CN104639387A - 一种用户网络行为跟踪方法及设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种用户网络行为跟踪方法及设备，方法包括：访问方式监测步骤，监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行匿名访问步骤；登录访问步骤，获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传步骤；匿名访问步骤，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤；点击流上传步骤，生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。本发明实现对用户匿名访问的行为进行跟踪。

Description

一种用户网络行为跟踪方法及设备

技术领域

本发明涉及用户网络行为相关技术领域，特别是一种用户网络行为跟踪方法及设备。

背景技术

随着移动互联网用户数飞速增长，跨设备访问互联网的行为广泛存在，现有的网站流量监测方法已经不能覆盖日益多元化的用户行为。目前主流的流量监测工具，如百度统计、Google Analyt ics、Webtrekk、Omni ture等均在尝试跨设备追踪方案，并取得了初步成果。

目前形成的跨屏(跨设备)追踪方案中，均以用户登录名或用户ID来作为关联不同设备用户的主键。这意味着，跨屏追踪技术仅对跨屏追踪方案实施后，有过登录行为的用户有效。

以GA为代表的流量监测工具，其跨屏追踪方案，仅对登录状态的用户实施，不统计用户未登录状态下的行为。

以webtrekk为代表的流量工具，其跨屏追踪方案，针对有过登录行为的用户，该类用户未登录状态下的行为也能被追踪。本发明对webtrekk跨屏追踪技术做了改进，提高了可标识用户比例，延长了移动端用户信息的有效期，以获取更为丰富的样本和更为完整的用户行为路径。

然而，现有技术存在的问题是：需要与用户登录进行绑定，当用户没有登录时，用户行为会丢失。

发明内容

基于此，有必要针对现有技术对用户行为跟踪技术方面的缺陷，提供一种用户网络行为跟踪方法及系统。

一种用户网络行为跟踪方法，包括：

访问方式监测步骤，监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行匿名访问步骤；

登录访问步骤，获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传步骤；

匿名访问步骤，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤；

点击流上传步骤，生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

一种用户网络行为跟踪设备，包括：

访问方式监测模块，用于监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

登录访问模块，用于获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传模块；

匿名访问模块，用于获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块；

点击流上传模块，用于生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

本发明增加了对用户登录方式的区分，当用户采用用户名登录访问时，将基于用户名生成的用户名标识在设备端保存下来，使得在用户匿名访问时，能够采用已保存的用户名标识，从而实现对用户匿名访问的行为进行跟踪。

附图说明

图1为本发明一种用户网络行为跟踪方法的工作流程图；

图2为本发明采用浏览器访问的最佳实施例的工作流程图；

图3为本发明移动设备采用应用软件访问的最佳实施例的工作流程图；

图4为本发明一种用户网络行为跟踪设备的结构模块图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明做进一步详细的说明。

如图1所示为本发明一种用户网络行为跟踪方法的工作流程图，包括：

步骤S101，监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行步骤S102，否则执行步骤S103；

步骤S102，获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行步骤S104；

步骤S103，获取已保存的用户名标识，执行步骤S104；

步骤S104，生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

步骤S101中对用户访问网络的行为进行区分，对于采用登录方式访问网络的行为，采用步骤S102将其用户名采用用户名标识保存。用户名标识可以是用户名本身，也可以是对用户名进行加密处理后得到的值。对于采用匿名方式访问的，则采用步骤S103获取由步骤S102所保存的用户名标识。从而使得用户即使采用匿名方式访问网络，其用户行为也能得到跟踪。同时，用户唯一标识字段直接写入点击流日志，因此，服务器无需回溯历史，大大减小了后端的计算压力，为实时处理奠定了基础。本发明的实施不影响原有的底层数据，已有的业务指标依然可以保持之前的口径，也可以采用新的规则进行计算、考核、数据分析和挖掘等，业务的负面影响最小化。本发明将不同站点、不同终端的同一个用户的行为数据统一，以进行完整的用户行为分析和挖掘，基础数据统计更加精准，为精准营销和个性化推荐提供丰富的数据保障。

用户访问网络可以采用浏览器访问。

在其中一个实施例中：

所述步骤S101，具体包括：监测到用户通过设备的浏览器访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行步骤S102，否则执行步骤S103；

所述步骤S102，具体包括：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在浏览器的cookie中，执行步骤S104；

所述步骤S103，具体包括：从所述浏览器的cookie中获取已保存的用户名标识，执行步骤S104。

在其中一个实施例中：

所述步骤S103，还包括：如果不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出包括所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识；

所述步骤S104，还包括：获取所述设备的设备标识号，所述点击流还包括所述设备标识号，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

