JP5325953B2 - 通信システム - Google Patents

Description

本発明は、通信システムに関し、特にクライアント端末とオーナ端末との音声による通信を確立する通信システムに関する。

従来、クライアントが閲覧しているウェブページのオーナ（主催者）に問合せをする場合、クライアントは、ウェブページに示されている電話番号に携帯電話又は固定電話等を利用して電話をすることで、オーナから回答を得ていた。しかしながら、ウェブページを見ながら携帯電話等に電話番号を入力して連絡をする必要があるので、煩わしく、直ぐに連絡を取ることはできなかった。

そこで、ウェブページにボタンを設け、該ボタンを押下することでオーナからの連絡を待つ、いわゆるコールバックシステムが知られている（例えば、特許文献１）。特許文献１のシステムは、ウェブページに設けられているボタンの押下を検出することで、クライアントにＩＰアドレス又は電話番号と、問合せ事項の入力とを促す。そして、入力されたＩＰアドレス又は電話番号と問合せ事項とを情報中継装置に格納して、それらをオーナ等に示すことで、オーナにクライアントへのコールバックを促している。これにより、携帯電話等へオーナの電話番号を入力する煩わしさを軽減している。

特開２００１−１４２８２２号公報

しかしながら、特許文献１におけるシステムでは、クライアントがすぐにオーナと連絡を取りたい場合であっても、クライアントは、オーナからのコールバックを待つ必要があった。オーナがコールバックしたときに、クライアントが電話に出られない場合には、再度、オーナからクライアントにコールバックをする必要があった。

そこで、コールバックを利用せず、ウェブページを閲覧しているクライアント端末からオーナ端末に、インターネット電話を利用して電話をすることが考えられる。インターネット電話を利用するには、クライアント端末及びオーナ端末の双方に、同一又は互換性のある通信アプリケーションがインストールされている必要がある。そのため、通信アプリケーションがインストールされていない場合には、クライアントは、直ぐにオーナと連絡を取ることができない。

本発明は、斯かる事情に鑑み、特別なソフトウェアのダウンロード無しに、クライアント端末とオーナ端末との通信を確立できる通信システムを提供することを課題とする。

本発明に係る通信システムは、ウェブページを閲覧するクライアントが保有するクライアント端末と、前記ウェブページのオーナが保有するデバイスとの間の通信を、電気通信回線を介して確立する通信システムであって、前記オーナを識別する情報にリンクされた発呼ボタンを含む前記ウェブページを前記クライアント端末に提供するとともに、前記発呼ボタンを利用して前記クライアント端末から送信された前記オーナの保有するデバイスへの発呼要求を受信するウェブサーバと、前記ウェブサーバが受信した前記発呼要求に基づいて、前記クライアント端末と前記オーナが保有するデバイスとの間の通信を確立するスイッチサーバとを備え、前記ウェブサーバは、前記ウェブページを格納するウェブページ格納部と、前記スイッチサーバにログインするための、前記オーナを識別する情報に関連付けられた第１認証情報を格納する第１認証情報格納部と、前記クライアント端末からの要求に基づいて、前記オーナの前記ウェブページを前記ウェブページ格納部から読み出して、前記クライアント端末に提供するウェブページ提供部と、前記オーナを識別する情報と前記発呼するデバイスの選択とを含む前記発呼要求を受信する発呼要求受信部と、前記発呼要求を送信したクライアント端末のＩＰアドレスを取得するＩＰアドレス取得部と、前記発呼要求に含まれる前記オーナを識別する情報に基づいて、前記オーナ端末に関連付けられた第１認証情報を前記第１認証情報格納部から取得する第１認証情報取得部と、前記クライアント端末のＩＰアドレスと、前記第１認証情報を含む情報と、前記発呼するデバイスの選択とを、前記スイッチサーバに送信する発呼情報として生成する発呼情報生成部とを有し、前記スイッチサーバは、 前記第１認証情報を認証するための第２認証情報を格納する第２認証情報格納部と、前記発呼情報に含まれる前記第１認証情報と前記第２認証情報とを認証する認証部と、前記発呼するデバイスのＩＰアドレス又は電話番号を格納するオーナ情報格納部と、前記認証部により前記第１認証情報が認証されることで、前記クライアント端末のＩＰアドレスと、前記発呼するデバイスのＩＰアドレス又は電話番号とを利用して、前記クライアント端末と、前記発呼するデバイスとの間に通信を確立する接続確立部とを有する。

斯かる構成によれば、クライアント端末からオーナのウェブページの要求がなされると、ウェブページ提供部は、要求されたオーナのウェブページをウェブページ格納部から読み出してクライアント端末に送信する。クライアント端末において、ウェブページに含まれる発呼ボタンが選択されると、発呼要求受信部は、クライアント端末からオーナを識別する情報と、発呼するデバイスとを含む発呼要求を受信する。そして、ＩＰアドレス取得部は、クライアント端末のＩＰアドレスをクライアント端末から取得する。そして、第１認証情報取得部は、オーナを識別する情報にリンクされる、スイッチサーバへログインするための第１認証情報を第１認証情報格納部から取得する。発呼情報生成部は、クライアント端末のＩＰアドレスと、第１認証情報と、発呼するデバイスとを含む発呼情報を生成する。生成された発呼情報は、スイッチサーバに送信される。

スイッチサーバにおいて、認証部は、第１認証情報をログイン情報として、第２認証情報格納部に格納されている第２認証情報で認証する。認証部においてログイン情報が認証されることで、接続確立部は、クライアント端末のＩＰアドレスとオーナが保有するデバイスとの間に通信を確立する。これにより、ウェブサーバ及びスイッチサーバは、クライアント端末における発呼ボタン及び発呼するデバイスの選択のみで、直ぐにクライアント端末とオーナが保有するデバイスとの通信を確立できる。

また、本発明に係る通信システムにおいて、前記スイッチサーバは、前記オーナ端末から送信される、少なくとも前記オーナ端末がオンラインであるかオフラインであるかを示すステータス情報を格納するステータス情報格納部と、前記ウェブサーバからの要求に基づいて、前記オーナ端末の前記ステータス情報をステータス情報格納部から読み出して、前記ウェブサーバに送信するステータス情報管理部とをさらに有し、前記ウェブサーバは、前記スイッチサーバに前記ステータス情報の送信を要求するステータス情報要求部をさらに有し、前記ウェブページ提供部は、前記ウェブページに前記ステータス情報を含め、前記クライアント端末に前記ウェブページを提供してもよい。

斯かる構成によれば、ウェブページ提供部は、クライアント端末から要求されたウェブページに、オーナ端末のステータスをオンライン又はオフラインとして含ませることができる。これにより、クライアント端末において、ウェブページを見るだけで、オーナ端末に発呼できるか否かを把握することができ、すなわちオーナとの通信が直ぐにできるか否かを把握することができる。

また、本発明に係る通信システムにおいて、前記オーナを識別する情報は、前記クライアント端末に割り当てられるアカウントと前記オーナに割り当てられるアカウントとを含み、前記第１認証情報取得部は、前記クライアント端末に割り当てられるアカウントから第１認証情報を取得し、前記接続確立部は、前記オーナに割り当てられるアカウントから、前記発呼するオーナを識別してもよい。

斯かる構成によれば、発呼ボタンにリンクされているオーナを識別する情報にクライアント端末に割り当てられるアカウントが含まれている。これにより、クライアント端末は、通信システムにログインするための特別な入力をすることなく、直ぐにオーナが保有するデバイスとの間で通信を確立できる。

以上の如く、本発明に係る通信システムによれば、特別なソフトウェアのダウンロード無しに、クライアント端末とオーナ端末との通信を確立できるというすぐれた効果を奏する。

本発明の実施形態に係る通信システムの全体構成図を示す。 同実施形態に係る第１オーナ端末のブロック図を示す。 同実施形態に係るクライアント端末のブロック図を示す。 同実施形態に係るウェブサーバのブロック図を示す。 同実施形態に係るスイッチサーバのブロック図を示す。 同実施形態に係る第２オーナ端末のブロック図を示す。 同実施形態に係るサードパーティサーバのブロック図を示す。 同実施形態に係る第１認証情報及び第２認証情報のデータを示す。 同実施形態に係る第１オーナ情報のデータを示す。 同実施形態に係る第２オーナ情報のデータを示す。 同実施形態に係るステータス情報のデータを示す。 同実施形態に係るサードパーティ情報のデータを示す。 同実施形態に係る料金情報のデータを示す。 同実施形態に係るクライアント情報のデータを示す。 同実施形態に係るクライアントとオーナとの通信を確立するフローチャートを示す。 同実施形態に係るクライアントとオーナとの通信を確立するフローチャートを示す。 同実施形態に係るクライアントとオーナとの通信を確立するフローチャートを示す。 同実施形態に係るオーナ端末においてクライアント情報を表示する画面図を示す。 同実施形態に係るオーナ端末における発呼の画面図を示す。 同実施形態に係るクライアント端末における通信終了を表示する画面図を示す。 同実施形態に係るクライアント端末における通信中を表示する画面図を示す。 同実施形態におけるクライアント端末においてクライアント情報を入力する画面図を示す。 同実施形態における発呼ボタンを含むウェブページの画面図を示す。

