JP4958129B1

JP4958129B1 - 情報収集システム、情報収集方法、情報収集プログラム

Info

Publication number: JP4958129B1
Application number: JP2011104532A
Authority: JP
Inventors: 雅春奧
Original assignee: 株式会社ｓｍａｒｔ−ＦＯＡ
Priority date: 2011-05-09
Filing date: 2011-05-09
Publication date: 2012-06-20
Anticipated expiration: 2031-05-09
Also published as: JP2012234496A

Abstract

【課題】現場で発生するイベント情報の持つ２次的、３次的な意味内容も即時に理解することができる情報収集システムを提供する。
【解決手段】情報収集システムは、データベースから各補足情報を検索する。そして、検索された各補足情報を追加してイベント情報を順次再構成する。さらに、イベント情報に含まれる現場データ及び新たに追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索する。当該検索と再構成を順次繰り返して、イベント情報に２次的、３次的な補足情報を追加していく。
【選択図】図５

Description

本発明は、工場やオフィス等で発生する現場データを収集する情報収集システムに関する。

工場やオフィス等においては、各種の設備が稼働しており、それら設備がエラー情報やステータス情報等の設備に対する観測結果を示す現場データを出力する。この現場データは、ユーザにより入力される場合もある。ユーザは、設備等にモバイル端末を接続し、モバイル端末をユーザインターフェースとして用いて現場データを入力する。現場データは、コード化された、若しくは観測結果である数値として出力され、発生した場所や日時の情報が付加されたイベント情報として、固定資産管理者によりモニタリングされる。固定資産管理者は、例えば、工場では設備の保守管理者であり、オフィスではサーバ等の設備管理者である。

このイベント情報は、工場やオフィスの稼働管理、製品の品質管理、経営管理等に寄与する貴重な情報である。しかしながら、設備から直接出力されるイベント情報は、コード若しくは単なる観測数値、及び発生場所や発生日時等の直接的な意味以外には、２次的、３次的な意味を有していない。そのため、従来は、現場レベルで得られた情報を管理や経営レベルに至るまでの間に各層で順次解釈し直し、イベント情報を２次的、３次的な意味を持つ情報に変化させていくことで、各レベルにおいてイベント情報を活用していた。

そのため、現場レベルと管理や経営レベルとでは、情報の伝わり方にタイムラグが発生しがちとなり、現場レベルと経営管理レベルが遊離しがちとなっている。

そのため、従来より、各種の情報収集システムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。例えば、イベント情報は、一般的に、データベースに一度蓄積され、各部署で必要な情報を得るための定義に従って当該データベースが検索される。そして、各部署において、必要なイベント情報が抽出され、そのイベント情報の持つ２次的、３次的な意味が解析される。

特開２００６−１６４１８２号公報

このような情報収集システムにおいては、現場レベルと管理や経営レベルが同時に同じイベント情報を取得できる。しかしながら、上述したように、設備で発生するイベント情報には、２次的、３次的な意味内容がない。そのため、イベント情報が持つ２次的、３次的な意味内容を必要とする各担当者は、得られるイベント情報の解析を繰り返す作業を要していた。すなわち、イベント情報を解釈し、その解釈から得られる新たな解釈を行い、これを繰り返し、段階的にイベント情報に２次的、３次的意味内容を与えていく作業が必要となる。

例えば、ある設備において、歩留まり率を示す現場データが得られた場合、その歩留まり率が設備の異常を示しているのか、異常であれば、その異常の原因は消耗部品にあるのか、他にあるのか、消耗部品に原因があれば、その消耗部品はどこに保管されているのか、消耗部品を在庫から持ち出した場合、在庫を補充しなくてはならないのか、在庫を補充するのであれば、どの販売会社から消耗部品を購入するのか、更に重要顧客への納期遅延連絡等、これらを遅滞なく順番に解釈を繰り返さなくてはならない。

従って、情報収集システムにより、イベント情報がタイムラグなく、各部署に届くようにはなったが、イベント情報の解釈に要する時間は各部署でばらばらであった。そのため、イベント情報に対する認識においては、現場レベルと管理や経営レベルとでタイムラグを避けることができず、結局、現場レベルと管理や経営レベルとの遊離は解消できていない。

本発明は、上記のような従来技術の問題点を解決するために提案されたもので、現場で発生するイベント情報の持つ２次的、３次的な意味内容も即時に理解することができる情報収集システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明に係る情報収集システムは、現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続された情報収集システムであって、前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索手段と、前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成手段と、を備え、前記検索手段は、前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、前記第１の再構成手段は、前記検索手段で順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信手段と、前記現場データと前記受信手段で受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成手段と、前記第２の再構成手段で再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶手段と、前記イベント情報記憶手段に記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信手段と、を更に備えること、を特徴とする。

前記辞書記憶手段には、前記データ発生装置が設置される現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報に加え、前記現場データから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報が定義され、イベント情報は、前記検索手段と前記第１の再構成手段により、直接部門用の補足情報に加えて前記間接部門用の補足情報及び経営判断用の補足情報も追加されて再構築されるようにしてもよい。

