JP5630086B2 - Medical examination waiting patient management device and medical examination waiting patient management method - Google Patents

Medical examination waiting patient management device and medical examination waiting patient management method Download PDF

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Description

本発明は、再診察患者が発生した場合に、再診察患者を含めた診察待ち患者の診察順序を決定する診察待ち患者管理装置、および診察待ち患者管理方法に関するものである。   The present invention relates to a patient-waiting examination management apparatus and a patient-waiting examination management method for determining the examination order of patients who are waiting for a medical examination including a patient who has undergone a re-examination when a re-examination patient occurs.

病院や診療所等で使用されている電子カルテシステムは、カルテの電子化といった枠を超えてその機能は拡大してきている。当初の電子カルテシステムの導入に対する目的は、医療業務を支援し効率化を狙ったもので診察や検査等に対する業務支援やレセプト処理を含む会計支援といったものであった。しかし、近年ではそれらの機能アップに加えて患者に対するサービスの機能も充実してきている。サービスの機能としては、診察室への呼び込みや検査室へ誘導を行なう案内情報配信システムや、診察や会計、投薬などの順序を表示する待ち順序表示システム等がある(案内情報配信システムや待ち順序表示システムは電子カルテシステムのサブシステムとして位置づけされる)。   Electronic medical record systems used in hospitals, clinics, etc. have expanded their functions beyond the digitalization of medical records. The purpose of the introduction of the electronic medical chart system at the beginning was to support medical work and improve efficiency, such as work support for medical examinations and examinations and accounting support including receipt processing. However, in recent years, in addition to these functional enhancements, the functions of services for patients have been enhanced. The service functions include a guidance information distribution system that calls into the examination room and leads to the examination room, and a waiting order display system that displays the order of examination, accounting, and medication (guidance information distribution system and waiting order). The display system is positioned as a subsystem of the electronic medical record system).

診察待ちの順序表示システムには、単に順序を表示するに留まらず、待ち時間を表示することも行なわれている。診察待ち時間の計算は、例えば受付した患者の待ち順序を作成しておき、待ち順序に当該診療科の平均診察時間を乗じて各患者の診察待ち時間を求めることにより行なわれる。上記により求めた診察待ち時間は、実際に診察が行なわれた診察時間によって変動するが、あくまで目安の時間である。   In the order display system waiting for examination, not only the order is displayed but also the waiting time is displayed. The calculation of the waiting time for the examination is performed, for example, by creating a waiting order for the received patients and multiplying the waiting order by the average examination time of the relevant department to obtain the waiting time for each patient. The examination waiting time obtained as described above varies depending on the examination time when the examination is actually performed, but it is a guide time.

診察待ち時間をより正確に求める方法として特許文献1は、現在診察中および診察待ち患者のカルテ情報に患者に対して未だ説明がされていない検査結果の情報がある場合に、それらの説明時間を考慮した係数を平均診察時間に乗じて診察待ち時間を求める方法を開示している。   As a method for more accurately obtaining the examination waiting time, Patent Document 1 discloses that when there is information on examination results that have not yet been explained to the patient in the medical chart information of the patient who is currently undergoing the examination and is waiting for the examination, A method is disclosed in which a consultation waiting time is obtained by multiplying an average consultation time by a factor taken into consideration.

また特許文献2は、平均診察時間の算出に当たって診察待ちしている患者毎の過去の平均診察時間を求め、その平均診察時間を用いて待ち時間を算出する方法を開示している。患者によって異なる診察時間の実績を用いて待ち時間を予測するので、単純平均した値を用いるより正確なものとなる。   Further, Patent Document 2 discloses a method of obtaining a past average examination time for each patient waiting for a medical examination in calculating the average medical examination time, and calculating a waiting time using the average medical examination time. Since the waiting time is predicted using the results of the examination time that varies depending on the patient, it is more accurate than using a simple average value.

特開2008−217389号公報JP 2008-217389 A 特開平03−065764号公報Japanese Patent Laid-Open No. 03-065764

上記したように診察待ち時間表示システムが診察待ちする患者に対するサービスとして提供されている。この診察待ち時間の算出に当たっては、例えば診察待ち患者の順序に平均診察時間を乗じて求めることが行なわれるが、患者によって実際の診察時間は異なり計算で求めた待ち時間と大きな差異を生ずる場合がある。待ち時間の表示は目安の時間とはいうものの、診察時刻が大幅に遅れる場合は、診察待ちする患者に精神的ストレスを与えることになる。また、診察時間が早くなることがある場合は、患者は診察室から離れることはできず不都合が生ずることになる。いずれにしても、できるだけ正確であることが求められる。特許文献1および特許文献2で開示された方法は、単純平均された平均診察時間を用いて待ち時間を予測する方法に較べてより正確に診察待ち時間の予測できるものと考えられる。   As described above, the examination waiting time display system is provided as a service for patients waiting for examination. In calculating the waiting time for the examination, for example, the order of the patients waiting for the examination is calculated by multiplying the average examination time. However, the actual examination time differs depending on the patient and may cause a large difference from the calculated waiting time. is there. Although the display of the waiting time is an approximate time, if the examination time is significantly delayed, it will give mental stress to the patient waiting for the examination. In addition, when the examination time may be shortened, the patient cannot leave the examination room, resulting in inconvenience. In any case, it is required to be as accurate as possible. The methods disclosed in Patent Literature 1 and Patent Literature 2 are considered to be able to predict the examination waiting time more accurately than the method of predicting the waiting time using the averaged average examination time.

ところで、多くの病院では医師が診察中の患者の病名を特定するため、あるいは投薬の効果を確認するために患者に対して検査を行なうことを指示する場合がある。そのような場合に、検査結果が短時間で判るときは検査終了後に再診察することとし、診察待ちしている患者に再診察患者を割り込ませることを行なう。再診察患者が発生した場合は、再診察患者が診察室に戻ったことを診察室窓口の受付担当者、若しくは看護師に伝えると、診察室のスタッフ(医師、看護師等)の判断に基づいて診察待ち患者に再診察患者を割り込ませていた。   By the way, in many hospitals, a doctor may instruct the patient to perform an examination in order to identify the name of the patient being examined or to confirm the effect of medication. In such a case, when the test result can be understood in a short time, a re-examination is performed after the end of the test, and the patient who is waiting for the medical examination is interrupted. If a reexamination patient occurs, tell the receptionist at the consultation room or the nurse that the reexamination patient has returned to the examination room, and based on the judgment of the staff (doctor, nurse, etc.) in the examination room A patient who was waiting for a medical examination was interrupted by a reexamination patient.

従来の電子カルテシステムではこのような再診察患者の割込に対する考慮が払われていなかった。このため診察待ち時間表示システムにも反映されることはなく、診察待ち患者は診察が長引き遅れが生じているものと思っていた。しかし、その遅れが大幅なものとなると診察待ち患者は大きなストレスを感じると共に、診察待ち時間表示システムに対して不信感を抱くようになる、という問題があった。   In the conventional electronic medical chart system, consideration for such interruption of the reexamination patient has not been paid. For this reason, it was not reflected in the examination waiting time display system, and the patient waiting for the examination thought that the examination was delayed. However, when the delay becomes significant, there is a problem that the patient waiting for the examination feels a great stress and becomes distrustful of the examination waiting time display system.

