JP5547987B2 - Point management system - Google Patents

Point management system Download PDF

Info

Publication number
JP5547987B2
JP5547987B2 JP2010040911A JP2010040911A JP5547987B2 JP 5547987 B2 JP5547987 B2 JP 5547987B2 JP 2010040911 A JP2010040911 A JP 2010040911A JP 2010040911 A JP2010040911 A JP 2010040911A JP 5547987 B2 JP5547987 B2 JP 5547987B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
volunteer
service
point
points
point management
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2010040911A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2011175595A (en
Inventor
雄二 阿久根
精治 下田
謙二 木下
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujitsu FIP Corp
Original Assignee
Fujitsu FIP Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fujitsu FIP Corp filed Critical Fujitsu FIP Corp
Priority to JP2010040911A priority Critical patent/JP5547987B2/en
Publication of JP2011175595A publication Critical patent/JP2011175595A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP5547987B2 publication Critical patent/JP5547987B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Description

本発明は、ポイント管理システムの分野に関する。   The present invention relates to the field of point management systems.

近年、ボランティア活動に関し各地域においては様々な取り組みがなされている。例えば、公園や歩道の清掃、介護施設への手助け等々、地域住民が一丸となって地域のボランティア活動を行っている。   In recent years, various efforts have been made in various regions regarding volunteer activities. For example, local residents work together to clean up parks and sidewalks, assist nursing care facilities, and so on.

地方自治体サイドでもこのような地域のボランティア活動を推進するため、新たな取り組みも始まっている。一事例として、東京都稲城市では高齢の方がボランティアとして介護支援を行った場合にポイントを付与し、これに対して交付金を交付する制度を試行的に開始したことはよく知られるところである。この制度では、活動実績に応じてポイントが蓄積され、ポイントを利用することで実質的に介護保険料の負担を軽減できるようにすることで、高齢者自らの地域のボランティア活動への参加を促している(例えば非特許文献1参照)。   New initiatives have also begun on the local government side to promote such local volunteer activities. As an example, in Inagi City, Tokyo, it is well known that a system has been started to give points to senior citizens who provide nursing care support as volunteers and to issue subsidies to them. . In this system, points are accumulated according to the results of activities, and by using the points, the burden of long-term care insurance premiums can be substantially reduced, thereby encouraging the elderly to participate in local volunteer activities. (For example, refer nonpatent literature 1).

http://www.city.inagi.tokyo.jp/kurashi/fukushi/kaigohoken/kaigosien/index.htmlhttp://www.city.inagi.tokyo.jp/kurashi/fukushi/kaigohoken/kaigosien/index.html

上記このような制度は、ボランティア活動の推進という観点から広く普及されることが望ましい。稲城市の例では全国に先立って試行的、試験的に開始されたものであるが、よりよい仕組みにするためには今後改善・検討すべきいくつかの事項も挙がってきている。   It is desirable that such a system is widely spread from the viewpoint of promoting volunteer activities. The example of Inagi City was started on a trial and trial basis before the whole country, but there are some items that should be improved and examined in the future in order to make it better.

(1)例えば、このようなボランティアポイント制度においては、ボランティア活動実績に応じてポイントを付与し、ポイントを介護保険料に充当できるようにしているため、介護保険料相当分の費用を地方自治体が負担する必要がある。この点上記稲城市の例でその充当分は介護保険特別会計の地域事業支援金により賄われている。しかし近年地方自治体においては財政面で必ずしも十分な余裕がない自治体も多いため、このような制度を導入するにあたっては、財政面で十分な原資を確保できるかどうかが大きな課題である。逆にいえば、地方自治体の負担が少ないほどこのようなボランティアポイント制度は広く普及しうる。   (1) For example, in such a volunteer point system, points are given according to the results of volunteer activities, and the points can be used for nursing insurance premiums. It is necessary to bear. In this respect, in the case of Inagi City, the appropriate amount is covered by the regional business support fund of the Special Account for Long-term Care Insurance. In recent years, however, there are many local governments that do not always have sufficient financial capacity. Therefore, when introducing such a system, whether or not sufficient financial resources can be secured is a major issue. Conversely, the smaller the burden on local governments, the more widely this volunteer point system can be used.

(2)また例えば、地域の事情や特性によっては、所望されるボランティア活動の内容は異なる。よって、画一的にポイント付与の対象となるボランティア活動の内容を与えるのではなく、地域住民の意思を反映した形で、地域に必要とされるボランティア活動がより推進される仕組みが求められる。   (2) For example, depending on local circumstances and characteristics, the content of desired volunteer activities varies. Therefore, there is a need for a mechanism that promotes volunteer activities required in the community in a way that reflects the intentions of local residents, rather than giving the contents of volunteer activities that are subject to point assignment uniformly.

(3)また例えば、ボランティアポイント制度においては、持続的で円滑な運用が求められるので、地域住民にとっての使い勝手は担保されるべきである。高齢者でも容易に参加できるように、万人にユーザフレンドリーなシステムであるべきである。   (3) Also, for example, the volunteer point system requires sustainable and smooth operation, so the usability for local residents should be guaranteed. The system should be user friendly to everyone so that older people can easily participate.

ここで本来、ボランティア活動は地域市民の善意の行動に基づくものであり、従来より無償で行われてきた。しかし高齢化社会を迎えるなか、このようなボランティアポイント制度を有効に活用し地域住民に対しより積極的にボランティア活動への参加を促すことは、お互いを助け合いひいてはより安心できる地域社会を実現させる一つの方法である。   Here, volunteer activities are originally based on the good faith of local citizens and have been conducted free of charge. However, in the face of an aging society, the effective use of such a volunteer point system to encourage local residents to actively participate in volunteer activities is a way to help each other and realize a more secure local community. There are two ways.

そこで本発明では上記の点に鑑みて、ボランティアポイント制度を活用し、より広く有効なボランティア活動の推進を図るボランティアポイント管理システムを提供することを目的とする。具体的に、広くボランティアポイント制度を普及すべく、ポイント利用に際しては、原資不要で実現しうるサービスを提供するボランティアポイント管理システムを本発明により提案する。また、ポイント付与及び利用に際しては、地域住民の意思を反映した形で、ポイント付与の対象となるボランティア活動の内容や、ポイント利用の対象となるサービスの内容を決定しうるボランティアポイント管理システムを本発明により提案する。また、コンピュータに馴染みのない高齢者でも容易に参加できるよう、システムの使い勝手を向上させたボランティアポイント管理システムを本発明により提案する。   Therefore, in view of the above points, the present invention aims to provide a volunteer point management system that utilizes the volunteer point system and promotes wider and effective volunteer activities. Specifically, in order to widely disseminate the volunteer point system, the present invention proposes a volunteer point management system that provides a service that can be realized without using resources when using points. In addition, a point management system that can determine the contents of volunteer activities subject to point grants and the contents of services subject to point use, reflecting the will of the local residents, is provided for points given and used. Proposed by the invention. In addition, the present invention proposes a volunteer point management system that improves the usability of the system so that even elderly people unfamiliar with computers can easily participate.

上記課題を解決するため、本発明に係るポイント管理システムは、活動家のボランティア活動実績に応じて自治体又は自治体に基づく公共機関により発行されるボランティアポイントを管理するポイント管理装置と、ポイント管理に係る各種管理テーブルを記憶するDBと、クライアント端末とを含み構成されるポイント管理システムであって、前記DBは、前記活動家の属性情報とともに活動家毎にボランティアポイント残高を管理するポイント管理テーブルと、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービス及び引換ポイント数を管理するサービス管理テーブルと、を含み、前記ポイント管理装置は、前記ボランティアポイント残高及び前記引換ポイント数に基づき、引換え可能な優待サービスを前記クライアント端末に選択させる選択手段と、前記選択画面から選択された優待サービスの利用申請を、当該優待サービスの受付システムに申請する申請手段と、を有し、前記優待サービスは、前記自治体又は公共機関より提供されているサービスの利用に際し、優待サービスの利用を申請した活動家が、他の申請者よりも優先してサービスを享受できる優先権利又は優待権利であることを特徴とする。   In order to solve the above-described problems, the point management system according to the present invention includes a point management device that manages volunteer points issued by a local government or a public organization based on a local government in accordance with the volunteer activity results of activists, and various types of point management. A point management system including a DB for storing a management table and a client terminal, wherein the DB includes a point management table for managing a volunteer point balance for each activist along with attribute information of the activist, volunteer points, A service management table for managing a preferential service provided to an activist in exchange and the number of exchange points, and the point management device assigns a preferential service that can be exchanged based on the volunteer point balance and the number of exchange points to the client. end Selecting means for selecting, and application means for applying to the reception system of the special service for the application for use of the special service selected from the selection screen, and the special service is provided by the local government or a public institution. In the use of the service, the activator who applied for the use of the preferential service has the priority right or preferential right to enjoy the service in preference to other applicants.

また上記課題を解決するため、前記ポイント管理システムにおいて、前記ポイント管理装置は、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービスの是非、又は当該優待サービスと引換える引換ポイント数の決定を、前記クライアント端末に投票させる第1の投票手段を有し、前記サービス管理テーブルの優待サービス及び引換ポイント数は、前記第1の投票手段による投票の結果とともに管理され、前記選択手段は、前記ボランティアポイント残高及び前記投票に基づき決定された引換ポイント数に基づき、引換え可能であって前記投票により所定投票数以上の優待サービスを選択させる選択画面を表示する。   In order to solve the above-mentioned problem, in the point management system, the point management device determines whether or not a preferential service provided to an activist in exchange for volunteer points, or the number of exchange points to be exchanged for the preferential service, A first voting unit that causes the client terminal to vote, the preferential service and the number of exchange points in the service management table are managed together with a result of voting by the first voting unit, and the selection unit includes the volunteer point balance And based on the number of exchange points determined on the basis of the vote, a selection screen is displayed that allows the user to select a preferential service that is redeemable and has a predetermined number of votes or more.

また上記課題を解決するため、前記ポイント管理システムにおいて、前記DBは、前記ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動及びボランティア活動に付与される付与ポイント数を管理するボランティア活動管理テーブルと、を含み、前記ポイント管理装置は、前記ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動の是非、又は当該ボランティア活動に付与されるポイント数の決定を、前記クライアント端末に投票させる第2の投票手段を有し、前記ボランティア活動管理テーブルのボランティア活動及び付与ポイント数は、前記第2の投票手段による投票の結果に基づき登録される。   Moreover, in order to solve the said subject, in the said point management system, the said DB contains the volunteer activity management table which manages the volunteer point which is the object of the said volunteer point grant, and the grant point number given to a volunteer activity, The point management device includes a second voting unit that allows the client terminal to vote on whether or not the volunteer activity that is the subject of the volunteer point grant is determined, or the determination of the number of points given to the volunteer activity. The volunteer activity and the number of points granted in the activity management table are registered based on the result of voting by the second voting means.

また上記課題を解決するため、前記ポイント管理システムにおいて、前記ポイント管理テーブルは、活動家の所属する自治体を識別する自治体識別子を含み、活動家毎のボランティアポイント残高に対応付けられて管理され、活動家の所属する自治体の変更に伴って、前記自治体識別子は、変更後の活動家の所属する自治体の自治体識別子に変更される。   In order to solve the above-mentioned problem, in the point management system, the point management table includes a municipality identifier for identifying a municipality to which an activist belongs, and is managed in association with a volunteer point balance for each activist. In accordance with the change of the local government, the local government identifier is changed to the local government identifier of the local government to which the activist after the change belongs.