前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御手段を更に備えるようにしてもよい。

前記データベースは、インターネット上に公開されたサーバであるようにしてもよい。

また、上記目的を達成するために、本発明に係る情報収集方法は、現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続された情報収集システムの情報収集方法であって、前記情報収集システムは、前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、を備え、前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索ステップと、前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成ステップと、を行い、前記検索ステップでは、前記第１の再構成ステップで再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、前記第１の再構成ステップでは、前記検索ステップで順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信ステップと、前記現場データと前記受信ステップで受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成ステップで再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成ステップと、前記第２の再構成ステップで再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶ステップと、前記イベント情報記憶ステップに記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信ステップと、を更に行うこと、を特徴とする。

前記辞書記憶手段には、前記データ発生装置が設置される現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報に加え、前記現場データから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報が定義され、イベント情報は、前記検索ステップと前記第１の再構成ステップにより、直接部門用の補足情報に加えて前記間接部門用の補足情報及び経営判断用の補足情報も追加されて再構築されるようにしてもよい。

前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御ステップを更に備えるようにしてもよい。

また、上記目的を達成するために、本発明に係る情報収集プログラムは、現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続され、前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、を備える情報収集システムを、前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索手段と、前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成手段と、して機能させ、前記検索手段は、前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、前記第１の再構成手段は、前記検索手段で順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信手段と、前記現場データと前記受信手段で受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成手段と、前記第２の再構成手段で再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶手段と、前記イベント情報記憶手段に記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信手段と、して更に機能させること、を特徴とする。

前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御手段として更に機能させるようにしてもよい。

前記検索手段は、インターネット上に公開されたサーバにアクセスして検索するようにしてもよい。

本発明によれば、依頼端末を操作する側からは、必要とする内容が直接的かつ分かりやすく記述されたイベント情報が発生しているように見え、解釈の作業を要することなく、そのイベント情報の到達の時点で、イベント情報の持つ２次的、３次的な意味内容を理解することができる。従って、現場レベルから経営管理レベルに至るまで、イベント情報の到達のタイムラグを解消するのみならず、イベント情報に対する理解のタイムラグをも解消することができる。

本実施形態に係る情報収集システムを含むネットワーク構成を示すブロック図である。本実施形態に係る情報収集システムの一次イベント情報を生成する構成を示すブロック図である。本実施形態に係る情報収集システムの最終イベント情報を生成する構成を示すブロック図である。辞書記憶部に記憶されている辞書を示す模式図である。一次イベント情報の再構成態様を示す説明図である。最終イベント情報を再構成する過程を示すデータ遷移図である。現場データＧの発生から最終イベント情報の再構成までの動作を示すフローチャートである。一次イベント情報の再構成過程を示す具体例である。イベント情報の遷移過程を示す具体例である。

以下、本発明に係る情報収集システムの実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

（ネットワーク構成）
図１は、本実施形態に係る情報収集システムを含むネットワーク構成を示すブロック図である。情報収集システム１は、ネットワークＮに接続されている。ネットワークＮには、１以上のデータ発生装置２００ａ、２００ｂ、２００ｃ・・・と、１以上の依頼端末１００ａ、１００ｂ、１００ｃ・・・と、データベース２とが更に接続されている。

情報収集システム１、データベース２、依頼端末１００、及びデータ発生装置２００は、コンピュータを含み構成され、演算制御装置（ＣＰＵ）、主記憶装置（ＲＡＭ）、ＯＳ及びアプリケーションが記憶された外部記憶装置（ＨＤＤ等）、及びネットワークアダプタを備えている。

情報収集システム１は、単一のコンピュータ又は分散型コンピュータ群である。また、情報収集システム１とデータベース２とは一体又はネットワークＮ上に分散した別個のコンピュータである。依頼端末１００は、ユーザにより操作される端末であり、マンマシンインターフェースとして、液晶、ＣＲＴ、有機ＥＬ等のスクリーンを有するモニタ、マウス、及びキーボードを更に備える。データ発生装置２００は、コンピュータと工場やオフィスで稼働するＦＡ等の設備とを他のネットワークにより接続して備えている。

ネットワークＮは、ＩＥＥＥ８０２．３等の有線通信プロトコルや、ＩＥＥＥ８０２．１１で規定される無線通信プロトコル、その他のプロトコルに準拠したネットワークであり、有線ＬＡＮ網、無線ＬＡＮ網、インターネット網、若しくは専用回線等の通信回線、又はこれらの複合である。

このネットワークＮにおいて、データ発生装置２００では、現場データＧが発生する。現場データＧは、エラー情報やステータス情報等の設備に対する観測結果であり、設備が備えるセンサによる各種事象の検知やその解析処理によって出力される。この現場データＧは、ユーザにより入力される場合もある。ユーザは、モバイル端末をデータ発生装置２００が備える設備に接続し、当該モバイル端末をユーザインターフェースとして用いて、現場データＧを入力する。