発明の一観点によれば、検査受付済の患者の情報と検査開始時刻の情報と検査終了時刻の情報とを記憶する検査情報記憶部と、診察受付済の患者の情報と診察開始時刻の情報と診察終了時刻の情報と再診察の要否を表す再診察要否情報とを記憶する診察情報記憶部と、再診察要否情報が要であった場合に、検査受付済の患者の情報と検査開始時刻の情報と検査終了時刻の情報とに基づいて、検査待ち人数の情報と検査済患者の平均検査時間の情報を取得し、検査待ち人数と平均検査時間とに基づいて検査戻り時刻の情報を取得する検査戻り時刻取得部と、診察開始時刻の情報と診察終了時刻の情報とに基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、検査戻り時刻と診察開始時刻とに基づいて、診察順序を決定する診察順序決定部とを備える診察待ち患者管理装置が提供される。   According to one aspect of the invention, a test information storage unit that stores information on a patient who has received a test, information on a test start time, and information on a test end time, information on a patient who has received a test, and information on a test start time And a medical examination information storage unit for storing information on the medical examination end time and information on necessity of re-examination indicating necessity of re-examination, and information on patients who have received the examination when re-examination necessity information is required. Based on the information on the examination start time and the information on the examination end time, information on the number of patients waiting for the examination and information on the average examination time of the examined patients are obtained. Based on the examination return time acquisition unit that obtains information, information on the examination start time and information on the examination end time, information on the average examination time of the examined patient is obtained, and the average examination time is used to obtain information on the patient waiting for the examination. Get information about the start time of the examination, Based on the observation start time, examination waiting patient management device and a medical examination order determination unit which determines the examination order is provided.

発明の別の一観点によれば、検査受付済の患者の情報と検査開始時刻の情報と検査終了時刻の情報とを検査情報記憶部に記憶すると共に、診察受付済の患者の情報と診察開始時刻の情報と診察終了時刻の情報と再診察の要否を表す再診察要否情報とを診察情報記憶部に記憶する診察情報管理手順と、再診察要否情報が要であった場合に、検査受付済の患者の情報と検査開始時刻の情報と検査終了時刻の情報とに基づいて、検査待ち人数の情報と検査済患者の平均検査時間の情報を取得し、検査待ち人数と平均検査時間とに基づいて検査戻り時刻の情報を取得する検査戻り時刻取得手順と、診察開始時刻の情報と診察終了時刻の情報とに基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、検査戻り時刻と診察開始時刻とに基づいて診察順序を決定する診察順序決定手順とを有する診察待ち患者管理方法が提供される。   According to another aspect of the invention, information on a patient who has received an examination, information on an examination start time, and information on an examination end time are stored in the examination information storage unit, and information on a patient who has undergone examination and an examination start When the examination information management procedure for storing the time information, the examination end time information, and the reexamination necessity information indicating the necessity of the reexamination in the examination information storage unit, and the reexamination necessity information are necessary, Based on the information of the patient who has received the examination, the information of the examination start time, and the information of the examination end time, information on the number of patients waiting for the examination and information on the average examination time of the examined patients are obtained. Based on the procedure for obtaining the return time of the examination based on the procedure for obtaining the return time of the examination, the information on the start time of the examination and the information on the end time of the examination, information on the average examination time of the examined patient is obtained, and the average examination is obtained. Examination start time of patients waiting for examination using time To obtain information, consultation waiting patient management method and a medical examination order determination procedure for determining the examination order based on the return inspection time and examination starting time is provided.

再診察患者の検査からの戻り時刻と診察待ち患者の診察時刻とに基づいて自動的に診察待ち患者の診察順序を決定するようにしたので、診察室スタッフの負荷の軽減ができる。また、再診察患者を組み込んだ順序で診察待ち時間の表示も可能となる。   Since the examination order of the patients waiting for the examination is automatically determined based on the return time from the examination of the reexamination patient and the examination time of the patient waiting for the examination, the burden on the examination room staff can be reduced. In addition, it is possible to display the examination waiting time in the order in which the re-examination patients are incorporated.

本発明の診察待ち患者管理システムの全体構成例である。1 is an overall configuration example of a patient management system waiting for examination according to the present invention. 診察待ち患者管理システムの各装置の機能構成例である。It is a functional structural example of each apparatus of the patient management system waiting for examination. 診察患者情報記憶部のデータ例である。It is an example of data of a medical examination patient information storage part. 検査患者情報記憶部のデータ例である。It is an example of data of a test patient information storage part. 平均診察時間情報記憶部のデータ例である。It is an example of data of an average consultation time information storage part. 平均検査時間情報記憶部のデータ例である。It is an example of data of an average inspection time information storage part. 診察待ち時間情報記憶部のデータ例である。It is an example of data of a medical examination waiting time information storage part. 診察待ち患者管理サーバのハードウェア構成例であるIt is a hardware configuration example of a patient management server waiting for examination 診察待ち時間予測プログラムの処理フロー例である。It is an example of a processing flow of a diagnosis waiting time prediction program.

本発明の診察待ち患者管理システムを図1〜図9を用いて説明する。   A patient management system waiting for examination according to the present invention will be described with reference to FIGS.

図1は、本発明の診察待ち患者管理システム100の全体構成例を示した図である。各構成要素の概要は以下の通りである。   FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of a patient management system 100 waiting for examination according to the present invention. The outline of each component is as follows.

診察待ち患者管理サーバ200は、後述する総合受付端末400、診察室端末500、診察室表示装置510、検査室端末600および検査室表示装置610とLAN(Local Area Network)300を介して接続し、診察待ち患者に対する診察順序と待ち時間とを出力する。なお、診察待ち患者管理サーバ200は、上記した診察待ち患者管理装置に相当する。   The patient management server 200 waiting for examination is connected to a general reception terminal 400, examination room terminal 500, examination room display device 510, examination room terminal 600 and examination room display device 610, which will be described later, via a LAN (Local Area Network) 300, The examination order and waiting time for patients waiting for examination are output. The examination waiting patient management server 200 corresponds to the above-described examination waiting patient management apparatus.

総合受付端末400は、来院した患者が受付を行なう端末で、図示しないカードリーダーやプリンタ、ディスプレイを備える。ディスプレイには受付方法のガイドが表示され、患者がそのガイドに基づいて診察カードをカードリーダーに読み込ませ、受診したい診療科を選択すると診療科、受診番号等を記載した受診票がプリント出力する。受け付けられた情報(診察カードから読み取られた患者ID、患者選択した診療科、受診番号等)は、診察待ち患者管理サーバ200に送信される。   The general reception terminal 400 is a terminal that a patient who visits receives, and includes a card reader, a printer, and a display (not shown). A guide on how to accept is displayed on the display. When the patient reads a medical card into the card reader based on the guide and selects a medical department to receive medical examination, a medical examination slip describing the medical department, the medical examination number, etc. is printed out. The received information (the patient ID read from the examination card, the patient-selected department, the examination number, etc.) is transmitted to the patient management server 200 waiting for the examination.

診察室端末500は、医師がオペレーションを行なう端末で、例えば図示しないマウス、キーボード、ディスプレイを備える。医師のオペレーションに基づいて、診察待ち患者管理サーバ200から送信された診察患者情報やカルテ情報を表示し、マウスによる項目選択や診察結果のキーボード入力が可能である。診察室端末500は、各診察室毎に設置される。   The examination room terminal 500 is a terminal operated by a doctor, and includes, for example, a mouse, a keyboard, and a display (not shown). Based on the operation of the doctor, the patient information and medical chart information transmitted from the patient management server 200 waiting for a diagnosis can be displayed, and an item can be selected by the mouse and a keyboard input of the diagnosis result can be performed. The examination room terminal 500 is installed for each examination room.

診察室表示装置510は、例えば診察の待合室に設置され診察待ち患者に対する診察順序や待ち時間の表示、診察室への呼び込みを表示する。診察室表示装置510は、各診療科毎に設置される。   The examination room display device 510 is installed in the examination waiting room, for example, and displays the examination order and waiting time for the patient waiting for examination, and the calling to the examination room. The examination room display device 510 is installed for each clinical department.

検査室端末600は、検査技師がオペレーションを行なう端末で、例えば図示しないマウス、キーボード、ディスプレイを備える。検査技師のオペレーションに基づいて、診察待ち患者管理サーバ200から送信された検査患者の情報やカルテの情報を表示し、検査結果の入力が可能である。検査室端末600は、各検査室毎に設置される。   The inspection room terminal 600 is a terminal on which an inspection engineer operates, and includes a mouse, a keyboard, and a display (not shown), for example. Based on the operation of the examination engineer, the examination patient information and medical chart information transmitted from the patient management server 200 waiting for examination can be displayed, and the examination result can be input. The inspection room terminal 600 is installed for each inspection room.