以下、本発明に係る通信システムにおける一実施形態について、図１〜図２３を参照して説明する。

図１に示すように、通信システム１は、ウェブページを作成する第１オーナ端末２と、ウェブページを閲覧するクライアント端末３と、ウェブページをクライアント端末３に提供するウェブサーバ４と、ウェブサーバ４に接続されてクライアントとオーナとの間の通信を確立するスイッチサーバ５と、クライアント端末３と通信を確立する第２オーナ端末６及びＩＰ電話７と、クライアント端末３と一般回線との間に介在するサードパーティサーバ８と、サードパーティサーバ８に接続される固定電話９及び携帯電話１０とを備える。第１オーナ端末２、クライアント端末３、ウェブサーバ４、スイッチサーバ５、第２オーナ端末６、ＩＰ電話７、及びサードパーティサーバ８は、電気通信回線Ａを介して接続される。そして、スイッチサーバ５を介して、クライアント端末３と第２オーナ端末６、ＩＰ電話７、固定電話９、又は携帯電話１０との通信が確立されることで、クライアント端末３と第２オーナ端末６との音声通話が可能になる。

＜第１オーナ端末２＞
ウェブページを作成する第１オーナ端末２は、作成したウェブページをウェブサーバ４にアップロード可能に構成されている。図２に示すように、第１オーナ端末２は、データを格納する格納部２１と、オーナの指示が入力される入力部２２と、作成中又は完成したウェブページを表示する表示部２３と、第１オーナ端末２を制御する制御部２４と、電気通信回線Ａに接続される送受信部２５とを備える。

格納部２１は、メモリ又はハードディスクなどの記憶媒体であり、発呼ボタン格納部２１１を有する。発呼ボタン格納部２１１は、ウェブページに設置する発呼ボタンを格納する。なお、発呼ボタン格納部２１１は、ウェブサーバ４に設けられていてもよく、この場合、制御部２４は、発呼ボタンをウェブサーバ４からダウンロードして発呼ボタン格納部２１１に格納する。制御部２４は、発呼ボタン格納部２１１から格納した発呼ボタンを読み出して、ウェブページに設置してもよい。

発呼ボタンは、オーナを識別する情報にリンクされている。例えは、発呼ボタンは、オーナを識別するアカウントを２つ含むタグ情報にリンクされている。具体的には、発呼ボタンは、
＜ＦＲＯＭ オーナアカウント１：ＴＯ オーナアカウント２＞（ウェブサーバ名）
とするタグ情報にリンクされる。タグ情報に含まれるアカウントのうち、オーナアカウント１が発呼元であるクライアント端末３に割り当てられ、オーナアカウント２が着信先である第２オーナ端末６又はオーナの他のデバイスに割り当てられることになる。クライアント端末３は、オーナアカウント１を利用して、スイッチサーバ５にログインすることになる。そして、スイッチサーバ５は、オーナアカウント２で識別されるオーナのデバイスと通信を確立することになる。

また、発呼ボタン格納部２１１は、発呼ボタンにリンクされる、発呼するデバイスを選択するデバイス情報を含む。具体的には、発呼ボタン格納部２１１は、発呼ボタンにリンクされる、第２オーナ端末６、ＩＰ電話７、固定電話９、又は携帯電話１０を選択するデバイス情報を含む。制御部２４は、オーナを識別する情報を含めて、ウェブページを作成する。

入力部２２は、キーボード又はマウス等であり、オーナからの指示入力を受け付け、受け付けた入力を制御部２４に伝える。

表示部２３は、第１オーナ端末２に設けられるモニタであり、作成中又は完成したウェブページを表示すべく設けられる。表示部２３は、ウェブサーバ４にアップロードされるウェブページを表示することで、オーナのウェブページ作成を補助する。

制御部２４は、ＣＰＵであり、ウェブページを作成するウェブページ作成部２４１と、オーナを識別する情報にリンクされた発呼ボタンを、作成するウェブページに設置する発呼ボタン設置部２４２とを有する。

ウェブページ作成部２４１は、ウェブサーバ４にアップロードするウェブページを作成すべく、入力部２２で入力された情報を利用して、ウェブページを作成する。また、ウェブページ作成部２４１は、作成中又は作成したウェブページを表示部２３に表示させる。ウェブページ作成部２４１は、作成したウェブページをウェブサーバ４にアップロードすべく、送受信部２５に作成したウェブページを送信する。より具体的には、ウェブページ作成部２４１は、作成したウェブページに、発呼ボタンの情報を含めて送受信部２５に作成したウェブページを送信する。

発呼ボタン設置部２４２は、発呼ボタン格納部２１１に格納されている発呼ボタンを読み出して、ウェブページに設置する。発呼ボタン設置部２４２は、ウェブページ作成部２４１を利用して、オーナの任意の位置に発呼ボタンを設置する。発呼ボタン設置部２４２は、例えば、ウェブページの表示エリアのうち、入力部２２に入力された設置位置（例えば、画面における座標等）にしたがって、ウェブページに発呼ボタンを設置する。なお、発呼ボタン設置部２４２は、ウェブサーバ４から発呼ボタンをダウンロードして、ウェブページに設置してもよい。また、発呼ボタン設置部２４２は、発呼ボタンにリンクされているオーナを識別する情報及びデバイス情報を読み出して、ウェブページに含ませる。

送受信部２５は、例えばＬＡＮカードなどの通信デバイスであり、ウェブページをウェブサーバ４にアップロードするウェブページ送信部２５１を有する。ウェブページ送信部２５１は、ウェブページ作成部２４１から送信された、作成されたウェブページをウェブサーバ４にアップロードする。具体的には、ウェブページ送信部２５１は、発呼ボタン及び発呼ボタンにリンクされた情報を含む、作成されたウェブページをウェブサーバ４にアップロードする。

＜クライアント端末３＞
クライアント端末３は、ウェブページを表示するとともに、ウェブページを作成したオーナの第２オーナ端末６等と通信可能に構成されている。図３に示すように、クライアント端末３は、データを格納する格納部３１と、クライアントの指示が入力される入力部３２と、ウェブページを表示する表示部３３と、サウンド等を出力する出力部３４と、クライアント端末３を制御する制御部３５と、電気通信回線Ａに接続される送受信部３６とを有する。

格納部３１は、メモリ又はハードディスクなどの記憶媒体であり、ウェブサーバ４から提供されたウェブページを格納するウェブページ格納部３１１を有する。ウェブページ格納部３１１は、ウェブサーバ４から提供されたウェブページを格納する。

入力部３２は、キーボード、マウス、又はマイク等であり、クライアントの音声が入力される音声入力部３２１と、クライアントからの指示が入力される指示入力部３２２とを有する。入力部３２は、クライアントから入力された情報を、制御部３５へ送る。

音声入力部３２１は、第２オーナ端末６との音声通信をすべく、入力されたクライアントの音声を、制御部３３に送る。

指示入力部３２２は、ウェブサーバ４へのウェブページの要求、第２オーナ端末６への発呼要求等の入力を受け付けて、制御部３３へ送信する。

表示部３３は、クライアント端末３に設けられるモニタであり、ウェブページを表示するウェブページ表示部３３１を有する。ウェブページ表示部３３１は、ウェブサーバ４から提供されたウェブページを、クライアント端末３に表示する。

出力部３４は、スピーカであり、音声を出力するサウンド出力部３４１を有する。サウンド出力部３４１は、クライアント端末３と第２オーナ端末６等との通信が確立することで、制御部３５から送られるオーナの音声を出力する。

制御部３５は、ＣＰＵであり、ウェブサーバ４からウェブページを要求するウェブページ要求部３５１と、ウェブページに含まれる発呼ボタンの選択を検出するボタン選択検出部３５２と、オーナが保有するデバイスの発呼を要求する発呼要求部３５３と、オーナが保有するデバイスとの通信を確立する回線接続部３５４とを有する。

ウェブページ要求部３５１は、指示入力部３２２で入力された、ウェブページを要求する情報で特定されるウェブページをウェブサーバ４に要求する。また、ウェブページ要求部３５１は、ウェブサーバ４から提供されたウェブページをウェブページ格納部３１１に格納するとともに、発呼ボタンを含むウェブページをウェブページ表示部３３１に表示させる。

また、ウェブページ要求部３５１は、発呼するデバイスを選択する表示もウェブページに含めてウェブページ表示部３３１に表示させる。より具体的には、ウェブページ要求部３５１は、ウェブページの特定の位置を示す情報が指示入力部３２２に入力された場合に、デバイス情報をウェブページ格納部３１１から読み出して、ウェブページ表示部３３１に表示させる。例えば、ウェブページ要求部３５１は、マウスカーソルが発呼ボタンに重ねられる情報が指示入力部３２２に入力された場合に、発呼するデバイスを選択する表示としてデバイス情報をウェブページ格納部３１１から読み出して、ウェブページ表示部３３１に表示させる。例えば、ウェブページ要求部３５１は、発呼するデバイスを選択する表示として、第２オーナ端末６、ＩＰ電話７、固定電話９、又は携帯電話１０をウェブページ表示部３３１に表示させる。

