JP5347621B2 - ギフト用詰め合わせ商品提供方法、ギフト用詰め合わせ商品提供装置、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、ギフト用詰め合わせ商品提供方法、ギフト用詰め合わせ商品提供装置、及びプログラムに関し、特にコンピュータを利用してギフト用詰め合わせ商品を提供するためのギフト用詰め合わせ商品提供方法、ギフト用詰め合わせ商品提供装置、及びプログラムに関する。

お中元やお歳暮の際のギフト商品として多数の詰め合わせ商品が扱われている。詰め合わせ商品は、複数種類の商品を含むため、比較的低コストでボリューム感を得られることも人気の一因であると考えられる。

特開２００６−２９３６１３号公報

しかしながら、詰め合わせ商品に含まれる商品の組み合わせは予め決められている。したがって、或る詰め合わせ商品について、一部に不要な商品があったり他の商品と交換したい商品があったりしても、顧客は、当該詰め合わせ商品を購入せざるを得ない。または、或る詰め合わせ商品の大部分は気に入っていたとしても、一部に不要な商品が有るがゆえに他のギフト商品を選択せざるを得ない場合もある。

そこで上記課題を解決するため、コンピュータが実行するギフト用詰め合わせ商品提供方法であって、ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力手順と、商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断手順と、前記商品構成を示す情報と前記箱判断手順において判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録手順と、前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶手段に記録する販売実績記録手順とを有する。

顧客の要望に即したギフト用の詰め合わせ商品を提供することができる。

本発明の実施の形態におけるギフト商品管理システムの構成例を示す図である。 本発明の実施の形態におけるギフト商品管理システムの機能構成例を示す図である。 本発明の実施の形態におけるオペレータ端末のハードウェア構成例を示す図である。 既製の商品構成の変更を説明するための図である。 商品構成の新規作成を説明するための図である。 第一の実施の形態におけるギフト商品作成処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。 ギフト商品マスタの構成例を示す図である。 箱マスタの構成例を示す図である。 商品マスタの構成例を示す図である。 構成商品の組み合わせの妥当性の判定処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。 構成商品の収容可否の判定処理を説明するためのフローチャートである。 構成商品の配置位置の確定処理の処理手順を説明するための図である。 第二の実施の形態におけるギフト商品作成処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。 新たに作成されたギフト商品に関して配送業者端末において実行される処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。 印刷された梱包指示書の例を示す図である。

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の実施の形態におけるギフト商品管理システムの構成例を示す図である。同図において、ギフト商品管理システム１は、小売店、販売店、又は百貨店等に関して運用されているコンピュータシステムであり、一台以上のオペレータ端末１０ａ、１０ｂ、及び１０ｃ等（以下、それぞれを区別しない場合「オペレータ端末１０」という。）と、ギフト商品管理サーバ２０と、一台以上の配送業者端末５０ａ、５０ｂ、及び５０ｃ（以下、それぞれを区別しない場合「配送業者端末５０」という。）とを含む。オペレータ端末１０とギフト商品管理サーバ２０とは、ＬＡＮ（Local Area Network）又はインターネット等のネットワーク３０（有線又は無線の別は問わない。）を介して接続されている。各配送業者端末５０は、インターネット等の広域ネットワークを介してギフト商品管理サーバ２０に接続されている。

オペレータ端末１０は、例えば、百貨店等のお中元又はお歳暮用のギフト商品売り場において、顧客より商品の購入を受け付けるオペレータが利用するＰＣ（Personal Computer）等のコンピュータである。本実施の形態において、オペレータ端末１０は、ギフト商品提供装置として機能する。具体的には、顧客の要望に応じたオペレータによる操作に応じ、オペレータ端末１０は、既存のギフト商品とは異なる詰め合わせによるギフト商品の作成を支援する。なお、ギフト商品とは、贈り物として購入される商品であるが、本実施の形態では、特に詰め合わせ商品を対象とする。詰め合わせ商品とは、複数の商品が一つの箱内に詰め合わされることによって形成される商品である。但し、一つのギフト商品に属する商品（以下、「構成商品」という。）が複数の箱に分割されていてもよい。

ギフト商品管理サーバ２０は、ギフト商品の作成に利用される各種データベース等を一元的に管理するコンピュータである。ギフト商品の作成とは、新たな商品構成を有するギフト商品（詰め合わせ商品）を顧客の要望に応じて作成することをいう。また、商品構成とは、ギフト商品に含まれる複数の商品の組み合わせの内容をいう。

配送業者端末５０は、ギフト商品の配送業者側に配置されたＰＣ等の端末である。本実施の形態において配送業者端末５０は、ギフト商品の梱包指示書の印刷等に利用される。なお、本実施の形態において、配送業者は、商品の取り扱い者又は生産者を兼ねていることとする。このような形態は、特に産地直送品に関して採用されるものであるが、本実施の形態におけるギフト商品は産地直送品に限定されない。

図２は、本発明の実施の形態におけるギフト商品管理システムの機能構成例を示す図である。

同図において、ギフト商品管理サーバ２０は、商品マスタ２１、箱マスタ２２、ギフト商品マスタ２３、及び販売実績ＤＢ２４等を有する。これらは、いずれもギフト商品管理サーバ２０の記憶装置を利用して情報を管理するテーブル又はＤＢ（Data Base）である。

商品マスタ２１は、各商品の属性情報を記憶する。商品マスタ２１の登録対象を詰め合わせ商品以外の商品（すなわち、単品で販売されている商品）に限定してもよい。箱マスタ２２は、ギフト商品の梱包に利用される箱に関する属性情報を箱の種別（パターン）ごとに記憶する。ギフト商品マスタ２３は、ギフト商品として販売されている商品の属性情報を記憶する。

