JP4870282B2 - Transaction processing system, transaction processing apparatus, and transaction processing method - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明は、ポイントサービスにかかる取引、クレジットサービスにかかる取引等、取引相手である顧客個人を特定し、ここで特定した個人の取引として処理する取引処理システムに関する。また、この発明は上記取引処理システムに適用される取引処理装置に関する。さらに、この発明は、ポイントサービスにかかる取引、クレジットサービスにかかる取引等、取引相手である顧客個人を特定し、ここで特定した個人の取引として処理する取引処理方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、店舗では、ポイントサービスにかかる取引(以下、ポイント取引と言う。)や、クレジットサービスにかかる取引(以下、クレジット取引と言う。)等、が行われていた。上記ポイント取引は、周知のように取引金額に応じたポイント数のポイントを顧客に付与する取引である。顧客は、取引ごとに付与されたポイントと交換に取引金額の割引や、景品が貰える。また、周知のようにクレジット取引は顧客の取引金額をクレジットカード会社が店舗に支払い、後日、顧客がクレジットカード会社に取引金額に相当する金額を支払う取引である。上記ポイント取引や、クレジット取引等では、取引相手である顧客個人を特定する必要があった。例えば、ポイント取引では顧客が特定できないとポイントを付与することができない。また、クレジット取引では、顧客が特定できないと、クレジットカード会社が顧客に対して取引金額の支払いを請求することができない。
【0003】
なお、取引処理時に顧客個人を特定する取引処理は、上記ポイント取引、クレジット取引の他にも行われている。
【0004】
この種の取引処理では、会員登録により顧客個人を特定していた。具体的には、顧客に予め会員番号を記憶させた会員カード(ポイントカードやクレジットカード等)を発行しておき、店舗での取引処理時に会員カードに記憶されている会員番号から取引相手である顧客個人を特定していた。上記会員カードは、会員登録した顧客に発行される。
【0005】
なお、上記会員番号は、カード番号等と呼ばれることもある。
【0006】
また、会員カードの所有者に関する他の情報、例えば住所、氏名、生年月日、電話番号等はカードに記憶させないで、センタで会員番号とともに管理するのが一般的である。これは、カードの紛失や盗難により、該カードの所有者の個人情報が他人にもれないようにするためである。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、顧客は提供を希望するサービス(ポイントサービスや、クレジットサービス等)ごとに会員登録しなければならない。顧客には、会員登録を行ったサービス毎に会員カードが発行される。例えば、店舗Aが実施しているポイントサービスA、および店舗Bが実施しているポイントサービスBの両方について提供を希望する場合、ポイントサービスA、およびポイントサービスBのそれぞれについて会員登録しなければならない。この場合、顧客にはポイントサービスAの提供を受けるときに使用する会員カードAと、ポイントサービスBの提供を受けるときに使用する会員カードBとが発行される。このように、会員登録を行ったサービス毎に会員カードが発行されていたので、多数の会員カードを所有し、これらの会員カードの管理に煩わしさを感じている顧客が少なくない。また、多数の会員カードを携帯することに煩わしさを感じている顧客も少なくない。
【0008】
なお、顧客は会員カードを携帯していなければ、取引処理時に店舗に対してサービスの提供を要求することができない。
【0009】
この発明の目的は、従来取引処理時に顧客を特定するために使用していた会員カードを不要にすることで、顧客の利便性を向上させるとともに、顧客サービスを向上させることができる取引処理システム、取引処理装置、および取引処理方法を提供することにある。
【0010】
【課題を解決するための手段】
この発明の取引処理システムは、上記課題を解決するために以下の構成を備えている。
【0011】
(1)個人を特定することができる個人特定情報を用いて取引を処理する取引処理システムにおいて、
取引の内容を示す取引データを入力する取引データ入力手段、および、取引処理に使用可能な個人特定情報を判定するための判定データを出力する判定データ出力手段を有する取引処理装置と、
複数の前記個人特定情報を記憶する個人特定情報記憶手段、前記判定データ出力手段が出力した前記判定データを獲得する判定データ獲得手段、前記判定データ獲得手段が獲得した前記判定データに基づいて前記個人特定情報記憶手段に記憶している複数の個人特定情報の中から取引処理に使用可能な個人特定情報を抽出して表示する表示手段、および、前記表示手段が表示している個人特定情報の中指定された個人特定情報を出力する個人特定情報出力手段を有する携帯端末装置と、を備え、
さらに、前記取引処理装置は、前記個人特定情報出力手段出力した前記個人特定情報を獲得する個人特定情報獲得手段、および、前記取引データ入力手段において入力された前記取引データにかかる取引を、ここで獲得した個人特定情報で特定される個人の取引として処理する取引処理手段を有する。
【0012】
上記構成では、携帯端末装置に個人を特定することができる個人特定情報が複数記憶されている。取引処理装置が取引処理に使用可能な個人特定情報を判定するための判定データを出力し、携帯端末装置がこの判定データに基づいて個人特定情報記憶手段に記憶している個人特定情報の中で、取引処理に使用できる個人特定情報を抽出し表示する。携帯端末装置は、表示している複数の個人特定情報の中で、指定された個人特定情報を出力する。
【0013】
取引処理装置は、携帯端末装置から出力された個人特定情報を獲得し、ここで獲得した個人特定情報を用いて取引相手である個人を特定する。そして、入力された取引データに基づく取引処理を、ここで特定した個人の取引として処理する。
【0014】
ここで、携帯端末装置に記憶させる個人特定情報を、ポイントカード、クレジットカード等の会員カードに記憶させていた会員番号とすれば、従来取引処理時に顧客を特定するために使用していた会員カードが不要になる。これにより、多数の会員カードの管理や、多数の会員カードを携帯することの煩わしさから顧客を解放できる。また、利用者である顧客は表示された個人特定情報中から取引に使用する個人特定情報を指定すればよいので、該指定が簡単に行える。
【0016】
特に、上記携帯端末装置として一般に普及している携帯電話機を利用すれば、利用者である顧客が特別な機器(携帯端末装置)を携帯しなくてもよい。したがって、利用者である顧客の利便性の一層の向上が図れる。
【0017】
(2)前記判定データ出力手段は、自機を識別する識別コードとともに、前記判定データを出力し、
前記個人特定情報出力手段は、前記判定データ獲得手段が獲得した識別コードで識別される前記取引処理装置に対して前記個人特定情報を出力する。
【0018】
この構成では、取引処理装置が判定データとともに、自機を識別する識別コードを出力する。携帯端末装置は、取引処理装置から出力された識別コードを獲得し、ここで獲得した識別コードで識別される取引処理装置に対して個人特定情報を送信する。
【0019】
したがって、携帯端末装置から出力された個人特定情報が複数の取引処理装置で使用され、誤った取引処理が行われるという問題もない。
【0022】
上記判定データは、上記識別コードの一部であっても良い。
【0024】
前記取引処理装置は、前記取引処理手段が取引を処理する前に、該取引に固有の処理通番を発行する処理通番発行手段を有し、
前記取引処理装置の前記判定データ出力手段は、前記判定データとともに前記処理通番を出力し、
前記携帯端末装置の前記個人特定情報出力手段は、前記判定データ獲得手段が前記判定データとともに獲得した前記処理通番を前記個人特定情報とともに出力し、
さらに、前記取引処理装置の前記取引処理手段は、前記判定データ出力手段出力した前記処理通番と、前記個人特定情報獲得手段が前記個人特定情報とともに獲得した処理通番と、が一致している場合のみ、ここで獲得した個人特定情報で特定される個人の取引として処理する。
【0025】
この構成では、取引処理装置が取引処理を行う前に取引に固有の処理通番を発行し、出力する。携帯端末装置は、引処理装置から出力された理通番を獲得し、人特定情報とともにこの処理通番を出力する。取引処理装置は、携帯端末装置が出力した人特定情報を獲得したとき、この個人特定情報とともに獲得した処理通番と、これから処理する取引に対して発行した処理通番と、が一致しているかどうかを判定し、一致している場合のみ獲得した個人特定情報を用いて取引を処理する。
【0026】
これにより、すでに取引処理が完了している取引を再度処理する2重取引等が防止できる。
【0027】
前記取引処理装置は、前記取引処理手段が処理した取引の取引結果を出力する取引結果出力手段を有し、
前記携帯端末装置は、前記取引結果出力手段出力した取引結果を獲得し、この取引結果を表示する取引結果表示手段を有する。
【0028】
この構成では、携帯端末装置において取引結果が表示されるので、利用者である顧客が取引結果を簡単に確認できる。
【0029】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態である取引処理システムについて詳細に説明する。図1はこの発明の実施形態である取引処理システムの構成を示す図である。この実施形態の取引処理システムは、店舗に設置され顧客との取引を処理する取引処理装置1と、顧客が携帯する携帯電話機2と、を備えている。携帯電話機2は、従来ポイントカードやクレジットカード等の会員カードに記憶されていた会員番号を複数記憶する機能、記憶している複数の会員番号の中で指定された会員番号を出力する機能を有し、従来の会員カードに換わるものとして使用される。これらの機能の詳細については後述する。