さらに、ウェブページ要求部３５１は、第２オーナ端末６の状態をウェブページに含めてウェブページ表示部３３１に表示する。例えば、ウェブページ要求部３５１は、第２オーナ端末６の状態がオンラインであれば、オンラインであることを示す情報をウェブページに含めてウェブページ表示部３３１に表示させる。なお、ウェブページ要求部３５１は、第２オーナ端末６の状態がオフラインであれば、発呼するデバイスを選択する表示として、固定電話９及び携帯電話１０のみを表示してよい。

ボタン選択検出部３５２は、ウェブページに含まれる発呼ボタンの選択入力を検出する。すなわち、ボタン選択検出部３５２は、指示入力部３２２に入力される発呼ボタンの選択入力を検出する。より具体的には、ボタン選択検出部３５２は、ウェブページ表示部３３１に表示されている発呼するデバイスを選択する表示に対する、指示入力部３２２による選択入力を検出する。ボタン選択検出部３５２は、発呼ボタンの選択入力を検出すると、発呼要求部３５３に発呼されるデバイスの情報を送信する。

ボタン選択検出部３５２は、発呼ボタンの選択入力を検出すると、発呼先のオーナの情報をウェブサーバ４から取得して、ウェブページ表示部３１１に表示する。これにより、連絡相手となるオーナの詳細な情報をクライアントに知らせることができる。

発呼要求部３５３は、ボタン選択検出部３５２から発呼されるデバイスの情報を受信することで、ウェブページ表示部３３１に、クライアント情報の入力を促すダイアログを表示させる。発呼要求部３５３は、クライアント情報として、例えば、クライアントの名前、連絡用件等を含む入力を促すダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させる。発呼要求部３５３は、クライアント情報として、クライアントの電話番号を入力させるダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させてもよい。

発呼要求部３５３は、指示入力部３２２からクライアント情報の入力を受信することで、ウェブサーバ４にオーナを発呼する情報を出力する。より具体的には、発呼要求部３５３は、クライアントの情報の入力を受信すると、発呼ボタンに含まれるタグ情報と、発呼するデバイスの情報と、入力されたクライアント情報とを発呼情報として送受信部３６に送信する。また、発呼要求部３５３は、送受信部３６を介して、ウェブサーバ４から受信したＩＰアドレスの要求に対して、クライアント端末３のＩＰアドレスをウェブサーバ４に提供する。

回線接続部３５４は、スイッチサーバ５から要求される回線を接続する要求を受けて、スイッチサーバ５との通信を確立すべく動作する。また、回線接続部３５４は、スイッチサーバ５との通信を確立することで、音声入力部３２１に入力される音声をスイッチサーバ５に伝えるとともに、スイッチサーバ５から送信された音声をサウンド出力部３４１に出力させる。

送受信部３６は、例えばＬＡＮカードなどの通信デバイスであり、スイッチサーバ５からの回線を接続する要求である接続要求を受信する接続要求受信部３６１と、ウェブサーバ４にウェブページの提供を要求する情報を送信するとともに、ウェブサーバ４から提供されるウェブページを受信するウェブページ送受信部３６２と、発呼要求をウェブサーバ４に送信する発呼要求送信部３６３と、オーナに係る情報を受信するオーナ情報受信部３６４とを有する。

接続要求受信部３６１は、スイッチサーバ５から送信される、スイッチサーバ５とクライアント端末３との通信を確立する要求を接続要求として受信する。接続要求受信部３６１は、受信した接続要求を、回線接続部３５４に送信する。

ウェブページ送受信部３６２は、ウェブページ要求部３５１から送信された、ウェブページを要求する情報に含まれるウェブページを、ウェブサーバ４にリクエストする。そして、ウェブページ送受信部３６２は、ウェブサーバ４から提供されるウェブページを、ウェブページ要求部３５１に送信する。

発呼要求送信部３６３は、発呼要求部３５３から送信された発呼要求をウェブサーバ４に送信する。オーナ情報受信部３６４は、ボタン選択検出部３５２が発呼ボタンの選択を検出することで、ウェブサーバ４からオーナ情報を取得して、ボタン選択検出部３５２に送信する。

＜ウェブサーバ４＞
ウェブサーバ４は、クライアント端末３にウェブページを提供するとともに、スイッチサーバ５にオーナを発呼する発呼情報を送信可能に構成されている。図４に示すように、ウェブサーバ４は、データを格納する格納部４１と、ウェブサーバ４を制御する制御部４２と、電気通信回線Ａに接続される送受信部４３とを有する。

格納部４１は、メモリ又はハードディスク等の記憶媒体であり、発呼ボタンを格納する発呼ボタン格納部４１１と、ウェブページを格納するウェブページ格納部４１２と、クライアント情報を格納するクライアント情報格納部４１３と、オーナ情報を格納する第１オーナ情報格納部４１４と、オーナの画像を格納する画像情報格納部４１５と、スイッチサーバ５にログインするための第１認証情報を格納する第１認証情報格納部４１６とを有する。

発呼ボタン格納部４１１は、ウェブページに含ませる発呼ボタンの画像を格納している。また、発呼ボタン格納部４１１は、発呼ボタンにリンク付けされたオーナを識別する情報を格納している。発呼ボタン格納部４１１は、第１オーナ端末２においてウェブページを作成する際に、ウェブページに含ませる発呼ボタンを選択させるべく、発呼ボタンのサンプルを格納しても良い。

ウェブページ格納部４１２は、第１オーナ端末２からアップロードされたウェブページを格納する。ウェブページ格納部４１２は、オーナ毎に指定されるＵＲＬに対応付けてウェブページを格納する。

クライアント情報格納部４１３は、発呼要求に含まれるクライアント情報を格納する。具体的には、クライアント情報格納部４１３は、クライアント端末３から送信された発呼要求に含まれる、クライアントの名前及び連絡用件を格納する。また、クライアント情報格納部４１３は、クライアント端末３から送信されたＩＰアドレスをクライアント情報として格納する。また、クライアント情報格納部４１３は、クライアント端末３から送信されたクライアントの電話番号を格納してもよい。

第１オーナ情報格納部４１４は、クライアント端末３に提供するオーナの情報及びウェブページの提供に係るオーナの情報を含む第１オーナ情報を格納する。具体的に、第１オーナ情報格納部４１４は、図９に示すような第１オーナ情報を格納する。すなわち、第１オーナ情報格納部４１４は、オーナアカウント１、オーナアカウント２、オーナ名、画像ＵＲＬ、ボタンＵＲＬ、ウェブページＵＲＬ、及びメンバーシッププランを格納する。

画像情報格納部４１５は、オーナの画像を格納する。画像情報格納部４１５は、第１オーナ情報格納部４１４が格納している第１オーナ情報の画像ＵＲＬにリンク付けしてオーナ画像を格納する。

第１認証情報格納部４１６は、スイッチサーバ５にログインするための第１認証情報を格納する。第１認証情報格納部４１６は、第１認証情報として、図８に示すような情報を格納する。具体的に、第１認証情報格納部４１６は、第１認証情報として、オーナアカウント１及びオーナアカウント２と、それぞれのアカウントに対応するパスワードを格納している。

制御部４２は、ＣＰＵであり、第２オーナ端末６の状態をステータス情報として取得するステータス情報取得部４２１と、クライアント端末３にウェブページを提供するウェブページ提供部４２２と、クライアントの情報を管理するクライアント情報管理部４２３と、クライアント端末３のＩＰアドレスを取得するＩＰアドレス取得部４２４と、オーナの情報を取得するオーナ情報取得部４２５と、スイッチサーバ５へログインする情報を取得する第１認証情報取得部４２６と、第２オーナ端末６等を発呼する情報を生成する発呼情報生成部４２７とを有する。

ステータス情報取得部４２１は、送受信部４３を利用して第２オーナ端末６の状態をステータス情報として取得する。ステータス情報取得部４２１は、例えば、第２オーナ端末６がオンラインであるか、オフラインであるかの情報を取得する。また、ステータス情報取得部４２１は、第２オーナ端末６がオンラインであっても、ビジー又はアウェイであるという情報を取得する。ステータス情報取得部４２１は、取得したステータス情報を、ウェブページ提供部４２２に送信する。

ウェブページ提供部４２２は、第１オーナ端末２からアップロードされたウェブページをウェブページ格納部４１２に格納する。また、ウェブページ提供部４２２は、クライアント端末３から要求されたウェブページをクライアント端末３に送受信部４３を介して提供する。具体的には、ウェブページ提供部４２２は、第１オーナ情報格納部４１４に格納されている第１オーナ情報を参照して、クライアント端末３に提供するウェブページ及び発呼ボタンをウェブページ格納部４１２及び発呼ボタン格納部４１１からそれぞれ読み出す。ウェブページ提供部４２２は、ウェブページ格納部４１２及び発呼ボタン格納部４１１から読み出したウェブページ及び発呼ボタンを、ウェブページを要求したクライアント端末３に送信する。このとき、ウェブページ提供部４２２は、ステータス情報取得部４２１から提供されたオーナのステータス情報をウェブページに含めて、クライアント端末３に提供する。

