JP5035068B2 - サービス処理状況分析プログラム、サービス処理状況分析装置、およびサービス処理状況分析方法 - Google Patents
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Description
図1は、実施の形態の概要を示す図である。サービス処理状況分析装置1は、ネットワーク3a,3b,3cを介して接続されたクライアント2aや複数のサーバ2b,2c,2d間で受け渡されるメッセージに基づいて、サービスの処理状況を分析する装置である。このサービス処理状況分析装置1は、中断されたトランザクションにおける処理状況を分析するために、モデル記憶手段1a、メッセージ観測手段1b、メッセージ記憶手段1c、中断検出手段1d、部分モデル生成手段1e、部分トランザクション情報生成手段1f、中断トランザクション情報生成手段1g、および中断トランザクション情報記憶手段1hを有している。
図2は、本実施の形態のシステム構成例を示す図である。図2に示すように、インターネット10には複数のクライアント21〜23が接続されている。また、インターネット10にはルータ31が接続されている。図中、ルータ31およびルータ31より右側の各装置によって、サービス提供側のネットワークシステムが構成されている。サービス提供側のネットワークシステムは、Webサーバ41、アプリケーションサーバ42,43、およびデータベース(DB)サーバ44による3階層構造となっている。
メッセージ情報取得部123は、パケットデータ収集部121から渡されたパケットの内容を解析し、1つ以上のパケットで構成されるメッセージを検出する。そして、メッセージ情報取得部123は、検出したメッセージを示すメッセージデータをメッセージバッファ124に格納する。
中断検出部131は、メッセージバッファ124に格納されたメッセージを検索し、中断を指示するメッセージ(中断メッセージ)を見つけ出す。中断メッセージを見つけ出した場合、中断検出部131は、その中断メッセージによって中断された処理のリクエストメッセージのメッセージデータを部分マッチング部132に通知する。
図5は、モデル記憶部のデータ構造例を示す図である。モデル記憶部110には、複数のトランザクションモデル111,112,113,・・・が記憶されている。各トランザクションモデル111,112,113,・・・には、トランザクションの処理を実行する際にネットワークで送受信される複数のメッセージ情報が含まれている。なお、メッセージ情報は、処理を要求するリクエストメッセージと、そのリクエストメッセージに対する応答を示すレスポンスメッセージとに関する情報である。
図6は、トランザクションモデルに定義された連係動作を示すシーケンス図である。図6は、図5のトランザクションモデル111に定義された連係動作を示している。このシーケンス図には、クライアント51、Webサーバ52、アプリケーションサーバ53、およびDBサーバ54の連携動作が示されている。なお、クライアント51、Webサーバ52、アプリケーションサーバ53、およびDBサーバ54は特定の装置を示しているのではなく、該当する処理機能を備えた任意の装置を示している。
[ステップS11]パケットデータ収集部121は、ネットワークのパケットを収集する。すなわち、トランザクションが発生すると、各サーバに対してメッセージの入出力が行われる。メッセージは、パケット単位に分割されネットワークで伝送される。そのパケットが、パケットデータ収集部121で収集される。なお、パケットデータ収集部121は、パケットを取得した場合、取得時刻(タイムスタンプ)を取得したパケットに付与する。タイムスタンプが付与されたパケットは、メッセージ情報取得部123に渡される。
メッセージ情報取得部123は、まず、複数のパケットを、そのパケットが属するセッション毎に振り分ける。具体的には、メッセージ情報取得部123は、パケットのIPヘッダから、送受信側IPアドレスを取得する。次に、メッセージ情報取得部123は、パケットのTCPヘッダから送信側ポート番号と受信側ポート番号とを取得する。そして、メッセージ情報取得部123は、取得した4つの値の組をセッションの識別子とする。このとき、識別子に一意な番号を割り当てることもできる。そして、メッセージ情報取得部123は、各パケットの識別子を生成し、同じ識別子を持つパケットを、同じセッションで送られたパケットであるとして振り分ける。
また、メッセージ情報取得部123は、例えば、パケットのIPヘッダから、サーバアドレスが送信アドレスにあれば送信側ポート番号を、サーバアドレスが宛て先アドレスにあれば受信側ポート番号を読み取る。そして、メッセージ情報取得部123は、そのポート番号を識別子とすることでどのサービスに関するセッションであるかを調べることができる。例えば、メッセージ情報取得部123は、サーバ側のポートが80番である場合、Webサーバとの通信(HTTP)であると判定する。
[ステップS14]部分マッチング部131は、前回の部分マッチングの実行から一定時間(予め設定された部分マッチング周期)が経過したか、あるいはメッセージバッファ124に格納されたメッセージが予め設定されたメッセージ許容量を超えたか否かを判断する。いずれかの条件に該当した場合、処理がステップS15に進められる。いずれの条件にも該当していなければ処理がステップS11に進められ、パケットの収集が継続される。
ここで、トランザクションが中断した場合を想定し、そのとき生成されるメッセージシーケンスを具体的に説明する。