データ発生装置２００は、現場データＧの種類、データが発生した設備、及び発生時刻を示す補足情報Ｓを現場データＧに付加した上で、情報収集システム１のＩＰアドレス及び情報収集アプリケーションのポート番号を含むＴＣＰやＩＰのヘッダを現場データＧに付加し、ネットワークＮに送出する。現場データＧに補足情報Ｓが付加された一連のデータをイベント情報Ｅという。ユーザが現場データＧを入力する場合には、更にモバイル端末を用いて、現場データＧの種類、データが発生した設備、及び発生時刻を示す補足情報Ｓを入力してもよいし、これらの補足情報Ｓをデータ発生装置２００側でユーザが入力した現場データＧに付加してもよい。

情報収集システム１は、イベント情報Ｅに更に各種の補足情報Ｓを追加していくことで、イベント情報Ｅを再構築し、また依頼端末１００から要求された内容に沿うように補足情報Ｓを取捨選択することで、更にイベント情報Ｅを再構築し、依頼端末１００へＴＣＰ／ＩＰプロトコルに従って送出する。

補足情報Ｓは、現場データＧの内容を補足する情報であり、背景情報、説明情報、解析情報、又はその他各種の有用情報である。データベース２には、この各種各内容の補足情報Ｓが現場データＧや他の補足情報Ｓと相互に関連づけられて記憶されている。情報収集システム１は、データベースマネージメントシステム（ＤＢＭＳ）としてデータベース２を検索し、補足情報Ｓを取得する。

データベース２に記憶されている補足情報Ｓは、現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報Ｓに限らず、現場データＧから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報Ｓ、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報Ｓも記憶されている。直接部門としては、主に製造部門や製造管理部門が挙げられ、間接部門としては、総務、営業、経理、管理等の各部署が挙げられる。このデータベース２は、社内専用のデータベースであってもよいし、インターネット上に公開されているサーバ群であってもよい。

ここで、データ発生装置２００から送出されるイベント情報Ｅを原始イベント情報Ｅ０と呼び、情報収集システム１で補足情報Ｓを追加していくことで再構築されたイベント情報Ｅを一次イベント情報Ｅ１と呼び、依頼端末１００へ送出されるイベント情報Ｅを最終イベント情報Ｅ２と呼ぶ。

一次イベント情報Ｅ１に追加される補足情報Ｓは、情報収集システム１が有する辞書に従って検索される。辞書には、現場データＧに付加する補足情報Ｓが定義されている。この補足情報Ｓの検索においては、一次イベント情報Ｅ１に含まれる現場データＧの内容や、既に付加されている補足情報Ｓの内容が検索キーとなる。検索された補足情報Ｓは、順次一次イベント情報Ｅ１に追加される。すなわち、追加された補足情報Ｓは、更に他の補足情報Ｓの検索キーとして用いられる。換言すると、一次イベント情報Ｅ１には、現場データＧを補足する各種の情報が順次追加されるとともに、他の補足情報Ｓを検索するための各種の検索キーが順次追加されていくこととなる。

最終イベント情報Ｅ２で取捨選択される補足情報Ｓは、依頼者端末１００から入力される収集条件情報に従う。収集条件情報は、収集を要求する現場データＧの種類、最終イベント情報Ｅに付加される補足情報Ｓの種類、及び現場データＧの収集期間等が示されている。

（システム構成）
図２及び３は、この情報収集システム１の機能上の構成を示すブロック図である。情報収集システム１は、外部記憶装置に記憶されているアプリケーションにより、検索部１１と、一次再構成部１２と、テンポラリメモリ１３と、ミッション記憶部１４と、二次再構成部１５と、最終イベント情報記憶部１６と、送受信部１７と、辞書記憶部１８とを備える。検索部１１、一次再構成部１２、テンポラリメモリ１３、及び辞書記憶部１８は、一次イベント情報Ｅ１を生成する。ミッション記憶部１４、二次再構成部１５、最終イベント情報記憶部１６、及び送受信部１７は、最終イベント情報Ｅ２を生成する。

（一次イベント情報Ｅ１の生成）
検索部１１は、ＣＰＵを含み構成される。この検索部１１は、辞書記憶部１８に記憶されている辞書を参照して、データベース２から補足情報Ｓを検索する。一次再構成部１２は、ＣＰＵを含み構成される。この一次再構成部１２は、検索された補足情報Ｓを原始イベント情報Ｅ０、次いで一次イベント情報Ｅ１に追加することで、一次イベント情報Ｅ１を順次再構成する。テンポラリメモリ１３は、ＲＡＭを含み構成される。このテンポラリメモリ１３には、再構成された一次イベント情報Ｅ１が一時的に格納される。

図４は、辞書記憶部１８に記憶されている辞書を示す模式図である。辞書には、一次イベント情報Ｅ１の各種モデルが記憶されている。各モデルには、一次イベント情報Ｅ１に含まれる補足情報Ｓが定義されている。すなわち、各モデルには、現場データＧの種別を示すイベント種別情報と、補足情報Ｓの種別を示す補足種別情報とが記述されている。補足種別情報は、現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報Ｓ、現場データＧから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報Ｓ、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報Ｓを示す。