【0030】
取引処理装置1が設置されている店舗(図1中に示す店舗A、店舗B、店舗C)は、顧客の希望に応じて会員登録を行い、会員となった顧客(以下、単に会員と言う。)にポイントサービスを提供している。ポイントサービスは、周知のように取引金額に応じたポイント数のポイントを顧客に付与し、顧客が付与されたポイントと交換に取引金額の割引や、景品が貰えるサービスである。
【0031】
なお、複数の店舗が共同してポイントサービスを実施することもある。
【0032】
図1は、店舗Aが独自にポイントサービスAを実施し、店舗B、店舗Cが共同でポイントサービスBを実施している場合の例を示している。店舗Aが実施しているポイントサービスAと、店舗B、店舗Cが共同で実施しているポイントサービスBとは、異なるサービスである。また、各店舗には取引処理装置1が複数台設置されている。
【0033】
店舗Aが実施しているポイントサービスAの会員は、データベース3aに会員情報が登録されている。店舗B、店舗Cが実施しているポイントサービスBの会員は、データベース3bに会員情報が登録されている。データベース3(3a、3b)に登録されている会員情報は、会員番号、氏名、住所、生年月日、電話番号、現在のポイント数等である。会員番号は会員ごとに異なる番号であり、データベース3に登録されている会員情報を用いることで、会員番号から個人を特定することができる。この会員番号がこの発明で言う個人特定情報に相当する。
【0034】
店舗Aに設置されている取引処理装置1は、データベース3aに接続されており、データベース3aに登録されている会員情報を得ることができる。すなわち、店舗Aに設置されている取引処理装置1は店舗Aが実施しているポイントサービスAの全会員について会員情報を得ることができる。また、店舗B、店舗Cに設置されている取引処理装置1は、データベース3bに接続されており、データベース3bに登録されている会員情報を得ることができる。すなわち、店舗B、店舗Cに設置されている取引処理装置1は店舗B、店舗Cが共同で実施しているポイントサービスBの全会員について会員情報を得ることができる。
【0035】
なお、店舗Aが実施しているポイントサービスAの会員でない者は、店舗B、店舗Cが実施しているポイントサービスBの会員であっても、店舗Aでの取引処理時にポイントが付与されることはない(ポイントサービスAが提供されることはない。)。また、店舗B、店舗Cが実施しているポイントサービスBの会員でない者は、店舗Aが実施しているポイントサービスAの会員であっても、店舗B、店舗Cでの取引処理時にポイントが付与されることはない(ポイントサービスBが提供されることはない。)。ポイントサービスA、およびポイントサービスBの提供を希望する顧客は、それぞれのポイントサービスA、Bに対して会員登録されている。この場合、顧客はポイントサービスAの会員番号、およびポイントサービスBの会員番号を持っている。これらの会員番号は、後述するように携帯電話機2に記憶される。
【0036】
図2は、この発明の実施形態である取引処理装置の構成を示すブロック図である。取引処理装置1は、本体の動作を制御する制御部11と、オペレータが取引内容を示す取引データ等を入力する際に操作する操作部12と、入力された取引内容に基づく表示を行う表示部13と、取引内容を印字したレシートを発行する印字部14と、データベース3とのデータの入出力を制御する入出力部15と、携帯電話機2とのデータ通信を制御する通信部16と、を備えている。
【0037】
表示部13は、操作部12において取引内容を示す取引データを入力するオペレータに対して画面を表示するオペレータ用表示器と、取引相手である顧客に対して画面を表示する顧客用表示器とを有している。通信部16は、携帯電話機2との近距離無線通信を制御する。具体的には、通信部16はブルーツースによる無線通信を制御する。ブルーツースは、公知のように、通信距離が10m程度の近距離無線通信である。
【0038】
図3は、携帯電話機の構成を示す図である。携帯電話機2は、本体の動作を制御する制御部21と、入力操作を行う操作部22と、本体の状態に応じた画面を表示する表示部23と、種々のデータを記憶する記憶部24と、公衆回線網(不図示)を介して他の携帯電話機等との通信を行う第1の通信部25と、上記取引処理装置1との無線通信を制御する第2の通信部26とを備えている。
【0039】
記憶部24には、顧客(携帯電話機2の所有者)が会員登録したサービスの会員番号が記憶される。会員番号は、n桁であり、先頭からa桁がサービスを特定するためのサービス番号、a+1桁以降が会員である顧客を特定するための個人特定番号である(図4参照)。会員番号は、サービス番号と個人特定番号で構成されている。サービス番号は、サービス毎に決められた番号であり、上記店舗Aで実施されているポイントサービスAと、店舗B、店舗Cが共同で実施しているポイントサービスBとでは異なる番号である。例えば、ポイントサービスAのサービス番号は「1234567890」であり、ポイントサービスBのサービス番号は「1234567891」である。また、クレジットサービスのサービス番号は「1478523690」である。一方、個人特定番号は、会員個人を特定するための番号であり、会員ごとに異なる番号である。
【0040】
また、第1の通信部25は公衆回線網を介して他の電話機(携帯電話機、固定電話機)との音声通信や、インタネットからの情報のダウンロード等を制御する。第2の通信部26は、取引処理装置1との近距離無線通信(ブルーツース)を制御する。
【0041】
また、この実施形態の携帯電話機2は、インタネット等から本体にダウンロードしたアプリケーションプログラムを本体で実行するアプリケーションプログラム実行機能を有している。このアプリケーションプログラム実行機能は、最近の携帯電話機に搭載されている機能である。
【0042】
携帯電話機2には、予め会員番号を管理するアプリケーションプログラムがダウンロードされている。
【0043】
また、ポイントサービスやクレジットサービス等に会員登録を行った顧客に対して、従来のように会員カードを発行するのではなく、該顧客が所有する携帯電話機2に電子メールで会員番号を送信する。電子メールで送信されてきた会員番号は、携帯電話機2本体に予めダウンロードされている上記アプリケーションプログラムにより記憶部24に記憶される。
【0044】
以下、この発明の実施形態である取引処理システムの動作について説明する。図5は、取引処理装置の取引処理時の動作を示すフローチャートである。図6は、携帯電話機の取引処理時の動作を示すフローチャートである。
【0045】
ここでは、店舗がポイントサービスを提供している場合を例にして説明する。オペレータは、顧客との取引処理を開始する前に、店舗で実施しているポイントサービスの会員であるかどうかを該顧客に尋ねる。この顧客が会員であれば、該顧客が携帯している携帯電話機2の記憶部24には該当する会員番号(この店舗で実施しているポイントサービスの会員番号)が記憶されている。反対に、会員でなければ、該顧客が携帯している携帯電話機2の記憶部24には該当する会員番号が記憶されていない。
【0046】
なお、顧客がオペレータから会員であることを尋ねられる前に、店舗で実施しているポイントサービスの会員であるかどうかを申し出る場合もある。
【0047】
オペレータは、顧客が店舗で実施しているポイントサービスの会員であればポイントサービスを提供する取引(以下、会員取引と言う。)であることを取引処理装置1に入力し、店舗で実施しているポイントサービスの会員でなければポイントサービスを提供しない取引(以下、一般取引と言う。)であることを取引処理装置1に入力する。オペレータは、取引処理装置1の操作部12に設けられているキーを操作して上記入力を行う。
【0048】
取引処理装置1は、会員取引、または一般取引の入力を待つている(s1、s2)。会員取引の場合、取引処理装置1は、これから処理する取引に対して該取引に固有の取引通番を発行する(s3)。この取引通番は、取引を識別するための番号であり、取引毎に異なる番号である。この取引通番がこの発明で言う処理通番に相当する。
【0049】
取引処理装置1は、自機の端末識別番号、および上記s3で発行した取引通番を表示部13に表示する(s4)。上記端末識別番号、および取引通番は、オペレータ用表示器、および顧客用表示器の両方に表示される。このs4が本願発明で言う判定データ出力手段に相当する。
【0050】
ここで、端末識別番号は図7に示す構成である。端末識別番号は、m桁の番号であり、先頭からa桁がサービス種類を特定するためのサービス番号であり、a+1桁以降が取引処理装置1を特定するための識別番号である。端末識別番号は、サービス番号と識別番号とで構成されている。例えば、図7に示すように端末識別番号は先頭から10桁がサービス番号であり、11桁以降の5桁が取引処理装置1を特定するための識別番号である。
【0051】
この端末識別番号を構成するサービス番号が、この発明で言う判定データに相当する。また、この端末識別番号を構成するサービス番号は、この取引処理装置1が設置されている店舗で実施されているポイントサービスの会員の会員番号を構成するサービス番号と同じ番号である。取引処理装置1は、制御部11に設けられているRAM(不図示)に上記端末識別番号を記憶している。
【0052】
取引処理装置1は、s4で自機の端末識別番号およびs3で発行した取引通番を表示部13に表示した状態で、携帯電話機2から電文が無線送信されてくるのを待つ(s5)。
【0053】
一方、顧客は自分が携帯している携帯電話機2の操作部22を操作して、携帯電話機2を会員取引モードに移行させる。携帯電話機2には、予めこの会員取引モードで動作させるアプリケーションプログラムがダウンロードされている。この携帯電話機2は、ダウンロードしたアプリケーションプログラムを本体で実行するアプリケーションプログラム実行機能を有している。携帯電話機2は、このアプリケーションプログラムが図に示す処理を実行する。
【0054】