また上記課題を解決するため、前記ポイント管理システムにおいて、前記ポイント管理装置は、前記ポイント管理テーブルに管理される活動家の属性情報を前記受付システムに照合させることにより、活動家により前記申請手段による優待サービスの利用申請から以外の利用申請がなされていると判定された場合、前記ポイント管理テーブルからの当該活動家のボランティアポイント残高と、前記サービス管理テーブルからの当該優待サービスの引換ポイント数に基づき、優待サービスとして適用可能である旨を前記クライアント端末に通知する通知手段を有する。   Further, in order to solve the above-mentioned problem, in the point management system, the point management device allows the activist to check the activator's attribute information managed in the point management table, thereby allowing the activist to use the application means. If it is determined that a use application other than the use application is made, the preferential service based on the volunteer point balance of the activist from the point management table and the number of exchange points of the preferential service from the service management table And notifying means for notifying the client terminal that it is applicable.

なお、本発明の構成要素、表現または構成要素の任意の組合せを、方法、装置、システム、コンピュータプログラム、記録媒体、などに適用したものも本発明の態様として有効である。   In addition, what applied the arbitrary combination of the component of this invention, expression, or a component to a method, an apparatus, a system, a computer program, a recording medium, etc. is also effective as an aspect of this invention.

本発明によれば、ボランティアポイント制度を活用し、より広く有効なボランティア活動の推進を図るボランティアポイント管理システムを提供することができる。   According to the present invention, it is possible to provide a volunteer point management system that utilizes the volunteer point system and promotes wider and effective volunteer activities.

本実施形態に係るシステム構成図である。It is a system configuration figure concerning this embodiment. ポイント管理装置10の一実施形態の主要構成を示すハードウェア構成図である。2 is a hardware configuration diagram showing a main configuration of an embodiment of a point management device 10. FIG. ポイント管理装置10の一実施形態の主要機能を示す機能ブロック図である。2 is a functional block diagram showing main functions of an embodiment of a point management device 10. FIG. ポイント管理DB21の一例を示す。An example of the point management DB 21 is shown. ボランティア活動管理DB22の一例を示す。An example of volunteer activity management DB22 is shown. サービス管理DB23の一例を示す。An example of service management DB23 is shown. ポイント管理システムのトップ画面例を示す。The top screen example of a point management system is shown. ポイント申請画面の一例を示す。An example of the point application screen is shown. ポイント利用画面の一例を示す。An example of a point use screen is shown. 申込情報の一例を示す。An example of application information is shown. ポイント利用処理のフローチャートである。It is a flowchart of a point use process. 投票画面の一例を示す。An example of a voting screen is shown. 投票処理のフローチャートである。It is a flowchart of a voting process. 優待サービスのお知らせの一例を示す。An example of special service notice is shown. 通知処理のフローチャートである。It is a flowchart of a notification process. ポイント申請用の書式文書の一例を示す。An example of a form document for point application is shown. ポイント利用用の書式文書の一例を示す。An example of a format document for using points is shown. お知らせの書式文書の一例を示す。An example of a notice format document is shown.

以下、本発明を実施するための最良の形態を各実施形態において図面を用いて説明する。本明細書では、ボランティア活動に関与する者という意味で「活動家」との表現を全般に用いているが、直接的にボランティア活動を行う実動者のみに限られるものではなく、本発明に係るポイント管理システムを利用し、ボランティアポイント制度に参加する地域住民をも広く含む概念である。またこれをポイント管理システム側からみれば、システム・ユーザ(利用者)ともいえる。   The best mode for carrying out the present invention will be described below with reference to the drawings in each embodiment. In this specification, the expression “activist” is generally used in the sense of a person who is involved in volunteer activities, but is not limited to only those who are directly engaged in volunteer activities. It is a concept that widely includes local residents who participate in the volunteer point system using the point management system. From the point management system side, it can also be said to be a system user (user).

[システム構成]
(全体構成)
はじめに、具体的な発明の内容を説明する前に、本発明を実施するにあたっての全体構成について説明する。図1は、本実施形態に係るシステム構成図である。図に示されるように、本実施形態に係るネットワーク100は、データセンター30内のポイント管理装置10及び各種DB(データベース)20、クライアント端末40、クライアント端末50、各種自治体サービス管理システム60を含み構成される。
[System configuration]
(overall structure)
First, before describing specific contents of the present invention, an overall configuration for carrying out the present invention will be described. FIG. 1 is a system configuration diagram according to the present embodiment. As shown in the figure, the network 100 according to the present embodiment includes a point management device 10 in the data center 30 and various DBs (databases) 20, a client terminal 40, a client terminal 50, and various local government service management systems 60. Is done.

ポイント管理装置10は、各種DB20と連携してボランティアポイント制度を実現管理するサーバ装置であり、活動家の情報、ボランティアポイント(以下単にポイントという場合がある)の管理、ポイントの利用に際するサービスの管理等を行う。またWebサーバとしての機能を有しており、ネットワーク100を介して、クライアント端末40やクライアント端末50とのインターフェースとしての役割も担う。ここでこのポイント管理装置10を中心として、ポイント管理装置10と連携を行う各種DB20やその他サーバ装置を含め、ポイント管理システムと呼ぶことができる。   The point management device 10 is a server device that realizes and manages a volunteer point system in cooperation with various DBs 20, and manages services for activist information, management of volunteer points (hereinafter sometimes referred to simply as points), and use of points. Perform management. Further, it has a function as a Web server and also serves as an interface with the client terminal 40 and the client terminal 50 via the network 100. Here, with the point management device 10 as a center, various DBs 20 that cooperate with the point management device 10 and other server devices can be referred to as a point management system.

データセンター30には、ポイント管理装置10及び各種DB20が設置される。ボランティアポイント制度はその性格上、各地方自治体により実施される(場合が多い)と想定されることから、実運用においてはポイント管理システムの設備はデータセンターに設置されるとよい。地方自治体は、自ら大容量回線を維持したり、自らネットワーク管理を担うよりも、環境の整っているデータセンターに設備を設置した方が、安価で高品質なサービスを維持できるからである。また例えば、全国複数の地方自治体が一のデータセンターを共有利用することで、コストの低減、サービスの向上(ポイントの互換等)などを期待できる。   In the data center 30, a point management device 10 and various DBs 20 are installed. Since the volunteer point system is assumed to be implemented by local governments in many cases (in many cases), the point management system equipment should be installed in the data center in actual operation. This is because local governments can maintain low-cost and high-quality services by installing equipment in a data center with a better environment, rather than maintaining large-capacity lines themselves or taking charge of network management themselves. In addition, for example, a plurality of local governments across the country can share a single data center, thereby reducing costs and improving services (point compatibility, etc.).

クライアント端末40は、ボランティアポイント制度に参加する活動家の使用する端末装置である。具体的には、一般家庭においてインターネット接続され、Webブラウザを備えるPC(Personal Computer)が想定される。活動家はクライアント端末40を使用して、ポイント管理装置10にWebアクセスし、ポイントの利用等に係る操作を行う。   The client terminal 40 is a terminal device used by activists who participate in the volunteer point system. Specifically, a PC (Personal Computer) connected to the Internet in a general home and equipped with a Web browser is assumed. The activist uses the client terminal 40 to access the point management apparatus 10 via the Web and perform operations related to the use of points.

クライアント端末50は、ボランティアポイント制度の運営事務局の担当者(例えば自治体職員等)の使用する端末装置である。具体的に上記と同様、インターネット接続され、Webブラウザを備えるPC(Personal Computer)でよい。ここで活動家の中には例えば高齢者など、PC環境を有していない活動家やPC操作を行えない活動家も含まれる。このような活動家に対しては、書類文書ベースで運営事務局とのやり取りを行えるようにし、運営事務局の担当者はその活動家本人に代行してポイント管理装置10にWebアクセスし、ポイントの利用等に係る操作を行う。この点変形例にて後述する。   The client terminal 50 is a terminal device that is used by a person in charge (for example, a local government employee) of the administrative office of the volunteer point system. Specifically, as described above, a PC (Personal Computer) connected to the Internet and provided with a Web browser may be used. Here, the activists include activists who do not have a PC environment, such as elderly people, and activists who cannot perform PC operations. For such activists, it is possible to exchange with the administration secretariat on a document basis, and the person in charge of the administration secretariat accesses the point management apparatus 10 on behalf of the activist himself and uses the points. Perform operations related to etc. This point modification will be described later.

各種自治体サービス管理システム60は、自治体が提供している既存サービスを管理しているシステムである。一例として、公営住宅入居者管理システムが挙げられる。自治体は地域住民に対して公営住宅を提供している場合、一般に公営住宅に関する管理を行うシステムを設けている。本実施形態では、ポイントを公営住宅入居優先枠に利用できるようになっており、この場合、公営住宅入居者管理システムに対して申込の申請がなされることになる(詳細後述)。   The various local government service management systems 60 are systems that manage existing services provided by local governments. One example is a public housing resident management system. When local governments provide public housing to local residents, they generally have a system for managing public housing. In this embodiment, the points can be used for the public housing occupancy priority frame, and in this case, an application for application is made to the public housing resident management system (details will be described later).

(ハードウェア)
ここで、本実施形態に係るポイント管理装置10のハードウェア構成について簡単に説明しておく。図2は、ポイント管理装置10の一実施形態の主要構成を示すハードウェア構成図である。ポイント管理装置10は、主要な構成として、CPU101、ROM(Read Only Memory)102、RAM(Random Access Memory)103、補助記憶装置104、記憶媒体読取装置105、入力装置106、表示装置107、及び通信装置108を含む構成である。
(hardware)
Here, the hardware configuration of the point management apparatus 10 according to the present embodiment will be briefly described. FIG. 2 is a hardware configuration diagram showing the main configuration of one embodiment of the point management apparatus 10. The point management apparatus 10 includes, as main components, a CPU 101, a ROM (Read Only Memory) 102, a RAM (Random Access Memory) 103, an auxiliary storage device 104, a storage medium reading device 105, an input device 106, a display device 107, and a communication. The configuration includes the device 108.

CPU101は、マイクロプロセッサ及びその周辺回路から構成され、装置全体を制御する回路である。また、ROM102は、CPU101で実行される所定の制御プログラム(ソフトウェア部品)を格納するメモリであり、RAM103は、CPU101がROM102に格納された所定の制御プログラム(ソフトウェア部品)を実行して各種の制御を行うときの作業エリア(ワーク領域)として使用するメモリである。   The CPU 101 is composed of a microprocessor and its peripheral circuits, and is a circuit that controls the entire apparatus. The ROM 102 is a memory that stores a predetermined control program (software component) executed by the CPU 101. The RAM 103 executes various control operations by the CPU 101 executing a predetermined control program (software component) stored in the ROM 102. This is a memory used as a work area (work area) when performing.

補助記憶装置104は、汎用のOS(Operating System)、プログラムを含む各種情報を格納する装置であり、不揮発性の記憶装置であるHDD(Hard Disk Drive)などが用いられる。   The auxiliary storage device 104 is a device for storing various information including a general-purpose OS (Operating System) and programs, and an HDD (Hard Disk Drive), which is a nonvolatile storage device, is used.