オペレータ端末１０は、入力情報受付部１１、既存商品検索部１２、組み合わせ判定部１３、箱判断部１４、配置位置決定部１５、新規商品登録部１６、及び販売実績記録部１７等を有する。これら各部は、オペレータ端末１０にインストールされたプログラムが、オペレータ端末１０のＣＰＵに実行させる処理手順によって実現される。

入力情報受付部１１は、顧客からの要望に応じて、ギフト商品の商品構成を示す情報等の入力を受け付ける。既存商品検索部１２は、入力された商品構成と一致する商品構成を有するギフト商品が既に存在するか否かをギフト商品マスタ２３に基づいて判定する。組み合わせ判定部１３は、入力された商品構成に属する商品の組み合わせの妥当性（適否）を商品マスタ２１に基づいて判定する。箱判断部１４は、入力された商品構成に属する商品を収容させる（すなわち、ギフト商品を梱包する）箱を判断（決定）する。配置位置決定部１５は、ギフト商品に含まれる各商品について、箱内における配置位置を決定する。新規商品登録部１６は、入力された商品構成と一致する商品構成を有するギフト商品は存在しないと判断された場合に、当該ギフト商品に関する属性情報をギフト商品マスタ２３に登録する。販売実績記録部１７は、ギフト商品の販売実績を示す情報を販売実績ＤＢ２４等に記録する。

配送業者端末５０は、梱包指示書印刷部５１及び配送伝票印刷部５２等を有する。梱包指示書印刷部５１は、ギフト商品マスタ２３、箱マスタ２２、及び商品マスタ２１等に基づいて、ギフト商品の梱包指示書の生成及び印刷を行う。配送伝票印刷部５２は、販売実績ＤＢ２４に基づいて配送伝票の印刷を行う。

図３は、本発明の実施の形態におけるオペレータ端末のハードウェア構成例を示す図である。図３のオペレータ端末１０は、それぞれバスBで相互に接続されているドライブ装置１００と、補助記憶装置１０２と、メモリ装置１０３と、ＣＰＵ１０４と、インタフェース装置１０５と、表示装置１０６と、入力装置１０７とを有する。

オペレータ端末１０での処理を実現するプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体１０１によって提供される。プログラムを記録した記録媒体１０１がドライブ装置１００にセットされると、プログラムが記録媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体１０１より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置１０２は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。

メモリ装置１０３は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２からプログラムを読み出して格納する。ＣＰＵ１０４は、メモリ装置１０３に格納されたプログラムに従ってオペレータ端末１０に係る機能を実現する。インタフェース装置１０５は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。表示装置１０６はプログラムによるＧＵＩ（Graphical User Interface）等を表示する。入力装置１０７はキーボード又はマウス等であり、様々な操作指示を入力させるために用いられる。なお、ギフト商品管理サーバ２０も、図３に示されハードウェア構成を有していればよい。但し、ギフト商品管理サーバ２０は、表示装置１０６及び入力装置１０７は備えていなくてもよい。

以上のようなギフト商品管理システム１において、本実施の形態では、既製の（既存の）商品構成の変更、又は商品構成の新規作成によって新たなギフト商品が作成される。

図４は、既製の商品構成の変更を説明するための図である。同図において、ギフト商品Ｇ１は、既製のギフト商品であり、商品Ａを１つ、商品Ｂを１つ、商品Ｃを３つ含む。ギフト商品Ｇ１ａ及びＧ１ｂは、ギフト商品Ｇ１の商品構成を変更することにより作成された新たなギフト商品である。すなわち、商品Ｃの代わりに商品Ｅが構成商品とされ、ギフト商品Ｇ１ａが作成される。また、２つの商品Ｃの代わりに商品Ｄが構成商品とされ、ギフト商品Ｇ１ｂが作成される。その他、既製の商品構成の変更の例として、不要な商品の除去、新たな商品の追加等も挙げられる。なお、既製の商品構成の変更の場合、既製のギフト商品Ｇ１の箱の形状による制限を受ける。具体的には、当該箱内に収容可能な範囲で商品構成の変更が可能とされる。

図５は、商品構成の新規作成を説明するための図である。同図では、単品で販売されている商品Ｂを３つ、商品Ａを１つ、商品Ｄを１つ組み合わせてギフト商品Ｇ２が作成された例が示されている。商品構成の新規作成の場合、既製のギフト商品との関係は無いため、既製のギフト商品の箱による制限は受けない。

以下、既製の商品構成の変更と商品構成の新規作成とについてそれぞれ実施の形態を分けてギフト商品管理システムの処理手順を説明する。

図６は、第一の実施の形態におけるギフト商品作成処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。同図では、ギフト商品の商品構成の変更を希望する顧客からの要求に応じ、オペレータによってオペレータ端末１０への入力が行われる。

ステップＳ１０１において、入力情報受付部１１は、入力装置１０７等を介してギフト商品の販売に関する必要事項の入力を受け付ける。例えば、ギフト商品の送り主（すなわち、購入者（顧客））、相手先、配送日等の一般的事項の入力を受け付ける。続いて、入力情報受付部１１は、商品構成の変更対象とするギフト商品の指定を受け付ける（Ｓ１０２）。ギフト商品の指定は、ギフト商品のギフト商品コード（ギフト商品ごとに一意な識別情報）が特定可能であればどのような方法であっても構わない。例えば、ギフト商品コードが直接入力されてもよい。または、入力情報受付部１１が、ギフト商品マスタ２３に登録されているギフト商品の一覧を表示装置１０６に表示させ、当該一覧の中から変更対象のギフト商品を選択させてもよい。なお、変更対象のギフト商品自体は、例えば、カタログを参照しながら、または、顧客が当該ギフト商品を売り場から持参することにより特定される。