携帯電話機2は、上記端末識別番号、および取引通番の入力を要求する画面を表示部23に順番に表示し(s21)、これらの番号が入力されるのを待つ(s22)。このs21、s22がこの発明で言う識別コード獲得手段に相当する。
【0055】
具体的には、携帯電話機2は、最初に図8(A)に示す画面を表示部23に表示して上記端末識別番号の入力を顧客に要求する。顧客は、操作部22のダイヤルキーを操作して端末識別番号を入力する。このとき、顧客は取引処理装置1の顧客用表示器に表示されている端末識別番号を確認しながら入力すればよい。携帯電話機2は端末識別番号が入力されると、図8(B)に示す画面を表示部23に表示して上記取引通番の入力を顧客に要求する。顧客は、操作部22のダイヤルキーを操作して取引通番を入力する。このときも、顧客は取引処理装置1の顧客用表示器に表示されている取引通番を確認しながら入力すればよい。
【0056】
携帯電話機2は、上記2つの番号が本体に入力されると、入力された端末識別番号に含まれているサービス番号をキーにして、記憶部24に記憶している会員番号の中から、今回の取引に使用できる会員番号(この店舗が実施しているポイントサービスの会員番号)を抽出する(s23)。s23は、記憶部24に記憶している複数の会員番号の中から、会員番号を構成するサービス番号が、上記キーにしたサービス番号と同じである会員番号を抽出する処理である。
【0057】
携帯電話機2は、s23で抽出した会員番号(今回の取引に使用できる会員番号)があると、表示部23にこの会員番号を取引に使用するかどうかの確認画面(図9(A)参照)を表示する(s24、s25)。
【0058】
反対に、s23で抽出した会員番号がなければ、すなわち顧客が会員登録を行っていなければ、その旨を表示部23に表示し(図9(B)参照)(s26)、本処理を終了する。この場合、顧客はオペレータに会員登録していなっかったことを伝える。オペレータは、取引処理装置1をリセットし、この顧客との取引処理を一般取引として処理する(取引処理をやり直す。)。
【0059】
なお、上記s23で抽出される会員番号は1つであるとは限らない。例えば、複数のクレジットカード会社に対して会員登録を行っている顧客が、店舗でクレジットサービスの提供を受ける場合、s23で会員登録を行っている各クレジットカード会社の会員番号が抽出される。携帯電話機は2は、上記s23で抽出した複数の会員番号を表示部に表示し、今回の取引処理において使用する会員番号の指定を促す画面を表示する(図9(C)参照)。
【0060】
顧客は、上記確認画面の表示後、今回の取引処理に使用する会員番号を指定する。このとき、顧客は会員番号の使用中止の指定も行える。携帯電話機2は、今回の取引処理に使用する会員番号が指定されると(s27)、s21で入力された端末識別番号で識別される取引処理装置1に対して、s27で指定された会員番号、およびs21で入力された取引通番を含む電文を第2の通信部26から無線で送信する(s28)。この電文のあて先はs21で入力された端末識別番号である。上記s28がこの発明で言う個人特定情報出力手段に相当する。
【0061】
携帯電話機2は、上記s28の処理を完了すると、取引処理装置1から取引結果が無線で送信されてくるのを待つ(s29)。
【0062】
このように、記憶部24に記憶されている会員番号の中から、取引処理に使用できる会員番号を抽出し、表示部23に表示した後、取引処理に使用する会員番号を顧客に指定させるようにしたので、顧客はこの会員番号の指定が簡単に行える。
【0063】
なお、携帯電話機2は、上記確認画面の表示後、顧客が会員番号の使用中止を指定した場合、本処理を終了する。この場合、顧客はオペレータにポイント取引を中止して、一般取引で行う旨を伝える。オペレータは、取引処理装置1をリセットし、この顧客との取引処理を一般取引で処理する(取引処理をやり直す。)。
【0064】
取引処理装置1と携帯電話機2との間の無線通信は、ブルーツースで行われる。ブルーツースは、通信距離が10m程度の近距離無線通信である。一方、店舗はレジに複数台の取引処理装置1を設置している。このため、携帯電話機2の第2の通信部26から出力された無線信号は、該顧客との取引を処理する取引処理装置1だけでなく、他の取引処理装置1においても受信される可能性がある。
【0065】
例えば、顧客Aとの取引を処理している取引処理装置1が、顧客Bが携帯している携帯電話機2から送信された会員番号を受信することがある。このとき、取引処理装置1が受信した会員番号を用いて取引を処理する、誤った取引処理が行われるのを防止しなければならない。
【0066】
そこで、この実施形態の取引処理装置1は、携帯電話機2からの電文を受信すると(s5)、該電文が自機宛ての電文であるかどうかを判定する(s6)。ここで、取引処理装置1は、自機宛の電文でないと判定すると、s5に戻って携帯電話機2からの電文を受信するのを待つ。
【0067】
このように、この実施形態の取引処理装置1は自機宛でない電文を受信した場合、該電文を無視するので、上記誤った取引処理を行うことはない。
【0068】
さらに、この実施形態の取引処理装置1は、s6で自機宛ての電文であると判定すると、この電文で送信されてきた取引通番と、s3で発行した取引通番とが一致しているかどうかを判定する(s7)。取引通番が一致していなければ、s5に戻って携帯電話機2からの電文を受信するのを待つ。
【0069】
ここで、取引通番が一致していない状況としては、取引処理を完了した顧客が携帯電話機2の操作を誤って、取引処理装置1に電文を再送信した場合が考えられる。これにより、取引処理装置1が取引を二重に処理する、誤った取引処理が行われるのを防止できる。
【0070】
取引処理装置1は、s7で取引通番が一致していると判定すると、この取引通番とともに送信されてきた会員番号を用いて、データベース3に登録されている該当する会員(顧客)の会員情報を読み出し、顧客を特定する(s8)。
【0071】
また、取引処理装置1は、取引の内容を示す取引データの入力を受け付ける(s9)。
【0072】
なお、取引処理装置1に対する取引データの入力は、携帯電話機2からの電文を待っている間(上記s5〜s7の間)に行うようにしてもよい。
【0073】
取引処理装置1は、取引データが入力されると、ここで入力された取引データに基づいて取引を処理する(s10)。取引処理装置1は、s8ですでに顧客を特定している。s10では、s8で特定した顧客に対して取引金額に応じたポイントを付与する処理(データベース3の更新を含む)、印字部14で取引内容を印字したレシートを発行する処理等を必要に応じて行う。
【0074】
取引処理装置1は、s10にかかる取引処理を完了すると、取引結果を携帯電話機2に無線で送信し(s11)、本処理を終了する。この取引結果のあて先は、取引処理に使用した会員番号である。
【0075】
なお、取引処理装置1は、顧客との取引が一般取引であった場合、取引データの入力を受け付け(s12)、s12で受け付けた取引データに基づく取引処理を行って本処理を終了する(s13)。
【0076】
携帯電話機2は、取引処理装置1から無線で送信されてきた取引結果を受信すると、この取引結果が自機宛てに送信されたものであるかどうかを判定する(s30)。携帯電話機2は、受信した取引結果のあて先がs28で送信した会員番号であれば自機宛ての取引結果であると判定する。携帯電話機2は、s30で自機宛ての取引結果でないと判定するとs29に戻る。反対に、s30で自機宛ての取引結果であると判定すると、受信した取引結果を表示部23に表示する(s31)(図10参照)。
【0077】
このように、携帯電話機2は自機宛ての取引結果を受信したとき、該取引結果を表示部23に表示するので、取引を行った顧客は取引結果を簡単に確認することができる。また、携帯電話機2は自機宛てでない取引結果を受信したとき、該取引結果を表示部23に表示しないので、他人に取引結果が知られるという問題も起きない。
【0078】
なお、上記実施形態では、ポイントサービスを行う取引処理システムを例にして本願発明を説明したが、本願発明は取引処理時に顧客を特定する必要がある取引を処理する取引処理システム(例えば、クレジット取引を行う取引処理システム、図書館における本の貸し出し、返却を管理する取引処理システム)に適用できる。
【0079】
このように、この実施形態の取引処理システムは、従来会員カードに記憶させていた会員番号を携帯電話機2に記憶させるようにしたので、従来のシステムで必要であった会員カードが不要になる。これにより、多数の会員カードの管理や、多数の会員カードを携帯することの煩わしさから顧客を解放でき、顧客の利便性を向上させることができる。
【0080】
また、上記実施形態では、取引処理装置1を識別する端末識別番号の一部がサービス番号であるとしたが、端末識別番号とサービス番号とはそれぞれ別々の番号であってもよい。
【0081】
また、携帯電話機2に換えて、PDA(Personal Digital Assistants)を利用しても良い。
【0082】
さらに、取引処理装置1と携帯電話機2とがブルーツースを利用して無線で通信するとしたが、両者を有線で接続して通信させる構成としても良い。
【0083】
【発明の効果】
以上のように、この発明によれば、顧客を特定するための個人特定情報を携帯端末装置に記憶させ、取引処理時に携帯端末装置から取引処理装置に個人特定情報を送信するようにしたので、従来用いられたいたカードが不要となる。したがって、多数の会員カードの管理や、多数の会員カードを携帯することの煩わしさから顧客を解放でき、顧客の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】この発明の実施形態である取引処理システムの構成を示す図である。
【図2】この発明の実施形態である取引処理装置の構成を示すブロック図である。
【図3】この発明の実施形態である携帯電話機の構成を示すブロック図である。
【図4】会員番号の構成を示す図である。
【図5】この発明の実施形態である取引処理装置の動作を示すフローチャートである。
【図6】この発明の実施形態である携帯電話機の動作を示すフローチャートである。
【図7】端末識別番号の構成を示す図である。