検査室表示装置610は、例えば検査の待合室に設置され検査待ち患者に対する検査順序や待ち時間の表示、検査室への呼び込みを表示する。   The examination room display device 610 is installed in the examination waiting room, for example, and displays the examination order and waiting time display for the patient waiting for examination, and the call to the examination room.

次に、診察待ち患者管理システム100を構成する各装置について説明する。図2は、診察待ち患者管理サーバ200、診察室端末500、診察室表示装置510、検査室端末600および検査室表示装置610の各装置の機能をブロックで示した図である。   Next, each apparatus which comprises the patient management system 100 waiting for examination is demonstrated. FIG. 2 is a block diagram showing the functions of the patient waiting server management server 200, the examination room terminal 500, the examination room display device 510, the examination room terminal 600, and the examination room display device 610.

まず、診察待ち患者管理サーバ200は、診察待ち患者管理制御部210、診察情報管理部211、検査情報管理部212、検査戻り時刻計算部213、診察順序決定部214、診察待ち時間計算部215、暗号復号化部220および送受信部230を含む。これらは例えばプログラムモジュールで実現される。各機能の概要を次に説明する。   First, the waiting patient management server 200 includes a waiting patient management control unit 210, a diagnosis information management unit 211, an examination information management unit 212, an examination return time calculation unit 213, an examination order determination unit 214, an examination waiting time calculation unit 215, An encryption / decryption unit 220 and a transmission / reception unit 230 are included. These are realized by program modules, for example. The outline of each function will be described next.

診察待ち患者管理制御部210は、診察待ち時間予測プログラムのメインプログラムに相当し、他のプログラムモジュールに対してデータの受け渡しや処理の指示等の制御を行なう。また、新規に診察患者を受け付けたり、再診察患者が発生したことにより診察順序や待ち時間を更新した場合は、その情報を診察室表示装置510に送信する。また、後述する診察情報管理部211からの検査や再診察の通知に基づいて必要な情報の送信や処理の指示を他のプログラムモジュールに行なう。   The examination waiting patient management control unit 210 corresponds to the main program of the examination waiting time prediction program, and controls other program modules such as data transfer and processing instructions. In addition, when the examination order or waiting time is updated because a new examination patient is received or a reexamination patient occurs, the information is transmitted to the examination room display device 510. Also, based on notification of examination and re-examination from the examination information management unit 211 described later, necessary information transmission and processing instructions are given to other program modules.

診察情報管理部211は、診察待ち患者管理制御部210を介して診察室端末500からの診察情報の送信要求により、診察患者情報記憶部241から該当する患者の診察患者情報を取り出し、またカルテ情報記憶部240からカルテ情報を取り出し診察室端末500に送信する。また、診察室端末500から送信された診察患者情報およびカルテ情報を基に診察患者情報記憶部241およびカルテ情報記憶部240を更新する。診察患者情報記憶部241の更新後に平均診察時間を算出し、平均診察時間情報記憶部242に格納する。さらに、診察患者情報に要検査の情報、その検査に伴う再診察の情報を調べ、検査および再診察が要の場合はその旨を診察待ち患者管理制御部210に通知する。なお、診察患者情報記憶部241は、上記した診察待ち患者管理装置の診察情報記憶部に相当する。   The examination information management unit 211 retrieves the examination patient information of the corresponding patient from the examination patient information storage unit 241 in response to a request for transmission of examination information from the examination room terminal 500 via the examination waiting patient management control unit 210, and the chart information The chart information is taken out from the storage unit 240 and transmitted to the examination room terminal 500. Further, the examination patient information storage unit 241 and the chart information storage unit 240 are updated based on the examination patient information and the chart information transmitted from the examination room terminal 500. After the examination patient information storage unit 241 is updated, the average examination time is calculated and stored in the average examination time information storage unit 242. Further, information on the examination required in the examination patient information and information on the re-examination accompanying the examination are checked, and if examination and re-examination are necessary, the fact is notified to the patient management control unit 210 waiting for the examination. The examination patient information storage unit 241 corresponds to the examination information storage unit of the above-described examination waiting patient management device.

検査情報管理部212は、診察待ち患者管理制御部210の指示に基づいて、検査患者情報記憶部243に検査患者を追加したり、検査患者の検査患者情報やカルテ情報を検査室端末600に送信する。また、検査室端末600から送信された検査済み患者の検査患者情報およびカルテ情報を基に検査患者情報記憶部243およびカルテ情報記憶部240を更新する。検査患者情報記憶部243の更新後に平均検査時間を算出し、平均検査時間情報記憶部244に格納する。なお、検査患者情報記憶部243は、上記した診察待ち患者管理装置の検査情報記憶部に相当する。   The examination information management unit 212 adds the examination patient to the examination patient information storage unit 243 or transmits the examination patient information and medical chart information of the examination patient to the examination room terminal 600 based on an instruction from the patient management control unit 210 waiting for examination. To do. Also, the examination patient information storage unit 243 and the chart information storage unit 240 are updated based on the examination patient information and the chart information of the examined patient transmitted from the examination room terminal 600. After the test patient information storage unit 243 is updated, an average test time is calculated and stored in the average test time information storage unit 244. The examination patient information storage unit 243 corresponds to the examination information storage unit of the above-described examination waiting patient management device.

検査戻り時刻計算部213は、検査患者情報記憶部243を参照して検査待ち患者の人数を取得し、平均検査時間情報記憶部244を参照して平均検査時間を取得し、検査待ち患者の人数と平均検査時間とに基づいて再診察患者が検査を行い診察室へ戻る検査戻り時刻を計算する。   The examination return time calculation unit 213 refers to the examination patient information storage unit 243 to obtain the number of patients waiting for examination, obtains the average examination time by referring to the average examination time information storage unit 244, and determines the number of patients waiting for examination. Based on the average examination time, the examination return time for returning to the examination room by the reexamination patient is calculated.

診察順序決定部214は、診察患者情報記憶部241に記憶された各診察待ち患者に対する診察開始時刻を求め、この診察開始時刻と、予め設定された割込制限人数(後述するが、設定された割込制限人数は平均診察時間情報記憶部242に格納されている)と、検査戻り時刻とにより再診察患者の割込位置を決める。これにより、再診察患者を含めた診察待ち患者の診察順序を決定されることになる。決定された診察順序で診察患者情報記憶部241を更新する。   The examination order determination unit 214 obtains the examination start time for each patient waiting for examination stored in the examination patient information storage unit 241, and the examination start time and a preset number of interruptions (described later, but set) The interruption limit number of people is stored in the average examination time information storage unit 242) and the examination return time is determined by the examination return time. As a result, the examination order of patients waiting for examination including re-examination patients is determined. The examination patient information storage unit 241 is updated in the decided examination order.

診察待ち時間計算部215は、診察患者情報記憶部241と平均診察時間情報記憶部242とを参照して再診察患者の割込を行なった後の各診察待ち患者に対し、診察待ち時間を計算する。計算した結果は、診察待ち時間情報記憶部245に格納する。   The medical examination waiting time calculation unit 215 calculates the medical examination waiting time for each patient waiting for medical examination after interrupting the reexamination patient with reference to the medical examination patient information storage unit 241 and the average medical examination time information storage unit 242. To do. The calculated result is stored in the examination waiting time information storage unit 245.