データ発生装置２００から出力される現場データＧには、イベント種別情報、発生時刻を示す補足情報Ｓ、現場データＧが発生した設備を示す補足情報Ｓが付加されている。検索部１１は、現場データＧに付加されているイベント種別情報が記述されたモデルを辞書から検索し、モデルに列挙されている補足種別情報が示す補足情報Ｓをデータベース２から検索する。

図５は、一次イベント情報Ｅ１の再構成態様を示す説明図である。検索部１１は、補足情報Ｓの検索において、一次イベント情報Ｅ１に含まれる現場データＧの内容、既に付加されている補足情報Ｓの内容を検索キーとして他の種類の補足情報Ｓをデータベース２から検索する。検索部１１は、検索する補足情報Ｓの種類に応じて用いる検索キーの種類及び組み合わせを検索クエリ情報として予め記憶しており、それら検索キーを一次イベント情報Ｅ１に含まれる現場データＧや補足情報Ｓから取得して、データベース２のアンド検索を行う。尚、データベース２の検索手法としては、アンド検索に限らず、各種の手法を用いることができる。例えば、あいまい検索等を用いてもよい。あいまい検索は、セマンティック検索とも呼ばれ、検索キーの持つ意味内容から検索を行う手法である。

例えば、検索部１１は、辞書から得たモデルに含まれている補足種別情報が示す種類Ｂの補足情報Ｓの検索に際し、原始イベント情報Ｅ０から現場データＧと種類Ａの補足情報Ｓの内容を読み出し、データベース２に対してアンド検索を行い、その結果、種類Ｂに関して内容Ｂ１の補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この新たに得られた補足情報Ｓを原始イベント情報Ｅ０に追加することで、一次イベント情報Ｅ１を生成する。

さらに、検索部１１は、辞書から得たモデルに含まれている補足種別情報が示す種類Ｃの補足情報Ｓの検索に際し、新たに生成された一次イベント情報Ｅ１から、現場データＧと種類Ａ及びＢの補足情報Ｓの内容を読み出し、データベース２に対してアンド検索を行い、その結果、種類Ｃに関して内容Ｃ１の補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この新たに得られた補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加することで、新たな一次イベント情報Ｅ１を再構成する。

尚、データベース２が公開されたサーバである場合には、この検索部１１は、インターネット経由でアクセス可能な検索エンジンに検索を要求するクエリー・リトリーブのクライアントであってもよい。

（メッセージ情報の生成）
ミッション記憶部１４は、ＣＰＵ、及びＲＡＭ又はＨＤＤ等を含み構成される。このミッション記憶部１４には、依頼端末１００から入力された収集条件情報が記憶される。また、ミッション記憶部１４は、画面制御手段として、辞書に記述された各種補足種別情報の一覧を表示させ、当該一覧からキーボードやマウスを用いて補足種別情報が一つ又は複数選択されると、その補足種別情報を情報収集システム１に送信させる。そして、この送信された補足種別情報群を収集条件情報として記憶する。

二次再構成部１５は、ＣＰＵを含み構成される。この二次再構成部１５は、収集条件情報を参照して、一次イベント情報Ｅ１から現場データＧと収集条件情報により要求された補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２を生成する。最終イベント情報記憶部１６は、ＨＤＤ等を含み構成される。この最終イベント情報記憶部１６は、生成された最終イベント情報Ｅ２を記憶する。送受信部１７は、ＣＰＵ及びネットワークアダプタを含み構成される。この送受信部１７は、依頼端末１００に対して収集条件の選択のためのＧＵＩ操作画面を提供し、収集条件情報を受信し、更に依頼端末１００から要求された最終イベント情報Ｅ２を最終イベント情報記憶部１６から読み出して依頼端末１００へ送信する。

図６は、最終イベント情報Ｅ２を再構成する過程を示すデータ遷移図である。図６に示すように、現場データＧとイベント種別情報の他に、種類Ａ〜Ｅまでの補足情報Ｓが付加された一次イベント情報Ｅ１が生成されたものとする。また、ミッション記憶部１４には、種類ＢとＤの補足情報Ｓの要求を示す収集条件情報が依頼端末１００ａに関連づけられて記憶され、種類ＢとＣの補足情報Ｓの要求を示す収集条件情報が依頼端末１００ｂに関連づけられて記憶されているものとする。

このとき、二次再構成部１５は、依頼端末１００ａに関連づけられた収集条件情報を参照して、現場データＧの他に種類Ａ〜Ｄの補足情報Ｓを含む一次イベント情報Ｅ１から、現場データＧと種類ＢとＤの補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２を再構成する。また、二次再構成部１５は、依頼端末１００ｂに関連づけられた収集条件情報を参照して、現場データＧと種類ＢとＣの補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２を生成する。