続いて、入力情報受付部１１は、指定されたギフト商品に関連する情報をギフト商品マスタ２３、箱マスタ２２、及び商品マスタ２１より検索し、検索された情報をメモリ装置１０３に記録する（Ｓ１０３）。

図７は、ギフト商品マスタの構成例を示す図である。同図において、ギフト商品マスタ２３は、ギフト商品ごとに、ギフト商品コード、商品コード、箱パターン、箱詰め位置縦、箱詰め位置横、及び販売回数等を含む情報（以下、「ギフト商品情報」という。）を管理する。ギフト商品コードは、上記したように、ギフト商品ごとに一意な識別情報である。商品コード、箱パターン、箱詰め位置縦、及び箱詰め位置横は、ギフト商品の構成商品ごとに管理されている。商品コードは、各構成商品の商品コードであり、商品マスタ２１において各商品を識別するための情報である。箱パターンは、商品が収容される箱の箱パターンであり、ギフト商品（ギフト商品の構成商品）と箱との関連情報である。箱パターンとは、ギフト商品を梱包する箱の種別であり、箱の形状に対する識別子である。箱詰め位置縦及び箱詰め位置横は、箱を上から（収容方向から）見た矩形（すなわち、箱の底面）における商品の縦方向（垂直方向）又は横方向（水平方向）の配置位置である。同図では、当該底面の左上頂点からのオフセット値が示されている。販売回数は、ギフト商品が販売された回数である。本実施の形態において販売実績を示す情報の一例である。

図８は、箱マスタの構成例を示す図である。同図において、箱マスタ２２は、配送業者ごと、かつ、箱ごとに、箱パターン、縦サイズ、横サイズ、高さサイズ、及び耐久重量等を含む情報（以下、「箱情報」という。）を管理する。配送業者は、箱を扱う配送業者の識別名である。すなわち、箱は、配送業者に属する。具体的には、利用可能な箱は配送業者によって異なりうる。縦サイズ、横サイズ、及び高さサイズは、箱の形状情報である。なお、箱には向きが有る。したがって、直方体として同じ形状であっても、向きが異なる箱は、箱タイプが異なる箱として扱われる。また、箱の縦方向及び横方向は、箱の向きに応じて定まる。耐久重量は、箱の耐久重量（収容可能な重量の最大値）である。

図９は、商品マスタの構成例を示す図である。同図において、商品マスタ２１は、商品ごとに、商品コード、商品名、縦サイズ、横サイズ、高さサイズ、重さ、配送業者コード、保存状態、香り、及び食品等を含む情報（以下、「商品情報」という。）管理する。商品名は、商品の名称である。縦サイズ、横サイズ、及び高さサイズは、商品の形状情報である。商品の縦方向、横方向、及び高さ方向は、商品の向きに応じて定まる。商品の向きは、例えば、商品の包装上に印字された商品名等に応じて定められる。重さは、商品の重さ（重量）である。配送業者コードは、商品を扱っている配送業者の配送業者コードである。保存状態は、商品の品質を維持するために好ましい保存状態である。本実施の形態では、常温又は冷凍に分類される。香りは、商品における香りの有無を示す情報である。食品は、商品が食品であるか否かを示す情報である。

ステップＳ１０３では、指定されたギフト商品のギフト商品情報がギフト商品コードに基づいてギフト商品マスタ２３より検索される。また、検索されたギフト商品情報に含まれている商品コードに基づいて、構成商品の商品情報が商品マスタ２１より検索される。また、検索されたギフト商品情報に含まれている箱パターンに基づいて箱情報が箱マスタ２２より検索される。同一の箱パターンに関して複数の箱情報が検索される場合は、当該ギフト商品の構成商品の商品情報において共通の配送業者コードに係る箱情報が選択される。なお、以下において「処理対象の箱」というとき、ステップＳ１０３において箱情報が検索された箱をいう。

続いて、入力情報受付部１１は、商品構成の変更指示の入力を受け付ける（Ｓ１０４）。変更指示の入力方法は、所定のものに限定されない。例えば、図６では、構成商品の追加又は除去が選択される。除去が選択された場合（Ｓ１０４で「除去」）、除去する構成商品が指定される（Ｓ１０５）。追加が選択された場合（Ｓ１０４で「追加」）、追加する構成商品が指定される（Ｓ１０６）。追加又は除去する商品の指定は、例えば、カタログ等を参照して商品コードが直接入力される。または、追加であれば、商品マスタ２１に登録されている商品の一覧の中から選択させてもよい。除去であれば、ステップＳ１０３において商品マスタ２１より検索された構成商品の一覧の中から選択させてもよい。なお、除去と追加とによって構成商品の入れ替えが可能である。

変更指示の入力が完了すると（Ｓ１０４でＮｏ）、既存商品検索部１２は、変更後の商品構成は新規なギフト商品であるか否かを判定する（Ｓ１０７）。具体的には、既存商品検索部１２は、変更後の商品構成に含まれる商品コードの一覧と同じ商品コードの一覧を含むギフト商品情報の検索をギフト商品マスタ２３に対して試みる。当該ギフト商品情報が検索されない場合、既存商品検索部１２は、変更された商品構成は新規なギフト商品であると判定する。当該ギフト商品情報が検索された場合、既存商品検索部１２は、変更された商品構成は既存のギフト商品であると判定する。

