JP4377655B2 - 通信ジョブ情報提供装置及びドキュメントデータの送達確認方法 - Google Patents

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Description

本発明は、ドキュメントデータを送受する通信装置の運用管理のために通信装置のジョブ情報を提供する通信ジョブ情報提供装置及びドキュメントデータの送達状況を確認するための方法に関するものである。
回覧文書などのドキュメントデータを送受するファクシミリ装置などの通信装置では、送信側から受信側へのドキュメントデータの送達の確実性が強く要請されるため、このようなドキュメントデータの通信装置の運用管理においては、ドキュメントデータが正常に送達されているか否かの送達状況の確認や、送達失敗がある場合にその送達失敗の原因がどこにあるのかの原因分析の作業を適切に行うことが必要になる。
このような送達状況の確認並びに送達失敗の原因分析の作業では、第１にドキュメントデータを送受する際に装置で実行された通信ジョブの情報を取得する必要があり、このようなジョブ情報の取得を容易にするため、ファクシミリ装置で実行されたジョブの情報を記載したＷｅｂページデータを装置自身が生成し、ＬＡＮを介して接続されたＰＣのＷｅｂブラウザで閲覧させるようにしたものが知られている（特許文献１参照）。
特開２００２−７０９５号公報
しかるに、送達状況の確認作業並びに送達失敗の原因分析の作業では、送信側及び受信側の双方の装置で実行されたジョブの内容を対比することが正確な判断を行う上で必要であり、また複数の通信装置を送信先に指定して行われる同報送信の場合には、受信側の複数の通信装置でのジョブの内容を対比することが望まれる。
これに対し、上記従来の技術は、特定の通信装置にアクセスしてその装置のみの情報を閲覧することができるだけであり、送信側及び受信側の双方の装置のジョブ情報の取得には、通信装置ごとにアクセスして収集しなければならず、管理対象となる通信装置が多数に及ぶ場合には膨大な手間を要するという不都合が生じる。
本発明は、このような従来技術の問題点を解消するべく案出されたものであり、その主な目的は、ドキュメントデータの送達状況の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を容易に行うことができるように構成された通信ジョブ情報提供装置、ファクシミリ装置、中継装置、及びドキュメントデータの送達確認方法を提供することにある。
このような目的を果たすために、本発明における通信ジョブ情報提供装置は、請求項１に示すとおり、ドキュメントデータを送受する通信装置の各々で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関する送達結果を含んだジョブ情報をそれぞれネットワークを介して取得する情報取得手段と、これにより取得したジョブ情報を保存する情報保存手段と、同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索するジョブ検索手段と、この検索手段により検索された互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブに関するジョブ情報をそれぞれ前記情報保存手段から取り出し、これらジョブ情報を組み合わせて閲覧装置に送出する情報提供手段とを備え、同一のドキュメントデータに対する送信側および受信側での送達結果を前記閲覧装置の同一画面上へ配置して表示させるようにした。
これによると、複数の通信装置に別々にアクセスすることなく、複数の通信装置の互いに対応する送信及び受信のジョブ情報を閲覧装置で容易に対比させて閲覧することが可能になるため、ドキュメントデータの送達結果の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を要領良く行うことができる。
この場合、送信及び受信のジョブ情報が閲覧装置において同一画面上に並べて表示されるように、閲覧装置に送出する閲覧用データを作成するので、送達結果の確認並びに送達失敗の原因分析の作業がより一層容易になる。
この場合、送信に関するジョブ情報としては、例えば通信種別、送信日時、送信先、同報送信時の宛先数、送信ページ数、送信所要時間、送信結果（送信の成否など）である。また、受信に関するジョブ情報としては、例えば通信装置が属する系統（プラットホーム）、機種名称、送信地国側受信時刻、受信地国側受信時刻、受信ページ数、受信結果（印刷済みやメモリ受信など）である。
また、ジョブ情報は通信装置から直接、あるいは中継装置を介して取得し、これらのジョブ情報の取得元の装置からジョブ情報を取得するにあたっては、取得元の装置から常時アクセス可能にした上で、通信装置においては通信ジョブが実行される度にジョブ情報を送出する構成とし、また中継装置においてはジョブ情報を通信装置から取得する度にジョブ情報を送出する構成とすれば良い。
