JP4487451B2 - 携帯端末保守システムおよび方法 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、携帯端末保守システムおよび方法に関し、特に、利用者に所持されている状態の携帯電話の送受信性能を検査する携帯端末保守システムおよび方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
携帯電話システムでは、基地局と携帯電話との間で良好な無線通信を確立することが、音声品質やデータ通信品質を維持するために重要となる。
基地局と携帯電話との間の無線通信を良好に保つためには、基地局側および携帯電話側の双方で正常に送受信が行われる必要がある。
【０００３】
このような基地局や携帯電話を評価して保守する方法については、従来より提案されている。例えば、基地局については、基地局の通信エリア内の各位置で良好な無線通信が可能かどうかを、例えば音声フレームのビット誤り率（ＢＥＲ）に基づき評価するもの（例えば、特願２０００−２５２９０７号公報など）が提案されている。
また、携帯電話については、基地局の場合と同様にビット誤り率等に基づき、基地局の通信エリア内から外れつつあることを予測して携帯電話から利用者へ通報するもの（例えば、特願平６−２７６１４９号公報など）が提案されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の保守方法では、基地局と携帯電話との距離に応じて評価が変動するため、任意の場所で携帯電話自体の性能低下を正確に検出して保守することができないという問題点があった。
また、利用者からの依頼に基づき所定の試験環境のもとで当該携帯電話の送受信電波強度を測定する保守サービスがあるものの、このような保守サービスを利用する前に、利用者が実際に携帯電話の性能低下を検査することが難しいという問題点があった。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、利用者に所持されている状態で携帯電話の性能低下を正確かつ容易に検査できる携帯端末保守システムおよび方法を提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明にかかる携帯端末保守システムは、無線回線を介して基地局と接続して通話やデータ通信を行う携帯端末について、利用者に所持されている状態で当該携帯端末の送受信性能を検査する携帯端末保守システムにおいて、通信網を介して接続された複数の基地局と、無線回線を介して基地局のいずれかと接続して通話やデータ通信を行う携帯端末と、通信網を介して基地局と接続され当該携帯端末の送受信性能を検査する保守管理局とから構成し、基地局に、当該携帯端末との間で所定の電波を送受信することにより当該携帯端末の送受信性能を検査する送受信検査手段を設け、保守管理局に、当該携帯端末の位置と当該携帯端末が接続されている基地局の位置とから、当該携帯端末と当該基地局との間の距離を求める距離調査手段と、この距離調査手段で得られた距離と送受信検査手段で得られた当該携帯端末の送受信性能とを比較して当該携帯端末の送受信性能の良否を判断する判定手段と、判定手段での判定結果が当該携帯端末の送受信性能の低下を示す場合、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する保守通知手段とを設けたものである。
【０００６】
当該携帯端末と基地局との距離を求める具体的構成例として、携帯端末に、当該携帯端末の位置を測位する測位手段を設け、距離調査手段に、当該携帯端末の測位手段を制御して当該携帯端末の位置を得る携帯端末位置調査手段と、当該携帯端末から通知された当該携帯端末の接続されている基地局を示す基地局情報に基づき、各基地局の既知の位置情報から当該基地局の位置を得る基地局位置調査手段とを設けてもよい。
【０００７】
当該携帯端末の送受信性能を検査する際、送受信検査手段で、当該基地局から送信した所定レベルの検査用電波に対して当該携帯端末で得られた携帯端末受信電波強度と、当該携帯端末から送信された所定レベルの検査用電波に対して当該基地局で得られた基地局受信電波強度とを当該携帯端末の送受信性能として出力するようにしてもよい。
【０００９】
携帯端末の位置を調査する際、携帯端末位置調査手段として、ＧＰＳ衛星を用いたＧＰＳ測位方式または通信網に接続されたＧＰＳ基地局を用いたネットワークアシスト測位方式を用いてもよい。
【００１０】
各携帯端末の自動保守管理を行う具体的構成例として、保守管理局に、各携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を定期的に行う保守管理手段をさらに設けてもよい。
【００１１】
各携帯端末の自動保守管理を行う他の具体的構成例として、基地局に、当該携帯端末との間で行った送受信品質検査の検査結果に応じて、保守管理局に対して当該携帯端末の保守調査を依頼する保守依頼手段をさらに設け、保守管理局に、基地局からの保守調査依頼に応じて、当該携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を行う保守管理手段をさらに設けてもよい。
