JP5278439B2 - 修正支援プログラム、修正支援装置および修正支援方法 - Google Patents

Description

本発明は、変更影響調査支援プログラム、変更影響調査支援装置および変更影響調査支援方法に関する。

近年、複雑化するＩＴ（Information Technology）システムを適切に管理するために、データベースを用いてシステムの構成情報を一元管理する手法が採用されることがある。このようなデータベースは、構成管理データベース（以下、「ＣＭＤＢ：Configuration Management Database」という）と呼ばれ、例えば、ＩＴＩＬ（Information Technology Infrastructure Library）において解説されているようなＣＭＤＢが該当する。

ＣＭＤＢは、構成アイテム（以下、「ＣＩ：Configuration Item」という）と、ＣＩ間の関係情報とを記憶する。ＣＩとは、サーバや、ルータ、アプリケーション等のシステムを構成する要素単位に設けられ、具体的には、ノード名、ＩＰアドレス、アプリケーション名などの情報を含む。

このようなＣＭＤＢを用いて構成管理を行う場合、システム管理者等の作業者は、システムの構成や情報に変更が発生した場合にＣＩを修正する。このとき、作業者は、関係情報を用いて、修正したＣＩによって、他のＣＩを修正する必要があるか否か、および、他のＣＩに対する具体的な修正内容を調査する。以下では、かかる調査を「影響調査」と呼ぶこととする。

一般に、システムを構成する要素の数は膨大であるため、ＣＭＤＢに記憶されているＣＩの数も膨大であり、１個のＣＩに関連するＣＩの数も膨大である。そのため、作業者は、ＣＩを修正するたびに、膨大な数のＣＩを抽出して、かかる膨大な数のＣＩについて、修正する必要があるか否かを調査することになる。このことは、作業者の影響調査にかかる工数を増大させるという問題を招いていた。

ところで、構成管理における影響調査に関する技術ではないが、ソフトウェアを形成するモジュールを修正した場合に、かかるモジュールと関連があるモジュールを利用者に提示する技術が知られている。具体的には、この技術は、複数のモジュールについて修正があった場合に、かかる複数のモジュール間に関連があるものとして、関連情報を生成する。そして、所定のモジュールが修正された場合に、関連情報に基づいて、修正されたモジュールと一緒に変更した回数が多いモジュールから順に利用者に提示する。

特開２００６−１７８５１１号公報

上記技術を構成管理に用いれば、影響調査にかかる工数をやや低減することが可能になるとも考えられる。しかしながら、上記従来技術には、影響調査にかかる工数を十分に低減させることができないという問題があった。具体的には、構成管理におけるＣＩの数は、ソフトウェアを形成するモジュールの数よりも遥かに多い。そのため、上記従来技術を用いたとしても、修正したＣＩと関連するＣＩは膨大な数が抽出されてしまうので、影響調査にかかる工数を十分に低減させることができなかった。

開示の技術は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、影響調査にかかる工数を十分に低減させることができる変更影響調査支援プログラム、変更影響調査支援装置および変更影響調査支援方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本願に開示する変更影響調査支援プログラムは、複数の構成要素を含む構成管理情報に対する変更である構成管理変更を支援する変更影響調査支援プログラムであって、前記構成管理情報に対して構成要素が修正されるたびに、現に行われている構成管理変更である現構成管理変更において既に修正されている構成要素である修正済構成要素の組合せに基づいて、前記構成管理情報に対して過去に行われた構成管理変更である処理済変更ごとに該処理済変更において修正された構成要素の組合せを記憶する影響関係情報記憶部から、前記現構成管理変更と類似する処理済変更を抽出する抽出手順と、前記現構成管理変更においてまだ修正されていない構成要素ごとに、前記抽出手順によって抽出された処理済変更のうち該構成要素が修正された処理済変更の累計である影響度を算出し、算出した影響度を用いて修正候補となる構成要素を選択する修正候補選択手順とをコンピュータに実行させることを要件とする。

なお、本願に開示する変更影響調査支援プログラムの構成要素、表現または構成要素の任意の組合せを、方法、装置、システム、コンピュータプログラム、記録媒体、データ構造などに適用したものも、他の態様として有効である。

本願に開示した変更影響調査支援プログラムによれば、影響調査にかかる工数を低減させることができるという効果を奏する。

図１は、実施例１に係る変更影響調査支援装置を含む通信システムの一例を示す図である。 図２は、一般的に利用者によって行われる構成管理ＤＢのＣＩ修正手順を示すフローチャートである。 図３は、実施例１に係る変更影響調査支援装置および構成管理サーバの構成を示す図である。 図４−１は、影響関係情報の一例を示す図である。 図４−２は、影響関係情報の一例を示す図である。 図５−１は、影響度情報の一例を示す図である。 図５−２は、影響度情報の一例を示す図である。 図５−３は、影響度情報の一例を示す図である。 図５−４は、影響度情報の一例を示す図である。 図５−５は、影響度情報の一例を示す図である。 図６は、図３に示した影響評価部によって表示される修正候補画面の一例を示す図である。 図７は、実施例１に係る変更影響調査支援装置による変更影響調査支援処理手順を示すフローチャートである。 図８は、影響度情報の一例を示す図である。 図９は、実施例２に係る変更影響調査支援装置の構成を示す図である。 図１０−１は、影響度情報の一例を示す図である。 図１０−２は、影響度情報の一例を示す図である。 図１０−３は、影響度情報の一例を示す図である。 図１１は、グループ別影響度情報の一例を示す図である。 図１２は、評価値表の一例を示す図である。 図１３は、図９に示した影響評価部によって表示制御される修正候補画面の一例を示す図である。 図１４は、実施例２に係る変更影響調査支援装置による変更影響調査支援処理手順を示すフローチャートである。 図１５は、変更影響調査支援プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

符号の説明

１ 通信システム
１０ 構成管理サーバ
１１ 構成管理ＤＢ
１１ａ ＣＩ／属性
１１ｂ 関連情報
１１ｃ 影響関係情報
２０ ネットワーク
１００、１００ａ〜１００ｎ 変更影響調査支援装置
１１０ 構成管理ＤＢＩ／Ｆ
１２０ ＵＩ
１３０、２３０ 記憶部
１３１ 一時構成管理情報
１３２ 修正履歴
１３３、２３３ 影響度情報
１４０、２４０ 制御部
１４１ 構成情報読書部
１４２ 影響関係情報作成部
１４３ 修正履歴保存部
１４４、２４４ 影響評価部
２００ 変更影響調査支援装置
２３４ グループ別影響度情報
２３５ 評価値表
１０００ コンピュータ
１０１０ ＣＰＵ
１０２０ 入力装置
１０３０ モニタ
１０４０ 媒体読取り装置
１０５０ ネットワークインターフェース装置
１０６０ ＲＡＭ
１０６１ 変更影響調査支援プロセス
１０７０ ハードディスク装置
１０７１ 変更影響調査支援プログラム
１０７２ 変更影響調査支援用データ
１０８０ バス

以下に、本願に開示する変更影響調査支援プログラム、変更影響調査支援装置および変更影響調査支援方法の実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例により本願に開示する変更影響調査支援プログラム、変更影響調査支援装置および変更影響調査支援方法が限定されるものではない。

まず、実施例１に係る変更影響調査支援装置を含む通信ネットワークについて説明する。図１は、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００を含む通信システム１の一例を示す図である。図１に示すように、通信システム１は、構成管理サーバ１０と、変更影響調査支援装置１００ａ〜１００ｎとがネットワーク２０を介して接続されている。

構成管理サーバ１０は、構成管理に関する情報を保持するサーバであり、構成管理ＤＢ１１を有する。構成管理ＤＢは、例えば、ＣＭＤＢであり、ＣＩやＣＩ間の関係情報等を記憶する。かかるＣＩや関係情報等は、利用者によって手動で構成管理ＤＢに記憶されたり、システムによって自動的に収集されて構成管理ＤＢに記憶されたりする。

