JP3938782B2 - Clerk call system - Google Patents

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    • G08B5/22Visible signalling systems, e.g. personal calling systems, remote indication of seats occupied using electric transmission; using electromagnetic transmission
    • G08B5/36Visible signalling systems, e.g. personal calling systems, remote indication of seats occupied using electric transmission; using electromagnetic transmission using visible light sources

Description

本発明は、店舗等において来客者が店員を呼び出す際に使用される店員呼出システムに関する。  The present invention relates to a store clerk calling system used when a customer calls a store clerk in a store or the like.

従来、特に大型なファミリーレストラン等において、来客者がメニューを決定して注文をする場合など、そのテーブル上に設置された呼出釦(送信機)を押すことにより店員を呼び出す店員呼出システムが周知である。  Conventionally, a store clerk calling system that calls a store clerk by pressing a call button (transmitter) installed on the table, such as when a visitor decides a menu and places an order, particularly in a large family restaurant, is well known. is there.

また、このような店員呼出システムには、各テーブル毎に呼出釦が設置され、各テーブル番号と呼出釦の番号とが一致しており、客席から見えない位置や店員が作業又は待機している位置から視認可能で且つ人の往来を妨げないような位置に表示器を設置し、どのテーブルの来客が店員を呼び出しているのかを容易に認識できるようにしたものも知られている(例えば、特許文献1参照)。
特公平1−20480号公報
In addition, in such a clerk calling system, a call button is provided for each table, and each table number and the call button number match, and a position or a clerk that is not visible from the passenger seat is working or waiting. It is also known that an indicator is installed at a position that can be seen from the position and does not hinder people's traffic, so that it can be easily recognized which table visitor is calling the store clerk (for example, Patent Document 1).
Japanese Patent Publication No. 1-20480

一方、来客へのサービスを考慮すると、例えば、レストラン等において、出来上った料理はなるべく早く注文先へと届けることが好ましいのは勿論である。
この際、例えば、来客者が注文品を決めかねている場合など、接客店員が出来上った料理を瞬時に注文先へと届けることができない場合がある。
On the other hand, in consideration of services to visitors, for example, it is preferable to deliver finished dishes to an orderee as soon as possible in, for example, a restaurant.
At this time, for example, when a visitor cannot decide on an order, the customer service clerk may not be able to instantaneously deliver the dish made to the ordering party.

また、来客へのサービスを考慮すると、上述した呼出釦によって呼び出される前に客先へと店員が伺える方が好ましいが、このようなタイミングは店員が客先に注意を払っていないと困難である。  In consideration of services to visitors, it is preferable that the store clerk visit the customer before being called by the call button described above, but such timing is difficult unless the store clerk pays attention to the customer. .

ところで、上記の如く構成された店員呼出システムにあっては、単に来客側からの呼び出しがあったことを認識させるのみなので、上述した厨房からの接客店員の呼び出しを意図したものではない。
また、店舖の来客情報を的確に把握してサービス向上の教育に役立たせるものではなかった。
By the way, the clerk calling system configured as described above is not intended to call the customer clerk from the kitchen described above because it merely recognizes that the call has been made from the customer side.
Also, it was not intended to accurately educate customers about store visitor information and improve service.

本発明は、上記問題を解決するため、原則的には、来客情報(注文等)に基づいて、接客店員、または接客店員と異なる店員(いわゆる厨房店員)との間に情報による相互の意思確認ができる店員呼出システムを提供することを目的とする。
特に接客店員とは異なる店員から接客店員を呼び出すことができる店員呼出システムを提供することを目的とする。
また、来客情報を的確に把握することでサービス向上のための接客教育用に利用することができ、また汎用性を向上させることができる店員呼出システムを提供することを目的とする。
In order to solve the above problem, the present invention, in principle, confirms mutual intentions by information between a customer service clerk or a customer clerk different from a customer clerk (so-called kitchen clerk) based on customer information (orders, etc.) It is an object of the present invention to provide a salesclerk call system that can handle the above.
In particular, an object of the present invention is to provide a clerk calling system that can call a customer clerk from a clerk different from the customer clerk.
It is another object of the present invention to provide a clerk calling system that can be used for customer service education for improving services by accurately grasping customer information and can improve versatility.

その目的を達成するため、請求項に記載の店員呼出システムは、来客者が接客店員を呼び出す際に操作される複数の送信機と、該複数の送信機からの呼出信号を受信して前記複数の送信機のうち何れのものから発信された呼出信号であるかを判定した後にその送信機に対応する番号を呼出信号の発信順序毎に表示する表示部を備えた表示器と、呼び出し対象となる来客者への接客後に前記表示器に表示された表示を接客店員が消去する表示消去器とを備えた店員呼出システムにおいて、前記表示器は、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示する表示部を備えており、前記表示消去器には、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して前記表示部に表示・消去させる管理スイッチが設けられていることを要旨とする。 In order to achieve the object, the clerk calling system according to claim 1 is configured to receive a plurality of transmitters operated when a visitor calls a customer clerk, and a call signal from the plurality of transmitters. A display device having a display unit for displaying a number corresponding to the transmitter for each calling signal transmission order after determining which one of the plurality of transmitters is a calling signal, and a calling target A store clerk calling system comprising a display erasure device for erasing a display displayed on the display unit after the customer is served by the customer clerk, wherein the display unit receives call signals from the plurality of transmitters. A display unit that displays the number of times as the number of calls on the day or the total number of calls for each number corresponding to the plurality of transmitters or in a lump, and the display eraser includes a caller from the plurality of transmitters. signal The number of receptions, as a call number or a total number of calls that day, and summarized in that the management switch the plurality of by numbers each or collectively corresponding to the transmitter to be displayed or erased on the display unit is provided.

このような請求項に記載の構成によれば、複数の送信機からの呼出信号の受信回数が表示器にカウントされ、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示部に表示される。 According to the configuration of the first aspect , the number of receptions of the paging signals from the plurality of transmitters is counted by the display unit, and the number corresponding to the plurality of transmitters is set as the number of calls on the day or the total number of calls. All of them are displayed on the display.

これにより、例えば、どのテーブルからの呼び出しが多かったかを認識したうえで、複数の接客店員にテーブル担当が決まっていれば、その接客店員に対して注意を促すなどの接客教育を施すことができる。更に、複数の送信機からの呼出信号の受信回数を当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示部に表示・消去させる管理スイッチが表示消去器に設けられる。
これにより、一つの表示消去器で呼出し番号の消去と管理用の番号表示・消去とを行うことができる。
As a result, for example, after recognizing from which table many calls have been made, if a plurality of customer clerk is determined to be in charge of the table, customer service education such as calling attention to the customer clerk can be provided. . In addition, a management switch is provided on the display eraser to display / erase the number of calls received from multiple transmitters on the display unit for each number corresponding to the multiple transmitters as the number of calls on the day or the total number of calls. It is done.
As a result, it is possible to delete the calling number and display / erase the number for management with one display eraser.