暗号復号化部220は送信されるデータに対して暗号化、受信したデータに対して復号化を行なう。病院内で取り扱うデータには個人情報が含まれるため暗号化を施している。例えば、診察待ち時間情報記憶部245に格納された診察待ち時間の情報はここで暗号化され、次に述べる送受信部230で診察室表示装置510に送信される。   The encryption / decryption unit 220 encrypts the transmitted data and decrypts the received data. Data handled in the hospital is encrypted because it contains personal information. For example, the information on the examination waiting time stored in the examination waiting time information storage unit 245 is encrypted here and transmitted to the examination room display device 510 by the transmitting / receiving unit 230 described below.

送受信部230は暗号化さたデータの送受信を行なう。   The transmission / reception unit 230 transmits / receives encrypted data.

次に、上記した診察待ち患者管理サーバ200の各機能が取り扱う各記憶部のデータ例を説明する。なお、カルテ情報は本発明に直接関係しないので、ここでは説明を省略する。診察待ち患者管理サーバ200は複数の診療科と検査室に対する診察患者情報記憶部241と検査患者情報記憶部243を保持しているが、ここでは一つの診療科(例えば、内科)と一つの検査室(例えば、胸部レントゲン検査室)に対するデータ例で説明する。   Next, an example of data in each storage unit handled by each function of the patient management server 200 waiting for examination described above will be described. Note that the medical record information is not directly related to the present invention, so the description is omitted here. The examination management patient management server 200 holds examination patient information storage units 241 and examination patient information storage units 243 for a plurality of departments and examination rooms. Here, one examination department (for example, internal medicine) and one examination are performed. An example of data for a room (eg, a chest X-ray room) will be described.

まず、診察患者情報記憶部241のデータ例を図3を用いて説明する。図3に示すように診察患者情報記憶部241は、「受付順序」、「受診番号」、「待ち順序」、「患者ID」、「患者名」、「要検査」、「検査コード」、「要再診察」、「診察開始時刻」、「診察終了時刻」および「検査戻り時刻」の各フィールドを有している。   First, an example of data in the examination patient information storage unit 241 will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 3, the examination patient information storage unit 241 includes “acceptance order”, “visit number”, “waiting order”, “patient ID”, “patient name”, “need examination”, “examination code”, “ Each field includes “re-examination required”, “examination start time”, “examination end time”, and “examination return time”.

「受付順序」は、この診療科が受け付けた順序を示し、図3に示すように現在時刻までに10名の患者を受け付けている。「受診番号」は、患者が総合受付端末400で受け付けたときに患者にプリントアウトして渡される番号である。診察室表示装置510に診察順序と待ち時間が表示されるとき、この受診番号を用いて表示する。「待ち順序」はこの診療科の診察待ちの順序を示す。「患者ID」は患者を識別する識別子であり、「患者名」は患者の氏名である。同姓同名であっても患者IDで識別できる。「要検査」は検査の要否を示すフラグ、「検査コード」は検査に付けられたコードで検査名に対応するものである。「要再診察」は検査後の再診察の要否を示すフラグである。「診察開始時刻」と「診察終了時刻」は医師が診察を開始した時刻と終了した時刻を示し、「検査戻り時刻」は、要検査で要再診察の患者が検査を行なって診察室に戻る時刻で、検査待ち人数と平均検査時間、診察室から検査室までの往復時間に基づいて求めた時刻である。また、このフィールドには、再診察のために患者を診察待ち患者に割り込ませ診察順序をあらためて決定するとき、その患者を識別する情報として「再診察」を格納するようにしている。   The “acceptance order” indicates the order accepted by this department, and as shown in FIG. 3, ten patients have been accepted by the current time. The “visit number” is a number that is printed out and passed to the patient when the patient accepts it at the general reception terminal 400. When the examination order and waiting time are displayed on the examination room display device 510, the examination number is used for display. “Waiting order” indicates the order of waiting for the examination of this department. “Patient ID” is an identifier for identifying a patient, and “patient name” is the name of the patient. Even the same family name can be identified by the patient ID. “Inspection required” is a flag indicating whether or not inspection is necessary, and “inspection code” is a code attached to the inspection and corresponds to the inspection name. The “re-examination necessary” is a flag indicating whether or not a re-examination after examination is necessary. “Diagnosis start time” and “Diagnosis end time” indicate the time when the doctor started and ended, and “Examination return time” indicates that the patient who needs re-examination needs examination and returns to the examination room. This is the time obtained based on the number of people waiting for the examination, the average examination time, and the round-trip time from the examination room to the examination room. Further, in this field, when a patient is interrupted by a patient waiting for a medical examination for reexamination and the medical examination order is newly determined, “reexamination” is stored as information for identifying the patient.

図3において、例えば受付順序が「1」の患者の受診番号は「003」で、患者IDは「a」、患者名は「aa」であり、診察開始の時刻は「09:03:28」で診察終了時刻は「09:08:45」で既に診察を終了している。診察において検査はなく(「要検査」のフラグが「0」は検査なし、「1」は要検査としている)、従って再診察(「要再診察」のフラグが「0」は再診察なし、「1」は要再診察としている)もなかったことが判る。受付順序が「3」の患者ID「c」の患者は、同様に診察を終了しているが、「CH01」の検査を行い、再診察を指示されている。検査を行なって診察室に戻ってくる時刻は「09:26:05」と予測している。また、受付順序が「4」の患者が現在診察中で、受付順序が「5」の患者以降が診察待ちの患者である。診察待ち患者の中の受付順序が「8」の患者(患者ID「c」の患者)は、受付順序が「3」の患者でもあり、再診察のため割込みが行なわれた患者である。   In FIG. 3, for example, the consultation number of the patient whose reception order is “1” is “003”, the patient ID is “a”, the patient name is “aa”, and the diagnosis start time is “09:03:28”. The examination end time is “09:08:45” and the examination has already been completed. There is no examination at the examination ("Need examination" flag is "0" is no examination, "1" is examination necessary), therefore reexamination ("Need reexamination" flag is "0" is no reexamination, It is clear that “1” is not necessary for re-examination. The patient with the patient ID “c” whose reception order is “3” has completed the examination in the same manner, but has been inspected for “CH01” and is instructed to re-examine. The time when the examination is performed and the examination room is returned is predicted to be “09:26:05”. Further, a patient whose reception order is “4” is currently undergoing a medical examination, and a patient whose reception order is “5” and later is a patient waiting for a medical examination. A patient whose reception order is “8” (patient with patient ID “c”) among patients waiting for medical examination is also a patient whose reception order is “3”, and is an interrupted patient for reexamination.

次いで、検査患者情報記憶部243のデータ例を図4を用いて説明する。検査患者情報記憶部243は、「受付順序」、「受診番号」、「待ち順序」、「患者ID」、「検査開始時刻」、「検査終了時刻」の各フィールドを有している。   Next, a data example of the examination patient information storage unit 243 will be described with reference to FIG. The examination patient information storage unit 243 has fields of “acceptance order”, “visit number”, “waiting order”, “patient ID”, “examination start time”, and “examination end time”.

「受付順序」、「受診番号」、「待ち順序」、「患者ID」は診察患者情報記憶部241のデータ例で説明した内容とほぼ同一である。「検査開始時刻」と「検査終了時刻」は検査が開始された時刻と終了した時刻で、検査技師の検査室端末600のオペレーションにより入力される情報である。   The “acceptance order”, “visit number”, “waiting order”, and “patient ID” are substantially the same as those described in the data example of the examination patient information storage unit 241. The “inspection start time” and “examination end time” are information input by the operation of the inspection room terminal 600 of the inspection engineer at the start time and the end time of the inspection.