前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項２に示すとおり、前記情報提供手段は、Ｗｅｂサーバであり、前記閲覧装置からの閲覧要求に応じて、前記ジョブ情報を格納するＷｅｂページデータをＨＴＭＬ(Hyper Text Markup Language)などの汎用的な言語で作成して前記閲覧装置に送出する構成をとることができる。これによると、閲覧装置の汎用的なＷｅｂブラウザでジョブ情報を簡単に閲覧することができ、利便性を高めることができる。
この場合、送達状況を確認したいジョブを特定するための検索条件の指定操作もＷｅｂブラウザ上で行うようにすると、作業を手際良く進めることができ、使い勝手が良くなる。
前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項３に示すとおり、前記ジョブ検索手段は、ドキュメントデータと共に送信側の前記通信装置から受信側の前記通信装置に送付されて、前記ジョブ情報として前記情報取得手段により取得される所定の識別情報に基づいて、互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索する構成とすることができる。これによると、送信ジョブと受信ジョブとの対応関係を正確に判定することができる。
この場合、閲覧装置において送達状況を確認したい送信ジョブ及び受信ジョブのいずれか一方を指定させ、これに対応する送信ジョブまたは受信ジョブをジョブ検索手段で検索する構成とすれば良い。さらに送達状況を確認したいジョブを特定するにあたり、ジョブが実行された装置、並びに送信ジョブが実行された期間を抽出条件として指定させて、ジョブを絞り込む処理を行うようにすると良い。
前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項４に示すとおり、前記情報取得手段は、前記通信装置の現在の状態を示すステータス情報を前記通信装置から取得し、前記情報提供手段は、前記ジョブ検索手段により対応するジョブを検索不能な場合に、そのジョブ情報に代わって前記ステータス情報を前記閲覧装置に送出する構成をとることができる。これによると、対応する送信及び受信のジョブ情報を対比することができない場合でも、送達失敗の原因分析の作業が可能になる。
前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項５に示すとおり、前記情報提供手段は、複数の通信装置を送信先に指定して行われる同報送信の場合に、受信側の各通信装置で実行される複数の受信ジョブに関するジョブ情報を組み合わせて前記閲覧装置に送出する構成をとることができる。これによると、受信側の各通信装置ごとのジョブ情報を閲覧装置で容易に対比させて閲覧することができ、送達失敗の原因分析がより一層容易になる。
この場合、受信側の各通信装置ごとのジョブ情報が閲覧装置において同一画面上に並べて一覧表示されるようにすると、送達状況の対比がより一層容易になる。
前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項６に示すとおり、前記通信装置は、前記ドキュメントデータとしての画データを電子メールによりネットワークを介して送受するインターネットファクシミリ装置である構成をとることができる。
また前記通信ジョブ情報提供装置においては、請求項７に示すとおり、前記通信装置は、前記ドキュメントデータとしての画データをＰＳＴＮ（公衆交換電話網）を介して送受するＧ３ファクシミリ装置である構成をとることができる。
ここでインターネットファクシミリ装置の場合、同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを判別する識別情報は、電子メールのヘッダに格納すれば良い。他方、Ｇ３ファクシミリ装置の場合は、ネゴシエーション時に送受される非標準機能設定信号（ＮＳＳ）を用いて識別情報を送付すれば良い。この他、Ｇ３ファクシミリ装置の場合は、データの送受信がリアルタイムであることから、送信及び受信の時刻が近接することで判定することも可能である。この場合、アドレス（ダイヤル番号）や通信種別の一致を判定条件に加えると良い。
