JP5663611B2 - 社交および小売用ホットスポット - Google Patents
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Description
添付図面を検討しながら、次の詳細な説明を参照することにより、本明細書に記載の実施形態およびそれに付随する利点の多くを容易に理解できよう。
I.はしがき
本出願人は、消費者に対して多数のサービスおよび/または機能のいずれかまたはすべてを提供するための「小売および/または社交用ホットスポット」を提供することは、ある状況では有利となり得ると認識した。小売および社交用ホットスポットは、例えば消費者(および/または一般に公衆)が集い、交流し、種々のタイプの取引などを行う魅力的で、エキサイティングで、機能的なロケーションを提供できる。一部の実施形態では、小売および社交用ホットスポットは、種々の機能、例えば(i)ローカルショッピングアプリケーション、(ii)e−コマースおよび/またはデジタル小売アプリケーション、(iii)娯楽アプリケーション、(iv)ソーシャルネットワーキングアプリケーション、(v)消費者健康アプリケーション、(vi)金融サービスアプリケーション、(vii)情報および/または接続アプリケーション、(viii)通信アプリケーション、(ix)フードサービスアプリケーション、(x)ビルおよび/または作業所アプリケーション、(xi)広告およびメディア・プラットフォーム・アプリケーション、および/または(xii)個人および/またはグループホビーおよび/または収集アプリケーションを提供できる。
かかる小売および社交用ホットスポットは、一部の実施形態において、現在存在するターミナルおよび/または他のデバイスを活用できる。小売および社交用ホットスポットは、例えば自動販売機、ATM、Wi−Fi(登録商標)ホットスポットを含む無線ルータおよび/または他のデバイス、ガソリンおよび/または他の燃料スタンドまたはディスペンサー、キオスク(例えば案内所)、クーポンターミナル、水ディスペンサー、郵便料金メーター、食料品スキャナーおよび/またはディスペンサー、健康チェックアップマシン、コインスター(登録商標)マシン、小切手現金化マシンおよび/または消費者ローンターミナルおよび/またはそれらの任意の組み合わせで具現化できる。
一部の実施形態によれば、コインアクセプターと、コインアクセプターに投入されたコインを識別するように結合されたコイン認識デバイスとを備え、
投入されたコインの識別は、(i)投入されたコインのタイプの識別、および(ii)投入されたコインの鋳造年の識別を含み、更にコイン認識デバイスと通信するプロセッサと、プロセッサと通信する通信デバイスと、プロセッサと通信するメモリとを備える自動販売機にて社交および/または小売用ホットスポットが具現化される。メモリは命令を記憶しており、これら命令がプロセッサによって実行されると、特にプロセッサが、顧客の表示をメモリ内に記憶し、顧客が希望するコインの表示をメモリ内に記憶し、希望するコインの表示は、(i)希望するコインのタイプ、および(ii)希望するコインの鋳造年を備え、更にコイン認識デバイスから受信した投入コイン識別情報に基づき、かつ希望するコインの記憶された表示に基づき、投入されたコインが希望するコインと等しいと判断し、自動販売機において希望するコインを入手できることを表示する電子メッセージを通信デバイスを介して顧客に対して送信するようにさせる。
次の説明全体にわたり、特に明記しない限り、次の用語は本章に記載した例示的意味を含むことができる。これら用語および説明のための例示的意味は、本明細書および添付した特許請求の範囲の双方における実施形態を記述するために選択された言葉を明確にするために記載したものであり、従ってこれらだけに限定されるものではない。
まず図1を参照すると、ここには一部の実施形態に係わるシステム100のブロック図が示されている。本明細書に説明する種々のシステムは、記述する実施形態を説明するために使用するように図示されたものであるが、実施形態を限定するものではない。一部の実施形態の範囲から逸脱することなく、本明細書に説明するシステムの別のタイプ、レイアウト、数量およびコンフィギュレーションを利用できる。