クライアント情報管理部４２３は、クライアント端末３で入力されたクライアント情報を送受信部４３を介して受信する。また、クライアント情報管理部４２３は、受信したクライアント情報をクライアント情報格納部４１３に格納する。また、クライアント情報管理部４２３は、第２オーナ端末６から要求があった場合に、クライアント情報をクライアント情報格納部４１３から読み出して、送受信部４３を介して第２オーナ端末６に送信する。

ＩＰアドレス取得部４２４は、発呼要求を送信したクライアント端末３のＩＰアドレスを取得する。ＩＰアドレス取得部４２４は、送受信部４３を介して、クライアント端末３に対してＩＰアドレスの送信を要求する。ＩＰアドレス取得部４２４は、クライアント端末３から取得したＩＰアドレスをクライアント情報格納部４１３に格納する。例えば、ＩＰアドレス取得部４２４は、クライアント端末３から「１９２．１６８．１０．１」というＩＰアドレスを取得して、クライアント情報格納部４１３に格納する。

オーナ情報取得部４２５は、クライアント端末３から発呼要求を受信すると、第１オーナ情報格納部４１４に格納されている第１オーナ情報を取得して、クライアント端末３にその一部を送信する。オーナ情報取得部４２５は、発呼要求に含まれるアカウント２で識別されるオーナ情報をオーナ情報格納部４１４から読み出す。オーナ情報取得部４２５は、一部の第１オーナ情報として、例えば、オーナの名前、オーナの画像を取得して、クライアント端末３に送信する。

第１認証情報取得部４２６は、発呼要求に含まれるオーナを識別する情報からオーナを識別して、スイッチサーバ５にログインするための第１認証情報を第１認証情報格納部４１６から取得する。すなわち、第１認証情報取得部４２６は、タグ情報に含まれるオーナのアカウント１又はアカウント２からオーナを識別する。そして、第１認証情報取得部４２６は、オーナのアカウント１と、アカウント１に対応するパスワードとを第１認証情報として、第１認証情報格納部４１６から取得する。第１認証情報取得部４２６は、取得した第１認証情報を発呼情報生成部４２７に送信する。

発呼情報生成部４２７は、オーナのデバイスを発呼するとともに、スイッチサーバ５とクライアント端末３との通信を確立する発呼情報を、スイッチサーバ５に送信する。発呼情報生成部４２７は、発呼情報として、具体的に、発呼要求に含まれるオーナのアカウント２と、第１認証情報取得部４２６から送信された第１認証情報取得部４２６と、クライアント情報格納部４１３から取得したクライアント端末３のＩＰアドレスと、発呼するオーナのデバイスの情報とを送受信部４３を介してスイッチサーバ５に送信する。

送受信部４３は、ＬＡＮカード等の通信デバイスであり、ステータス情報を送受信するステータス情報送受信部４３１と、ウェブページを送受信するウェブページ送受信部４３２と、クライアント情報を送信するクライアント情報送受信部４３３と、発呼要求を受信する発呼要求受信部４３４と、オーナ情報を送信するオーナ情報送受信部４３５と、発呼情報を送信する発呼情報送信部４３６とを有する。

ステータス情報送受信部４３１は、ステータス情報取得部４２１からオーナのステータス情報の要求を受信して、スイッチサーバ５にステータス情報を要求する。また、ステータス情報送受信部４３１は、スイッチサーバ５から送信されたステータス情報をステータス情報取得部４２１に送信する。

ウェブページ送受信部４３２は、第１オーナ端末２からアップロードされたウェブページをウェブページ提供部４２２に送信する。また、ウェブページ送受信部４３２は、ウェブページ提供部４２２から提供されたウェブページを、該ウェブページを要求したクライアント端末３に送信する。

クライアント情報送受信部４３３は、第２オーナ端末６から要求がある場合に、クライアント情報管理部４２３から送信されたクライアント情報を第２オーナ端末６に送信する。また、クライアント情報送受信部４３３は、ＩＰアドレス取得部４２４から送信されたクライアント端末３のＩＰアドレスを取得する要求を、クライアント端末３に送信する。また、クライアント情報送受信部４３３は、クライアント端末３から送信されたＩＰアドレスを、ＩＰアドレス取得部４２４に送信する。

発呼要求受信部４３４は、クライアント端末３から受信した発呼要求を受信して、クライアント情報管理部４２３及びＩＰアドレス取得部４２４に送信する。具体的には、発呼要求受信部４３４は、クライアントの名前及び連絡用件をクライアント情報管理部４２３に送信し、タグ情報に含まれるオーナのアカウント１又はアカウント２を第１認証情報取得部４２６に送信する。

オーナ情報送受信部４３５は、クライアント端末３から送信されたオーナ情報の要求を受信するとともに、オーナ情報取得部４２５に送信する。また、オーナ情報送受信部４３５は、オーナ情報取得部４２５から送信された一部のオーナ情報、すなわち、名前及びオーナの画像を受信して、クライアント端末３に送信する。

発呼情報送信部４３６は、発呼情報生成部４２７で生成された発呼情報を受信して、スイッチサーバ５に送信する。具体的に、発呼情報送信部４３６は、クライアント端末３のＩＰアドレス、第１認証情報、及び発呼するデバイスを含む発呼情報を、スイッチサーバ５に送信する。

＜スイッチサーバ５＞
スイッチサーバ５は、発呼情報に応じて、オーナのデバイスを発呼するとともに、クライアント端末３とオーナのデバイスとの通信を確立可能に構成される。図５に示すように、スイッチサーバ５は、データを格納する格納部５１と、スイッチサーバ５を制御する制御部５２と、電気通信回線Ａに接続される送受信部５３とを備える。

格納部５１は、メモリ又はハードディスク等の記憶媒体であり、スイッチサーバ５へのログインを認証する第２認証情報を格納する第２認証情報格納部５１１と、オーナの他のデバイスに接続するサーバのアドレスを格納するサードパーティ情報格納部５１２と、サードパーティサーバ８を利用する通信に係る料金を格納する料金格納部５１３と、オーナが保有するデバイスに係る情報を格納する第２オーナ情報格納部５１４と、第２オーナ端末６の状態をステータス情報として格納するステータス情報格納部５１５とを有する。

第２認証情報格納部５１１は、第１認証情報格納部４１６と同じ情報を格納しており、図８に示すような情報を格納している。具体的に、第２認証情報格納部５１１は、第２認証情報として、オーナアカウント１及びオーナアカウント２と、それぞれのアカウントに対応するパスワードを格納している。

サードパーティ情報格納部５１２は、第２オーナ端末６及びＩＰ電話７以外のオーナの他のデバイスを発呼する場合に利用する、サードパーティサーバ８の情報を格納する。具体的には、図１２に示すように、サードパーティ情報格納部５１２は、オーナの固定電話９又は携帯電話１０の契約会社と、該契約会社のサーバのＩＰアドレスとを格納している。

料金格納部５１３は、サードパーティサーバ８を利用することで発生する通信料金の積算を格納する。具体的に、料金格納部５１３は、図１３に示すように、オーナのアカウント毎に、サードパーティ情報格納部５１２を利用した通信料の積算を格納する。

第２オーナ情報格納部５１４は、第１オーナ情報格納部４１４が格納している第１オーナ情報とは異なる、第２オーナ情報を格納する。具体的に、第２オーナ情報格納部５１４は、図１０に示すように、オーナのアカウント２、オーナ名、オーナの利用可能金額、オーナの他のデバイスへの電話番号、及びアカウント２の有効期限を格納する。

ステータス情報格納部５１５は、第２オーナ端末６から送信されたオーナの状態をステータス情報として格納する。具体的には、ステータス情報格納部５１５は、オーナのアカウント２と、オーナのステータス情報とを格納する。ステータス情報格納部５１５は、オーナのステータス情報として、オンライン、オフライン、ビジー、アウェイといった情報を格納する。

制御部５２は、ＣＰＵであり、第１認証情報からログイン情報を作成して、ログイン情報と第２認証情報格納部５１１とを認証する認証部５２１と、スイッチサーバ５及びクライアント端末３、並びにスイッチサーバ５及びオーナが保有するデバイスの間の接続を確立する接続確立部５２２と、サードパーティサーバ８を利用する通信の時間を計時する計時部５２３と、サードパーティサーバ８を利用する通信で発生した料金を管理する料金管理部５２４と、第２オーナ情報を取得するオーナ情報取得部５２５と、オーナのステータス情報を管理するステータス情報管理部５２６とを有する。