（動作）
このような情報収集システム１の動作について図７に基づき詳細に説明する。図７は、現場データＧの発生から最終イベント情報Ｅ２の再構成までの動作を示すフローチャートである。

まず、データ発生装置２００で現場データＧが発生すると（ステップＳ０１）、データ発生装置２００は、情報収集システム１に現場データＧを送信する（ステップＳ０２）。情報収集システム１において、検索部１１は、辞書記憶部１８に記憶されている辞書から現場データＧに付加されているイベント種別情報を含むモデルを読み出す（ステップＳ０３）。

モデルを読み出すと、検索部１１は、モデルから第Ｎ番目の補足種別情報を読み出し（ステップＳ０４）、その補足種別情報と関連づけられている検索クエリ情報から検索キー種別を読み出し（ステップＳ０５）、検索キー種別に該当する現場データＧや各補足情報Ｓの内容を一次イベント情報Ｅ１から読み出し、読み出した現場データＧや各補足情報Ｓの内容をアンド検索の検索キーとして用いてデータベース２を検索する（ステップＳ０６）。検索の結果、補足情報Ｓが得られると、一次再構成部１２は、得られた補足情報Ｓを追加した一次イベント情報Ｅ１を再構成する（ステップＳ０７）。

検索部１１は、Ｎ＝Ｎ＋１とし（ステップＳ０８）、モデルに第Ｎ番目の補足種別情報が存在すれば（ステップＳ０９，Ｙｅｓ）、ステップＳ０５に戻り、検索を繰り返す。一方、全ての補足種別情報についての検索が終了していれば（ステップＳ０９，Ｎｏ）、検索処理は終了する。

検索処理が終了すると、二次再構成部１５は、ミッション記憶部１４に記憶されている収集条件情報を読み出し（ステップＳ１０）、収集条件情報に含まれているイベント種別情報が示す一次イベント情報Ｅ１をテンポラリメモリ１３から検索する（ステップＳ１１）。該当の一次イベント情報Ｅ１が見つかると、二次再構成部１５は、収集条件情報に含まれる補足種別情報に該当する補足情報Ｓと現場データＧとを一次イベント情報Ｅ１から抽出し（ステップＳ１２）、抽出した情報を纏めて最終イベント情報Ｅ２を再構成し（ステップＳ１３）、収集条件情報に付随する依頼端末識別情報に関連づけて最終イベント情報Ｅ２を最終イベント情報記憶部１６に記憶させる（ステップＳ１４）。

次に、送受信部１７は、依頼端末１００から最終イベント情報Ｅ２の送信要求が入力されると（ステップＳ１５）、依頼を送出した依頼端末１００に関連づけて記憶している最終イベント情報Ｅ２を当該依頼端末１００へ送信する（ステップＳ１６）。

（作用）
この情報収集システム１の作用について図８及び９に基づき説明する。図８は、一次イベント情報Ｅ１の再構成過程を示す具体例である。図９は、イベント情報Ｅの遷移過程を示す具体例である。

図８及び９に示す具体例においては、情報収集システム１は、工程Ａ〜Ｃを含む製品Ａの製造工場Ａに敷設されたネットワークＮに接続されている。製造工場は、少なくともＡ〜Ｃが存在し、製造工場Ａで製造される製品Ａの顧客は、顧客Ａ〜Ｃのうち、顧客Ａである。工程Ａの設備は、工程Ａの最後段において不良品を検査し、歩留まり率を算出している。また、工程Ａの設備には、当該製造工場Ａで使用される消耗部品Ａ〜Ｃのうち、消耗部品Ａが用いられ、当該消耗部品Ａは、保管倉庫Ａ〜Ｃのうちの保管倉庫Ａで保管されているものとする。また、この製造工場Ａが購入している消耗部品Ａは、販売会社Ａ〜Ｃのうち、販売会社Ａから納入されている。

（一次再構成）
（１）原始イベント情報Ｅ０
まず、図８の（１）に示すように、工程Ａの設備が不良品発生を示す現場データＧを出力すると、この工程Ａの設備を管理するデータ発生装置２００は、当該現場データＧに、不良品発生を示すイベント種別情報と、工程Ａがイベント発生地点であることを示す補足情報Ｓと、製造工場Ａであることを示す補足情報Ａを追加し、原始イベント情報Ｅ０を生成する。データ発生装置２００は、生成した原始イベント情報Ｅ０をネットワークＮを介して情報収集システム１に送出する。

検索部１１は、原始イベント情報Ｅ０が入力されると、辞書から不良品発生を示すイベント種別情報で識別されるモデルを読み出す。当該モデルには、歩留まり率、許容される歩留まり率、故障の判定結果、故障である場合に連絡すべき顧客を示す補足情報Ｓ、設備で使われている消耗部品、消耗部品の取り替え予定日、消耗部品の取り替え予定日が経過している場合の保管倉庫、及び消耗部品の販売会社の補足種別情報が記述されている。