また、本発明におけるドキュメントデータの送達確認方法は、請求項８に示すとおり、ドキュメントデータを送受する通信装置の各々で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関する送達結果を含んだジョブ情報をそれぞれ、ネットワークを介してサーバ装置に取得させて保存し、閲覧装置からの閲覧要求に応じて同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索し、それぞれのジョブ情報を前記サーバ装置から取り出して前記閲覧装置に送出し、同一のドキュメントデータに対する送信側および受信側での送達結果を前記閲覧装置の同一画面上へ配置して表示させてドキュメントデータの送達結果を確認するものとした。
これによると、複数の通信装置のジョブ情報を閲覧装置でまとめて閲覧することが可能になるため、ドキュメントデータの送達結果の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を要領良く行うことができる。
このように本発明によれば、複数の通信装置に別々にアクセスすることなく、複数の通信装置の互いに対応する送信及び受信のジョブ情報を閲覧装置で容易に対比させて閲覧することが可能になるため、ドキュメントデータの送達状況の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を要領良く行うことができ、通信装置の管理業務を効率化する上で極めて顕著な効果が得られる。
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明が適用されたドキュメントデータ送達確認支援システムを示すブロック図である。ここでは、ファクシミリ装置（通信装置）１・２が、ドキュメントデータとしての画データを電子メールによりインターネットを介して送受するインターネットファクシミリ装置であり、ファクシミリ装置（通信装置）３・４が、ドキュメントデータとしての画データをＰＳＴＮを介して送受するＧ３ファクシミリ装置である。
サーバ装置（通信ジョブ情報提供装置）５は、ファクシミリ装置１〜４の各々で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関するジョブ情報をインターネットを介して取得する情報取得部６と、これにより取得したジョブ情報を保存する情報保存部７と、ここに保存されたジョブ情報をクライアントＰＣ（閲覧装置）８に送出する情報提供部９とを備えている。
ファクシミリ装置１・３は、画データを送受する送信ジョブまたは受信ジョブが実行されると、そのジョブ情報をインターネットを介してサーバ装置５に送出する情報送出部１１・１２をそれぞれ備え、これらの情報送出部１１・１２は、ＳＯＡＰの手順にしたがってサーバ装置５にジョブ情報を送出するＳＯＡＰ制御部を有している。ここで行われるジョブ情報の送出は、ジョブが実行される度に行われる。
またインターネットを介してサーバ装置５と直接接続可能な機能を備えていないファクシミリ装置２・４は、ＬＡＮを介して中継装置１４と接続されており、この中継装置１４は、ファクシミリ装置２・４で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関するジョブ情報をそのファクシミリ装置２・４からＬＡＮを介して取得する情報取得部１５と、これにより取得したジョブ情報をインターネットを介してサーバ装置５に送出する情報送出部１６とを備えている。
中継装置１４の情報取得部１５は、ＳＮＭＰの手順にしたがってファクシミリ装置２・４からジョブ情報を取得するためのＳＮＭＰ制御部を有し、情報送出部１６は、ＳＯＡＰの手順にしたがってサーバ装置５にジョブ情報を送出するＳＯＡＰ制御部を有している。ここで行われるジョブ情報の取得は、ファクシミリ装置２・４のＭＩＢ（Management Information Base）に基づいて行われ、ジョブ情報の送出は、ファクシミリ装置２・４からジョブ情報を取得する度に行われる。なお、中継装置１４は、所要のプロセスを実行するプログラムをＰＣに導入することで実現することができる。
他方、サーバ装置５の情報取得部６も、ＳＯＡＰの手順にしたがってファクシミリ装置１・３並びに中継装置１４からジョブ情報を取得するためのＳＯＡＰ制御部を有している。サーバ装置５は、ファクシミリ装置１・３並びに中継装置１４から常時接続可能であり、ファクシミリ装置１・３で送信及び受信のジョブが実行される度に、また中継装置１４でファクシミリ装置２・４からジョブ情報を取得する度に、そのジョブ情報がサーバ装置５に送出される。
サーバ装置５の情報提供部９は、Ｗｅｂサーバであり、クライアントＰＣ８からの閲覧要求に応じて、ジョブ情報などの所要の情報を組み込んだＷｅｂページデータ（閲覧用データ）をＨＴＭＬ形式で作成してクライアントＰＣ８に送出する機能を有しており、クライアントＰＣ８では、ジョブ情報が記載されたＷｅｂページがＷｅｂブラウザで画面表示される。なお、サーバ装置５が作成した閲覧用データを専用の閲覧アプリケーションで閲覧する構成とすることも可能である。