【図8】この発明の実施形態である携帯電話機の表示部の表示画面例を示す図である。
【図9】この発明の実施形態である携帯電話機の表示部の表示画面例を示す図である。
【図10】この発明の実施形態である携帯電話機の表示部の表示画面例を示す図である。
【符号の説明】
1−取引処理装置
2−携帯電話機
3(3a、3b)−データベース
11−制御部
12−操作部
13−表示部
14−印字部
15−入出力部
16−通信部
21−制御部
22−操作部
23−表示部
24−記憶部
25−第1の通信部
26−第2の通信部
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a transaction processing system that identifies individual customers who are trading partners, such as transactions related to point services, transactions related to credit services, and the like, and processes them as individual transactions specified here. Moreover, this invention relates to the transaction processing apparatus applied to the said transaction processing system. Furthermore, the present invention relates to a transaction processing method for identifying an individual customer as a transaction partner, such as a transaction related to a point service or a transaction related to a credit service, and processing the transaction as an individual transaction specified here.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, transactions related to point services (hereinafter referred to as point transactions) and transactions related to credit services (hereinafter referred to as credit transactions) have been performed at stores. As is well known, the point transaction is a transaction for giving a customer a point corresponding to the transaction amount. The customer can receive a discount on the transaction amount or give a prize in exchange for the points given for each transaction. As is well known, a credit transaction is a transaction in which a credit card company pays a transaction amount of a customer to a store, and a customer pays an amount corresponding to the transaction amount to the credit card company at a later date. In the above point transaction, credit transaction, etc., it is necessary to specify the individual customer as the transaction partner. For example, in a point transaction, points cannot be awarded unless a customer can be identified. Further, in the credit transaction, if the customer cannot be specified, the credit card company cannot charge the customer for payment of the transaction amount.
[0003]
In addition to the point transaction and the credit transaction, the transaction process for specifying the individual customer during the transaction process is performed.
[0004]
In this type of transaction processing, individual customers are specified by membership registration. Specifically, a member card (point card, credit card, etc.) in which the member number is stored in advance is issued to the customer, and the transaction partner is determined from the member number stored in the member card at the time of transaction processing at the store. An individual customer was identified. The membership card is issued to registered customers.
[0005]
The member number is sometimes called a card number or the like.
[0006]
In addition, other information related to the owner of the membership card, such as address, name, date of birth, telephone number, etc., is generally not stored in the card but managed together with the membership number at the center. This is to prevent the personal information of the owner of the card from being shared by others due to loss or theft of the card.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
However, the customer must register as a member for each service (point service, credit service, etc.) desired to be provided. A membership card is issued to the customer for each service for which membership registration has been performed. For example, if the user wishes to provide both the point service A provided by the store A and the point service B provided by the store B, the member must register for each of the point service A and the point service B. . In this case, the customer is issued a membership card A used when receiving the point service A and a membership card B used when receiving the point service B. Thus, since a membership card is issued for each service for which membership registration has been performed, there are many customers who own a large number of membership cards and feel annoyed in managing these membership cards. In addition, there are many customers who feel troublesome to carry a large number of membership cards.
[0008]
If the customer does not carry a membership card, the customer cannot request service provision to the store during transaction processing.