（２）歩留まり率及び許容歩留まり率の検索
検索部１１は、不良品発生を示すイベント種別情報で識別されるモデルを読み出す。そして、検索部１１は、歩留まり率と許容歩留まり率を示す補足情報Ｓを検索するための検索クエリ情報に従い、原始イベント情報Ｅ０から、不良品発生を示すイベント種別情報と、工程Ａの補足情報Ｓを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、不良品発生の項目と各工程Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、不良品発生を契機に逐次算出される歩留まり率Ａ、及び許容歩留まり率の各補足情報Ｓが格納されている。歩留まり率Ａは、不良品発生を示す原始イベント情報Ｅ０の発生回数と生産量とから算出され、データベース２内に更新されている。検索部１１は、「歩留まり率Ａ＊工程Ａ」の検索により、工程Ａの歩留まり率Ａ及び許容歩留まり率Ａを示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた歩留まり率Ａ及び許容歩留まり率Ａの補足情報Ｓを原始イベント情報Ｅ０に追加して一次イベント情報Ｅ１を再構成する。

（３）故障又は正常を示す情報の検索
次に、モデルから異常情報を示す補足種別情報を読み出す。異常情報は、故障の判定結果を示す。そして、検索部１１は、当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、歩留まり率Ａの現場データＧと、先ほど追加した許容歩留まり率Ａを示す補足情報Ｓを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、各歩留まり率と各許容歩留まり率の組み合わせに応じて故障又は正常を示す情報が格納されている。検索部１１は、「歩留まり率Ａ＊許容歩留まり率Ａ」の検索により、例えば故障を示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた故障を示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（４）顧客情報の検索
次に、モデルから故障である場合に連絡すべき顧客を示す補足種別情報を読み出す。そして、検索部１１は、当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、先ほど追加した故障を示す補足情報Ｓと、製造工場Ａを示す補足情報Ｓとを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、故障と各製造工場Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、顧客Ａ〜Ｃを示す情報が格納されている。検索部１１は、「故障Ａ＊製造工場Ａ」の検索により、例えば製造工場Ａで製造されている製品Ａの顧客Ａを示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた顧客Ａを示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（５）消耗部品の検索
次に、モデルから設備で使われている消耗部品を示す補足種別情報を読み出す。そして、検索部１１は、当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、先ほど追加した故障を示す補足情報Ｓと、工程Ａを示す補足情報Ｓとを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、故障と各工程Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、消耗部品Ａ〜Ｃを示す情報が格納されている。検索部１１は、「故障Ａ＊工程Ａ」の検索により、例えば工程Ａで使われる消耗部品Ａを示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた消耗部品Ａを示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（６）取替予定日の検索
次に、モデルから消耗部品の取り替え予定日を示す補足種別情報を読み出す。当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、先ほど追加した消耗部品Ａを示す補足情報Ｓと、工程Ａを示す補足情報Ｓとを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、消耗部品Ａ〜Ｃと工程Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、消耗部品の取り替え予定日を示す情報が格納されている。検索部１１は、「消耗部品Ａ＊工程Ａ」の検索により、例えば工程Ａで使われる消耗部品Ａの取り替え予定日である○月×日を示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた○月×日を示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（７）保管倉庫の検索
次に、モデルから消耗部品の保管倉庫を示す補足種別情報を読み出す。当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、消耗部品Ａを示す補足情報Ｓと、製造工場Ａを示す補足情報Ｓと、先ほど追加した○月×日を示す補足情報Ｓとを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、取り替え予定日と消耗部品Ａ〜Ｃと製造工場Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、保管倉庫を示す情報が格納されている。検索部１１は、「○月×日＊消耗部品Ａ＊製造工場Ａ」の検索により、例えば消耗部品Ａの製造工場Ａにおける保管倉庫Ａを示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた保管倉庫Ａを示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（８）販売会社の検索
次に、モデルから消耗部品の販売会社を示す補足種別情報を読み出す。そして、検索部１１は、当該補足種別情報に対応する検索クエリに従い、一次イベント情報Ｅ１から、消耗部品Ａを示す補足情報Ｓと、製造工場Ａを示す補足情報Ｓと、保管倉庫Ａを示す補足情報Ｓとを読み出して、これらのアンド検索を行う。

データベース２には、消耗部品Ａ〜Ｃと製造工場Ａ〜Ｃと保管倉庫Ａ〜Ｃの組み合わせに応じて、消耗部品の販売会社Ａ〜Ｃを示す情報が格納されている。検索部１１は、「消耗部品Ａ＊製造工場Ａ＊保管倉庫Ａ」の検索により、例えば製造工場Ａにおいて購入している消耗部品Ａの販売会社Ａを示す補足情報Ｓを得る。一次再構成部１２は、この検索により得られた販売会社Ａを示す補足情報Ｓを一次イベント情報Ｅ１に追加する。

（二次再構成）
図９は、イベント情報Ｅの遷移過程を示す具体例である。ここで、情報収集システム１にアクセスしている依頼者端末１００ａは製造工場Ａの保守担当者の端末であり、依頼者端末１００ｂは営業部員の端末であり、依頼者端末１００ｃは購買部員の端末であるものとする。