サーバ装置５は、情報保存部７に保存された各種の情報に基づいて情報提供部９でのＷｅｂページデータの作成に要するデータを作成する情報処理部１８をさらに備えている。この情報処理部１８は、同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索するジョブ検索部を有し、情報提供部９は、互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブに関するジョブ情報を組み合わせたＷｅｂページデータを作成してクライアントＰＣ８に送出する。
情報処理部１８のジョブ検索は、所定のメッセージＩＤ（識別情報）に基づいて送信ジョブと受信ジョブとの対応関係を判定し、この対応関係を判定するメッセージＩＤは、ドキュメントデータと共に送信側のファクシミリ装置から受信側のファクシミリ装置に送付されて、ジョブ情報として情報取得部６により取得される。
ここでインターネットファクシミリ装置１・２の場合、メッセージＩＤは、電子メールのヘッダに格納して送付される。他方、Ｇ３ファクシミリ装置３・４の場合は、ネゴシエーション時に送受される非標準機能設定信号（ＮＳＳ）を用いてメッセージＩＤが送付される。また、Ｇ３ファクシミリ装置３・４の場合は、送信及び受信の時刻が近接し、かつアドレス（ダイヤル番号）及び通信種別が一致することで判定することも可能である。
またここでは、送達状況を確認したい送信ジョブを特定するにあたり、送信ジョブが実行されたファクシミリ装置、並びに送信ジョブが実行された期間を検索条件としてオペレータに指定させて送信ジョブを絞り込む処理が情報処理部１８で行われる。
サーバ装置５の情報取得部６は、ジョブ情報と同様に、ファクシミリ装置１・３の現在の状況を示すステータス情報をファクシミリ装置１・３から直接取得し、またファクシミリ装置２・４のステータス情報を中継装置１４経由で取得し、情報保存部７に保存する。他方、ファクシミリ装置１・３は、定期的に自装置のステータス情報をサーバ装置５に送出する。また中継装置１４は、定期的にファクシミリ装置２・４からステータス情報を取得してサーバ装置５に送出する。ここでステータス情報とは、アイドル（正常状態）、電源オフ及びオフライン、紙ジャム、並びにドア開放などの各種の状態を示す情報である。
またサーバ装置５の情報処理部１８では、ジョブ検索により対応する受信ジョブを検索不能な場合に、送信側のファクシミリ装置から取得した送信宛先及び装置の自局情報に基づいて、送信ジョブに対応する受信側のファクシミリ装置を特定する処理が行われ、これにより特定された受信側のファクシミリ装置のステータス情報が受信ジョブ情報に代わってＷｅｂページデータに記載されてクライアントＰＣに送出される。
さらにサーバ装置５の情報処理部１８では、指定された送信ジョブが、複数のファクシミリ装置を送信先に指定して行われる同報送信の場合、その同報送信に応じて受信側の各ファクシミリ装置で実行された複数の受信ジョブに関するジョブ情報を情報保存部７から取り出してまとめる処理が行われ、送信ジョブ情報とこれに対応する複数の受信ジョブ情報とを組み合わせた状態でＷｅｂページデータが作成されてクライアントＰＣ８に送出される。
図２は、図１に示したサーバ装置に保存されるジョブ情報のデータ構成を示している。サーバ装置５の情報保存部７には、送信及び受信の各ジョブごとに、送信者名、装置ＩＤ、通信開始時間、メッセージＩＤ、同報宛先数、相手先アドレス、通信種別の各情報が保存される。相手先アドレスは、インターネットファクシミリ（IFAX）の場合にはメールアドレスであり、Ｇ３ファクシミリ（G3FAX）の場合にはＰＳＴＮ上のダイヤル番号である。
図３は、図１に示したサーバ装置に保存される装置情報のデータ構成を示している。サーバ装置５の情報保存部７には、装置ＩＤ、機種名、ＭＡＣアドレス、設置場所、状態（ステータス情報）、登録日時の各情報が保存される。これらの情報は、ファクシミリ装置から取得し、またクライアントＰＣ８にて設定される。
図４乃至図８は、図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザの表示画面を示している。これらの画面は、クライアントＰＣ８のＷｅｂブラウザにてサーバ装置５にアクセスして、サーバ装置５から送出されるＷｅｂページデータにしたがって表示されるものであり、ポインティングデバイスなどの入力手段を用いてオペレータにより行われる選択指定操作に応じて表示画面が切り替えられる。
図４に示す送信装置指定画面は、送達状況を確認したい送信側のファクシミリ装置を指定するものであり、装置情報表示欄４１にファクシミリ装置の情報が一覧表示され、この装置情報表示欄４１の左端に配置された送信装置指定ボタン４２の操作によりファクシミリ装置を選択指定することができる。装置情報表示欄４１には、図３に示した装置情報に基づいて、ファクシミリ装置からの信号の有無（Signal）、機種名（Name）、設置場所（Location）、状態（Staus、ステータス情報）の各情報が表示される。