なお、上記各種情報は、補助記憶装置104以外にも、CD−ROM(Compact Disk - ROM)やDVD(Digital Versatile Disk)、USBメモリ等の携帯型メディアなどの各種記憶媒体やその他のメディアに記憶されてもよく、これらの記憶媒体に格納された各種情報は、記憶媒体読取装置105などのドライブ装置を介して読み取ることが可能である。   In addition to the auxiliary storage device 104, the various types of information described above are stored in various storage media such as portable media such as CD-ROM (Compact Disk-ROM), DVD (Digital Versatile Disk), and USB memory, and other media. Various information stored in these storage media can be read via a drive device such as the storage medium reader 105.

入力装置106は、ユーザが各種入力操作を行うための装置である。入力装置106は、マウス、キーボード、表示装置107の表示画面上に重畳するように設けられたタッチパネルスイッチなどを含む。表示装置107は、各種データを表示画面に表示する装置である。例えば、LCD(Liquid Crystal Display)、CRT(Cathode Ray Tube)などから構成される。   The input device 106 is a device for the user to perform various input operations. The input device 106 includes a mouse, a keyboard, a touch panel switch provided so as to be superimposed on the display screen of the display device 107, and the like. The display device 107 is a device that displays various data on a display screen. For example, it is composed of LCD (Liquid Crystal Display), CRT (Cathode Ray Tube) and the like.

通信装置108は、ネットワークを介して他の機器との通信を行う装置である。有線ネットワークや無線ネットワークなど含む各種ネットワーク形態に応じた通信をサポートする。   The communication device 108 is a device that communicates with other devices via a network. Supports communication according to various network forms including wired and wireless networks.

(機能)
次に、ポイント管理装置10の機能構成について簡単に説明する。図3は、ポイント管理装置10の一実施形態の主要機能を示す機能ブロック図である。ポイント管理装置10は、主要な機能として、更新部301、投票部302、選択部303、申請部304、及び通知部305を含む構成である。
(function)
Next, a functional configuration of the point management apparatus 10 will be briefly described. FIG. 3 is a functional block diagram showing the main functions of one embodiment of the point management device 10. The point management apparatus 10 includes an update unit 301, a voting unit 302, a selection unit 303, an application unit 304, and a notification unit 305 as main functions.

またポイント管理装置10は、ポイント管理DB21、ボランティア活動管理DB22サービス管理DB23等の各種DBを自装置又は自装置外に備える。ポイント管理DB21は、活動家の属性情報とともに活動家毎にボランティアポイント残高を管理するポイント管理テーブルを含む。またボランティア活動管理DB22は、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動及びボランティア活動に付与される付与ポイント数を管理するボランティア活動管理テーブルを含む。またサービス管理DB23は、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービス及び引換ポイント数を管理するサービス管理テーブルを含む。これら各種DB及び各種テーブルに関しては具体例を示しながら再度後述する。なおここでいう優待サービスとは、ボランティアポイントと引換えに享受できるポイントサービスをいうが、本実施形態ではポイントサービスの種類やその性格に基づいて優待サービスと呼ぶこととする。この点も再度後述する。   The point management device 10 includes various types of DBs such as a point management DB 21, a volunteer activity management DB 22, and a service management DB 23 on the own device or outside the own device. The point management DB 21 includes a point management table for managing the volunteer point balance for each activist along with the activator attribute information. In addition, the volunteer activity management DB 22 includes a volunteer activity management table that manages the volunteer activities to which volunteer points are granted and the number of points granted to the volunteer activities. In addition, the service management DB 23 includes a service management table for managing a preferential service provided to activists in exchange for volunteer points and the number of exchange points. These various DBs and various tables will be described later again with specific examples. The preferential service here refers to a point service that can be enjoyed in exchange for volunteer points. In the present embodiment, the preferential service is referred to as a preferential service based on the type and character of the point service. This point will also be described later.

更新部301は、ポイント管理DB21、サービス管理DB23、ボランティア活動DB23等の各種DBの情報を更新する機能を有している。例えば、ポイント管理DB21に関しては、ポイントが付与されたり利用された場合、ポイント管理DB21のポイント管理テーブルにてポイントの増減更新を行う。またサービス管理DB23、ボランティア活動DBに関しては、サービスメニューやボランティア活動メニューが追加、削除された場合、メニューの増減更新を行う。   The update unit 301 has a function of updating information in various DBs such as the point management DB 21, the service management DB 23, and the volunteer activity DB 23. For example, regarding the point management DB 21, when points are given or used, the points are increased or decreased in the point management table of the point management DB 21. As for the service management DB 23 and the volunteer activity DB, when a service menu or a volunteer activity menu is added or deleted, the menu is increased or decreased.

投票部302は、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービスの是非、又は当該優待サービスと引換えられる引換ポイント数の決定を、活動家(クライアント端末)に投票させる機能を有している。またさらに、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動の是非と、当該ボランティア活動に付与されるポイント数の決定とを、活動家(クライアント端末)に投票させる機能を有している。この点再度後述する。   The voting unit 302 has a function of causing an activator (client terminal) to vote on the right or wrong of a preferential service provided to an activist in exchange for volunteer points or the determination of the number of exchange points to be exchanged for the preferential service. Furthermore, it has a function of allowing activists (client terminals) to vote on the right or wrong of volunteer activities to be volunteer points given and determining the number of points given to the volunteer activities. This point will be described later again.

選択部303は、ボランティアポイント残高及び引換ポイント数に基づき、引換え可能な優待サービスをクライアント端末に選択させる機能を有している。具体的に、活動家がボランティアポイントを利用して優待サービスを受ける場合の、サービス選択画面(サービス申請画面)を生成し、活動家(クライアント端末)に対し表示させる。   The selection unit 303 has a function of causing the client terminal to select a preferential service that can be exchanged based on the volunteer point balance and the number of exchange points. Specifically, a service selection screen (service application screen) is generated when an activist receives a preferential service using volunteer points, and is displayed on the activator (client terminal).

申請部304は、サービス選択画面から選択された優待サービスの利用申請を、当該サービスの受付システムに申請する機能を有している。これにより、優待サービスの申請がなされる。なおここでいう受付システムは、上述の各種自治体サービス管理システム60に対応する。   The application unit 304 has a function of applying to the reception system of the service for an application for using the preferential treatment service selected from the service selection screen. As a result, an application for a preferential treatment service is made. Note that the reception system here corresponds to the above-mentioned various local government service management systems 60.

通知部305は、ポイント管理テーブルに管理される活動家の属性情報を各種自治体サービス管理システム60に照合させることにより、活動家により優待サービスの利用申請から以外の利用申請がなされていると判定された場合、ポイント管理テーブルからの当該活動家のボランティアポイント残高と、サービス管理テーブルからの当該優待サービスの引換ポイント数に基づき、優待サービスとして適用可能である旨をクライアント端末40に通知する機能を有している。ここで各種自治体サービス管理システム60は、上述のように自治体が提供している既存サービスを管理しているシステムである。よって本ポイント管理装置10を経由しなくとも、一般通常ルートからそのサービスを住民が申し込むことも当然可能である。一方、本ポイント管理装置10を経由することでポイントと引換えに優待サービスを享受可能であることから、活動家が通常にあるサービスを各種自治体サービス管理システム60に利用申請している場合であって、本ポイント管理装置10により優待サービスを受けられる場合、その旨をその活動家にお知らせ(通知)する。これにより活動家に対しより有利に利用できる優待サービスをPUSH型で通知するとともに、ひいては積極的にボランティアポイント制度への積極的な参加を促すものである。   When the notifying unit 305 collates the attribute information of the activist managed in the point management table with the various local government service management systems 60, the activator determines that the use application other than the use application for the preferential service has been made. , Based on the volunteer point balance of the activist from the point management table and the number of exchange points of the special service from the service management table, the client terminal 40 is notified that it is applicable as a special service. . The various local government service management systems 60 are systems that manage existing services provided by local governments as described above. Therefore, it is naturally possible for residents to apply for the service from the general normal route without going through the point management apparatus 10. On the other hand, since it is possible to enjoy preferential treatment services in exchange for points through this point management device 10, it is a case where activists are applying for use of services that are usually available to various local government service management systems 60, When the point management device 10 can receive a special treatment service, the activist is notified (notified). This notifies the activist of a special treatment service that can be used more advantageously in the push type, and as a result, actively encourages active participation in the volunteer point system.

以上説明したこれらの機能は、実際にはCPU101が実行するプログラムにより実現される。   These functions described above are actually realized by programs executed by the CPU 101.

(DB構成)
次に、上述のポイント管理DB21、ボランティア活動管理DB22、サービス管理DB23等の各種DBに関し、図面を参照しながら具体的に説明する。
(DB configuration)
Next, various DBs such as the above-described point management DB 21, volunteer activity management DB 22, and service management DB 23 will be specifically described with reference to the drawings.

図4は、ポイント管理DB21の一例を示す。ポイント管理DB21は、図に示されるように、活動家の属性情報とともに活動家毎にボランティアポイント残高を管理するポイント管理テーブルが保持される。テーブルには、活動家(ユーザ)の属性情報及びポイント残高の情報が格納される。属性情報は、ユーザID、氏名、住所等々、一般にユーザ情報ともいうべき活動家に帰属する情報である。ポイント残高は、その活動家に現在付与されているボランティアポイントの残高である。よってポイント管理DB21には、1の活動家につき1のテーブルがエントリーされる。   FIG. 4 shows an example of the point management DB 21. As shown in the figure, the point management DB 21 holds a point management table for managing the volunteer point balance for each activist along with the attribute information of the activist. The table stores attribute information of activists (users) and point balance information. The attribute information is information belonging to an activator, which should generally be referred to as user information, such as a user ID, a name, and an address. The point balance is the balance of volunteer points currently given to the activist. Therefore, one table is entered for each activist in the point management DB 21.

図5は、ボランティア活動管理DB22の一例を示す。ボランティア活動管理DB22は、図に示されるように、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動内容及びそのボランティア活動に付与される付与ポイント数を管理するボランティア活動管理テーブルが保持される。例えば、ボランティア活動内容として「車椅子補助」、「公共施設清掃」、「福祉施設補助員」などが登録され、またそれら活動に対応する付与ポイント数及び付与単位が保持される。そして例えば「車椅子補助」の例では、「車椅子補助」というボランティア活動を活動家が行った場合、1回に付き20のボランティアポイントが付与されることを示す。   FIG. 5 shows an example of the volunteer activity management DB 22. As shown in the figure, the volunteer activity management DB 22 holds a volunteer activity management table for managing the contents of volunteer activities to be granted volunteer points and the number of points granted to the volunteer activities. For example, “Wheelchair assistance”, “Public facility cleaning”, “Welfare facility assistant”, etc. are registered as volunteer activity contents, and the number of granted points and grant units corresponding to these activities are held. For example, in the case of “wheelchair assistance”, when the activist performs the volunteer activity “wheelchair assistance”, 20 volunteer points are given per time.

またボランティア活動管理テーブルには、「有効投票総数」、「可決数」、「否決数」、「投票状況」なる情報も保持されている。本実施形態でボランティア活動内容は、ポイント管理装置10を通じて活動家の投票によりそのボランティア活動内容をボランティアポイント付与の対象の活動としてよいかどうかが決定されるので、例えば可決数が否決数を上回った場合、正式にそのボランティア活動内容はボランティアポイント付与の対象の活動として認定される。これらの点再度後述する。   The volunteer activity management table also holds information such as “the total number of valid votes”, “number of decisions”, “number of rejections”, and “voting status”. In this embodiment, since the volunteer activity content is determined by the activist's vote through the point management device 10 as to whether or not the volunteer activity content may be an activity for granting volunteer points, for example, when the number of votes exceeds the number of rejected The form of volunteer activity is officially recognized as an activity eligible for volunteer points. These points will be described later again.