そしてまた、請求項に記載の店員呼び出しシステムは、来客者が接客店員を呼び出す際に操作される複数の送信機と、該複数の送信機からの呼出信号を受信して前記複数の送信機のうち何れのものから発信された呼出信号であるかを判定した後にその送信機に対応する番号を呼出信号の発信順序毎に表示する表示部を備えた表示器と、呼び出し対象となる来客者への接客後に前記表示器に表示された表示を接客店員が消去する表示消去器とを備えた店員呼出システムにおいて、接客店員とは異なる店員が接客店員を呼び出す際に操作される複数のスイッチを設けた優先呼出器を備え、前記表示器は、前記優先呼出器からの優先呼出信号を受信して前記複数のスイッチのうち何れのものから発信された優先呼出信号であるかを判定した後にそのスイッチに対応する番号を前記呼出信号の表示状態とは異なる表示状態で表示する表示部と、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示する表示部とを備えており、前記表示消去器には、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して前記表示部に表示・消去させる管理スイッチが設けられていることを要旨とする。 According to a second aspect of the present invention, there is provided a clerk calling system that includes a plurality of transmitters that are operated when a customer calls a customer service clerk, and a plurality of transmitters that receive call signals from the plurality of transmitters. And a display unit having a display unit for displaying the number corresponding to the transmitter for each calling signal transmission order after determining which one of the calling signals is transmitted from, and a visitor to be called In the clerk calling system provided with a display erasure device for the customer clerk to erase the display displayed on the display after customer service, a plurality of switches operated when a clerk different from the customer clerk calls the customer clerk. The priority caller is provided, and the indicator receives a priority call signal from the priority caller and determines which one of the plurality of switches is a priority call signal. A display unit that displays a number corresponding to a switch in a display state different from the display state of the call signal, and the number of receptions of the call signal from the plurality of transmitters is the number of calls on the day or the total number of calls, A display unit that displays each number corresponding to the transmitter or collectively, and the display eraser includes the number of receptions of the call signal from the plurality of transmitters as the number of calls on the day or the total number of calls. The gist of the present invention is that a management switch for displaying / erasing the number on the display unit or for each number corresponding to the plurality of transmitters is provided .

このような請求項に記載の構成によれば、接客店員とは異なる店員により優先呼出器に設けられた複数のスイッチが接客店員を呼び出すために操作され、その優先呼出器からの優先呼出信号が表示器に受信されると共に複数のスイッチのうち何れのものから発信された優先呼出信号であるかが判定された後にそのスイッチに対応する番号が通常の呼出信号の表示状態とは異なる表示状態で表示部に表示され、複数の送信機からの呼出信号の受信回数が表示器にカウントされ、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示部に表示される。 According to such a configuration of claim 2 , a plurality of switches provided in the priority caller are operated by a store clerk different from the customer service clerk to call the customer clerk, and a priority call signal from the priority caller Is displayed on the display unit, and after it is determined which of the plurality of switches is a priority call signal, the number corresponding to the switch is different from the normal call signal display state. Is displayed on the display unit, and the number of receptions of the call signal from a plurality of transmitters is counted on the display unit, and the number of calls on the day or the total number of calls is displayed on the display unit for each number corresponding to a plurality of transmitters or collectively. Is done.

これにより、接客店員は厨房から料理出来上がりの呼び出しがあった旨を認識することができ、しかも、どのテーブルからの呼び出しが多かったか、店舗全体の呼び出しが何回あったかなど接客教育を施すことができる。
このような請求項2に記載の構成によれば、複数の送信機からの呼出信号の受信回数を当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示部に表示・消去させる管理スイッチが表示消去器に設けられる。
これにより、一つの表示消去器で呼出し番号の消去と管理用の番号表示・消去とを行うことができる。
As a result, the customer service clerk can recognize that a call has been made from the kitchen, and can provide customer service education such as from which table the call was made and how many times the store was called. .
According to the configuration described in claim 2, the number of receptions of call signals from a plurality of transmitters is set as the number of calls on the day or the total number of calls for each number corresponding to the plurality of transmitters or collectively on the display unit. A management switch for displaying / erasing is provided in the display eraser.
As a result, it is possible to delete the calling number and display / erase the number for management with one display eraser.

そしてまた、請求項に記載の店員呼出システムは、前記表示部は、複数の呼出信号表示用の表示窓と、一つ以上の優先呼出表示用の表示窓とを備えていることを要旨とする。 The clerk call system according to claim 3 is characterized in that the display unit includes a plurality of call signal display display windows and one or more priority call display display windows. To do.

このような請求項記載の構成によれば、複数の呼出信号表示用の表示窓と一つ以上の優先呼出表示用の表示窓とを表示部が備えている。
これにより、一つの表示部で呼出信号用の番号表示と優先呼び出し用の表示とを行うことができる。
According to such a configuration of the third aspect, the display unit and a display window for the display window and one or more preferred call display for a plurality of call signaling are provided.
Thereby, the number display for the call signal and the display for the priority call can be performed on one display unit.

そしてまた、請求項記載の店員呼出システムには、前記送信機は、送信機能の他に収納機能を備えていることを要旨とする。 The clerk call system according to claim 4 is characterized in that the transmitter has a storage function in addition to the transmission function.

そしてまた、請求項記載の店員呼出システムには、前記送信機は、送信機能の他に、商品販売機能を備えていることを要旨とする。 The clerk call system according to claim 5 is characterized in that the transmitter has a product sales function in addition to the transmission function.

なお、本発明の目的に添ったものであれば、上記(1)から()を適宜組み合わせた構成も採用可能である。


In addition, as long as the objective of this invention is met, the structure which combined said (1) to ( 5 ) suitably is also employable.


本発明の店員呼出システムにあっては、以上説明したように構成したことにより、原則的には、来客情報(注文等)に基づいて、接客店員、または接客店員と異なる店員(厨房)との間に情報による相互の意思確認ができることとなる。
また、店舖の来客情報を的確に把握してサービス向上の教育に役立たせることができる。
In the clerk calling system according to the present invention, as described above, in principle, based on the visitor information (orders, etc.), the customer clerk or a clerk (kitchen) different from the customer clerk In the meantime, mutual intentions can be confirmed by information.
In addition, it is possible to accurately grasp the store visitor information and to use it for service improvement education.

次に、本発明の店員呼出システムの実施の形態を図面に基づいて説明する。  Next, an embodiment of the clerk calling system of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、本発明の店員呼出システムの実施の形態を示すシステムブロック図である。  FIG. 1 is a system block diagram showing an embodiment of the store clerk calling system of the present invention.

図2(A)は、本発明の店員呼出システムに使用される送信機のシステムブック図、図2(B)は、本発明の店員呼出システムに使用される送信機から送信される店員呼出信号のデーターフォーマットを示す説明図である。  2A is a system book diagram of a transmitter used in the clerk calling system of the present invention, and FIG. 2B is a clerk calling signal transmitted from the transmitter used in the clerk calling system of the present invention. It is explanatory drawing which shows the data format of.

図3は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器のシステムブロック図である。  FIG. 3 is a system block diagram of a display used in the salesclerk calling system of the present invention.