図2を参照する。ここには一部の実施形態に係わる装置210の斜視図が示されている。これら一部の実施形態では、装置210は図1の社交/小売用ホットスポット110a〜nのいずれかと、コンフィギュレーションおよび/または機能性の点で類似している。図2に示されるように、例えば装置210は、従来の自動販売機に類似した数個のコンポーネントを収納する自動販売機のキャビネット212を含むことができる。装置210は、例えば製品貯蔵およびディスペンサーデバイス/エリア216(例えば製品貯蔵/ディスプレイエリア216aおよび/または製品ディスペンサー機構216b)および/または支払い受領および/または発行デバイス218(例えば紙幣および/またはコインの有効性判断器および/またはディスペンサー)を含むことができる(および/またはキャビネット212がこれらを収納してもよいし、および/またはキャビネット212がこれらに結合されていてもよい)。一部の実施形態では、支払い受領および/または発行デバイス218は、1つ以上のプリンタおよび/または磁気インクプリンタを含むことができる。一部の実施形態では、受領および/または発行デバイス218は、コイン(および/または貨幣)識別デバイス(図2には明瞭には示されず)を含むことができ、および/またはこの識別デバイスに結合されていてもよく、この識別デバイスは(i)装置210が受領したコイン/貨幣のタイプ(例えば1セントコイン、10セントコイン、25セントコイン、スーザン B.アンソニー ドルコイン、一連の大統領のドルコイン、1ドル札および/または5ドル札);(ii)コイン/通貨の鋳造/印刷年(例えば2005年または1954年に鋳造/打ち出しされたコイン、および/または1982年のシリーズ印刷からのドル札);(iii)コイン/通貨のミント識別マーク(例えばDはコインがデンバーのCOミントで打ち出しされたことを示す);(iv)コイン/通貨の質(例えば明瞭さ、引っ掻き傷の大きさ、着色/変色、腐食、破れまたは引き裂きの程度、消去できないマーク/汚れ、および/または曲げ、折り目および/または紙幣の張り);および/または(v)他の任意のマーク、テキスト、フィギュア、刻印、オブジェクトおよび/または関係の有り得るアイテム(例えばコイン/紙幣上の画像が適正な配置で刻印/印刷されているか、および/または、例えば潜在的に価値の高い、はみ出し、ミスプリントおよび/またはミス鋳造されたコイン/貨幣を判定するような、存在すると考えられるような特定のテキストが見られるかどうか)のうちの1つ以上を識別できる。
一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポットを通して利用できるものは、次のものを含むことができるが、これらだけに限定されない。
A.ローカルショッピングアプリケーション(例えば統合されたローカルグローサリーストアのバーコードの付いたクーポンおよびプロモーション、モールおよびローカルショッピング、調査プログラム−20の質問に対する回答;回答に基づき、クーポンを入手する(例えば個人用)
B.eコマースおよびデジタル小売アプリケーション(物理的世界にリンクされたeコマース、ワンタッチ支払いによるオンラインオーダー、商品、電子機器、最後のわずかな過剰在庫および特別品、旅行の取り扱い、オンラインショッピング、低価格サーチエンジン、オークション;他の場所で行われた購入およびポイント制に対する、リンクされた自動報賞システム−継続報賞、個人用クーポン発行)
C.娯楽アプリケーション(例えばビデオのダウンロード、新作映画クリップ、予告編、リリース版、スポーツ、ニュース、くじ、ゲーム、上位者スコアボードによる技能の競争ゲーム、トーナメントおよびファンタジースポーツリーグ、ブログ)
D.ソーシャルネットワーキングアプリケーション(例えばYouTube(登録商標)クリップ、ユーザーポストクリップ、交換クリップ、e−メール、テキストメッセージ、デーティング、「わたしはそこにいた」メッセージ)
E.消費者健康アプリケーション(例えば緊急でない質問に関する医師/看護師への「革新健康」トーク)