図6は、サービス管理DB23の一例を示す。サービス管理DB23は、図に示されるように、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービス及び引換ポイント数を管理するサービス管理テーブルが保持される。   FIG. 6 shows an example of the service management DB 23. As shown in the figure, the service management DB 23 holds a service management table for managing a preferential service provided to activists in exchange for volunteer points and the number of exchange points.

例えば、活動家に提供される利用メニュー内容として「公営住宅入居優先」、「介護施設入居優先」、「公共施設利用優先」、「公共施設キャンセル待ち優先」、「市民花火大会観覧席指定優先」等々が登録され、またそれらメニューに対応する利用ポイント数及び利用単位が保持される。そして例えば「公営住宅入居優先」の例では、「公営住宅入居優先」というポイントサービスを活動家が利用する場合、1回に付き500のボランティアポイントが必要とされることを示す。   For example, use menus provided to activists include “Public Housing Priority”, “Nursing Facility Priority”, “Public Facility Priority”, “Public Facility Cancellation Priority”, “Citizen Fireworks Display Giving priority” Are registered, and the number of usage points and usage units corresponding to those menus are stored. For example, in the case of “public housing occupancy priority”, when the activist uses the point service “public housing occupancy priority”, 500 volunteer points are required at a time.

またサービス管理テーブルにも同様に、「有効投票総数」、「可決数」、「否決数」、「投票状況」なる情報も保持されている。本実施形態で利用メニュー内容は、ポイント管理装置10を通じて活動家の投票によりその利用メニュー内容をボランティアポイント利用の対象のポイントサービスとしてよいかどうかが決定されるので、例えば可決数が否決数を上回った場合、正式にその利用メニュー内容はボランティアポイント利用の対象のポイントサービスとして認定される。この点再度後述する。   Similarly, the service management table also holds information such as “total number of valid votes”, “number of decisions”, “number of rejections”, and “voting status”. In this embodiment, the use menu contents are determined by the activist's vote through the point management device 10 to determine whether the use menu contents can be used as a point service for volunteer point use. For example, the number of votes exceeds the number of rejects. In this case, the content of the use menu is officially recognized as a point service for use of volunteer points. This point will be described later again.

ここで、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービス(ポイントサービス)に言及しておく。図6の具体例でも示されるように、本実施形態のポイントサービス性格としては、自治体(又は公共機関)より提供されている各種サービスの利用に際し、そのサービスの利用を申請した活動家が、他の申請者よりも優先してそのサービスを享受できる優先権利又は優待権利といった性格を有する。仮に公営住宅入居費用をポイントで充当できるというようなポイントサービスであると、活動家から見れば直接的な費用はかからないことになるが、自治体から見れば公営住宅入居費用相当額の費用を実際には負担しなくてはならない。即ちこの場合、ポイントサービスを提供していくには一定の原資が必要となってくる。しかしながら、本来ボランティア活動は地域市民の善意の行動に基づくものであり従来より無償で行われてきたことを鑑みれば、ポイントに対して換金性を強めることは、本来のボランティア活動の主旨からすると必ずしも馴染むものではない。またボランティアポイント制度の持続的な運用にあたって自治体の負担もまた考慮する必要がある。そこで本実施形態においては、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供されるポイントサービスは、原資負担の発生しない優先権利という性質を有するサービスを採用することとしたものである。   Here, reference is made to a preferential service (point service) provided to activists in exchange for volunteer points. As shown in the specific example of FIG. 6, the point service personality of the present embodiment is that an activist who applied for the use of various services provided by the local government (or public institution) It has the character of priority right or preferential right to enjoy the service in preference to the applicant. If it is a point service that can allocate public housing occupancy costs with points, it will not cost direct costs from the activist's point of view, but from the local government's point of view, the actual housing occupancy cost is equivalent to You have to pay. That is, in this case, a certain amount of resources is required to provide the point service. However, in light of the fact that volunteer activities are based on the good faith of local citizens and have been conducted free of charge in the past, strengthening the cashability of points is not necessarily based on the spirit of original volunteer activities. Not familiar. It is also necessary to consider the burden of local governments on the sustainable operation of the volunteer point system. Therefore, in the present embodiment, the point service provided to the activist in exchange for volunteer points employs a service having the property of priority right that does not cause a burden of resources.

[実施形態1]
次いで、活動家がポイント管理装置10を通じて、ボランティア活動を行うことによりそれまで貯めたボランティアポイントを利用し、ポイントサービスの申請する迄の流れを、操作画面の具体例及びフローチャートを用いながら、以下説明していく。
[Embodiment 1]
Next, the flow until the activist uses the volunteer points accumulated by performing volunteer activities through the point management device 10 and applies for the point service will be described below using specific examples and flowcharts of the operation screen. To go.

図7は、ポイント管理システムのトップ画面例を示す。まず活動家はクライアント端末40を操作し、ポイント管理装置10にアクセスする。ユーザID及びパスワード等の入力及び認証を経ると、図7に示されるトップ画面がクライアント端末40上に表示される。   FIG. 7 shows an example of the top screen of the point management system. First, the activator operates the client terminal 40 to access the point management device 10. When the user ID and password are entered and authenticated, the top screen shown in FIG. 7 is displayed on the client terminal 40.

トップ画面には、活動家(ここでは日本太郎)のポイント残高(ここでは1090pt)が表示されるとともに、「ポイント申請」、「ポイント利用」、「投票」、「ポイント申請・利用履歴」などの操作メニューが表示されている。「ポイント申請」は、ボランティア活動を行なった後、ポイントを申請する際に使用する操作メニューである。「ポイント利用」は、それまで貯めたポイントを利用する際に使用する操作メニューである。「投票」は、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動の是非や、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービスの是非が、活動家らの投票によって決定できるメニューである。「ポイント申請・利用履歴」は、それまでポイント申請・利用した履歴等が確認できるメニューである。   The top screen displays the point balance (1090pt here) of the activist (Nippon Taro here), and operations such as “Point application”, “Point use”, “Voting”, “Point application / use history”, etc. Menu is displayed. “Point application” is an operation menu used when applying for points after volunteering. “Use point” is an operation menu used when using the points accumulated so far. “Voting” is a menu that allows the activists to decide whether or not a volunteer activity is eligible for volunteer points, and whether or not a special offer service is offered to activists in exchange for volunteer points. “Point application / use history” is a menu for confirming the history of point application / use.

(ポイント申請)
図7のトップ画面において、活動家が「ポイント申請」を操作すると、ポイント申請の画面に遷移する。図8は、ポイント申請画面の一例を示す。活動家はポイント申請画面を操作して、ボランティア活動内容を選択し、活動日・時間を申請することにより、ポイントを得ることができる。申請後、申請を行った活動家のボランティア活動実績は何らかの方法により確認される必要がある。従って申請を受付けてから例えば運営事務局の担当者により活動実績が確認された後、ポイント管理DB21のポイント管理テーブルに付与分のポイントが加算される。
(Point application)
When the activist operates “Point Application” on the top screen of FIG. 7, the screen changes to a point application screen. FIG. 8 shows an example of the point application screen. The activist can obtain points by operating the point application screen, selecting the contents of volunteer activities, and applying for the activity date and time. After the application, the volunteer activity performance of the activist who applied for it needs to be confirmed by some method. Therefore, after the application is accepted and the activity record is confirmed, for example, by the person in charge at the administration secretariat, the points to be given are added to the point management table of the point management DB 21.

なお、ポイント申請画面において、選択リストに表示されるボランティア活動内容は、ボランティア活動管理DB22のボランティア活動管理テーブルにおいて(図5)、「ボランティア活動内容」項目及び「付与ポイント数」項目の値が参照されて表示されるが、さらに表示されるものは「可決数」が所定数以上の条件を満たす「ボランティア活動内容」に限られる。例えば、可決数が否決数を上回っている「ボランティア活動内容」、またさらに可決数が有効投票総数の過半数に達している「ボランティア活動内容」といった具合である。詳細は後述するが、本実施形態でボランティア活動内容は、活動家の投票によりそのボランティア活動内容をボランティアポイント付与の対象の活動としてよいかどうかが決定されるからである。ここでは、可決数が否決数を上回っている「ボランティア活動内容」をポイント付与の対象の活動と決定することにしているので、この条件を満たすボランティア活動内容が図8の選択リスト内に表示される。   In the point application screen, the volunteer activity contents displayed in the selection list are referred to in the volunteer activity management table of the volunteer activity management DB 22 (FIG. 5) by the values of the “volunteer activity contents” item and the “number of granted points” item. However, what is further displayed is limited to “Volunteer activity contents” that satisfy the condition that “the number of decisions” exceeds a predetermined number. For example, “Volunteer activity contents” in which the number of votes passed exceeds the number of rejected votes, and “Volunteer activity contents” in which the number of votes reached a majority of the total number of valid votes. Although details will be described later, in the present embodiment, it is determined whether or not the content of volunteer activities may be determined as an activity for which volunteer points are to be granted by voting by activists. Here, since the “volunteer activity content” in which the number of approvals exceeds the number of rejections is determined as the activity to be given points, the content of the volunteer activity that satisfies this condition is displayed in the selection list of FIG. The

(ポイント利用)
図7のトップ画面において、活動家が「ポイント利用」を操作すると、ポイント利用の画面に遷移する。図9は、ポイント利用画面の一例を示す。活動家はポイント利用画面を操作して、利用メニュー内容を選択し、サービス利用の申請をすることにより、各種優待サービスを利用することができる。
(Use the points)
When the activator operates “use point” on the top screen of FIG. 7, the screen transits to the point use screen. FIG. 9 shows an example of the point use screen. The activist can use various preferential services by operating the point use screen, selecting the use menu contents, and applying for service use.

また申請後には、申請を行ったサービスを受付ける各種自治体サービス管理システム60に対してポイント管理装置10から申込情報の申請がなされる。また申込情報の申請が受付けてから任意のタイミングで、ポイント管理DB21のポイント管理テーブルに利用分のポイントが減算される。   After the application, application for application information is made from the point management apparatus 10 to various local government service management systems 60 that accept the applied service. Further, at an arbitrary timing after the application for application information is accepted, the points used are subtracted from the point management table of the point management DB 21.

例えば申込情報に関し、活動家が500ptを使用して「公営住宅入居優先」のサービスを利用した場合、別途自治体が既存に設けている公営住宅入居者管理システムなどに、当該申込情報が伝達される必要がある。よって、ポイント管理装置10は、サービス利用の申請がなされると、申込情報を生成し、利用サービスに応じた各種自治体サービス管理システム60に当該申込情報が伝達する。この例では、ポイント管理装置10は、「公営住宅入居優先」サービス利用の申請がなされると、申込情報を生成し、公営住宅入居者管理システムに当該申込情報が伝達する。公営住宅入居者管理システムで申込情報が受付けられると、当該システム上、その活動家に対して公営住宅入居優先の処理が進行し、これにより活動家は500ptに代えて「公営住宅入居優先」の優待サービスを享受することができる。   For example, regarding application information, if an activist uses 500pt and uses the “public housing occupancy priority” service, the application information needs to be communicated to a public housing resident management system established by the local government. There is. Therefore, when an application for service use is made, the point management device 10 generates application information and transmits the application information to various local government service management systems 60 corresponding to the use service. In this example, the point management device 10 generates application information when an application for “public housing occupancy priority” service is applied, and transmits the application information to the public housing resident management system. When the application information is accepted by the public housing resident management system, processing of the public housing move priority for that activist will proceed on the system, and the activist will replace the 500pt with a “public housing move priority” preferential service. Can be enjoyed.