図4は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器を示し、図4(A)はテーブル番号表示状態の表示器の正面図、図4(B)はテーブル番号並びに優先呼出番号表示状態の表示器の正面図、図4(C)は番号繰り上がり後のテーブル番号表示状態の表示器の正面図である。
図5は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器の変形例の正面図である。
図6は、本発明の店員呼出システムに使用される表示消去器の正面図である。
図7は、本発明の店員呼出システムに使用される優先呼出器の正面図である。
FIG. 4 shows a display used in the salesclerk call system of the present invention, FIG. 4 (A) is a front view of the display in a table number display state, and FIG. 4 (B) is a table number and priority call number display state. FIG. 4C is a front view of the display in the table number display state after the number is incremented.
FIG. 5 is a front view of a modification of the display device used in the salesclerk call system of the present invention.
FIG. 6 is a front view of a display eraser used in the salesclerk calling system of the present invention.
FIG. 7 is a front view of a priority caller used in the salesclerk call system of the present invention.

図8は、本発明の店員呼出システムの主ルーチンのフロー図である。
図9は、本発明の店員呼出システムの割り込みルーチンのフロー図である。
図10は、収納機能を有する送信機の例の概略図である。
図11は、収納機能を有する送信機の別の例の概略図である。
図12は、販売機能を有する送信機の例の概略図である。
FIG. 8 is a flowchart of the main routine of the salesclerk call system of the present invention.
FIG. 9 is a flowchart of the interrupt routine of the salesclerk call system of the present invention.
FIG. 10 is a schematic diagram of an example of a transmitter having a storage function.
FIG. 11 is a schematic diagram of another example of a transmitter having a storage function.
FIG. 12 is a schematic diagram of an example of a transmitter having a selling function.

図1において、店員呼出システム1は、店舗内の各客先テーブル個々に設置されて(または置かれて)来客者が接客店員を呼び出す際に操作される複数の送信機2a,2b…2n(以下、説明の便宜上、特別に指定しない限り「送信機2」と称する。)と、送信機2から送信された店員呼出信号を受信する表示器3と、表示器3に表示された表示を消去する表示消去器4と、共通の表示器3を使用して厨房で調理する調理人等の接客店員以外の店員が接客店員を呼び出す際に操作される優先呼出器5と、店舖の大きさ等に応じて店舖内の適宜位置に設置される中継器6とを備えている。尚、この中継器6は店舗内での電波受信状態が良好で送信機2,表示器,表示消去器4,優先呼出器5の送受信が無理なく行われる場合には無くても良い。  In FIG. 1, a store clerk calling system 1 is installed (or placed) in each customer table in a store and operated when a visitor calls a customer clerk. Hereinafter, for convenience of explanation, unless otherwise specified, it is referred to as “transmitter 2”.), A display 3 that receives a clerk calling signal transmitted from the transmitter 2, and a display displayed on the display 3 is erased. Display eraser 4 to be used, priority caller 5 operated when a store clerk other than a customer clerk such as a cook who cooks in the kitchen using the common display 3 calls the customer clerk, and the size of the store clerk And a repeater 6 installed at an appropriate position in the store. The repeater 6 may be omitted when the radio wave reception state in the store is good and transmission / reception of the transmitter 2, the display, the display eraser 4, and the priority caller 5 is performed without difficulty.

送信機2は、図2(A)に示すように、設置されるテーブルの番号等に対応した番号の記憶のための番号記憶部やその符号化のための符号化回路及びその他全体的な制御を行う制御回路(CPU,ROM,RAM等で構成)等を備えた制御部7と、来客者が操作する呼出スイッチ8と、この呼出スイッチ8が操作されたことを近くの接客店員が確認できるようにブザー9やLED10を駆動させる駆動回路11と、呼出スイッチ8の操作に基づいて呼び出し信号をアンテナ12から表示器3に送信するための送信回路13とを備えている。
また、アンテナ12から表示器3に送信される呼出信号には、図2(B)に示すように、少なくともコントロールビットと番号コードビットとが重畳されている。
ここで、送信機2は、その具体的な構造により客が使い易いものと使い難いものとがある。
As shown in FIG. 2A, the transmitter 2 includes a number storage unit for storing a number corresponding to the number of a table to be installed, an encoding circuit for encoding, and other overall control. A control unit 7 having a control circuit (including a CPU, ROM, RAM, etc.), a call switch 8 operated by a visitor, and a nearby customer clerk can confirm that the call switch 8 has been operated. Thus, a drive circuit 11 for driving the buzzer 9 and the LED 10 and a transmission circuit 13 for transmitting a call signal from the antenna 12 to the display 3 based on the operation of the call switch 8 are provided.
In addition, at least a control bit and a number code bit are superimposed on the calling signal transmitted from the antenna 12 to the display 3 as shown in FIG.
Here, the transmitter 2 may be easy for the customer to use or difficult to use due to its specific structure.

図10〔(A)は正面図、(B)は側面図〕は、送信機2の使い易い例としての具体的な構造を示したものである。
この送信機2は、呼出スイッチ8の後方に紙ナプキンXやメニューカードYが収納される部分201を備えている。
すなわちメニューカードYの前後の空間に紙ナプキンXを収納することができる。
そのため、送信機2は、送信機本来の機能、及び紙ナプキンXやメニューカードYの収納機能の両機能を有するものとなっている。
FIG. 10 ((A) is a front view and (B) is a side view) shows a specific structure of the transmitter 2 as an easy-to-use example.
The transmitter 2 includes a portion 201 in which a paper napkin X and a menu card Y are stored behind the call switch 8.
That is, the paper napkin X can be stored in the space before and after the menu card Y.
Therefore, the transmitter 2 has both the original function of the transmitter and the storage function of the paper napkin X and menu card Y.

図11〔(A)は正面図、(B)は側面図〕は、送信機2の使い易い例としての他の具体的な構造を示したものである。
この送信機2も上記送信機2と同様に、呼出スイッチ8の後方に紙ナプキンXやメニューカードYが収納される部分201を備えている。
この例では、後側の収納部分201BにメニューカードYが収納され、前側の収納部分201Aに紙ナプキンXが収納されるようになっている。
なお、紙ナプキンXは収納部分201Aを区画して図示しない爪楊枝を収納するようにすることも可能である。
FIG. 11 ((A) is a front view and (B) is a side view) shows another specific structure of the transmitter 2 as an easy-to-use example.
Similarly to the transmitter 2, the transmitter 2 includes a portion 201 in which the paper napkin X and the menu card Y are stored behind the call switch 8.
In this example, the menu card Y is stored in the rear storage portion 201B, and the paper napkin X is stored in the front storage portion 201A.
The paper napkin X can also be configured to store a toothpick (not shown) by dividing the storage portion 201A.