新規なギフト商品であると判定された場合（Ｓ１０７でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、変更された商品構成における商品の組み合わせの妥当性（適否）を判定する（Ｓ１０８）。組み合わせが妥当であると判定されると（Ｓ１０９でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、変更された商品構成おける商品の総重量が、処理対象の箱の耐久重量以内であるか否かを判定する（Ｓ１１０）。なお各構成商品の重さ、及び箱の耐久重量は、ステップＳ１０３において検索され、メモリ装置１０３に記録されている商品情報又は箱情報より取得される。

続いて、箱判断部１４は、メモリ装置１０３に記録されている箱の形状情報と、各構成商品の形状情報とに基づいて、変更された商品構成における全ての構成商品を処理対象の箱内に収容可能であるか否かを判定する（Ｓ１１１）。収容可能であると判定された場合（Ｓ１１２でＹｅｓ）、配置位置決定部１５は、変更された商品構成における全ての構成商品について、処理対象の箱内における配置位置を決定する（Ｓ１１３）。続いて、新規商品登録部１６は、変更された商品構成に係る新たなギフト商品に関する情報をギフト商品マスタ２３に記録（登録）する（Ｓ１１４）。具体的には、新規商品登録部１６は、新たなギフト商品コードを採番し、当該ギフト商品コードに係るレコードに各項目の情報を登録する。この際、販売回数は「１」とされる。当該新たなギフト商品に関する最初の販売に相当するからである。ギフト商品マスタ２３に登録されることにより、新たなギフト商品が作成されたことになる。

続いて、販売実績記録部１７は、当該新たなギフト商品に関する販売実績情報を販売実績ＤＢ２４に記録する（Ｓ１１５）。販売実績ＤＢ２４には、例えば、当該ギフト商品の商品コードに関連付けられて、送り主の情報、相手先の情報、及び配送業者コード等が登録される。なお、販売実績ＤＢ２４におけるレコードも、本実施の形態において販売実績を示す情報の一例である。

なお、構成商品の組み合わせが妥当でないと判定された場合（Ｓ１０９でＮｏ）、構成商品の総重量が箱の耐久重量を超えると判定された場合（Ｓ１１０でＮｏ）、又は構成商品の全てを箱内に収容可能でないと判定された場合（Ｓ１１２でＮｏ）、入力情報受付部１１は、商品構成の変更指示の再入力を受け付ける（Ｓ１０４）。

一方、変更された商品構成は既存のギフト商品であると判定された場合（Ｓ１０７でＮｏ）、販売実績記録部１７は、当該既存のギフト商品に関して販売実績を示す情報を記録する（Ｓ１１６）。具体的には、販売実績記録部１７は、当該既存のギフト商品について、ギフト商品マスタ２３における販売回数をインクリメントする。また、販売実績記録部１７は、当該既存のギフト商品について、販売実績ＤＢ２４への販売実績情報の登録を行う。

続いて、ステップＳ１０８の詳細について説明する。図１０は、構成商品の組み合わせの妥当性の判定処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。同図の各ステップは、メモリ装置１０３に記録されている各構成商品の商品情報に基づいて行われる。

ステップＳ１２１において、組み合わせ判定部１３は、各構成商品の配送業者（配送業者コード）は共通しているか否かを判定する。配送業者コードが二つ以上登録されている構成商品については、いずれか一つが他の構成商品の配送業者コードと一致すればよい。すなわち、ステップＳ１２１の判定は、全ての構成商品を一つの配送業者によって配送することが可能か否かの判定に相当する。配送業者が共通していない場合（Ｓ１２１でＮｏ）、組み合わせ判定部１３は、当該組み合わせは妥当でない（不適切である）と判定する（Ｓ１２６）。配送業者がばらばらでは、構成商品を一つのギフト商品として配送することができないからである。但し、この判定はギフト商品管理システム１を運用している店舗のサービスの内容に依存する。例えば、当該店舗が各構成商品を収集し、梱包を行って配送を行えるのであれば、ステップＳ１２６の判定によって組み合わせの妥当性は否定されない。

配送業者が共通している場合（Ｓ１２１でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、各構成要素の保存状態は共通しているか否かを判定する（Ｓ１２２）。保存状態が共通していない場合（Ｓ１２２でＮｏ）、組み合わせ判定部１３は、当該組み合わせは妥当でないと判定する（Ｓ１２６）。保存状態が異なっていては、一つの箱内で保存することができないからである。

保存状態が共通している場合（Ｓ１２２でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、香りの有る構成商品と香りの無い構成商品とが混在しているか否かを判定する（Ｓ１２３）。混在している場合（Ｓ１２３でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、香りの無い構成商品は食品であるか否かを判定する（Ｓ１２４）。香りの無い構成商品が食品である場合（Ｓ１２４でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、当該組み合わせは妥当でないと判定する（Ｓ１２６）。香りが食品に付着してしまうからである。

香りの有る構成商品と香りの無い構成商品とが混在していない場合（Ｓ１２３でＮｏ）、又は香りの無い構成商品が食品でない場合（Ｓ１２４でＮｏ）、組み合わせ判定部１３は、当該組み合わせは妥当であると判定する（Ｓ１２５）。

なお、扱う商品の特性等に応じて、組み合わせの妥当性の判定内容は適宜変更してもよい。

続いて、図６のステップＳ１１１の詳細について説明する。図１１は、構成商品の収容可否の判定処理を説明するためのフローチャートである。同図の各ステップは、メモリ装置１０３に記録されている各構成商品の形状情報、及び処理対象とされている箱の形状情報に基づいて行われる。