ここで申込情報の一例を示しておく(図10)。ポイント管理装置10は、サービス利用の申請がなされると、図に示されるような申込情報を生成し、利用サービスに応じた各種自治体サービス管理システム60に当該申込情報を伝達する。伝達後、ポイント管理装置10はこの申込情報を別途保存しておくこととする。   Here, an example of application information is shown (FIG. 10). When an application for service use is made, the point management device 10 generates application information as shown in the figure, and transmits the application information to various local government service management systems 60 corresponding to the use service. After the transmission, the point management device 10 stores this application information separately.

なお、上記ポイント利用画面において、選択リストに表示される利用メニュー内容は、サービス管理DB23のサービス管理テーブル(図6)における「利用メニュー内容」項目及び「利用ポイント数」項目の値が参照されて表示されるが、表示されるものはさらに「可決数」が所定数以上の条件を満たす「利用メニュー内容」に限られる。例えば、可決数が否決数を上回っている「利用メニュー内容」、またさらに可決数が有効投票総数の過半数に達している「利用メニュー内容」といった具合である。本実施形態で利用メニュー内容は、活動家の投票によりその利用メニュー内容をボランティアポイント利用の対象のサービスとしてよいかどうかが決定されるからである。ここでは、可決数が否決数を上回っている「利用メニュー内容」をポイント利用の対象のサービスと決定することにしているので、この条件を満たす利用メニュー内容が図9の選択リスト内に表示される。   In the point use screen, the contents of the use menu displayed in the selection list refer to the values of the “use menu content” item and the “number of used points” item in the service management table (FIG. 6) of the service management DB 23. Although displayed, what is displayed is further limited to “use menu contents” that satisfy the condition that the “approved number” is a predetermined number or more. For example, “use menu contents” in which the number of decisions exceeds the number of rejections, and “use menu contents” in which the number of decisions reaches a majority of the total number of valid votes. This is because the content of the use menu in this embodiment is determined based on whether or not the use menu content can be used as a service to be used as volunteer points by voting by activists. Here, since the “use menu contents” in which the number of approvals exceeds the number of rejections is determined as the service to be used for points, the use menu contents satisfying this condition are displayed in the selection list of FIG. The

(情報処理)
次にポイント管理装置10による上記ポイント利用に関する情報処理について説明する。図11は、ポイント利用処理のフローチャートである。
(Information processing)
Next, information processing related to the use of the points by the point management apparatus 10 will be described. FIG. 11 is a flowchart of the point use process.

まず活動家はクライアント端末40を操作し、ポイント管理装置10にアクセスする。具体的にはWebブラウザからポイント管理装置10の所定URLを入力すると、ログイン画面が表示されるので(非図示)、活動家が所定のユーザID及びパスワードを入力することによりユーザ認証がなされる(S1101)。そして認証が成功すると(S1102)、次へ進む。   First, the activator operates the client terminal 40 to access the point management device 10. Specifically, when a predetermined URL of the point management apparatus 10 is input from a Web browser, a login screen is displayed (not shown), and user authentication is performed by an activator inputting a predetermined user ID and password (S1101). ). If the authentication is successful (S1102), the process proceeds to the next.

認証が成功すると、ポイント管理装置10はトップ画面(例えば図7)を生成し、クライアント端末40に表示する(S1102)。このときポイント管理装置10は、ポイント管理DB21のポイント管理テーブルから、活動家の属性情報やポイント残高の情報を取得し、これをトップ画面に反映させる。   If the authentication is successful, the point management apparatus 10 generates a top screen (for example, FIG. 7) and displays it on the client terminal 40 (S1102). At this time, the point management apparatus 10 acquires activist attribute information and point balance information from the point management table of the point management DB 21 and reflects them on the top screen.

トップ画面において、活動家が「ポイント利用」を操作すると、ポイント管理装置10はポイント利用画面を生成しクライアント端末40に表示する(図9)。このときポイント管理装置10は、サービス管理DB23のサービス管理テーブルから、利用メニュー、利用ポイント、上限件数、利用済件数、可決数、否決数、投票状況などの情報を取得し、これら情報に基づいてポイント利用画面の生成を行う。ポイント利用画面において、選択リストに表示される利用メニュー内容は、上述したように所定の条件を満たす「利用メニュー内容」である。具体的に選択部303は、例えば以下の条件を満たす利用メニュー内容を選択リスト内に表示する。つまりその活動家にとって、利用可能な利用メニューを抽出して表示する。
ポイント残高≧利用ポイント数
上限件数>利用済件数
可決数>否決数(またさらに、可決数>有効投票総数/2)
「投票状況」=「終了」
When the activator operates “use points” on the top screen, the point management device 10 generates a point use screen and displays it on the client terminal 40 (FIG. 9). At this time, the point management apparatus 10 acquires information such as a use menu, use points, upper limit number, used number, approved number, rejected number, vote status, etc. from the service management table of the service management DB 23, and based on these information Generate point usage screen. In the point use screen, the use menu content displayed in the selection list is “use menu content” that satisfies a predetermined condition as described above. Specifically, the selection unit 303 displays, for example, usage menu contents satisfying the following conditions in the selection list. In other words, the usage menu available to the activist is extracted and displayed.
Point balance ≥ number of points used> number of used cases> number of rejected (and also number of passed> total number of valid votes / 2)
"Voting status" = "finished"

なおここで、所定の条件を満たす「利用メニュー内容」を抽出して表示するのは、活動家が利用不可能な利用メニューの表示をしないようにして、不必要に多数の利用メニューが表示されるのを防止するためである。しかしいうまでもなく、所定の条件を満たす「利用メニュー内容」に必ずしも限定する必要はなく、全ての「利用メニュー内容」を表示させてもよい。この場合、その時点では利用不可能な利用メニューかもしれないが、どんなメニューが利用メニューとして存在するのか、あと何ポイントでそのメニューが利用できるのか等、把握できるようになるので、活動家に対しボランティアポイント制度活用をより一層促すことができる、という点で効果がある。この場合は、所定条件で所望の「利用メニュー内容」を検索できるよう、さらに検索機能を設けるとよい。   Here, the “use menu contents” that satisfy the predetermined condition are extracted and displayed so that an unnecessarily large number of use menus are displayed without displaying use menus that are not usable by activists. This is to prevent this. Needless to say, however, it is not necessarily limited to “use menu contents” satisfying a predetermined condition, and all “use menu contents” may be displayed. In this case, it may be a use menu that cannot be used at that time, but it will be possible to grasp what menus exist as use menus and how many points can be used, so volunteers to activists It is effective in that the point system can be further promoted. In this case, a search function may be further provided so that a desired “use menu content” can be searched under a predetermined condition.

次に、活動家が選択リスト内から利用を所望する優先サービスを選択する(S1105)。即ち、「利用メニュー内容」から1の優先サービスが選択・決定される。   Next, the priority service that the activist desires to use is selected from the selection list (S1105). That is, one priority service is selected / determined from the “use menu contents”.

更新部301は、所定の更新処理を行う(S1106)。具体的に、ポイント管理DB21のポイント管理テーブル上ポイント残高から、選択されたサービスに必要な利用ポイント数分を減算する。またサービス管理DBのサービス管理テーブルの前記選択されたサービスに対応する利用済件数に1加算する。   The update unit 301 performs a predetermined update process (S1106). Specifically, the number of used points necessary for the selected service is subtracted from the point balance on the point management table of the point management DB 21. Further, 1 is added to the number of used cases corresponding to the selected service in the service management table of the service management DB.

そして申請部304は、上述したように申込情報(図10)を生成し、利用サービスに応じた各種自治体サービス管理システム60に当該申込情報を伝達する(S1107)。各種自治体サービス管理システム60で申込情報が受付けられると、当該システム上にて申込の処理が進行し、活動家は所望の優先サービスを享受できる。   And the application part 304 produces | generates application information (FIG. 10) as mentioned above, and transmits the said application information to the various local government service management systems 60 according to utilization service (S1107). When the application information is received by the various local government service management systems 60, the application process proceeds on the system, and the activist can enjoy the desired priority service.

最後に、上記処理が完了すると、活動家のクライアント端末40に対し、受付お知らせ画面等を生成し表示させる(S1108)。例えば、「500ptと引換えに、公営住宅入居の優先枠への登録を行いました。この結果は、公営住宅管理課より後日通知されます。」などの表示を行う。   Finally, when the above process is completed, an acceptance notice screen or the like is generated and displayed on the client terminal 40 of the activist (S1108). For example, a message such as “Registered in the priority frame for entering a public housing in exchange for 500 pt. This result will be notified at a later date from the Public Housing Management Division” is displayed.

以上本実施形態においては、活動家はボランティア管理装置10を通じてボランティアポイントの申請から利用までの操作を容易に行うことが可能となる。またポイント利用に際し、ポイントと引換えに交換できるサービスは原資負担の発生しない優待サービスであるので、本来のボランティア活動の主旨を損なわず、またボランティアポイント制度の持続的な運用にあたって自治体の負担も軽減され、ひいてはボランティア活動の促進及び普及を効果的に促すことができる。   As described above, in this embodiment, the activist can easily perform operations from application to use of volunteer points through the volunteer management apparatus 10. Also, since the services that can be exchanged in exchange for points when using points are preferential services that do not incur the burden of resources, the purpose of volunteer activities is not impaired, and the burden on local governments is reduced in the sustainable operation of the volunteer point system. As a result, promotion and spread of volunteer activities can be effectively promoted.

[実施形態2]
上述したように、本実施形態に係るポイント管理装置10においては、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動や、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービスは、活動家の投票によって決定される。即ち上記実施形態1で、ポイント申請画面中のボランティア活動内容(図8)や、ポイント利用画面の利用メニュー内容(図9)は、活動家の投票によって決定されているものであり、投票によって決定されてはじめて、ポイント申請画面やポイント利用画面に反映されるようになっている。このようにすることで市民の声を的確に反映させ、ボランティアポイント制度をより公平で各地域に即した実効性のあるものにすることができ、直接的にはボランティア活動を行わない市民もボランティア活動に関与できる。なおここでいう活動家とは、実際にはボランティア活動自体は行っていなくとも、本発明に係るポイント管理システムを利用して投票のみを行う地域市民、システム・ユーザ(利用者)をも含む。以下活動家の投票に関し説明していく。
[Embodiment 2]
As described above, in the point management apparatus 10 according to the present embodiment, the volunteer activities to be volunteer points given and the preferential services provided to the activists in exchange for the volunteer points are determined by voting by the activists. That is, in the first embodiment, the volunteer activity content (FIG. 8) on the point application screen and the use menu content (FIG. 9) on the point use screen are determined by the activist's vote and are determined by the vote. For the first time, it will be reflected on the point application screen and point use screen. In this way, the voices of citizens can be accurately reflected, the volunteer point system can be made more fair and effective in accordance with each region, and citizens who do not volunteer directly also volunteer. Can participate in activities. The activists here include local citizens and system users (users) who only perform voting using the point management system according to the present invention even though they are not actually doing volunteer activities themselves. I will explain the activist vote below.

