークログの共起関係に基づいて、当該携帯端末3が利用したコンポーネント間の動作の依存関係及び当該利用時刻を表すDGを作成する。DG管理データベース2は、DG推定サーバ1が作成したDGを保存する。障害発生箇所特定用端末4は、障害が発生した携帯端末3に関するDGをDG管理データベース2から取得し、該取得したDGに基づいて当該携帯端末3の障害発生箇所を調べる。
携帯端末では移動したりすることによって、DGが時間的に変化することがあり得る。このため、本実施形態では、図8に示されるように、定期的に、取得したネットワークログ109を用いてDGを作成する。図8において、まず時刻t1では、時刻t1に取得された「ある一の携帯端末3(対象携帯端末3)に関するネットワークログ109」を用い、時刻t1における対象携帯端末3に関するDG#1を作成する。このDG#1では、コンポーネント1とコンポーネント2間の動作、及び、コンポーネント2とコンポーネント3間の動作が共に依存関係にあることが示されている。
(1)まず、コンポーネント1からログが出力される。このログは文字列「SIP」、「Call」を有する。
(2)次いで、コンポーネント1のログ出力時点から時間窓内で、コンポーネント2からログが出力される。このコンポーネント2のログは、コンポーネント1のログと同じ文字列「SIP」、「Call」を有する。これにより、コンポーネント1のログとコンポーネント2のログ間に共起関係があると判断し、コンポーネント1とコンポーネント2間に依存関係があると判断する。
(3)次いで、コンポーネント2のログ出力時点から時間窓内で、コンポーネント3からログが出力される。このコンポーネント3のログがコンポーネント2のログと同じ文字列「SIP」、「Call」を有する場合には、コンポーネント2のログとコンポーネント3のログ間に共起関係があると判断し、コンポーネント2とコンポーネント3間に依存関係があると判断する。
(4)コンポーネント2のログとコンポーネント3のログ間に共起関係がある場合において、コンポーネント3のログ出力時点から時間窓内で、他のコンポーネントからログが出力されなかったときには、コンポーネント間のログの共起が終了したと判断する。これにより、当該DGは、コンポーネント1とコンポーネント2間の動作に依存関係があり、次いでコンポーネント2とコンポーネント3間の動作に依存関係にあるという、依存関係の順番「コンポーネント1→コンポーネント2→コンポーネント3」を有するものとなる。
図10において、障害携帯端末3に関する障害発生直前のDGは、DG管理データベース2から取得される。障害発生箇所特定部414は、障害携帯端末3に関する障害発生直前のDGと、障害携帯端末3に関する障害発生箇所特定用情報(端末ログ)と、DGに含まれるネットワーク側のコンポーネントが障害発生時に出力したネットワークログとを用いて、障害携帯端末3の障害発生箇所を絞り込む。具体的には、端末ログとネットワークログにおいて、障害発生直前のDGに含まれるコンポーネントからのログが、障害発生時に存在するか否かを調べ、ログが存在するコンポーネントとログが存在しないコンポーネントとの境界を検出する。
また、図6、図7に示す各ステップを実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、障害発生箇所診断処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。
また、「コンピュータシステム」は、WWWシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境(あるいは表示環境)も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、DVD(Digital Versatile Disk)等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。
Claims (3)
- 携帯端末が利用したコンポーネントが出力したネットワークログを保存するネットワークログ保存部と、
前記コンポーネントのネットワークログの共起関係に基づいて、前記携帯端末が利用した前記コンポーネント間の動作の依存関係及び当該利用時刻を表す依存関係グラフを作成する依存関係グラフ推定処理部と、
前記携帯端末に関する前記依存関係グラフを保存する依存関係グラフ保存部と、を備える依存関係グラフ作成装置と、
障害発生箇所特定用端末と、を備え、
前記障害発生箇所特定用端末は、携帯端末の障害発生時点の端末ログに基づいて該障害発生時点の直前の利用時刻を有する当該携帯端末に関する依存関係グラフを前記依存関係グラフ作成装置から取得し、該取得した依存関係グラフに基づいて当該携帯端末の障害発生箇所を調べる、
ことを特徴とする障害発生箇所診断システム。 - 前記依存関係グラフ保存部は、コンポーネント間の動作の依存関係が同じである依存関係グラフに対して同じ識別子を付与することを特徴とする請求項1に記載の障害発生箇所診断システム。
- 携帯端末が利用したコンポーネントが出力したネットワークログを保存するステップと、
前記コンポーネントのネットワークログの共起関係に基づいて、前記携帯端末が利用した前記コンポーネント間の動作の依存関係及び当該利用時刻を表す依存関係グラフを作成するステップと、
前記携帯端末に関する前記依存関係グラフを保存するステップと、
前記携帯端末の障害発生時点の端末ログに基づいて、該障害発生時点の直前の利用時刻を有する当該携帯端末に関する依存関係グラフを前記保存された依存関係グラフの中から取得するステップと、
該取得した依存関係グラフに基づいて前記携帯端末の障害発生箇所を調べるステップと、
を含むことを特徴とする障害発生箇所診断方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2011155887A JP5707263B2 (ja) | 2011-07-14 | 2011-07-14 | 障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2011155887A JP5707263B2 (ja) | 2011-07-14 | 2011-07-14 | 障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2013020591A JP2013020591A (ja) | 2013-01-31 |
JP5707263B2 true JP5707263B2 (ja) | 2015-04-22 |
Family
ID=47691938
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2011155887A Expired - Fee Related JP5707263B2 (ja) | 2011-07-14 | 2011-07-14 | 障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP5707263B2 (ja) |
Families Citing this family (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP6031224B2 (ja) * | 2011-09-27 | 2016-11-24 | Kddi株式会社 | 障害発生箇所診断システム |