【００１２】
当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する際、保守通知手段で、当該携帯端末の位置情報に応じて最寄りのサービスセンターに関する情報を通知するようにしてもよい。
【００１３】
また、本発明にかかる携帯端末保守方法は、通信網を介して接続された複数の基地局と、無線回線を介して基地局のいずれかと接続して通話やデータ通信を行う携帯端末と、通信網を介して基地局と接続され当該携帯端末の送受信性能を検査する保守管理局とからなる携帯端末保守システムを用いて、利用者に所持されている状態で当該携帯端末の送受信性能を検査する携帯端末保守方法であって、基地局で、当該携帯端末との間で所定の電波を送受信することにより当該携帯端末の送受信性能を検査し、保守管理局で、当該携帯端末の位置と当該携帯端末が接続されている基地局の位置とから、当該携帯端末と当該基地局との間の距離を求め、得られた距離と検査で得られた当該携帯端末の送受信性能とを比較して当該携帯端末の送受信性能の良否を判断し、この判断での判定結果が当該携帯端末の送受信性能の低下を示す場合、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知するようにしたものである。
【００１４】
当該携帯端末と基地局との距離を求める具体的方法として、携帯端末で、当該携帯端末の位置を測位し、保守管理局で距離を求める際、当該携帯端末の測位手段を制御して当該携帯端末の位置を得るとともに、当該携帯端末から通知された当該携帯端末の接続されている基地局を示す基地局情報に基づき、各基地局の既知の位置情報から当該基地局の位置を得るようにしてもよい。
【００１５】
当該携帯端末の送受信性能を検査する際、当該基地局から送信した所定レベルの検査用電波に対して当該携帯端末で得られた携帯端末受信電波強度と、当該携帯端末から送信された所定レベルの検査用電波に対して当該基地局で得られた基地局受信電波強度とを当該携帯端末の送受信性能として出力するようにしてもよい。
【００１７】
携帯端末の位置を調査する際、ＧＰＳ衛星を用いたＧＰＳ測位方式または通信網に接続されたＧＰＳ基地局を用いたネットワークアシスト測位方式を用いるようにしてもよい。
【００１８】
各携帯端末の自動保守管理を行う具体的方法として、保守管理局で、各携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を定期的に行うようにしてもよい。
【００１９】
各携帯端末の自動保守管理を行う他の具体的方法として、基地局で、当該携帯端末との間で行った送受信品質検査の検査結果に応じて、保守管理局に対して当該携帯端末の保守調査を依頼し、保守管理局で、基地局からの保守調査依頼に応じて、当該携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を行うようにしてもよい。
【００２０】
当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する際、保守管理局で、当該携帯端末の位置情報に応じて最寄りのサービスセンターに関する情報を通知するようにしてもよい。
【００２１】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明の第１の実施の形態にかかる携帯端末保守システムの基本構成を示すブロック図である。
この携帯端末保守システムには、携帯電話１１、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、電話網３１、保守管理局４１、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星６１ａ，６１ｂ，６１ｃ，６１ｄが設けられている。
【００２２】
携帯電話１１は、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃと公衆無線回線５１を使って通信する電話機能や使用者とのインターフェースなどの一般的な携帯電話の機能を有している。
これに加えて、携帯電話１１に取付けられているＧＰＳアンテナ１３により、ＧＰＳ衛星６１ａ，６１ｂ，６１ｃ，６１ｄからのＧＰＳ電波６２ａ，６２ｂ，６２ｃ，６２ｄを受信するＧＰＳ電波受信機能、受信したＧＰＳ電波６２ａ，６２ｂ，６２ｃ，６２ｄから携帯電話１１の緯度経度あるいは高さをも算出する測位機能、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃと保守管理局４１と連携して携帯電話１１の送受信性能を検査する送受信検査機能、および保守管理局４１から指定される通知文を携帯電話１１の使用者に表示通知する保守通知表示機能を有している。
【００２３】
基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃは、携帯電話１１や電話網３１との通信など一般的な機能を有している。
これに加えて、携帯電話１１と通信状態にある基地局２１ａが保守管理局４１に基地局固有のＩＤを送信する基地局ＩＤ送信機能、および携帯電話１１と保守管理局４１と連携して携帯電話の送受信性能を検査する送受信検査機能を有している。