認証部５２１は、ウェブサーバ４から発呼情報を受信すると、発呼情報に含まれる第１認証情報をログイン情報として作成する。また、認証部５２１は、ログイン情報と第２認証情報格納部５１１に格納されている第２認証情報とを利用して、ログイン情報を認証する。認証部５２１は、ログイン情報が認証されることで、発呼情報に含まれるクライアント端末３のＩＰアドレスと、発呼するオーナのデバイスの情報とを接続確立部５２２に送信する。

また、認証部５２１は、第２オーナ端末６からスイッチサーバ５へログインする情報を受信して、該ログインする情報を第２認証情報で認証する。認証部５２１は、第２オーナ端末６からアカウント２を含むログインする情報を認証すると、第２オーナ端末６がオンラインであることをステータス情報管理部５２６に送信する。

接続確立部５２２は、認証部５２１から送信された、発呼するデバイスの情報を受信して、発呼するデバイスを識別する。接続確立部５２２は、識別したデバイスが固定電話９又は携帯電話１０である場合に、オーナの固定電話９又は携帯電話１０の情報をオーナ情報取得部５２５から取得する。具体的には、接続確立部５２２は、発呼するデバイスが固定電話９又は携帯電話１０である場合に、固定電話９又は携帯電話１０の電話番号をオーナ情報取得部５２５から取得する。また、接続確立部５２２は、発呼するデバイスの情報が第２オーナ端末６又はＩＰ電話７である場合には、第２オーナ端末６又はＩＰ電話７のＩＰアドレスをオーナ情報取得部５２５から取得する。

また、接続確立部５２２は、スイッチサーバ５とクライアント端末３との通信を確立すべく、接続要求をクライアント端末３に送信する。具体的に、接続確立部５２２は、クライアント端末３のＩＰアドレスに向けて、スイッチサーバ５と接続する要求を接続要求として送信する。

また、接続確立部５２２は、発呼するオーナのデバイスが第２オーナ端末６又はＩＰ電話７である場合に、オーナ情報取得部５２５から取得した第２オーナ端末６又はＩＰ電話７のＩＰアドレスを利用して、スイッチサーバ５と第２オーナ端末６又はＩＰ電話７との接続を確立する。そして、接続確立部５２２は、接続要求を第２オーナ端末６又はＩＰ電話７に送信する。また、接続確立部５２２は、発呼するオーナのデバイスが固定電話９又は携帯電話１０である場合、サードパーティ情報格納部５１２からサードパーティサーバ８のＩＰアドレスを取得して、固定電話９又は携帯電話１０の電話番号とともに、接続要求をサードパーティサーバ８に送信する。

計時部５２３は、スイッチサーバ５とオーナの固定電話９又は携帯電話１０との接続が確立すると計時を開始する。計時部５２３は、クライアント端末３とオーナとの通信が切断されるまで計時を続け、通信を確立していた時間を料金管理部５２４に送信する。

料金管理部５２４は、計時部５２３から送信された、通信を確立していた時間から接続料金を算出する。料金管理部５２４は、料金格納部５１３に格納されているオーナの料金に、算出された接続料金を加算して、料金格納部５１３に加算した料金を格納する。

オーナ情報取得部５２５は、ウェブサーバ４から送信された発呼情報に含まれるアカウント２から、発呼するオーナを識別する。具体的には、オーナ情報取得部５２５は、発呼情報に含まれるアカウント２と、第２オーナ情報格納部５１４に含まれるオーナ情報とから、発呼するオーナを識別する。また、オーナ情報取得部５２５は、接続確立部５２２からの要求に基づいて、オーナの残額、電話番号、第２オーナ端末６のＩＰアドレス、ＩＰ電話７のＩＰアドレス、又は有効期限を接続確立部５２２に送信する。

ステータス情報管理部５２６は、第２オーナ端末６の状態が変更されることで、ステータス情報格納部５１５に格納されているステータス情報を更新する。例えば、ステータス情報管理部５２６は、第２オーナ端末６がスイッチサーバ５にログインした情報を受信することで、ステータス情報格納部５１５に格納されているステータス情報をオンラインに更新する。また、ステータス情報管理部５２６は、第２オーナ端末６から状態の変更が送信されることで、ステータス情報格納部５１５に格納されているステータス情報を変更されたステータスに更新する。

また、ステータス情報管理部５２６は、ウェブサーバ４からクライアント端末３にウェブページを送信する際に、該ウェブページのオーナのステータス情報の要求をウェブサーバ４から受信する。ステータス情報管理部５２６は、ステータス情報の要求を受信すると、ステータス情報格納部５１５から第２オーナ端末６のステータス情報を読み出して、ウェブサーバ４に送信する。

送受信部５３は、ＬＡＮカード等の通信デバイスであり、発呼情報を受信する発呼情報受信部５３１と、接続要求を送信する接続要求送信部５３２と、ステータス情報を送受信するステータス情報送受信部５３３とを有する。

発呼情報受信部５３１は、ウェブサーバ４から発呼情報を受信する。発呼情報受信部５３１は、受信した発呼情報を認証部５２１に送る。

接続要求送信部５３２は、接続確立部５２２から接続要求を受信する。接続要求送信部５３２は、受信した接続要求をクライアント端末３と、第２オーナ端末６又はサードパーティサーバ８に送信する。

ステータス情報送受信部５３３は、ウェブサーバ４からステータス情報の要求を受信する。ステータス情報送受信部５３３は、受信したステータス情報の要求をステータス情報管理部５２６に送信する。また、ステータス情報送受信部５３３は、ステータス情報格納部５１５から読み出されたステータス情報をステータス情報管理部５２６から受信する。ステータス情報送受信部５３３は、受信したステータス情報をウェブサーバ４に送信する。

＜第２オーナ端末６＞
第２オーナ端末６は、クライアント端末３からの発呼の要求を受け、クライアント端末３と通信を確立可能に構成される。図６に示すように、第２オーナ端末６は、データを格納する格納部６１と、オーナからの指示が入力される入力部６２と、画像及び文字を表示する表示部６３と、音声を出力する出力部６４と、第２オーナ端末６を制御する制御部６５と、電気通信回線Ａに接続される送受信部６６とを備える。

格納部６１は、メモリ又はハードディスク等の記憶媒体であり、クライアント情報を格納するクライアント情報格納部６１１を有する。

クライアント情報格納部６１１は、クライアント端末３からの発呼に応じて、制御部６５が取得するクライアント情報を格納する。具体的には、クライアント情報格納部６１１は、図１４に示すようなクライアント情報を格納する。すなわち、クライアント情報格納部６１１は、クライアント端末３のＩＰアドレス、クライアントの名前、クライアントの連絡先（電話番号）、クライアントのイーメールアドレス、連絡用件について格納する。

入力部６２は、キーボード、マウス、又はマイク等であり、オーナからの指示が入力される指示入力部６２１と、オーナの音声が入力される音声入力部６２２とを有する。

指示入力部６２１は、オーナから入力された情報を制御部６５に送る。例えば、指示入力部６２１は、第２オーナ端末６を発呼する表示に応答する入力をオーナから受け付けて、該入力を制御部６５に送る。

音声入力部６２２は、スイッチサーバ５を介してクライアント端末３と第２オーナ端末６との接続が確立した後、オーナの音声入力を受け付ける。音声入力部６２２は、入力されたオーナの音声を制御部６５に送信する。

出力部６４は、スピーカであり、サウンドを出力するサウンド出力部６４１を有する。

サウンド出力部６４１は、スイッチサーバ５を介してクライアント端末３と第２オーナ端末６との接続が確立した後、クライアント端末３から送信されるクライアントの音声を再生する。

制御部６５は、ＣＰＵであり、オーナのステータス情報を変更するステータス情報変更部６５１と、スイッチサーバ５と第２オーナ端末６との間の回線を接続する回線接続部６５２と、ウェブサーバ４からクライアント情報を取得するクライアント情報取得部６５３と、取得したクライアント情報を管理するクライアント情報管理部６５４とを有する。

ステータス情報変更部６５１は、指示入力部６２１から、オーナの状態を変更するステータス情報の変更入力を受信する。ステータス情報変更部６５１は、指示入力部６２１からステータス情報の変更入力を受信すると、送受信部６６を介して、変更されたステータス情報をスイッチサーバ５に送信する。

回線接続部６５２は、スイッチサーバ５から接続要求を受信することで、表示部６３に発呼がある旨の表示をさせる。また、回線接続部６５２は、指示入力部６２１から発呼に応答する入力を受信すると、スイッチサーバ５と第２オーナ端末６との接続を確立する。そして、回線接続部６５２は、音声入力部６２２に入力されたオーナの音声を送受信部６６を介してスイッチサーバ５に送信する。また、回線接続部６５２は、クライアント端末３から送信されたクライアントの音声を、サウンド出力部６４１に出力させる。

クライアント情報取得部６５３は、スイッチサーバ５からの接続要求に応じて、ウェブサーバ４のクライアント情報格納部４１３に格納されているクライアント情報の取得を要求する。