ここで上段のメッセージ欄４３に記載されたプラットホーム（Platform）は、サーバ装置５に対するファクシミリ装置の接続系統を示すものであり、プラットホームＡは、ファクシミリ装置１・３のようにサーバ装置５に直接接続される系統であり、プラットホームＢ…は、ファクシミリ装置２・４のように中継装置１４を経由してサーバ装置に接続される系統であり、予め指定されたプラットホームに属するファクシミリ装置が装置情報表示欄４１に一覧表示される。
図５に示す送信日時指定画面は、図４に示した送信装置指定画面で指定した送信装置の送信ジョブを絞り込むための期間を設定するものであり、開始日時指定欄（Starttime Select）５１で絞り込み期間の始点となる日付及び時刻が選択され、終了日時指定欄（Endtime Select）５２で絞り込み期間の終点となる日付及び時刻が選択され、検索ボタン（Search）５３の操作により送信ジョブの絞り込み処理が実行される。
上段のメッセージ欄５４には、装置が属するプラットホーム（Platform A）並びに機種名（Model A）が表示される。また、装置指定ボタン（Select Device）５５の操作により図４に示した送信装置指定画面に戻ることができる。
図６に示す送信ジョブ指定画面は、図４に示した送信装置指定画面及び図５に示した送信日時指定画面により指定された送信装置及び期間に該当する送信ジョブを一覧表示させて、その中から所要の送信ジョブを選択指定するものであり、送信ジョブ情報表示欄６１に該当する送信ジョブが一覧表示され、この送信ジョブ情報表示欄６１の左端に配置された送信ジョブ指定ボタン６２の操作により送信ジョブを指定することができる。
送信ジョブ情報表示欄６１には、送信ジョブ情報として、通信種別（Type）、送信日時（Send date）、第１の送信先（First destination）、同報送信数（Number Of Destination）、送信ページ数（Pages）、送信所要時間（Sending time）、送信結果（Result）の各情報が表示され、オペレータは、これらの送信ジョブ情報を参考にして送達状況を確認したい送信ジョブを選択する。
上段のメッセージ欄６３には、装置が属するプラットホーム（Platform A）並びに装置名称（Model A）が表示される。タイトル欄６４には、図５に示した送信日時指定画面で指定した期間が表示される。また、再検索ボタン（Search again）６５の操作により図５の送信日時指定画面に戻ることができる。
図７に示す送達状況確認画面は、図６に示した送信ジョブ指定画面で指定した送信ジョブとこれに対応する受信ジョブの情報が一覧表示され、これによりドキュメントデータの送達状況の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を行うことができる。送信側情報表示欄（Sended fax information）７１に、選択された送信ジョブに関するジョブ情報が表示され、受信側情報表示欄（Received fax information）７２に、対応する受信ジョブに関するジョブ情報及びステータス情報が表示される。
特にここでは、複数の通信装置を送信先に指定して行われる同報送信の場合が示されており、受信側情報表示欄７２には、各宛先ごとに実行された受信ジョブの情報並びにステータス情報が表示される宛先別情報表示欄７３・７４が並べて配置されている。
送信側情報表示欄７１には、図６に示した送信ジョブ指定画面と同様に各種の送信ジョブ情報が表示される。受信側情報表示欄７２の宛先別情報表示欄７３・７４には、受信ジョブ情報として、プラットホーム（Platform）、機種名（Device）、送信地国側受信時刻（Received time(Send region)）、受信地国側受信時刻（Received time(Receive region)）、受信ページ数（Pages）、受信結果（Result）の各情報が表示され、またステータス情報（Device status）が表示される。
上段のメッセージ欄７５には、装置が属するプラットホーム（Platform A）並びに装置の機種名（Model A）が表示される。また、一覧表示ボタン（Sended List）７６の操作により図６に示した送信ジョブ指定画面に戻り、検索ボタン（Sended Fax Search）７７の操作により図５に示した送信日時指定画面に戻ることができる。
図８に示す送達状況確認画面は、送達状況を確認したい送信ジョブに対応する受信ジョブをジョブ検索で見つけ出すことができない場合の一例を示しており、受信側情報表示欄７２における宛先別情報表示欄８１に、受信ジョブ情報に代わって、受信側のファクシミリ装置のステータス情報が表示される。