F.金融サービスアプリケーション(例えばユーザーの別のオンライン口座による統合された生体認証口座アクセス、内蔵された継続報賞システムによるアフィニティクレジットカード、オンラインによる保険の見積もり、住宅ローン、ホームエクイティローン、小切手および預金口座へのアクセス、現金の支払い、小切手のモーゲージバランス、電話料金の期限がきたことを電話会社が知らせることを許可するサービス、匿名の現金支払い、世界中どこへでも送金するウェスタンユニオン(登録商標)のサービス、安全な認証された取引、ATMサービス、バンキングサービス、小切手の支払いの現金化サービス、支払い小切手の印刷、個人小切手の印刷、マネーオーダーの印刷)
G.情報/通信サービス(例えば地域のレストランの照会、映画館−チケットの購入およびプリント、地域の娯楽ファインダー、ウェブ/インターネットアクセス、eメールアクセス、ウェブサーチ、無料印刷された使用法またはeメールを通した使用法、テキストメッセージ、通信アクセス−電話、ビデオフォン、テレビ会議、統合されたモバイル取引−携帯電話、スカイプ(登録商標)、およびVOIP長距離通話による支払い)
H.フードサービスアプリケーション(スナックおよび飲料販売、ギフトカード、バルク購入、新製品の紹介および発表、試食および製品サンプリング、プリントクーポン、バックエンドピックパック収入管理システム)
I.ビルおよび作業場アプリケーション(例えば作業場電子掲示ボード、ヒューマンリソースインセンティブ、認識、無料製品、現金、作業場サービス−深夜残業ボーナス、被雇用者報賞、問題のレポート)
J.広告およびメディア・プラットフォーム・アプリケーション(例えば24時間ストリーミングニュース、スポーツ、娯楽、健康ニュース、放送クオリティプログラミング、インタラクティブなネットワーク−テキストメッセージング、eメールキャプチャ、および
K.趣味および/または収集アプリケーション(例えばコイン/通貨収集の促進、レシピの共有および/または投稿など)
一部の実施形態に関連する方法、手順および/またはプロセスを参照して、以下、種々の実施形態について説明する。本明細書に記載する方法、手順および/またはプロセスは、図1のシステムおよび/または本明細書に記載の多数のコンポーネントおよび/またはデバイスのいずれかにより(例えば図1の社交/小売用ホットスポット110a〜nおよび/または図2の社交/小売用ホットスポット210により)一般に実行できる。一部の実施形態の範囲から逸脱することなく、本明細書に記載の方法を実行するのに、上記に加え、または上記の代わりに、他のコンフィギュレーションのシステムおよびデバイスも利用できる。本明細書に記載の手順は、必ずしも動作に対する固定された順序を意味するものではなく、実施例は実現可能な任意の順序も実行できる。本明細書に記載の方法のいずれも、ハードウェア、(マイクロコードを含む)ソフトウェア、ファームウェア、またはこれらの任意の組み合わせによって実行できる。例えば記憶メディアはその上に命令を記憶することができ、この命令はマシンによって実行されると、その結果、本明細書に記載の実施形態のいずれかに従って作動する。
一部の実施形態によれば、顧客の趣味、例えばコイン収集を社交/小売用ホットスポットが促進できる。例えば図5に示されるように、ここには一部の実施形態にかかわるシステムが示されている。一部の実施形態では、このシステムは、自動販売機510と、顧客のデータベース534と、コイン在庫データベース536と、コイン548と、eメール582を受信するようになっている顧客のデバイス580とを備える。自動販売機は次の実施形態によれば、図1の社交/小売用ホットスポット110a〜n、図2の装置210、図3Aおよび図3Bの自動販売機310および/または図4のホットスポット410とコンフィギュレーションおよび/または機能が類似していてよい。顧客のデバイス580の一部の実施形態によれば、図1の顧客のデバイス180とコンフィギュレーションおよび/または機能が類似していてよい。