(投票)
トップ画面(図7)において、活動家が「投票」を操作すると、投票画面に遷移する。図12は、投票画面の一例を示す。投票画面には、現在投票の対象として取り上げられている「ボランティア活動内容」及び「利用メニュー内容」の候補が表示される。候補までのエントリーの方法は多々考えられるが、例えば運営事務局が日々活動家や市民の声に基づいて候補となりうる「ボランティア活動内容」及び「利用メニュー内容」を選出することができる。しかし最終的に採用されるかどうかは活動家の投票結果による。
(Voting)
When the activator operates “voting” on the top screen (FIG. 7), the screen changes to the voting screen. FIG. 12 shows an example of a voting screen. On the voting screen, candidates for “Volunteer Activity Contents” and “Usage Menu Contents” currently taken up as voting targets are displayed. There are many ways to enter candidates, but for example, the administration office can select “volunteer activity contents” and “use menu contents” that can be candidates based on voices of activists and citizens every day. However, it will depend on the results of voting by activists.

図12の投票画面例では、ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動内容には、「市民マラソン大会誘導員」、「駅前清掃」が候補として挙げられており、ボランティアポイントと引換えに活動家に提供される優待サービスには、「市役所手続き待ち優先」、「貸出書籍キャンセル待ち優先」が候補として挙げられている。活動家はクライアント端末40を操作して、「可決」、「否決」(さらに「棄権」を設けてもよい)を選択して、「投票する」ボタンを押下すると、投票数が集計される。また最終的に、投票カウントはボランティア活動管理DB22のボランティア活動管理テーブルやサービス管理DB23のサービス管理テーブルの「有効投票総数」、「可決数」、「否決数」の情報に反映される。   In the example of the voting screen shown in Fig. 12, the volunteer activity contents that are eligible for volunteer points are listed as candidates for "citizen marathon tournament guide" and "cleaning in front of the station" and are provided to activists in exchange for volunteer points. Among the preferential services, “priority waiting for city hall procedures” and “priority waiting for loan book cancellation” are listed as candidates. When the activist operates the client terminal 40 to select “Approve” or “Negative” (further, “Abstention” may be provided) and press the “Vote” button, the number of votes is counted. Finally, the vote count is reflected in the information on “total number of valid votes”, “number of decisions”, and “number of rejections” in the volunteer activity management table of the volunteer activity management DB 22 and the service management table of the service management DB 23.

そして投票結果としての「有効投票総数」、「可決数」、「否決数」の情報は、上述したようにポイント申請画面の選択リスト(図8)、及びポイント利用画面の選択リスト(図9)に反映されるか否かに影響する。即ちこれにより市民の声を的確に反映させ、ボランティアポイント制度をより公平で各地域に即した実効性のあるものにすることができる。   As described above, the information on the “valid total vote”, “passed number”, and “denied number” as the voting results includes the point application screen selection list (FIG. 8) and the point use screen selection list (FIG. 9). Affects whether it is reflected in In other words, it is possible to accurately reflect the voices of the citizens and make the volunteer point system more effective and effective in each region.

なお図12の投票画面例では、ポイント数に関しては活動家の声・意見を反映できない。よって例えば、「付与ポイント数」又は「利用ポイント数」の項目値は活動家が任意入力できるようにすることができる。具体的に、「付与ポイント数」又は「利用ポイント数」の項目値には、5、10、20pt・・と入力できるようにし、集計結果において入力された値から導かれる所定演算値(平均値等)を最終的な「付与ポイント数」又は「利用ポイント数」に採用する。このようにすることで、ポイント数値に関しても活動家の声・意見を反映できる。なおそもそもポイントの対象とすべきでないと思う場合(否決意思)、活動家は0ptと入力すればよい。   In the example of the voting screen shown in FIG. 12, the voice and opinion of the activist cannot be reflected with respect to the number of points. Thus, for example, the item value of “number of granted points” or “number of used points” can be arbitrarily input by the activist. Specifically, the item value of “granted points” or “number of used points” can be input as 5, 10, 20 pt, and so on. Etc.) is adopted as the final “number of granted points” or “number of used points”. By doing this, the voices and opinions of activists can be reflected in the point figures. If you think you should not be the target of points in the first place (willing to refuse), the activist may enter 0pt.

(情報処理)
次にポイント管理装置10による上記投票に関する情報処理について説明する。図13は、投票処理のフローチャートである。
(Information processing)
Next, information processing related to the voting by the point management apparatus 10 will be described. FIG. 13 is a flowchart of the voting process.

S1101〜1103まで、つまりログインからトップ画面の生成表示までのフローは、図11で説明した通りであるので説明を省略する。   The flow from S1101 to 1103, that is, the flow from login to generation and display of the top screen is as described with reference to FIG.

トップ画面(図7)において、活動家が「投票」を操作すると、ポイント管理装置10は投票画面(図12)を生成しクライアント端末40に表示する(S1304)。このときポイント管理装置10は、ボランティア活動管理DB22のボランティア活動管理テーブルから「ボランティア活動」(「投票状況」が「投票中」)の項目値の情報を取得し、またサービス管理DB23のサービス管理テーブルから「利用メニュー内容」(「投票状況」が「投票中」)の項目値の情報を取得し、これら情報に基づいて投票画面の生成を行う。   When the activator operates “voting” on the top screen (FIG. 7), the point management device 10 generates a voting screen (FIG. 12) and displays it on the client terminal 40 (S1304). At this time, the point management apparatus 10 acquires information on the item value of “volunteer activity” (“voting status” is “voting”) from the volunteer activity management table of the volunteer activity management DB 22, and the service management table of the service management DB 23. Information of the item value of “use menu contents” (“voting status” is “in voting”) is obtained, and a voting screen is generated based on the information.

この結果、投票画面には、現在投票の対象として取り上げられている「利用メニュー内容」及び「利用メニュー内容」の候補が表示される。なおここで、ボランティア活動管理テーブルやサービス管理テーブルには、予め例えば運営事務局が日々活動家や市民の声に基づいて候補となりうる「ボランティア活動内容」及び「利用メニュー内容」を選出し登録しているものとする。   As a result, candidates for “use menu contents” and “use menu contents” currently being picked up for voting are displayed on the voting screen. Here, in the volunteer activity management table and the service management table, for example, the administration office selects and registers “volunteer activity contents” and “use menu contents” that can be candidates based on voices of activists and citizens every day. It shall be.

活動家はクライアント端末40を操作して、「可決」又は「否決」を選択して、「投票する」ボタンを押下すると(S1305)、投票数の集計処理がなされる(S1306)。具体的に、「ボランティア活動内容」に対する投票がなされると、ボランティア活動管理DB22のボランティア活動管理テーブルにおいて、「可決」又は「否決」項目に集計結果に応じていずれかに1加算する。同様に、「利用メニュー内容」に対する投票がなされると、サービス管理DB23のサービス管理テーブルにおいて、「可決」又は「否決」項目に集計結果に応じていずれかに1加算される。   When the activist operates the client terminal 40 to select “Approve” or “Negative” and presses the “Vote” button (S1305), the number of votes is counted (S1306). Specifically, when “voting activity content” is voted, 1 is added to either “passed” or “denied” item in the volunteer activity management table of the volunteer activity management DB 22 in accordance with the total result. Similarly, when voting is performed for “use menu contents”, “1” is added to the “approved” or “denied” item in the service management table of the service management DB 23 according to the total result.

最後に、上記処理が完了すると、活動家のクライアント端末40に対し、投票受付お知らせ画面等を生成し表示させる(S1107)。上記処理は、投票期間中、全活動家からの投票を受付け集計し、開票日において投票結果を確定させる。即ち投票対象であった「ボランティア活動内容」及び「利用メニュー内容」においてテーブル上、「投票状況」を「終了」と変更し、投票の受付を終了させる。   Finally, when the above process is completed, a vote acceptance notification screen or the like is generated and displayed on the client terminal 40 of the activist (S1107). The above process accepts and aggregates votes from all activists during the voting period, and finalizes the voting results on the date of counting votes. That is, in the “Volunteer Activity Contents” and “Use Menu Contents” that were the object of voting, “voting status” is changed to “finished” on the table, and the acceptance of voting is ended.

以上本実施形態においては、ポイント付与及び利用に際して、ポイント付与の対象となるボランティア活動の内容や、ポイント利用の対象となるサービスの内容を投票により決定しうるので、地域の事情や特性によっては、所望されるボランティア活動やサービスの内容は異なるところ、地域住民の意思を反映した形で、地域に必要とされるボランティア活動がより推進される。   As described above, in this embodiment, at the time of point grant and use, the content of the volunteer activities subject to point grant and the content of the service subject to point use can be determined by voting, so depending on the local circumstances and characteristics, Volunteer activities required for the community are promoted more in a way that reflects the will of local residents, although the contents of the desired volunteer activities and services are different.

[実施形態3]
次に、活動家に対して例えば定期的に現在利用可能な優待サービスをお知らせ(通知)することにより、活動家に対しボランティアポイント制度への参加をより一層促すことができる。上述のように各種自治体サービス管理システム60は、自治体が提供している既存サービスを管理しているシステムであるので、本ポイント管理装置10を経由しなくとも、一般通常ルートからそのサービスを住民が申し込むことも当然可能である。一方、本ポイント管理装置10を経由することでポイントと引換えに優待サービスを享受可能であることから、活動家が通常にあるサービスを各種自治体サービス管理システム60に利用申請している場合であって、本ポイント管理装置10により優待サービスを受けられる場合、その旨をその活動家にお知らせ(通知)する。これにより活動家に対しより有利に利用できる優待サービスをPUSH型で通知するとともに、ひいては積極的にボランティアポイント制度への積極的な参加を促すものである。
[Embodiment 3]
Next, the activist can be further encouraged to participate in the volunteer point system by, for example, periodically informing (notifying) of the preferential service currently available. As described above, since the various local government service management systems 60 are systems that manage existing services provided by local governments, the residents can receive the services from the general normal route without going through the point management apparatus 10. Of course, it is possible to apply. On the other hand, since it is possible to enjoy preferential treatment services in exchange for points through this point management device 10, it is a case where activists are applying for use of services that are usually available to various local government service management systems 60, When the point management device 10 can receive a special treatment service, the activist is notified (notified). This notifies the activist of a special treatment service that can be used more advantageously in the push type, and as a result, actively encourages active participation in the volunteer point system.

図14は、優待サービスのお知らせの一例を示す。この例で活動家は公営住宅の入居申請を行っていたところ、ポイント(500pt)と引換えに公営住宅入居優先を適用できる旨を通知している。そしてこの活動家が公営住宅入居優先を適用することにより、公営住宅入居の可能性を高めることができる。   FIG. 14 shows an example of a special service notification. In this example, the activist has made an application for public housing, and has notified that public housing tenancy priority can be applied in exchange for points (500 pt). And if this activist applies public housing move priority, the possibility of moving into public housing can be increased.

(情報処理)
次にポイント管理装置10による上記通知に関する情報処理について説明する。図15は、通知処理のフローチャートである。
(Information processing)
Next, information processing related to the notification by the point management apparatus 10 will be described. FIG. 15 is a flowchart of the notification process.