図9に示したメッセージシーケンス124aでは、装置間の通信を開始する場合、最初にTCPのコネクションが張られている。例えば、メッセージシーケンス124aの最初のメッセージは、クライアント21からのリクエストにより、クライアント21とWebサーバ41との間にコネクションを接続したことを示している。メッセージシーケンス124aの2つめのメッセージは、クライアント21からWebサーバ41に対して送信されたリクエストメッセージである。
図10は、中断検出処理の手順を示すフローチャートである。以下、図10に示す処理をステップ番号に沿って説明する。
[ステップS22]中断検出部131は、読み込んだメッセージがリクエストメッセージか否かを判断する。内容に「Request」と記載されているメッセージがリクエストメッセージである。リクエストメッセージであれば、処理がステップS23に進められる。リクエストメッセージでなければ、処理がステップS24に進められる。
[ステップS30]中断検出部131は、メッセージバッファ124からすべてのメッセージを読み込んだか否かを判断する。すべてのメッセージを読み込んだ場合、処理が終了する。読み込んでいないメッセージがある場合、処理がステップS21に進められる。
以下、部分マッチング処理の手順を詳細に説明する。
[ステップS51]部分マッチング部132は、中断メッセージのメッセージデータを取得する。具体的には、部分マッチング部132は、中断検出部131から、中断した処理のリクエストメッセージを示すメッセージデータを受け取る。このとき、中断検出部131で中断した処理が複数検出されていれば、部分マッチング部132は、複数のメッセージデータを受け取る。
すなわち、Webサーバ41において、同一URLを指定した複数の処理が並行して実行されているときに、一方の処理が中断される場合がある。その場合、Webサーバ41で並行して実行されている複数の処理それぞれから、アプリケーションサーバ42,43に対して派生した処理を依頼するリクエストメッセージが出される。そのため、派生した処理のリクエストメッセージと、Webサーバ41における複数の処理(少なくとも1つの処理は中断されている)との対応関係を判断する必要が生じる。そこで、該当するメッセージがあれば、処理がステップS56に進められる。該当するメッセージがなければ、処理がステップS53に進められる。
[ステップS55]部分マッチング部132は、中断された処理のリクエストメッセージ、中断メッセージ、およびステップS54で構築した部分トランザクション情報を結合して、中断トランザクション情報とする。その後、処理が終了する。
[ステップS59]部分マッチング部132は、メッセージシーケンス124a内の処理対象とされたメッセージの中から、中断した処理から派生した処理を呼び出すリクエストメッセージを検索する。このとき、中断した処理それぞれに対応するリクエストメッセージがヒットする。
このようにして、部分マッチングが行われる。以下、部分マッチングの例を具体的に説明する。
図15は、トランザクションモデルが一意に決定する場合の部分マッチング状況を示す図である。メッセージシーケンス124aには、中断検出部131によって、中断した処理のリクエストメッセージに対して、「中断」の記述が追加されている。部分マッチング部132は、中断された処理のリクエストメッセージのURLを抽出し、そのURLでモデル記憶部110を検索する。この例では、トランザクションモデル111のみがヒットしたものとする。
図16は、トランザクションモデルが一意に決定できない場合の部分マッチング状況を示す図である。図16の例では、メッセージシーケンス124bの中断した処理のリクエストメッセージに示されるURLに基づいてトランザクションモデルを検索した場合に、2つのトランザクションモデル111,112が検出されている。そこで、部分マッチングを行う前に、全体マッチングが行われる。なお、全体マッチングでは、すべての呼び出し関係において、呼び出し元の処理時間帯内に、呼び出し先の処理時間帯が包含されていることが必要である。すると、メッセージシーケンス124bから、トランザクションモデル112に対応するトランザクションが検出される。
図17は、全体マッチング後の部分シーケンスによる部分マッチング状況を示す図である。この例では、2つのトランザクションモデル111,112がマッチングの対象となる。そこで、各トランザクションモデル111,112から先頭のマッチング情報を除外した部分モデル111a,112aが作成される。そして、部分マッチング部132は、各部分モデル111a,112aと部分シーケンス124cとの部分マッチングを行う。
図18は、中断処理が重複して発生した場合の部分マッチング状況を示す図である。メッセージシーケンス124dには、2つの中断処理が含まれている。しかも、中断処理は、リクエストメッセージに示されるURLが同一であり、処理時間帯に重複がある。この場合にも、先にトランザクションモデルとの全体マッチングを行う。しかし、全体マッチングでは、完了したトランザクションしか検出できないため、2つの中断処理は処理対象として残される。
以上説明した実施の形態の主な技術的特徴は、以下の付記の通りである。
前記コンピュータを、
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納するメッセージ観測手段、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出する中断検出手段、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、前記中断検出手段で検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成する部分モデル生成手段、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、前記部分モデル生成手段で生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成する部分トランザクション情報生成手段、