変更影響調査支援装置１００ａ〜１００ｎは、構成管理ＤＢに記憶されているＣＩの修正を支援する装置であり、例えば、パソコンに相当する。なお、以下の説明では、変更影響調査支援装置１００ａ〜１００ｎについて、いずれかを特定する必要がない場合には、これらを総称して変更影響調査支援装置１００と表記するものとする。

ここで、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００の説明を容易にするために、構成管理ＤＢのＣＩを修正する場合に、一般的に利用者によって行われる作業手順を説明する。図２は、一般的に利用者によって行われる構成管理ＤＢのＣＩ修正手順を示すフローチャートである。

図２に示すように、システム管理者等の作業者は、システムの構成や情報に変更が発生した場合に（ステップＳ１１）、影響調査を行う（ステップＳ１２）。なお、システムの構成や情報に変更が発生する例としては、ＩＴシステムにＷｅｂサーバを追加する場合や、所定のプログラムにパッチを適用する場合などである。

このとき、利用者は、構成管理ＤＢからＣＩおよび関係情報の一部または全部を、一度所定の記憶領域に記憶させる。ここでいう「所定の記憶領域」とは、情報を一時的に記憶するための記憶領域であり、利用者が操作するパソコン等が有する記憶デバイスである。なお、以下では、かかる所定の記憶領域を「一時記憶領域」と呼ぶこととする。

続いて、利用者は、修正対象のＣＩだけでなく、かかる修正対象のＣＩを修正することによって、他のＣＩを修正する必要があるか否かを調査する。そして、利用者は、一時記憶領域に記憶させたＣＩに対して修正対象のＣＩや、修正する必要があると判断した他のＣＩを修正する（ステップＳ１３）。

続いて、利用者は、ＣＩの修正結果を確認して（ステップＳ１４）、修正内容に問題がない場合に（ステップＳ１５肯定）、一時記憶領域に記憶されている修正済みのＣＩを、構成管理ＤＢに反映する（ステップＳ１６）。

ここで、構成管理ＤＢから一時記憶領域にＣＩを記憶させた後に、ＣＩを修正して、修正したＣＩを構成管理ＤＢに反映させる理由について説明する。これは、構成管理ＤＢに記憶されているＣＩを順次更新してしまうと、更新中にＣＩ間の整合性が保たれないおそれがあるからである。構成管理ＤＢに記憶されているＣＩは、常にＣＩ間の整合性が取れていることが好ましいので、一時記憶領域にＣＩを記憶させて、修正したＣＩをまとめて構成管理ＤＢに反映させることで、ＣＩ間の整合性が保たれなくなることを防止する。

以下では、構成管理ＤＢから一時記憶領域にＣＩを記憶させた後に、ＣＩを修正して、修正したＣＩを構成管理ＤＢに反映させるまでの処理を「構成管理変更」と呼ぶこととする。すなわち、１回の構成管理変更では、１以上のＣＩが修正される場合がある。

ところで、上述したように、システムを構成する要素の数は膨大であるため、ＣＭＤＢに記憶されているＣＩの数も膨大であり、１個のＣＩに関連するＣＩの数も膨大である。そのため、作業者は、ＣＩを修正するたびに、膨大な数のＣＩについて、影響調査を行うことになる。このことは、作業者の影響調査にかかる工数を増大させるという問題を招いていた。

そこで、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、過去に行われた構成管理変更に関する情報を用いて、修正が必要になると考えられる他のＣＩの候補（以下、「修正候補ＣＩ」という）を利用者に提示する。なお、ここでいう「過去に行われた構成管理変更に関する情報」とは、過去に行われた構成管理変更ごとに、かかる構成管理変更において修正されたＣＩの組合せを示す。また、以下では、過去に行われた構成管理変更に関する情報を「影響関係情報」と呼ぶこととする。

具体的には、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、現に行われている構成管理変更（以下、「現構成管理変更」という）において修正されたＣＩの組合せとともに修正されたことがある他のＣＩを抽出する。そして、変更影響調査支援装置１００は、抽出したＣＩを修正候補ＣＩとして利用者に提示する。

より具体的に説明すると、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、影響関係情報から、現構成管理変更において修正されている全てのＣＩの組合せを含む過去の構成管理変更を抽出する。続いて、変更影響調査支援装置１００は、現構成管理変更においてまだ修正されていないＣＩごとに、前述において抽出した構成管理変更のうち、かかるＣＩが修正された構成管理変更の累計を算出する。そして、変更影響調査支援装置１００は、累計値が大きい順にＣＩを利用者に提示する。以下では、かかる累計値を「影響度」と呼ぶこととする。

このように、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、現構成管理変更において修正されたＣＩの組合せに基づいて、影響関係情報から過去の構成管理変更を抽出する。そして、変更影響調査支援装置１００は、抽出した過去の構成管理変更から、影響度の高い順にＣＩを利用者に提示する。これにより、変更影響調査支援装置１００は、過去の構成管理変更に基づいて、修正候補ＣＩを利用者に提示することができるので、利用者の影響調査にかかる工数を低減することができる。

また、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるほど、過去の構成管理変更をより絞り込んで抽出することができる。すなわち、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるほど、少数の構成管理変更から修正候補ＣＩを選択することができので、利用者に提示する修正候補ＣＩを減少させることができる。

以上のことから、変更影響調査支援装置１００は、影響調査にかかる工数を十分に低減させることができる。

次に、上述した変更影響調査支援装置１００について、より具体的に説明する。以下では、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００および構成管理サーバ１０の構成、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００による変更影響調査支援処理の手順について順に説明する。

まず、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００および構成管理サーバ１０の構成について説明する。図３は、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００および構成管理サーバ１０の構成を示す図である。

図３に示すように、構成管理サーバ１０は、構成管理ＤＢ１１を有する。構成管理ＤＢ１１は、ＣＩ／属性（以下、単に「ＣＩ」という）１１ａと、関連情報１１ｂと、影響関係情報１１ｃとを有する。ＣＩ１１ａは、上述したように、所定のＩＴシステムを形成する複数のＣＩを記憶する。ＣＩは、ＣＩ名、ノード名、ＩＰアドレス、アプリケーション名などの属性を１以上有し、かかる属性の具体的な情報を保持する。

例えば、ＣＩ１１ａは、Ｗｅｂサーバに関する情報として、ＣＩ名「Ｗｅｂ１」、ノード名「ＷｅｂサーバＡ」、ＩＰアドレス「Ｘ．Ｘ．Ｘ．Ｘ」といった情報を１個のＣＩとして記憶する。また、例えば、ＣＩ１１ａは、アプリケーションサーバに関する情報として、ＣＩ名「ＡＰ１」、ノード名「アプリサーバＢ」、ＩＰアドレス「Ｙ．Ｙ．Ｙ．Ｙ」、アプリケーション名「Ｔｅｓｔ．ｐｌ」といった情報を１個のＣＩとして記憶する。

関連情報１１ｂは、ＣＩ１１ａに記憶されているＣＩ間の関係情報を記憶する。例えば、関連情報１１ｂは、Ｗｅｂサーバと、アプリケーションサーバとの間に通信関係があるといった情報を有向グラフまたは無向グラフなどの形式によって記憶する。

影響関係情報１１ｃは、上述したように、構成管理ＤＢ１１に対して過去に行われた構成管理変更に関する情報を記憶する。具体的には、影響関係情報１１ｃは、過去に行われた構成管理変更ごとに、かかる構成管理変更において修正されたＣＩの組合せを記憶する。

ここで、影響関係情報１１ｃの一例を図４−１に示す。図４−１に示すように、影響関係情報１１ｃは、ＣＩ、変更ＩＤといった項目を有する。「ＣＩ」は、ＣＩ１１ａに記憶されているＣＩのＣＩ名に対応する。