診察待ち患者管理サーバ200が診察室端末500から要検査の情報を含んだ診察情報を受信すると、該当する検査コードの検査患者情報に検査患者が新たに受け付けられ、図4の最後の行に追加されるようになる。また、検査技師によって「検査終了時刻」が入力されると、その検査患者の検査患者情報と検査結果が入力されたカルテ情報とが診察待ち患者管理サーバ200に送信され、診察待ち患者管理サーバ200において検査患者情報記憶部243とカルテ情報記憶部240が更新される。   When the examination management patient management server 200 receives the examination information including the information of the examination required from the examination room terminal 500, the examination patient is newly accepted in the examination patient information of the corresponding examination code, and is added to the last line in FIG. Will come to be. Also, when the “examination end time” is input by the inspection engineer, the inspection patient information of the inspection patient and the medical record information into which the inspection result has been input are transmitted to the patient management server 200 waiting for a diagnosis, and the patient management server 200 waiting for a diagnosis. The patient information storage unit 243 and the medical record information storage unit 240 are updated in step S1.

次に、平均診察時間情報記憶部242と平均検査時間情報記憶部244のデータ例を説明する。   Next, data examples of the average examination time information storage unit 242 and the average examination time information storage unit 244 will be described.

図5は、平均診察時間情報記憶部242のデータ例を示し、平均診察時間情報記憶部242は「診療科コード」、「診療科名」、「平均診察時間」「割込制限人数」の各フィールドを有している。「診療科コード」は診療科毎に付けられたコードであり、「診療科名」は診療科コードに対応する診療科の名称である。「平均診察時間」は診療科コードにおける一人当たりの平均診察時間である。ここでは、当日の診察における平均診察時間を示している。「割込制限人数」は、再診察患者を診察待ち患者に割り込ませるときの制限人数で、この制限人数の以降に診察待ちしている患者に対して割込みを可とするものである。この「割込制限人数」は例えば医療スタッフによって設定される。   FIG. 5 shows an example of data stored in the average examination time information storage unit 242. The average examination time information storage unit 242 stores each of “clinical department code”, “clinical department name”, “average medical examination time”, and “interrupt limit number of people”. Has a field. The “clinical department code” is a code assigned to each clinical department, and the “clinical department name” is the name of the clinical department corresponding to the clinical department code. “Average consultation time” is the average consultation time per person in the department code. Here, the average examination time in the examination on the day is shown. The “limit number of interrupts” is a limit number when a re-examination patient is interrupted to a patient waiting for a medical examination, and an interruption is allowed for a patient who is waiting for a medical examination after this limit. This “limit number of interrupts” is set by, for example, a medical staff.

図5において、例えば診療科コード「MD01」は診療科名は「内科」であり、平均診察時間は「4.3min/人」で、割込制限人数は「3人」である。   In FIG. 5, for example, the department code “MD01” has the department name “internal medicine”, the average examination time is “4.3 min / person”, and the interrupt limit number is “3 people”.

図6は、平均検査時間情報記憶部244のデータ例を示し、「検査コード」、「検査名」、「平均検査時間」の各フィールドを有している。検査と診察の違いはあるが、内容は平均診察時間情報記憶部242とほぼ同様であるので説明は省略する。   FIG. 6 shows an example of data stored in the average inspection time information storage unit 244, and includes fields of “inspection code”, “inspection name”, and “average inspection time”. Although there is a difference between the examination and the examination, the content is almost the same as that of the average examination time information storage unit 242, and the description thereof will be omitted.

図7は、診察待ち時間情報記憶部245のデータ例を示し、診察待ち時間計算部215によって計算された待ち時間と診察時刻とが現在時間に基づいて求められた情報であり、またこの情報を用いて診察室表示装置510で表示する。図7に示すように、診察待ち時間情報記憶部245は、「待ち順序」、「受診番号」、「待ち時間」、「診察時刻」および「備考」の各フィールドで構成する。「待ち順序」、「受診番号」、「備考」の各フィールド、およびそのフィールドに格納される診察待ちの患者は、診察患者情報記憶部241から抽出したものである。「待ち時間」は、例えば時刻の進むに従って1分毎に書き替えられ、診察室表示装置510に送信して再表示される。   FIG. 7 shows an example of data stored in the examination waiting time information storage unit 245. The waiting time calculated by the examination waiting time calculation unit 215 and the examination time are information obtained based on the current time. Used to display on the examination room display device 510. As shown in FIG. 7, the examination waiting time information storage unit 245 includes fields of “waiting order”, “visit number”, “waiting time”, “diagnosis time”, and “remarks”. The fields of “waiting order”, “visit number”, “remarks”, and patients waiting for a diagnosis stored in the fields are extracted from the diagnosis patient information storage unit 241. The “waiting time” is rewritten, for example, every minute as the time advances, and is transmitted to the examination room display device 510 and displayed again.

以上、診察待ち患者管理サーバ200の機能、および記憶部のデータ例を説明した。次に、診察室端末500と診察室表示装置510の機能を説明する。   The function of the patient management server 200 waiting for examination and the example of data stored in the storage unit have been described above. Next, functions of the examination room terminal 500 and the examination room display device 510 will be described.

診察室端末500は、医師入力部501、診察情報制御部502、暗号復号化部503、送受信部504の機能を備える。医師入力部501は、例えばディスプレイ上のファンクション項目を選択するマウスや、診察結果の所見を入力するキーボードなどである。診察情報制御部502は、医師のオペレーションに基づいて診察待ち患者管理サーバ200から診察患者情報とカルテ情報を診察情報として取得して診察データ記憶部505に格納したり、診察終了により診察情報を診察待ち患者管理サーバ200に送信する等の制御を行なう。暗号復号化部503と送受信部504は、先に説明した暗号復号化部220と送受信部230とほぼ同一であるので説明は省略する。   The examination room terminal 500 includes functions of a doctor input unit 501, a examination information control unit 502, an encryption / decryption unit 503, and a transmission / reception unit 504. The doctor input unit 501 is, for example, a mouse that selects a function item on a display, a keyboard that inputs findings of a diagnosis result, or the like. The medical examination information control unit 502 obtains medical examination patient information and medical chart information as medical examination information from the patient management server 200 waiting for a medical examination based on a doctor's operation, and stores it in the medical examination data storage unit 505. Control such as transmission to the waiting patient management server 200 is performed. Since the encryption / decryption unit 503 and the transmission / reception unit 504 are substantially the same as the encryption / decryption unit 220 and the transmission / reception unit 230 described above, description thereof will be omitted.

診察室表示装置510は、受信部511、復号化部512、表示部513を含む。受信部511は診察待ち患者管理サーバ200から送信された診察待ち時間情報を受信し、復号化部512は受信した診察待ち時間情報の復号化を行い、表示部513は復号化した診察待ち時間情報を表示する。   The examination room display device 510 includes a receiving unit 511, a decoding unit 512, and a display unit 513. The receiving unit 511 receives the examination waiting time information transmitted from the patient waiting server management server 200, the decoding unit 512 decodes the received examination waiting time information, and the display unit 513 decodes the consultation waiting time information. Is displayed.

検査室端末600と検査室表示装置610は、診察と検査で異なるが診察室端末500と診察室表示装置510とそれぞれの機能はほぼ同一であるので説明は省略する。   Although the examination room terminal 600 and the examination room display device 610 are different in the examination and examination, the functions of the examination room terminal 500 and the examination room display device 510 are almost the same, and thus the description thereof is omitted.

次に診察待ち患者管理サーバ200のハードウェア構成を図8を用いて説明する。診察待ち患者管理サーバ200は、図8に示すように全体を制御するCPU(Central Processor Unit)10、診察待ち時間予測プログラムを展開し、実行を行なうRAM(Random Access Memory)20、カルテ情報記憶部240や診察患者情報記憶部241などの記憶部となるHDD(Hard Disk Drive)30、診察室端末500や検査室端末600との通信を制御するCCU(Communication Control Unit)40、診察待ち患者管理サーバ200の運用管理者に対するディスプレイ50およびキーボード60を含む。なお、診察室端末500や検査室端末600のハードウェア構成も図8に示す構成とほぼ同様である。   Next, the hardware configuration of the patient management server 200 waiting for examination will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 8, a patient management server 200 waiting for a medical examination includes a CPU (Central Processor Unit) 10 that controls the whole, a RAM (Random Access Memory) 20 that executes and executes a medical examination waiting time prediction program, and a medical record information storage unit. 240, an HDD (Hard Disk Drive) 30 serving as a storage unit such as an examination patient information storage unit 241, a CCU (Communication Control Unit) 40 for controlling communication with the examination room terminal 500 and the examination room terminal 600, a patient management server waiting for examination A display 50 and a keyboard 60 for 200 operation managers are included. Note that the hardware configurations of the examination room terminal 500 and the examination room terminal 600 are almost the same as those shown in FIG.