図12は、送信機2の使い易い例として更に他の具体的な構造を斜視図で示したものである。
この送信機2は、呼出スイッチ8の後方に、商品供出部202を設けたものである。商品供出部の上には供出の対象となる商品(平板状の組み立てカードを組み立てた立体状態のもの)203を視認できるように展示する部分204がある。
その展示する部分204の下方には、図示しない商品(例えば、平板状の組み立てカード)が収納されている。
金銭コインを投入口205から入れて、摘まみ部206を引くと一つの商品(平板状の組み立てカード)203Aが供出口207から供出される。
このように、この送信機2は、送信機本来の送信機能の他に商品販売機能を有するものとなっている。
FIG. 12 is a perspective view showing still another specific structure as an easy-to-use example of the transmitter 2.
This transmitter 2 is provided with a product delivery unit 202 behind the call switch 8. Above the merchandise delivery section, there is a portion 204 that is displayed so that the merchandise 203 to be delivered (three-dimensional state in which a flat assembly card is assembled) can be seen.
A product (for example, a flat assembly card) (not shown) is stored below the part 204 to be displayed.
When a coin is inserted from the insertion slot 205 and the knob 206 is pulled, one product (flat assembly card) 203A is delivered from the outlet 207.
Thus, this transmitter 2 has a product sales function in addition to the transmitter's original transmission function.

表示器3は、図3に示すように、受信アンテナ14を経て送信信号を受信する受信回路15と、受信回路15で受信された送信信号の種類等を識別するために符号化する符号化回路や符号化されたテーブル対応の番号等をIDコードで記憶する記憶回路並びにその他全般の制御を行う制御回路(CPU,ROM,RAM等で構成)等を備えた制御部16と、制御部16からの出力信号により駆動する駆動回路17と、駆動回路17により駆動制御される表示部18並びにブザー19とを備えている。  As shown in FIG. 3, the display unit 3 includes a receiving circuit 15 that receives a transmission signal via the receiving antenna 14, and an encoding circuit that performs encoding to identify the type of the transmission signal received by the receiving circuit 15. And a control circuit 16 having a storage circuit for storing encoded table-corresponding numbers and the like as ID codes, and a control circuit (including a CPU, a ROM, a RAM, etc.) for performing general control. Drive circuit 17 that is driven by the output signal, and a display unit 18 and a buzzer 19 that are driven and controlled by the drive circuit 17.

また、表示器3は、図4(A)に示すように、表示部18として複数の表示窓18a〜18eを備えている。
この表示窓18a〜18eは、例えば、図示左端の表示窓18aを他の表示窓18b〜18eよりも大きくし、最先の呼出番号を表示して接客店員に急ぐ旨を認識させる。
さらに、図示右端の表示窓18eは、他の表示窓18a〜18dでの表示色とは異なった表示色で番号を表示する。
なお、表示器3には、電源のON・OFF状態や電波受信感度を示す複数のLED表示部20を設けているが、このLED表示部20をさらに増設(或いは併用)して、表示窓18a〜18d又は表示窓18eで表示し切れなかった残余の表示があることを報知するように構成することも可能である。
Moreover, the indicator 3 is provided with the some display windows 18a-18e as the display part 18, as shown to FIG. 4 (A).
The display windows 18a to 18e, for example, make the display window 18a at the left end of the figure larger than the other display windows 18b to 18e, and display the earliest calling number so that the customer service staff can recognize that he / she is in a hurry.
Furthermore, the display window 18e at the right end in the figure displays the number in a display color different from the display colors in the other display windows 18a to 18d.
The display 3 is provided with a plurality of LED display units 20 indicating the ON / OFF state of the power source and the radio wave reception sensitivity. The LED display unit 20 is further expanded (or used together) to display the display window 18a. It can also be configured to notify that there is a residual display that could not be displayed on the display window 18e or 18d.

ところで、この表示器3は、例えば、図5に示すように、表示部18を一つの表示窓とし、状況に応じて表示窓18aが有する表示機能と表示窓18eが有する表示機能とを交互に入れ替え表示する表示器3’としてもよいし、この一つ窓の表示器3’を上述した図4の表示器3とは別に接客店員に携帯させるようにすることも可能である。  By the way, as shown in FIG. 5, for example, the display 3 uses the display unit 18 as a single display window, and the display function of the display window 18a and the display function of the display window 18e are alternately displayed according to the situation. The display 3 'may be replaced and displayed, or the one-window display 3' may be carried by a customer clerk separately from the display 3 shown in FIG.

表示消去器4は、図6に示すように、表示窓18a〜18eに対応して各表示窓18a〜18e毎の表示を消去する消去スイッチ21a〜21eと、ブザー19による呼び出し音を使用するか否かを選択するチャイムスイッチ21fと、ブザー19による呼び出し音量を選択する音量スイッチ21gと、後述する日計若しくは累計のカウント数を表示部18に表示させる日計/累計スイッチ21hと、表示部18での日計表示を消去(カウントリセット)する日計消去スイッチ21iと、表示部18での累計表示を消去(カウントリセット)する累計消去スイッチ21jとを備えている。
なお、これら各スイッチ21a〜21jの操作に連動した消去信号が、内臓された公知の送信手段により表示器3等に発信される。
ここで、このような日計、累計等の情報により、来客情報を的確に把握することができ、また来客情報を把握することで、これに基づくサービス向上のための接客教育用に利用することができるのである。
As shown in FIG. 6, the display eraser 4 uses the erase switches 21a to 21e for erasing the display of each display window 18a to 18e corresponding to the display windows 18a to 18e, and the ringing sound by the buzzer 19. A chime switch 21f for selecting whether or not, a volume switch 21g for selecting a ringing volume by the buzzer 19, a daily / cumulative switch 21h for causing the display unit 18 to display a daily count or a cumulative count number to be described later, and a display unit 18 The daily counter erase switch 21i for erasing (count resetting) the daily counter display at, and the cumulative erasure switch 21j for erasing (count resetting) the cumulative display on the display unit 18 are provided.
An erasure signal linked to the operation of each of the switches 21a to 21j is transmitted to the display 3 or the like by a known transmission means incorporated therein.
Here, the customer information can be accurately grasped by such information such as the daily total and the cumulative total, and the customer information can be grasped and used for customer service education for improving the service based on the information. Can do it.

優先呼出器5は、図7に示すように、複数の番号指定スイッチ22a〜22jを備えている。
なお、これら各スイッチ22a〜22jの操作に連動した指定番号の出力信号が、内臓された公知の送信手段により表示器3等に発信される。
この番号指定スイッチ22a〜22jは、例えば、テーブル番号と接客店員とが関連した担当制となっている場合には複数の接客店員毎に対応付けられており、テーブル番号と接客店員とが関連した担当制となっていない場合には、注文伝票の順番やテーブル番号等に対応付されている。
尚、テーブル番号を表示窓18eに表示する場合には、注文された料理等によって出来上がり時間がそれぞれ異なる為、必ずしも表示窓18aに表示された番号と同じ番号が表示窓18eに表示されるとは限らない。
As shown in FIG. 7, the priority caller 5 includes a plurality of number designation switches 22a to 22j.
An output signal with a designated number linked to the operation of each of the switches 22a to 22j is transmitted to the display 3 or the like by a known transmission means built in.
The number designation switches 22a to 22j, for example, are associated with each of the plurality of customer clerks when the table number and the customer clerk are associated with each other, and the table numbers and the customer clerk are associated with each other. If the system is not in charge, it is associated with the order of the order slip, the table number, and the like.
Note that when the table number is displayed on the display window 18e, the completion time varies depending on the ordered food, etc., so that the same number as the number displayed on the display window 18a is not necessarily displayed on the display window 18e. Not exclusively.