なお、基地局アンテナ２２ａ、２２ｂ、２２ｃは、一般的に基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃが装備しているものであり、携帯電話１１の携帯電話アンテナ１２と公衆無線回線５１を使って通信を行う。
【００２４】
保守管理局４１は、送受信保守を必要とする携帯電話１１を特定する保守要否調査（Ａ３０：保守管理手段）の機能、携帯電話１１の位置を調査する携帯電話位置調査（Ａ３１：携帯端末位置調査手段）の機能、携帯電話１１と通信状態にある基地局２１ａから送信される基地局ＩＤを受信し基地局２１ａの位置を調査する基地局位置調査（Ａ３２：基地局位置調査手段）の機能、および携帯電話位置調査（Ａ３１）および基地局位置調査（Ａ３２）を使って調査した携帯電話位置と基地局位置とから携帯電話基地局間距離を算出する携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３：距離調査手段）の機能を有している。
【００２５】
これに加えて、携帯電話１１と基地局２１ａと連携して携帯電話の送受信性能を検査し良否判定する送受信検査（Ａ３４：判定手段）の機能、および送受信検査（Ａ３４）での携帯電話の送受信性能良否判定結果から携帯電話使用者が必要とする通知文を作成し携帯電話１１に通知する保守通知（Ａ３５：保守通知手段）の機能を有している。
電話網３１は、一般的な通信機能を有し、発明では保守管理局４１が接続されており保守管理局４１と基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃ間の通信を成立させている。
【００２６】
次に、本発明の構成要素である携帯電話１１、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、保守管理局４１の内部構成について説明する。
まず、図２を参照して、携帯電話１１内部構成を説明する。携帯電話１１には、ＧＰＳ電波６２ａ，６２ｂ，６２ｃ，６２ｄを受信するＧＰＳアンテナ１３、ＧＰＳアンテナ１３が受信したＧＰＳ電波６２ａ、，６２ｂ，６２ｃ，６２ｄを信号処理し測位を行うＧＰＳ受信装置１４、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃと公衆無線回線５１での通信を行う携帯電話アンテナ１２と無線通信装置１６、制御装置１５の指示に従って表示を行う表示装置１７、ＧＰＳ受信装置１４、無線通信装置１６、および表示装置１７を制御して測位機能、送受信検査機能、保守通知表示機能を動作させる制御装置１５が設けられている。なお、携帯電話１１の測位機能は、一般自動車に普及しているカーナビゲーションなど一般的技術を利用できる。
【００２７】
次に、図３を参照して、基地局２１について説明する。基地局２１には、公衆無線回線５１を使って携帯電話１１と通信するための基地局アンテナ２２および無線通信装置２３、電話網３１と通信するための電話網通信装置２５、および無線通信装置２３や電話網通信装置２５を制御し基地局として機能する制御装置２４が設けられている。
本発明で、制御装置２４は無線通信装置２３と電話網通信装置２５を制御して行う基地局ＩＤ送信機能と送受信検査機能を持っている。
【００２８】
次に、図４を参照して、保守管理局４１について説明する。保守管理局４１は、電話網３１に接続し基地局２１あるいは携帯電話１１と通信する電話網通信装置４２、保守を必要とする携帯電話を検索する保守要否調査（Ａ３０）の機能、基地局位置調査（Ａ３２）の機能、携帯電話位置調査（Ａ３１）の機能および携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）の機能、送受信検査（Ａ３４）の機能、保守通知（Ａ３５）の機能を持つ制御装置２４、基地局ＩＤに対する基地局の緯度経度高さなどの情報を蓄積する基地局位置データベース４４、および携帯電話１１の送受信検査結果などを蓄積する携帯電話保守データベース４５が設けられている。
【００２９】
このうち、電話網通信装置４２としては、モデム、ＩＳＤＮターミナルアダプタなど電話網依存の一般物を使用することが可能である。制御装置４３、基地局位置データベース４４、携帯電話保守データベース４５としてはパーソナルコンピュータやワークステーションなどの一般的な電子計算機を使用することができる。
図７は基地局位置データベース４４のデータ例であり、基地局ＩＤと緯度経度高さなどの位置情報が記録されている。図８は携帯電話保守データベース４５のデータ例であり、携帯電話一台一台に対して製造番号をキーに保守通知先としての電話番号、送受信の検査結果、保守通知日および通知内容の保守状況を記録している。
【００３０】
図１において、ＧＰＳ衛星は、ＧＰＳ衛星６１ａ，６１ｂ，６１ｃ，６１ｄの合計四つが示されているが、携帯電話１１が受信できるＧＰＳ衛星数は、時間および場所に依存して不定である。また、図１は、携帯電話１１と基地局２１ａが通信している例であり、携帯電話１１の存在する場所によって、基地局２１ｂや基地局２１ｃになる。