[0009]
The object of the present invention is to eliminate the membership card that has been used to identify customers during transaction processing in the past, thereby improving customer convenience and improving customer service. A transaction processing apparatus and a transaction processing method are provided.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
The transaction processing system of the present invention has the following configuration in order to solve the above problems.
[0011]
  (1) In a transaction processing system for processing a transaction using personal identification information that can identify an individual,
  Transaction processing apparatus having transaction data input means for inputting transaction data indicating the content of the transaction, and determination data output means for outputting determination data for determining personal identification information usable for transaction processing,
  pluralAbovePersonal identification information storage means for storing personal identification information;Determination data acquisition means for acquiring the determination data output by the determination data output means; a plurality of pieces of personal identification information stored in the personal identification information storage means based on the determination data acquired by the determination data acquisition means; Display means for extracting and displaying personal identification information that can be used for transaction processing from within, and the display means displayingAmong personal identification informationsoA portable terminal device having personal identification information output means for outputting designated personal identification information;With
  Furthermore, the transaction processing device isPersonal identification information output meansButoutputSaidPersonal identification information acquisition means for acquiring personal identification information, andIn the transaction data input meansTransaction processing means is provided for processing the transaction related to the input transaction data as an individual transaction specified by the personal identification information acquired here.
[0012]
  In the above configuration, a plurality of pieces of personal identification information that can identify individuals are stored in the mobile terminal device.The transaction processing device outputs determination data for determining personal identification information that can be used for transaction processing, and the personal identification information stored in the personal identification information storage means by the portable terminal device based on the determination data Extracts and displays personally identifiable information that can be used for transaction processing.The mobile terminal devicedisplayThe specified personal identification information is output among the plurality of personal identification information.
[0013]
The transaction processing device acquires the personal identification information output from the mobile terminal device, and specifies the individual who is the trading partner using the personal identification information acquired here. Then, the transaction processing based on the input transaction data is processed as an individual transaction specified here.
[0014]
  Here, if the personal identification information stored in the mobile terminal device is the membership number stored in the membership card such as a point card or credit card, the membership card used to identify the customer in the conventional transaction processing Is no longer necessary. As a result, the customer can be freed from the management of a large number of membership cards and the trouble of carrying a large number of membership cards.Moreover, since the customer who is a user only has to specify the personal identification information used for the transaction from the displayed personal identification information, the designation can be performed easily.
[0016]
In particular, if a mobile phone generally used as the mobile terminal device is used, a customer as a user may not carry a special device (mobile terminal device). Therefore, it is possible to further improve the convenience of the customer as a user.
[0017]
  (2)The determination data output means includesIdentification that identifies the aircraftAlong with the code, output the judgment data,
  The personal identification information output means is acquired by the determination data acquisition means.Identified by identification codeAboveThe personal identification information is output to the transaction processing device.The
[0018]
  In this configuration, the transaction processing deviceAlong with judgment dataAn identification code for identifying the device is output. The mobile terminal device is output from the transaction processing device.KnowledgeAnother code is acquired, and the personal identification information is transmitted to the transaction processing apparatus identified by the acquired identification code.
[0019]
Therefore, the personal identification information output from the mobile terminal device is used by a plurality of transaction processing devices, and there is no problem that erroneous transaction processing is performed.
[0022]
The determination data may be a part of the identification code.
[0024]
  (3)AboveTransaction processing equipmentAboveBefore the transaction processing means processes the transaction, the transaction processing means has a processing sequence number issuing means for issuing a processing sequence number unique to the transaction,
  AboveTransaction processing equipmentThe judgment dataThe output means isThe judgment dataWithAboveOutput process serial numberAnd
  AboveMobile terminalAbovePersonal identification information output meansThe judgment dataMeans of acquisitionIs the judgment dataEarned withAboveProcess serial numberAboveOutput with personally identifiable informationAnd
  further,AboveTransaction processing equipmentAboveTransaction processing meansThe judgment dataOutput meansButOutputAboveProcessing sequence number,AbovePersonally identifiable information acquisition meansSaidOnly when the processing serial number acquired together with the personal identification information matches, the transaction is processed as an individual transaction specified by the personal identification information acquired here.
[0025]
  In this configuration, the transaction processing apparatus issues and outputs a processing sequence number unique to the transaction before performing the transaction processing. The mobile terminal deviceTakeOutput from the processing unitplaceObtain a serial number,PiecesThis process serial number is output together with the person identification information. Transaction processing device output by mobile terminal devicePiecesWhen the personal identification information was acquired, it was determined whether the processing serial number acquired with this personal identification information matches the processing serial number issued for the transaction to be processed. Process transactions using personally identifiable information.
[0026]
Thereby, the double transaction etc. which process again the transaction which has already completed transaction processing can be prevented.
[0027]
  (4)AboveTransaction processing equipmentAboveHaving transaction result output means for outputting the transaction result of the transaction processed by the transaction processing means;
  AboveThe mobile terminal deviceAboveTransaction result output meansButoutputdidTransaction result display means for acquiring a transaction result and displaying the transaction result is provided.
[0028]
In this configuration, since the transaction result is displayed on the mobile terminal device, the customer as a user can easily confirm the transaction result.
[0029]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, a transaction processing system according to an embodiment of the present invention will be described in detail. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a transaction processing system according to an embodiment of the present invention. The transaction processing system of this embodiment includes a transaction processing device 1 installed in a store and processing a transaction with a customer, and a mobile phone 2 carried by the customer. The mobile phone 2 has a function of storing a plurality of membership numbers stored in a membership card such as a point card or a credit card, and a function of outputting a membership number designated among the stored membership numbers. However, it is used as a replacement for the conventional membership card. Details of these functions will be described later.
[0030]
A store (store A, store B, store C shown in FIG. 1) in which transaction processing apparatus 1 is installed performs membership registration according to the customer's wishes, and becomes a customer (hereinafter simply referred to as a member). .) Offers point services. As is well known, the point service is a service in which a customer is given points with the number of points corresponding to the transaction amount, and the customer can receive a discount on the transaction amount or give a prize in exchange for the points given by the customer.
[0031]
In addition, a point service may be implemented jointly by a plurality of stores.
[0032]
FIG. 1 shows an example in which the store A performs the point service A independently, and the store B and the store C jointly execute the point service B. The point service A implemented by the store A and the point service B implemented jointly by the store B and the store C are different services. Each store is provided with a plurality of transaction processing apparatuses 1.
[0033]
The member of the point service A implemented by the store A has member information registered in the database 3a. The member of the point service B implemented by the store B and the store C has member information registered in the database 3b. Member information registered in the database 3 (3a, 3b) includes a member number, name, address, date of birth, telephone number, current number of points, and the like. The member number is different for each member, and by using the member information registered in the database 3, an individual can be specified from the member number. This member number corresponds to the personal identification information referred to in the present invention.
[0034]
The transaction processing apparatus 1 installed in the store A is connected to the database 3a and can obtain member information registered in the database 3a. In other words, the transaction processing apparatus 1 installed in the store A can obtain member information for all members of the point service A implemented by the store A. Moreover, the transaction processing apparatus 1 installed in the store B and the store C is connected to the database 3b, and can obtain member information registered in the database 3b. That is, the transaction processing apparatus 1 installed in the store B and the store C can obtain member information for all members of the point service B that the store B and the store C are jointly implementing.
[0035]
In addition, even if the person who is not a member of the point service A executed by the store A is a member of the point service B executed by the store B and the store C, points are given at the time of transaction processing in the store A. (Point service A is never provided.) In addition, even if a member who is not a member of the point service B performed by the store B and the store C is a member of the point service A performed by the store A, the points will be given at the time of transaction processing at the store B and the store C. (The point service B is never provided.) A customer who wants to provide point service A and point service B is registered as a member for each point service A and B. In this case, the customer has a membership number of the point service A and a membership number of the point service B. These membership numbers are stored in the mobile phone 2 as will be described later.