「変更ＩＤ」は、過去の構成管理変更を識別するための識別番号である。図４−１に示した例において、変更ＩＤは、値が小さいほど過去に行われた構成管理変更を示すものとする。また、図４−１に示した例において、影響関係情報１１ｃは、所定の構成管理変更において修正されたＣＩについて「１」を記憶し、修正されなかったＣＩについて「０」を記憶するものとする。

すなわち、図４−１に示した影響関係情報１１ｃは、過去に構成管理ＤＢ１１に対して行われた構成管理変更が２０回であることを示している。また、図４−１において、変更ＩＤ「１」が示す構成管理変更は、最も過去に行われた構成管理変更であることを示す。また、図４−１において、変更ＩＤ「１」が示す構成管理変更では、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＡＰ２」、「ＳＷ１」、「ＬＢ２」が修正されたことを示している。なお、図４−１に示したＣＩにおいて、Ｗｅｂは、Ｗｅｂサーバを示し、ＡＰは、アプリケーションを示し、ＤＢは、データベースを示し、ＳＷは、レイヤ２〜４などのスイッチを示し、ＬＢは、ロードバランスを示すものとする。

このように、影響関係情報１１ｃは、過去に行われた構成管理変更ごとに、かかる構成管理変更において修正されたＣＩの組合せを記憶する。すなわち、変更影響調査支援装置１００は、影響関係情報１１ｃに記憶されている各種情報を参照することにより、過去に行われた構成管理変更において同時に修正されたＣＩを認識することができる。

図３の説明に戻って、変更影響調査支援装置１００は、構成管理ＤＢインタフェース（以下、「構成管理ＤＢＩ／Ｆ」という）１１０と、ユーザインタフェース（以下、「ＵＩ」という）１２０と、記憶部１３０と、制御部１４０とを有する。

構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０は、構成管理サーバ１０との間でネットワーク２０を介して各種情報を送受するためのインタフェースである。具体的には、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０は、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１に記憶されているＣＩ１１ａや、関連情報１１ｂ、影響関係情報１１ｃを受信したり、構成管理サーバ１０へ修正したＣＩを送信したりする。

ＵＩ１２０は、変更影響調査支援装置１００と利用者との間で各種情報をやりとりするためのインタフェースである。具体的には、ＵＩ１２０は、利用者から所定の情報を受け付けるための入力部（例えば、キーボードやマウスなど）や、利用者に対して所定の情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ）に相当する。

記憶部１３０は、各種情報を記憶する記憶デバイスであり、一時構成管理情報１３１と、修正履歴１３２と、影響度情報１３３とを有する。一時構成管理情報１３１は、上述した一時記憶領域に記憶される情報であり、構成管理ＤＢ１１に記憶されているＣＩ１１ａや、影響関係情報１１ｃを記憶する。

修正履歴１３２は、現構成管理変更に関するログ情報を記憶する。具体的には、修正履歴１３２は、現構成管理変更において修正されているＣＩのＣＩ名や、かかるＣＩが修正された年月日時分秒などに関する情報を記憶する。

影響度情報１３３は、現構成管理変更においてまだ修正されていないＣＩについて、既に修正されたＣＩの組合せとの間における影響度を記憶する。影響度情報１３３の一例を図５−１に示す。図５−１に示すように、影響度情報１３３は、ＣＩ、変更ＩＤ、修正済、影響度といった項目を有する。「ＣＩ」は、図４−１に示したＣＩに対応し、「変更ＩＤ」は、図４−１に示した変更ＩＤに対応する。「修正済」は、現構成管理変更において修正されたか否かを示す情報を示す。「影響度」は、現構成管理変更において修正されていないＣＩごとに、かかるＣＩが修正された構成管理変更の累計を記憶する。なお、影響度情報１３３については、制御部１４０の処理を説明する際により詳細に説明する。

制御部１４０は、変更影響調査支援装置１００を全体制御し、実施例１における変更影響調査支援処理に関する処理部として、構成情報読書部１４１と、影響関係情報作成部１４２と、修正履歴保存部１４３と、影響評価部１４４とを有する。

構成情報読書部１４１は、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１のＣＩ１１ａに記憶されている情報を受信したり、修正したＣＩの情報を構成管理サーバ１０へ送信したりする。

具体的には、構成情報読書部１４１は、利用者によってＵＩ１２０を用いて構成管理変更を開始する旨の操作が行われた場合に、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１のＣＩ１１ａに記憶されている情報を受信する。そして、構成情報読書部１４１は、受信したＣＩ１１ａに記憶されている情報を一時構成管理情報１３１に記憶させる。変更影響調査支援装置１００を利用している利用者は、ＵＩ１２０を用いて、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩを修正することになる。

また、構成情報読書部１４１は、利用者によってＵＩ１２０を用いて構成管理変更を終了する旨の操作が行われた場合に、一時構成管理情報１３１に記憶されている修正済みのＣＩの情報を、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０へ送信する。構成管理サーバ１０は、受信した修正済みのＣＩの情報をＣＩ１１ａに反映する。

影響関係情報作成部１４２は、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１の影響関係情報１１ｃに記憶されている情報を受信したり、修正したＣＩの項目名を構成管理サーバ１０へ送信したりする。

具体的には、影響関係情報作成部１４２は、利用者によって構成管理変更を開始する旨の操作が行われた場合に、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１の影響関係情報１１ｃに記憶されている情報を受信する。そして、影響関係情報作成部１４２は、受信した影響関係情報１１ｃに記憶されている情報を影響度情報１３３に記憶させる。

また、影響関係情報作成部１４２は、利用者によって構成管理変更を終了する旨の操作が行われた場合に、修正履歴１３２に記憶されている修正済みのＣＩのＣＩ名を、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０へ送信する。構成管理サーバ１０は、受信したＣＩ名に基づいて、構成管理ＤＢ１１の影響関係情報１１ｃを更新する。

ここで、構成管理サーバ１０による影響関係情報１１ｃの更新処理について具体的に説明する。例えば、構成管理サーバ１０は、影響関係情報作成部１４２からＣＩ名「Ｗｅｂ１」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ１」、「ＳＷ２」、「ＬＢ１」を修正した旨の情報を受信したものとする。また、影響関係情報１１ｃは、図４−１に示した状態であるものとする。

かかる場合、構成管理サーバ１０は、影響関係情報作成部１４２に、変更ＩＤの最大値「２０」に「１」を加算した変更ＩＤ「２１」の行を追加する。そして、構成管理サーバ１０は、図４−２において斜線を付して示したように、追加した行のうち、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ１」、「ＳＷ２」、「ＬＢ１」について「１」を記憶させ、その他のＣＩ「ＡＰ２」、「ＬＢ２」について「０」を記憶させる。

これにより、構成管理サーバ１０は、変更影響調査支援装置１００によって行われた構成管理変更を影響関係情報１１ｃに記憶させることができる。すなわち、変更影響調査支援装置１００によって行われた構成管理変更は、今後、構成管理変更が行われる場合に、過去の構成管理変更として用いられることができる。

修正履歴保存部１４３は、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正されるたびに、修正されたＣＩのＣＩ名等を修正履歴１３２に記憶させる。例えば、修正履歴保存部１４３は、利用者によって一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩのうち、ＣＩ「Ｗｅｂ１」のＩＰアドレスが修正された場合、ＣＩ「Ｗｅｂ１」が修正された年月日時分秒や、ＣＩ名「Ｗｅｂ１」等を、修正履歴１３２に記憶させる。なお、修正履歴保存部１４３は、修正履歴１３２にいかなるログ情報を記憶させてもよいが、少なくとも修正されたＣＩのＣＩ名を記憶させる。