ステップＳ１３１において、箱判断部１４は、未処理の構成商品の中で、底面積（縦×横）が最大のものを処理対象とする（Ｓ１３１）。未処理とは、図１１の処理に関して処理対象とされていないことをいう。したがって、最初は、全ての構成商品が未処理である。なお、処理対象とされた構成商品を以下「カレント商品」という。

続いて、箱判断部１４は、高さ方向においてカレント商品は箱内に収容可能であるか否かを判定する（Ｓ１３２）。より詳しくは、カレント商品の高さは箱の高さ以下であるか否かが判定される。高さ方向においてカレント商品は箱内に収容可能である場合（Ｓ１３２でＹｅｓ）、箱判断部１４は、箱の底面において、カレント商品の底面を含みうる（カレント商品の底面が納まる）空き領域を探索する（Ｓ１３３）。空き領域の探索順序は、例えば、箱の底面の左方及び下方を優先する等、所定の規則にしたがったものとすればよい。なお、上記したように、箱及び商品にはそれぞれ向きがある。したがって、空き領域の探索は、箱の向きと商品の向きとを一致させて行われる。

空き領域が有った（残っていた）場合（Ｓ１３３でＹｅｓ）、箱判断部１４は、当該空き領域中においてカレント商品の底面が占める領域をカレント商品の配置位置として確保する（Ｓ１３４）。具体的には、確保された領域の座標値がメモリ装置１０３に記録される。但し、ここで確保される配置位置は、仮決めの配置位置であり、確定された配置位置ではない。なお、確保された領域は、次回のステップＳ１３３における空き領域からは除外される。

ステップＳ１３１〜Ｓ１３４までが全ての構成商品について行われ、全ての構成商品の配置位置が確保された場合（Ｓ１３５でＮｏ）、箱判断部１４は、全ての構成商品は処理対象の箱内に収容可能であると判断する（Ｓ１３６）。したがって、当該箱が構成商品を収容させる箱であると判断される。

一方、高さ方向においていずれかの構成商品を収容できない場合（Ｓ１３２でＮｏ）、又はいずれかの構成商品の配置位置が確保できない場合（Ｓ１３３でＮｏ）、箱判断部１４は、当該商品構成は、処理対象の箱内に収容不可能であると判断する（Ｓ１３７）。

なお、構成商品の収容可否の判定処理については、公知の他のロジックやＣＡＤソフト等を利用してもよい。

続いて、図６のステップＳ１１３の詳細について説明する。図１２は、構成商品の配置位置の確定処理の処理手順を説明するための図である。同図の各ステップは、メモリ装置１０３に記録されている各構成商品の形状情報及び仮決めされた配置位置情報、並びに処理対象とされている箱の箱情報等に基づいて行われる。

ステップＳ１５１において、配置位置決定部１５は、配置位置が未処理の構成商品の中から所定の規則で処理対象とする構成商品を選択する（Ｓ１５１）。所定の規則とは、例えば、仮決めされている配置位置において、左方向及び下方向を優先するといったような規則である。なお、最初は、全ての構成商品の配置位置が未確定である。処理対象とされた構成商品を以下「カレント商品」という。

続いて、配置位置決定部１５は、仮決めされた位置関係において、カレント商品の横方向に別の構成商品が並んでいるか否かを判定する（Ｓ１５２）。例えば、図４のギフト商品Ｇ１ｂの中で商品Ｃがカレント商品である場合、商品Ｄは商品Ｃに対して横方向に並んでいると判定される。また、図５のギフト商品Ｇ２の中で、一番下の商品Ｂがカレント商品である場合、商品Ｄは、商品Ｂに対して横方向に並んでいると判定される。すなわち、カレント商品と縦方向の座標範囲が一部分でも重なる構成商品の有無が判定される。

カレント商品の横方向に別の構成商品が並んでいる場合（Ｓ１５２でＹｅｓ）、配置位置決定部１５は、カレント商品も含め横方向に並んでいる全ての構成商品について、各構成商品の左右の余白（空き領域）の幅がほぼ同じ（完全同一も含む。以下についても同様。）となるように横方向の位置を確定させる（Ｓ１５３）。カレント商品の横方向に別の商品が並んでいない場合（Ｓ１５２でＮｏ）、配置位置決定部１５は、左右の余白の幅がほぼ同じとなるようにカレント商品の横方向の位置を確定させる（Ｓ１５４）。

ステップＳ１５３又はＳ１５４に続いて、配置位置決定部１５は、仮決めされた位置関係において、カレント商品の縦方向に別の構成商品が並んでいるか否かを判定する（Ｓ１５５）。すなわち、カレント商品と横方向の座標範囲が一部分でも重なる構成商品の有無が判定される。

カレント商品の縦方向に別の構成商品が並んでいる場合（Ｓ１５５でＹｅｓ）、配置位置決定部１５は、カレント商品も含め縦方向に並んでいる全ての構成商品について、縦方向の位置を確定させる（Ｓ１５６）。ここで、各構成商品の上下の余白（空き領域）の幅がほぼ同じとなるように構成商品の位置が確定される。カレント商品の縦方向に別の商品が並んでいない場合（Ｓ１５５でＮｏ）、配置位置決定部１５は、上下の余白の幅がほぼ同じとなるようにカレント商品の縦方向の位置を確定させる（Ｓ１５７）。