[0036]
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the transaction processing apparatus according to the embodiment of the present invention. Transaction processing apparatus 1 includes a control unit 11 that controls the operation of the main body, an operation unit 12 that is operated when an operator inputs transaction data indicating transaction details, and a display unit that performs display based on the input transaction details. 13, a printing unit 14 that issues a receipt on which transaction details are printed, an input / output unit 15 that controls data input / output with the database 3, and a communication unit 16 that controls data communication with the mobile phone 2. I have.
[0037]
The display unit 13 includes an operator display that displays a screen for an operator who inputs transaction data indicating transaction details in the operation unit 12, and a customer display that displays a screen for a customer who is a trading partner. Have. The communication unit 16 controls near field communication with the mobile phone 2. Specifically, the communication unit 16 controls Bluetooth wireless communication. As is well known, Bluetooth is short-range wireless communication with a communication distance of about 10 m.
[0038]
FIG. 3 is a diagram showing a configuration of the mobile phone. The mobile phone 2 includes a control unit 21 that controls the operation of the main body, an operation unit 22 that performs an input operation, a display unit 23 that displays a screen according to the state of the main body, and a storage unit 24 that stores various data. A first communication unit 25 that communicates with another mobile phone via a public line network (not shown), and a second communication unit 26 that controls wireless communication with the transaction processing apparatus 1. ing.
[0039]
The storage unit 24 stores a membership number of a service registered as a member by the customer (owner of the mobile phone 2). The member number has n digits, the a digit from the top is a service number for identifying the service, and the a + 1 digit and after are a personal identification number for identifying the customer who is a member (see FIG. 4). The membership number is composed of a service number and a personal identification number. The service number is a number determined for each service, and is different for the point service A implemented at the store A and the point service B jointly implemented by the store B and the store C. For example, the service number of the point service A is “12345567890”, and the service number of the point service B is “1234567891”. The service number of the credit service is “1477853690”. On the other hand, the individual identification number is a number for identifying a member individual, and is a number different for each member.
[0040]
The first communication unit 25 controls voice communication with other telephones (cellular phones, fixed telephones), downloading of information from the Internet, and the like via the public line network. The second communication unit 26 controls near field communication (Bluetooth) with the transaction processing apparatus 1.
[0041]
In addition, the mobile phone 2 of this embodiment has an application program execution function for executing an application program downloaded to the main body from the Internet or the like on the main body. This application program execution function is a function installed in recent mobile phones.
[0042]
An application program for managing a membership number is downloaded to the mobile phone 2 in advance.
[0043]
In addition, instead of issuing a membership card to a customer who has registered as a member for point service or credit service, a membership number is transmitted to the mobile phone 2 owned by the customer by e-mail. The membership number transmitted by e-mail is stored in the storage unit 24 by the application program downloaded in advance to the mobile phone 2 body.
[0044]
Hereinafter, the operation of the transaction processing system according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the transaction processing apparatus during transaction processing. FIG. 6 is a flowchart showing an operation during transaction processing of the mobile phone.
[0045]
Here, a case where a store provides a point service will be described as an example. Before starting the transaction process with the customer, the operator asks the customer whether he / she is a member of a point service executed at the store. If this customer is a member, the corresponding member number (the member number of the point service executed at this store) is stored in the storage unit 24 of the mobile phone 2 carried by the customer. On the other hand, if the member is not a member, the corresponding member number is not stored in the storage unit 24 of the mobile phone 2 carried by the customer.
[0046]
In addition, before the customer asks that the customer is a member, the customer may offer whether or not the customer is a member of the point service provided at the store.
[0047]
If the customer is a member of the point service performed at the store, the operator inputs to the transaction processing apparatus 1 that the transaction is a transaction providing the point service (hereinafter referred to as a member transaction), and the customer executes the transaction at the store. If the member is not a member of a certain point service, the transaction processing apparatus 1 inputs that the transaction does not provide the point service (hereinafter referred to as a general transaction). The operator performs the above input by operating a key provided in the operation unit 12 of the transaction processing apparatus 1.
[0048]
The transaction processing apparatus 1 waits for input of a member transaction or a general transaction (s1, s2). In the case of a member transaction, the transaction processing apparatus 1 issues a transaction serial number unique to the transaction for the transaction to be processed (s3). This transaction serial number is a number for identifying a transaction, and is a number different for each transaction. This transaction serial number corresponds to the processing serial number referred to in the present invention.
[0049]
  Transaction processing apparatus 1 displays its terminal identification number and the transaction serial number issued in s3 on display unit 13 (s4). The terminal identification number and transaction serial number are displayed on both the operator display and the customer display. This s4 says in the present inventionJudgment dataIt corresponds to output means.
[0050]
Here, the terminal identification number has the configuration shown in FIG. The terminal identification number is an m-digit number, the a digit from the top is a service number for specifying the service type, and the a + 1 digit and the subsequent are identification numbers for specifying the transaction processing device 1. The terminal identification number is composed of a service number and an identification number. For example, as shown in FIG. 7, in the terminal identification number, the first 10 digits are the service number, and the 5th digit after the 11th digit is an identification number for identifying the transaction processing device 1.
[0051]
The service number constituting this terminal identification number corresponds to the determination data referred to in the present invention. The service number constituting the terminal identification number is the same as the service number constituting the membership number of the member of the point service implemented at the store where the transaction processing apparatus 1 is installed. Transaction processing apparatus 1 stores the terminal identification number in a RAM (not shown) provided in control unit 11.
[0052]
The transaction processing apparatus 1 waits for a message to be wirelessly transmitted from the mobile phone 2 in a state where the terminal identification number of its own device in s4 and the transaction serial number issued in s3 are displayed on the display unit 13 (s5).
[0053]
  On the other hand, the customer operates the operation unit 22 of the mobile phone 2 carried by the customer to shift the mobile phone 2 to the member transaction mode. An application program for operating in this member transaction mode is downloaded to the mobile phone 2 in advance. The mobile phone 2 has an application program execution function for executing the downloaded application program on the main body. The mobile phone 2 has this application program illustrated in FIG.6The process shown in is executed.
[0054]
The mobile phone 2 sequentially displays the screen for requesting the input of the terminal identification number and the transaction serial number on the display unit 23 (s21), and waits for these numbers to be input (s22). These s21 and s22 correspond to the identification code acquisition means referred to in the present invention.
[0055]
Specifically, the cellular phone 2 first displays the screen shown in FIG. 8A on the display unit 23 and requests the customer to input the terminal identification number. The customer operates the dial key of the operation unit 22 to input the terminal identification number. At this time, the customer may input the terminal identification number displayed on the customer display of the transaction processing apparatus 1 while confirming the terminal identification number. When the terminal identification number is input, the cellular phone 2 displays the screen shown in FIG. 8B on the display unit 23 and requests the customer to input the transaction serial number. The customer operates the dial key of the operation unit 22 and inputs a transaction serial number. Also at this time, the customer may input while confirming the transaction serial number displayed on the customer display of the transaction processing apparatus 1.
[0056]
When the above two numbers are input to the main body, the cellular phone 2 uses the service number included in the input terminal identification number as a key, and from the member numbers stored in the storage unit 24 this time The membership number that can be used for the transaction (the membership number of the point service implemented by this store) is extracted (s23). s23 is a process of extracting a member number in which the service number constituting the member number is the same as the service number set as the key from the plurality of member numbers stored in the storage unit 24.
[0057]
When the mobile phone 2 has the member number extracted in s23 (member number that can be used for the current transaction), a confirmation screen for confirming whether or not the member number is used for the transaction on the display unit 23 (see FIG. 9A). Is displayed (s24, s25).