次に、診察待ち患者管理プログラムの処理フローを説明する。図9は、診察待ち患者管理サーバ200が診察室端末500からの診察が終了した患者の診察情報の受信を契機として再診察患者を含めた診察順序を決定し、その診察順序に基づいて診察待ち患者の診察待ち時間を計算して表示するまでの処理を示したものである。なお、図9の処理フローにおいては、検査患者情報記憶部243と平均検査時間情報記憶部244とには最新の情報が格納されているものとして扱う。   Next, the processing flow of the patient management program waiting for examination will be described. FIG. 9 shows that the patient management server 200 determines the examination order including the re-examined patient when receiving the examination information of the patient who has finished the examination from the examination room terminal 500, and waits for the examination based on the examination order. The processing until the patient's examination waiting time is calculated and displayed is shown. In the processing flow of FIG. 9, the latest information is stored in the examination patient information storage unit 243 and the average examination time information storage unit 244.

図9において、まず、診察待ち患者管理サーバ200は診察室端末500から診察を終了した患者の診察情報である診察患者情報とカルテ情報とを受信し、受信した情報を復号化する。続いて、復号化した診察患者情報により診察患者情報記憶部241を更新する。具体的には、当該患者IDのレコードに対して図3に示す「要検査」〜「診察終了時刻」のフィールドを更新する。カルテ情報記憶部240に対しては、復号化したカルテ情報により更新する(ステップS1〜S3、以降単にS1〜S3と記す)。   In FIG. 9, first, the patient management server 200 waiting for a diagnosis receives diagnosis patient information and medical record information, which are diagnosis information of a patient who has completed the diagnosis, from the examination room terminal 500, and decodes the received information. Subsequently, the examination patient information storage unit 241 is updated with the decrypted examination patient information. Specifically, the fields of “examination required” to “examination end time” shown in FIG. 3 are updated for the record of the patient ID. The chart information storage unit 240 is updated with the decrypted chart information (steps S1 to S3, hereinafter simply referred to as S1 to S3).

次に、更新した診察患者情報記憶部241を参照して平均診察時間を計算する。図3に示す「診察終了時間」フィールドにデータが格納されていれば、診察済と判断できるので診察済患者の個々の診察時間を求め、その合計値を診察済患者数で割ることで平均診察時間を算出する。求めた平均診察時間を平均診察時間情報記憶部242に格納する。即ち、今回受信した患者の診察時間を反映した平均診察時間を求めることになる(S4)。   Next, the average examination time is calculated with reference to the updated examination patient information storage unit 241. If the data is stored in the “Examination End Time” field shown in FIG. 3, it can be determined that the examination has been completed. Therefore, the individual examination time for each examined patient is obtained, and the total value is divided by the number of examined patients. Calculate time. The obtained average examination time is stored in the average examination time information storage unit 242. That is, the average examination time reflecting the examination time of the patient received this time is obtained (S4).

続いて、復号化した診察患者情報の「要再診察」フィールドを参照し、再診察フラグが「1」の場合は要再診察と判断し、「0」の場合は再診察が不要と判断する。要再診察と判断した場合はS7へ、不要と判断した場合はS9へ進む(S5、S6)。   Subsequently, the “re-examination required” field of the decrypted patient information is referred to. When the re-examination flag is “1”, it is determined that re-examination is necessary, and when it is “0”, it is determined that re-examination is unnecessary. . If it is determined that re-examination is necessary, the process proceeds to S7, and if it is determined that it is unnecessary, the process proceeds to S9 (S5, S6).

S7において、検査患者情報記憶部243と平均検査時間記憶部244を参照して当該患者IDの検査からの戻り時刻を求める(S7)。   In S7, the return time from the examination of the patient ID is obtained with reference to the examination patient information storage unit 243 and the average examination time storage unit 244 (S7).

検査戻り時刻は例えば次のようにして求めることができる。まず、検査中を含む検査待ち患者の人数を検査患者情報記憶部243を参照して求める。図4に示す検査患者情報記憶部243の「検査終了時刻」フィールドがブランクの患者は、検査中または検査待ち患者と識別できるので、その患者の数をカウントすればよい。次に、平均検査時間情報記憶部244を参照して平均検査時間を取得し、この平均検査時間に先に求めた検査中および検査待ち患者の人数を乗ずれば検査時間を求めることができる。求めた検査時間に検査室と診察室との間の往復時間を加え、現在時刻から検査戻り時間を計算する。現在時刻は、例えば診察待ち患者管理サーバ200が備えるリアルタイムクロック(カレンダークロックともいう)を参照すればよい。   The inspection return time can be obtained as follows, for example. First, the number of patients waiting for examination including during examination is obtained by referring to the examination patient information storage unit 243. Since a patient whose “examination end time” field in the examination patient information storage unit 243 shown in FIG. 4 is blank can be identified as a patient under examination or waiting for examination, the number of the patients may be counted. Next, the average examination time is acquired by referring to the average examination time information storage unit 244, and the examination time can be obtained by multiplying the average examination time by the number of patients in examination and waiting for examination. The round trip time between the examination room and the examination room is added to the obtained examination time, and the examination return time is calculated from the current time. For the current time, for example, a real-time clock (also referred to as a calendar clock) provided in the patient management server 200 waiting for examination may be referred to.

次に、検査からの戻り時刻に基づいて、当該患者IDの患者(即ち、再診察患者)を診察待ち患者に割り込ませる位置(診察待ち順序に割り込ませる位置)を決める(S8)。   Next, based on the return time from the examination, a position at which the patient with the patient ID (that is, the re-examination patient) is interrupted by the patient waiting for the examination (position where the patient is interrupted in the order of waiting for the examination) is determined (S8).

割込み位置は次のようにして決めることができる。まず、診察中の患者の残り診察時間を求める。診察中の患者の識別は、診察患者情報記憶部241の「診察開始時刻」フィールドに時刻情報が格納され、「診察終了時刻」フィールドがブランクの患者である。そして、現在時刻と、診察中患者の「診察開始時刻」の時刻、および平均診察時間記憶部242の平均診察時間から求めることができる。即ち、次式で求まる。   The interrupt position can be determined as follows. First, the remaining examination time of the patient being examined is obtained. For identification of a patient under examination, time information is stored in the “diagnosis start time” field of the examination patient information storage unit 241 and the “diagnosis end time” field is a blank patient. Then, it can be obtained from the current time, the time of “diagnosis start time” of the patient under examination, and the average examination time in the average examination time storage unit 242. That is, it is obtained by the following equation.

診察中患者の残り診察時間(T0)=平均診察時間−(現在時刻−診察開始時刻)
次に、各診察待ち患者の診察開始時刻を求める。診察待ち患者は、診察中患者以降の受付番号の患者であるので、これらの患者に対して現在時刻、診察中の患者の残り診察時間、平均診察時間情報記憶部242の平均診察時間から診察開始時刻を求める。即ち、次の式のようになる。
The remaining examination time (T0) of the patient under examination = average examination time-(current time-examination start time)
Next, the examination start time of each patient waiting for examination is obtained. Since the patients waiting for the examination are those with the receipt numbers after the patient under examination, the examination starts from the current examination time, the remaining examination time of the patient being examined, and the average examination time in the average examination time information storage unit 242. Find the time. That is, the following equation is obtained.