影響評価部１４４は、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正されるたびに、影響度情報１３３を更新して、更新した影響度情報１３３に記憶されている情報に基づいて、修正候補ＣＩを利用者に提示する。具体的には、影響評価部１４４は、修正履歴１３２に修正されたＣＩのＣＩ名が記憶されるたびに、かかるＣＩが修正された過去の構成管理変更を影響度情報１３３から抽出する。そして、影響評価部１４４は、抽出した過去の構成管理変更について、ＣＩごとに影響度を算出する。

ここで、影響評価部１４４による修正候補ＣＩ提示処理について、例を用いて説明する。ここでは、構成管理変更においてＣＩが１個も修正されていない場合における影響度情報１３３は、図５−１に示した状態であるものとする。かかる状態において、利用者によって、まず、ＣＩ「Ｗｅｂ１」の所定の属性が修正されたものとする。

かかる場合、影響評価部１４４は、過去に行われた構成管理変更のうち、ＣＩ「Ｗｅｂ１」が変更された構成管理変更を抽出する。具体的には、影響評価部１４４は、図５−１に示した影響度情報１３３においてＣＩ「Ｗｅｂ１」に対応する情報に「１」が記憶されている変更ＩＤ「１」〜「４」、「６」、「７」、「９」〜「１５」、「１８」、「２０」が示す構成管理変更を抽出する。

本明細書では、説明を分かりやすくするために、抽出しなかった構成管理変更に記憶されている情報を空にするものとする。すなわち、影響評価部１４４は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」に対応する情報に「０」が記憶されている変更ＩＤ「５」、「８」、「１６」、「１７」、「１９」に記憶されている情報を空にする。これにより、影響度情報１３３は、図５−２に示した状態になる。なお、実際には情報を空にする処理を行う必要はない。

続いて、影響評価部１４４は、図５−２に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ１」に対応する影響度情報１３３の項目「修正済」に「済」を記憶させる。続いて、影響評価部１４４は、図５−２に示すように、修正済みのＣＩ「Ｗｅｂ１」以外のＣＩごとに、かかるＣＩが修正された構成管理変更の累計である影響度を算出する。

具体的には、図５−２に示した影響度情報１３３に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ２」は、変更ＩＤ「１」、「２」、「４」、「６」、「９」、「１３」、「１４」、「１８」が示す合計８回の構成管理変更において修正されている。よって、影響評価部１４４は、ＣＩ「Ｗｅｂ２」に対応する影響度情報１３３の項目「影響度」に「８」を記憶させる。

また、図５−２に示した影響度情報１３３に示すように、ＣＩ「ＡＰ１」は、変更ＩＤ「１」、「２」、「３」、「６」、「７」、「９」、「１１」、「１３」、「１８」が示す合計９回の構成管理変更において修正されている。よって、影響評価部１４４は、ＣＩ「ＡＰ１」に対応する影響度情報１３３の項目「影響度」に「９」を記憶させる。

同様にして、影響評価部１４４は、ＣＩ「ＡＰ２」〜「ＬＢ２」に対応する項目「影響度」を算出して、影響度情報１３３に記憶させる。このようにして算出した影響度は、過去にＣＩ「ＡＰ１」と同時に修正された回数を示す。したがって、影響度は、ＣＩ「ＡＰ１」が修正された場合に、同時に修正されやすい他のＣＩを示すことになる。

このようにして影響度を算出した後、影響評価部１４４は、利用者に提示する修正候補ＣＩのリストを生成する。具体的には、影響評価部１４４は、ＣＩ「ＡＰ１」と同時に修正されやすいＣＩとして、算出した影響度が大きい順に、修正候補ＣＩのリストを生成する。そして、影響評価部１４４は、図５−２において斜線を付して示したように、ＣＩ「ＳＷ１」の影響度が最も大きいので、ＣＩ「ＳＷ１」の影響度が１番目に大きいことが利用者に分かるように表示部に表示制御する。また、影響評価部１４４は、ＣＩ「ＡＰ１」、「ＤＢ１」、「ＬＢ１」、「ＬＢ２」の影響度が２番目に大きいことが利用者に分かるように表示部に表示制御する。これにより、利用者は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」を修正した時点で、かかるＣＩと同時に修正されやすいＣＩを認識することができる。

ここで、図３に示した影響評価部１４４によって表示される修正候補画面の一例を図６に示す。図６に示した例では、影響評価部１４４は、影響度が大きいＣＩほど、修正候補画面の上に表示されるように、修正候補ＣＩを表示部に表示制御する。利用者は、図６に示した修正候補画面において、マウス等を用いて、ＣＩを選択して「ＯＫ」ボタンを押下することにより、選択したＣＩの情報を修正することができる。

続いて、利用者によってＣＩ「ＳＷ１」が修正されたものとする。かかる場合、影響評価部１４４は、過去に行われた構成管理変更のうち、ＣＩ「Ｗｅｂ１」と、ＣＩ「ＳＷ１」とが変更された構成管理変更を抽出する。具体的には、影響評価部１４４は、図５−２に示した影響度情報１３３においてＣＩ「ＳＷ１」に対応する情報に「１」が記憶されている変更ＩＤ「１」〜「４」、「６」、「９」、「１２」〜「１５」、「２０」が示す構成管理変更を抽出する。すなわち、これにより、影響度情報１３３は、図５−３に示した状態になる。

続いて、影響評価部１４４は、図５−３に示すように、ＣＩ「ＳＷ１」に対応する影響度情報１３３の項目「修正済」に「済」を記憶させる。続いて、影響評価部１４４は、図５−３に示すように、修正済みのＣＩ「Ｗｅｂ１」および「ＳＷ１」以外のＣＩごとに、かかるＣＩが修正された構成管理変更の累計である影響度を算出する。

具体的には、図５−３に示した影響度情報１３３に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ２」は、変更ＩＤ「１」、「２」、「４」、「６」、「９」、「１３」、「１４」が示す合計７回の構成管理変更において修正されている。よって、影響評価部１４４は、ＣＩ「Ｗｅｂ２」に対応する影響度情報１３３の項目「影響度」に「７」を記憶させる。同様にして、影響評価部１４４は、ＣＩ「ＡＰ１」〜「ＤＢ２」および「ＳＷ２」〜「ＬＢ２」に対応する項目「影響度」を算出して、影響度情報１３３に記憶させる。

そして、影響評価部１４４は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」および「ＳＷ１」と同時に修正されやすいＣＩとして、算出した影響度が大きい順に、ＣＩをＵＩ１２０の表示部に表示制御する。具体的には、影響評価部１４４は、影響度が大きいＣＩ「ＤＢ１」、「Ｗｅｂ２」、「ＬＢ１」、「ＡＰ１」、「ＳＷ２」、「ＬＢ２」、「ＤＢ２」、「ＡＰ２」の順に表示部に表示制御する。これにより、利用者は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」および「ＳＷ１」を修正した時点で、かかるＣＩの組合せと同時に修正されやすいＣＩを認識することができる。

続いて、利用者によってＣＩ「ＤＢ１」が修正されたものとする。かかる場合、影響評価部１４４は、過去に行われた構成管理変更のうち、ＣＩ「Ｗｅｂ１」と、ＣＩ「ＳＷ１」と、ＣＩ「ＤＢ１」とが変更された構成管理変更を抽出する。具体的には、影響評価部１４４は、図５−３に示した影響度情報１３３において、ＣＩ「ＤＢ１」に対応する情報に「１」が記憶されている変更ＩＤが示す構成管理変更を抽出する。これにより、影響度情報１３３は、図５−４に示した状態になる。

続いて、影響評価部１４４は、図５−４に示すように、ＣＩ「ＤＢ１」に対応する影響度情報１３３の項目「修正済」に「済」を記憶させる。続いて、影響評価部１４４は、図５−４に示すように、修正済みのＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＳＷ１」および「ＤＢ１」以外のＣＩごとに、かかるＣＩが修正された構成管理変更の累計である影響度を算出する。