これにより、例えば、5つのテーブルからオーダーを受けている場合、出来上がった料理が無い状態では、図4(A)に示すように、オーダーを受けた順番、即ち、送信機2が操作された順番に各表示窓18a〜18eにテーブル番号が表示される。  Thus, for example, when orders are received from five tables, when there is no finished dish, as shown in FIG. 4A, the order received, that is, the order in which the transmitter 2 is operated. Table numbers are displayed in the display windows 18a to 18e.

厨房では、基本的にこの表示窓18a〜18eの表示順に料理を作成し、料理が出来上がった場合(一つのテーブル番号の全オーダーでも一つでもかまわない)には、担当接客店員に対応した番号(或いは、伝票番号やテーブル番号)を番号指定スイッチ22a〜22jを操作することにより、図4(B)に示すように、表示窓18eに5番目としてのテーブル番号の表示とは異なった表示色で呼出し番号が表示される。  In the kitchen, the dishes are basically created in the display order of the display windows 18a to 18e, and when the dishes are completed (all orders of one table number may be one), the number corresponding to the customer service clerk in charge. (Or slip number or table number) By operating the number designation switches 22a to 22j, as shown in FIG. 4B, the display color different from the display of the fifth table number on the display window 18e. The call number is displayed.

そして、接客店員は、表示窓18eの表示を確認することにより、誰が呼び出されているのか(或いは、どの伝票番号又はテーブル番号の料理が出来上がったのか)を確認した後、その出来上がった料理を運ぶと共に表示消去器4を操作して表示窓18eの表示を消去する。
これにより、表示窓18eには再び5番目のテーブル番号が表示される(図4(A)の表示状態に戻る)。
Then, the customer service clerk confirms who is called by checking the display on the display window 18e (or which voucher number or table number is completed), and then carries the completed dish. At the same time, the display eraser 4 is operated to erase the display of the display window 18e.
As a result, the fifth table number is displayed again on the display window 18e (returns to the display state of FIG. 4A).

また、全オーダー若しくは同一テーブル番号の最後の料理を運ぶこととなった場合には、表示消去器4を操作してそのテーブル番号を表示窓18a〜18eから消去する。
この際、例えば、表示窓18aに表示されていたテーブル番号の消去操作がなされた場合には、図4(C)に示すように、2番目以降に表示されていたテーブル番号が順次繰り上がって各表示窓18a〜18eに表示される。
また、新たな5番目に表示するテーブル番号が無い場合には、5番目の表示窓18eは空欄となる。
尚、優先呼出器5には、ブザー23が設けられており、番号指定スイッチ22a〜22jが押されたことを、音声により併用して認識させることも可能である。
When the last dish of all orders or the same table number is to be carried, the display eraser 4 is operated to erase the table number from the display windows 18a to 18e.
At this time, for example, when the table number displayed on the display window 18a is erased, the table numbers displayed second and later are sequentially incremented as shown in FIG. 4C. It is displayed on each display window 18a-18e.
If there is no new fifth table number to be displayed, the fifth display window 18e is blank.
Note that the priority caller 5 is provided with a buzzer 23, and it is also possible to recognize by voice that the number designation switches 22a to 22j have been pressed.

以上述べた、これら送信機2、表示器3、表示消去器4、優先呼出器5等は本発明のシステムが有効に作動する店舗内の適宜位置に設置又は載置することが好ましい。  The transmitter 2, the display 3, the display eraser 4, the priority caller 5, and the like described above are preferably installed or placed at appropriate positions in the store where the system of the present invention operates effectively.

次に、図8及び図9のフロー図に基づいて本発明の店員呼出システムの使用例を説明する。
尚、図8及び図9では、各ステップの記号のみを付して説明する。
Next, a usage example of the salesclerk call system of the present invention will be described based on the flowcharts of FIGS.
In FIGS. 8 and 9, only the symbols for each step will be described.

先ず、図8に基づいて表示器3による店員呼出ルーチンを説明する。  First, the salesclerk calling routine by the display device 3 will be described with reference to FIG.

(ステップS1)
ステップS1では、何らかの信号を受信したか否かが判断され、何らかの信号を受信した場合にはステップS2へと移行し、何の信号も受信していない場合にはステップS1を継続して監視する。
(Step S1)
In step S1, it is determined whether or not any signal is received. If any signal is received, the process proceeds to step S2, and if no signal is received, step S1 is continuously monitored. .

(ステップS2)
ステップS2では、受信信号に含まれる制御信号が判別されてステップS3へと移行する。
(Step S2)
In step S2, the control signal included in the received signal is determined, and the process proceeds to step S3.

(ステップS3)
ステップS3では、制御信号に図2(B)に示したデーターフォマットの番号コードビットが含まれているか否かにより複数の送信機2の何れかから送信された呼出信号であるか否かが判断される。
そして、複数の送信機2の何れかからの呼出信号であった場合にはステップS4へと移行し、複数の送信機2の何れかからの呼出信号でなかった場合にはステップS13へと移行する。
(Step S3)
In step S3, it is determined whether or not the call signal is transmitted from any of the plurality of transmitters 2 depending on whether or not the number code bit of the data format shown in FIG. 2B is included in the control signal. Is done.
If the call signal is from any of the plurality of transmitters 2, the process proceeds to step S4. If the call signal is not from any of the plurality of transmitters 2, the process proceeds to step S13. To do.

(ステップS4)
ステップS4では、制御部18により複数の送信機2の何れかから送信された呼出信号に含まれる番号コードビットがIDコード化され、そのIDコードに基づいて複数の送信機2のうち、どの送信機2から送信されたものであるか、即ち、どのテーブル番号にいる来客者からの呼び出しであるかを判定すると共に、その呼び出し元のテーブル番号に対応するIDコードを以前に着信しているか否かが判断され、1回目の着信の場合にはステップS5へと移行し、2回目以降の着信の場合にはステップS6へと移行する。
(Step S4)
In step S4, the number code bits included in the paging signal transmitted from any of the plurality of transmitters 2 by the control unit 18 are converted into ID codes, and which of the plurality of transmitters 2 is transmitted based on the ID code. It is determined whether the call has been transmitted from the machine 2, that is, the table number of the visitor from the visitor, and whether the ID code corresponding to the table number of the caller has been received before In the case of the first incoming call, the process proceeds to step S5, and in the case of the second and subsequent incoming calls, the process proceeds to step S6.

(ステップS5)
ステップS5では、呼出信号が1回目の着信であったことから、制御部18にIDコードを格納(例えば、制御回路内のRAMに格納)すると共に、表示器3にIDコードに対応するテーブル番号を表示してステップS7へと移行する。
これにより、例えば、ステップ1からステップ5までのルーチンが5回繰り返されたとすると、重複する呼び出しが無かった場合には、その呼び出し順に各表示窓18a〜18eにテーブル番号が点灯(又は点滅)表示される(図4(A)参照)。
(Step S5)
In step S5, since the ringing signal is the first incoming call, the ID code is stored in the control unit 18 (for example, stored in the RAM in the control circuit), and the table number corresponding to the ID code is displayed on the display 3. Is displayed and the process proceeds to step S7.
Thereby, for example, if the routine from step 1 to step 5 is repeated five times, if there are no overlapping calls, the table numbers are displayed (or flashing) on the display windows 18a to 18e in the order of the calls. (See FIG. 4A).