図１において、基地局は、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃの合計三つが示されているが、本発明は、基地局の数を強制することはなく、任意の数が可能である。なお、ＧＰＳによる測位方法、携帯電話１１、基地局２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、電話網３１については、当業者にとっては一般的であり、また本発明とは直接関係しないので、その詳細な構成の説明については省略する。
【００３１】
次に、図５，６を参照して、本実施の形態にかかる携帯端末保守システムの動作について説明する。本実施の形態にかかる携帯端末保守システムの動作は、図５，６に示すように、保守要否調査（Ａ３０）、携帯電話位置調査（Ａ３１）、基地局位置調査（Ａ３２）、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）、送受信検査（Ａ３４）、保守通知（Ａ３５）の６つフェーズから構成され、これらを順次実行する。
【００３２】
まず、保守管理局４１の制御装置２４は、保守要否調査（Ａ３０）のフェーズに入り、図８に示す携帯電話保守データベース４５の次回検査日を読み出し、次回検査日確認（Ａ１）を行う。
次回検査日確認（Ａ１）は、次回検査日が本日あるいは本日より過去である携帯電話に対しては、保守を必要とする携帯電話であると判断する。次回検査日確認（Ａ１）で保守が必要と判断された携帯電話に対しては以下に示す保守を行う。
なお、保守管理局４１が保守要否調査（Ａ３０）のフェーズに入る契機は、１日１回であるとか１週間に１回など定期的あるいは必要に応じて制御装置２４が自動的にあるいは保守管理者が制御装置２４に指示することである。
【００３３】
続いて、保守管理局４１は、携帯電話位置調査（Ａ３１）のフェーズに入り、保守要否調査（Ａ３０）で保守が必要と判断された携帯電話１１に測位指示（Ａ２）を携帯電話１１に出す。
携帯電話１１は測位機能を使って、携帯電話１１の位置を測位（Ａ３）を行う。携帯電話１１は測位結果を保守管理局４１に送信する測位結果送信（Ａ４）を行う。
【００３４】
次に、保守管理局４１は、基地局位置調査（Ａ３２）のフェーズに入り、携帯電話１１と通信している基地局２１ａに対して基地局ＩＤ送信指示（Ａ５）を行う。
この携帯電話１１と通信を行った基地局２１ａは、基地局ＩＤ送信指示（Ａ５）に反応して基地局ＩＤを保守管理局４１に送信する基地局ＩＤ送信（Ａ６）を行う。
【００３５】
続いて、保守管理局４１は、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）のフェーズに入り、携帯電話位置調査（Ａ３１）で判明した携帯電話１１の位置と、基地局位置調査（Ａ３２）で判明した基地局ＩＤと基地局位置データベース４４から割り出した基地局の位置とに基づいて、携帯電話と基地局との間の距離を計算する携帯電話基地局間距離計算（Ａ７）を行う。
そして、保守管理局４１は、送受信検査（Ａ３４）のフェーズに入る。送受信検査を行うことを指示するとともに、送受信検査時の基地局２１ａからの携帯電話１１に出す受信検査用電波の強度、および携帯電話１１から基地局２１ａに出す送信検査用電波の強度をそれぞれ指定するため、送受信検査と電波強度指示（Ａ８）を行う。
【００３６】
この電波強度指示（Ａ８）を受けた基地局２１ａは、送受信検査指示（Ａ９）を携帯電話１１に出して送受信検査を行うことを通知する。送受信検査指示（Ａ９）を出した基地局２１ａは送受信検査同期確立（Ａ１０）を行い、携帯電話１１は送受信同期確立（Ａ１１）を行って、基地局２１ａからの受信検査用電波待ちになる。
次に、基地局２１ａは、携帯電話１１への受信検査用電波の強度を、保守管理局４１からの送受信検査と電波強度指示（Ａ８）により指定された受信検査用電波強度に設定する送信電波強度設定（Ａ１２）を行う。そして、設定した電波強度で受信検査用電波を携帯電話１１に送信する受信検査用電波送信（Ａ１３）を行う。
【００３７】
携帯電話１１は、受信検査用電波を受信し、受信電波の強度を測定する携帯電話受信電波強度測定（Ａ１４）を行い、測定結果を基地局２１ａに送信する携帯電話受信電波強度送信（Ａ１５）を行う。
これに応じて、基地局２１ａは、携帯電話１１から通知された、携帯電話１１で受信検査用電波を受信した際の電波強度を記録する携帯電話受信電波強度記録（Ａ１６）を行う。
【００３８】
次に、基地局２１ａは、保守管理局４１から送受信検査と電波強度指示（Ａ８）にて指定された携帯電話１１から基地局２１ａに送信する送信検査用電波強度とを携帯電話１１に送信する送信電波強度指定（Ａ１７）を行う。
これに応じて、携帯電話１１は、送信電波強度指定（Ａ１７）で指定された送信電波の強度で基地局２１ａに電波を送信するための送信電波強度設定（Ａ１８）を行い、基地局２１ａに送信検査用電波を送信する送信検査用電波送信（Ａ１９）を行う。
【００３９】
続いて、基地局２１ａは、送信検査用電波を受信し電波強度を測定する基地局受信電波強度測定（Ａ２０）を行い、測定結果を記録する基地局受信電波強度記録（Ａ２１）を行う。