本实施例在服务器中保存有设备标识号以及对应的用户名标识，则当设备中没有保存用户名标识时，可以根据设备标识号获取对应的用户名标识。优选地，对于移动设备，设备标识号为设备串号(IMEI)，对于个人电脑，设备标识号为网卡IP地址或者网卡硬件地址(MAC地址)。服务器中可以通过一个维表成对地保存设备标识号以及对应的用户名标识，以便使用。当同一设备与多个用户名标识对应时，可以选择最多登陆次数、最长在线时间或最近一次登录的匹配规则获取对应的用户名标识。

用户访问网络还可以通过在移动设备上的应用软件进行访问，

在其中一个实施例中：

所述步骤S101，具体包括：监测到用户通过移动设备的应用软件访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行步骤S104；

所述步骤S102，具体包括：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在所述移动设备中，执行步骤S104；

所述步骤S103，具体包括：如果所述移动设备中保存有所述用户名标识，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤，如果所述移动设备中不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出包括所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识，执行步骤S104；

所述步骤S104，具体包括：获取所述设备的设备标识号，生成包括所述设备标识号和所述用户名标识的点击流并上传服务器，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

在其中一个实施例中，所述步骤S104，具体包括：

如果所述用户名标识不为空，则生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器；

如果所述用户名标识为空，则获取用户访问网络所使用的应用的应用软件标识码，生成包括所述应用软件标识码的点击流并上传服务器。

作为本发明采用浏览器访问的最佳实施例，其主要依赖于Cookie技术，cookie中增加PINID信息，且有效期设定为两年。该cookie的owner与PIN的owner相同，且与PIN的写入与更改同步。其中，PIN指的是用户名，而PINID基于PIN加密后生成。其工作流程图如图2所示，包括：

步骤S201，监测到用户访问web网站；

步骤S202，判断用户是否登录，如果是执行步骤S203，否则执行步骤S204；

步骤S203，获取用户名PIN，通过统一算法生成PINID，将PINID写入cookie中，覆盖旧的PINID，执行步骤S204；

步骤S204，加载埋点JS(java script)代码，该JS代码从cookie中获取PINID，并上传包括PINID的点击流数据，如果cookie中PINID为空，取浏览器唯一标识ID(UUID)进行上报，保证点击流日志中PINID字段不为空，而cookie中的PINID不做操作依然为空；

步骤S205，服务器对点击流进行解析并保存到点击流日志中。

作为本发明移动设备采用应用软件访问的最佳实施例，应用软件可以包含各类网络访问应用软件(APP)，例如微信或者手机QQ等。

在移动设备的本地存储中增加PINID信息，且有效期设定为两年或更长，写PIN的同时写入PINID，覆盖原有的PINID。其工作流程图如图3所示，包括：

步骤S301，监测到用户访问应用软件；

步骤S302，判断用户是否登录，如果是执行步骤S303，否则执行步骤S304；

步骤S303，获取用户名PIN，通过统一算法生成PINID，执行步骤S306；

步骤S304，判断本地存储中的PINID是否为空，如果是，则执行步骤S305，否则执行步骤S307；

步骤S305，向服务器发出请求，调用服务器的维表服务，传入IMEI设备号，如果获取到PINID，则执行步骤S306，否则执行步骤S307；

步骤S306，将PINID写入移动设备的本地存储中，覆盖旧的PINID；

步骤S307，从本地存储中取出PINID，上报包括移动设备的IMEI码及PINID的点击流，如果本地存储中PINID为空，取应用软件标识码(UID)进行上报，保证日志中PINID字段不为空，而本地存储中的PINID不做操作依然为空；

步骤S308，服务器对点击流进行解析并保存到点击流日志中。

如图4所示为本发明一种用户网络行为跟踪设备的结构模块图，包括：

访问方式监测模块401，用于监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块402，否则执行匿名访问模块403；

登录访问模块402，用于获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传模块404；

匿名访问模块403，用于获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块404；

点击流上传模块404，用于生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

在其中一个实施例中：

所述访问方式监测模块，具体用于：监测到用户通过设备的浏览器访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

所述登录访问模块，具体用于：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在浏览器的cookie中，执行点击流上传模块；

所述匿名访问模块，具体用于：从所述浏览器的cookie中获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块。

在其中一个实施例中：

所述匿名访问模块，还用于：如果不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出用于所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识；

所述点击流上传模块，还用于：获取所述设备的设备标识号，所述点击流还用于所述设备标识号，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

在其中一个实施例中：

所述访问方式监测模块，具体用于：监测到用户通过移动设备的应用软件访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

所述登录访问模块，具体用于：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在所述移动设备中，执行点击流上传模块；

所述匿名访问模块，具体用于：如果所述移动设备中保存有所述用户名标识，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块，如果所述移动设备中不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出用于所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识，执行点击流上传模块；