クライアント情報管理部６５４は、ウェブサーバ４から送信されたクライアント情報を受信する。また、クライアント情報管理部６５４は、指示入力部６２１から、クライアント情報を格納する指示入力を受けた場合に、クライアント情報格納部６１１にクライアント情報を格納する。また、クライアント情報管理部６５４は、ウェブサーバ４から送信されたクライアント情報と、クライアント情報格納部６１１に格納されているクライアント情報とを比較する。クライアント情報管理部６５４は、ウェブサーバ４から送信されたクライアント情報がクライアント情報格納部６１１に既に格納されている場合、クライアント情報格納部６１１に格納されているクライアント情報を読み出して、表示部６３に表示させる。

送受信部６６は、ＬＡＮカード等の通信デバイスであり、ステータス情報を送信するステータス情報送信部６６１と、接続要求を受信する接続要求受信部６６２と、クライアント情報を要求するクライアント情報要求部６６３と、クライアント情報を受信するクライアント情報受信部６６４とを有する。

ステータス情報送信部６６１は、ステータス情報変更部６５１から変更された第２オーナ端末６のステータス情報を受信する。ステータス情報送信部６６１は、受信したステータス情報をスイッチサーバ５に送信する。

接続要求受信部６６２は、スイッチサーバ５から送信された接続要求を受信する。接続要求受信部６６２は、受信した接続要求を回線接続部６５２に送信する。また、接続要求受信部６６２は、回線接続部６５２から送信された回線の接続に応じる情報を受信して、該情報をスイッチサーバ５に送信する。

クライアント情報要求部６６３は、クライアント情報取得部６５３からクライアント情報を要求する命令を受信する。クライアント情報要求部６６３は、受信したクライアント情報を要求する命令をウェブサーバ４に送信する。

クライアント情報受信部６６４は、ウェブサーバ４から送信されたクライアント情報を受信する。クライアント情報受信部６６４は、受信したクライアント情報をクライアント情報管理部６５４に送る。

＜サードパーティサーバ８＞
サードパーティサーバ８は、オーナの他のデバイスである、固定電話９又は携帯電話１０とクライアント端末３との回線を接続する場合に、スイッチサーバ５と固定電話９又は携帯電話１０との間の通信を確立可能に構成されている。サードパーティサーバ８は、データを格納する格納部８１と、サードパーティサーバ８を制御する制御部８２と、電気通信回線Ａに接続される送受信部８３とを有する。

格納部８１は、メモリ又はハードディスク等の記憶媒体であり、料金を格納する料金格納部８１１を有する。料金格納部８１１は、スイッチサーバ５からオーナの携帯電話１０又は固定電話９までの通信で積算される料金を格納する。

制御部８２は、ＣＰＵであり、オーナの固定電話９又は携帯電話１０を発呼する発呼部８２１と、スイッチサーバ５と固定電話９又は携帯電話１０との回線を接続する回線接続部８２２と、回線の接続時間を計時する計時部８２３と、計時部８２３で計時された時間に基づいて料金を管理する料金管理部８２４とを有する。

発呼部８２１は、スイッチサーバ５から送信された接続要求を受信して、オーナの固定電話９又は携帯電話１０を発呼する。具体的には、発呼部８２１は、接続要求に含まれる電話番号宛に回線を接続して、固定電話９又は携帯電話１０を発呼する。発呼部８２１は、発呼に対してオーナが応答することで、応答したことを伝える情報を回線接続部８２２に送る。

回線接続部８２２は、発呼部８２１から応答したことを伝える情報を受け取り、スイッチサーバ５と応答した固定電話９又は携帯電話１０との間の回線を接続する。これにより、回線接続部８２２は、クライアント端末３とオーナの固定電話９又は携帯電話１０との間の通信を確立する。また、回線接続部８２２は、通信が確立したことを伝える情報を計時部８２３に送る。また、回線接続部８２２は、通信が切断されたことを伝える情報を計時部８２３に送る。

計時部８２３は、回線接続部８２２から通信が開始されたことを伝える情報を受け取ると、計時を開始する。計時部８２３は、回線接続部８２２から通信が切断されたことを伝える情報を受け取ると、計時を終了する。計時部８２３は、計時された時間を料金管理部８２４に送信する。

料金管理部８２４は、送受信部８３から送られた、計時された時間に基づいて、料金を計算する。料金管理部８２４は、計算された料金を料金格納部８１１に格納する。

送受信部８３は、ＬＡＮカード等の通信デバイスであり、接続要求を送受信する接続要求送受信部８３１を有する。

接続要求送受信部８３１は、スイッチサーバ５から接続要求を受信する。接続要求送受信部８３１は、受信した接続要求を、発呼部８２１及び回線接続部８２２に送る。また、接続要求送受信部８３１は、発呼部８２１からの発呼と、回線接続部８２２からの回線を接続する要求を受信する。接続要求送受信部８３１は、発呼部８２１からの発呼を固定電話９又は携帯電話１０に送信し、回線接続部８２２からの回線を接続する要求に基づいて、スイッチサーバ５と固定電話９又は携帯電話１０との間の通信を確立する。

本実施形態に係る通信システム１の構成については以上の通りであり、次に、本実施形態に係る通信システム１の作用について図１５−１７のフローチャートを利用して説明する。

図１５に示すように、まず、第１オーナ端末２は、発呼ボタンを含むウェブページを作成する（ステップＳ１）。第１オーナ端末２は、作成されたウェブページをウェブサーバ４にアップロードする（ステップＳ２）。ウェブサーバ４において、ウェブページ提供部４２２は、第１オーナ端末２から送信されたウェブページをウェブページ格納部４１２に格納する。また、ウェブページ提供部４２２は、ウェブページのＵＲＬと発呼ボタンのＵＲＬとを第１オーナ情報格納部４１４に格納する。

クライアント端末３において、ウェブページ要求部３５１は、オーナのウェブページにアクセスすべく、ウェブサーバ４にウェブページの閲覧要求をする（ステップＳ３）。ウェブサーバ４において、ステータス情報取得部４２１は、ステータス情報格納部５１５に格納されている、第２オーナ端末６の状態を示すステータス情報をスイッチサーバ５に要求する（ステップＳ４）。ウェブページ提供部４２２は、ステータス情報取得部４２１が取得したステータス情報と、発呼ボタン格納部４１１に格納されている発呼ボタンと、ウェブページ格納部４１２に格納されているウェブページとを読み出して、クライアント端末３に送信する。クライアント端末３のウェブページ要求部３５１は、ウェブサーバ４から取得した発呼ボタン及びオーナのステータス情報を含むウェブページをウェブページ表示部３３１に表示させる。

ここで、ボタン選択検出部３５２は、クライアント端末３からオーナ端末に連絡を取るか否かを判断する（ステップＳ６）。クライアント端末３からオーナに連絡を取る場合、クライアント端末３の指示入力部３２２には、発呼ボタンを選択する入力がされる。指示入力部３２２に発呼ボタンを選択する入力がされることで、ボタン選択検出部３５２は、第２オーナ端末６のステータス情報がオンラインであるか、オフラインであるかを判断する（ステップＳ７）。

第２オーナ端末６のステータス情報がオンラインである場合、ボタン選択検出部３５２は、発呼可能なデバイスとして、例えば、図２３に示すように、第２オーナ端末６、ＩＰ電話７、固定電話９、及び携帯電話１０をプルダウン表示する（ステップＳ８）。第２オーナ端末６のステータス情報がオフラインである場合、ボタン選択検出部３５２は、発呼可能なデバイスとして、例えば、携帯電話１０及び固定電話９をプルダウン表示する（ステップＳ３１）。

指示入力部３２２は、プルダウン表示された発呼可能なデバイスから、デバイスの選択入力を受け付ける（ステップＳ９、Ｓ３２）。指示入力部３２２が受け付けた入力は、発呼要求部３５３に送信される。第２オーナ端末６のステータス情報がオンラインである場合には、発呼要求部３５３は、選択されたデバイスが第２オーナ端末６又はＩＰ電話７であるかを判断する（ステップＳ１０）。ここではまず、発呼要求部３５３が、選択されたデバイスが第２オーナ端末６である場合で説明する。

発呼要求部３５３は、指示入力部３２２から受信した、デバイスの選択入力から、デバイスを特定する（ステップＳ１１）。ここでは、発呼要求部３５３は、デバイスとして、第２オーナ端末６を特定する。発呼要求部３５３は、図２２に示すような、クライアント情報を入力するダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させる。具体的には、発呼要求部３５３は、クライアントの名前、連絡用件を入力するダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させる。また、発呼要求部３５３は、クライアントの電話番号を入力させるダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させてもよい。

指示入力部３２２は、ウェブページ表示部３３１に表示されたダイアログに入力するクライアントの名前及び連絡用件の入力を受け付ける。発呼要求部３５３は、ダイアログに入力されたクライアントの名前及び連絡用件の入力をクライアント情報として取得する（ステップＳ１２）。