そして、携帯電話受信電波強度記録（Ａ１６）と基地局受信電波強度記録（Ａ２１）で記録した電波強度を保守管理局４１に送信する携帯電話受信電波強度および基地局受信電波強度送信（Ａ２２／以上Ａ９〜Ａ２２：送受信検査手段）を行う。
【００４０】
保守管理局４１は、基地局２１ａから送信された携帯電話受診電波強度と基地局受信電波強度、送受信検査と電波強度指示（Ａ８）で指定した送信電波強度値、携帯電話基地局間距離計算（Ａ７）で計算した携帯電話１１と基地局２１ａ間の距離から送受信した電波強度が適正かどうか、すなわち携帯端末と基地局との間の距離に見合った電波強度であるかどうかを判定するとともに、その判定結果を携帯電話保守データベース４５に記録する送受信検査結果判定（Ａ２３）を行う。
【００４１】
図８の例では、携帯電話の電波受信性能が十分であれば受信検査は「○」、性能低下により不十分であれば「△」や「×」を記録する。また、携帯電話の送信電波性能が十分であれば送信検査は「○」、性能低下により不十分であれば「△」や「×」を記録する。そして、検査した日と検査日として記録し、再び送受信検査を行う日を次回検査日として記録する。
最後に、保守管理局４１は、保守通知（Ａ３５）のフェーズに入る。保守管理局４１は、携帯電話保守データベース４５から携帯電話１１の検査結果を読み出し、携帯電話１１の使用者への保守の通知文の作成、通知、通知結果を携帯電話保守データベース４５に記録する保守通知（Ａ２４）を行う。
【００４２】
図８の例では、受信検査あるいは送信検査に「×」があれば通知文を「来店のお願い」とし、受信検査と送信検査両方が「○」ならば通知文を「問題なし」とする。
また、受信検査と送信検査の両方が「△」であったり「○」と「△」であれは通知文を「来店の推薦」とし、通知文を携帯電話１１に送信する。
【００４３】
送信が完了したならば保守通知日を携帯電話保守データベース４５に記録し、なんらかのトラブルにより送信が完了できなかったならば保守通知日を「未完」として記録する。
携帯電話１１は、保守管理局４１からの保守の通知文を受け取り、通知文を表示装置１７に表示してする表示通知表示（Ａ２５）を行って使用者に通知文を知らせる。
【００４４】
このように、携帯電話１１の位置と既知である基地局２１ａとの位置から携帯電話基地局間距離を算出し、公衆無線回線５１における基地局２１ａから携帯電話１１への送信電波強度と携帯電話１１が受信した電波の受信電波強度が携帯電話基地局間距離に対して適当であるか、あるいは携帯電話１１から基地局２１ａへの送信電波強度と基地局２１ａが受信した電波の受信電波強度が、携帯電話１１と基地局２１ａとの間の距離に対して適当であるかを保守管理局４１で判断するようにしたので、利用者に所持されている状態で携帯電話の性能低下を正確かつ容易に検査できる。
そして、携帯電話１１の性能が不十分のおりには、その携帯電話の事業者から使用者に保守の通知を出すことができ、性能低下の携帯電話を使い続けるという不都合を避けることができる。
【００４５】
さらに、携帯電話１１の送受信性能の検査を携帯電話１１の使用者が所持していながらできることから、保守サービスセンターで携帯電話１１の送受信性能の検査を行う必要がなく修理を迅速に行うことができる。
また、ＧＰＳを用いて携帯電話１１の位置を精密に測位して、基地局２１と携帯電話１１間の距離を計算するようにしたので、送受信検査を正確に行うことができる。
また、送受信検査結果が保守管理局４１に記録されるため、携帯電話製造業者は携帯電話の送受信性能の統計的データを自動的に収集することができる。
【００４６】
上記の動作説明では、図９のように、順次に保守要否調査（Ａ３０）、携帯電話位置調査（Ａ３１）、基地局位置調査（Ａ３２）、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）、送受信検査（Ａ３４）、保守通知（Ａ３５）を行う場合について説明した。
これに対して、動作順序を入れ替えて、図１０に示すように、携帯電話位置調査（Ａ３１）、基地局位置調査（Ａ３２）の順番を変えて、順次に保守要否調査（Ａ３０）、基地局位置調査（Ａ３２）、携帯電話位置調査（Ａ３１）、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）、送受信検査（Ａ３４）、保守通知（Ａ３５）を行うようにしてもよい。
【００４７】
このほか、図１１に示すように、送受信検査（Ａ３４）から送受検査結果判定（Ａ２３）のみを分離した送受信検査Ｂ３４を先に行うこととし順次に保守要否調査（Ａ３０）、送受信検査（Ｂ３４）、携帯電話位置調査（Ａ３１）、基地局位置調査（Ａ３２）、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）、送受検査結果判定（Ａ２３）、保守通知（Ａ３５）を行うようにしてもよい。
さらに、図１２に示すように、順次に保守要否調査（Ａ３０）、送受信検査（Ｂ３４）、携帯電話位置調査（Ａ３１）、基地局位置調査（Ａ３２）、携帯電話基地局間距離調査（Ａ３３）、送受検査結果判定（Ａ２３）、保守通知（Ａ３５）を行ってもよい。
【００４８】
また上記の動作説明では、保守管理局４１が保守要否調査（Ａ３０：保守依頼手段）のフェーズに入る契機は、制御装置２４から行われる場合を例として説明したが、別の方法として図１３のようにしてもよい。