(ステップS6)
ステップS6では、以前に同一のIDコードを着信していることから、同一テーブルの来客者による催促の呼び出しであると判断し、表示部18で表示されている同一IDコードに対応したテーブル番号を点灯から点滅(又は点滅速度を速く)するといった催促信号へと表示切り替えを行ってステップS9へと移行する。
(Step S6)
In step S6, since the same ID code has been received before, it is determined that the call is a reminder by a visitor of the same table, and the table number corresponding to the same ID code displayed on the display unit 18 is determined. The display is switched to a prompting signal such as blinking (or blinking speed is increased) from lighting, and the process proceeds to step S9.

(ステップS7)
ステップS7では、表示窓18aにテーブル番号に対応した番号を表示すると共にブザー19を鳴動させてステップS8へと移行する。
(Step S7)
In step S7, a number corresponding to the table number is displayed on the display window 18a and the buzzer 19 is sounded, and the process proceeds to step S8.

(ステップS8)
ステップS8では、制御部18に設けられたタイマー(例えば、5分)が駆動してステップS9へと移行する。
(Step S8)
In step S8, a timer (for example, 5 minutes) provided in the control unit 18 is driven and the process proceeds to step S9.

(ステップS9)
ステップS9では、ステップS7による報知により接客店員が来客者からの呼び出しを初めて認識すると共に、その呼出元のテーブルへと接客に行ったため、表示消去器4により対応する番号(この場合、表示窓18aに対応する消去スイッチ21a)の表示消去操作が実行されたか否かが判断され、表示消去操作されていない場合にはステップS10へと移行し、表示消去操作された場合にはステップS11へと移行する。尚、ステップS6からステップS9へと移行してきた場合には、このステップS9での表示消去器4による表示消去操作によって点滅から点灯へと表示状態が復帰する。
(Step S9)
In step S9, the customer service clerk recognizes the call from the visitor for the first time by the notification in step S7, and visits the customer's table to the caller's table, so the display eraser 4 displays the corresponding number (in this case, the display window 18a). It is determined whether or not the display erasing operation of the erasing switch 21a) corresponding to is performed. If the display erasing operation is not performed, the process proceeds to step S10. If the display erasing operation is performed, the process proceeds to step S11. To do. When the process proceeds from step S6 to step S9, the display state is returned from blinking to lighting by the display erasing operation by the display erasing device 4 in step S9.

(ステップS10)
ステップS10では、タイマーのカウントによりタイムアウトとされたか否かが判断され、タイムアウト前である場合にはステップS9へとループして表示消去操作もしくはこのステップS10によるタイムアウトとなるまでルーチンが繰り返される。
(Step S10)
In step S10, it is determined whether or not a time-out has occurred based on the count of the timer. If it is before the time-out, the process loops to step S9 and the routine is repeated until the display erasing operation or the time-out in step S10 is reached.

(ステップS11)
ステップS11では、ステップS9での表示消去操作に基づき、又は、ステップS10でのタイムアウトに基づき、表示窓18aに表示されたテーブル番号を消去すると共に、表示窓18b以降に呼出番号が表示されている場合には、順次繰り上がって表示を行った後、ステップS12へと移行する。
(Step S11)
In step S11, the table number displayed in the display window 18a is deleted based on the display deletion operation in step S9 or the timeout in step S10, and the calling number is displayed after the display window 18b. In such a case, the display is sequentially moved up and displayed, and then the process proceeds to step S12.

尚、このステップS11において、ステップS10のタイムアウトもステップS9での表示消去操作と同様に表示を消去(若しくは表示復帰)することとしたのは、呼出操作されたにも拘らず消去操作されないのは、その操作をし忘れてしまったと判断するためのである。  In this step S11, the time-out in step S10 is also erased (or returned to display) in the same manner as the display erasure operation in step S9. This is to judge that the user has forgotten that operation.

従って、タイムアウトとされる計時時間は、店舗の広さや店舗種類(料理時間が相対的に早い又は遅い)など、接客ピーク時における平均対応所要時間やその日の接客店員数等を考慮して決定され、その時間をその日或いは時間帯に応じて変更することも可能である。  Therefore, the time measured as time-out is determined in consideration of the average time required for customer service peak hours, the number of customer service staff on that day, such as store size and store type (relatively early or late cooking time). The time can be changed according to the day or the time zone.

(ステップS12)
ステップS12では、ステップS5で格納されたIDコードを利用して日別並びに累計の呼出カウントとして着信回数が加算され、以降、ステップ1へとループする。
(Step S12)
In step S12, the number of incoming calls is added as a daily and cumulative call count using the ID code stored in step S5, and then the process loops to step 1.

(ステップS13)
ステップS13では、ステップS2による制御信号判別に基づいて、その信号種類が優先呼出器5からの優先呼出信号であるか否かが判定され、優先呼出信号の場合にはステップS14へと移行し、優先呼出信号で無い場合にはステップ2へとループする。
(Step S13)
In step S13, based on the control signal discrimination in step S2, it is determined whether or not the signal type is a priority call signal from the priority caller 5, and if it is a priority call signal, the process proceeds to step S14. If it is not a priority call signal, it loops to step 2.

この際、テーブル呼出でも優先呼出でもない場合、エンドレスに信号判別を行うように見えるが、テーブル呼出及び優先呼出以外にも消去信号並びに後述する着信回数表示信号の割り込み信号である場合も想定されるため、優先呼び出しで無い場合には割り込み処理される。  At this time, when it is neither a table call nor a priority call, it seems that signal determination is performed endlessly. However, in addition to the table call and the priority call, there may be a case where it is an erase signal and an interrupt signal for an incoming number display signal described later Therefore, if it is not a priority call, an interrupt process is performed.

(ステップS14)
ステップS14では、表示窓18eに既に優先表示があるか否かが判断され、表示有の場合にはステップS15へと移行し、表示無しの場合にはステップS16へと移行する。
(Step S14)
In step S14, it is determined whether or not priority display is already present in the display window 18e. If display is present, the process proceeds to step S15, and if there is no display, the process proceeds to step S16.

(ステップS15)
ステップS15では、表示窓18eに既に優先表示がなされているため、順序付けしたうえで優先表示番号が制御部18に格納されてステップS16へと移行する。
(Step S15)
In step S15, since priority display has already been performed on the display window 18e, the priority display number is stored in the control unit 18 after ordering, and the process proceeds to step S16.

(ステップS16)
ステップS16では、表示窓18eに優先表示がなされていないため、そのままその優先表示を行って(図4(B)参照)ステップS17へと移行する。
(Step S16)
In step S16, since priority display is not performed on the display window 18e, the priority display is performed as it is (see FIG. 4B), and the process proceeds to step S17.

