JP5596062B2 - オンライン広告品質を示すオフライン応答の追跡 - Google Patents
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Description
本出願は、2009年3月4日に出願された「TRACKING OFFLINE RESPONSES TO INDICATE ONLINE ADVERTISEMENT QUALITY」という名称の米国特許出願第12/397,546号の優先権を主張し、その開示を参照により本明細書に組み込む。
全般的に、説明する技術は、広告に対するオフライン応答に基づいてオンライン広告に関連する品質スコアを調整することによってオンライン広告の品質を示すことに関する。オフライン応答は、例えば電話、クーポンの使用、電子メール、インスタントメッセージおよびテキストメッセージ(例えば、ショートメッセージサービス(SMS)、拡張メッセージサービス(EMS)またはマルチメディアメッセージサービス(MMS))を含むことができ、これらはオンライン広告に含まれるオフライン応答メカニズム(例えば、電話番号、電子クーポン、電子メールアドレス、テキストメッセージアドレス)を通じて促進されうる。オフライン応答は、追跡システムを使用して記録できる。追跡システムは、受信されたオフライン応答の種類の通知を品質スコアリングシステムに提供することができる。品質スコアリングシステムは、通知に基づいて広告の品質スコアを調整することができる。したがって、オフライン行動に対する評価(credit)がオンライン広告の品質スコアに適用される。
オンライン環境100において、広告主102aおよび/または102bの1者または複数は、直接的または間接的に、広告管理システム104内のオンライン広告情報を入力、維持および追跡することができる。オンライン広告は、グラフィカル広告、例えばバナー広告、テキストのみの広告、画像広告、音声広告、ビデオ広告、これらの広告種類の1つもしくは複数を組み合わせた広告、またはその他の種類の電子広告120の形式であってもよい。広告はまた、リンク、メタ情報など埋め込み情報、および/またはHTMLやJava(登録商標)Scriptなど機械実行可能命令を含むことができる。
広告主102、ユーザデバイス108、および/または検索エンジン112はまた、使用情報を広告管理システム104に提供することができる。この使用情報は、例えば、広告に関係するコンバージョンまたは選択が生じているか否かなど、サービスを提供されている広告に関係する測定または観察されたユーザ行動を含むことができる。広告を選択するユーザ行動を、クリックスルーなど、広告に対するオンライン応答と呼ぶことができる。実施態様によっては、システム104は使用情報に基づいて配信者106に売掛処理し(crediting)、広告主102に課金するといった金融取引を実行することができる。こうした使用情報を処理して、パフォーマンス指標、例えばクリックスルー率(「CTR」)、コンバージョン率、およびオンライン応答に関するその他の測定可能なパフォーマンス指標を測定することもできる。
ユーザに提供されるオンライン広告はさらに(または代わりに)、ユーザと広告主102a〜bとの接触を促進するよう動作可能なオフライン応答メカニズムを含むことができる。実施態様によっては、オフライン応答メカニズムは、オンライン広告に埋め込まれた電話番号を含むことができる。電話番号は、オフライン応答追跡サブシステム150と関連付けられた交換機(例えば、構内交換機(PBX))を識別することができる。交換機は、オンライン広告で識別された電話番号宛のコール(例えば、接続要求)を受信すると、受信者(例えば、広告に関連する企業)を識別し、コールを受信者にルーティングすることができる。PBXはまた、広告に関連するオフライン応答が受信されたことをオフライン応答追跡サブシステム150に知らせるようにプログラムされうる。
広告が検索照会または配信者のウェブページコンテンツなどのコンテンツに基づいて選択されることに加えて、オークションなどの他の選択プロセスから広告を選択することもできる。1つの実施態様では、広告管理システム104はオークションプロセスを含む。広告主102に対し、広告のクリックごとに広告主が支払うつもりの金額、例えば、ユーザが広告をクリックしたときなどに広告主が支払うクリック単価を選択または入札することを認めることができる。クリック単価は、最大クリック単価、例えば、キーワードに基づいて広告のクリックごとに広告主が支払うつもりの最大金額を含むことができる。例えば、広告主A、BおよびCはすべて、それぞれ0.50ドル、0.75ドル、および1.00ドルの最大クリック単価を選択または入札する。クリックにつき広告主Aが払う最大金額は0.50ドル、広告主Bが払う最大金額は0.75ドル、広告主Cが支払う最大金額は1.00ドルである。
A:ランク=品質スコア×最大クリック単価= 3.0×$0.50 = 1.50
B:ランク=品質スコア×最大クリック単価= 1.0×$0.75 = 0.75
C:ランク=品質スコア×最大クリック単価= 1.0×$1.00 = 1.00
広告主は以下のとおりランク付けできる。
1. A
2. C
3. B
A:Cのランク/Aの品質スコア= 1.0/3 = $0.33 + $0.01 = $0.34
C:Bのランク/Cの品質スコア= 0.75/1 = $0.75 + $0.01 = $0.76
B:最小クリック単価= $0.20
図2は、例示的な広告品質スコアリングシステム140のブロック図である。実施態様によっては、広告品質スコアリングシステム140は応答識別構成要素210、オンライン応答品質スコアリング調整サブシステム220、およびオフライン応答品質スコアリング調整サブシステム230を含むことができる。応答識別構成要素210は、(例えば、オフライン広告追跡サブシステム150またはオンライン広告追跡サブシステム(不図示)を通じて)広告管理システム104からオンライン広告に対する応答の通知を受信することができる。通知に応じて、応答識別構成要素は、受信された応答がオンライン応答であるか、オフライン応答であるかを判断することができる。応答がオンライン応答である場合、応答識別構成要素210はオンライン応答品質スコアリング調整サブシステム220に通知を提供することができる。応答がオフライン応答である場合、応答識別構成要素210はオフライン応答品質スコアリング調整サブシステム230に通知を提供することができる。