まずポイント管理装置10は、ポイント管理テーブルに管理される活動家の属性情報(氏名等)を取得する(S1501)。そして属性情報を用いて、各種自治体サービス管理システム60に対し、該当する活動家(申込者)が申請中のサービスが存在するか否かを照合する(S1502)。   First, the point management apparatus 10 acquires attribute information (name, etc.) of activists managed in the point management table (S1501). Then, using the attribute information, the local government service management system 60 is collated to determine whether there is a service for which the corresponding activist (applicant) is applying (S1502).

該当者があれば(S1503)、その活動家の過去の申込情報(申込中であるもの)と照合する(S1504)。この申込情報とは、過去にポイントを利用して優待サービスの申込を行った申込情報であり、これを申込履歴として使用できる。よって、各種自治体サービス管理システム60で申請中のサービスと、申込情報による申請中のサービスとを同一サービスであるか否か照合する
同一サービスである場合(S1505)、続けてそのサービスの情報(利用ポイント数)をサービス管理テーブルから取得する(S1506)。ポイント残高≧利用ポイント数の条件を満たすか否かの判定を行い(S1507)、この条件を満たす場合は、即ち活動家が通常ルートでサービスを各種自治体サービス管理システム60に利用申請している場合であって、ポイント管理装置10により優待サービスを受けられるにも関わらず、優待サービスの利用申請を行っていない場合に該当する。
If there is a corresponding person (S1503), it is collated with the past application information of the activist (the one being applied for) (S1504). This application information is application information that has been applied for a preferential treatment service using points in the past, and can be used as an application history. Therefore, if the services that are being applied for in the various local government service management systems 60 and the services that are being applied for according to the application information are the same service (S1505), the service information (usage) is continued. (Number of points) is acquired from the service management table (S1506). It is determined whether or not the condition of the point balance ≧ the number of used points is satisfied (S1507), and if this condition is satisfied, that is, the activist has applied for the service to various local government service management systems 60 through the normal route. This corresponds to the case where the application for use of the special service is not performed even though the special service is received by the point management device 10.

よってその旨のお知らせ情報が生成されてから(S1508)、通知部305により通知される(S1509)。このお知らせ情報は、例えば図14の例に示される通りである。お知らせ情報の通知方法は電子メール等が考えられるが、トップ画面(図7)に「お知らせ」なるメニューを表示させ、お知らせ画面にて同様のお知らせ情報を表示することも可能である。   Therefore, notification information to that effect is generated (S1508), and then notified by the notification unit 305 (S1509). This notification information is, for example, as shown in the example of FIG. An e-mail or the like is conceivable as the notification method of the notification information, but it is also possible to display a menu of “Notification” on the top screen (FIG. 7) and display similar notification information on the notification screen.

以上本実施形態においては、活動家が通常にあるサービスを各種自治体サービス管理システム60に利用申請している場合であって、本ポイント管理装置10により優待サービスを受けられる場合、その旨をその活動家にお知らせ(通知)するので、活動家に対しより有利に利用できる優待サービスをPUSH型で通知するとともに、ひいては積極的にボランティアポイント制度への積極的な参加を促すことができる。   As described above, in the present embodiment, when an activator has applied for use of a normal service to various local government service management systems 60 and can receive a preferential service by the point management device 10, this is indicated to the activist. Since the notification (notification) is made, it is possible to notify the activist of the preferential service that can be used more advantageously in the push type, and to actively encourage the participation in the volunteer point system.

[変形例1]
これまでの実施形態1〜3においては、活動家がクライアント端末40を操作して、ポイント管理装置10にアクセスすることにより、ポイント申請、ポイント利用、投票の各オペレーションを行ってきた。しかしながら、上述したように活動家の中には例えば高齢者など、PC環境を有していない活動家やPC操作を行えない活動家も含まれる。このような活動家に対しては、図1に示されるように書類文書ベースで運営事務局とのやり取りを行えるようにし、運営事務局の担当者はその活動家本人に代行してポイント管理装置10にWebアクセスし、ポイントの利用等に係る操作を行う。以下簡単に説明する。
[Modification 1]
In the first to third embodiments so far, an activator operates the client terminal 40 to access the point management device 10 to perform point application, point use, and voting operations. However, as described above, activists include activists who do not have a PC environment, such as elderly people, and activists who cannot perform PC operations. For such activists, as shown in FIG. 1, it is possible to exchange with the administration secretariat on a document document basis, and the person in charge of the administration secretariat makes a point management device 10 on behalf of the activist himself. Access the Web and perform operations related to the use of points. This will be briefly described below.

図16は、ポイント申請用の書式文書の一例を示す。活動家がポイント申請用の書式文書に記入し、運営事務局の担当者に送付すると、上述の実施形態1にて説明したように、運営事務局の担当者はその活動家本人に代行して、ポイント管理装置10にWebアクセスしポイントの申請等に係る操作を行う。   FIG. 16 shows an example of a point application format document. When the activist fills out the point application form document and sends it to the person in charge of the administration secretariat, as explained in the first embodiment, the person in charge of the administration secretariat acts on behalf of the activist himself and points Web access to the management apparatus 10 is performed and operations related to point application and the like are performed.

図17は、ポイント利用用の書式文書の一例を示す。活動家がポイント利用用の書式文書に記入し、運営事務局の担当者に送付すると、上述の実施形態2にて説明したように、運営事務局の担当者はその活動家本人に代行して、ポイント管理装置10にWebアクセスしポイントの利用等に係る操作を行う。   FIG. 17 shows an example of a point-use format document. When the activist fills out a form document for using points and sends it to the person in charge of the administration secretariat, the person in charge of the administration secretariat acts on behalf of the activist himself as described in Embodiment 2 above. Web access to the management apparatus 10 is performed to perform operations related to use of points.

図18は、お知らせの書式文書の一例を示す。上述の実施形態3にて説明したように、活動家が通常にあるサービスを各種自治体サービス管理システム60に利用申請している場合であって、本ポイント管理装置10により優待サービスを受けられる場合、その旨を文書でもってその活動家にお知らせ(通知)する。   FIG. 18 shows an example of a notice format document. As described in Embodiment 3 above, when the activist has applied for use of a normal service to various local government service management systems 60 and can receive a preferential service by the point management apparatus 10, Notify (notify) the activist in writing.

[変形例2]
これまでの実施形態1〜3においては、ポイント管理装置10及び各種DB20はデータセンター30に設置された(図1)。ボランティアポイント制度はその性格上、各地方自治体により実施される(場合が多い)と想定されることから、実運用においてはポイント管理システムの設備はデータセンターに設置されると都合がよいからである。
[Modification 2]
In the first to third embodiments, the point management device 10 and the various DBs 20 are installed in the data center 30 (FIG. 1). Because the volunteer point system is assumed to be implemented by local governments in many cases (in many cases), it is convenient to install the point management system in the data center in actual operation. .

ここで、ボランティアポイント制度は、各地方自治体毎に実施・運営されると想定されるが、ある自治体住民である活動家が別の自治体に移転した場合、それまで蓄積しているボランティアポイントを移転先の自治体においても引き続き利用できるとボランティア活動促進の観点から好ましい。またある活動家が2つの自治体の境界地区に住居している場合、その活動家にとって実際の生活エリアは両自治体をまたぐ場合も想定される。この場合も同様に、それまで蓄積しているボランティアポイントを両自治体において利用できると便利である。   Here, the volunteer point system is assumed to be implemented and operated for each local government, but if an activist who is a resident of a local government moves to another local government, the volunteer points accumulated so far are transferred to the destination. It is preferable from the viewpoint of promoting volunteer activities that local governments can continue to use it. In addition, when an activist lives in the border area between two municipalities, the actual living area for the activist may be assumed to straddle both municipalities. In this case as well, it is convenient if both local governments can use the volunteer points accumulated so far.

従って、物理的に複数の自治体が同一のデータセンター30にポイント管理装置10及び各種DB20を設置するようにするとよい。また複数の自治体においてボランティアポイントの互換性を担保するため、各自治体はポイント管理DB21のポイント管理テーブルにおいて、活動家の所属する自治体を識別する自治体識別子を含ませておく。具体的には、ポイント管理テーブルに新たに自治体識別子の項目を設けてもよいし、「アルファベット+固有番号」というように「ユーザID」の規則性を持たせておきこれを自治体識別子に代えてもよい(図4)。この場合「A」は○○市を示す。   Therefore, it is preferable that a plurality of local governments install the point management apparatus 10 and various DBs 20 in the same data center 30. In order to ensure the compatibility of volunteer points among a plurality of local governments, each local government includes a local government identifier for identifying the local government to which the activist belongs in the point management table of the point management DB 21. Specifically, a local government identifier item may be newly provided in the point management table, or a regularity of “user ID” such as “alphabet + unique number” is provided and this is replaced with the local government identifier. (Figure 4). In this case, “A” indicates XX city.

そして活動家の所属する自治体の変更に伴って、移転先の自治体にその活動家のポイント管理テーブルの情報が移転通知されるとともに、自治体識別子は変更後の活動家の所属する自治体の自治体識別子に変更される。また複数の自治体のポイント管理DB21を統合した場合でも自治体識別子により活動家の所属する自治体を捕捉できる。   Then, along with the change of the local government to which the activist belongs, the information on the point management table of the activist is notified to the destination local government, and the local government identifier is changed to the local government identifier of the local government to which the activist belongs. . Even when the point management DBs 21 of a plurality of local governments are integrated, the local government to which the activist belongs can be captured by the local government identifier.

このようにポイント管理DB21のポイント管理テーブルにおいて、活動家の所属する自治体を識別する自治体識別子を含ませておくことにより、複数の自治体においてボランティアポイントの互換性を担保でき、ひいてはボランティア活動促進に寄与することができる。   In this way, by including the local government identifier for identifying the local government to which the activist belongs in the point management table of the point management DB 21, it is possible to ensure the compatibility of volunteer points in a plurality of local governments, thereby contributing to the promotion of volunteer activities. be able to.

[総括]
以上本発明によれば、ボランティアポイント制度を活用し、より広く有効なボランティア活動の推進を図るボランティアポイント管理システムを提供することが可能となる。即ち、本発明に係るポイント管理システムよれば、広くボランティアポイント制度を普及すべく、ポイント利用に際しては、原資不要で実現しうる優待サービスを提供できる。またポイント付与及び利用に際しては、地域住民の意思を反映した形で、ポイント付与の対象となるボランティア活動の内容や、ポイント利用の対象となるサービスの内容を決定できる。またコンピュータに馴染みのない高齢者でも容易に参加できるよう、システムの使い勝手を向上させることができる。
[Summary]
As described above, according to the present invention, it is possible to provide a volunteer point management system that utilizes the volunteer point system to promote wider and effective volunteer activities. That is, according to the point management system according to the present invention, in order to widely spread the volunteer point system, it is possible to provide a preferential service that can be realized without using any resources when using points. In addition, when giving and using points, it is possible to determine the contents of volunteer activities to be given points and the contents of services to be used for points, reflecting the will of local residents. In addition, it is possible to improve the usability of the system so that elderly people who are not familiar with computers can easily participate.

なお、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。   Note that the present invention is not limited to such specific embodiments, and various modifications and changes can be made within the scope of the gist of the present invention described in the claims.