最初の診察待ち患者の診察開始時刻(T1)=現在時刻+T0
2番目の診察待ち患者の診察開始時刻(T2)=T1+平均診察時間
3番目の診察待ち患者の診察開始時刻(T3)=T2+平均診察時間
・・・・・・・
上記で求めた各診察待ち患者の診察開始時刻と先に求めた検査戻り時刻とを突き合わせ、検査戻り時刻以降でその検査戻り時刻に最も近い診察開始時刻の患者(この患者をCnとする)の前に再診察患者を割り込ませる。このとき、患者Cnの待ち順序が平均診察時間情報記憶部242に設定されている割込制限人数以下の待ち順序であった場合は、割込制限人数の診察待ち患者の直後に再診察患者を割り込ませる。これで、再診察患者を含めた診察待ち患者の診察順序が決定されたことになる。診察患者情報記憶部241を決定された診察順序に更新する。
Examination start time (T1) of patient waiting for first examination = current time + T0
Examination start time (T2) of the patient waiting for the second examination (T2) = T1 + average examination time Examination start time (T3) of the patient waiting for the third examination (T3) = T2 + average examination time
The examination start time of each patient waiting for examination obtained above is matched with the examination return time obtained earlier, and the patient whose examination start time is closest to the examination return time after the examination return time (this patient is referred to as Cn). Have the patient revisited before. At this time, if the waiting order of the patient Cn is the waiting order equal to or less than the limited number of interrupts set in the average consultation time information storage unit 242, the re-examined patient is displayed immediately after the waiting patient for the limited number of interrupts. Interrupt. With this, the examination order of the patients waiting for examination including the re-examination patient is determined. The examination patient information storage unit 241 is updated to the decided examination order.

新たに決定された診察順序による診察待ち患者に対する診察待ち時間と診察開始時刻とを改めて計算し、診察待ち時間情報記憶部245に書き込む(S9)。   The examination waiting time and the examination start time for the patient waiting for examination according to the newly decided examination order are calculated again and written in the examination waiting time information storage unit 245 (S9).

診察待ち時間情報記憶部245の情報を暗号化し、診察室表示装置510に送信する。診察室表示装置510には、待ち順序、受診番号、診察待ち時間、診察開始時刻の情報が表示される。また、再診察患者の割り込みを行なった場合は、図7に示す「備考」フィールドを参照してその旨を表示する。なお、診察待ち時間は時刻の推移により変化するが、例えば1分毎にその時間を更新した情報を診察待ち患者管理サーバ200が送信して診察室表示装置510で表示するようにすればよい(S10)。   The information in the examination waiting time information storage unit 245 is encrypted and transmitted to the examination room display device 510. The examination room display device 510 displays information on the waiting order, the consultation number, the examination waiting time, and the examination start time. When a reexamination patient is interrupted, a message to that effect is displayed with reference to the “Remarks” field shown in FIG. The examination waiting time changes depending on the transition of time, but for example, information updated for each minute may be transmitted by the patient management server 200 waiting for examination and displayed on the examination room display device 510 ( S10).

なお、フローのS7において、診察待ち患者管理サーバ200は検査患者情報記憶部243と平均検査時間情報記憶部244を参照するが、検査患者情報記憶部243は検査端末600から検査終了毎に検査患者情報が送信され、検査患者情報に基づいて更新されている。また、その更新のタイミングで診察待ち患者管理サーバ200は平均検査時間を算出し、平均検査時間情報記憶部244を更新している。   In S7 of the flow, the patient management server 200 waiting for medical examination refers to the examination patient information storage unit 243 and the average examination time information storage unit 244, but the examination patient information storage unit 243 receives the examination patient from the examination terminal 600 every time the examination is completed. Information has been sent and updated based on examination patient information. In addition, at the timing of the update, the patient waiting management server 200 calculates the average examination time and updates the average examination time information storage unit 244.

また、診察中の診察端末500では、医師によって診察所見や要検査、要再診察の情報が入力され、それらの情報はカルテ情報や診察患者情報に格納されるが、診察終了のオペレーションのタイミングで診察終了時刻が診察患者情報に格納される。そして、それらの情報(診察患者情報、カルテ情報)は暗号化されて診察待ち患者管理サーバ200に自動送信されるようになっている。   In addition, at the examination terminal 500 during the examination, information on examination findings, examination required, and re-examination is input by the doctor, and the information is stored in the chart information and the examination patient information, but at the timing of the operation at the end of the examination. The examination end time is stored in the examination patient information. These pieces of information (examined patient information and medical chart information) are encrypted and automatically transmitted to the patient management server 200 waiting for an examination.

また、暗号化の方式に関しては、本発明で定めるものではなく、一般的に公知である暗号化方式を用いればよい。暗号化方法は、例えば共通鍵方式のDES(Data Encryption Standard)や、公開鍵方式のRSA暗号(Rivest, Shamir, Adleman's method)である。これらをシステムが実現すべき堅牢性に合わせて採用すればよい。   The encryption method is not defined in the present invention, and a generally known encryption method may be used. The encryption method is, for example, a common key DES (Data Encryption Standard) or a public key RSA cipher (Rivest, Shamir, Adleman's method). These may be adopted according to the robustness that the system should realize.

10 CPU
20 RAM
30 HDD
40 CCU
50 ディスプレイ
60 キーボード
100 診察待ち患者管理システム
200 診察待ち患者管理サーバ
210 診察待ち患者管理制御部
211 診察情報管理部
212 検査情報管理部
213 検査戻り時刻計算部
214 診察順序決定部
215 診察待ち時間計算部
220 暗号復号化部
230 送受信部
240 カルテ情報記憶部
241 診察患者情報記憶部
242 平均診察時間情報記憶部
243 検査患者情報記憶部
244 平均検査時間情報記憶部
245 診察待ち時間情報記憶部
300 LAN
400 総合受付端末
500 診察室端末
501 医師入力部
502 診察情報制御部
503 暗号復号化部
504 送受信部
505 診察データ記憶部
510 診察室表示装置
511 受信部
512 復号化部
513 表示部
600 検査室端末
601 検査技師入力部
602 検査情報制御部
603 暗号復号化部
604 送受信部
605 検査データ記憶部
610 検査室表示装置
611 受信部
612 復号化部
613 表示部
10 CPU
20 RAM
30 HDD
40 CCU
DESCRIPTION OF SYMBOLS 50 Display 60 Keyboard 100 Medical examination waiting patient management system 200 Medical examination waiting patient management server 210 Medical examination waiting patient management control part 211 Medical examination information management part 212 Examination information management part 213 Examination return time calculation part 214 Examination order determination part 215 Examination waiting time calculation part 220 Encryption / Decryption Unit 230 Transmission / Reception Unit 240 Medical Record Information Storage Unit 241 Examination Patient Information Storage Unit 242 Average Examination Time Information Storage Unit 243 Examination Patient Information Storage Unit 244 Average Examination Time Information Storage Unit 245 Examination Waiting Time Information Storage Unit 300 LAN
400 General Reception Terminal 500 Examination Room Terminal 501 Doctor Input Unit 502 Examination Information Control Unit 503 Encryption Decryption Unit 504 Transmission / Reception Unit 505 Examination Data Storage Unit 510 Examination Room Display Device 511 Reception Unit 512 Decoding Unit 513 Display Unit 600 Examination Room Terminal 601 Inspection engineer input unit 602 Inspection information control unit 603 Encryption / decryption unit 604 Transmission / reception unit 605 Inspection data storage unit 610 Inspection room display device 611 Reception unit 612 Decoding unit 613 Display unit

Claims (8)