この例では、基地局２１の制御装置２４には、携帯電話１１との送受信品質検査機能が有り、携帯電話１１と基地局２１ａ間で送受信品質検査（Ｃ４１、Ｃ４２）を行い、送受信品質が悪い場合に基地局２１ａの制御装置２４が保守管理局４１の制御装置４３に携帯電話１１の保守依頼（Ｃ４３）を行い、保守管理局４１は携帯電話１１の保守開始決定（Ｃ４４）をするという方法がある。
なお、送受信品質検査は、携帯電話１１が受信した電波のＳＮ比、基地局２１ａが受信した電波のＳＮ比を測定するという当事業者にとっては一般的なことである。
【００４９】
次に、図１４を参照して、本発明の第２の実施の形態にかかる携帯端末保守システムについて説明する。
上記第１の実施の形態（図１参照）における携帯電話１１のＧＰＳによる測位方式は、携帯電話１１のみがＧＰＳ測位を行うもので、通常、ＧＰＳ単独測位と呼ばれる方式である。一般的に、ＧＰＳ測位の方式にはＧＰＳ単独測位の他に、ネットワークアシスト測位がある。
本実施の形態では、ネットワークアシスト測位方式を用いた場合について説明する。
【００５０】
ネットワークアシスト測位では、携帯電話１１とＧＰＳ基地局７１が連動して測位する。測位結果である緯度経度高さなどの算出は、携帯電話１１が行うタイプとＧＰＳ基地局７１が行うタイプがある。
測位結果を携帯電話１１が算出するタイプでは、図５における携帯電話位置調査（Ａ３１）には、携帯電話１１とＧＰＳ基地局７１とで連動測位する手順が追加となる。
【００５１】
また、測位結果をＧＰＳ基地局７１が算出するタイプでは、図５における携帯電話位置調査（Ａ３１）は、携帯電話１１とＧＰＳ基地局７１とで連動測位する手順と、ＧＰＳ基地局７１が測位結果を保守管理局４１に送信する測位結果送信の手順とが追加になり、携帯電話１１が行う測位結果送信（Ａ４）は不要となる。
さらに、本発明のネットワークアシスト測位に関する他の実施例として、図１４以外に、図１５に示す通りにＧＰＳ基地局７１を保守管理局４１内に置く構成がある。
【００５２】
次に、図１６を参照して、本発明の第３の実施の形態にかかる携帯端末保守システムについて説明する。
上記各実施の形態では、保守管理局４１で得られた携帯電話１１の送受信性能の良否を利用するサービス例として、保守が必要な携帯電話１１については、図６の保守通知（Ａ２４）の通知文により、保守管理局４１から電話網３１および基地局２１ａを介して、その携帯電話１１へ保守の必要性を通知する例を説明した。
本実施の形態では、この保守通知の際、その携帯電話１１の修理保守を行う保守サービスセンターに関する情報も通知する場合について説明する。
【００５３】
ここでは、図１６あるいは図１７に示すように携帯電話の修理保守を行う保守サービスセンターの緯度経度、住所、所在地図、電話番号などを記録している保守サービスセンターデータベース８１を設置しておく。
そして、図６では、保守の通知は保守通知（Ａ２４）で通知文のみで行われているが、本実施の形態では、保守管理局４１から携帯電話１１に保守通知（Ａ２４）する通知文以外に、保守サービスセンターの住所、所在の地図、電話番号などの情報を送信する。
【００５４】
また、保守管理局４１の制御装置２４が、保守サービスセンターデータベース８１から読み出した保守サービスセンターの緯度経度と携帯電話位置調査（Ａ３１）した携帯電話１１の位置から携帯電話１１に最寄りの保守サービスセンターの情報を送信してもよい。
この他、図６における送受信検査結果判定（Ａ２３）において、受送信電波強度、携帯電話基地局間距離以外に携帯電話１１と基地局２１ａ間の地形および建物など電波的障害物から予想あるいは前もって測定しておいた電波減衰量を利用するようにしてもよい。
【００５５】
以上説明した各実施の形態は、携帯電話１１の送受信性能を検査するものであるが、十分に校正した携帯電話１１を使用することで、基地局２１の送受信性能を検査し、基地局２１を保守に応用利用することも可能である。
また、本発明では、通話機能を有する携帯電話を例として説明したが、通話機能を有するものに限定されるものではなく、基地局と無線回線を介して接続され、データ通信を行う一般的な携帯無線端末に対して本発明の各実施の形態を適用可能であり、上記と同様の作用効果が得られる。
【００５６】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、通信網を介して基地局と接続され当該携帯端末の送受信性能を検査する保守管理局を設けて、基地局で、当該携帯端末との間で所定の電波を送受信することにより当該携帯端末の送受信性能を検査し、保守管理局で、当該携帯端末の位置と当該携帯端末が接続されている基地局の位置とから、当該携帯端末と当該基地局との間の距離を求め、その距離と検査で得られた当該携帯端末の送受信性能とを比較して当該携帯端末の送受信性能の良否を判断し、この判断での判定結果が当該携帯端末の送受信性能の低下を示す場合、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知するようにしたので、利用者に所持されている状態で携帯端末の性能低下を正確かつ容易に検査できる。
【００５７】