所述点击流上传模块，具体用于：获取所述设备的设备标识号，生成用于所述设备标识号和所述用户名标识的点击流并上传服务器，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

在其中一个实施例中，所述点击流上传模块，具体用于：

如果所述用户名标识不为空，则生成用于所述用户名标识的点击流并上传服务器；

如果所述用户名标识为空，则获取用户访问网络所使用的应用的应用软件标识码，生成用于所述应用软件标识码的点击流并上传服务器。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种用户网络行为跟踪方法，其特征在于，包括：

访问方式监测步骤，监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行匿名访问步骤；

登录访问步骤，获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传步骤；

匿名访问步骤，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤；

点击流上传步骤，生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

2.根据权利要求1所述的用户网络行为跟踪方法，其特征在于：

所述访问方式监测步骤，具体包括：监测到用户通过设备的浏览器访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行匿名访问步骤；

所述登录访问步骤，具体包括：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在浏览器的cookie中，执行点击流上传步骤；

所述匿名访问步骤，具体包括：从所述浏览器的cookie中获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤。

3.根据权利要求1所述的用户网络行为跟踪方法，其特征在于：

所述匿名访问步骤，还包括：如果不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出包括所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识；

所述点击流上传步骤，还包括：获取所述设备的设备标识号，所述点击流还包括所述设备标识号，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

4.根据权利要求3所述的用户网络行为跟踪方法，其特征在于：

所述访问方式监测步骤，具体包括：监测到用户通过移动设备的应用软件访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问步骤，否则执行匿名访问步骤；

所述登录访问步骤，具体包括：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在所述移动设备中，执行点击流上传步骤；

所述匿名访问步骤，具体包括：如果所述移动设备中保存有所述用户名标识，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传步骤，如果所述移动设备中不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出包括所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识，执行点击流上传步骤；

所述点击流上传步骤，具体包括：获取所述设备的设备标识号，生成包括所述设备标识号和所述用户名标识的点击流并上传服务器，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

5.根据权利要求1所述的用户网络行为跟踪方法，其特征在于，所述点击流上传步骤，具体包括：

如果所述用户名标识不为空，则生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器；

如果所述用户名标识为空，则获取用户访问网络所使用的应用的应用软件标识码，生成包括所述应用软件标识码的点击流并上传服务器。

6.一种用户网络行为跟踪设备，其特征在于，包括：

访问方式监测模块，用于监测到用户通过设备访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

登录访问模块，用于获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成并在设备上保存基于所述用户名的用户名标识，执行点击流上传模块；

匿名访问模块，用于获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块；

点击流上传模块，用于生成包括所述用户名标识的点击流并上传服务器。

7.根据权利要求6所述的用户网络行为跟踪设备，其特征在于：

所述访问方式监测模块，具体用于：监测到用户通过设备的浏览器访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

所述登录访问模块，具体用于：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在浏览器的cookie中，执行点击流上传模块；

所述匿名访问模块，具体用于：从所述浏览器的cookie中获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块。

8.根据权利要求6所述的用户网络行为跟踪设备，其特征在于：

所述匿名访问模块，还用于：如果不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出用于所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识；

所述点击流上传模块，还用于：获取所述设备的设备标识号，所述点击流还用于所述设备标识号，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

9.根据权利要求8所述的用户网络行为跟踪设备，其特征在于：

所述访问方式监测模块，具体用于：监测到用户通过移动设备的应用软件访问网络的行为，对用户的网络访问方式进行检测，如果用户采用登录方式访问网络，则执行登录访问模块，否则执行匿名访问模块；

所述登录访问模块，具体用于：获取用户采用登录方式访问网络时所使用的用户名，生成基于所述用户名的用户名标识，将所述用户名标识保存在所述移动设备中，执行点击流上传模块；

所述匿名访问模块，具体用于：如果所述移动设备中保存有所述用户名标识，获取已保存的用户名标识，执行点击流上传模块，如果所述移动设备中不存在已保存的用户名标识，则向服务器发出用于所述设备的设备标识号的用户名标识获取请求，从服务器获取与所述设备标识号对应的用户名标识，执行点击流上传模块；

所述点击流上传模块，具体用于：获取所述设备的设备标识号，生成用于所述设备标识号和所述用户名标识的点击流并上传服务器，所述设备标识号用于在服务器上与同一点击流的所述用户名标识对应关联保存。

10.根据权利要求6所述的用户网络行为跟踪设备，其特征在于，所述点击流上传模块，具体用于：

如果所述用户名标识不为空，则生成用于所述用户名标识的点击流并上传服务器；

如果所述用户名标识为空，则获取用户访问网络所使用的应用的应用软件标识码，生成用于所述应用软件标识码的点击流并上传服务器。