検査受付済の患者の情報と、検査開始時刻の情報と、検査終了時刻の情報と、を記憶する検査情報記憶部と、
診察受付済の患者の情報と、診察開始時刻の情報と、診察終了時刻の情報と、再診察の要否を表す再診察要否情報と、を記憶する診察情報記憶部と、
前記再診察要否情報が要であった場合に、前記検査受付済の患者の情報と、前記検査開始時刻の情報と、前記検査終了時刻の情報と、に基づいて、検査待ち人数の情報と検査済患者の平均検査時間の情報とを取得し、前記検査待ち人数と前記平均検査時間と、に基づいて検査戻り時刻の情報を取得する検査戻り時刻取得部と、
前記診察開始時刻の情報と、前記診察終了時刻の情報と、に基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、前記平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、前記検査戻り時刻と前記診察開始時刻とに基づいて、前記診察受付済であって、前記検査戻り後に前記再診察要否情報が要である患者の診察順序を決定する診察順序決定部と
を備えることを特徴とする診察待ち患者管理装置。
An examination information storage unit for storing information on a patient who has received an examination, information on an examination start time, and information on an examination end time;
A diagnosis information storage unit for storing information on patients who have received a diagnosis, information on a diagnosis start time, information on a diagnosis end time, and information on necessity of re-examination indicating necessity of re-examination;
When the re-examination necessity information is necessary, based on the information on the patient who has received the examination, the examination start time information, and the examination end time information, Obtaining information on the average examination time of the examined patients, and obtaining an examination return time based on the number of patients waiting for examination and the average examination time, an examination return time acquisition unit,
Based on the information on the examination start time and the information on the examination end time, obtain information on the average examination time of the patient who has been examined, and use the average examination time to obtain information on the examination start time of the patient waiting for the examination. An examination order determining unit that obtains and determines the examination order of a patient who has received the examination and needs the reexamination necessity information after the examination return based on the examination return time and the examination start time And a patient management apparatus waiting for a medical examination.
前記診察待ち患者管理装置は、さらに
前記平均診察時間を用いて、前記診察順序決定部で決定された診察順序に基づく診察待ち患者の診察待ち時間を計算する診察待ち時間計算部と、
前記診察待ち患者の診察待ち時間の情報を所定の出力装置に出力する診察待ち時間情報出力部と
を備えることを特徴とする請求項1に記載の診察待ち患者管理装置。
The examination waiting patient management device further uses the average examination time to calculate a waiting time for a patient waiting for a diagnosis based on the examination order determined by the examination order determination unit;
The examination waiting patient management apparatus according to claim 1, further comprising: a diagnosis waiting time information output unit that outputs information on the waiting time for the examination waiting patient to a predetermined output device.
前記診察順序決定部は、前記診察開始時刻の情報と、前記診察終了時刻の情報と、に基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、前記平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、前記検査戻り時刻と、前記診察開始時刻と、診察待ちの最も早い患者から所定の人数は割込不可とする割込制限人数規則と、に基づいて診察順序を決定することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の診察待ち患者管理装置。   The examination order determining unit obtains information on the average examination time of the examined patient based on the examination start time information and the examination end time information, and uses the average examination time to wait for the examination. The examination order is obtained based on the examination return time, the examination start time, and the restriction limit number of people rule that a predetermined number of patients from the earliest waiting patient cannot be interrupted. The patient management apparatus for waiting for examination according to claim 1 or 2, wherein 前記出力装置は、PHS、または電子カードホルダ、またはディスプレイ装置であることを特徴とする請求項1乃至請求項3に記載の診察待ち患者管理装置。   The examination waiting patient management device according to claim 1, wherein the output device is a PHS, an electronic card holder, or a display device. 前記診察待ち時間情報出力部は、前記診察待ち時間の情報を暗号化して出力することを特徴とする請求項1乃至請求項4に記載の診察待ち患者管理装置。   The examination waiting patient management apparatus according to claim 1, wherein the examination waiting time information output unit encrypts and outputs the examination waiting time information. 検査に関する情報を記憶する検査情報記憶部と、診察に関する情報を記憶する診察情報記憶部と、検査戻り時刻の情報を取得する検査戻り時刻取得部と、診察順序を決定する診察順序決定部と、を備える診察待ち患者管理装置において、
検査受付済の患者の情報と、検査開始時刻の情報と、検査終了時刻の情報と、を前記検査情報記憶部に記憶すると共に、診察受付済の患者の情報と、診察開始時刻の情報と、診察終了時刻の情報と、再診察の要否を表す再診察要否情報と、を前記診察情報記憶部に記憶させ、
前記再診察要否情報が要であった場合に、前記検査受付済の患者の情報と、前記検査開始時刻の情報と、前記検査終了時刻の情報と、に基づいて、検査待ち人数の情報と検査済患者の平均検査時間の情報を取得し、前記検査待ち人数と前記平均検査時間とに基づいて検査戻り時刻の情報を、前記検査戻り時刻取得部により取得させ、
前記診察開始時刻の情報と、前記診察終了時刻の情報と、に基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、前記平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、前記検査戻り時刻と前記診察開始時刻とに基づいて、前記診察受付済であって、前記検査戻り後に前記再診察要否情報が要である患者の診察順序を、診察順序決定部により決定させることを特徴とする診察待ち患者管理方法。
An examination information storage unit that stores information about examinations, a examination information storage unit that stores information about examinations, an examination return time acquisition unit that obtains information on examination return times, a examination order determination unit that determines the examination order, In a patient management device waiting for a diagnosis, comprising:
And inspection of the reception completion of patient information, and information of the inspection start time, stores the information of the inspection end time, to the examination information storage unit, and the examination of the reception completion of patient information, and information examination starting time, information examination end time, are stored with re examination necessity information indicating the necessity of re-examination, to the examination information storage unit,
When the re-examination necessity information is necessary, based on the information on the patient who has received the examination, the examination start time information, and the examination end time information, Obtaining information on the average examination time of the examined patient, and obtaining information on the examination return time based on the number of patients waiting for examination and the average examination time by the examination return time acquisition unit ,
Based on the information on the examination start time and the information on the examination end time, obtain information on the average examination time of the patient who has been examined, and use the average examination time to obtain information on the examination start time of the patient waiting for the examination. Based on the examination return time and the examination start time, the examination order of the patient who has received the examination and needs the re-examination necessity information after the examination return is obtained by the examination order determination unit. examination waiting patient management method characterized in that makes decisions.
前記診察待ち患者管理装置は、さらに、診察待ち時間を計算する診察待ち時間計算部と、診察待ち時間情報出力部と、を備え、
前記平均診察時間を用いて、前記診察順序決定部で決定された診察順序に基づく診察待ち患者の診察待ち時間を前記診察待ち時間計算部に計算させ
前記診察待ち患者の診察待ち時間の情報を所定の出力装置に出力する診察待ち時間情報を、診察待ち時間情報出力部に出力させることを特徴とする請求項6に記載の診察待ち患者管理方法。
The medical examination waiting patient management device further comprises a medical examination waiting time calculation unit for calculating a medical examination waiting time, and a medical examination waiting time information output unit,
Using said average consultation time, to calculate the examination latency examination waiting patients based on examination order determined by the examination order determination unit to the examination waiting time calculation unit,
Examination waiting patient management method according to claim 6, characterized in that makes outputting examination latency information to output information of the examination latency of the examination waiting patient to a predetermined output device, the examination latency information output unit.
前記診察順序決定は、前記診察開始時刻の情報と、前記診察終了時刻の情報と、に基づいて、診察済患者の平均診察時間の情報を取得し、前記平均診察時間を用いて診察待ち患者の診察開始時刻の情報を取得し、前記検査戻り時刻と、前記診察開始時刻と、診察待ちの最も早い患者から所定の人数は割込不可とする割込制限人数規則と、に基づいて診察順序を決定することを特徴とする請求項6または請求項7に記載の診察待ち患者管理方法。 The examination order determining unit obtains information on the average examination time of the examined patient based on the examination start time information and the examination end time information, and uses the average examination time to wait for the examination. The examination order is obtained based on the examination return time, the examination start time, and the restriction limit number of people rule that a predetermined number of patients from the earliest waiting patient cannot be interrupted. 8. The examination waiting patient management method according to claim 6 or 7, characterized by:
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