図3は、例示的なオフライン応答追跡サブシステム150のブロック図である。オフライン応答追跡サブシステム150は、PBX300、電子メールサーバ305、広告主のサービス/販売時点(PoS)デバイス310、またはテキストメッセージサーバ315の1つまたは複数と通信することができる。
図4は、オフライン応答に基づいてオンライン広告の品質を調整する例示的方法400の流れ図である。段階410では、オンライン広告が提供される。オンライン広告は、例えば広告管理システム(例えば、図1の広告管理システム104)によって提供されうる。オンライン広告はオフライン応答メカニズムを含むことができる。様々な実施態様では、オフライン応答メカニズムは、電話番号、電子メールアドレス、インスタントメッセージアドレス、テキストメッセージアドレス、電子クーポン、または店舗位置の1つまたは複数を含むことができる。オンライン広告は、オンライン広告に関連する品質スコアに基づいて提供されうる。様々な実施態様では、オンライン広告はまた、検索照会または配信者ウェブサイトで提供されるキーワード間の合致度合い、広告に関連する最高の最大入札額、オンライン応答率(例えばCTR)、またはランディングページの品質のいずれかに基づいて提供されうる。
102a 広告主
102b 広告主
104 広告管理システム
106a 配信者
106b 配信者
108a ユーザデバイス
108b ユーザデバイス
109 ページコンテンツ要求
110 コンピュータネットワーク
111 ページコンテンツ
112 検索エンジン
114 広告データ記憶装置
116 キャンペーンデータ記憶装置
120 電子広告
140 広告品質スコアリングシステム
150 オフライン応答追跡サブシステム
210 応答識別構成要素
220 オンライン応答品質スコアリング調整サブシステム
230 オフライン応答品質スコアリング調整サブシステム
300 PBX
305 電子メールサーバ
310 広告主のサービス/販売時点(PoS)デバイス
315 テキストメッセージサーバ
330 スキャナ、バーコードスキャナ
335 トランシーバ
340 セルラインタフェース
350a ユーザデバイス
350b ユーザデバイス
360a ユーザ
360b ユーザ
360c ユーザ
370a 広告
370b ユーザデバイス、モバイル通信機器
Claims (20)
- オンライン広告を提供する、コンピュータで実施する方法であって、
前記コンピュータに、
オフライン応答メカニズムを含むオンライン広告を提供する段階であって、前記オンライン広告に関連する品質スコアに基づいて前記オンライン広告が提供される段階と、
前記オンライン広告に対するオフライン応答の通知を受信する段階と、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の種類またはオンライン応答の種類に基づいて、前記品質スコアを調整するための1つまたは複数のルールを実行する段階と、
前記オフライン応答の前記通知の受信および前記1つまたは複数のルールの実行に基づいて前記オンライン広告に関連する前記品質スコアを調整する段階と、
を実行させる、方法。 - 前記品質スコアの調整後に、前記調整済み品質スコアに基づいて前記オンライン広告を再び提供する段階をさらに含む、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オフライン応答メカニズムは電話番号を含み、前記電話番号は、電話呼を受信したとき前記オフライン応答の通知を提供し、前記広告に関連する企業に前記電話呼を転送するように動作可能な追跡システムと関連付けられた交換機を識別する、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オフライン応答メカニズムは、取引情報を受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムへ前記取引情報を通信することをサービス時点デバイスに行わせるように動作可能なクーポンを含む、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オフライン応答メカニズムはクーポンを含み、
ユーザデバイスによる前記クーポンの選択は、前記クーポンを選択したときサービス時点デバイスに信号を送信することを前記ユーザデバイスに行わせるように動作可能であり、
前記ユーザデバイスは、取引情報を受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムに対し前記取引情報を提供するように動作可能である、
請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。 - 前記ユーザデバイスは、前記サービス時点デバイスから取引の確認コードを受信するように動作可能である、請求項5に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オフライン応答メカニズムは電子メールアドレスを含み、前記電子メールアドレスは、メッセージを受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムと関連付けられた電子メールサーバを識別し、前記電子メールサーバは、前記広告に関連する企業に前記メッセージを転送するように動作可能である、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オフライン応答メカニズムはテキストメッセージアドレスを含み、前記テキストメッセージアドレスは、メッセージを受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムと関連付けられたテキストメッセージサーバを識別し、前記テキストメッセージサーバは、前記広告に関連するモバイル通信機器に前記テキストメッセージを転送するように動作可能である、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。