ステップＳ１５１〜Ｓ１５７までの処理が繰り返されることにより、配置位置が未確定の処理が無くなると、配置位置決定部１５は、図１２の処理を終了させる。

上述したように、第一の実施の形態によれば、一般顧客は、既製の詰め合わせ商品に対して一部の変更を加えて作成された独自の詰め合わせ商品とギフト商品として相手先に送ることができる。また、販売者側にとっても、ギフト商品の選択肢及び自由度を拡張することができ、競合他社に対する差別化を図ることができる。

また、顧客の要望によって作成されたギフト商品は、その場限りではなく、ギフト商品マスタ２３に登録される。このことは、当該ギフト商品が再利用可能であることを意味する。再利用可能とは、他の顧客によって同一の商品構成が要求された場合に、当該ギフト商品を販売対象とすることができることをいう。そして、顧客の要望によって作成されたギフト商品についても販売実績が記録される。その結果、販売者側は、当該販売実績に基づいて、不人気の商品や潜在的なニーズ（特定の商品同士の組み合わせ）を把握することが出来き、ギフト商品の企画に対して有効な判断材料を得ることができる。

また、第一の実施の形態によれば、構成商品間の属性の比較に基づいて、組み合わせの妥当性が検証され、組み合わせが妥当な場合に限って新たな商品構成が有効とされる。したがって、商品の構成の自由度の拡張によって生じうる不都合等を適切に回避することができる。

また、第一の実施の形態によれば、構成商品の形状情報と箱の形状情報とに基づいて、箱への商品の収容の可否が自動判定される。したがって、商品の組み合わせとしては問題ないが、実際梱包しようとしたところ、梱包できないといった事態の発生を防止することができる。

次に、第二の実施の形態として、商品構成の新規作成（図５参照）の処理手順について説明する。図１３は、第二の実施の形態におけるギフト商品作成処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。

ステップＳ２０１において、入力情報受付部１１は、入力装置１０７等を介してギフト商品の販売に関する必要事項の入力を受け付ける。当該処理内容は、図６のステップＳ１０１と同様である。続いて、入力情報受付部１１は、商品構成の指定を受け付ける（Ｓ２０２）。商品構成の指定の受け付け方法は、各構成商品の商品コードが特定可能であればどのような方法であっても構わない。例えば、カタログ等を参照しながら商品コードが直接入力されてもよい。または、入力情報受付部１１が、商品マスタ２１に登録されている商品の一覧を表示装置１０６に表示させ、当該一覧の中から構成商品を選択させてもよい。なお、入力情報受付部１１は、構成商品の指定の受け付けの過程において、商品マスタ２１より検索された商品情報のうち、構成商品に対応する商品情報をメモリ装置１０３に記録しておく。

続いて、既存商品検索部１２は、指定された商品構成は新規なギフト商品であるか否かを判定する（Ｓ２０３）。当該ステップの内容は、図６のステップＳ１０７と同様である。新規なギフト商品であると判定された場合（Ｓ２０３でＹｅｓ）、組み合わせ判定部１３は、図１０において説明した処理手順によって、指定された商品構成における商品の組み合わせの妥当性（適否）を判定する（Ｓ２０４）。

組み合わせが妥当であると判定されると（Ｓ２０５でＹｅｓ）、箱判断部１４は、箱マスタ２２に登録されている箱情報の中で、構成商品において共通する配送業者コードに係る全ての箱情報を検索する（Ｓ２０６）。続いて、箱判断部１４は、箱情報が検索された箱の中で体積（縦×横×高さ）が最小の箱（又はその箱情報）を処理対象とする（Ｓ２０７）。続いて、箱判断部１４は、図１１において説明した処理手順によって、指定された商品構成における全ての構成商品を処理対象の箱内に収容可能であるか否かを判定する（Ｓ２０８）。収容可能であると判定された場合（Ｓ２０９でＹｅｓ）、図６のステップＳ１１３〜Ｓ１１５と同様の処理手順が実行される。すなわち、構成商品の配置位置の決定（Ｓ２２１）、指定された商品構成を有するギフト商品のギフト商品マスタ２３への登録（Ｓ２２２）、及び当該ギフト商品に関する販売実績情報の記録（Ｓ２２３）が実行される。

指定された商品構成について処理対象の箱への収容は不可能であると判定された場合（Ｓ２０９でＮｏ）、箱判断部１４は、メモリ装置１０３に記録されている箱情報の一覧に基づいて、現在処理対象の箱より更に体積の大きい箱の有無を判定する（Ｓ２１０）。更に大きい箱が有る場合（Ｓ２１０でＹｅｓ）、箱判断部１４は、現在処理対象である箱の次に体積の大きい箱を処理対象とする（Ｓ２１１）。この際、箱判断部１４は、ステップＳ２０８において一部の構成商品について仮決定された配置位置をクリアする（無効とする）。続いて、新たな箱についてステップＳ２０８以降が実行される。ステップＳ２０８〜Ｓ２１１が繰り返し実行される過程において、収容可能な箱が判断される。

但し、体積が最大の箱についても収容が不可能であると判定された場合（Ｓ２１０でＮｏ）、箱判断部１４は、一つの箱では収容しきれないため、二つ以上の箱に分割して梱包することの許否の問い合わせ画面を表示装置１０６に表示させる（Ｓ２１２）。顧客によって収容先の分割が許可され、分割指示が入力されると（Ｓ２１３でＹｅｓ）、配置位置決定部１５は、現在処理対象の箱において配置位置が確保された構成商品に関して配置位置を決定する（Ｓ２１４）。当該処理の詳細は、図１２において説明した通りである。続いて、残った構成商品の集合についてステップＳ２０７以降が実行される。その結果、残った構成商品に対して適切な箱が割り当てられ、当該箱内において配置位置が決定される。なお、収容先が分割された場合、ステップＳ２２２において登録されるギフト商品情報において、各構成商品の箱パターンの値は、収容先が同じもの同士で一致する。