前記部分トランザクション情報生成手段で生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する中断トランザクション情報生成手段、
として機能させるサービス処理状況分析プログラム。
前記部分トランザクション情報生成手段は、前記部分モデルが複数生成された場合、生成された複数の前記部分モデルのいずれかに適合する前記部分トランザクション情報を生成することを特徴とする付記1記載のサービス処理状況分析プログラム。
前記モデル記憶手段に記憶されている前記トランザクションモデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを前記メッセージ記憶手段から抽出し、抽出したメッセージにより完了トランザクションを生成し、前記完了トランザクションを完了トランザクション情報記憶手段に格納する完了トランザクション情報生成手段として機能させることを特徴とする付記1記載のサービス処理状況分析プログラム。
前記中断トランザクション情報記憶手段に記憶された前記中断トランザクション情報に基づいて、単位時間ごとの前記中断トランザクション数を集計し、集計結果を表示する分析手段として機能させることを特徴とする付記1記載の処理状況分析プログラム。
前記モデル記憶手段に記憶されている前記トランザクションモデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを前記メッセージ記憶手段から抽出し、抽出したメッセージにより完了トランザクションを生成し、前記完了トランザクションを完了トランザクション情報記憶手段に格納する完了トランザクション情報生成手段として機能させ、
前記分析手段は、前記中断トランザクション情報記憶手段に記憶された前記中断トランザクション情報に基づいて、単位時間ごとの前記中断トランザクション数を集計し、前記完了トランザクション情報記憶手段に記憶された前記完了トランザクションに基づいて、単位時間ごとの完了トランザクション数を集計し、前記中断トランザクション数と前記完了トランザクション数とを比較画像を表示する付記7記載の処理状況分析プログラム。
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納するメッセージ観測手段と、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出する中断検出手段と、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、前記中断検出手段で検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成する部分モデル生成手段と、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、前記部分モデル生成手段で生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成する部分トランザクション情報生成手段と、
前記部分トランザクション情報生成手段で生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する中断トランザクション情報生成手段と、
を有するサービス処理状況分析装置。
前記コンピュータが、
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納し、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出し、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成し、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、前記部分モデル生成手段で生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成し、
生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する、
ことを特徴とするサービス処理状況分析方法。
1a モデル記憶手段
1b メッセージ観測手段
1c メッセージ記憶手段
1d 中断検出手段
1e 部分モデル生成手段
1f 部分トランザクション情報生成手段
1g 中断トランザクション情報生成手段
1h 中断トランザクション情報記憶手段
2a クライアント
2b,2c,2d サーバ
3a,3b,3c ネットワーク
Claims (7)
- 複数のサーバが接続されたネットワークシステムのサービス処理状況分析をコンピュータに実行させるサービス処理状況分析プログラムであって、
前記コンピュータを、
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納するメッセージ観測手段、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出する中断検出手段、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、前記中断検出手段で検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成する部分モデル生成手段、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、前記部分モデル生成手段で生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成する部分トランザクション情報生成手段、