指示入力部３２２は、クライアント情報を取得した後、発呼ボタンにリンクされているオーナを識別する情報と、連絡デバイスの情報と、クライアント情報とを発呼要求としてウェブサーバ４に送信する（ステップＳ１４）。ウェブサーバ４の第１認証情報取得部４２６は、発呼要求に含まれるオーナを識別する情報を利用して、第１認証情報格納部４１６から第１認証情報を取得する（ステップＳ１５）。また、クライアント情報管理部４２３は、発呼要求に含まれるクライアント情報をクライアント情報格納部４１３に格納する。

ＩＰアドレス取得部４２４は、発呼要求を受信することで、クライアント端末３のＩＰアドレスをクライアント端末３に要求する（ステップＳ１６）。ＩＰアドレス取得部４２４は、取得したクライアント端末３のＩＰアドレスを、クライアント情報格納部４１３に格納する。

発呼情報生成部４２７は、クライアント情報格納部４１３から、クライアント端末３のＩＰアドレスを取得する。また、発呼情報生成部４２７は、第１認証情報取得部４２６から、第１認証情報を取得する。発呼情報生成部４２７は、クライアント端末３のＩＰアドレスと、第１認証情報とから発呼情報を生成する（ステップＳ１７）。発呼情報送信部４３６は、生成された発呼情報をスイッチサーバ５に送信する（ステップＳ１８）。

スイッチサーバ５の認証部５２１は、発呼情報からログイン情報を生成する（ステップＳ１９）。認証部５２１は、オーナのアカウント１とそのパスワードとを対応付けてログイン情報とする。認証部５２１は、第２認証情報格納部５１１から第２認証情報を読み出して、ログイン情報を認証する（ステップＳ２０）。また、認証部５２１は、第２認証情報格納部５１１に格納されているオーナの残高不足又はオーナアカウントの有効期限が過ぎているか否かについても認証する。

認証の結果、認証ができなければ（ステップＳ２１ ＮＯ）、認証部５２１は、第２オーナ端末６への発呼を中止する。認証ができれば（ステップＳ２１ ＹＥＳ）、オーナ情報取得部５２５は、第２オーナ情報格納部５１４から、第２オーナ端末６のＩＰアドレスを取得して、接続確立部５２２に送信する。接続確立部５２２は、第２オーナ端末６のＩＰアドレスに向けて接続要求を送信して、第２オーナ端末６を発呼する（ステップＳ２２）。

第２オーナ端末６の回線接続部６５２は、スイッチサーバ５から接続要求を受信すると、図１９に示すようなダイアログを表示部６３に表示させて、発呼があることをオーナに報知する。クライアント情報取得部６５３は、接続要求を受信すると、ウェブサーバ４のクライアント情報格納部４１３に格納されているクライアント情報を取得する要求を送信する。クライアント情報管理部６５４は、ウェブサーバ４からクライアント情報を受信すると、クライアント情報格納部６１１に格納されているクライアント情報に、受信したクライアント情報があるか否かを確認する。クライアント情報管理部６５４は、クライアント情報格納部６１１にクライアント情報が含まれている場合、図１８に示すような、該クライアント情報として登録されている名前等を表示部６３に表示させる。

指示入力部６２１は、発呼に応答する入力をオーナから受け付ける。指示入力部６２１は、発呼に応答する入力があると、該入力を回線接続部６５２に送信する。回線接続部６５２は、発呼に応答する入力を受けて、接続確立部５２２に回線を接続する要求を送信する。スイッチサーバ５の接続確立部５２２は、回線接続部６５２からの応答を受けて、クライアント端末３とスイッチサーバ５との間、及び第２オーナ端末６とスイッチサーバ５との間の回線をＶＯＩＰで確立する（ステップＳ２４）。通信が確立されている間、回線接続部３５４は、図２１に示すようなダイアログを、クライアント端末３のウェブページ表示部３３１に表示させる。

通話が終了すると（ステップＳ２５）、接続確立部５２２は、クライアント端末３とスイッチサーバ５との間、及び第２オーナ端末６とスイッチサーバ５との間の回線を切断する（ステップＳ２５）。また、回線接続部３５４は、図２０に示すようなダイアログをウェブページ表示部３３１に表示させる。なお、ＩＰ電話７が選択された場合については、第２オーナ端末６と同様のフローチャートとなるので、ここでの説明を省略する。

次に、デバイスとして、固定電話９が選択される場合について説明する。発呼要求部３５３は、指示入力部３２２から受信した、デバイスの選択入力から、デバイスを特定する（ステップＳ１１）。ここでは、発呼要求部３５３は、デバイスとして、固定電話９を特定する。ステップＳ３４からステップＳ３９までのフローチャートは、上記第２オーナ端末６と通信を確立する場合のステップＳ１２からステップＳ１８と同じであるので、ここでの説明を省略する。

スイッチサーバ５の認証部５２１は、発呼情報からログイン情報を生成する（ステップＳ４１）。認証部５２１は、オーナのアカウント１とそのパスワードとを対応付けてログイン情報とする。認証部５２１は、第２認証情報格納部５１１から第２認証情報を読み出して、ログイン情報を認証する（ステップＳ４２）。また、認証部５２１は、第２認証情報格納部５１１に格納されているオーナの残高不足又はオーナアカウントの有効期限が過ぎているか否かについても認証する（ステップＳ４３）。

認証の結果、認証ができない（ステップＳ４２ ＮＯ）、又はオーナの残高不足やオーナアカウントの有効期限が過ぎている場合（ステップＳ４３ ＮＯ）、認証部５２１は、第２オーナ端末６への発呼を中止する。認証ができれば（ステップＳ４２ ＹＥＳ、ステップＳ４３ ＹＥＳ）、オーナ情報取得部５２５は、第２オーナ情報格納部５１４から、第２オーナ端末６のＩＰ電話７の電話番号を取得して、接続確立部５２２に送信する（ステップＳ４５）。接続確立部５２２は、サードパーティサーバ８に向けて、ＩＰ電話７の電話番号を含む接続要求を送信する（ステップＳ４６）。

サードパーティサーバ８の発呼部８２１は、接続要求に含まれる電話番号に向けて発呼する（ステップＳ４７）。固定電話９からの応答があることで、回線接続部８２２は、サードパーティサーバ８と固定電話９との通信を確立するとともに、サードパーティサーバ８とスイッチサーバ５との通信を確立する。また、スイッチサーバ５の接続確立部５２２は、スイッチサーバ５とクライアント端末３との間の通信を確立する。

通話が終了すると（ステップＳ４８ ＹＥＳ）、回線接続部８２２は固定電話９との通信を切断する（ステップＳ４９）。また、スイッチサーバ５の接続確立部５２２は、スイッチサーバ５とクライアント端末３との通信を切断する。

料金管理部５２４及び料金管理部８２４は、計時部５２３及び計時部８２３によって計時された時間に基づいて、通話料金を算出する（ステップＳ５０）。料金管理部５２４及び料金管理部８２４は、算出された通話料金を料金格納部５１３及び料金格納部８１１にそれぞれ格納する（ステップＳ５１）。なお、携帯電話１０とクライアント端末３との通信を確立する場合のフローチャートも、固定電話９のフローチャートと同様であるので、ここでの説明を省略する。

以上より、本実施形態に係る通信システムは、特別なソフトウェアのダウンロード無しに、クライアント端末と第２オーナ端末、ＩＰ電話、固定電話、又は携帯電話との間の通信を確立できる。したがって、クライアントがオーナと連絡をしたいときに、直ぐに連絡を取ることが可能になる。

また、本実施形態に係る通信システムは、ウェブページにおいて、オーナ端末及びＩＰ電話がオンラインであるか、オフラインであるかを知ることができるので、オーナ端末を利用して直ぐにオーナと連絡できるか否かを知ることができる。また、オーナ端末がオフラインであっても、固定電話又は携帯電話に連絡をすることができるので、緊急の場合であっても、直ぐに連絡を取ることができる。

なお、本発明に係る通信システムは、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。また、下記する各種の変更例に係る構成や方法等を任意に選択して、上記した実施形態に係る構成や方法等に採用してもよいことは勿論である。

例えば、上記実施形態に係る通信システム１おいては、クライアント端末３及び第２オーナ端末６が、入力部３２，６２として、図示しないビデオ入力部を有していても良い。また、発呼ボタン格納部４１１は、デバイス情報として、ビデオを選択する情報を含んで良い。これにより、通信システム１は、クライアント端末３と第２オーナ端末６との間に、音声通信を確立するのみならず、ビデオ通信を確立することもできる。

また、上記実施形態に係る通信システム１においては、会議システムを構成することもできる。会議システムを構成する場合、通信システム１は、クライアント端末３と第２オーナ端末６との通信を確立した後、この通信に参加する、図示しない他のオーナ端末との通信を確立する。