また、顧客によって収容先の分割が許否され、分割を許可しない指示が入力されると（Ｓ２１３でＮｏ）、入力情報受付部１１は、商品構成を再入力させる（Ｓ２０３）。

一方、指定された商品構成は既存のギフト商品であると判定された場合（Ｓ２０３でＮｏ）、販売実績記録部１７は、当該既存のギフト商品に関して販売実績を示す情報を記録する（Ｓ２３１）。当該処理内容は、図６のステップＳ１１６と同様である。

上述したように、第二の実施の形態によれば、商品構成の新規作成によって新たなギフト商品の提供が可能となる。当該ギフト商品の提供に関して、第一の実施の形態と同様の効果を得ることができる。

続いて、第一又は第二の実施の形態において新たに作成されたギフト商品に関して、配送業者端末５０において実行される処理について説明する。

図１４は、新たに作成されたギフト商品に関して配送業者端末において実行される処理の処理手順を説明するためのフローチャートである。

ステップＳ３０１において、梱包指示書印刷部５１は、ギフト商品情報、当該ギフト商品情報と関連を有する箱情報及び商品情報を、ギフト商品マスタ２３、箱マスタ２２、又は商品マスタ２１よりダウンロードする。ここでダウンロードされるギフト商品情報は、新たに登録されたものであって、かつ、当該配送業者が構成商品を扱っているギフト商品に係るギフト商品情報である。当該配送業者が構成商品を扱っているか否かは、ギフト商品情報に含まれている商品コードと、当該商品コードに対応する商品情報の配送業者コードとに基づいて判定される。また、新しいギフト商品であるか否かは、既に配送業者端末５０にダウンロードされているギフト商品情報との照合により判定すればよい。なお、ステップＳ３０１は、定期的かつ自動的に、又は配送業者のユーザの指示入力に応じて実行される。

続いて、梱包指示書印刷部５１は、ダウンロードされた情報に基づいて梱包指示書の電子データ（梱包指示書データ）を生成する（Ｓ３０２）。梱包指示書データは、例えば、雛形として生成されているデータに、ダウンロードされた情報を当てはめることによって生成されてもよい。続いて、梱包指示書印刷部５１は、梱包指示書データを非図示のプリンタに印刷させる（Ｓ３０３）。

図１５は、印刷された梱包指示書の例を示す図である。同図に示される梱包指示書には、ギフト商品に関して、商品構成を示す情報や、箱に対する構成商品の配置位置を示す図等が記されている。配送業者は、当該梱包指示書に対応するギフト商品の配送伝票を受領した際、当該梱包指示書に基づいてギフト商品の梱包を行う。

なお、配送伝票は、配送伝票印刷部５２が、当該配送業者の配送業者コードに対応するレコードを販売実績ＤＢ２４より受信し、受信されたレコードに基づいてプリンタに印刷させる。

以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

以上の説明に関し、更に以下の項を開示する。
（付記１）
コンピュータが実行するギフト用詰め合わせ商品提供方法であって、
ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力手順と、
商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断手順と、
前記商品構成を示す情報と前記箱判断手順において判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録手順と、
前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶手段に記録する販売実績記録手順とを有するギフト用詰め合わせ商品提供方法。
（付記２）
前記販売実績記録手順は、前記商品構成入力手順において入力された商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新する付記１記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
（付記３）
前記商品構成入力手順は、
詰め合わせ商品情報記憶部に登録されているいずれかの詰め合わせ商品の選択を受け付け、選択された詰め合わせ商品の商品構成の変更指示を受け付ける付記１又は２記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
（付記４）
前記箱判断手順において、前記選択された詰め合わせ商品に関連付けられている箱について前記箱情報記憶部が記憶する該箱の形状情報と、前記変更指示に係る商品構成に属する複数の商品について前記商品情報記憶部が記憶する該複数の商品の形状情報形状情報とに基づいて、該箱への該複数の商品の収容が不可能であると判断された場合は、前記変更指示を再入力させる付記３記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
（付記５）
商品構成入力手順において入力された商品構成に属する商品について、前記商品情報記憶部が記憶する該商品の属性情報に基づいて組み合わせの適否を判定し、組み合わせが不適切であると判定される場合は前記商品構成を再入力させる付記１乃至４いずれか一項記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
（付記６）
ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力部と、
商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断部と、
前記商品構成を示す情報と前記箱判断部によって判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録部と、
前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶部に記録する販売実績記録部とを有するギフト用詰め合わせ商品提供装置。
（付記７）
前記販売実績記録部は、前記商品構成入力部が入力を受け付けた商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新する付記６記載のギフト用詰め合わせ商品提供装置。
（付記８）
前記商品構成入力部は、
詰め合わせ商品情報記憶部に登録されているいずれかの詰め合わせ商品の選択を受け付け、選択された詰め合わせ商品の商品構成の変更指示を受け付ける付記６又は７記載のギフト用詰め合わせ商品提供装置。
（付記９）
前記箱判断部によって、前記選択された詰め合わせ商品に関連付けられている箱について前記箱情報記憶部が記憶する該箱の形状情報と、前記変更指示に係る商品構成に属する複数の商品について前記商品情報記憶部が記憶する該複数の商品の形状情報形状情報とに基づいて、該箱への該複数の商品の収容が不可能であると判断された場合は、前記変更指示を再入力させる付記７記載のギフト用詰め合わせ商品提供装置。
（付記１０）
商品構成入力部が入力を受け付けた商品構成に属する商品について、前記商品情報記憶部が記憶する該商品の属性情報に基づいて組み合わせの適否を判定し、組み合わせが不適切であると判定される場合は前記商品構成を再入力させる付記６乃至９いずれか一項記載のギフト用詰め合わせ商品提供装置。
（付記１１）
コンピュータに、
ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力手順と、
商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断手順と、
前記商品構成を示す情報と前記箱判断手順において判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録手順と、
前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶手段に記録する販売実績記録手順とを実行させるためのプログラム。
（付記１２）
前記販売実績記録手順は、前記商品構成入力手順において入力された商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新する付記１１記載のプログラム。
（付記１３）
前記商品構成入力手順は、
詰め合わせ商品情報記憶部に登録されているいずれかの詰め合わせ商品の選択を受け付け、選択された詰め合わせ商品の商品構成の変更指示を受け付ける付記１１又は１２記載のプログラム。
（付記１４）
前記箱判断手順において、前記選択された詰め合わせ商品に関連付けられている箱について前記箱情報記憶部が記憶する該箱の形状情報と、前記変更指示に係る商品構成に属する複数の商品について前記商品情報記憶部が記憶する該複数の商品の形状情報形状情報とに基づいて、該箱への該複数の商品の収容が不可能であると判断された場合は、前記変更指示を再入力させる付記１３記載のプログラム。
（付記１５）
商品構成入力手順において入力された商品構成に属する商品について、前記商品情報記憶部が記憶する該商品の属性情報に基づいて組み合わせの適否を判定し、組み合わせが不適切であると判定される場合は前記商品構成を再入力させる付記１１乃至１４いずれか一項記載のプログラム。