10 ポイント管理装置
20 各種DB
21 ポイント管理DB
22 ボランティア活動管理DB
23 サービス管理DB
30 データセンター
40 クライアント端末
50 クライアント端末
60 各種自治体サービス管理システム
100 ネットワーク
101 CPU
102 ROM
103 RAM
104 補助記憶装置
105 記憶媒体読取装置
106 入力装置
107 表示装置
108 通信装置
301 更新部
302 投票部
303 選択部
304 申請部
305 通知部
10 Point management device 20 Various DB
21 point management DB
22 Volunteer Activity Management DB
23 Service management DB
30 Data Center 40 Client Terminal 50 Client Terminal 60 Various Local Government Service Management Systems 100 Network 101 CPU
102 ROM
103 RAM
104 Auxiliary storage device 105 Storage medium reading device 106 Input device 107 Display device 108 Communication device 301 Update unit 302 Voting unit 303 Selection unit 304 Application unit 305 Notification unit

Claims (5)

活動家のボランティア活動実績に応じて発行されるボランティアポイントを管理するポイント管理装置と、ポイント管理に係る各種管理テーブルを記憶するDBと、クライアント端末とを含み構成されるポイント管理システムであって、
前記DBは、
前記活動家の属性情報、及びボランティアポイント残高を管理するポイント管理テーブルと、
ボランティアポイントと引換えに活動家に提供されるサービス及び引換ポイント数を管理するサービス管理テーブルと、
を含み、
前記ポイント管理装置は、
ボランティアポイントと引換えに活動家に提供されるサービスの是非、又は当該サービスと引換える引換ポイント数の決定を、前記クライアント端末に投票させる投票手段と、
前記サービス管理テーブルで管理されたサービスの中から、前記ボランティアポイント残高及び前記引換ポイント数に基づき、引換え可能なサービスを前記クライアント端末に選択させる選択手段と、
前記選択手段により選択されたサービスの利用申請を、当該サービスの受付システムに申請する申請手段と、
を有し、
前記サービス管理テーブルのサービス又は引換ポイント数は、前記投票手段による投票の結果に基づき登録されること、
を特徴とするポイント管理システム。
A point management unit which manages the volunteer points to be issued according to activists volunteer activity results, and DB for storing various management table according to the point management, a point management system configured and a client terminal,
The DB is
A point management table for managing the attribute information of the activists and the volunteer point balance;
A service management table for managing services provided to activists in exchange for volunteer points and the number of exchange points;
Including
The point management device
Voting means for allowing the client terminal to vote on the right or wrong of the service provided to the activist in exchange for volunteer points, or the determination of the number of exchange points to be exchanged for the service;
Selection means for causing the client terminal to select a service that can be redeemed based on the volunteer point balance and the number of redeemed points from services managed in the service management table ;
The use application of the service selected by the selecting means and application means for applying the reception system of the service,
Have
The service or the number of exchange points in the service management table is registered based on the result of voting by the voting means,
Point management system characterized by
活動家のボランティア活動実績に応じて発行されるボランティアポイントを管理するポイント管理装置と、ポイント管理に係る各種管理テーブルを記憶するDBと、クライアント端末とを含み構成されるポイント管理システムであって、
前記DBは、
ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動及びボランティア活動に付与される付与ポイント数を管理するボランティア活動管理テーブルと、
前記活動家の属性情報、及び前記ボランティア活動管理テーブルで管理されたボランティア活動及び付与ポイント数に基づいて付与されたボランティアポイント残高を管理するポイント管理テーブルと、
ボランティアポイントと引換えに活動家に提供されるサービス及び引換ポイント数を管理するサービス管理テーブルと、
を含み、
前記ポイント管理装置は、
ボランティアポイント付与の対象となるボランティア活動の是非、又は当該ボランティア活動に付与されるボランティアポイント数の決定を、前記クライアント端末に投票させる投票手段と、
前記ボランティアポイント残高及び前記引換ポイント数に基づき、引換え可能なサービスを前記クライアント端末に選択させる選択手段と、
前記選択手段により選択されたサービスの利用申請を、当該サービスの受付システムに申請する申請手段と、
を有し、
前記ボランティア活動管理テーブルのボランティア活動又は付与ポイント数は、前記投票手段による投票の結果に基づき登録されること、
を特徴とするポイント管理システム。
A point management unit which manages the volunteer points to be issued according to activists volunteer activity results, and DB for storing various management table according to the point management, a point management system configured and a client terminal,
The DB is
Volunteer activity management table that manages the volunteer activities for which volunteer points are granted and the number of points granted to volunteer activities;
Point management table for managing the volunteer point balance given based on the attribute information of the activist and the volunteer activity and the number of grant points managed in the volunteer activity management table;
A service management table for managing services provided to activists in exchange for volunteer points and the number of exchange points;
Including
The point management device
Voting means for allowing the client terminal to vote on the right or wrong of volunteer activities to be granted volunteer points, or the determination of the number of volunteer points given to the volunteer activities,
Selection means for causing the client terminal to select a service that can be redeemed based on the volunteer point balance and the number of exchange points;
The use application of the service selected by the selecting means and application means for applying the reception system of the service,
Have
The volunteer activity or the number of points granted in the volunteer activity management table is registered based on the result of voting by the voting means,
Point management system characterized by
前記ポイント管理テーブルは、活動家の所属する自治体を識別する自治体識別子を含み、
活動家毎のボランティアポイント残高に対応付けられて管理され、
活動家の所属する自治体の変更に伴って、前記自治体識別子は、変更後の活動家の所属する自治体の自治体識別子に変更されること、
を特徴とする請求項1又は2記載のポイント管理システム。
The point management table includes a municipality identifier that identifies the municipality to which the activist belongs,
It is managed in association with the volunteer point balance for each activist,
With the change of the local government to which the activist belongs, the local government identifier is changed to the local government identifier of the local government to which the activist belongs,
The point management system according to claim 1 or 2 , characterized in that.
前記ポイント管理装置は、
前記ポイント管理テーブルに管理される活動家の属性情報を前記受付システムに照合させることにより、活動家により前記申請手段以外からサービスの利用申請がなされていると判定された場合、
前記サービスが、前記ポイント管理テーブルからの当該活動家のボランティアポイント残高と、前記サービス管理テーブルからの当該サービスの引換ポイント数に基づき、引換可能なサービスとして適用可能である旨を前記クライアント端末に通知する通知手段を有すること
を特徴とする請求項1ないし何れか一項記載のポイント管理システム。
The point management device
When it is determined by the activist that an application for use of the service has been made from other than the application means by collating the attribute information of the activist managed in the point management table with the reception system,
The service is, and volunteer point balance of the activists from the point management table, based on the exchange points of the service from the service management table and notifies applicable as redeemable service to the client terminal Having a notification means ,
The point management system according to any one of claims 1 to 3 .
前記サービスは、自治体又は公共機関より提供されているサービスの利用に際し、サービスの利用を申請した活動家が、他の申請者よりも優先してサービスを享受できる優先権利又は優待権利であること、The service is a priority right or preferential right that an activist who applied for the use of the service can enjoy the service in preference to other applicants when using the service provided by the local government or public institution;
を特徴とする請求項1ないし4何れか一項記載のポイント管理システム。The point management system according to any one of claims 1 to 4, wherein
JP2010040911A 2010-02-25 2010-02-25 Point management system Active JP5547987B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2010040911A JP5547987B2 (en) 2010-02-25 2010-02-25 Point management system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2010040911A JP5547987B2 (en) 2010-02-25 2010-02-25 Point management system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2011175595A JP2011175595A (en) 2011-09-08
JP5547987B2 true JP5547987B2 (en) 2014-07-16

Family

ID=44688372

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2010040911A Active JP5547987B2 (en) 2010-02-25 2010-02-25 Point management system

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP5547987B2 (en)

Families Citing this family (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN104424616A (en) * 2013-09-02 2015-03-18 方文淋 Automatic lottery winning information publishing system
JP6622366B1 (en) * 2018-09-05 2019-12-18 株式会社リバイバルドラッグ Role management apparatus and program
JP7200866B2 (en) 2019-07-19 2023-01-10 トヨタ自動車株式会社 Information processing device, information processing system, program, and information processing method
JP7470358B2 (en) 2019-10-30 2024-04-18 国立大学法人 鹿児島大学 Mutual aid activity support system, mutual aid activity support method and program
JP7454895B1 (en) 2023-09-20 2024-03-25 合同会社bel Regional development support equipment, programs, regional development support systems

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP4461570B2 (en) * 2000-05-16 2010-05-12 凸版印刷株式会社 Point management method and apparatus
JP2002304472A (en) * 2001-01-15 2002-10-18 Hitachi Ltd Point management method
JP2002230229A (en) * 2001-01-31 2002-08-16 Hitachi Ltd Management system for outputting and dispatching administration notification and announcement documents
JP2003006384A (en) * 2001-06-22 2003-01-10 Fujitsu Frontech Ltd Service system for inhabitant, service method for inhabitant, recording medium and program
JP2003330998A (en) * 2002-05-09 2003-11-21 Sumitomo Forestry Co Ltd Forest authentication managing system
JP2009271899A (en) * 2008-05-02 2009-11-19 Hiroyuki Kobayashi Customer service system

Also Published As

Publication number Publication date
JP2011175595A (en) 2011-09-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP5547987B2 (en) Point management system
US20170330129A1 (en) Bespoke Service-On-Demand Platform Enabling Translation Of Guest-To-Staff Requests
JP6062515B2 (en) RECOMMENDATION DEVICE, RECOMMENDATION METHOD, AND RECOMMENDATION PROGRAM
JP2005050002A (en) Reservation management system and reservation management method
JP5814980B2 (en) RECOMMENDATION DEVICE, RECOMMENDATION METHOD, AND RECOMMENDATION PROGRAM
JP2007188139A (en) Server device and rental server system
JP6335381B1 (en) Information management apparatus, information management method and program
Zhang et al. Please don't make me wait! Influence of customers' waiting preference and no‐show behavior on appointment systems
JP6993069B2 (en) How and system to customize the vehicle for car sharing
JP6157257B2 (en) Benefit grant system
KR20030075674A (en) Method and System for Subscription Banking Service
JP2017208041A (en) Information processor and information processing method
KR20010067625A (en) Combined control system for golf reservation
JP2016040658A (en) Inventory support device, inventory support method, and program
JP7208506B2 (en) RESERVATION MANAGEMENT SYSTEM, RESERVATION MANAGEMENT METHOD AND RESERVATION MANAGEMENT PROGRAM
US20200152300A1 (en) Method and computer program for providing a healthcare management platform
JP6604787B2 (en) Event information management system and event information management program
JP6839353B2 (en) Event management device, event management program, and event management method
KR100346331B1 (en) method of administering schedule in internet
JP2002183324A (en) Www server on internet for enabling browse or evaluation of information provided on proposed theme and executing point control of user following proposal, provision, browse and evaluation, and operation method of server
JP2004213375A (en) Business management server, business management system, and business management method
JP4789382B2 (en) Information posting system and information posting method
JP7291979B1 (en) Lending System, Lending Method and Program
JP2017054430A5 (en)
JP6451618B2 (en) Communication assist system, communication assist method and program

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20121004

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20130917

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20130924

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20140422

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20140516

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 5547987

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150

S531 Written request for registration of change of domicile

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313531

R350 Written notification of registration of transfer

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350

R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

S111 Request for change of ownership or part of ownership

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313111

R350 Written notification of registration of transfer

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350

S111 Request for change of ownership or part of ownership

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313113

R350 Written notification of registration of transfer

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350