前記部分トランザクション情報生成手段で生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する中断トランザクション情報生成手段、
として機能させるサービス処理状況分析プログラム。 - 前記部分トランザクション情報生成手段は、前記中断処理リクエストメッセージの受け渡し時刻から前記中断メッセージの受け渡し時刻までの時間帯に受け渡されたリクエストメッセージを最初のメッセージとして前記部分トランザクション情報を生成することを特徴とする請求項1記載のサービス処理状況分析プログラム。
- 前記部分モデル生成手段は、前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルが複数検出された場合、検出された複数の前記トランザクションモデルそれぞれの前記部分モデルを生成し、
前記部分トランザクション情報生成手段は、前記部分モデルが複数生成された場合、生成された複数の前記部分モデルのいずれかに適合する前記部分トランザクション情報を生成することを特徴とする請求項1記載のサービス処理状況分析プログラム。 - 前記中断トランザクション情報生成手段は、中断した処理の時間帯が重複する複数の前記中断処理リクエストメッセージが検出され、複数の前記部分トランザクション情報が生成された場合、複数の前記中断処理リクエストメッセージを受け渡し時刻に基づいて時系列に並べ、複数の前記部分トランザクション情報を最初のメッセージの受け渡し時刻に基づいて時系列に並べ、前記中断処理リクエストメッセージと前記部分トランザクション情報とを時系列上の順番に沿って1つずつ結合していき、複数の前記中断トランザクション情報を生成することを特徴とする請求項1記載のサービス処理状況分析プログラム。
- 前記コンピュータを、さらに、
前記モデル記憶手段に記憶されている前記トランザクションモデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを前記メッセージ記憶手段から抽出し、抽出したメッセージにより完了トランザクションを生成し、前記完了トランザクションを完了トランザクション情報記憶手段に格納する完了トランザクション情報生成手段として機能させることを特徴とする請求項1記載のサービス処理状況分析プログラム。 - 複数のサーバが接続されたネットワークシステムのサービス処理状況分析するサービス処理状況分析装置であって、
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納するメッセージ観測手段と、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出する中断検出手段と、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、前記中断検出手段で検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成する部分モデル生成手段と、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、前記部分モデル生成手段で生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成する部分トランザクション情報生成手段と、
前記部分トランザクション情報生成手段で生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する中断トランザクション情報生成手段と、
を有するサービス処理状況分析装置。 - 複数のサーバが接続されたネットワークシステムのサービス処理状況分析をコンピュータで実行するサービス処理状況分析方法であって、
前記コンピュータが、
ネットワークを介して受け渡されるメッセージを収集し、収集したメッセージの情報をメッセージ記憶手段に格納し、
前記メッセージ記憶手段に格納されたメッセージの情報から、処理の中断を要求する中断メッセージを検索し、前記中断メッセージで中断された処理のリクエストメッセージを中断処理リクエストメッセージとして検出し、
トランザクションを実行する複数の処理において受け渡されるメッセージの配列を示すトランザクションモデルを記憶するモデル記憶手段を参照し、検出された前記中断処理リクエストメッセージと同じ内容のメッセージで開始される前記トランザクションモデルを検索し、検出した前記トランザクションモデルから前記中断処理リクエストメッセージと前記中断メッセージとに対応するメッセージを除いた部分モデルを生成し、
前記メッセージ記憶手段内の前記中断処理リクエストメッセージより後に受け渡されたメッセージの中から、生成された前記部分モデルと同様のメッセージの配列を構成する複数のメッセージを抽出し、抽出した複数のメッセージにより部分トランザクション情報を生成し、
生成された前記部分トランザクション情報と、少なくとも前記中断処理リクエストメッセージとを結合して中断トランザクション情報を生成し、生成した前記中断トランザクション情報を中断トランザクション情報記憶手段に格納する、
ことを特徴とするサービス処理状況分析方法。
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