そして、携帯端末の性能が不十分のおりには、その携帯端末の事業者から使用者に保守の通知を出すことができ、性能低下の携帯端末を使い続けるという不都合を避けることができる。
さらに、携帯端末の送受信性能の検査を携帯端末の使用者が所持していながらできることから、保守サービスセンターで携帯端末の送受信性能の検査を行う必要がなく修理を迅速に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの基本構成を示すブロック図である。
【図２】 第１の実施の形態にかかる携帯電話の構成例を示すブロック図である。
【図３】 図１の基地局の構成例を示すブロック図である。
【図４】 図１の保守管理局の構成例を示すブロック図である。
【図５】 図１の携帯無線通信システムの動作を示すシーケンス図である。
【図６】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの動作を示すシーケンス図である。
【図７】 図４の基地局位置データベースの構成例である。
【図８】 図４の携帯電話保守データベースの構成例である。
【図９】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの動作例を示すフローチャートである。
【図１０】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの他の動作例を示すフローチャートである。
【図１１】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの他の動作例を示すフローチャートである。
【図１２】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの他の動作例を示すフローチャートである。
【図１３】 第１の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの他の動作例を示すフローチャートである。
【図１４】 本発明の第２の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの基本構成を示すブロック図である。
【図１５】 図１４の保守管理局の構成例を示すブロック図である。
【図１６】 本発明の第３の実施の形態にかかる携帯無線通信システムの基本構成を示すブロック図である。
【図１７】 図１６の保守管理局の構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
１１…携帯電話、１２…基地局アンテナ、１３…ＧＰＳアンテナ、１４…ＧＰＳ受信装置、１５…制御装置、１６…無線通信装置、１７…表示装置、２１ａ，２１ｂ，２１ｃ…基地局、２２ａ，２２ｂ，２２ｃ…基地局アンテナ、２３…無線通信装置、２４…制御装置、２５…電話網通信装置、３１…電話網、４１…保守管理局、４２…電話網通信装置、４３…制御装置、４４…基地局位置データベース、４５…携帯電話保守データベース、５１…公衆無線回線、６１ａ，６１ｂ，６１ｃ，６１ｄ…ＧＰＳ衛星、６２ａ，６２ｂ，６２ｃ，６２ｄ…ＧＰＳ電波、７１…ＧＰＳ基地局、８１…保守サービスセンターデータベース。

Claims (14)

1. 無線回線を介して基地局と接続して通話やデータ通信を行う携帯端末について、利用者に所持されている状態で当該携帯端末の送受信性能を検査する携帯端末保守システムにおいて、
   通信網を介して接続された複数の基地局と、無線回線を介
   して前記基地局のいずれかと接続して通話やデータ通信を行う携帯端末と、前記通信網を介して前記基地局と接続され当該携帯端末の送受信性能を検査する保守管理局とからなり、
   前記基地局は、当該携帯端末との間で所定の電波を送受信することにより当該携帯端末の送受信性能を検査する送受信検査手段を有し、
   前記保守管理局は、当該携帯端末の位置と当該携帯端末が接続されている基地局の位置とから、当該携帯端末と当該基地局との間の距離を求める距離調査手段と、この距離調査手段で得られた前記距離と前記送受信検査手段で得られた当該携帯端末の送受信性能とを比較して当該携帯端末の送受信性能の良否を判断する判定手段と、前記判定手段での判定結果が当該携帯端末の送受信性能の低下を示す場合、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する保守通知手段とを有する
   ことを特徴とする携帯端末保守システム。
2. 請求項１記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記携帯端末は、当該携帯端末の位置を測位する測位手段を有し、
   前記距離調査手段は、当該携帯端末の測位手段を制御して当該携帯端末の位置を得る携帯端末位置調査手段と、当該携帯端末から通知された当該携帯端末の接続されている基地局を示す基地局情報に基づき、各基地局の既知の位置情報から当該基地局の位置を得る基地局位置調査手段とを有することを特徴とする携帯端末保守システム。