次に、図6を参照すると、ここには一部の実施形態にかかわる社交/小売用ホットスポット610の一例のブロック図が示されている。この社交/小売用ホットスポット610は、図1の社交/小売用ホットスポット110a〜n、図2の装置210、図3Aおよび図3Bの自動販売機310、図4のホットスポット410および/または図5の自動販売機510とコンフィギュレーションおよび/または機能が類似していてもよい。この社交/小売用ホットスポット610は、例えば1つ以上のプロセッサ614を収納するケーシング612と、在庫およびディスペンサーデバイス616と、支払い処理デバイス618と、入力デバイス620(例えば動き検出器620aおよび/またはカメラ620b)と、出力デバイス622(例えば主ディスプレイ622aまたは副ディスプレイ622b)と、通信デバイス624と、コイン識別デバイス626および/またはデータ記憶デバイス630とを含むことができる。一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポット610は、本明細書に記載した実施形態に従い、プロセスを実行し、および/または促進するように構成できる。社交/小売用ホットスポット610は、顧客のコイン/通貨収集を管理し、および/または促進し、社交/小売用ホットスポット610に近い検出された人の特徴に基づき、階層的セキュリティおよび/またはプライバシープロトコルを実施し、および/または提供されている出力デバイス622の間でユーザーを切り換えることにより、サービスを待つ待ち行列を少なくし、および/またはサービスを強化するように利用できる。
一部の実施形態では、(1)(例えば外部パネルおよび内部棚用の)業務用グレードの16ゲージスチール、(2)(例えば製品ディスプレイウィンドー用の)透明材料、例えばガラスまたはプレキシグラス、(3)(例えば防水断熱用)ゴム、(4)プラスチックおよび/または(5)アルミを含むが、これらに限定されない適当な材料から適当なケース612および/またはキャビネットを製造できる。
一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポット610は、プロセッサ414を含むことができ、このプロセッサ414は、現在知られているか、または将来知られる任意のタイプ、品質および/またはコンフィギュレーションのプロセッサでもよいし、またはこのようなプロセッサを含むことができる。このプロセッサ414として、例えばインテル(登録商標)IXP2800ネットワークプロセッサまたはインテル(登録商標)E7501チップセットに結合されたインテル(登録商標)XEON(TM)プロセッサを挙げることができる。一部の実施形態では、このプロセッサ214は、マルチ相互接続プロセッサ、マイクロプロセッサ、および/またはマイクロエンジンを含むことができる。一部の実施形態によれば、プロセッサ414は、1つ以上のクロックまたはタイマー(明瞭には示されていない)および通信デバイス624を含むか、これらに結合でき、一部の実施形態によれば、プロセッサ414は通信デバイス624を通して他のデバイス、例えば1つ以上の周辺デバイス、1つ以上のサーバーおよび/または1つ以上のユーザーデバイス(例えば図1のカスタマーデバイス180)と通信できる。この通信デバイス624は、例えば現在知られているか実行できるか、もしくは将来知られるか実行できる任意のタイプまたはコンフィギュレーションの通信ポート、テーブル、モデルおよび/または信号トランシーバを含むことができる。
一部の実施形態では、社交/小売用ホットスポット610は、在庫保管およびディスペンサーデバイス616を含むことができる。この在庫保管およびディスペンサーデバイス616は、社交/小売用ホットスポット610を通して入手できる製品またはサービスの保管および/または分配を容易にし、および/またはこれらに関連する任意の数および/またはコンフィギュレーションのデバイスおよび/またはコンポーネントを含むことができる。自動販売機の実施形態に従って構成された社交/小売用ホットスポット610の製品在庫保管および製品分配機能は、例えば(i)ドライブモータ、(ii)金属棚、(iii)製品送りシステム(例えばシュート、製品トレイおよび/または製品トレイドア)、(iv)デュアルスパイラル(例えばダブル螺旋)アイテムディスペンサーロッド、(v)コンバーチブルな(例えば伸長可能な)棚、および/または(vi)冷凍ユニットのうちの1つ以上を含むことができる。オートマティックプロダクツ社によって製造された「モデル129のスナックショップ」のケーシング612を使用する実施形態では、30の製品列および185〜522の一般に販売されるスナック製品の在庫容量を可能にする、3つの取り外し自在な棚を使用できる。