図９は、図１に示したサーバ装置における情報取得時の要領を示すフロー図である。サーバ装置５は常時、ファクシミリ装置からのジョブ情報及びステータス情報の受信待ちの状態にあり（ステップ１０１）、ファクシミリ装置から送信ジョブ情報を受信すると（ステップ１０２）、受け取った送信ジョブ情報を情報保存部７に書き込む処理が行われ（ステップ１０３）、また受信ジョブ情報を受信すると（ステップ１０４）、情報保存部７に書き込む処理が行われ（ステップ１０５）、またステータス情報を受信すると（ステップ１０６）、情報保存部７に書き込む処理が行われる（ステップ１０７）。
図１０は、図１に示したサーバ装置における情報提供時の要領を示すフロー図である。まずクライアントＰＣ８においてＷｅｂブラウザを用いてサーバ装置５にアクセスして閲覧要求が行われ、サーバ装置５がクライアントＰＣ８からの閲覧要求を受け付けると（ステップ２０１）、図４に示した送信装置指定画面をクライアントＰＣ８で表示させるためのＷｅｂページデータがクライアントＰＣ８に送信され（ステップ２０２）、クライアントＰＣ８ではオペレータにより所要の送信装置を選択指定する操作が行われる。
次にクライアントＰＣ８でのオペレータの操作による送信装置の指定をサーバ装置５が受け付けると（ステップ２０３）、今度は図５に示した送信日時指定画面をクライアントＰＣ８で表示させるためのＷｅｂページデータがクライアントＰＣ８に送信され（ステップ２０４）、クライアントＰＣ８ではオペレータにより送信日時の範囲を指定する操作が行われる。
次にクライアントＰＣ８でのオペレータの操作による送信日時の指定をサーバ装置５が受け付けると（ステップ２０５）、情報処理部１８にて、指定の送信装置において指定の送信日時の範囲内に実行された送信ジョブを検索する処理が行われ、その検索結果に基づいて、図６に示した送信ジョブ指定画面をクライアントＰＣ８で表示させるためのＷｅｂページデータがクライアントＰＣ８に送信され（ステップ２０６）、クライアントＰＣ８ではオペレータにより送信ジョブを指定する操作が行われる。
次にクライアントＰＣ８でのオペレータの操作による送信ジョブの指定をサーバ装置５が受け付けると（ステップ２０７）、情報処理部１８にて、指定の送信ジョブに対応する受信ジョブを情報保存部７の保存情報から見つけ出す検索処理が行われる（ステップ２０８）。
そして指定の送信ジョブに対応する受信ジョブが存在するか否かが判定され（ステップ２０９）、該当する受信ジョブが存在する場合には、情報処理部１８にて、該当する受信ジョブ情報並びに該当する受信装置のステータス情報を情報保存部７から取り出し（ステップ２１０）、ついでその受信側情報と送信側情報とをまとめて、図７に示した送達状況確認画面をクライアントＰＣ８で表示させるためのＷｅｂページデータを作成する処理が行われ（ステップ２１１）、そのＷｅｂページデータがクライアントＰＣ８に送信され（ステップ２１２）、クライアントＰＣ８に送達状況確認画面が表示される。
他方、指定の送信ジョブに対応する受信ジョブが見つからない場合には、情報処理部１８にて、送信宛先及び送信装置の自局情報より、送信ジョブに対応する受信装置を検索し、その受信装置のステータス情報を情報保存部７から取り出し（ステップ２１３）、前記のＷｅｂページデータを作成する処理に進む（ステップ２１１）。この場合、図８に一例を示した送達状況確認画面がクライアントＰＣ８に表示される。
本発明にかかる通信ジョブ情報提供装置及びドキュメントデータの送達確認方法は、複数の通信装置のジョブ情報を閲覧装置でまとめて閲覧することが可能になるため、ドキュメントデータの送達状況の確認並びに送達失敗の原因分析の作業を要領良く行うことができる効果を有し、通信装置の運用管理のためにネットワーク上に設けられて通信ジョブ情報を提供するサーバ装置などの用途に有用である。また本発明にかかるファクシミリ装置及び中継装置は、前記のサーバ装置に通信ジョブ情報を取得させるためにサーバ装置を中心にしたネットワークシステムを構成する用途などに有用である。
本発明が適用されたドキュメントデータ送達確認支援システムを示すブロック図 図１に示したサーバ装置に保存されるジョブ情報のデータ構成を示す図 図１に示したサーバ装置に保存される装置情報のデータ構成を示す図 図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザにより表示される画面を示す図 図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザにより表示される画面を示す図 図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザにより表示される画面を示す図 図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザにより表示される画面を示す図 図１に示したクライアントＰＣのＷｅｂブラウザにより表示される画面を示す図 図１に示したサーバ装置における情報取得時の要領を示すフロー図 図１に示したサーバ装置における情報提供時の要領を示すフロー図