そして、影響評価部１４４は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＳＷ１」および「ＤＢ１」と同時に修正されやすいＣＩとして、算出した影響度が大きい順に、ＣＩをＵＩ１２０の表示部に表示制御する。具体的には、影響評価部１４４は、影響度が大きいＣＩ「ＬＢ１」、「ＳＷ２」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＬＢ２」、「ＡＰ２」、「ＤＢ２」の順に表示部に表示制御する。これにより、利用者は、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＳＷ１」および「ＤＢ１」を修正した時点で、かかるＣＩの組合せと同時に修正されやすいＣＩを認識することができる。

このようにして、利用者によって、ＣＩ「ＬＢ１」、「ＳＷ２」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ２」の順に修正されたものとする。かかる場合、影響評価部１４４は、ＣＩが修正されるたびに、上述した処理と同様に、影響度情報１３３を更新して、影響度の大きい順にＣＩを表示部に表示制御する。そして、ＣＩ「ＤＢ２」が修正された場合に、影響評価部１４４によって更新される影響度情報１３３は、図５−５に示した状態になる。

図５−５に示すように、利用者によって、ＣＩ「ＤＢ２」が修正された時点では、影響度が「１」以上のＣＩは存在しない。これは、過去の構成管理変更において、これまでに利用者によって修正されたＣＩ「Ｗｅｂ１」、「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ１」、「ＳＷ２」、「ＬＢ１」と同時に修正されたＣＩが存在しないことを意味する。したがって、利用者は、ＣＩ「ＤＢ２」を修正した時点で、他のＣＩを修正しなくてもよいと判断することができる。

従来では、ＣＩを修正するたびに、修正したＣＩによって、他のＣＩを修正する必要があるか否かを調査していた。すなわち、上記例では、利用者は、例えば、最初にＣＩ「Ｗｅｂ１」を修正した時点で、他の９個のＣＩについて影響調査を行っていた。また、次に、ＣＩ「ＳＷ１」を修正した時点で、他の８個のＣＩについて影響調査を行っていた。このため、他のＣＩに関する影響調査にかかる工数が増大していた。

一方、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、これまでに修正したＣＩの組合せと同時に修正されやすいＣＩを利用者に提示する。これにより、利用者は、ＣＩを修正するたびに、修正していない他の全てのＣＩについて影響調査を行うことはない。さらに、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩの修正が進むにつれて、修正したＣＩの組合せを用いて修正候補ＣＩを絞り込むことができるので、利用者に全てのＣＩについて影響調査を行わせることがない。このようなことから、変更影響調査支援装置１００は、影響調査にかかる工数を十分に低減することができる。

なお、上述した例では、計１０個のＣＩ「Ｗｅｂ１」〜「ＬＢ２」を示したが、実際のＩＴシステムにおいて、ＣＩの数は、数千または数万以上存在することが多い。すなわち、従来では、数千または数万以上のＣＩについて影響調査を行っていたが、変更影響調査支援装置１００を用いれば、利用者は、数千または数万以上の影響調査を行うことはなくなるので、影響調査にかかる工数を低減させることができる。

ここで、上述した影響度の算出処理について数式を用いて説明する。まず、複数の項目の論理和を求める関数ＡＮＤ（）を以下の式（１）のように定義する。

そして、ｎ回修正後における現構成管理変更において修正されていないＣＩ_ｉの影響度Ｄ_ｉは、変更ＩＤをｊ（１≦ｊ≦ｃ）とすると、以下の式（２）によって求められる。

なお、上記式（２）において、Ｆ_ｉｊは、現構成管理変更において修正されていないＣＩ_ｉについての変更ＩＤ_ｊにおけるフラグの値（０または１）を示す。また、Ｍ_ｎｊ＝ＡＮＤ（ｍ_１ｊ，ｍ_２ｊ，・・・，ｍ_ｎｊ）は、ｎ回修正後における変更ＩＤ_ｊのｎ個の修正済みＣＩ群のフラグの論理和を示す。なお、ｍ_ｉｊは、ｋ個目の修正済みのＣＩ_ｋの変更ＩＤ_ｊのフラグの値（０または１）を示す。

次に、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００による変更影響調査支援処理の手順について説明する。図７は、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００による変更影響調査支援処理手順を示すフローチャートである。

図７に示すように、変更影響調査支援装置１００の構成情報読書部１４１は、利用者によってＵＩ１２０を用いて構成管理変更を開始する旨の操作が行われた場合に（ステップＳ１０１肯定）、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１のＣＩ１１ａに記憶されている情報を受信する（ステップＳ１０２）。続いて、構成情報読書部１４１は、受信したＣＩ１１ａに記憶されている情報を一時構成管理情報１３１に記憶させる。

続いて、影響関係情報作成部１４２は、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０から、構成管理ＤＢ１１の影響関係情報１１ｃに記憶されている情報を受信する（ステップＳ１０３）。そして、影響関係情報作成部１４２は、受信した影響関係情報１１ｃに記憶されている情報を影響度情報１３３に記憶させる。

続いて、ＵＩ１２０を用いて一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正された場合に（ステップＳ１０４肯定）、修正履歴保存部１４３は、修正されたＣＩに関するログ情報（ＣＩ名等）を修正履歴１３２に記憶させる（ステップＳ１０５）。

続いて、影響評価部１４４は、影響度情報１３３を更新して、まだ修正されていないＣＩごとに影響度を算出する（ステップＳ１０６）。そして、影響評価部１４４は、算出した影響度に基づいて、修正候補ＣＩを表示部に表示制御する（ステップＳ１０７）。

利用者によってＵＩ１２０を用いて構成管理変更を終了する旨の操作が行われない間（ステップＳ１０８否定）、修正履歴保存部１４３および影響評価部１４４は、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正されるたびに（ステップＳ１０４肯定）、上述した処理手順を繰り返し行う（ステップＳ１０５〜Ｓ１０７）。

一方、構成管理変更を終了する旨の操作が行われた場合に（ステップＳ１０８肯定）、構成情報読書部１４１は、一時構成管理情報１３１に記憶されている修正済みのＣＩの情報を、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ１０９）。これにより、構成管理サーバ１０は、受信した修正済みのＣＩの情報をＣＩ１１ａに反映する。

また、影響関係情報作成部１４２は、修正履歴１３２に記憶されている修正済みのＣＩの項目名を、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ１１０）。これにより、構成管理サーバ１０は、受信した修正済みのＣＩの項目名に基づいて、構成管理ＤＢ１１の影響関係情報１１ｃを更新する。

上述してきたように、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００は、ＣＩが修正されるたびに、現構成管理変更において修正されたＣＩの組合せに基づいて、影響関係情報から過去の構成管理変更を抽出する。そして、変更影響調査支援装置１００は、抽出した過去の構成管理変更から、影響度の高い順にＣＩを利用者に提示する。これにより、変更影響調査支援装置１００は、修正候補ＣＩを利用者に提示することができるので、影響調査にかかる工数を十分に低減させることができる。

ところで、上記実施例１に係る変更影響調査支援装置１００は、過去の構成管理変更のうち、現構成管理変更において修正された全てのＣＩの組合せとともに修正された過去の構成管理変更を抽出する例を示した。したがって、変更影響調査支援装置１００では、過去の構成管理変更において修正されたＣＩの組合せと異なるＣＩの組合せが修正された場合に、過去の構成管理変更を抽出しなくなる。

例えば、構成管理変更においてＣＩが１個も修正されていない場合における影響度情報１３３が、図５−１に示した状態であるものとする。また、利用者によって、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＳＷ１」、「ＤＢ１」、「ＬＢ１」、「ＡＰ２」の順に修正されたものとする。かかる場合、変更影響調査支援装置１００は、図８に示すように、影響度情報１３３を更新する。すなわち、図８に示すように、変更影響調査支援装置１００は、ＣＩ「ＡＰ２」が修正された時点で、過去の構成管理変更を１個に絞り込む。