保守担当者は、依頼者端末１００ａを用いてＧＵＩ画面操作により、歩留まり率の現場データＧ、工程、許容歩留まり率、故障の有無、消耗部品、消耗部品の取り替え予定日、及び保管倉庫の補足情報Ｓを要求する第１の収集条件情報を情報収集システム１に送信させる。

営業部員は、依頼者端末１００ｂを用いてＧＵＩ画面操作により、歩留まり率の現場データＧ、製造工場、許容歩留まり率、故障の有無、及び顧客の補足情報Ｓを要求する第２の収集条件情報を情報収集システム１に送信させる。

さらに、購買部員は、歩留まり率の現場データＧ、工程、許容歩留まり率、故障の有無、消耗部品、消耗部品の取り替え予定日、及び販売会社の補足情報Ｓを要求する第３の収集条件情報を情報収集システム１に送信させる。

このとき、二次再構成部１５は、図８において再構成した一次イベント情報Ｅ１から、第１の収集条件情報を参照して、歩留まり率Ａの現場データＡ、工程Ａ、許容歩留まり率Ａ、故障を示す情報、消耗部品Ａ、取り替え予定日である○月×日、及び保管倉庫Ａの補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２に纏め、依頼端末１００ａに関連づけて最終イベント情報記憶部１６に記憶させる。依頼端末１００ａから送信要求があると、送受信部１７は、依頼端末１００ａに関連づけられている最終イベント情報Ｅ２を最終イベント情報記憶部１６から読み出し、依頼端末１００ａに送信する。

また、二次再構成部１５は、第２の収集条件情報を参照して、歩留まり率Ａの現場データＡ、製造工場Ａ、許容歩留まり率Ａ、故障を示す情報、及び顧客Ａの補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２に纏め、依頼端末１００ｂに関連づけて最終イベント情報記憶部１６に記憶させる。依頼端末１００ｂから送信要求があると、送受信部１７は、依頼端末１００ｂに関連づけられている最終イベント情報Ｅ２を最終イベント情報記憶部１６から読み出し、依頼端末１００ｂに送信する。

また、二次再構成部１５は、第３の収集条件情報を参照して、歩留まり率Ａの現場データＡ、工程Ａ、許容歩留まり率Ａ、故障を示す情報、消耗部品Ａ、消耗部品Ａの取り替え予定日である○月×日、及び消耗部品Ａの販売会社Ａの補足情報Ｓを抽出し、最終イベント情報Ｅ２に纏め、依頼端末１００ｃに関連づけて最終イベント情報記憶部１６に記憶させる。依頼端末１００ｃから送信要求があると、送受信部１７は、依頼端末１００ｃに関連づけられている最終イベント情報Ｅ２を最終イベント情報記憶部１６から読み出し、依頼端末１００ｃに送信する。

（効果）
以上のように、本実施形態に係る情報収集システム１は、現場データＧに付加する各補足情報Ｓの種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶部１８と、各種各内容の補足情報Ｓが記憶されたデータベース２とを備える。

そして、検索部１１は、辞書に従ってデータベース２から各補足情報Ｓを検索する。このとき、検索部１１は、一次再構成部１２で再構成された一次イベント情報Ｅ１に含まれる現場データＧ及び新たに追加された各補足情報Ｓのうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報Ｓを検索する。一次再構成部１２は、検索部１１により順次検索された各補足情報Ｓを現場データＧに追加して一次イベント情報Ｅ１を順次再構成する。

送受信部１７により、依頼端末１００から補足情報Ｓの各種類を受信しておき、二次再構成部１５によって、現場データＧと収集条件情報に記述された補足情報Ｓとを一次イベント情報Ｅ１から抽出して最終イベント情報Ｅ２が再構成される。最終イベント情報Ｅ２は、依頼端末１００に関連づけて最終イベント情報記憶部１６に記憶される。依頼端末１００から要求があると、送受信部１７は、最終イベント情報記憶部１６に記憶された最終イベント情報Ｅ２を依頼端末１００に送信する。

これにより、依頼端末１００を操作する側からは、必要とする内容が直接的かつ分かりやすく記述されたイベント情報が発生しているように見え、必要とする情報を過不足無く仕入れることができ、解釈の作業を要することなく、そのイベント情報の到達の時点で、イベント情報の持つ２次的、３次的な意味内容を理解することができる。従って、現場レベルから経営管理レベルに至るまで、イベント情報の到達のタイムラグを解消するのみならず、イベント情報に対する理解のタイムラグをも解消することができる。

また、依頼端末１００側で収集条件情報を調節することで、他部門で有用な情報も仕入れることができ、また各種部門が横断的に共通情報を共有することができ、各種問題に対して即時かつ臨機応変に対応することが可能となる。