一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポット610は、支払い処理デバイス618を含むことができる。この支払い処理デバイス618は、一部の実施形態によれば、コイン受け入れ器(アクセプタ)、紙幣有効性判断器、カードリーダー(例えば磁気ストライプリーダー)および/または釣銭ディスペンサーを含む、釣銭を分配するための任意の数および/または構成のデバイス、および/またはコンポーネントを含むことができる。
一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポット610は、入力デバイス620および/または出力デバイス622を含むことができる。一部の実施形態では、入力デバイス620は、(i)製品および/またはオファー選択(例えばコイン収集(希望リスト))を示す顧客、(ii)社交/小売用ホットスポット610のストック中またはメンテナンス中のオペレータ(またはそのエージェント)および/または(iii)第三者からの入力を受信するように作動できる。また、出力デバイス622も、製品および/またはオファー情報(例えば加入および/またはパッケージ取り扱い情報および/またはプロモーション)を顧客、オペレータおよび/または第三者に出力するように構成できる。
一部の実施形態では、社交/小売用ホットスポット610は、コイン識別デバイス626を含むことができる。このコイン識別デバイス626は、社交/小売用ホットスポット610に保管されているコインおよび/または紙の通貨の特性からデータを読み出し、および/または決定するように作動できる任意のタイプの、または任意のコンフィギュレーションの既知のデバイスを一般に含むことができる。このコイン識別デバイス626は、一部の実施形態によれば、所定の在庫のコインが10セントであるか25セントであるかなど、または在庫の紙幣が1ドルであるか5ドルであるかを一般に判断するように構成されたデバイスよりも、より複雑および/または高度にできる。かかるデバイスは周知であり、広く使用されている。多くの実施形態にかかわるコイン識別デバイス626は、在庫のコインおよび/または紙幣のお金に関する、より詳細な情報を決定できる。例えばこのコイン識別デバイス626は、光学スキャナーを含み、および/または光学式文字認識(OCR)を使用して、コインが鋳造された年、ドル紙幣はどのシリーズの年のものであるか、所定の紙幣ユニットにどの財務長官がサインしたか、コインまたは紙幣の(コインのエッジを含む)所定の領域に書き込み/銘刻があるかどうか、などを判断できる。
データ記憶デバイス630は、磁気メモリ、光学メモリおよび/または半導体メモリの適当な組み合わせを含むことができ、更に、例えば別のプロセッサ、通信ポート、RAM、読み出し専用メモリ(ROM)、コンパクトディスクおよび/またはハードディスクも含むことができる。プロセッサ614と記憶デバイス630の各々は、例えば(i)全体が1つのコンピュータまたは他の計算デバイス内にあってもよいし、または(ii)リモート通信メディア、例えばシリアルポートケーブル、ローカルエリアネットワーク(LAN)、電話回線、RFトランシーバ、光ファイバー接続および/または同様なものにより、互いに接続できる。例えば一部の実施形態では、社交/小売用ホットスポット610は、1つ以上のコンピュータ(またはプロセッサ614)を含むことができ、これらコンピュータは、(例えば通信デバイス624を通して)データベースを維持するように働くリモートサーバーコンピュータに接続され、この場合、データ記憶デバイス630はリモートサーバーコンピュータと、それに関連するデータベースとの組み合わせから成る。
一部の実施形態では、本明細書に記載する機能および方法ステップの一部またはすべてを1つ以上の別個のデバイス(明瞭には示されず)により、部分的に、または完全に実行できる。別個のデバイスは、必ずしも社交/小売用ホットスポット610に後付けされたものではない。かかる実施形態と共に使用するための別個のデバイスとして、キオスクおよび顧客のデバイス(PDAデバイス、ラップトップコンピュータおよび携帯電話)を挙げることができるが、これらに限定されるものではない。別個のデバイスを特徴とする一部の実施形態では、かかるデバイスは、本明細書に記載の本発明の機能を容易にするよう、制御システムに(例えばブルートゥース(登録商標)の接続により)直接的に、または(例えばウェブサーバーもしくはIVRUにより)間接的に、通信できる。別個のデバイスを特徴とする一部の実施形態では、かかる別個のデバイスはリモートコンピュータと通信できる。