符号の説明
１〜４ ファクシミリ装置（通信装置）
５ サーバ装置（通信ジョブ情報提供装置）
６ 情報取得部
７ 情報保存部
８ クライアントＰＣ（閲覧装置）
９ 情報提供部
１１・１２ 情報送出部
１４ 中継装置
１５ 情報取得部
１６ 情報送出部
１８ 情報処理部
４１ 装置情報表示欄
４２ 送信装置指定ボタン
６１ 送信ジョブ情報表示欄
６２ 送信ジョブ指定ボタン
７１ 送信側情報表示欄
７２ 受信側情報表示欄
７３・７４ 宛先別情報表示欄

Claims (8)

  1. ドキュメントデータを送受する通信装置の各々で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関する送達結果を含んだジョブ情報をそれぞれネットワークを介して取得する情報取得手段と、これにより取得したジョブ情報を保存する情報保存手段と、同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索するジョブ検索手段と、この検索手段により検索された互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブに関するジョブ情報をそれぞれ前記情報保存手段から取り出し、これらジョブ情報を組み合わせて閲覧装置に送出する情報提供手段とを備え、同一のドキュメントデータに対する送信側および受信側での送達結果を前記閲覧装置の同一画面上へ配置して表示させるようにしたことを特徴とする通信ジョブ情報提供装置。
  2. 前記情報提供手段は、Ｗｅｂサーバであり、前記閲覧装置からの閲覧要求に応じて、前記ジョブ情報を格納するＷｅｂページデータを汎用的な言語で作成して前記閲覧装置に送出することを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  3. 前記ジョブ検索手段は、ドキュメントデータと共に送信側の前記通信装置から受信側の前記通信装置に送付されて、前記ジョブ情報として前記情報取得手段により取得される所定の識別情報に基づいて、互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索することを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  4. 前記情報取得手段は、前記通信装置の現在の状態を示すステータス情報を前記通信装置から取得し、前記情報提供手段は、前記ジョブ検索手段により対応するジョブが検索不能な場合に、そのジョブ情報に代わって前記ステータス情報を前記閲覧装置に送出することを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  5. 前記情報提供手段は、複数の通信装置を送信先に指定して行われる同報送信の場合に、受信側の各通信装置で実行される複数の受信ジョブに関するジョブ情報を組み合わせて前記閲覧装置に送出することを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  6. 前記通信装置は、前記ドキュメントデータとしての画データを電子メールによりネットワークを介して送受するインターネットファクシミリ装置であることを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  7. 前記通信装置は、前記ドキュメントデータとしての画データをＰＳＴＮを介して送受するＧ３ファクシミリ装置であることを特徴とする請求項１に記載の通信ジョブ情報提供装置。
  8. ドキュメントデータを送受する通信装置の各々で実行された送信ジョブ及び受信ジョブに関する送達結果を含んだジョブ情報をそれぞれ、ネットワークを介してサーバ装置に取得させて保存し、閲覧装置からの閲覧要求に応じて同一のドキュメントデータの送達に係る互いに対応する送信ジョブ及び受信ジョブを検索し、それぞれのジョブ情報を前記サーバ装置から取り出して前記閲覧装置に送出し、同一のドキュメントデータに対する送信側および受信側での送達結果を前記閲覧装置の同一画面上へ配置して表示させてドキュメントデータの送達結果を確認することを特徴とするドキュメントデータの送達確認方法。
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