まず、上記実施形態のように、通信システム１は、クライアント端末３と第２オーナ端末６との間の通信を確立する。ウェブサーバ４の第１オーナ情報格納部４１４は、図９に示す第１オーナ情報に、さらに通信に参加する他のオーナのアカウントを予め格納する。第２オーナ端末６の回線接続部６５２は、第１オーナ情報格納部４１４に格納されている他のオーナ端末のステータス情報を、ウェブサーバ４のステータス情報取得部４２１を介して取得する。そして、回線接続部６５２は、他のオーナ端末のステータス情報がオンラインである場合に、ウェブサーバ４に他のオーナ端末に接続する接続要求を送信する。

ウェブサーバ４は、第２オーナ端末６から接続要求を受け取る。ウェブサーバ４の発呼情報生成部４２７は、第１オーナ情報格納部４１４に格納されている第１オーナ情報に含まれる他のオーナ端末のアカウントを読み出す。発呼情報生成部４２７は、他のオーナ端末のアカウントを発呼情報として、スイッチサーバ５に送信する。

スイッチサーバ５のオーナ情報取得部５２５は、発呼情報に含まれる他のオーナ端末のアカウントを基に、第２オーナ情報格納部５１４から、該当する他のオーナ端末のＩＰアドレスを読み出す。接続確立部５２２は、読み出したＩＰアドレスを利用して、他のオーナ端末を呼び出す。他のオーナ端末が応答すると、接続確立部５２２は、クライアント端末３、第２オーナ端末６、及び他のオーナ端末との間で通信を確立する。これにより、通信システム１は、会議システムを構成できる。

また、上記実施形態に係る通信システム１においては、クライアント端末３と第２オーナ端末６との間の通信が確立した後に、第２オーナ端末６は、クライアント端末３との通信を他のオーナ端末へと転送してもよい。この場合、スイッチサーバ５が上記会議システムの場合と同様に会議に招待する相手を呼び出して、通信を確立させた後、第２オーナ端末６は、クライアント端末３との通信を切断することで実現される。

また、上記実施形態に係る通信システム１においては、第２オーナ端末６がオフラインである場合に、第１オーナ端末２から送信された音声を格納する機能を有しても良い。スイッチサーバ５は、格納部５１に、図示しない音声格納部を有する。ウェブサーバ４の発呼ボタン格納部４１１は、デバイス情報として、音声録音を格納する。そして、第２オーナ端末６がオフラインである場合に、クライアント端末３のボタン選択検出部３５２は、デバイス情報として、ウェブページ表示部３３１に音声録音を表示させても良い。

発呼要求部３５３は、指示入力部３２２に入力される音声録音を選択する入力に応じて、ウェブサーバ４に発呼要求を送信する。スイッチサーバ５の制御部５２は、音声録音をデバイス情報とする発呼要求に応じて、音声格納部にクライアント端末３から入力された音声を格納する処理を開始する。スイッチサーバ５の制御部５２は、クライアント端末３の通信が切断されることで、音声格納部にクライアント端末３から入力された音声を格納する処理を終了する。

第２オーナ端末６がスイッチサーバ５にログインすることで、スイッチサーバ５の制御部５２は、音声格納部に格納されている音声を第２オーナ端末６に送信する。第２オーナ端末６の回線接続部６５２は、送信された音声を音声入力部６２２に再生させる。これにより、通信システム１は、第２オーナ端末６がオフラインであっても、第２オーナ端末６がオンラインになった後に、クライアントの音声をオーナに再生させることができる。

1…通信システム、２…第１オーナ端末、３…クライアント端末、４…ウェブサーバ、５…スイッチサーバ、６…第２オーナ端末、７…ＩＰ電話、８…サードパーティサーバ、９…固定電話、１０…携帯電話、２１，３１，４１，５１，６１，８１…格納部、２２，３２，６２…入力部、２３，３３，６３…表示部、２４，３５，４２，５２，６５，８２…制御部、２５，３６，４３，５３，６６，８３…送受信部、３４，６４…出力部、２１１，４１１…発呼ボタン格納部、２４１…ウェブページ作成部、２４２…発呼ボタン設置部、２５１…ウェブページ送信部、３１１，４１２…ウェブページ格納部、３２１，６２２…音声入力部、３２２，６２１…指示入力部、３３１…ウェブページ表示部、３４１，６４１…サウンド出力部、３５１…ウェブページ要求部、３５２…ボタン選択検出部、３５３…発呼要求部、３５４，６５２，８２２…回線接続部、３６１，６６２…接続要求受信部、３６２，４３２…ウェブページ送受信部、３６３…発呼要求送信部、３６４…オーナ情報受信部、４１３，６１１…クライアント情報格納部、４１４…第１オーナ情報格納部、４１５…画像情報格納部、４１６…第１認証情報格納部、４２１…ステータス情報取得部、４２２…ウェブページ提供部、４２３，６５４…クライアント情報管理部、４２４…ＩＰアドレス取得部、４２５，５２５…オーナ情報取得部、４２６…第１認証情報取得部、４２７…発呼情報生成部、４３１，５３３…ステータス情報送受信部、４３３…クライアント情報送受信部、４３４…発呼要求受信部、４３５…オーナ情報送受信部、４３６…発呼情報送信部、５１１…第２認証情報格納部、５１２…サードパーティ情報格納部、５１３，８１１…料金格納部、５１４…第２オーナ情報格納部、５１５…ステータス情報格納部、５２１…認証部、５２２…接続確立部、５２３，８２３…計時部、５２４，８２４…料金管理部、５２６…ステータス情報管理部、５３１…発呼情報受信部、５３２…接続要求送信部、６５１…ステータス情報変更部、６５３…クライアント情報取得部、６６１…ステータス情報送信部、６６３…クライアント情報要求部、６６４…クライアント情報受信部、８２１…発呼部、８３１…接続要求送受信部、Ａ…電気通信回線

Claims (3)

1. ウェブページを閲覧するクライアントが保有するクライアント端末と、前記ウェブページのオーナが保有するデバイスとの間の通信を、電気通信回線を介して確立する通信システムであって、
   前記オーナを識別する情報にリンクされた発呼ボタンを含む前記ウェブページを前記クライアント端末に提供するとともに、前記発呼ボタンを利用して前記クライアント端末から送信された前記オーナの保有するデバイスへの発呼要求を受信するウェブサーバと、
   前記ウェブサーバが受信した前記発呼要求に基づいて、前記クライアント端末と前記オーナが保有するデバイスとの間の通信を確立するスイッチサーバとを備え、
   前記ウェブサーバは、
   前記ウェブページを格納するウェブページ格納部と、
   前記スイッチサーバにログインするための、前記オーナを識別する情報に関連付けられた第１認証情報を格納する第１認証情報格納部と、
   前記クライアント端末からの要求に基づいて、前記オーナの前記ウェブページを前記ウェブページ格納部から読み出して、前記クライアント端末に提供するウェブページ提供部と、
   前記オーナを識別する情報と前記発呼するデバイスの選択とを含む前記発呼要求を受信する発呼要求受信部と、
   前記発呼要求を送信したクライアント端末のＩＰアドレスを取得するＩＰアドレス取得部と、
   前記発呼要求に含まれる前記オーナを識別する情報に基づいて、前記オーナ端末に関連付けられた第１認証情報を前記第１認証情報格納部から取得する第１認証情報取得部と、
   前記クライアント端末のＩＰアドレスと、前記第１認証情報を含む情報と、前記発呼するデバイスの選択とを、前記スイッチサーバに送信する発呼情報として生成する発呼情報生成部と
   を有し、
   前記スイッチサーバは、
   前記第１認証情報を認証するための第２認証情報を格納する第２認証情報格納部と、
   前記発呼情報に含まれる前記第１認証情報と前記第２認証情報とを認証する認証部と、
   前記発呼するデバイスのＩＰアドレス又は電話番号を格納するオーナ情報格納部と、
   前記認証部により前記第１認証情報が認証されることで、前記クライアント端末のＩＰアドレスと、前記発呼するデバイスのＩＰアドレス又は電話番号とを利用して、前記クライアント端末と、前記発呼するデバイスとの間に通信を確立する接続確立部と
   を有することを特徴とする通信システム。
2. 前記スイッチサーバは、
   前記オーナ端末から送信される、少なくとも前記オーナ端末がオンラインであるかオフラインであるかを示すステータス情報を格納するステータス情報格納部と、
   前記ウェブサーバからの要求に基づいて、前記オーナ端末の前記ステータス情報をステータス情報格納部から読み出して、前記ウェブサーバに送信するステータス情報管理部と
   をさらに有し、
   前記ウェブサーバは、前記スイッチサーバに前記ステータス情報の送信を要求するステータス情報要求部をさらに有し、
   前記ウェブページ提供部は、前記ウェブページに前記ステータス情報を含め、前記クライアント端末に前記ウェブページを提供することを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
3. 前記オーナを識別する情報は、前記クライアント端末に割り当てられるアカウントと前記オーナに割り当てられるアカウントとを含み、
   前記第１認証情報取得部は、前記クライアント端末に割り当てられるアカウントから第１認証情報を取得し、
   前記接続確立部は、前記オーナに割り当てられるアカウントから、前記発呼するオーナを識別することを特徴とする請求項１又は２に記載の通信システム。