- 前記オンライン広告に関連する前記品質スコアを調整する段階は、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の種類を識別する段階と、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の前記種類に基づいて品質スコア調整要素を決定する段階と、
前記品質スコア調整要素に基づいて前記品質スコアを調整する段階と
を含む、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法。 - 前記広告はオンライン応答メカニズムをさらに含む、請求項1に記載のコンピュータで実施する方法であって、
前記オンライン広告に対するオンライン応答の通知を受信する段階と、
前記オンライン応答に基づいて前記広告に関連する前記品質スコアを調整する段階と
をさらに含み、
前記オンライン応答は前記オフライン応答より下位の品質応答を含み、前記品質スコアはさらに前記オフライン応答に基づいて調整される、
方法。 - 1つまたは複数のデータ処理装置に、
オフライン応答メカニズムを含むオンライン広告を提供することであって、前記オンライン広告に関連する品質スコアに基づいて前記オンライン広告が提供されること、
前記オンライン広告に対するオフライン応答の通知を受信すること、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の種類またはオンライン応答の種類に基づいて、前記品質スコアを調整するための1つまたは複数のルールを実行すること、
前記オフライン応答の通知の受信および前記1つまたは複数のルールの実行に基づいて前記オンライン広告に関連する前記品質スコアを調整すること
を含む動作を実行させる処理を記録した、1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。 - 前記品質スコアの調整後に、前記調整後の品質スコアに基づく前記オンライン広告を再び提供することを1つまたは複数のデータ処理装置に行わせるようにさらに動作可能である、請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。
- 前記オフライン応答メカニズムは電話番号を含み、前記電話番号は、電話呼を受信したとき前記オフライン応答の通知を提供し、前記広告に関連する企業に前記電話呼を転送するように動作可能な追跡システムと関連付けられた交換機を識別する、請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。
- 前記オフライン応答メカニズムは、取引情報を受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムへ前記取引情報を通信することをサービス時点デバイスに行わせるように動作可能なクーポンを含む、請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。
- 前記オフライン応答メカニズムはクーポンを含み、
ユーザデバイスによる前記クーポンの選択は、前記クーポンを選択したときサービス時点デバイスに信号を送信することを前記ユーザデバイスに行わせるように動作可能であり、
前記ユーザデバイスは、取引情報を受信したとき前記オフライン情報の通知を提供するように動作可能な追跡システムに対し前記取引情報を提供するように動作可能である、
請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。 - 前記ユーザデバイスは、前記サービス時点デバイスから取引の確認コードを受信するように動作可能である、請求項15に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。
- 前記オフライン応答メカニズムは電子メールアドレスを含み、
前記電子メールアドレスは、メッセージを受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムと関連付けられた電子メールサーバを識別し、
前記電子メールサーバは、前記広告に関連する企業に前記メッセージを転送するように動作可能である、
請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。 - 前記オフライン応答メカニズムはテキストメッセージアドレスを含み、
前記テキストメッセージアドレスは、メッセージを受信したとき前記オフライン応答の通知を提供するように動作可能な追跡システムと関連付けられたテキストメッセージサーバを識別し、
前記テキストメッセージサーバは、前記広告に関連するモバイル通信機器に前記テキストメッセージを転送するように動作可能である、
請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。 - 前記オンライン広告に関連する前記品質スコアを調整することは、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の種類を識別すること、
前記オンライン広告によって生成されるオフライン応答の前記種類に基づいて品質スコア調整要素を決定すること、および
前記品質スコア調整要素に基づいて前記品質スコアを調整すること
を含む、請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。 - 前記広告は、オンライン応答メカニズムをさらに含み、前記コンピュータ可読媒体は、
前記オンライン広告に対するオンライン応答の通知を受信すること、および
前記オンライン応答に基づいて前記広告に関連する前記品質スコアを調整すること
を含む処理を1つまたは複数のデータ処理装置に実行させるようにさらに動作可能であり、
前記オンライン応答は前記オフライン応答より下位の品質応答を含み、前記品質スコアはさらに前記オフライン応答に基づいて調整される、
請求項11に記載の1つまたは複数のコンピュータ可読媒体。
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