(ステップS17)
ステップS17では、ステップS16による報知により接客店員が優先呼び出しを認識した後、厨房等へと行ったため、表示消去器4により対応する番号(この場合、表示窓18eに対応する消去スイッチ21e)の表示消去操作が実行されたか否かが判断され、表示消去操作されていない場合には継続して監視され、表示消去操作された場合にはステップS18へと移行する。
この際、接客店員は、その出来上がった料理が該当するテーブル番号で受けたオーダー全ての料理が出来上がったか(若しくは、最後の料理であるか)どうかを注文書により確認し、オーダー全ての料理が出来上がった場合(若しくは、最後の料理であった場合)には、その料理を注文したテーブル番号を表示している番号(例えば、表示窓18aに対応する消去スイッチ21a)の表示消去操作を行う。
(Step S17)
In step S17, the customer clerk recognized the priority call by the notification in step S16, and then went to the kitchen etc., so the display eraser 4 displayed the corresponding number (in this case, the erase switch 21e corresponding to the display window 18e). It is determined whether or not the erasing operation has been executed. If the display erasing operation has not been performed, monitoring is continued, and if the erasing operation has been performed, the process proceeds to step S18.
At this time, the customer service clerk confirms whether or not all the dishes received by the corresponding table number at the corresponding table number are completed (or the last dish), and all the dishes of the order are completed. If it is (or if it is the last dish), the display erasure operation of the number (for example, the erasure switch 21a corresponding to the display window 18a) displaying the table number where the dish is ordered is performed.

(ステップS18)
ステップS18では、ステップS17での表示消去操作に基づき、表示窓18eに表示された優先呼出番号を消去してステップS19へと移行する。
(Step S18)
In step S18, the priority call number displayed in the display window 18e is erased based on the display erasure operation in step S17, and the process proceeds to step S19.

(ステップS19)
ステップS19では、一つの表示窓18eのみで優先番号表示を行っていることから、ステップS15で格納された表示待機中の優先呼出番号があるか否かが判断され、待機有の場合にはステップS20へと移行し、待機無しの場合には表示窓18eの優先番号表示を解除して(図4(C)参照)ステップS1へとループする。
(Step S19)
In step S19, since priority number display is performed using only one display window 18e, it is determined whether or not there is a priority call number waiting for display stored in step S15. The process proceeds to S20, and when there is no standby, the priority number display on the display window 18e is canceled (see FIG. 4C), and the process loops to Step S1.

(ステップS20)
ステップS20では、その待機中であった優先呼出番号が表示窓18eに表示されてステップS8へと移行し、以降、表示窓18eに関して以下のルーチン作業を行う。
(Step S20)
In step S20, the priority call number that has been waiting is displayed on the display window 18e, and the process proceeds to step S8. Thereafter, the following routine work is performed on the display window 18e.

次に、図9の割り込みルーチンを説明する。  Next, the interrupt routine of FIG. 9 will be described.

(ステップS21)
ステップS21では、表示消去器4の日計/累計スイッチ21hが操作されたか否かが判断され、操作された場合にはステップS22へと移行し、操作されていない場合には引き続きステップS21監視する。
(Step S21)
In step S21, it is determined whether or not the daily / cumulative switch 21h of the display eraser 4 has been operated. If operated, the process proceeds to step S22. If not operated, step S21 is continuously monitored. .

(ステップS22)
ステップS22では、表示窓18a〜18eを利用し、例え、各呼出信号に基づく表示が表示窓18a〜18eになされていたとしても、その表示状態(消去操作等による更新を含む)を機能的に確保した上でテーブル番号とそのテーブル番号に対応した呼出回数が日計/累計スイッチ21hの操作の度に切り替え表示され、ステップS23へと移行する。
(Step S22)
In step S22, the display windows 18a to 18e are used, and even if the display based on each calling signal is displayed on the display windows 18a to 18e, the display state (including update by an erase operation or the like) is functionally changed. After securing, the table number and the number of calls corresponding to the table number are switched and displayed each time the daily / cumulative switch 21h is operated, and the process proceeds to step S23.

(ステップS23)
ステップS23では、タイマーが起動してステップS24へと移行する。
(Step S23)
In step S23, a timer is started and the process proceeds to step S24.

(ステップS24)
ステップS24では、タイマーのカウントによりタイムアウトとされたか否かが判断され、タイムアウト前である場合にはステップタイムアウトされるまで継続され、タイムアウトの場合にはステップS25へと移行する。
(Step S24)
In step S24, it is determined whether or not a time-out has occurred based on the count of the timer. If it is before the time-out, the process continues until the step is timed out. If the time is out, the process proceeds to step S25.

(ステップS25)
ステップS25では、所定時間の経過に伴い、日計/累計表示が消去され、営業時間内でのステップS21での操作で且つ呼出信号が残存していた場合には、再びその番号が適宜状態で表示復帰される。
(Step S25)
In step S25, as the predetermined time elapses, the daily / cumulative display is deleted, and if the call signal remains in the operation in step S21 within the business hours, the number is again in an appropriate state. Display is restored.

以上、実施の形態に基づいて説明してきたが、本発明は、このような実施の形態に限定されるものではなく、この発明の目的に沿うものである限り、種々の変更が可能であることは云うまでもない。
例えば、表示器3を表と裏を同様に視認できる構造とすることも、極めて有用である。
また、表示器3の表示窓18a〜18eや優先呼出器5の番号指定スイッチ22a〜22jの数は、適宜の数に設定することができる。
As described above, the description has been given based on the embodiment, but the present invention is not limited to such an embodiment, and various modifications are possible as long as the object of the present invention is met. Needless to say.
For example, it is extremely useful to make the display 3 have a structure in which the front and back sides can be viewed in the same manner.
Moreover, the number of the display windows 18a to 18e of the display 3 and the number designation switches 22a to 22j of the priority caller 5 can be set to an appropriate number.

本発明は店舗等において来客者が店員を呼び出す際に使用される店員呼出システムに関するものであるが、その呼び出しシステムの原理を利用する限り店舗以外の場所においても適用可能である。  The present invention relates to a store clerk calling system used when a customer calls a store clerk in a store or the like. However, the present invention can be applied to a place other than a store as long as the principle of the call system is used.

図1は、本発明の店員呼出システムの実施の形態を示すシステムブロック図である。本発明の実施の形態1に係わる店員呼出システムを示す説明図である。FIG. 1 is a system block diagram showing an embodiment of the store clerk calling system of the present invention. It is explanatory drawing which shows the salesclerk call system concerning Embodiment 1 of this invention. 図2(A)は、本発明の店員呼出システムに使用される送信機のシステムブロック図、図2(B)は、本発明の店員呼出システムに使用される送信機から送信される店員呼出信号のデーターフォーマットを示す説明図である。2A is a system block diagram of a transmitter used in the clerk calling system of the present invention, and FIG. 2B is a clerk calling signal transmitted from the transmitter used in the clerk calling system of the present invention. It is explanatory drawing which shows the data format of. 図3は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器のシステムブロック図である。FIG. 3 is a system block diagram of a display used in the salesclerk calling system of the present invention. 図4は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器を示し、(A)はテーブル番号表示状態の表示器の正面図、(B)はテーブル番号並びに優先呼出番号表示状態の表示器の正面図、(C)は番号繰り上がり後のテーブル番号表示状態の表示器の正面図である。4A and 4B show a display used in the store clerk calling system of the present invention, in which FIG. 4A is a front view of a display in a table number display state, and FIG. 4B is a display of a display in a table number and priority call number display state. Front view, (C) is a front view of the display of the table number display state after the number is incremented. 図5は、本発明の店員呼出システムに使用される表示器の変形例の正面図である。FIG. 5 is a front view of a modification of the display device used in the salesclerk call system of the present invention. 図6は、本発明の店員呼出システムに使用される表示消去器の正面図である。FIG. 6 is a front view of a display eraser used in the salesclerk calling system of the present invention. 図7は、本発明の店員呼出システムに使用される優先呼出器の正面図である。FIG. 7 is a front view of a priority caller used in the salesclerk call system of the present invention. 図8は、本発明の店員呼出システムの主ルーチンのフロー図である。FIG. 8 is a flowchart of the main routine of the salesclerk call system of the present invention. 図9は、本発明の店員呼出システムの割り込みルーチンのフロー図である。FIG. 9 is a flowchart of the interrupt routine of the salesclerk call system of the present invention. 図10は、収納機能を有する送信機の例の概略図である。FIG. 10 is a schematic diagram of an example of a transmitter having a storage function. 図11は、収納機能を有する送信機の別の例の概略図である。FIG. 11 is a schematic diagram of another example of a transmitter having a storage function. 図12は、販売機能を有する送信機の例の概略図である。FIG. 12 is a schematic diagram of an example of a transmitter having a selling function.