かかる例において、利用者は、変更ＩＤが「４」である過去の構成管理変更と同様の構成管理変更を行うことになる。しかし、利用者は、変更ＩＤが「４」でない他の過去の構成管理変更と同様の構成管理変更を行うことを望む場合も考えられる。そこで、実施例２では、現構成管理変更において修正されたＣＩの組合せとともに修正されなかった過去の構成管理変更についても考慮した上で、修正候補ＣＩを提示する変更影響調査支援装置２００の例について説明する。

まず、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００の構成について説明する。図９は、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００の構成を示す図である。なお、図９では、図３に示した構成部位と同様の機能を有する部位には同一符号を付すこととして、その詳細な説明を省略する。

図９に示すように、変更影響調査支援装置２００は、図３に示した変更影響調査支援装置１００と比較して、記憶部１３０の代わりに記憶部２３０を有し、制御部１４０の代わりに制御部２４０を有する。

記憶部２３０は、図３に示した記憶部１３０と比較して、影響度情報１３３の代わりに影響度情報２３３を有する。また、記憶部２３０は、図３に示した記憶部１３０と比較して、グループ別影響度情報２３４と、評価値表２３５とを新たに有する。

影響度情報２３３の一例を図１０−１に示す。図１０−１に示すように、影響度情報２３３は、影響度情報１３３と同様に、ＣＩ、変更ＩＤ、修正済、影響度といった項目を有する。さらに、影響度情報２３３は、影響度情報１３３と異なり、類似度といった項目を有する。

類似度は、現構成管理変更において修正されたＣＩの組合せに基づいて、現構成管理変更と、過去の構成管理変更とが類似している度合いを示す。具体的には、類似度は、現構成管理変更において修正されているＣＩと、過去の構成管理変更において修正されたＣＩとが一致する数を示す。

例えば、図１０−１に示した影響度情報２３３の例では、斜線を付して示したように、現構成管理変更においてＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」が修正された状態を示している。かかる場合、変更ＩＤが「１」である過去の構成管理変更では、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」のうち、３個のＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＳＷ１」が修正されているので、類似度に「３」が記憶される。同様に、変更ＩＤが「２」である過去の構成管理変更では、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」のうち、４個のＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」が修正されているので、類似度に「４」が記憶される。

これにより、変更影響調査支援装置２００は、影響度情報２３３の類似度に記憶されている各種情報を参照することにより、現構成管理変更と過去の構成管理変更とが類似している度合いを認識することができる。

グループ別影響度情報２３４は、類似度が同一である過去の構成管理変更ごとに影響度を記憶する。グループ別影響度情報２３４の一例を図１１に示す。図１１に示すように、グループ別影響度情報２３４は、類似度グループに対応付けて、ＣＩごとに影響度を記憶する。なお、グループ別影響度情報２３４については、制御部２４０の処理を説明する際に詳細に説明する。

評価値表２３５は、現構成管理変更において修正されていないＣＩごとに、類似度によって重み付けをした影響度（以下、「評価値」という）を記憶する。評価値表２３５の一例を図１２に示す。図１２に示すように、評価値表２３５は、類似度グループに対応付けて、ＣＩごとに評価値を記憶する。なお、評価値表２３５については、制御部２４０の処理を説明する際に詳細に説明する。

制御部２４０は、図３に示した制御部１４０と比較して、影響評価部１４４の代わりに影響評価部２４４を有する。影響評価部２４４は、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正されるたびに、影響度情報２３３、グループ別影響度情報２３４、評価値表２３５を更新して、修正候補ＣＩを利用者に提示する。

ここで、影響評価部２４４による修正候補ＣＩ提示処理について、例を用いて説明する。まず、利用者によって、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」の順に修正されたものとする。かかる場合、影響評価部２４４は、影響度情報２３３を図１０−１に示した状態に更新する。

具体的には、影響評価部２４４は、図１０−１に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ１」、「ＡＰ２」、「ＤＢ１」、「ＳＷ１」、「ＬＢ１」に対応する項目「修正済」に「済」を記憶させる。続いて、影響評価部２４４は、変更ＩＤ「１」〜「２０」に対応する類似度を更新する。

続いて、影響評価部２４４は、類似度が同一の構成管理変更ごとに、影響度を算出する。具体的には、影響評価部２４４は、まず、図１０−２に示すように、類似度が「５」である変更ＩＤ「４」の構成管理変更を抽出する。そして、影響評価部２４４は、抽出した構成管理変更の影響度を算出する。上述したように、影響度とは、現構成管理変更において修正されていないＣＩが修正された過去の構成管理変更の累計を示す値である。したがって、影響評価部２４４は、図１０−２に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ２」、「ＬＢ２」の影響度「１」を算出し、ＣＩ「ＡＰ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ２」の影響度「０」を算出する。

続いて、影響評価部２４４は、図１０−３に示すように、類似度が「４」である変更ＩＤ「２」、「３」、「９」、「１２」、「１５」、「２０」の構成管理変更を抽出する。そして、影響評価部２４４は、図１０−３に示すように、ＣＩ「Ｗｅｂ２」の影響度「２」を算出する。これは、ＣＩ「Ｗｅｂ２」は、変更ＩＤ「２」および「９」の構成管理変更において修正されているからである。同様にして、影響評価部２４４は、図１０−３に示すように、ＣＩ「ＡＰ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ２」、「ＬＢ２」の影響度を算出する。

同様にして、影響評価部２４４は、類似度が「３」、「２」、「１」である構成管理変更ごとに、影響度を算出する。なお、ここでは、類似度が「０」である構成管理変更については、影響度を算出しないものとするが、影響評価部２４４は、類似度が「０」である構成管理変更の影響度を算出してもよい。また、影響評価部２４４は、所定の類似度以下である構成管理変更の影響度を算出しなくてもよい。例えば、影響評価部２４４は、ここでの例のように、類似度が「０」以下である構成管理変更の影響度を算出しないだけではなく、類似度が「１」や「２」以下である構成管理変更の影響度を算出しなくてもよい。

続いて、影響評価部２４４は、算出した影響度に基づいて、グループ別影響度情報２３４を更新する。具体的には、影響評価部２４４は、図１１に示すように、類似度「５」である類似度グループに対応するＣＩ「Ｗｅｂ２」、「ＬＢ２」の影響度に「１」を記憶させる。また、影響評価部２４４は、類似度「５」である類似度グループに対応するＣＩ「ＡＰ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ２」の影響度に「０」を記憶させる。このとき、影響評価部２４４は、グループ別影響度情報２３４の影響度最大値に、類似度グループに属する構成管理変更の数を記憶させる。類似度「５」である類似度グループは、変更ＩＤ「４」の構成管理変更のみが属するため、影響評価部２４４は、類似度グループ「５」に対応する影響度最大値に「１」を記憶させる。

続いて、影響評価部２４４は、図１１に示すように、類似度「４」である類似度グループに対応するＣＩ「Ｗｅｂ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ２」、「ＳＷ２」、「ＬＢ２」の影響度に、それぞれ「２」、「３」、「２」、「５」、「１」を記憶させる。また、類似度グループ「４」には、変更ＩＤが「２」、「３」、「９」、「１２」、「１５」、「２０」である６個の構成管理変更が属するため、影響評価部２４４は、類似度グループ「４」に対応する影響度最大値に「６」を記憶させる。同様にして、影響評価部２４４は、類似度「３」、「２」、「１」についても、影響度および影響度最大値を記憶させる。