JP2014225179A (ja) * | 2013-05-17 | 2014-12-04 | 日本電信電話株式会社 | ログ取得装置、ログ取得方法およびログ取得プログラム |
CN111858526B (zh) * | 2020-06-19 | 2022-08-16 | 国网福建省电力有限公司信息通信分公司 | 基于信息系统日志的故障时间空间预测方法及系统 |
CN112783720B (zh) * | 2021-01-05 | 2023-05-19 | 广州品唯软件有限公司 | 拓扑结构图生成方法、装置、计算机设备和展示系统 |
Family Cites Families (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN1650274A (zh) * | 2002-12-26 | 2005-08-03 | 富士通株式会社 | 操作管理方法和操作管理服务器 |
JP4746850B2 (ja) * | 2004-06-21 | 2011-08-10 | 富士通株式会社 | パターン生成プログラム |
JP2006031109A (ja) * | 2004-07-12 | 2006-02-02 | Ntt Docomo Inc | 管理システム及び管理方法 |
JP4862446B2 (ja) * | 2006-03-22 | 2012-01-25 | 日本電気株式会社 | 障害原因推定システム、方法、及び、プログラム |
JP4257364B2 (ja) * | 2007-01-24 | 2009-04-22 | 富士通株式会社 | 通信エラー情報出力プログラム、通信エラー情報出力方法および通信エラー情報出力装置 |
JP5324209B2 (ja) * | 2008-12-25 | 2013-10-23 | Kddi株式会社 | コンピュータ装置、情報収集方法及び情報収集プログラム |
-
2011
- 2011-07-14 JP JP2011155887A patent/JP5707263B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2013020591A (ja) | 2013-01-31 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US9405662B2 (en) | Process for displaying test coverage data during code reviews | |
US9483572B2 (en) | Interactivity analyses of web resources based on reload events | |
CN106062719B (zh) | 根据使用数据的结构化日志模式的服务度量分析 | |
US20110153796A1 (en) | Methods and system for tracking web page analytics | |
CN110321154B (zh) | 一种微服务的接口信息展示方法、装置及电子设备 | |
CN102567185B (zh) | 一种应用服务器的监控方法 | |
US8639560B2 (en) | Brand analysis using interactions with search result items | |
JP5707263B2 (ja) | 障害発生箇所診断システムおよび障害発生箇所診断方法 | |
US9858152B2 (en) | Collaborative information source recovery | |
JP2013191188A (ja) | ログ管理装置、ログ蓄積方法、ログ検索方法、重要度決定方法、およびプログラム | |
CN104298675A (zh) | 用于缓存管理的方法和装置 | |
US9736215B1 (en) | System and method for correlating end-user experience data and backend-performance data | |
CN104639387A (zh) | 一种用户网络行为跟踪方法及设备 | |
CN110134583B (zh) | 软件测试及数据处理方法及装置 | |
CN1963771A (zh) | 开放式测试资料收集系统及方法 | |
US20150326677A1 (en) | Screen information collecting computer, screen information collecting method, and computer-readable storage medium | |
JP6031224B2 (ja) | 障害発生箇所診断システム | |
CN110515803B (zh) | 针对日志消息的处理方法、装置以及电子设备 | |
CN101640605A (zh) | 关联客户端数据和服务器端数据的方法和装置 | |
CN112711518A (zh) | 一种日志上传方法和装置 | |
KR101115907B1 (ko) | 웹 서비스의 사용자 체감 성능 모니터링 방법과 이를 위한 프로그램이 기록된 기록매체 및 컴퓨팅 장치 | |
KR101500704B1 (ko) | 방문자 세션 탐지 방법 및 장치 | |
JP5498423B2 (ja) | 機器変更検知装置及び機器変更検知方法 | |
JP4949458B2 (ja) | Webサービスを検出する方法とシステム | |
CN115562945A (zh) | 链路信息的确定方法及装置、存储介质、电子设备 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20140221 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A821 Effective date: 20140224 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20141022 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20141028 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20141226 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A821 Effective date: 20141229 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20150203 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20150302 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 5707263 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |