JP5492047B2 - 購買行動分析装置、購買行動分析方法、購買行動分析プログラム、購買行動分析システム及び制御方法 - Google Patents
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図1を用いて、実施例1に係る購買行動分析装置100の構成の一例を示す。図1は、実施例1に係る購買行動分析装置の構成の一例を示すブロック図である。図1に示す例では、購買行動分析装置100は、取得部101と、ページ情報抽出部102と、商品情報抽出部103と、要約生成部104と、統計解析部105とを有する。
図2を用いて、実施例1に係る購買行動分析装置100による処理の流れの一例を示す。図2は、実施例1に係る購買行動分析装置による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
このように、実施例1に係る購買行動分析装置100によれば、パネルユーザ端末にてパネルユーザが閲覧したWebページを含むWeb閲覧データを取得し、Web閲覧データに対して所定の抽出条件に従って抽出処理を実行することで、ユーザが閲覧したWebページのうち商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出する。そして、購買行動分析装置100は、ページ情報に含まれる商品についての情報である商品情報をページ情報から抽出し、ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報をページ情報から生成し、商品情報と要約情報とに対して所定の統計解析処理を実行する。この結果、実施例1に係る購買行動分析装置100によれば、マーケティング分析を適切に実行可能である。
実施例2に係る購買行動分析システムについて説明する。図3は、実施例2に係る購買行動分析システムの構成の一例を示すブロック図である。図3において、200は、パネルユーザ端末を示し、300は、図1における購買行動分析装置100に対応する購買行動分析サーバを示し、401は、ECサイトを示し、402は、インターネットを示す。以下では、実施例1と同様の点については、説明を省略し、又は、簡単に説明する。
パネルユーザ端末200は、インターネット402を介してECサイト401と購買行動分析サーバ300と接続される。図3に示す例では、複数のパネルユーザ端末200がある場合を例に示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、パネルユーザ端末200は1つであっても良い。パネルユーザ端末200は、Web閲覧データDB201と、Web閲覧データ送信部211とを有する。Web閲覧データDB201は、Web閲覧データ送信部211による各種処理に用いるデータを記憶する。Web閲覧データDB201は、例えば、RAM(Random Access Memory)やフラッシュメモリ(Flash memory)などの半導体メモリ素子、又は、ハードディスクや光ディスクなどが該当する。Web閲覧データDB201は、パネルユーザ端末200を利用するパネルユーザにより閲覧されたWebページを含むWeb閲覧データを記憶する。
購買行動分析サーバ300について説明する。図3に示すように、購買行動分析サーバ300は、本文抽出ルールDB301と、辞書データDB302と、Web閲覧データDB303と、閲覧本文データDB304と、閲覧商品データDB305と、購入商品データDB306と、行動サマリデータDB307と、マーケティングデータDB308とを有する。また、購買行動分析サーバ300は、Web閲覧データ受信部311と、本文抽出部312と、商品情報抽出部313と、サマリ生成部314と、統計解析部315とを有する。
図13を用いて、実施例2におけるパネルユーザ端末200による処理の流れの一例を示す。図13は、実施例2におけるパネルユーザ端末による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
購買行動分析サーバ300による処理の流れの一例を示す。以下では、Web閲覧データ受信部311による処理の流れの一例と、本文抽出部312による処理の流れの一例と、商品情報抽出部313による処理の流れの一例と、サマリ生成部314による処理の流れの一例と、統計解析部315による処理の流れの一例とについて、順に説明する。
図14を用いて、実施例2におけるWeb閲覧データ受信部311による処理の流れの一例を示す。図14は、実施例2におけるWeb閲覧データ受信部による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図15を用いて、実施理2における本文抽出部312による登録処理の流れの一例を示す。図15は、実施例2における本文抽出部による登録処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図16を用いて、実施例2における本文抽出部312による抽出処理の流れの一例を示す。図16は、実施例2における本文抽出部による抽出処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図17を用いて、実施例2における商品情報抽出部313による処理の流れの一例を示す。図17は、実施例2における商品情報抽出部による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図18を用いて、実施例2におけるサマリ生成部314による処理の流れの一例を示す。図18は、実施例2におけるサマリ生成部による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図19を用いて、実施例2における統計解析部315による処理の流れの一例を示す。図19は、実施例2における統計解析部による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
上述したように、実施例2によれば、購買行動分析サーバ300は、パネルユーザ端末200にてユーザが閲覧したWebページを含むWeb閲覧データを取得する。そして、購買行動分析サーバ300は、取得したWeb閲覧データに対して所定の抽出条件に従って抽出処理を実行することで、ユーザが閲覧したWebページのうち商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出する。そして、購買行動分析サーバ300は、抽出したページ情報から、ページ情報に含まれる商品についての情報である商品情報を抽出し、ページ情報から、ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する。そして、購買行動分析サーバ300は、商品情報と要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する。この結果、実施例1に係る購買行動分析装置100によれば、マーケティング分析を適切に実行可能である。
上述したように、実施例3によれば、個人情報が削除されたWeb閲覧データを用いるので、個人情報を除去した上で、購買行動分析サーバ300においてデータが保持される。この結果、個人情報に配慮したセキュアなサービス提供が可能である。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上述文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については(図1〜図23)、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
図25は、購買行動分析プログラムによる情報処理がコンピュータを用いて具体的に実現されることを示す図である。図25に例示するように、コンピュータ3000は、例えば、メモリ3010と、CPU(Central Processing Unit)3020と、ハードディスクドライブインタフェース3030と、ディスクドライブインタフェース3040と、シリアルポートインタフェース3050と、ビデオアダプタ3060と、ネットワークインタフェース3070とを有する。コンピュータ3000の各部はバス3100によって接続される。
なお、本実施例で説明した購買行動分析プログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することができる。また、購買行動分析プログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク(FD)、CD−ROM、MO、DVDなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行することもできる。
101 取得部
102 ページ情報抽出部
103 商品情報抽出部
104 要約生成部
105 統計解析部
200 パネルユーザ端末
201 Web閲覧データDB
211 Web閲覧データ送信部
300 購買行動分析サーバ
301 本文抽出ルールDB
302 辞書データDB
303 Web閲覧データDB
304 閲覧本文データDB
305 閲覧商品データDB
306 購入商品データDB
307 行動サマリデータDB
308 マーケティングデータDB
311 Web閲覧データ受信部
312 本文抽出部
313 商品情報抽出部
314 サマリ生成部
315 統計解析部
401 ECサイト
402 インターネット
501 個人情報データDB
502 個人情報除去処理部
600 外部装置
Claims (8)
- ユーザ端末にてユーザが閲覧したWebページを含むWeb閲覧データを取得する取得部と、
前記取得部により取得されたWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成部と、
前記商品情報抽出部により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成部により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析部と
を備えたことを特徴とする購買行動分析装置。 - 前記取得部は、前記ユーザ端末にて個人情報が削除された後のWeb閲覧データを取得することを特徴とする請求項1に記載の購買行動分析装置。
- コンピュータが、
ユーザ端末にてユーザが閲覧したWebページを含むWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成工程と、
前記商品情報抽出工程により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成工程により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析工程と
を含んだことを特徴とする購買行動分析方法。 - コンピュータに、
ユーザ端末にてユーザが閲覧したWebページを含むWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出手順と、
前記ページ情報抽出手順により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出手順と、
前記ページ情報抽出手順により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成手順と、
前記商品情報抽出手順により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成手順により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析手順と
を実行させることを特徴とする購買行動分析プログラム。 - Webページを閲覧するための閲覧部と、
前記閲覧部にてユーザにより閲覧されたWebページを含むWeb閲覧データを送信する送信部と
を有するユーザ端末と、
前記ユーザ端末の前記送信部により送信された前記Web閲覧データを取得する取得部と、
前記取得部により取得されたWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成部と、
前記商品情報抽出部により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成部により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析部と
を有するサーバと
を備えたことを特徴とする購買行動分析システム。 - ユーザ端末としてのコンピュータが、
Webページを閲覧するための閲覧工程と、
前記閲覧工程にてユーザにより閲覧されたWebページを含むWeb閲覧データを送信する送信工程とを含み、
前記送信工程により送信された前記Web閲覧データを取得するコンピュータが、
前記ユーザ端末の前記送信工程により送信された前記Web閲覧データを取得する取得工程と、
前記取得工程により取得されたWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成工程と、
前記商品情報抽出工程により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成工程により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析工程と
を含むことを特徴とする制御方法。 - Webページを閲覧するための閲覧部と、
前記閲覧部にてユーザにより閲覧されたWebページを含むWeb閲覧データを送信する送信部と
を有するユーザ端末と、
前記ユーザ端末の前記送信部により送信された前記Web閲覧データを取得する取得部と、
前記取得部により取得されたWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出部と、
前記ページ情報抽出部により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成部と、
を有するサーバと、
前記商品情報抽出部により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成部により生成された要約情報とを前記サーバから取得し、所定の統計解析処理を実行する統計解析部を有する端末と、
を備えたことを特徴とする購買行動分析システム。 - ユーザ端末としてのコンピュータが、
Webページを閲覧するための閲覧工程と、
前記閲覧工程にてユーザにより閲覧されたWebページを含むWeb閲覧データを送信する送信工程とを含み、
前記送信工程により送信された前記Web閲覧データを取得するサーバが、
前記ユーザ端末の前記送信工程により送信された前記Web閲覧データを取得する取得工程と、
前記取得工程により取得されたWeb閲覧データに対して前記WebページのURLとタイトルとサイト名称の条件に基づいて、商品を購入するためのWebページと、商品についての情報を閲覧するためのWebページとをそれぞれ商品に関するWebページとして特定し、前記商品に関するWebページの本文のうち構文条件によって特定される箇所の情報を抽出する処理を実行することで、前記ユーザが閲覧したWebページのうち前記商品に関するWebページに含まれる情報であるページ情報を抽出するページ情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、辞書データに基づいて、前記商品を購入するためのWebページのページ情報に含まれる第1の商品情報と、前記商品についての情報を閲覧するためのWebページのページ情報に含まれる第2の商品情報とを抽出する商品情報抽出工程と、
前記ページ情報抽出工程により抽出されたページ情報から、当該ページ情報に含まれる情報の要約である要約情報を生成する要約生成工程とを含み、
前記商品情報抽出工程により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成工程により生成された要約情報とを前記サーバから取得するコンピュータが、
前記商品情報抽出工程により抽出された前記第1の商品情報及び前記第2の商品情報と、前記要約生成工程により生成された要約情報とに対して、所定の統計解析処理を実行する統計解析工程を含む
ことを特徴とする制御方法。
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