続いて、影響評価部２４４は、更新したグループ別影響度情報２３４に基づいて、評価値表２３５を更新する。具体的には、影響評価部２４４は、類似度グループおよびＣＩごとに、影響度を類似度によって重み付けした評価値を算出して、算出した評価値を評価値表２３５に記憶させる。

ここで、評価値の算出手法について説明する。影響評価部２４４は、類似度グループおよびＣＩごとに、類似度を類似度最大値により除算した値と、影響度を影響度最大値により除算した値とを乗算する。すなわち、影響評価部２４４は、以下の式（３）を演算することにより、評価値を算出する。なお、ここでいう「類似度最大値」とは、グループ別影響度情報２３４に記憶されている類似度の最大値である。図１１に示したグループ別影響度情報２３４の例では、最も大きい類似度は「５」であるため、類似度最大値は「５」になる。

（類似度／類似度最大値） × （影響度／影響度最大値） ・・・（３）

上記式（３）から明らかなように、評価値は、類似度が大きいほど大きい値になる。また、評価値は、影響度が大きいほど大きい値になる。このように、影響評価部２４４は、影響度に類似度を重み付けした評価値を算出する。

図１１に示した例を用いて、影響評価部２４４による評価値算出処理について説明する。類似度グループ「５」のＣＩ「Ｗｅｂ２」の評価値を算出する場合、影響評価部２４４は、上記式（３）により、（５／５）×（１／１）を演算して、「１」を求める。そして、影響評価部２４４は、図１２に示すように、類似度グループ「５」のＣＩ「Ｗｅｂ２」に対応する評価値に、算出した「１．０００」を記憶させる。

また、類似度グループ「４」のＣＩ「Ｗｅｂ２」の評価値を算出する場合、影響評価部２４４は、上記式（３）により、（４／５）×（２／６）を演算して、「０．２６６・・・」を求める。そして、影響評価部２４４は、図１２に示すように、類似度グループ「４」のＣＩ「Ｗｅｂ２」に対応する評価値に、算出した「０．２６７」を記憶させる。なお、ここでは、算出した評価値の小数第４位を四捨五入するものとする。

このようにして、影響評価部２４４は、評価値を算出して、算出した評価値を評価値表２３５に記憶させる。そして、影響評価部２４４は、算出した評価値をＣＩごとに合算する。具体的には、影響評価部２４４は、図１２に示すように、ＣＩごとに合算した評価値を評価値表２３５の評価値合計に記憶させる。

なお、上記式（３）を用いて評価値を算出する手法はあくまで一例であって、影響評価部２４４は、類似度が大きいほど評価値が大きい値になり、また、影響度が大きいほど評価値が大きい値になるような他の式を用いて評価値を算出してもよい。

そして、影響評価部２４４は、評価値合計が大きい順番に、修正候補ＣＩのリストを生成して、修正候補ＣＩを表示部に表示制御する。図１２に示した例では、ＣＩ「ＬＢ２」、「Ｗｅｂ２」、「ＳＷ２」、「ＡＰ１」、「ＤＢ２」の順に表示部に表示制御する。このとき、影響評価部２４４は、ＣＩとともに評価値を表示部に表示制御してもよい。

ここで、図９に示した影響評価部２４４によって表示制御される修正候補画面の一例を図１３に示す。図１３に示すように、影響評価部２４４は、評価値合計が大きい順番に、ＣＩおよび評価値合計を表示部に表示制御する。

ここで、上述した類似度の算出処理について数式を用いて説明する。ｎ回修正後における変更ＩＤ_ｊの類似度Ｓ_ｎｊは、以下の式（４）によって求められる。

なお、上記式（４）において、ｍ_ｉｊは、ｋ個目の修正済みのＣＩ_ｋの変更ＩＤ_ｊのフラグの値（０または１）を示す。

次に、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００による変更影響調査支援処理の手順について説明する。図１４は、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００による変更影響調査支援処理手順を示すフローチャートである。なお、ここでは、図７に示した処理手順と同様の処理手順（ステップＳ２０１〜Ｓ２０３、Ｓ２１１〜Ｓ２１３）については、説明を省略する。

図１４に示すように、ＵＩ１２０を用いて一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正された場合に（ステップＳ２０４肯定）、修正履歴保存部１４３は、修正されたＣＩに関するログ情報を修正履歴１３２に記憶させる（ステップＳ２０５）。

続いて、影響評価部２４４は、影響度情報２３３を更新して、変更ＩＤごとに類似度を算出する（ステップＳ２０６）。続いて、影響評価部２４４は、類似度が同一の構成管理変更ごとに、影響度を算出してグループ別影響度情報２３４を更新する（ステップＳ２０７）。続いて、影響評価部２４４は、類似度グループおよびＣＩごとに、評価値を算出する（ステップＳ２０８）。続いて、影響評価部２４４は、ＣＩごとに、評価値を合算する（ステップＳ２０９）。そして、影響評価部２４４は、算出した評価値の合計値に基づいて、修正候補ＣＩを表示部に表示制御する（ステップＳ２１０）。

利用者によってＵＩ１２０を用いて構成管理変更を終了する旨の操作が行われない間（ステップＳ２１１否定）、修正履歴保存部１４３および影響評価部２４４は、一時構成管理情報１３１に記憶されているＣＩが修正されるたびに（ステップＳ２０４肯定）、上述した処理手順を繰り返し行う（ステップＳ２０５〜Ｓ２１０）。

上述してきたように、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００は、ＣＩが修正されるたびに、影響関係情報から、現構成管理変更と類似する過去の構成管理変更を抽出する。続いて、変更影響調査支援装置２００は、抽出した過去の構成管理変更のうち、類似度が同一の構成管理変更ごとに影響度を算出して、算出した影響度を類似度によって重み付けした評価値を算出する。そして、変更影響調査支援装置２００は、算出した評価値の高い順に修正候補ＣＩを利用者に提示する。これにより、変更影響調査支援装置２００は、現構成管理変更と類似する過去の構成管理変更に基づいて、修正候補ＣＩを利用者に提示することができる。

また、変更影響調査支援装置２００は、影響度を類似度によって重み付けした評価値を算出するので、類似度が高い過去の構成管理変更ほど、修正候補ＣＩに選択しやすくすることができる。これにより、利用者は、変更影響調査支援装置２００は、現構成管理変更とより類似する過去の構成管理変更に基づいて、修正候補ＣＩを利用者に提示することができる。

以上のことから、変更影響調査支援装置２００は、利用者に提示する修正候補ＣＩを十分に減少させることができる。

なお、構成管理情報の変更は、過去に行った構成管理変更と全く同じ修正を行うとは限らないが、一般に、過去に行った構成管理変更と似た修正を行う場合が多い。例えば、「ＩＴシステムにＷｅｂサーバを追加する」といった変更が発生した場合、（１）Ｗｅｂサーバの追加、（２）Ｗｅｂサーバと接続される他のサーバの変更などが一般的に行われる。したがって、利用者は、上記実施例１に係る変更影響調査支援装置１００においても不自由なく利用できると考えられる。このようなことから、同一の変更影響調査支援装置に、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００による変更影響調査支援処理と、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００による変更影響調査支援処理とが動作するようにしてもよい。そして、利用者にいずれかの変更影響調査支援処理が動作するように選択させるようにしてもよい。これにより、利用者は、明らかに過去に行った構成管理変更と似た構成管理変更を行う場合には、実施例１に係る変更影響調査支援装置１００による変更影響調査支援処理が動作するように選択することができる。また、利用者は、過去に行った構成管理変更と同様の構成管理変更を行うか否かが不明である場合には、実施例２に係る変更影響調査支援装置２００による変更影響調査支援処理が動作するように選択することができる。

ところで、上記実施例１および２では、本願に開示する変更影響調査支援装置等について説明したが、本願に開示する変更影響調査支援装置等は、上述した実施例１および２以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、実施例３では、本願に開示する変更影響調査支援装置等に含まれる他の実施例を説明する。