１情報収集システム
１１検索部
１２一次再構成部
１３テンポラリメモリ
１４ミッション情報記憶部
１５二次再構成部
１６最終イベント情報記憶部
１７送受信部
１８辞書記憶部
２データベース
１００ａ依頼端末
１００ｂ依頼端末
１００ｃ依頼端末
２００ａデータ発生装置
２００ｂデータ発生装置
２００ｃデータ発生装置
Ｇ現場データ
Ｓ補足情報
Ｅイベント情報
Ｅ０原始イベント情報
Ｅ１一次イベント情報
Ｅ２最終イベント情報
Ｎネットワーク

Claims

現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続された情報収集システムであって、
前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、
各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、
前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索手段と、
前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成手段と、
を備え、
前記検索手段は、前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、
前記第１の再構成手段は、前記検索手段で順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、
前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信手段と、
前記現場データと前記受信手段で受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成手段と、
前記第２の再構成手段で再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶手段と、
前記イベント情報記憶手段に記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信手段と、
を更に備えること、
を特徴とする情報収集システム。
前記辞書記憶手段には、
前記データ発生装置が設置される現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報に加え、前記現場データから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報が定義され、
イベント情報は、
前記検索手段と前記第１の再構成手段により、直接部門用の補足情報に加えて前記間接部門用の補足情報及び経営判断用の補足情報も追加されて再構築されること、
を特徴とする請求項１記載の情報収集システム。
前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御手段を更に備えること、
を特徴とする請求項１又は２記載の情報収集システム。
前記データベースは、インターネット上に公開されたサーバであること、
を特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の情報収集システム。
現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続された情報収集システムの情報収集方法であって、
前記情報収集システムは、
前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、
各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、
を備え、
前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索ステップと、
前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成ステップと、
を行い、
前記検索ステップでは、前記第１の再構成ステップで再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、
前記第１の再構成ステップでは、前記検索ステップで順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、
前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信ステップと、
前記現場データと前記受信ステップで受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成ステップで再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成ステップと、
前記第２の再構成ステップで再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶ステップと、
前記イベント情報記憶ステップに記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信ステップと、
を更に行うこと、
を特徴とする情報収集システムの情報収集方法。
前記辞書記憶手段には、
前記データ発生装置が設置される現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報に加え、前記現場データから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報が定義され、
イベント情報は、
前記検索ステップと前記第１の再構成ステップにより、直接部門用の補足情報に加えて前記間接部門用の補足情報及び経営判断用の補足情報も追加されて再構築されること、
を特徴とする請求項５記載の情報収集システムの情報収集方法。
前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御ステップを更に備えること、
を特徴とする請求項５又は６記載の情報収集システムの情報収集方法。
前記データベースは、インターネット上に公開されたサーバであること、
を特徴とする請求項５乃至７の何れかに記載の情報収集システムの情報収集方法。
現場データが発生するデータ発生装置とイベント情報の収集を依頼する依頼端末にネットワークを介して接続され、
前記現場データに付加する各補足情報の種類を定義する辞書を記憶する辞書記憶手段と、
各種各内容の補足情報が記憶されたデータベースと、
を備える情報収集システムを、
前記辞書に従って、前記データベースから前記各補足情報を検索する検索手段と、
前記検索された各補足情報を前記現場データに追加してイベント情報を再構成する第１の再構成手段と、
して機能させ、
前記検索手段は、前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報に含まれる前記現場データ及び前記追加された各補足情報のうちの各種組み合わせを検索キーとして他の種類の補足情報を検索し、
前記第１の再構成手段は、前記検索手段で順次検索された前記補足情報を前記イベント情報に順次追加し、
前記依頼端末から前記補足情報の各種類を受信する受信手段と、
前記現場データと前記受信手段で受信した前記各種類の前記補足情報とを前記第１の再構成手段で再構成されたイベント情報から抽出して新たなイベント情報を再構成する第２の再構成手段と、
前記第２の再構成手段で再構成されたイベント情報を前記依頼端末に関連づけて記憶するイベント情報記憶手段と、
前記イベント情報記憶手段に記憶されたイベント情報を前記依頼端末に送信する送信手段と、
して更に機能させること、
を特徴とする情報収集プログラム。
前記辞書記憶手段には、
前記データ発生装置が設置される現場レベルで活用可能な直接部門用の補足情報に加え、前記現場データから間接的に導かれ、営業活動を管理する各種管理レベルで活用可能な間接部門用の補足情報、及び経営レベルで活用可能な経営判断用の補足情報が定義され、
イベント情報は、
前記検索手段と前記第１の再構成手段により、直接部門用の補足情報に加えて前記間接部門用の補足情報及び経営判断用の補足情報も追加されて再構築されること、
を特徴とする請求項９記載の情報収集プログラム。
前記依頼端末に対して、前記辞書に定義された各種補足情報の一覧を表示させ、当該一覧から選択された前記補足情報の各種類を送信させるための表示画面を表示させる表示制御手段として更に機能させること、
を特徴とする請求項９又は１０記載の情報収集プログラム。
前記検索手段は、インターネット上に公開されたサーバにアクセスして検索すること、
を特徴とする請求項９乃至１１の何れかに記載の情報収集プログラム。