[0058]
On the other hand, if there is no member number extracted in s23, that is, if the customer has not registered as a member, that effect is displayed on the display unit 23 (see FIG. 9B) (s26), and this process is terminated. . In this case, the customer informs the operator that he was not registered as a member. The operator resets the transaction processing apparatus 1 and processes the transaction processing with the customer as a general transaction (redos the transaction processing).
[0059]
Note that the membership number extracted in s23 is not necessarily one. For example, when a customer who has registered a membership with a plurality of credit card companies receives provision of a credit service at a store, the membership number of each credit card company with which membership registration is performed is extracted in s23. The mobile phone 2 displays a plurality of member numbers extracted in s23 on the display unit, and displays a screen prompting the user to specify a member number used in the current transaction process (see FIG. 9C).
[0060]
After the confirmation screen is displayed, the customer designates the membership number used for the current transaction process. At this time, the customer can also specify that the membership number be suspended. When the membership number to be used for the current transaction process is designated (s27), the cellular phone 2 determines the membership number designated in s27 for the transaction processing apparatus 1 identified by the terminal identification number input in s21. , And a message including the transaction serial number input in s21 is wirelessly transmitted from the second communication unit 26 (s28). The destination of this message is the terminal identification number input in s21. The above s28 corresponds to the personal identification information output means referred to in the present invention.
[0061]
When the mobile phone 2 completes the process of s28, the mobile phone 2 waits for the transaction result to be transmitted wirelessly from the transaction processing apparatus 1 (s29).
[0062]
Thus, after extracting the member number which can be used for transaction processing from the member number memorize | stored in the memory | storage part 24, and displaying on the display part 23, it is made to make a customer specify the member number used for transaction processing. As a result, the customer can easily specify this membership number.
[0063]
Note that the mobile phone 2 ends this process when the customer designates the use of the membership number after the confirmation screen is displayed. In this case, the customer cancels the point transaction and informs the operator that the point transaction is to be performed. The operator resets the transaction processing apparatus 1 and processes the transaction process with the customer by a general transaction (redo the transaction process).
[0064]
Wireless communication between transaction processing apparatus 1 and mobile phone 2 is performed by Bluetooth. Bluetooth is short-range wireless communication with a communication distance of about 10 m. On the other hand, a store has a plurality of transaction processing apparatuses 1 installed at a cash register. For this reason, the wireless signal output from the second communication unit 26 of the mobile phone 2 may be received not only by the transaction processing device 1 that processes transactions with the customer, but also by other transaction processing devices 1. There is.
[0065]
For example, the transaction processing device 1 that processes a transaction with the customer A may receive a membership number transmitted from the mobile phone 2 carried by the customer B. At this time, it is necessary to prevent an erroneous transaction process in which a transaction is processed using the membership number received by the transaction processing apparatus 1.
[0066]
Therefore, when receiving a message from the mobile phone 2 (s5), the transaction processing apparatus 1 of this embodiment determines whether or not the message is a message addressed to itself (s6). Here, if the transaction processing apparatus 1 determines that the message is not addressed to itself, it returns to s5 and waits to receive a message from the mobile phone 2.
[0067]
As described above, when the transaction processing apparatus 1 of this embodiment receives a message that is not addressed to itself, the transaction processing device 1 ignores the message, so that the wrong transaction processing is not performed.
[0068]
Further, when the transaction processing apparatus 1 of this embodiment determines that the message is addressed to itself in s6, it is determined whether or not the transaction sequence number transmitted in this message matches the transaction sequence number issued in s3. Determine (s7). If the transaction serial numbers do not match, the process returns to s5 and waits to receive a message from the mobile phone 2.
[0069]
Here, as a situation where the transaction serial numbers do not match, a case where a customer who has completed the transaction process mistakenly operates the mobile phone 2 and retransmits a message to the transaction processing apparatus 1 can be considered. Thereby, it can prevent that the wrong transaction processing which transaction processing device 1 processes transaction twice is performed.
[0070]
If the transaction processing apparatus 1 determines that the transaction serial numbers match in s7, the member information of the corresponding member (customer) registered in the database 3 is obtained using the member number transmitted together with the transaction serial number. Read out and specify the customer (s8).
[0071]
Moreover, the transaction processing apparatus 1 receives input of transaction data indicating the contents of the transaction (s9).
[0072]
Note that the transaction data input to the transaction processing device 1 may be performed while waiting for a message from the mobile phone 2 (between s5 and s7).
[0073]
When the transaction data is input, the transaction processing device 1 processes the transaction based on the input transaction data (s10). Transaction processing apparatus 1 has already specified the customer in s8. In s10, as necessary, a process of giving points according to the transaction amount to the customer specified in s8 (including updating of the database 3), a process of issuing a receipt on which transaction details are printed by the printing unit 14 Do.
[0074]
When the transaction processing device 1 completes the transaction processing for s10, the transaction processing device 1 wirelessly transmits the transaction result to the mobile phone 2 (s11), and ends this processing. The destination of the transaction result is the member number used for transaction processing.
[0075]
When the transaction with the customer is a general transaction, the transaction processing device 1 accepts input of transaction data (s12), performs transaction processing based on the transaction data received in s12, and ends this processing (s13). ).
[0076]
When receiving the transaction result transmitted wirelessly from the transaction processing apparatus 1, the mobile phone 2 determines whether or not the transaction result is transmitted to the own device (s30). If the destination of the received transaction result is the member number transmitted in s28, the mobile phone 2 determines that the transaction result is addressed to itself. If the mobile phone 2 determines in s30 that the transaction result is not addressed to itself, it returns to s29. Conversely, if it is determined in s30 that the transaction result is addressed to itself, the received transaction result is displayed on the display unit 23 (s31) (see FIG. 10).
[0077]
Thus, when the mobile phone 2 receives the transaction result addressed to itself, the mobile phone 2 displays the transaction result on the display unit 23, so that the customer who has made the transaction can easily confirm the transaction result. In addition, when the mobile phone 2 receives a transaction result that is not addressed to itself, the mobile phone 2 does not display the transaction result on the display unit 23, so that the problem that the transaction result is known to others does not occur.
[0078]
In the above embodiment, the present invention has been described by taking a transaction processing system that performs point service as an example. However, the present invention is a transaction processing system that processes a transaction that needs to specify a customer during transaction processing (for example, credit transaction). It can be applied to a transaction processing system for managing book lending and return in a library.
[0079]
As described above, in the transaction processing system of this embodiment, since the membership number stored in the conventional membership card is stored in the mobile phone 2, the membership card required in the conventional system becomes unnecessary. As a result, the customer can be released from the management of a large number of membership cards and the troublesomeness of carrying a large number of membership cards, and the convenience of the customers can be improved.
[0080]
Moreover, in the said embodiment, although a part of terminal identification number which identifies the transaction processing apparatus 1 was mentioned as a service number, a terminal identification number and a service number may each be a separate number.
[0081]
Further, in place of the mobile phone 2, PDA (Personal Digital Assistants) may be used.
[0082]
Furthermore, although the transaction processing apparatus 1 and the mobile phone 2 communicate with each other wirelessly using Bluetooth, a configuration may be adopted in which both are connected by wire to communicate with each other.
[0083]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, personal identification information for identifying a customer is stored in the mobile terminal device, and the personal identification information is transmitted from the mobile terminal device to the transaction processing device during transaction processing. Conventionally used cards are unnecessary. Therefore, the customer can be released from the management of a large number of membership cards and the troublesomeness of carrying a large number of membership cards, and the convenience of the customers can be improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a transaction processing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a transaction processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a mobile phone according to an embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a diagram showing the structure of a membership number.
FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the transaction processing apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the mobile phone according to the embodiment of the present invention.
[Fig. 7]It is a figure which shows the structure of a terminal identification number.
[Fig. 8]It is a figure which shows the example of a display screen of the display part of the mobile telephone which is embodiment of this invention.