3. 請求項１記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記送受信検査手段は、当該基地局から送信した所定レベルの検査用電波に対して当該携帯端末で得られた携帯端末受信電波強度と、当該携帯端末から送信された所定レベルの検査用電波に対して当該基地局で得られた基地局受信電波強度とを当該携帯端末の送受信性能として出力することを特徴とする携帯端末保守システム。
4. 請求項２記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記携帯端末位置調査手段として、ＧＰＳ衛星を用いたＧＰＳ測位方式または前記通信網に接続されたＧＰＳ基地局を用いたネットワークアシスト測位方式を用いることを特徴とする携帯端末保守システム。
5. 請求項１記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記保守管理局は、前記各携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を定期的に行う保守管理手段をさらに有することを特徴とする携帯端末保守システム。
6. 請求項１記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記基地局は、当該携帯端末との間で行った送受信品質検査の検査結果に応じて、前記保守管理局に対して当該携帯端末の保守調査を依頼する保守依頼手段をさらに有し、
   前記保守管理局は、前記基地局からの保守調査依頼に応じて、当該携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を行う保守管理手段をさらに有することを特徴とする携帯端末保守システム。
7. 請求項１記載の携帯端末保守システムにおいて、
   前記保守通知手段は、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する場合、当該携帯端末の位置情報に応じて最寄りのサービスセンターに関する情報を通知することを特徴とする携帯端末保守システム。
8. 通信網を介して接続された複数の基地局と、無線回線を介して前記基地局のいずれかと接続して通話やデータ通信を行う携帯端末と、前記通信網を介して前記基地局と接続され当該携帯端末の送受信性能を検査する保守管理局とからなる携帯端末保守システムを用いて、利用者に所持されている状態で当該携帯端末の送受信性能を検査する携帯端末保守方法であって、
   前記基地局で、当該携帯端末との間で所定の電波を送受信することにより当該携帯端末の送受信性能を検査し、
   前記保守管理局で、当該携帯端末の位置と当該携帯端末が接続されている基地局の位置とから、当該携帯端末と当該基地局との間の距離を求め、得られた前記距離と前記検査で得られた当該携帯端末の送受信性能とを比較して当該携帯端末の送受信性能の良否を判断し、この判断での判定結果が当該携帯端末の送受信性能の低下を示す場合、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する
   ことを特徴とする携帯端末保守方
9. 請求項８記載の携帯端末保守方法において、
   前記携帯端末で、当該携帯端末の位置を測位し、
   前記保守管理局で前記距離を求める際、当該携帯端末の測位手段を制御して当該携帯端末の位置を得るとともに、当該携帯端末から通知された当該携帯端末の接続されている基地局を示す基地局情報に基づき、各基地局の既知の位置情報から当該基地局の位置を得ることを特徴とする携帯端末保守方法。
10. 請求項８記載の携帯端末保守方法において、
    前記基地局で送受信検査を行う際、当該基地局から送信した所定レベルの検査用電波に対して当該携帯端末で得られた携帯端末受信電波強度と、当該携帯端末から送信された所定レベルの検査用電波に対して当該基地局で得られた基地局受信電波強度とを当該携帯端末の送受信性能として出力することを特徴とする携帯端末保守方法。
11. 請求項９記載の携帯端末保守方法において、
    前記携帯端末の位置を調査する際、ＧＰＳ衛星を用いたＧＰＳ測位方式または前記通信網に接続されたＧＰＳ基地局を用いたネットワークアシスト測位方式を用いることを特徴とする携帯端末保守方法。
12. 請求項８記載の携帯端末保守方法において、
    前記保守管理局で、前記各携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を定期的に行うことを特徴とする携帯端末保守方法。
13. 請求項８記載の携帯端末保守方法において、
    前記基地局で、当該携帯端末との間で行った送受信品質検査の検査結果に応じて、前記保守管理局に対して当該携帯端末の保守調査を依頼し、
    前記保守管理局で、前記基地局からの保守調査依頼に応じて、当該携帯端末の送受信性能の収集および良否判定を行うことを特徴とする携帯端末保守方法。
14. 請求項８記載の携帯端末保守方法において、
    前記保守管理局で、当該携帯端末に対して保守の必要性を通知する場合、当該携帯端末の位置情報に応じて最寄りのサービスセンターに関する情報を通知することを特徴とする携帯端末保守方法。

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