一部の実施形態によれば、社交/小売用ホットスポットは、多数の副スクリーンを含み、よって2人以上の顧客が社交/小売用ホットスポットを同時に利用できるようになっている(例えば自動販売機の正面に1つの主スクリーンを設け、自動販売機の各側に各1つの副スクリーンを設け、よって合計3つのスクリーンを設ける;またはキオスクの正面に1つの主スクリーンを設け、キオスクの各側に各2つの副スクリーンを設け、合計5つのスクリーンを設ける)。社交/小売用ホットスポットは、上記に加え、または上記の代わりに、社交/小売用ホットスポットに近いが、このホットスポットに物理的に結合されていないスクリーンおよび/または他のデバイスと通信することもできる(例えば社交/小売用ホットスポットの近くの壁に1つ以上の大型スクリーンモニタおよび/またはTVデバイスを取り付ける。
本明細書では、多数の実施形態について説明し、単なる説明のためにこれら実施形態を示した。ここに説明した実施形態は、いかなる意味においても限定的なものではない。現時点で開示している発明は、本明細書から容易に理解できるように多数の実施形態に対して広く適用できる。ここに開示した発明は、種々の変形または変更、例えば構造的、論理的、ソフトウェアおよび電気的な変更をしながら、開示した発明を実施できることが認識できよう。1つ以上の特定の実施形態および/または図面を参照して、ここに開示した発明の特別な特徴について説明したが、かかる特徴は、特に明記しない限り、1つ以上の特定の実施形態または実施形態を説明する際に参照した図面内の使用だけに限定されないと理解すべきである。
Claims (4)
- プロセッサと、
前記プロセッサと通信する顧客インターフェースと、
前記顧客インターフェースの近くの1つ以上のゾーン内にいる人の存在を検出するよう結合され、前記プロセッサと通信するセンサと、
前記プロセッサと通信するメモリとを備え、前記メモリは、命令を記憶しており、前記命令が前記プロセッサによって実行されると、
顧客による第1のインターフェースセッションを含む前記顧客インターフェースの利用を促進し、
前記センサから受信した情報に基づき、前記顧客以外の人が前記顧客インターフェースの近くの前記1つ以上のゾーンに進入したと判断し、
前記顧客以外の人が前記顧客インターフェースの近くの前記1つ以上のゾーンに進入したとの判断に基づき、前記第1のインターフェースセッションについてのセキュリティを高めるよう選択された態様で前記第1のインターフェースセッションを変更するようにさせ、
前記変更は、
前記第1のインターフェースセッションにおける前記情報の表示を、前記自動販売機の異なる顧客インターフェースへと切り替えることを含む、自動販売機。 - 前記センサは、動きセンサおよびカメラのうちの少なくともいずれか1つを含み、前記顧客インターフェースの近くの1つ以上のゾーンは、前記顧客の肩に近いゾーンを含む、請求項1に記載の自動販売機。
- 前記顧客インターフェースの近くの前記1つ以上のゾーンは、前記顧客インターフェースに対して最も近いゾーンから最も離れたゾーンまでの範囲の複数のゾーンを含み、前記第1のインターフェースセッションについてのセキュリティを高めるために前記第1のインターフェースセッションを変更するよう選択された前記態様が、前記第1のインターフェースセッションに対する影響が最も小さいものから、前記第1のインターフェースセッションに対する影響が最も大きいものまでの範囲の態様の階層を含み、前記切り替えは、前記顧客以外の前記人が前記複数のゾーンのいずれを占有しているかに基づいて、変更についての前記態様の階層のうちの1つを選択することを含む、請求項1に記載の自動販売機。
- 前記変更は、
(i)前記第1のインターフェースセッションにおける情報の表示を無効化すること、および
(ii)前記顧客の体が前記顧客以外の人が情報を見ることを遮りやすいように、前記第1のインターフェースセッションに伴って表示される情報を再構成すること
のうちの少なくともいずれか1つを更に含む、請求項1に記載の自動販売機。
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