FIG. 9 is a diagram showing an example of a display screen on the display unit of the mobile phone according to the embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a diagram showing an example of a display screen on the display unit of the mobile phone according to the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
  1-Transaction processing device
  2-cell phone
  3 (3a, 3b)-Database
  11-Control part
  12-Operation part
  13-Display part
  14-Print section
  15-Input / output section
  16-Communication Department
  21-Control unit
  22-Operation part
  23-Display section
  24-Storage unit
  25-first communication unit
  26-second communication unit

Claims (8)

個人を特定することができる個人特定情報を用いて取引を処理する取引処理システムにおいて、
取引の内容を示す取引データを入力する取引データ入力手段、および、取引処理に使用可能な個人特定情報を判定するための判定データを出力する判定データ出力手段を有する取引処理装置と、
複数の前記個人特定情報を記憶する個人特定情報記憶手段、前記判定データ出力手段が出力した前記判定データを獲得する判定データ獲得手段、前記判定データ獲得手段が獲得した前記判定データに基づいて前記個人特定情報記憶手段に記憶している複数の個人特定情報の中から取引処理に使用可能な個人特定情報を抽出して表示する表示手段、および、前記表示手段が表示している個人特定情報の中指定された個人特定情報を出力する個人特定情報出力手段を有する携帯端末装置と、を備え、
さらに、前記取引処理装置は、前記個人特定情報出力手段出力した前記個人特定情報を獲得する個人特定情報獲得手段、および、前記取引データ入力手段において入力された前記取引データにかかる取引を、ここで獲得した個人特定情報で特定される個人の取引として処理する取引処理手段を有する、取引処理システム。
In a transaction processing system that processes transactions using personally identifiable information that can identify individuals,
Transaction processing apparatus having transaction data input means for inputting transaction data indicating the content of the transaction, and determination data output means for outputting determination data for determining personal identification information usable for transaction processing,
Personal identification information storage unit, the determination data acquisition unit for determining data output means for acquiring the decision data output by the said decision data acquisition unit based on the determination data acquired personal storing a plurality of said personal identification information Display means for extracting and displaying personal identification information usable for transaction processing from a plurality of personal identification information stored in the identification information storage means, and among the personal identification information displayed by the display means in and a portable terminal apparatus having a personal identification information output means for outputting the specified personal identification information,
Furthermore, the transaction processing unit, personal identification information acquiring means for acquiring the personal identification information the personal identification information output means has outputted, and, a transaction according to the transaction data entered in the transaction data input means, wherein having a transaction processing means for processing the transactions person specified by the in acquired personal identification information, transaction processing system.
前記判定データ出力手段は、自機を識別する識別コードとともに、前記判定データを出力し、
前記個人特定情報出力手段は、前記判定データ獲得手段が獲得した識別コードで識別される前記取引処理装置に対して前記個人特定情報を出力する、請求項に記載の取引処理システム。
The determination data output means outputs the determination data together with an identification code for identifying the own device ,
Said personal identification information output means, the determination data acquisition unit you output the personal identification information to the transaction processing system is identified by the identification code acquired, the transaction processing system according to claim 1.
前記判定データは、前記識別コードの一部である請求項に記載の取引処理システム。 The decision data, transaction processing system according to claim 2 which is a part of the identification code. 前記取引処理装置は、前記取引処理手段が取引を処理する前に、該取引に固有の処理通番を発行する処理通番発行手段を有し、
前記取引処理装置の前記判定データ出力手段は、前記判定データとともに前記処理通番を出力し、
前記携帯端末装置の前記個人特定情報出力手段は、前記判定データ獲得手段が前記判定データとともに獲得した前記処理通番を前記個人特定情報とともに出力し、
さらに、前記取引処理装置の前記取引処理手段は、前記判定データ出力手段出力した前記処理通番と、前記個人特定情報獲得手段が前記個人特定情報とともに獲得した処理通番と、が一致している場合のみ、ここで獲得した個人特定情報で特定される個人の取引として処理する請求項1〜のいずれかに記載の取引処理システム。
The transaction processing unit, before the transaction processing means for processing a transaction, has a processing sequence number issuing means for issuing a unique process sequence number to the transaction,
Wherein said judgment data output means of the transaction processing device outputs the processed serial number with the determination data,
Wherein said personal identification information output means of the portable terminal device, the processing sequence number, wherein the determination data acquisition unit has acquired together with the decision data output together with the personal identification information,
Furthermore, the transaction processing unit of the transaction processing device, the determination and data output means wherein is output process serial number, if said personal identification information acquisition means and processing serial number acquired together with the personal identification information, match Only the transaction processing system according to any one of claims 1 to 3 , wherein the transaction is processed as an individual transaction specified by the individual identification information acquired here.
前記取引処理装置は、前記取引処理手段が処理した取引の取引結果を出力する取引結果出力手段を有し、
前記携帯端末装置は、前記取引結果出力手段出力した取引結果を獲得し、この取引結果を表示する取引結果表示手段を有する請求項1〜のいずれかに記載の取引処理システム。
The transaction processor includes a transaction result output means for outputting the transaction result of transactions the transaction processing means has processed,
The mobile terminal device acquires the transaction result output unit transaction result is output, transaction processing system according to any one of claims 1 to 4 having a transaction result display means for displaying the transaction result.
前記携帯端末装置は、公衆回線網を介して他の携帯端末装置との間で音声による通信が行える携帯電話機である請求項1〜のいずれかに記載の取引処理システム。 The mobile terminal device, transaction processing system according to any one of claims 1 to 5, which is a mobile phone which can communicate by voice with another mobile terminal device via a public network. 請求項1〜のいずれかに記載の取引処理システムに用いる取引処理装置。The transaction processing apparatus used for the transaction processing system in any one of Claims 1-6 . 個人を特定することができる個人特定情報を用いて取引を処理する取引処理方法において、
取引処理装置において、
取引の内容を示す取引データを入力する取引データ入力ステップと、
取引処理に使用可能な個人特定情報を判定するための判定データを出力する判定データ出力ステップと、を実行し、
携帯端末装置において、
前記判定データ出力ステップが出力した前記判定データを獲得する判定データ獲得ステップと、
前記判定データ獲得ステップが獲得した前記判定データに基づいて記憶部に記憶している複数の個人特定情報の中から取引処理に使用可能な個人特定情報を抽出して表示部に表示する表示ステップと、
前記表示ステップが前記表示部に表示した個人特定情報の中から任意の個人識別情報を指定する個人識別情報指定ステップと、
前記個人識別情報指定ステップにおいて指定された個人特定情報を出力する個人特定情報出力ステップと、を実行し、
さらに、前記取引処理装置において、
前記個人特定情報出力ステップが出力した個人特定情報を獲得する個人特定情報獲得ステップと、
前記取引データ入力ステップにおいて入力された前記取引データにかかる取引を、前記個人特定情報獲得ステップで獲得した個人特定情報で特定される個人の取引として処理する取引処理ステップと、を実行する、取引処理方法。
In a transaction processing method for processing a transaction using personal identification information that can identify an individual,
In transaction processing equipment,
A transaction data input step for entering transaction data indicating the content of the transaction;
A determination data output step for outputting determination data for determining personal identification information that can be used for transaction processing; and
In a mobile terminal device,
A determination data acquisition step for acquiring the determination data output by the determination data output step;
A display step of extracting personal identification information usable for transaction processing from a plurality of personal identification information stored in a storage unit based on the determination data acquired by the determination data acquisition step and displaying the extracted information on the display unit; ,
A personal identification information designating step for designating arbitrary personal identification information from the personal identification information displayed on the display unit by the display step;
Running, and personal identification information output step of outputting the specified personal identification information in the personal identification information designation step,
Furthermore, in the transaction processing apparatus,
And personal identification information acquisition step of acquiring personal identification information the personal identification information output step outputs,
A transaction processing step for executing a transaction relating to the transaction data input in the transaction data input step as a transaction of an individual specified by the personal identification information acquired in the personal identification information acquisition step. Method.
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