［システム構成１］
上記実施例１および２では、図３および図９に示したように、影響関係情報１１ｃは、構成管理サーバ１０によって保持される例を示した。しかし、影響関係情報１１ｃは、変更影響調査支援装置１００および２００が接続可能である他のサーバによって保持されてもよい。すなわち、ＣＩ１１ａと、影響関係情報１１ｃとは、異なるサーバによって保持されてもよい。

［システム構成２］
また、上記実施例１および２では、図３および図９に示したように、構成情報読書部１４１は、構成管理サーバ１０から受信したＣＩ１１ａを一時構成管理情報１３１に記憶させる例を示した。しかし、構成情報読書部１４１は、ＣＩ１１ａを、自装置内の記憶領域である一時構成管理情報１３１に記憶させなくてもよい。例えば、構成情報読書部１４１は、ＣＩ１１ａを、構成管理サーバ１０が有する所定の一時記憶領域に記憶させてもよい。このとき、変更影響調査支援装置１００および２００は、利用者によってＣＩの修正操作が行われた場合、構成管理ＤＢＩ／Ｆ１１０を介して、構成管理サーバ１０の一時記憶領域に記憶されているＣＩを修正する。

［システム構成３］
また、上記実施例１および２では、図７および図１４に示したように、影響関係情報作成部１４２は、構成管理変更を開始する旨の操作が行われた場合に、構成管理サーバ１０から影響関係情報１１ｃを受信する例を示した。しかし、影響関係情報作成部１４２は、利用者によってＣＩが最初に修正された後に、構成管理サーバ１０から、修正されたＣＩが修正されたことがある過去の構成管理変更のみを受信するようにしてもよい。これにより、変更影響調査支援装置１００および２００は、ネットワーク２０に流通するデータ量を低減することができる。

［変更影響調査支援プログラムを実行するコンピュータ］
また、図３および図９に示した変更影響調査支援装置１００および２００の構成は、要旨を逸脱しない範囲で種々に変更することができる。例えば、変更影響調査支援装置１００の制御部１４０の機能をソフトウェアとして実装し、これをコンピュータで実行することにより、変更影響調査支援装置１００と同等の機能を実現することもできる。以下に、変更影響調査支援装置１００の各種処理部の機能をソフトウェアとして実装した変更影響調査支援プログラム１０７１を実行するコンピュータの一例を示す。

図１５は、変更影響調査支援プログラム１０７１を実行するコンピュータ１０００を示す図である。このコンピュータ１０００は、各種演算処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１０と、ユーザからのデータの入力を受け付ける入力装置１０２０と、各種情報を表示するモニタ１０３０と、記録媒体からプログラム等を読み取る媒体読取り装置１０４０と、ネットワークを介して他のコンピュータとの間でデータの授受を行うネットワークインターフェース装置１０５０と、各種情報を一時記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）１０６０と、ハードディスク装置１０７０とをバス１０８０で接続して構成される。

そして、ハードディスク装置１０７０には、図３に示した制御部１４０と同様の機能を有する変更影響調査支援プログラム１０７１が記憶される。また、ハードディスク装置１０７０には、図３に示した記憶部１３０に記憶される各種データ（一時構成管理情報１３１、修正履歴１３２、影響度情報１３３）に対応する変更影響調査支援用データ１０７２が記憶される。なお、変更影響調査支援用データ１０７２を、適宜分散させ、ネットワークを介して接続された他のコンピュータに記憶させておくこともできる。

そして、ＣＰＵ１０１０が変更影響調査支援プログラム１０７１をハードディスク装置１０７０から読み出してＲＡＭ１０６０に展開することにより、変更影響調査支援プログラム１０７１は、変更影響調査支援プロセス１０６１として機能するようになる。そして、変更影響調査支援プロセス１０６１は、変更影響調査支援用データ１０７２から読み出した情報等を適宜ＲＡＭ１０６０上の自身に割り当てられた領域に展開し、この展開したデータ等に基づいて各種データ処理を実行する。

なお、上記の変更影響調査支援プログラム１０７１は、必ずしもハードディスク装置１０７０に格納されている必要はなく、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記憶されたこのプログラムを、コンピュータ１０００が読み出して実行するようにしてもよい。また、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等を介してコンピュータ１０００に接続される他のコンピュータ（またはサーバ）等にこのプログラムを記憶させておき、コンピュータ１０００がこれらからプログラムを読み出して実行するようにしてもよい。

Claims (4)

1. 構成管理情報に含まれる複数の構成要素に対する修正を支援する修正支援プログラムであって、
   前記構成管理情報の変更開始指示の受信後に、前記構成管理情報に含まれる構成要素群への修正を受け付けたとき、
   前記構成要素群の情報と、記憶部に保持された、前記変更開始指示より前に前記構成管理情報に対して修正が行われた構成要素の組み合わせである、構成変更の内容を蓄積した構成要素変更情報より、複数の前記構成変更ごとに、前記構成要素群と一致する構成要素数を示す類似度を算出し、
   前記構成管理情報を構成する構成要素であって、前記構成要素群に含まれない構成要素である未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更ごとに、当該構成要素の修正が含まれるかに応じて定まる関係度を算出し、
   前記未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更それぞれの類似度と前記未修正構成要素との関係度との積を合算して、影響度を算出し、
   前記未修正構成要素のうち、前記影響度の値が大きい構成要素を修正候補として選択する修正支援プログラム。
2. 前記影響度を算出する処理として、
   前記複数の構成変更それぞれの類似度と前記未修正構成要素との関係度との積を合算する場合に、前記類似度が高い構成変更ほど前記影響度の値を高くする重み付けを行うことを特徴とする請求項１に記載の修正支援プログラム。
3. 構成管理情報に含まれる複数の構成要素に対する修正を支援する修正支援装置であって、
   前記構成管理情報の変更開始指示の受信後に、前記構成管理情報に含まれる構成要素群への修正を受け付けたとき、
   前記構成要素群の情報と、記憶部に保持された、前記変更開始指示より前に前記構成管理情報に対して修正が行われた構成要素の組み合わせである、構成変更の内容を蓄積した構成要素変更情報より、複数の前記構成変更ごとに、前記構成要素群と一致する構成要素数を示す類似度を算出する類似度算出部と、
   前記構成管理情報を構成する構成要素であって、前記構成要素群に含まれない構成要素である未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更ごとに、当該構成要素の修正が含まれるかに応じて定まる関係度を算出する関係度算出部と、
   前記未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更それぞれの類似度と前記未修正構成要素との関係度との積を合算して、影響度を算出する影響度算出部と、
   前記未修正構成要素のうち、前記影響度の値が大きい構成要素を修正候補として選択する修正候補選択部と
   を有する修正支援装置。
4. 構成管理情報に含まれる複数の構成要素に対する修正を支援する修正支援方法であって、
   コンピュータが、
   前記構成管理情報の変更開始指示の受信後に、前記構成管理情報に含まれる構成要素群への修正を受け付けたとき、
   前記構成要素群の情報と、記憶部に保持された、前記変更開始指示より前に前記構成管理情報に対して修正が行われた構成要素の組み合わせである、構成変更の内容を蓄積した構成要素変更情報より、複数の前記構成変更ごとに、前記構成要素群と一致する構成要素数を示す類似度を算出し、
   前記構成管理情報を構成する構成要素であって、前記構成要素群に含まれない構成要素である未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更ごとに、当該構成要素の修正が含まれるかに応じて定まる関係度を算出し、
   前記未修正構成要素それぞれについて、前記複数の構成変更それぞれの類似度と前記未修正構成要素との関係度との積を合算して、影響度を算出し、
   前記未修正構成要素のうち、前記影響度の値が大きい構成要素を修正候補として選択する処理を実行する修正支援方法。

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