符号の説明Explanation of symbols

1…店員呼出システム
2…送信機
3…表示器
4…表示消去器
5…優先呼出器
18…表示部
18a…表示窓
18b…表示窓
18c…表示窓
18d…表示窓
18e…表示窓
22a…番号指定スイッチ(スイッチ)
22b…番号指定スイッチ(スイッチ)
22c…番号指定スイッチ(スイッチ)
22d…番号指定スイッチ(スイッチ)
22e…番号指定スイッチ(スイッチ)
22f…番号指定スイッチ(スイッチ)
22g…番号指定スイッチ(スイッチ)
22h…番号指定スイッチ(スイッチ)
22i…番号指定スイッチ(スイッチ)
22j…番号指定スイッチ(スイッチ)
X…紙ナプキン
Y…メニューカード
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Clerk call system 2 ... Transmitter 3 ... Display device 4 ... Display erasure device 5 ... Priority call device 18 ... Display part 18a ... Display window 18b ... Display window 18c ... Display window 18d ... Display window 18e ... Display window 22a ... Number Designated switch (switch)
22b ... Number designation switch (switch)
22c ... Number designation switch (switch)
22d ... Number designation switch (switch)
22e ... Number designation switch (switch)
22f ... Number designation switch (switch)
22g ... Number designation switch (switch)
22h ... Number designation switch (switch)
22i ... Number designation switch (switch)
22j ... Number designation switch (switch)
X ... Paper napkin Y ... Menu card

Claims (5)

来客者が接客店員を呼び出す際に操作される複数の送信機と、該複数の送信機からの呼出信号を受信して前記複数の送信機のうち何れのものから発信された呼出信号であるかを判定した後にその送信機に対応する番号を呼出信号の発信順序毎に表示する表示部を備えた表示器と、呼び出し対象となる来客者への接客後に前記表示器に表示された表示を接客店員が消去する表示消去器とを備えた店員呼出システムにおいて、
前記表示器は、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示する表示部を備えており、
前記表示消去器には、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して前記表示部に表示・消去させる管理スイッチが設けられていることを特徴とする店員呼出システム。
A plurality of transmitters operated when a visitor calls a customer clerk, and a call signal transmitted from any of the plurality of transmitters after receiving a call signal from the plurality of transmitters And a display unit that displays a number corresponding to the transmitter for each calling signal transmission order and the display displayed on the display unit after the customer is served. In the clerk calling system with a display eraser that the clerk erases,
The display device includes a display unit that displays the number of receptions of call signals from the plurality of transmitters for each number corresponding to the plurality of transmitters or collectively as the number of calls on the day or the total number of calls. ,
The display eraser displays the number of receptions of call signals from the plurality of transmitters as the number of calls on the day or the total number of calls on the display unit for each number corresponding to the plurality of transmitters or collectively. A store clerk calling system characterized in that a management switch for erasing is provided .
来客者が接客店員を呼び出す際に操作される複数の送信機と、該複数の送信機からの呼出信号を受信して前記複数の送信機のうち何れのものから発信された呼出信号であるかを判定した後にその送信機に対応する番号を呼出信号の発信順序毎に表示する表示部を備えた表示器と、呼び出し対象となる来客者への接客後に前記表示器に表示された表示を接客店員が消去する表示消去器とを備えた店員呼出システムにおいて、
接客店員とは異なる店員が接客店員を呼び出す際に操作される複数のスイッチを設けた優先呼出器を備え、
前記表示器は、前記優先呼出器からの優先呼出信号を受信して前記複数のスイッチのうち何れのものから発信された優先呼出信号であるかを判定した後にそのスイッチに対応する番号を前記呼出信号の表示状態とは異なる表示状態で表示する表示部と、
前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して表示する表示部とを備えており、
前記表示消去器には、前記複数の送信機からの呼出信号の受信回数を、当日呼出回数若しくは延べ呼び出し回数として、前記複数の送信機に対応する番号毎若しくは一括して前記表示部に表示・消去させる管理スイッチが設けられていることを特徴とする店員呼出システム。
A plurality of transmitters operated when a visitor calls a customer clerk, and a call signal transmitted from any of the plurality of transmitters after receiving a call signal from the plurality of transmitters And a display unit that displays a number corresponding to the transmitter for each calling signal transmission order and the display displayed on the display unit after receiving the customer to be called In the clerk calling system with a display eraser that the clerk erases,
A priority caller provided with a plurality of switches operated when a store clerk different from the customer clerk calls the customer clerk,
The indicator receives a priority call signal from the priority caller, determines which one of the plurality of switches is a priority call signal, and then assigns a number corresponding to the switch to the call A display unit for displaying in a display state different from the signal display state;
The number of reception of the call signal from the plurality of transmitters, as the number of calls on the day or the total number of calls, comprising a display unit that displays the numbers corresponding to the plurality of transmitters or collectively,
The display eraser displays the number of receptions of call signals from the plurality of transmitters as the number of calls on the day or the total number of calls on the display unit for each number corresponding to the plurality of transmitters or collectively. A store clerk calling system characterized in that a management switch for erasing is provided .
前記表示部は、複数の呼出信号表示用の表示窓と、一つ以上の優先呼出表示用の表示窓とを備えていることを特徴とする、請求項記載の店員呼出システム。 3. The salesclerk call system according to claim 2 , wherein the display section includes a plurality of call signal display display windows and one or more priority call display display windows. 前記送信機は、送信機能の他に、収納機能を有するものであることを特徴とする、請求項1又は2記載の店員呼出システム。The transmitter, in addition to the send function, and wherein the one having a housing function, according to claim 1 or 2, wherein the clerk calling system. 前記送信機は、送信機能の他に、商品販売機能を有するものであることを特徴とする、請求項1又は2記載の店員呼出システム。The salesclerk call system according to claim 1 or 2 , wherein the transmitter has a product sales function in addition to the transmission function.
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