１ ギフト商品管理システム
１０ａ、１０ｂ、１０ｃ オペレータ端末
１１ 入力情報受付部
１２ 既存商品検索部
１３ 組み合わせ判定部
１４ 箱判断部
１５ 配置位置決定部
１６ 新規商品登録部
１７ 販売実績記録部
２０ ギフト商品管理サーバ
２１ 商品マスタ
２２ 箱マスタ
２３ ギフト商品マスタ
２４ 販売実績ＤＢ
５０ 配送業者端末
５１ 梱包指示書印刷部
５２ 配送伝票印刷部
１００ ドライブ装置
１０１ 記録媒体
１０２ 補助記憶装置
１０３ メモリ装置
１０４ ＣＰＵ
１０５ インタフェース装置
１０６ 表示装置
１０７ 入力装置
Ｂ バス

Claims (6)

1. コンピュータが実行するギフト用詰め合わせ商品提供方法であって、
   ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力手順と、
   商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断手順と、
   前記商品構成を示す情報と前記箱判断手順において判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録手順と、
   前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶部に記録する販売実績記録手順とを有し、
   前記販売実績記録手順は、前記商品構成入力手順において入力された商品構成と同一の商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新するギフト用詰め合わせ商品提供方法。
2. 前記商品構成入力手順は、
   詰め合わせ商品情報記憶部に登録されているいずれかの詰め合わせ商品の選択を受け付け、選択された詰め合わせ商品の商品構成の変更指示を受け付ける請求項１記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
3. 前記箱判断手順において、前記選択された詰め合わせ商品に関連付けられている箱について前記箱情報記憶部が記憶する該箱の形状情報と、前記変更指示に係る商品構成に属する複数の商品について前記商品情報記憶部が記憶する該複数の商品の形状情報形状情報とに基づいて、該箱への該複数の商品の収容が不可能であると判断された場合は、前記変更指示を再入力させる請求項２記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
4. 商品構成入力手順において入力された商品構成に属する商品について、前記商品情報記憶部が記憶する該商品の属性情報に基づいて組み合わせの適否を判定し、組み合わせが不適切であると判定される場合は前記商品構成を再入力させる請求項１乃至３いずれか一項記載のギフト用詰め合わせ商品提供方法。
5. ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力部と、
   商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断部と、
   前記商品構成を示す情報と前記箱判断部によって判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録部と、
   前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶部に記録する販売実績記録部とを有し、
   前記販売実績記録部は、前記商品構成入力部において入力された商品構成と同一の商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新するギフト用詰め合わせ商品提供装置。
6. コンピュータに、
   ギフト用の詰め合わせ商品の商品構成を示す情報の入力を受け付ける商品構成入力手順と、
   商品情報記憶部が記憶する各商品の形状情報と、箱情報記憶部が記憶する各箱の形状情報とに基づいて、前記商品構成に属する複数の商品を収容させる箱を判断する箱判断手順と、
   前記商品構成を示す情報と前記箱判断手順において判断された前記箱への関連情報とを含む詰め合わせ商品情報を詰め合わせ商品情報記憶部に記録する詰め合わせ商品登録手順と、
   前記商品構成に係る詰め合わせ商品の販売実績を示す情報を販売実績記憶部に記録する販売実績記録手順とを実行させ、
   前記販売実績記録手順は、前記商品構成入力手順において入力された商品構成と同一の商品構成に係る前記詰め合わせ商品情報が前記詰め合わせ商品情報記憶部に記録されている場合は、前記販売実績記憶部に記憶されている該詰め合わせ商品情報の販売実績を示す情報を更新するプログラム。

Images